【推薦】個(gè)人述職報告范文錦集九篇
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，我們都不可避免地要接觸到報告，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的個(gè)人述職報告9篇，歡迎大家分享。
個(gè)人述職報告 篇1
光陰似箭，20xx年又過(guò)去了�；仡欉^(guò)去一年里，在總經(jīng)理正確的指導下，我和所有員工密切配合，緊緊圍繞醫藥銷(xiāo)售工作為中心，我積極主動(dòng)地同所有員工，團結一致，努力進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，全面完成20xx年各項醫藥銷(xiāo)售任務(wù)。
20xx年元月8日的店慶，我們帶領(lǐng)全體員工以滿(mǎn)腔的工作熱情，面帶微笑的接待進(jìn)店的每一位顧客，每位顧客都好像是我們的好朋友，那種場(chǎng)景我至今難忘，那天，天氣寒冷，外面排隊領(lǐng)禮品的顧客很多，我們打開(kāi)大廳的中應空調，把顧客讓進(jìn)大廳，增加大廳的人氣，大廳顧客越聚越多，收款臺的顧客也越來(lái)越多，我們又及時(shí)調整展車(chē)商品，把公司產(chǎn)品和一元特價(jià)商品陳列在一起，增加了公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，同時(shí)創(chuàng )造了每天3.6元的銷(xiāo)售，為以后的銷(xiāo)售奠定了很好的基礎。
5月 6月我們配合公司組織員工學(xué)習，是員工充分認識到，在這個(gè)競爭日益激烈的商業(yè)社會(huì )里，公司和個(gè)人都面臨著(zhù)巨大的壓力，公司的成長(cháng)需要所有的員工都和公司朝著(zhù)同一個(gè)方向前進(jìn),當所有的員工都同心協(xié)力地為公司的事業(yè)奮斗拼搏時(shí),公司的成長(cháng)就會(huì )勢如破竹 激流勇進(jìn).作為員工,只有時(shí)刻提升自己的各項能力,實(shí)現和公司的同步發(fā)展,才能實(shí)現個(gè)人的成長(cháng). 每位員工對工作都必須持有認真負責任的態(tài)度，要把工作當成使命來(lái)做，充分發(fā)揮自己的特長(cháng)，發(fā)掘出自己的潛能，做好每一筆銷(xiāo)售，20xx年1月份至六月份，我們都順利完成銷(xiāo)售任務(wù)。7月份我們又進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，學(xué)習了老年人用藥的注意事項 胃病患者用藥 非處方藥的合理應用 抗菌素的合理應用等等……
7月12日我和李瑞方經(jīng)理雙雙調入3號店，我們召開(kāi)員工會(huì )議，告訴員工一個(gè)良好的團隊，應該是團結向上，人與人只有彼此尊重和理解，各自發(fā)揮自己的長(cháng)處，共同朝著(zhù)一個(gè)目標，才能產(chǎn)生壹加壹大于3的作用，一個(gè)月的時(shí)間改變了員工面貌，我們又配合公司全面展開(kāi)3號店的培訓工作，每周34到孫經(jīng)理培訓，周67鄒經(jīng)理團隊訓練，使我們3號的員工素質(zhì)又上了一個(gè)臺階，我一直牢記李總的一句話(huà)：解放思想找差距，首先從自己開(kāi)始，認真對自己展開(kāi)自我批評，每天查找自己的失誤，每天查找什么原因走失顧客，在日后的工作中要注意的問(wèn)題，密切關(guān)注大廳動(dòng)向。
不放走一元的銷(xiāo)售，為了和顧客達成銷(xiāo)售協(xié)議，絞盡腦汁，有時(shí)為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協(xié)商。并堅持開(kāi)早會(huì )，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)給員工講解，規范營(yíng)業(yè)員統一用語(yǔ)標準，切實(shí)做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客進(jìn)門(mén)有迎聲走時(shí)有送聲，為顧客分憂(yōu)解難，有一位老顧客，醫保刷卡密碼總是不對，他年齡又大，不認識去社保局的路，我及時(shí)安排司心法下班后去社保局，幫助顧客辦理手續，顧客對我們的服務(wù)非常滿(mǎn)意。
12月我們又迎來(lái)新店的開(kāi)業(yè)，知道此消息我很興奮，帶領(lǐng)員工去新店加班，接著(zhù)又迎來(lái)我們的連鎖認證，我們和員工一起日夜奮戰，既要認證有不想影響銷(xiāo)售，我們想方設法，創(chuàng )造每一筆銷(xiāo)售，認證當天，我早晨6點(diǎn)到殷都店和許經(jīng)理一起對各項記錄，商品陳列再次進(jìn)行檢查，雖然有一點(diǎn)累，但是我們很高興，走過(guò)杏林的10年，我以經(jīng)與杏林融為一體，杏林的事業(yè)就是我的事業(yè)。
為了更好的工作，我堅持學(xué)習，同時(shí)感謝李總對自己的嚴格要求，我決不讓自己成為掉隊的那一個(gè)，每天以最佳的精神狀態(tài)去工作，和杏林共創(chuàng )事業(yè)，和杏林同步發(fā)展。
20xx年已經(jīng)勝利走過(guò)，在新的一年里，我要帶領(lǐng)我們衛東店的全體員工，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造更高銷(xiāo)售!!
