站長(cháng)述職報告5篇
我們眼下的社會(huì )，我們都不可避免地要接觸到報告，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編精心整理的站長(cháng)述職報告5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
站長(cháng)述職報告 篇1
今年以來(lái)，由于獸醫體畜牧制改革，我擔任源村鄉畜牧獸醫站站長(cháng)一職，在工作中，嚴格要求自己，盡職盡責做好自己的本職工作，鄉畜牧站長(cháng)述職報告。為適應新崗位、新業(yè)務(wù)工作的需要，我認真加強為了政治理論學(xué)習，熟悉和掌握業(yè)務(wù)知識，不斷嘗試新的工作任務(wù)，敢想、敢說(shuō)、敢干，用自己的實(shí)際行動(dòng)做好每一項工作 ，認真完成上級交給的各項工作任務(wù)，為領(lǐng)導分憂(yōu)，為群眾服務(wù)。下面，我將今年來(lái)學(xué)習、工作、廉潔等各方面情況匯報如下：
一.工作情況：
�。ㄒ唬┐悍拦ぷ�，XX年，年初制定了全年防疫工作計劃。實(shí)行常年防疫同春秋兩季普防相結合，推廣耳標和生豬w病免疫工作，確保掛標率和應防率達90％。在兩季普防中我們嚴格按照“村不漏組、組不漏戶(hù)、戶(hù)不漏畜、畜不漏針”的標準要求，共防疫生豬19987頭，牛3546頭，羊4532只。確保了全年w病、豬瘟、禽流感的防疫密度達到規定要求，使我鄉無(wú)重大疫病發(fā)生，促進(jìn)了全鄉畜牧業(yè)的健康發(fā)展
�。ǘ┳龊眯缕贩N、新技術(shù)的推廣工作，我們在調查研究的基礎上，引導群眾飼養三元雜交豬，擴大水產(chǎn)畜禽的飼養量，大力推廣種草養牛技術(shù)；同時(shí)充分發(fā)揮和利用我鄉的地理位置及全鄉的畜牧業(yè)經(jīng)濟優(yōu)勢，結全本鄉實(shí)際情況，畜牧站啟動(dòng)了品種改良，在源村鄉畜牧站內建設圈舍100平方米，引進(jìn)大紅克種公豬2頭，種公牛2頭加為全鄉服務(wù)，畜牧站在5月份已全面啟動(dòng)豬、牛人工授精業(yè)務(wù)，目前為止，全鄉豬人工授精308頭，牛冷凍人工輸配25頭。為更好地為全鄉養殖戶(hù)服務(wù)，畜牧站對全鄉村級防疫員實(shí)行績(jì)效考核，由原22名防疫員合并為11名，加大防疫員的工作量，提高他們的工作待遇，目前，已有3名防疫員已全畜牧站脫產(chǎn)工作，為養殖的健康發(fā)展提供科學(xué)保障。
�。ㄈz疫工作，由于我鄉地處金沙縣邊沿，與遵義地區接壤，為防止疫情的相互傳播，根據縣畜牧局5月份工安排，我鄉在防疫員中產(chǎn)生5名協(xié)檢員，根據源村鄉的地理情況，在鄉境內設置4個(gè)產(chǎn)地檢疫報檢點(diǎn)，（分別為源村、普惠、龍莊、石劉）此項工作在5月份中旬已全面起動(dòng)，杜絕不合格肉品出場(chǎng)，確保了我鄉人民吃上放心肉。同時(shí)進(jìn)一步加大了對各大農貿市場(chǎng)畜禽及其產(chǎn)品的檢疫力度。嚴禁病死、毒死和死因不明的畜禽及其新產(chǎn)品上市，目前順利進(jìn)行。
�。ㄋ模┏Ｒ幑ぷ�，結合本站的自身實(shí)際工作，我們將創(chuàng )建服務(wù)活動(dòng)同單位具體工作緊密結合，述職報告《鄉畜牧站長(cháng)述職報告》。年初同每個(gè)站員簽訂了目標責任制，與每位檢疫站員簽訂了檢疫員工作責任制。平時(shí)加大督促檢查力度，在春秋兩次防疫結束后，組織專(zhuān)人進(jìn)行抽查考核，作為在每個(gè)季度鄉農業(yè)農村工作檢查的一個(gè)重要檢查項目，年底兩人一組進(jìn)行互查，保證與鄉政府簽定年終目標責任制的完成和獎懲的兌現。同時(shí)，在創(chuàng )建過(guò)程中，我站召開(kāi)了職工座談會(huì )、服務(wù)對象、養殖大戶(hù)、社會(huì )各界及村干部座談會(huì )，廣泛征求對獸醫站及獸醫人員的意見(jiàn)和建議，確保每條建議落實(shí)到群眾中，不留在口頭上，對存在問(wèn)題認真整改，責任明確到人。
�。ㄎ澹┠芊蹦肛i保險工作，XX年月---XX年在全鄉共完成能繁母豬保險工作，全鄉能繁母豬816頭，已全入保，XX年能繁母豬存欄1077頭，在XX年的基礎上新增母豬261頭。目前為止，在全鄉內一共死亡能繁母豬25頭，已全部?jì)冬F。
二、圍繞農民增收，打造滿(mǎn)意工程
