精選個(gè)人述職報告范文集錦7篇
在學(xué)習、工作生活中，大家逐漸認識到報告的重要性，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人述職報告7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人述職報告 篇1
一、結合實(shí)際工作，努力加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。
今年4月，局黨委對我館領(lǐng)導班子進(jìn)行了調整，隨即班子成員的分工也進(jìn)行了比較大的調整。我從行政管理崗位一下子到了群眾文化業(yè)務(wù)工作的最前沿，面對組織的信任、群眾的期待和全新的領(lǐng)域，我感到彷徨、困惑，更多是感到有力使不上。因此，大半年來(lái)，我在工作中處處當有心人，處處當學(xué)習人，向領(lǐng)導學(xué)，向同事學(xué)，向業(yè)務(wù)干部學(xué)，把自己當作一塊“海綿”千方百計汲取“營(yíng)養”。熱點(diǎn)欄目：述職報告
在與湯館長(cháng)一道和外單位談活動(dòng)的時(shí)候，總是認真做好記錄和歸納整理，使自己掌握了活動(dòng)的一般流程、需要把握的幾個(gè)環(huán)節、如何報活動(dòng)預算等。在排練、修改小品《等》的過(guò)程中，自己全程參與，增加了很多以前沒(méi)有的感性認識，特別是聆聽(tīng)了省里有關(guān)專(zhuān)家的意見(jiàn)后，對自己的鑒賞能力有了很大幅度的提高。最近，京口區教育局開(kāi)展童謠大賽，我現學(xué)現用，與牌坊巷幼兒園一道參與創(chuàng )作排練了童謠情景劇《玩具風(fēng)波》，現已進(jìn)入決賽。
在與吳書(shū)記、李老師一道去參加少兒故事創(chuàng )作指導的時(shí)候，自己當好聽(tīng)眾，琢磨這篇故事如果自己寫(xiě)會(huì )怎樣，如果要改會(huì )怎樣改等，提升自己的業(yè)務(wù)能力。在今年17屆少兒創(chuàng )作故事大賽中，我參與輔導的潤州實(shí)驗小學(xué)的少兒故事“一元錢(qián)的故事”獲得了表演一等獎、創(chuàng )作二等獎的好成績(jì)，對自己是很大的鼓舞。
在與活動(dòng)部、演出部的同志共同組織策劃群眾文化活動(dòng)過(guò)程中，自己始終多觀(guān)察、多思考、多聽(tīng)意見(jiàn)，結合發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行一些理性思考。特別自己是管理干部出身，學(xué)的又是管理工程專(zhuān)業(yè)，希望能在業(yè)務(wù)工作中有所運用。經(jīng)過(guò)半年多的實(shí)踐，我在規范活動(dòng)操作流程、鞏固活動(dòng)“客源”等方面已經(jīng)有了初步的思路。前一階段，我和活動(dòng)部的同志一道，拿出了《歡樂(lè )家園廣場(chǎng)文化活動(dòng)招商計劃書(shū)》，并通過(guò)房展會(huì )向20多家房屋開(kāi)發(fā)公司發(fā)布了合作信息，通過(guò)郵寄的方式向50多家廣告公司發(fā)出了合作邀請，為明年工作奠定了基礎。
此外，本人撰寫(xiě)的調查報告《發(fā)展農村文化旅游業(yè)，大力推進(jìn)農村文化產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程》一文，在江蘇省農村文化建設論文評獎中獲三等獎。
二、繼續狠抓落實(shí)，全面推進(jìn)各項工作的完成。
回顧今年的.工作，自己能始終圍繞本館中心工作，按照全年工作計劃，和其他同志一道高標準、高要求始終如一的干好本職工作，當好“一把手”的參謀助手。主要做好了以下五個(gè)方面工作：
一是配合支部書(shū)記做好黨員先進(jìn)性教育。承擔了教育活動(dòng)計劃的制定、組織、臺帳迎檢等具體工作，較好的履行了組織委員的職責。本館的先進(jìn)性教育活動(dòng)規定動(dòng)作有板有眼，自選動(dòng)作有聲有色，成效明顯，在歷次轉段考核、市督察組抽查中獲得一致好評。
二是下大力氣辦好各類(lèi)重大群眾文化活動(dòng)。結合全市重大活動(dòng)，組織策劃了“豐碑風(fēng)采”紀念鎮江解放56周年活動(dòng)、社區藝術(shù)節、經(jīng)貿洽談會(huì )廣場(chǎng)文藝演出、紀念抗戰勝利60周年專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)等。特別是在組織廣場(chǎng)文化活動(dòng)到縣市區、到基層方面有了很大的突破，進(jìn)一步擴大了輻射面和服務(wù)范圍。今年4月，會(huì )同京口區婦聯(lián)、丹徒鎮共同啟動(dòng)了“歡樂(lè )家園走進(jìn)鄉鎮”系列活動(dòng)。結合市婦聯(lián)“巾幗紅絲帶”活動(dòng)，組織創(chuàng )作了一臺優(yōu)秀文藝節目，首次赴揚中、丹陽(yáng)、桃花塢社區、山巷社區等地，給當地群眾送去高質(zhì)量、高品位的文化服務(wù)。全年共舉辦“歡樂(lè )家園”廣場(chǎng)文化活動(dòng)16場(chǎng)，超額完成任務(wù)。
