關(guān)于述職報告范文錦集10篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的述職報告10篇，希望對大家有所幫助。
述職報告 篇1
各位領(lǐng)導、同志們：
我是五月份到六系二隊來(lái)工作的，轉眼之間，已經(jīng)將近七個(gè)月了，這期間，系里的各位領(lǐng)導給了我很大的幫助，我們隊長(cháng)、兄弟隊的幾位主官在具體工作上給了我很多的指導，我們二隊的138名學(xué)員，給了我最強有力的支持。就象我在個(gè)人網(wǎng)站里所說(shuō)的“正是由于你們的支持和幫助，才使我有了信心與勇氣，才使我的生活如此的充實(shí)與多彩”。
任職以來(lái)，在系黨委的正確領(lǐng)導下，在與搭檔陸偉盤(pán)同志的密切配合下，在全隊人員的共同努力下，我們全隊上下通力協(xié)作，奮力拼搏，使我們二隊的各項工作處于上升的趨勢，全隊人員斗志昂揚，萬(wàn)眾一心，取得了可喜的成績(jì)。下面我就我在這半年來(lái)履行職責的情況述職
報告分三方面內容：一是履行崗位職責情況;二是存在的不足及原因分析;三是工作中的幾點(diǎn)體會(huì )。
首先講第一個(gè)問(wèn)題：履行崗位職責的情況：
一、抓學(xué)習，不斷提高自身工作能力。
任職后我能時(shí)刻牢記自已是一名新兵，沒(méi)有基層經(jīng)歷，更缺乏政工方面的經(jīng)驗，剛下基層時(shí)，前輩告訴我，政工干部應該練好“四功”：“腦功”，就是要認真搞好學(xué)習，用知識武裝自己的大腦，具備比較扎實(shí)的理論功底和淵博的知識，會(huì )思考問(wèn)題;“口功”，就是要有較強的口頭表達能力，講課有說(shuō)頭、有聽(tīng)頭、有想頭，有吸引力和感染力;“手功”，就是要勤動(dòng)手，有較強的寫(xiě)作能力; “腿功”，就是要多下班排，掌握第一手材料，多深入部署中間做思想工作。
為了練好四功,我主要從以下四個(gè)方面著(zhù)手：
自已能夠自覺(jué)做到勤看、勤學(xué)、勤記、勤問(wèn)、勤寫(xiě)，多買(mǎi)書(shū)、多看書(shū)，多藏書(shū)，多借書(shū)，多向領(lǐng)導和兄弟單位主官請教。堅持理論聯(lián)系實(shí)際，努力實(shí)現“兩個(gè)轉化”，即把書(shū)本知識轉化為理論素養，把理論素養轉化為指導實(shí)踐的能力。幾年來(lái)共發(fā)表學(xué)術(shù)
論文13篇，其中一篇在全軍唯一的體育專(zhuān)業(yè)刊物上發(fā)表，二篇獲中國軍事教育學(xué)會(huì )教學(xué)成果三等獎。今年發(fā)表二篇。
我十分清楚的知道，語(yǔ)言表達能力不佳是我最大的缺陷，為此，一方面我多此向隊長(cháng)請教，向兄弟隊的主官學(xué)習，取其精華，補已不足，另一方面，在每日看新聞前開(kāi)展的演講中，我有意識的增加了每天一個(gè)小故事，這個(gè)故事就有我自已來(lái)講，這也是自已的一個(gè)提高的過(guò)程，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，雖然和其它基層主官還有一定的差距，但是我感覺(jué)提高還是蠻大的。
為了更好地勝任自已的工作，我能及時(shí)的看報讀報剪報，并把資料，包括院系的材料總結，其它兄弟單位的經(jīng)驗素材全都掃進(jìn)了電腦，總結了大量的一手資料，并花費了二個(gè)月的時(shí)間制作了個(gè)人的網(wǎng)站。為自已的寫(xiě)作提供了大量的可以借鑒的素材。
我把我的大部分時(shí)間都留在學(xué)員隊，與廣大學(xué)員同吃同住，同娛樂(lè )，使大家在最短的時(shí)間內了解我，從而不把我當外人，從而有利于我工作的開(kāi)展�？鬃诱f(shuō)，三人行，必有我師，我從每一名學(xué)員的身上，也學(xué)到了不少的東西。
二、抓導向，不斷提高政治教育的能力。
作為教導員，必須保證單位建設的正確方向。******對軍隊建設的“五句話(huà)”總要求，第一條就是“政治合格”。確�！罢魏细瘛辈粌H是基層主官要經(jīng)常思考的問(wèn)題，更是要付諸實(shí)踐、體現在行動(dòng)上的首要任務(wù)。
主要做了以下三項工作：
一是把好自已的'政治關(guān)
自己政治立場(chǎng)堅定，才能帶領(lǐng)部屬高舉旗幟、維護核心;自己政治頭腦清醒，才能帶領(lǐng)部署經(jīng)受各種考驗，抵御各種非無(wú)產(chǎn)階級思想的侵蝕;自己政治敏銳性強，才能帶領(lǐng)部署自覺(jué)維護政治紀律，防止發(fā)生政治性問(wèn)題。
二是嚴把學(xué)員的思想關(guān)
能深入一線(xiàn)搞好調查研究，及時(shí)掌握學(xué)員的思想，摸準他們的思想脈搏，并有針對性地搞好教育，達到目的。針對骨干換屆，下屆骨干和本屆骨干如何溝通，如何調整好心態(tài)的問(wèn)題，我兩次請了人文教研室副主任陶本傳副教授來(lái)到學(xué)員中間，進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的心理輔導;針對學(xué)員對xxxx知之不深的情況，我們請了政治理論教研室耿寶森教授就xxxx的產(chǎn)生背景作了專(zhuān)門(mén)的輔導講座。針對學(xué)員有寫(xiě)作的積極性，卻感到無(wú)從下手的時(shí)候，我們請了宣傳科有豐富寫(xiě)作經(jīng)驗的項志明干事作了“如何寫(xiě)好新聞稿件”的專(zhuān)題講座。這樣，有志于此的學(xué)員就感覺(jué)心中有數;有章可循;有法可依。
三是抓政治教育備課關(guān)任職以來(lái)，共進(jìn)行了“正確認識交網(wǎng)友”、“樹(shù)立正確的婚戀觀(guān)”、“學(xué)習是學(xué)員的首要任務(wù)”、“按照xxxx的要求樹(shù)立自身形象”、“怎么正確看待個(gè)人榮譽(yù)”等教育，備課質(zhì)量好壞是影響教育質(zhì)量和效果的重要因素之一。俗話(huà)說(shuō)，“臺上一分鐘，臺下十日功”。每做一次教育，我都要搜集大量的素材，認真的準備。從而做到有的放矢。從學(xué)員的反映看，基本上達到了預期的目的。
三、抓建設，充分發(fā)揮黨支部的保壘作用。
我隊始終堅持只有把黨支部建設成堅強的戰斗堡壘，學(xué)員隊的全面建設才有可靠的組織基礎.主要做了以下三點(diǎn)：
一是加強支委成員的學(xué)習.