服務(wù)群眾是畜牧獸醫站一項重要的日常工作，本站擔負著(zhù)全鄉畜禽的防疫和診療品種改良任務(wù)，提高服務(wù)水平尤為重要。我們十分注重對全體人員的政治思想教育和知識更新，不斷提高全站人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)理念。針對過(guò)去在服務(wù)上存在的問(wèn)題，采取有效措施予以改進(jìn)，畜牧站已開(kāi)通了服務(wù)電話(huà)，0857-7315759，一是制定服務(wù)承諾，全鄉村級防疫每月月底將出診診療情況向鄉畜牧站匯報，規定初診及時(shí)不隔夜，復診主動(dòng)不隔天；合理按章收費；對農戶(hù)飼養的畜禽發(fā)病后經(jīng)站醫治療無(wú)效，由站組織會(huì )診提供服務(wù)，盡量減少農戶(hù)損失；二是畜牧站已接通網(wǎng)絡(luò )寬帶，隨時(shí)提供信息服務(wù)，多渠道、多方位搜集致富典型、市場(chǎng)行情等信息，及時(shí)將經(jīng)驗和信息提供給農戶(hù)；三是對養殖戶(hù)實(shí)施全程服務(wù)，建立專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和大戶(hù)掛鉤聯(lián)系制度，實(shí)行畜禽養殖的全過(guò)程跟蹤服務(wù)，幫助解決生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題。只要拔通我們電話(huà)，我們在規定的時(shí)間內上門(mén)為農戶(hù)服務(wù)，今年來(lái)，在防疫員中推存兩名同志到金學(xué)習牛人工授精技術(shù)及檢疫技術(shù)，根據農戶(hù)的需要，免費為其提供疫苗、消毒藥，幫助制定免疫方案、消毒計劃、飼養管理程序等，科學(xué)指導適時(shí)開(kāi)展免疫，以及時(shí)提供良好的技術(shù)服務(wù)。
站長(cháng)述職報告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好，今年5月，我從機關(guān)一名司機調至第XX加油站工作。近5個(gè)月來(lái)，在分公司領(lǐng)導的指導和培養下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、協(xié)調能力等方面有了較大的進(jìn)步和提高。同時(shí)也找出了自身存在的不足和差距，從而更好的為今后的管理工作打好基礎。下面我就這半年所做的工作匯報如下：
一、加強學(xué)習，注重思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提高
自今天5月份被聘為XX站站長(cháng)之后，在這半年期間，在分司的嚴格要求和幫助下，無(wú)論在政治上，還是在思想上都有了很大的提高。明確了一名基層管理者必須擁護黨的政策。做為加油站的管理人員，就要積極投身到加強加油站的管理，提高經(jīng)濟效益中心去，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。明確了當一名合格的基層管理者，必須提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。在工日常作中，我時(shí)刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，積極向黨員同志學(xué)習，充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習油品知識，非油知識，消防安全知識，不斷完善自己，使自己成為一句合格的加油站站長(cháng)。
二、盡職、盡責，努力工作
(一)抓好安全教育、抓好安全管理
加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆危險晶的場(chǎng)所，員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難。因此，我在平時(shí)的管理工作，十分重視安全工作，具體有：一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會(huì )便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監督，還以“安全大檢查”活動(dòng)為契機，通過(guò)消防培訓、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識和技能;二是從制度上，嚴格落實(shí)上級下發(fā)的各項安全管理制度規定，嚴格安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持值班站長(cháng)每天檢查安全，堅持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防范，做好各項安全工作，著(zhù)重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
