【熱門(mén)】個(gè)人述職報告模板（精選8篇）
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。我們應當如何寫(xiě)報告呢？下面是小編精心整理的個(gè)人述職報告8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人述職報告 1
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
今年以來(lái)，作為銷(xiāo)區經(jīng)理，我能夠認真履行職責，團結帶領(lǐng)××銷(xiāo)區全體人員，在廠(chǎng)部總體工作思路指引下，在×廠(chǎng)長(cháng)和銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標任務(wù)，總銷(xiāo)量達到 箱，營(yíng)銷(xiāo)工作取得了可喜的成績(jì)。下面，根據領(lǐng)導要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷(xiāo)力度，較好地完成了全年目標任務(wù)。
今年我們在銷(xiāo)售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠(chǎng)面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠(chǎng)產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶(hù)甚至不賣(mài)我廠(chǎng)產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷(xiāo)售部統一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強宣傳促銷(xiāo)力度。首先，以我廠(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過(guò)拜訪(fǎng)商業(yè)公司、走訪(fǎng)零售戶(hù)、及時(shí)分送《××企業(yè)報》、《宣傳畫(huà)報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶(hù)和消費者，打消了他們對我廠(chǎng)的疑慮，增強了賣(mài)好我廠(chǎng)產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開(kāi)展多種促銷(xiāo)活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷(xiāo)售250箱，而在暑期促銷(xiāo)的拉動(dòng)，下半年月均銷(xiāo)售都在315箱左右。
二、加強客戶(hù)管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。
在客戶(hù)管理工作中，我們在兩個(gè)方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作的重要環(huán)節。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門(mén)和人員聯(lián)絡(luò )協(xié)調、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開(kāi)展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報，通過(guò)長(cháng)期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大，沒(méi)有發(fā)生返銷(xiāo)問(wèn)題。同時(shí)，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結�？梢哉f(shuō)，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jì)，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)好、維護好終端客戶(hù)。做好終端是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳
點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎上，我們切實(shí)增強服務(wù)意識，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶(hù)、電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員等，堅持“一切從客戶(hù)出發(fā)，一切為客戶(hù)著(zhù)想，一切對客戶(hù)負責，一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的一對一的營(yíng)銷(xiāo)理念，對零售戶(hù)實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門(mén)了解訪(fǎng)問(wèn)，建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案，及時(shí)征求客戶(hù)意見(jiàn)，對客戶(hù)的.經(jīng)營(yíng)狀況、客戶(hù)要求、消費者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數，并及時(shí)反饋，使上級能迅速準確地了解市場(chǎng)信息。
三、加強內部管理，切實(shí)增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
在營(yíng)銷(xiāo)工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒(méi)有好的管理就不會(huì )有好的業(yè)績(jì)。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進(jìn)一步規范了請銷(xiāo)假制度、晚例會(huì )制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò )，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺(jué)堅持日調度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報市場(chǎng)信息、客戶(hù)意見(jiàn)和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習，增強責任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、國家法律法規和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營(yíng)銷(xiāo)技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習了《細節決定成敗》一書(shū)，大家都寫(xiě)了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)小事，任何一個(gè)細節都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過(guò)學(xué)習切實(shí)提高了大家的責任心。
四、一年來(lái)的工作體會(huì )和今后努力方向。
通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì )到：堅定信念，服從領(lǐng)導是克服困難的基礎;優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷(xiāo)的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學(xué)習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jì)，不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。
雖然一年來(lái)，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步，但我也清醒地認識到自己還存在著(zhù)這樣那樣的不足和問(wèn)題，距離領(lǐng)導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學(xué)習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營(yíng)銷(xiāo)工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀(guān)念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強針對終端客戶(hù)的宣傳促銷(xiāo)，以此提高銷(xiāo)量，優(yōu)化結構;二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng )新，引導業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之，我將進(jìn)一步認真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結經(jīng)驗教訓，誠懇聽(tīng)取批評意見(jiàn)，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿(mǎn)的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
謝謝大家!
個(gè)人述職報告 2
各位領(lǐng)導、各位代表：
大家好!
借此機會(huì )首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現就一年來(lái)的工作總結如下，請評議!
