【推薦】個(gè)人的述職報告范文集錦5篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家整理的個(gè)人的述職報告5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人的述職報告 篇1
從5月進(jìn)入華安，算算已有8個(gè)月，這8個(gè)月對我來(lái)說(shuō)可謂是人生的一大轉折點(diǎn)，從一個(gè)并不熟知證券的畢業(yè)大學(xué)生到一個(gè)每天都和股票見(jiàn)面打交道的華安證券從業(yè)人員�；厥自谌A安的這些日子，有收獲的喜悅，有與同事協(xié)同作戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，總的來(lái)說(shuō)我收獲甚多。華安證券給了我這個(gè)平臺，也將是我未來(lái)努力拼搏的舞臺�，F將8個(gè)月的工作匯報如下：
一、公司實(shí)習20xx年滁州營(yíng)業(yè)部招聘了包括我在內的三名大學(xué)生，一開(kāi)始安排我們用兩個(gè)月的時(shí)間熟悉公司，熟知各業(yè)務(wù)流程。
5、6月在公司主要是在柜臺及中臺實(shí)習。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習加實(shí)踐，對于柜臺業(yè)務(wù)，我已經(jīng)熟練的掌握開(kāi)戶(hù)及相關(guān)業(yè)務(wù)流程的基本操作，以及客戶(hù)信息修改的步驟規范，對創(chuàng )業(yè)板的開(kāi)通相關(guān)業(yè)務(wù)流程也都有所了解。在柜臺的實(shí)習階段遇到了形形色色的人，作為公司的一線(xiàn)接待客戶(hù)的人員，我們始終要保持面帶微笑，用我們的耐心，細心去服務(wù)客戶(hù)，為客戶(hù)創(chuàng )造最舒心的辦理業(yè)務(wù)平臺。對于中臺，在這里所屬客戶(hù)服務(wù)范疇，包括收集、管理、分析、應用客戶(hù)數據、提供信息、維護關(guān)系等等。中臺的業(yè)務(wù)相對柜臺要復雜點(diǎn)，雖不是第一時(shí)間接待客戶(hù)，但在客戶(hù)與我們建立關(guān)系后需作出很多工作，例如每日第一手的經(jīng)濟行情報道，第一時(shí)間通知到客戶(hù)來(lái)補辦業(yè)務(wù)，客戶(hù)有需要時(shí)第一時(shí)間為其服務(wù)等等，雖不說(shuō)對待客戶(hù)需
真的對待上帝一樣，但我們必須要用最真誠負責的態(tài)度去服務(wù)好我們的客戶(hù)。尤其要說(shuō)下，這兩個(gè)月中有大半個(gè)月我們都是在作客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)，對于以前從未做過(guò)的我，一開(kāi)始真的覺(jué)得是個(gè)挑戰，不過(guò)經(jīng)過(guò)幾次電話(huà)之后，發(fā)現這是和客戶(hù)直接溝通的最好方式，通過(guò)電話(huà)我們可以了解并及時(shí)記下客戶(hù)的心理狀況，再及時(shí)對其采取措施，這樣我們就可以第一時(shí)間為客戶(hù)做好服務(wù)。
二、銀行駐點(diǎn)在學(xué)習主要業(yè)務(wù)流程后，我在7月被安排到了建行駐點(diǎn)，并在8月輾轉到中行。
通過(guò)這兩個(gè)月在銀行的駐點(diǎn)機會(huì )，給自己建立了一定的關(guān)系網(wǎng)。在銀行駐點(diǎn)時(shí)，我把自己當成了銀行的'一份子，對待銀行的各個(gè)業(yè)務(wù)也都有所熟悉，積極的輔助來(lái)銀行辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)，盡自己的能力給銀行工作人員幫忙，能得到她們的信任，才是我最終的目的。最后通過(guò)自己的努力順利完成了公司布置的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，更重要的是我和銀行人員的關(guān)系有了一個(gè)好的開(kāi)始。在銀行的日子讓我認識到親和力和交際能力是作為證券營(yíng)銷(xiāo)人員的第一要素。銀行是我們客戶(hù)來(lái)源的最主要途徑，只要利用好這層關(guān)系，本著(zhù)共贏(yíng)互利的原則，但必須持之以恒，這樣這層關(guān)系才會(huì )一直被延續下去，對我們的營(yíng)銷(xiāo)才會(huì )帶來(lái)長(cháng)遠的有利影響。
