個(gè)人年終述職報告(15篇)
在人們素養不斷提高的今天，大家逐漸認識到報告的重要性，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，以下是小編精心整理的個(gè)人年終述職報告，歡迎大家分享。
個(gè)人年終述職報告1
一轉眼在XX已經(jīng)度過(guò)了近三年，在這三年中有過(guò)歡笑有過(guò)淚水。在這里我既交到了朋友，又發(fā)揮了自己的長(cháng)趣。這里的每一天對于我來(lái)講都是快樂(lè )的，充實(shí)的。慈銘對我而言就像一個(gè)家一樣，對于它我有著(zhù)難以割舍的情愫。當然它也像一個(gè)茁壯成長(cháng)的孩子，我一天天看著(zhù)它強大起來(lái)。
很高興在這一年中我完成了眼科的工作任務(wù)。這一年中我主要做了以下幾項工作：
1、提高醫療質(zhì)量，促進(jìn)醫患和諧
醫療質(zhì)量是體檢中心的生命線(xiàn)，同時(shí)也是搞好醫客關(guān)系的基礎。因此在面對每一位客人時(shí)，我都認真詢(xún)問(wèn)病史，與客人交談，儀器下認真檢查，不放過(guò)任何一個(gè)細節。精益求精，以便于讓每位客人都做到“小病早防，大病早治”�！把劬κ切撵`的窗戶(hù)”容不得半點(diǎn)馬虎！在這里，“愛(ài)崗敬業(yè)，以院為家”不再是一句空話(huà)，而是醫務(wù)人員的真實(shí)寫(xiě)照。
2、講究合作雙贏(yíng)
眼科是一個(gè)講究“合作”的科室，我在暗室里對客人進(jìn)行裂隙燈檢查和眼底檢查時(shí)，所有的問(wèn)題都是反饋給護士，再由護士進(jìn)行錄入到電腦里的。而護士在外屋檢查的視力和眼壓也會(huì )第一時(shí)間反饋給我，以便我更快更準確的進(jìn)行下一步檢查。因此這就需要一個(gè)有扎實(shí)眼科知識和反應靈活的護士來(lái)配合我。
3、眼科存在問(wèn)題
儀器設備落后，眼壓計還是老式的，許多客人反應氣流太大，眼睛不舒服。詞條需要及時(shí)更新，像青光眼這些常見(jiàn)的診斷都沒(méi)有。北京方面總是反應我們屈光不正這個(gè)診斷不合理，我們并不清楚那邊的詞條模式是什么，應該抽空讓我們去那邊培訓一下，這樣就容易統一了。眼科要固定護士，不要總是換人。四樓檢線(xiàn)開(kāi)通以后減輕了一部分壓力，但是也存在這問(wèn)題，上下比例嚴重失調，建議以后合理分配，便于提高速度和客人滿(mǎn)意度。
4、今后努力的方向
誠然，不足與成績(jì)永遠是相依相伴的。在今后的工作中，我會(huì )進(jìn)一步加強理論知識的學(xué)習，用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，提高自身素質(zhì)，提高客人的滿(mǎn)意度。切實(shí)做到“一切為了客人，為了客人的一切”的服務(wù)宗旨。爭取在新的一年中更上一個(gè)臺階。
個(gè)人年終述職報告2
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
xxxx年對于我來(lái)講是成長(cháng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習的一年、是感恩的一年；首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導，感謝團結上進(jìn)的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂(lè )衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。
一年來(lái)，我認真貫徹執行公司銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售政策，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷(xiāo)售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內容，現將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：
1、xx市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。xxxx年，我負責連、xx地區的銷(xiāo)售工作，該地區全年銷(xiāo)售xx萬(wàn)元，完成全年指標xx%，比去年同期增加了xx萬(wàn)元長(cháng)率為xx%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量都有所增長(cháng)，開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩定，xx21年新客戶(hù)銷(xiāo)售額有望，有較大突破。
2、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò )。在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的基礎上，精耕細作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷(xiāo)商編織xx產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項問(wèn)題，終于讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。xxx地區三個(gè)地區xxxx年底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過(guò)多，能正常銷(xiāo)售的太少。xxxx年年初我對空白區域進(jìn)行重新調1研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，尋找合適目標客戶(hù)，有針對性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力，全年共開(kāi)發(fā)新客戶(hù)6家，終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷(xiāo)售工作。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷(xiāo)政策，xx區域今年銷(xiāo)售量比xxxx年增加了800萬(wàn)以上。淡儲旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫房占滿(mǎn)，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷(xiāo)量，甚至一些品種出現斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話(huà)，今年銷(xiāo)量還能提高一塊。
5、做好xx區域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況，對當月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結分析并根據當月的銷(xiāo)售情況及結合全年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計劃。
6、每月至少一次與本區域重點(diǎn)客戶(hù)一起分析市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題，對這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，并與客戶(hù)分析競爭對手，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法，將有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導。
7、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內勤工作的協(xié)助和指導。
一年下來(lái)，雖然xx市場(chǎng)銷(xiāo)售工作無(wú)論是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題：
1、我們銷(xiāo)售工作做得不細、對市場(chǎng)的了解分析不到位，面對市場(chǎng)的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)串貨監管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的改變，各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問(wèn)題組織討論過(guò)，但工作還沒(méi)有做到位，串貨問(wèn)題繼續存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負面影響都很大，對經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大。我們銷(xiāo)售人員在信息收集、反饋方面做得2也不夠全面，有的區域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
3、xx市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )規劃不好，二三級市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規范不到位，隨意銷(xiāo)售現象比較嚴重。
結合x(chóng)xxx年銷(xiāo)售工作取得的成績(jì)及存在的問(wèn)題，并根據生活用紙xxxx年1.5億元的銷(xiāo)售目標，打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展xx21的銷(xiāo)售工作：
1、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上，加強市場(chǎng)滲透，運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率；制定市場(chǎng)宣傳策略，監督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計劃，制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案。
2、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負責客戶(hù)情況收集、調查。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓、交流工作，進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。xxxx年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實(shí)現，同時(shí)會(huì )加大銷(xiāo)售人員的引進(jìn)及整合，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)。
4、服從大局，團結協(xié)作。在日常工作中，做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評和自我批評，對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔責任。xxxx年我仍會(huì )和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏，力爭xxxx年公司生活用紙銷(xiāo)量增長(cháng)xx%，為實(shí)現公司生活用紙銷(xiāo)售總額為xx億元的目標而奮斗。
述職人：xxx
xxxx年x月x日
個(gè)人年終述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