(二)采取靈活性措施抓好經(jīng)營(yíng)工作
今年，我們的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售工作可分兩個(gè)階段， 前10個(gè)月時(shí)要加大銷(xiāo)售期，后兩個(gè)月是要求限量銷(xiāo)售期。1-10月份，在努力創(chuàng )收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶(hù)，對進(jìn)站的每一位客戶(hù)我們做到了“來(lái)有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶(hù)及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現“以客戶(hù)發(fā)展客戶(hù)”的目的;對客戶(hù)提出的建議認真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷(xiāo)售。
10-12月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時(shí)調整工作思路，在努力保老客戶(hù)的同時(shí)，做好了限量和客戶(hù)解釋工作，在解釋中，我們“動(dòng)之以情、曉之以理”，細致、耐心，得到了客戶(hù)的理解和支持，客戶(hù)都按規定進(jìn)行排隊、限量加油，站上車(chē)輛秩序井然，平均日銷(xiāo)柴油900多升，較好地控制住了油料銷(xiāo)售數量。
總之，20xx年，我們加油站根據不同市場(chǎng)形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。
(三)克服困難，努力抓好規范管理工作。
今年，xxx加油站外修路時(shí)間長(cháng)、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣，衛生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康，我提議給站上每人配備了一個(gè)口罩，同時(shí)堅持了站上衛生每天打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內整潔。針對今年上級到本站來(lái)檢查時(shí)提出的問(wèn)題，我們及時(shí)從站上物品擺放、內務(wù)管理、環(huán)境衛生、賬務(wù)及各項記錄等方面進(jìn)行了規范要求、細致要求，促進(jìn)了各項管理的進(jìn)一步規范，站容站貌的改善得到上級的肯定。
(四)團隊建設方面
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團隊建設的一個(gè)重要標志。今年，我站從細節入手，在團結協(xié)作、相互支持等方面努力加強了團隊建設。如：除在站上沙塵大時(shí)，給每位員工配備一個(gè)口罩外，我見(jiàn)今冬夜間值班時(shí)特別寒冷，又給每位員工配備一雙線(xiàn)手套;在進(jìn)站車(chē)輛較多時(shí)，我們其它同志會(huì )主動(dòng)上前協(xié)助上白班的加油、收款;在交接班時(shí)相互配合，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時(shí)，其它同志做到了關(guān)門(mén)、開(kāi)門(mén)都輕手輕腳，避免打擾其休息，等等。
三、不足及努力方向
一年來(lái)，本人盡了自己的努力，做了一些工作，這一切都離不開(kāi)處、公司的正確領(lǐng)導和決策，離不開(kāi)各位同事的大力支持和團結奮斗。在此我深表感謝。成績(jì)屬于過(guò)去，挑戰就在前面。我清醒的認識到自身素質(zhì)有待提高：一是工作經(jīng)驗有待積累，二是工作方法有待轉變，三是業(yè)務(wù)知識有待加強。今后，我一定多學(xué)習，多思考，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，堅持在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為單位的發(fā)展而努力工作，絕不辜負領(lǐng)導的期望和同事的信任。當然，我也誠懇的希望，在今后的工作中，能得到大家更多的指點(diǎn)和幫助。
以上述職，若有不當不妥之處，敬請領(lǐng)導同事批評指正。謝謝大家!
