有關(guān)個(gè)人述職報告范文集合10篇

　　隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家收集的個(gè)人述職報告10篇，希望對大家有所幫助。

個(gè)人述職報告 篇1

　　成為我們公司的一名編輯打字員，深感榮幸。自從進(jìn)本公司以來(lái)，在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認真學(xué)習，嚴格履行工作責任，較好地完成了本職工作任務(wù)。

　　一、加強理論學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　進(jìn)公司以來(lái)，本人尊敬領(lǐng)導，與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺(jué)認真學(xué)習本公司、本部門(mén)、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。能夠堅持學(xué)習政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。積極參加公司里組織的各項學(xué)習活動(dòng)，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養都有所提高。量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規格。在文字排版上盡量設計的美觀(guān)些，努力做到讓打印出來(lái)的文件或資料便于大家使用。

　　二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作

　　進(jìn)公司以來(lái)，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時(shí)按

　　三、忠于職守，嚴格做好保密工作

　　在文字錄入的同時(shí)，能認真執行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時(shí)把作廢的底稿銷(xiāo)毀，不泄露保密材料及文件的`內容。對校對過(guò)的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。

　　四、厲行節約，杜絕浪費

　　為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了“文印登記簿”，對打印、復印或油印超出材料，都要如實(shí)登記�！皡栃泄澕s，杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進(jìn)行，并在工作中學(xué)會(huì )這些設備的簡(jiǎn)單維修與保養。

　　五、不足之處和今后打算

　　自從擔任編輯打字員工作以來(lái)，雖然在工作上取得了較好地成績(jì)，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對電腦的應用和操作有待于進(jìn)一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。今后，我一定會(huì )倍加努力學(xué)習，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質(zhì)，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們公司的興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻。

個(gè)人述職報告 篇2

　　我于19xx年參加工作，先后任夏層鋪鎮政府科員，粗石江鎮政府黨委委員、副鎮長(cháng)，黃甲嶺鄉黨委委員、副鄉長(cháng)，松柏瑤族鄉政協(xié)工委主任。20xx年9月至今任松柏瑤族鄉紀委書(shū)記，人大主席�，F將本人任現職以來(lái)履行崗位職責、遵守廉潔從政情況報告如下。

　　一、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，推進(jìn)懲防體系建設工作情況。

　　擔任鄉紀委書(shū)記以來(lái)，按照“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，推進(jìn)反腐倡廉建設。一是組織學(xué)習黨風(fēng)廉政建設相關(guān)政策。組織全鄉各級干部認真學(xué)習了《廉政準則》、《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設責任制的規定》和《行政監察法》等文件精神，組織觀(guān)看反腐教育片。每年請縣委黨校老師為全鄉鄉村干部及鄉直各部門(mén)負責人上了一次廉政黨課，鄉黨委專(zhuān)題進(jìn)行廉政培訓。二是層層簽訂責任狀。與鄉黨政班子成員、各村(居)委、駐鄉單位分別簽訂黨風(fēng)廉政建設責任狀，制定了責任目標，分解了責任任務(wù)。三是全面落實(shí)“一崗雙責”。按照“誰(shuí)分管、誰(shuí)負責”的原則。

　　鄉領(lǐng)導班子成員同時(shí)肩負著(zhù)業(yè)務(wù)工作、經(jīng)濟建設和黨風(fēng)廉政建設的雙重責任，負責抓好包片村和分管站所范圍內的黨風(fēng)廉政建設、業(yè)務(wù)工作、階段性和臨時(shí)性工作的執行情況，加強反腐倡廉工作的組織、督查和指導力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)研究解決。四是完善各項制度，從源頭上加強黨風(fēng)廉政建設。嚴格實(shí)行《黨政聯(lián)席會(huì )議議事規則》、《黨委會(huì )議議事規則》、“三重一大”等決策程序，對于全鄉經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展重大事項，都召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì )集體決定后再實(shí)施。。鄉黨委、政府高度重視反腐倡廉建設，全年專(zhuān)題研究反腐倡廉建設重大問(wèn)題4次。建立健全了《干部考勤》、《財務(wù)管理》、《考勤制度》《后勤管理》等制度，以制度來(lái)加強規范管理，強化干部責任，有效提高行政效率。

　　二、組織協(xié)調本單位開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設工作和領(lǐng)導班子、領(lǐng)導干部廉潔從政情況。

　　每年鄉紀委對領(lǐng)導班子成員貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制、履行“一崗雙責”情況進(jìn)行了專(zhuān)題檢查，要求各個(gè)黨政領(lǐng)導既要抓好業(yè)務(wù)工作，也要抓好各片辦干部職工及片里村干部的廉政建設。一是周密部署。在黨政聯(lián)席會(huì )議上明確檢查內容和要求，要求各個(gè)班子成員認真回顧總結近年來(lái)履行“一崗雙責”情況。二是集中檢查。通過(guò)向分管領(lǐng)導了解情況、召開(kāi)座談會(huì )、個(gè)別聽(tīng)取意見(jiàn)、查看有關(guān)記錄、走訪(fǎng)黨員、代表等形式，廣泛收集情況。三是系統總結。鄉紀委將檢查收集的情況向受檢查的干部進(jìn)行反饋，對存在的問(wèn)題與他們共同研究制定整改措施，明確整改時(shí)限。

　　三、履行監督責任，開(kāi)展對本單位黨風(fēng)廉政建設工作和領(lǐng)導班子、領(lǐng)導干部廉潔從政工作檢查。

　　鄉紀委充分發(fā)揮監督檢查職能。一是對我鄉糧食直補、良種補貼、農資綜合補貼、能繁母豬補貼、農村公益林補助、農機補貼、玉米補貼、民政救濟、扶貧資金、危房改造補助、一事一議等支農惠農資金落實(shí)情況進(jìn)行監督，加強對黨務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)和村務(wù)公開(kāi)推進(jìn)情況的督促檢查;二是加強對重點(diǎn)工程項目建設的監督管理。從工程項目的招投標、資金運作管理到工程項目的施工質(zhì)量予以全程監督，確保資金的合理使用和項目的順利實(shí)施。