個(gè)人述職報告 篇2
我來(lái)自化工總部。在生產(chǎn)崗位上，先后從事過(guò)鉗工維修、設備管理、車(chē)間管理等工作。在項目建設中，參加過(guò)雙氧水項目建設，組織領(lǐng)導過(guò)4m50壓縮機、6m50壓縮機、armh-700羅茨風(fēng)機、ф2600造氣爐等大型設備的安裝工作。年5月外派學(xué)習純堿裝置的安裝，同年11月調至化工純堿項目部。來(lái)到公司剛好一年，現把一年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導、同事們匯報如下：
一、學(xué)習情況
本人共參加公司組織的固定課堂44課時(shí)，業(yè)余時(shí)間認真閱讀領(lǐng)會(huì )公司下發(fā)的《管理學(xué)程》及其他學(xué)習資料。參與公司討論3次，在討論會(huì )上積極發(fā)言，勇于亮出自己的觀(guān)點(diǎn)，敢于直言公司存在的弊端。
項目建設是一個(gè)提升個(gè)人能力、錘煉隊伍的重要平臺，也是一個(gè)閱人無(wú)數的重要場(chǎng)合。凡來(lái)與我們進(jìn)行技術(shù)交流的人員，應該是企業(yè)界的精英。他們的業(yè)務(wù)技能、文化境界代表著(zhù)本企業(yè)的最高水平。與這些人打交道，我們不僅學(xué)到了技能，同時(shí)也開(kāi)闊了視野�，F實(shí)生活中的學(xué)習就是悟道，你和誰(shuí)在一起往往十分重要，甚至能改變你的成長(cháng)軌跡，決定你的人生成敗。和勤奮的人在一起，你不會(huì )懶惰；和積極的人在一起，你不會(huì )消沉；與智者同行，你會(huì )不同凡響；與高人為伍，你會(huì )登上巔峰。在項目建設中，我深能體會(huì )這些話(huà)的內涵。
二、工作概述
純堿項目工作目前還處在施工前的準備階段，在此期間人員參與較少，工作量不大但很繁瑣。在此崗位上我主要負責設備、工藝的技術(shù)交流及參與項目人員的技術(shù)培訓工作，保障純堿項目的設計工作穩步向前推進(jìn)。純堿項目的設計因涉及別人的專(zhuān)利問(wèn)題，我們必須繞開(kāi)專(zhuān)利的保護要求，在此技術(shù)基礎上進(jìn)行新的改進(jìn)，部分工序的設計必須由我公司與設計院共同才能完成。因此，純堿項目的設計是一項非同常規的設計。相關(guān)技術(shù)細節在此不再贅述。
三、業(yè)績(jì)情況
純堿項目總體設計由大連化工研究設計院承包，合同與年8月簽訂，目前已完成初步設計及初設評審工作，基本完成總設計任務(wù)的60%。重堿工序由我公司與山東潤昌設計院共同完成，合同與年9月簽訂，初步設計也已經(jīng)完成，基本完成設計任務(wù)的50%。主要設備的技術(shù)交流也基本完成，為下一步施工圖設計做好準備工作。在當前資金緊張的局面下，按照公司部署，純堿項目的施工走在合成氨項目之后，同時(shí)要求純堿項目的設計不能中止。為緩解這一矛盾，我們必須加強與設備制造廠(chǎng)家的技術(shù)交流，收集與設計相關(guān)的技術(shù)參數。根據自己掌握的設備技術(shù)參數，盡量做到主設備的招標走在施工圖設計之后，打破原有的項目進(jìn)度程序，盡量縮短項目資金的使用周期，以緩解公司資金緊張的壓力，同時(shí)又保障設計進(jìn)度的正常推進(jìn)。
在員工培訓過(guò)程中，盡量把自己學(xué)到的知識傳授給每一位學(xué)員。全年累計授課約46課時(shí)，培訓員工約1100人次。
四、出勤情況
本人一年來(lái)出勤正常，無(wú)礦工、無(wú)事假。全年奉獻休息日11天，累計加班約180小時(shí)。
五、安全環(huán)保情況
因純堿項目還沒(méi)進(jìn)入施工階段，安全環(huán)保事故暫時(shí)不會(huì )發(fā)生。但我們要把安全、環(huán)�！叭瑫r(shí)”理念貫穿與項目進(jìn)度的全過(guò)程。同時(shí)，在干部值班期間，認真完成崗檢任務(wù)，本年度共查處上報睡崗違紀3人次，脫崗無(wú)記錄多人次。我認為當前公司安全環(huán)保形勢不容樂(lè )觀(guān)，一是設備老化又面臨裝置搬遷，設備管理工作勢必有所松懈。二是夜班睡崗現象較多，人員狀態(tài)萎靡不振。三是離崗登記不規范，人員不易控制。
六、違紀情況
本人本年度遲到2次，身為一名干部對自己要求不嚴，理應受到相應的處罰。同時(shí)本人也希望督檢制度繼續執行下去，抓嚴抓細。通過(guò)規范化管理，把公司的管理水平提高到一個(gè)新的臺階。
七、思想認識情況
來(lái)到公司剛好一年，回顧過(guò)去，成績(jì)實(shí)在微不足道，展望未來(lái)，卻又感到任重而道遠。純堿行業(yè)對我們來(lái)說(shuō)又是一個(gè)新的領(lǐng)域，總覺(jué)得自己的技術(shù)與能力還無(wú)法完全勝任未來(lái)企業(yè)的競爭要求。作為一名項目管理者，在同行業(yè)中要想把自己建設的裝置開(kāi)出較高水平，必須做好兩點(diǎn)。一是建造出科技含量較高的聯(lián)堿裝置、二是打造出精銳的開(kāi)車(chē)團隊。但夢(mèng)想與現實(shí)之間是一段充滿(mǎn)艱辛的路，走完這條路，靠的是科學(xué)、勇氣、汗水與擔當。路雖漫長(cháng)，但我們已經(jīng)起航。我們堅信，有著(zhù)公司的大力支持、有著(zhù)員工的共同努力，我們的成功指日可待！
個(gè)人述職報告 篇3
尊敬的領(lǐng)導、戰友們：