三是努力擴大演藝和音響工程的市場(chǎng)份額。今年，演出部和音響工程部整合現有的人力、設備和市場(chǎng)資源，面對殘酷的市場(chǎng)競爭，努力擴大市場(chǎng)份額，較大限度地發(fā)揮了現有資源的價(jià)值。全年完成各類(lèi)慶典、演出含指令性活動(dòng)160多場(chǎng)，經(jīng)濟效益較往年有了很大幅度的增長(cháng);除配合完成活動(dòng)音響調試任務(wù)的同時(shí)，利用自身技術(shù)優(yōu)勢，分別承接了碧榆園、京口區文化館等音響工程，取得了較好的經(jīng)濟效益。
四是繼續推進(jìn)文化指導員進(jìn)社區工作。在去年的基礎上，今年著(zhù)力構建以市抓重點(diǎn)典型，以區抓普及的工作體系。目前京口、潤州兩區都已將文化指導員進(jìn)社區工作提上議事日程，年前即將啟動(dòng)。同時(shí)，健全了文化指導員進(jìn)社區工作制度，對文化指導員工作實(shí)行規范化管理。結合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我們還分別在京口區、潤州區召開(kāi)了2次座談會(huì )，廣泛征求意見(jiàn)，努力提升工作層次。
五是精心打造群星合唱團。繼去年公開(kāi)招考之后，今年4月起，瞄準紀念抗戰勝利60周年專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，聘請我市音樂(lè )界的專(zhuān)家學(xué)者擔任合唱團的藝術(shù)指導，并制定了《老年合唱團規則》和詳實(shí)的授課計劃。在資金十分困難的情況下，下大力氣打造精品群眾文藝團隊，在8月28日紀念抗戰勝利60周年群眾演唱會(huì )上，合唱團以嶄新的面貌、高超的演唱技藝贏(yíng)得了上級領(lǐng)導和市民的一致好評。
三、加強廉潔自律，樹(shù)立良好的領(lǐng)導形象。
一年來(lái)，本人在工作中能始終嚴格要求自己，處處身體力行，以身作則，以自己的言行帶動(dòng)和影響其他同志。帶頭遵守館內各項規章制度，經(jīng)常早來(lái)遲走，加班加點(diǎn)，妥善處理好事業(yè)和家庭的關(guān)系。今年上半年，由于孩子就學(xué)的問(wèn)題，我離開(kāi)父母單獨居住，愛(ài)人常年出差在外，孩子日常起居都要我一人照料，生活負擔很重，但自己從沒(méi)有為此耽誤過(guò)工作。遇到時(shí)間要求比較緊迫的工作，白天忙不完，就帶回家，等到晚上孩子睡覺(jué)以后再坐下來(lái)忙自己的事情。
在班子內部，始終以一個(gè)黨員的標準來(lái)要求自己，嚴守組織紀律，不該說(shuō)的堅決不說(shuō)、維護班子決策的統一性和權威性，從不信謠、傳謠，更不造謠;擺正自己位置，從不越位、越權，協(xié)調處理好和其他領(lǐng)導的關(guān)系，虛心向其他領(lǐng)導學(xué)習，相互取長(cháng)補短。在會(huì )上坦誠布公，在會(huì )后一個(gè)聲音。
在對外開(kāi)展業(yè)務(wù)工作過(guò)程中，積極配合“一把手”館長(cháng)工作，始終把單位的利益擺在第一位，維護館長(cháng)的絕對權威，強化自己的服務(wù)意識，努力規范業(yè)務(wù)行為，樹(shù)立良好的社會(huì )公眾形象。
個(gè)人述職報告 篇2
一年來(lái)，在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，在上級有關(guān)部門(mén)的大力支持下，在部門(mén)同志的通力協(xié)作下，通過(guò)自己的努力工作，圓滿(mǎn)完成了分管的各項工作，下面就一年來(lái)的工作情況和廉潔自律情況做如下述職述廉報告。
一、今年工作的整體情況
我在政府班子成員中分管村鎮建設工作，一年來(lái)完成鄉村公路大修任務(wù)三 個(gè)村即工部、北芮、馬莊。全長(cháng)2.43公里。完成鄉村公路上兩座橋梁的大修任務(wù)，即老艾莊橋和梁家莊橋。完成鎮區寶新路段1.2公里的大修工程完成環(huán)境綜合整治工作對主干公路寶新路沿線(xiàn)的溝渠進(jìn)行了清整、建成了垃圾中轉站，初[步完成了塘承高速公路的'前期工作，在宅基地管理工作中完成了土地二次調查的前期工作。查處9起違章建筑，調解矛盾糾紛30起。在包村工作中自己是用心呵護村級政府的團結，穩定發(fā)揮村干部作用。工作中自己總是身先士卒，站在一線(xiàn)解決問(wèn)題，在工作中積極主動(dòng)努力設法化解矛盾，讓鄰里更加和諧，在工作中遇到問(wèn)題不躲不讓?zhuān)跁r(shí)間上，不管是早不管是晚，還是公休日，節假日，只要問(wèn)題不解決，決不回家，在寶新路大修前期工作中，今年十一長(cháng)假七天一直在工地解決問(wèn)題，一天沒(méi)休，等等。
二、廉潔自律方面
認真學(xué)習貫徹區委關(guān)于廉政建設廉潔自律的相關(guān)規定。在工作生活中堅持說(shuō)話(huà)辦事始終想到自己的一言一行，一舉一動(dòng)都代表著(zhù)黨委政府的形象嚴格要求自己，同時(shí)對部門(mén)同志也嚴格要求自己，要求部門(mén)同志做到的自己首先做到。無(wú)論是八小時(shí)之內還是八小時(shí)之外，管住自己的嘴，管住自己的腿，做到該去的地方去，不該去的地方堅決不去。
三、存在的不足
在工作中有時(shí)存在急躁情緒，對矛盾的發(fā)展的預期性還有待進(jìn)一步提高，在提高村干部解決問(wèn)題的能力上還不夠強包辦的多于指導。
四、今后的努力方向
在今后的工作中，一要認真學(xué)習，領(lǐng)會(huì )黨的路線(xiàn)，方針政策和機關(guān)的業(yè)務(wù)知識做到學(xué)深學(xué)透并用于工作當中去。
