主管述職報告范文匯編八篇
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編幫大家整理的主管述職報告8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
主管述職報告 篇1
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機遇與挑戰的二O**年既將過(guò)去，通過(guò)上級領(lǐng)導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現理想和人生的價(jià)值。
我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區經(jīng)營(yíng)工作的資費管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jì)。對外合作工作成績(jì)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規，發(fā)展XX用戶(hù)33100戶(hù)，網(wǎng)上通話(huà)用戶(hù)比例超過(guò)70%，在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項工作實(shí)踐中�？偟母械�，自己能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的�，F將二O**年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙�(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿(mǎn)意，我系統的學(xué)習了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識”等學(xué)習書(shū)目，全面提高自己，力爭在語(yǔ)言表達的能力上有突破，在協(xié)調關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過(guò)學(xué)習，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負責，為部門(mén)負責，更是為自己負責，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶(hù)，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶(hù)，吸納新客戶(hù)方面，公司面臨著(zhù)巨大的挑戰，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶(hù)群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體，及時(shí)應對小靈通的開(kāi)通，針對市區學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶(hù)指標后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強調本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶(hù)的服務(wù)工作，為客戶(hù)進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺上說(shuō)的是一套，在臺下做的又是一套，就會(huì )對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常
注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jì)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(cháng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話(huà)講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話(huà)愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
存在的問(wèn)題及下步打算
回顧一年來(lái)的工作，對照職責，認為自己還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
對于我來(lái)講是成長(cháng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習的一年、是感恩的一年；首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導，感謝團結上進(jìn)的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂(lè )衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。
一年來(lái)，我認真貫徹執行公司銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售政策，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷(xiāo)售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內容，現將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：
1、蘇北市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。
我負責連、徐、宿地區的銷(xiāo)售工作，該地區全年銷(xiāo)售萬(wàn)元，完成全年指標1%，比去年同期增加了萬(wàn)元長(cháng)率為%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量都有所增長(cháng)，開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩定，新客戶(hù)銷(xiāo)售額有望有較大突破。
2、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò )。
在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的基礎上，精耕細作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷(xiāo)商編織五洲產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項問(wèn)題，終于讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。
連、徐、宿地區三個(gè)地區底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過(guò)多，能正常銷(xiāo)售的太少。年初我對空白區域進(jìn)行重新調研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，尋找合適目標客戶(hù)，有針對性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力，全年共開(kāi)發(fā)新客戶(hù)6家，終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷(xiāo)售工作。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷(xiāo)政策，蘇北區域今年銷(xiāo)售量比增加了800萬(wàn)以上。淡儲旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫房占滿(mǎn)，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷(xiāo)量，甚至一些品種出現斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話(huà)，今年銷(xiāo)量還能提高一塊。
5、做好蘇北區域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況，對當月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結分析并根據當月的銷(xiāo)售情況及結合全年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計劃。
6、每月至少一次與本區域重點(diǎn)客戶(hù)一起分析市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題，對這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，并與客戶(hù)分析競爭對手，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法，將有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導。
