述職報告范文錦集五篇

　　在現在社會(huì )，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告包含標題、正文、結尾等。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編收集整理的述職報告5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

述職報告 篇1

　　從成都恒大綠洲見(jiàn)習回來(lái)，我分別掛職過(guò)物管中心客服部和金碧雅苑管理處。在物管中心掛職從12月至2月，金碧雅苑掛職3月至4月。

　　在掛職幾個(gè)月以來(lái)，身感肩負的責任重大，為不辜負上級領(lǐng)導的期望，我時(shí)常警示自己激勵自己，要竭盡心智，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，切實(shí)履行職責。幾個(gè)月以來(lái)，在物管中心領(lǐng)導的正確指導下，在全體組員密切配合下，在師兄、師姐大力支持下，我不敢有絲毫懈貽，認真履行職責，回顧過(guò)去的工作，我主要做到了以下幾個(gè)方面：

　　在物管中心工作兩個(gè)多月里，每天許多瑣碎事情等待著(zhù)處理，打電話(huà)、復印、審查等，也許是那時(shí)候剛剛接手還有許多不適應地方。在中心工作似乎每個(gè)人都在忙碌自己的工作計劃，而不像在項目上需要全面工作，看到什么問(wèn)題都需要處理解決。工作上每個(gè)人都有自己的計劃，就拿我在中心客服部來(lái)說(shuō)，主要是協(xié)助盧總開(kāi)展月工作計劃，而每個(gè)部門(mén)每個(gè)月都會(huì )出個(gè)工作計劃，每項任務(wù)需要在工作計劃時(shí)間內完成，否則將會(huì )影響工作進(jìn)度和部門(mén)榮譽(yù)。

　　在中心掛職每天會(huì )接受到各個(gè)地方樓盤(pán)傳送各種資料，使我對全國樓盤(pán)有一個(gè)更加詳細清楚的認識。在中心掛職使我不僅鍛煉了自己細心，還對我統籌能力有所鍛煉。對于全國樓盤(pán)該怎樣去監督管理，使我有一個(gè)更清晰的認識，為我將來(lái)在樓盤(pán)上良好的工作打下堅實(shí)的基礎。

　　雖然每天處理許多繁瑣的事情，但卻覺(jué)得很充實(shí)！原本以為物管中心工作就是許許多多文件和繁瑣的表格文字等，沒(méi)有太多難度，但讓我體會(huì )到了想要做好這些工作需要不斷學(xué)習和付出很多。在物管中心工作是繁忙的，甚至會(huì )給的到人一種壓力，但這種壓力同時(shí)也是一種動(dòng)力，讓我們努力向前進(jìn)步。在這里每天有許多文件和資料傳送、查閱等，需要非常細心，因為無(wú)謂的低級錯誤是代表著(zhù)自己工作的認真態(tài)度。也許偶爾由于工作壓力還會(huì )出現一些情緒上的失控，這個(gè)時(shí)候我們更需要是如何調解自己，如何合理釋放壓力。

　　物管中心除了領(lǐng)導外年紀都很年輕，而這樣一個(gè)年親的團隊也許是由于壓力缺少了一些應該屬于年輕人的活力。每天大家都各自忙各自的，甚至一天下來(lái)某某和某某都說(shuō)不到一兩句話(huà)，也許這樣大家能更好的靜心工作，但是溝通卻是慢慢出現了問(wèn)題。建議多組織活動(dòng)，多和員工溝通，了解員工真實(shí)思想或存在的問(wèn)題。

　　由于中心每天有各種文件傳送，所以對于自己電腦和辦公桌的良好整理是非常有必要的，而雜亂無(wú)章的丟放各種文件會(huì )使工作效率下降。建議經(jīng)常清理自己電腦文件和辦公桌，對沒(méi)用的文件及時(shí)刪除，提高對電腦的保護和運作效率。

　　而在金碧雅苑掛職已經(jīng)很長(cháng)一段時(shí)間了，一直掛職在管理處副經(jīng)理。每天協(xié)助方總開(kāi)展工作，監督各個(gè)部門(mén)工作情況，協(xié)助解決管理處接到的各種投訴。雖然作為副經(jīng)理，但是我一直把自己看做是一名學(xué)生，去觀(guān)察學(xué)習相應的知識。管理處作為物業(yè)管理公司的基層部門(mén)，面對廣大業(yè)主，所以能否處理好并減少業(yè)主的投訴，關(guān)系到一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)的聲譽(yù)。我認為，在處理業(yè)主投訴的時(shí)候，換位思考是一個(gè)很好的方式，主要體現在“傾聽(tīng)”、“反饋”、“回復”、“改進(jìn)”四個(gè)環(huán)節上。