二要在工作中發(fā)揚一竿子插到底的精神，辦事情解決問(wèn)題要深入一線(xiàn)，早發(fā)現早解決
三要克服急躁情緒，對村干部的管理要注重提高成事能力上。同時(shí)加強相關(guān)知識的培訓。
以上是我的述職述廉報告，不妥之處請各位指正。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報告 篇3
支局所的工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)并非如想像的那樣，電信支局長(cháng)述職報告。俗話(huà)說(shuō)“麻雀雖小，五臟俱全”，可謂是事無(wú)巨細，無(wú)論哪個(gè)方面都要盡量做好，否則都會(huì )影響到公司的整體利益或者是單項業(yè)務(wù)的發(fā)展。十來(lái)年的摸爬滾打，使我逐漸摸索出一整套支局所的管理辦法，目前的陡山河支局各項業(yè)務(wù)發(fā)展已步入了良性循環(huán)階段，業(yè)務(wù)收入穩步增長(cháng)，用戶(hù)欠費率逐步下降，客戶(hù)有理由投訴保持了五年為零的良好記錄。具體做法是：
一、 打造一流員工隊伍，是做好支局工作的前提
作為一名基層的管理人員，帶出一支高素質(zhì)的員工隊伍是做好支局工作的基礎。為此，在日常的管理工作中，我特別注重員工素質(zhì)的培訓，一是業(yè)務(wù)技能，利用一切機會(huì )對營(yíng)業(yè)人員和機線(xiàn)員進(jìn)行技能培訓，把自己的經(jīng)驗毫無(wú)保留地傳授給他們，做到言傳身教，每次公司的技術(shù)人員來(lái)安裝、檢修設備，都讓他們寸步不離的跟著(zhù)學(xué)習，促使盡快掌握維護要領(lǐng)，不斷提高維護能力；二是思想素質(zhì)，認真組織學(xué)習有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方面的文章、實(shí)例，樹(shù)立服務(wù)意識、競爭意識和大局意識，通過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)鮮活的實(shí)例，使其認識到市場(chǎng)競爭的殘酷性，用戶(hù)是我們的衣食父母，只有牢固樹(shù)立“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更廣闊的生存空間。經(jīng)過(guò)不懈地努力，我們支局的所有員工的自身素質(zhì)得到了普遍提高，一個(gè)個(gè)精神飽滿(mǎn)，干勁十足，工作主動(dòng)、熱情，充滿(mǎn)了朝氣和活力，有活搶著(zhù)干，從不分份內份外，全身心地投入在工作中，支局的各項工作有條不紊地向前發(fā)展。
二、 拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，是做好支局工作的基礎
“發(fā)展是硬道理”，離開(kāi)了發(fā)展我們企業(yè)前進(jìn)的腳步就會(huì )放緩。陡山河鄉地處深山區，山高、林密、路險，群眾居住分散，加上前兩年的大發(fā)展，剩下的只是邊遠的零星用戶(hù)，主干電纜無(wú)法延伸到位，線(xiàn)路資源異常緊張，而待裝戶(hù)又很少、很散，造成投資、收益不能成正比，發(fā)展固 定電話(huà)異常困難。為此，我帶著(zhù)機線(xiàn)員翻山越嶺，走遍了大山里的村村落落，深入到農戶(hù)家中，對待裝戶(hù)依照有無(wú)通信能力進(jìn)行詳細的登記、分類(lèi)，做到手中有資料，胸中有市場(chǎng)。根據得到的調研資料，研究資源挖潛方案，一旦能力形成，立即可以上門(mén)服務(wù)，爭取盡早發(fā)展，早見(jiàn)效益。我鄉西南部的劉灣、白馬山兩個(gè)行政村共有 人，約有 戶(hù)，現有電話(huà)用戶(hù) 戶(hù)，據考察市場(chǎng)需求較大，有將近 戶(hù)急需安裝電話(huà)，而我們的主干電纜只有 對，由于該電纜在前年的特大洪水中受到?jīng)_擊，部分電纜嚴重拉傷，壞線(xiàn)較多，不能滿(mǎn)足農戶(hù)渴望安裝電話(huà)的需求。為此，今年八月我帶了兩個(gè)機線(xiàn)員冒著(zhù)高溫、酷暑順著(zhù)電纜線(xiàn)路一點(diǎn)一點(diǎn)的巡查，終于發(fā)現白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋，分析可能問(wèn)題就出在這里。由于今年建設資金奇缺，更換電纜已很不現實(shí)，于是我大膽決定，從裂縫處將電纜打開(kāi)，利用冷縮管技術(shù)，重新接續。方案想出來(lái)了，這么多用戶(hù)什么時(shí)候干活又成問(wèn)題了，經(jīng)過(guò)反復考慮，決定在中午12點(diǎn)到14點(diǎn)之間進(jìn)行，這個(gè)時(shí)段的話(huà)務(wù)量較小，大部分用戶(hù)都在休息。就這樣，兩個(gè)小伙子和我連續奮戰了三天，重新接續電纜三處，壞線(xiàn)修復率達到98％，新裝用戶(hù) 戶(hù)，基本上滿(mǎn)足了兩個(gè)村待裝用戶(hù)的需求。對那些還沒(méi)有形成能力的地方，我經(jīng)常進(jìn)行走訪(fǎng)，宣傳固定電話(huà)的好處，最大限度地穩定住客戶(hù)，做好市場(chǎng)儲備。