一年來(lái)，我按照科長(cháng)和廠(chǎng)領(lǐng)導的安排，堅守生產(chǎn)一線(xiàn)，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統運行方式、負荷分配、車(chē)間風(fēng)壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，工作中加強與各單位之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領(lǐng)全值人員完成當值的生產(chǎn)任務(wù)。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當值的帶頭人。
"沒(méi)有不好的員工，只有不強的領(lǐng)導。"日常多與員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以"真誠合作"帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂(yōu)解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，首先想到值長(cháng)，在10年這句話(huà)體現得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們日常的正常生產(chǎn)，原材料、備品備件時(shí)有不足，設備故障修復率逐漸下降，因沒(méi)備件臨時(shí)修復暫用的情況很多，所以值長(cháng)的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長(cháng)。車(chē)間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現場(chǎng)進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
二、改變工作習慣和工作方式，夜班彰顯值長(cháng)的職責。
一年來(lái)，我改變以往的工作方式，夜里廠(chǎng)領(lǐng)導和車(chē)間主任都不在現場(chǎng)，各崗位的工作更需要有人過(guò)問(wèn)，部分任務(wù)量不太大的崗位會(huì )出現工作懈怠的'情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)現違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時(shí)要求車(chē)間值長(cháng)做好監督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻干，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專(zhuān)人監視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動(dòng)紀律，對違反的人員進(jìn)行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時(shí)的工作任務(wù)。
三、勤聯(lián)系，多提醒，做好調度工作。
生產(chǎn)調度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請下達，按照公司要求，督促動(dòng)力運行人員"勤觀(guān)察，細調整"，加強與處調聯(lián)系，作好負荷調配，力求電流平穩供應，積極維護公司整體系統的穩定。網(wǎng)電限流期間，限流時(shí)間長(cháng)、幅度大、次數多，槽子工藝參數無(wú)法保持，出現異常的情況很多，我主動(dòng)和處調聯(lián)系，了解限流持續情況，而后通知車(chē)間做好槽子的保溫，及異常情況下的預防措施，及時(shí)電話(huà)聯(lián)系，話(huà)筒喊話(huà)提醒效應的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。
日常嚴格執行"兩票三制"，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車(chē)間人員、車(chē)輛、設備去解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，工作中做到多指導，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴格交接班、巡回檢查、工作監護等制度，組織車(chē)間班組長(cháng)會(huì )議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，定期檢查各專(zhuān)業(yè)的事故預想和反事故演習，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。
一年來(lái)，工作中無(wú)論遇到多么棘手的問(wèn)題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車(chē)間發(fā)生的任何事。5月24日四萬(wàn)噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當時(shí)我正在二車(chē)間和車(chē)間值長(cháng)巡檢，一車(chē)間值長(cháng)跑來(lái)告訴我，四萬(wàn)噸空壓機方向有煙，當時(shí)天還沒(méi)亮，我在車(chē)間西頭看到后立即電話(huà)聯(lián)系四萬(wàn)噸主控室運行人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然后打電話(huà)聯(lián)系六萬(wàn)噸電運行人員迅速關(guān)掉六萬(wàn)噸與四萬(wàn)噸聯(lián)絡(luò )閥門(mén)，同時(shí)跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來(lái)紅爐幫的情況時(shí)有發(fā)生，我在巡檢時(shí)督促車(chē)間值長(cháng)，一定要專(zhuān)人對異常槽做好監視，做好交接，處理期間人手不夠，調集其他工段人員配合做到及時(shí)處理，多次避免漏爐情況的發(fā)生。
五、自我加壓，增加巡檢次數，確保安全生產(chǎn)。
