督導述職報告15篇
在生活中，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編幫大家整理的督導述職報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
督導述職報告1
轉眼已經(jīng)到了XX年7月份，根據自身的實(shí)際狀況，我對自我XX年上半年工作做出了評定和總結，提出了需要改善的地方以及解決方法。
一、崗位職責
作為公司市場(chǎng)部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒(méi)有合理的計劃和總結，沒(méi)有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻木，總是急于解決問(wèn)題，做不到冷靜的思考問(wèn)題，沒(méi)有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個(gè)屬于自我的工作流程，每一天按照此流程來(lái)展開(kāi)工作(對每一項事情的了解和問(wèn)題的處理都設有時(shí)光的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)光的磨合，相信自我在工作方法上會(huì )有所改善，并且工作效率也會(huì )有所提升。
二、業(yè)務(wù)狀況
XX年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句，當你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請用你的業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)。
在工作中總會(huì )提醒自我：所有出現的問(wèn)題只有自我解決，等到別人的只有參考的意見(jiàn)和鼓勵的話(huà)語(yǔ)，凡事全部需要自我才能解決，沒(méi)有任何人來(lái)幫忙你完成它。這樣自我的依靠性就不會(huì )那么強，所有的問(wèn)題只有自我去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績(jì)才能證明你的潛力，其它所有的只是空談。
三、團隊協(xié)作
上半年工作中總結出：此刻的公司只有較強的個(gè)人潛力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個(gè)人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，務(wù)必做到以身作則，嚴格要求自我。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法，而不是我們幫忙他們解決問(wèn)題。對于如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問(wèn)題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話(huà)語(yǔ)，多給信心。
四、存在問(wèn)題
1。自我學(xué)習力不夠，總是需要鞭策
2。工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮，需要改善工作方法
3。對于平時(shí)的培訓及會(huì )議記錄是有，但只是流于形式，沒(méi)有最后的總結，采用和實(shí)施
五、解決方法
1。合理地安排自我的學(xué)習時(shí)光，沒(méi)有個(gè)性重要的事情，不可打亂學(xué)習計劃
2。給自我制定工作流程，不斷改善工作方法，學(xué)習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自我的工作時(shí)光，利用好五項管理
3。在培訓和會(huì )議之后學(xué)會(huì )總結和分析，分析出自我目前的工作問(wèn)題，總結出自我如何更好的執行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實(shí)施的時(shí)候就比較簡(jiǎn)單。
以上就是我對XX年上半年的工作總結，在工作總結中分析出自我工作中存在的各種問(wèn)題，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫忙。接下來(lái)我會(huì )認真執行下半年的工作，為自我的目標而努力!
督導述職報告2
尊敬的各位領(lǐng)導，同志們：
大家好！根據縣委、縣政府教育工作督導評估考核組的要求，我代表xx鄉領(lǐng)導班子作述職報告，敬請評議：
我從x年任鄉黨委書(shū)記以來(lái)，始終堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)戰略，著(zhù)力建設優(yōu)良的教育機制，打造優(yōu)秀的教師隊伍，營(yíng)造良好的教育環(huán)境，興辦人民滿(mǎn)意的教育，全鄉教育呈現出欣欣向榮的良好態(tài)勢�，F將本人2年來(lái)教育工作履職情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一、高度重視教育發(fā)展
2年來(lái)，我始終堅持把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰略地位上，對教育工作切實(shí)做到了思想上高度重視，行動(dòng)上注重落實(shí)。
一方面，堅持調查研究，做到教育事業(yè)優(yōu)先規劃。我和分管教育的領(lǐng)導以及學(xué)區的同志一起多次深入各村、各中小學(xué)校開(kāi)展調查研究，并拜訪(fǎng)了一些教師、群眾代表，實(shí)地察看了部分學(xué)校危房，詳細聽(tīng)取了教育工作情況匯報。同時(shí)，我多次主持召開(kāi)會(huì )議，召集班子成員和學(xué)區領(lǐng)導、校長(cháng)談?wù)摻逃l(fā)展規劃，明確提出要把教育擺在優(yōu)先發(fā)展地位，XX年再次將教育事業(yè)優(yōu)先發(fā)展的建議寫(xiě)入縣“兩會(huì )”提案中。
另一方面，堅持重教議教，做到教育難題優(yōu)先研究解決。任職以來(lái)，我始終把教育工作擺在重要議事日程，建立教育聯(lián)系會(huì )議制度，對教育工作的難題我都堅持逐一協(xié)調解決。召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì )議，積極向縣財政局、教育局申請解決xx小學(xué)整體搬遷和峨峰小學(xué)危房改造資金，并現場(chǎng)督促危房改造、校舍搬遷工程進(jìn)度；2年來(lái)，我組織班子深入貫徹落實(shí)市、縣“加強農村教育工作”、“加快學(xué)校危房改造”、“加強學(xué)校周邊環(huán)境治理”等文件精神，切實(shí)解決教育發(fā)展中面臨的實(shí)際困難和問(wèn)題。
二、重點(diǎn)突破瓶頸問(wèn)題
抓好我鄉的教育事業(yè)發(fā)展，涉及面廣，面臨困難大，必須找準著(zhù)力點(diǎn)，從重點(diǎn)抓起，從關(guān)鍵抓起。以三大任務(wù)為抓手，全力組織，實(shí)施突破。
一是抓教育資金。本人始終堅持“再窮也不能窮教育，再苦也不能苦孩子”的理念，力爭縣財政足額預算，全力保證教育經(jīng)費逐年增長(cháng)，投入到位。XX年，全鄉教育投入xx元，比XX年增加xx元；XX年投入xx元，比XX年增加xx元。其中和XX年教育預算內財政撥款分別為xx元和xx元，分別比上年增長(cháng)xx %和xx%；小學(xué)、初中人均預算內教育經(jīng)費逐步提高。
二是抓校舍改造。由于歷史原因，我鄉教育存在學(xué)校布局不合理、學(xué)�；A設施差、中小學(xué)危房面積較大等問(wèn)題，嚴重制約了我鄉教育事業(yè)的發(fā)展。對此，我堅持“科學(xué)規劃、分步實(shí)施、社會(huì )支持、協(xié)調發(fā)展”的原則，以調整學(xué)校布局、優(yōu)化配置教育資源為切入點(diǎn)，采取“縣里爭取一點(diǎn)、鄉政府籌措一點(diǎn)、動(dòng)員社會(huì )力量捐助一點(diǎn)、縣財政每年安排一定危改資金”的辦法，多方籌措資金，為xx小學(xué)整體搬遷籌集資金xx元，新建校舍面積xx平方米，切實(shí)解決500多名學(xué)生安全入學(xué)問(wèn)題，著(zhù)力推進(jìn)校舍改造力度。
三是抓師資力量。大力引進(jìn)優(yōu)秀教師，以湖南省近幾年招聘農村特崗教師為契機，2年來(lái)全鄉共新增配教師xx名，小學(xué)教師xx名，初中教師xx名，其中本科以上x(chóng)x名。優(yōu)化了教師隊伍結構，提高整體隊伍素質(zhì)，解決教師隊伍老齡化、師資缺乏等問(wèn)題。建立和完善教師轉任交流制度，建立教師隊伍建設督導評估制度，支持和鼓勵年輕的優(yōu)秀教師去峨峰、塘下等偏僻小學(xué)支教。同時(shí)加大師資培訓力度，提高教師專(zhuān)業(yè)水平。要求學(xué)區扎實(shí)開(kāi)展新課程改革培訓，選派人員參加市、縣級骨干教師培訓，鼓勵教師參加繼續教育、提高學(xué)歷培訓、計算機技能及普通話(huà)等級培訓，全面提升了全鄉教師素質(zhì)。
三、統籌協(xié)調全面發(fā)展
堅持基礎教育優(yōu)先發(fā)展的戰略思維，按照教育良性發(fā)展的內在要求，統籌協(xié)調好各項工作，整體推進(jìn)教育事業(yè)全面發(fā)展。
一是著(zhù)力推進(jìn)義務(wù)教育。XX年，我鄉小學(xué)學(xué)齡兒童入學(xué)率為x%，比全縣平均水平高出xx個(gè)百分點(diǎn)。初中畢業(yè)生升學(xué)率為%，比全縣平均水平高出xx個(gè)百分點(diǎn)，初中三年保留率達xx %。學(xué)前一年入園（班）率達xx%。
二是著(zhù)力發(fā)展學(xué)前教育。建立和完善以政府主導、社會(huì )參與、公辦民辦并舉的辦學(xué)體制，每個(gè)村至少要辦好1所公辦中心幼兒園，加強村級配套幼兒園建設，為留守兒童提供一個(gè)良好的學(xué)習生活環(huán)境。同時(shí)，通過(guò)加強管理和扶持，完善幼兒園工作制度和管理辦法，規范幼兒園審批和辦園行為，提高教育質(zhì)量和辦園水平。目前，我鄉有合格幼兒園xx所。
三是著(zhù)力抓好素質(zhì)教育。本人十分注重學(xué)生的全面發(fā)展，把提高學(xué)生素質(zhì)作為教育發(fā)展三大任務(wù)之一，著(zhù)力辦好中小學(xué)德育基地，大力開(kāi)展道德教育進(jìn)校進(jìn)村；要求學(xué)區組織開(kāi)展全鄉誠信教育，明確學(xué)生群體“志存高遠、勤學(xué)善思、立德修身、健康有為”的四點(diǎn)要求；面向中、小學(xué)生舉辦各種體育、文化學(xué)習活動(dòng)，2年來(lái)全鄉xx名學(xué)生實(shí)現零犯罪、零事故。
四是著(zhù)力抓好教育環(huán)境。我十分重視教育發(fā)展環(huán)境的綜合治理，特別是在整治校園周邊環(huán)境、規范教育收費方面下了一定力氣，取得了一定成效。一方面是整治校園周邊環(huán)境。我多次組織學(xué)區、派出所、鄉文化站等部門(mén)對學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行專(zhuān)項整治，確保了師生的生命財產(chǎn)安全，維護了學(xué)校的正常教育教學(xué)秩序，實(shí)現了創(chuàng )建“平安校園”的目標。另一方面是規范教育收費行為。我始終把治理教育亂收費作為減負工作的重點(diǎn)來(lái)抓，要求學(xué)區嚴格貫徹落實(shí)“一費制”收費政策，嚴格實(shí)行收費公示制度，對教育收費工作開(kāi)展專(zhuān)項檢查，有力地規范了教育收費行為。
四、強力推進(jìn)整改落實(shí)
2年來(lái)，我認真履行職責，盡職盡責，為教育發(fā)展做出了應有的貢獻。但對照上級的要求，教育還存在一定的差距和不足：
一是教育整體規劃尚需進(jìn)一步調整和優(yōu)化。
二是經(jīng)費投入與教育發(fā)展的需要尚存較大差距。
三是教育現狀與群眾對優(yōu)質(zhì)教育需求的矛盾還較明顯。
今后，我將繼續堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，堅持教育優(yōu)先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，以強烈的政治責任心、事業(yè)心及使命感努力開(kāi)創(chuàng )教育工作新局面。
一是組織和協(xié)調相關(guān)部門(mén)制定基礎教育發(fā)展規劃。把教育發(fā)展納入鄉域經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的整體規劃之中，整合教育資源，合理布局辦學(xué)點(diǎn)，科學(xué)促進(jìn)各鄉村教育均衡、協(xié)調、持續和健康發(fā)展。
二是建議相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步建立健全教育投入保障機制。多渠道籌集資金，爭取多方支持，多形式解決中小學(xué)階段教育發(fā)展的資金和教學(xué)用地困難，有效地解決教育發(fā)展中的問(wèn)題和難題，為教育優(yōu)先發(fā)展提供根本上的保障。