上任以來(lái)，始終抓支委一班人的理論學(xué)習，深入學(xué)習了"xxxx"理論，******的七一講話(huà)錄相和內容，重溫了三講教育，還自覺(jué)學(xué)習了英語(yǔ)計算機等知識，隊長(cháng)自費函授了南航研究生，通過(guò)學(xué)習，解放了思想，更新了觀(guān)念，理清了思路，提高了決策水平.另外，支部一班人經(jīng)常交流，同心協(xié)力，拼搏進(jìn)取，樹(shù)立了良好的形象.
述職報告 篇2
各位領(lǐng)導、各位同事大家好! 此時(shí)此刻，當我站在這里回顧20xx年時(shí)，我想我不只是在對工作做以小結，我更想利用這段有限的時(shí)間來(lái)表達內心的感受，我想感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心，想感謝同事們對我的幫助，想感謝工作帶給我的快樂(lè )，想感謝生活賜給我的小天使。懷著(zhù)這顆感恩的心，對工作我更積極，對集體我更熱愛(ài)，對同事我更誠懇。20xx年，我僅工作了半年時(shí)間，沒(méi)有取得什么大的成績(jì)，下面簡(jiǎn)要給大家做以匯報。
20xx年，我的工作重點(diǎn)放在勞資管理上，主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了勞資工作：一是20xx年末20xx年初，我庫全面推行了三項制度改革工作，其中工資分配制度改革需要大量工資方面的各項數據，為此，我連續幾天加班加點(diǎn)，從工資分項的各各數據，到人員分類(lèi)的各項數據整理的清清楚楚，為領(lǐng)導決策提供了依據，同時(shí)，從這項工作中，我得到了很多啟發(fā)，為以后的工作理清了思路。二是按照政策，做好人員的調入、調出、工資變動(dòng)、“五險一金的辦理，做到手續齊全、清晰明確。三是做好工資的編制工作。工資關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益，對此項工作我比較慎重，每月初總要督促各部門(mén)及時(shí)報送考勤、人員變動(dòng)情況，凡有疑問(wèn)我都及時(shí)向各部門(mén)溝通和向領(lǐng)導請示，減少了失誤。對于工資發(fā)放后職工中出現的一些疑問(wèn)，都能做到及時(shí)查詢(xún)，耐心解釋。今后我還要進(jìn)一步努力，細致地做好此項工作。四是做好勞資報表統計上報工作，從分公司要求的工資報表、人事報表、各種臨時(shí)性報表到各勞動(dòng)保障部門(mén)需要的報表，就算加班加點(diǎn)也都按照規定時(shí)間編制后報送，從來(lái)沒(méi)有延誤過(guò)。五是做好“五險一金”年審工作。每年我都是按時(shí)，按要求把材料準備好參加統籌辦、醫保中心、失業(yè)管理處的年審，因為我們一貫都是以國家政策為指導，以職工利益為根本，按時(shí)足額為職工交納五險一金，所以每次年審都很順利，從來(lái)沒(méi)有出現過(guò)問(wèn)題，在20xx年社會(huì )保險稽查大隊的突審中得了他們的充分肯定。六是建立勞資專(zhuān)卷檔案。20xx年從分公司下發(fā)的各項有關(guān)勞資的文件到地方勞動(dòng)保障部門(mén)下發(fā)的文件，還有本庫形成的`有關(guān)材料我都注意收集保存，年終整理建檔，為以后的工作提供依據。
除了勞資工作，每年我都和綜合科的同事一起對當年形成的文件、人事材料進(jìn)行整理歸檔，20xx年，我克服了身體上的不便，像住年一樣，對xxx份文件材料進(jìn)行分類(lèi)、裝訂，對xx份人事檔案進(jìn)行了補充整理，按期保質(zhì)保量的完成了這項工作。
回想20xx年，我沒(méi)有取得過(guò)像小佑那樣驕人的成績(jì)，給集體爭得那樣的榮譽(yù)，也沒(méi)有像陳淑娟那樣承擔那么多的工作，還完成的盡善盡美，沒(méi)有像質(zhì)檢中心的同事那樣夜以繼日的把不可能變成可能，沒(méi)有像倉儲科的同事那樣工作在艱苦的環(huán)境下，你們是我學(xué)習的榜樣。20xx年，我會(huì )以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，更加昴揚的精神狀態(tài)，更加科學(xué)的工作流程去干好我的工作，為集體、為大家，用行動(dòng)回報關(guān)心幫助我的領(lǐng)導和同事們。
述職報告 篇3
一、加強面對市場(chǎng)競爭，不依靠?jì)r(jià)格戰，細分用戶(hù)群體，實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標，結合x(chóng)x總經(jīng)理在商務(wù)大會(huì )上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰”的誤區。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一：
加強銷(xiāo)售隊伍的目標治理、服務(wù)流程標準化、日常工作表格化、檢查工作規律化、銷(xiāo)售指標細分化、晨會(huì )、培訓例會(huì )化、服務(wù)指標進(jìn)考核
對策二：
細分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)、細致的市場(chǎng)分析。我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分，不同的細分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；根據銷(xiāo)售形勢，我們確定了出租車(chē)、集團用戶(hù)、高校市場(chǎng)、零散用戶(hù)等四大市場(chǎng)。對于這四大市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對政府采購和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分公司更是成為了xx出租車(chē)協(xié)會(huì )理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì )的宣傳，來(lái)正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機行為及思想動(dòng)態(tài);對出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進(jìn)行現場(chǎng)培訓。針對高校消費群知識層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車(chē)隊聯(lián)合，成立校區xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
對策三：
注重信息收集做好科學(xué)猜測當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)猜測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度，通過(guò)天天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的.資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí)，我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。
對于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因為歷史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場(chǎng)形勢，分公司領(lǐng)導多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì )討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，結合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自96年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現場(chǎng)巡檢制度，對于售后維修現場(chǎng)發(fā)現的問(wèn)題，現場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節強調語(yǔ)言行為規范;在維修過(guò)程中，強調使用“三墊一罩”，規范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶(hù)和愛(ài)護車(chē)輛;在車(chē)間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶(hù)監督。為了進(jìn)一步提高用戶(hù)滿(mǎn)足度，縮短用戶(hù)排隊等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(cháng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂(lè )部提供24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后維修現場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶(hù)的滿(mǎn)足度。全年售后維修接車(chē)xx臺次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。
