總經(jīng)理述職報告
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，下面是小編整理的總經(jīng)理述職報告，歡迎大家分享。
總經(jīng)理述職報告1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
一元復始、萬(wàn)象更新。非常高興在20xx年的“開(kāi)篇”之際，有機會(huì )參加科技部總經(jīng)理的競聘。在此，我要由衷地感謝各位領(lǐng)導和同事們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、公平競爭的舞臺，謝謝大家！新的一年，新的希望、新的目標、新的規劃！ 今天，作為科技部前任總經(jīng)理，我帶著(zhù)對部門(mén)工作的無(wú)限熱愛(ài)、帶著(zhù)對科技部今后工作的規劃和設想來(lái)到這里，此刻，我最想對大家說(shuō)的就是：“請相信，我能行！
為了便于大家對我有一個(gè)更全面的了解，我先簡(jiǎn)單介紹一下自己的基本情況。
我今年19歲，我叫劉丹 我是貴州省貿易經(jīng)濟學(xué)校的學(xué)生 我****年*月畢業(yè)于***學(xué)校，****年*月至****年*月在****單位（部門(mén)工作）。
今天我之所以信心百倍地來(lái)參加這次競聘，是因為我認為憑借以下優(yōu)勢，自己完全可以勝任這一工作：
第一、以高度負責的態(tài)度認真組織部門(mén)工作
人們常說(shuō)，一個(gè)人做不好工作往往可以找出很多借口，但要做好工作，三個(gè)字就夠了，那就是”負責任“！從走上工作崗位的第一天起，我就將”負責任“三個(gè)字銘記于心，并切切實(shí)實(shí)地體現在行動(dòng)中。特別是擔任科技部總經(jīng)理以來(lái)，我時(shí)刻告誡自己，保安全工作責任重大，不能有一絲一毫的疏忽和懈怠。因此，我始終以如臨深淵、如履薄冰的謹慎態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)對待自己的工作，大到部門(mén)的整體工作目標，小到工作的細枝末節，我都認真規劃、嚴格督促檢查、確保落實(shí)到位、確保萬(wàn)無(wú)一失。
第二、以卓有成效的工作不遺余力保安全
在擔任科技部總經(jīng)理期間，我與部門(mén)員工共同努力，強化內部管理、提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，不遺余力保安全。我們將it服務(wù)臺與維護服務(wù)流程相結合，做好對部門(mén)、支行的維護服務(wù)工作，確保了問(wèn)題處理的及時(shí)性及支行的反饋意見(jiàn)，促進(jìn)科技改進(jìn)工作，提高效率。去年，科技信息部it服務(wù)臺接聽(tīng)處理電話(huà)12000余次�？萍夹畔⒉咳晏幚砜偛考爸袠I(yè)務(wù)查詢(xún)、維護2400余次，業(yè)務(wù)需求400余條，程序升級66次，累計解決業(yè)務(wù)需求310余條，外出維護900余次，調整前臺操作員180余次，協(xié)助司法機關(guān)查詢(xún)80余次。特別值得一提的是，在去年兩個(gè)奧運會(huì )前期，為保障奧運期間科技信息工作的安全運行，我部門(mén)開(kāi)展信息系統應急演練，完成信息系統運行隱患排查，實(shí)時(shí)監控、建立同城災備等一系列工作，面對高強度、快節奏的工作，大家愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻，保證了我行在奧運期間安全無(wú)事故，為我行贏(yíng)得了良好的聲譽(yù)，創(chuàng )造了巨大的無(wú)形價(jià)值。
第三、以創(chuàng )新的精神促進(jìn)部門(mén)工作的發(fā)展和提升
在工作中，我們不固步自封、墨守成規，而是主動(dòng)嘗試、大膽創(chuàng )新，促進(jìn)了工作的發(fā)展和提升。例如，我們大膽嘗試新的維護模式，由原來(lái)的松散式維護管理向”維護經(jīng)理責任制“轉變，大大提高了硬件維護組的工作效率，縮短了支行維護等待時(shí)間，確保了支行部門(mén)設備的穩定運行；又如，我們實(shí)行需求、申請的統一出入口管理，指定專(zhuān)人負責接收各種需求和申請，實(shí)行需求論證會(huì )制度，使科技信息部人員與業(yè)務(wù)部門(mén)更好的緊密合作，大大提高了工作效率，自去年7月開(kāi)始的五個(gè)月時(shí)間共受理業(yè)務(wù)需求118個(gè)，實(shí)現本年度需求85個(gè)，完成率98.5%；再如，我們解決了金卡鍵盤(pán)的寫(xiě)磁信息遺留的問(wèn)題、銀聯(lián)熱備網(wǎng)絡(luò )切換的問(wèn)題、atm受結帳日切過(guò)程影響的問(wèn)題、并根據銀聯(lián)下發(fā)的銀行卡運行情況分析影響交易成功率的因素進(jìn)行改進(jìn)……這些措施有效地提高了我行的跨行交易質(zhì)量，二季度我行銀行卡跨行交易成功率躍居全國城商行第二，全省第一。
當然，優(yōu)勢也好，成績(jì)也罷，只能說(shuō)明過(guò)去，并不代表未來(lái)。今天，如果承蒙大家的厚愛(ài)，使我繼續留任科技部總經(jīng)理的工作崗位，我將戒驕戒躁，更加嚴格要求自己，不斷提高自身素質(zhì)，為把科技部建設成理念超前、管理優(yōu)異、工作優(yōu)良、團隊優(yōu)秀的部門(mén)而竭盡全力。具體來(lái)說(shuō)，我要做好以下幾方面的工作：
�。ㄏ旅嬷v工作思路的地方應注意有起有伏，細細道來(lái)，講到要點(diǎn)的時(shí)候要提高語(yǔ)調，注意抑揚頓挫）
第一、持續創(chuàng )新，全面實(shí)現部門(mén)工作目標
創(chuàng )新是工作進(jìn)步的強大推動(dòng)力。如果繼續留任，我將把持續創(chuàng )新作為科技部工作的主旋律，除了繼續深化和完善”維護經(jīng)理制度“，并根據相關(guān)單位的實(shí)際工作需要做好業(yè)務(wù)流程的創(chuàng )新，還要細致分析我行網(wǎng)絡(luò )的故障點(diǎn)，安全點(diǎn)，對我行網(wǎng)絡(luò )、系統進(jìn)行全面的安全評估，借外網(wǎng)統一管理和網(wǎng)絡(luò )試驗環(huán)境的有利條件，開(kāi)拓出一條適合我行發(fā)展的內外網(wǎng)安全管理之路，同時(shí)，要做好風(fēng)險監控系統正式啟用前的各項準備工作，確保保安全工作目標的實(shí)現。
第二、加強管理，做好部門(mén)日常工作
有道是管理也是生產(chǎn)力�？萍疾孔鳛楸０踩闹匾块T(mén)，工作涉及面廣、業(yè)務(wù)量大、責任重大。如果我繼續留任，我將進(jìn)一步加強管理，向管理要工作效率。我要繼續完善科技信息部的各項制度建設，強化制度的落實(shí)情況，建立制度監督機制，保證制度落實(shí)到位，特別要對中心機房和災備機房進(jìn)行制度完善，強化制度的落實(shí)，提高it服務(wù)臺的管理效能，做到各項工作事事有人管，有人負責，同時(shí)要加強工作計劃的嚴肅性，保證工作忙而有序，按部就班、有條不紊地進(jìn)行。另外，還要進(jìn)一步強化員工的安全意識，警鐘長(cháng)鳴做好保安全的各項工作。
第三、加強團隊建設，打造和諧高效的優(yōu)秀團隊
我要進(jìn)一步加強團隊建設，打造一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、團結合作的高效團隊。我們將堅持”每天晨會(huì )“的制度，全體員工每天利用晨會(huì )時(shí)間總結工作、集中學(xué)習業(yè)務(wù)知識和開(kāi)展的體育活動(dòng)、組織豐富多彩集體小游戲等活動(dòng)。通過(guò)不斷的學(xué)習和交流，使每位員工不僅鍛煉身體，學(xué)習知識，更增加人與人之間的信任度，增強科技信息部的向心力和凝聚力，以團隊的力量促進(jìn)部門(mén)工作的全面發(fā)展，為我行發(fā)展貢獻我們的力量。
同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛；面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；面對至愛(ài)的事業(yè)，我選擇了拼搏和創(chuàng )新！我相信，有了大家的信任、支持和幫助，有了大家的執著(zhù)和努力，我們定能發(fā)揮科技部的巨大作用，用科技為金融安全保駕護航，在我行不斷發(fā)展的壯麗畫(huà)卷上留下最絢爛的一筆，讓我們帶著(zhù)這個(gè)美好的愿望一起上路吧！
我的演講完畢，謝謝大家！
總經(jīng)理述職報告2
尊敬的酒店領(lǐng)導：
大家好!
時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“xx世界”愉快的度過(guò)了一個(gè)春秋。工作著(zhù)并快樂(lè )著(zhù)--是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂(lè )帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑 在ktv日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧�！扒Ю镏�，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓課，并在實(shí)際操作中不斷地總結經(jīng)驗，取長(cháng)補短，做到一專(zhuān)多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備 即要隨時(shí)準備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì )手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現象而產(chǎn)生的。而現實(shí)生活中，往往越有錢(qián)的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩 主要表現于服務(wù)中的善于觀(guān)察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng )造 為客人創(chuàng )造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當客人離開(kāi)時(shí)，員工應發(fā)自?xún)刃牡�、并通過(guò)適當的語(yǔ)言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場(chǎng)競爭中創(chuàng )造更高的客人滿(mǎn)意度，使ktv立于不敗之地!
每個(gè)職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂(lè )迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì )及時(shí)上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí)，我也會(huì )和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿(mǎn)意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會(huì )做一些小結，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會(huì )碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì )覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂(lè )，我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉動(dòng)的時(shí)針能給大家帶來(lái)時(shí)間和歡樂(lè )，而里面轉動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當然學(xué)無(wú)止境，學(xué)到還得運用到以后的工作中，希望領(lǐng)導能多加督促，同事能互相學(xué)習，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“xx世界”感受到不一般的快樂(lè )!