生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認為我當班的8個(gè)小時(shí)，身負重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠(chǎng)領(lǐng)導對我的信任，既然領(lǐng)導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說(shuō)半個(gè)"不"字。每當深夜我一人手執礦燈巡視全廠(chǎng)，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現場(chǎng)、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說(shuō)服教育123人次，有效地減少各類(lèi)違章情況及事故的發(fā)生。
六、存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、在管理方法上力求創(chuàng )新，主動(dòng)查找生產(chǎn)管理中出現的漏洞，及時(shí)調整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、積極主動(dòng)學(xué)習新知識，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著(zhù)設備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。
4、常做多做事故預想，提高對突發(fā)事件的應變能力，保證生產(chǎn)安全。
5、加強人員責任心管理，發(fā)現問(wèn)題責任到人;加強設備的"故障"管理工作，對于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng )造條件，全盤(pán)考慮，統籌安排，樹(shù)立主人翁意識，維護企業(yè)的利益，維護廣大職工的利益是每個(gè)管理者的職責，作為一名領(lǐng)導始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結合不斷總結創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。
個(gè)人述職報告 3
各位領(lǐng)導、同事們你們好！
xxxx年7月我通過(guò)了煤電公司的招聘，光榮的成為了孔莊煤礦風(fēng)井隊大家庭中的一員。這里對我來(lái)說(shuō)并不陌生，我從小在這里長(cháng)大，在這里接受教育，如今又回到煤電公司，就是希望能盡自己的一份力量，給它帶來(lái)一股新鮮的血液，讓這個(gè)生我養我培育我的企業(yè)煥發(fā)更多青春朝氣。
新的工作、新的環(huán)境，對我來(lái)說(shuō)又是一次新的考驗，我的心情激動(dòng)又緊張，激動(dòng)的是自己即將為這片熱土奉獻自己的一份力量;緊張的是自己能否適應，今后能否順利的開(kāi)展工作。如今，我已經(jīng)參加工作八個(gè)月了，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)系和幫助下，我逐漸融入工作，并按照各級組織的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作。以下是我的述職報告，請各位領(lǐng)導和同事予以批評指教。
一、積極調整心態(tài)，快速實(shí)現角色轉變
一是要實(shí)現從學(xué)生到員工的轉變，并不是一件簡(jiǎn)單的事情。作了十幾年的學(xué)生，主要工作是學(xué)習知識，吸收知識，然后再通過(guò)考試強化知識，檢測所學(xué)知識，與真實(shí)的社會(huì )接觸過(guò)少成了我們的軟肋。而現在我作為一名見(jiàn)習技術(shù)員，意味著(zhù)我要深入現場(chǎng)和實(shí)踐中去，要利用所學(xué)知識使擔負的'工作順利和高質(zhì)量的完成;要從學(xué)生時(shí)代的“兩耳不聞窗外事”
到工作現場(chǎng)和職工們交談學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力從而更好的開(kāi)展工作。
二、加強理論學(xué)習，不斷提高充實(shí)自己。
作為一名見(jiàn)習技術(shù)員，我意識到在自己做好本職工作的前提下，還需不斷充電。這一年來(lái)，我不斷的在理論和實(shí)踐上提高自己的業(yè)務(wù)能力。在平時(shí)的工作之余，認真學(xué)習三大規程和崗位責任制，積極參加特殊工種的培訓中去。并深入學(xué)習了公司和礦下發(fā)的一號文件精神等相關(guān)政策法規。利用電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙、遠程教育等多種途徑不斷充實(shí)自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
三、堅持實(shí)踐，積極投身到現場(chǎng)
只有積極投身到現場(chǎng)，才能更加了解設備的運行情況以及工作狀態(tài);只有投身到現場(chǎng)，才能在不斷的和老工人的交談中學(xué)習到更多經(jīng)驗;也只有投身到現場(chǎng)才能真正做好技術(shù)工作，為以后解決技術(shù)難題，對機電設備技術(shù)革新、改造，和做好職工的技術(shù)培訓工作打下良好的基礎。
四、立足本職工作，勤奮努力做事
參加工作的八個(gè)月來(lái)，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助下現在的我已經(jīng)可以比較熟練的開(kāi)展自己的本職工作。
1、做好本隊的機電設備技術(shù)管理工作。在不斷的和隊長(cháng)及副隊長(cháng)等技術(shù)骨干的請教學(xué)習下，我把風(fēng)井隊的各場(chǎng)所的機電設備檔案重新整理歸檔，并詳細做好了記錄工作，為以后的查找翻閱提供便利。
2、做好組織編制規程和安全技術(shù)措施，并傳達貫徹實(shí)施。參與反風(fēng)演習及更換電機等安全技術(shù)措施的編制工作，并貫徹實(shí)施到現場(chǎng)中去，保證按措施開(kāi)展工作，確保職工的安全操作。
3、負責抓好本隊職工教育培訓。開(kāi)展針對本隊職工的教育培訓工作，不斷的組織職工對操作規程、三大規程以及公司和礦里下發(fā)的各類(lèi)文件進(jìn)行學(xué)習，并定期進(jìn)行考試，保證職工的技能知識過(guò)硬。
4、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
回顧近八個(gè)月的工作，我取得了一些新的進(jìn)步。但我也深刻認識到自己還存在實(shí)際經(jīng)驗欠缺等問(wèn)題。我要在今后的工作中嚴格要自己，不斷加強實(shí)踐鍛煉，克服缺點(diǎn)，彌補不足;加強學(xué)習，不斷提高自己的綜合素質(zhì)積極溝通，多向領(lǐng)導及同事請教;加強與工人溝通，學(xué)習他們的經(jīng)驗，更好的做好本職工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，為公司的發(fā)展盡自己一份力量。
謝謝大家!