二、強化服務(wù)意識，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量
汽車(chē)市場(chǎng)競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠治理創(chuàng )造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶(hù)服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶(hù)回訪(fǎng)制度和用戶(hù)投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì )，每季度結合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級的服務(wù)例會(huì )，在治理層強化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內部治理上建立和完善了一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶(hù)，治理部門(mén)服務(wù)一線(xiàn)的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強調樹(shù)立服務(wù)于客戶(hù)，客戶(hù)就是上帝的原則;在治理部門(mén)中，重點(diǎn)強調服務(wù)銷(xiāo)售售后一線(xiàn)的意識。形成二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)，一線(xiàn)為客戶(hù)服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機制。積極響應總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強化員工的服務(wù)意識，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì )，對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結，制訂本周計劃，為用戶(hù)提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。
并設立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現存在的不足，提出下一步改進(jìn)計劃。分公司在商務(wù)代表處轄區的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評分的前列，售后服務(wù)更是數次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強軟件健身的同時(shí)，我們先后對分公司的硬件設施進(jìn)行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶(hù)休息區，率先在保養實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組，建立了專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室，完善了用戶(hù)休息區。根據當期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動(dòng)，在客戶(hù)中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動(dòng)態(tài)，加強自身競爭實(shí)力
對于內部治理，作到請進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競爭。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對分公司的展廳現場(chǎng)布局和治理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間，對xx市內具有一定規模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調查。從中學(xué)習、利用對方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設
分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì )，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)治理方面出現的問(wèn)題，大家在例會(huì )上廣泛討論，既統一了熟悉，又明確了目標。
在加強自身治理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請國際專(zhuān)業(yè)的企業(yè)治理顧問(wèn)咨詢(xún)公司(xx)對員工進(jìn)行了如何提高團隊精神的培訓，進(jìn)
一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
***年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標屢創(chuàng )歷史新高。
在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng )新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此，面對即將到來(lái)的***年，分公司領(lǐng)導團體，一定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)治理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結合，確保分公司***年經(jīng)營(yíng)工作的順利完成。
述職報告 篇4
我叫林鵬飛，是一名普通的送貨員。幾年來(lái)，我一直熱愛(ài)和從事著(zhù)送貨工作。雖然辛苦，卻透露著(zhù)歡樂(lè )；雖然平凡，卻蘊含著(zhù)不平凡的努力。
一、立足本職工作。在送貨過(guò)程中，我嚴格按照中心的工作流程，我所送貨服務(wù)的轄區有近三百個(gè)零售客戶(hù)，不管貨量有多大，無(wú)論刮風(fēng)下雨，還是冰天雪地，我都能夠及時(shí)準確無(wú)誤的把每一條卷煙送到客戶(hù)手中，在送貨過(guò)程中，讓客戶(hù)清點(diǎn)卷煙后，雙方簽字并確認，并把小票粘貼到服務(wù)冊，按時(shí)做到貨款兩清，并把財務(wù)收據按中心的要求進(jìn)行裝訂并存檔。
二、提升誠信服務(wù)意識。誠實(shí)守信，是做人的基本；更是煙草公司的企業(yè)準則。對公司守信，對客戶(hù)誠心，是一個(gè)送貨員的基本要求。每個(gè)崗位都有自己的服務(wù)對象，對于一名送貨員而言，我的服務(wù)對象就是煙草配送的最后一關(guān)，我一定要把好這最后的一關(guān)，不怕苦，不怕累。 在工作中，我所送的區域主要是農村，在為客戶(hù)辦理電子結算時(shí)，我都要和客戶(hù)經(jīng)理及時(shí)的勾通，只要是條件允許的，我都為他們及時(shí)地辦理電子結算，在辦理過(guò)程中，我充分考慮到每一位客戶(hù)的具體情況，對于那些偏遠的、殘疾的以及年老的客戶(hù)，我都不會(huì )強迫他們辦理電子結算，而為他來(lái)帶來(lái)不便。我作為一名送貨員“送”的不僅僅是卷煙，還要有誠心和誠信，一切以客戶(hù)為中心，客戶(hù)的`滿(mǎn)意是我們永遠的追求。