總經(jīng)理述職報告3
光陰似箭，時(shí)光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經(jīng)理一職到現在已迎接了兩個(gè)新年，在這段時(shí)間當中，我視餐廳為自己的家一樣盡心盡力，無(wú)論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事，這樣才不辜負領(lǐng)導對我的信任。xx年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力，各部分的大力協(xié)作是分不開(kāi)的。所以說(shuō)團隊的氣力是無(wú)窮的。我們細細盤(pán)點(diǎn)豐收的碩果，高高仰看來(lái)年的滿(mǎn)樹(shù)銀花，每個(gè)人的臉上都應當掛起欣慰的笑臉。
一、艱難中求發(fā)展，穩定中求利潤。
�。�1）正所謂：鐵打的營(yíng)牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的治理難度，所以在新老員工交替之時(shí)，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務(wù)現場(chǎng)親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規范操縱服務(wù)程序來(lái)檢驗他們的服務(wù)意識和靈活應變能力，使員工自覺(jué)增加組織紀律性和集體榮譽(yù)感，強化他們的使命感和主人翁精神，規范服務(wù)操縱流程，進(jìn)步了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過(guò)得硬的隊伍！使餐廳工作能夠正常運行。
�。�2）在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下，我通過(guò)市場(chǎng)調查的，經(jīng)營(yíng)分析，更新菜肴，調整價(jià)格，并通過(guò)各方渠道聯(lián)系會(huì )議婚宴，從而給餐廳帶來(lái)更好的效益。
二、艱難困苦，毅力不倒，永揚餐廳美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時(shí)間還接到了體育餐廳400多人的會(huì )議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在餐廳各部分的大力協(xié)作下，特別是銷(xiāo)售部，我們擰成一股繩，加班加點(diǎn)，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時(shí)也成功預備了400多人的會(huì )議送餐。這其中餐廳各職員上下一條心，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們餐廳有一個(gè)新的熟悉。
在接待婚宴過(guò)程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調整，很是辛勞，我們有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬(wàn)豪團體旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：
“關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客”。同時(shí)他們也夸大留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點(diǎn)我們的領(lǐng)導在一接館就體現的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。
三、抓好治理，強化協(xié)調關(guān)系進(jìn)步綜合接待能力。
�。�1）這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會(huì )議制度，包括逐日服務(wù)員評估會(huì )逐日檢討會(huì )每周例會(huì )班前會(huì )衛生檢查匯報會(huì )，由于制度的完善，會(huì )議質(zhì)量的進(jìn)步，上級的指令也得到了及時(shí)的落實(shí)并執行。
�。�2）加強協(xié)調關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調好他們之間的關(guān)系，夸大協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會(huì )上必須反復夸大合作的重要性，如出現錯誤，不得相互推卸責任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現對方的優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)證實(shí)這種做法是正確的。
�。�3）進(jìn)步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會(huì )議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類(lèi)型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來(lái)，滿(mǎn)足而回。并且按口味及時(shí)更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四、展看xx年，我信心百倍。
作為餐飲部經(jīng)理，我會(huì )再接再厲，對每人服務(wù)員嚴抓培訓，讓每個(gè)服務(wù)員都能獨擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時(shí)也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務(wù)理念，服務(wù)陣容迎接奧運到來(lái)。
在此我祝各位領(lǐng)導，各位同事新年新氣象，新年新運道。
總經(jīng)理述職報告4
X年是我擔任物業(yè)公司經(jīng)理的第一年，面對這個(gè)陌生的崗位，雖然最初有些信心不足，但很快調整了心態(tài)，迅速投入到工作中，并通過(guò)不斷學(xué)習和努力實(shí)踐，工作取得了一定成效，現就一年來(lái)的學(xué)習、思想、工作及廉潔自律情況述職如下：
工作方面：按照“以責任制為主線(xiàn)，以科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，通過(guò)不斷深入挖潛，實(shí)現全年各項經(jīng)濟指標和責任目標�！钡墓ぷ魉悸�，重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾方面工作：
1、建立并不斷完善核算體系，提升公司及時(shí)的成本分析控制能力和整體管理效率。
對部門(mén)職能及人員進(jìn)行調整優(yōu)化，重點(diǎn)加強了統計和數據分析的規范化工作，以更好地為經(jīng)營(yíng)工作服務(wù)。在對集團公司下達的各項經(jīng)濟指標認真分析的基礎上，通過(guò)對各項計量、收支數據進(jìn)行及時(shí)的分析，發(fā)現問(wèn)題，迅速采取應對措施;制訂了《報表管理辦法》，規范公司統計臺帳、報表的編制、處理、上報工作，保證計劃、統計、核算工作的及時(shí)性、準確性、真實(shí)性，使公司統計及信息管理工作步入制度化、規范化的軌道，實(shí)現相關(guān)信息的合理、高效流動(dòng);重視當期成本支出與費用回收間的關(guān)系，力求真實(shí)反映當期實(shí)際情況;制訂并頒布了《計量及統計工作規程》，將公司各項計量及相關(guān)統計工作納入規范化的軌道，為提高統計分析的效率奠定的基礎;經(jīng)營(yíng)分析活動(dòng)向班組延伸，在全公司范圍內營(yíng)造人人關(guān)注經(jīng)營(yíng)狀況的氛圍。本年度責任制各項指標全面完成。
2、以“依法治企年”活動(dòng)為契機，修訂完善內控制度，規范管理和服務(wù)工作程序。
按照集團公司“依法治企年”的要求，對現有內控制度進(jìn)行全面梳理，對存在問(wèn)題進(jìn)行了排查。嚴查不合規住房，規范外租房管理，全年共收回不合規用房220平米，解決了原糧站長(cháng)達16年占有25樓的問(wèn)題;結合集團公司對公司審計提出的各項問(wèn)題，逐一進(jìn)行了分析并立即實(shí)施了整改;協(xié)調關(guān)系，使困擾多年的丹尼爾社區管理問(wèn)題得以解決;“五.七”勞動(dòng)隊申辦基本生活養老補貼工作正在積極推進(jìn)并有望得到解決。
3、以集團公司利益為重，堅持原則，加強各項費用的回收工作，確保責任目標的實(shí)現。
把進(jìn)一步提高費用回收率和解決歷史欠費問(wèn)題作為一項重要工作來(lái)抓。針對歷史欠費多，賬齡長(cháng)，當期費用回收周期長(cháng)等問(wèn)題，一方面完善內部臺帳，改進(jìn)工作流程，運用科學(xué)的管理手段縮短費用回收周期。另一方面對收費對象進(jìn)行歸類(lèi)劃分，以平房及未出售樓房為重點(diǎn)，針對長(cháng)期欠費戶(hù)，加大催繳力度，對收費標準進(jìn)行了重新明確，堅持原則，不徇私情，對所有欠費戶(hù)一視同仁，對住戶(hù)進(jìn)行耐心的解釋?zhuān)浞掷秒姳砀脑旌褪垭姯h(huán)節對住戶(hù)繳費的制約，加大歷史欠費回收力度，當期費用回收情況況良好，為實(shí)現年度責任目標奠定了堅實(shí)基矗
4、科學(xué)管理，深入挖潛，強化成本意識，嚴格成本控制，減少跑、冒、滴、漏。
進(jìn)一步加強水、電、暖三大供給系統的日常管理，最大限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小組，動(dòng)態(tài)地掌握情況發(fā)現問(wèn)題，主動(dòng)征求住戶(hù)意見(jiàn)，以便及時(shí)地消除管理盲區;進(jìn)一步加大查竊電力度，提高電費回收率;實(shí)行供暖成本與司爐人員待遇掛鉤的激勵機制，收到了良好效果，使供暖成本較上一采暖季降低近20萬(wàn)元;優(yōu)化崗位設置，合理核定工作量，壓縮臨時(shí)用工，改進(jìn)和優(yōu)化工作流程，實(shí)現崗位間、部門(mén)間的協(xié)調配合，降低了人力成本和工作銜接成本;提高全員節支意識，對公司辦公區、執勤點(diǎn)均實(shí)行單獨計量，限額使用;嚴格執行費用使用審批制，努力降低管理費支出;對電建社區“長(cháng)流水”的公共廁所進(jìn)行了改造，僅此一項每年可節約水費1.5萬(wàn)元。
5、加強學(xué)習不斷提高員工整體素質(zhì)，增強員工服務(wù)意識和法律意識。
加強員工業(yè)務(wù)培訓和學(xué)習，強化職工服務(wù)意識，重點(diǎn)學(xué)習了新《物業(yè)管理條例》和《物權法》等相關(guān)法規，向每名員工發(fā)放了學(xué)習資料，并以考試的形式，及時(shí)檢驗了學(xué)習效果。參加過(guò)省公司培訓班后，及時(shí)開(kāi)展了分享交流活動(dòng)，就學(xué)習體會(huì )、科學(xué)管理、工作溝通等問(wèn)題結合公司實(shí)際與職工進(jìn)行交流。通過(guò)學(xué)習提高，為新樓的前期介入管理做好思想和技能的準備。進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎，在全公司范圍內開(kāi)展“基礎管理檢查評比”工作，針對各部門(mén)的工作職責和工作范圍，結合當前工作存在的問(wèn)題，制定考評細則，并逐一對照檢查及時(shí)整改，以達到提高管理水平的目的。
總經(jīng)理述職報告5
根據上級領(lǐng)導安排，現任xx公司副總經(jīng)理，主抓全公司機電、運輸工作，一年來(lái)，在公司的黨政領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，始終堅持“安全第一，預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，堅持“管理、裝備、培訓”三并重原則，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)的法律法規，克服重重困難，腳踏實(shí)地，勤勤懇懇與同事們一起為企業(yè)的發(fā)展努力工作，各項工作取得了較好的成績(jì)，現將20xx年以來(lái)工作述職如下：
一、加強理論學(xué)習，促進(jìn)思想進(jìn)步。
始終把政治理論學(xué)習放在首位，根據公司黨委學(xué)習安排，不僅按時(shí)參加班子集體學(xué)習，而且還擠時(shí)間自學(xué)，并堅持寫(xiě)學(xué)習筆記。通過(guò)學(xué)習，不僅提高了自己的理論水平，而且更加堅定了理想信念，在工作中與時(shí)俱進(jìn)、與創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)有機的結合起來(lái)，積極發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，不斷增強對企業(yè)負責、對職工群眾負責的高度政治責任感、使命感，增強了干勁，增強了工作的積極性、主動(dòng)性。不論從思想上、還是行動(dòng)上都與集團公司黨委和礦業(yè)公司黨委保持高度一致，有力地促進(jìn)了工作的開(kāi)展，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。同時(shí)，認真執行上級各項規定，自覺(jué)做到廉潔自律，對自己、親屬和下屬?lài)栏褚�，不謀私利，不損害公司集體利益。
二、加強機電專(zhuān)業(yè)管理職能，開(kāi)源節流，節支降耗。
1、嚴格機電設備和五小領(lǐng)用制度，加強對制修設備、配件的檢查和驗收，保證檢修質(zhì)量，不合格的產(chǎn)品嚴禁使用，同時(shí)做好設備保值管理，充分發(fā)揮設備效能，做到物盡其用。
2、加強用電管理工作，深入開(kāi)展節能挖潛工作，對地面車(chē)間、辦公室推廣更換節能燈1500余盞；對各個(gè)用電地區按實(shí)際需要下達指標考核，并定期不定期進(jìn)行用電檢查，杜絕了浪費現象；同時(shí)在井下工作面安裝使用了KXBZ—2/127型泵站自動(dòng)控制電控箱一臺，可節電30%，更換高耗能水泵、電機、變壓器共計28臺，改造電機車(chē)司空器16臺、節電率達20%，實(shí)行避峰填谷等，通過(guò)采取一系列措施，1—9月份節約電量227。3萬(wàn)kwh，降低了企業(yè)的綜合成本。
3、加強電纜的管理工作，嚴格領(lǐng)用手續，對礦用電纜及時(shí)回收修補復用，提高電纜修補質(zhì)量，將再生電纜的不合格率降到零，減少新電纜投入，減少生產(chǎn)成本，1—9月份共回收電纜37829米，修補各種電纜共計19762米。
三、搞好機電質(zhì)量標準化工作，強化現場(chǎng)管理，提高機電質(zhì)量標準化水平。
1、落實(shí)制度，責任到人，完善考核，獎罰兌現
為了加強對機電質(zhì)量標準化工作的管理，深入開(kāi)展礦井機電質(zhì)量標準化創(chuàng )建工作，根據集團公司、礦頒發(fā)的相關(guān)文件重新制定并完善了《標準化管理考核辦法》和《煤礦機電操作規程》，完善機電質(zhì)量標準化檢查驗收制度和獎罰辦法，每月分三次組織現場(chǎng)驗收，月底根據三次得分進(jìn)行評比。對工作積極、現場(chǎng)生產(chǎn)面貌改變大和工作方法突出的單位分別給予獎勵；對工作停滯、現場(chǎng)生產(chǎn)面貌差和設備完好率低的單位機電副職、責任者及存在的問(wèn)題按照《標準化管理考核辦法》進(jìn)行罰款。將擔子壓到每位職工肩上，基礎工作得到鞏固，做到了動(dòng)態(tài)達標，機電安全質(zhì)量標準化始終保持一級。
