個(gè)人述職報告(必備)
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，報告使用的頻率越來(lái)越高，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編幫大家整理的個(gè)人述職報告，希望對大家有所幫助。
個(gè)人述職報告1
尊敬的領(lǐng)導：
從20xx年3月4日任職后，主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內部管理事務(wù)，因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責四季餐廳的營(yíng)銷(xiāo)工作。從前廳管理到內外營(yíng)銷(xiāo)，從“左麟右李”的演唱會(huì )到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì )，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮�；仡欉@一年來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、抓學(xué)習教育，激勵奮發(fā)向上
從任職以后，我在四季餐廳分管內部管理工作，了解四季餐廳員工多數來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓和現場(chǎng)督導。糾正錯誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習操作。從賓客一進(jìn)店的規范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀(guān)念、菜品搭配，規范八大技能實(shí)踐操作程序。
通過(guò)學(xué)習，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jì)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養成了一個(gè)好的習慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負責人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)品質(zhì)經(jīng)理的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進(jìn)行現場(chǎng)督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話(huà)費用高，配合吳經(jīng)理配置電話(huà)機盒，規定下班時(shí)間將電話(huà)鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話(huà)等，杜絕了下班時(shí)間打市話(huà)的現象。
三、抓內部客戶(hù)的溝通
真誠地與客戶(hù)溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調，及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶(hù)反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等，通過(guò)客戶(hù)的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿(mǎn)意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪(fǎng)工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話(huà)溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場(chǎng)調查，密切配合銷(xiāo)售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟
左麟右李演唱會(huì )期間，密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì )場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng )收了萬(wàn)元的.盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過(guò)亞洲杯，我感受了團隊精神，多次與組委會(huì )領(lǐng)導溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調菜式，為酒店創(chuàng )收了萬(wàn)多元的餐費，再到十全十美演唱會(huì )，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話(huà)溝通及接待團餐，目前前來(lái)旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過(guò)接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會(huì )，認真咨詢(xún)反饋，做好信息的反饋統計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的一年里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi)，需要我繼續努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習，提高自己，加強銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習。
2、認真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體。