7、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內勤工作的協(xié)助和指導。
一年下來(lái)，雖然蘇北市場(chǎng)銷(xiāo)售工作無(wú)論是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題：
1、我們銷(xiāo)售工作做得不細、對市場(chǎng)的了解分析不到位，面對市場(chǎng)的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)串貨監管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的改變，各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問(wèn)題組織討論過(guò)，但工作還沒(méi)有做到位，串貨問(wèn)題繼續存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負面影響都很大，對經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大。我們銷(xiāo)售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
3、蘇北市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )規劃不好，二三級市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規范不到位，隨意銷(xiāo)售現象比較嚴重。
主管述職報告 篇2
在這變化莫測的今天， 社會(huì )為每個(gè)人提供了很 多、 很好改變自身的機會(huì ); 提供了許多提升技能、 享受、 工作的環(huán)境， 而這一切需要自身與外力共同推動(dòng)去改變的; 本月來(lái)物控部所有的員 工每天都在自己崗位上改變，雖說(shuō)是每天一點(diǎn)點(diǎn)的改變，可以說(shuō)是物控部正走向成熟的表現。
下面我就談?wù)劚驹碌氖雎殹?/p>
一、本月成果
在陳副總的領(lǐng)導下，在物控部全體員工的共同團結、努力、進(jìn)步下， 我部圓滿(mǎn)完成公司在淡季的產(chǎn)值運輸配送任務(wù);同時(shí)感謝公司各部門(mén) 領(lǐng)導的支持和幫助。
1、 本月完成運輸配送生產(chǎn)產(chǎn)值 1310 萬(wàn)人民幣;共計運輸出車(chē)量
1072 車(chē)次， 外租車(chē)輛車(chē)次;18 紙箱送出 7731147 只;箱片運出：2027716 片;
2、本月物控部各部門(mén)員工沒(méi)有什么流 動(dòng)，只是運輸隊駕駛員缺代班駕駛員一名，所以特請人事資源部急招 壹名駕駛員;
3、成品倉已完成對半成品進(jìn)入 ERP 系統程序，在對 ERP 系統的數據維護準確率達到 95%;上月多箱：8546 只，本月多箱6749 只; 庫存超期兩月以上產(chǎn)品204831 只， 站用托盤(pán)147 板， 都上報上級部門(mén)按公司有關(guān)制度對部門(mén)、業(yè)務(wù)員進(jìn)行了考核;
4、 運輸隊的車(chē)輛實(shí)行油箱加鎖以來(lái)，上月耗油量32052.2 升,金額:200484.34 元;本月耗油量：33384.8 升,金 額:207662.92 元;按上月出車(chē)量與本月相比,本月多 92 次;
5、本 月物控部所有計件員工工資總額:115966.2 元。
本月我走訪(fǎng)了公司 一些客戶(hù)工廠(chǎng)(有雙鹿、農夫山泉、愛(ài)德瑪、三鼎、景榮、金華蒙牛、 華怡等)，對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)我及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報包括本部門(mén);客 戶(hù)對我部門(mén)的要求，我是通過(guò)早會(huì )對員工進(jìn)行培訓，來(lái)完善我們的服 務(wù);經(jīng)本月對客戶(hù)工廠(chǎng)的走訪(fǎng)，得到了一些體會(huì )：客戶(hù)是我們產(chǎn)品的 直接受用者，對我們公司產(chǎn)品、服務(wù)好壞有著(zhù)最為深切的體會(huì )，因此 我認為來(lái)自客戶(hù)的聲音是最真實(shí)可靠， 所以我們都應時(shí)刻密切關(guān)注客 戶(hù)的感受和意見(jiàn)， 多為他們想想， 也多為我們企業(yè)的發(fā)展想想。
總之， 從客戶(hù)那里獲得的信息和要求， 對我們企業(yè)來(lái)說(shuō)幾乎是一種無(wú)風(fēng)險的投資。
二、根據上海企望對物控部 ERP 系統工程的要求和步驟安排
1、對倉庫現場(chǎng)的規劃，人員定置，庫區的劃分;
2、出入庫準確率 達到 99%，控制積壓庫存，加快資金周轉;
3、加快運輸配送，滿(mǎn)足 客戶(hù)需要，降低物流成本;
4、縮短庫存周期，避免單車(chē)少裝，控制 物流成本;
5、運輸隊先對 5 輛車(chē)安裝 GPS 衛星，完成物流公司對 我公司紙箱、箱片運輸協(xié)作工作;
6、不斷學(xué)習 物流專(zhuān)業(yè)知識、加強物流管理培訓、參加相關(guān)上海企望的 ERP 系統 工程培訓。
主管述職報告 篇3
親愛(ài)的同事們尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好!20xx年我任職供銷(xiāo)部電腦組主管。至20xx年已經(jīng)有一年多時(shí)間。主要是分管資料組工作，對其工作進(jìn)行監督、檢查、審核以及計劃，負責匯報工作�，F就任職一年來(lái)的具體情況總結如下：
大家共同努力修改資料人，一年來(lái)。計劃份、計劃總數件/條、特體組計劃件/條，發(fā)送資料郵件份。
20xx年工作有幾方面：
一、各地市局的資料的匯總、審核、修改、新警錄入、標簽、歸檔等工作。
1.匯總資料、下達計劃。各地市來(lái)函、計劃：收到來(lái)函首先電話(huà)與客戶(hù)確認計劃人數、資料的否修改,完畢后做好相關(guān)的電話(huà)記錄。
對確認已下達計劃單在縫制生產(chǎn)的周期內因各種原因單位人員調動(dòng)、警種變動(dòng)、刪除人員較多的情況下,
2各地市資料修改：
�、偃〗�14萬(wàn)警員資料每年修改資料約13萬(wàn)多。每下計劃前都及時(shí)與客戶(hù)電話(huà)核對計劃總數、號型、人員調動(dòng)情況、退休人員資料進(jìn)行修改。
�、诎l(fā)放標簽與客戶(hù)核對計劃人數。先與客戶(hù)聯(lián)系是解什么原因，然后我部做好相關(guān)記錄，以及時(shí)補計劃。
3全省新警每年約4000人。交叉復核，匯總下計劃服裝14個(gè)品種不包含文職之類(lèi))每一個(gè)品種都要匯總一個(gè)統計單，共19份統計單。
4標簽打印工作。地市局要求變動(dòng)單位、體型的情況，及時(shí)統計、補計劃缺號數。裝箱表。
5資料歸檔整理;計劃來(lái)函。修改資料等則以月份/地市為單位，編號歸檔以完成，方便備查。
二、內部溝通、深入了解各部門(mén)。
1.安排生產(chǎn)計劃的完成時(shí)間裁床、室是服裝生產(chǎn)的第一道工序。定期與裁床雙向溝通，要隨時(shí)了解、掌握每小組定額、定量、小組變動(dòng)情況。
2生產(chǎn)部是一個(gè)縫制生產(chǎn)流水線(xiàn)整個(gè)服裝流程較為重要一個(gè)流。以安排生產(chǎn)計劃的時(shí)間。做好溝通和協(xié)調，定期與生產(chǎn)部雙向溝通，深入了解情況，能準確計劃時(shí)間編排。訂做單、更換單、特殊單由靈活組縫制完成。服裝品種多。
3.技術(shù)部特體組。特體組即是靈活組。領(lǐng)導服裝要貨很急，會(huì )出現插單的情況，這種情況出現，計劃單及時(shí)發(fā)放，做好解釋工作、原因說(shuō)明，定期了特體組定額、深入了解計劃數量情況。
4.質(zhì)檢部是成衣檢查質(zhì)量與控制整個(gè)過(guò)程中質(zhì)量檢驗。做好溝通和協(xié)調人際關(guān)系。
5.從質(zhì)檢部下貨到成品倉，倉庫是整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的最后一道工序。要了解、掌握其庫存數，以及時(shí)出標簽、箱號表、裝箱表及時(shí)發(fā)貨。
三、定時(shí)、定期關(guān)注《廳長(cháng)論壇》解基層民警情況，公安網(wǎng)系統。接收各地市局發(fā)放郵件。
警服標準的學(xué)習，量體標準的學(xué)習等。增強團隊意識做到分工不分家的原則工作作風(fēng),協(xié)調配合認真完成公司領(lǐng)導交給任務(wù)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,形成良好的部門(mén)工作氛圍保證各方面工作展開(kāi)。全面提升個(gè)人綜合素質(zhì)、不斷地加強技能學(xué)習才能有效率為做好準備。積極參加公司組織活動(dòng)與各項技能培訓課程。
協(xié)調還不十分到位.