站長(cháng)述職報告 篇3
各位領(lǐng)導：
根據公司黨委的安排，現將二oxx年度我的工作情況向大家作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報，懇請領(lǐng)導和同志們提出寶貴意見(jiàn)。
xx年，xx煙站在公司黨委的領(lǐng)導和關(guān)心下，在當地黨委、政府的支持幫助下，經(jīng)全體員工的不懈努力，圓滿(mǎn)完成了上級下達的`各項任務(wù)。全鎮烤煙種植23357畝，指令性收購中上等煙600萬(wàn)斤，出口備貨54萬(wàn)斤，中上等煙比例達100，上等煙等級合格率75，中等煙等級合格率80。
一、二oxx年的主要工作成就
作為烤煙大鎮的xx，我們堅持“以質(zhì)量求生存、效益求發(fā)展”的思想，遵照公司的要求，認真做好各面的工作。
首先是抓生產(chǎn)管理，使煙葉質(zhì)量得到提高。今年全鎮種植烤煙23357畝，我們采取引導和扶持種煙能手、栽煙大戶(hù)來(lái)帶動(dòng)面上群眾，大力抓好輪作區域規劃，輪作比例達90％以上，最小連片面積達到50畝。在品種布局上，大力推廣適宜本地種植的以云煙系列為主導的品種，總面積中，以云煙85、云煙97為主，推廣中煙100。在育苗工作，全鎮共育漂浮育苗4364池、常規育苗4677槽，因xx年罕見(jiàn)的冰雪，全站職工還掀起了一場(chǎng)浩大的“抗冰雪保苗”的工作熱潮，其中共補育漂浮育苗1054池，常規育苗286池，確保今年有足夠的壯苗移植。在烘烤技術(shù)改革上，我們在火姑、卜嘎兩個(gè)村委會(huì )建蓋46座臥式密集烤房，由于村兩委及xx鎮黨委政府的全力支持，上半年就已建蓋結束，并且進(jìn)行了烘烤實(shí)驗，效果非常好。在軟件建設上，我們在全鎮17個(gè)村委會(huì )建立植煙土壤數據庫和曲靖市煙葉質(zhì)量數據庫，使“工商研共建原料與品牌協(xié)同發(fā)展機制(estb)項目”得到了有效的落實(shí)。
其次是抓收購工作，圓滿(mǎn)完成目標任務(wù)。自7月底xx煙站烤煙收購工作正式開(kāi)始，我每天到各點(diǎn)指導、監督各點(diǎn)購工作，按照公司制定的收購策略，保證了質(zhì)量和效益，并且收購秩序良好。于10月9日園滿(mǎn)完成654萬(wàn)斤的煙葉收購任務(wù)，均價(jià)15.74元/公斤，含出口備貨均價(jià)14.82元/公斤，總產(chǎn)值4846萬(wàn)元余，為當地財政創(chuàng )稅收萬(wàn)元，占全鎮財政收入。在此期間，煙站沒(méi)有發(fā)生任何違規事件，在煙葉收購過(guò)程中得到了煙農的積極配合，自始至終保持收購標準，從不出現大起大落。
第三是加強本站的思想作風(fēng)建設，引領(lǐng)創(chuàng )建活動(dòng)”的深入開(kāi)展。在市局分公司黨委的帶領(lǐng)下，我站大力開(kāi)展“創(chuàng )建嚴格規范、富有效率、充滿(mǎn)活力的云南煙草”學(xué)習活動(dòng)。我帶領(lǐng)職工嚴格按照“創(chuàng )建活動(dòng)”的要求，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，成立專(zhuān)門(mén)的學(xué)習活本動(dòng)領(lǐng)導小組，并開(kāi)展專(zhuān)題研討會(huì )、座談會(huì )等多種學(xué)習方式，建立各個(gè)階段的工作目標，舉辦各類(lèi)知識競賽活動(dòng)，帶頭積極撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )、各階段的總結及整改措施等。通過(guò)全站職工的努力，“創(chuàng )建活動(dòng)”已深入人心，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，煙站在許多方面都呈現出新的景象，現已取得一定的成績(jì)，我自身的工作水平和綜合素質(zhì)得到了提高，全體職工工作作風(fēng)轉變也較大。
第四是抓卷煙市場(chǎng)管理，確保銷(xiāo)售良好。每逢街天，帶領(lǐng)職工進(jìn)行宣傳和訪(fǎng)銷(xiāo)，并利用收購季節人員多、流動(dòng)量大的優(yōu)勢，加大卷煙的宣傳和銷(xiāo)售。抓好農村網(wǎng)建工作。到11月份已完成計劃的。我們認真貫徹執行(煙草專(zhuān)賣(mài)法)及(實(shí)施條例)，結合轄區市場(chǎng)特點(diǎn)，始終堅持“兩個(gè)結合”的原則，并積極聯(lián)系群眾，動(dòng)員群眾舉報，端掉違法、違規卷煙倉庫、窩點(diǎn)，有力地制止了違法煙販的行為，維持了良好的市場(chǎng)秩序，為卷煙銷(xiāo)量的增長(cháng)打下了堅實(shí)的基矗。