三、樹(shù)立吃苦耐勞意識。送貨工作需要有較強的工作責任心，要有吃苦耐勞的精神。這就要求我在工作中轉變服務(wù)觀(guān)念，提高工作積極性，主動(dòng)、熱情、細致、準確地做好送貨工作。 我在送貨工作中，我及時(shí)與零售客戶(hù)溝通，與其他部門(mén)協(xié)作，準確地掌握零售客戶(hù)的實(shí)際需求和銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，才能獲得零售客戶(hù)的信任，配合其他部門(mén)做好客服工作。
四、加強學(xué)習，我作為一名合格的煙草送貨員，在日常工作中，我及時(shí)的學(xué)習市局的有關(guān)精神，按時(shí)做好中心的每周學(xué)習記錄，要時(shí)刻牢記“專(zhuān)心專(zhuān)業(yè)專(zhuān)為您”的客戶(hù)理念，要以精益求精的標準來(lái)要求自己，不讓每一個(gè)服務(wù)對象受冷落，不讓企業(yè)形象受影響，努力在自己的平凡崗位上貢獻自己的一份力量。
述職報告 篇5
尊敬的老師、各位同學(xué)們：
大家好!我叫xxx。今天，在這個(gè)公平、公正、公開(kāi)的環(huán)境之下，同學(xué)們紛紛表達著(zhù)自己渴望加入新一屆學(xué)生會(huì )的競選理念。借此機會(huì )，我也想向大家表達我個(gè)人渴望競選新一屆學(xué)生會(huì )主席的意愿。無(wú)論結果如何，相信我們必將共同開(kāi)創(chuàng )學(xué)生會(huì )發(fā)展史上的新篇章。
我今天競選的職務(wù)是學(xué)生會(huì )主席。這是我個(gè)人深思熟慮后做出的選擇。之所以選擇它，源于我的個(gè)人成長(cháng)經(jīng)歷，源于我對學(xué)生工作的滿(mǎn)腔熱情，而這其中最為重要的，是我個(gè)人對于這份工作的強烈責任感、使命感。
學(xué)生會(huì )作為學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的學(xué)生組織，在日常學(xué)生工作中發(fā)揮著(zhù)重要作用。而學(xué)生會(huì )主席作為日常工作的主要負責人，承擔著(zhù)極其重要的責任和使命。今天，我之所以敢于走上講臺，來(lái)承擔這份責任，是因為以下幾個(gè)方面：
首先，我堅信自己擁有作為學(xué)生會(huì )主席所必需的組織、協(xié)調與領(lǐng)導能力。自小學(xué)至高中階段，我曾擔任過(guò)校大隊長(cháng)、班長(cháng)、團支書(shū)等多項職務(wù)。步入大學(xué)后，我更是積極參加各級學(xué)生組織，并在其中扎實(shí)工作，不斷學(xué)習。曾參加學(xué)院學(xué)生會(huì )辦公室，校學(xué)生會(huì )新聞部、生活衛生部，校報記者團等多個(gè)學(xué)生組織，并在其中發(fā)揮了重要作用。擔任學(xué)院學(xué)生會(huì )辦公室主任以來(lái)，我在學(xué)院各級領(lǐng)導的關(guān)心、鼓勵下，在上屆主席團成員的指導、幫助下，在學(xué)生會(huì )和班團干部的大力支持與配合下，相繼完成了各級組織分配的一系列任務(wù)，并協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展了豐富多彩的學(xué)生活動(dòng)�；谏鲜鼋�(jīng)驗，我堅信自己一定能夠做好這項工作。
其次，我堅信自己擁有作為學(xué)生會(huì )主席所必需的個(gè)人優(yōu)良品質(zhì)，特別是責任意識與服務(wù)意識。在日常的學(xué)習、工作中，我能夠做到嚴格自律，認真遵守各項規章制度，努力提升個(gè)人品質(zhì)。如果我能夠擔任主席一職，我將把“源于同學(xué)，服務(wù)同學(xué)”的工作理念貫穿于工作的全過(guò)程之中，并在工作當中特別注重團結同學(xué)，多聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，發(fā)揮好主席團集體的力量，以滿(mǎn)腔的熱情以及強烈的責任意識開(kāi)展各項工作。
再次，我堅信自己擁有作為學(xué)生會(huì )主席所必需的個(gè)人政治素養。
XX年，我有幸代表學(xué)校參加了 。通過(guò)學(xué)習，我更加堅定了成為一名優(yōu)秀共產(chǎn)主義戰士的信念，個(gè)人的政治素養有了質(zhì)的飛躍，思想認識更加成熟。步入大學(xué)后，我再次向黨組織提出申請，并積極向黨組織靠攏。經(jīng)過(guò)上級黨組織一系列考察、培養后，我于 正式加入黨組織，成為一名中共預備黨員。我將在今后的學(xué)習、工作、生活中執著(zhù)追求，不懈努力，爭當一名優(yōu)秀的中國共產(chǎn)黨黨員。
在學(xué)生會(huì )工作的兩年當中，我對學(xué)生會(huì )的各項日常工作有了較為深入的了解，掌握了許多工作技巧，能較好地完成各級組織安排的各項工作，并在兩年的工作當中，同本院、其他學(xué)院、校會(huì )的一些學(xué)生干部積累了深厚的友誼，具備了一定的工作經(jīng)驗，較為熟悉學(xué)生工作的各項流程，熟悉各部門(mén)的工作情況，具有一定的表達能力和公文寫(xiě)作能力，個(gè)人綜合素質(zhì)得以不斷提升。
與此同時(shí)，兩年的工作經(jīng)驗也使我對學(xué)生工作當中遇到的一些問(wèn)題有了更為深刻的認識。特別是在20xx學(xué)年度，隨著(zhù)校園文化月、運動(dòng)會(huì )、歌詠比賽等一系列大型活動(dòng)的相繼不間斷開(kāi)展，學(xué)生會(huì )在開(kāi)展各項工作的過(guò)程中遇到了一系列比較突出的問(wèn)題，之前存在的一些問(wèn)題也更加顯現并有所激化，導致學(xué)生工作曾在一定時(shí)期內陷入低迷，并使部分同學(xué)喪失了對學(xué)生會(huì )的'積極性與工作熱情。一些部門(mén)組織渙散、形同虛設，嚴重影響了工作效率與執行力。這些問(wèn)題的背后，既有我院學(xué)生工作面臨的客觀(guān)不利因素，又有長(cháng)期以往積累下來(lái)的歷史遺留問(wèn)題，但最根本的在于一直沒(méi)有一套較為系統、嚴整的規章制度和獎懲措施，在于學(xué)生會(huì )干部、干事選拔過(guò)程中和選拔方式上始終存在的弊端，在于學(xué)生工作流程上的不規范化。盡管多數學(xué)生干部有著(zhù)很高的工作熱情、強烈的責任感、使命感和集體榮譽(yù)感，但在工作中，面臨問(wèn)題時(shí)束手無(wú)策，得不到支持和幫助，導致其積極性不斷下降，最終使一個(gè)部門(mén)失去了其應有的作用，造成某些時(shí)候學(xué)生工作無(wú)人積極參與、無(wú)人組織實(shí)施的困難局面，并給學(xué)院學(xué)生工作帶來(lái)了負面影響。
要從根本上解決這些問(wèn)題，需要一系列緊密相連的改革舉措，需要一系列改革創(chuàng )新的大膽嘗試，更需要學(xué)院領(lǐng)導的大力支持與全體學(xué)生干部的共同奮斗。改革不可能一蹴而就，但總要有人敢于嘗試，在這個(gè)過(guò)程中必然會(huì )犧牲一部分人的利益，招致一部分人的非議，而我在經(jīng)歷了一系列的思想斗爭之后，愿意投身其中，本著(zhù)敢做敢為的勇者精神，本著(zhù)無(wú)愧于內心的浩然正氣，認真聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，排除各方面干擾，以更加開(kāi)闊的視野，將開(kāi)拓精神、創(chuàng )新意識運用到學(xué)生工
作當中，在新一屆學(xué)生會(huì )成員的共同努力下，以集體的智慧和力量完成改革創(chuàng )新的使命，力爭開(kāi)創(chuàng )我院學(xué)生會(huì )工作的新模式，使學(xué)生工作走上良性發(fā)展的軌道。
如果我能夠順利當選，我將在學(xué)院黨委、分團委及其他上級組織的領(lǐng)導下，與新一屆學(xué)生會(huì )成員共同攜手，結合當前存在的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)行卓有成效地改革，力爭使新一屆學(xué)生會(huì )煥發(fā)生機，真正發(fā)揮這一學(xué)生自治組織在大學(xué)校園當中應有的積極作用。
我十分渴望各級組織能夠給予我這個(gè)充分鍛煉的機會(huì )，使我能夠運用自己的聰明才智為學(xué)院的發(fā)展獻上一份綿薄之力。如果我失去這次機會(huì )，我仍將繼續發(fā)揮一名學(xué)生黨員應有的先鋒模范作用，以實(shí)際行動(dòng)支持新一屆學(xué)生會(huì )的各項工作，為學(xué)院的發(fā)展，為學(xué)生會(huì )工作的順利進(jìn)行貢獻自己的智慧與力量!