在增值業(yè)務(wù)上，由于今年的兩項業(yè)務(wù)排查，大量的用戶(hù)需要去回簽協(xié)議，工作量和難度都是不言而喻的。如何搞好順利回簽，并在回簽后保住這些用戶(hù)長(cháng)期使用這兩項業(yè)務(wù)呢？我經(jīng)過(guò)深思熟慮，決定采取三管齊下的策略：一是從宣傳入手，利用鄉政府的有線(xiàn)電視臺，通過(guò)流動(dòng)字幕進(jìn)行長(cháng)時(shí)間、高頻次的滾動(dòng)宣傳，廣泛說(shuō)明兩項業(yè)務(wù)的作用、優(yōu)惠政策；二是找到書(shū)記、鄉專(zhuān)題匯報兩項業(yè)務(wù)，并當場(chǎng)撥打有關(guān)土特產(chǎn)方面的`信息給他們聽(tīng)，使他們感到168信息在農村的實(shí)用性，且包月后價(jià)格便宜。請他們在鄉、村干部?jì)蓵?huì )上作指導性宣傳，書(shū)記強調：每位村干部的家庭電話(huà)上必須加上來(lái)電顯示和信息包月業(yè)務(wù)，這樣才是信息致富的帶頭人；三是去教管站，宣傳168信息包月中有關(guān)學(xué)生學(xué)習方面的信息，取得他們的理解、支持后，請他們一起去各個(gè)學(xué)校進(jìn)行宣傳，取得了非常好的效果，后來(lái)聽(tīng)許多用戶(hù)反應，都是他們的孩子教他們撥打信息的，確實(shí)經(jīng)濟、實(shí)用，述職報告《電信支局長(cháng)述職報告》。
在回簽的過(guò)程中，我遇到一個(gè)叫 的用戶(hù)，強烈表示不愿意使用信息包月業(yè)務(wù)，認為根本沒(méi)什么用處，抵觸情緒很大。我沒(méi)有放棄，就換了一個(gè)話(huà)題，與她拉起了家常。在閑聊中我發(fā)現，她不是本地口音，經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)得知她是湖南人，經(jīng)人介紹嫁到了此地。我靈機一動(dòng)，拿起電話(huà)撥通了一首湖南民歌給她聽(tīng)，可能是久違了的鄉音打動(dòng)了她，她的臉上逐漸露出了會(huì )心的笑容：“沒(méi)想到你們的信息還有這樣的內容，怎么不早說(shuō)？”說(shuō)完立即與我簽訂了包月協(xié)議。在她的帶動(dòng)下，幾家親戚和鄰居也都順利的簽訂了協(xié)議�；丶业穆飞�，我哼著(zhù)小曲，很有一些感慨：服務(wù)確需因人而異，沈總的“細節決定成敗”大概就是這個(gè)意思吧！
在來(lái)電顯示回簽方面，有一些正在使用來(lái)電顯示的用戶(hù)還強烈要求取消該項業(yè)務(wù)，給回簽工作帶來(lái)很大難度。我遇到這樣一件事：張灣村的一個(gè)農戶(hù)劉成旺的一頭耕牛丟了，連續幾天都沒(méi)有找到，眼看農忙時(shí)節就要到了，一家人非常著(zhù)急。正在萬(wàn)般無(wú)奈之時(shí)，劉成旺無(wú)意中翻看了一下電話(huà)的來(lái)電顯示，發(fā)現有一個(gè)山那邊湖北檀樹(shù)崗的親戚打來(lái)的未接電話(huà)，就拿起電話(huà)回了過(guò)去問(wèn)問(wèn)有什么事情，親戚說(shuō)前兩天發(fā)現鄰居家多了一頭牛，有點(diǎn)象 家的，就打個(gè)電話(huà)隨便問(wèn)問(wèn)，但沒(méi)有人接，想想就沒(méi)在追問(wèn)。劉成旺聽(tīng)后，非常興奮，立即趕到親戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后來(lái)在當地派出所的幫助下，終于把失牛找了回來(lái)。劉成旺到家后，逢人便說(shuō)來(lái)電顯示真有用，不但自己簽訂了來(lái)顯協(xié)議，還說(shuō)服村里的其它農戶(hù)簽訂了協(xié)議。我緊緊抓住這個(gè)事例廣泛宣傳，收到了良好的效果；有的農戶(hù)的來(lái)顯電池沒(méi)電了，我們就用隨身攜帶（自己購買(mǎi)）的電池為他免費換上，用真心去打動(dòng)用戶(hù)，讓他繼續使用我們的業(yè)務(wù)。目前，我們支局的來(lái)顯開(kāi)通率達 ％，位居全縣第一。
關(guān)于欠費問(wèn)題，我是這樣處理的：強化客戶(hù)檔案管理，在前臺受理業(yè)務(wù)時(shí)，嚴格遵守業(yè)務(wù)受理流程，認真核對客戶(hù)有效證件，從源頭上堵住欠費漏洞，防止惡意逃費發(fā)生。建立用戶(hù)信譽(yù)檔案，對信譽(yù)度不高或家庭確有實(shí)際困難的用戶(hù)進(jìn)行篩選、登記，實(shí)行包片、包戶(hù)管理，責任落實(shí)到人，除正常電話(huà)催繳外，必要時(shí)由包片人上門(mén)催繳；建立清欠信息網(wǎng)絡(luò )，與那些信譽(yù)度高或有一定影響力的用戶(hù)逐步建立良好的感情紐帶，從他們那里可以獲取那些不良用戶(hù)或有實(shí)際困難的家庭的基本情況或收入來(lái)源的信息，特別有利于追繳欠費。經(jīng)過(guò)全支局員工的共同努力，1-11月累計欠費，總計，欠費率 ％，基本做到了顆粒歸倉。
三、 強化主動(dòng)服務(wù)意識，是做好支局工作的支撐
