有關(guān)個(gè)人述職報告范文（精選7篇）
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告十分的重要，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的個(gè)人述職報告8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人述職報告 1
尊敬的各位領(lǐng)導，
大家好！
在日常工作中，能認真執行有關(guān)財務(wù)管理規定，履行節約、勤儉原則;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，較好的完成了上級下達的各項任務(wù)指標，現我代表XX縣支行領(lǐng)導班子就一年來(lái)的履職情況報告如下，請評議。
一、全力踐行客戶(hù)至上理念，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展
20xx年，我行堅持以客戶(hù)為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項經(jīng)營(yíng)指標完成情況良好。
(一)收入完成情況。
截止11月底我支行共完成收入XXXX萬(wàn)元，完成市行下達的年收入目標的XX%，同比增幅XX%。個(gè)人業(yè)務(wù)完成收入XX萬(wàn)元，完成目標的87.14%，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬(wàn)元，完成目標的59.53%，信貸業(yè)務(wù)完成收入XXX萬(wàn)元，完成目標89.48%。
預計20xx年XX支行可完成收入3345萬(wàn)元，欠產(chǎn)365萬(wàn)元。具體是：個(gè)人業(yè)務(wù)完成XX萬(wàn)元，欠25萬(wàn)元;公司業(yè)務(wù)完成XX萬(wàn)元，欠270萬(wàn);信貸業(yè)務(wù)完成XXX萬(wàn)元，欠70萬(wàn)元。
預計完成利潤1900萬(wàn)元，超計劃101萬(wàn)元。
(二)重點(diǎn)業(yè)務(wù)完成情況
1、儲蓄業(yè)務(wù)：截止12月1日，自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)儲蓄余額50603萬(wàn)元，較年初新增7651萬(wàn)元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個(gè)百分點(diǎn)，較全市自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)平均增幅(17.1%)高0.3個(gè)百分點(diǎn)�；钇谡急容^年初(45.67%)下降6.79個(gè)百分點(diǎn)，高于全縣活期占比6.41個(gè)百分點(diǎn)，高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個(gè)百分點(diǎn)。自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額占XX縣郵政金融儲蓄余額份額的22.11%，較年初所占份額增長(cháng)1.08個(gè)百分點(diǎn)。
2、公司業(yè)務(wù)：截止12月1日，公司開(kāi)戶(hù)336戶(hù)，余額302萬(wàn)，較年初增長(cháng)-2456萬(wàn)元。百日大會(huì )戰增長(cháng)-2235萬(wàn)元。辦理相關(guān)票據業(yè)務(wù)3筆，金額360萬(wàn)元;現金管理業(yè)務(wù)開(kāi)辦1戶(hù)，目前余額60余萬(wàn)元。
3、信貸業(yè)務(wù)：截止11月30日，貸款結余3150萬(wàn)元，其中小額貸款結余116萬(wàn)元，較年初下降2774萬(wàn)元。消費貸款結余1302萬(wàn)元，較年初增長(cháng)1295萬(wàn)元。個(gè)人商務(wù)貸款結余347萬(wàn)元，較年初增長(cháng)125萬(wàn)元。小企業(yè)貸款結余1562萬(wàn)元，較年初增長(cháng)861萬(wàn)元。
4、資產(chǎn)保全：截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬(wàn)元，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬(wàn)，不良率0.84%。預計12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬(wàn)元，方可完成市行下達的100萬(wàn)的目標計劃。
二、堅定不移狠抓風(fēng)險管理，確保事故案件零的發(fā)生
(一)全面加強內控建設，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開(kāi)展了"制度執行梳理"、"整改回頭看"和層層簽訂"案防責任書(shū)"、 定期召開(kāi)風(fēng)險管理分析會(huì )等活動(dòng)，進(jìn)一步加強了內控制度的教育，建立、健全了內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個(gè)新的提高。規范了網(wǎng)點(diǎn)在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范了操作風(fēng)險。
(二)認真開(kāi)展自查自糾，抓好整改工作。上半年結合省行、市行及監管機構檢查指出的問(wèn)題，深入開(kāi)展了自查自糾活動(dòng);下半年以省行"合規大討論活動(dòng)"為契機，進(jìn)一步強化了自查整改的工作，并且較好的使用了違規積分系統，對多次查出的問(wèn)題得不到整改落實(shí)的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規經(jīng)營(yíng)的意識得到了提升。
(三)加強人員排查，嚴控道德風(fēng)險。長(cháng)期以來(lái)沙XX支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查，發(fā)現苗頭，立即采取有效措施。我們采取的是各網(wǎng)點(diǎn)各部門(mén)每月對所轄人員8小時(shí)內外工作生活情況進(jìn)行摸底調查，支行再定期開(kāi)展集中排查，嚴禁出現違反"八不準"的情況。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調出信貸隊伍或解除勞動(dòng)合同。
(四)搞好資產(chǎn)保全工作。根據省行資產(chǎn)保全工作"四達標"要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設備設施和專(zhuān)用車(chē)輛，扎扎實(shí)實(shí)做好了不良貸款的責任認定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內。
(五)做好安全保衛工作。按照"誰(shuí)主管，誰(shuí)負責"的.原則，層層簽訂《社會(huì )治安綜合治理責任書(shū)》和《消防安全責任書(shū)》，明確職責、目標和獎懲。按照銀行業(yè)安全規范標準，積極開(kāi)展了安全評估自查自評，落實(shí)隱患整改，提高人防、物防、技防的能力，確保無(wú)案件和安全事故發(fā)生。
三、加強客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設，充分開(kāi)發(fā)客戶(hù)經(jīng)理潛能
(一)對信貸客戶(hù)經(jīng)理實(shí)行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。
(二)建立了專(zhuān)業(yè)的理財經(jīng)理隊伍，從網(wǎng)點(diǎn)選擇業(yè)務(wù)能力強，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔任理財經(jīng)理，有效的拉攏和穩固大客戶(hù)。
(三)建立完善了綜合客戶(hù)經(jīng)理隊伍，將人脈關(guān)系好、營(yíng)銷(xiāo)能力強的員工推到綜合客戶(hù)經(jīng)理的崗位上，制定適時(shí)的考核辦法，合理安排空閑時(shí)段的工作，調動(dòng)他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