最后，真心地祝愿各位老師身體健康，工作順利。祝愿同學(xué)們學(xué)業(yè)有成，生活愉快!我的演講到此完畢，謝謝大家
述職報告 篇6
主任、各位副主任、秘書(shū)長(cháng)、各位委員：
我于xx年xx月份擔任市財政局局長(cháng)。兩年多來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導和市人大的監督、支持下，我與黨委一班人和全體干部職工一道，認真履行崗位職責，完成了財政各項年度工作任務(wù)�，F作如下述職：
一、兩年來(lái)的工作情況
(一)從調研著(zhù)手，認知和解決財政經(jīng)濟實(shí)際問(wèn)題
我到任以后，面對"九五"以來(lái)我市主體稅源萎縮，剛性支出猛增，收支矛盾尖銳，財政空前困難的局面，深知要完成角色轉換，必須抓緊學(xué)習財政業(yè)務(wù)知識和財政政策，從實(shí)際出發(fā)，加強調查研究，探求解決錯綜復雜的財經(jīng)問(wèn)題的途徑。兩年多來(lái)，在人大的.正確指導下，我先后組織了財源建設調查、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況調查、財政風(fēng)險問(wèn)題調查、XXX公司經(jīng)營(yíng)戰略對地方財政經(jīng)濟影響調查等一系列的財政調研活動(dòng)。
通過(guò)這些調查，了解了我市財源現狀，梳理了在新形勢下推進(jìn)財源建設的思路；調整了財政支持中小企業(yè)發(fā)展的政策措施；對潛在的財政風(fēng)險有了更清楚的認識，增強了風(fēng)險意識，為控制財政赤字和債務(wù)規模，規避和化解財政風(fēng)險，提供了有益的幫助；尤其是針對東風(fēng)公司股票上市、稅源轉移問(wèn)題，就東汽改組改制和產(chǎn)品結構、經(jīng)營(yíng)戰略調整及社會(huì )職能剝離問(wèn)題對地方財政經(jīng)濟的影響進(jìn)行的系統調查，在以市委、市政府文件形式向省匯報后，引起了省政府和省財政廳的關(guān)注和重視，為爭取上級轉移支付奠定了基矗此外，我們還組織了對國家關(guān)于西部開(kāi)發(fā)、財政轉移支付、農村稅費改革等相關(guān)政策的調查研究，了解、收集有關(guān)信息進(jìn)行分析整理，結合我市實(shí)際，有針對性地做好前期準備工作。
(二)圍繞中心做好本職工作
兩年多來(lái)，通過(guò)人大的正確指導和幫助，我們緊緊圍繞市委、市政府工作中心，重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾項工作：
支持經(jīng)濟發(fā)展，致力培植財源。為推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展，兩年來(lái)，在十分困難的形勢下，市財政千方百計籌措資金XXX萬(wàn)元，用于支持地方經(jīng)濟發(fā)展。其中，用于支持企業(yè)技術(shù)改造XXX萬(wàn)元，中小企業(yè)發(fā)展資金XXX萬(wàn)元，農村水利基礎設施建設和發(fā)展生態(tài)農業(yè)XXX萬(wàn)元，城市基礎設施建設XXX億元，旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及項目貼息XXX萬(wàn)元。此外，還投入間隙資金XXX萬(wàn)元支持骨干企業(yè)發(fā)展。
堅持增收節支，力爭收支平衡。通過(guò)收入目標責任管理，強化征管，清理各種地方稅收優(yōu)惠政策，把好退稅、減免和先征后返審查關(guān)，籌措資金保證期票貼現入庫等手段，確保了財政增收。XXX年和XXX年，全市分別完成財政收入XXX億元和XXX億元，分別比上年同口徑增長(cháng)XXX%和XXX%。支出方面，對工資發(fā)放、教育、科技、農業(yè)、社保予以重點(diǎn)保證。XXX年，全市自XXX年工改以來(lái)首次做到了當年工資當年發(fā)放，少數縣補發(fā)了以前年度老欠工資，市縣兩級實(shí)現了連續兩年分級平衡。
運用財政政策，支持各項改革。一是參與社�；饠U面征繳改革；二是支持糧食流通體制改革，清理了財務(wù)掛賬，全面配套了糧食風(fēng)險基金地方配比部分XXX萬(wàn)元，完善了基金管理辦法；三是參與和推動(dòng)第二次房改，提高住房公積金繳交比例和基數，歸集住房公積金XXX萬(wàn)元；四是籌措資金保工資制度改革政策到位，市直干部職工正常晉級以及中央12號文件增資已全部發(fā)放，擠出財力XXX多萬(wàn)元，補助四個(gè)特困縣發(fā)放干部職工增資；五是把住壞賬損失批復關(guān)、資產(chǎn)剝離關(guān)、評估確認關(guān)、產(chǎn)權界定關(guān)，支持企業(yè)改革和資產(chǎn)重組。
推進(jìn)管理創(chuàng )新，完善管理制度。一是為實(shí)現財政資金公開(kāi)、合理地分配，實(shí)行了零基預算、綜合財政預算。在市直教育、科學(xué)、社保、農業(yè)四個(gè)部門(mén)實(shí)行部門(mén)預算試點(diǎn)；二是實(shí)行了干部教師工資財政統發(fā)，XXX個(gè)縣市區的教師工資全部收歸縣級財政發(fā)放；三是推行了政府集中采購制度；四是實(shí)行了國庫集中收付制度，籌建了行政事業(yè)單位財會(huì )集中核算中心，將把行政事業(yè)單位財務(wù)收支逐步納入會(huì )計核算中心集中管理。
爭取上級政策、資金的支持。與有關(guān)部門(mén)配合，通過(guò)多渠道、多途徑地做工作，兩年共為我市爭取到各類(lèi)專(zhuān)項資金XXX萬(wàn)元。其中：農業(yè)有償和無(wú)償資金XXX萬(wàn)元，扶貧和以工代賑資金XXX萬(wàn)元，教科文事業(yè)發(fā)展資金XXX萬(wàn)元，國債轉貸資金XXX億元，世行貸款和外國政府借款XXX萬(wàn)元，轉移支付補助22851萬(wàn)元。此外，XXX市被列入國家農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項目縣(市)，XXX、XXX、XXX列入長(cháng)江中游國家天然林保護工程縣，XXX被列為財政部科技扶貧試點(diǎn)縣，XXX、XXX兩縣納入國家二期"工程。國家將對上述縣市陸續給予一定的政策和資金扶持。
上述工作的開(kāi)展得到了市人大的大力支持，尤其是各項管理辦法的出臺，管理制度的改革，人大領(lǐng)導親自組織考察，并對辦法的制定進(jìn)行指導，從嚴把關(guān)，從而，為推進(jìn)財政改革提供了法律保障。
(三)增強法制觀(guān)念，做到依法理財
