關(guān)于年度述職報告匯總5篇
在日常生活和工作中，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的年度述職報告5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年度述職報告 篇1
時(shí)間過(guò)得很快。轉眼之間，忙碌的20xx年即將過(guò)去了。按照上級有關(guān)規定，同時(shí)也為了自己以后更好的工作，我把自己一年來(lái)的工作和學(xué)習情況進(jìn)行了認真總結，在此向大家匯報。
在即將過(guò)去的一年中，學(xué)校黨總支以爭創(chuàng )上海市文明單位為載體，緊緊圍繞學(xué)校中心工作開(kāi)展活動(dòng)，取得了顯著(zhù)的成績(jì)。
洋涇中學(xué)已經(jīng)連續五屆（十年）保持上海市文明單位稱(chēng)號。全體師生極為珍惜這一學(xué)校的最高榮譽(yù)。相比以往，本次創(chuàng )建活動(dòng)標準新、要求高、任務(wù)重、難度大。而即將過(guò)去的一年正是學(xué)校爭創(chuàng )上海市文明單位的關(guān)鍵時(shí)期。在學(xué)校黨政工團的共同努力下，在全體師生的熱情參與下，我校的爭創(chuàng )活動(dòng)開(kāi)展得豐富而有效，迎接評審工作細致而周全，得到了上級有關(guān)部門(mén)的充分肯定。最終，我們終于如愿以?xún)數剡B續第六次獲得了上海市文明單位的光榮稱(chēng)號。全校上下無(wú)不為之歡欣鼓舞。
作為學(xué)校黨組織負責人，我覺(jué)得過(guò)去一年中學(xué)校黨組織建設最突出的亮點(diǎn)是師德建設卓有成效。我們以第三教育署黨委組織開(kāi)展的“實(shí)踐微觀(guān)教育公平，促進(jìn)和諧師生關(guān)系”師德教育主題活動(dòng)為抓手，結合我校實(shí)際情況認真完成每一階段的工作和任務(wù)，并在署內發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用。我們勇挑重擔最先開(kāi)展了黨員的主題實(shí)踐活動(dòng)。在“為人、為師、為學(xué)——我身邊的師德小故事”演講比賽中，我校師生代表新區參加了上海市范圍的比賽。xx年年，我校謝紅寶老師被評為全國優(yōu)秀教師，葉麗芳老師獲得上海市優(yōu)秀園丁獎稱(chēng)號，盛韶華等4位老師獲得區園丁獎稱(chēng)號，李莉老師獲得新區“魅力教師”稱(chēng)號，外語(yǔ)組被評為新區三八先進(jìn)集體。xx年年，學(xué)校黨總支也被評為新區一級黨總支。
在黨總支的領(lǐng)導下，在李校長(cháng)為首的學(xué)校行政的大力支持下，xx年年學(xué)校工會(huì )工作也取得了很好的成績(jì)。在不影響學(xué)校中心工作的前提下，我們相繼組織開(kāi)展了元旦迎新聯(lián)歡、元宵節猜燈謎、六一節親子游藝、飛鏢、跳繩、滾鐵圈等一系列文體活動(dòng)，受到教工一致歡迎。今年我們調整了體檢地點(diǎn)，提高了體檢規格，為大家帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的福利。在社發(fā)局婦女工作特色和品牌申報工作中，我們認真梳理、總結和整合學(xué)校黨政工有關(guān)活動(dòng)，提出了“女教師心靈導師團隊”的特色和品牌，并參加了社發(fā)局工會(huì )面向全市范圍的展示活動(dòng)。xx年年，我本人也被評為第三教育署優(yōu)秀工會(huì )主席。當然，這一切都離不開(kāi)本屆工會(huì )委員會(huì )同仁的積極配合，更離不開(kāi)全體教工的大力支持。