三是全力促進(jìn)師資隊伍建設。按市、縣核定的教師編制爭取配足配齊教師，解決教師數量和質(zhì)量上存在的問(wèn)題，進(jìn)一步改善教師學(xué)科結構，為我鄉基礎教育的均衡協(xié)調發(fā)展及教育教學(xué)質(zhì)量的提高提供人才支撐。
以上報告，請予審閱。
督導述職報告3
二Ｏ**年度，在局黨委的堅強領(lǐng)導下，本人自覺(jué)或不自覺(jué)、主動(dòng)或被動(dòng)地做了一些工作，也受到了國家教育部、省、市教育督導部門(mén)的認可。根據局黨委的要求，現就一年來(lái)本人的德、能、勤、績(jì)、廉進(jìn)行全面述職，請領(lǐng)導、同志們批評指正。
一、靜以修身，儉以養德。這些年來(lái)，我一直堅守“淡泊名利、誠實(shí)待人”的處世之道。不取悅領(lǐng)導，不擠壓同事，不出風(fēng)頭，寡言少語(yǔ)，靜以修身。始終信奉“老老實(shí)實(shí)做事，勤勤懇懇做人”的為人之道，不斷加強黨性修養，強化忠誠意識，自覺(jué)地把實(shí)現個(gè)人的人生價(jià)值與服從組織安排緊密結合起來(lái)，順境不得意忘形，逆境不悲觀(guān)失意，凡事不居功，不諉過(guò)。著(zhù)力踐行中央“八項規定”和“反對`四`風(fēng)”的總要求，生活上不貪求享受，不牌不舞不釣，除工作需要下校外，不給學(xué)校增加負擔，做到儉以養德。
二、學(xué)可益智，思可增能。督學(xué)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強的職業(yè)，既要懂管理，曉法規，又要解風(fēng)情，知課堂。這幾年，我的學(xué)習觸角涉及到教育管理學(xué)、教育政策法規、教育心理學(xué)和學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識，系統地學(xué)習了教育督導案例，關(guān)注了人民教育、湖南教育和教育督導等雜志，拓寬了自己的專(zhuān)業(yè)視野，真正做到了把脈問(wèn)診在課堂。譬如：上半年，我應鄭丹青副局長(cháng)之邀，和劉東一起去君山中學(xué)督學(xué)，走進(jìn)老師的辦公室遇到一位數學(xué)老師準備學(xué)業(yè)水平考試的復習迎考，我就以一個(gè)數學(xué)老師的身份和這位年輕老師談了談數學(xué)復習如何備課的問(wèn)題，據君山中學(xué)教導主任龔鐵義反饋的信息說(shuō)：該老師認為受益匪淺。長(cháng)期以來(lái)，我養成了一個(gè)愛(ài)思考的習慣。在觀(guān)察中思考，在學(xué)習中思考，在實(shí)踐中思考。所撰寫(xiě)的《學(xué)校發(fā)展性督導評價(jià)初探》、《教師發(fā)展性評價(jià)之我見(jiàn)》在湖南省教育考試院主辦的《教育測量與評價(jià)》雜志上發(fā)表，并被評為省教育督導論文一等獎，撰寫(xiě)的《勵精圖治謀發(fā)展，腳踏實(shí)地促規范》一文被湖南人民出版社收入《湖南教育督導工作年度報告》。本人自認為有一定的協(xié)調能力，能較好地與上級督導部門(mén)有效溝通。十月二十八號被省政府教育室推薦去教育部組織的全國骨干督學(xué)培訓班上作《基于學(xué)校管理和課堂教學(xué)督查策略》的輔導報告，十一月十八號應省教育廳干訓處之邀在全省縣、市、區教育局局長(cháng)培訓班上作督導工作輔導講座，給與會(huì )者以心靈的震憾。十二月十六號，豐臺區政府教育督導室根據北京市政府教育督導室的指定來(lái)我區實(shí)地考察督學(xué)責任區建設。
三、謀事在人，創(chuàng )業(yè)在勤。本人有較強的事業(yè)心和責任感，自認為能謀事，善辦事，有一定的開(kāi)拓精神。本年度，我和我的同事們主要做了如下幾件事：一是進(jìn)校園，推廣特色。上半年開(kāi)學(xué)之初，我和李兵深入各鎮（辦）、區直學(xué)校，研究學(xué)校歷史現狀，確定辦學(xué)特色，尊重學(xué)校意見(jiàn)，確定發(fā)展規劃，調閱特色方案，提出合理建議。我們對區一中的綠色校園、采桑湖中學(xué)的紅色教育、良心堡鎮中學(xué)的環(huán)保教育等學(xué)校特色的創(chuàng )建提出具體的要求。二是入課堂，解困惑。今年上半年，我率督學(xué)走進(jìn)錢(qián)糧湖鎮城東小學(xué)、君山小學(xué)和九公里小學(xué)聽(tīng)課三次，下半年參加第一督學(xué)責任區活動(dòng)五次，第二督學(xué)責任區活動(dòng)一次。著(zhù)重研究了西城中心小學(xué)的校本教研、解剖了岳西中學(xué)的課堂教學(xué)，并對該校一位數學(xué)老師的課堂進(jìn)行了認真的剖析，提出了以情感為紐帶建立學(xué)習小組和分值評價(jià)的辦法評價(jià)學(xué)生。三是搭架子，明責任。我們著(zhù)力加強了兩個(gè)督學(xué)責任區的陣地建設，所有制度都上了墻，整理了近兩年的課堂教學(xué)督查資料和責任區督學(xué)深入學(xué)校的隨防資料，在各校顯目處。加掛了責任督學(xué)牌，明確了督學(xué)的責任，開(kāi)通了與社區群眾聯(lián)系的直通車(chē)，現在走進(jìn)督學(xué)責任區還是真有點(diǎn)象模象樣了。四是抓培訓，凝合力。本年度，組織召開(kāi)了兩次由各校長(cháng)、機關(guān)干部、督導專(zhuān)干、督學(xué)參加的教育督導培訓工作會(huì )議，先后兩次組織八位督學(xué)和兩位辦公室主任赴醴陵考察學(xué)習，出臺了《關(guān)于加強和改進(jìn)督學(xué)責任區建設的實(shí)施辦法》，進(jìn)一步統一了全區教育行政干部的認識，凝聚了督學(xué)責任區建設的合力。五是訪(fǎng)社區，聚民智。各責任區選聘了人民評議員，讓社會(huì )評教育落到實(shí)處；建立了督學(xué)走訪(fǎng)社區制度，了解社區群眾對學(xué)校管理的意見(jiàn)和建議，真實(shí)掌握學(xué)校辦學(xué)行為和學(xué)校的管理狀態(tài)，本年度結合大走訪(fǎng)進(jìn)村入戶(hù)，在許市鎮許市牌村走訪(fǎng)群眾４次，著(zhù)重征求了群眾對教育意見(jiàn)和要求；健全了公眾滿(mǎn)意度調查評估制度，把公眾滿(mǎn)意度調查作為一項基本評估工具加以運用。此次學(xué)校發(fā)展性評價(jià)就啟動(dòng)了公眾滿(mǎn)意度調查和特色立校工作講評。六是早謀劃，促均衡。今年上半年，我們根據省義務(wù)教育均衡發(fā)展差異系數計算模板，對全區各中小學(xué)校的差異系數進(jìn)行了一一的測算，并形成了調研報告分呈了區委、區政府主要領(lǐng)導和區委、人大、政府、政協(xié)分管領(lǐng)導；下半年，我參加了教育系統統計員會(huì )議，對教育統計工作確�！肮帕�、準確力”提出了具體要求。天道酬勤，君山的教育督導工作受到省教育主管部門(mén)的認為，其督學(xué)責任區建設經(jīng)驗以“君山特色”寫(xiě)入“為了人民滿(mǎn)意”――湖南教育均衡發(fā)展專(zhuān)題片上報國家教育部。省政府教育督導室主任雷桂平博士評價(jià)說(shuō)：“君山的督導是成熟的典范，是內涵的督導、深度的督導，是今后發(fā)展的方向�！彼�、淡泊明志，清正明廉。作為一名黨員，我始終不忘黨的根本宗旨，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，堅持自重、自省、自警、自勵和慎權、慎獨、慎微、慎欲，淡泊名利，做到制度之內“不缺位”，制度之外“不越位”，自覺(jué)執行省“九條禁令”和用車(chē)、接待制度，干干凈凈做事，堂堂正正做人，一年來(lái)沒(méi)有違反廉政規定的行為。我著(zhù)力履行“一崗雙責”職責，看好自己的門(mén)，管好自己的人，一年來(lái)所聯(lián)系的學(xué)校和主管的股室也沒(méi)有發(fā)生一起違反廉政規定的行為。
本人自認為從德、能、勤、績(jì)、廉綜合來(lái)看，還是做了一些工作，有過(guò)成功的喜悅，也有過(guò)推動(dòng)工作中的不快，在推動(dòng)工作的過(guò)程中也許還引起了一些人的誤解。但工作歸工作，我將一如既然的忠于職守，盡心盡力做好本職工作，力爭做一個(gè)俯仰無(wú)愧于天地的人。
督導述職報告4
一、市場(chǎng)督導部門(mén)的工作職
職能描述：對所管轄區域運營(yíng)管理提供指導、監督和服務(wù)，通過(guò)對店鋪商品陳列、服務(wù)、庫存管理等提出指導，對相關(guān)人員進(jìn)行培訓提升能力，促使店鋪進(jìn)入良性運轉；通過(guò)市場(chǎng)巡查，監督，協(xié)調與維護客情關(guān)系，提升單店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，使品牌在市場(chǎng)上達到有序、規范、良性的發(fā)展。
二、工作職責：
1、負責所管轄區域的銷(xiāo)售工作，并對職責范圍內的工作負全責；
2、定期對所管理店面的整體運作及員工銷(xiāo)售技巧、服務(wù)意識等進(jìn)行指導培訓，督導所轄店面嚴格執行公司的各項業(yè)務(wù)操作流程及管理制度；
3、負責所轄區域內的銷(xiāo)售任務(wù)分解與制定；
4、負責按公司發(fā)布的形象標準進(jìn)行店鋪形象維護。制定和完善本區域店鋪商品的陳列與展示方案，定期對各店面進(jìn)行產(chǎn)品的陳列、道具及陳列進(jìn)行調整，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓；
5、指導策劃本區域新店面的開(kāi)業(yè)及推廣活動(dòng)的現場(chǎng)布置與貨品籌備與陳列等；
6、負責所管轄區域客情關(guān)系的維護；
7、協(xié)助加盟商提出對店面員工績(jì)效評估及人員更替工作做好一線(xiàn)人員的儲備建議和協(xié)助；
8、對所轄區域店鋪營(yíng)業(yè)目標達成情況等進(jìn)行全面分析并進(jìn)行改進(jìn)，制作相關(guān)銷(xiāo)售報表體現出來(lái)，分析與報告及營(yíng)業(yè)效益的評估與營(yíng)銷(xiāo)策略的改進(jìn)建議；
9、制定并持續優(yōu)化市場(chǎng)發(fā)展的管理流程及決策機制；
10、負責推廣活動(dòng)方案執行；
11、協(xié)助產(chǎn)品部、財務(wù)部與加盟商進(jìn)行欠款回收；
12、完成公司領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性工作。
說(shuō)明：專(zhuān)賣(mài)店平時(shí)考核由專(zhuān)賣(mài)店管理員執行，平時(shí)工作考核記錄于“專(zhuān)賣(mài)店管理考核記錄薄”中，每次事故均要由當班店長(cháng)確認簽字，保存時(shí)間一年。月終考核按平均值計算即可。
督導述職報告5
一、學(xué)習、貫徹國家和省、市中長(cháng)期教育改革發(fā)展規劃綱要和即將出臺的《督導條例》，加強機構和隊伍建設
(一)堅持督政與督學(xué)并重、監督與指導并重;積極探索、建立區域義務(wù)教育均衡發(fā)展的督導評估制度;強化對政府落實(shí)教育法律法規和政策情況的督導檢查。
(二)籌備新一輪的督學(xué)、特約督導員換屆，優(yōu)化督學(xué)隊伍的結構，提升督學(xué)的專(zhuān)業(yè)化水平。
(三)加強督學(xué)的學(xué)習和培訓，提高督學(xué)的知政通學(xué)的能力。
二、繼續推進(jìn)規范化學(xué)校建設
(一)對20xx年政府工作報告提出“新增100所義務(wù)教育規范化學(xué)校的任務(wù)”進(jìn)行跟蹤檢查，對如期完成建設的學(xué)校逐個(gè)組織督導驗收。
(二)關(guān)注義務(wù)教育階段民辦學(xué)校的建設，擬制定義務(wù)教育階段民辦學(xué)校規范化建設的指導意見(jiàn)，將義務(wù)教育階段民辦學(xué)校納入規范化學(xué)校的管理和評估范疇。
(三)指導其他區、縣級市認真對照《義務(wù)教育規范化學(xué)校終期督導驗收方案》，加快義務(wù)教育規范化學(xué)校的建設;并根據省教育廳對我局關(guān)于義務(wù)教育規范化學(xué)校問(wèn)題請示的批復，對相關(guān)區政府的承諾進(jìn)行限時(shí)督辦。
三、積極推進(jìn)教育現代化先進(jìn)區建設
積極創(chuàng )建“廣東省推進(jìn)教育現代化先進(jìn)區”，是加快教育現代化建設的重要抓手和契機。指導區、縣級市開(kāi)展廣東省推進(jìn)教育現代化先進(jìn)區的創(chuàng )建工作，以評促改、以評促建，以評促發(fā)展，把“廣東省推進(jìn)教育現代化先進(jìn)區”的指標體系作為當前教育現代化建設的行動(dòng)指南，結合指標體系中關(guān)于教育現代化的育人理念、管理模式、教學(xué)手段、質(zhì)量水平以及教育的國際意識等進(jìn)行深入研究、整改提升、突破發(fā)展，為xxx實(shí)現教育現代化夯實(shí)基礎。
四、開(kāi)展20xx-20xx年基礎教育工作責任考核
按照省的部署，做好省對我市分管教育工作的領(lǐng)導干部20xx-20xx年基礎教育工作責任考核的各項準備工作;組織對區、縣級市黨政領(lǐng)導干部20xx-20xx年基礎教育工作責任考核。
五、開(kāi)展強鎮復評
繼續組織對達到年限的教育強鎮的復評工作，使強鎮更強。
六、繼續推進(jìn)學(xué)校評估
繼續組織對公辦幼兒園、普通高中學(xué)校的等級評估，加強對民辦高中的教學(xué)水平評估、民辦市一級學(xué)校評估和民辦義務(wù)教育規范化學(xué)校評估。
七、推動(dòng)督導制度創(chuàng )新