第五是積極抓好黨建工作，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。今年，全站10名黨員在我的帶領(lǐng)下，在全年工作中起到了先鋒模范作用。根據公司的安排部署，我帶領(lǐng)并組織開(kāi)展支部日常工作，我們開(kāi)展黨員活動(dòng)12次，召開(kāi)支部大會(huì )12次，召開(kāi)民主生活會(huì )5次，民主評議黨員10名，黨員達標10人，評選先進(jìn)黨員1名。全年共組織黨員學(xué)習公司黨委的有關(guān)文件、煙葉生產(chǎn)管理技術(shù)、黨的理論知識10次，采取集中學(xué)習和個(gè)人自學(xué)相結合，積極撰寫(xiě)心得體會(huì )，能及時(shí)了解情況，通過(guò)與員工們談心，掌握員工思想動(dòng)態(tài)。堅持把思想政治工作放在第一位，常抓不懈，堅持每個(gè)季度開(kāi)一次工作例會(huì )。我們向社會(huì )獻愛(ài)心，全體職工踴躍捐錢(qián)、捐物，積極獻血，回報社會(huì )，體現了自我價(jià)值的實(shí)現，體現了我站積極向上的精神面貌。
二、存在的主要問(wèn)題
一是在業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高管理站點(diǎn)和駕馭市場(chǎng)的能力方面還須加強。在工作中，新鮮事物層出不窮，很多工作沒(méi)有現成的經(jīng)驗可以借鑒，我平時(shí)在繁重的生產(chǎn)收購工作中，依然按照以往的經(jīng)驗，沒(méi)有更多的時(shí)間注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。雖然公司下發(fā)的文件及有關(guān)材料我都進(jìn)行了學(xué)習，但理解的深度還不夠。 今后要通過(guò)加強學(xué)習，拓寬視野，解放思想，更新觀(guān)念，來(lái)進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)理論水平和組織領(lǐng)導能力，協(xié)調能力，綜合分析能力和處理特定問(wèn)題的能力。更快更好的適應行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢，以更好地為我站的煙草生產(chǎn)及收購工作服務(wù)。
二是在做好我站內務(wù)管理方面還須加強。雖然我和各點(diǎn)長(cháng)以及員工之間經(jīng)常相互交流，相互溝通，能形成坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力的良好氛圍。但隨著(zhù)科技的進(jìn)步，煙草產(chǎn)業(yè)需要的人才素質(zhì)越來(lái)越高，各項決策管理、決定落實(shí)到位的難度也越來(lái)越大，對管理層的考驗也在發(fā)生深刻的變化，在注重尊重煙農利益和企業(yè)發(fā)展的關(guān)系上，我們體現了以人為本的管理理念，我們堅決完成上級交辦的各項任務(wù)。按照公司推行的績(jì)效考核機制，合理分配職工利益，調動(dòng)了員工的積極性。但我站的員工智商還有潛力可挖，如何最大限度的調動(dòng)他們的積極性，促進(jìn)我站各方面的發(fā)展具有重要意義。因此，必須解決少數職工思想不夠解放，缺乏與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新精神問(wèn)題。必須解決少數員工缺乏市場(chǎng)管理經(jīng)驗，在收購工作中不能很好地進(jìn)入到角色的問(wèn)題。
三、明年工作計劃
1、在分公司黨委的領(lǐng)導下，團結職工和煙農認真規劃落實(shí)XX年的烤煙種植面積和XX年煙水工程配套建設等工作。
2、認真抓好烤煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面的工作，加強烤煙生產(chǎn)細節管理，完善qtp生產(chǎn)管理模式。