3、做好內部客戶(hù)的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作，配合銷(xiāo)售總監的工作。
5、做好客戶(hù)統計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶(hù)投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷(xiāo)售代表接餐及前臺接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導!謝謝!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報告2
尊敬的領(lǐng)導：
20xx年度中，時(shí)刻用教師的職業(yè)道德規范來(lái)約束、鞭策自己。教學(xué)工作上，認真學(xué)習新課標，課前鉆透教材，因材因生施教，年度考核個(gè)人述職。結合“責任與奉獻”為主題的師德師風(fēng)教育活動(dòng)，積極參與學(xué)習培訓和反思整改，不斷提高自身的素質(zhì)和教育教學(xué)能力。
一、思想覺(jué)悟不斷提高
1、用“愛(ài)“來(lái)教育
xx先生說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”。我抱著(zhù)一顆愛(ài)孩子、愛(ài)工作的心精心呵護每個(gè)孩子的心靈，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動(dòng)與他們相處。尤其是聽(tīng)了學(xué)生優(yōu)秀班主任工作經(jīng)驗交流后，更讓我感受到愛(ài)學(xué)生對于一位教師來(lái)說(shuō)是置關(guān)重要的。我還深感要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，“身教”重于“言傳”，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師，自身的言談舉止與形象要時(shí)刻注意，在工作中我積極、主動(dòng)、勤懇、責任心強，給學(xué)生樹(shù)立積極向上的榜樣。
2、用“新“來(lái)律己
要成為一個(gè)新世紀的優(yōu)秀教師，不僅要有老牛拉車(chē)的韌勁和耐力，而且要有勇于革新的創(chuàng )造力。我們面臨著(zhù)基礎教育改革的不斷深入的大環(huán)境，我認真學(xué)習新課標，積極參與各種培訓與聽(tīng)課，向別人學(xué)習新鮮的教育理念，結合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法，逐步培養自已的教學(xué)風(fēng)格。
二、教學(xué)實(shí)效力求突破
一年來(lái)，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅持學(xué)校的教育方針，面向全體學(xué)生，始終堅持以“學(xué)生發(fā)展”為目標。根據學(xué)校的工作目標和教材的內容，了解學(xué)生的實(shí)際情況，通過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計劃，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。對于每一個(gè)教學(xué)內容，都做到精心準備，努力鉆研教材，力求設計出既能激發(fā)學(xué)生興趣又能切實(shí)落實(shí)教學(xué)目標教學(xué)方案。在課堂教學(xué)的實(shí)踐過(guò)程中，鼓勵學(xué)生積極參與、主動(dòng)探索、自主思考，運用嘗試學(xué)習、發(fā)現學(xué)習、合作學(xué)習等教學(xué)方法，在教學(xué)中力求創(chuàng )新。課堂教學(xué)重視學(xué)生的能力訓練，精心設計練習作業(yè)，練習作業(yè)有層次有針對性，培養良好的作業(yè)習慣。在學(xué)生練習過(guò)程中，我要求學(xué)生先要認真審題，邊審題邊思考，進(jìn)行自覺(jué)檢驗。平時(shí)要求學(xué)生對題目中的數字、運算符號必須寫(xiě)得清楚工整、規范，作業(yè)做完后，要養成自覺(jué)檢驗的習慣，端正認真學(xué)習、刻苦鉆研的學(xué)習態(tài)度，培養獨立思考和認真檢查的.作風(fēng)、習慣。
輔導工作扎實(shí)到位。根據學(xué)生的學(xué)情每學(xué)期及時(shí)制定輔導計劃，并結合實(shí)際的教育教學(xué)工作對學(xué)生進(jìn)行必要的輔導。對學(xué)生每一次獨立練習都進(jìn)行分析，找出錯誤的原因，運用集體輔導和個(gè)別輔導相結合的方式對學(xué)生進(jìn)行多層面的輔導。特別是畢業(yè)班的后進(jìn)生，他們由于基礎差，上課聽(tīng)不明白，產(chǎn)生了“爛罐子爛擲”的心理，上課無(wú)論學(xué)習什么，他們都擺出“事不關(guān)己，高高掛起”的姿態(tài)。針對這種問(wèn)題，我首先是不能拋棄他們，多次與他們進(jìn)行溝通，利用課余時(shí)間幫他們補基礎，從最簡(jiǎn)單的學(xué)起，讓他們在測試中能做好基礎題，成績(jì)有所提高，嘗到收獲的喜悅，激發(fā)學(xué)習的興趣與信心。并經(jīng)常與家長(cháng)進(jìn)行聯(lián)系，并力爭家長(cháng)的理解、支持和配合，多管齊下，努力使他們得到真正的提高。努力向教育科研型發(fā)展。平時(shí)積極參與本校的校本科研，認真聽(tīng)課、評課，在與其他教師交流中不斷提升自身的教學(xué)水平。及時(shí)總結教育教學(xué)實(shí)踐中的困惑或體會(huì )，認真撰寫(xiě)教學(xué)論文。
三、安全紀律常抓不懈
本人嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導，服從工作安排。團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名新時(shí)代人民教師的要求來(lái)規范自己的言行，努力地提高自己的素質(zhì)和修養。