擬建立督學(xué)責任區制度，以規范學(xué)校辦學(xué)行為為重點(diǎn)內容，開(kāi)展經(jīng)常性、常態(tài)化的隨機督導。
八、開(kāi)展語(yǔ)言文字工作
(一)召開(kāi)新一屆語(yǔ)委會(huì )成員會(huì )議，研究部署新時(shí)期語(yǔ)言文字工作任務(wù)，進(jìn)一步提升我市語(yǔ)言文字工作水平。
(二)推進(jìn)普通話(huà)計算機輔助測試的工作，提高我市普通話(huà)測試的信息化水平。
督導述職報告6
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這半年的工作歷程，作為一名的銷(xiāo)售督導人員雖然帶來(lái)了必須的效果，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進(jìn)行以下總結。
剛到公司時(shí)，對產(chǎn)品面料方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫忙和培訓下，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識和其培訓的重要性。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自我還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自我。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自我的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)光的磨練，力爭盡快成為一名合格的督導，并且努力做好自我的本職工作。
針對這半年的督導工作，也由于時(shí)光的倉促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來(lái)了：在督導的這一本職崗位上我認為督導工作在家紡行業(yè)中的重要性，在這半年的終端拜訪(fǎng)中我們需要給終端的加盟商和導購進(jìn)行全面的一個(gè)培訓，他們在對面料知識的了解和產(chǎn)品知識的問(wèn)題上是很渴求進(jìn)步的。在拜訪(fǎng)接觸的這些工作在一線(xiàn)的伙伴們，他們反映的各種各樣的問(wèn)題都是面前我們其他地區的加盟店正在面臨的問(wèn)題，起初我認為只需要給他們全面性的按一個(gè)一個(gè)的先后順序來(lái)培訓就行了，但是我發(fā)現這樣的辦法如果他們不能堅持下來(lái)始終都是白忙活一場(chǎng)費時(shí)費力，最終就像風(fēng)沙飛過(guò)留下沉重的思想負擔，之后我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自我扮演不一樣的主角，找問(wèn)題從而針對性的對其下藥，幾個(gè)來(lái)回下來(lái)他們也明白了自我的問(wèn)題所在，雖然這種方法不是最好的但對他們來(lái)說(shuō)還是比較的出效果的，在使用這樣的方法的時(shí)候我還需要加強自我的學(xué)習，讓自我不斷的進(jìn)步才能解決終端導購拋來(lái)的各種他們認為比較難以解決的問(wèn)題，所以在以后的工作中我要更加的嚴格要求自我，讓終端的導購掌握更多家紡方面的知識：從家具的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養到顧客的一種心理溝通，眼神交流，以致到達他們的腰包不斷的
膨脹加厚，讓加盟商和導購都到達互利雙贏(yíng)的合作，幫終端培養一批比較忠實(shí)的導購從而也解決了終端中出現的招工比較難的現狀。
在拜訪(fǎng)的客戶(hù)中有的會(huì )說(shuō)他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問(wèn)題，等等一系列的問(wèn)題，而陳列就是一個(gè)店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫(huà)眼點(diǎn)睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對這塊我們要更加的要求他們去練習，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺(jué)。
半年的時(shí)光里，我得到了很多感謝所有對我幫忙過(guò)和支持的領(lǐng)導及同事們，多謝！最后祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾！
督導述職報告7
尊敬的各位領(lǐng)導、老師、同志們大家好！
今年2月，我通過(guò)競爭上崗走上學(xué)校督導室主任崗位，主持督導室全面工作。一年來(lái)，在校黨政的正確領(lǐng)導下，在同志們的配合支持下，我圍繞督導室的工作特點(diǎn)和工作規律，努力適應崗位要求，認真履行自己的職責，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，按時(shí)有序地開(kāi)展了各項工作，較好地完成了工作任務(wù)。下面，將我任職以來(lái)的工作情況做個(gè)簡(jiǎn)要匯報，請大家評議。
一、個(gè)人情況
為了適應新崗位提出的新要求，我努力學(xué)習，用新知識、新理念武裝自己的頭腦。經(jīng)�？偨Y工作得失，及時(shí)改進(jìn)。對自己高標準，嚴要求，堅持原則，帶頭遵守校規校紀，本年度請事假0.5天，個(gè)人出勤好。從自身做起，主動(dòng)協(xié)調縱橫關(guān)系，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，落實(shí)工作效果。關(guān)注學(xué)校發(fā)展，觀(guān)察思考問(wèn)題，提出自己的意見(jiàn)和建議。積極完成校領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項任務(wù)，本年度撰寫(xiě)了學(xué)校建設發(fā)展規劃、辦學(xué)情況匯報、辦學(xué)宣傳等文字材料共計41800多字，絕大多數材料是利用節假日完成的；通過(guò)個(gè)人的辛勤付出，為我校主動(dòng)爭取上級資金、提高社會(huì )聲譽(yù)、加快建設和發(fā)展，做出了積極的貢獻。
二、科室情況
科室工作人員6人，2人外出學(xué)習，1人年齡偏大；其余3人能遵守學(xué)校的出勤、請假制度和工作紀律，認真履行崗位職責，團結協(xié)作，共同完成各項任務(wù)。本年度科室人員事假共計31天，病假0.5天。
三、科室工作開(kāi)展情況
(一)履行監督檢查、評價(jià)指導、反饋調節職能，較好地完成了工作任務(wù)。
1、我們經(jīng)常深入教育教學(xué)、學(xué)生管理和行政后勤等部門(mén)工作場(chǎng)所，檢查教職工出勤情況和各科室工作情況，幫助科室發(fā)現問(wèn)題，共同分析原因所在，積極尋找解決辦法，努力推進(jìn)部門(mén)工作，從而及時(shí)有效地落實(shí)了學(xué)校下達的工作任務(wù)。
2、編發(fā)督導簡(jiǎn)報，及時(shí)通報督導情況，表?yè)P先進(jìn)、鞭策落后。我們依據平時(shí)督導記錄，本年度編發(fā)督導簡(jiǎn)報7期，對各處室的工作亮點(diǎn)給予通報表?yè)P，對存在的問(wèn)題提出了解決意見(jiàn)和建議，并將督導結果與津貼、工資掛鉤，嚴格了管理制度、嚴明了工作紀律。
3、分階段調查核實(shí)了在編在崗教職工、內聘大學(xué)生、外聘教師
及臨時(shí)工的基本情況。編制了學(xué)校教職工考勤表和外聘人員基本情況表，及時(shí)掌握了學(xué)校人員基本信息，為學(xué)校人事改革、津貼發(fā)放、獎懲兌現等提供了準確的依據。
4、收集、整理各類(lèi)資料，積累考核依據；核對、匯總津貼、工資報表，報批津貼、工資。本年度，核對、匯總、報批課時(shí)津貼、班主任津貼、崗位津貼報表共計600多份，核對、匯總、報批外聘教師、臨時(shí)工工資報表100多份。在津貼、工資審核中，堅持原則、秉公辦事，對錯報、漏報、填報不合理的報表，及時(shí)核實(shí)，及時(shí)糾正，盡力做到準確、無(wú)誤，公平、合理。
5、為落實(shí)市教育局下達的目標管理考核任務(wù)，促進(jìn)各處室的工作，由督導室牽頭組建了目標管理考核小組，編發(fā)了目標管理考核實(shí)施方案，分解落實(shí)了工作任務(wù)，明確了責任部門(mén)，細化了工作責任。我們采取科室自查、督導室日常檢查和年終集中復查等工作方式，深入一線(xiàn)，查問(wèn)題、找原因、教做法、要成效，督促、指導各處室認真履行工作職能，解決存在問(wèn)題，完善工作方法，使學(xué)校下達的工作任務(wù)得以落實(shí)，取得了較好的成效。
6、發(fā)動(dòng)科室人員深入學(xué)校、街道、鄉鎮、村社，宣傳學(xué)校、積極招生，個(gè)人招生5名，科室招生12名。
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主動(dòng)學(xué)習少，調查研究不夠深入，工作方法、措施不夠得力有效，工作的針對性、時(shí)效性不夠強，考核獎懲力度不夠大。
四、明年工作設想
1、妥善處理工學(xué)矛盾，加強科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。除積極參加學(xué)校和支部組織的各類(lèi)學(xué)習外，處室每周組織工作人員集中學(xué)習2---3次，通過(guò)學(xué)習研討，更新觀(guān)念、提高認識，統一思想、形成共識。
2、利用對崗聘任、工資改革的契機，優(yōu)化考核制度、創(chuàng )新督導辦法，抓好獎懲兌現。
3、做到“三勤”。即腦勤；善動(dòng)腦，勤思考。手勤；多動(dòng)手，真抓實(shí)干。腿勤；經(jīng)常深入工作一線(xiàn)，了解工作情況，督導部門(mén)工作。
4、加強縱橫交流，及時(shí)掌握相關(guān)信息，為領(lǐng)導正確決策提供可靠的依據。
督導述職報告8
20xx年是緊張和緊湊的一年，在教育局各位同志和全體校長(cháng)書(shū)記的支持下，特別是在督導室、裝備中心和網(wǎng)絡(luò )中心各位同志的大力配合下，我們在學(xué)校辦學(xué)的裝備水平、信息化水平和規范化水平上都取得了一定的成績(jì)�，F將一年來(lái)的有關(guān)工作總結如下：
1、踐行督導職能，不斷促進(jìn)各類(lèi)教育的規范、有序發(fā)展
督導室的職能是監督、檢查、評估和指導，一年來(lái)，我的工作就是本著(zhù)這樣的督導職能在督導室同仁和各位的支持下，開(kāi)展了一系列的工作，徹底改變督導室一年工作“一張紙”的尷尬局面。
監督上，嚴肅鄉鎮教育目標考核機制，改變原來(lái)鄉鎮目標考核“文來(lái)文往”,做紙上文章的習慣，帶領(lǐng)督導室人員對各鄉鎮的教育工作情況進(jìn)行現場(chǎng)的考核，在掌握鄉鎮教育現狀的同時(shí)，以監督鄉鎮教育職責的落實(shí)；同時(shí)，開(kāi)展全縣各鄉鎮的教育職能目標完成情況，暨教育強鄉鎮整改自查自評的專(zhuān)項督查，以監督鄉鎮開(kāi)展教育強鄉鎮創(chuàng )建以來(lái)的整改意見(jiàn)落實(shí)情況，確保鄉鎮教育目標的實(shí)現和教育強鄉鎮創(chuàng )建成果的進(jìn)一步落實(shí)。
檢查上，利用各級專(zhuān)項督查來(lái)檢查、推進(jìn)教育職責、辦學(xué)規范的有效落實(shí)。一年來(lái)，帶領(lǐng)督導室人員先后開(kāi)展了浙江省體育衛生專(zhuān)項督查、我縣課外文體活動(dòng)開(kāi)展情況專(zhuān)項督查、甲流防控工作專(zhuān)項督查；配合溫州市政府教育督導室開(kāi)展了政府教育經(jīng)費落實(shí)情況專(zhuān)項督查和學(xué)前教育發(fā)展情況專(zhuān)項督查。通過(guò)這些專(zhuān)項督查有效地促進(jìn)學(xué)校的辦學(xué)規范性水平的提升和各級政府教育職責的落實(shí)。
評估上，著(zhù)重通過(guò)完善學(xué)校教育目標考核機制來(lái)督促學(xué)校辦學(xué)水平的提升。今年的學(xué)校教育目標考核，在原有的各項程序的基礎上，增加了結果反饋和整改督查兩個(gè)環(huán)節，目的是為了能夠使每年的學(xué)校教育目標考核所反映出來(lái)的問(wèn)題能夠得到切實(shí)的解決，從而督促學(xué)校在解決問(wèn)題的過(guò)程中，使辦學(xué)的規范性水平能夠得到有效提升。從整改督查情況看，學(xué)校對問(wèn)題的認識和解決問(wèn)題的有效性上均存在問(wèn)題，在新的一年，這兩個(gè)程序將得到更進(jìn)一步的強化。
指導上，督導室通過(guò)各類(lèi)創(chuàng )建提高了相關(guān)學(xué)校的規范化水平。今年，只要有學(xué)校進(jìn)行創(chuàng )建，我都要帶領(lǐng)督導室人員開(kāi)展專(zhuān)項視導，努力幫助學(xué)校在做好組檔工作的同時(shí)，開(kāi)展學(xué)校教育行政、教學(xué)規范、德育有效性和硬件建設等方面的指導，以切實(shí)幫助學(xué)校利用創(chuàng )建這一載體實(shí)現實(shí)質(zhì)性的提高。今年先后進(jìn)行了實(shí)驗小學(xué)、東屏鎮小的溫州市素質(zhì)教育示范校、鹿西中心幼兒園的省二級教育幼兒園、教育二幼的省一級教育幼兒園、實(shí)驗小學(xué)和實(shí)驗中學(xué)的溫州市現代化學(xué)校的創(chuàng )建視導，為學(xué)校辦學(xué)規范化水平的提升做出了許多努力。