我叫，xx市xx縣人，于20××年12月入伍服役武警xx第八支隊三大隊，由于工作的需要和對部隊的熱愛(ài)于20××年轉改為一級士官�，F將對照職責和《士官管理規定》，述職如下：
一、主要工作及成績(jì)
1、思想端正，工作認真。自我轉改士官以來(lái)，首先在思想上能時(shí)刻以自己是一名士官、骨干來(lái)要求自己認真干好本職工作，履行副班長(cháng)職責在班長(cháng)不在期間，能帶領(lǐng)全班完成上級賦予的各項任務(wù)。同時(shí)我還在中隊輔佐指導員做好中隊各項政治工作，對不懂不會(huì )的能及時(shí)請教，對中隊安排的各項工作能及時(shí)完成。在我任命一班副班長(cháng)以來(lái)，本班同志緊緊的團在一起，根據中隊領(lǐng)導的指示端正思想態(tài)度干好各項工作，確保了以執勤為中心的各項任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
2、嚴格認真訓練，帶領(lǐng)全班完成各項軍事訓練任務(wù)。在軍事訓練中，我能?chē)栏褚笞约�，在訓練�?chǎng)上發(fā)揚了不怕苦不怕累的精神確保了自身各項軍事訓練合格、過(guò)硬。在自身軍事過(guò)硬的同時(shí)，帶領(lǐng)全班完成了上級下達的各項訓練任務(wù)，保證了全班軍事訓練過(guò)硬為中隊下步訓練打下了堅實(shí)基礎。
3、嚴格管理嚴格要求自己的同時(shí)，認真抓好本班內務(wù)建設和作風(fēng)建設，在抓好內務(wù)建設和作風(fēng)建設的同時(shí)也沒(méi)忘記做好戰士們的思想工作。使戰士們思想能高度集中統一，在戰士有厭訓、怕訓的心里時(shí)，我能及時(shí)把思想工作跟上。如果自己做不好的思想工作我能及時(shí)向中隊領(lǐng)導匯報，帶領(lǐng)全班人員落實(shí)及完成各項任務(wù)。
4、正規執勤，嚴格要求自己站好每一班哨，在執勤中能保證執勤目標的絕對安全的同時(shí)履行領(lǐng)班員職責，嚴格要求當班哨兵，樹(shù)立良好軍人形象。在本班的執勤工作中我作為領(lǐng)班員，我能?chē)栏褚蟊景嗌诒�，認真站好每一班哨，使全班樹(shù)立了站哨一分鐘，確保目標安全六十秒的思想，帶領(lǐng)全班完成了上級交給的各項執勤任務(wù)，保證中隊各項執勤任務(wù)的完成。
5、在日常生活中我能?chē)栏衤鋵?shí)一日生活制度和安全制度，在生活中我能做到尊重領(lǐng)導，關(guān)心戰友，團同志，同時(shí)我能以一名班長(cháng)的身份來(lái)要求本班戰士嚴格遵守一日生活制度，確保了一日生活制度的正規。
二、存在的不足
1、在思想上有時(shí)有過(guò)于消極的時(shí)候，遇到思想問(wèn)題不能穩定自己的情緒。
2、軍事訓練還需要提高，在部分軍事訓練有偏科現象。
3、在管理上還不夠大膽，經(jīng)驗不足，開(kāi)展工作不夠主動(dòng)。
4、在內務(wù)衛生上質(zhì)量不高。
三、下步工作目標和方向
1、加強自身思想素質(zhì)建設，努力學(xué)習黨的現代理論，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
2、強化軍事訓練，努力的把自己軍事素質(zhì)提高一個(gè)新的檔次。
3、在管理上認真的向中隊領(lǐng)導學(xué)習，克服自己那些不想管、怕管理的麻痹思想，認真開(kāi)展每一項工作。
4、在內務(wù)衛生上，努力提高內務(wù)衛生質(zhì)量，因為在自己做好了才能要求下面的戰士。
5、在日常生活中始終要以自己是一名士官、一名骨干、一名黨員來(lái)要求自己做好每一項工作，起好帶頭工作。
以上是我對今年工作的總，在中隊黨支部正確指導、幫助和關(guān)心下，使我各方面的能力取得了很大的進(jìn)步，在以后的工作中，我將按照以上所提的要求，一如既往的干好各項工作為中隊做出自己因有的貢獻。
個(gè)人述職報告 篇4
本學(xué)期，干訓部在各級領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下，認真落實(shí)上級的文件精神，扎實(shí)開(kāi)展各項培訓工作，在總結“十五”期間工作的基礎上，探索“十一五”校長(cháng)培訓工作的新思路�，F將我個(gè)人在這學(xué)期的工作情況匯報如下：
一、 培訓工作
本學(xué)期干訓部共舉辦三個(gè)不同層次的培訓班，即道里區中學(xué)副校長(cháng)教學(xué)職能培訓班、區級骨干校長(cháng)培訓班和村級教導主任培訓班，培訓學(xué)員94人，其中我擔任兩個(gè)培訓班的班主任工作。為了確保培訓的針對性和實(shí)效性，我們深入基層，通過(guò)調查和訪(fǎng)談，了解培訓需求，制定培訓計劃，切實(shí)解決基層的實(shí)際問(wèn)題。到目前為止，道里區中學(xué)副校長(cháng)教學(xué)職能培訓班已經(jīng)集中學(xué)習兩次，完成40學(xué)時(shí)培訓任務(wù)，區級骨干校長(cháng)培訓班完成了市里的統一培訓任務(wù)后，在區內又開(kāi)展了各項特色活動(dòng)。在培訓過(guò)程中，我能夠認真履行班主任的管理職責，嚴格考勤和培訓紀律，加強培訓檔案的建設和管理，精心制定培訓計劃和安排培訓課程。
二、 課題研究