四、堅持不懈開(kāi)展員工培訓，不斷提升全員綜合素質(zhì)
(一)加強業(yè)務(wù)知識的培訓，從各業(yè)務(wù)條線(xiàn)抽調業(yè)務(wù)知識全面、表達能力較好的人員擔任授課老師，將各項業(yè)務(wù)知識系統全面的反復培訓，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù)。
(二)加強營(yíng)銷(xiāo)能力的培訓，指定參加省行"海師計劃"學(xué)習的人員按照省行培訓內容，定期對全員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)能力的培訓，讓全體員工個(gè)個(gè)精營(yíng)銷(xiāo)。
(三)組織好員工崗位資格認證的學(xué)習，引導督促員工自覺(jué)參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認證考試，通過(guò)率為60%。
(四)引導員工注重合規制度的學(xué)習，讓全體干部員工明白什么能夠做，什么不能夠做，做好了有獎勵，做得不好有處罰。
五、不遺余力建設企業(yè)文化，盡力營(yíng)造良好工作氛圍
在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力完成各項業(yè)務(wù)同時(shí)，全面開(kāi)展了企業(yè)文化建設各項工作。
(一)將學(xué)習列入各項工作之首，通過(guò)行務(wù)會(huì )、周例會(huì )等多種形式，組織全行員工認真學(xué)習上級行相關(guān)文件和制度辦法。
( 二)開(kāi)展了干部職工談心活動(dòng)，加強了行領(lǐng)導與職工的溝通交流。通過(guò)與職工談心切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步鞏固了"風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績(jì)優(yōu)"的和諧局面。
(三)開(kāi)展各項工會(huì )活動(dòng)和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動(dòng)，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng )造力轉化為推動(dòng)我支行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。
回顧一年來(lái)的工作情況，XX縣支行領(lǐng)導班子盡管做到了盡心盡力盡職，但是仍存在一些不足之處，具體表現在：
1、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習缺乏系統性、計劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習非常不夠；
2、面對業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心和信心，有時(shí)工作方法也有所欠佳或欠妥；
3、 深入一線(xiàn)調研以及與員工直接談心的時(shí)間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
20xx年我們將發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強思想建設、組織建設和作風(fēng)建設，進(jìn)一步增強責任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統籌協(xié)調能力，創(chuàng )新工作思路，探索發(fā)展道路，團結和帶領(lǐng)全行干部員工，堅持以負債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場(chǎng)份額，增強核心競爭力；堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強風(fēng)險控制，求得快速健康發(fā)展；堅持從嚴治行方針，強化改革創(chuàng )新，提高內部管理和服務(wù)水平；堅持以企業(yè)文化建設為窗口，調動(dòng)員工積極性，提高隊伍戰斗力，以全新的姿態(tài)迎按20xx年的到來(lái)。
個(gè)人述職報告 2
秋去冬來(lái)，轉眼間到了20xx年底�；仡欉@一年、回想這一年的人和事，確實(shí)是坎坷相伴，有得有失。但不可否認的是我們從中學(xué)到了很多很多。我們這個(gè)團隊的人員在不斷地變化著(zhù)、成長(cháng)著(zhù)，共同見(jiàn)證著(zhù)公司的壯大，并一步步走向成熟。
我是20xx年3月入職的，剛入職負責公司的門(mén)衛及室外接待的工作。憑借著(zhù)不怕苦累的精神，在公司領(lǐng)導的教導帶領(lǐng)下，得到了公司及大家的肯定和認可。并且在第二季度的評優(yōu)評先中獲得了優(yōu)秀員工的稱(chēng)號。這與領(lǐng)導的'教導和重視是分不開(kāi)的。之后以更大的熱情投入到日常工作中去。七月份應公司需要及重視，被轉崗到行政辦公室。
作為一名行政專(zhuān)員，本職工作就是為大家做好后勤保障工作，服務(wù)好大家。但工作的初期，由于業(yè)務(wù)的不熟悉，出現過(guò)很多的紕漏和不足之處。在領(lǐng)導及同事的指引及幫助下，有了很大的進(jìn)步提升。并且了解到了之前沒(méi)有涉及到的知識。這對將來(lái)的工作和生活有很大的幫助。在此再次感謝公司、領(lǐng)導及同事的幫助。
在此期間由于個(gè)人原因請過(guò)兩次長(cháng)假，導致在工作上不能持續有效的進(jìn)行，有不穩定的情況和心里。十一月又應公司需要調崗到銷(xiāo)售部，成為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)。懷著(zhù)從新開(kāi)始的心態(tài)，在銷(xiāo)售部門(mén)開(kāi)始學(xué)習關(guān)于汽車(chē)的知識和銷(xiāo)售方法。在主管、同事的幫助下，經(jīng)過(guò)幾周的學(xué)習，對汽車(chē)及銷(xiāo)售有了進(jìn)一步的認識和提升。相信不久的將來(lái)我也會(huì )是一名出色的銷(xiāo)售員。
內地二手車(chē)行業(yè)還未走向正軌。但通過(guò)公司將近一年的運營(yíng)可以看出公司對豫北地區的二手車(chē)行業(yè)的影響還是舉足輕重的，各地的車(chē)商來(lái)店購車(chē)足矣證明。而這些通過(guò)成功的交易、熟人的口碑、宣傳廣告、公司的三大承諾及三項檢測和公司的經(jīng)營(yíng)理念都會(huì )不斷壯大公司的影響力。側面從而提升銷(xiāo)量，增加利潤。
而這個(gè)時(shí)期恰好又是百姓對汽車(chē)需求力增大的時(shí)期。新車(chē)更新?lián)Q代周期的縮短，無(wú)疑壯大了二手車(chē)市場(chǎng)，品牌的競爭、價(jià)格的競爭，都是二手車(chē)行業(yè)的契機。二手車(chē)行業(yè)的前景是很樂(lè )觀(guān)的。而廣大的鄉鎮農村市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā)，這都是商機。公司的網(wǎng)站開(kāi)始運營(yíng)后將進(jìn)一步增加公司的影響力，相信優(yōu)適得的品牌會(huì )影響到整個(gè)國內的二手車(chē)行業(yè)。
新年即將到來(lái)，新的一年要對自己的工作提出更高的要求：首先，在業(yè)務(wù)方面，要放低姿態(tài)，多學(xué)習、詢(xún)問(wèn)，將業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提升。
其次，在同事方面，要虛心接受批評，認真聽(tīng)取教育，關(guān)心傾聽(tīng)同事，加強了解，加深溝通，減少矛盾，合作雙贏(yíng)。
再次，在公司制度上，要極力配合、服從安排、高姿態(tài)作為，為公司的壯大貢獻出自己的一份力。
一份耕耘一分收獲，相信在全體員工全力付出之后，公司會(huì )取得更大的業(yè)績(jì)。
新年新氣象、新年新業(yè)績(jì)、新年新收獲，在此祝愿大家新年快樂(lè )!
個(gè)人述職報告 3
各位領(lǐng)導、老師：
大家好!