2、構建裝備機制，不斷改進(jìn)學(xué)校設備的管理、應用秩序
目前，學(xué)校裝配配置的隨意性和管理的散漫性是一個(gè)非常嚴峻的問(wèn)題，造成的浪費是非常明顯的。鑒于此，我主管教育裝備后，努力形成各種機制來(lái)逐步解決這個(gè)問(wèn)題，促進(jìn)教育裝備使用效益的提高。
首先是嘗試了協(xié)調維護機制。在裝備中心葉元平老師的大力配合下，今年首先形成了多媒體的維護機制，通過(guò)聯(lián)絡(luò )nec和日立投影機公司，協(xié)調好公司、洞頭的定點(diǎn)維修站和學(xué)校的時(shí)間點(diǎn)，開(kāi)展了全縣性的多媒體維護活動(dòng)，對全縣各校的保修期內的多媒體進(jìn)行了深度維護，效果較好，確保了各校多媒體的正常使用，并一定程度上延長(cháng)了使用壽命，更重要的是有利于學(xué)校各項裝備維護機制形成的經(jīng)驗借鑒。
其次是推進(jìn)了遠程管理機制。根據省市相關(guān)文件的要求，教育裝備中心主持在全縣各校安裝了“久遠”學(xué)校裝備管理軟件。學(xué)校作為用戶(hù)端輸入各種數據，裝備中心作為管理端處理各種數據，可以清楚地了解各校的裝備程度和使用狀況，從而可以網(wǎng)絡(luò )化指導學(xué)校裝備的有效配置和高效使用。雖然目前的學(xué)校工作還做的很不到位，但是我們將通過(guò)督查來(lái)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化管理的充分實(shí)現。
再次是完善了考核評價(jià)機制。在學(xué)校裝備水平已經(jīng)達到比較高程度的時(shí)候，督促裝備水平的提高已經(jīng)不是教育裝備學(xué)校目標考核的主要目的，我們必須將教育裝備學(xué)校目標考核的主要目的轉移到促進(jìn)學(xué)校教育裝備的管理質(zhì)量和使用效益上來(lái)。因此，在20xx年教育裝備學(xué)校目標考核進(jìn)行初步嘗試的基礎上，進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的討論完善，修訂后的xx年教育裝備學(xué)校目標考核將突出管理和使用，努力使教育裝備的效益得到切實(shí)的提升。
最后是建立了示范引導機制。今年，我們利用溫州市示范實(shí)驗室創(chuàng )建、新課程實(shí)驗室建設，努力通過(guò)示范引領(lǐng)來(lái)促進(jìn)建設和使用效益的提高。年初，教育裝備中心在洞一中召開(kāi)了學(xué)校裝備工作會(huì )議，把聽(tīng)取洞一中創(chuàng )建溫州市示范實(shí)驗室的經(jīng)驗介紹和實(shí)地參觀(guān)洞一中的實(shí)驗室環(huán)境和學(xué)習內部管理措施作為一項專(zhuān)門(mén)的內容來(lái)引導學(xué)校實(shí)驗室建設檔次和管理水平的提升。年末，還是在洞一中召開(kāi)了新課程數字探究實(shí)驗室的專(zhuān)門(mén)研討活動(dòng)，讓洞二中的相關(guān)教師也參與其中，通過(guò)示范來(lái)實(shí)現共同的提高。今年，我還帶領(lǐng)裝備中心的葉榮來(lái)等同志前往城關(guān)二小和實(shí)驗中學(xué)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的溫州市示范實(shí)驗室創(chuàng )建調研，希望通過(guò)我們努力，將兩個(gè)學(xué)校的實(shí)驗室打造成具有文化引領(lǐng)意義的實(shí)驗室。
3、明確城域化目標，不斷推進(jìn)數字校園的內涵、品質(zhì)建設
我縣數字校園建設不均衡現象是比較明顯的，建設散亂和缺少層次內涵，為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們確定了以城域化為目標進(jìn)行建設的思路，并積極開(kāi)展各相關(guān)工作。
�。�1）城域化建設數字校園。利用溫州市信息化建設達標學(xué)校創(chuàng )建進(jìn)一步提高學(xué)校的電化品質(zhì)，從硬件管理、軟件開(kāi)發(fā)和活動(dòng)開(kāi)展上不斷推進(jìn)數字化校園的建設，第一批五所學(xué)校100%通過(guò)創(chuàng )建驗收，順利成為溫州市信息化建設達標學(xué)校，第二批所有學(xué)校已經(jīng)全部申報，力圖按計劃兩年之內使數字校園建設達到均衡和優(yōu)質(zhì)的標準，名列溫州市前茅。同時(shí)，開(kāi)展以教育門(mén)戶(hù)網(wǎng)建設為龍頭統整學(xué)校網(wǎng)站建設的工作，明確標準和結構，努力形成洞頭縣城域化數字校園系統。目前這項工作有些停滯，我們將繼續努力做好后續工作。
�。�2）城域化提高管理水平：我認為“城域網(wǎng)建設是基礎，城域化化管理維護則是關(guān)鍵”，所以在網(wǎng)絡(luò )中心的積極配合下，開(kāi)展了計算機教室和網(wǎng)絡(luò )管理員的培訓。聘請神州數碼有限公式的工程師對學(xué)校網(wǎng)絡(luò )管理、學(xué)校網(wǎng)站建設和交換機配置等方面進(jìn)行了比較全面的培訓，在培訓過(guò)程中強化課堂效果、考勤紀律和成績(jì)考核，努力提高培訓實(shí)效。應該說(shuō)，網(wǎng)管和計算機教師培訓能夠為城域化建設數字校園提供較好的人才和技術(shù)支撐。
�。�3）城域化提高教師素養：教師信息素養的提高是城域化數字校園建設的重中之重，是城域化數字校園應用效益不斷提升的關(guān)鍵，所以我們利用計算機“四會(huì )”考試這個(gè)載體來(lái)全面提高全體一線(xiàn)教師的運用水平。要求不分年齡和學(xué)科，所有一線(xiàn)教師都要掌握相關(guān)技術(shù)，通過(guò)“四會(huì )”考核，雖然最終的人員抽取盡量避免年紀較大的一線(xiàn)教師，但是整個(gè)考核就提高全體教師的信息素養起到了推進(jìn)作用，城域化數字校園的應用得到了保障。
�。�4）城域化提高運用品質(zhì)：在網(wǎng)絡(luò )中心、裝備中心和教研室的支持下，我們確定了電化教育教研活動(dòng)學(xué)校輪流的模式，從城鎮學(xué)校到農村學(xué)校，從優(yōu)秀學(xué)校到后進(jìn)學(xué)校分主題、輪流開(kāi)展電化教育的教研活動(dòng)。一方面展示重點(diǎn)學(xué)校的研究成果和建設成效，推廣優(yōu)秀成果的運用，不斷提高城域化數字校園建設的水平；一方面進(jìn)行政策解讀，開(kāi)展技術(shù)培訓，探討技術(shù)難題。上半年就瑞博教學(xué)系統的運用在海霞中學(xué)召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)的教研活動(dòng)，下半年就學(xué)校硬件“域管理模式”和達標校創(chuàng )建在實(shí)驗小學(xué)進(jìn)行了研討培訓。這樣，就有力推進(jìn)了我縣城域化數字校園運用品質(zhì)的提升。
同志們，以上工作是我一年來(lái)堅持規范發(fā)展、堅持內涵發(fā)展教育事業(yè)的結果，是我堅持走上一線(xiàn)、堅持服務(wù)一線(xiàn)的結果，是我堅持勤政廉政、堅持學(xué)習探索的結果，雖然還有許多缺憾，但是回首匆匆忙忙的一年，由于還有一些成績(jì)可言，心中還是比較坦然和欣慰的。
督導述職報告9
三個(gè)月的實(shí)習期已經(jīng)結束，接下來(lái)可能會(huì )接觸更為重要和復雜的工作，我將轉變工作模式和思想，從單一的學(xué)習轉向注入自己的想法，對自己的工作及時(shí)總結，并與部門(mén)同事多溝通和分享自己在工作的疑問(wèn)、想法和經(jīng)驗。新的一年我希望我的部門(mén)可以在銷(xiāo)售上成為全店的主力部門(mén)，在XX地區銷(xiāo)售第一；部門(mén)員工能夠相互激勵，共同進(jìn)步。我會(huì )通過(guò)以下幾方面來(lái)達到我的目標：
一、人員管理：
�。ㄒ唬� 要求所有銷(xiāo)售人員基礎規范方面應該嚴格按照公司規定執行。
�。ǘ� 所有銷(xiāo)售人員應該熟練掌握銷(xiāo)售流程、退換貨、調貨及出樣轉庫等。對銷(xiāo)售人員做好 “三包”政策等培訓工作，并且定期檢查考核。要求每個(gè)促銷(xiāo)員對其他品牌也要了解，做到崗位無(wú)空崗，顧客都能接待。其次讓幾個(gè)沖量品牌，占比前三的品牌相互競爭，刺激銷(xiāo)售。還有形成一幫一，經(jīng)驗老道的促銷(xiāo)員帶新入司的促銷(xiāo)員，傳授他們銷(xiāo)售經(jīng)驗，共同進(jìn)步。
�。ㄈ� 了解每個(gè)銷(xiāo)售員的脾氣性格，工作狀態(tài)，以及銷(xiāo)售業(yè)績(jì)等，做好溝通管理工作，尤其是思想方面，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，找出問(wèn)題。因為部門(mén)的銷(xiāo)量大部分靠他們完成，好的銷(xiāo)售人員可以帶動(dòng)周?chē)娜艘黄疬M(jìn)步，形成良性競爭，反之，則影響他人的工作積極性。
�。ㄋ模� 基本確定每個(gè)銷(xiāo)售人員的工作職責，責任到人，提高辦事效率，避免出現問(wèn)題相互推諉。
二、抓緊完成每月任務(wù)和考核：
保證主推任務(wù)和考核任務(wù)的貨源充足，抓銷(xiāo)量，跟進(jìn)任務(wù)完成情況，制定獎罰措施，督促銷(xiāo)售人員完成任務(wù)。爭取在每月中旬完成任務(wù)，就不會(huì )在月末時(shí)工作那么被動(dòng)。
三、商品梳理及銷(xiāo)售：
作為部門(mén)督導要熟知每個(gè)品牌及每個(gè)型號的機型特別是暢銷(xiāo)機型，主推型號。
�。ㄒ唬� 有樣機無(wú)庫存的、有貨無(wú)樣機的、有樣有貨的。
�。ǘ� 有樣無(wú)貨的要及時(shí)跟采銷(xiāo)部相關(guān)品管溝通要貨，滯銷(xiāo)機老品要做到及時(shí)清理；
�。ㄈ� 有貨無(wú)樣機的，對新來(lái)的機器要及時(shí)出樣及打印價(jià)簽做好新品銷(xiāo)售；
�。ㄋ模� 有貨有樣的利用好現由資源做好產(chǎn)品銷(xiāo)售工作。
四、宣傳和市調：
保證每星期有兩到三天小區宣傳時(shí)間，及時(shí)宣傳我司的各種活動(dòng)；還要了解競爭對手的動(dòng)態(tài)，做好應對措施；做好網(wǎng)絡(luò )宣傳工作，從多方面入手。
五、做好各部門(mén)溝通：
�。ㄒ唬� 做好與其他部門(mén)溝通工作，互利互惠，做好連帶銷(xiāo)售。
�。ǘ� 學(xué)會(huì )尊重身邊的每一個(gè)人，作為新人要多學(xué)、多看、多問(wèn)、多做，每個(gè)人都有自己需要學(xué)習的地方，從他們身上發(fā)現閃光點(diǎn)，吸取有用的知識和經(jīng)驗。
�。ㄈ� 平時(shí)和采銷(xiāo)品管多溝通，多學(xué)習，這樣在做優(yōu)惠單時(shí)就會(huì )方便很多，能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。
六、客訴處理：
解決顧客投訴是銷(xiāo)售督導平時(shí)必做的一項工作。我認為在解決客訴的時(shí)候，不能激化矛盾，要站在顧客的立場(chǎng)上盡量幫顧客解決問(wèn)題，不違背政策的同時(shí)讓顧客感到我們的真誠。我們可以制作《顧客滿(mǎn)意度評價(jià)表》讓每一位顧客在購買(mǎi)完商品后在銷(xiāo)售人員的名字后打分（滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意），根據打分情況對銷(xiāo)售服務(wù)評級別，不斷提升每位營(yíng)業(yè)員和促銷(xiāo)的銷(xiāo)售水平和服務(wù)質(zhì)量 ，讓每個(gè)顧客都放心在我們店購物不會(huì )有什么后顧之憂(yōu)。這樣也可以很好的提高店面的知名度和影響力，讓更多的顧客來(lái)我們店放心購買(mǎi)，回頭客自然而然就會(huì )多了起來(lái)，銷(xiāo)量自然就不是問(wèn)題。同時(shí)做好定期回訪(fǎng)工作，以便發(fā)現顧客需求和潛在銷(xiāo)售能力。留好顧客聯(lián)系方式，方便我司有活動(dòng)的時(shí)候通知顧客，一傳十，十傳百，起到宣傳作用，讓顧客感到我司的真誠服務(wù)同時(shí)達成銷(xiāo)售，互利互惠。
督導述職報告10
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這半年的工作歷程，作為一名的銷(xiāo)售督導人員雖然帶來(lái)了一定的效果，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進(jìn)行以下總結。
剛到公司時(shí)，對產(chǎn)品面料方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助和培訓下，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識和其培訓的重要性。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭盡快成為一名合格的督導，并且努力做好自己的本職工作。
