關(guān)于公司經(jīng)理述職報告范文5篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編精心整理的公司經(jīng)理述職報告5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司經(jīng)理述職報告 篇1
各位公司領(lǐng)導，各位同事上午（下午）好：
20xx一年當中的學(xué)習、工作中，在總公司領(lǐng)導的信任和通訊導航同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個(gè)純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過(guò)渡的過(guò)程。
非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過(guò)渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實(shí)施神龍達客戶(hù)關(guān)系信息化管理（CRM）可行性方案》。該方案從汽車(chē)行業(yè)實(shí)施定向客戶(hù)關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設計、實(shí)施精細化銷(xiāo)售等方面對神龍達實(shí)業(yè)各分公司的客戶(hù)關(guān)系管理進(jìn)行了分析說(shuō)明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶(hù)信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門(mén)分工協(xié)作責任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒(méi)有統一的平臺共享等。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據。
作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)調查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶(hù)需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷(xiāo)商管理等工作。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車(chē)美容中心、汽車(chē)銷(xiāo)售商、行業(yè)用戶(hù)等分銷(xiāo)商的合同規范管理工作。配備專(zhuān)門(mén)的人員對分銷(xiāo)商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區域進(jìn)一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿(mǎn)的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業(yè)務(wù)穩定增長(cháng)。截至目前，我們已完成本年度營(yíng)業(yè)收入***萬(wàn)元，實(shí)現利潤***萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加***萬(wàn)元。
作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)的一員，我們要有開(kāi)拓精神及創(chuàng )新意識，20xx年我們與中國ren保合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買(mǎi)保險送GPS政策，開(kāi)創(chuàng )了島城車(chē)載GPS銷(xiāo)售的馬太效用；20xx年我們又創(chuàng )造性的提出加強與銀行金融部門(mén)合作控制汽車(chē)貸款風(fēng)險，取得了良好的效果，同時(shí)又促進(jìn)了神龍達汽車(chē)管理公司的風(fēng)險控制工作的開(kāi)展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng )新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場(chǎng)部的全體員工，是你們創(chuàng )造了我們公司今天的輝煌。展望20xx年，我想我應該從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展我們市場(chǎng)部的工作：
一、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上，加強市場(chǎng)滲透，運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率；制定市場(chǎng)宣傳策略，監督廣告投放，實(shí)施媒體傳播計劃，制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時(shí)評估廣告效果，并及時(shí)做出調整；開(kāi)展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準確掌握社會(huì )公眾對公司的意見(jiàn)，并反饋到公司，進(jìn)而提出對策。
二、負責在區內建立、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負責客戶(hù)情況收集、調查，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)需求；經(jīng)常開(kāi)展市場(chǎng)調研與預測工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢，監控競爭對手，對重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析、總結并提交公司決策層進(jìn)行決策；建立客戶(hù)關(guān)系典型數據并對客戶(hù)關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調，建立完善合理的獎勵機制調動(dòng)銷(xiāo)售人員工作的積極性。
三、落實(shí)每周業(yè)務(wù)例會(huì )制度，做好員工培訓、交流工作。
明年我們會(huì )加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團隊中來(lái)。我們要對每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì )的任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實(shí)現。