一、事務(wù)性工作紛繁復雜、計劃資料管理規范化需進(jìn)一步加強.
二、自己理論水平需提高、新的標準加強學(xué)習等等通過(guò)一年的工作,自己還存在不足地方有:一、有些工作還不夠細。
需求服裝計劃多，明年廣州亞運會(huì )。一年后每位民警體型變化，變動(dòng)單位比較多，以更好服務(wù)全省近14萬(wàn)民警的穿著(zhù)合體率。
成績(jì)只代表過(guò)去，以上是一年來(lái)工作匯報。新的一年，將繼續努力工作，努力學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平，使我分理處內勤工作再上一個(gè)新臺階。伴著(zhù)的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家工作順利，萬(wàn)事如意!
主管述職報告 篇4
一、回顧20xx年的主要工作
20xx年的工作可以概括為“一個(gè)中心，兩個(gè)重點(diǎn)，三個(gè)要抓”，詳細的說(shuō)就是“以顧客為中心;重管理樹(shù)形象、重發(fā)展強品牌;抓安全生產(chǎn)、抓文化培訓、抓節能增效”。下面我將詳細進(jìn)行闡述。
1. 一個(gè)中心：以顧客為中心。
“顧客就是上帝”以顧客的需要為目標、以顧客的滿(mǎn)意為標準，這是每個(gè)經(jīng)營(yíng)者都必須遵守的信條。但是如何從行動(dòng)中讓顧客享有“上帝”感，不是靠一句就能展現出來(lái)的，要付諸行動(dòng)從多方面著(zhù)手：通過(guò)了解顧客的需求，提高員工素質(zhì)，提高管理水平，提供舒適的環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量等等方面的工作相結合才能達到。根據顧客的需要，完善我們的工作方式，根據顧客的滿(mǎn)意度來(lái)衡量我們的成績(jì)。只有讓顧客滿(mǎn)意，酒店才能有更高的發(fā)展，因此酒店全年的工作始終圍繞這個(gè)中心來(lái)進(jìn)行。
2. 兩個(gè)重點(diǎn)：重管理樹(shù)形象、重發(fā)展強品牌。
重管理樹(shù)形象：科學(xué)決策，群策群力，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，必有一套行之有效的管理體系。酒店領(lǐng)導層根據各項工作任務(wù)的要求，制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開(kāi)展的總體工作思路，酒店全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng )收、創(chuàng )利、創(chuàng )優(yōu)、創(chuàng )穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀(guān)的業(yè)績(jì)。通過(guò)動(dòng)員，增強了求真務(wù)實(shí)抓效能的針對性、實(shí)效性;進(jìn)一步明確了職能范圍和各負其則的長(cháng)效機制;規范了學(xué)習要求;破除了無(wú)所作為、不思進(jìn)取的平庸觀(guān)念，提高了酒店職工工作的積極性和主動(dòng)性，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，也為酒店在漳浦同行業(yè)中形成標榜。
重發(fā)展強品牌： 20xx年，**酒店全年客房入住率達%，平均房?jì)r(jià)元/間，餐廳就餐率達%，日均收入萬(wàn)元，在漳浦同行業(yè)中處于前列。這些都得益于硬件設施的改進(jìn)、服務(wù)質(zhì)量的提高。作為漳浦第一家四星級酒店，我們有著(zhù)得天獨厚的優(yōu)勢，但也深知行業(yè)競爭的激烈，
1.誰(shuí)能穩住更多的客源，誰(shuí)就能達到更長(cháng)久的可持性發(fā)展，20xx年酒店積極尋找客源，通過(guò)市場(chǎng)調查，詳細分析本縣的競爭形勢，與多家單位簽訂固定協(xié)議，穩固客源，在縣委接待方面，至始至終，展示酒店最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過(guò)各部門(mén)員工的齊心努力，保證了全年接待工作無(wú)失誤，得到了縣委縣政府的充分肯定。
2.加大酒店宣傳和營(yíng)銷(xiāo)力度，利用媒體宣傳自我，積極尋找培養新客源，努力提高服務(wù)意識,全面樹(shù)立酒店的良好形象。在漳浦乃至更大的范圍樹(shù)立起**酒店品牌。
3. 三個(gè)要抓：抓安全生產(chǎn)、抓文化培訓、抓節能增效。
抓安全生產(chǎn)：酒店堅持“安全第一，預防為主”的方針，本著(zhù)“安全無(wú)小事”的原則，全方位地做好安全工作。簽訂并逐步落實(shí)了安全生產(chǎn)目標責任制。特別加強了對餐廳、員工宿舍、食品衛生、車(chē)輛保管、出租房屋等重點(diǎn)和薄弱環(huán)節的消防安全管理，做到責任到人;堅持進(jìn)行安全衛生大檢查，并對存在的安全隱患及時(shí)、限時(shí)整改;工程保安部加強了對安全隱患整改及習慣性違章方面的督促和跟蹤。做到了檢查到位、操作規范到位、整改及時(shí)，消除安全隱患。大大提高了員工及管理人員的安全意識。