20xx-20xx學(xué)年度，在教育主管部門(mén)親切關(guān)懷和指導下，在金廠(chǎng)峪中學(xué)全體教職工的積極探索和不懈的努力下，校領(lǐng)導班子一起將我校一年來(lái)取得的成就和制約我校進(jìn)一步發(fā)展的難題進(jìn)行了深入的研究和冷靜的分析�，F就我校主要工作和計劃匯報如下：
一、基本情況
1.經(jīng)濟發(fā)展與我鎮文化水平的差距造就現今的學(xué)風(fēng)。
2.我校教師嚴重結構性缺編。
3. 生源差。
二、具體措施
1.確立總體工作思路
針對以上基本情況，為了進(jìn)一步的發(fā)展我校確立了本學(xué)期的總體工作思路：以教師職業(yè)道德教育為突破口，以規范細化學(xué)教案為主線(xiàn)，以學(xué)生自主管理我重點(diǎn)，逐步形成適合本校、本學(xué)科、本人的教學(xué)模式，真正實(shí)現實(shí)現課堂高效，從而實(shí)現我校的教育教學(xué)全面提升，盡而真正做到辦好人民滿(mǎn)意的教育。
2.形成一套完備的德育體系
以校長(cháng)為統帥，以主管部門(mén)為主導，以領(lǐng)導班子為核心，以教師監管為重點(diǎn)，以學(xué)生會(huì )、班委會(huì )為主題，以學(xué)習小組為補充，多管齊下、多措并舉，逐步培養學(xué)生的良好習慣。
3確立學(xué)生的培養目標十六字方針
培養習慣、激發(fā)興趣、傳承禮儀、啟迪人生。
4.明確了教學(xué)目標，實(shí)現了教學(xué)成績(jì)最大值
5.繼續強化四項工程建設
功德錄工程、儲蓄罐工程、古詩(shī)文誦讀工程、學(xué)生自主管理工程。
6.加強了強校的八項建設
以環(huán)境建設影響人，以文化建設熏陶人。
以制度建設約束人，以興趣建設激勵人。
以榜樣建設引領(lǐng)人，以機制建設激發(fā)人。
以人性建設感染人，以活動(dòng)建設歷練人。
7.下決心解決四個(gè)問(wèn)題
工作思路問(wèn)題，責任問(wèn)題，教師職業(yè)道德，學(xué)生自主管理
8.治校的三把利劍
一個(gè)理念：不讓一個(gè)優(yōu)等生落榜，不讓一個(gè)學(xué)困生落伍！
一個(gè)命題：在問(wèn)題面前“我”做些什么？
一項制度：制度的落實(shí)制度！
9.很抓家訪(fǎng)工作
結合本校的實(shí)際工作，為了更好更有效的'做好學(xué)生的管理工作，我校力爭與家長(cháng)全面配合，全方位的了解學(xué)生，深入到每位學(xué)生的內心，真正的對每一位學(xué)生做到了如指掌，每位教師每月至少進(jìn)行一次家訪(fǎng)，對學(xué)生在校的情況和在家中的表現進(jìn)行全方位的交談。
總之在這一年里經(jīng)過(guò)我校全體教職工努力，比較突出的成績(jì)是學(xué)生自主管理實(shí)施到位，實(shí)現了0犯罪，0事故，真正的做到安全校園，文明校園，并且在20xx年中考我校以一中爭取生21名，再次刷新金廠(chǎng)峪鎮中的新紀錄，圓滿(mǎn)完成了省級義務(wù)教育均衡發(fā)展驗收工作，充實(shí)細化了強效工作，師德年度考核方案。
三、存在問(wèn)題
1.學(xué)生的自主學(xué)習意識不到位。（以八年級最為典型）
2.構建高效課堂的進(jìn)程緩慢。
3.學(xué)生行為規范有待進(jìn)一步加強。
四、工作要點(diǎn)
20xx年以遷西縣為指導，以穩定為前提，以和諧為主線(xiàn)，以德育為靈魂，以教學(xué)為中心，以課堂改革為龍頭，以安全教育為重點(diǎn)，以務(wù)實(shí)的態(tài)度，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)工作：
1，強化教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，不斷提高教師業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
2，加強校本課程的開(kāi)發(fā)。
3，強力推進(jìn)高效課堂建設，落實(shí)三級建模，一模多法的教學(xué)思路。
4，強化落實(shí)教師明白卡制度。
5，加大推進(jìn)名師、骨干教師的培訓工程
6，加強閱讀教學(xué)和實(shí)驗教學(xué)的督導。
7，充分發(fā)揮教研組的主導作用。
德育工作：
1，樹(shù)立處處是德育陣地，全校人人是德育工作者的理念并落實(shí)到實(shí)處。
2，強力推進(jìn)人人講文明用語(yǔ)工程，“您好，對不起，沒(méi)關(guān)系，請原諒……”
3，強化四項教育：感恩教育、法制教育、理想前途教育、青春期健康教育。
4，強化“守則”、“規范”教育。
5，認真落實(shí)“高效德育全員德育工程”。
6，強力推進(jìn)學(xué)生自主管理工作。
安衛工作：
強力推行安全教育工作常規化，強力推行安全工作全員化。
保障措施：
1，組織保障。成立各部門(mén)工作領(lǐng)導小組，落實(shí)誰(shuí)主管誰(shuí)負責的意識，落實(shí)全員參與意識，落實(shí)效率意識。
2，制度保障。制定完善的工作制度，嚴格執行落實(shí)各項制度，保障各項工作有序開(kāi)展。
3，經(jīng)費保障。多渠道籌措資金，加大各部門(mén)經(jīng)費投入力度，最終完成各項工作目標。
個(gè)人述職報告 4
時(shí)光荏苒。20xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而去�；厥坠ぷ鞯娜兆�，在公司領(lǐng)導的熱枕關(guān)懷下，在部門(mén)的悉心指導下，在公司其他員工的密切配合下，我的各項工作得以順利完成。
2月份，帶著(zhù)樸實(shí)的心情來(lái)到了xx。開(kāi)始了一段新環(huán)境的里程，工作內容包裹著(zhù)熟悉的和未知的，鞭策著(zhù)我需要付出更多的努力去學(xué)習和挑戰。幾個(gè)月一瞬間過(guò)去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著(zhù)。歲末，每個(gè)人都應該梳理過(guò)去、籌劃未來(lái)。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在幾個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每
一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的'團隊合作精神。我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促進(jìn)20xx年工作再上一個(gè)新臺階，現將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：
一、深化學(xué)習認識公司各項規章制度和客服經(jīng)理的崗位職責制度。 跟崗學(xué)習客服經(jīng)理崗位職責:（1）客服現場(chǎng)巡查;（2）裝修現場(chǎng)管理與巡查;（3）及時(shí)處理業(yè)主的各類(lèi)投訴；（4）及時(shí)處理前臺轉交的各類(lèi)業(yè)主反映的問(wèn)題；（5）完成上級交辦的其他工作。通過(guò)學(xué)習上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力。
二、深刻了解掌握小區整體基本情況，理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習與培訓。