服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的永恒主題。讓客戶(hù)滿(mǎn)意是通信服務(wù)工作最基本的要求，也是企業(yè)在激烈地市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得主動(dòng)的有效手段。作為基層的通信支局的服務(wù)工作，我感到就是讓客戶(hù)享受到“零距離”服務(wù)。為此我要求營(yíng)業(yè)人員在受理業(yè)務(wù)時(shí)一定到耐心、熱情、周到，服務(wù)工作無(wú)小事，要用心觀(guān)察，用心體會(huì )。都是鄉里鄉親的，不能有“老大”思想、“官商”作風(fēng)，辦完業(yè)務(wù)可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，進(jìn)一步縮短與用戶(hù)之間的距離；要求機線(xiàn)員在裝、移、修過(guò)程中以“海爾”精神嚴格要求自己。并自我加壓，主動(dòng)縮短服務(wù)時(shí)限，在鄉有線(xiàn)電視上公開(kāi)承諾：普通障礙24小時(shí)修復，電纜障礙48小時(shí)修復，大客戶(hù)、專(zhuān)線(xiàn)電路立即修復。加強設備、線(xiàn)路的維護，實(shí)行包片管理，交接箱、電纜責任到人，減少障礙發(fā)生次數，為用戶(hù)提供可靠的通信服務(wù)；另外，對邊遠地帶和一些行動(dòng)不便的老人實(shí)行上門(mén)服務(wù)。機線(xiàn)員外出維護時(shí)要帶上話(huà)費單、工單等，上門(mén)收費或現場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，讓用戶(hù)足不出戶(hù)就能感受到通信服務(wù)的方便、快捷，有做“上帝”的感覺(jué)。到了晚上，我對著(zhù)返回的裝、移、修工單，親自逐一的進(jìn)行電話(huà)用戶(hù)回訪(fǎng)，隨時(shí)準確地掌握機線(xiàn)員們的服務(wù)情況，并詳細的做好記錄，以備我們找到服務(wù)工作中的薄弱環(huán)節，促進(jìn)服務(wù)水平的不斷提升。正因為我們本著(zhù)“用心、用腦、用情”為客戶(hù)服務(wù)的原則，得到了廣大用戶(hù)的肯定和認可。有付出就有回報，欠費一直保持了較低的水平，連續五年無(wú)客戶(hù)有理由投訴，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，有效地支撐了支局各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四、 搞好地方公共關(guān)系，是做好支局工作的依托
我們通信企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)滋潤它的土壤，良好的社會(huì )關(guān)系有助于企業(yè)健康的發(fā)展。在支局的管理中我深知這一點(diǎn)的重要性，所以就特別注意保持和鄉政府、鄉直各單位以及行政村之間的關(guān)系。除了經(jīng)常進(jìn)行走訪(fǎng)以外，還積極配合鄉政府開(kāi)展的各項工作。比如說(shuō)黨務(wù)工作，我現任通信、郵政、工商、國稅、地稅、食品六單位聯(lián)合支部的支部書(shū)記。通過(guò)一些黨的生活的開(kāi)展，密切了與地方政府和各單位的關(guān)系，樹(shù)立了企業(yè)的形象，提高了自身的威信，業(yè)務(wù)的開(kāi)展得到了他們的理解和支持。今年2月，某運營(yíng)商的無(wú)線(xiàn)商務(wù)電話(huà)悄悄地進(jìn)入了鄉政府和個(gè)別單位。我得到該信息后，立即找到鄉里的主要領(lǐng)導，首先進(jìn)行自我批評，是不是我們的工作沒(méi)有做到位，是不是我們的服務(wù)還有什么差距，作為在 大地上服務(wù)了近50年的通信企業(yè)，畢竟為我鄉的信息化建設做出過(guò)巨大的貢獻和犧牲，我們畢竟是本地區主體運營(yíng)商，承擔著(zhù)普遍服務(wù)的義務(wù)，希望能夠繼續使用我們的業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)一番攻關(guān)，加之先前的友好關(guān)系，鄉領(lǐng)導終于答應撤掉某運營(yíng)商的商務(wù)電話(huà)，一心一意地使用我們的業(yè)務(wù)。初戰告捷，我更加信心百倍，在短短幾天內將幾部商務(wù)電話(huà)全部拔掉，不同程度的抑制了其它運營(yíng)商的發(fā)展，保持了一方凈土。另外，積極配合鄉里開(kāi)展
個(gè)人述職報告 篇4
**鎮黨委、政府歷來(lái)高度重視綜治工作，20xx年度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和縣委政法委的直接領(lǐng)導下，在鎮直各單位、各村（社區）及廣大干群的用心參與和共同努力下，我鎮維穩綜治防邪信訪(fǎng)工作進(jìn)一步深入開(kāi)展，全面完成上級部署的各階段工作任務(wù)，取得了較好的成績(jì)和新的突破，本人作為**鎮綜治工作第一職責人，一向將抓好綜治工作，確保一方平安作為自己的主要職責和目標，現將一年來(lái)綜治工作開(kāi)展狀況報告如下：
一、領(lǐng)導高度重視綜治工作