針對這半年的督導工作，也由于時(shí)間的倉促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來(lái)了：在督導的這一本職崗位上我認為督導工作在家紡行業(yè)中的重要性，在這半年的終端拜訪(fǎng)中我們需要給終端的加盟商和導購進(jìn)行全面的一個(gè)培訓，他們在對面料知識的了解和產(chǎn)品知識的問(wèn)題上是很渴求進(jìn)步的。在拜訪(fǎng)接觸的這些工作在一線(xiàn)的伙伴們，他們反映的各種各樣的問(wèn)題都是面前我們其他地區的加盟店正在面臨的問(wèn)題，起初我認為只需要給他們全面性的按一個(gè)一個(gè)的先后順序來(lái)培訓就行了，可是我發(fā)現這樣的辦法如果他們不能堅持下來(lái)始終都是白忙活一場(chǎng)費時(shí)費力，最終就像風(fēng)沙飛過(guò)留下沉重的思想負擔，后來(lái)我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自己扮演不同的角色，找問(wèn)題從而針對性的對其下藥，幾個(gè)來(lái)回下來(lái)他們也知道了自己的問(wèn)題所在，雖然這種方法不是最好的但對他們來(lái)說(shuō)還是比較的出效果的，在使用這樣的方法的時(shí)候我還需要加強自己的學(xué)習，讓自己不斷的進(jìn)步才能解決終端導購拋來(lái)的各種他們認為比較難以解決的問(wèn)題，所以在以后的工作中我要更加的嚴格要求自己，讓終端的導購掌握更多家紡方面的知識：從家具的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養到顧客的一
種心理溝通，眼神交流，以致達到他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導購都達到互利雙贏(yíng)的合作，幫終端培養一批比較忠實(shí)的導購從而也解決了終端中出現的招工比較難的現狀。
在拜訪(fǎng)的客戶(hù)中有的會(huì )說(shuō)他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問(wèn)題，等等一系列的問(wèn)題，
而陳列就是一個(gè)店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫(huà)眼點(diǎn)睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對這塊我們要更加的要求他們去練習，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺(jué)。
半年的時(shí)間里，我得到了很多感謝所有對我幫助過(guò)和支持的領(lǐng)導及同事們，謝謝！
最后祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾！
督導述職報告11
區委督查室在區委的正確領(lǐng)導和市委督查室的精心指導下，緊緊圍繞區委中心工作，緊扣區委、區政府的重大決策和重要工作部署，加大督辦檢查落實(shí)力度，開(kāi)展了系列卓有成效的督查活動(dòng)，有力地促進(jìn)了上級黨委和區委各項決策部署，以及領(lǐng)導批交辦事件的落實(shí)。
一、圍繞中心工作，狠抓區委、區政府重大決策和部署的檢查督辦
今年以來(lái)，我區先后召開(kāi)了區委六屆一次全會(huì )、全區經(jīng)濟工作會(huì )、全區農業(yè)農村工作會(huì )及區人大六屆一次會(huì )、區委六屆二次全會(huì )等重要會(huì )議，對全區工作進(jìn)行了重點(diǎn)安排。針對全區干部作風(fēng)實(shí)際，開(kāi)展了思想作風(fēng)集中整建活動(dòng)。根據黨的十六屆四中全會(huì )精神，及時(shí)對全區黨的建設、經(jīng)濟建設和精神禮貌建設進(jìn)行了全面安排部署，并抓好各項工作任務(wù)的貫徹落實(shí)。我們及時(shí)對歷次會(huì )議議定事項進(jìn)行了分解立項，列成督辦要點(diǎn)，明確職責單位和職責人，下發(fā)全區各級各單位，有計劃、有步驟地開(kāi)展了督辦檢查，保證了各項工作的貫徹落實(shí)。7月底，我們組成督查專(zhuān)班，采取聽(tīng)匯報、座談會(huì )等形式重點(diǎn)對區委六屆二次全會(huì )精神貫徹落實(shí)狀況進(jìn)行了督查落實(shí)，并構成了一期《督查通報》，對四個(gè)貫徹較好的單位典型材料印發(fā)了《工作簡(jiǎn)報》，在全區范圍內推廣學(xué)習。先后對以東城工業(yè)園區建設、招商引資、四家困難企業(yè)改制等為重點(diǎn)的工商經(jīng)濟工作，以農村稅費改革及配套改革等農業(yè)農村工作，以茅大路、浪溪路硬化等基礎設施建設和舉辦第二屆伏龍山杜鵑節為重點(diǎn)的旅游工作，進(jìn)行了超多的跟蹤督查督辦工作，有效地促進(jìn)了區委、區政府各項重大決策和部署的落實(shí)和推進(jìn)。
二、創(chuàng )新督查方式，狠抓各個(gè)時(shí)期重要工作貫徹落實(shí)的督辦檢查
今年，區委、區政府在推進(jìn)全區改革發(fā)展中，工作舉措多，涉及面廣。我們在督查工作時(shí)，注重抓住重點(diǎn)，改善方法，圍繞“四點(diǎn)”抓督辦，努力提高督查實(shí)效。一是圍繞重點(diǎn)抓督查。緊緊抓住書(shū)記辦公會(huì )、區委常委會(huì )、專(zhuān)題會(huì )議和其它大型會(huì )議確定的工作重點(diǎn)開(kāi)展督辦檢查，促進(jìn)各項重點(diǎn)工作的貫徹落實(shí)。如年初，區委六屆一次全會(huì )、區人大六屆一次會(huì )議把園區建設、招商引資、項目建設等列為全年工商經(jīng)濟工作的重中之重，我們緊緊抓住這些重點(diǎn)工作不放，會(huì )同區招商局、區經(jīng)貿局等部門(mén)，多次深入到東城開(kāi)發(fā)區等地進(jìn)行督辦檢查，掌握進(jìn)度，并及時(shí)向區委、區政府領(lǐng)導反饋進(jìn)展狀況，然后根據領(lǐng)導指示，逐項開(kāi)展跟蹤督辦，較好地促進(jìn)了這些重點(diǎn)工作的推進(jìn)。二是圍繞熱點(diǎn)抓督辦。四月初，區委、區政府召開(kāi)農業(yè)農村工作會(huì )議后，我們迅速把生態(tài)資源保護列為督辦檢查的資料，開(kāi)展了對××、××、××國道沿線(xiàn)新建房屋狀況、“農家樂(lè )”周邊環(huán)境整治、退耕還林等工作的督辦檢查，使亂搭亂建、破壞環(huán)境等現象得到了顯著(zhù)改觀(guān)。我們按照區委、區政府部署，針對個(gè)別地方、個(gè)別黨員干部吃喝風(fēng)、玩樂(lè )風(fēng)、賭博風(fēng)有所抬頭的趨勢，及時(shí)會(huì )同區紀檢監察、組織等部門(mén)開(kāi)展明察暗訪(fǎng)，較好地促進(jìn)了市、區委狠剎“三風(fēng)”相關(guān)規定的落實(shí)。三是圍繞難點(diǎn)抓督查。企業(yè)改制遺留問(wèn)題、重點(diǎn)建設項目用地手續辦理、園區建設占地后失地群眾生產(chǎn)生活出路問(wèn)題是今年區委、區政府工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題。我們抓住這些難點(diǎn)，安排人員深入到各街辦、企業(yè)，尤其是東城開(kāi)發(fā)區，開(kāi)展督查調研，分析原因、尋找對策，督促各地各部門(mén)嚴格落實(shí)政策，依法維護群眾切身利益，使一些問(wèn)題、矛盾得到了妥善解決，有效維護了社會(huì )政治穩定。四是圍繞弱點(diǎn)抓督辦檢查。去年我區全面開(kāi)展了農村稅費改革及配套改革工作，理順征管體制、規范征管行為、鞏固稅費改革成果是稅費改革后容易忽視的問(wèn)題。今年，我們加強了對稅費改革后配套改革落實(shí)狀況的督查，與區經(jīng)管、財政等部門(mén)一齊對各地各單位稅費征管狀況、村務(wù)公開(kāi)、村群眾“一事一議”等狀況開(kāi)展督辦檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，使稅費改革成果得以鞏固。
三、注重工作實(shí)效，狠抓領(lǐng)導交批辦件的督促落實(shí)
隨著(zhù)改革的深化，新舊體制的轉換，各種社會(huì )矛盾不斷出現，群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)呈上升趨勢。尤其是工業(yè)園區建設、東風(fēng)大道、天津路及高速路建設造成了大部分農民失去土地，生產(chǎn)生活問(wèn)題極為嚴重，引起了多次信訪(fǎng)、上訪(fǎng)事件，我們對每次上訪(fǎng)信訪(fǎng)件認真梳理，深入調查，使各案件得到妥善處理。今年，區委領(lǐng)導共接到群眾來(lái)信達84余件，人民來(lái)訪(fǎng)200人(次)。協(xié)助領(lǐng)導接處群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)成為督查工作的一項重要資料，我們從完善制度和配齊配強督查人員入手，狠抓領(lǐng)導交批辦件的落實(shí)，用心做好分辦、轉辦、催辦工作，做到件件有落實(shí)，事事有回音。對上門(mén)請求區委領(lǐng)導解決問(wèn)題的群眾熱情接待，對貼合政策規定的合理要求，能幫忙解決的及時(shí)會(huì )同有關(guān)單位予以解決;對不貼合政策的，耐心說(shuō)服引導，用心做好化解勸阻工作。對領(lǐng)導批示的信訪(fǎng)件，進(jìn)行逐件登記，限定期限，迅速轉辦，定期催結，并及時(shí)反饋給領(lǐng)導和上訪(fǎng)信訪(fǎng)人員。對其中的涉及部門(mén)多的疑難信訪(fǎng)件直接組織區直相關(guān)部門(mén)開(kāi)展調查處理。同時(shí)，我們協(xié)助區委領(lǐng)導搞好集中處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及工作的督辦落實(shí)，截止目前，全區排查確定25件信訪(fǎng)重點(diǎn)案件，23件已處理到位，另有2件正在處理之中。
四、深入實(shí)際，狠抓調查研究，為領(lǐng)導決策帶給參考
堅持邊督查，邊調研，努力提高督查水平，為領(lǐng)導決策帶給服務(wù)。在督查企業(yè)改制中，針對部分企業(yè)改制中存在的清產(chǎn)核資、職工安置、資產(chǎn)重組及職工思想情緒等方面的問(wèn)題，我們依據國家、省市有關(guān)政策，結合企業(yè)實(shí)際，實(shí)事求是地提出了解決改制遺留問(wèn)題、把企改推進(jìn)到位的辦法，得到了區委主要領(lǐng)導肯定，并責成區經(jīng)貿、勞動(dòng)、體改等部門(mén)組成工作組，對有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了妥善處理，穩定了干部職工的情緒，確保了改革的順利進(jìn)行。
回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jì)，但離領(lǐng)導要求和工作的'實(shí)際需要還有不小的距離。其中最為突出的是，由于人手有限，精力大多投放到了一些具體工作上，督辦調研顯得相對薄弱。針對這個(gè)突出問(wèn)題，我們將在新的一年里，多深入基層、多深入實(shí)際，緊緊圍繞貫徹落實(shí)上級黨委和區委重大決策的一些關(guān)鍵性問(wèn)題，大力開(kāi)展督查調研活動(dòng)，在推動(dòng)工作落實(shí)的同時(shí)，撰寫(xiě)出有份量的專(zhuān)報材料，為領(lǐng)導的正確決策服好務(wù)。
督導述職報告12
本學(xué)期的教學(xué)督導工作已接近尾聲，為更好地總結經(jīng)驗，對以后的工作提供指引，現就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導工作情況進(jìn)行總結。
一、聽(tīng)課基本情況
本學(xué)期共聽(tīng)課12次，其中理學(xué)院5次，工學(xué)院4次，生命學(xué)院4次，數學(xué)學(xué)院3次，聽(tīng)課對象基本覆蓋了校級各類(lèi)質(zhì)量工程項目和參與“以學(xué)生為中心”教學(xué)模式改革的相關(guān)人員，聽(tīng)課成績(jì)優(yōu)3人次，良5人次，中4人次。
1、授課教師情況
絕大多數教師教風(fēng)嚴謹，教學(xué)態(tài)度認真，備課充分，講課條理清楚，按時(shí)上下課，課堂教學(xué)都取得了較好的效果。
(1) “以學(xué)生為中心”試點(diǎn)課程教學(xué)情況。理學(xué)院劉老師和工學(xué)院陶老師教學(xué)中都使用了興趣驅動(dòng)的案例式教學(xué)方法。教師做總體課堂設計，并對所學(xué)內容的要點(diǎn)進(jìn)行講解，學(xué)生在對掌握重點(diǎn)教學(xué)內容的基礎上，結合自身興趣，選定一個(gè)案例進(jìn)行課堂講解，在實(shí)現對所學(xué)知識進(jìn)行加深和拓展的同時(shí)鍛煉學(xué)生分析問(wèn)題的能力和語(yǔ)言表達能力。
(2) 多媒體教學(xué)情況。所有老師都采取多媒體手段輔助教學(xué)，課程信息量大，大部分課程的課件也較規范。