　　近兩年，松柏瑤族鄉郵政所的新建、財政所、農業(yè)服務(wù)中心的裝修、三水路硬化工程招投標、鄉政府機關(guān)改造等工程項目，鄉紀委都全程參與，確保了工程項目的公開(kāi)透明;三是加強對農村“三資”的監督管理，完善村級財務(wù)制度，加強對村黨組織、村委會(huì )負責人的監督，防止村干部貪污挪用公款和救災救濟款，侵占集體財物，促使基層干部不敢動(dòng)歪腦筋。四是嚴肅查處黨員干部違紀違法案件。兩年共立案查辦案件3件。還辦理縣紀委及縣長(cháng)信箱交辦的信訪(fǎng)件8件，為3名被冒領(lǐng)養老保險金的群眾追回養老金。

　　四、加強作風(fēng)建設解決黨風(fēng)政風(fēng)方面存在突出問(wèn)題的情況。

　　多次組織全鄉干部職工學(xué)習中央、省、市、縣作風(fēng)建設的有關(guān)規定。根據縣委《六個(gè)嚴禁》，結合我鄉實(shí)際，進(jìn)一步重申工作紀律，進(jìn)行嚴格的簽到制度，建議鄉黨委把干部職工出勤情況與年終各項獎勵掛鉤。嚴禁鄉鎮干部中餐飲酒，治理鄉鎮干部跑通學(xué)，要求干部職工每月在鄉鎮住宿不少于15夜，嚴格帶班值班制度，加強公車(chē)管理。對違反作風(fēng)建設規定的相關(guān)人員，一律取消年終評先評優(yōu)資格，并扣減年終獎。

　　今年以來(lái)，在縣、鄉作風(fēng)辦的監督下，我鄉干部作風(fēng)明顯好轉，但還有個(gè)別干部存在鄉里住宿不夠15夜的情況，個(gè)別干部中餐飲酒等現象。

　　五、個(gè)人有關(guān)事項方面及廉潔從政情況。

　　本人任現職以來(lái)沒(méi)有利用職權和職務(wù)的便利謀取利益，也沒(méi)有辦過(guò)酒席收受禮金。全家只有一套127平方米的.自住商品房，于20xx年花費七萬(wàn)多元購買(mǎi)，位于縣住建局院內。本人也沒(méi)有因私出國、出境情況。本人工資、獎金共計4萬(wàn)元左右。妻子林小蘭，39歲，現在縣政府辦任普通干部，年收入3萬(wàn)元左右;女兒10歲，還在上小學(xué)，家屬無(wú)經(jīng)商、辦企業(yè)情況，也未炒股等投資理財情況。

　　六、個(gè)人存在的問(wèn)題及整改措施。

　　(一)個(gè)人存在的問(wèn)題。

　　一是下村時(shí)間少，不接地氣。深入村組了解情況時(shí)間少，下村了解情況時(shí)，大多數是通過(guò)村干部了解情況，走馬觀(guān)花，一天走四、五個(gè)村，工作不深入，沒(méi)有逐村逐戶(hù)上門(mén)了解情況，沒(méi)有全面掌握各村里的真實(shí)情況。二是本職工作主動(dòng)性不夠。由于分管事務(wù)多，平時(shí)忙于一般事務(wù)，開(kāi)會(huì )多，沒(méi)有專(zhuān)心搞好本職工作，工作發(fā)展不平衡。三是勤政廉政的意識還不夠牢固。有時(shí)來(lái)人來(lái)客圖省事，沒(méi)有堅持在食堂接待，晚上陪客喝酒情況較多。

　　(二)明確努力方向，認真整改落實(shí)

　　1、深入農村，密切干群關(guān)系。每周除了趕集日在辦公室值班外，至少要下村3天，主動(dòng)解決群眾生產(chǎn)生活困難，積極調處農村矛盾糾紛，維護農村和諧穩定。

　　2、擺正位置，努力搞好本職工作。盡量推脫其他繁雜的事務(wù)，專(zhuān)心搞好本職工作，要加強責任心，增強干事的信心和決心，不怕得罪人。要堅持原則，敢于同不正之風(fēng)做斗爭，在工作中勇于開(kāi)拓，敢于擔責，大膽探索。

　　3、嚴格遵守各項制度，厲行節約。嚴格遵守中央八項規定和縣委“六個(gè)嚴禁”等紀律規定，嚴于律己，帶頭把鄉政府出臺的各項規章制度落實(shí)到位。嚴格執行公務(wù)用車(chē)管理制度、公務(wù)接待制度、財務(wù)制度，嚴守財經(jīng)紀律，不亂開(kāi)支公款。

　　述職人：XXX

　　20xx年xx月xx日

個(gè)人述職報告 篇3

各位領(lǐng)導、同志們大家好！

　　我叫焦**，現任**登電德鑫煤業(yè)機電礦長(cháng)，根據集團公司要求，現就本人20xx年履行職責情況向大家進(jìn)行一下匯報，請提寶貴出意見(jiàn)和建議。

　　大家知道，煤礦機電管理是煤礦生產(chǎn)重要環(huán)節，努力開(kāi)展隊伍建設，提升隊伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。樹(shù)立"用心做事，追求卓越"的做事理念和"從零做起，向零奮斗"的做事原則，扎扎實(shí)實(shí)把自己管轄范圍的工作做好、做實(shí)，把安全責任落實(shí)到實(shí)處�；厥淄�昔、感慨萬(wàn)千。一年來(lái)本人在崗位上認真履行崗位職責，堅持以人為本，開(kāi)拓創(chuàng )新，立足崗位，積極工作，抓技術(shù)管理、抓基礎管理、抓檢修、排查隱患，確保了設備安全運行，確保任務(wù)的完成。

　　一、機電礦長(cháng)的責任

　　1、在礦長(cháng)的領(lǐng)導下，負責機電管理工作。

　　2、履行安全生產(chǎn)責任制，負責機電設備的安全管理，掌握主要機電設備的安全運轉情況及事故隱患，督促有關(guān)單位采取措施，保證設備安全運轉。

　　3、組織審定機電安全技術(shù)措施；組織編制礦井機電設備的購置、改造、大修中長(cháng)期計劃和長(cháng)遠規劃，并監督、檢查、實(shí)施。審核各種機電報表。

