個(gè)人述職報告范文10篇
在人們素養不斷提高的今天，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？以下是小編幫大家整理的個(gè)人述職報告10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人述職報告 篇1
xxxx年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們xxx醫院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，通過(guò)全體醫護人員的共同努力，管理制度逐漸規范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫院整體上呈現出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢！
我從xxxx年7月份進(jìn)入xx醫院工作以來(lái)，在所有同事的幫助下，很快對醫院的人員結構、軟硬件設備有了一定的了解，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上，在進(jìn)一步的工作中，我還對醫院護理工作方面的一些環(huán)節提出了自己的一點(diǎn)建議，并在征得院領(lǐng)導的認可后，積極著(zhù)手分步實(shí)施。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月后，承蒙院領(lǐng)導對我工作上的信任，委以重任，把護士長(cháng)這一重擔交給了我。為了把工作做細、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀(guān)察我們護理隊伍中的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據大家不同的特點(diǎn)，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實(shí)現，但由于我剛來(lái)醫院不久，又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動(dòng)全體護理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)。
通過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次地認識到一個(gè)護士長(cháng)應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿(mǎn)完成護理任務(wù)，更多地與各科室的醫生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況，以便更出色地完成護理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫院樹(shù)品牌！
我們知道：醫院的發(fā)展與進(jìn)步，離不開(kāi)一個(gè)團結奮進(jìn)的領(lǐng)導團體，也離不開(kāi)醫護人員的共同努力，更離不開(kāi)每個(gè)人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的'工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺階，讓每一個(gè)護理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現自己的價(jià)值，為我們醫院能實(shí)現更大更強的發(fā)展目標打下堅實(shí)的基礎！
xxxx年我將努力做好以下幾方面的工作：
遵紀守法，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；
積極參與應急公共衛生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；
按要求著(zhù)裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；
嚴格按行為規范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，做到四心、兩滿(mǎn)意、四一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意；白天晚上一個(gè)樣、領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣、查與不查一個(gè)樣），病人對護士的滿(mǎn)意度達95%以上。
互相協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿(mǎn)完成各項護理任務(wù)；
不斷提高自身素質(zhì)，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習，定期進(jìn)行考核，并作記錄留存。
個(gè)人述職報告 篇2
伴隨這清新和很激動(dòng)，我渡過(guò)了我的大一生活。漸漸的那種感覺(jué)淡了。接下來(lái)我的大二生活—迷茫、彷徨。急切想尋找目標。不知將來(lái)如何，現在怎做？但無(wú)論如何就是先鍛煉自己，提高能力。假期臨近，我也開(kāi)始想自己該做點(diǎn)什么。一次，我知道了xx，也簡(jiǎn)單的了解了一下，感覺(jué)不錯,我就來(lái)了。
經(jīng)過(guò)面試和兩天的培訓，我正式的成為了xx的一員。從那時(shí)到現在大概有一個(gè)月了�，F在我坐在xx分校，回想著(zhù)這一個(gè)月來(lái)。不管我說(shuō)的是好是壞，是對是錯。我想說(shuō)那都是我自己想的，是我內心真實(shí)的反映。
這一個(gè)月來(lái)我所經(jīng)歷的與在培訓時(shí)聽(tīng)到的不一樣。沒(méi)有了累的騎不動(dòng)自行車(chē)的，沒(méi)有曬得脫皮的，沒(méi)有自己做飯····當然這是由條件不同引起的�；蛟S正是由于條件的不同，我沒(méi)有我所聽(tīng)到以前經(jīng)歷過(guò)的人的感受。當然也可能是由于自己性格的原因。但我還是要感謝tz給了我一次機會(huì )，讓我有一個(gè)不一樣的經(jīng)歷，讓我得到了鍛煉，讓我認識到了很多朋友。真的非常感謝。
關(guān)于這一個(gè)月來(lái)的工作，首先我做一下自我檢討。在招生的時(shí)候，自己沒(méi)有盡全力去做。有些時(shí)候我選擇了回避。在授課的時(shí)候，我的主動(dòng)性不強。例如:家訪(fǎng)，還有安全責任書(shū)的落實(shí)。都沒(méi)有好好的去做。這都是我能力欠缺的部分——不愿和陌生人交流。在與人溝通反面，自己顯得很被動(dòng)。我想我在接下來(lái)的兩個(gè)星期應該好好改正。
接下來(lái)我主要說(shuō)說(shuō)關(guān)于招生和團隊這兩方面.