個(gè)人述職報告 4
20xx年，對身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)講有很多值得回味的東西，特別是工作在客戶(hù)經(jīng)理崗位上的同道，感慨就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話(huà)說(shuō)這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺，來(lái)爭取一份工作，而且，出乎預感差點(diǎn)落選。競爭讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，幸不辱命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項工作任務(wù)，用聰明和汗水，用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè)，忘我奉獻的精神。
截至現在，我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現3筆，金額460萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收進(jìn)1萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲61萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷(xiāo)售、但信用卡、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統推行上線(xiàn)工作，協(xié)助分行完成電費實(shí)時(shí)代收代扣系統的研發(fā)和推廣。
客戶(hù)在第一，存款是中心。
我在工作中始終建立客戶(hù)第一思想，把客戶(hù)的事情當做自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，在工作方法上，始終做到三勤，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財務(wù)職員一句不太起眼的話(huà)語(yǔ)當中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，終究使近2700萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現了開(kāi)門(mén)紅，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務(wù)客戶(hù)的進(jìn)程中，我專(zhuān)心細致，把兄弟情、朋友意注進(jìn)工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念。當客戶(hù)在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，一定會(huì )在欣喜中留下感動(dòng);假如客戶(hù)在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì )暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶(hù)不幸躺在病床，更會(huì )看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影雖然說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細致的人卻未幾。
客戶(hù)的需求就是我的工作
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)年齡，具有了較全面的獨立工作能力，隨著(zhù)銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的進(jìn)步，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了幸不辱命，完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加重的困難局面，在支行領(lǐng)導和部分同事的幫助下，大膽開(kāi)辟思想，建立客戶(hù)第一的思想，征對不同客戶(hù)，采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)良的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是客戶(hù)的需求就是我的工作。
開(kāi)辟思路，勇于創(chuàng )新，創(chuàng )造性的展開(kāi)工作。
隨著(zhù)我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶(hù)選擇銀行的趨勢已構成，同業(yè)競爭日劇烈，在業(yè)務(wù)展開(kāi)上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶(hù)對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著(zhù)舉足輕重的作用。