時(shí)間如流水，轉眼間20xx年就已經(jīng)快結束了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了下半年的銷(xiāo)售會(huì )議，公司領(lǐng)導在會(huì )議上也做了半年的工作總結，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會(huì )議之后，領(lǐng)導要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結，希望通過(guò)總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗，從而更好的開(kāi)展明年的工作。
現在我對我這一年來(lái)的工作心得和感受總結如下：
一、塌實(shí)做事，認真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把
近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。力求把單子促成，從而達到銷(xiāo)售的目的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。
主動(dòng)協(xié)助
客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的＇也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習
人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品
知識要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機應變。
以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家！
述職人：xx
20xx年x月x日
個(gè)人年終述職報告4
尊敬的領(lǐng)導：
今年以來(lái)，作為銷(xiāo)區經(jīng)理，我能夠認真履行職責，團結帶領(lǐng)xx銷(xiāo)區全體人員，在廠(chǎng)部總體工作思路指引下，在xx廠(chǎng)長(cháng)和銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標任務(wù)，總銷(xiāo)量達到箱，營(yíng)銷(xiāo)工作取得了可喜的成績(jì)。下面，根據領(lǐng)導要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導和同事們批評指正。
1、加強宣傳促銷(xiāo)力度，較好地完成了全年目標任務(wù)
今年我們在銷(xiāo)售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠(chǎng)面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠(chǎng)產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶(hù)甚至不賣(mài)我廠(chǎng)產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷(xiāo)售部統一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強宣傳促銷(xiāo)力度。首先，以我廠(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。
通過(guò)拜訪(fǎng)商業(yè)公司、走訪(fǎng)零售戶(hù)、及時(shí)分送企業(yè)宣傳品的.方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶(hù)和消費者，打消了他們對我廠(chǎng)的疑慮，增強了賣(mài)好我廠(chǎng)產(chǎn)品的信心。其次，充分利用假期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開(kāi)展多種促銷(xiāo)活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費。
2、加強客戶(hù)管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平
在客戶(hù)管理工作中，我們在兩個(gè)方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作的重要環(huán)節。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門(mén)和人員聯(lián)絡(luò )協(xié)調、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開(kāi)展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報，通過(guò)長(cháng)期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大，沒(méi)有發(fā)生返銷(xiāo)問(wèn)題。
同時(shí)，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，累計欠款已全部清結�？梢哉f(shuō)，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jì)，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%；二是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)好、維護好終端客戶(hù)。做好終端是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎上，我們切實(shí)增強服務(wù)意識，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶(hù)、電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員等，堅持“一切從客戶(hù)出發(fā)，一切為客戶(hù)著(zhù)想，一切對客戶(hù)負責，一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的一對一的營(yíng)銷(xiāo)理念，對零售戶(hù)實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門(mén)了解訪(fǎng)問(wèn)，建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案，及時(shí)征求客戶(hù)意見(jiàn)，對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶(hù)要求、消費者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數，并及時(shí)反饋，使上級能迅速準確地了解市場(chǎng)信息。
3、加強內部管理，切實(shí)增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力
在營(yíng)銷(xiāo)工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒(méi)有好的管理就不會(huì )有好的業(yè)績(jì)。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進(jìn)一步規范了請銷(xiāo)假制度、晚例會(huì )制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò )，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺(jué)堅持日調度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報市場(chǎng)信息、客戶(hù)意見(jiàn)和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習，增強責任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、國家法律法規和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營(yíng)銷(xiāo)技能。
4、一年來(lái)的工作體會(huì )和今后努力方向
通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì )到：堅定信念，服從領(lǐng)導是克服困難的基礎；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷(xiāo)的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵；加強學(xué)習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jì)，不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。
雖然一年來(lái)，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步，但我也清醒地認識到自己還存在著(zhù)這樣那樣的不足和問(wèn)題，距離領(lǐng)導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學(xué)習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營(yíng)銷(xiāo)工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力還需進(jìn)一步提高等等。
在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀(guān)念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強針對終端客戶(hù)的宣傳促銷(xiāo)，以此提高銷(xiāo)量，優(yōu)化結構；二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng )新，引導業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之，我將進(jìn)一步認真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結經(jīng)驗教訓，誠懇聽(tīng)取批評意見(jiàn)，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿(mǎn)的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
此致
敬禮！
個(gè)人年終述職報告5
各位領(lǐng)導、同志們：
你們好，我叫xxx，20xx年8月我來(lái)到演馬莊礦工作，在演馬莊礦的三年多，我學(xué)會(huì )了很多書(shū)本上沒(méi)有的經(jīng)驗，掌握了很多實(shí)踐技能，這三年我的進(jìn)步與成長(cháng)與領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)、同事的團結協(xié)作是分不開(kāi)的。這次對我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)積極反省自身的不足和接受領(lǐng)導的批評指正的機會(huì )，是一個(gè)可以與同事們一起討論瓦斯防治業(yè)務(wù)的機會(huì )，更是我提高技術(shù)水平的一次機會(huì )。
回顧在近一年的工作，我發(fā)現了自身的很多不足，借此機會(huì )，希望領(lǐng)導和同志們給予批評與指正：
第一，學(xué)習態(tài)度不端正，作為技術(shù)員，理論技術(shù)是我的長(cháng)項，可是我沒(méi)有抱著(zhù)謙虛的態(tài)度去繼續學(xué)習，理論知識掌握不精進(jìn)，沒(méi)有更深層次的去鉆研。對上級政策、文件和精神學(xué)習時(shí)間不夠，學(xué)習深度不夠，認識理解還不是很到位。
第二，工作方法上，有很多需要提高，比如，與職工群眾的交流不夠，沒(méi)有及時(shí)深入職工之間了解所需所求。工作中有時(shí)心急氣躁，沒(méi)能夠注意方式和方法，不夠沉穩練達。