公司經(jīng)理述職報告 篇2
我到xxx公司主要負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開(kāi)支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。其次也是最重要的部分—————培養意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有：
計算機銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機耗材；打字復��；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標，xxx萬(wàn)元，純利潤xxx萬(wàn)元。其中：打字復印xxx萬(wàn)元，網(wǎng)校xxx萬(wàn)元，計算機xxx萬(wàn)元，電腦耗材及配件xxx萬(wàn)元，其他：xxx萬(wàn)元，人員工資xxx萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來(lái)源：
七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會(huì )員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基矗能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要來(lái)源：
計算機網(wǎng)絡(luò )工程；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn)，便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)—————無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xxx萬(wàn)元；單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤xxx萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì )議室xxx萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò )工程部分xxx萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分xxx萬(wàn)元；電腦部分xxx萬(wàn)元，人員工資xxx—xxx萬(wàn)元，能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬(wàn)元。在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體，如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越雹競爭越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )不斷為員工提供或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，內部互相學(xué)習，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。培訓內容：
一、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。
二、崗位職責：學(xué)習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。
三、崗位技能：學(xué)習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。培訓方式：
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動(dòng)。
3、走鋈ィ參加培訓或參觀(guān)交流活動(dòng)？br&培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng )造條件，為企業(yè)提供員工積累。我們是一個(gè)團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工，崗位明確，責任到人，個(gè)人獎金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì )成功，沒(méi)有壓力就不會(huì )使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習就會(huì )落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。公司各個(gè)部門(mén)應互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實(shí)現本次大會(huì )制定的121萬(wàn)利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和xxx30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
�。�、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理其工作職責就是開(kāi)拓市場(chǎng)和xxx公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、顧全大x，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xxx形象的事情。
�。�、努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把xxx建成在平谷地x規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業(yè)而努力。以上是我的述職報告，我會(huì )努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進(jìn)行監督。
公司經(jīng)理述職報告 篇3
一、個(gè)人履職情況
承蒙集團公司和公司董事會(huì )的信任，我于20xx年5月來(lái)到和實(shí)地產(chǎn)公司，擔任總經(jīng)理職務(wù)工作至今，主要職責是全面負責公司的管理和經(jīng)營(yíng)。
一年來(lái)，按照董事會(huì )的工作部署，認真抓好項目開(kāi)發(fā)、樓盤(pán)銷(xiāo)售和內部管理，以科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念和頂層思維為指導，深入、扎實(shí)、有效的開(kāi)展工作，團結帶領(lǐng)公司經(jīng)營(yíng)團隊，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。