由干訓部承擔的“十五”期間省級重點(diǎn)課題《專(zhuān)家型校長(cháng)的必備素質(zhì)和培訓模式的探索與研究》（于20xx年4月開(kāi)題）經(jīng)過(guò)四年的研究工作即將申請結題。在研究過(guò)程中，我能夠根據課題的要求和需要，編寫(xiě)一系列課題的相關(guān)材料，同時(shí)受干訓部的委托負責撰寫(xiě)課題研究報告的第二部分，通過(guò)問(wèn)卷調查、專(zhuān)家訪(fǎng)談、查閱文獻等形式，聯(lián)系培訓工作的實(shí)際，形成了15000字的研究報告。同時(shí)，我們將研究成果匯編成集，出版了《道里區教育科研成果論文集》，全書(shū)收集92篇文章，54萬(wàn)字，這是全區校長(cháng)管理工作的結晶，也是干訓部全體同志的研究成果。
三、 網(wǎng)絡(luò )工作
干訓部非常重視網(wǎng)絡(luò )資源環(huán)境建設。干訓主頁(yè)經(jīng)過(guò)多次改版，以功能強大，方便快捷等特點(diǎn)對各項工作起著(zhù)深刻的影響。在培訓工作中，我們充分利用干訓部的網(wǎng)絡(luò )資源優(yōu)勢，積極開(kāi)展網(wǎng)上論壇和學(xué)術(shù)研究，及時(shí)回復校長(cháng)來(lái)帖，與學(xué)員探討與學(xué)科及培訓有關(guān)的問(wèn)題，實(shí)現了培訓者與被培訓者之間的互動(dòng)。
四、 調查研究
為了進(jìn)一步總結“十五”期間的培訓經(jīng)驗，探索“十一五”的培訓思路，我設計了題為“哈爾濱市中小學(xué)校長(cháng)素質(zhì)現狀調查問(wèn)卷”，分別在道里區、南崗區、動(dòng)力區、平房區、道外區等五個(gè)區的校長(cháng)中做了問(wèn)卷調查，發(fā)放問(wèn)卷500份，回收400份，其中有效問(wèn)卷300份，通過(guò)對數據的分析整理和運用軟件分析系統SPSS10.0的統計分析得出研究結果，并形成4萬(wàn)字的研究報告。此項調查為“十一五”校長(cháng)培訓工作提供了有利依據。
五、 協(xié)助市、區工作
1. 帶領(lǐng)道里區校長(cháng)在船舶學(xué)院參加省、市骨干校長(cháng)培訓
2. 帶領(lǐng)校長(cháng)在市教育研究院參加區級骨干校長(cháng)培訓
3. 干訓部召開(kāi)了“中學(xué)校長(cháng)赴華東師大學(xué)習歸來(lái)匯報會(huì )”
4. 帶領(lǐng)區骨干校長(cháng)到愛(ài)國小學(xué)參觀(guān)
5. 帶隊參加在市工人文化宮舉辦的市校長(cháng)論壇
6. 配合組織部到楊楚珊中學(xué)考核楊楠校長(cháng)
個(gè)人述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
我來(lái)到本院工作已有一年了，在這一年里，我在院領(lǐng)導和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下，及同事們的關(guān)心與幫助下，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和掌握各項外科臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作。在思想、學(xué)習和工作等方面變得更加成熟。
記得剛來(lái)外科時(shí)我還不適應，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好工作，向前輩請教。學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，服從領(lǐng)導安排，踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成工作任務(wù)，積極主動(dòng)學(xué)習護理專(zhuān)業(yè)知識。在很短的時(shí)間內熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。當然在工作中仍有不足之處，如工作中技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，更加細心，提高微笑服務(wù)，端正工作態(tài)度，用自己所學(xué)的所有知識和技術(shù)去救治。在這一年的護理工作中，我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。護理工作是一門(mén)精細的藝術(shù)，是健康的基本保證。我的體會(huì )是"三分治療，七分護理"，要有一顆同情的心，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，發(fā)揚救死扶傷的精神，認真履行醫務(wù)工作職責。我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也能得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。
我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
注重護士業(yè)務(wù)水平的提高科室要經(jīng)常組織開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習，以拓寬知識面。