　　4、按《煤礦安全規程》和其他安全文件要求，組織機電工程設計、大型機電安裝工程施工、機電安全措施的審批或審查上報工作，參與機電設備的技術(shù)改造等，提出機電安全方面的審查意見(jiàn)。

　　5、及時(shí)調查、分析，發(fā)現礦井機電方面存在的技術(shù)問(wèn)題，提出、落實(shí)解決方案。組織召開(kāi)機電專(zhuān)題會(huì )議。

　　6、負責機電方面的.新技術(shù)、新設備、新工藝的推廣應用，不斷提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，提高效益。

　　7、參與各類(lèi)機電運輸事故的追查處理，審查、上報機電運輸事故報告。

　　二、工作情況

　　對自己一年來(lái)在德鑫煤業(yè)所做的主要工作簡(jiǎn)單敘述如下：

　　1、組織完成了德鑫煤業(yè)"手指口述"比武，通過(guò)比武，大大提高了運行崗位對業(yè)務(wù)知識主動(dòng)學(xué)習的熱情；

　　2、指導完成了各種機電圖紙的繪制，包括井上下供電系統圖、井下通信系統圖、井下運輸系統圖、排水系統圖以及井下電器設備布置圖、以等；

　　3、安裝完成了高壓硐室配電系統。組織科室人員以拖放、懸掛的方式安裝安裝高爆開(kāi)關(guān)五臺，干式變壓器兩臺、真空饋電開(kāi)關(guān)九臺。為各工作面的掘進(jìn)和人員物料的運輸供電奠定了基礎。

　　4、組織安裝完成了4巷水泵、管路。根據礦井實(shí)際情況，參與設計了多級排水方式，組織人員安裝建立起了4巷泵房，使井下排水系統更加鞏固、穩定。

　　5、根據礦井實(shí)際情況，決定使主井強力皮帶上移、皮帶硫化，礦委領(lǐng)導帶頭下組織機電科人員爭先鋒隊，完成了主井強力皮帶上移、皮帶硫化并調試運行。皮帶的上移和硫化為井下的安全生產(chǎn)進(jìn)一步提供了有力的保障。

　　6、組織安裝完成了西井+275掘進(jìn)工作面雙風(fēng)機、自動(dòng)倒臺，保證+275通風(fēng)系統自動(dòng)化，提高了安全和穩定性能。

　　7、組織安裝完成了40m3空壓機兩臺，通過(guò)合理調配，使空壓機以最短時(shí)間內安全投入使用，使井下工作有條不紊的正常進(jìn)行。

　　8、參與設計，組織安裝完成了三聯(lián)巷皮帶。根據生產(chǎn)需要，組織科室人員對三聯(lián)巷進(jìn)行皮帶安裝，完善了井下運輸系統。

　　9、組織人員完成了對礦井供暖管道進(jìn)行檢修，保證冬季供暖需求，為工友們解決了后顧之憂(yōu)。

　　三、存在問(wèn)題及明年工作計劃

　　1、重視加強自身建設，不斷提高綜合素質(zhì)。

　　努力學(xué)習是我們獲得新知。吸取營(yíng)養，掌握政策，提高能力，解決問(wèn)題的有效途徑。通過(guò)學(xué)習提高了自身思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平，主動(dòng)適應了現代化企業(yè)管理要求，使自己的管理水平和駕馭工作的能力得到進(jìn)一步增強。

　　在工作中注重班子團結，大事講原則，小事講風(fēng)格。同唱一臺戲，擰成一股繩。合力謀發(fā)展，齊向促和諧。不論班子如何調整，注意工作方法，顧大局，識整體，進(jìn)一步增強了與干部之間的凝聚力。 在日常工作中，牢固樹(shù)立向職工群眾學(xué)習的觀(guān)念，轉變作風(fēng)，并針對管理中遇到的難點(diǎn)，與有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)商。較好地解決了工作中出現的新情況，新問(wèn)題，有力促進(jìn)了企業(yè)健康向上發(fā)展。

　　2、加大機電隱患的排查力度，筑牢安全生產(chǎn)基礎

　　在安全管理上，今年努力完善各種制度，落實(shí)有關(guān)措施。強化隱患的排查和整改，并做到責任、時(shí)間、人員、監督的"四落實(shí)"，嚴格按照"定時(shí)間、定人員、定責任、定整改措施、定時(shí)間效果"的"五定"原則進(jìn)行閉合管理。以開(kāi)展"機電隱患治理年"活動(dòng)為動(dòng)力，狠抓"四個(gè)到位"管理，按照"排查要認真，整理要堅決，成果要鞏固，杜絕新隱患"的原則狠抓責任落實(shí)。在一些重點(diǎn)機電工程施工時(shí)，做到關(guān)口前移，重心下移，指揮在現場(chǎng)，解決問(wèn)題在現場(chǎng)，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，提高礦井抗風(fēng)險的能力。筑牢安全防線(xiàn)的基礎，為全礦安全和諧發(fā)展營(yíng)造良好的氛圍。

　　四、總結

　　20xx年的各項工作即將結束，在礦委班子的相互協(xié)助和支持下，在分管機電部的大力幫助下，我們克服重重困難，確保了機電設備的完全運行，質(zhì)量標準化工作也上了一個(gè)新的臺階，為我礦的穩定發(fā)展做出了應有的貢獻。但成績(jì)只能代表過(guò)去，我們還要清醒的認識自己的不足，在今后的工作當中不斷完善自己、超越自己，共創(chuàng )更加美好的德鑫煤業(yè)。

　　謝謝大家！

　　述職人：焦**

個(gè)人述職報告 篇4

　　從原來(lái)的工作單位辭職之后，我準備開(kāi)始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過(guò)我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過(guò)很多次的面試應聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時(shí)的看到了我的才華，給我機會(huì )。我想我會(huì )盡我的全力來(lái)實(shí)現自己的價(jià)值，實(shí)現之前一直沒(méi)有過(guò)的理想、抱負。

　　本人于本月經(jīng)行政部許部長(cháng)和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護商場(chǎng)正常運營(yíng)。經(jīng)過(guò)幾天的工作與觀(guān)察，我對客服部的.日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習到很多原來(lái)從未接觸過(guò)的實(shí)踐經(jīng)驗。結合我的學(xué)習與工作經(jīng)驗，現將我所了解到的本商場(chǎng)客服部的實(shí)際運作狀況做出如下匯報：