二、工作情況
1、嘉欣園項目。嘉欣園一期在建的3幢樓工程已建設完工，并于12月30日開(kāi)始交房。
2、嘉和園幼兒園項目。原定計劃為9月份正式開(kāi)園辦學(xué)，鑒于該項目投資主體與投資模式進(jìn)行了調整，同時(shí)增加了工程建設體量，原定的今年9月份開(kāi)園辦學(xué)客觀(guān)上帶來(lái)了建設工期不足，以致造成了工程難以完工。經(jīng)與該項目投資人溝通，了解到嘉和園幼兒園項目已與中科院幼兒園教學(xué)機構簽訂有關(guān)辦學(xué)合作協(xié)議，目前，對方正抓緊工程建設進(jìn)度，力爭及早完工并開(kāi)園辦學(xué)。
3、全年做到了安全施工，無(wú)重大設備和人身傷亡事故。
三、集團制度執行情況
一年來(lái)，自己能夠認真貫徹執行集團下發(fā)的各項制度，并結合公司工作實(shí)際，認真傳達并帶頭落實(shí)、執行各項制度，未出現違規違法行為。
1.對于個(gè)性制度，能夠遵照公司股東會(huì )、董事會(huì )決議，以及董事會(huì )授予的職責權限，統籌兼顧，認真履職，做到了處理、溝通、協(xié)調好各種關(guān)系和各項工作;對于對口專(zhuān)業(yè)制度，能夠按照要求認真傳達，規范履行，確保制度的貫徹落實(shí)到位。
2.對于共性制度，能夠按照集團公司要求，規范管理流程，改進(jìn)工作作風(fēng)，強化工作紀律，做到了勤儉節約、廉潔自律、高效創(chuàng )新工作。一年來(lái)，經(jīng)常深入嘉欣園項目工地現場(chǎng)實(shí)地調研，落實(shí)、檢查工程質(zhì)量與安全管理情況，及時(shí)發(fā)現、解決工程施工中存在的問(wèn)題和不足，為確保12月底順利交房起到了積極的、有力的保證作用。
四、培訓學(xué)習與團隊建設情況
近幾年來(lái)，為做好嘉和園和嘉欣園項目的開(kāi)發(fā)與建設，自己傾入了大量的時(shí)間和精力，用于做好項目的前期策劃設計與方案實(shí)施規劃等諸多方面的工作。盡管參與集團公司組織的內外部集中培訓參訓活動(dòng)不多，但能夠做到了對房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識刻苦鉆研、積極探索;對業(yè)務(wù)工作勤于思考、善于實(shí)踐、勇于創(chuàng )新。多年的管理實(shí)踐經(jīng)驗，使自己更加深刻地認識到:只有堅持學(xué)習、用心做事，才能努力做到工作讓董事長(cháng)和董事會(huì )放心。
此外，房地產(chǎn)后備專(zhuān)業(yè)人才的問(wèn)題一直是公司持續發(fā)展過(guò)程中亟待解決的一個(gè)根本性問(wèn)題。為此，經(jīng)常向員工提供工作建議和幫助指導，有力地起到了溝通思想、查找問(wèn)題、消除隔閡、促進(jìn)工作的積極作用。
五、自我評價(jià)及工作不足
一年來(lái)，除圓滿(mǎn)完成了全年的經(jīng)營(yíng)目標計劃外，工作上還有一些創(chuàng )新工作亮點(diǎn)，歸納起來(lái)，自我評價(jià)主要有以下幾點(diǎn):
一是嘉欣園項目工程建設期間，面臨著(zhù)資金嚴重不足的問(wèn)題考驗，我公司克服困難，積極應對，千方百計想辦法解決工程資金問(wèn)題。截至到20xx年12月底，除土地款及報建費外，未向集團公司伸手要一分錢(qián)。同時(shí)，工程成本控制方面，做到了在工程預算整體下浮10%的情況下，工程質(zhì)量不但沒(méi)有降低，而且工程質(zhì)量達到了優(yōu)級，被介休市住建局列為全市施工管理學(xué)習榜樣。
二是嘉和園配套幼兒園項目，通過(guò)引入個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)模式，不僅打造本地旗艦型品牌幼兒園，同時(shí)，提升了嘉和園小區品牌形象。
三是嘉樂(lè )尼項目，通過(guò)引入個(gè)人投資的方式，有效地化解了嘉和園部分車(chē)位庫存，對激活、帶旺嘉和園南部周邊商鋪起到了一定的、有效的促進(jìn)作用。
一年來(lái)，我盡自己的努力做了一些應該做的工作，有些工作還尚不到位，公司管理還有待于強化責任落實(shí)，統籌部署工作方面還不夠科學(xué)，今后還要在融資、銷(xiāo)售等方面狠下功夫。這些問(wèn)題，有待于自己在今后的工作中加以克服解決。
六、今后的工作思路與打算
1.工作思路
20xx年中，按照集團公司的戰略部署和董事會(huì )的工作決策，更好的管好自己、理好事務(wù)、帶好部下，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情和奮發(fā)向上的拼搏精神，團結帶領(lǐng)公司經(jīng)營(yíng)團隊繼續投入到各項工作中去。
2.工作打算與措施
一是創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，緊抓銷(xiāo)售工作，挖掘樓盤(pán)亮點(diǎn)，加快資金回籠。
二是做好嘉欣園一期在建的掃尾工作和一期未建工程的報建工作;督促、監管建設好嘉和園幼兒園工程。
三是強化物業(yè)服務(wù)理念，創(chuàng )新發(fā)展新的模式，不斷提升從業(yè)人員崗位技能與專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，拓寬小區品牌服務(wù)新形象。
四是加強基礎管理，創(chuàng )新工作思維方式，探索運營(yíng)機制改革，開(kāi)源節流、降本增效、高效做好日常工作，確保全年經(jīng)營(yíng)計劃與目標的全面完成。
在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的意見(jiàn)和建議，盡心盡力、盡職盡責、求真務(wù)實(shí)、團結進(jìn)取，為公司在20xx年里奪取更加輝煌的工作業(yè)績(jì)而努力奮斗!
以上述職，請予評議。
述職人：
20xx年xx月xx日
公司經(jīng)理述職報告 篇4