第三，思想認識不到位，轉變觀(guān)念不及時(shí)，不能積極地適應新形勢的變化。
面對新的形勢，我必須深刻認識到自身的不足，認真的改正，降低姿態(tài)，審時(shí)度勢，腳踏實(shí)地應對“區域瓦斯治理三年規劃”的發(fā)展要求。
我們焦作礦區地質(zhì)條件復雜，瓦斯治理難度大，瓦斯問(wèn)題已成為嚴重制約演馬莊礦安全高效發(fā)展的核心問(wèn)題和重要瓶頸。學(xué)習淮南、更新觀(guān)念、痛下決心、完善機制，確保在低瓦斯條件下開(kāi)采，實(shí)現安全生產(chǎn)良性循環(huán)，可持續發(fā)展，切實(shí)夯實(shí)企業(yè)安全發(fā)展的根基，已成為河南煤業(yè)化工集團全體干部員工的共同意識和自覺(jué)行動(dòng)。
XX年，是集團公司“三年瓦斯區域治理規劃”的開(kāi)篇之年，也是演馬莊礦調整轉型的一年，這些目標對我來(lái)說(shuō)是振奮，更是責任與鞭策。九里山的事故，至今仍然警醒著(zhù)我們，我相信，這血的教訓必將時(shí)時(shí)刻刻提醒我們，瓦斯防治的重要性和緊迫性，做不好瓦斯防治，我們將被釘在歷史的恥辱柱上，對不起黨，對不起人民，對不起關(guān)心我們的家人。
瓦斯治理技術(shù)是保證，作為技術(shù)工程人員，應當敢于挑戰重擔。
首先要從思想意識上有個(gè)徹底的轉變，要認識到“瓦斯不治，礦無(wú)寧日”，但是瓦斯是可以治理而且是必須治理的，現在我們面臨的形勢“不是治不治，而是必須治，怎么治，產(chǎn)量為治理讓讓路”，要主動(dòng)超前治理，要堅持“生命至高無(wú)上，安全生產(chǎn)第一”的最高信條，把瓦斯治理工程當作生命工程、責任工程和良心工程，樹(shù)立適應新形勢發(fā)展需要的瓦斯防治先進(jìn)理念。對此，我認真研讀了《河南煤業(yè)化工集團高突礦井瓦斯綜合治理綱要》，通過(guò)學(xué)習我深刻認識“治理瓦斯就是解放生產(chǎn)力，治好瓦斯就是發(fā)展生產(chǎn)力”這句要求，未來(lái)礦井發(fā)展不僅是以煤炭產(chǎn)量為標準，對煤層氣的治理利用將成為新的增長(cháng)點(diǎn)。瓦斯治理不再以消極的抽放為目的，要到達瓦斯利用，主動(dòng)抽采，煤與瓦斯共采，治理與利用并重的目標。
作為工程技術(shù)人員，要多動(dòng)腦，勤思考，積極適應新形勢，新要求：
第一，嚴格要求自己，轉變思想觀(guān)念、轉變工作作風(fēng)、改變以往的習慣，多學(xué)習，多思考，及時(shí)補充新的理論知識，掌握好新的技術(shù)，對于瓦斯治理方面的理論知識要系統鉆研，不能只停留在表面，多聯(lián)系實(shí)際，加強與其他工程技術(shù)人員的交流學(xué)習。
第二，嚴格現場(chǎng)技術(shù)管理，狠抓安全技術(shù)措施的落實(shí)，及時(shí)深入現場(chǎng)，制定作業(yè)規程；根據現場(chǎng)條件變化，及時(shí)制定補充措施，并認真貫徹執行�，F場(chǎng)遇到問(wèn)題現場(chǎng)解決，把隱患消滅在萌芽中；進(jìn)行現場(chǎng)學(xué)習，向有豐富經(jīng)驗的老工人學(xué)習，以提高自身的素質(zhì)。并根據實(shí)際情況，在周一、二的技術(shù)課和安全活動(dòng)課上加強員工培訓。
第三，加強質(zhì)量標準化建設和精細化管理，嚴格執行作業(yè)規程的標準。施工時(shí)，嚴把工程質(zhì)量關(guān)，現場(chǎng)落實(shí)好，如中線(xiàn)棚距扎角連網(wǎng)裱褙、管線(xiàn)吊掛、環(huán)境衛生、材料碼放等等，必須符合要去，要高標準，嚴要求，做到鐵制度、硬執行。
第四，嚴格做好瓦斯治理工作。嚴格執行區域防突措施和局部防突措施，打鉆時(shí)，瓦斯排放孔必須打到位，確保防突措施落實(shí)到位。
第五，加強對員工的瓦斯知識培訓教育和瓦斯治理先進(jìn)理念的培訓，提高員工的瓦斯防治意識�！皡^域不消突不進(jìn)煤巷，抽采不達標不能組織生產(chǎn)”，“瓦斯超限就是事故”“瓦斯事故是可以預防和避免的”；瓦斯治理理念理解不清，防突措施落實(shí)不到位，不允許施工。
第六，由于XX年，煤巷掘進(jìn)工作面少，我區從煤巷掘進(jìn)變?yōu)閹r巷巷修，面臨著(zhù)新崗位新知識的學(xué)習培訓。首先我自己學(xué)習好轉崗技能理論知識，其次做好職工的轉崗培訓，積極做好面對大局的轉崗技術(shù)準備。
總之，在新的形勢和要求下，我會(huì )認真作好技術(shù)工作和安全工作、為集團公司的區域瓦斯治理規劃、演馬莊礦的發(fā)展，做出自己最大的努力。
個(gè)人年終述職報告6
1.懷著(zhù)對教育的夢(mèng)想，我捧著(zhù)一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。新的學(xué)年即將來(lái)臨，一學(xué)年里我體會(huì )到了做老師的艱辛和快樂(lè )，我把的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每學(xué)生身上。一學(xué)年的工作結束，讓我收獲不少，下面我對本學(xué)年的工作進(jìn)行述職報告，為新學(xué)年的工作確立新的目標。
2.時(shí)光匆匆而過(guò)，驀然回首，超市在穩步發(fā)展，個(gè)人也在逐步成長(cháng)。曾有過(guò)恍惚，也有過(guò)迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來(lái)，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā)，以超市給予我的任務(wù)和職位職責為實(shí)踐點(diǎn)，虛心學(xué)習，努力實(shí)踐，力爭自己能通過(guò)實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。本人先將一年來(lái)的工作歷程進(jìn)行簡(jiǎn)單的匯報。
3.一年過(guò)得真快，過(guò)去的時(shí)光又即將成為歷史，我也度過(guò)了xx歲生日�？偟膩�(lái)說(shuō)高興的事挺多，艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔負起采編策劃的重任。而“用心成就一切”的也使得我了主流客戶(hù)的認可，現在就一年的工作將述職報告匯報如下。
4.光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了過(guò)去的一年，這一年對本人來(lái)說(shuō)還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高，其次是與部門(mén)之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導的幫助和關(guān)心是分不開(kāi)的�，F在就這些進(jìn)步進(jìn)行述職報告，以便相互進(jìn)步：
5.時(shí)光荏苒，在不斷的發(fā)展中，我的工作成績(jì)和工作態(tài)度都在發(fā)生著(zhù)巨大的改變，我已經(jīng)不是剛來(lái)公司的那個(gè)我了，我已經(jīng)成長(cháng)了很多。都說(shuō)在社會(huì )上工作可以使人變化很多，我覺(jué)得這句話(huà)一點(diǎn)都沒(méi)有錯，我已經(jīng)知道了只要在社會(huì )上工作，就一定要努力，很多的現實(shí)情況在不斷的督促著(zhù)我們一定要進(jìn)步，不進(jìn)步只有被淘汰，我對這個(gè)體會(huì )實(shí)在是很深！以下是我一年來(lái)的述職報告。
6.時(shí)間飛逝，轉眼年關(guān)已到，我到xx公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年，xx見(jiàn)證了我從無(wú)到有。進(jìn)公司以來(lái)的一年，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程，我從一名經(jīng)驗淺薄的應屆生，逐漸成長(cháng)為一名具備一定專(zhuān)業(yè)知識的采購職員。面對這一年，xx公司所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場(chǎng)經(jīng)濟低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪�，F對今年工作述職如下。
7.一年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行述職報告如下。
個(gè)人年終述職報告7
本人從20xx年6月份開(kāi)始兼任實(shí)業(yè)公司人事文員至8月份正式調至該崗位工作，至今已有3個(gè)月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個(gè)月以來(lái)，我不斷的學(xué)習，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個(gè)月的工作情況作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報，以接受公司領(lǐng)導的考核：
一、通過(guò)努力學(xué)習，提升自身素質(zhì)
人事文員一職是一個(gè)特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提升素質(zhì)，更要有善于協(xié)調的能力，我從最基礎的公司發(fā)文、通知以及會(huì )議記錄做起，在業(yè)余時(shí)間我通過(guò)自家的電腦在網(wǎng)絡(luò )中學(xué)習、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導的好評;在辦公室工作，與領(lǐng)導接觸的機會(huì )很多，從中感受到了多位領(lǐng)導的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時(shí)間雖說(shuō)只有3個(gè)月，但我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。
二、勤奮工作，加快工作速度與效率
自從8月份正式入職以來(lái)，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時(shí)候來(lái)說(shuō)，這個(gè)任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒(méi)有氣餒，多少個(gè)驕陽(yáng)似火的日子里，我不斷的在各個(gè)部門(mén)與車(chē)間奔波，為在人才市場(chǎng)爭取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時(shí)，新進(jìn)員工的廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及安全生產(chǎn)培訓也在同步進(jìn)行當中，雖說(shuō)初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。
三、盡心履職，全心全意做工作
在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時(shí)，我還要處理實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當中，對領(lǐng)導交辦的工作從不計價(jià)還價(jià)，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內的工作也能積極對待，努力做到最好;在與其他部門(mén)文員與統計的工作協(xié)調上，做到真誠對待，學(xué)習同事的長(cháng)處，精益求精。
總之，總結三個(gè)月來(lái)的工作，我覺(jué)得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過(guò)，我將一如既往的工作與學(xué)習，也希望公司領(lǐng)導給予我中肯的評價(jià)與鼓勵，我將繼續為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!