　　一、目前客服部主要工作

　　1、vip會(huì )員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統存檔。

　　2、接待客戶(hù)投訴（前臺投訴和電話(huà)投訴）。

　　3、商場(chǎng)大門(mén)顯示屏信息的錄入與播放。

　　4、每日郵件收發(fā)。

　　5、商場(chǎng)內部其他事務(wù)處理。

　　6、播音室日常工作。

　　二、客服部現有工作狀態(tài)

　　我所接手的客服部經(jīng)過(guò)前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務(wù)部4人，播音室2人，共6人，全部實(shí)行商場(chǎng)正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點(diǎn)如下：

　　1、員工新老交接正常，沒(méi)有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。

　　2、客服部員工與各樓層、各部門(mén)銜接順暢，工作配合較默契。

　　3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。

　　4、客服部前臺工作細致周到，辦事準確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場(chǎng)故障維修處理等。

　　5、播音室工作進(jìn)展順利。

　　三、目前客服部主要工作中所發(fā)現的問(wèn)題與不足

　　1、前臺簡(jiǎn)化接待客戶(hù)投訴流程

　　現有投訴流程：前臺投訴→電話(huà)投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過(guò)重，導致管理上的混亂，一方面客服主管無(wú)事可做，另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場(chǎng)的客流量來(lái)說(shuō)，這樣的處理方式的確可以節省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著(zhù)商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提高，客流量增加，勢必會(huì )引起管理混亂繼而引發(fā)各部門(mén)之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開(kāi)業(yè)，類(lèi)似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。

　　2、工作記錄缺失

　　前臺沒(méi)有工作記錄，前臺員工所作工作無(wú)據可查，整個(gè)前臺只有一本手寫(xiě)vip客戶(hù)登記本用以將會(huì )員信息錄入到計算機系統中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒(méi)有客戶(hù)投訴記錄單，電話(huà)接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報（廣告、促銷(xiāo)信息、尋人、移車(chē)、失物等）沒(méi)有記錄。這種工作方式導致員工工作積極性低，對于應做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無(wú)據可查，員工間會(huì )互相推脫，無(wú)法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無(wú)法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴重，無(wú)法長(cháng)期開(kāi)展工作的一個(gè)原因。

　　3、客服部員工考勤紀律差

　　客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過(guò)半個(gè)小時(shí)，均以身體不適為借口，但都沒(méi)有請病假，如不被主管查崗則不會(huì )如實(shí)上報，整個(gè)部門(mén)無(wú)排班表，員工間隨意倒班不報主管批準，相互包庇。

　　4、辦公成本過(guò)高，辦公用品消耗量超出了本部門(mén)的預損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺膠帶消耗量大。

　　5、客服部相關(guān)職能轉移

　　客服部的客戶(hù)投訴處理權限，商品退換，發(fā)票開(kāi)據，團購等職能被其他部門(mén)分散管理，造成客服部員工工作閑散，無(wú)所事事，思想懶散。

　　6、無(wú)后期客戶(hù)忠誠度培養

　　客服部對于vip會(huì )員的后續服務(wù)根本沒(méi)有，前臺服務(wù)人員對會(huì )員權利不清楚，單純建立客戶(hù)檔案后沒(méi)有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶(hù)維護、回訪(fǎng)等工作。

　　四、針對發(fā)現的問(wèn)題提出一些建議

　　1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每周制定規范排班登記表，整頓部門(mén)工作紀律。

　　2、對員工進(jìn)行小型部門(mén)內獨立業(yè)務(wù)培訓，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡(jiǎn)單流程，規范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權責不明的現象。

　　3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話(huà)投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄，前臺其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導檢查工作和主管管理員工。

　　4、建立客戶(hù)后續跟蹤服務(wù)制度，用以培養和維持商場(chǎng)的固定消費群，建立客戶(hù)對商場(chǎng)的忠誠度，特別是對vip會(huì )員客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)、大型促銷(xiāo)活動(dòng)通知，積分換購溫馨提醒等，來(lái)配合營(yíng)銷(xiāo)部、企劃部工作。

　　5、嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話(huà)外線(xiàn)撥打要做登記等。

　　6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔，如開(kāi)發(fā)票、退換貨等權責，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執行力，否則容易管理不力造成混亂。

　　由于本人試崗時(shí)間有限，對整個(gè)商場(chǎng)的運營(yíng)并不是非常熟悉，觀(guān)察得還不夠深入細致，看到的問(wèn)題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個(gè)客服部的全貌，希望領(lǐng)導能夠批評指正，給出指導意見(jiàn)。另外，以目前商場(chǎng)的客流量和管理制度而言，需要改進(jìn)的地方并不是十分突出，考慮到我商場(chǎng)重裝開(kāi)業(yè)會(huì )擴大經(jīng)營(yíng)，現有的管理力度無(wú)法應付以后的商場(chǎng)規模，借此裝修之際進(jìn)行加強管理勢在必行。

　　我也不知道自己能否在試用期之后，繼續留在這里擔任客服部主管。不過(guò)我在三天的試用期中，表現還是不錯的，雖然對客服部的情況沒(méi)有太大的了解，不過(guò)大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續在現在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個(gè)能力當好客服部主管。我會(huì )盡我的全力來(lái)工作，我會(huì )為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻！

個(gè)人述職報告 篇5

　　爆竹聲聲辭舊歲，龍年帶著(zhù)好運來(lái)。辭舊的盛裝已經(jīng)隱退，迎新的鐘聲已經(jīng)敲響。歷史永遠真實(shí)記載著(zhù)世間的一切，日子竟然過(guò)的這么快。轉眼間一年又過(guò)去了，在這一年的工作中，我經(jīng)歷了好多，即有工作的艱辛，又有豐富經(jīng)驗的喜悅，也積極推進(jìn)了公司行政部規范化管理和員工的文化思想。并緊緊圍繞公司的安全、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)等方面工作，強化服務(wù)理念，加強了主動(dòng)性和創(chuàng )造性。圓滿(mǎn)的完成了xx年的工作任務(wù)�；仡櫼荒甑墓ぷ�，有成績(jì)、有不足。鑒于行政部各項工作做以下總結及xx年的工作思想和方法，衷心的希望大家多提寶貴意見(jiàn)。