2、加強技術(shù)和機電設備現場(chǎng)管理，積極創(chuàng )建精品工程。
�。�1）、對機電各工種培訓有條不紊的進(jìn)行，按照要求對各工種及時(shí)進(jìn)行輪訓。并進(jìn)行各工種技術(shù)比武及技師評定工作，提高了職工素質(zhì)。
�。�2）、積極創(chuàng )建精品工程，按照集團公司下發(fā)的《礦井安全質(zhì)量標準化標準》進(jìn)行細致摸底排查，按照情況進(jìn)行治理整頓，鞏固原精品，創(chuàng )建新精品。在保持原先精品工程的基礎上創(chuàng )建了三采變電所、三采2。5米車(chē)房、七采風(fēng)機房、七采變電所、馬項變電所、洗選廠(chǎng)變電所共六個(gè)精品硐室以及二水平大巷和一水平大巷共計3000米兩條精品大巷。
�。�3）、加強流動(dòng)設備現場(chǎng)管理，及時(shí)組織檢查，督促落實(shí)現場(chǎng)存在的實(shí)際問(wèn)題，并創(chuàng )建了綜采二區、工程一區、掘進(jìn)一區標準化樣板區隊，制定了詳細的評分標準，并每月進(jìn)行評優(yōu)差，結果公示，對檢查出的問(wèn)題按照規定進(jìn)行處罰，樹(shù)立先進(jìn)，激勵幫助后進(jìn)，提高了區隊的榮譽(yù)感和責任心，提高了現場(chǎng)的管理水平，促進(jìn)了全礦機電質(zhì)量標準化工作。
四、做好機電安全工作，夯實(shí)機電安全基礎。
1、落實(shí)各項檢查制度，針對公司機電系統現狀，積極開(kāi)展機電系統基礎工作檢查、隱患排查、循環(huán)周檢查工作，根據不同地區、不同時(shí)期，采取不同形式，每次有重點(diǎn)，對公司機電全方位排查不留死角，對查出的安全隱患，限期治理。1—10月份共排查各類(lèi)安全隱患80余條，全部處理完成，確保了礦井機電安全。
2、扎實(shí)開(kāi)展雨季“三防”工作，做到早安排早動(dòng)手，以機電科為主在公司進(jìn)行電網(wǎng)、設備的預防性試驗工作，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、處理問(wèn)題，并在雨季前完成了三個(gè)主排水泵房的檢修工作及聯(lián)合排水演習，達到了設防能力，保證了礦井供電、通風(fēng)、排水、提升系統的安全運行。
3、嚴格各種機電設備的各項保護實(shí)驗制度，包括遠方漏電實(shí)驗、皮帶綜合保護、高爆開(kāi)關(guān)插件試驗、斜井提升人車(chē)各項試驗等，完善試驗程序，確保保護的可靠動(dòng)作，以保證職工人身和設備使用安全。
4、對xx副井絞車(chē)主軸軸承進(jìn)行了更換、井筒罐道座進(jìn)行了加固、滾輪罐耳全部更新，確保了副井提升安全。
5、對洗選廠(chǎng)變電所、xx變電所39面高開(kāi)進(jìn)行了更新，完善了設備的五防功能，保證了供電安全。
6、東斜井更換新繩兩條，確保使用合格。
7、20xx年以來(lái)落實(shí)爭取機電安全投入資金750。3萬(wàn)元，對井下設備進(jìn)行淘汰更新，減少了機電系統的安全欠賬，保障了井下安全生產(chǎn)的有序進(jìn)行。
�。�1）、在xx工業(yè)廣場(chǎng)及其電氣設備中分別安裝避雷針和防雷模塊。
�。�2）、對井上下不合格高低壓電纜進(jìn)行了及時(shí)更換，保證了供電安全。
�。�3）、在xx變電所、洗選廠(chǎng)變電所安裝了小電流選線(xiàn)裝置。
�。�4）、在二部強力皮帶機上安裝了綜合保護裝置。
�。�5）、更換不合格高開(kāi)16臺、低開(kāi)36臺。
五、面向生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)。
1、在三采進(jìn)風(fēng)下山安裝猴車(chē)一部，減輕了工人的勞動(dòng)強度。
2、在一水平安裝配電點(diǎn)兩個(gè)，二水平安裝配電點(diǎn)3個(gè)。
3、安裝皮帶機22臺，拆除皮帶機20臺。
4、新增壓風(fēng)系統6個(gè)，滿(mǎn)足生產(chǎn)需要。
5、在xxx主變電站完成了35kv架空線(xiàn)路3500米的架設，并對站內的相應設備進(jìn)行了改造，為全年220萬(wàn)噸任務(wù)完成提供了供電保障。
6、做好工作面搬家倒面設備準備工作，20xx年1—9月完成了1276上下面、306、308工作面安裝、1290工作面、302工作面、210工作面、126565工作面的回收，保證了工作面的安裝回收順利進(jìn)行。
7、對礦燈房進(jìn)行了“超市”改造，方便了職工礦燈的領(lǐng)用。
六、推廣使用新技術(shù)、新設備、新工藝，提高礦井生產(chǎn)效率
1、在306工作面首次推廣使用MG200/456電牽引薄煤機組、薄煤溜子。
2、在馬項矸石山安裝1。6米絞車(chē)一部，電控部分使用變頻技術(shù)。
3、購置雜散電流測試儀1套并定期測試，及時(shí)消除雜散電流帶來(lái)的危害。
4、推廣使用電機車(chē)司控器斬波調速技術(shù)，改造16臺。
5、對二部強皮進(jìn)行了電控改造，淘汰老舊設備。
6、在東張線(xiàn)路上安裝鐵塔防傾斜裝置，能及時(shí)反饋鐵塔狀況到用戶(hù)。
7、在馬項、洗選廠(chǎng)變電所實(shí)現了保護微機化管理，提高了安全管理水平。
七、存在不足和明年打算。
回顧總結自己，一年來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導下，在班子和同志們的理解和支持下，做了一些應做的事情，但還存在著(zhù)很多不足：一是學(xué)習系統性不夠；二是性格直爽、心直口快，在批評同志時(shí)有時(shí)不注意，給同志造成壓力和不容易接受。在以后的工作中我一定積極主動(dòng)堅持理論學(xué)習，加強個(gè)人修養，勤政務(wù)實(shí)，埋頭苦干，實(shí)踐自己“先做人、再做事”的人生準則，發(fā)揚成績(jì)克服不足。努力抓好機電、運輸的安全工作，保證礦井安全生產(chǎn)，為大力推進(jìn)各項工作的開(kāi)展，為建設和諧小康礦區而努力奮斗！
總經(jīng)理述職報告6
20xx年以來(lái)，我作為菏澤能化公司副總經(jīng)理兼電廠(chǎng)籌建處主任，按照菏澤能化公司統一布臵與責任分工，圍繞公司年度工作目標努力工作，加強學(xué)習，廉潔自律，認真履職，較好地完成了各項任務(wù)，現將一年來(lái)本人德、能、勤、績(jì)、廉等方面的情況匯報如下，請予評議。
一、加強學(xué)習，不斷提高自己的思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平
堅持以鄧小平理論與"三個(gè)代表"重要思想為指導，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )上級各種會(huì )議精神，積極參加公司組織的政治學(xué)習與各種討論活動(dòng)，不斷提高自身修養，努力提高政治敏銳性與政治鑒別力;不斷提高個(gè)人政治理論素養，堅定理想信念與政治立場(chǎng)，在政治上與黨中央與上級組織保持高度一致，堅決服從與執行上級組織的決定與安排，遵守組織紀律;堅持民主集中制與維護領(lǐng)導班子團結，敢于開(kāi)展自我批評與互相批評;牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)與正確的政績(jì)觀(guān)，以科學(xué)的世界觀(guān)、方x處理與解決工作中的各種問(wèn)題;加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，多渠道參加技術(shù)業(yè)務(wù)培訓，努力提高自身工作能力與領(lǐng)導管理水平，為搞好項目開(kāi)發(fā)與基本建設管理創(chuàng )造條件。
二、認真履職，勤勉工作
始終堅定崗位就是責任的思想意識，創(chuàng )新思維，開(kāi)闊思路，按照菏澤能化統一布臵與責任分工抓好各項工作，積極做好電廠(chǎng)項目建設，推動(dòng)菏澤能化公司可持續發(fā)展。20xx年主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：
1、確定電廠(chǎng)三大工作任務(wù)
一是安全高質(zhì)建成一期1X300MW機組項目;二是需同時(shí)抓緊辦理二期1X300MW機組項目立項審批手續與同步建設;三是投產(chǎn)運營(yíng)的接產(chǎn)前管理人員及生產(chǎn)崗位人員培訓。
做好建設項目實(shí)施"安全、質(zhì)量、工期、投資"四大控制。落實(shí)設計單位、監理單位、施工單位、電廠(chǎng)籌建處及質(zhì)量監督項目站、物資供應商及設備監造單位的主體責任。
2、提前做好項目總體規劃
在一期工程的建設期間將二號機組范圍內的主廠(chǎng)房區域樁基礎及部分循環(huán)水主管道與一期工程同步施工。通盤(pán)考慮施工期間臨時(shí)用電，在廠(chǎng)區內建設10KV臨時(shí)開(kāi)關(guān)站一座，作為施工期間電源接口，施工單位根據本單位施工期間用電負荷，采用自備箱式變壓器的方式進(jìn)行接電，從而節約了施工用地與施工期間臨時(shí)用電設施的一次性投資。項目建設過(guò)程中不斷優(yōu)化完善各單位工程的施工組織設計方案。
3、嚴格審查施工技術(shù)方案
每個(gè)標段的單項工程按照總施工組織設計、專(zhuān)業(yè)組織設計、施工安全質(zhì)量環(huán)境控制措施、施工作業(yè)指導書(shū)等進(jìn)行編制審批，對施工單位編制的施工組織設計、施工方案、專(zhuān)項施工措施等進(jìn)行認真審核，做到技術(shù)可行，經(jīng)濟合理。
4、物資采購采取市場(chǎng)調研與公開(kāi)招標方式
對項目建設需采購的主要物資，采用公開(kāi)招標與競爭性談判等多種方式進(jìn)行比價(jià)、擇優(yōu)選擇。對施工單位采購的物資采用建設、施工、監理單位共同調研的方法采購，做到價(jià)格透明、公道，購買(mǎi)的物資優(yōu)質(zhì)、適用。
5、強化內部管理，嚴格節約建設
牢固樹(shù)立節約意識，制定下發(fā)了《招投標管理辦法》、《合同管理辦法》、《計劃管理辦法》、《員工勞動(dòng)紀律與考勤管理辦法》、《可控費用管理辦法》，以強化內部管理，節約開(kāi)資。
6、開(kāi)展安全技術(shù)培訓，強化自主學(xué)習與自我提高
為提高員工的安全技術(shù)素質(zhì)，為接產(chǎn)作生產(chǎn)準備。分別選派大學(xué)畢業(yè)生與新調入工人至徐礦電廠(chǎng)與秦皇島熱電廠(chǎng)進(jìn)行了實(shí)習培訓，通過(guò)仿真機培訓，取得了《電廠(chǎng)集控運行全能值班員資格證》。組織完成了生產(chǎn)工人與見(jiàn)習大學(xué)生的地面安全資格證的培訓、考試工作，組織特殊工種與安全管理人員培訓。
7、快速推進(jìn)二期工程立項工作
組織編制的《菏澤市低熱值煤綜合利用發(fā)電項目規劃》已報省發(fā)改委，二期工程可行性研究、環(huán)評、水資源正在修訂，爭取二期工程在一期工程投運之前完成批復手續。
三、加強修養，嚴以律己，嚴格遵守領(lǐng)導干部廉潔自律的規定
學(xué)習與貫徹上級關(guān)于反腐倡廉的一系列精神，嚴格遵守領(lǐng)導干部廉潔自律的規定、"七個(gè)不準"的要求，以身作則，發(fā)揚艱苦奮斗，勤儉節約優(yōu)良傳統，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，不超越規定搞特殊，認真履行黨員的權利與義務(wù)，在工作生活作風(fēng)等方面堅持按黨性原則辦事，實(shí)事求是，謙虛謹慎，做到自重、自省、自警、自勵，規范自己的言行，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，真正做到了踏踏實(shí)實(shí)干事，清清白白做人。
在日常工作中，堅持求真務(wù)實(shí)，把做好分管工作與實(shí)現公司整體工作目標進(jìn)行有機結合，發(fā)揚民主作風(fēng)，堅持深入基層，不斷增強群眾觀(guān)念，密貼聯(lián)系群眾，悉心聽(tīng)取各方意見(jiàn)，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷改進(jìn)工作方法，提高管理能力與決策水平;生活樸實(shí)，不講排場(chǎng)，作風(fēng)正派。
四、存在的不足與改進(jìn)措施
一年以來(lái)，本人雖然政治思想理論水平、管理水平與業(yè)務(wù)能力有了一定的提高，取得了一些工作成績(jì)，但距離上級組織的要求與職工群眾的期望還有一定的差距。一是在學(xué)習方面需進(jìn)一步加強，領(lǐng)導藝術(shù)還有待于進(jìn)一步提高。二是需要進(jìn)一步解放思想，結合實(shí)際情況大膽處理項目推動(dòng)中的一些事情，主動(dòng)承擔責任，正確對待個(gè)人得失，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。
20xx年是電廠(chǎng)建設關(guān)鍵的一年，我決心進(jìn)一步加強政治理論與業(yè)務(wù)管理知識的學(xué)習，切實(shí)提高自身素質(zhì)與領(lǐng)導藝術(shù)，全心全意依靠職工群眾，廉潔奉公，按照集團公司關(guān)于建設新項目的要求與基本建設管理規定努力工作，開(kāi)創(chuàng )趙樓電廠(chǎng)籌建工作的新局面，為完成公司年度經(jīng)濟奮斗目標、推動(dòng)集團公司巨野煤電基地建設作出應有的貢獻。
總經(jīng)理述職報告7
董事局各位董事：
大家好！
20xx年是貿易公司成立以來(lái)最為艱難的一年，深受農行改制影響，業(yè)務(wù)斷斷續續，授信額度大幅下降。嚴重的資金瓶頸、一短缺的資源就像枷鎖扼住了我們的咽喉，得不到一絲喘息的機會(huì )。在這困難的情況下，我們xxx貿易卻未有絲毫膽怯，面對問(wèn)題迎難而上，全體員工團結一心、眾志成城，在xxx總公司、尊敬的董事長(cháng)及各位董事的大力支持和幫助下，讓我們能順利渡過(guò)了20xx年，并超額完成全年任務(wù)！
一、20xx年度考核指標完成情況（略）
回顧06年的工作，在具體運作方面，有以下幾大措施：
�。ㄒ唬┟鎸︺y行系統改制，迅速調整戰略，全力兌付銀行信譽(yù)，確保資金正常運轉
20xx年是我集團公司主要支持銀行——農行改制的一年，全年形勢跌宕起伏，先是農行主要領(lǐng)導全面換屆，人事大調整，銀行信貸業(yè)務(wù)基本停止，只還不貸，以達到“淘汰一批、保留一批，支持一批”的目的，接著(zhù)農行整頓各項業(yè)務(wù)，按規范化要求，先后進(jìn)行了抵押物清理（要求兩證同時(shí)到位，重新評估抵押物價(jià)值），承兌真實(shí)性大檢查，授信額度合規清理，市分行自身審批額度減小，提高保證金額度、按期續存保證金等等，農行的改變讓人眼花繚亂，衍生出的問(wèn)題層出不窮。而貿易公司承兌正處在風(fēng)口浪尖上，首當其沖受到最直接傷害。銀行的每一次行動(dòng)都帶給我們巨大的震撼，每個(gè)要求都像套在脖子上的枷鎖。因為不能正常出票，資金只還不貸，幾乎將我們推進(jìn)了絕境。由于授信額度大幅度減少，保證金不斷增加，讓我們流動(dòng)資金減少一大半。面對艱難險境，貿易公司并沒(méi)有被此壓倒，我們積極調整戰略，將兌付銀行信譽(yù)變成壓倒一切的工作重點(diǎn)，確保資金正常運轉。通過(guò)實(shí)施銷(xiāo)售資源，壓縮庫存、配貨銷(xiāo)售，暫停重慶、化肥部部分業(yè)務(wù)等措施，成功達到了資金正常運轉，確保了我公司在銀行的信譽(yù)。20xx年我公司全年兌付承兌(略去)，新辦承兌(略去)，無(wú)一筆承兌逾期，保持了農行AA信譽(yù)。
�。ǘ┱{整經(jīng)營(yíng)策略，發(fā)揮資源優(yōu)勢，強化資本運作