采取考試、考核、以老帶新的方法，樹(shù)立一種傳、幫、教的良好氛圍，對不同年資的護士，進(jìn)行不同程度的培訓，加強晨會(huì )提問(wèn)，訓練三基基本功，鞏固基礎知識，理論與實(shí)踐相結合，融會(huì )貫通；采取多種途徑加強學(xué)習，不斷更新知識。如參加護士專(zhuān)科、本科成人、自考教育，函授學(xué)習，參加學(xué)術(shù)會(huì )議，請專(zhuān)家講學(xué)，開(kāi)專(zhuān)題討論會(huì )，上網(wǎng)閱讀，訂閱報刊雜志及自學(xué)等。通過(guò)學(xué)習不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識。要學(xué)以致用，把所學(xué)的技術(shù)和方法應用于臨床護理，探索新的服務(wù)內容，提高業(yè)務(wù)水平。
重視護理質(zhì)量管理護理工作的復雜性和多樣性是客觀(guān)存在的，護理管理應以嚴格的質(zhì)量控制為根本。要著(zhù)眼于各要素質(zhì)量，以統籌全局；具體抓環(huán)節質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制。反饋內容包括工作的態(tài)度、效率和質(zhì)量，把評價(jià)結果進(jìn)行分析并反饋給護士，肯定成績(jì)，表?yè)P優(yōu)秀，醫學(xué)教。對差的提出糾正方案，達到持續改進(jìn)護理工作，提高質(zhì)量之目的。
個(gè)人述職報告 篇6
20xx年來(lái)，我在上級領(lǐng)導的正確指導和銷(xiāo)售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務(wù)要求，認真執行公司的`銷(xiāo)售工作計劃和方針政策，在自己分管工作中認真履行職責，較好地完成了上級下達的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)。下面，我就這一年的工作情況述職如下：
一、20xx年銷(xiāo)售工作取得的成績(jì)
20xx年，我按照公司的戰略部署和工作安排，為了拓寬銷(xiāo)售渠道，挖掘市場(chǎng)潛力，擴大銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，樹(shù)立公司品牌，擠占車(chē)輛銷(xiāo)售市場(chǎng)，我和我分管的xx店的全體銷(xiāo)售人員團結一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績(jì)，完成公司下達銷(xiāo)售任務(wù)的xx%�？備N(xiāo)售xx輛車(chē)，總銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元，回籠資金總計xx萬(wàn)元。
二、認真努力，積極做好銷(xiāo)售各項工作
銷(xiāo)售工作是公司工作的重中之重，特別是在當前市場(chǎng)競爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷(xiāo)售經(jīng)理，要把公司對我的信任和重托具體實(shí)施到工作中，為此，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動(dòng)整體銷(xiāo)售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了以下幾個(gè)方面工作：
�。ㄒ唬┳ズ米陨斫ㄔO，全面提高素質(zhì)
作為銷(xiāo)售經(jīng)理，我深知自己責任重大。我努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，特別是學(xué)習公司的銷(xiāo)售政策法規與銷(xiāo)售工作紀律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會(huì )在心里，運用到具體實(shí)際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時(shí)，我做到公平公正、清正廉潔，愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂(lè )在后，全力實(shí)踐“團結、務(wù)實(shí)、嚴謹、拼搏、奉獻”的時(shí)代精神。
�。ǘ┳ズ谜箯d管理，樹(shù)立品牌形象
展廳是反映和展示公司實(shí)力和形象的場(chǎng)所，更是與客戶(hù)進(jìn)行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全，保證展示廳的整潔、有序，我積極抓好展示廳的管理工作：
1、帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作；
2、時(shí)刻關(guān)注展廳內的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以方便為客戶(hù)提供更加精細的服務(wù)，樹(shù)立公司的窗口形象；
3、客戶(hù)來(lái)店時(shí)，值班銷(xiāo)售人員迎至展廳門(mén)外，主動(dòng)微笑招呼客戶(hù)，幫助客戶(hù)打（拉）開(kāi)展廳大門(mén)；
4、銷(xiāo)售人員隨身攜帶名片夾，適當時(shí)機介紹自己，并遞上名片，請教客戶(hù)稱(chēng)謂。
�。ㄈ┳ズ藐犖榻ㄔO，全力做好工作
要搞好車(chē)輛銷(xiāo)售工作，隊伍建設是根本。首先，我切實(shí)擔負好管理銷(xiāo)售員的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽(tīng)取銷(xiāo)售員的意見(jiàn)與建議，與銷(xiāo)售員同呼吸，共命運，加快銷(xiāo)售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動(dòng)每個(gè)銷(xiāo)售員的工作積極性，提高銷(xiāo)售員的綜合素質(zhì)，使大家團結一致，齊心協(xié)力，把各項工作搞好。