社會(huì )治安綜合治理工作是一把手工程，領(lǐng)導職責制的落實(shí)與否，是能否抓好此項工作的關(guān)鍵。**鎮黨委政府主要領(lǐng)導對綜治工作長(cháng)期重點(diǎn)傾斜，給予高度重視，將此項工作列入黨委政府重要議事日程，各級領(lǐng)導均將綜治工作列為任期目標之一，切實(shí)樹(shù)立為官一任，安民一方的政治職責意識，與其他中心工作同研究、同部署、同落實(shí)、同檢查、同獎懲，并對綜治工作中的重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)督辦。**鎮黨委、政府全年共3次召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，認真研究綜治工作，聽(tīng)取相關(guān)工作匯報，及時(shí)解決綜治工作中的實(shí)際問(wèn)題。并多次召開(kāi)全體干部和基層干部大會(huì )，對各階段綜治工作及時(shí)傳達貫徹，使上級部署的各項工作任務(wù)能夠迅速傳到達基層，貫徹到基層。
二、公安工作與我鎮治安形勢
繼續加強同派出所的聯(lián)系和協(xié)作，讓派出所干警分片駐村一同寫(xiě)進(jìn)年初制定的20xx年度干部管理辦法中。制作警民聯(lián)系卡，發(fā)放至群眾手中，提高派出所的效能意識和群眾的安全感。不斷鞏固強化政府與派出所之間協(xié)同作戰，密切配合的工作格局。針對群眾反映的突出治安問(wèn)題，采取專(zhuān)項整治、集中整治、突擊檢查等手段進(jìn)行了治理，開(kāi)展了公共娛樂(lè )場(chǎng)所專(zhuān)項整治、學(xué)校周邊治安環(huán)境專(zhuān)項整治、重點(diǎn)地區專(zhuān)項整治、重點(diǎn)工程周邊治安環(huán)境專(zhuān)項整治等一系列專(zhuān)項整治活動(dòng)，使突出治安問(wèn)題得以有效遏制，使近年來(lái)困擾我鎮治安的部分突出問(wèn)題得以有效解決，我鎮治安形勢明顯改觀(guān)，群眾安全感普遍增強。
三、屬地管理工作
根據綜治工作“屬地管理”原則，鎮直各單位的綜治工作由**鎮鎮黨委政府負責，在今年的屬地管理中，重點(diǎn)開(kāi)展了以下工作：
1、與各鎮直單位、及17個(gè)村（社區）簽訂了綜治工作職責書(shū)，切實(shí)做到橫簽到邊，縱簽到底，將綜治工作的各項目標、任務(wù)、措施落實(shí)到基層。
2、針對在日常檢查是發(fā)現的問(wèn)題，認真研究，及時(shí)通報，落實(shí)相關(guān)措施。
3、近期還將下發(fā)專(zhuān)門(mén)文件，要求鎮直各單位對照自查表全面開(kāi)展了綜治自查工作。
四、平安建設和反邪教工作
1、于六月份調整平安建設工作領(lǐng)導小組，制訂下發(fā)了平安建設工作方案，對本年度建立工作的指導思想、工作目標、主要措施、相關(guān)要求等進(jìn)行了明確，召開(kāi)了建立工作大會(huì )，鎮直各單位、村（社區）負責人90余人參加會(huì )議，對今年創(chuàng )平安工作進(jìn)行了全面動(dòng)員、部署和安排。
2、**鎮在財力較為緊張的狀況下，全年共投入12。5萬(wàn)元用于建立工作，主要用于技防建設、圖版、廣告牌制作、材料印制、日常督查、迎查、宣傳培訓等工作。今年我們在經(jīng)費比較緊張的狀況下，投入30萬(wàn)元用于綜治維穩信訪(fǎng)中心建設，把中心打造成一流的為民服務(wù)辦事場(chǎng)所。
3、把防范和處理邪教工作作為一項重要的.政治任務(wù)抓緊抓好。成立了領(lǐng)導小組，制定工作方案，建立健全信息員隊伍，在重大活動(dòng)、全國兩會(huì )、十八四中全會(huì )、APEC會(huì )議期間做好防控工作。對宗教場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，將宗教場(chǎng)所負責人、信教人員進(jìn)行摸排登記，用心開(kāi)展各項宣傳教育活動(dòng)，使人民群眾認清了邪教的危害，遠離邪教。
五、群防群治工作
今年，我鎮對基層防范工作的任務(wù)、目標、措施、要求等進(jìn)行了明確，各村（社區）普遍建立了村級群防群治組織，落實(shí)了打更放哨人員，配備了警棍、哨子、袖標、電筒等站崗用具，并要求領(lǐng)導帶班帶班查崗，逐日登記，切實(shí)做到了村村有崗、夜夜有哨。尤其是進(jìn)入冬季以來(lái)，各村（社區）分別采取了組織專(zhuān)門(mén)巡邏隊、村民輪流排班等不同方式開(kāi)展夜間治安防范工作，做到能及時(shí)發(fā)現和處置違法犯罪行為，使本鎮城鄉的發(fā)案率大幅度下降。
六、矛盾排查調處工作
基層各類(lèi)矛盾始終是困擾社會(huì )穩定的一大難題，為切實(shí)做好基層各類(lèi)矛盾糾紛的排查調處工作，我鎮及時(shí)建立健全了各級矛盾糾紛排查領(lǐng)導小組，各村（居）委會(huì )專(zhuān)門(mén)設立矛盾糾紛排查信息員，構成經(jīng)常性的工作機制。全年召集村級治保調解主任例會(huì )12次，對各階段的基層矛盾糾紛進(jìn)行摸排、統計、歸類(lèi)、存檔上報。按照縣綜治委文件精神，我鎮自今年以來(lái)持續開(kāi)展了矛盾糾紛集中排查化解專(zhuān)項行動(dòng)，專(zhuān)門(mén)制訂了工作方案，對此次矛排工作專(zhuān)項活動(dòng)的指導思想、任務(wù)目標、排查范圍、工作步驟、相關(guān)要求等進(jìn)行了明確，并及時(shí)下發(fā)基層對照落實(shí)。對摸排出的問(wèn)題，根據矛盾分類(lèi)，明確專(zhuān)人調處或指定鎮有關(guān)領(lǐng)導包案，限定調結時(shí)間，嚴防矛盾激化構成xx事件。截止12月底共調處矛盾117起。
七、基層基礎工作