在過(guò)去一年中，我先后擔任了高一和高三的歷史教學(xué)任務(wù)。雖然對教材的內容已經(jīng)十分熟悉了，但是我還是認認真真的備好每一節課，上好每一堂課。很榮幸的是，在學(xué)校組織的測評中，我的教學(xué)還得到了所在班級學(xué)生的較高認可。我覺(jué)得這是對一名教師工作的最大肯定。
盡管工作十分繁忙，我還是十分珍惜每一次學(xué)習和培訓的機會(huì )。一年來(lái)，我先后參加了社工委黨校舉辦的黨政干部培訓班、上海市教委舉辦的歷史名師后備高研班、市委黨校舉辦的高級研修班，感覺(jué)收獲頗豐。同時(shí)，我還積極響應李校長(cháng)提出的讀書(shū)活動(dòng)，閱讀了約翰·洛克的《教育漫話(huà)》等多部教育教學(xué)著(zhù)作。
屈指算來(lái)，我來(lái)到洋涇中學(xué)已經(jīng)整整十三個(gè)年頭了。對于學(xué)校，對于學(xué)校的老師和學(xué)生，我都充滿(mǎn)著(zhù)感激之情。因為是學(xué)校，是學(xué)校的老師和學(xué)生給了我不斷成長(cháng)的機會(huì )。洋涇中學(xué)歷來(lái)是一個(gè)團結祥和的大家庭。我們每一個(gè)人都為了她在忙碌而又開(kāi)心地工作著(zhù)，我們每一個(gè)人都希望她能越來(lái)越好。每每想到這一點(diǎn)，所有的忙碌和辛苦都變得微乎其微了。
最后，我要真心地表示我的感謝之情。感謝一年來(lái)上級領(lǐng)導的指導和幫助，感謝李校長(cháng)的大力支持，感謝總支、工會(huì )各位同仁的積極配合，感謝全體教工的關(guān)心和信任。在新的一年里，我會(huì )與大家一起為了我們的學(xué)校更加努力的工作。謝謝大家！
年度述職報告 篇2
屈指數來(lái)，我在計生局已經(jīng)奮斗了10個(gè)年頭，計生局年度述職報告�；仡欉@10年的歷程，我浮想聯(lián)翩，感慨萬(wàn)分�？偟脕�(lái)說(shuō)，我沒(méi)有辜負縣委、縣政府對我的厚望，沒(méi)有忘記一名共產(chǎn)黨員、一名領(lǐng)導干部應盡的天職。在我和全體計劃生育人員的直接努力下，我縣人口進(jìn)入了低生育水平，為社會(huì )發(fā)展減輕了難以估量的壓力，育齡群眾的生育觀(guān)念發(fā)生了巨大的變化，10年內我縣有8年被評為全市計劃生育工作先進(jìn)單位。我清楚地知道，計劃生育工作是一項長(cháng)期的、復雜的艱巨任務(wù)，因此面對每次榮譽(yù)，我都作為新的起點(diǎn)，保證了計劃生育工作一年接一年地發(fā)展和提高。進(jìn)入20xx年以來(lái)，我在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在局機關(guān)全體干部職工的大力支持下，堅持勵精圖治，真抓實(shí)干，又較好地完成了市下達的人口與計劃生育責任目標，并且在市年終考核中取得了理想的成績(jì)，述職報告《計生局年度述職報告》。一年來(lái)，我主要做到了四點(diǎn)：
一、把握全局，當好參謀
確保計生工作健康發(fā)展。我覺(jué)得，縣計生局是縣委、縣政府的計劃生育職能部門(mén)，當好參謀，出好點(diǎn)子是我義不容辭的職責。一年來(lái)，我堅持站在全局的角度，冷靜客觀(guān)地分析形勢，周密細致地謀劃舉措，及時(shí)向縣委、縣政府提出合理化建議，多數建議被領(lǐng)導采納后，對推動(dòng)全縣計生工作發(fā)揮了積極作用。針對計劃生育經(jīng)費日漸減少的問(wèn)題，我積極向縣委、縣政府建議落實(shí)“三個(gè)確�！�；針對換屆以后少數鄉鎮黨政領(lǐng)導對計劃生育工作不重視不支持的問(wèn)題，我建議縣委、縣政府適時(shí)召開(kāi)由“一把手”參加的計劃生育調度會(huì )，給基層領(lǐng)導壓擔子，交任務(wù)，及時(shí)修訂計劃生育工作獎懲辦法；針對個(gè)別部門(mén)對計劃生育工作重視支持不夠的問(wèn)題，我多次建議縣主管領(lǐng)導召開(kāi)協(xié)調會(huì )，采取多種形式，督促各部門(mén)將綜合治理的責任落實(shí)到位。上述建議經(jīng)實(shí)施后均收到了應有的效果。在當好參謀的同時(shí)，我還十分注意加強對基層計生部門(mén)的指導和檢查，一年之內開(kāi)展哪些工作，應采取哪些措施，注意哪些問(wèn)題，在運籌帷幄的基礎上，不厭其煩地對基層加以指導，然后再跟上行之有效的檢查和監督，從而保證了各項工作的健康開(kāi)展。