我以為作為一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地重視研究市場(chǎng)，留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在掌控客觀(guān)環(huán)境的條件下，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的研究從而到達了解客戶(hù)資金運作規律，力爭將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現資金從源頭開(kāi)始的`壟斷控制，實(shí)現資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶(hù)中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以?xún)?yōu)良的服務(wù)贏(yíng)得該單位的任信任，逐漸摸清該單位的下游單位，通過(guò)量次上門(mén)聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶(hù)。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶(hù)和資金劃轉貿易銀行情況下，他積極的上門(mén)聯(lián)系，成功留住某客戶(hù)在我行的開(kāi)戶(hù)。
又如以展開(kāi)有益健康的健身活動(dòng)為線(xiàn)索，與客戶(hù)展開(kāi)乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶(hù)的交往推向深進(jìn)，又打破了傳統公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相干職員進(jìn)行友好商討球技的同時(shí)，得悉客戶(hù)欲對其部份房產(chǎn)進(jìn)行拍賣(mài)，他積極的工作，使其拍賣(mài)款500萬(wàn)元，成功轉進(jìn)我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每項工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在平常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、保全大局、不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，我通過(guò)不懈的努力，在XX年的工作中，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
個(gè)人述職報告 5
在鞋柜工作差不多快一個(gè)多月了。在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會(huì )了很多的東西。以前我對鞋店沒(méi)有什么了解的，連鞋子的型體都不知道在那里的。在著(zhù)一個(gè)月中我學(xué)會(huì )了很多很多的東西，雖然開(kāi)始我們的業(yè)績(jì)不是很理想還經(jīng)常出錯浪費了很多時(shí)間和精力，我們只能在錯誤中成長(cháng)不段的學(xué)習，不段的培養自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷(xiāo)售提升上去。我雖然不是的但一定會(huì )做得更好。相信通過(guò)我們大家共同的努力一定會(huì )做到。
在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖，同事之間的團結。店與店之間的互助。同時(shí)也讓明白買(mǎi)鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學(xué)到了銷(xiāo)售的方法。了解顧客心理所需求的從而來(lái)銷(xiāo)售鞋子。銷(xiāo)售鞋子首先從鞋的'優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起，這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn)。用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來(lái)吸引顧客。在工作中我學(xué)會(huì )了管理，一個(gè)門(mén)店要注意的問(wèn)題，比如說(shuō)，店面的清潔衛生，員工的儀容儀表，賣(mài)場(chǎng)和倉庫的陳列，還有銷(xiāo)售的口語(yǔ)。POS和DPOS我們都會(huì )操作了一些店面的事情我們現在都會(huì )了。大家都很積極的工作。
工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達到一個(gè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的程度。從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理。對于一個(gè)銷(xiāo)售好的零店來(lái)說(shuō)是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者，要有良好的管理制度，用心去觀(guān)察用心去與顧客交流。
嚴格遵守公司的規章制度。做事首先從公司的利益出發(fā)。，及時(shí)將公司的信息傳達給每一位員工。隨時(shí)保持著(zhù)一個(gè)良好的心態(tài)，不能把情緒帶到工作中來(lái)。團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮自己和大家的積極性，發(fā)揮特長(cháng)，搞好團結發(fā)揮出強大的團體力量。了解同行的銷(xiāo)售信息，了解顧客購物的心里。做到細而快。使工作具有針對性從而增加我們的銷(xiāo)售。銷(xiāo)售靠周到細致的服務(wù)去吸引顧客，主動(dòng)，熱情，耐心，周到，
店面每天的清潔衛生很重要，能，為顧客營(yíng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境。積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)。盡可能的滿(mǎn)足顧客的需求。并發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌用語(yǔ)。讓顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。歡迎下次在光臨。