財政部門(mén)是國家財政行政法律、法規的執法主體。為做到依法行政，依法理財，我們一是開(kāi)展了法制宣傳教育工作。局機關(guān)堅持周四學(xué)習日制，采取職工自學(xué)、小組討論、舉辦培訓班、辦講座、法律知識考試和電視大獎賽等形式，對法律基礎知識、公共法和財政法律、法規進(jìn)行全面學(xué)習。通過(guò)電視、廣播、報刊、簡(jiǎn)報、專(zhuān)欄等媒介，對財政法律、法規進(jìn)行了廣泛的社會(huì )宣傳。
述職報告 篇7
尊敬的老師：
您好!
時(shí)光飛逝，轉眼間，20xx年即將過(guò)去，回首昨日那些酸楚的淚水，更好的詮釋了今天泛紅的臉龐，在團委指導老師和部長(cháng)的帶領(lǐng)下，在團委組織部所有成員共同努力下，切實(shí)做到了為廣大同學(xué)服務(wù)的宗旨，在開(kāi)展各項工作的過(guò)程中，密切配合我院升本各項工作，積極有效的開(kāi)展各項活動(dòng)，接下來(lái)是我在組織部工作半年總結如下：
�。ㄒ唬� 9月27日—9月29日參加了新成員的業(yè)務(wù)培訓
(二) 參加了10月11日、12日由院團委老師進(jìn)行的兩期業(yè)務(wù)培訓，使自己更加明確一個(gè)團干所應做到的職責與義務(wù)
�。ㄈ�10月13日，參與了團委內部聯(lián)歡會(huì )的會(huì )場(chǎng)布置和調配
�。ㄋ模�10月25日，參加了團委團歌比賽的演唱（獲得了最佳風(fēng)采獎）
�。ㄎ澹�10月27日，參加了李鵬導師《大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng )業(yè)行動(dòng)力提升》講座，從中學(xué)到了自己的心得與體會(huì )，譬如：大學(xué)生應具備的5項能力
心態(tài)管理
目標管理
時(shí)間管理
行動(dòng)管理
學(xué)習管理
�。�11月17日，參與了“萬(wàn)人簽名活動(dòng)”工作人員（整理條幅，桌椅的放置與歸還）主題是為升本做好基礎
�。ㄆ撸�11月下旬，參加了由書(shū)記團和文學(xué)社共同舉辦的“和諧校園，攜手共進(jìn)”演講比賽，負責引領(lǐng)親友團并維持會(huì )場(chǎng)秩序
�。ò耍�11月22日，參與了團委“拒絕白色污染，低碳生活”活動(dòng)，積極呼吁大家“低碳生活，從我做起”的簽名活動(dòng)
�。ň牛�12月5日，參加了由書(shū)記團和青年志愿者協(xié)會(huì )共同舉辦的.“激情再燃，再進(jìn)敬老院”活動(dòng)志愿者行列，讓我從中受益匪淺，重溫了人間真情
�。ㄊ�10月份、11月份、12月份整理注冊了08級、09級、10級團檔團籍，使我變得更加細心、嚴謹、周密
�。ㄊ唬�12月29日，參與了元旦內部聯(lián)歡晚會(huì )的會(huì )場(chǎng)布置，并多次參加了彩排小品，由于自身融入度不到位，沒(méi)有參與到其中其中角色感到遺憾，晚會(huì )當天積極配合活 動(dòng)，調動(dòng)大家興奮點(diǎn)，我會(huì )再接再厲、永不氣餒、爭取下次成功
在組織部工作了半年，學(xué)到了很多，懂得了很多人文道理，在這里我們真誠相待，交到了朋友，在這里有感動(dòng)、有歡笑、有青春的張揚與活力，心理綜合素質(zhì)也有一個(gè)質(zhì)變的跨越，使自己更加成熟了，感謝團委組織部給我這個(gè)鍛煉的平臺�；厥走^(guò)去，展望未來(lái)，我會(huì )更加努力做好我的職責，全心全意為團委服務(wù)，一如既往發(fā)揮本能，促進(jìn)學(xué)校的文化建設，為全院師生更好的服務(wù)，穩中求進(jìn)，迎接新一年的挑戰。
述職人：
述職報告 篇8
各位領(lǐng)導，各位同事：
您們好！提筆的時(shí)候感覺(jué)不知不覺(jué)間一年的時(shí)間已如流水般走過(guò)，作為市場(chǎng)監控員的我基本完成了一年的工作。在歲末之際，我應該就一年以來(lái)的工作做一下認真的總結�？偨Y自己在過(guò)去一年的得與失，以及明年該如何去做的更好。 主要工作內容有以下幾點(diǎn)：
一、思想覺(jué)悟方面 能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執行上級制定的各項規章制度，恪盡職守，以嚴謹的工作態(tài)度和飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)。利用業(yè)余時(shí)間，在互聯(lián)網(wǎng)上和領(lǐng)導發(fā)放的資料中，努力學(xué)習消防安全所需的各種理論知識，并同實(shí)際工作相結合，在確保效果的前提下，完成工作任務(wù)。在工作中遇到一些疑難問(wèn)題，主動(dòng)找相關(guān)人員解決，并和其他技術(shù)人員溝通，群策群力地把問(wèn)題的癥結找到。應領(lǐng)導的要求，起草了《查詢(xún)監控信息申請表》，并被批準執行。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面 1、基本上能領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，同時(shí)也能及時(shí)地把工作中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問(wèn)題匯報給領(lǐng)導。 2、上班時(shí)專(zhuān)心注視著(zhù)監控屏幕，出現異常情況時(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導報告。 3、積極學(xué)習、了解監控設備和監控系統的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級領(lǐng)導來(lái)檢查時(shí)能獨立進(jìn)行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門(mén)如公安局查詢(xún)圖像，回放、復制視頻資料；給技術(shù)維修人員提供正確的故障情況、IP地址。4、認真執行交接班制度和當班記錄制度，能如實(shí)詳細記當班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結果。