二、嚴格標準，銳意創(chuàng )新
爭創(chuàng )一流工作業(yè)績(jì)。計劃生育工作政策性強，業(yè)務(wù)性強，因此容不得絲毫的湊合和馬虎。多年來(lái)，我牢固樹(shù)立求實(shí)求效的指導思想，時(shí)時(shí)處處堅持高標準，嚴要求。如在統計年報期間，我多次在會(huì )上強調，要樹(shù)立“100－1＝0”的思想，絕不允許瞞報和漏報一例出生。經(jīng)過(guò)市年終對我縣四個(gè)調查點(diǎn)的檢查驗收，今年全縣出生統計求實(shí)率達到了100%。堅持開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷開(kāi)辟計生工作的新路子，也是這些年來(lái)我一貫的工作作風(fēng)。今年以來(lái)，我縣主要有三個(gè)方面走在了全市的前列。
年度述職報告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
日月如梭、時(shí)光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這兩年的工作，感覺(jué)收獲頗豐。20xx年對于我來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，在這一年里我加入到_公司，擔任公司會(huì )計一職，現已有_年的時(shí)間，在此工作期間我嚴以律己寬以待人、立足本職、勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)財務(wù)工作并自覺(jué)遵守公司的各項規章管理制度�，F將這兩年中我思想的進(jìn)步，分管的工作，業(yè)務(wù)水平等方面的成就和不足向各位領(lǐng)導作以述職：
一、財務(wù)管理方面
1、嚴格審核項目每月收銀款項。按照總公司財務(wù)管理模式為主線(xiàn)，以“收支兩條線(xiàn)”的模式，加強項目財務(wù)基礎工作和精細化管理力度：以總公司全局化發(fā)展，統一管理的要求，定期與總公司核對賬務(wù)，落實(shí)統一財務(wù)管理標準。項目財務(wù)管理做到精細化，每天審核收銀票據，每月上報收銀月報表，堅持做到日清月結。
2、每月按時(shí)辦理納稅申報，及時(shí)足額交納各項稅款。做好與稅務(wù)機關(guān)的溝通與協(xié)通工作，嚴格按照稅務(wù)機關(guān)組織學(xué)習相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策水平。
3、按時(shí)編制報送財務(wù)報表，及時(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)狀況。加強票據管理，物業(yè)服務(wù)收費是關(guān)鍵，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現金流量，能夠達到更高的收繳率才能有力保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。
4、員工工資審核與發(fā)放。全年負責公司員工工資審核和發(fā)放工作，根據公司考勤制度嚴格審核工資，做到制度面前人人平等。