為進(jìn)一步加強和夯實(shí)我鎮的綜治工作的基礎，我鎮大力加強了基層的村室建設、組織建設、制度建設、軟硬件建設等一系列基礎工作。根據年度檢查證明，各村（社區）委會(huì )全面建立健全了綜治組織和各類(lèi)專(zhuān)項組織，設立了專(zhuān)門(mén)的綜治維穩信訪(fǎng)工作站，添置了必要的辦公設施和值班工具，各種綜治制度和網(wǎng)絡(luò )圖上墻，各類(lèi)臺帳登記齊全規范，各類(lèi)資料分別歸檔，基本上到達了“有用房、有組織、有制度、有人員、有臺帳、有資料、有設施、有工具、有經(jīng)費、有宣傳標志”的十有標準。較好地促進(jìn)了全鎮綜治工作平穩開(kāi)展，使基層綜治工作走上制度化、規范化、經(jīng)�；牧夹赃\轉軌道。
八、督查與檢查
為切實(shí)將上級部署的年度各項綜治工作任務(wù)落實(shí)到基層，今年我鎮大力加強日常的檢查與督查工作，較好的促進(jìn)了全鎮綜治工作開(kāi)展。
一是每月會(huì )同縣綜治辦對轄區各單位的綜治工作和夜間防范工作進(jìn)行檢查，并對檢查狀況及時(shí)通報。
二是適時(shí)開(kāi)展了對轄區各單位、村（社區）委會(huì )的年度檢查，透過(guò)檢查帶動(dòng)整體工作的推進(jìn)。今年的年度檢查嚴格按照年初制定的計劃和方案進(jìn)行，并做為年度評比和獎懲的依據。
三是強化了對基層群防群治工作尤其是冬防工作的督查力度，并組織黨政班子成員和綜治專(zhuān)職干部成立了督查組，對基層防范工作進(jìn)行督查查，對督查狀況及時(shí)通報，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)指出，要求整改。
今年以來(lái)，我鎮綜治工作雖然取得了較好的成績(jì)，但距上級的要求還存在必須的差距。為此，在今年一個(gè)階段，我鎮要在縣委、縣政府領(lǐng)導下，繼續堅持“打、防、教、管、建、改”六字方針并舉，用心工作，努力開(kāi)拓進(jìn)取，為我鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展帶給穩定的社會(huì )環(huán)境。
個(gè)人述職報告 篇5
20xx年在公司各領(lǐng)導的領(lǐng)導下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會(huì )計工作，取得了一定的成績(jì)，現將主要工作總結如下：
1、正確履行會(huì )計職責和行使權限，認真學(xué)習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會(huì )計業(yè)務(wù)，精通專(zhuān)業(yè)知識，掌握會(huì )計技術(shù)方法;熱愛(ài)本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則，執行有關(guān)的會(huì )計法規。在局會(huì )計工作規范化檢查評比標準中榮獲第一名。
2、按照上級規定的財務(wù)制度和開(kāi)支標準，經(jīng)常了解各部門(mén)的'經(jīng)費需要情況和使用情況，主動(dòng)幫助各有關(guān)部門(mén)合理使用好各項資金。公司上半年曾一度出現資金短缺，會(huì )計室通過(guò)努力，保證了職工工資按時(shí)足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實(shí)。
3、工作中審核一切開(kāi)支憑證，及時(shí)結算記賬，做到各項開(kāi)支都符合規定，一切賬目都清楚準確。對經(jīng)費的使用情況和存在問(wèn)題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導請示匯報。
4、按照規定編造全年、每季、每月的各種預算報表統計資料和月度結算，做到準確無(wú)誤，并及時(shí)報告分管領(lǐng)導。
5、所有財務(wù)憑證，及時(shí)整理、裝訂和保存。
6、經(jīng)常與各部門(mén)管財產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續，做到各單位的財產(chǎn)和全校的總賬相符合。
7、配合、督促各有關(guān)單位，及時(shí)處理一切暫收、暫付款項。
8、指導和幫助出納工作。
在過(guò)去的一年里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿(mǎn)的完成了公司的工作任務(wù)，并得到各領(lǐng)導肯定和許多同事的贊揚，這對我是一種鞭策，在新的一年，將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中去。
個(gè)人述職報告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
你們好！
我叫xxx，28歲，專(zhuān)科學(xué)歷，助理經(jīng)濟師�，F在，我將三年來(lái)的工作、學(xué)習情況向大家總結匯報一下。
一、以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng )新”為信條，加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