三、工作能力方面 具體內容如下：1、廣播違規停放車(chē)輛牌照號碼約6200次，接聽(tīng)商戶(hù)故障維修電話(huà)約2900次，在通訊軟件上解答商戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題約150次，內線(xiàn)電話(huà)交換機轉接服務(wù)約94次。2、維護監控系統，保障通訊系統處于良好狀態(tài)，檢查弱電系統設備和消防報警控制器，測試消防數字模塊。3、添加商戶(hù)網(wǎng)絡(luò )賬號，維護網(wǎng)絡(luò )路由設備；安裝服務(wù)器硬件驅動(dòng)，防止系統藍屏重啟，校對服務(wù)器錄像時(shí)間；修改網(wǎng)絡(luò )帶寬，添加商戶(hù)網(wǎng)絡(luò )賬號，備份數據庫，登記寬帶用戶(hù)信息，查看連接狀態(tài)。4、查詢(xún)監控錄像約470次，維修服務(wù)器，設置系統文件參數，播放收費、天氣通知，維修網(wǎng)線(xiàn)，完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
四、團結協(xié)作方面 和同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習。不斷豐富知識掌握技巧；在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，
較快地完成任務(wù)。
五、環(huán)境衛生方面 自覺(jué)維護監控室內的衛生，上班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。
20xx年的目標和計劃，努力完成以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┘訌妼�(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提高工作效率；
�。ǘ├^續保持與商戶(hù)之間的聯(lián)系，增進(jìn)企業(yè)人員和商戶(hù)的感情；
�。ㄈ┰鰪娯熑胃�、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
回顧20xx，明白了一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的'責任心是如何重要。學(xué)會(huì )心態(tài)平衡的重要，以及對生活的熱愛(ài)。這是我在這一年里汲取的收獲。
對即將到來(lái)的20xx年，我充滿(mǎn)了信心。在未來(lái)的一年里，我一定要戒驕戒躁，針對自己的不足不斷的改進(jìn)，繼續努力提高自身的素質(zhì)，踏實(shí)、認真地做好本職工作，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。不僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，盡量使工作程序化，系統化，條理化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng )新篇章！相信在公司的領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，一定會(huì )取的更大的進(jìn)步和更好的成績(jì)。同時(shí)祝愿公司蓬勃發(fā)展，日勝一日，再創(chuàng )新的成功！
同樣真摯感謝各級領(lǐng)導對我的支持與厚愛(ài)！
述職報告 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事： 大家好!
我從20xx年3月進(jìn)入中慶這個(gè)大家庭至今已經(jīng)大半年了，在這段緊張又忙碌的日子里，我接觸到了以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西，學(xué)習了很多專(zhuān)業(yè)的知識，更結識了一幫天南地北的朋友，感謝中慶，是你讓我在這個(gè)充滿(mǎn)希望的舞臺上自由的成長(cháng)與發(fā)揮，感謝領(lǐng)導，是你們的鼓勵與包容讓我感受到了中慶這個(gè)大家庭的溫暖，感謝同事，是你們無(wú)私幫助與關(guān)心，讓我的專(zhuān)業(yè)知識得到了全方面的提升，同時(shí)更懂得了互助互愛(ài)的道理。時(shí)光匆匆，轉眼今年即將過(guò)去，回望這大半年所做的工作，真的可以用酸甜苦辣來(lái)形容，從最初的經(jīng)歷挫折，風(fēng)雨同舟，到后來(lái)的辛勤耕耘，初見(jiàn)成果，真的只有經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì )。經(jīng)濟標預算是一項嚴謹細致的工作，同時(shí)專(zhuān)業(yè)性很強，要求具有高度的責任心與使命感，準確的算出工程量及預算成本，完整的編制經(jīng)濟部分的投標文件及后期相關(guān)信息的收集。所以對于我來(lái)說(shuō)必須時(shí)刻保持清晰的頭腦與良好的精神，因為每個(gè)工程都是新的機遇和挑戰。下面我就針對經(jīng)濟標專(zhuān)員這項工作做一下總結：
一、工作紀律方面
作為一名經(jīng)濟標專(zhuān)員，我能按照公司及項目部的各項規章制度，認真地完成公司及領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。服從領(lǐng)導的安排，對工作認真負責，按時(shí)上下班，做到有事請假。在外能夠維護公司的形象和聲譽(yù)，在內團結公司同事，互相勉勵幫助。
二、崗位責任方面
本年度我這個(gè)職位的主要工作任務(wù)是：
1.負責投標文件中工程項目經(jīng)濟部分的編制工作，做到考慮周全、數據嚴謹合理、報價(jià)及時(shí)準確、格式與招標文件一致。
2.參加投標項目的現場(chǎng)踏勘及答疑會(huì )，提出問(wèn)題，與招標單位及業(yè)主將問(wèn)題及時(shí)溝通解決。
3.經(jīng)濟部分打印出來(lái)后，進(jìn)行嚴格的自檢和互檢(包括清單編號、單位、數量、單價(jià)、合價(jià)表格樣式以及招標文件中與報價(jià)所對應的相關(guān)條款等)。
4.參與內部標書(shū)的評審工作，并接受內部答疑。
5.準確計算工程量，為投標策略提供依據。
6.負責做好投標過(guò)程中相關(guān)文件的收集。
7.負責投標文件的`相關(guān)信息的整理、歸檔、移交或共享等，并做好相應的表格記錄。
8.參加投標文件的匯總編制及整體裝訂、密封。 9.完成部門(mén)領(lǐng)導交辦的其它工作。
三、預算工作方面
今年本人所做的工作內容包括兩江四岸環(huán)境整治工程、榮昌黃金大道項目工程、北碚天府煤礦一二三號道路、潼南濕地公園景觀(guān)工程等10余個(gè)大小項目的預算編制工作。