5、每月按時(shí)購買(mǎi)員工社會(huì )保險及增減事宜。按行政部通知及時(shí)增、減員工社保，確保不給公司、員工造成不必要的損失和誤會(huì )。
6、從今年6月起_銷(xiāo)售收銀工作，有效地配合總公司財務(wù)部的工作。
二、工作歷程方面
我深知服務(wù)就是物管的根本，但要服務(wù)好光靠微笑是不行的，上了崗位，你就要努力成為那個(gè)崗位的專(zhuān)家，要為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，那樣你的被替代成本才會(huì )很高。我的工作崗位在別人眼里是坐辦公室的，不曬太陽(yáng)、不淋雨那是相對輕松，也只有干過(guò)我們這行的才能體會(huì )到數據的枯燥乏味，與客服對賬經(jīng)常把一個(gè)月的票據重算幾次，為一個(gè)小數點(diǎn)而重新統計、重編報表。物業(yè)行業(yè)財務(wù)工作需要特別的精細化，每一項收費都必須分門(mén)別類(lèi)，有依有據，業(yè)主來(lái)交物管費、水電費等有疑問(wèn)時(shí)能準確備查票據號、交費時(shí)間、費用起止時(shí)間、水電起止底數，讓業(yè)主心服口服。因為公司還在起步階段，財務(wù)部目前只配備了我一人，除李經(jīng)理專(zhuān)門(mén)管理現金外，我還兼顧了所有的票據收支管理，為此我做了大量工作，建立電腦電子賬，方便、快捷錄入各項收、支明細，提高辦公效率；另外以備臨時(shí)停電不影響業(yè)主前來(lái)交費，我還特別建立臺賬以備不時(shí)之需，使每一筆收入、每一筆退款在財務(wù)部做到“事前有依據、事后有證據”。
在李經(jīng)理的推薦和總公司許可下從今年6月起配合_銷(xiāo)售收銀工作，身兼兩職、心掛兩處，由于工作量增加，工作性質(zhì)、工作崗位的特殊性，不得不犧牲很多休息時(shí)間，經(jīng)常中午用餐時(shí)被告知業(yè)主交費而匆匆放下碗筷，記得有兩次下班已回到家門(mén)口還被銷(xiāo)售緊急電話(huà)招回收款，有時(shí)節假日不能陪孩子和父母過(guò)節，只能把孩子帶到班上來(lái)陪我上班，為了更好的配合總公司財務(wù)部的工作，很多時(shí)候我都是以大局為重，舍小家為大家。財務(wù)部不像其他部門(mén)那樣沒(méi)完成的工作，領(lǐng)班、其他員工可以代為完成，可以換班，目前財務(wù)部管理、票據管理和會(huì )計都是我一個(gè)人。有時(shí)也有情緒、和怨氣，但冷靜下來(lái)想想只有公司壯大了，員工才有更好的發(fā)展平臺和發(fā)展空間。
財務(wù)工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎和疏忽，“差不多、大概、可能”對于我們財務(wù)人員來(lái)說(shuō)是禁忌——差之毫厘失之千里，我秉承著(zhù)這點(diǎn)在一年的工作中從未出過(guò)大錯，未使公司利益受到絲毫損傷，較好的完成了各項本職工作任務(wù)，并在配合銷(xiāo)售收銀工作中得到同事們和總公司領(lǐng)導的認可。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為主要是：和其他部門(mén)之間相互溝通的還不夠，對外協(xié)調能力需進(jìn)一步加強。由于協(xié)助售樓部銷(xiāo)售工作而造成多次未參與物業(yè)公司周例會(huì )議與活動(dòng)；本部門(mén)未能經(jīng)常深入各部門(mén)了解情況，沒(méi)有做到了如指掌；還有本人獨自為營(yíng)、自?huà)唛T(mén)前雪的工作作風(fēng)還有待改進(jìn)；
對這些問(wèn)題，我將在今后的工作中不斷提高綜合素質(zhì)和工作技能技巧，揚長(cháng)避短，努力把財務(wù)工作提高到一個(gè)新水平和一個(gè)新臺階，為推動(dòng)公司的快速發(fā)展壯大做出自己應有的貢獻。