自覺(jué)學(xué)習應知應會(huì )，熟悉和了解小區整體基本運行情況，接受部門(mén)領(lǐng)導的培訓與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習與工作中培養高度的責任感和敬業(yè)精神，力爭工作認真細致，對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪(fǎng)業(yè)主。
三、落實(shí)客服助理崗位職責，及時(shí)完成對客戶(hù)的服務(wù)及領(lǐng)導交給的其他工作任務(wù)。
1、每月完成四次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現公共設備設施問(wèn)題及時(shí)處理隱患，糾正小區內裝修戶(hù)違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時(shí)下發(fā)整改通知并通知業(yè)主及時(shí)整改，對于執意不整改或者拒簽的做好記錄工作，提醒、制止、上報三步走。
個(gè)人述職報告 5
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事
大家好！
光陰似箭，時(shí)光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經(jīng)理一職到現在已迎接了兩個(gè)新年，在這段時(shí)間當中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無(wú)論大事小事都親歷親為。因為我必須做好每一件事，這樣才不辜負領(lǐng)導對我的信任。
xx年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力，各部門(mén)的大力協(xié)作是分不開(kāi)的。所以說(shuō)團隊的力量是無(wú)窮的。我們細細盤(pán)點(diǎn)豐收的碩果，高高仰望來(lái)年的滿(mǎn)樹(shù)銀花，每個(gè)人的臉上都應當掛起欣慰的笑容。
一、艱難中求發(fā)展，穩定中求利潤。
�。�1）正所謂：鐵打的營(yíng)牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時(shí)，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務(wù)現場(chǎng)親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規范操作服務(wù)程序來(lái)檢驗他們的服務(wù)意識和靈活應變能力，使員工自覺(jué)增加組織紀律性和集體榮譽(yù)感，強化他們的使命感和主人翁精神，規范服務(wù)操作流程，提高了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過(guò)得硬的隊伍！使餐廳工作能夠正常運行。
�。�2）在飲食業(yè)不景氣的.，生意難做的情況下，我通過(guò)市場(chǎng)調查的，經(jīng)營(yíng)分析，更新菜肴，調整價(jià)格，并通過(guò)各方渠道聯(lián)系會(huì )議婚宴，從而給賓館帶來(lái)更好的效益。
二、艱難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時(shí)間還接到了體育賓館400多人的會(huì )議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。
在賓館各部門(mén)的大力協(xié)作下，特別是銷(xiāo)售部，我們擰成一股繩，加班加點(diǎn)，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時(shí)也成功準備了400多人的會(huì )議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個(gè)新的認識。
在接待婚宴過(guò)程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個(gè)人辛勞的員工，這就是我們酒店人的財富。
講到這里我想到了全球排名第三的萬(wàn)豪集團旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：“關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客”。同時(shí)他們也強調留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點(diǎn)我們的領(lǐng)導在一接館就體現的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。
三、抓好管理，強化協(xié)調關(guān)系提高綜合接待能力。
�。�1）這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會(huì )議制度，包括工作總結季度總結每日服務(wù)員評估會(huì )每日檢討會(huì )每周例會(huì )班前會(huì )衛生檢查匯報會(huì )，由于制度的完善，會(huì )議質(zhì)量的提高，上級的指令也得到了及時(shí)的落實(shí)并執行。
�。�2）加強協(xié)調關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調好他們之間的關(guān)系，強調協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會(huì )上必須反復強調合作的重要性，如出現錯誤，不得相互推卸責任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現對方的優(yōu)點(diǎn)，事實(shí)證明這種做法是正確的。
�。�3）提高綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會(huì )議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類(lèi)型多樣的用餐形式。使賓客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。并且按口味及時(shí)更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四、展望xx，我信心百倍。
作為餐飲部經(jīng)理，我會(huì )再接再厲，對每人服務(wù)員嚴抓培訓，讓每個(gè)服務(wù)員都能獨擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。
同時(shí)也讓他們理解“微笑是的武器”。爭取以全新的服務(wù)理念，服務(wù)陣容迎接奧運到來(lái)。
在此我祝各位領(lǐng)導，各位同事新年新氣象，新年新運道。
個(gè)人述職報告 6
大家好，我就是馬思征，我就是北京市八一中學(xué)第七屆校學(xué)生會(huì )主席。在發(fā)言之前，我想先告訴大家，今天的述職報告會(huì )比較長(cháng)，希望大家能靜下心來(lái)，聽(tīng)完這承載著(zhù)汗水與激情，青春與夢(mèng)想，希望與寄托的感慨與回味。并且，今天應該是我最后一次在這里發(fā)言了，也是我們第七屆校學(xué)生會(huì )委員最后一次以一個(gè)集體的形式出現在大家面前，此時(shí)此刻，我感到無(wú)比的激動(dòng)與自豪。