我在工作中許多不足之處會(huì )加強改善，努力學(xué)習各方面的專(zhuān)業(yè)知識。與店面的團結協(xié)作創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境。拋開(kāi)不愉快的發(fā)揮的工作熱情，讓我們成為一個(gè)優(yōu)秀的團隊。
個(gè)人述職報告 6
尊敬的各位領(lǐng)導，政風(fēng)行風(fēng)監督員、服務(wù)對象代表，同志們：
大家好！今天，我代表人力資源和社會(huì )保障系統作政風(fēng)行風(fēng)建設工作述職報告，請予評議。
在區糾風(fēng)辦和上級單位的正確領(lǐng)導下，我局按照XX市委《“三直接”十大環(huán)節操作規范》相關(guān)要求，深入落實(shí)“三公開(kāi)三報告”工作，成立領(lǐng)導小組，細化工作方案，通過(guò)動(dòng)員大會(huì )、江都電視臺、《江都快報》、電臺、網(wǎng)站、簡(jiǎn)報等方式，在全系統營(yíng)造出人人知曉、個(gè)個(gè)參與的濃厚氛圍。
評議期間，各科室、各單位主動(dòng)積極，進(jìn)村入企，走街到戶(hù)，訪(fǎng)貧問(wèn)苦，召開(kāi)48場(chǎng)座談會(huì )，發(fā)放調查問(wèn)卷6800份，征集意見(jiàn)、建議93條，歸納為四類(lèi)：一是一些工作流程過(guò)于繁瑣；二是部分工作人員服務(wù)態(tài)度有待改善；三是深入基層不夠；四是希望能出臺更多的惠民政策。
群眾的意見(jiàn)和建議是我們政風(fēng)行風(fēng)建設的主攻方向和整改重點(diǎn)，為此，我們深入自查自糾，剖析原因，制定整改措施，主要做到了“四下四變”：
一、放下面子，大廳管理舊貌變新顏。我局職介和社保分中心建于20xx年，50多名工作人員直接服務(wù)于全區70多萬(wàn)勞動(dòng)者、退休職工、老年居民等各類(lèi)人員，加之政策更新不斷，形成了很大的工作壓力，造成了一些疏忽。為此，我們請禮儀專(zhuān)家對窗口人員進(jìn)行禮儀、行為規范培訓；更換桌椅，修繕墻面，引進(jìn)指紋機考勤；下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)職介、社保分中心管理制度的通知》，內含十七項管理制度，同時(shí)下發(fā)了《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的規定》。兩個(gè)大廳每天都有主任值班，負責咨詢(xún)和監管，如有職工與群眾吵架，發(fā)現一次，當月考核不合格；發(fā)現兩次，直接下崗。新規定實(shí)施以來(lái)，抱怨少了，滿(mǎn)意多了，三季度社保大廳在行政服務(wù)中心的群眾暗訪(fǎng)評比中成為先進(jìn)，這是對我們的肯定，也是我們進(jìn)一步強化服務(wù)的動(dòng)力與信心。
二、撲下身子，基層服務(wù)模式變好評。貼近基層、貼近百姓是我們一直以來(lái)的目標與方向。8月份起，我局領(lǐng)導班子分片負責，利用周末時(shí)間，開(kāi)展了“送崗位、送培訓、送維權、送服務(wù)、送政策”赴鎮宣傳服務(wù)活動(dòng)，向群眾發(fā)放資料，提供政策咨詢(xún)，舉辦鄉鎮招聘會(huì )，辦理保險手續，受理維權投訴。兩個(gè)月的 “五送”活動(dòng)，制作宣傳戧牌11塊，宣傳資料2萬(wàn)多份，環(huán)保宣傳袋4000多份，每周在電視臺播放流動(dòng)字幕，每到一處，都受到了群眾的歡迎和參與，都成為媒體宣傳的重點(diǎn)。下一步，我們將深入基層服務(wù)常態(tài)化，不走過(guò)場(chǎng)，不流于形式，真正為鄉鎮百姓上門(mén)服務(wù)。
三、沉下心態(tài)，優(yōu)化流程細節變效率。針對群眾訴求，出臺了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化職介、社保分中心辦事流程和辦事事項的通知》，對10個(gè)涉及民生服務(wù)的科、處，按照“能優(yōu)則優(yōu)，能放則放，能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)”的原則，梳理辦事流程65個(gè)，優(yōu)化辦事項目38個(gè)，下移辦事事項6個(gè)，減去審批手續18項。比如辦退休，將有檔案的人員提前一個(gè)月審核，將靈活就業(yè)人員的辦理，由原來(lái)3個(gè)窗口改為1個(gè)窗口集中辦理，并將辦理時(shí)間向前延伸一個(gè)星期。通過(guò)流程再造，增加了內部環(huán)節流轉，達到了“讓群眾少跑路、少踏門(mén)檻、少走程序”的'目的。
四、低下姿態(tài)，惠民工程舊規變新政。人社部門(mén)是政府保障和關(guān)注民生的重要環(huán)節，我們抓了幾項重點(diǎn)。一是勞動(dòng)者充分就業(yè)。區委、區政府多次將就業(yè)工作列為政府為民辦實(shí)事、民生幸福工程等，我們今年已采集就業(yè)崗位1.7萬(wàn)個(gè)，推薦就業(yè)8700人，城鎮登記失業(yè)率2.2%。二是社會(huì )保障體系建設。目前基本養老保險參保22萬(wàn)人，保持全省最好運行質(zhì)態(tài)，其它保險也都走在揚州前列，在武警醫院等4家揚州醫院開(kāi)通了醫保實(shí)時(shí)結算系統，與揚州繳費基數同步調整。下一步，將根據基金積存情況，不斷提升待遇水平。三是被征地農民生活保障。這是20xx年的工作任務(wù)，但我們積極主動(dòng)，已經(jīng)完成了宣傳培訓、試點(diǎn)推廣工作，年底完成區政府下達的任務(wù)，保障被征地農民基本生活。各位評議代表，人社工作與人民群眾的切身利益密切相關(guān)，服務(wù)對象的滿(mǎn)意是我們不懈的努力和追求，行風(fēng)行風(fēng)評議工作是人社事業(yè)發(fā)展永恒的航標和抓手，我們將全心全意，繼續努力，繼續探索，更好地服務(wù)于民，更好地為江都經(jīng)濟發(fā)展做貢獻！