　　一、用理性的思維方式、親情、耐心傾聽(tīng)投訴

　　管理處以各種形式接待業(yè)主的投訴時(shí)，因為開(kāi)始并不知道業(yè)主的投訴是否合理，所以應該耐心地聽(tīng)業(yè)主把話(huà)說(shuō)完，無(wú)論投訴是否合理，作為物業(yè)管理人員都必須以理性思維的方式耐心傾聽(tīng)、詢(xún)問(wèn)。傾聽(tīng)的同時(shí)要給予業(yè)主適宜的道歉，對無(wú)效的投訴用親情、溫馨的語(yǔ)言與其溝通，不要隨便打斷業(yè)主的話(huà)，更不能急于說(shuō)明或辯解，甚至推托責任。

　　在管理處，我們的客服人員一天要接幾十個(gè)業(yè)主的電話(huà)，但是她們都會(huì )始終如一的傾聽(tīng)著(zhù)每位業(yè)主的傾訴，絲毫都不敢懈怠。記得有位業(yè)主因樓上經(jīng)常高空拋物，影響了他的正常生活，幾次來(lái)管理處投訴，而且情緒比較激動(dòng)。眾所周知，高空拋物與業(yè)主整體素質(zhì)的高低有關(guān)系，盡管管理處已經(jīng)做了工作，但完全杜絕稍需時(shí)日。其實(shí)有時(shí)候業(yè)主明知事情不能完全解決，來(lái)管理處只是為了宣泄一番，而此時(shí)我們耐心地傾聽(tīng)業(yè)主的傾訴正好迎合了他們的心理。所以掌握適當的傾聽(tīng)，無(wú)論從心理上，還是在解決問(wèn)題的實(shí)際操作中，對我們處理業(yè)主的投訴都是有益的。

　　二、快速反饋，判斷投訴的內容

　　在受理了業(yè)主的有效投訴之后，便進(jìn)入了處理該投訴的關(guān)鍵環(huán)節，受理投訴的人員應迅速地將投訴信息進(jìn)行歸類(lèi)，分清應該由哪個(gè)具體部門(mén)負責解決，并將信息反饋給部門(mén)負責人，這一環(huán)節看起來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)際上它需要我們的工作人員有較全面的綜合知識和極強的責任心。在管理處有時(shí)也會(huì )因工作繁雜而出現漏單，報錯單的現象，而這也是引起業(yè)主對管理處產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒的主要原因。所以必須引起高度重視，這需要我們在工作中不斷地積累經(jīng)驗，苦練內功，提高處理問(wèn)題的熟練程度。

　　三、限期關(guān)閉投訴，及時(shí)落實(shí)回復

　　俗話(huà)說(shuō)，凡事都要有個(gè)來(lái)龍去脈，有頭有尾。所以把問(wèn)題反映給具體部門(mén)后絕對不能就這樣置之不理，而應該時(shí)刻關(guān)注問(wèn)題的處理情況，并在當天下班之前通過(guò)電話(huà)對業(yè)主進(jìn)行回復，了解職能部門(mén)對投訴的處理結果以及滿(mǎn)意度。進(jìn)而根據業(yè)主反饋的意見(jiàn)進(jìn)行總結。換位思考一下，如果我們是業(yè)主，反映問(wèn)題以后能及時(shí)接到管理處的反饋電話(huà)，即使問(wèn)題得不到解決，但我們在心理上也會(huì )接受的。反之如果投訴之后杳無(wú)音信，試想誰(shuí)不會(huì )生氣？應該注意的是，對業(yè)主的投訴處理進(jìn)行回訪(fǎng)時(shí)，我們必須做到一對一的回訪(fǎng)，決不能顧此失彼。物業(yè)管理需要管理處的全體業(yè)主一起集思廣益才能將小區管理到位，作為物業(yè)管理人應該和業(yè)主進(jìn)行深層次的交流，了解業(yè)主的真正需求。在與業(yè)主的交流達到一定境界時(shí)，物業(yè)管理人員會(huì )自然而然地了解到業(yè)主的需求，管理處可以根據業(yè)主的反映做到未雨綢繆，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，從而更好地為業(yè)主服務(wù)。