�。ㄋ模�(shù)立信心，排除萬(wàn)難
20xx年汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭異常激烈，為爭取完成公司下達的全年銷(xiāo)售目標任務(wù)，我經(jīng)常跑給每個(gè)銷(xiāo)售員作思想教育工作，要求每個(gè)銷(xiāo)售員以公司利益為重，拋棄個(gè)人私心雜念，要樹(shù)立信心，堅決執行公司的各項工作決定與工作措施，要想方設法，排除萬(wàn)難，爭取完成全年目標任務(wù)，以?xún)?yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)向公司匯報。
�。ㄎ澹┲朴喛己宿k法，激勵先進(jìn)
為了鼓勵銷(xiāo)售員積極工作，擴大銷(xiāo)售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益，我根據不斷發(fā)展的銷(xiāo)售新形勢，結合實(shí)際情況，制訂相應的考核辦法，激勵先進(jìn)�？己宿k法充分體現銷(xiāo)售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病，激勵銷(xiāo)售員充滿(mǎn)干勁、認真努力工作，勇?tīng)幭冗M(jìn)，在車(chē)輛銷(xiāo)售工作上做出新成績(jì)，取得新成效。
�。┨岣呖蛻�(hù)認知度，擴大產(chǎn)品消費群體，增強品牌影響力
我要求每個(gè)銷(xiāo)售員要樹(shù)立優(yōu)良服務(wù)意識，認真細致為客戶(hù)做好全方位服務(wù)，首先態(tài)度要熱情大方，服務(wù)細致周到，讓客戶(hù)感到溫馨愉悅。同時(shí)積極向客戶(hù)車(chē)輛相關(guān)知識以及特點(diǎn)，并向客戶(hù)發(fā)放公司宣傳冊，使越來(lái)越多的客戶(hù)了解公司的產(chǎn)品，通過(guò)公司品牌的良好信譽(yù)，以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為我公司帶來(lái)更多的客源和業(yè)務(wù)量，獲取良好經(jīng)濟效益。同時(shí)積極收集客戶(hù)留檔率，試駕率，控制密采流程，客戶(hù)滿(mǎn)意度，以便能夠更好的為客戶(hù)提供服務(wù)。
�。ㄆ撸┳ズ檬酆蠓⻊�(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
我高度重視產(chǎn)品銷(xiāo)售售后服務(wù)環(huán)節，將售后服務(wù)當成整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障。
一是抓客戶(hù)，增加客戶(hù)對專(zhuān)營(yíng)店的依賴(lài)感和歸屬感
我努力將服務(wù)做細、做精，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，減少客戶(hù)流失特別是忠誠客戶(hù)的流失作為工作的重點(diǎn)。
1、確定重點(diǎn)維護對象。建立客戶(hù)資料庫，利用自身資源優(yōu)勢向客戶(hù)傳遞市場(chǎng)信息。根據客戶(hù)次數、客戶(hù)的品質(zhì)作為客戶(hù)的忠誠度的評價(jià)指標，找出我們的忠誠客戶(hù)，作為我們的重點(diǎn)維護對象。
2、進(jìn)一步加強客戶(hù)關(guān)系維護工作。通過(guò)對流失客戶(hù)回訪(fǎng)及分析，找出客戶(hù)流失的內在原因，制定改進(jìn)措施，加強對重點(diǎn)客戶(hù)的維護。
3、維護與客戶(hù)的良好關(guān)系。節日期間訪(fǎng)問(wèn)大客戶(hù)，對特定客戶(hù)進(jìn)行巡回訪(fǎng)問(wèn)并贈送禮物，經(jīng)常與客戶(hù)溝通并舉辦假日活動(dòng)，或舉行與客戶(hù)的聯(lián)誼晚會(huì )，并為客戶(hù)提供更加全面細致的服務(wù)。對于我們的忠誠客戶(hù)在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶(hù)受到特殊待遇，增加客戶(hù)對專(zhuān)營(yíng)店的依賴(lài)感和歸屬感。
二是抓服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度
健全售后服務(wù)體系，讓消費者感受到專(zhuān)營(yíng)店富有親和力的一面，增加專(zhuān)營(yíng)店的信任度。從自身做起，積極主動(dòng)地為消費者建立切實(shí)有效的監督保障體系，并把監督權力交到了用戶(hù)手中�！昂亲o由心開(kāi)始，服務(wù)無(wú)微不至�！崩喂虡�(shù)立以客戶(hù)為中心的核心理念，促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。同時(shí)，加強后勤服務(wù)，合理利用設備，科學(xué)節約辦公耗材，讓員工放心無(wú)后顧之憂(yōu)。為員工提供人性化的后勤保證，確保專(zhuān)營(yíng)店業(yè)務(wù)流暢的開(kāi)展。
三是抓培訓，提高員工的整體戰斗力