　　工程方面

　　一、率領(lǐng)工程人員全年完成了公司宣化店、新陽(yáng)路店、西大直店、大成店的常規維修與維護工作。處理了各項應急事件，保證了全年的良好運營(yíng)。未發(fā)生一起因設備、設施故障導致的停業(yè)事件。

　　二、xx年4月至7月間，較好的完成了公司宣化老店的翻新、改造工程，期間主要負責工程監理及各項工程安全事宜的監督和驗收等以下幾項工作。

　　整體電路的設計，閘箱的設計、定位、鋪裝等各項指導工作。

　　整體水路設計：因原有自來(lái)水干線(xiàn)管生銹、老化，并有多處漏點(diǎn)，并且走向不合理，經(jīng)過(guò)仔細研究和深入現場(chǎng)，根據使用要求制定了調整布局的方案，最終制訂出一套合理的方案，既符合使用標準又保證了日后使用的安全性。

　　3、綜合布線(xiàn)方面、電腦系統、監控系統、背景音樂(lè )系統、電話(huà)系統、led系統。較好的完成了以上各項工作的設計、定位、安裝等工作。做到了百分之百的符合各項使用標準。

　　4、積極開(kāi)動(dòng)腦筋，拓展后門(mén)通道空間，增設一個(gè)小門(mén)斗，增設了一個(gè)380公斤的柴油箱。使有效的空間得到了充分合理的利用。也使員工通道的使用質(zhì)量得到了很大的提高。

　　5、新陽(yáng)路店因是老店，整體布局不合理，廚房長(cháng)因為出品需要增加一個(gè)煤氣八眼灶具，但因空間狹小，無(wú)法實(shí)施。廚房長(cháng)找到我協(xié)商，經(jīng)我們共同研究，準確測量，調整設備布局，利用后樓道空間，改造了電路、水路的需要，滿(mǎn)足了使用要求，為廚房的出品、速度起到了推動(dòng)作用。

　　夜值、安全方面

　　強化了對夜值的責任心及責任意識，經(jīng)過(guò)公司總辦及其它部門(mén)的幫助，使新入職人員很快就融入了崗位。

　　不定時(shí)的對各店夜值進(jìn)行崗位抽查，各店全年夜值無(wú)脫崗、漏崗、早退、無(wú)故曠工等違紀現象。

　　完整填寫(xiě)夜間值班記錄本38本，詳細記錄了一年當中的各項事宜。

　　完整填寫(xiě)了電路巡查記錄本28本，詳細記錄了用電高峰時(shí)段電路、電閘的溫度及安全 。有效的控制了安全隱患的發(fā)生。

　　完整的填寫(xiě)了工程人員每日工作記錄本12本，詳細記錄了全年各店發(fā)生的大小維修事件4000多件。有效的維護了酒店的正常運營(yíng)。

　　在公司各店各部門(mén)負責人的大力支持下，較好的完成了各店每月一次的安全檢查工作。

　　因為有了夜值人員每天夜間不間斷的巡視，工程人員每天不少于8次的巡查與巡視，使公司全年沒(méi)發(fā)生安全責任事故。給公司不斷地發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。

　　外聯(lián)方面

　　宣化店裝修建設期間，與煤氣公司外聯(lián)。經(jīng)多次與煤氣公司辦事人員外聯(lián)、溝通，使煤氣公司辦事人員特事特辦給予了相關(guān)的照顧，放寬了政策，為公司解決了困擾已久的難題。使宣化店廚房在日后營(yíng)業(yè)中顯示出了使用煤氣管道的諸多優(yōu)勢。同時(shí)也是安全的一項保證。

　　宣化店翻新改造期間，因外立面改造工程，我餐廳牌匾、雨達按要求需全部拆除。經(jīng)與施工方執法局多方周旋、協(xié)調。最終得以大部分保留。使公司經(jīng)濟上沒(méi)有受到更大的損失。同時(shí)也使外聯(lián)工作有效的開(kāi)展得到了驗證，彰顯了我公司的實(shí)力。

　　宣化街因整體樓面裝修，涉及到大成店煙囪需拆除重建，經(jīng)多方努力協(xié)調，積極的奔波于執法局、施工方、居民等各方面，最終得到了諒解。達到了保留的目的，給大成店避免了直接經(jīng)濟損失3萬(wàn)多元。

　　全年各店的職能部門(mén)自來(lái)水公司、煤氣公司、電業(yè)局、環(huán)保局、各店物業(yè)公司、城管局、執法局、派出所辦事處等各相關(guān)職能部門(mén)、執法部門(mén)的外聯(lián)溝通工作很好的.完成。保證了公司的整體形象。最大限度的維護了公司的利益和尊嚴。鞏固了公司的穩定性和社會(huì )地位。

　　完成了各店工程設備維修中疑難雜癥維修的外聯(lián)溝通工作。使公司各店的設備運行順暢。間接的支持了各部門(mén)的營(yíng)業(yè)保障。

　　節約、節能方面

　　公司新陽(yáng)店是運營(yíng)五年的老店，因廚房管線(xiàn)地埋管老化漏水，已經(jīng)影響到了工作。在不影響菜品出品的情況下，利用三個(gè)早晨的時(shí)間，進(jìn)行了搶修工作。在整個(gè)施工過(guò)程中，我們采取了最有效、最合理的施工方案。并且組織內部人員協(xié)助自行施工，低費用的將此項工作圓滿(mǎn)解決。將費用降到了最低，達到了節約、節能降低費用的目的。

　　西大直店傳菜梯原由廠(chǎng)家負責維修，費用昂貴，且不耐用，經(jīng)常出現故障反復。經(jīng)和工程人員細心研究、挖掘潛力掌握了技術(shù)，逐漸形成了自行維修，減少了維修費用，使公司提倡節約、節能工作得到了有效的發(fā)揮。