面對資金大幅度減少的事實(shí)，我公司迅速調整經(jīng)營(yíng)策略，盡可能做到少花錢(qián)、不花錢(qián)做好生意。將市場(chǎng)部業(yè)務(wù)列為20xx年的主要業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮資源優(yōu)勢，將華僑集團、洪發(fā)、智達、材料廠(chǎng)、陳其剛等十幾家企業(yè)發(fā)展成我們的網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)，實(shí)行先收款后發(fā)貨，做活無(wú)本業(yè)務(wù)。同時(shí)，對各貨場(chǎng)的具體業(yè)務(wù)，我們積極發(fā)揮xxx品牌優(yōu)勢，通過(guò)配貨方式賒欠他人實(shí)物，讓我們做好了“無(wú)貨”生意，對占用資金量大、周轉時(shí)間長(cháng)的業(yè)務(wù)，如重慶型材、化肥部尿素，都給予暫停，通過(guò)以上預收、賒欠、暫停三種方式，我們將資金使用發(fā)揮到了極至。盡管資金因銀行影響而減少，但業(yè)務(wù)量比20xx年仍有提高，實(shí)現銷(xiāo)售收入億元，超額完成了董事局下達的億任務(wù)。
�。ㄈ╈柟啼搹S(chǎng)與我公司關(guān)系，確保位居第一的資源優(yōu)勢
廠(chǎng)家資源是鋼材貿易的前提。目前，我公司擁有水鋼、新鋼、漣鋼、冷鋼四大主要鋼廠(chǎng)資源，這么好的資源基礎是我公司全體同仁8年來(lái)辛苦奮斗的成果，并已成為我們的無(wú)形資產(chǎn)和核心競爭力。因此，鞏固鋼廠(chǎng)與我公司關(guān)系，確保位居第一的資源優(yōu)勢仍是我們工作中的重要內容。為了進(jìn)一步增進(jìn)了解、加深感情，我們借七一建黨活動(dòng)及圣誕、元旦長(cháng)假契機，邀請主要領(lǐng)導來(lái)xxx指導工作并游覽鳳凰。通過(guò)這些努力，我們與廠(chǎng)家關(guān)系明顯加強。在各鋼廠(chǎng)20xx年度鋼材訂貨會(huì )上，分別與漣鋼簽定噸/月、新鋼噸/月、冷鋼噸/月、水鋼噸/月的年度銷(xiāo)售協(xié)議，該量位居xxx第一，為我們07年工作打下堅實(shí)基礎。
�。ㄋ模�、銷(xiāo)售能力進(jìn)一步鞏固，銷(xiāo)售方式更具特色，銷(xiāo)售量仍居首位
銷(xiāo)售是從事貿易工作的核心，20xx年xxx鋼材市場(chǎng)并不樂(lè )觀(guān)，銷(xiāo)售形勢嚴峻。先是毅能公司在材料廠(chǎng)設立貨場(chǎng)，接著(zhù)是勢力強大的大漢集團挺進(jìn)xxx，還有三級鋼市場(chǎng)的普及化，這讓本來(lái)就激烈的鋼材市場(chǎng)充滿(mǎn)更多硝煙。面對這個(gè)硝煙戰場(chǎng)，我們沒(méi)有畏懼，憑借著(zhù)xxx良好的企業(yè)文化，我們團結一心，分工合作，各負其責，走工地、跑市場(chǎng)、融資金、要資源……業(yè)務(wù)能力得到進(jìn)一步加強。而銷(xiāo)售方式也向買(mǎi)斷價(jià)格和批量銷(xiāo)售發(fā)展，頗具特色。經(jīng)過(guò)共同努力，我公司20xx年全年銷(xiāo)售鋼材9萬(wàn)余噸，仍居xxx銷(xiāo)售首位，并涌現出很多優(yōu)秀團隊和人才，如：
顏興東率領(lǐng)的材料廠(chǎng)貨場(chǎng)仍是一支獨秀，月銷(xiāo)售量達4000余噸，穩坐xxx貨場(chǎng)銷(xiāo)售第一的寶座；張華更是駕馭黔東分公司，長(cháng)驅直入、神出鬼沒(méi)，以靈活多變的方式，將生意做“活”了；魏尚成所管理的市場(chǎng)部，勇于突破銷(xiāo)售難關(guān)。
�。ㄎ澹﹩T工支持公司整體戰略，不計個(gè)人得失，舍小家為大家，集體觀(guān)念得到發(fā)揚
因受資金限制，化肥部不能正常冬儲，重慶分公司資源無(wú)法配給，南站漣鋼貨源也因部分直銷(xiāo)給了華僑集團，造成銷(xiāo)量減少，加上鋼材資源的區域限制，很多貨場(chǎng)銷(xiāo)售額都受到了不同程度的沖擊，由于收入與績(jì)效掛鉤致使員工工資收入受到很大影響。但我公司員工都深明大義，不計較個(gè)人得失，舍小家為大家，默默奉獻，將xxx人的精神發(fā)揮得淋漓盡致。
�。╅L(cháng)期實(shí)施零庫存策略，盡最大能力減少庫存占用金
公司六個(gè)貨場(chǎng)全年平均總庫存不超過(guò)噸，重慶貨場(chǎng)現庫存為零，大龍貨場(chǎng)最低時(shí)庫存量?jì)H為噸，就連銷(xiāo)售量最大的材料廠(chǎng)貨場(chǎng)最低時(shí)也僅余噸，06年全年實(shí)施了零庫存策略，通過(guò)限制貨場(chǎng)庫存，盡力減少庫存資金，加速資金流轉，同時(shí)也降低了鋼材降價(jià)可能帶來(lái)的虧損，降低了風(fēng)險。
二、20xx年工作體會(huì )
在過(guò)去的20xx年里我們的主要精力全都放在資金上，為了銀行兌付，為了資金鏈，無(wú)暇顧及、關(guān)注自身業(yè)務(wù)發(fā)展。為了獲取客戶(hù)的預付款，不得不在明知虧損的情況下，仍舊大量收取貨款；為了維護承兌運轉，不得不舍進(jìn)貨而進(jìn)行貼現，花錢(qián)兌付銀行……同時(shí)，承兌現金比無(wú)法達到鋼廠(chǎng)要求，貨款無(wú)法按時(shí)到位，
導致了鋼廠(chǎng)優(yōu)惠無(wú)法拿到，并且還要承受鋼廠(chǎng)收息和外部臨時(shí)借款利息，這些都導致了公司成本直接上升。因為資金緊缺，我們無(wú)暇顧及周全，所以06年化肥部冬儲無(wú)法進(jìn)行，重慶分公司無(wú)資源配給，導致了兩貨場(chǎng)基本閑置，浪費了大量的人力、物力、財力……這一切都讓我們心痛不已，而造成這一切的根本原因就是資金的短缺，是資金惹的禍。
雖然我們完成了任務(wù)，但卻感覺(jué)不到任務(wù)完成的喜悅，我們在擔心如果20xx年流動(dòng)資金沒(méi)有得到很好的解決，我們只能被動(dòng)的工作，離我們想要達到的目的相距甚遠。
20xx年工作讓我們更加充分認識到自身薄弱環(huán)節，面對重重困難，我們付出了很多艱辛和汗水，也正因如此才激發(fā)了我們的斗志，增強了我們的生命力，讓我們勇往直前！“冬天已過(guò)去，春還會(huì )遠嗎？”所以這些問(wèn)題難不倒我們，我們有信心在20xx年打個(gè)勝利戰，因為xxx集團的主體在蒸蒸日上，加上我們貿易公司產(chǎn)業(yè)無(wú)可挑剔，我們具備別人無(wú)法超越的核心競爭力，有一個(gè)齊心協(xié)力的團隊以及擁有眾多高素質(zhì)的人才，這些都注定我們一定會(huì )成功。
三、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┵Y金的不足影響了我公司業(yè)務(wù)開(kāi)展和公司前景發(fā)展。
�。ǘI(yè)務(wù)利潤值不大。為了便于資金周轉，很多時(shí)候我們都無(wú)暇顧及價(jià)格就急于出售，雖然維持了資金鏈的順暢，卻導致了利潤的直接減少。因為資金和資源兩方面的影響，約束了公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展，同時(shí)也導致了重慶分公司、化肥營(yíng)銷(xiāo)部出現無(wú)貨可賣(mài)、人員閑置的現象。
�。ㄈ┯捎�06年主要精力都放在解決資金缺口，對業(yè)務(wù)管理上有所放松。
�。ㄋ模┪覀冑M盡精力去填補資金缺口，以高代價(jià)維持資金鏈，這不得不使公司的成本增加。
四、20xx年工作設想
20xx年是金豬送福的一年，我公司爭取在金豬年突破3億產(chǎn)值，實(shí)現盈余（略）xxx萬(wàn)元，具體從以下幾點(diǎn)著(zhù)手：
1、解決資金瓶頸問(wèn)題，必須增加融資（略）xxx萬(wàn)元
農行20xx年我公司授信已經(jīng)完成，按要求20xx年流貸、承兌在原規模上向下調（略），這點(diǎn)我們是很難改變的，只能寄希望于農行增加些項目貸款，補充減少額。在20xx年我們的融資重點(diǎn)將放在中行，東方紅公司將在中行融資（略）xxx萬(wàn)，在建行個(gè)人助業(yè)貸款融資（略）xxx元。
2、狠抓重慶分公司業(yè)務(wù)
20xx年我公司要狠抓重慶分公司業(yè)務(wù)，將其作為重點(diǎn)對象。要突破重慶業(yè)務(wù)，關(guān)鍵抓兩點(diǎn)：一是資金，二是資源。資金問(wèn)題我們必須解決，在資源上我們將依靠水鋼的硬線(xiàn)和碳圓，再加上冷鋼的帶鋼。以重慶市場(chǎng)為基點(diǎn)打開(kāi)西部發(fā)展大門(mén)。
3、做強做大東方紅有限責任公司
從融資角度看，xxx貿易公司的發(fā)展已受到總公司影響，要無(wú)限做大很難，只有維持目前規模。想方設法做大做強東方紅公司，才是我們的新出路。做好東方紅公司不僅融資要跟上，業(yè)務(wù)也要加強。南站必須掛出東方紅公司牌子，在管理上也須細化，在人員、資金、資源上都要與xxx貿易分開(kāi)。
4、鞏固發(fā)展上游資源
鞏固目前已合作的四大鋼廠(chǎng)業(yè)務(wù)，特別是要將水鋼、冷鋼材料做大做強，同時(shí)要關(guān)注他們的新產(chǎn)品，成為新產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)單位。對重慶市場(chǎng)我們還要發(fā)展一、二家新的廠(chǎng)家以便及時(shí)補充資源。
5、化肥部立足特色產(chǎn)品，農場(chǎng)實(shí)現盈利
06年化肥部無(wú)力冬貯，因此靠冬貯盈利的渠道已行不通。20xx年只有以復合肥、控釋肥銷(xiāo)售為主，并附帶銷(xiāo)售生化肥，立足特色、新產(chǎn)品兩方面。農場(chǎng)在20xx年微利情況下，爭取繼續實(shí)現盈利。
6、統一思想，抓管理，引導全體員工奮發(fā)向上
20xx年貿易公司的主要矛盾在資金上，因而對管理有所放松，由于資金不順暢，導致員工情緒低落。因此在20xx年我公司必須上下一致統一思想，加強管理、充滿(mǎn)信心，以高昂的斗志奮發(fā)圖強，再創(chuàng )輝煌！
謝謝大家！
總經(jīng)理述職報告8
一、加強學(xué)習，提高思想認識
一年來(lái)，我始終把項目部“兩會(huì )”精神作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南，結合公司黨委開(kāi)展的“爭先創(chuàng )優(yōu)” ，積極參與創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。采取項目黨委中心組集中學(xué)、業(yè)余時(shí)間自己學(xué)的方式，主要對十七屆五中全會(huì )精神進(jìn)行了系統的學(xué)習，并撰寫(xiě)了心得體會(huì )。
在中鐵二局這座大熔爐里，我的思想在經(jīng)歷幼稚和成長(cháng)鍛煉之后有了新的提高。我覺(jué)得一個(gè)人獨善其身并不夠，還應該積極的用自己的言行去影響他人。一個(gè)優(yōu)秀的人懂得要最大程度的發(fā)揮自身的潛力，不僅在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、對周?chē)娜岁P(guān)心愛(ài)護，還要切實(shí)、靈活的去帶動(dòng)大家都來(lái)關(guān)心國家、集體和他人的利益。而一個(gè)共產(chǎn)黨員所負的責任正是這樣，既要樂(lè )于為他人服務(wù)又要領(lǐng)導人們都來(lái)關(guān)心大家。我想，如果成為了一名黨員我就有機會(huì )向更多的優(yōu)秀分子學(xué)習，取他人之長(cháng)補己之短，在維護集體利益、堅持原則的同時(shí)做到與周?chē)娜巳谇⑾嗵?我就會(huì )時(shí)時(shí)處處對自己要更加嚴格要求，更深刻的增強自己的社會(huì )責任意識和克服困難的決心。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，工程局的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，作為一名副經(jīng)理兼安全總監，我們需要跟著(zhù)形勢的步伐前進(jìn)，不斷提高自己的理論水平和思想覺(jué)悟，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的員工，爭當業(yè)務(wù)骨干，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要創(chuàng )新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，更加嚴格要求自己，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處。積極主動(dòng)向黨組織靠攏，爭取早日加入黨組織，以黨員“不怕困難、勇挑重擔，愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻、爭做模范、勇當先鋒”的精神，認真履行崗位職責，吃苦在前，享樂(lè )在后，主動(dòng)承擔急、難、險、重施工任務(wù)，勇于攻克高、新、精、尖技術(shù)難題，自覺(jué)提高工程質(zhì)量、加快施工進(jìn)度、確保安全生產(chǎn)。
二、20xx年主要工作完成情況
1.明確任務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng )新，有計劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)。
20xx年對我們xx地鐵來(lái)說(shuō)是極不平凡的一年，新中標疏散平臺項目，工期非常緊、任務(wù)相當重、困難非常多，項目同時(shí)經(jīng)歷工程施工大干、項目收尾、面臨竣工驗收、竣工結算等階段。
強化生產(chǎn)組織的嚴密性。針對xx地鐵今年工程施工任務(wù)量巨大，始終堅持生產(chǎn)周例會(huì )制度，定措施，抓落實(shí)，提要求，解決實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)確定各個(gè)部門(mén)各節點(diǎn)的生產(chǎn)組織重點(diǎn)環(huán)節。多次組織召開(kāi)現場(chǎng)協(xié)調會(huì )和安全辦公會(huì )，合理地安排安全施工順序，協(xié)同總工研究和確定了施工方案和施工計劃，以確保xx地鐵今年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2.以人為本，安全第一，預防為主，綜合治理。
20xx年，為了全面貫徹落實(shí)集團公司“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，根據北京市建委、中鐵二局集團“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)方案的要求，我們緊密?chē)@公司安全環(huán)保與生產(chǎn)管理工作要點(diǎn)，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的原則，認真貫徹落實(shí)北京市建委和中鐵二局集團有關(guān)安全工作的指示精神，以“強三基、反三違、除隱患”為手段，以整治不安全隱患為突破口，以安全文明施工體系實(shí)施為載體，以正規化管理為基礎，以加大各級領(lǐng)導干部責任追究和風(fēng)險責任意識為保證，不斷強化和夯實(shí)各項安全環(huán)�；A工作，同時(shí)，以“冬防”、“春防”、“安全生產(chǎn)月”、定期安全隱患排查、安全生產(chǎn)大檢查、定期安全生產(chǎn)分析總結等專(zhuān)項活動(dòng)為契機，扎實(shí)有效地開(kāi)展各項安全環(huán)保工作，為項目的穩步、健康發(fā)展，創(chuàng )造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境提供了堅實(shí)有力的工作保障。截止目前為止，項目未發(fā)生一起大小責任事故。