在工作中，能夠積極地完成領(lǐng)導安排的各項工作及參加公司組織的各項活動(dòng)，通過(guò)公司組織的學(xué)習如何提升員工的自身能力、如何提高團隊合作精神等內容，使我對自己的工作有了更深的認識，團隊合作能力也進(jìn)一步加強。專(zhuān)業(yè)知識上尤其對待不同的工程項目，體會(huì )到了每個(gè)工程它的不同點(diǎn)和唯一性，學(xué)習了以前書(shū)本上學(xué)不到的相應專(zhuān)業(yè)知識，因此得到了不少的鍛煉與提升。
經(jīng)濟標專(zhuān)員的工作就是跟數字打交道，因此我們對數字的要求應該更加準確。在核對預算工程量過(guò)程中，嚴格按照公司的規定和相應的規范要求，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，對所做的每一項工程量都進(jìn)行仔細的對比及檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，做到“二無(wú)”，一無(wú)重復算量，二無(wú)漏項漏量。
四、工作不足方面
今年的工作雖然都能按要求完成，沒(méi)有影響到其它科室的正常工作，但還是存在著(zhù)不足。
1.計劃做得不是很到位，使我的工作有不少都比較被動(dòng)，遇到問(wèn)題很茫然。
2.與同事之間的交流還不夠深，業(yè)務(wù)能力還不夠強。
3.學(xué)習的內容還不夠全面，通過(guò)對各種工程的預算編制工作我發(fā)現自己掌握的東西仍然不夠全面具體，欠缺很多相應的知識。
4、學(xué)習的主動(dòng)性還不夠強，時(shí)常是同事說(shuō)了幾遍的事情還沒(méi)記住。
5、工作態(tài)度還不夠端正，責任感不強，比較懶散，精力不集中，時(shí)常犯些小毛病，給領(lǐng)導及同事帶來(lái)麻煩。
6、自我中心太嚴重，時(shí)常聽(tīng)不進(jìn)別人的勸告。
今后，我會(huì )提前做好工作計劃，變被動(dòng)為主動(dòng)，努力管好自己，認真學(xué)習，積極交流，并將各項工作做得更好。
五、工作打算方面
1、積極遵守公司的各項管理制度，進(jìn)一步加強工作責任感，更嚴格的要求自己。
2、做好每個(gè)工程的工作計劃安排，認真完成相應的工作內容，而且努力把每一項工作內容做好。
3、利用工作之余認真學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，使自己的工作能力不斷提高，針對自己的不足，多向同事請教，對于工作中存在的一些重要問(wèn)題，及時(shí)地向領(lǐng)導匯報，使問(wèn)題能夠及時(shí)有效的解決。平時(shí)多收集有關(guān)現行的相關(guān)標準、規范資料文件，加強學(xué)習其他相應工程的計算方法技巧、相應工程軟件的使用等業(yè)務(wù)知識。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)，總結得失，不斷進(jìn)取。針對今年的得失，今后我會(huì )在工作中不斷充實(shí)自己的知識，提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，使自己能夠更加勝任預算工作，更好的為公司貢獻自己的力量。
XXX
日期:20xx年X月XX日
述職報告 篇10
我是一名普通的高速公路收費員，收費站是高速公路的主要窗口，每位收費員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動(dòng)都可能直接影響到收費站乃至公司的形象，這就要求我們必須加強政治思想和職業(yè)道德教育，增強“窗口”意識和“主人翁”意識，做到愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻;在具體工作中，要把收費工作同文明服務(wù)結合起來(lái)，按章收費，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)回報社會(huì )，爭創(chuàng )文明行業(yè)。 很多人認為收費是一項簡(jiǎn)單枯燥的工作，但在我看來(lái)做好它并不是那么簡(jiǎn)單的，都必須用心去做。我覺(jué)得在收費過(guò)程中要做到以下幾點(diǎn)：
工作要細心�！凹毿摹边@個(gè)詞能真正做好它并不容易。收費過(guò)程中，收費員如果稍有不慎，工作不細心、不仔細，就很可能造成輸入錯誤或者讓偷逃通行費的“有心”司機從我們眼皮底下溜走等等。因此要做好自己的工作，“細心”是必備的條件。我們要熟練掌握各種車(chē)型的交費性質(zhì)，在收費過(guò)程中點(diǎn)鈔、識鈔、找錢(qián)、給票動(dòng)作快捷準確;
服務(wù)要誠心。收費是服務(wù)性工作，服務(wù)是重點(diǎn)。因此，每一名收費員都要樹(shù)立“全心全意為司乘人員服務(wù)”的理念。用我們真誠的服務(wù)去融化司乘人員的.勞累和煩憂(yōu)，我們必須得發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�，讓他們感受到我們武黃高速公路收費員的熱情和真誠。
溝通要耐心。在與司乘人員溝通，我們不僅需要面帶笑容，態(tài)度要好，更需要耐心，特別是遇到收費糾紛等特殊情況時(shí)�；蛟S有些司
機性格態(tài)度不好，做為收費人員的我們得耐心向司機解釋?zhuān)矒崴那榫w。
嚴明紀律觀(guān)念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是枯燥的工作，在面臨金錢(qián)誘惑時(shí)，我們要把好個(gè)人關(guān)，嚴格遵守相關(guān)管理規定，在面臨人情困擾時(shí)要嚴格收費標準，切實(shí)做到應征不漏，應免不征，按章收費，不放過(guò)一輛人情車(chē)。
要成為一名出色的收費員，還要有一種奉獻精神，要通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)更好的服務(wù)顧客，奉獻社會(huì )。我決定在站領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，以嚴明的紀律約束自己，以端正的心態(tài)對待工作，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)面向顧客，以最高工作熱情投入到工作當中去，讓武黃高速公路路口收費站的形象明亮起來(lái)。
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