三、柜臺業(yè)務(wù)9月，我通過(guò)了證券從業(yè)資格考試。
這也是我真正踏入華安的第一個(gè)臺階。以后還需更加努力才可。9月的備戰成功后，我被安排到了柜臺三個(gè)月，等待總公司對我轉正后的安排。在柜臺的這些日子，我努力學(xué)習各個(gè)業(yè)務(wù)操作流程，輔助同事們作業(yè)務(wù)，客戶(hù)有需要時(shí)積極輔助，有問(wèn)題時(shí)盡自己的能力第一時(shí)間為其解答，不懂的地方虛心請教同事，按時(shí)完成領(lǐng)導布置的任務(wù)。柜臺的業(yè)務(wù)流程并不繁瑣，但必須做到仔細，嚴謹，認真，我們做的每一筆業(yè)務(wù)都得對客戶(hù)負責，更是對自己，對公司負責。這200多天，我想我做的遠遠不夠，首先是自我提升，只有不斷學(xué)習證券知識，我才能更好的服務(wù)客戶(hù)，更好的為營(yíng)業(yè)部獻出自己的力量；其次是在自己的業(yè)務(wù)范疇內做到更深更精，這樣對待客戶(hù)的每一次提問(wèn)，我都能給出完美及時(shí)的答案。20xx即將在寒冷中流進(jìn)長(cháng)河，我相信20xx自己能更好的和同事們比肩作戰，為營(yíng)業(yè)部、為公司的做大做強獻出自己的錦薄之力。
個(gè)人的述職報告 篇2
在這一年中我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件工作中去總結工作經(jīng)驗，學(xué)習并且已經(jīng)適應工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng )新，這是我個(gè)人成長(cháng)中的一段寶貴的經(jīng)驗。 回顧這兩年我個(gè)人的工作情況，剛剛進(jìn)入到一個(gè)新的工作環(huán)境，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習慣，經(jīng)過(guò)辦公室人員的幫助，很快進(jìn)入狀態(tài)。 進(jìn)入公x司以來(lái)，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題的處理。在用友系統方面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公x司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開(kāi)始接x觸用友的時(shí)候，總會(huì )有很多問(wèn)題不明白，給各位同事帶來(lái)了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。
一.本崗位目前主要工作內容：
1. 計算機軟件系統和硬件設備的維護及管理工作。
2. 網(wǎng)絡(luò )設備，網(wǎng)絡(luò )系統及網(wǎng)絡(luò )安全的維護和管理工作。
3. 公x司網(wǎng)站及企業(yè)郵件服x務(wù)器系統的維護管理工作。
4. 公x司電x話(huà)的維護和管理工作。
5. 公x司門(mén)禁、監控的維護和管理工作。
6. 協(xié)助完成部門(mén)及領(lǐng)x導安排的其它工作
二.詳細分解：
1.軟件方面：
為公x司新進(jìn)員工計算機安裝郵件、騰x訊通、用友系統軟件的安裝及維護和文件、打印機共享設置，以及在使用過(guò)程中x出現軟件問(wèn)題的解決。例如：常見(jiàn)的郵件收發(fā)不了問(wèn)題，用友單據格式及連接不了服x務(wù)器的問(wèn)題等;很多機器由于長(cháng)期上網(wǎng)使用，導致系統中存在大量垃x圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，每臺電腦都裝殺毒軟件來(lái)防護電腦安全。
2.硬件方面：
公x司計算機相關(guān)產(chǎn)品，CTP服x務(wù)器安裝調試，監控攝像頭，打印機，傳真機，復印機的日常故障維護。公x司電腦硬件對整個(gè)年度來(lái)講，出現問(wèn)題頻率一般，每臺電腦除了簡(jiǎn)單的故障維護之外，此項工作主要包括公x司計算機硬件的維護、采購、管理，相關(guān)硬件設備的申請購x買(mǎi)。
3.網(wǎng)絡(luò )、電x話(huà)方面：