　　四、及時(shí)總結，加強培訓，防微杜漸，持續改進(jìn)

　　投訴在很多時(shí)候仍無(wú)法避免，若就事論事，只滿(mǎn)足于投訴處理過(guò)程的'控制，讓業(yè)主滿(mǎn)意而歸而不注意事后的跟蹤及投訴案例的分析、總結、培訓，同類(lèi)投訴事件仍會(huì )繼續發(fā)生。如此周而復始，對物業(yè)管理公司服務(wù)失去耐心的業(yè)主將從側面傳播公司的負面信息，導致公司聲譽(yù)、品牌受損。古人云：“吃一塹，長(cháng)一智”。今天的總結、改進(jìn)、培訓一方面是為了提高相關(guān)人員的技能水準，另一方面則是為下一步工作打下良好的基礎，并在此基礎上提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，增加公司競爭力，擴大公司品牌知名度。

　　總之，管理處正確接待業(yè)主的投訴是我們與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系、做好服務(wù)工作的重要環(huán)節。

　　與成都恒大綠洲相比金碧雅苑樓盤(pán)成熟很多，且設備人員配備齊全。金碧雅苑處于在一個(gè)城鄉結合之地，所以在我們樓盤(pán)上許多業(yè)主在這里居住都是以養老為目的。通過(guò)一段時(shí)間細心觀(guān)察，發(fā)現我們樓盤(pán)具備三多，小孩多，老人多，狗多。所以這就需要我們更加細心去關(guān)心業(yè)主的生活，處處都要杜絕安全隱患！由于老人和小孩思維意識比較模糊，所以安全提示語(yǔ)要做到周到，來(lái)到金碧雅苑之后我發(fā)現許多地方安全提示還有多缺陷，所以立即請相關(guān)人員改善。

　　為了使金碧雅苑小區廣大業(yè)主有一個(gè)和諧的居住環(huán)境，就我在金碧雅苑掛職期間對小區的細心觀(guān)察認識和廣大業(yè)主關(guān)心的問(wèn)題談?wù)劚救说囊庖?jiàn)：

　　一、金碧雅苑小區廣大業(yè)主買(mǎi)樓入住以后，由于發(fā)展商和市政建設的原因加上服務(wù)管理上的一些問(wèn)題，造成廣大業(yè)主生活與出行不便，發(fā)展商和物業(yè)服務(wù)公司應該向廣大業(yè)主表示欠意，并積極盡快地解決金碧雅苑小區物業(yè)所存在的問(wèn)題。

　　二、關(guān)于金碧雅苑小區停車(chē)的問(wèn)題；金碧雅苑小區應該使用地下停車(chē)庫和小區地面停車(chē)場(chǎng)兩種停車(chē)方式來(lái)解決小區業(yè)主不同車(chē)輛的停放和供業(yè)主不同需求的選擇。

　　三、關(guān)于金碧雅苑小區停車(chē)收費的問(wèn)題；金碧雅苑小區地下停車(chē)庫是發(fā)展商投資建設的，發(fā)展商向政府部門(mén)申請取得了收費標準，根據金碧雅苑小區地理位置和目前的硬件管理設施及金碧雅苑小區周邊樓盤(pán)相比較和今年全世界都處在經(jīng)濟危機的時(shí)期。金碧雅苑業(yè)主委員會(huì )已招開(kāi)會(huì )議和征求聽(tīng)取廣大業(yè)主的意見(jiàn)，建議發(fā)展商和物業(yè)公司實(shí)行地下停車(chē)庫月保車(chē)輛收取合理月保停車(chē)費。

　　四、金碧雅苑小區物業(yè)公司應透明合理收費；停止收取金碧雅苑小區停車(chē)保證金100元，已收取的停車(chē)保證金100元應該如數退還給車(chē)主。地下停車(chē)庫使行月保停車(chē)費后不得再收取任何其它不合理費用。