(3) 質(zhì)量工程項目相關(guān)課程情況�？傮w情況較好，在進(jìn)行聽(tīng)課的所有的質(zhì)量工程建設項目中，基本都給予所涉及的課堂教學(xué)很高的重視，特別是對部分基礎、核心的課程，都安排了具有高職稱(chēng)，教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師任課，并在多門(mén)課程的教學(xué)過(guò)程中嘗試了使用一些新的教研教改成果，取得了良好的效果。
2、學(xué)生情況
在所聽(tīng)課程中多數班級學(xué)生課堂紀律及秩序總體上良好，但有部分學(xué)生上課講小話(huà)、睡覺(jué)、玩手機，遲到特別是缺課現象仍然存在。根據收集到的數據，在進(jìn)行聽(tīng)課的12個(gè)班次中，到課率達到100%的有1個(gè)班，95%以上的3個(gè)班，大部分班級的到課率都在85%左右，尤其是重修學(xué)生的缺課情況較為嚴重。
3、教學(xué)材料檢查情況。根據教務(wù)處相關(guān)規定，教師上課需攜帶的教學(xué)材料包括：課程教學(xué)大綱、教學(xué)計劃進(jìn)度表、教材、講課稿和教師工作手冊。在本學(xué)
期所聽(tīng)的12次課中，絕大多數教師上課時(shí)教學(xué)材料齊備，但部分教師教師工作手冊的填寫(xiě)缺乏規范性和及時(shí)性。
二、存在的問(wèn)題及建議
1、存在的主要問(wèn)題
(1) 教學(xué)方法仍需進(jìn)一步研究、改進(jìn)，目前仍有部分教師教學(xué)方法呆板，對學(xué)生缺乏啟發(fā)，引導。沒(méi)有師生互動(dòng)，課堂氣氛沉悶，影響教學(xué)效果；
(2) 部分課程在使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)時(shí)，存在教學(xué)內容過(guò)多、課堂設計不合理、課件制作不夠精細、課件播放過(guò)快等問(wèn)題，尤其部分教師教師有)坐著(zhù)面對微機講課的現象，這些都會(huì )對教學(xué)的效果產(chǎn)生影響。
(3) 部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀律的控制不夠嚴格，課堂上有講小話(huà)、睡覺(jué)、玩手機的現象，個(gè)別教師上課時(shí)學(xué)生都集中在后面幾排，不專(zhuān)心聽(tīng)講。
(4) 由于各種原因，部分教師部分教師對學(xué)生遲到、缺課的管理不夠嚴格，長(cháng)時(shí)間未對到課人數進(jìn)行清點(diǎn)，造成了學(xué)生的懶惰心理。
2、相關(guān)建議
(1) 各學(xué)院應該重視對教學(xué)的組織與管理，經(jīng)常開(kāi)展教研活動(dòng)，要加強教學(xué)內容和教學(xué)方法的研究和改革，特別是要對青年教師進(jìn)行及時(shí)培養，規范要求，提倡青年教師聽(tīng)課制度，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。
(2) 應加強對教學(xué)課件的評比和篩選，提高教學(xué)課件制作水平，同時(shí)采取措施，減少教師對課件的依賴(lài)性，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用。
(3) 進(jìn)一步加強學(xué)生思想、素質(zhì)、課堂紀律等方面教育，形成齊抓共管，以減少遲到、早退、缺課等不良現象。
三、個(gè)人督導工作反思
1、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導工作，在工作中，我嚴格履行教學(xué)督導員的工作職責，積極上級的和同事配合，順利完成本學(xué)期的督導任務(wù)。通過(guò)參加教學(xué)督導工作，我加深了我對教學(xué)督導工作的了解和認識，這有利于提高后期工作的成效，同時(shí)也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識和技能，這些都將讓我獲益終身。
2、但同時(shí)也應看到在本學(xué)期的教學(xué)督導工作中存在的不足，由于自身教學(xué)任務(wù)較重，課堂聽(tīng)課時(shí)間安排緊湊，往往在聽(tīng)完一位教師講課后只能進(jìn)行簡(jiǎn)短交流，之后馬上趕往下一個(gè)聽(tīng)課點(diǎn)，這在一定程度上影響了督導工作的效果。因此，在以后的工作中，我會(huì )進(jìn)一步優(yōu)化聽(tīng)課方案，合理安排聽(tīng)課時(shí)間，加強與授課教師的溝通交流，以使教學(xué)督導工作的效果更顯突出。
20xx年6月30日
督導述職報告13
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家上午好！
下面我開(kāi)始做20xx年的年終述職報告，我的述職報告分為三個(gè)部分，第一部分是我的20xx年工作總結，第二部分是我在過(guò)去的一年所取得的成績(jì)和工作當中的不足，第三部分是20xx年的工作計劃。希望大家在聽(tīng)完后能給我提出寶貴的意見(jiàn)，謝謝。
第一部分：20xx年工作總結
過(guò)去的20xx年是我踏出校門(mén)的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過(guò)去的一年中，在總公司集團領(lǐng)導的關(guān)心下，在合肥分公司老總及各級經(jīng)理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進(jìn)一步的提高，工作成績(jì)也有了顯著(zhù)的改善，主要表現在以下幾個(gè)方面：
一．專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上新臺階
經(jīng)歷了20xx年的實(shí)習和實(shí)踐，20xx年我花了很大一部分時(shí)間學(xué)習如何提高專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，從店鋪形象，店堂氛圍，海報裝飾及顧客維系和售后服務(wù)等方面著(zhù)手，使得我們的專(zhuān)賣(mài)店留住了一大批老客戶(hù)，并將一批新客戶(hù)發(fā)展成為我們的固定客源。
在店堂銷(xiāo)售中，我的營(yíng)業(yè)員們首先要求著(zhù)裝整齊，店內陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報要常換常新，在六安市場(chǎng)一年多來(lái)，每當新?lián)Q了一個(gè)海報，專(zhuān)賣(mài)店當天的銷(xiāo)售就會(huì )比商場(chǎng)的銷(xiāo)售好，因為專(zhuān)賣(mài)店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷(xiāo)售信息，吸引顧客購買(mǎi)；再次，我的營(yíng)業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來(lái)過(guò)店內的老顧客，接待時(shí)的第一句話(huà)一定要讓顧客覺(jué)得我們對他很熟悉，很關(guān)注，對于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛(ài)心，要將售后服務(wù)做成一門(mén)與其他品牌不同的學(xué)問(wèn)；最后，營(yíng)業(yè)員一定要善于把握銷(xiāo)售時(shí)機，及時(shí)的用語(yǔ)言和行動(dòng)促成銷(xiāo)售的達成。
經(jīng)過(guò)以上幾點(diǎn)的努力，20xx年專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售邁上了一個(gè)大臺階，皖西路專(zhuān)賣(mài)店每月銷(xiāo)售都比同期有了很大的提高，新都會(huì )店每月穩居六店之首，就連剛開(kāi)業(yè)的紅街店銷(xiāo)售也有了很大的提高。
二．專(zhuān)賣(mài)店團隊建設初具規模
通過(guò)20xx年對各店營(yíng)業(yè)員的觀(guān)察了解，20xx年對各店的銷(xiāo)售團隊進(jìn)行了調整，對各店營(yíng)業(yè)員進(jìn)行總體整合，將紅街店年輕的營(yíng)業(yè)員調入新都會(huì )店，對專(zhuān)賣(mài)店個(gè)班次的員工也進(jìn)行調整，實(shí)行年輕的與年老的結合，老員工與新員工搭配，分開(kāi)提成，互相競爭也互相促進(jìn)，使得各店的銷(xiāo)售競爭之風(fēng)興起，店內不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時(shí)大家只談工作，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個(gè)大的意爾康之家。
三．專(zhuān)賣(mài)店貨品充沛，庫存逐漸合理
銷(xiāo)售督導的述職報告
經(jīng)歷了最開(kāi)始的庫存混亂之后，專(zhuān)賣(mài)店的貨品搭配越來(lái)越合理，新款老款比例適當，特價(jià)正價(jià)貨品齊全，新品上市時(shí)從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷(xiāo)款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷(xiāo)售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會(huì )與倉庫做好協(xié)調，將那些不是當季的鞋子和滯銷(xiāo)款擇時(shí)間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。
各位領(lǐng)導，各位同事，一年來(lái)我所取得的每一分成績(jì)都離不開(kāi)集團領(lǐng)導的親
切關(guān)懷和悉心指導，離不開(kāi)分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開(kāi)各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領(lǐng)導，各位同事及我親愛(ài)的員工們表示衷心的感謝！
總結一年來(lái)的工作，我在時(shí)間中還存在很多困難和不足，具體表現在：
一．專(zhuān)賣(mài)店制度的執行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會(huì )有人情大于制度的現象發(fā)生；
二．人員管理工作做得尚不到位，20xx年就曾發(fā)生過(guò)因與店員溝通不到位造成引種后果的事故；
三．與公司領(lǐng)導之間的溝通過(guò)少，容易引起決策制度的滯后；
四．對市場(chǎng)及時(shí)機的把握尚不夠準確。
對于存在的問(wèn)題，我將認真對待，查找原因，及時(shí)努力的解決。
第二部分20xx年工作計劃
20xx年對于六安市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的發(fā)展機會(huì )，經(jīng)過(guò)20xx年一年的努力和整頓，整個(gè)市場(chǎng)呈現欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，在在各商場(chǎng)及各品牌的競爭下，機遇與挑戰也同時(shí)存在，我們將在公司領(lǐng)導的指導下繼續努力，爭取在新的一年內讓各店的銷(xiāo)售再上一個(gè)新臺階，確保全年的銷(xiāo)售目標順利完成。
20xx年的主要任務(wù)還是抓銷(xiāo)售，樹(shù)立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽(yù)度，基于這一目標，我計劃做好以下幾方面工作：
一．與分公司溝通，建立合理的會(huì )員制度
鑒于20xx年在六安市場(chǎng)學(xué)到的經(jīng)驗教訓，占市場(chǎng)份額大的品牌都有其自己的會(huì )員制度，從普通會(huì )員卡到VIP會(huì )員，不同的消費等級有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對顧客心理的了解，即使用會(huì )員卡只便宜一元錢(qián)，對于顧客造成的印象卻極其深遠，會(huì )員卡會(huì )更容易讓顧客成為我們的忠實(shí)顧客，如果擁有合理的會(huì )員制度，我相信今年必將會(huì )繼續留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。
二．學(xué)習人力資源管理，加強人員管理
鑒于20xx年出現的營(yíng)業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學(xué)習人力資源管理的相關(guān)課程，學(xué)會(huì )將書(shū)本上的知識與實(shí)踐中的實(shí)踐相結合，從各方面了解營(yíng)業(yè)員的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，向上級反饋問(wèn)題，將問(wèn)題遏制在搖籃中。
三．繼續實(shí)行店長(cháng)責任制
在新的一年里，定期召開(kāi)六安市場(chǎng)店長(cháng)會(huì )議，與店長(cháng)研究制定合理的專(zhuān)賣(mài)店規章制度，用制度約束人員，實(shí)行店長(cháng)負責制，與店長(cháng)一起發(fā)現我不能發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)解決，防患于未然。