在開(kāi)展全員安全宣傳教育和職工安全培訓上形式多樣，內容豐富為有效的搞好項目安全宣傳教育工作，項目以各種活動(dòng)為載體，突出宣傳重點(diǎn)，力求實(shí)效。在20xx年開(kāi)展的“冬防”、“春防”、“安全生產(chǎn)月”、“安全優(yōu)勝杯”競賽、定期安全隱患排查、安全生產(chǎn)大檢查、定期安全生產(chǎn)分析總結等專(zhuān)項活動(dòng)中，項目利用簡(jiǎn)報、板報、標語(yǔ)、宣傳單、張貼畫(huà)等宣傳工具，向職工廣泛宣傳黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法規。20xx年共牽頭開(kāi)展安全隱患排查60余次，查處安全隱患600余起。累計安全教育培訓員工20xx余人次;累計安全技術(shù)交底400余份;開(kāi)展防汛應急演練1次，受教育面200余人次;累計向業(yè)主爭取安全資金1600余萬(wàn)元;累計迎接各種檢查40余次;累計編制應急預案25份，專(zhuān)項安全方案16份。
3.強化施工管理文明的有序性，文明施工樹(shù)形象。
在施工管理中主要狠抓了現場(chǎng)文明施工管理，要求從xx地鐵進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始，都努力要求按高起點(diǎn)、高標準、高水平運行，做到規范、整潔，對現場(chǎng)文明施工、樣板引路一抓到底。實(shí)踐證明：抓而不緊等于沒(méi)抓，抓而不實(shí)等于白抓。通過(guò)對現場(chǎng)管理的`常抓不懈，各部位的施工現場(chǎng)均達到了文明施工標準，積極組織申報了北京市綠色施工文明安全標準工地，樹(shù)立了xx地鐵的良好形象，受到了業(yè)主的普遍好評�？壳爸笓]，及時(shí)解決問(wèn)題。在施工季節，為了及時(shí)掌握xx地鐵生產(chǎn)的第一手材料，每天早上6點(diǎn)多起來(lái)我都要到鋼筋加工廠(chǎng)，施工豎井等轉上一圈，靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調、靠前服務(wù)，進(jìn)一步加強對安全生產(chǎn)的監督和檢查的力度。
項目先后獲北京市安監局、北京市建委及北京市軌道公司20xx年度安全質(zhì)量先進(jìn)管理單位、北京市建委20xx年度安全質(zhì)量先進(jìn)管理單位，本人榮獲北京市軌道公司年度綜合履約管理先進(jìn)個(gè)人。
4.加強領(lǐng)導，精細管理。
結合項目部開(kāi)展的增收節支工作，按照項目領(lǐng)導班子的部署，我會(huì )同項目財務(wù)部及相關(guān)部門(mén)負責人深入基層單位，和項目機關(guān)部門(mén)及基層單位負責人共同分析生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的漏洞和薄弱環(huán)節，落實(shí)增收節支指標，確保增收節支工作落到實(shí)處。并從自身做起，落實(shí)增收節支工作;頂著(zhù)壓力，規范理順裝修項目的管理。同時(shí)針對施工組織設計多為形式少實(shí)用的情況，多次與基層負責人及技術(shù)人員探討并組織實(shí)施，經(jīng)過(guò)大家的努力，這一情況有了一定的改善。這一工作還有待于我們大家在以后的工作中進(jìn)一步的細化，以保證我們的每一項工作計劃都能有的放矢，不打無(wú)準備之仗，無(wú)計劃之仗，做到言必行、行必果，保證施工工期，樹(shù)立我們的良好信譽(yù)形象。
總經(jīng)理述職報告9
親愛(ài)的同仁們：
大家好！
我于20xx應聘進(jìn)入xx地下商場(chǎng)，從基層做起，著(zhù)手開(kāi)始基層的現場(chǎng)管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù)，隨著(zhù)工作深入擔任了運管管理部經(jīng)理的職務(wù)，20xx年隨著(zhù)商場(chǎng)規模不斷的擴大和企業(yè)的發(fā)展，我有幸成為副總經(jīng)理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。
在過(guò)去的時(shí)間里，從最開(kāi)始的初來(lái)乍到到現在的初窺門(mén)徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進(jìn)行詳細的闡述：
日常管理工作：
1、人員管理：
每天日常的巡場(chǎng)，檢查員工行為規范、員工的業(yè)務(wù)知識能力及員工的招商工作狀況等，及時(shí)指正員工不當的行為。對于不合規范的經(jīng)營(yíng)方式的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現并整改，監督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內的管理、銷(xiāo)售及招商。
2、針對員工在工作中出現的共性問(wèn)題，進(jìn)行整理歸納，利用每周一、三、五開(kāi)會(huì )時(shí)間進(jìn)行著(zhù)重強調，督促員工有則改之無(wú)則加勉。
針對處理不合理的事件在會(huì )上進(jìn)行研究，找出最佳解決方案。對于相關(guān)業(yè)務(wù)知識能力也會(huì )抽出有效時(shí)間集體進(jìn)行培訓，重點(diǎn)內容通過(guò)考試形式進(jìn)行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的管理人員。
3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違背原則的情況下開(kāi)導員工留任原崗位或調崗，盡可能減少運營(yíng)管理部人員流動(dòng)，保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。
對于新進(jìn)員工的要求嚴格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、規章制度、工作流程等內容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
4、商場(chǎng)的最終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準備，只要經(jīng)營(yíng)者有利潤，才能達到最終目的，根據當地的風(fēng)俗習慣和重要節令、在中廳有針對性的進(jìn)行有獎促銷(xiāo)活動(dòng)，以更好的提升銷(xiāo)售。
5、 裝修管理：
協(xié)助保衛部、設備部與進(jìn)場(chǎng)裝修人員進(jìn)行前期溝通，裝修時(shí)現場(chǎng)監督，發(fā)現問(wèn)題立即指出，并對相關(guān)裝修要求和注意事項隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現，要求裝修做到無(wú)異味，無(wú)噪音，無(wú)灰塵。審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對接相關(guān)裝修工作，幫助辦理裝修審批手續。
6、為打造一個(gè)和諧共建的商場(chǎng)，每日從考勤經(jīng)營(yíng)者的出勤率開(kāi)始，規范業(yè)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)方式，堅決杜絕遲到早退，叫喊叫賣(mài)，懸掛自制POP，超擺超放，播放迪曲，辦理進(jìn)退戶(hù)手續，核算各種費用，延時(shí)手續，裝修結果的驗收，投訴的處理與協(xié)調，漏水點(diǎn)的觀(guān)察和配合維修，配合收取管理費用。
7、能夠營(yíng)造良好的商場(chǎng)購物環(huán)境是作為一名管理人員應盡的職責和義務(wù)。
未經(jīng)商場(chǎng)允許商販在商場(chǎng)內肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴重影響商場(chǎng)的形象，督促管理人員對待此類(lèi)事件一經(jīng)發(fā)現，嚴肅清出場(chǎng)外。同時(shí)為保證商場(chǎng)內的環(huán)境衛生，散發(fā)與商場(chǎng)無(wú)關(guān)的宣傳單如有發(fā)現，立即進(jìn)行制止與清場(chǎng)。
8、一個(gè)大型商場(chǎng)不僅在管理與經(jīng)營(yíng)上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。
確保每一名業(yè)主和消費者的生命財產(chǎn)安全，安全消防工作必須做到位，落到實(shí)處。這就需要本部門(mén)配合保衛部向占用消防通道和遮擋防火門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行解釋?zhuān)屍鋵W(xué)習到安全消防知識，意識到安全消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業(yè)主的良好溝通。
9、在商場(chǎng)進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，常常碰到顧客過(guò)來(lái)投訴的事件。
商場(chǎng)只有協(xié)調的權利，沒(méi)有執法權，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守，和化解矛盾和處理技巧的能力，我部門(mén)采用個(gè)性化處理投訴辦法，在管理權利的范圍內適當的對顧客進(jìn)行說(shuō)服，同時(shí)也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營(yíng)方式方法。
因此采用一對一的模式，與顧客與業(yè)主在不同場(chǎng)地同時(shí)進(jìn)行協(xié)調，為雙方爭取到最大的讓步，使得問(wèn)題達到圓滿(mǎn)的解決。
企劃宣傳：
在日益激烈的競爭中，打造商場(chǎng)的品牌效益，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，商場(chǎng)的企劃宣傳必須落實(shí)到位。有效的營(yíng)銷(xiāo)不僅依靠新穎的創(chuàng )意，更需要強有力地執行與規范操作。對商場(chǎng)的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。
媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和節假日商場(chǎng)促銷(xiāo)為主，以自有的電視廣告，廣播為重點(diǎn)，派專(zhuān)人制作精良的PPT、PS廣告等。選擇當地四家重點(diǎn)報紙（大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導航）進(jìn)行活動(dòng)與促銷(xiāo)宣傳。
商場(chǎng)內外氛圍包裝。相較于商場(chǎng)外部氛圍的包裝，商場(chǎng)內氛圍的營(yíng)造顯得尤為重要。每逢節假日，學(xué)生放寒暑假，都是商場(chǎng)客流的高峰期，這就需要迎合當前促銷(xiāo)主題。
為了更好的詮釋和演繹促銷(xiāo)主題，嚴格進(jìn)行對顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設計和篩選。商場(chǎng)內各個(gè)位置的裝飾改造，廣告設計樣式及懸掛，都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行。
招商管理：
1、商場(chǎng)的發(fā)展，店面的增多，對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的挑戰，由于尚志市整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍及銷(xiāo)售店面的增多與現有消費群體較兩年前比較，比例出現稍許失衡，店面的租賃出現困難，租金有所回落，在上一年度租賃期沒(méi)有結束前由于效益不佳，經(jīng)營(yíng)業(yè)主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進(jìn)行和店面的飽和度，必須拿出最可行的實(shí)施方案。
可理的租金定位，和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個(gè)店面續租這項工作，在領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下，基本取得圓滿(mǎn)的成功。
2、對由房主買(mǎi)斷的店鋪出現的空鋪狀態(tài)，部門(mén)內部開(kāi)會(huì )針對各空鋪的情況進(jìn)行介紹和研究，責任不只落實(shí)到招商人員，而且發(fā)動(dòng)運營(yíng)管理部全員進(jìn)行招商，做到每區的管理員就是本區的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷(xiāo)介紹，效果非常不錯，對接成功近20間店鋪。
3、做好商業(yè)氛圍的宣傳，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途，對外進(jìn)行招集有宣傳意識的商家，而且要對到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內容的破損工作的監督和維護工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。
工作中亮點(diǎn)和不足：
亮點(diǎn)：
1、培養專(zhuān)業(yè)人才，根據新進(jìn)人員的特點(diǎn)和擁有的某種技能，安排相應的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養。同時(shí)對現有不同性格和能力的員工布置任務(wù)時(shí)，分出重點(diǎn)和細致交待。避免在工作中走型，走樣。
2、細化經(jīng)營(yíng)質(zhì)保金，不需要做到無(wú)紙化辦公，但要充分發(fā)揮現代實(shí)用的開(kāi)發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個(gè)進(jìn)退戶(hù)質(zhì)保金的小單元，必須錄入電腦，做到規范管理。
3、引導業(yè)戶(hù)裝修向高檔次發(fā)展，三期去年第一年開(kāi)業(yè)，業(yè)戶(hù)裝修上不敢投入太多，經(jīng)過(guò)優(yōu)勝劣汰，對新進(jìn)業(yè)戶(hù)裝修時(shí)，引導業(yè)戶(hù)向商場(chǎng)內現有裝修高檔學(xué)習，只有這樣才有市場(chǎng)。
另外，領(lǐng)導給機會(huì )到其他商場(chǎng)學(xué)習時(shí)將自己認為裝修、設計及貨品擺放較為精典，值得學(xué)習的店面，用JPG的方法記錄下來(lái)，考察后，讓業(yè)戶(hù)學(xué)習和效仿。以此來(lái)提升商場(chǎng)的整體效果。
不足：
1、跟經(jīng)營(yíng)業(yè)主的溝通還有待加強，前期主要局限于漏水點(diǎn)、費用的繳納，租金的溝通，對于人員經(jīng)營(yíng)相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現不足。
所以，現在要做的就是多于業(yè)主接觸，，與業(yè)主建立共存體系，加強感情聯(lián)系，讓業(yè)主了解商場(chǎng)的制度與管理方法，使政策、客訴等能更快更好得到實(shí)施和處理。
2、提升敏銳度，對業(yè)主和員工的不規范的經(jīng)營(yíng)和不良行為和語(yǔ)言要有敏銳度，將不良因素和思想消除在萌芽。