此外，為更進(jìn)一步適應新時(shí)代教育的要求，我要不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和文化修養。積極參加恩平教育系統以“責任與奉獻”為主題的師德師風(fēng)教育活動(dòng)，所寫(xiě)的學(xué)習心得被學(xué)校公榜。
從工作成效來(lái)看，我的教學(xué)輔導還不夠細，教學(xué)成績(jì)還不夠突出，工作中還缺乏創(chuàng )造性的舉動(dòng)。今天要努力學(xué)習，爭取更大的進(jìn)步。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
我現在在辦公室擔任機要秘書(shū)一職，主要職責是：配合黨政雙一把做好事務(wù)性工作、保管并監督企業(yè)公章和相關(guān)證照的使用、管理企業(yè)相關(guān)往來(lái)文件資料的整理歸檔，配合辦公室主任做好各種會(huì )議的會(huì )務(wù)接待和相關(guān)事務(wù)性工作，及時(shí)向領(lǐng)導及各直屬單位做好會(huì )議、文件精神的上傳下遞，遇有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報。由于辦公室人力有限，除主要職責外，我還現還從事法務(wù)室相關(guān)法律合同的審核工作;從事部分會(huì )議的記錄整理工作，協(xié)助辦公室其他同志從事部分文字撰寫(xiě)工作，以及處理各種突發(fā)臨時(shí)性的工作，本人始終堅持認真履行職責，兢兢業(yè)業(yè)工作，以實(shí)為本，盡心盡責，努力做好各項工作，根據公司黨委的要求，現將自己兩年來(lái)的思想、工作、學(xué)習等方面的情況報告如下：
一、努力學(xué)習，不斷提高思想政治修養和工作水平
從事辦公室工作，要具備良好的政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一方面我利用工作和業(yè)余時(shí)間認真領(lǐng)悟“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”的精神要義，加強理論知識的學(xué)習和思考，認真學(xué)習貫徹黨和國家制定的各項路線(xiàn)、方針、政策以及集團、公司黨委的部署，始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻以合格黨員的標準要求自己，保持政治上的清醒和堅定，不斷提高思想政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力。另一方面虛心向身邊的領(lǐng)導、同事學(xué)習工作經(jīng)驗、方法以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，取人之長(cháng)，補己之短，從而不僅對辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的機要工作，都有了深刻從感性到理性的認識，而且通過(guò)不斷的學(xué)習，使自身不斷開(kāi)闊了視野，豐富了知識，提高了修養，并加深了與各位同事之間的感情，堅定了我做好本職工作的信心和決心。
二、踏實(shí)工作，努力完成好領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事們的幫助下，自己主要做了以下幾項工作：
一是嚴格落實(shí)公章管理使用制度。作為機要秘書(shū)，其中一項也是最重要一項職責是妥善保管和監督企業(yè)公章和相關(guān)行政證照的使用。我深知這些東西的重要性，深感責任重大，工作中堅決做到“印鑒使用審批單”沒(méi)有逐級領(lǐng)導簽字不蓋章，特殊情況沒(méi)有主管領(lǐng)導首肯不蓋章，嚴格按照企業(yè)公章管理使用制度行使自己的使用和監督的權利。此外其他部門(mén)使用行政證照時(shí)，在得到主管領(lǐng)導首肯的前提下，做好使用記錄，并要求對方開(kāi)具出借證明。
二是細心做好檔案管理工作，檔案管理工作也是機要秘書(shū)職責之一，檔案整理工作看著(zhù)簡(jiǎn)單但卻是是一項任重而道遠的工作，剛剛接手檔案時(shí)，由于前期的各種因素，導致企業(yè)檔案一直處于較為混亂的狀態(tài)，在領(lǐng)導和各部門(mén)查找檔案時(shí)往往因為一份檔案材料在眾多存檔的檔案中尋找很長(cháng)時(shí)間，給他人的使用帶來(lái)了很大的不便，為此我花大量時(shí)間，耐心整理、細心歸納，將檔案按照時(shí)間、類(lèi)別分類(lèi)，并逐條逐類(lèi)錄入電腦，形成電子檔案，在遇到查找檔案的情況時(shí)，輕松在電腦中錄入查找內容，便可在最短的時(shí)間內，找到所需文件材料，大大的提高了工作效率，為自己和借閱者節省了時(shí)間�，F成立至今，這期間的檔案整理工作已完成三分之一，整理工作仍在進(jìn)行中。
三是努力做好法務(wù)工作，在擔任機要秘書(shū)的同時(shí)，自己還兼任公司法務(wù)室的干部，自己在面對公司往來(lái)業(yè)務(wù)的合同時(shí)，自己嚴格按照合同管理審批制度的要求落實(shí)，對每一單合同的內容，都認真詳實(shí)的逐一登記，并與企業(yè)法律顧問(wèn)及時(shí)溝通，對每份合同逐條進(jìn)行斟酌，有問(wèn)題及時(shí)更改，有效的為公司規避法律漏洞，最大限度的避免不必要的法律風(fēng)險。并同時(shí)做好法律合同的歸檔工作
四是精心做好會(huì )務(wù)和來(lái)賓接待工作。自己先后和部門(mén)同事一起參與了到公司參觀(guān)、檢查的接待任務(wù)，按照公司安排，積極配合做好會(huì )務(wù)工作，做到會(huì )場(chǎng)布臵整潔莊嚴，會(huì )場(chǎng)服務(wù)細致周到，會(huì )議材料齊備無(wú)差錯，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，圓滿(mǎn)完成各項會(huì )議和接待任務(wù)，鍛煉了自己的`組織協(xié)調和待人接物的能力。