加大培訓工作的頻次。分為定期和不定期的培訓考核，營(yíng)造學(xué)習氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能；進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓，調整員工工作狀態(tài)，增強中心全體人員的工作熱情和團結力、凝聚力；塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細節問(wèn)題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)。
每周安排進(jìn)行個(gè)小時(shí)的崗位專(zhuān)業(yè)知識培訓，不定期考試，并將考試成績(jì)納入月底績(jì)效考核當中；針對日常工作中出現的問(wèn)題、漏洞等進(jìn)行總結，形成備忘錄；每月分批組織人員到其他專(zhuān)營(yíng)店參觀(guān)學(xué)習，相互交流，共同提高；利用周一的晨會(huì )，全體人員共同學(xué)習總公司的各項管理制度、經(jīng)營(yíng)理念、計劃方針，進(jìn)一步明確崗位職責，進(jìn)一步提高工作效率；每天安排員工進(jìn)行各自崗位技能展示，并由部門(mén)經(jīng)理當場(chǎng)點(diǎn)評，激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情，達到共同學(xué)習、提高的目的。
三、工作中的不足
回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著(zhù)強烈的上進(jìn)心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績(jì)，但同時(shí)，我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。
四、今后努力方向
今后，我要繼續加強學(xué)習，掌握做好銷(xiāo)售工作必備的知識與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，為企業(yè)的發(fā)展，做出我應有的貢獻。
�。ㄒ唬┘訌娮陨順I(yè)務(wù)學(xué)習。今后，我要繼續加強學(xué)習，掌握做好工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。
�。ǘ┘訌婁N(xiāo)售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學(xué)習教育規劃和切實(shí)可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，積極開(kāi)展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習教育活動(dòng)，整頓思想，增強工作責任心，學(xué)習有關(guān)規章制度和業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
個(gè)人述職報告 篇7
20xx年，是我們**運輸公司穩步發(fā)展的一年�；仡欉@一年的工作，我1月至8月在材料科（配件計劃員）負責叉車(chē)、吊車(chē)、汽車(chē)裝飾用品的計劃和采購。8月至今到滌綸車(chē)隊任副隊長(cháng)負責車(chē)隊車(chē)輛的配件和修理（包括叉車(chē)、北方奔馳、五十鈴等），還有5S管理工作，工作復雜而重要，有時(shí)要身兼數職，讓我深刻體會(huì )到了肩上任務(wù)的艱巨和責任的重大，所以“把每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴”是我的責任；“企業(yè)的利益高于自身的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自身也磨練了自已。一年的情況，總體上可以用四個(gè)詞來(lái)概括：迎難而上，盡職盡責，不失斗志，不辱使命�，F在就將我一年來(lái)的情況匯總結如下：
一、履職情況
一年來(lái)，我按照崗位要求嚴格履行著(zhù)自身的職責，積極參加公司組織的各項學(xué)習活動(dòng)，始終做到在思想、行動(dòng)上與公司同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。發(fā)揮好了決策參謀、調查研究、綜合協(xié)調、督查督辦“四大職能”，用全新的5S管理理念，簡(jiǎn)化辦事程序，提升層次，真正做到了讓領(lǐng)導放心、上下級稱(chēng)心、全體員工順心。
二、與時(shí)俱進(jìn)，職務(wù)適應能力強
20xx年我的工作汲及面廣，工作節奏快，業(yè)務(wù)知識理論性強，如果固步自封、疏于學(xué)習、不思進(jìn)取，就會(huì )如同逆水行舟、不進(jìn)則退。我自8月?lián)螠炀]車(chē)隊任副隊長(cháng)一職以來(lái)，我就始終把加強學(xué)習作為干好工作的基礎，嚴格要求自身圍繞工作重心時(shí)時(shí)學(xué)習、處處學(xué)習，不斷調整學(xué)習思路、拓寬知識領(lǐng)域、更新知識結構，學(xué)習了業(yè)務(wù)辦理工作方面知識，也學(xué)習和了解其他方面、其他領(lǐng)域的知識，既講究了學(xué)習方法，端正了學(xué)習態(tài)度，更注重了學(xué)習效果，既做到了向書(shū)本學(xué)，更向實(shí)踐學(xué)。向領(lǐng)導、同事學(xué)，不斷更新知識、氣勢磅礴知識儲備、拓展知識領(lǐng)域，在學(xué)習實(shí)踐中積累經(jīng)驗，經(jīng)受鍛煉，增長(cháng)才干。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步解放了思想，活躍了思維，樹(shù)立了一定的超前意識，具備了較快的接受新生事物，在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，打開(kāi)新的工作局面的崗位適應能力。