抓文化培訓：酒店一直把對企業(yè)文化的形成和員工的培訓作為一項重點(diǎn)來(lái)抓，完善培訓方式，采取集中培訓和靈活培訓相結合的模式，結合服務(wù)人員的知識結構，找準部門(mén)特點(diǎn)與弱點(diǎn)，將重點(diǎn)放在店紀店規、禮節禮貌等服務(wù)技能操作規范化的培訓，促進(jìn)酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。同時(shí)，建立健全班前例會(huì )制度，以便及時(shí)總結前一天的工作，安排當天的工作。注重教育、引導廣大服務(wù)人員樹(shù)立“賓客至上”的思想，以客人的需求為主線(xiàn)對客服務(wù)。要求在對客服務(wù)盡量滿(mǎn)足客人合理的要求;轉變“怕麻煩、怕費時(shí)費力”的思想。力求服務(wù)上有所突破，用客人的口碑擴大酒店形象和影響面，整體服務(wù)質(zhì)量有較大提高。全年共評出優(yōu)秀員工名，她們是全體員工中的佼佼者，是凱都人的優(yōu)秀代表有、是**酒店人的驕傲，我們要向她們學(xué)習，學(xué)習他們敬業(yè)奉獻的精神，學(xué)習她們愛(ài)崗敬業(yè)、勤肯鉆研的工作態(tài)度;更加學(xué)習她們善待顧客、細致周到的服務(wù)理念。
抓節能增效：首先，加強財務(wù)核算管理。各經(jīng)營(yíng)部門(mén)按月核算收支，分析營(yíng)業(yè)收入和成本控制情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取對策。財務(wù)部加強對每日收入的審核，避免了各收銀臺的漏洞。各項帳款及時(shí)催收，盡量避免了跑帳、漏帳、死帳的發(fā)生。其次，各部門(mén)都扎實(shí)做好了成本核算和成本管理的各項基礎工作，嚴格控制了酒店非生產(chǎn)性支出，降低酒店的各項管理費用。在采購環(huán)節上，嚴格堅持審批制度，用多少采購多少，采購部門(mén)及時(shí)與倉庫溝通聯(lián)系，并配合做好庫存的盤(pán)點(diǎn)工作，避免了物資積壓。再次，在日常的管理中，各部門(mén)注意對員工進(jìn)行節約思想的教育和引導，提高了酒店職工的節約意識。對酒店的設備設施管理本著(zhù)保養和維修相結合、
修舊如新的原則，注意設備設施維護、保養，總結改進(jìn)錯誤及容易損壞設備設施的操作方式，防患于未然;將維護保養具體貫徹到日常操作的細節中，必要的環(huán)節要形成良好的操作習慣。
當然在一年中，酒店也突出了一些存在的問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴反饋的意見(jiàn)，有些是酒店部門(mén)自查所發(fā)現的。具體有以下幾方面：
1、設施設備不盡完善。
2、員工隊伍不夠完善，員工流動(dòng)率過(guò)高。
3、服務(wù)技能有待提升。服務(wù)技能主要表現在人員文化修養、專(zhuān)業(yè)知識、外語(yǔ)水平和服務(wù)能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;酒店尚未制訂出切實(shí)可行的“績(jì)效考核”;執行的隨意性等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
4、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現，酒店各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復出現的問(wèn)題是，有些部門(mén)或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時(shí)等，也影響著(zhù)酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
5、營(yíng)銷(xiāo)部未形成強有力的客戶(hù)團隊。
總之20xx年取得的成績(jì)都歸功于全體員工不懈的努力。同仁們，通過(guò)大家的團結協(xié)作、共同努力，**酒店在過(guò)去的一年中管理更加規范、制度更加健全，取得了更大的進(jìn)步，我們**酒店人可以自豪地說(shuō)：是我們譜寫(xiě)了**酒店新的輝煌篇章。
二、部署20xx年度工作
20xx年，我們面臨的市場(chǎng)競爭將更加激烈，客源也有待進(jìn)一步提高，客觀(guān)形勢要求我們效益必須進(jìn)一步提升。根據董事長(cháng)的要求，我們今年的營(yíng)業(yè)收入要比去年增幅%。只要我們積極改革挖潛，完成任務(wù)我們是有信心的，在我們面前是機遇與挑戰并存，壓力與動(dòng)力同在，在**酒店人面前沒(méi)有攻不下的難關(guān)，我相信只要抓住機遇，就能戰勝一切挑戰。
為圓滿(mǎn)完成20xx年全年任務(wù)指標，我們必須努力做好以下幾個(gè)方面的工作：
1. 內挖潛力，外拓客源，共同提高客戶(hù)入住率及餐廳就餐率。繼續在全員營(yíng)銷(xiāo)全同服務(wù)上下功夫。**酒店上下，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷(xiāo)員，營(yíng)銷(xiāo)中有服務(wù)，服務(wù)中有營(yíng)銷(xiāo)。建立客戶(hù)檔案，了解客人的愛(ài)好，無(wú)微不至地做好服務(wù)工作。為擴大**酒店在漳浦縣乃至漳州市的影響，適應不同顧客群體的需求，要利用一切喜慶機會(huì )，開(kāi)展豐富多彩的特色促銷(xiāo)活動(dòng)。作個(gè)有心人，商機到處有，采取“走出去，請進(jìn)來(lái)”、送上門(mén)、發(fā)賀卡、送優(yōu)惠等多種形式，讓顧客了解**酒店，享受**酒店的服務(wù)。
2. 開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng )先活動(dòng)，為員工展示才華提供舞臺。繼續評選季度優(yōu)秀員工活動(dòng)，對于當選的員工，頒布資金并作為職位提升的主要依據。在全公司營(yíng)造爭當先進(jìn)、向先進(jìn)學(xué)習的濃厚氛圍，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的.提高。