3、嚴格按照分公司的安排部署，在以往的基礎經(jīng)驗之上，制定適合煙站發(fā)展的各項計劃、目標任務(wù)。引領(lǐng)全站精神文明、黨風(fēng)廉政建設、班子成員建設、企業(yè)文化建設、網(wǎng)建延伸等方面工作朝一個(gè)新臺階邁進(jìn)。
4、抓好職工、科技員的各項培訓，提高技術(shù)水平，增強生產(chǎn)指導能力。
一年來(lái)，我按照公司領(lǐng)導的要求，嚴于律己，規范管理，團結帶領(lǐng)全站職工，貫徹執行(國家煙草專(zhuān)賣(mài)法)，為煙草事業(yè)的發(fā)展作了積極的努力。雖說(shuō)我在本職崗位上做了一些應做的工作，也取得了一些成績(jì)，但主要歸功于公司黨委的關(guān)心、培養和教育，以及同志們的大力支持和幫助，在此表示衷心的感謝，并懇請各位一如既往地支持和關(guān)心我的工作。
為進(jìn)一步嚴格要求自己，我將加強學(xué)習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)能力，做好本職工作。進(jìn)一步端正行風(fēng)，加強黨性修養，廉潔自律，并自覺(jué)接受組織和群眾的監督，時(shí)刻保持清醒的頭腦，從小事做起，從自身做起，工作高標準，生活嚴要求，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，開(kāi)拓創(chuàng )新的進(jìn)取意識，與時(shí)俱進(jìn)，求實(shí)創(chuàng )新，繼續拼搏，為推動(dòng)煙草行業(yè)的新騰飛作貢獻。
謝謝大家！
站長(cháng)述職報告 篇4
各位領(lǐng)導你們好：
春風(fēng)細語(yǔ)送冬去，鳥(niǎo)語(yǔ)花香迎春來(lái)。20xx年的取暖期在這春光明媚的日子里即將離我們遠去。
回顧這個(gè)取暖期的工作，我瀝瀝在目，它包含著(zhù)我站全體收費人員的無(wú)數辛勤和汗水，所取得的成績(jì)令我無(wú)限欣慰和自豪，這一切都是在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持以及維修站的密切配合下取得的。
20xx年9月我按公司要求管理長(cháng)征站，接到任務(wù)后，面對這個(gè)站區域分散，管網(wǎng)老化，非一戶(hù)一閥住戶(hù)最多，收費難等實(shí)際情況，我不僅沒(méi)有退縮，反而化壓力為動(dòng)力。提前投身到工作中去，今年是我們公司第一年實(shí)施銀行收費，宣傳工作非常重要，在這特殊時(shí)刻，我和收費員一起一邊了解管區情況，一邊積極向住戶(hù)宣傳銀行收費的必要性，為了爭取時(shí)間，每天天不亮就趕到小區開(kāi)始發(fā)放供熱證，貼通知，做到在最短的時(shí)間內把供熱證發(fā)到住戶(hù)手里，而且針對一些用戶(hù)一般都是老人在家，上下樓不方便的情況，我們還服務(wù)上門(mén)把未領(lǐng)走的供熱證送到住戶(hù)的手里，為銀行收費做好鋪墊工作。
10月份，公司協(xié)議報停開(kāi)始了，很多住戶(hù)自覺(jué)的來(lái)簽報停協(xié)議，我們按照程科長(cháng)的要求，把當天簽定的協(xié)議當天轉交到維修站長(cháng)的手里，安排斷閥，關(guān)閥。保證了在供暖前對報停戶(hù)全部停供，不讓公司利益受損。在報停期間，我們也做到了無(wú)一戶(hù)漏報，錯報的情況發(fā)生，保證了公司的利益。
收費前，公司的各級領(lǐng)導也是對第一年銀行收費，會(huì )遇到哪些突發(fā)的情況摸不著(zhù)底，我考慮到我們長(cháng)征站和賽斯德站在一起辦公，周邊只有二個(gè)小行，都開(kāi)設一個(gè)窗口服務(wù)，到時(shí)候一定會(huì )遇到人多擁擠，排長(cháng)隊交不上費的情況，為確保收費的順利進(jìn)行，我們站做了兩手準備，如果銀行收費遇到困難，恢復到正常收費我們就分成三個(gè)組，一人開(kāi)票一人收錢(qián)，分工明確，做到忙而不亂。