三、存在的不足以及今后的打算
回顧過(guò)去的工作，有成績(jì)，也有差距，就目前的實(shí)際情況來(lái)看，我的工作仍有待加強，業(yè)務(wù)拓展能力有限。作為車(chē)隊副隊長(cháng)，在許多方面也存在著(zhù)不足：面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。有時(shí)工作急躁，急于求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
我將從以下幾方面努力整改提高：一是要提高認識水平，增強工作的預見(jiàn)性，時(shí)刻保持強烈的憂(yōu)患意識；二是加強學(xué)習，提高理論水平，不斷完善和充實(shí)自身，特別是對公司和車(chē)隊各項制度要學(xué)深、學(xué)透，做到應用自如。
歷盡天花成此景，人間萬(wàn)事出艱辛。在今后的工作中，我將繼續錘煉自身配合大局的能力、應對復雜局面的能力，在滌綸車(chē)隊任副隊長(cháng)的崗位上，在分管的工作中，為公司發(fā)展添磚加瓦！
個(gè)人述職報告 篇8
一年來(lái)，在院領(lǐng)導和護理院長(cháng)及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、幫助和指點(diǎn)下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作計劃，完成了××年護理計劃90%以上，現將工作總結情況如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護理操作時(shí)要求三查七對;
(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加**賓館、**賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
個(gè)人述職報告 篇9
20xx至20xx學(xué)年度對于本人來(lái)說(shuō)，是工作上有較大變更的一年，是忐忑與困惑交織的一年�，F就本年度本人的一些工作和思想狀況述職如下：
20xx年秋學(xué)期，本人分管行知學(xué)校一至九年級的教學(xué)工作和全體教師的科研工作，兼代行知學(xué)校九（6）班班主任和九（6）班的數學(xué)教學(xué)；20xx年春學(xué)期，本人調離行知學(xué)校，回到三十八中，分管三十八中政教、團委，負責大通路校區的一些日常工作，并應局領(lǐng)導要求，繼續兼代行知學(xué)校九（6）班的數學(xué)教學(xué)。
本人能力薄弱，始終相信勤能補拙。一年來(lái)，不管是在行知學(xué)校，還是在三十八中，一直堅持早晨七點(diǎn)到校，晚上七點(diǎn)離校，中午留校的作息方式，希望以勤勉之身、勤懇之心以及一絲不茍的態(tài)度，為學(xué)校、老師以及學(xué)生做好一些必要的服務(wù)工作。其間，有不周到之處，懇請各位領(lǐng)導、老師的體諒，本人一定會(huì )總結經(jīng)驗，反思不足，力求改進(jìn)，努力完善。
本學(xué)期，本人初次分管政教和團委工作，對這些工作都不熟悉。由于政教和團委幾位老師的不斷努力和各位班主任、各位老師的支持，使得七、八年級計2575人研學(xué)旅行順利開(kāi)展，全國“零犯罪學(xué)�！钡靡陨陥�，合唱展演成功舉辦，跳繩比賽、素教活動(dòng)、防震演練、未成年人思想道德建設等工作完滿(mǎn)完成，暑期學(xué)生體育訓練有序進(jìn)行，各類(lèi)社團活動(dòng)蓬勃開(kāi)展，并在省、市、區乃至全國均取得優(yōu)異的成績(jì)。
本人帶了很多屆的初三畢業(yè)班，這個(gè)學(xué)期是*特別的一屆，因為跨學(xué)校工作，每天我只能課前到堂，下課便回三十八中，所有的作業(yè)帶回來(lái)改，與學(xué)生課下接觸很少，因此不得不多思考提高復習效率的方法，不得不多研究中考考綱、中考信息，使得對中考復習的感受較以往深刻了很多，同時(shí)，學(xué)生的中考成績(jì)也由九年級開(kāi)學(xué)初接手時(shí)的倒數變成了正數，這是對本人一年來(lái)辛苦的*大寬慰。
為了改變本人口拙筆乏的現狀，工作之余需要不斷學(xué)習，于是讀書(shū)、隨筆漸成習慣。本年度一篇論文獲安徽省教育學(xué)會(huì )一等獎，個(gè)人博客卻越寫(xiě)越糟，一年不如一年，今年的全區博客評比僅獲二等獎，對于自信心有極大的打擊。
作為一名教師，必需要具有忍受清貧、不怕寂寞、甘于奉獻、樂(lè )于學(xué)習的精神，“飄飄何所似，天地一沙鷗�！敝挥械恢链�，才能寧靜致遠。我需要用勤奮去走每一步，用虛心去編織每段時(shí)光，用敬畏去欣賞每道風(fēng)景，用寬容和感恩去對待每一道目光。預祝各位領(lǐng)導各位老師新的學(xué)年感覺(jué)更幸福！
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