自豪，是由于我看到了第7屆學(xué)生會(huì )經(jīng)過(guò)一年的努力后，終于取得了今天的成就，所以，我無(wú)比自豪。
激動(dòng)，是因為在我們這批老的學(xué)生會(huì )委員在即將離開(kāi)學(xué)生會(huì )之時(shí)，我欣喜地發(fā)現今天在座的諸位候選人，都是那么的有激情，有責任，有能力的。我相信，他們一定能出色的完成學(xué)生會(huì )今后的工作，我為此而激動(dòng)。
按照慣例，在一年一度的學(xué)生代表大會(huì )上，我應該做一年來(lái)的工作總結。但是，我可以告訴大家，在過(guò)去的一年中，我們所做的工作實(shí)在是太多了，如果我用這個(gè)時(shí)間去做詳細的工作總結，我相信，今天的會(huì )議，恐怕在7點(diǎn)之前是難以結束的。
并且，類(lèi)似的總結我也全校班長(cháng)會(huì )上做過(guò)了，今后，學(xué)生會(huì )的委員也會(huì )及時(shí)通過(guò)全校班長(cháng)會(huì )的形式向大家做詳細的工作總結，為了今天不過(guò)多占用全校四百多名學(xué)生代表的時(shí)間，我只是對我們上一年工作中的亮點(diǎn)進(jìn)行一下回顧，使大家能夠在短時(shí)間內感受到我們的工作都在那些方面比以前有所突破，也希望在這么短的時(shí)間內能夠向大家展示我們第七屆學(xué)生會(huì )的風(fēng)采。
調查表
就在去年的今天，我們接手了學(xué)生會(huì )的一切工作，在第一學(xué)期的最后兩個(gè)多月里，我們感受到了學(xué)生會(huì )工作的一切，這之中包括頃刻間燃燒起的熱情、責任感、創(chuàng )造力，也包括時(shí)間的緊張、條件的局限等等一切艱難。我們逐漸對學(xué)生、老師、學(xué)校、學(xué)生會(huì )等等有了清醒的認識。我們深知，學(xué)生會(huì )的一切主體、目的、前提都是學(xué)生。在第二學(xué)期剛開(kāi)學(xué)不久，我們在全校范圍內做了一次學(xué)生問(wèn)卷調查，針對每個(gè)年級的不同特點(diǎn)精心設計調查問(wèn)卷，并對調查問(wèn)卷的發(fā)放、回收、統計等工作做了積極準備。通過(guò)調查表，我們了解到同學(xué)對學(xué)生會(huì )的印象、對我們工作的看法。包括在做調查表的整個(gè)工作過(guò)程中暴露出我們工作的種種真實(shí)情況，這也成為我們在以后工作中可以借鑒的重要依據。
我記得在調查表里面有這么一道題，是關(guān)于給學(xué)生會(huì )打分的，當時(shí)我們在開(kāi)會(huì )討論的時(shí)候，覺(jué)得這出這道題的風(fēng)險過(guò)大，因為可能會(huì )有同學(xué)不去正視這份調查問(wèn)卷，把給學(xué)生會(huì )的工作成績(jì)打分當作一種發(fā)泄情緒的手段，以至于最后的成績(jì)可能會(huì )很難堪。事實(shí)證明，我們的擔心是多余的，今天，我可以把這道題的結果告訴大家。初中同學(xué)們給我們打了77.4分，高中同學(xué)給了我們71.765分。
這說(shuō)明我們在上半學(xué)期的工作中確實(shí)存在很多不盡如人意的地方，但總體來(lái)說(shuō)，大家還是給予了我們一個(gè)肯定的成績(jì)，這對我們來(lái)說(shuō)確實(shí)是一次鼓勵，在下半學(xué)期的工作中我們會(huì )更勇敢的正視問(wèn)題，更理智的分析問(wèn)題，更巧妙的解決問(wèn)題，可以說(shuō)這次的全校非畢業(yè)年級調查活動(dòng)使我們的工作上了一個(gè)新臺階。
青年志愿團
我們在第一學(xué)期結束后的工作會(huì )議上，提出了要創(chuàng )建一個(gè)青年志愿團的構想，青年志愿團的目的在于我們希望通過(guò)這樣一個(gè)組織，把有熱心有激情有理想的同學(xué)集合起來(lái)，更好的協(xié)助開(kāi)展我們的工作，更好的為全校學(xué)生服務(wù)。同時(shí)，我們也向這些同學(xué)提供一個(gè)廣闊的平臺，通過(guò)這個(gè)平臺，能讓他們盡情的展示出眾的才能與過(guò)人的激情。并且，我們也會(huì )讓他們通過(guò)參加青年志愿團，更加深刻的體會(huì )到什么是組織性紀律性，什么叫集體榮譽(yù)感，什么才是合作精神。想法雖好，但我們卻不知道在八一中學(xué)適不適合組建這樣一個(gè)青年志愿團，首先的問(wèn)題是我們是否具有這樣的群眾基礎。調查問(wèn)卷告訴了我們答案，初中各年級共有33.1%的同學(xué)明確表示會(huì )參加，還有39.6%的同學(xué)表示對志愿團有興趣，但還要再考慮。高中年級也分別有13.5%和58.5%的同學(xué)表示會(huì )參加或對青年志愿團感興趣。這就堅定了我們組建一個(gè)青年志愿團的決心與信心。
相信大家對我們的志愿團在運動(dòng)隊上工作的情景還記憶猶新，在運動(dòng)會(huì )上我們志愿團的同學(xué)負責了包括檢查衛生，收取宣傳稿件，維持場(chǎng)內秩序，組織發(fā)獎，買(mǎi)書(shū)和裁判服務(wù)等工作。雖然那只是一個(gè)志愿團的預備團，只有30人左右的規模，但他們在運動(dòng)會(huì )上表現出良好的組織性紀律性、團隊協(xié)作精神和較強的工作能力，讓我們在運動(dòng)會(huì )上的工作比預想中要進(jìn)行得順利。其實(shí)預備團的目的在于我們要通過(guò)預備團這一形式，更好的探求志愿團工作的可行性。使我們的創(chuàng )意能夠經(jīng)受住實(shí)踐的檢驗，最后證明，它是可行的。正式的志愿團會(huì )本著(zhù)自愿的原則，以提高在校學(xué)生的工作能力、組織能力和公益心為目的，在全校范圍內開(kāi)展一系列的公益活動(dòng)。我們從03學(xué)年第二學(xué)期就開(kāi)始為了志愿團的籌備而忙碌�，F在，我們的預備團已經(jīng)很好的將八一中學(xué)青年志愿團的名字打了出去，接下來(lái)的工作是更大規模的招收團員，和許多需要長(cháng)期堅持下去的任務(wù)。這對下一屆學(xué)生會(huì )來(lái)說(shuō)是一個(gè)創(chuàng )新，也是一個(gè)挑戰，雖然我不會(huì )再繼續為下一屆學(xué)生會(huì )工作了，但我非常信任他們，信任他們能夠做好。
國旗下的講話(huà)
以前，每周一升旗儀式上的國旗下講話(huà)主要是由老師負責。上學(xué)期，我們學(xué)生會(huì )接管了這項工作。我們選擇了諸如考試紀律、升旗儀式表現等敏感又切合實(shí)際的話(huà)題以對應學(xué)校提出的講話(huà)主題——“忠孝禮儀廉恥”。我們要求發(fā)言同學(xué)不要講大道理，要說(shuō)同學(xué)的心里話(huà)，要能讓同學(xué)聽(tīng)進(jìn)去。我們對發(fā)言稿進(jìn)行審核并提出修改建議，經(jīng)多次磨合形成最終同學(xué)們聽(tīng)到的發(fā)言。很多同學(xué)告訴我們，上一學(xué)期的國旗下講話(huà)明顯比以前好了。這種“好”在于有時(shí)同學(xué)們會(huì )被發(fā)言者說(shuō)的話(huà)觸動(dòng)，安靜的思考一些什么；這種“好”在于同學(xué)們聽(tīng)到了身邊或自己身上發(fā)生的事情被提了出來(lái)，成為大家關(guān)注的話(huà)題；這種“好”在于打破了學(xué)校集會(huì )一貫的風(fēng)格，在內容上做了一定的探索。我們期待著(zhù)這種探索能夠繼續下去，最終讓學(xué)校集會(huì )不再只是聽(tīng)老師講話(huà)，不再在耳朵上磨出繭子，利用學(xué)校集會(huì )的機會(huì )讓同學(xué)們有自己說(shuō)話(huà)的地方，形成學(xué)校、老師、學(xué)生共同探討問(wèn)題的和諧氣氛。