三年來(lái)，我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自己的'理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時(shí)間，通過(guò)自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟學(xué)院金融專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科學(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習的同時(shí)，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績(jì)。先后獲得省行級單指單張、機器點(diǎn)鈔能手稱(chēng)號、總行級機器點(diǎn)鈔能手稱(chēng)號，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專(zhuān)業(yè)機器點(diǎn)鈔第一名的好成績(jì)，20xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機器維修和反假鈔培訓學(xué)習，為今后工作夯實(shí)了理論基礎。20xx年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領(lǐng)導和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習儲蓄各項規章和專(zhuān)業(yè)知識，在短時(shí)間內能夠獨立對外辦理業(yè)務(wù)。
當時(shí)，儲蓄專(zhuān)業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機，時(shí)間緊、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習和上機實(shí)踐機會(huì )，多問(wèn)、多學(xué)、多練，不分晝夜地加班、加點(diǎn)，結合自己在會(huì )計業(yè)務(wù)系統上機中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗，很快熟悉了儲蓄專(zhuān)業(yè)系統上機的各項工作。在20xx年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓?jiǎn)�、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作。
個(gè)人述職報告 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
你們好！我叫xx，一年來(lái)，在單位領(lǐng)導和同志們的幫助下，在各個(gè)方面都取得了較好成績(jì)�，F將今年的工作、學(xué)習情況的向大家總結匯報如下。
我所在的崗位是xx的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，xx的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過(guò)錯誤，雖然賠了錢(qián)，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論知識。
所位于城鄉結合部，有著(zhù)密.的人口。在儲蓄所的周?chē)泻芏囝I(lǐng)社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細節做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細微化，平民化，生活的化。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì )有外地來(lái)的務(wù)工人員或學(xué)生來(lái)辦.個(gè)人匯款，有的`人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě)，每次我都會(huì )十會(huì )細致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì )為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。當為他們每辦.完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì )不斷的我表示感謝。也許有人會(huì )問(wèn)。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當我聽(tīng)到外邊顧客對我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真……xx就是好……這樣的話(huà)的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對我的表?yè)P，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。
【個(gè)人述職報告】相關(guān)文章：
個(gè)人述職報告述職報告10-10
(經(jīng)典)個(gè)人述職報告09-26
個(gè)人的述職報告07-20
個(gè)人述職報告（精選）07-12
(精選)個(gè)人述職報告07-09
個(gè)人的述職報告06-24
個(gè)人述職報告05-09
個(gè)人述職報告經(jīng)典10-27
個(gè)人述職報告06-12