　　西大直店廚務(wù)部冷庫內需制作兩個(gè)架體存貨，經(jīng)和工程人員商

　　議，決定自行制作。工程人員利用裝修剩余的木方和廢料制作了兩個(gè)架子。起到了修舊利廢的作用。節約、節能工作得到了很好的體現。

　　經(jīng)過(guò)調動(dòng)員工的積極性，深挖潛力，激發(fā)了員工的工作熱情。全年完成了油工、刷大白等工作。有以下幾項工作：（1）西大直店傳菜口天棚修補。（2）財務(wù)室門(mén)口及墻面修補。（3）總辦更換防盜門(mén)門(mén)口修補。（4）二樓棚頂修補。（5）新陽(yáng)路各部位棚頂修補等工作。充分體現了員工的工作積極性。同時(shí)也使外圍維修費得到了節約。符合公司節約節能的倡議。

　　缺點(diǎn)和不足之處：

　　整體工作偏重于基層基礎工作，對工作的細節性缺乏經(jīng)驗和嚴謹性。

　　在執行公司制度上不完善，不細致，需加強完善。

　　加強文化思想學(xué)習，增強理論性、知識性。

　　在過(guò)去的一年里，我不斷地奔波于公司各店之間。那里有需要就出現在哪里，無(wú)論是刮風(fēng)下雨還是酷暑嚴寒，多少次晚上甚至工作至凌晨，幾年來(lái)，為公司解決了不少困擾和實(shí)際的技術(shù)問(wèn)題，勇于承擔困難，勇于挑戰困難，不論是該做或是不該做的從沒(méi)說(shuō)過(guò)不字，不計報酬，從裝修三店開(kāi)始，放棄的公休日和年假休息已有上百個(gè)，從未向公司講過(guò)困難，講過(guò)條件，更多的是利用自己的一技之長(cháng)來(lái)服務(wù)于公司，給公司領(lǐng)導減輕了一定的工作壓力，使我公司的正常運轉得到了保障。

　　以上是上一年行政部工作簡(jiǎn)單概述，雖然取得了一些成績(jì)，但距公司的規范要求還有很大的差距，有很多缺點(diǎn)和不足還有待提高，同時(shí)也感謝公司對我的培養，使我得到了充分學(xué)習的機會(huì )。在今后的工作中我會(huì )更加努力學(xué)習，努力做好各項工作，使公司在發(fā)展的道路上更加順暢。請同事們在工作中對我有更多的批評和幫助，多提寶貴意見(jiàn)。

　　述職完畢

　　謝謝！

個(gè)人述職報告 篇6

　　在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，20xx年是股份公司市場(chǎng)占有率提高、銷(xiāo)量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩中有升的一年，20xx年我主要做了如下工作：

　　1． 在總產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，狠抓了質(zhì)量工作

　　歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問(wèn)題是與質(zhì)量的矛盾問(wèn)題。過(guò)去生產(chǎn)過(guò)和不能有效受控，而質(zhì)量監控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數據評價(jià)，而是粗放的模糊描述，導致在生產(chǎn)過(guò)程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導致發(fā)動(dòng)機出廠(chǎng)以后才暴露出大量的問(wèn)題�；�于前車(chē)之鑒，20xx年我們采取動(dòng)態(tài)檢查質(zhì)量，動(dòng)態(tài)評定質(zhì)量，動(dòng)態(tài)解決質(zhì)量問(wèn)題，用準確的數據描述并預測未來(lái)用戶(hù)使用的質(zhì)量。對應這種想法，采用了動(dòng)態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當天現場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題；動(dòng)態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價(jià)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面；工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱點(diǎn)問(wèn)題使生產(chǎn)過(guò)程可靠控制；將過(guò)去經(jīng)常存在的問(wèn)題警示化發(fā)給基層，強調控制的重點(diǎn)。廠(chǎng)內周質(zhì)量故障分析會(huì )，與車(chē)廠(chǎng)的`信息

　　綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時(shí)、準確、存放、有數控制起到了積極的作用。

　　20xx年的質(zhì)量指標（外場(chǎng)在線(xiàn)故障率、廠(chǎng)內試車(chē)故障率、廢品損失率、三包故障率）中，前三項20xx年較以前有長(cháng)足的進(jìn)步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長(cháng)有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。

　　2． 產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作

　　20xx年新品的研制項目比較多，既有對現有新產(chǎn)品的改型換代長(cháng)遠發(fā)展的新產(chǎn)品，如XXX發(fā)動(dòng)機和XX系列前驅動(dòng)變速器，又有研制和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的，如超短發(fā)動(dòng)機新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認識外，主要強調了制定計劃的科學(xué)性、合理性、現實(shí)性；強調執行計劃的嚴肅性；年初在制定計劃時(shí)深入細致的分析研究，使計劃比較符合實(shí)際，在執行過(guò)程中即時(shí)檢查，協(xié)調出現的問(wèn)題，強調任何單位、任何個(gè)人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù)，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠(chǎng)的新品例會(huì )等及時(shí)解決出現的問(wèn)題，保證計劃的順利實(shí)現。

　　20xx年完成XX樣機1臺的研制，超短發(fā)動(dòng)機批量生產(chǎn)，前驅變速器主要零部件均在制造過(guò)程中，XX變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。

　　3． 技術(shù)準備工作和新產(chǎn)品結構的調整工作

　　技術(shù)準備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準備工作要有預見(jiàn)

　　性，要有前瞻性，敏感地準確預測市場(chǎng)的變化，做好前期的能力儲備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動(dòng)機從零件到裝試線(xiàn)進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)和逐工序測評，并結合新產(chǎn)品結構調整和經(jīng)濟性分析，對生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行補充完善，專(zhuān)項技術(shù)改造，涉及組織結構調整和新產(chǎn)品結構調整的生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行堅決的調整，對204車(chē)間齒輪線(xiàn)進(jìn)行調整和專(zhuān)項技術(shù)改造，對207和212車(chē)間曲軸線(xiàn)進(jìn)行合并調整，對211和213車(chē)間沖壓焊接線(xiàn)進(jìn)行了合并調整，這些，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。

　　4． 技術(shù)改造工作

　　完成1.95億元XX二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)

　　品規劃工作，配合X研究院完成可行性研制報告，進(jìn)行初步設計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行反復的調研和設計，并與國內外廠(chǎng)家進(jìn)行大量的交流，即將建成前驅變速器殼體線(xiàn)，齒輪線(xiàn)和XX發(fā)動(dòng)機的毛坯生產(chǎn)線(xiàn)。