工作的正規化，系統化
在一年的工作中，我們體會(huì )到學(xué)生會(huì )以往的工作非常倉促、瑣碎、艱難。計劃完不成、人找不到、時(shí)間來(lái)不及、條件不允許……而要打破這些，最重要的就是我們需要一個(gè)非常優(yōu)良的“系統”來(lái)執行工作，這樣的系統需要有正規的人員設置，時(shí)間安排，與年級、學(xué)校的良好協(xié)調，更要有精密的工作程序，只有在這樣一個(gè)好的系統內，才可能將一切計劃付諸實(shí)施，只有工作執行有了基本保證，才可能產(chǎn)生有價(jià)值的創(chuàng )意并成功。
我們制定了新的學(xué)生會(huì )章程、從初一、初二的年級學(xué)生會(huì )選候補委員補上了初三、高三委員因學(xué)業(yè)負擔而無(wú)法承擔的職位，邀請現高三（1）班的李楠同學(xué)設計了學(xué)生會(huì )會(huì )徽——這是我校唯一由學(xué)生自行設計的標志，我們盡量堅持每周在獨立的學(xué)生會(huì )辦公室召開(kāi)學(xué)生會(huì )委員會(huì )……我們與校園電視臺進(jìn)行密切合作，與人大附中等校的學(xué)生會(huì )交流工作經(jīng)驗，積極閱讀相關(guān)書(shū)籍等可借鑒的資料，經(jīng)常與團委、政教處老師協(xié)商工作問(wèn)題，把握一切可能的機會(huì )……我們組織志愿團就成功地將學(xué)生會(huì )工作帶上了一個(gè)新的高度，并且這也檢驗了我們的“系統”運行是否良好。
學(xué)生會(huì )工作走上系統化將取得同學(xué)、老師對學(xué)生會(huì )的信任，將使學(xué)生會(huì )工作擺脫倉促、瑣碎和艱難的處境，使計劃、商討、執行、總結成為完整的一體，使同學(xué)們的想法得到重視，個(gè)性得到尊重，才華得到發(fā)揮，最終使學(xué)生成為學(xué)校的主體。
滅蟲(chóng)行動(dòng)
相信大家對去年的這段時(shí)間還有印象，因為在去年的這個(gè)時(shí)期，我們似乎很忌諱在校園內的樹(shù)下漫步。在上屆的學(xué)代會(huì )上，生活部部長(cháng)王雨飛同學(xué)向大家承諾，要為大家滅蟲(chóng)。在這一年中，生活部積極聯(lián)系學(xué)校后勤，并利用學(xué)生論壇向同學(xué)們征集滅蟲(chóng)辦法，打藥數次，并逐漸在工作中形成滅蟲(chóng)體系。今年十一長(cháng)假放完之后，蟲(chóng)子趁我們放松警惕之時(shí)又突然來(lái)襲。在發(fā)現這些小生物的第二天，生活部就張貼出了新的海報，并積極與后勤部老師聯(lián)系噴藥事宜。在10月11日下午成功組織新一輪的殺蟲(chóng)活動(dòng)，并有明顯的效果。通過(guò)一年的努力，我們有目的的了解了這些小生物的生長(cháng)周期，各時(shí)期的形態(tài)及弱點(diǎn)，擊退了成蟲(chóng)在夏天的進(jìn)攻，成功推遲了其幼蟲(chóng)在秋天爆發(fā)的時(shí)間，這說(shuō)明我們殲滅了這些小生物相當一部分的有生力量，為以后的工作做了相當重要的基礎。就像消滅“非典”一樣，滅蟲(chóng)行動(dòng)不是短時(shí)期能夠完成的，希望下屆以及以后學(xué)生會(huì )的生活部能夠把滅蟲(chóng)行動(dòng)繼續下去，讓這種“生物災難”在我們校園永遠的消失，使大家在樹(shù)蔭下讀書(shū)或漫步時(shí)，能不再考慮蟲(chóng)子對我們心理和生理上的威脅。
在做完一年的工作亮點(diǎn)回顧后，我想再借此機會(huì )向大家展示一些我們學(xué)生會(huì )的精神。這里面也包含我們對一年來(lái)工作的一些體會(huì )與收獲，還有對下屆學(xué)生會(huì )成員的期望，希望能與大家分享。
自信
自信不是豪言壯語(yǔ)，而是實(shí)際行動(dòng)；自信不是等待命運之神垂青，而是相信一切可能；自信不僅是對自己的相信，更是對他人的承諾；自信不僅是一種自我感覺(jué)，更是一種群體意識。我可以告訴大家，我們學(xué)生會(huì )委員在工作時(shí)都充滿(mǎn)了這種自信，我們不但用自信鼓勵自己，還用自信感染別人�？赡芤荒昵�，我們中的大多數都是在對自己的懷疑中站到了這個(gè)演講臺上，當時(shí)的懷疑來(lái)自對自己工作能力的不信任，對學(xué)生會(huì )工作的不了解。但，經(jīng)過(guò)了這一年的工作后，我們發(fā)現，我們完全可以做好，并且事實(shí)證明我們做得不錯。所以，今天，在我們的臉上，洋溢著(zhù)更多的是自信。
自強
在過(guò)去的一個(gè)學(xué)年里，我們學(xué)生會(huì )有過(guò)歡笑，有過(guò)失落，有過(guò)付出，也有回報。在這個(gè)即將成為歷史的集體的最后一次露面時(shí)，我們去追憶那些無(wú)比燦爛的日子……，發(fā)現其實(shí)我們都經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨，都曾經(jīng)深陷逆境的泥潭中。但是，我們都堅強的走了出來(lái)，見(jiàn)到了彩虹。這才發(fā)現學(xué)生會(huì )的工作并不是像想象中的那么完美，它總有殘缺，總有紕漏，總有進(jìn)行不下去的時(shí)候，總會(huì )存在夢(mèng)想與現實(shí)的差距，但，我們都靠著(zhù)堅定的理想與信念支撐了下來(lái)，當我們盡了自己全部的努力使它變得完美時(shí)，我們發(fā)現自己變得更堅強了，發(fā)現，我們的學(xué)生會(huì )變得更堅強了。
自強——只有你要求自己做到，你才可能做到。
責任
我想問(wèn)什么是責任，可能我們對責任一時(shí)間說(shuō)不出什么經(jīng)典的話(huà)語(yǔ)。那我就給大家舉個(gè)例子，生活部的部長(cháng)王雨飛同學(xué)，在我們前兩天一起為今天的大會(huì )準備時(shí)。他告訴我，他可能不會(huì )參加這回競選了。這使我十分驚訝，因為，他在上一年的工作中表現得很不錯，高一一年在學(xué)生會(huì )的摸爬滾打已經(jīng)讓他對學(xué)生會(huì )工作產(chǎn)生了更多的理性的思考，現在正當他要在下一屆學(xué)生會(huì )發(fā)揮重要作用的時(shí)候，他卻產(chǎn)生了離開(kāi)的念頭，我感到十分可惜。我問(wèn)她，為什么？她說(shuō)，他并不是不想在校學(xué)生會(huì )工作了，而是，當他看到蟲(chóng)子又一次出現校園內時(shí)，她感到，她并沒(méi)有說(shuō)到做到，他感到，他對不起大家。強烈的責任感使她覺(jué)得即使今天站到了講臺上，他也會(huì )失去往日的自信。我告訴他，其實(shí)殺蟲(chóng)是一個(gè)長(cháng)久的過(guò)程，可能會(huì )有反復，這都是很正常的，并且在和她討論過(guò)一些具體情況后，她又再一次重拾信心，再一次投入到這看似簡(jiǎn)單，操作起來(lái)又十分復雜的工作中，這一次，從前期宣傳到最后噴藥，都進(jìn)行得非常迅速，目前來(lái)看，并沒(méi)有讓“蟲(chóng)子危機”再一次在校園內爆發(fā)。
要我說(shuō)，她的這一想法就是出于一種強烈的.責任感，這種責任來(lái)源于對自己的負責，也來(lái)源于對他人的負責。