個(gè)人年終述職報告8
各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過(guò)，回顧20xx年的工作，有付出也有收獲。在這一年的工作中，我學(xué)到了很多的事情，現我就20xx年的個(gè)人工作做個(gè)總結。
在這一年里，我在院領(lǐng)導，和護士長(cháng)的正確領(lǐng)導下，緊跟衛生改革發(fā)展的步伐，盡力完成護士長(cháng)交辦的各項工作任務(wù)，在工作中自覺(jué)遵守醫院的各項工作制度，嚴格履行崗位職責，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，全年無(wú)差錯事故發(fā)生，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極參加醫院、科室組織的各項學(xué)習活動(dòng)。
住院部作為醫院對外的窗口之一，反映了單位的形象，我作為本院其中一員，應該用我的熱情和努力，以敏銳的觀(guān)察力，以頑強的意志和堅韌不拔的毅力，奮力拼搏，不斷完善自己，充實(shí)自己，在工作之余及時(shí)的總結自己的經(jīng)驗，取長(cháng)補短，在以后的工作中，我會(huì )更加努力的完善自我，為醫院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。
當然，在日常工作中，我也有很多不足和業(yè)務(wù)上的欠缺，比如：工作不夠細心。護理工作本身就是一門(mén)精細的藝術(shù)，完美的工作就要求：全心投入，真誠相待，從心做起。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。有人說(shuō)：“護士要有一顆同情的心，還需要一雙愿意工作的手�！币院蟮墓ぷ髦形視�(huì )繼續努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)素養，嚴格執行三查七對；學(xué)會(huì )換位思考，多體諒別人的難處，端正工作態(tài)度，時(shí)刻做到講究文明禮貌，事事遵循職業(yè)道德，始終熱愛(ài)自己的工作崗位，增強事業(yè)心，給大家留下好的印象。希望通過(guò)我的努力可以獲得病患好評的同時(shí)，也能得到各位領(lǐng)導，護士長(cháng)的認可。
我所從事的工作很普通，都是些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，瑣瑣碎碎的事，沒(méi)有什么豐功偉績(jì)，但我從不覺(jué)得護理工作是一項簡(jiǎn)單的工作，我覺(jué)得這是一份光榮的事業(yè)，我會(huì )盡我所能，不辜負頭頂上的這頂雪白神圣的護士帽。
以上就是我的述職報告，如有不當之處還請批評指正，謝謝大家！
個(gè)人年終述職報告9
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好！
回顧19年的財務(wù)工作，財務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導及集團財資管理處的指導下，認真遵守財務(wù)管理相關(guān)條例，按集團財資管理處要求實(shí)事求是，嚴以律己，圓滿(mǎn)完成了19年酒店的財務(wù)核算工作及各項經(jīng)營(yíng)指標的完成。積極有效地為酒店的正常經(jīng)營(yíng)提供了有力的數據保證。促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)的順利完成，為經(jīng)營(yíng)管理提供了依據。主要有以下幾個(gè)方面向大家匯報：
一、會(huì )計基礎工作方面
為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我們在遵守財務(wù)制度的前提下，認真履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會(huì )計工作的重要性�？偨Y各方面工作的特點(diǎn)，制定財務(wù)工作計劃，扎實(shí)地做好財務(wù)基礎工作，年初以來(lái)，我們把會(huì )計基礎學(xué)習及集團下達的各項計劃、制度相結合，真實(shí)有效地把會(huì )計核算、會(huì )計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來(lái)，并按照每月份工作計劃，組織本部門(mén)人員按月對會(huì )計憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。嚴格按照會(huì )計基礎工作達標的要求，認真登記各類(lèi)賬簿及臺帳，部門(mén)內部、部門(mén)之間及時(shí)對帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。
二、會(huì )計管理方面
1、資產(chǎn)管理：我們在按會(huì )計制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執行集團財資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內部資產(chǎn)調撥程序。認真設置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設置備查登記，要求各部門(mén)建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責任落實(shí)到個(gè)人，堅持每月盤(pán)點(diǎn)制度，在人員辦理辭職手續時(shí)，認真對其所經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬(wàn)無(wú)一失。
2、債權債務(wù)管理：對酒店債權債務(wù)認真清理，每月及時(shí)催促營(yíng)銷(xiāo)部收回各項應收款項。
3、監督職能：加大監控力度，主要表現在如下幾個(gè)方面：
�。�1）財務(wù)監控從第一環(huán)節做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個(gè)環(huán)節緊密銜接，相互監控，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)上報。
�。�2）對日常采購價(jià)格進(jìn)行監督，制定了每月原材料采購及定價(jià)制度（菜價(jià)、肉價(jià)、干調、冰鮮），酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價(jià)格。對供應商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴格控制，同時(shí)加強采購的審批報帳環(huán)節及程序管理，從而及時(shí)控制和掌握了購進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格，及時(shí)了解市場(chǎng)情況及動(dòng)態(tài)。
�。�3）加強客房部成本控制：要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時(shí)回收，建立二次回收臺帳。
4、貨幣資金管理：財務(wù)部嚴格遵守集團財務(wù)規定，由會(huì )計人員監督，定期對出納庫存現金進(jìn)行抽盤(pán)，并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進(jìn)行抽盤(pán)，現金收支能?chē)栏褡袷刎攧?wù)制度，做到現金管理無(wú)差錯。
三、對內、對外協(xié)調方面
1、對內：協(xié)助領(lǐng)導班子控制成本費用開(kāi)支，編制費用預算，為各部門(mén)確定費用使用上限，督促各部門(mén)從一點(diǎn)一滴節省費用開(kāi)支；合理制定經(jīng)營(yíng)部門(mén)收入、成本、毛利率各項經(jīng)營(yíng)指標，及時(shí)準確地向各級領(lǐng)導提供所需要的經(jīng)營(yíng)數據資料，為領(lǐng)導決策提供了依據。對本部門(mén)所屬的收銀員認真教育，督促其盡力配合經(jīng)營(yíng)部門(mén)的工作。
2、對外：及時(shí)了解稅收及各項法規新動(dòng)向，主動(dòng)咨詢(xún)稅收疑難問(wèn)題。
3、及時(shí)填制酒店的納稅申報表，按時(shí)申報納稅，遇到問(wèn)題及時(shí)與集團財資管理處進(jìn)行溝通并解決。
4、按時(shí)參加集團召開(kāi)的季度例會(huì )，根據集團財資管理處召開(kāi)的財務(wù)工作會(huì )議的工作布署，及時(shí)安排對往來(lái)的清理及固定資產(chǎn)的管理工作。
5、積極配合集團財資管理處及法規審核處的聯(lián)合檢查工作，做好各項解釋工作。
6、對收據及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記，并認真復核管理。
7、參加集團組織的會(huì )計人員繼續教育的培訓，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。