四．培訓員工，培養骨干
定期培訓專(zhuān)賣(mài)店員工，這樣的培訓部需要采用聽(tīng)課的方式，地點(diǎn)可以在專(zhuān)賣(mài)店內，在倉庫或者在日常外出的時(shí)候，將銷(xiāo)售技巧培訓當成聊天生活的一部分，會(huì )加深店員對培訓內容的認識并會(huì )應用到實(shí)際中。觀(guān)察并找出骨干員工多加了解，針對其長(cháng)處著(zhù)重培養，這樣就能做到不論我在與不在專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售不受影響，這就需要店長(cháng)和店內骨干員工的共同努力才能做到。
五．售后服務(wù)要更加細心、耐心
服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直都是一大難題，要培養店內營(yíng)業(yè)員處理售后服務(wù)的素質(zhì)，不怕售后，敢于面對售后并能完美地完成每一次售后，這不僅需要店員的個(gè)人素質(zhì)極高，還要店員在長(cháng)期的工作中注意積累經(jīng)驗教訓，并在店內多加練習，相信沒(méi)一次成功都與平時(shí)微笑的努力密不可分。
各位領(lǐng)導，各位同事們，回首過(guò)去的一年感慨萬(wàn)千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來(lái)，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個(gè)良好的開(kāi)始，那么在接下來(lái)的時(shí)間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量！
我的述職到此結束，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導、同事萬(wàn)事如意，謝謝大家！
銷(xiāo)售督導的述職報告(3)
督導述職報告14
一、項目介紹
由于資金有限只有5萬(wàn)元，所以我想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項目，時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感所以暫就來(lái)個(gè)傳統行業(yè)，服裝行業(yè)。我的項目是做服裝行業(yè)，開(kāi)個(gè)女式服裝店。
在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng )業(yè)資金有多少，5萬(wàn)元。因為，各行業(yè)的總>投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來(lái)做進(jìn)一步的規劃。
選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)，而且自己對服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與事業(yè)相結合吧，呵呵。
二、店面的選址
地點(diǎn)的選擇對日后店面的營(yíng)運好壞影響很大，所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過(guò)調查我發(fā)現在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區作為上海發(fā)展的主要居民居住區之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達，人口密集，市場(chǎng)是沒(méi)問(wèn)題。而且這里以后還要建一個(gè)大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個(gè)公交車(chē)站，前面是個(gè)大馬路，平時(shí)無(wú)論白天晚上人來(lái)人往。而且一百米開(kāi)外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周?chē)侄际抢暇用駞^，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發(fā)現這條街上還有幾家為數不多的衣服店，但大都定位居高，價(jià)格昂貴，款式單調稀少。平時(shí)也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷(xiāo)售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求。同時(shí)和其他幾家店沒(méi)有沖突，差異性存在。
店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，（上海都這樣）。找好店面之后，接下來(lái)就是要與房東簽約。而且，這個(gè)動(dòng)作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進(jìn)行，因為，一旦與房東簽約之后，就開(kāi)始支付房租，自然就會(huì )有時(shí)間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書(shū)面數據（包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了），都先準備好了。在與房東簽約時(shí)，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開(kāi)始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來(lái)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題我也可以轉租出去（這里的房租一直在漲）。店面承租下來(lái)，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢(qián)就少燒點(diǎn)，誰(shuí)讓咱只有5萬(wàn)元起步金呢。
三、店面的裝潢
租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，及外觀(guān)的第一印象，因此，裝潢廠(chǎng)商的選擇十分重要，所找的裝潢廠(chǎng)商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗，譬如，開(kāi)咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠(chǎng)商，開(kāi)兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠(chǎng)商。因為，裝潢廠(chǎng)商如果沒(méi)有同類(lèi)型店面的裝潢經(jīng)驗，到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店面，在實(shí)務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時(shí)，如果再打掉重做，當然就費錢(qián)費時(shí)。
所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫(huà)圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠(chǎng)商到同類(lèi)型的店去實(shí)地觀(guān)摩，說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué)，這樣裝潢出來(lái)的店面，才會(huì )比較貼近自己的想法。我要求的裝潢效果如下：
1、門(mén)口醒目的廣告明確，讓路過(guò)的人一目了然店內是賣(mài)什么東西！重要的一點(diǎn)，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì )用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買(mǎi)欲。當然本店剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺(jué)就是象快倒閉的！晚上門(mén)頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球！燈光也能讓衣服更動(dòng)人，但是不同的燈光會(huì )有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨，衣服會(huì )顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類(lèi)的黃色光）能中和慘白感覺(jué)，照射出的衣服也更動(dòng)人！空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會(huì )有心情的！
店面裝潢一共花了5000元，這還是省著(zhù)點(diǎn)花的，包括我自己做小工，就5萬(wàn)省著(zhù)點(diǎn)吧。
四、選貨及進(jìn)貨的渠道
萬(wàn)事具備只欠東風(fēng)，下面進(jìn)入正題，我該講講怎么買(mǎi)生財的工具：衣服了，怎么進(jìn)貨選貨
一、選貨及進(jìn)貨
1、選貨：選樣，款式，品牌，數量
選貨要掌握當地市場(chǎng)行情：出現哪些新品種？銷(xiāo)售趨勢如何？社會(huì )存量多少？?jì)r(jià)格漲勢如何？購買(mǎi)力狀況如何？大體上能心中有數。
品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。
進(jìn)貨要適銷(xiāo)、適量，要編制進(jìn)貨計劃，當然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應變修改。進(jìn)貨時(shí)，首先到市場(chǎng)上轉一轉、看一看、比一比、問(wèn)一問(wèn)、算一算、想一想，以后再著(zhù)手落實(shí)進(jìn)貨，少進(jìn)試銷(xiāo)，然后在適量進(jìn)貨，因為是新店開(kāi)張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。
進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四，這樣每個(gè)星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著(zhù)星期天上！如果進(jìn)入銷(xiāo)售旺季，三四天就補一次貨！
象“三八”“五一”“國慶”等幾個(gè)銷(xiāo)售高潮，不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準備貨品，提前半個(gè)月就可以先開(kāi)始準備了！要給自己有足夠的安排時(shí)間才行！
2、進(jìn)貨渠道：
上海七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)或杭州>四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)，新店開(kāi)張暫時(shí)只在七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。同一城市就近方便，等日后銷(xiāo)量上去，在去杭州四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)。
五、人力規劃
我計劃雇傭三個(gè)人，兩個(gè)小姑娘最好是漂亮MM（不要罵我色，愛(ài)美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧），主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著(zhù)的（除了進(jìn)貨或者重要的事，自己創(chuàng )業(yè)累點(diǎn)是應該的）。兩個(gè)小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月?tīng)I業(yè)額的1%，提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問(wèn)題它要負責。
六、投資金額分析，每月費用分析
1、房租：5000/月，付三壓一，20000元
2、裝修費5000
3、第一次衣服貨款20000元
4、其他費用1000元
5、員工工資可以在第一月底結，不用算在初期5萬(wàn)內
6、余下4000做流動(dòng)資金使用
七、營(yíng)銷(xiāo)策略
一、開(kāi)幕促銷(xiāo)
當一切都就緒之后，就準備擇期正式開(kāi)幕。開(kāi)幕當天為招徠顧客，辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)勢不可免，促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折、贈品及抽獎等三大類(lèi)型，同時(shí)在周?chē)^散發(fā)些傳單。
二、衣服的陳列