　　對超短機的專(zhuān)用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)的設計，建成缸體專(zhuān)用補充生產(chǎn)線(xiàn)，機油泵殼體生產(chǎn)柔性線(xiàn)和吸氣管柔性線(xiàn)，超短機的裝配試車(chē)線(xiàn)。完成前驅變速器的裝配線(xiàn)。新的缸體線(xiàn)協(xié)調，廠(chǎng)內安裝和調試。

　　5． 其他工作

　　20xx年完成技術(shù)攻關(guān) 項，質(zhì)量攻關(guān)工作 項，

　　對壓盤(pán)，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等 項外場(chǎng)的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。

　　狠抓了售后服務(wù)工作，強調以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài)；與車(chē)廠(chǎng)建立了定期的售后服務(wù)走訪(fǎng)制度，溝通了和車(chē)廠(chǎng)的關(guān)系，為整機營(yíng)銷(xiāo)提供了保證或消除部分障礙。

　　牽頭與韓國兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。

　　6． 不足之處

　　自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主

　　管的工作方面沒(méi)有創(chuàng )新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應有的作用。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外場(chǎng)重大故障率的解決方面指導和領(lǐng)導的不到位，成效不顯著(zhù)。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的貢獻不大。技術(shù)人材的培養，開(kāi)發(fā)技術(shù)的掌握、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。

　　7． 20xx年重點(diǎn)工作

　　首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩定和質(zhì)量穩中提高工

　　作，對外場(chǎng)的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準備建線(xiàn)工作。重點(diǎn)抓好XX前驅動(dòng)變速器的工作。抓好生產(chǎn)線(xiàn)的整體規劃工作——新新產(chǎn)品建線(xiàn)，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達1300~1500臺；老線(xiàn)的新產(chǎn)品結構調整工作。抓好新缸體線(xiàn)轉產(chǎn)工作。

個(gè)人述職報告 篇7

個(gè)人述職報告 篇8

　　我是20xx年3月13日入司的，入司以來(lái)我從基層做起，在任客服專(zhuān)員期間我不斷地向老員工學(xué)習與業(yè)主溝通的技巧，把業(yè)主的事當做自己的事去關(guān)心，為業(yè)主盡快解決問(wèn)題，得到了大多數業(yè)主的好評。20xx年8月在同事和領(lǐng)導的'栽培和幫助下，我從普通員工逐漸成長(cháng)成為了一名管理人員。幾年來(lái)，通過(guò)公

　　司各項培訓我學(xué)到很多專(zhuān)業(yè)知識，并利用業(yè)余時(shí)間從書(shū)本、網(wǎng)絡(luò )學(xué)習物業(yè)管理方面及法律法規的知識，豐富了閱歷，提高了管理技能。

　　一、年度業(yè)績(jì)總結

　　1、年度業(yè)務(wù)指標(kpi)完成情況

　　嚴格按預算制度執行，20xx年全年帶領(lǐng)我部員工超額完成預算指標。物業(yè)費收繳率達103%。關(guān)注回訪(fǎng)記錄，當天未完成報修及投訴及時(shí)跟進(jìn)、處理。保證了投訴、報修回訪(fǎng)率100%;對走訪(fǎng)問(wèn)題認真匯總，及時(shí)跟進(jìn)、處理，全年客戶(hù)滿(mǎn)意率95.7%

　　2、年度重點(diǎn)工作總結

　　當然，我在工作中還在存在著(zhù)缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì )繼續努力工作學(xué)習，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì )越做越好。

　　在此，在對試用期的工作情況及心得體會(huì )做一匯報后，我想借此機會(huì )，正式向公司領(lǐng)導提出轉正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

個(gè)人述職報告 篇9

　　各位領(lǐng)導、各位同志：

　　我叫王臣林，現任101項目部副經(jīng)理。在日常工作中，能以黨員標準嚴格要求，遵紀守法、愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng )新。參加工作10多年來(lái)，我始終奮斗在施工第一線(xiàn)。經(jīng)過(guò)多年的努力，使自己在企業(yè)管理和工程項目管理方面取得了一些成績(jì)和管理經(jīng)驗，其中主要業(yè)績(jì)如下：

　　一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平。

　　多年以來(lái)，自己在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來(lái)不斷滿(mǎn)足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科學(xué)含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。

　　二、嚴格質(zhì)量管理，爭創(chuàng )名牌工程。

　　“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來(lái)贏(yíng)得企業(yè)信譽(yù)，來(lái)滿(mǎn)足業(yè)主需求，來(lái)擴大企業(yè)建筑市場(chǎng)，為美化市容多創(chuàng )精品。多年以來(lái)我堅持的措施有：

　　1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監控到位。我堅持在項目上嚴格質(zhì)保職能，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導生產(chǎn)人員按標準、按要求去操作。項目上的專(zhuān)職質(zhì)量員，我主動(dòng)給其一定的相應權利，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監控預案，并協(xié)助整體基礎上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監控無(wú)空白點(diǎn)。

　　2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監控。對于工程易出現質(zhì)量安全事故的施工部位，我堅持設專(zhuān)人把關(guān)，并做好監控管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　3、嚴格規范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴格按規范去驗收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標準落實(shí)到操作層面上來(lái)，使參建人員都知道，干出什么樣的產(chǎn)品為優(yōu)良品質(zhì)，杜絕二次維修。

　　4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅持在項目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其他項目管理人員也要有質(zhì)量指標。也要對質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)負責。要在層層管理上形成操作人員對自己施工面負責，分包隊要對承包區域負責，項目管理

　　人員要對各自工程創(chuàng )優(yōu)指標負責，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng )優(yōu)達標負責，從而使工程質(zhì)量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。

　　通過(guò)自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法，為自己駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。同時(shí)也使自己在歷年施工中創(chuàng )出了一些名優(yōu)工程，為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場(chǎng)做出了一定的貢獻。

　　三、合理安排工序，加快施工速度。

　　作為一名項目上的.指揮員，自己在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí)，對生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松，特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期，在工期管理上我一直堅持：

　　1、加強部位控制，落實(shí)計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現場(chǎng)的作業(yè)安排，嚴格控制施工管理節奏，確保施工進(jìn)度，按照計劃去落實(shí)。

　　2、架起那個(gè)施工組織，落實(shí)資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對現場(chǎng)的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素，做好調配，并根據工程進(jìn)展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作預見(jiàn)性要強，進(jìn)而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。