3. 做好各項服務(wù)保障工作，一切為了顧客的需要�？头坎�、餐飲部是公司的第一線(xiàn)，直接為顧客服務(wù)，代表著(zhù)**酒店的形象，**酒店的形象如何，首先取決于客房部和餐飲部的服務(wù)。認真總結服務(wù)經(jīng)驗，提升服務(wù)質(zhì)量，讓顧客開(kāi)心而來(lái)、滿(mǎn)意而歸，爭取百分百的回頭率。其他各部門(mén)除了出色完成本職工作外，要為客房部、餐飲部做好服務(wù)保障工作。財務(wù)部要及時(shí)準確、公平、合理地處理好涉內涉外財務(wù)，做好商品、物資采購，確保一線(xiàn)需求。保安工程部，做好水、電、暖、冷、氣正常運行，設備完好無(wú)損，節能降耗，指揮、管理好顧客及員工車(chē)輛。人事部做好員工的選聘和人力資源的編制定員管理，績(jì)效考核、薪資管理及員工培訓工作。
今年是**酒店大酒店開(kāi)業(yè)的第六年，也是漳浦成為優(yōu)秀旅游縣的第一年，我們要抓住這個(gè)大好時(shí)機，實(shí)現今年的營(yíng)業(yè)任務(wù)，需要酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，更需要全體同仁的共同努力，讓我們團結一致，開(kāi)拓進(jìn)取，銳意創(chuàng )新，實(shí)現**酒店經(jīng)濟效益的突飛猛進(jìn)，以?xún)?yōu)異的業(yè)績(jì)?yōu)?*酒店奠定堅實(shí)基礎，為**酒店品牌而努力奮斗!
主管述職報告 篇5
各位領(lǐng)導、各位同事：
20xx年對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是非常有意義的，在經(jīng)歷了財會(huì )學(xué)校與金融學(xué)校重組，完成了組織交給我的任務(wù)后，我又重新踏上了新的領(lǐng)導崗位，一年來(lái)，盡管角色發(fā)生了變化，但全心全意為師生服務(wù)的宗旨始終沒(méi)變，特別是在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，始終堅持把群眾的利益放在首位，時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，依靠集體的力量把學(xué)校辦好。下面,我從五個(gè)方面向領(lǐng)導和同志們述職,請予評議。
一、 盡心盡責，履行職責
在財會(huì )學(xué)校的六年里，雖然主管的工作不斷發(fā)生變化，自己都能很快適應角色的變化，在工作中邊干邊學(xué)，教學(xué)工作需要的是務(wù)實(shí)精神和發(fā)展的意識，我在擔任教學(xué)副校長(cháng)期間，經(jīng)常深入教學(xué)一線(xiàn)，與教師共同探討教學(xué)問(wèn)題，引導教師在教學(xué)方法、教學(xué)模式上不斷創(chuàng )新，學(xué)校在抓高三升學(xué)方面積累了寶貴經(jīng)驗，高職升學(xué)率一直在財經(jīng)類(lèi)學(xué)校中處于領(lǐng)先地位。今年5月份，財會(huì )學(xué)校與金融學(xué)校正式合并，當時(shí)學(xué)校的部分老師、學(xué)生情緒很大，我和班子成員做了大量工作，耐心的找學(xué)生和老師談心，及時(shí)向上級領(lǐng)導反饋師生意見(jiàn)和要求，為局領(lǐng)導正確決策提供依據，保證了兩所學(xué)校的平穩組合。
兩校合并后，由于校舍承載能力有限，學(xué)校高二年級只得租用了南京九校，由于該校是所小學(xué)，許多情況不適合高中學(xué)生，教學(xué)環(huán)境很緊張，辦公環(huán)境很艱苦，我和班子其他兩名同志，帶領(lǐng)大家改造環(huán)境，教育老師和學(xué)生，學(xué)會(huì )適應，在那里，我們加強對學(xué)生的管理，出色完成了教學(xué)任務(wù)，完成了高職分班工作，各項考試、對教師的各項管理都是有條不紊的進(jìn)行，并收到了預期效果。
二、勵精圖治，謀求發(fā)展
今年7月份，受組織委派，調任政法學(xué)校擔任校長(cháng)，這對我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是新的挑戰。
上任之初，深入了解政法學(xué)�，F狀，對學(xué)校面臨的問(wèn)題進(jìn)行分析，利用暑假組織部分老師進(jìn)行市場(chǎng)調研，對學(xué)�，F有專(zhuān)業(yè)進(jìn)行調研，仔細研究專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向，形成政法學(xué)校發(fā)展的可行性報告，同時(shí)對學(xué)校未來(lái)發(fā)展提出設想，制定了《政法學(xué)校五年發(fā)展規劃》，在專(zhuān)業(yè)發(fā)展上，積極向外廣泛聯(lián)系，已經(jīng)與沈陽(yáng)市公安部局保安管理處進(jìn)行多次溝通，擬開(kāi)辦保安專(zhuān)業(yè)和進(jìn)行短期培訓，此舉一經(jīng)成行，將為學(xué)校的發(fā)展帶來(lái)新的生機和活力，也將意味著(zhù)市教育局和市公安局的首次聯(lián)合。
學(xué)校要發(fā)展，要健全制度，規范管理，為此，重新完善了原有的各項規章制度，重視對中層干部的培養和教育，形成定期例會(huì )匯報制度，對中層干部工作中存在的問(wèn)題，敢說(shuō)敢管，不姑息遷就，同時(shí)幫助愛(ài)護，注重樹(shù)立中層干部威信。
在班子隊伍建設中，堅持大事集體決策，小事及時(shí)通報，講真話(huà)，說(shuō)實(shí)話(huà)，辦實(shí)事，做到知無(wú)不言、言無(wú)不盡，工作分工不分家，互相支持、互相配合，形成合力。班子成員嚴格堅持黨性原則，謹言慎行，率先垂范。
三、 以人為本，為民謀利