在此，我想對將通過(guò)這次競選繼續擔任學(xué)生會(huì )委員或剛到學(xué)生會(huì )工作的同學(xué)們說(shuō)，考慮好你們可能遇到的一切情況，設計好你是沖破還是妥協(xié)。然后，就是不要把學(xué)生會(huì )工作當成應付，因為你無(wú)需應付誰(shuí)，學(xué)生會(huì )不是老師組織的。工作不是誰(shuí)強迫你做的。你應付的只有自己和身邊的朋友，而這些人都不需要你的應付，你的朋友和你自己都十分了解你，所以，告訴自己不要放棄，努力去迎接、思考、實(shí)現。
傳承
在我們這一屆學(xué)生會(huì )剛剛成立的時(shí)候，上一屆學(xué)生會(huì )并沒(méi)有給我們這一屆學(xué)生會(huì )留下骨干人才或給我們傳授優(yōu)良的工作經(jīng)驗與方法，這導致這一屆學(xué)生會(huì )在工作開(kāi)始時(shí)并沒(méi)有抓住機會(huì )，錯過(guò)了良好的發(fā)展時(shí)機。學(xué)生會(huì )的工作在一開(kāi)始時(shí)，也顯得略沉悶。一年過(guò)后，我深知“傳承”這個(gè)詞對于學(xué)生會(huì )工作的重要性。所以，我們通過(guò)志愿團，發(fā)現了很多很多人才，今天在座的候選人中，有很多都是在志愿團的工作中表現出對學(xué)生工作很高的激情，強烈的責任感和出眾的能力的同學(xué)。還有一部分是上一屆學(xué)生會(huì )留下來(lái)的骨干人才，他們的存在，會(huì )讓下一屆學(xué)生會(huì )在剛組建之時(shí)就立即進(jìn)入狀態(tài)，在一個(gè)較高的層次上開(kāi)展工作。
并且，處于對學(xué)生會(huì )發(fā)展的考慮，決定從我們這一屆起，高三的同學(xué)將不會(huì )再出現在校學(xué)生會(huì )中，因為，我們深知我們現在真正要做的是什么；深知我們是不可能在高三緊張的學(xué)習中再兼顧工作；深知我們來(lái)學(xué)生會(huì )工作，不是為了圖名聲，不是為了圖虛榮。而是，我們在真正的為學(xué)生會(huì )的發(fā)展考慮后，才鄭重的做出這一決定的。所以，我們選擇以這種方式，來(lái)完成傳承這一使命。
我說(shuō)的傳承不是單指人員的傳承，更重要的是一種精神的傳承，一種責任的傳承。
我可以明確地告訴大家，每一位學(xué)生會(huì )委員并不都是完美的，他們都有或多或少的弱點(diǎn)，但，這不可怕�？膳碌氖撬呀�(jīng)對工作喪失了熱情，對工作不負責任。并且，我還可以告訴大家，這樣的同學(xué)在歷屆學(xué)生會(huì )中都存在，問(wèn)題不在他本人，在于體制。要想使學(xué)生會(huì )的工作有長(cháng)足的發(fā)展，就必須在很多體制上進(jìn)行改革。在這回我們組織的志愿團中，發(fā)現了很多人才，比如：銳意進(jìn)取，力爭上游的步凱；不辭辛勞，踏實(shí)肯干的羅曉楠，真誠善良樸實(shí)大方的周游；細致周到且能從大局考慮的王璠；和樂(lè )觀(guān)自信卻不乏單純氣質(zhì)的王凱。但如果沒(méi)有志愿團這樣的一個(gè)機會(huì )，他們可能永遠都不會(huì )出現在今天的演講臺上。這種體制的改革并不是我們一屆學(xué)生會(huì )就可以完成的，這是一個(gè)需要很多屆學(xué)生會(huì )共同為之努力的長(cháng)遠目標。
很多老師和同學(xué)對學(xué)生會(huì )的固有印象是委員競選時(shí)個(gè)性張揚、人才輩出、流光溢彩，工作時(shí)固守成規、只幫助老師、模糊拖沓……每個(gè)委員有各自不同的原因，都要協(xié)調來(lái)自各方的矛盾，有的人已經(jīng)放棄，有的人只是應付，也有的人仍在堅守。在這里，我能告訴大家的僅僅是那些還在堅守的人無(wú)不時(shí)時(shí)刻刻想把學(xué)生會(huì )變成一個(gè)最優(yōu)秀的組織，充滿(mǎn)熱情、凝聚力量、獨特創(chuàng )新、工作干凈利落、走在校園里都是一道靚麗的風(fēng)景，成為學(xué)生中真正的聆聽(tīng)者、志愿者、組織者、創(chuàng )造者……
最后，我想諸位候選人如果能夠通過(guò)今天的選舉，光榮地成為下一屆學(xué)生會(huì )中的一員，那么，請你們把今天所說(shuō)的豪言壯語(yǔ)充分流露在你們的激情，你們的責任感和你們今后的工作能力中，并付之以信心、耐心、恒心。同時(shí)，我要把我們這些即將退出學(xué)生會(huì )的同學(xué)在一年的學(xué)生會(huì )經(jīng)歷中最大的收獲匯總成一句話(huà)，送給在座的諸位候選人，送給在座的、以后想為進(jìn)入學(xué)生會(huì )工作的同學(xué)們，也送給學(xué)生會(huì )的未來(lái)。
這句話(huà)是：當你去嘗試的時(shí)候，你發(fā)現你真的能夠做到。
去年說(shuō)得很少，所以今天多說(shuō)些。
我的述職完了，謝謝。
個(gè)人述職報告 7
20xx年，是公司充滿(mǎn)希望的一年，也是機遇與挑戰并存的一年，這一年來(lái)，我在集團公司的正確領(lǐng)導下，在縣各級單位的大力支持幫助下，依靠公司全體員工的智慧和力量，堅持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，強化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，打牢生存根基，努力營(yíng)造團結向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;我們發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間，積極培育有利于企業(yè)持續發(fā)展的市場(chǎng)體系。一年來(lái)，各項工作齊頭并進(jìn)，得到了蓬勃的發(fā)展。下面，就我任職期間的工作情況做以下簡(jiǎn)要匯報，請予評議：
一、加強學(xué)習，不斷提高素質(zhì)和能力
本人于xx年xx月x日聘任出任公司經(jīng)理，時(shí)至今日已有余，作為公司經(jīng)理，我深感自身肩負的責任重大，因此我在工作和生活中特別注重加強自身建設，加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高素質(zhì)，同時(shí)工作作風(fēng)嚴謹踏實(shí)，把求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)落實(shí)到每一項工作、每一個(gè)環(huán)節，深入下屬各單位，熟悉各項業(yè)務(wù)和各個(gè)環(huán)節，扎扎實(shí)實(shí)做好自己分管的各項工作，自覺(jué)遵守規章，廉潔自律，起到了模范帶頭作用。
二、緊抓實(shí)干，認真履行崗位職責
(一)加強市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。今年，為了加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，我們一是明確市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標。針對城區新建樓群分工包片、責任到人，集中力量，簽定合同，落實(shí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù)到人。二是加大宣傳力度。通過(guò)文藝演出和發(fā)放宣傳資料，讓人們充分了解使用天然氣的好處，促進(jìn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。三是全員參與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。挖掘每個(gè)員工的潛力，每個(gè)人都將市場(chǎng)開(kāi)發(fā)作為一項份內任務(wù)，共同開(kāi)發(fā)。