　　3、加強責任到人，落實(shí)分片包打。按照施工布置，自己習慣做法是把項目進(jìn)度指標進(jìn)行分解，責任落實(shí)到每個(gè)工長(cháng)身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計劃，落實(shí)項目上分片包打。通過(guò)多年來(lái)，自己堅持和不斷充實(shí)以上三項措施，使自己在工程進(jìn)度管理上，創(chuàng )出了項目上的施工信譽(yù)。

　　四、嚴細成本管理，提高工程效益。

　　針對項目成本，自己在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基，沒(méi)有了效益，項目就意味著(zhù)貶值。多年來(lái)，我在抓項目成本管理上，做法有兩點(diǎn)：

　　一是抓項目成本分析制度、完善內部管理交口。自己帶頭組織項目成員、定額員、預算員、器材員開(kāi)好每月工程成本分析會(huì )。并要求成本員把當月中的列支情況進(jìn)行匯報，做到計劃部位、預算收入、器材耗料、成本核算達到數字交圈、核算對口把住工程的實(shí)際成本。同時(shí)，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預控，對易造成浪費的部位、現象，提前預測，并制定相應解決措施。把成本管理問(wèn)題消滅在萌芽。

　　二是提高項目核算意識，杜絕不合理開(kāi)支。節約挖潛項目是大戶(hù)。我們項目多年來(lái)不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節約措施，在項目?jì)炔砍杀竟芾砩献⒅毓澕s。如小型工具制作，盡量?jì)炔考庸�。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢，追的是高標準。特別是在材料的使用上，大家齊抓共管。形成人人算細賬，人人會(huì )算賬的管理局面。

　　通過(guò)多年堅持和完善這兩項成本管理措施，使我們項目施工的任務(wù)無(wú)一虧損，為企業(yè)創(chuàng )效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。

個(gè)人述職報告 篇10

　　尊敬的各位領(lǐng)導、各位同行：

　　今天我作為醫師做這個(gè)述職報告，在這個(gè)崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負衛生局領(lǐng)導的信任，借此機會(huì )，談幾點(diǎn)感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領(lǐng)導、同行批評指正；作為個(gè)體醫生，我本人認真履行醫師職責，較好地完成了上級下達的指示，現從三方面述職如下： 一加強學(xué)習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)能力

　　二、求真務(wù)實(shí)，不斷開(kāi)創(chuàng )工作新局面

　　三、創(chuàng )造良好的醫德醫風(fēng)社會(huì )氛圍，建立良好的醫患關(guān)系

　　個(gè)體醫生的工作就是“無(wú)規律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點(diǎn)連軸轉，沒(méi)有腳踏實(shí)地的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)是個(gè)體醫生的必備人格素質(zhì)。多年來(lái)，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作，不給上級領(lǐng)導添麻煩，不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng)；堅持每天從零開(kāi)始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個(gè)人得失。如果說(shuō)為患者做了一些工作，能順利完成各項任務(wù)，這主要與各位上級領(lǐng)導的支持和認可分不開(kāi)的，與每位病患的密切配合分不開(kāi)。但自己深知離各位領(lǐng)導的要求和患者的期望還有很大的差距，做好為病患服務(wù)的各項工作，我決定做

　　到以下幾點(diǎn)：1、服從上級領(lǐng)導，完成上級下達的各項任務(wù)。定期加強政治學(xué)習，不斷提高自己的政治思想覺(jué)悟。 2、進(jìn)一步加快診所的發(fā)展及提高業(yè)務(wù)能力，以進(jìn)一步提高我所的知名度。 3、認真按照醫療常規及規章制度的流程操作。 4、著(zhù)重加強提高自己的整體業(yè)務(wù)水平，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，加快自己知識的更新，提高自己的競爭意識，以扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢來(lái)面對當前日益激烈的市場(chǎng)競爭。以創(chuàng )造良好的社會(huì )效益的同時(shí)來(lái)帶動(dòng)經(jīng)濟效益的進(jìn)一步提高。 5、以醫療安全為保障高質(zhì)量、高績(jì)效的工作量。醫療安全是前提，沒(méi)有醫療安全作保障，醫療事業(yè)的發(fā)展就成為一句空話(huà)。 6、衛生局與社區診所的關(guān)系是局部與整體的關(guān)系。衛生事業(yè)的發(fā)展建立在各個(gè)城市的基礎醫療（醫院、社區及個(gè)體診所）上，但個(gè)體診所的發(fā)展又以衛生局及社區醫療總體發(fā)展為依托。如果沒(méi)有衛生局及社區醫療的總體發(fā)展，個(gè)體診所的發(fā)展就將成為無(wú)源之水，無(wú)本之木。好比一局圍棋，要有良好的總體布局，局部的勝利才會(huì )對全局有意義，圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉。目前個(gè)體診所工作量很大，產(chǎn)生醫患矛盾在所難免。我相信通過(guò)不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，可以盡量減少或避免這些矛盾的`發(fā)生 7、我們已進(jìn)入精細化管理的時(shí)代。首先，我們一定要從細節上關(guān)注醫療安全。我們一切工作都應該從如何尊重病人為出發(fā)點(diǎn)，而不是以我們工作如何方便為出發(fā)點(diǎn)。其次，服務(wù)態(tài)度也是引發(fā)醫患糾紛和病人投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題。醫務(wù)人員一定要調整心態(tài)，不要把自已放在與病人對等的位置上與病人計較。目前有部分市民的素質(zhì)不高，對醫務(wù)人員沒(méi)有應有的尊

　　重，這是事實(shí)，而且這是在一段時(shí)期內難以改變的事實(shí)。所謂“醫者父母心”，我認為醫者除了需具備父母般的愛(ài)心外，還要具備象父母對待自已孩子一樣的耐心和包容心。在這一點(diǎn)上，我也在不斷努力完善自已，因而與大家共勉�！爸�不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝衛生局及上級領(lǐng)導給我一個(gè)施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導、同行提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導和同行們的批評和幫助，努力學(xué)習，勤奮工作，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)獒t學(xué)事業(yè)的發(fā)展建設增添一份微薄之力。

　　述職人：

　　二零一一年 月 日

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