我們將以嶄新的面貌迎接一年的工作，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，結合三星標準，圍繞＂竭盡全力為酒店前勤服務(wù)，保證酒店正常運轉＂的宗旨，齊心協(xié)力，團結一致，為酒店的美好明天共同努力。在20年，財務(wù)部將：
1、20年財務(wù)預算計劃工作。根據集團酒店及酒店領(lǐng)導班子的工作要求，結合市場(chǎng)情況，在反復研究歷史資料的基礎上，綜合帄衡，統籌兼顧，本著(zhù)計劃指標積極開(kāi)拓穩妥的原則，編制酒店20年財務(wù)預算。并且，根據集團酒店下達的20年任務(wù)指標，層層分解落實(shí)，下達到各部門(mén)。同時(shí)，為了保證任務(wù)指標的順利完成，財務(wù)部對各部門(mén)的計劃任務(wù)進(jìn)行逐月檢查和分析，及時(shí)發(fā)現各部門(mén)計劃任務(wù)指標執行中存在的問(wèn)題，為酒店領(lǐng)導制定經(jīng)營(yíng)決策提供重要依據。
2、20年財務(wù)決算工作。財務(wù)部將根據會(huì )計決算工作的要求，高標準、嚴要求、齊心協(xié)力，認真保質(zhì)保量地完成會(huì )計決算幾十個(gè)報表的編制及上報工作，并對會(huì )計報表編寫(xiě)詳細的報表說(shuō)明，認真完成會(huì )計決算工作任務(wù)。
3、做好20年收入、費用計劃及經(jīng)營(yíng)計劃。
4、組織財會(huì )人員繼續學(xué)習新會(huì )計準則，提高財會(huì )人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
5、進(jìn)一步搞好財務(wù)部財會(huì )量化工作管理。
謝謝大家！
XXX
20xx年XX月XX日
個(gè)人年終述職報告10
尊敬的公司董事會(huì )、各位同事：
大家好！
過(guò)去的一年，是公司最艱難的一年。但我們在公司董事會(huì )領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，堅持“有希望比一切都好”的經(jīng)營(yíng)理念，正確面對資金危機、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內部?jì)?yōu)勢，使得公司保持了向良好方向發(fā)展的局勢，在不少方面也取得了一定成績(jì)，確保了產(chǎn)、供、銷(xiāo)良好的局面。在此，就主要8個(gè)方面的工作，我個(gè)人工作總結報告如下：
各位同事，新的機遇和挑戰，催人進(jìn)取。新的目標和征途，催人奮發(fā)。雖然我們的企業(yè)面臨不少困難，但我們堅信：困難只是暫時(shí)的，我們在董事會(huì )的大力支持下和指導下，只要我們抓住了方向和把握住重點(diǎn)，隊伍穩定，市場(chǎng)不斷擴大，企業(yè)就一定會(huì )穩步發(fā)展。
希望全公司廣大干部職工要以這次總結大會(huì )為契機，認真落實(shí)總經(jīng)辦20xx年的工作部署�？偨Y經(jīng)驗教訓，勝不驕、敗不餒，再接再厲，再創(chuàng )佳績(jì)，努力打造出一個(gè)管理先進(jìn)、技術(shù)先進(jìn)、人才齊備，全面發(fā)展公司新格局。
新年即將到來(lái)之際，祝全體同事及家人新年愉快，兔年工作更上一層樓！
祝公司興旺發(fā)達，基業(yè)長(cháng)青。
述職完畢！
謝謝大家！
個(gè)人年終述職報告11
尊敬的領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
本人至今工作有6個(gè)年頭了，其中5年擔任大班教師工作�，F今繼續勝任于大班教學(xué)工作。我很榮幸的被大家選舉為團支書(shū)，以后更要嚴格要求自己，為大家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在此作以下幾方面匯報：
一、思想方面
“干一行，愛(ài)一行”嚴格遵守幼兒園的各項規章制度，認真學(xué)習《幼兒園教育指導綱要》，愛(ài)崗敬業(yè)對工作認真負責，積極接受各級領(lǐng)導分配的各項任務(wù)，對幼兒有愛(ài)心，對家長(cháng)主動(dòng)熱情，與同事友好相處，時(shí)時(shí)處處以一個(gè)教師的身份來(lái)嚴格要求自己。
二、保教結合方面
保育之重，重在之重。孩子們只有身體健康，才能在園愉快的學(xué)習和生活，為孩子們提供溫馨的生活環(huán)境，需要我們在保育工作上下大力度，指導并配合保育工作，管理好本班幼兒衛生健康，每天按要求做好各項衛生保健工作，并注重培養幼兒的良好的進(jìn)餐習慣、午睡習慣和個(gè)人衛生習慣。在班級中開(kāi)展了值日生工作，以提高幼兒的集體服務(wù)意識和服務(wù)能力。本學(xué)期并配合保健醫為幼兒做了詳細的體檢工作。身高、體重、視力為每位幼兒記錄在冊。根據大班幼兒的年齡特點(diǎn)，也是大班幼兒換牙季，并為幼兒做了護齒――氟透。
三、教育教學(xué)方面
開(kāi)學(xué)初，我們大班組教師共同商討并制定了教學(xué)計劃，尤其在特色教學(xué)上，分工合作，相互學(xué)習，取長(cháng)補短，很順利的實(shí)施了各項教學(xué)計劃。圍繞著(zhù)教學(xué)活動(dòng)，結合本班情況劃分了三個(gè)區域：讀書(shū)角、手工區、自然角，還合理的布置了教室環(huán)境，讓幼兒也參與其中，同時(shí)還發(fā)動(dòng)了家長(cháng)資源，一起創(chuàng )設了環(huán)境布置。
在書(shū)寫(xiě)方面，由于有二人初步接觸書(shū)寫(xiě)內容，對其進(jìn)行常規訓練：如訓練幼兒坐姿、握筆姿勢、整理學(xué)習用品、用筆安全等。我們通過(guò)一日各個(gè)環(huán)節，及時(shí)糾正幼兒的正確坐姿及正確的握筆姿勢，在日�；顒�(dòng)中及時(shí)提醒指導幼兒用完活動(dòng)用品及時(shí)整理放到指定地方，并請家長(cháng)在家中加強督促，配合教師共同指導幼兒養成良好的習慣。
在英語(yǔ)方面，這學(xué)期換用了新教材，本教材運用多媒體教學(xué)，很受幼兒的喜歡，通俗易懂。每次教學(xué)活動(dòng)時(shí)，幼兒興趣極高。幼兒在認讀單詞方面較強，首先傾聽(tīng)、模仿發(fā)音，然后反復練習，讀準音。最后加入句型，能夠簡(jiǎn)單地說(shuō)出幾組句型。利用實(shí)物、肢體、表情、語(yǔ)氣、圖片等方法直接教授幼兒英語(yǔ)，歌曲表演上我們進(jìn)行了排練，展示幼兒的個(gè)人風(fēng)采，但需要我們滲透于日常生活中一些英文，效果甚佳，還有自身英語(yǔ)口語(yǔ)水平要不斷地學(xué)習。
在手腦算方面，在中班學(xué)習了1-100的出指和認讀及20以?xún)鹊倪\算的基礎之上，本學(xué)期著(zhù)重學(xué)習1-100以?xún)鹊募臃ㄟ\算，幼兒學(xué)習“直加法、逐加法、口訣法”等能夠靈活地掌握計算，在這一過(guò)程中，幼兒剛開(kāi)始時(shí)，不能很好的區分左右手，時(shí)常算錯題，我們從興趣入手，通過(guò)家園配合，反復練習，至今，幼兒能很快地計算出結果，很有成就感。
在識字方面，幼兒結合圖片來(lái)認讀字詞，在此基礎上進(jìn)行組詞、造句。擴大了組詞量和語(yǔ)言表達能力。能力強的幼兒可以獨立認字，并能自由的看報紙、讀書(shū)，大部分幼兒的詞匯量豐富，易掌握。但個(gè)別幼兒出現了造句環(huán)節很厲害，可是單獨拿出一個(gè)字詞不認識。
為了做好幼小銜接工作，我們對幼兒做了各種訓練如：遵守時(shí)間的訓練：訓練幼兒在規定的時(shí)間內完成規定的準備;獨立性的訓練：通過(guò)談話(huà)、故事培養幼兒的獨立意識，增強獨立解決問(wèn)題的能力，在生活中培養幼兒自己的事情自己做的習慣;規則意識的訓練：要求幼兒做好上課之前的準備活動(dòng)，活動(dòng)結束后再去小便、喝水、自由活動(dòng)等，在日常生活中，也反復強調嚴格遵守行為規則，學(xué)習紀律這些訓練都做到了很好的效果。
四、在家園共育方面
家園溝通，教師與家長(cháng)協(xié)力解決教育問(wèn)題，提升對幼兒的關(guān)心共同分擔教育責任�！秾氊愔摇方�(jīng)常更換教育信息版塊，它分為周計劃、月計劃、家園育兒信息、《我進(jìn)步了》等，隨時(shí)隨地與家長(cháng)、幼兒成為心系橋梁，我們利用接送幼兒的空閑時(shí)間，校訓通――這一通訊手段，用信息、圖片的形式，為每位家長(cháng)服務(wù)。如發(fā)現幼兒有不好的行為或家長(cháng)對幼兒有更高的要求，我們會(huì )及時(shí)與家長(cháng)進(jìn)行更細致的交流，最終使問(wèn)題得到很好的解決。
五、其他方面
在競爭激烈的時(shí)代，飛速發(fā)展，需要我們更大的努力，我于10月份報考了__師大本科的進(jìn)修考試，還有在園領(lǐng)導的關(guān)懷下，實(shí)施了集中管理制——10姐妹在一起居住，互幫互助，和睦相處，擁有了一個(gè)溫馨的家，在此謝謝園領(lǐng)導的關(guān)心，我們會(huì )用實(shí)際行動(dòng)報答您。
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年x月x日
個(gè)人年終述職報告12
各位領(lǐng)導、各位代表：
大家好!