今后的工作計劃：
1、把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著(zhù)全面性人才的方向培養，盡早讓自己學(xué)會(huì )獨立處理商場(chǎng)一切事務(wù)，為總經(jīng)理分擔些許肩上的重任。
2、培養員工的匯報意識，每項工作都要有安排，有落實(shí)，有匯報，隨時(shí)掌握廳內的各項工作，以便下一步工作的開(kāi)展。
3、向管理要效益，通過(guò)管理提升商場(chǎng)的品牌，提高產(chǎn)權價(jià)值，讓店鋪在本年度續租時(shí)，在租金上有一個(gè)質(zhì)的提升，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場(chǎng)做為長(cháng)期持有股來(lái)投資。
4、培養整體觀(guān)念和合作精神，克服本位主義傾向。增加員工之間的互諒互讓?zhuān)囵B員工之間的友誼，滿(mǎn)足員工的社會(huì )需要，使員工提高工作興趣，改善工作態(tài)度。
總經(jīng)理述職報告10
尊敬的公司董事會(huì )：
首先，我要感謝董事會(huì )對我的信任、理解和對我工作的支持，20xx年是公司成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照現代企業(yè)制度的要求，獎罰并重等一系列有效的措施，為公司快速發(fā)展打開(kāi)了良好局面。在新公司按照全新體制運行開(kāi)局的關(guān)鍵時(shí)刻，我有幸親歷并承蒙董事會(huì )的信任，受聘為公司總經(jīng)理，現就半年來(lái)的履職情況報告如下：
一、及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1、樹(shù)立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”，本著(zhù)對董事會(huì )負責的態(tài)度，積極想把項目做好，想把團隊帶好，為此積極改變自己性格缺點(diǎn)，積極學(xué)習，虛心請教，以求加快對項目的認知；作為公司的總經(jīng)理，我在工作期間嚴格按照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞預期的工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，堅持以人為本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制。帶領(lǐng)團隊成員想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì )報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念，做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用；半年來(lái)，我本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，提高自身素質(zhì)，用積極、健康、飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍；對公司一切事務(wù)我們堅持做到大事講原則、小事講風(fēng)格、平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有能力的人為公司所用、為公司奮斗。
二、以人為本、身體力行，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境，著(zhù)力提高員工素質(zhì)，“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平；按照創(chuàng )建學(xué)習型社會(huì )的要求，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導建設學(xué)習型單位，采取多種形式的學(xué)習教育培訓方式，以良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工的學(xué)習熱情，讓企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提升，為企業(yè)可持續發(fā)展奠定堅實(shí)的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用；在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，著(zhù)力構建適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機制
1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化部門(mén)職能作用。
2、采取用多種溝通和激勵方式重視人才，發(fā)揮能人作用；根據工作需要設置部門(mén)崗位，明確相應的崗位條件、工作標準和工作要求。實(shí)行“寬進(jìn)寬出”的用人方式，堅持能者上，不能者下的用人原則。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開(kāi)崗位分配差距。同時(shí)將績(jì)效與工資掛鉤。強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng )造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調與發(fā)展
1、加速企業(yè)標準化、正規化建設，提高市場(chǎng)競爭能力；公司是新項目與新團隊一起發(fā)展。一方面我們要扎根于南部市場(chǎng)，立足南充，面向川東北，輻射中西部。因此，項目定位、規劃上應相對超前。另一方面，我們要充分利用公司有限的資源，包括人力、物力、財力和信息等，在商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)運營(yíng)中力求專(zhuān)業(yè)和創(chuàng )造精品，保證項目的順利開(kāi)發(fā)。同時(shí)為規避政策和市場(chǎng)風(fēng)險，使公司一步一個(gè)腳印的成長(cháng)，我們必須采取快進(jìn)快出策略和強化經(jīng)營(yíng)特色，縮短資金運轉周期，使有限的資金能發(fā)揮最大的效益。為此，我在工作方向上，一直堅持將企業(yè)管理標準化、正規化，致力于打造南部縣一流企業(yè)。此外，作為招商引資企業(yè)，我們得到更多的關(guān)注和監督，我們也只有堅持標準化、正規化，才能樹(shù)立企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，提高在市場(chǎng)中的信任度和競爭力。
2、抓好工程建設，樹(shù)立企業(yè)形象
自2月8日土地摘牌以來(lái)，我們組織團隊進(jìn)行成本造價(jià)和土石方招投標工作。在保證質(zhì)量的同時(shí)，力求將成本降至最低，努力為公司節約建設資金。具體工作為：地質(zhì)勘探、建筑設計方案、調整規劃方案到建筑設計、施工隊的選擇、資質(zhì)證書(shū)的申辦、項目報建、監理單位、審圖公司選擇、施工圖會(huì )審、建筑成本概算（預算）、工程招標、施工單位落實(shí)、協(xié)調消防、供電、水利、環(huán)保、人防、園林、氣象、自來(lái)水、交通、規劃、土地、建設局及招標辦、房管局等部門(mén)，并于3月底開(kāi)始進(jìn)行土石方開(kāi)挖工程。為加快工程進(jìn)度，減少資金投入，將土石方分為3個(gè)標段進(jìn)行。在前期過(guò)程中，由于外部關(guān)系和程序還不熟悉，以及原定棄土場(chǎng)遲遲不能使用等原因，一度導致工程進(jìn)展緩慢。但通過(guò)積極溝通，多方協(xié)調變通，終于將土石方工程拉入正軌。為加快工程進(jìn)度，我們在實(shí)行交叉施工、流水作業(yè)、加班作業(yè)等方式，用60天時(shí)間，完成A1A2，共計16000余平方米的施工建設，并于6月6日舉行了A1封頂儀式，利用項目進(jìn)度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。截止7月底，各項工程進(jìn)度為：
A1完成主體建設，并將銷(xiāo)售中心投入使用；3-5層的辦公區域裝修正在進(jìn)行中，預計9月底可以投入使用；
A2完成主體建設，剩余工程將于8月底前完成；
A4A5開(kāi)始女兒墻施工；
A6A7開(kāi)始基礎施工；
3、建立招商網(wǎng)絡(luò )，創(chuàng )造銷(xiāo)售奇跡
對于項目而言，招商是整個(gè)經(jīng)營(yíng)、管理體系中最重要、最核心的工作之一。自4月初銷(xiāo)售團隊正式組建以來(lái)，一直面臨人員不足的情況。作為團隊帶領(lǐng)者，我一直希望能夠建立一支素質(zhì)過(guò)硬、經(jīng)驗豐富的銷(xiāo)售團隊，保障項目招商銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展。
以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見(jiàn)和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。xxxx年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議！
總經(jīng)理述職報告11
尊敬領(lǐng)導：
您好！在此我先對領(lǐng)導和同事們對我一直指導和幫助表示衷心感謝。
自20xx年10月21日我加入xx公司以來(lái)，本著(zhù)對這份工作熱愛(ài)，抱以積極，認真學(xué)習態(tài)度，用心去做好每件事，做為一名置業(yè)顧問(wèn)，必須具備高水平專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，和過(guò)硬專(zhuān)業(yè)知識，幫助客戶(hù)買(mǎi)到趁心如意房子。
自入職以來(lái)，可以說(shuō)是自己在不知不覺(jué)中己經(jīng)有了很大進(jìn)步，從進(jìn)入案場(chǎng)以來(lái)，前期培訓，學(xué)習考核，接待客戶(hù)，簽合同。系統一路走來(lái)，感觸頗多，我覺(jué)得銷(xiāo)售中最重要首先是對工作熱情，并切自始之終都保持下去，每一個(gè)客戶(hù)都是自己財富，每一次良好熱情溝通都會(huì )給自己帶來(lái)意外收益和財富。
大多客戶(hù)奮斗一輩子可能也就是為了買(mǎi)這套房子，所以在買(mǎi)房過(guò)程中，存在很多迷茫與疑問(wèn)，這個(gè)時(shí)候就需要我們拿出自己專(zhuān)業(yè)知識去根據客戶(hù)實(shí)際情況，一一為客戶(hù)引導，解決客戶(hù)心中所有疑問(wèn)，最終達成客戶(hù)成交。入職半年以來(lái)，工作中包含了太多艱辛與不易，即離不開(kāi)自己對工作勤奮與努力，更離不開(kāi)公司各級領(lǐng)導對我支持與指導。每當成交一個(gè)客戶(hù)，看到他們滿(mǎn)臉高興模樣，我心里非常開(kāi)心，感覺(jué)自己不僅是賣(mài)了一套房子，而是給客戶(hù)提供了一個(gè)溫馨家庭，那種成就感頓時(shí)充滿(mǎn)我心間。截止5月23日，本人共成交房源21套，總銷(xiāo)售額 元，總回款額 元。
回顧這幾個(gè)月工作點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然工作上取得了一定成績(jì)，但還有很多不足之處。作為銷(xiāo)售部一員，我深感自己一言一行代表著(zhù)公司形象，所以我要堅持不懈提高自身素質(zhì)，以高標準服務(wù)水平要求自己，在高素質(zhì)基礎上更要加強自己專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技巧。
此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)前沿。需要掌握更多銷(xiāo)售經(jīng)驗和技巧，業(yè)務(wù)水平有待繼續提高，及時(shí)了解周邊樓盤(pán)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)等。按照目前公司銷(xiāo)售規劃，下半年將啟動(dòng)都市新城項目商業(yè)部分和二期住宅銷(xiāo)售工作，對此，我將從以下幾個(gè)方面做好銷(xiāo)售工作同時(shí)提升自己業(yè)務(wù)水平：①對不同客戶(hù)分析，客戶(hù)區域來(lái)源分析，客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題總結。②努力提升銷(xiāo)售技巧，如何更好做SP、如何現場(chǎng)逼定。③加強對國家對房地產(chǎn)政策學(xué)習。
時(shí)間步伐帶走了一切忙碌，煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底那份執著(zhù)令我依然堅守崗位�；厥走^(guò)去半年，內心不禁感慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)時(shí)候對于項目很多情況我什么都不是很明白，不過(guò)在領(lǐng)導和同事耐心幫助下，我很快了解了項目全部情況，熟悉了銷(xiāo)售工作流程。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間磨練，我已成為一名合格銷(xiāo)售人員，努力做好自己本質(zhì)工作同時(shí)為誠發(fā)公司發(fā)展奉獻自己微薄一份力量。
總經(jīng)理述職報告12
好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵的作用。同時(shí)這也有利于激勵其他員工共同奮斗，工作總結無(wú)疑使能使一個(gè)好的工作總結得到好的分享的好平臺，因此，寫(xiě)好工作總結是延續成功的有效方法。
首先，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現狀進(jìn)行總結，諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費者需求變化、區域市場(chǎng)特征等等，目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現狀與發(fā)展趨勢，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng)，
其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷(xiāo)推廣、廣告宣傳、、營(yíng)銷(xiāo)團隊、戰略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營(yíng)銷(xiāo)工作的總結分析，分別就銷(xiāo)售數據、目標市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設、銷(xiāo)售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)組織建設、營(yíng)銷(xiāo)管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進(jìn)行SWOT分析，力求全面系統，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃就是強調謀事在先，系統全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃并不是行銷(xiāo)計劃，只是基于年度分析總結而撰寫(xiě)的策略性工作思路，具體詳細的行銷(xiāo)計劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現實(shí)意義。