　　五、金碧雅苑小區業(yè)主門(mén)禁卡工本費收費的問(wèn)題；要求金碧雅苑小區物業(yè)公司停止收取業(yè)主門(mén)禁卡工本費20元的做法。因為，金碧雅苑小區業(yè)主已交納了一仟多元的可視門(mén)禁器（業(yè)主門(mén)禁卡應該是可視門(mén)禁器配套設備之一）的成本，建議發(fā)展商和物業(yè)公司從現在開(kāi)始實(shí)行首次申領(lǐng)業(yè)主門(mén)禁卡免費，業(yè)主遺失業(yè)主門(mén)禁卡申請補發(fā)的收取5元的工本費。業(yè)主門(mén)禁卡不得再印有業(yè)主房號和樓號改印統一編號，這樣才能保證廣大業(yè)主的隱私權和財產(chǎn)安全。

　　六、關(guān)于什么時(shí)候開(kāi)始收取金碧雅苑小區地下停車(chē)庫月保費；金碧雅苑小區地下停車(chē)庫是發(fā)展商投資建設的，在收取地下停車(chē)庫月保費前必須完善地下停車(chē)庫的設施，道路的平整暢通、地面干凈無(wú)塵、室內不漏水、車(chē)位標志明確、保安人員齊備服務(wù)到位。

述職報告 篇2

　　前期文控工作由于管理的不規范，存檔資料分類(lèi)混亂，部門(mén)劃分不明確，導致歸檔資料利用效率極低，下面，就我接手文控后的工作情況做一下簡(jiǎn)單匯報：

　　1. 工作亮點(diǎn)：

　�。�1）按照公司要求將文控資料分部門(mén)、分類(lèi)別存檔，歸檔的文件材料種類(lèi)、份數以及每份文件頁(yè)數，均標注齊全完整。為了方便資料的利用，做好了資料收發(fā)的對應臺賬，統一編制了歸檔號、歸檔目錄，歸檔目錄與每卷檔案相對應，提高了資料利用的效率。

　�。�2）按照規定做好各類(lèi)文件的下發(fā)、傳閱、已存檔資料的借閱、復制等工作。對涉及保密的資料嚴格按照公司規定經(jīng)領(lǐng)導批準后方可借閱、復制。

　�。�3）核對清楚各部門(mén)存檔資料的完整性，對文控褶皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補、裁切、折疊，保持存檔資料外觀(guān)的清潔與整齊。

　　2.工作中的.問(wèn)題：

　　由于公司存檔資料眾多且分類(lèi)很細，在開(kāi)始歸檔的時(shí)候，由于自己沒(méi)有把握好資料分類(lèi)的準確性，導致有些資料歸類(lèi)不清楚，存檔部門(mén)不明確，不利于資料的高效利用。

　　3.改進(jìn)措施：

　�。�1）進(jìn)一步熟悉公司的業(yè)務(wù)知識，優(yōu)化知識結構，對歸檔

　　資料做到準確分類(lèi)存檔，提高檔案利用效率。

　�。�2）加強管理意識，保持對工作一如既往的高度責任感，對歸檔資料的編制整理做到及時(shí)、完整、準確。

　�。�3）結合自身的崗位工作，邊學(xué)習邊工作，在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，注重計算機知識和信息文化的學(xué)習掌握，實(shí)行紙質(zhì)文檔和電子文檔相結合的方式，實(shí)現雙重管理與備份，保障檔案的安全、完整與高效利用。

述職報告 篇3

　　第一、概述：20xx年x月公司成立PMC部門(mén)，PMC工作分生產(chǎn)計劃與物料控制，生產(chǎn)計劃要突出計劃的可執行性，即對公司人、機、料、品質(zhì)等多方面信息的整合，物料控制突出物料計劃的合理性，物料交貨的準確性及時(shí)性。

　　公司剛組建此部門(mén)，對PMC工作來(lái)說(shuō)是一個(gè)嚴峻的考驗，PMC的工作也是在結合公司的現況，摸索前進(jìn)!對已往訂單信息的掌握，新訂單生產(chǎn)的合理安排及所需物料的采購申請，而這些工作都需要數據來(lái)配合完成(倉儲的物料數據，采購物料的交貨數據，生產(chǎn)每日的完成數據)，而公司恰恰就是在數據管理上較弱，而每一個(gè)環(huán)節的'數據不準確都會(huì )導致PMC工作的失控，PMC的工作就是在這樣一個(gè)數據不全，BOM信息不完善的情況運作!