借此機會(huì )首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現就一年來(lái)的工作總結如下，請評議!
一年來(lái)，我按照科長(cháng)和廠(chǎng)領(lǐng)導的安排，堅守生產(chǎn)一線(xiàn)，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統運行方式、負荷分配、車(chē)間風(fēng)壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，工作中加強與各單位之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領(lǐng)全值人員完成當值的生產(chǎn)任務(wù)。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當值的帶頭人。
“沒(méi)有不好的員工，只有不強的領(lǐng)導�！比粘６嗯c員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂(yōu)解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，首先想到值長(cháng)，在XX年這句話(huà)體現得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們日常的正常生產(chǎn)，原材料、備品備件時(shí)有不足，設備故障修復率逐漸下降，因沒(méi)備件臨時(shí)修復暫用的情況很多，所以值長(cháng)的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長(cháng)。車(chē)間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現場(chǎng)進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
二、改變工作習慣和工作方式，夜班彰顯值長(cháng)的職責。
一年來(lái)，我改變以往的工作方式，夜里廠(chǎng)領(lǐng)導和車(chē)間主任都不在現場(chǎng)，各崗位的工作更需要有人過(guò)問(wèn)，部分任務(wù)量不太大的崗位會(huì )出現工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)現違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時(shí)要求車(chē)間值長(cháng)做好監督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻干，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專(zhuān)人監視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動(dòng)紀律，對違反的人員進(jìn)行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時(shí)的工作任務(wù)。
三、勤聯(lián)系，多提醒，做好調度工作。
生產(chǎn)調度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請下達，按照公司要求，督促動(dòng)力運行人員“勤觀(guān)察，細調整”，加強與處調聯(lián)系，作好負荷調配，力求電流平穩供應，積極維護公司整體系統的穩定。網(wǎng)電限流期間，限流時(shí)間長(cháng)、幅度大、次數多，槽子工藝參數無(wú)法保持，出現異常的情況很多，我主動(dòng)和處調聯(lián)系，了解限流持續情況，而后通知車(chē)間做好槽子的保溫，及異常情況下的預防措施，及時(shí)電話(huà)聯(lián)系，話(huà)筒喊話(huà)提醒效應的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴格執行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車(chē)間人員、車(chē)輛、設備去解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，工作中做到多指導，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴格交接班、巡回檢查、工作監護等制度，組織車(chē)間班組長(cháng)會(huì )議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，定期檢查各專(zhuān)業(yè)的事故預想和反事故演習，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。
一年來(lái)，工作中無(wú)論遇到多么棘手的問(wèn)題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車(chē)間發(fā)生的任何事。5月24日四萬(wàn)噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當時(shí)我正在二車(chē)間和車(chē)間值長(cháng)巡檢，一車(chē)間值長(cháng)跑來(lái)告訴我，四萬(wàn)噸空壓機方向有煙，當時(shí)天還沒(méi)亮，我在車(chē)間西頭看到后立即電話(huà)聯(lián)系四萬(wàn)噸主控室運行人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然后打電話(huà)聯(lián)系六萬(wàn)噸電運行人員迅速關(guān)掉六萬(wàn)噸與四萬(wàn)噸聯(lián)絡(luò )閥門(mén)，同時(shí)跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來(lái)紅爐幫的情況時(shí)有發(fā)生，我在巡檢時(shí)督促車(chē)間值長(cháng)，一定要專(zhuān)人對異常槽做好監視，做好交接，處理期間人手不夠，調集其他工段人員配合做到及時(shí)處理，多次避免漏爐情況的發(fā)生。
五、自我加壓，增加巡檢次數，確保安全生產(chǎn)。 生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認為我當班的8個(gè)小時(shí)，身負重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠(chǎng)領(lǐng)導對我的信任，既然領(lǐng)導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說(shuō)半個(gè)“不”字。每當深夜我一人手執礦燈巡視全廠(chǎng)，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現場(chǎng)、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說(shuō)服教育123人次，有效地減少各類(lèi)違章情況及事故的發(fā)生。
六、存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、在管理方法上力求創(chuàng )新，主動(dòng)查找生產(chǎn)管理中出現的漏洞，及時(shí)調整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、積極主動(dòng)學(xué)習新知識，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著(zhù)設備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。
4、常做多做事故預想，提高對突發(fā)事件的應變能力，保證生產(chǎn)安全。
5、加強人員責任心管理，發(fā)現問(wèn)題責任到人;加強設備的“故障”管理工作，對于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng )造條件，全盤(pán)考慮，統籌安排，樹(shù)立主人翁意識，維護企業(yè)的利益，維護廣大職工的利益是每個(gè)管理者的職責，作為一名領(lǐng)導始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結合不斷總結創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。
我的個(gè)人述職報告完畢，謝謝大家!
個(gè)人年終述職報告13
日月飛逝，時(shí)光飛逝，轉眼間又到了新的一年�；仡欉@一年的工作過(guò)程，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體同事的全力支持和配合下，我立足本職，努力工作，勤奮工作，積極開(kāi)展工作，圓滿(mǎn)完成了我所負責的各項工作任務(wù)。在辭舊迎新之際，我就我前期負責的安全通風(fēng)和現任生物技術(shù)科長(cháng)的工作向公司領(lǐng)導做了如下匯報：
一，認真履行職責，忠于職守，務(wù)實(shí)工作。
20xx年1月至5月20日，任雙河煤礦安全通風(fēng)科長(cháng)，全面協(xié)助副安全礦長(cháng)，主要負責安全通風(fēng)管理工作，包括安全隱患排查、制定措施、實(shí)施整改、組織驗收檢查、工作現場(chǎng)日常安全監督巡視、通風(fēng)設施檢查維護、通風(fēng)系統維護及風(fēng)量調節、編制安全通風(fēng)技術(shù)資料、定期組織通風(fēng)例會(huì )、解決一通風(fēng)三防工作中的問(wèn)題、調度通風(fēng)瓦斯值班人員。