公司的成功和輝煌靠團隊，應充分發(fā)揮公司各部門(mén)和員工的積極性和創(chuàng )造力，一個(gè)團隊經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合一般會(huì )形成一個(gè)團隊的性格，那么伴隨而來(lái)的就會(huì )有或多或少的不協(xié)調，畢竟大家都是需要磨合的。目前公司在大環(huán)境的影響下雖然暫時(shí)處于不景氣狀態(tài)，只要我們能開(kāi)源節流、降低成本、控制能耗，堅持目標，定期做財務(wù)預算控制，提高前瞻性財務(wù)規劃力度，人人都想到“省錢(qián)就是掙錢(qián)”，那么我們離成功和夢(mèng)想就指日可待。
以上是我擔任本職務(wù)_年來(lái)的述職報告，敬請各位領(lǐng)導和同事批評指正。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年xx月xx日
年度述職報告 篇4
20xx年本人作為應用小組的主管，和xx一起負責應用小組的工作計劃制定、日常事務(wù)組織等工作。日常工作主要圍繞以下四個(gè)方面展開(kāi):
1.制定應用小組的每周、每月工作計劃，并落實(shí)追蹤。
2.做好項目性的管理工作
3.根據要求推進(jìn)日常規范化工作
4.根據年初制定的信息技術(shù)部考核指標，對地市信息進(jìn)行績(jì)效輔導。
回顧20xx年，應用小組的年度重點(diǎn)項目有以下十個(gè)方面:
1.協(xié)助各個(gè)部門(mén)完成核心系統運維23888件，平均每個(gè)月2179件，這是我們小組成員日�；囊豁椆ぷ�。通過(guò)這項工作讓我們了解了公司的經(jīng)營(yíng)管理、理解了客戶(hù)和內部員工的需求、了解了風(fēng)險管控對于公司的重要性。
2.3-6月份我和cf參加總部服務(wù)臺項目開(kāi)發(fā)，同時(shí)擔任該項目的現場(chǎng)經(jīng)理。通過(guò)這個(gè)項目我了解了it部門(mén)的基礎管理的先進(jìn)理念，這對我進(jìn)一步從事it方面的工作影響深遠。
3.我們完成了業(yè)務(wù)受理系統在新契約方面的上線(xiàn)工作，這是一項非常具有開(kāi)拓性意義的項目，它承載了我們三個(gè)方面的理念：第一將中國人壽集中處理的優(yōu)勢轉變?yōu)榧泄芾淼膬?yōu)勢，將網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢轉變?yōu)榉⻊?wù)的優(yōu)勢；第二實(shí)現受理和處理分離提高工作效率，提升公司的服務(wù)形象；第三這是對新一代核心系統“瘦核心”的一項有益的嘗試。
4.協(xié)助個(gè)險部門(mén)完成收展系統全省上線(xiàn)，同時(shí)實(shí)現全省孤兒保單的區域化劃分，利用現有的資源，深度開(kāi)發(fā)，拓展業(yè)務(wù)；建立新的銷(xiāo)售渠道，培育新的增長(cháng)點(diǎn)。在高效利用客戶(hù)資源的同時(shí)做好差異化的經(jīng)營(yíng)準備。
5.協(xié)助總部完成統一收付費項目開(kāi)發(fā)和上線(xiàn)工作，這個(gè)項目包括統一收付費、統一轉賬、銀聯(lián)收付費等，提升了公司的市場(chǎng)服務(wù)能力。其中銀聯(lián)收付費項目，不旦可以為柜面零現金工作作出巨大的貢獻，并且我們構建的銀聯(lián)前置系統，在整個(gè)保險行業(yè)也屬于領(lǐng)先的水平，這從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)我們構建了一套保險公司和銀聯(lián)交易系統的交換標準，為將來(lái)進(jìn)一步的應用打下堅實(shí)基礎.