　　第二、工作總結

　　一、PMC部人員：部長(cháng)、主管、文員各1名，跟單、物控各1名，共計5人。 二、PMC部表單運用狀況

　　三、4月各車(chē)間生產(chǎn)計劃狀況

　　四、交貨及時(shí)率

　　五、部門(mén)目標值達成情況

　　月份計劃編制合理性統計表

　　月份訂單評審及時(shí)率統計表

　　月份部門(mén)(車(chē)間)離職人員統計表

　　六、總結上述訂單交貨不及時(shí)之原因有：

　　1、采購物料交貨的不及時(shí)，導致生產(chǎn)計劃常常變更，總是不斷地在救火。結果是越急越亂，越亂越急。另外采購物料跟蹤進(jìn)度與生產(chǎn)計劃不一致，異常情況處理信息不通暢，最終影響交貨時(shí)間。

　　2、生產(chǎn)體系物流及生產(chǎn)異常信息傳遞的不暢通。車(chē)間之間溝通、配合不夠，缺少主動(dòng)。結果會(huì )

　　導致很多容易問(wèn)題變化復雜化。

　　3、品質(zhì)異常，此為問(wèn)題影響交貨期也占相當的比例。經(jīng)常等到裝配時(shí)才發(fā)現很多質(zhì)量問(wèn)題。(過(guò)程控制不嚴，標準不統一或缺少標準，品管人員能力不足是重要原因)。最后要去補生產(chǎn)計劃或采購計劃，從而延誤交期。

　　綜上所述，以上只是客觀(guān)原因，而在PMC部門(mén)內部也存在有工作不到位，如：部門(mén)多數都有新進(jìn)人員，對生產(chǎn)過(guò)程的了解不足，工作不夠主動(dòng)，深入，數據統計被動(dòng)，以及倉儲沒(méi)有建立預警機制，而導致生產(chǎn)常規物料的供應脫節，部門(mén)現在有人員的工作責任不明確等。

　　針對4月份的工作不足，PMC部門(mén)已加強部門(mén)人員對產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的了解，以及生產(chǎn)數據的統計，并明確個(gè)人工作職責。

　　七、五月份工作計劃及目標

　　八、存在的問(wèn)題、需要協(xié)調解決的問(wèn)題和工作建議

述職報告 篇4

　　申請書(shū)

　　張義鎮學(xué)區教育管理服務(wù)站：

　　我叫李有俊，本科畢業(yè)，現為涼州區張義鎮中路九年級學(xué)校一級教師，扎根張義山區教育工作二十六年。多年來(lái)，我多次承擔學(xué)區、學(xué)校的示范課、公開(kāi)課教學(xué)任務(wù)，指導青年教師進(jìn)行教學(xué)研究。多年擔任初三數學(xué)教學(xué)，成績(jì)在考點(diǎn)名列前茅。輔導學(xué)生在全國數學(xué)競賽中獲獎。多次被學(xué)區、學(xué)校評為優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、教學(xué)能手、質(zhì)量標兵。先后被評為區級優(yōu)秀班主任、名師、優(yōu)秀教師、教學(xué)能手、十佳班主任。六篇論文在省級刊物上發(fā)表，一篇在市區級刊物上發(fā)表。

　　為全面貫徹涼州區教育局、張義鎮學(xué)區“教育名師培養工程的.實(shí)施方案，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，努力提高本人的業(yè)務(wù)文化素養、教育教學(xué)水平，使自己成為學(xué)科教學(xué)和學(xué)科研究方面的優(yōu)秀人才，更好的為自己所從事的教育事業(yè)做貢獻。我特向張義鎮學(xué)區教育管理服務(wù)站申請加入“教育名師”后備推薦人。

　　請學(xué)區學(xué)校審查批準。

　　申請人：張義鎮中路九年級學(xué)校教師 李有俊 20xx年3 月3日

述職報告 篇5

　　20xx年以來(lái)，xx仲裁辦在市委市政府的正確領(lǐng)導和社會(huì )各界的關(guān)心支持下，圍繞全市中心工作，發(fā)揮好仲裁職能作用，全面完成了今年的目標任務(wù)。