我到***公司主要負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手: 首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開(kāi)支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分-培養意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要有：計算機銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機耗材；打字復��；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，***萬(wàn)元，純利潤***萬(wàn)元。其中：打字復印***萬(wàn)元，網(wǎng)校***萬(wàn)元，計算機***萬(wàn)元，電腦耗材及配件***萬(wàn)元，其他：***萬(wàn)元，人員工資***萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會(huì )員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。 能夠完成的利潤指標，利潤***萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡(luò )工程；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤點(diǎn)，便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)-無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬(wàn)元；單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤***萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì )議室***萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò )工程部分***萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元；電腦部分***萬(wàn)元，人員工資***—***萬(wàn)元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬(wàn)元。 在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。 對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。 五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體，如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的'企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場(chǎng)、打印機維修市場(chǎng)等。
四、創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )
不斷為員工提供或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，內部互相學(xué)習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。 職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。
培訓內容：
一、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。
二、崗位職責：學(xué)習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。
三、崗位技能：學(xué)習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。 培訓方式：
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動(dòng)。
3、走鋈ィ參加培訓或參觀(guān)交流活動(dòng)?br& 培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng )造條件，為企業(yè)提供員工積累。 我們是一個(gè)團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工，崗位明確，責任到人，個(gè)人獎金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì )成功，沒(méi)有壓力就不會(huì )使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習就會(huì )落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門(mén)應互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實(shí)現本次大會(huì )制定的121萬(wàn)利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
�。�、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理 其工作職責就是開(kāi)拓市場(chǎng)和***公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。
�。�、努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把***建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告，我會(huì )努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進(jìn)行監督。
公司經(jīng)理述職報告 篇5
公司黨委：
根據公司黨委有關(guān)文件精神，按照公司組織部、調度中心的工作安排，現將本人在****年的履職情況總結匯報如下：
****年以來(lái)，我主要從事了兩項工作，一是元—8月份在公司機關(guān)本部任公司經(jīng)理（黨委）辦公室副主任，主要負責公司的文字工作、黨委辦公室的日常業(yè)務(wù)以及信訪(fǎng)、機要、保密工作。二是從8月份以后，兼任調度中心副主任、中心辦公室主任�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，感到既有收獲的喜悅，又有工作失誤的痛苦教訓，自己的工作水平也呈螺旋式地不斷提高，工作業(yè)績(jì)也在各項工作中不斷得到體現。一是加強政治學(xué)習，不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。一年來(lái)，自己加強政治理論的學(xué)習，認真學(xué)習了黨的十六屆五中、六中全會(huì )以及中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神，學(xué)習了集團公司和公司領(lǐng)導的講話(huà)，注重在日常的工作生活中，積累自己的政策理論知識、業(yè)務(wù)知識，指導自己的工作。堅持正確的政治方向，始終與上級黨組織與上級領(lǐng)導保持一致，工作中嚴格執行上級領(lǐng)導交辦的各項事宜，做到不折不扣地完成。