在收費工程中，一件小事讓我很感動(dòng)，晨光小區幼兒園的住戶(hù)要求按住宅價(jià)22元每平方米交納取暖費，但根據市政府的文件精神，幼兒園不屬于義務(wù)教育，收費標準是27元每平方米，住戶(hù)拒不交費，而且態(tài)度蠻哼，管理員周麗芳在跟住戶(hù)解釋的過(guò)程中被住戶(hù)用水杯砸傷了手，情況發(fā)生后，我第一時(shí)間通知了部門(mén)領(lǐng)導并安撫住辦公室的其他同事，沒(méi)讓事態(tài)更嚴重的發(fā)展。后經(jīng)公司領(lǐng)導的處理。這個(gè)住戶(hù)當晚就把取暖費按27元每平方米交上了，管理員雖然受了傷，但她卻和身邊的同事說(shuō)：能把這個(gè)丁子戶(hù)的錢(qián)收上來(lái)，就是受再大的委屈也值了啊。一個(gè)管理員能把公司利益放在第一位，很值得我們學(xué)習。在收費期間，我們二個(gè)站不管缺了收據，驗鈔機還是其它辦公用品，我和丁銳都會(huì )第一時(shí)間打電話(huà)給程科長(cháng)，他總是第一時(shí)間給我們送來(lái)，保證了我們工作的順利進(jìn)行，有事找老程，這句話(huà)己經(jīng)成了我們的大家的口頭禪了。在收費過(guò)程中，因為我們二個(gè)站都是女收費員，每天的收費量很大，公司特派了尚爾鴻，馬令旺二名嵇查員下站給我們做陣，他們的到來(lái)，讓我們能更放心的收費，好像有了主心骨一樣。在這里，我要感謝在工作中給預我支持的各級各領(lǐng)導和同事們。謝謝你們。
今年，我站還新接管美地小區。營(yíng)耐小區太及平小學(xué)住宅樓，其中703戶(hù)是非一戶(hù)一閥，接到任務(wù)后，維修站長(cháng)董日紅安排全體維修工全力配合收費員，晚上挨家挨戶(hù)宣傳放發(fā)供熱證，以保證我們晚上工作的安全性。做到了維修收費不分家。
供暖中，因為管網(wǎng)老化等諸多原因，我們站要求測溫的住戶(hù)很多，但我們并沒(méi)有象以前那樣，住戶(hù)打來(lái)電話(huà)就登記測溫，而是把不熱戶(hù)統一登記，轉交到維修站長(cháng)的手里，先進(jìn)行維修，如果真是因為我們的原因造成住戶(hù)室內溫度不好，我們才去測溫，維修的這一環(huán)節起了很大的作用，測溫的住戶(hù)大大減少了，做到了沒(méi)讓公司白白流失一分錢(qián)。但仍有一些住戶(hù)室內溫度低，我們也保證了住戶(hù)每月最少二次的測溫，做到對公司負責，對住戶(hù)負責。
十二月份，查報停開(kāi)始，我們站全力配合嵇查員，不管是早，晚，是刮風(fēng)還是下雪，只要嵇查員想要抽查哪一片，我們收費人員都能馬上安排好手頭的工作，全力配合他們，雖然在嵇查員查閥之前，，我們自己己經(jīng)查過(guò)多次，但仍查到有一些住戶(hù)偷氣，按照公司文件精神，對查出的偷氣戶(hù)每戶(hù)罰收費員五十塊元，即便是這樣，為了不讓公司利益受損，我們收費員還是會(huì )找到住戶(hù)的工作單位進(jìn)行追費，并在第一時(shí)間內把偷氣戶(hù)的取暖遇追繳上來(lái)了。對工人的認真態(tài)度，也是值得我學(xué)習的。
針對非一戶(hù)一閥難收費的情況，我和收費員一起每天早，晚下去收費，雖然我們常常被拒之門(mén)外，也遇到一些不太講理，對供暖公司有誤解的住戶(hù)，我們仍會(huì )耐心解釋?zhuān)M量把老百姓的怨氣化解，減少公司在才百姓心中的負面形象，在收費中，對交完當年取暖費的非一戶(hù)一閥住戶(hù)，我們再軟硬廉施的勸說(shuō)他把歷年的尾欠結清，在我們的努力下，為公司征收歷年尾欠21500元。我們總結，只要腿勤一點(diǎn)，腦子快一點(diǎn)，嘴吧甜一點(diǎn)，認真負責一點(diǎn)，就會(huì )取得很好的成績(jì)，截止今日，我們站今冬非一戶(hù)一閥收費指標也從去年的百分之前94。5提高到了百分之前96。5。這是大家共同努力的結果。
20xx年的成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，代替不了明天，下一個(gè)取暖期將會(huì )更加充滿(mǎn)機遇和挑戰，作為一名年輕的收費站長(cháng)，我深知困難與希望并存，付出與成績(jì)同在，在20xx年里我要繼續向其他同事學(xué)習他們的寶貴經(jīng)驗，克服不足，為供熱收費做出我的最大貢獻，20xx年我的工作計劃是：
一：做好20xx年取暖期與20xx年取暖期的銜接工作，提前把新接管區域未發(fā)出的供熱盡早發(fā)到住戶(hù)手里，再次宣傳銀行收費。
二：把手里掌握的一些不熱戶(hù)轉交到維修站，好讓他們根據實(shí)際情況進(jìn)行維修，以避免給下一年供暖帶來(lái)阻力。
三：對二戶(hù)三戶(hù)一閥的住戶(hù)，提前閉關(guān)其閥門(mén)，做到統一收費，統一開(kāi)閥，免得注水后無(wú)法控制，讓住戶(hù)鉆空子。