　　一、服務(wù)我市經(jīng)濟建設和社會(huì )穩定大局，全面履行仲裁工作職能

　　(一)立足仲裁優(yōu)勢，結合x(chóng)x發(fā)展全局找準仲裁定位。

　　仲裁是國際上解決民商事糾紛的首選方式，因為其具有的.意思自治、一裁終局、專(zhuān)家辦案、保密快捷等獨特優(yōu)勢，也越來(lái)越受到國內市場(chǎng)主體的認可和歡迎。隨著(zhù)xx國際貿易中心城市建設的不斷深入，區域經(jīng)濟的外向型特點(diǎn)愈加明顯，依靠國際化仲裁機構來(lái)化解爭端迫在眉睫。李群書(shū)記對xx仲裁作出“加強我市仲裁工作，推進(jìn)仲裁國際化”的重要批示，為xx仲裁服務(wù)大局、長(cháng)遠發(fā)展指明了方向。

　　為此，我們對“xx仲裁發(fā)展”開(kāi)展了全面的大討論，以全球化視野確立了xx仲裁發(fā)展定位，即建設具有國際標準的專(zhuān)業(yè)化仲裁員和高素質(zhì)仲裁工作人員兩支隊伍，培育海事海商、知識產(chǎn)權、金融服務(wù)三大仲裁特色品牌，提升仲裁事業(yè)對經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的“引領(lǐng)、服務(wù)、保障、促進(jìn)”四項功能，搭建“綜合服務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò )、宣傳推廣、教育培訓、合作交流”五大平臺，建設國際知名仲裁機構，把“xx仲裁”打造成為xx城市發(fā)展新名片。

　　(二)突出創(chuàng )新發(fā)展，通過(guò)拓展服務(wù)領(lǐng)域擴大仲裁影響。

　　一是創(chuàng )新服務(wù)方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務(wù)機制，營(yíng)造收費規范、便捷高效、服務(wù)一流的仲裁服務(wù)環(huán)境，提高案件流轉效率。全年解答咨詢(xún)23000人次，受理案件無(wú)差錯，當日立案率100%，市內和嶗山、城陽(yáng)區仲裁文書(shū)直接送達率100%，協(xié)助當事人進(jìn)行財產(chǎn)和證據保全60件。

　　二是拓寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。成立了國際商會(huì )仲裁中心，與中德生態(tài)園聯(lián)合成立了國際知識產(chǎn)權仲裁院籌備小組，成立了駐市典當行業(yè)協(xié)會(huì )和市旅行社協(xié)會(huì )等2個(gè)仲裁辦事處，宣傳推行仲裁法律制度的社會(huì )力量基本覆蓋全市企業(yè)行業(yè)和重要領(lǐng)域。

　　三是創(chuàng )新宣傳模式。充分利用現代傳媒手段廣做宣傳，開(kāi)通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁網(wǎng)站”版式，編纂了兩期《親和仲裁》刊物，重新組建了仲裁法律宣講團，走企業(yè)、進(jìn)商會(huì )宣講民商法、仲裁法律知識12場(chǎng)次，組織了6次網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)問(wèn)政活動(dòng)。

　　(三)抓好辦案質(zhì)量，依靠完善機制確保仲裁公平公正。

　　一是高效審理。完善案件流程管理，實(shí)行全程動(dòng)態(tài)監督，開(kāi)展“辦案提速”活動(dòng)，縮短審理期限，全年辦結各類(lèi)案件2650件，年結案率98%，平均結案時(shí)間42天，一個(gè)月內結案率54%，辦案效率明顯提高。如3月份一次成功調解230多件電信服務(wù)合同糾紛群體案件，在不到20天時(shí)間內，制作法律文書(shū)千余份，彰顯了仲裁高效、快捷的優(yōu)勢，受到當事人的好評。

　　二是公正裁決。嚴格落實(shí)附言移交、科學(xué)組庭、專(zhuān)家論證、裁前告知、裁后答疑等辦案制度，保證了辦案質(zhì)量，當事人滿(mǎn)意率和裁決自動(dòng)履行率分別達到93%和85%，司法糾正率始終控制在2‰以下。xx仲裁的良好聲譽(yù)受到外地當事人的青睞，10月份受理了一起山東昌邑與上海兩家外地企業(yè)合同糾紛案件，爭議標的額達9.7億元。截至11月30日，受理各類(lèi)案件2700件，涉案標的額32億元，同比分別增長(cháng)了26%和4.5%，實(shí)現了“雙增長(cháng)”的奮斗目標。

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董事長(cháng)助理述職報告-述職報告12-31

科長(cháng)述職報告09-19

官兵述職報告09-19

掛職述職報告09-21

站長(cháng)述職報告09-21