網(wǎng)絡(luò )及交換機和電x話(huà)線(xiàn)路的整改、布線(xiàn)，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，并保證公x司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的.安全工作。
4.網(wǎng)站方面：
網(wǎng)站的建設備案，網(wǎng)站新聞的更新客戶(hù)留言的反饋以及網(wǎng)站域名的申請續費
5.服x務(wù)器方面：
郵件服x務(wù)器,騰x訊通服x務(wù)器，用友服x務(wù)器三臺服x務(wù)器的相關(guān)數據備份及系統防病毒安全方面的維護。
三.本年度此項工作的具體完成情況如下：
1.計算機硬件的更換：購置和維護情況 公x司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現問(wèn)題頻率較少，每臺機器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進(jìn)行適當的增容處理。 公x司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況，整體硬件使用情況較好。
2.計算機系統及軟件維護：公x司目前加上分公x司的電腦，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃x圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括用友的使用，office辦公軟件的使用等。
3.公x司計算機病毒的維護與防范情況：目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通x過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公x司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來(lái)，公x司機器中毒情況只有很少的幾次，機器出現的中毒情況，主要涉及有的外網(wǎng)機器，中毒后的現象是機器死機、運行速度很慢，最后處理方法是中毒機器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控x制，并查明為特洛依變種病毒，通x過(guò)一些網(wǎng)站傳播，屬后門(mén)程序，查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常使用。
4.公x司網(wǎng)站建設及電x話(huà)的維護工作內容：公x司網(wǎng)站建設主要包括公x司網(wǎng)站的新聞信息更新、維護、續費等， 本年度此項工作的具體完成情況如下：公x司網(wǎng)站方面的建設情況， 調整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃x圾文件及圖片，處理連接錯誤;及時(shí)補充必要信息，主要客戶(hù)留言記錄，公x司的各類(lèi)新聞和其他信息更新�；聯(lián)x網(wǎng)信息服x務(wù)申請和系統網(wǎng)絡(luò )安全等級備案的資料準備、提交、審核。 公x司電x話(huà)維護情況， 我們公x司在實(shí)施電x話(huà)期間出現一些問(wèn)題，通話(huà)質(zhì)量不穩定，斷線(xiàn)的現象，這些問(wèn)題多數是在共用人數過(guò)多造成的，因為共用人數過(guò)多，也有公x司網(wǎng)絡(luò )布局也有關(guān)系所造成的，對設備出現故障也進(jìn)行及時(shí)的維修。
四.完成部門(mén)領(lǐng)x導交給的臨時(shí)性工作
1.為領(lǐng)x導下載需要的文件
2.下載年會(huì )需要的歌曲及處理歌曲的相關(guān)音效。
五.參加集體活動(dòng)
1.參加辦公室組x織的生日會(huì )并播放生日歌曲
2.參加年會(huì )節日的大合唱及走秀節目。
六.個(gè)人學(xué)習計劃完成
1.學(xué)習用友的相關(guān)操作及處理技巧
2.學(xué)習領(lǐng)x導的會(huì )x議精神及執行
明年工作計劃：
本崗位作為公x司一個(gè)服x務(wù)性崗位，明年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、 公x司計算機管理方面，主要包括公x司計算機及網(wǎng)絡(luò )的維護、騰x訊通的維護、監控、電x話(huà)維護及網(wǎng)站信息更新工作，保證公x司所有員工在網(wǎng)絡(luò )利x用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提x供一個(gè)穩定、便捷的平臺。