堅持正確的群眾路線(xiàn)，從群眾中來(lái)、到群眾中去，充分發(fā)揮教代會(huì )作用，認真傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)和呼聲，針對群眾反映強烈的問(wèn)題，一一落實(shí)解決，真正為群眾辦實(shí)事、做好事。
本學(xué)期，主要解決：
1、吃飯難問(wèn)題。學(xué)校共投入三萬(wàn)多元，解決了全校教職工午餐問(wèn)題，學(xué)校委派總務(wù)主任具體負責，工會(huì )配合，切實(shí)解決教師吃飯難問(wèn)題，定期向老師征求意見(jiàn)，及時(shí)反饋給食堂，食堂限期整改，保證就餐人數，為教育教學(xué)提供保證。
2、洗澡難問(wèn)題。學(xué)校浴池每周免費為教職工開(kāi)放一次，原來(lái)很少來(lái)學(xué)校洗澡的離退休老同志也增加了，他們感到方便了，也非常感謝學(xué)校。
3、上課難問(wèn)題。每到冬季，老師們強烈反映教室和辦公室冷，學(xué)生宿舍冷等問(wèn)題，為此學(xué)校利用暑假，著(zhù)重進(jìn)行暖氣改造和維修，對八樓女生宿舍進(jìn)行吊棚，對墻體做保溫處理，師生們普遍反映暖和了，上課、備課不凍手了，八樓宿舍的溫度達到20度。
4、待遇低問(wèn)題。針對老師反響比較強烈的待遇低問(wèn)題，班子成員坐下來(lái)，認真研究，對比兄弟學(xué)校，看自己學(xué)校，還要使學(xué)校有可持續發(fā)展空間，確立了學(xué)校結構工資的增長(cháng)基數，形成班子決議，公布后大家基本滿(mǎn)意。
5、關(guān)懷少問(wèn)題。學(xué)校的發(fā)展靠的是教師，教師是學(xué)校的主人，只有發(fā)揮廣大教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )新精神，學(xué)校才有未來(lái)，于是我們從關(guān)心教師的小事做起，教師生病的探望與問(wèn)候；困難家庭的解燃眉之急；老教師的上班難問(wèn)題；離退休老教師的采暖費拖欠問(wèn)題，每名教師生日的祝福和送上的生日蛋糕等，人性化管理的多了，說(shuō)教少了，老師的工作熱情卻提高了，干群之間的情感更貼近了。
四、規范管理，廉潔從政
校長(cháng)的崗位賦予了我很多責任，對黨負責、對群眾負責，做讓群眾滿(mǎn)意、領(lǐng)導放心的合格校長(cháng)是我工作的基本目標，黨和人民賦予我的權利是為人民服務(wù)，對于我個(gè)人而言，沒(méi)有絲毫特權，為此，工作中嚴格履行組織程序，做到公平、公正、公開(kāi)。做到了評優(yōu)、評先公開(kāi)；獎懲制度公開(kāi)；學(xué)校重大決策公開(kāi)；施工項目公開(kāi)；辦事程序公開(kāi)；學(xué)校各種采購、基建手續公開(kāi)；學(xué)校招投標項目公開(kāi)等，公開(kāi)的目的是接受群眾監督，現在學(xué)校各部門(mén)沒(méi)有私設“小金庫”現象，均履行正常財務(wù)手續，學(xué)�；üぷ骶扇∠攘㈨�、拿預算、雙方共同驗收，重新核對工作量、最后做決算，報請市教育局審計，學(xué)校自己存檔等程序，保證各項工程手續健全、合理、規范。
五、正視問(wèn)題，加強整改
1、 工作中經(jīng)驗不足，做事有時(shí)急于求成。
2、 聯(lián)系群眾少，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)少。
3、 對中層干部的幫助教育不夠耐心、細致，批評多、幫助少。
4、 班子成員間有時(shí)缺乏必要溝通，開(kāi)展批評與自我批評少。
5、 對于一些遺留問(wèn)題，解決的不徹底。
一學(xué)期的工作，鍛煉了我的能力，增長(cháng)了才干，也從班子其他成員身上學(xué)到了許多優(yōu)秀品質(zhì)，通過(guò)一段時(shí)間的磨合，我們共同進(jìn)步，共同提高，同時(shí)也在互相爭論中加深了了解，增進(jìn)了團結，也更加熱愛(ài)這個(gè)集體，這是我們以后做好工作的保證。
為了不斷充實(shí)自己，我本人正在沈陽(yáng)師范大學(xué)教育管理專(zhuān)業(yè)攻讀教育碩士，明年即將畢業(yè)，希望通過(guò)學(xué)習，會(huì )給自己在管理學(xué)校中提供有益的幫助。
以上報告，請領(lǐng)導和同事們評議，半年來(lái)，對大家給我在工作上的支持和理解深表謝意。
xx
二ΟXX年十二月
主管述職報告 篇6
在20xx年將要進(jìn)入尾聲之際，回首20xx年的工作表現，雖存在著(zhù)諸多的不足，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就11年的工作情況，現將個(gè)人工作總結報告如下：
一、 工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作（如配額的合理分配、月訂單的調節、X+5周訂單的錄入等）；懂得做任何事情要謹慎小心、較有條理；工作時(shí)不急不躁，分清事情輕重緩急；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助銷(xiāo)售總監和其他部門(mén)完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
二、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺，導致銷(xiāo)售顧問(wèn)買(mǎi)錯車(chē)等低級錯誤；對市場(chǎng)的需求分析不準確，導致在庫車(chē)不易銷(xiāo)售；工作效率雖有所提高，但還是有所不足。
三、接下來(lái)的個(gè)人工作計劃：