20年6月至12月，任白楊煤礦生物技術(shù)科長(cháng)，全面協(xié)助技術(shù)負責人，主要負責現場(chǎng)工程技術(shù)和軟件數據管理，包括作業(yè)現場(chǎng)安全技術(shù)指導、巷道中腰線(xiàn)的修訂、作業(yè)規程和安全技術(shù)措施的編制、巷道工程質(zhì)量的定期監督管理、各類(lèi)礦井檢查和實(shí)際圖紙的繪制、工程施工月度驗收、協(xié)助礦井標準化驗收和日常標準化自評，負責井下工程施工測量和貫通管理。
二、服從公司安排，積極配合，全力支持。
20__年5月19日，由于人事變動(dòng)，公司從各方面綜合考慮平衡，最終決定將我從雙河煤礦調到白楊煤礦協(xié)助技術(shù)工作。對我來(lái)說(shuō)，雖然我屬于同一家公司的煤炭行業(yè)，但是工作范圍的變化還是讓我心有余悸，但我不會(huì )輕易放棄這個(gè)難得的挑戰和機會(huì )。我相信我能接手并很好地完成工作。我毫不猶豫的接受了公司的安排，平靜的面對下面的一切�，F在看來(lái)我的選擇是正確的，我也對自己做出了當初的承諾。離開(kāi)了熟悉的環(huán)境，認識了新朋友，學(xué)到了新知識。在柏楊工作期間，感覺(jué)自己進(jìn)步了不少。我為我現在的團隊感到驕傲，無(wú)論是我對地下煤層和技術(shù)數據的理解的提高，還是我團隊的磨合，以及同事之間的信任、支持與合作。
三、加強標準化建設，規范管理，科學(xué)管理。
標準化建設是xx來(lái)白陽(yáng)之前，雙河煤礦的主要工作是清理和管理標準化的軟件數據。 我和文主要負責編制標準化專(zhuān)業(yè)資料，對照煤礦安全質(zhì)量標準化考評辦法，分專(zhuān)業(yè)、分章節、分小點(diǎn)逐一實(shí)施，通過(guò)對比資料，結合礦井實(shí)際情況，編制各專(zhuān)業(yè)標準化資料，并將各專(zhuān)業(yè)標準化資料下發(fā)到相應的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導，按照日常檢查項目和填寫(xiě)內容對專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導進(jìn)行培訓講解，確保雙河標準化工作剛剛總結，剛剛移交給白陽(yáng)。這里的第一項工作還是標準化建設。好在雙河標準化數據已經(jīng)基本完成，各種數據也基本完善。另外，柏楊煤礦前期已經(jīng)開(kāi)始標準化建設工作，在柏楊煤礦標準化驗收前的短時(shí)間內完成了全部數據，順利通過(guò)了標準化驗收。
四、規范工程質(zhì)量管理，做好技術(shù)支持工作。
隨著(zhù)標準化建設的不斷推進(jìn)，標準化自評報告是標準化驗收最終評價(jià)和驗收的關(guān)鍵。標準化自評報告涵蓋所有標準化建設工作和自評結果。自評報告中涉及的部署、投資、建設、制度、自評等方面的圖紙和說(shuō)明必須與各專(zhuān)業(yè)和現場(chǎng)的自評一致。自評報告在各部門(mén)負責人的協(xié)助下，在鞏崢和金鄉公司專(zhuān)家的指導下，最終形成了完整的標準自評報告并成功上報。
技術(shù)部門(mén)除了對井下作業(yè)進(jìn)行技術(shù)指導外，還負責內部和外部技術(shù)資料的管理，內部技術(shù)資料主要包括各作業(yè)點(diǎn)的工資單價(jià)、作業(yè)規程和安全技術(shù)措施，以及困難地段的具體施工方案和要求。國外檢驗資料主要包括法規和措施、圖紙臺賬、報告記錄等。主要檢驗數據在xx測量是煤礦技術(shù)人員的基礎工作和必要要求。根據施工前測量的要求，施工前對方案措施進(jìn)行審批，施工中進(jìn)行標定，確保工程達標。7月20日，701人行車(chē)道綜合貫通施工完成，貫通位置與測量位置一致。六層貫通工程、603運輸通道、605回風(fēng)通道和中心變電站建設工程正在進(jìn)行中。隨著(zhù)工程的不斷推進(jìn)，測量工作將與工程同步進(jìn)行。在工程質(zhì)量校正中定期檢查腰線(xiàn)。協(xié)助鞏崢完成15年礦業(yè)生產(chǎn)計劃，確保15年礦業(yè)置換正常持續發(fā)展。
個(gè)人年終述職報告14
進(jìn)入博友房屋也已經(jīng)三個(gè)月多了，在各個(gè)方面都需要學(xué)習和提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現問(wèn)題得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習的地方，完善自己的專(zhuān)業(yè)技巧銷(xiāo)售水平。經(jīng)歷了幾次的失敗，從前期的約客到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當中，自己的交際能力有所提高，慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認識。從自己接待的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下：
第一、最基本的就是在銷(xiāo)售過(guò)程中，始終要保持熱情。笑口常開(kāi)。
第二、做好客戶(hù)的登記，及時(shí)進(jìn)行房源回訪(fǎng)跟蹤，完善房源信息。提高自己的房源量，做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。
第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解客戶(hù)信息。加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)選擇幾套房源，使客戶(hù)有比較，提高成功率。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、與客戶(hù)搞好關(guān)系，多進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購房。
第六、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購買(mǎi)的欲望及氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。
第七、要保持一個(gè)良好的心態(tài)，做銷(xiāo)售的壓力是很大的，首先我們要自己有壓力，正視壓力，化壓力為動(dòng)力，不能因為一點(diǎn)壓力就停滯不前，更不能因為一點(diǎn)壓力就辭職，跳槽，我們要正視壓力，化壓力為動(dòng)力，從而提升自己。
第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。在新的一年中，我會(huì )繼續努力工作，在工作中學(xué)習與進(jìn)步。
在上一年，我的工作還有很大的不足：
1、業(yè)務(wù)不熟練。
2、待人處事不是那么完美。
客戶(hù)。房源的回訪(fǎng)不夠及時(shí)。在下一年我要熟悉二手房銷(xiāo)售的具體流程，爭取可以一個(gè)人走完整個(gè)銷(xiāo)售流程；加強自己待人處事的能力，左右逢源，站在客戶(hù)的角度，把握客戶(hù)心里，促成交易；繼續尋找新房源，完善房源信息，及時(shí)回訪(fǎng)房源；繼續尋找潛在客戶(hù)，注意把握客戶(hù)心理，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，促成最終的交易。
在新的一年中，我會(huì )努力工作，提高業(yè)務(wù)量，爭取每月開(kāi)一單，年底最終完成10萬(wàn)業(yè)績(jì)，在完成業(yè)績(jì)的同時(shí)，不斷提升自己，為以后的生活打下一個(gè)堅實(shí)的基礎。對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。所以下一定我一直堅持做好自己能做好的事，一直積累，積累經(jīng)驗，積累知識，鍛煉自己的待客能力，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。
每天清晨，當太陽(yáng)剛剛升起，露珠還未完全消失，您就已經(jīng)自覺(jué)自發(fā)地去工作，這就是對工作的一種發(fā)自肺腑的真愛(ài)。有了愛(ài)，我們更加主動(dòng)地去完成工作，才能對工作充滿(mǎn)激情，也才能最終用激情去點(diǎn)燃夢(mèng)想。
座右銘：腳踏實(shí)地
個(gè)人年終述職報告15
回顧20xx，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過(guò)近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀(guān)，現將這段時(shí)間的工作狀況和個(gè)人體會(huì )總結如下：
一、工作匯總
20xx年的主要工作分為部門(mén)管理、銷(xiāo)售培訓、價(jià)格與銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售物料、本案產(chǎn)品分析與分銷(xiāo)處建議、經(jīng)濟適用房、市場(chǎng)調研、銷(xiāo)售收入預算共計8個(gè)模塊。
部門(mén)管理
一個(gè)科學(xué)、系統而簡(jiǎn)約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷(xiāo)售部門(mén)尤為重要，為了組建打造優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊，我部門(mén)從績(jì)效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲、銷(xiāo)售人員最困惑的問(wèn)題等因素出發(fā)，制定了《銷(xiāo)售部管理制度手冊》。