(二)強化工程建設。一是加強對現場(chǎng)管理員的培訓。組織施工管理人員學(xué)習《城鎮燃氣設計規范》、《施工管理手冊》、《業(yè)務(wù)流程》等內容，使員工明晰職責權限，懂得崗位技能要點(diǎn)，熟悉操作流程，了解工作內容和控制過(guò)程，能夠獨立制定本崗位的工作計劃及時(shí)總結成績(jì)和不足。二是加強對施工隊伍的管理。加大了對施工過(guò)程全方位的監督，是每個(gè)程序都到位，著(zhù)手培養了管理人員的質(zhì)量安全意識，強化了對管理人員的質(zhì)量安全教育，嚴把工程質(zhì)量關(guān)。三是加強工程管理責任體系建設。實(shí)行了工程管理例會(huì )制和項目經(jīng)理負責制，每周召開(kāi)一次工程調度分析會(huì )，及時(shí)總結工程施工中經(jīng)驗及存在的問(wèn)題，分析原因，制定對策，合理的解決各種矛盾與難點(diǎn)。
20xx年，根據市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和用戶(hù)實(shí)際情況，在保證工程質(zhì)量的同時(shí)，工程建設得到了較快進(jìn)展。全年外網(wǎng)鋪設中壓管線(xiàn)長(cháng)度約5.6公里，完成工程總投資 358萬(wàn)元，完成內部辦公樓及給排水、電、道路、圍墻等工程，完成投資約148萬(wàn)元，完成新建項目餐廳、洗浴間、鍋爐房等附屬主體工程，完成投資約20萬(wàn)元。
(三)強化安全生產(chǎn)管理
1、及時(shí)搶修維修。運行管網(wǎng)搶修及時(shí)率達100%，維修及時(shí)率100%，管道壓力合格率100%、灶前壓力合格率100%，無(wú)投訴責任事故和安全事故發(fā)生。
2、加強檢查力度。我公司針對兩座首站及三條氣源21公里管網(wǎng)，24個(gè)凝水缸，42個(gè)閥門(mén)井以及7個(gè)小區調壓箱庭院管網(wǎng)等不間斷的巡視排查、定期檢查供氣設備，定期保養維護，隨時(shí)保障良好的工作生產(chǎn)狀態(tài)，并按時(shí)做好檢查記錄，每日24小時(shí)值班，為在最短時(shí)間內處理事故提高了可靠保障，特別是在“迎國慶保安全”“安全生產(chǎn)月”“奮戰六十天”重點(diǎn)時(shí)段加強了檢查，巡視保衛力度和密度，明確分工、責任落實(shí)到位，嚴格治理安全生產(chǎn)工作，確保了“國慶六十周年”“一會(huì )一論”壇穩定供氣。
3、優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)。針對生產(chǎn)部人員素質(zhì)和管理的現狀，從加大對職工安全教育入手，制定內部措施和管理制度,對職工進(jìn)行量化評分，并把其作為職工月度考核的依據;規范完善維修置換等工作記錄，對出現的'客戶(hù)投訴事件做到及時(shí)處理，及時(shí)反饋;先后進(jìn)行了四次拉網(wǎng)式安全大檢查，查找問(wèn)題排除隱患。
加大崗位技能培訓力度，共有10余人次派往調壓器廠(chǎng)進(jìn)行培訓調壓器的一般原理和知識,組織業(yè)務(wù)學(xué)習，提高了維修操作技能。
4、狠抓質(zhì)量工程。一是狠抓質(zhì)量指標。安全無(wú)事故率100%，運行調壓合格率100%，整體工程合格率100%，維修及時(shí)率100%，經(jīng)營(yíng)無(wú)氣損率 100%(我們對公司經(jīng)營(yíng)的三條管道氣源，每天進(jìn)行輸出氣量上下游核對，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，杜絕了經(jīng)營(yíng)中氣損的發(fā)生，從經(jīng)營(yíng)以來(lái)沒(méi)有因氣損造成經(jīng)營(yíng)損失)。
二是狠抓安全指標。全年安全運行、車(chē)輛交通無(wú)事故。三是抓好質(zhì)量安全管理。首先是加強組織領(lǐng)導。為了明確責任，組織成立了安全委員會(huì )，對公司的安全問(wèn)題全面指導監督公司制定周安全生產(chǎn)例會(huì )，隨時(shí)處理解決安全生產(chǎn)中所發(fā)生的各種問(wèn)題，尤其是今年迎“國慶”保曹妃甸論壇期間，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來(lái)認識、重視，在此期間未出現任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用戶(hù)的天然氣安全知識。加大對用戶(hù)正確使用燃氣及安全管理規定的宣傳，先后共發(fā)放《用戶(hù)安全使用手冊》20xx余份，避免了人為的安全事故。再次是大力開(kāi)展安全教育和培訓工作。組織全體員工學(xué)習安全知識，提高全員的安全意識及安全技能，并進(jìn)行了考核。九月份中旬，分別對三種氣源舉行了搶險預案演習，增加了員工的實(shí)戰經(jīng)驗和在緊急情況下處理事故的快速反應能力，加強了全體職工政治思想及普法教育，提高了認識，全年沒(méi)有一起違法犯罪現象發(fā)生。
(五)規范公司內部建設。一是健全規章制度。組織全體職工學(xué)習，為公司的規范化管理奠定了基礎。二是加強宣傳工作。搞好對內對外宣傳，利用宣傳欄張貼公司的重要文件，各種管理制度，好人好事等，積極向集團投稿，發(fā)表各類(lèi)稿件及時(shí)報道了公司內部發(fā)生的好人好事、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、工程建設、運營(yíng)管理、后勤服務(wù)等內容。公司綜合辦、發(fā)展部、生產(chǎn)營(yíng)部共同組織策劃了“走進(jìn)小區”發(fā)放宣傳材料20xx余份，擴大公司的社會(huì )知名度。三是提高服務(wù)質(zhì)量。今年在不斷完善服務(wù)工作程序的基礎上，開(kāi)展了一系列的服務(wù)培訓，組織開(kāi)展服務(wù)工作大討論，提高了服務(wù)質(zhì)量，為用戶(hù)維修、灶具近千次，受到了居民的一致好評和認可，樹(shù)立了公司的服務(wù)品牌。
三、存在的不足
20xx年，我帶領(lǐng)公司上下齊心，攻堅克難，全年管道天然氣共發(fā)展民用戶(hù)1308戶(hù)，工福戶(hù)4戶(hù)，銷(xiāo)售液化氣532.5噸，銷(xiāo)售天然氣367萬(wàn)立方米，銷(xiāo)售焦爐煤氣590.1萬(wàn)立方米�？偨�(jīng)營(yíng)收入1600萬(wàn)元，全年實(shí)現主營(yíng)利潤110萬(wàn)元，工程利潤55萬(wàn)元，取得了較好成績(jì)，但也存在這不足和差距：一是根據公司目前發(fā)展經(jīng)營(yíng)的需要在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面還存在著(zhù)薄弱環(huán)節，尤其是工商戶(hù)的開(kāi)發(fā)，還需要繼續做好深入的調研開(kāi)發(fā)工作。二是公司內部管理中還存在著(zhù)勞動(dòng)紀律松懈，執行規章制度不嚴等。三是各專(zhuān)業(yè)崗位的職工技能普遍存在能力偏低，需進(jìn)一步提升崗位技能的培訓。在今后的工作中組織定期或不定期的專(zhuān)業(yè)培訓。
述職人：
20xx年xx月xx日
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