目標導向是營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃中，首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷(xiāo)售目標、費用目標、利潤目標、渠道開(kāi)發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標就要按品項分解到每個(gè)區域、每個(gè)客戶(hù)、每個(gè)系統等等;流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每個(gè)區域、每個(gè)客戶(hù)等。
其次就是產(chǎn)品規劃。根據消費者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過(guò)銷(xiāo)售數據分析出區域主導產(chǎn)品，擬制出區域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;根據不同區域市場(chǎng)特征及現有客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )資源狀況，擬制出區域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調整規劃。
如果企業(yè)仍存在空白區域需要填補、或者現有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承擔新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客戶(hù)開(kāi)發(fā)計劃。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷(xiāo)推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規劃主題、推廣組合形式
最后，就是營(yíng)銷(xiāo)費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結和新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施，還需要通過(guò)從企業(yè)內部來(lái)強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養組織執行力。
延伸閱讀:述職報告種類(lèi)簡(jiǎn)介
述職報告的分類(lèi)，可以從幾個(gè)不同的角度進(jìn)行劃分，因而存在著(zhù)交叉現象。
從內容上劃分
1.綜合性述職報告：是指報告內容是一個(gè)時(shí)期所做工作的全面、綜合的反映。
2.專(zhuān)題性述職報告：是指報告內容是對某一方面的工作的專(zhuān)題反映。
3.單項工作述職報告：是指報告內容是對某項具體工作的匯報。這往往臨時(shí)性的工作，又是專(zhuān)項性的工作。
從時(shí)間上劃分
1.任期述職報告：這是指從任現職以來(lái)的總體工作進(jìn)行報告。一般來(lái)說(shuō)，時(shí)間較長(cháng)，涉及面較廣，要寫(xiě)出一屆任期的情況。
2.年度述職報告：這是一年一度的述職報告，寫(xiě)本年度的履職情況。
3.臨時(shí)性述職報告：是指擔任某一項臨時(shí)性的職務(wù)，寫(xiě)出其任職情況。比如，負責了一期的招生工作，或主持一項科學(xué)實(shí)驗，或組織了一項體育競賽，寫(xiě)出其履職情況。
從表達形式上分
1.口頭述職報告：這是指需要向選區選民述職，或向本單位職工群眾述職的，用口語(yǔ)化的語(yǔ)言寫(xiě)成的述職報告。
2.書(shū)面述職報告：是指向上級領(lǐng)導機關(guān)或人事部門(mén)報告的書(shū)面述職報告。
要注意將“工作總結”同述職報告區別開(kāi)來(lái)。工作總結，可以是單位的、集體的、也可以是個(gè)人的，其寫(xiě)作角度是全方位的，即凡屬重大的工作業(yè)績(jì)，出現的問(wèn)題，經(jīng)驗教訓，今后工作設想等都可以寫(xiě)，而述職報告卻不同，它要求側重寫(xiě)個(gè)人執行職守方面的有關(guān)情況，往往不與本部門(mén)、本單位的總體業(yè)績(jì)、問(wèn)題相摻雜。
總經(jīng)理述職報告13
20xx年11月19號是我進(jìn)公司的時(shí)間，在我進(jìn)公司這3年多的日子里，我看到了很多東西，也學(xué)會(huì )了很多東西。20xx年董事會(huì )把我從一名普通員工任命為事業(yè)部總經(jīng)理助理，這說(shuō)明了董事會(huì )對我個(gè)人的信任與支持，本人非常感謝董事會(huì )對我的信任。去年一年在上級公司領(lǐng)導、同仁的幫助和關(guān)心下，我逐漸適應了新的工作崗位。
一、作為公司經(jīng)理，我在20xx年完成了以下工作：
1、配合公司經(jīng)理制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)計劃，分解到各部門(mén)并組織實(shí)施；
2、制訂并落實(shí)好公司的各項規章制度；
3、合理設置本公司的組織機構；積極踐行總公司經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng )造良好的工作、生活環(huán)境，培養員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰斗力；
4、配合總經(jīng)理處理好各部門(mén)相互之間的事務(wù)矛盾和問(wèn)題；
5、把握好公司的各項經(jīng)營(yíng)費用支出，努力提高公司的經(jīng)濟效益，在較好完成了事業(yè)部收款率的基礎上，配合經(jīng)理對外融資將近500萬(wàn)元，替公司排憂(yōu)解難；
6、在處理對外債務(wù)關(guān)系時(shí)，積極組織協(xié)調溝通，既維護公司利益，又樹(shù)立公司良好的社會(huì )形象；
7、在接管長(cháng)城出租車(chē)公司的過(guò)程中，本人帶領(lǐng)其他員工做了大量細致的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函，邀請長(cháng)城公司部分駕駛員進(jìn)行會(huì )談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。在客管處及稅務(wù)部門(mén)的過(guò)度工作中，積極向各相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行解釋溝通，派發(fā)告知函，以便交接工作順利過(guò)度。
二、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領(lǐng)導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著(zhù)不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風(fēng)，在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進(jìn)。針對這項不足，下一步要多向公司領(lǐng)導學(xué)習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來(lái)的工作，我首先要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導、同仁學(xué)習，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長(cháng)遠的發(fā)展
三、20xx年是挑戰機遇的一年，在這一年中本人將及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。
1。找準自己的位子、當好上級配角、我作為事業(yè)部的總經(jīng)理助理，嚴格依照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)手下隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，堅持以人為本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，建立健全規章制度與賞罰機制，并千方百計開(kāi)動(dòng)腦筋，拓展經(jīng)營(yíng)規模，完善服務(wù)，展開(kāi)卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，采取多種方式，整理內部員工慵、懶、散，拿錢(qián)不做事，愛(ài)說(shuō)風(fēng)涼話(huà)，有好處就上，沒(méi)好處不管，把公司當成大車(chē)店的惡劣工作態(tài)度。重視人才，發(fā)揮能人作用，進(jìn)行月度考核和年終考核制度，每月進(jìn)行考核，優(yōu)勝劣汰，能者居上。
3、加強自身建設，本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以向董事會(huì )負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，積極學(xué)習，以健康的心態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)配合領(lǐng)導管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)我堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍。
4、積極協(xié)調與政府各職能部門(mén)的關(guān)系
配合客管處對我公司出租車(chē)車(chē)輛的增標工作，保質(zhì)保量的完成客管處對我公司的車(chē)輛增標任務(wù)。
在接管出租車(chē)事業(yè)二部工作中，積極協(xié)調與相關(guān)上級部門(mén)、工商稅務(wù)部門(mén)的關(guān)系，使公司處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，為接管工作持續順利發(fā)展奠定基礎。
展望未來(lái)，本人當盡心盡職勤勉工作，為公司20xx年里早謀劃早運籌。以上是我的述職報告，請領(lǐng)導、同仁批評指正。
總經(jīng)理述職報告14
20xx年是***公司組建開(kāi)局的重要一年。一年來(lái)，肩負集團的使命和領(lǐng)導的信任，我在全力完成工作任務(wù)的同時(shí)，利用有限時(shí)間、把握有力時(shí)機，通過(guò)認真學(xué)習不斷加強自身建設，理論水平和業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步提高。目前，企業(yè)規范管理、資產(chǎn)整合、項目建設前期手續辦理等工作順利推進(jìn)，贏(yíng)得了***公司的開(kāi)門(mén)紅，取得了項目建設快速推進(jìn)的良好局面�，F就一年來(lái)履職情況向大會(huì )述職，請予審議。
一、及時(shí)調整思路，更新觀(guān)念，適應新形勢下企業(yè)管理的需要
1.樹(shù)立角色意識，當好董事會(huì )的“配角”，演好經(jīng)營(yíng)層“主角”。作為一名國有企業(yè)的總經(jīng)理，在工作中，我力求到位不越位，不斷強化服務(wù)意識，切實(shí)履行好工作職責。一是建立經(jīng)理辦公會(huì )議制度，切實(shí)加強企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，對公司各項決策的執行發(fā)揮了重要作用。二是充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，建立公開(kāi)、平等的管理機制，調動(dòng)廣大員工積極性，注重傾聽(tīng)合理化建議，為企業(yè)科學(xué)決策、民主決策提供支撐。
2.加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。在積極參加公司組織的政治理論學(xué)習，認真貫徹胡錦濤同志建黨九十周年講話(huà)、市委三屆九次全委會(huì )精神，不斷提高自身理論水平的基礎上，充分認識到員工的工作方法、工作態(tài)度對企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)舉足輕重的作用。通過(guò)關(guān)心員工自身發(fā)展和生活，注意發(fā)現、升華員工工作“閃光點(diǎn)”等方式，調動(dòng)員工愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作的積極性，切實(shí)增強了員工的主人翁意識。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的管理團隊
堅持倡導“以人為本”的管理理念，尊重員工的創(chuàng )新精神，有效發(fā)揮帶頭作用，營(yíng)造企業(yè)、職工“雙贏(yíng)”的良好局面。
1.加強員工培訓，營(yíng)造學(xué)習氛圍。高素質(zhì)的人才隊伍是企業(yè)在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地的重要保障，通過(guò)途徑努力營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍，著(zhù)力提高員工素質(zhì)。一是針對企業(yè)發(fā)展和項目建設需要，采取“走出去，請進(jìn)來(lái)”的措施，開(kāi)展針對性強、結構完善的知識培訓。二是以?xún)?yōu)勢互補、資源共享的方法，積極組織開(kāi)展討論式學(xué)習，在加強員工交流與溝通的同時(shí)，實(shí)現共同提高，目前公司以部門(mén)為單位共組織交流學(xué)習30余次;三是將員工培訓與員工任職、晉升、薪酬等結合起來(lái)，充分調動(dòng)員工自主學(xué)習的積極性。
2.堅持管理原則，發(fā)揮標桿作用。就任***公司總經(jīng)理一直以來(lái)，我始終堅持“以德為之、以情動(dòng)之、以行導之”的管理原則。通過(guò)尋求建立和諧的人際關(guān)系，營(yíng)造團結奮進(jìn)的共事氛圍;通過(guò)不斷優(yōu)化處事方法和加強班子建設，充分發(fā)揮自身及班子的標竿作用，從而實(shí)現企業(yè)凝聚力有效增強的目標。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng )新、科學(xué)規劃，著(zhù)力構建適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的新機制
1.明確分工，強化責任意識。按照“精簡(jiǎn)、高效、實(shí)用”的原則，科學(xué)設置管理層次及其職能，完善逐級責任管理制度，通過(guò)制度建設明確各自分工和職責，強化部門(mén)的智能作用。
2、獎勤罰懶，完善考核機制。堅持推行“周清月結”考核模式，要求部門(mén)工作一周一清、一月一結，根據工作任務(wù)層層分解，責任細化到崗、到人，通過(guò)公司領(lǐng)導和辦公室的“雙軌”考核機制，強化考核體系，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動(dòng)職工工作積極性和創(chuàng )造性。
四、目標明確，合理安排整合公司各項工作，做到全面協(xié)調發(fā)展