做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶(hù)有足夠的挑選余地，這與其它品牌專(zhuān)賣(mài)店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開(kāi)陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買(mǎi)的客戶(hù)挑選提供方便，如果只想買(mǎi)裙子的，他只需在裙子類(lèi)挑選，如果買(mǎi)了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類(lèi)去搭配。量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣(mài)得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶！
三，長(cháng)期發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)策略
1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點(diǎn)綴低檔適量）
2、方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節作成標準化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復制
3、服務(wù)：訓練營(yíng)業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨，無(wú)論顧客是否買(mǎi)衣服或者買(mǎi)所少錢(qián)的衣服都要微笑送客讓其滿(mǎn)意離開(kāi)，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì )有回頭客，顧客的要求在可能實(shí)現的前提下盡可能的滿(mǎn)足。
4、方法：
�。�1）初次來(lái)店的驚喜
�、倜赓M贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長(cháng)期顧客表（做客戶(hù)數據庫）
�。�2）增加其下次來(lái)店的可能性
�、賯鬟_每周都有新貨上架的信息
�、诶妙櫩蛿祿䦷�，以某種借口施以小恩惠，使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費送過(guò)季衣服（要定量）或送生日>禮物等
�、圪忂m量女士手袋告知顧客一次購物滿(mǎn)400元送一只女士手袋（女士手袋要在店內陳列出來(lái)，進(jìn)貨以38元標價(jià)300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺(jué)）或者累積消費600元及以上。（獲得獎勵之后在從新累積）
�。�3）滿(mǎn)意購物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購買(mǎi)
�、俑嬷櫩土看蠡驁F購可優(yōu)惠，如：一次購滿(mǎn)500元及以上打8折等，或者個(gè)人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡
�、诮榻B新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿(mǎn)200元及以上送推薦人50元購物卷等。
�。�4）不定期打折
�、偃艘欢ǔ潭壬隙枷矚g貪小便宜，女人就更是如此了，'店鋪開(kāi)張大賺送'、'本店商品八折優(yōu)惠'，也可以采用買(mǎi)一送一的策略（送的貨以滯銷(xiāo)貨為主，過(guò)季貨為輔）
這些招牌通常能抓住女人的心。
�。�5）一年中做幾次短期促銷(xiāo)，售價(jià)定為10-30元，非常聚人氣。再把店內滯銷(xiāo)款低價(jià)一起處理！如五一，十一，三八等最佳時(shí)間。
督導述職報告15
各位領(lǐng)導以及同事大家好，首先做一下自我介紹，我叫史立偉，是蘇寧電器神華店白電營(yíng)業(yè)員，主要負責冰洗和手機的銷(xiāo)售工作。從入司到現在已經(jīng)是一年時(shí)間，下面我跟大家匯報一下這段時(shí)間的工作情況以及分享一下我所有的收獲。
20xx年6月份剛入司跟著(zhù)帶教人學(xué)習了冰洗手機的基礎常識，從開(kāi)單開(kāi)始學(xué)習，慢慢的熟悉了整個(gè)操作流程，雖然很多事還無(wú)法獨立解決，但虛心求教，對產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧都有了大幅的提高。
7月底，我有幸參加了每年一屆的蘇寧文化大型文藝晚會(huì )。讓我對我司的部門(mén)體系有了更深一步的了解。在短短的一個(gè)月時(shí)間，我明白了團隊的重要性，只有一支優(yōu)秀的團隊才能締造出一支堅強的隊伍，才有可能去完成所要完成的事情，才有可能創(chuàng )造出優(yōu)秀的戰績(jì)。 20xx年10月底，隨著(zhù)神華店盛大開(kāi)業(yè)，我被調到了神華店白電品類(lèi)，并有了籌建新店的經(jīng)驗，從籌建到開(kāi)業(yè)，我學(xué)到了不少東西，剛開(kāi)始神華卡沒(méi)有對接的時(shí)候，需要填制手工單，我并沒(méi)有放棄，而是認真梳理，確保每個(gè)單據不流失。神華卡對接以后，我并沒(méi)有放松而是對神華卡的交易進(jìn)行了研究，對銷(xiāo)售過(guò)程中由神華卡引起的問(wèn)題積極想幫法解決，比如神華卡不能補差，不能交運費，不能交定金等等，同時(shí)督促促銷(xiāo)格外重視并對顧客做好解釋工作。
銷(xiāo)售完成情況，我部門(mén)上半年完成率為79.65%，手機為187.26%，主推和OEM產(chǎn)品都在80%以上，圖解，銷(xiāo)售占比排全店第三，有望在下一季度趕超小電擴大占比，并且保證了無(wú)促品牌全面開(kāi)張，而且占比略低的品牌有所提高，冰洗方面品類(lèi)占比第一的是海爾，但我店并無(wú)促銷(xiāo)，足以證明我司員工的銷(xiāo)售能力以及對無(wú)促品牌的重視，并不是只能賣(mài)有促銷(xiāo)的， 只要顧客有要求我們會(huì )竭盡全力滿(mǎn)足，手機方面在保證完成任務(wù)，不壓制熱銷(xiāo)品牌的基礎上，增加我司主推品牌的占比，并能長(cháng)久保持，齊頭并進(jìn)。
人員管理方面，對我司的新進(jìn)員工進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的培訓和代教，主動(dòng)讓新員工練習開(kāi)單，熟悉流程并定期培訓我品類(lèi)主推及OEM產(chǎn)品，盡量把顧客引導到有促銷(xiāo)的品牌區域，保證現有促銷(xiāo)不會(huì )因為客流少而流失。加大了對無(wú)促品牌的管理和銷(xiāo)售，積極跟采銷(xiāo)，廠(chǎng)家溝通，爭取促銷(xiāo)。
我覺(jué)得作為督導應該做到以下四點(diǎn)
首先要有高度的責任心，作為督導，要有計劃的完成本部門(mén)銷(xiāo)售，把任務(wù)分解到每天，每個(gè)品牌，每周做一次分析，對一些占比和銷(xiāo)售下滑的品牌加大關(guān)注，并及時(shí)尋找下降原因。對于主推和OEM產(chǎn)品要鼓勵自營(yíng)去銷(xiāo)售，拿到提成，提高工資。并且會(huì )將任務(wù)分到有促銷(xiāo)的品牌進(jìn)行銷(xiāo)售，大忙之前做好銷(xiāo)售計劃與人員準備
第二是良好的溝通能力，對本部門(mén)的員工進(jìn)行定期的培訓我司流程和主推產(chǎn)品，保持不定期的與自營(yíng)和促銷(xiāo)員進(jìn)行溝通，了解他們的想法。對促銷(xiāo)員要獎懲明細，及時(shí)處理在銷(xiāo)售過(guò)程中促銷(xiāo)反應的價(jià)格及物料問(wèn)題，對采銷(xiāo)申請更多的主推型號。
第三是要善于觀(guān)察和發(fā)現同時(shí)有解決問(wèn)題的能力，對賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境要掌握好，各品牌的樣機陳列，對于一些主推銷(xiāo)售不好的型號，及時(shí)更換擺放的位置，組織品類(lèi)全員主推，對促銷(xiāo)的管理應該是旺季管理，淡季不放松，在旺季的時(shí)候應該對他們管理嚴格，因為銷(xiāo)售好心情好他們會(huì )很愿意服從管理，一旦形成習慣，在淡季的時(shí)候也不會(huì )輕易地放松了。隨時(shí)關(guān)注每一筆銷(xiāo)售，對一些促銷(xiāo)在銷(xiāo)售時(shí)提到的不合理語(yǔ)述及用辭要及時(shí)提醒，幫助達成銷(xiāo)售。 第四就是辦事干練、工作效率高，在日常銷(xiāo)售中如果遇到價(jià)格問(wèn)題要及時(shí)跟采銷(xiāo)溝通，分析原因，了解對手是如何讓價(jià)，并且要加強市調，對我司的人員和贈品物料與對手做對比，
如果不同及時(shí)上報，跟進(jìn)處理。工作中的問(wèn)題是遇到問(wèn)題還不能獨立處理，需要尋求他人幫助，解決方案是深入了解我司流程，遇到問(wèn)題找到直接的對口人，比如物流或者是售后，獨自去溝通，不行在上報。遇到客訴不能及時(shí)的解決，造成影響。解決方案應該是及時(shí)了解顧客的想法與問(wèn)題所在，與其他部門(mén)進(jìn)行溝通盡快的處理，以免矛盾升級，造成更壞影響。對于促銷(xiāo)管理不嚴格，解決方案是在促銷(xiāo)面前要掌握好度工作是工作 生活是生活，私下可以很好 但工作時(shí)必須保證服從管理，拿一個(gè)有力的態(tài)度來(lái)放在促銷(xiāo)面前，告訴他們工作時(shí)應該是什么樣
在神華店工作多半年，其實(shí)我們應該學(xué)習和借鑒神華的管理，沒(méi)有規矩不成方圓，有些人說(shuō)神華的檢查太苛刻，其實(shí)也不是，他們都是一些日常檢查，也是我司所要求的，一些衛生死角就應該及時(shí)處理，電器商城就應該注重消防方面。應該成立檢查組，并能保證定期的檢查，而且專(zhuān)門(mén)檢查衛生死角，人員的行為規范，不合格就要罰，無(wú)論什么原因，因為沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。也可以對罰款下個(gè)任務(wù)，定期上報。。在神華時(shí) 神華領(lǐng)導路過(guò)神華的銷(xiāo)售人員都會(huì )打招呼，而我司領(lǐng)導進(jìn)入門(mén)店，卻無(wú)人問(wèn)好，說(shuō)明我司的管理仍然存在問(wèn)題。。
對神華店的發(fā)展建議
由于神華扣點(diǎn)導致我店在開(kāi)業(yè)期間高標價(jià)格，后果很?chē)乐�，現在人們普遍認為神華店比其他門(mén)店的價(jià)格要高，因為神華億佰屬于一個(gè)高檔消費的商廈，里面其他東西都是價(jià)格昂貴，給人們普通想法就是整個(gè)商廈里銷(xiāo)售的東西都是很貴，所以接下來(lái)應該跟采銷(xiāo)溝通，盡量多的投放資源，提高折扣率，增大優(yōu)惠力度和手段讓在我店購買(mǎi)的顧客享受的物超所值的實(shí)惠，保證現有顧客不流失。接下來(lái)加大宣傳力度，因為在銷(xiāo)售的時(shí)候仍然有顧客說(shuō)才知道這有個(gè)賣(mài)電器的地方，因為神華店以銷(xiāo)售高端為主，面對的顧客是高端，所以要定期給現有顧客顧客信息的人發(fā)短信，適時(shí)提醒優(yōu)惠，多印制DM單頁(yè)于條幅，在店面附近或一些高檔小區進(jìn)行定期的下小區宣傳，增大知名度或者可以在附近或高檔小區，建一個(gè)專(zhuān)門(mén)的刊版，定期更新，讓顧客及時(shí)了解我司優(yōu)惠時(shí)段，還有就是我店仍然以神華卡顧客為主，可以定期的做神華卡團購夜，留住每個(gè)神華卡購買(mǎi)顧客的信息。也可到東勝或大柳塔神華卡集中的地區搞團購活動(dòng)，可以對團購免運費或者成交基礎上再優(yōu)惠。對促銷(xiāo)員還是要進(jìn)行溝通和培訓管理，因為有的促銷(xiāo)仍然認為神華卡顧客就是固定顧客不會(huì )流失，其實(shí)并不是這樣，有很多顧客因為價(jià)格以及服務(wù)態(tài)度問(wèn)題而放棄購買(mǎi)，所以端正銷(xiāo)售人員的心態(tài)也是重中之重，還有就是對員工的全能性，因為閉店很晚，最后值班的銷(xiāo)售人員很少，有些品類(lèi)品牌，其他人并不了解無(wú)法為顧客講解，所以應該多組織員工輪崗學(xué)習，了解各品類(lèi)的基本銷(xiāo)售常識和產(chǎn)品知識，在閉店之前的一兩個(gè)小時(shí)能夠及時(shí)補崗，抓住客流，培養潛在顧客。多培養現金顧客，雖然神華店以神華卡顧客為主，但不難發(fā)現，很多購買(mǎi)高端產(chǎn)品，以及大型套購的顧客都是現金，并且這部分人經(jīng)常在神華億佰里消費，所以可以建立一個(gè)顧客信息表，對這些使用現金并且大額顧客做個(gè)登記保留，可以定期送出禮品及優(yōu)惠政策，并且進(jìn)店由店長(cháng)或VIP專(zhuān)員接待，保證這種高端顧客不流失。
認真學(xué)習，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，無(wú)論我到那個(gè)崗位，都要站好一班崗，盡到應盡的責任，做好每個(gè)細節。在不斷學(xué)習與進(jìn)取中，提升自己的銷(xiāo)售能力以及專(zhuān)業(yè)技能，
恪盡職守，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，
匯報完畢，謝謝大家。
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