五是強化責任意識，發(fā)揚奉獻精神，盡職盡責完成本職工作，工作中自己始終做到不計名利、勇于奉獻、勇挑重擔，自工作以來(lái)，每個(gè)工作日自覺(jué)堅持早上7點(diǎn)半到單位，提前配合黨政雙一把領(lǐng)導將當天相關(guān)工作材料準備齊全，并提前準備好會(huì )議室，讓會(huì )議室始終處于隨時(shí)可用狀態(tài)。自己還時(shí)常與主任及時(shí)溝通工作中遇到的問(wèn)題和出現的狀況，并在溝通中不斷強化自己的責任意識，努力做到領(lǐng)導未到我先到，領(lǐng)導未走我不離。努力讓辦公室處于時(shí)時(shí)待命狀態(tài)，做好領(lǐng)導馬前先鋒的角色;此外在遇到緊急任務(wù)時(shí)，在部門(mén)人員少、時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，自覺(jué)樹(shù)立大局意識，任勞任怨、不計報酬、發(fā)揚奉獻精神，如協(xié)助部門(mén)其他同志整理部分匯報文字材料，加班加點(diǎn)，熬通宵，“五加二”、“白加黑”確保每項工作任務(wù)順利完成。
六是牢固樹(shù)立“辦公室無(wú)小事”的思想，在堅持做好日常事務(wù)性工作的同時(shí)，對領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)，如協(xié)助領(lǐng)導及各部門(mén)復印文件、協(xié)助工會(huì )、后勤采買(mǎi)備品和接受勞保用品、電話(huà)通知會(huì )議等工作，都認真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍，盡力做到讓領(lǐng)導放心和滿(mǎn)意。
三、對工作的幾點(diǎn)體會(huì )
一是辦公室作為整個(gè)X公司上情下達，下情上報、對內協(xié)調、對外溝通的橋梁和紐帶，自己作為其中的一員，必須發(fā)揚嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的工作作風(fēng)，時(shí)刻注重言談舉止，樹(shù)立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。
二是擔任機要秘書(shū)一職，是領(lǐng)導對我莫大的信任，也是黨對我忠誠度的考驗。在配合黨政雙一把的工作中，當遇到黨的機密時(shí)，必須堅持做到“非禮勿視,非禮勿聽(tīng),非禮勿言,非禮勿動(dòng)”，嚴格保守黨的秘密。
三是在完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)、特別是在應對突發(fā)事件過(guò)程中，既要勤請示、多匯報，又要努力培養自己獨立高效穩妥處理問(wèn)題的能力，當好領(lǐng)導的參謀和助手。
四、存在的不足和今后的努力方向
兩年來(lái)，在各位領(lǐng)導和同事們的指導幫助下，自己雖然做了一些力所能及的工作，但還存在很多的不足：
一是閱歷淺，經(jīng)驗少，有時(shí)遇到相對棘手的問(wèn)題考慮欠周密，視角不夠靈活，缺乏應變能力。
二是由于從事的事務(wù)性工作較多，在處理各種工作時(shí)，因為敞口的工作較多時(shí)有雜亂無(wú)章、丟三落四的問(wèn)題出現，沒(méi)有形成一個(gè)良好的工作方法，致使在完成工作時(shí)，時(shí)有出現效率偏低，工作質(zhì)量偏低的情況。
三是對企業(yè)從事維修行業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識認識不夠、了解不多，導致工作有時(shí)處于被動(dòng)狀態(tài)。
針對以上不足，在今后的工作中，自己要做到以下幾項：
一是要加強理論知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的學(xué)習、深入實(shí)踐、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，堅持做到“三學(xué)”，即：學(xué)領(lǐng)導、學(xué)同事、學(xué)書(shū)本。向領(lǐng)導學(xué)習，學(xué)習領(lǐng)導的工作思路和處事方法，對領(lǐng)導給予自己在工作生活上的建議和指出的缺點(diǎn)，細心聆聽(tīng)，虛心接納，細致研究、總結歸納、及時(shí)調整;向同事學(xué)習，所謂“尺有所長(cháng)、寸有所短”，同樣的工作，不同的人完成，方法上，效果上會(huì )有不同，認真做好比較，學(xué)習別人所長(cháng);向書(shū)本學(xué)習，大量閱讀相關(guān)理論以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的書(shū)籍、材料，深入研究，從中吸收養分，提取精華，從而不斷提高自己的思維能力和處事的綜合能力。
二是堅持以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度辦理各項事務(wù)，勤于觀(guān)察，善于總結，細致歸納，針對不同的工作制定適合自己行之有效的工作方法，并不斷完善，努力將事務(wù)工作做細、做實(shí)、做精，做到忙而不亂、雜而不散、應對自如。
三是進(jìn)一步強化服務(wù)意識，積極協(xié)助領(lǐng)導做好對內、對外的溝通、協(xié)調工作，遇事不急不躁，不有過(guò)激行為和過(guò)頭言論，從大局出發(fā)始終維護好企業(yè)形象，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。
最后，衷心希望各位領(lǐng)導和同志們能夠給我提出寶貴的意見(jiàn)和建議，以便我今后更好的勝任本職工作，爭取更大的進(jìn)步。
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