按照集團的戰略部署，***公司快速完成組建工作，并積極推進(jìn)企業(yè)規范管理、資產(chǎn)收購、項目策劃及建設前期手續辦理等工作，取得了一定成績(jì)。
(一)夯實(shí)基礎，上半年工作有序推進(jìn)
1.公司組建快速完成，制度建設基本完善。公司于1月27日完成工商注冊和稅務(wù)登記，現設辦公室、財務(wù)部、投資發(fā)展部、工程管理部、經(jīng)營(yíng)管理部5個(gè)部門(mén)，員工32名。公司成立后，通過(guò)學(xué)習集團和考察兄弟公司管理制度，迅速完成了《重慶******開(kāi)發(fā)有限公司內部管理制度匯編》，涵蓋決策、會(huì )議、財務(wù)、后勤、項目建設、經(jīng)營(yíng)管理等制度，其中，工程項目管理制度涉及項目策劃、勘察設計、預算控制、招投標、合同控制、施工過(guò)程、竣工驗收、監督檢查八項內容共xxxx項制度，為公司項目建設的順利推進(jìn)打下堅實(shí)基礎。
2.資產(chǎn)收購艱難推進(jìn)，調整思路突破瓶頸。上半年，公司x次與***區專(zhuān)題研究資源整合及收購事宜，但因***泉世界和***度假村兩個(gè)私人股東質(zhì)疑***區政府認可的評估報告，且要價(jià)遠遠高于資產(chǎn)評估核定的收購價(jià)格和集團公司有償收購的底線(xiàn)，經(jīng)多次協(xié)商未果，致使核心資產(chǎn)收購無(wú)實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。面對這種情況，公司在得到集團領(lǐng)導的認可后，擬先期收購國有控股部分資產(chǎn)。目前，***區已委托天健會(huì )計事務(wù)所對景區***資產(chǎn)進(jìn)行重新評估，資產(chǎn)收購擺脫停滯，邁向新局面。
3.鎮區策劃方案順利完成，甄選設計單位嚴格細致。根據集團與***區政府簽訂的《*********度假區合作框架協(xié)議》，按照公司的戰略規劃，全力推進(jìn)前期工作。一是督促業(yè)務(wù)部門(mén)高效推進(jìn)并按時(shí)保質(zhì)的完成了******小鎮策劃及概念性規劃編制工作;二是酒店及***項目設計單位的調查甄選工作順利完成，上半年，共組織考察酒店知名設計單位8家，***設計單位7家，水樂(lè )園設計單位4家，高爾夫設計單位5家。
(二)把握方向，下半年重點(diǎn)工作成效明顯
公司調整戰略時(shí)序，先期啟動(dòng)***國際******度假區(沙嘴片區)項目后，圍繞這一重點(diǎn)工作，狠抓落實(shí)，主要開(kāi)展了以下八項工作：
1.項目區“兩規”報審工作全面完成。項目用地原無(wú)“兩規”條件，自8月啟動(dòng)“兩規”報審后，通過(guò)建立“蹲點(diǎn)式”跟蹤辦理的專(zhuān)人負責機制，經(jīng)艱難協(xié)調，9月實(shí)現“土規”全覆蓋、11月“城規”經(jīng)市政府審批通過(guò)。
2.項目其他前期手續辦理同步推進(jìn)。項目可研、立項、地災評估、礦產(chǎn)壓覆等報審工作順利完成，環(huán)評報告已編制上報待批，行洪、通航等論證報告的編制工作現已啟動(dòng)。
3.項目策劃及概念性總體規劃方案初步完成。按照集團領(lǐng)導“高起點(diǎn)規劃、高標準建設”的指示，綜合項目定位、投資回收周期、地域文化等因素，先后邀請專(zhuān)家、設計單位5次對設計中間成果進(jìn)行論證，力求項目策劃和總體規劃方案科學(xué)合理。
4.項目區其他設計工作同期進(jìn)行�，F階段，度假區道路橋梁地勘已完成，設計方案也將于本月20號完成，酒店、***中心和水樂(lè )園的建筑設計工作正在進(jìn)行。
5.項目融資工作提前謀劃。為確保20xx年一季度銀行融資上賬，明確融資工作由財務(wù)部牽頭，其他部門(mén)全力配合。20xx年6月起，便著(zhù)手與國開(kāi)行、進(jìn)出口銀行、工商銀行、農商行等多家銀行積極溝通，對貸款項目策劃包裝推介，并得到銀行認可。鑒于土地儲備等項目融資所需權證尚未辦結，目前正積極協(xié)調市區相關(guān)職能部門(mén)辦理相關(guān)手續，。
6.土地運作收效顯著(zhù)。一是經(jīng)公司與***區多次協(xié)調溝通，集團于8月與***區政府簽訂《重慶***國際******度假區(沙嘴片區)項目投資協(xié)議》，根據該協(xié)議，項目建設342畝用地指標由***區政府以市級中心鎮建設用地指標42畝和土地增減掛鉤300畝的方式落實(shí)，由此節約土地成本3000余萬(wàn)元;二是確定御臨村二組的444.168畝土地轉由集團儲備，用于平衡項目投資。
7.企業(yè)日常管理規范運行。通過(guò)制度建設、明確分工和績(jì)效考核等方法，公司逐步實(shí)現流程化和規范化管理，參照集團審批制度，制定了公司審批權限及流程，并得到有效落實(shí)。
8.黨建等其他工作穩步推進(jìn)。認真落實(shí)“三會(huì )一課”制度，突出抓好黨員的教育、管理和監督工作，嚴格執行黨的組織生活制度，尤其是結合公司業(yè)務(wù)實(shí)際加強黨風(fēng)廉政教育，確�！肮こ掏旯�，干部完好”。
五、目前存在問(wèn)題和今后努力方向
總結經(jīng)驗，回顧20xx年工作，雖然取得了一定的成績(jì)但仍存在不足。一是員工“工作作風(fēng)建設”工作有待進(jìn)一步提高，公司員工的思想和認識尚未真正統一，工作的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性不強;二是項目管理離規范化和科學(xué)化還有一定距離，導致工作有反復;三是公司基礎管理工作起點(diǎn)不高，細致不夠。
下一步，我將以“節奏要快、標準要高、工作要實(shí)、狀態(tài)要好”為思路，切實(shí)加強員工工作作風(fēng)建設;以理順企業(yè)外部關(guān)系、勤于各職能部門(mén)的溝通協(xié)調工作為路徑，營(yíng)造企業(yè)發(fā)展和項目推進(jìn)的良好外部環(huán)境;以適應企業(yè)發(fā)展和工作需要為目標，不斷提高自身管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，從“德、能、勤、績(jì)、廉”五個(gè)方面來(lái)嚴格要求自己，百尺竿頭，更進(jìn)一步，在20xx年做出更好的成績(jì)，為公司發(fā)展做出應有的貢獻。
以上如有不妥之處，請領(lǐng)導和同志們批評指正，謝謝大家。
述職人：XXX
20xx年xx月xx日
總經(jīng)理述職報告15
董事局各位董事：
盤(pán)點(diǎn)過(guò)去的20xx年，在董事局的正確領(lǐng)導和支持下，xxx超市基本完成了董事局下達的考核指標。并在以步步高、佳惠等各大零售企業(yè)的競爭中，xxx超市全執委與全體員工一道，群策群力，銷(xiāo)售額比去年增長(cháng)了（略去）。成績(jì)是有，但是暴露出來(lái)的問(wèn)題和不足也不少�，F就20xx年如下，請各位董事予以審議：
一、內容和措施
(一)、xxx店的改造和靖州店的停業(yè)
xxx店自20xx年以來(lái)，一直備受燈光與鼠災的困擾。鼠災商品報損量日漸增大，賣(mài)場(chǎng)形象受到嚴重影響。20xx年4月，世紀店停業(yè)改造，改造后的賣(mài)場(chǎng)形象得到了提升，但由于對市場(chǎng)把握不準，在滿(mǎn)足顧客需求方面做得不盡人意，造成改造總體效果不佳。
靖州店自20xx年開(kāi)業(yè)以來(lái)，途中也進(jìn)行了幾次改造，但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)受當地消費及市場(chǎng)的影響，長(cháng)期處于虧損狀態(tài)。20xx年11月，靖州店正式停業(yè)，該店員工及固定資產(chǎn)均做了妥善安置。目前全力進(jìn)行2-4樓的招商，力爭靖州項目能保本運營(yíng)。
(二)、市場(chǎng)、外圍的沖擊
06年，從辰溪面臨億源超市的沖擊，到佳惠太平橋店、步步高的開(kāi)業(yè)，再到稅務(wù)新政策的實(shí)施，稅費負擔加重等，都是不平靜的一年。
辰溪店年初就面臨億源超市強有力的競爭，在硬件設施、賣(mài)場(chǎng)都優(yōu)于自己的狀況下，xxx超市總部與辰溪店員工一起，想辦法，做促銷(xiāo)，但是，銷(xiāo)售額和利潤較20xx年還是有所下滑；佳惠太平橋店的開(kāi)業(yè)，使湖天一色店日均銷(xiāo)售額下滑（略去）元左右；香洲購物廣場(chǎng)、家家福便利店的開(kāi)設，造成世紀店的營(yíng)業(yè)額也較往年有大幅度下滑，這只能說(shuō)明我們在抵御市場(chǎng)競爭方面的不足和稚嫩。
去年，稅務(wù)方面也加大了規范力度，從供應商增值稅的嚴格征收到銷(xiāo)售收入的嚴格稅控，僅此一項，較往年增加各種稅費（略去）多萬(wàn)元，管理成本大幅度上升，商品進(jìn)價(jià)上�。匀ィ�。
(三)、人員“瘦身”的實(shí)施
為落實(shí)06年把贏(yíng)利作為第一要務(wù)的目標，xxx先后從上到下，各個(gè)部門(mén)實(shí)施了2次“瘦身”。在保證各部門(mén)正常運轉的前提下，人力資源利用最大化，精簡(jiǎn)機構，一人多崗，累計共減員80余人，降低了人力成本。
(四)、數據分析的導入
數據分析的導入更好的指導采購和門(mén)店的營(yíng)運。從新品的引進(jìn)跟蹤，到滯銷(xiāo)商品的淘汰，到門(mén)店的陳列和庫存等方面都有了提高，合理安排庫存，減少資金壓力。目前，該正在進(jìn)一步完善中。
二、體會(huì )及存在的問(wèn)題
(一)、贏(yíng)利目標落實(shí)到位
06年基本完成了考核指標，主要依靠：
1、繼續重視通道費用。20xx年全年通道收入（略去）萬(wàn)元，20xx年實(shí)現（略去）萬(wàn)元，增長(cháng)（略去）以上；
2、定額費用的嚴格執行。從盤(pán)點(diǎn)流失到部門(mén)費用、門(mén)店報損、促銷(xiāo)費等都按制度嚴格執行。辰溪店招待費用超標執行了個(gè)人賠償，世紀店、湖天店盤(pán)點(diǎn)流失等也攤到個(gè)人，嚴格執行到位。
3、考核到月，指標到人。事先有準備，事中有檢查，事后找不足。
(二)、門(mén)店監督到位
06年加強了對門(mén)店的管理，門(mén)店的基本是在總部的監督下進(jìn)行，總部每月進(jìn)行門(mén)店例行檢查，同時(shí)實(shí)行了員工監督機制。
(三)、企劃促銷(xiāo)開(kāi)展到位
06年，制定并實(shí)施了《xxx超市POP廣告管理規范》，統一POP字體、顏色，統一張貼、懸掛標準，做到了橫成行、豎成列，并每月對門(mén)店進(jìn)行檢查。
過(guò)去的一年，取得了一些成績(jì)，更多的還存在問(wèn)題和不足，主要表現在：
(一)、員工管理培訓不夠
超市一直不盡如人意，除了超市管理是瑣事，微觀(guān)外。也確實(shí)因為自身還存在以下問(wèn)題：1、管理精細化不夠；2、有些部門(mén)執行不夠；3、各部門(mén)溝通協(xié)調不夠；4、員工主觀(guān)能動(dòng)性不強；5、人員培訓效果不大等。使超市整體感覺(jué)管理欠規范，超市全執委會(huì )負有不可推卸的責任。管理跟不上發(fā)展的需要，不能讓領(lǐng)導放心，沒(méi)有盡到自己的職責。
(二)、制度完善落實(shí)不夠
在營(yíng)運、報損等方面的制度還不夠完善，采購、門(mén)店的考核還沒(méi)有具體、量化。尤其營(yíng)運方面還沒(méi)有系統的制度體系進(jìn)行約束，毛利率控制相對松散。制度方面，檢查雖然到位，但門(mén)店在落實(shí)和提高上還有待加強，處罰不是目的，關(guān)鍵是落實(shí)，思想意識的到位。
(三)、差異化商品組織不夠
差異化商品的明顯不足也是xxx在營(yíng)運中突
出的問(wèn)題。促銷(xiāo)雖然到位，但也出現了無(wú)好商品買(mǎi)的現象，使得促銷(xiāo)有疲軟跡象，留不住顧客。加上超市資金嚴重不足，造成20商品無(wú)法保證，季節性商品更換不及時(shí)，有些部門(mén)作用得不到發(fā)揮，采購渠道單一，商品無(wú)特色。
(四)、發(fā)展思路探索不夠
06年，除主抓營(yíng)運外，在結合市場(chǎng)形勢，今后發(fā)展思路上的研討也有明顯不足。沒(méi)有新的突破，在經(jīng)營(yíng)思路上顯得懶惰，借鑒與學(xué)習、與時(shí)俱進(jìn)不夠，沒(méi)有找到適合自身發(fā)展的路子，沒(méi)有形成自身的市場(chǎng)競爭力。
三、20xx年度設想
(一)、著(zhù)重練好內功，做好規范
07年，制度管理要更完善、精細、查漏補缺，保證營(yíng)運的規范操作。另外，還要加強學(xué)習，營(yíng)造學(xué)習氛圍，多看別人的，取人之長(cháng)，用在部門(mén)的實(shí)際管理上，夯實(shí)發(fā)展基礎，做好流程規范。
(二)、著(zhù)重建立和完善采購監督體系，加強財務(wù)監督職能
針對06年采購出現的問(wèn)題，完善采購監督體系，加強財務(wù)的監控和不定期核查職能，保證超市經(jīng)營(yíng)健康、有序、規范的開(kāi)展。并積極配合董事局進(jìn)行股份改造。
(三)、著(zhù)重人員培訓，做好人才引進(jìn)
結合06年營(yíng)運，在繼續做好員工培訓，見(jiàn)實(shí)效的同時(shí)，著(zhù)重團隊精神的建設，并就營(yíng)運，采購及門(mén)店的設立專(zhuān)人負責，引進(jìn)“新鮮血液”，引進(jìn)新的管理模式和管理理念，對我超市的發(fā)展起到推動(dòng)作用。
(四)、著(zhù)重商品結構調整，做好營(yíng)銷(xiāo)
重點(diǎn)放在差異化商品的組織上，開(kāi)辟采購渠道，充分發(fā)揮異地辦的作用，做特色，做差異。20xx年，差異化商品占比要在5-10。與此同時(shí)，著(zhù)重做好差異化商品的營(yíng)銷(xiāo)，切實(shí)提高差異化商品的效益和影響。
(五)、著(zhù)重發(fā)展新思路，增強市場(chǎng)競爭力
今年，要進(jìn)一步從市場(chǎng)分析入手，首先穩住目前所占有的縣級市場(chǎng)份額，發(fā)展特色商品或項目，跳出生活超市的經(jīng)營(yíng)圈子，拓展農村市場(chǎng)，發(fā)展加工項目，走農村包圍城市的發(fā)展路子，增強我超市的市場(chǎng)競爭力。
(六)、著(zhù)重相互學(xué)習，探索綜合性商業(yè)廣場(chǎng)運作模式
07年，洪江項目的開(kāi)設、冷水江店的改造、會(huì )同店的調整、辰溪店的擴建等，都是重點(diǎn)。目前，靠生活超市帶動(dòng)人流乃至整體樓盤(pán)已難達目的，只有發(fā)展綜合性商業(yè)廣場(chǎng)，才是時(shí)代所需，顧客所愿，因此，一方面要積極探索綜合商業(yè)廣場(chǎng)的操作模式，吸取經(jīng)驗；另一方面，要與xxx本土百貨經(jīng)營(yíng)商，強強聯(lián)手，共同發(fā)展。為今后的項目運作積累操作經(jīng)驗和資源。
過(guò)去的20xx年，xxx在經(jīng)營(yíng)上雖然取得了一定的成績(jì)，但在營(yíng)運管理和規范操作上還有待提高。
未來(lái)的20xx年，隨著(zhù)步步高、家潤多等各大零售企業(yè)的進(jìn)駐，xxx零售行業(yè)將面臨一次新的洗牌。xxx超市要如何做，做什么，是我們要解決的首要問(wèn)題。今年，要認清市場(chǎng)形勢，知己知彼，繼續堅持不懈的抓落實(shí)、抓規范，引進(jìn)人才，引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和理念，尤其要著(zhù)重商品結構和發(fā)展思路的調整，走農村包圍城市的路線(xiàn)，開(kāi)辟自己的發(fā)展路子。我相信全體xxx人，一定會(huì )同心同德，心往一處想，把xxx的事業(yè)做好做扎實(shí)，做成具有自身特色的本地品牌。
謝謝大家!
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