四：對一些小區開(kāi)展住戶(hù)供熱信息回饋，了解住戶(hù)對我們供暖還有哪些建議，對我們基層管理員的服務(wù)還有哪些要求，只有不斷加強自身素質(zhì)，才能更好的服務(wù)于住戶(hù)，做到家家用熱，家家滿(mǎn)意。
回顧過(guò)去令我們欣慰和自豪，展望明天我們充滿(mǎn)著(zhù)信心和勇氣，20xx年讓我們在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，吹起進(jìn)軍的號角，揚起金色的風(fēng)帆，以20xx年為起點(diǎn)，不畏艱難，銳意進(jìn)取，乘風(fēng)破浪，駛入更加理想與輝煌的彼岸。展現出供暖人的情懷，展示出我們長(cháng)征站全體收費員的風(fēng)采，譜寫(xiě)更加輝煌的篇章�！盁崆榉⻊�(wù)，創(chuàng )造佳績(jì)，百尺竿頭，再進(jìn)一步”這是我們永久的誓言和決心。請各位領(lǐng)導鼓勵和相信我們吧！
站長(cháng)述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
一 掌握了操作流程，提高了車(chē)道事故處理能力。
二、立足崗位職責，完成各項分管工作
1、組織業(yè)務(wù)技能培訓，加強職工思想教育
組織開(kāi)展了收費人員理論知識與肢體禮儀培訓、考試和業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，使收費人員增長(cháng)了知識，提高了業(yè)務(wù)技能。深入職工生活與工作中，與各班組成員以多渠道方式進(jìn)行溝通，定時(shí)組織召開(kāi)民主生活會(huì )與思想教育活動(dòng)，增強收費員的廉潔自律意識，嚴禁任何貪贓枉法票款的現象，了解職工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)化解，引導職工樹(shù)立正確的思想價(jià)值觀(guān)與文明服務(wù)意識，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)崗位成才。
2、建立各項工作制度，規范收費秩序，塑造良好的收費窗口形象
結合本站實(shí)際情況，建立了考勤、內務(wù)、崗亭紀律、交接班等制度，為職工的各項工作制定了標準，每項工作有章可循，同時(shí)堅持落實(shí)巡查制度，通過(guò)監控錄像與現場(chǎng)排查，規范文明服務(wù)與操作中行為，保證良好潔凈的收費環(huán)境與良好的收費秩序。
3、公平考核，樹(shù)標兵、選先進(jìn)，營(yíng)造趕超工作氛圍
在星級收費員考核標準基礎上，成立適合本站的考核體系，公平公正的對每位職工進(jìn)行考核，做到獎懲分明，表?yè)P先進(jìn)，由標兵模范帶頭，調動(dòng)了收費人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，形成職工積極趕超的良好學(xué)習氛圍，從而不斷提升全站各項工作水平。
4、開(kāi)展多項文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活
為職工配置各項娛樂(lè )設施，充分利用留營(yíng)與工作閑余時(shí)間，組織開(kāi)展演講比賽、運動(dòng)比賽等各種活動(dòng)，豐富站內文化生活。發(fā)動(dòng)職工積極性，參加管理處與高管局運動(dòng)會(huì )，并取得很好的成績(jì)。
5、狠抓安全生產(chǎn)，完成各項保暢任務(wù)
站內成立了安全生產(chǎn)小組，簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，建立了事故隱患排查機制，杜絕了各類(lèi)不安全因素。組織開(kāi)展火災逃生、反恐反搶等安全演練活動(dòng)。各節假日、惡劣天氣啟動(dòng)保暢預案，很好的完成了全年的保暢任務(wù)，無(wú)一起安全責任事故。
6、充分保障后勤服務(wù)，創(chuàng )造良好的生活環(huán)境
發(fā)動(dòng)職工對食堂提出合理化建議，想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作；對損壞的生活設備，積極維修上報，對內務(wù)衛生和公共衛生進(jìn)行定期和不定期的檢查，保障衛生舒適的生活環(huán)境和良好的站容站貌。
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