6.協(xié)助總部完成首期代扣流程調整的開(kāi)發(fā)和上線(xiàn)工作新單首期代扣是我省引導客戶(hù)繳納新單保費的一種非現金收費方式，通過(guò)首期代扣可以減少現金流，提高非現金收費率，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和管理成本；同時(shí)新的流程大大縮短代扣的周期，這一點(diǎn)將深受營(yíng)銷(xiāo)員擁戴也有利于銷(xiāo)售部門(mén)對業(yè)績(jì)的追蹤。
7.協(xié)助財務(wù)部門(mén)完成新一代財務(wù)系統上線(xiàn)工作，這個(gè)系統結合了中國人壽未來(lái)發(fā)展戰略和經(jīng)營(yíng)管理模式，“矩陣式經(jīng)營(yíng)管理體系”是整個(gè)系統設計的核心；流程設計方面，在兼顧各級業(yè)務(wù)流程差異性的基礎上，系統進(jìn)一步規范“省級集中”的管理流程。
8.協(xié)助個(gè)險部門(mén)完成amis5.0上線(xiàn)amis5.0是基本法的最主要載體，是營(yíng)銷(xiāo)管理的核心制度，這次amis5.0的上線(xiàn)，在做好基礎應用的基礎上，我們在“利益導向”、“傭金激勵”、營(yíng)銷(xiāo)員保障三個(gè)方面繼續保持了福建省基本法在全國的領(lǐng)先地位。
9.20xx年我們構建了數據質(zhì)量監控系統，我們認為治理的關(guān)鍵在于預防，通過(guò)主動(dòng)發(fā)現將數據安全的隱患扼殺在搖籃中，今后這項工作將成為我們日常工作的一個(gè)重要組成部分。
10.協(xié)助總部完成了航意險實(shí)時(shí)出單的開(kāi)發(fā)和上線(xiàn)工作，為將來(lái)這種類(lèi)型的銷(xiāo)售模式探索了一條可行的道路，另外我們還協(xié)助相關(guān)部門(mén)完成了各個(gè)階段基礎率分析、精算、留存業(yè)務(wù)清理、數據報送等階段性工作，由于時(shí)間關(guān)系不做一一列舉。
20xx年對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，有兩個(gè)方面得到了提升
1.團隊經(jīng)營(yíng)的能力有所提升
20xx年我們嘗試將應用小組作為一家公司來(lái)經(jīng)營(yíng)，以公司運營(yíng)來(lái)看待團隊管理，我們經(jīng)常這樣問(wèn)自己：如果我們這十多個(gè)人的團隊作為市場(chǎng)競爭的一個(gè)主體，人壽保險公司憑什么把每年的基礎運維工作交給我們來(lái)做？我們的競爭優(yōu)勢在什么地方？我們如何“盈利”？我們必須在成本分析、基礎服務(wù)、創(chuàng )新等方面提高市場(chǎng)競爭力。
2.對于理念的理解加深（信息技術(shù)基礎設施庫）
我認為公司教會(huì )了我們應該如何去做工作，itil教會(huì )我們如何將這些工
作落地。未來(lái)it的服務(wù)是可以定價(jià)的，公司員工作為it的客戶(hù)，能夠很清楚知道自己可以得到什么樣的it基礎服務(wù)，以及服務(wù)的時(shí)效�，F階段我們要實(shí)現這些方面還很難，從平凡到卓越的路程有很長(cháng)，當前我們應該著(zhù)手去構建的it基礎應該有：it服務(wù)臺（作為it服務(wù)的透明窗口）、突發(fā)事件管理、問(wèn)題管理、配置管理、變更管理、版本發(fā)布管理等。只有把這些基礎工作做好了，我們才能夠逐步實(shí)現it管理的卓越。
20xx年也有兩個(gè)方面的不足
1.團隊經(jīng)營(yíng)管理的能力不足，這個(gè)課程對我來(lái)說(shuō)還很長(cháng)，需要在工作中用心摸索實(shí)踐
2.對于工作的追蹤落實(shí)力度不足
對公司業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理的合理化建議有五點(diǎn)（站在it的角度)
1.加大流程再造速度