結合20xx年項目進(jìn)程，為吸引優(yōu)秀人才加入公司并為之盡心盡力工作，通過(guò)廣泛細致的市場(chǎng)調查比較，整理編制出《銷(xiāo)售部構架及薪資建議稿》，并完成《銷(xiāo)售人員招聘及培訓計劃執行方案》與20xx年銷(xiāo)售人員招聘前的全部籌備工作，使得明年的人員招聘及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展工作能夠有條不紊的順利進(jìn)行。
銷(xiāo)售培訓
一個(gè)地產(chǎn)項目的成功與否，離不開(kāi)硬件建設（地段、資金、戶(hù)型、配套、建筑品質(zhì)），也離不開(kāi)軟件塑造（物業(yè)、推廣、銷(xiāo)售），作為軟件環(huán)節中直接面對客戶(hù)的先鋒，銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶(hù)訂房簽約的關(guān)鍵因素，為此，我們在引進(jìn)優(yōu)秀員工的同時(shí)要塑造一流的銷(xiāo)售團隊，制作了《銷(xiāo)售部培訓資料手冊》，此手冊涵蓋市場(chǎng)調研、房地產(chǎn)基礎知識、項目知識、銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售基本流程與特例操作方案等7大項，實(shí)景模擬制作出《銷(xiāo)售人員培訓計劃日程表》，以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的培訓方法歷練出適合本案的銷(xiāo)售精英。
價(jià)格與銷(xiāo)售策略
20xx年的經(jīng)濟危機、房地產(chǎn)市場(chǎng)蕭條帶給我們極大的銷(xiāo)售壓力，如何完成超越20xx年的銷(xiāo)售任務(wù)是我們階段所面臨的第一難題，項目?jì)r(jià)格和銷(xiāo)售策略成為重中之重，通過(guò)市場(chǎng)調研分析，我們在客觀(guān)務(wù)實(shí)的基礎上，制定出《****項目整案定價(jià)策略及A地塊房源定價(jià)方案》、《****項目A地塊房源的推案策略與銷(xiāo)售計劃方案》，并結合本地市場(chǎng)狀況完成了行之有效的《****項目活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略方案》。
銷(xiāo)售物料
為最大地展現項目賣(mài)點(diǎn)和促進(jìn)銷(xiāo)售，我們從模型基調、城市關(guān)系、模型建筑、模型景觀(guān)、項目配套及其他因素出發(fā)制定了《****項目模型制作任務(wù)書(shū)》，并進(jìn)行模型制作公司邀標，協(xié)同總師辦確定模型制作公司并完成發(fā)包制作工作。
本案產(chǎn)品分析與分銷(xiāo)處建議
為更好的促進(jìn)銷(xiāo)售，銷(xiāo)售部協(xié)同策劃完成全案SOWT再分析及銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)、抗性深度梳理，并通過(guò)項目客戶(hù)重點(diǎn)樣本購房需求調研，完成了項目A地塊房源全部戶(hù)型的研討總結，并結合20xx年的銷(xiāo)售策略，完成了市南區分銷(xiāo)據點(diǎn)的考察及建議方案。
經(jīng)濟適用房
20xx年共計推售1010套經(jīng)濟適用房，鑒于20xx年下半年周邊經(jīng)濟適用房項目銷(xiāo)售不佳現象，我們進(jìn)行了青島市經(jīng)濟適用房相關(guān)政策實(shí)地調研及重點(diǎn)信息整理，撰寫(xiě)了《青島市保障性住房最新市場(chǎng)形勢調研報告》，分析了經(jīng)濟適用房的優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )和威脅，制定出《****項目經(jīng)濟適用房推盤(pán)計劃方案》；
并協(xié)同策劃制定經(jīng)濟適用房二期的推盤(pán)計劃及銷(xiāo)售收入預算；
市場(chǎng)調研
了解市場(chǎng)信息并做出正確分析建議是編制銷(xiāo)售策略計劃的根據，一年來(lái)我們進(jìn)行30多次市場(chǎng)調研，并編寫(xiě)了相關(guān)市調報告，及時(shí)為公司領(lǐng)導提供了第一手信息，并制定了行之有效的系列營(yíng)銷(xiāo)方案。主要調研報告如下：
嶗山區房地產(chǎn)市場(chǎng)調研報告；
嶗山區孫家莊地塊產(chǎn)品定位及規劃方向建議；
嶗山區南姜戈莊地塊產(chǎn)品定位及規劃方向方案建議；
***區***中路板塊主要個(gè)案系統調研；
銷(xiāo)售收入預算
協(xié)同策劃編制完成營(yíng)銷(xiāo)部20xx年收入支出的財務(wù)預算；
協(xié)同策劃制定20xx—20xx年營(yíng)銷(xiāo)部資金預算及編制說(shuō)明；
二、工作及其它建議
溝通是走向成功的橋梁，同時(shí)也是提高工作效率和工作質(zhì)量的基石。一個(gè)公司是由諸多部門(mén)組成的，每個(gè)部門(mén)有不同的職責范圍和分工，有部門(mén)就必然存在部門(mén)利益、小團體利益，那么就會(huì )有這么幾種情況：一、可能導致職能部門(mén)未能統一公司目標而各自為政，例如如部門(mén)甲在某件事情上做出讓步，對乙部門(mén)有利、對組織整體也有利，但對甲部門(mén)不利，則產(chǎn)生部門(mén)間的矛盾；二、由于部門(mén)不同，大家在認知上難免有差異，缺乏溝通生成的信息不對等、不能及時(shí)反饋等因素，會(huì )導致目的或結果預期的不同。三、公司所倡導和形成的文化氛圍及員工的互動(dòng)方式，決定了溝通效率的差別。
那么如何有效的溝通？根據自己實(shí)際的工作經(jīng)驗總結了以下幾種方法：一、有效整合部門(mén)目標，促使各部門(mén)目標與組織的總目標同心；二、換位思考；三、注重非正式溝通，日常的溝通往往比正式溝通更為有效；四、堅持部門(mén)之間的溝通跟進(jìn)；五、倡導良好溝通文化和方式，可以由行政部牽頭組織。以上是自己不成熟的觀(guān)點(diǎn)，希望拋磚引玉帶給公司領(lǐng)導一些啟示，使公司的發(fā)展更加健康高效。
三、自我評定
1、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
在工作中偶有感覺(jué)到自己的學(xué)識、能力和閱歷多有不足，所以極為重視業(yè)務(wù)知識學(xué)習和工作能力提高，我在日常工作中抱著(zhù)認真務(wù)實(shí)的態(tài)度經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和公司同仁，善于在工作中發(fā)現問(wèn)題總結經(jīng)驗。在不斷學(xué)習、不斷積累業(yè)務(wù)知識中，較以往有了一定的進(jìn)步，能夠妥善地處理日常工作中出現一些問(wèn)題，在工作計劃、組織執行、市場(chǎng)分析等方面有了較大的提高，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，并積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的責任心，在以后的工作中我會(huì )更加努力的提高工作效率和工作質(zhì)量。
2、工作中的不足和今后努力方向
近一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的幫助下創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，在新的工作環(huán)境中許多事務(wù)不熟悉，屬于邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，工作的計劃和執行還不夠細致周密，房地產(chǎn)政策和市場(chǎng)信息的收集力度不夠；第三，自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。
展望20xx年，我會(huì )以更大的工作激情和認真務(wù)實(shí)的精神為公司貢獻一份力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，配合上級做好市調分析、項目?jì)?yōu)劣分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、銷(xiāo)售計劃和定價(jià)執行方案；第三，注重案場(chǎng)銷(xiāo)售人員的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的銷(xiāo)售工作氛圍。第四，制定一線(xiàn)員工培訓計劃，增強銷(xiāo)售團隊的專(zhuān)業(yè)能力，不斷加強銷(xiāo)售業(yè)務(wù)水平的提高。第五，圍繞公司總體銷(xiāo)售目標，努力完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，加快資金回籠，保證項目經(jīng)濟效益的實(shí)現。第六，遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
小結
20xx年，中國的房地產(chǎn)發(fā)展戰略已經(jīng)開(kāi)始從產(chǎn)業(yè)政策轉向公共政策，這種轉變使得20xx年的房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢異常嚴峻，消費者在觀(guān)望中期待房?jì)r(jià)下跌，加入席卷全球的經(jīng)濟危機、股市暴跌以及國家大規模推向市場(chǎng)的保障性住房，無(wú)疑更大的增加商品房推向市場(chǎng)的風(fēng)險。即將進(jìn)入20xx年，作為****在青島的第一個(gè)大型住宅項目，如何最大程度的規避風(fēng)險贏(yíng)取利潤打造品牌，是全公司每一個(gè)成員的努力方向，作為營(yíng)銷(xiāo)部的一員，我會(huì )在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下全心全力為**貢獻一份力量。
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