會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，多多學(xué)習以別人的長(cháng)處彌補自己的不足，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)諸多的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色！努力為公司創(chuàng )造出更多的財富��！
主管述職報告 篇7
20xx年，是XX快速發(fā)展的一年，也是生產(chǎn)技術(shù)部檢修組從有到精的一年。在公司的正確領(lǐng)導下，在兄弟部門(mén)的鼎力配合下，在全部門(mén)員工的努力下我以規范化管理工作為切入點(diǎn)，始終堅持“向設備技術(shù)要效率，向設備管理要效益”的理念，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，嚴把設備驗收移交關(guān)，狠抓設備運維管理，較好的完成了公司下達的各項任務(wù)，現將本人一年來(lái)的學(xué)習、工作及思想等方面的情況總結匯報如下：
一、注重學(xué)習、努力提高自身和本部門(mén)員工綜合素質(zhì)。
回首這一年來(lái)的工作，我感慨良多，一方面，我從強化理論學(xué)習入手，積極提高自身綜合素質(zhì)。精讀細研培訓內容，真正做到吃透理論、把握實(shí)質(zhì)、明確任務(wù)、堅定信心。另一方面，以提高本部門(mén)員工整體素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有目地督促本部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能學(xué)習，要求他們虛心向兄弟單位同行、參見(jiàn)單位技術(shù)人員交流學(xué)習，學(xué)習他們精湛的技術(shù)工藝和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗等。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的學(xué)習，檢修組人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、戰斗力不斷得到增強。這在設備管理部的基礎管理和活動(dòng)保障中得到了
很好的回報。
二、交流溝通，努力營(yíng)造良好工作氛圍。
在努力提高部門(mén)綜合素質(zhì)上下功夫外，還與部門(mén)員工一起在現場(chǎng)一線(xiàn)熟悉設備，查找問(wèn)題，對比整改。有不懂得地方就組織部門(mén)一起討論，共同查找梳理問(wèn)題。并積極與兄弟單位同行深入交流管理方法和工作經(jīng)驗。通過(guò)加強交流溝通，使得無(wú)論是部門(mén)內部還是兄弟單位同行思想上都形成了共識，真正做到了與人為善，坦誠相見(jiàn)，緊密聯(lián)系了設備管理和設備運行維護工作。在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫，在指導實(shí)踐上下功夫，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
三、求真務(wù)實(shí)、認真做好工作。
1. 做好設備技術(shù)改造工作。設備在實(shí)際使用過(guò)程中，往往由
于工作條件的不同，以及操作使用不當，維護不及時(shí)等出現頑固性缺陷，如果因牽一發(fā)而動(dòng)全身，更換整套或局部組件，將造成極大的浪費，所以我們要充分發(fā)揮我們的聰明才智，對這些缺陷進(jìn)行局部改造，用最小的付出換取最大的節約效益。
2. 做好設備的修舊利廢工作。由于技術(shù)改造等閑置的設備較多，調配好充分加以利用，同時(shí)運用激勵機制鼓勵大家開(kāi)展修舊利廢工作。
3. 嚴把設備大修、維修、檢修質(zhì)量關(guān)。在設備的各項維修工作中，一定要具有高度的責任感，對維修、施工質(zhì)量的每
一個(gè)細節做到心中有數，跟住現場(chǎng)，只相信自己的眼睛，保證設備的檢維修質(zhì)量。
4. 加強維護保養，有效地延長(cháng)設備的使用壽命和檢修周期，節省維修費用和減少停工損失。
四、工作存在的問(wèn)題和工作思路。
1、工作作風(fēng)和創(chuàng )新能力仍需提高，某些工作不夠全面細致，存在疏忽或漏洞；在工作繁瑣、復雜時(shí)不能夠合理安排，使部分工作完成時(shí)間滯后；
2、工作方法不夠靈活，比較單一，不能夠很好地調動(dòng)員工的積極性。
3、在設備培訓方法上沒(méi)有創(chuàng )新，水廠(chǎng)值班人員設備維護水平參差不齊，部分操作人員操作技能不熟練，自主維護意識差。
20xx年是我公司實(shí)現XXXX戰略目標的攻堅之年，我將以高度的責任感和使命感，勤奮工作、科學(xué)管理、務(wù)實(shí)創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，全面提升公司設備運營(yíng)效率和降低運營(yíng)成本做出應有的貢獻！
主管述職報告 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
我是19xx年晉升主管護師的。多年來(lái)在所領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫助下，自己能夠自覺(jué)學(xué)習政治理論和專(zhuān)業(yè)理論知識，在政治上能夠始終與黨中央保持一致，平時(shí)注重業(yè)務(wù)技術(shù)和服務(wù)能力的提高，工作上認真負責、精益求精，嚴于律己、寬以待人，團結同志，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交辦的各項工作，現將學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高護理技術(shù)水平