個(gè)人述職報告 7
尊敬的領(lǐng)導、各位老師：
大家好！
轉眼之間，來(lái)到省人民醫院已有一年了�；仡欉@一年，在主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝心內科這個(gè)集體，在學(xué)習工作中為我提供了展示自己的平臺，感謝護士長(cháng)及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好！
作為一名新世紀的護理人員：在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無(wú)菌觀(guān)念及慎獨精神，積極參加醫院及科室的各項活動(dòng)，團結協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系；在學(xué)習上，我深知自己不僅要有扎實(shí)的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學(xué)習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過(guò)硬的本領(lǐng)，熟練的操作能力贏(yíng)得患者的信任和合作。不管是基礎護理，還是各項專(zhuān)科操作技能。從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長(cháng)的.每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，醫院護理部每月舉行的新護士正規操作培訓，不僅提高了我們的動(dòng)手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實(shí)保證了護理工作的安全性；在思想上，我本著(zhù)“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進(jìn)取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過(guò)自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
我知道，自己要做的工作還有很多，要學(xué)習的東西也有很多。我從來(lái)沒(méi)有任務(wù)自己的目標已經(jīng)實(shí)現，我們永遠在路上，永遠要前進(jìn)。我以自己的工作為傲，我也會(huì )秉承一個(gè)護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本質(zhì)工作。
以上便是我簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報告，如果有什么寶貴意見(jiàn)希望大家能夠提出。
謝謝大家！
個(gè)人述職報告 8
尊敬的公司領(lǐng)導、楊總：
我與20xx年3月從整燈車(chē)間調往公司信息部工作、學(xué)習至今，在公司領(lǐng)導的積極關(guān)懷下，在楊總的積極指導下對信息部的工作職能和工作范圍有了初步的了解。對此，我對近幾個(gè)月來(lái)的工作情況做出以下總結：
一、 學(xué)習方面
在3月進(jìn)入公司信息部至今，始終堅持“以學(xué)習為主”的方針，虛心向信息部的楊總及部門(mén)同事請教，學(xué)習!了解信息部的工作范圍和工作職能，以及相關(guān)的注意事項!正是在他們的積極指導下才能更好地協(xié)助信息部處理公司與政府相關(guān)部門(mén)的協(xié)調作用。
二、 思想方面
在進(jìn)入公司至今，始終堅持“言傳身教，以身作則”的思想，在整燈車(chē)間實(shí)習以來(lái)積極的向三車(chē)間各生產(chǎn)流水線(xiàn)的班長(cháng)、及線(xiàn)長(cháng)請教。了解他們在管理各生產(chǎn)流水線(xiàn)的的方式方法，學(xué)習他們在管理各線(xiàn)員工上所做到的:先“以身作則”再“言傳身教”的管理方式，進(jìn)入信息部以后，同樣堅持“言傳身教，以身作則”的思想，向楊總及部門(mén)同事學(xué)習，在工作上做到的“以身作則”，為以后的工作積累寶貴的經(jīng)驗。
三、 能力方面
在信息部工作學(xué)習這段時(shí)間來(lái)，在簡(jiǎn)單了解其工作職能和工作范圍的同時(shí)，始終堅持“學(xué)習與實(shí)踐相結合”，根據政府不同部門(mén)所需要的材料，嘗試自己編寫(xiě)申報材料。編好后經(jīng)楊總確定，同時(shí)指出其中不足!從實(shí)際操作中了解自己的不足和應該注意的事項，使自己能更好的提升自己的實(shí)際操作能力!
四、工作中的不足
在進(jìn)入信息部工作學(xué)習至今，雖然對信息部的工作職能和工作范圍有了初步了解，但是依然存在諸多不足:①.在整理資料方面：對自己親手所做的許多資料會(huì )遺忘或丟失，對于工作方面產(chǎn)生了不必要的`麻煩。②、細節方面:在對文件進(jìn)行修改的同時(shí)，只顧修改的地方，而忽略了文件材料整體連貫性和準確性，對文件材料的正確性造成不必要的錯誤。
五、以后的工作情況
工作方面做到：記我所做，做我所記。把每天的工作情況和第二天需要做的事情記錄在工作筆記本上，做到每件事情都清清楚楚。
學(xué)習方面：繼續虛心向楊總及部門(mén)同事學(xué)習，學(xué)習了解更多工作上面的方式方法，使自己的能力快速提高。
以上是我這段時(shí)間的工作總結，有不足之處請公司領(lǐng)導和部門(mén)同事指出，使自己更好的做到“有責改之，無(wú)責加勉”。
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