流程改造可以降低成本、節約時(shí)間、提高效率。流程的再造依據四個(gè)方面的原則：第一全流程的考慮，是多部門(mén)的事情不是一個(gè)部門(mén)的`事情；第二強調運用it工具的重要性，以自動(dòng)化、電子化取代人的工作；第三重新思考流程的目的性，使流程和經(jīng)營(yíng)管理目的相結合；第四重視逆向思考。
2.充分利用我們職場(chǎng)的優(yōu)勢，將服務(wù)延伸到銷(xiāo)售的終端，充分發(fā)揮國壽網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢，制衡同業(yè)，應對競爭。
3.繼續深入收展體制改革，完善收展基本法。將區域收展和精英化服務(wù)思想融入日常經(jīng)營(yíng)管理中。
4.統一客戶(hù)的視圖，逐步建立較為科學(xué)的客戶(hù)分析指標體系，實(shí)現客戶(hù)宏觀(guān)分析、細分分析。建立投保人保險繳費模型，被保險人保險保障模型，挖掘客戶(hù)保險需求、一般性銷(xiāo)售規律，輔助公司產(chǎn)品銷(xiāo)售。
5.提供適合市場(chǎng)競爭的各種技術(shù)支持，從某種意義上這是一個(gè)將公司做“小”，客戶(hù)做大的過(guò)程�？梢酝ㄟ^(guò)三種方式將公司做“小”：一個(gè)是合理外包、二是強強聯(lián)手，比如通知書(shū)郵政寄送、三是借助互聯(lián)網(wǎng)。這些市場(chǎng)競爭的支持包括：航意險、城鎮醫療、困難家庭救助、乘意險等。
20xx年部門(mén)的工作指導思想是：建立以?xún)r(jià)值為導向的工作思路，更加關(guān)注公司管理層、應用部門(mén)以及基層公司的年度經(jīng)營(yíng)管理思路，通過(guò)精細化的it服務(wù)，體現it的工作價(jià)值，發(fā)揮其生產(chǎn)力引擎的作用，在組織流程優(yōu)化和提升市場(chǎng)服務(wù)方面做出努力，提高公司的整體運營(yíng)能力和效率、降低成本。新的一年我們仍然會(huì )圍繞這一主題開(kāi)展工作。
以上是我的年度述職報告，謝謝大家。
年度述職報告 篇5
各位領(lǐng)導：
本人自任命HR經(jīng).以來(lái)，在公司領(lǐng)導的支持下，緊緊圍繞公司的工作目標，不斷改進(jìn)工作方法，努力提高我部門(mén)的工作效率和工作質(zhì)量，順利完成了20xx年的工作任務(wù)，現結合具體情況的向公司領(lǐng)導和同仁作一匯報，請予審議。
一、公司員工數量增長(cháng)情況的及文化程度
公司目前人員以達60人，自任06年初以來(lái)員工增長(cháng)20人，基本滿(mǎn)足公司用人需求。員工基本文化程度，基層員工文化程度為大學(xué)；中高層管理人員文化程度為大學(xué)或研究生不等。
二、各崗位說(shuō)明的具體化
在各位領(lǐng)導的支持和建議下，HR部門(mén)在07年一年期間，根據公司組織架構圖對其每個(gè)崗位一一作了具體的定義，使每個(gè)員工更了解、明晰自己的崗位職責，員工沒(méi)有覺(jué)得自己不知道做什么，該做什么或者不該做什么。并且每位新加入的員工都會(huì )由HR部門(mén)對其崗位給予培訓或者簡(jiǎn)單的職位會(huì )根據崗位說(shuō)明書(shū)給予解釋?zhuān)僮寙T工正式上崗。崗位說(shuō)明書(shū)實(shí)施過(guò)程中也會(huì )遇到一些職責不清晰、不具體等問(wèn)題，我們都及時(shí)作出了調.。此政策實(shí)施后得到公司員工的認可，也大大提高了員工的工作效率和工作質(zhì)量。同時(shí)也希望員工多提些建議或者意見(jiàn)，在不違背公司意愿的情況的下HR部門(mén)都會(huì )予以接納，并根據情況的會(huì )予以改進(jìn)。
三、薪酬福利標準的完善
在08年1月1日新的勞動(dòng)法出臺之際，HR部門(mén)在07年10月份至07年12月底本著(zhù)讓每位員工都有基本的生活的保障的前提下對公司員工的薪酬重新定崗定酬，做了具體的薪酬體系，比去年工資總額增加了10％。公司按照新的勞動(dòng)法重新編制勞動(dòng)合同，目前公司共60人全部完成與公司簽署新的勞動(dòng)合同，進(jìn)一步保護了員工和公司的合法權益。重新調.了員工福利，由之前的三險一金，增加到五險一金；提供了員工宿舍，每個(gè)臥室可以住4個(gè)員工，提供床、電視、熱水器、洗衣機等家電，每位員工的標準在270元/人；為了緩解員工日常的...的工作壓力、豐富業(yè)余生活的，公司提供了健身卡，每位員工的標準在30元/次。