作為一名護理工作者，我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動(dòng)力，既要有高度的責任心，同時(shí)還要有熟練的護理操作技能，以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
隨著(zhù)現代醫療衛生事業(yè)的飛速發(fā)展，“白衣天使”這一光榮而又莊嚴的稱(chēng)謂又賦予了新的更加豐富的內涵。護理工作具有艱巨、繁雜、緊張、持久的特點(diǎn)，這就對護理工作提出了更高的要求。我常常告誡自己，“科學(xué)是不斷發(fā)展的，知識是永無(wú)止境的”。所以，平時(shí)自己十分注重專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習與積累，同時(shí)還加強了相關(guān)學(xué)科知識的學(xué)習和積累，從而在理論和實(shí)踐上都有了很大的提高。
在平時(shí)的工作中，幾十年如一日，高標準嚴要求，認真完成每一項工作，處理好每一項醫囑，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何差錯事故，對待患者耐心、熱情，態(tài)度和藹，服務(wù)周到，努力使患者減輕心理壓力與緊張意識，積極配合我們的治療。在對待一些特殊患者的護理有自己的獨到之處，經(jīng)常觀(guān)察他們的表情，揣摩他們的心理，多與他們溝通，詳細的掌握每一個(gè)病人的情況，幫助他們解決困難，解除他們的心理壓力。在日常的工作中，自己還留心觀(guān)察同類(lèi)藥品不同品種的療效和同種藥品劑量對不同人群的療效，如市區人群與農村人群的療效比較和近郊人群與山區人群的療效比較等，取得了一些經(jīng)驗。俗話(huà)說(shuō)得好“三分治療，七分護理”，可見(jiàn)護理工作的重要性。同時(shí)，在不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)和自身素質(zhì)的基礎上，開(kāi)始了對疑難病癥的特殊護理及探討，由單一的治療護理，發(fā)展為病人的心理護理，積累了較豐富的經(jīng)驗。撰寫(xiě)了《大咯血病人的心理護理》論文，并在全國心理衛生學(xué)術(shù)研討會(huì )議進(jìn)行了交流。平時(shí)自己主動(dòng)帶領(lǐng)下級護理人員完成工作任務(wù)，同時(shí)指導下級護理人員提高業(yè)務(wù)技術(shù)和護理質(zhì)量，協(xié)助護士長(cháng)完成各項工作任務(wù)。
二、積極投身于抗擊“非典”的工作中
20xx年全國抗擊“非典”，是人們至今難以忘懷的日子。由于我們第一次遇到“非典”沒(méi)有經(jīng)驗，傳染源沒(méi)有得到有效地控制，造成了大面積的傳播，加之死亡病例的急劇增加，使得全國范圍內一片恐慌。當時(shí)我的丈夫已被抽調到了市政府抗擊“非典”指揮部不能回家，我的一雙兒女面臨中考，學(xué)校已全部放假，正是需要家長(cháng)守護陪伴在身邊的時(shí)候。然而，全市救治“非典”患者的醫院，都需要大量的醫護人員，當市衛生局決定從我所抽調醫護人員時(shí)，我毫不猶豫的上了一線(xiàn)“非典”病房。
在那段難忘的歲月里，我們每天進(jìn)病房前需要穿七層隔離防護服，手上戴著(zhù)七層手套，進(jìn)入隔離病房后不停地處理醫囑，為患者治療、打針輸液、采血化驗、換氧氣、護理、送飯等等�？柿藦牟桓液人�，因為不能上廁所，一個(gè)班下來(lái)幾乎要暈厥。有些患者知道自己患的病具有傳染性，在我們醫護人員進(jìn)入病房時(shí)，會(huì )主動(dòng)戴上口罩，配合我們檢查和治療，但也有個(gè)別患者，不配合我們檢查和治療，故意刁難。每當遇到這類(lèi)的患者，首先要調整好自己的心情，然后耐心細致的做工作，進(jìn)行心理疏導，讓患者接受我們的檢查和治療。在這種環(huán)境中，如再遇到處理死亡的病人，心理的壓力是可想而知的。就這樣我一天天的挺了過(guò)來(lái)，戰勝了各種困難，圓滿(mǎn)完成了上級交給的任務(wù)。
三、圓滿(mǎn)完成了結核病項目線(xiàn)工作
20xx年6月按照國家的統一安排，我市啟動(dòng)了結核病項目線(xiàn)工作，所領(lǐng)導分派我們到賽罕區，幫助指導結核病項目工作。由于賽罕區防疫站從事項目工作的人員少，專(zhuān)業(yè)水平低，我在組長(cháng)的領(lǐng)導下，即指導工作，同時(shí)還幫助干具體工作。為了完成工作指標任務(wù)，經(jīng)常深入到鄉、村篩查結核病病人，從登記造冊、采血、皮試、皮下注射、貼化驗單等樣樣都干，不怕臟不怕累，從不計較個(gè)人得失，常常晚上加班到8—9點(diǎn)，受到了賽罕區防疫站的好評，就這樣一干就是9年。
四、存在的問(wèn)題和努力的方向
1、在學(xué)習上，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，時(shí)有浮躁情緒，加之工作事務(wù)繁忙，真正靜下心學(xué)習情況比較少。
2、雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是工作的主動(dòng)性和預見(jiàn)性方面還有待加強。
在以后的工作中，要不斷加強政治理論和專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論的學(xué)習，努力克服自己的不足之處，在院領(lǐng)導和科室主任的帶領(lǐng)下，為呼市結防所的發(fā)展貢獻自己的力量。
各位領(lǐng)導、同志們，以上是我多年來(lái)學(xué)習、工作情況的簡(jiǎn)要匯報，有不妥之處請同志們批評指正。
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