2、 嚴格要求自己，遵守公x司各項規章制x度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公x司的各項業(yè)x務(wù)及運作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)x務(wù)知識，更好的做好本職工作。
以上是我在IT管理員崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會(huì )有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公x司對我的信任與支持。
個(gè)人的述職報告 篇3
尊敬的領(lǐng)導、同事大家好：
日月如梭，轉眼間又到20xx年年終，新的一年已悄然來(lái)臨，本人自20xx年來(lái)到公司，在公司領(lǐng)導和同事的大力支持下，我帶領(lǐng)項目部部分員工先后完成了公司交安排的`個(gè)分項工程的組建，施工等工作，取得了小小的成績(jì)，也積累了不少的經(jīng)驗教訓， 下面我首先向公司匯報這兩年多主持的各分項工程完成情況。
個(gè)人的述職報告 篇4
關(guān)于20xx年度述職報告及個(gè)人總結的通知
工廠(chǎng)各部門(mén)：
20xx年是工廠(chǎng)快速發(fā)展的一年。為認真總結20xx年各項工作取得的成績(jì)，查找存在的問(wèn)題和不足，明確20xx年各項工作思路，請各部門(mén)對本年度工作認真進(jìn)行總結�，F將具體要求通知如下：
一、部門(mén)工作總結
二、述職報告和個(gè)人總結
為了更好地總結經(jīng)驗，理清思路，工廠(chǎng)各部門(mén)主管級以上須撰寫(xiě)個(gè)人述職報告，員工撰寫(xiě)個(gè)人總結，從德、勤、能、績(jì)角度，重點(diǎn)闡述20xx年工作主要業(yè)績(jì)、經(jīng)驗總結、存在不足、思考探索、20xx年努力方向等。
�。ㄒ艳D正的各生產(chǎn)車(chē)間班/組長(cháng)、倉庫人員及辦公室人員均需提交）
三、要求
�。ㄒ唬└鞑块T(mén)工作總結、述職報告將在工廠(chǎng)年度中層述職會(huì )上作為部門(mén)年度績(jì)效考核的依據，員工總結將作為員工個(gè)人績(jì)效考核的`依據，請各部門(mén)、各位員工高度重視年終總結工作。
�。ǘ┛偨Y材料要求客觀(guān)全面，重點(diǎn)突出，行文要言簡(jiǎn)意賅，所涉及數據務(wù)求精確、專(zhuān)業(yè)，行文邏輯須清晰、明了。
�。ㄈ┱垊�(wù)必于20xx年12月28日17:00前完成部門(mén)工作總結、述職報告、個(gè)人總結。部門(mén)總結、述職報告報送企管辦，個(gè)人總結經(jīng)部門(mén)主管審核確認后報送企管辦備案。
個(gè)人的述職報告 篇5
回首過(guò)去的20xx年，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事經(jīng)營(yíng)支行管理工作不足一年的負責人，但是經(jīng)過(guò)努力，亦取得了一定的成績(jì)，下面我將做一個(gè)簡(jiǎn)單的述職報告：
一、在學(xué)習中堅持“三個(gè)加強，三個(gè)提高”
一是加強政治學(xué)習，不斷的提高思想政治覺(jué)悟和政治理論水平，端正思想，擺正位置,起到帶頭的表率作用。
二是加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，我通過(guò)行里組織的集中學(xué)習及自學(xué)來(lái)夯實(shí)自己，虛心的向部門(mén)同事學(xué)習，從制度規定到操作程序、操作規程、風(fēng)險控制等都有了進(jìn)一步的了解。
三是加強對管理知識的學(xué)習,我一直堅持“在其位，必定盡全力盡責”的原則來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)，只要我去做了就不會(huì )后悔，盡全力去爭取了就不會(huì )遺憾。
二、工作情況
一是員工的管理，我本著(zhù)“平等互助”原則，團結同事以誠相待，并鼓勵員工不斷提高自身文化素質(zhì)，參加各種資格、職稱(chēng)考試，積極參加上級行舉辦的各種學(xué)習培訓，提高業(yè)務(wù)知識水平。在實(shí)際工作中我要求把服務(wù)工作融入到為客戶(hù)周到細致的業(yè)務(wù)指導中。