四、員工崗位培訓情況的
本人任崗期間，在公司領(lǐng)導的幫助下，根據每個(gè)崗位說(shuō)明書(shū)做出培訓需求調查表，然后由HR部門(mén)分發(fā)給其他部門(mén)，做了一份詳細的培訓需求調查，根據這份需求報告，一年期間基層員工培訓共有56次，中高層培訓（包括在外培訓）共30次，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓15次；中高層外出培訓8次，其費用雖超出07年培訓預算的10％。但大大加強了員工的.體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，提高了工作效率和工作質(zhì)量。今后HR部門(mén)還會(huì )調.培訓需求表格，增加培訓費用預算，擴大員工的培訓范圍，使員工素質(zhì)綜合全面的發(fā)展，挖掘員工潛在能力，為公司作出更大貢獻。
五、20xx年人力資源部出臺制度。
緊緊圍繞公司發(fā)展，探索績(jì)效制度、培訓制度的長(cháng)效機制。把制度建設當作本質(zhì)工作來(lái)抓，逐步深化解決問(wèn)題能力。20xx年公司人力資源部是在公司領(lǐng)導的大力支持下發(fā)展起來(lái)的，我部室跟著(zhù)公司發(fā)展遇到了很多新問(wèn)題，總結了一套辦法，具體是：抓關(guān)鍵，突出解決績(jì)效問(wèn)題。抓重點(diǎn)，突出加強職教培訓制度建設。抓落實(shí)，突出加強監督制度建設。抓提高，進(jìn)一步優(yōu)化管理制度，提升管理質(zhì)量。截至目前共出臺《考核辦法》《考勤制度》《職工培訓管理制度》《培訓考核制度》《安全培訓制度》等制度。
六、今后HR部門(mén)主要工作描述
在之前的一些制度的調.對企業(yè)帶來(lái)了更大的利潤，那么今后我們本著(zhù)讓企業(yè)和員工同事受益的原則，繼續對各項制度和措施加以改善，主要有以下幾點(diǎn)：1.招聘制度的進(jìn)一步完善，目前我們的招聘流程還是存在一些問(wèn)題，HR部門(mén)將做出一套具有合.性、綜合性的面試測試題，會(huì )有一些模擬工作現場(chǎng)，當場(chǎng)測試面試人員的綜合處理問(wèn)題和是否存在潛在發(fā)展的能力，以及面試人員的發(fā)展目標和公司發(fā)展目標是否相一致；及時(shí)滿(mǎn)足公司的用工需求。2.員工培訓方面，也就是說(shuō)除了本行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識外，其他方面的能力可能我們的員工還有很大的欠缺，需要及時(shí)擴展。最終達到培訓內容與實(shí)際工作相吻合，快速的幫助員工成長(cháng)。我們還將經(jīng)常做一些培訓需求調查，通過(guò)調查后，調.年度培訓計劃。在培訓后，會(huì )讓部門(mén)主管負責做培訓后總結。3.公司企業(yè)文化建立后的具體實(shí)施，這也是今年的主要工作。企業(yè)文化是企業(yè)存在的一種核心力量，它支配著(zhù)企業(yè)，可以使企業(yè)得到順利地發(fā)展，也可以使企業(yè)陷入災難的深淵。企業(yè)文化也是企業(yè)精神，是企業(yè)全體或多數員工共同一致，彼此共鳴的內心態(tài)度、意志狀況和思想境界。它可以激發(fā)企業(yè)員工的積極性，增強企業(yè)的活力，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值準則、管理信條的.中體現，它構成企業(yè)文化的基石。目前上層領(lǐng)導正在制定公司的企業(yè)文化，即將接近尾聲。當上級領(lǐng)導和全體同仁認可的前提下，在領(lǐng)導的指導下發(fā)揚光大這種與公司戰略相一致的企業(yè)文化。
謝謝大家！
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