樹(shù)立大局意識，堅決服從組織的工作安排，在調度中心人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，公司主要領(lǐng)導跟自己談話(huà)要求到北京調度中心工作，自己什么條件也不說(shuō)堅決服從，保證了調度中心工作的延續性。二、注重能力建設，不斷提高管理能力和水平。
一年來(lái)，對公司辦公室所分管的文字、信訪(fǎng)、機要、保密等工作嚴抓細管，使各項工作都有不同程度的提高。信訪(fǎng)工作隨著(zhù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )的建成和規章制度的出臺，得到了有效的規范，信訪(fǎng)量較之以前年度大幅減少，特別是越級群訪(fǎng)事件得到了遏制，為公司的穩定大局作出了一定的貢獻。機要工作通過(guò)規范性的管理，建立了新的工作制度、業(yè)務(wù)流程和管理模式，加強日常檢查和督促，嚴格遵守機要規章制度，確保了機要工作的萬(wàn)無(wú)一失，在自己管理的期間，公司沒(méi)有發(fā)生一起機要件丟失的事件。通過(guò)了集團公司、自治區保密委員會(huì )的兩級檢查，并贏(yíng)得了好評。在北京調度中心工作期間，面對事務(wù)多、工作量大、人手少的情況，自己對中心辦公室的工作人員進(jìn)行了合理的分工，重新建立了崗位職責，規范了業(yè)務(wù)流程，強化了內部管理，使中心辦公室工作上了一個(gè)新臺階，不僅較好地完成了中心辦公室的工作任務(wù)，還較好地指導了疆外配送單位的辦公室業(yè)務(wù)工作，所刊發(fā)的工作簡(jiǎn)報以及督辦通報在疆外配送單位引起了強烈的發(fā)響。三、認真履行職責，工作上勤奮務(wù)實(shí)。一年來(lái)，自己認真履行工作職責和管理職責，既當好業(yè)務(wù)員，也當好管理者，全面完成了分管的工作和公司領(lǐng)導交辦的各項工作。在工作中，積極參與年度公司工作會(huì )議、年中領(lǐng)導干部會(huì )議、疆外成品油配送會(huì )議等各種會(huì )議的籌備工作，獨立完成了公司主要領(lǐng)導工作報告、結束時(shí)講話(huà)、在烏昌地區干部大會(huì )上的講話(huà)等材料的起草工作，完成了元—8月份公司全部文件、簡(jiǎn)報、上報材料的審核工作，完成了北京調度中心8—12月份全部文件、簡(jiǎn)報、材料的審核工作。特別是今年4月份，為了更好地體現公司作為專(zhuān)業(yè)化運輸企業(yè)的管理水平，公司領(lǐng)導委派我與公司副總經(jīng)濟師胡克澤同志參與了集團公司未上市企業(yè)物流規劃的編制工作，在此期間，我們加班加點(diǎn)，認真研究集團公司物流發(fā)展方向以及運輸公司的發(fā)展戰略，形成了利于運輸公司發(fā)展、操作性極強的戰略方案，一個(gè)月內撰寫(xiě)了十一稿，圓滿(mǎn)完成了集團公司“十一五”公路運輸配送實(shí)施方案的編制，方案經(jīng)集團公司規劃計劃部同意，并上報集團公司批準，下發(fā)各單位遵照執行。物流規劃和實(shí)施方案為公司加快建設國內一流的跨國運輸物流企業(yè)的奮斗目標奠定的理論基礎。四是勤奮敬業(yè)，高質(zhì)量地完成了各項工作。無(wú)論是在新疆機關(guān)本部還是在北京調度中心工作，我始終把握好自己的角色，履行了自己的職責，將個(gè)人的力量融入到團隊，依靠團隊的力量干好工作。在工作中，我時(shí)刻以“可以容忍悲壯的失敗，不能容忍體面的放棄�！弊鳛樽约旱淖毅�，抓工作精益求精，大膽嘗試，抓管理精細嚴格，敢于創(chuàng )新，一年來(lái)，自己所從事的業(yè)務(wù)工作，所分管的業(yè)務(wù)部門(mén)，管理工作不僅上了水平、上了臺階，而且得到了公司主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導的認可。五是清正廉潔，始終保持一名共產(chǎn)黨員的本色。在工作生活中，自己加強對領(lǐng)導干部廉潔從政有關(guān)規定和政策的學(xué)習，嚴格遵守各級組織制定的黨員領(lǐng)導干部廉潔自律的各條規定，從來(lái)不碰“違法亂紀”這條高壓線(xiàn)，確保了自身的廉潔奉公、廉潔從政。
回顧一年來(lái)的工作，自己在一些方面還存在著(zhù)不足，主要表現在：一是系統學(xué)習不夠主動(dòng)。自己吸收新知識的速度還跟不上公司發(fā)展的速度，特別是跟不上公司領(lǐng)導的思維。二是工作方式方法上還有欠缺。向上級領(lǐng)導工作匯報的少，同時(shí)也與同事之間溝通的少，使一些工作造成了被動(dòng)。三是工作對細節重視不夠，在自己審核的個(gè)別文件中出現了差錯。
一年來(lái)，自己得到了公司領(lǐng)導、調度中心領(lǐng)導的關(guān)心、機關(guān)處室長(cháng)的指導幫助和全體工作人員的大力支持，使自己能夠較好地完成各項工作任務(wù)。我表示最誠摯的敬意和衷心的感謝！我將把這種信任、幫助和支持化作工作動(dòng)力，有針對性地做好下步的工作，為公司的發(fā)展貢獻出自己最大的力量。一是牢固樹(shù)立“思想有多遠，就能走多遠”的創(chuàng )新思想，在思想上適應公司發(fā)展的需要，緊跟發(fā)展的步伐，努力接受新事物、新觀(guān)點(diǎn)、新方法，用先進(jìn)的思想理念指導自己的行為、指導自己的工作實(shí)踐。二是加強理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。努力學(xué)習黨的路線(xiàn)方針政策，及時(shí)掌握上級黨組織出臺的政策法規，做一個(gè)政治上的明白人。不滿(mǎn)足于現狀，努力學(xué)習運輸物流、企業(yè)管理、信息化等方面的知識，在學(xué)習的深度、廣度、高度上做進(jìn)一步的要求，使自己成為一個(gè)適應公司發(fā)展的復合型干部。三是開(kāi)拓性地做好各項工作。在工作中，不講條件、不講理由，發(fā)揚“不能進(jìn)取中進(jìn)取，不能入手處入手”的進(jìn)取精神，發(fā)揮工作主動(dòng)性和能動(dòng)性，工作思維講創(chuàng )新，工作方法講開(kāi)拓，工作作風(fēng)講實(shí)效，工作精神講奉獻，不滿(mǎn)足于一般性的任務(wù)完成，各項工作都要給自己提出目標，向最好最高的目標去沖刺。
同時(shí)，抓好廉潔自律工作，認真學(xué)習好上級黨組織下發(fā)的有關(guān)廉潔自律的文件精神，管住自己，教育好部門(mén)的工作人員，以身作則，要求別人做的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己堅決不做，切實(shí)做到自重、自省、自律，廉潔奉公、勤奮工作，始終保持一名共產(chǎn)黨員的本色和純潔性。
以上是我的述職報告，如有不妥，請批評指正。
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