二是客服的維護，我們針對現有的對公客戶(hù)進(jìn)行細分，逐戶(hù)拜訪(fǎng)，進(jìn)行大規模、詳細的摸底、梳理與細分，根據實(shí)際制定具體的營(yíng)銷(xiāo)計劃，對日均300萬(wàn)元以上的高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供“上門(mén)”服務(wù)，提升營(yíng)銷(xiāo)層次、以此增強客戶(hù)對我行的'滿(mǎn)意度和依存度，并做到半月一次的上門(mén)業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)，每周一次的電話(huà)短信問(wèn)候，拉近與客戶(hù)之間的距離，做好維穩工作。
三是儲蓄各項指標完成情況良好，其中主要工作是成綿樂(lè )拆遷工作的兌付，付出了很多時(shí)間，我圍繞行里的計劃決策，通過(guò)拆遷公司，得到了大批具有儲蓄潛能的客戶(hù)名單，積極組織部門(mén)員工每天2人到社區逐戶(hù)登門(mén)拜訪(fǎng)介紹我行的金融產(chǎn)品，讓其將存款存入我行，雖然碰了很多壁，吃過(guò)閉門(mén)羹，但是我仍然不氣餒，努力爭取，最后在行領(lǐng)導班子明確指導、同事的積極配合下，爭取了大部分拆遷兌付在我們商行代發(fā)，截止20xx年末，在我行成功兌付戶(hù)，拆遷資金在我行過(guò)賬1.3億元，留存5000余萬(wàn)元，20xx年本網(wǎng)點(diǎn)的儲蓄存款增長(cháng)一直名列前茅。
四是西科大系列客戶(hù)的維穩工作，在我接手工作后第一時(shí)間，就與其財務(wù)負責人加強聯(lián)系往來(lái)，最終，在我行新開(kāi)立兩個(gè)西科大系列的基本賬戶(hù)，并承諾20xx年將開(kāi)立第三個(gè)西科大系列基本賬戶(hù)，預計這將是20xx年我行存款的增長(cháng)點(diǎn)之一。
五是其他的工作方面如：社會(huì )保障卡的初步營(yíng)銷(xiāo)，銷(xiāo)售了560張；成功辦理機構信用代碼證102戶(hù)；順利開(kāi)通網(wǎng)上銀行XX戶(hù)，新增代發(fā)工資2戶(hù)。
三、存在問(wèn)題并勵志解決
�。ㄒ唬┐嬖趩�(wèn)題
一是解決問(wèn)題能力有待提高，由于實(shí)際能力及經(jīng)驗有限，對部分問(wèn)題不能很好的解決。
二是工作方法還需進(jìn)一步完善，由于工作經(jīng)驗不足，有時(shí)工作方法比較簡(jiǎn)單，致使個(gè)別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯覺(jué)。
三是對工作要求有些過(guò)高，對同事批評的多，表?yè)P少，缺乏深入細致的思想教育工作，遇事較急躁，容易引起同事的誤會(huì )。
四是營(yíng)銷(xiāo)意識及營(yíng)銷(xiāo)技巧欠佳。
�。ǘ┙鉀Q計劃
一是對負債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)抓早抓優(yōu)，一方面，對負債業(yè)務(wù)，主要在拆遷賠付上宣傳力度加大及柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度加大上來(lái)確保實(shí)現；對公存款主要在老客戶(hù)挖掘及新開(kāi)戶(hù)的跟蹤服務(wù)；另一方面，對中間業(yè)務(wù)爭取與對公業(yè)務(wù)互動(dòng)，在代發(fā)工資上下工夫，以帶動(dòng)發(fā)卡業(yè)務(wù)與收費增量，積極推銷(xiāo)社會(huì )保障卡，最大程度的發(fā)揮柜面服務(wù)優(yōu)勢，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，爭奪社會(huì )保障卡市場(chǎng)。
二是積極響應管理行的有關(guān)工作部署，加強網(wǎng)點(diǎn)內部管理，在三防一保、員工培訓、技術(shù)達標、優(yōu)服等各項工作中，要能保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的工作斗志，力爭在新的一年中取得更好的成績(jì)。
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