回想招生期,已記不得我們進(jìn)的第一家.只記得當時(shí)的自己是見(jiàn)人就講,見(jiàn)門(mén)就敲.剛開(kāi)始的時(shí)候自己還有點(diǎn)不好意思,經(jīng)過(guò)幾天后,慢慢地適應過(guò)來(lái)了.在招生期我也提過(guò)許多問(wèn)題，其中困擾我最大的是關(guān)于招生本身。首先我先發(fā)表一下自己的觀(guān)點(diǎn)---不愿孩子上補習班。因為我認為現在的孩子的學(xué)習任務(wù)已經(jīng)夠重了，放假了應該好好放松一下。在招生期我遇見(jiàn)這樣一個(gè)學(xué)生。我們到他家說(shuō)是關(guān)于補習班的，他二話(huà)沒(méi)說(shuō)就把門(mén)給關(guān)上并滿(mǎn)嘴的說(shuō)“不上、不上、不上……”在等后來(lái)的交流中我們問(wèn)的他一概不說(shuō)。當然這里面有很多的問(wèn)題的。雖然觀(guān)點(diǎn)不同，但我做的每一件事都是認認真真的。對家長(cháng)和孩子我有什么說(shuō)什么，該向他們承諾什么說(shuō)什么。我向他們介紹tz不做任何吹噓，也不耍任何手段。這是我做事的原則。在招生中，我看到了孩子的天真，看到了家長(cháng)對孩子教育的情況，看到了人與人的各種關(guān)系。孩子天真，和我們玩，幫助我們招生，他們喜歡我們，我們也喜歡他們。家長(cháng)對孩子的教育，有重視的，也有不關(guān)心的。對于孩子的教育，我只想說(shuō)大家多用點(diǎn)心，多用點(diǎn)時(shí)間。人與在人之間的關(guān)系，有關(guān)心，有冷漠。有人支持我們，也有人反對我們。但我感覺(jué)這很正常,對不好的好的咱要心存感激。對于不好的'在也不要太認真。這一切我所經(jīng)歷的，我所看到的都讓我知道有很多事等著(zhù)我去做，雖然這顯得有點(diǎn)自命不凡，但至少是我內心的真實(shí)想法。當然了只是我個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)，是對是錯還是由大家定奪。
招生期中我學(xué)到很多。我感覺(jué)我做事的時(shí)候顧忌得太多，以至于不能放開(kāi)。并且我感覺(jué)自己在做事的時(shí)候沒(méi)有思路。做事時(shí)迷迷糊糊，完全按照自己的感覺(jué)走，沒(méi)有一點(diǎn)計劃性。在招生期我還學(xué)到，對于任何事，在我們不知情的情況下，不要亂作定論。不然這往往造成不必要的誤會(huì )。
關(guān)于我們團隊，我想說(shuō)我盡量為團隊貢獻。我相信每個(gè)人多是這樣的，但有時(shí)未免大家有點(diǎn)抱怨。首先我想說(shuō)我很高興認識這么多的朋友。他們來(lái)自不同的學(xué)校，不同的專(zhuān)業(yè)。但每個(gè)人多真誠待人，彼此間相互幫助，相互交談。這讓我了解到了很多不同的東西。在這里我也不一個(gè)一個(gè)人的說(shuō)了。但我只想說(shuō)一下大家可能對咱呂校長(cháng)有些誤解，雖然他做事方式上有點(diǎn)不太對，但他的出發(fā)點(diǎn)是好的。他想讓xx分校成為第一大校，但他更想讓我們大家學(xué)到更多，得到更多。在團隊關(guān)系上基本上沒(méi)什么問(wèn)題，但就團隊本身的工作效率上說(shuō)不是太好。就好比中午照顧孩子吃飯上，有些老師沒(méi)有盡到職責。我想這是因為管理不到位。還有是團隊在一塊的時(shí)間比較少，整天各人忙各人的。雖然工作任務(wù)大，但咱可以多找點(diǎn)事情讓大家在一塊。這需要有人在中起帶頭作用，來(lái)帶動(dòng)大家的積極性�？墒俏覀儧](méi)有做好，我希望我們以后會(huì )做得更好。
對xx培訓機構的建議，我想了下面的幾條。首先xx培訓是在假期對孩子進(jìn)行鞏固和學(xué)習知識的。因此我們應該注重孩子的教育（當然還有招生）。我們應該多花點(diǎn)時(shí)間精力在這方面。而我看到只是給我們配備點(diǎn)資料。把所有的教學(xué)任務(wù)全部給了老師。因為我們大部分人在教學(xué)上都是零基礎，沒(méi)有任何經(jīng)驗。我想要是有人指導會(huì )更好。教學(xué)好了，學(xué)生就多了。再而我想說(shuō)咱這個(gè)培訓機構是否合法，如若不是，咱可盡量的改化，這樣tz才有未來(lái)，就像新東方一樣。我相信xx的未來(lái)一定會(huì )更好。關(guān)于xx建設我認為應該盡量的突出咱的特色，還要增加特色。比如一些新的教學(xué)理念，并逐步形成xx文化。讓更多的人知道它，了解它，喜歡它。我也相信有我們的加入和你們的努力，咱xx將來(lái)一定變得更加美好。
不管怎么說(shuō)，這次來(lái)xx是值得的�，F在的我們是需要奮斗的，同樣xx也需要不斷改革、創(chuàng )新。我相信如果我們共同努力，大家的將來(lái)一定很美好！我們的人生一定會(huì )很精彩。come on!! 加油吧！
個(gè)人述職報告 篇3
時(shí)光匆匆，轉眼間，又一年結束了，回顧一年來(lái)的工作，我帶領(lǐng)老師們立足本園，了解自身，擺準位置，依靠自身優(yōu)勢，創(chuàng )造出適合自身發(fā)展的空間。有成績(jì)也有不足。下面我把本學(xué)期的工作向各位領(lǐng)導和老師們回報一下：
一、努力學(xué)習，提高個(gè)人修養
首先，讓自己成為一個(gè)有威望的園長(cháng)。應該率先垂范、以身作則、全身心地投入事業(yè)中去，公平、公正待人。從上任的第一天起，我就以園為家，每天最早上班，最后下班，凡事以身作則、率先垂范，公平、公正地對待每一位老師，視老師們?yōu)榧胰撕团笥�。做到在思想上引導他們，在業(yè)務(wù)上指導他們，在工作上肯定他們，在生活上關(guān)心他們。用自身的影響力來(lái)凝聚全體教職員工的心，帶動(dòng)他們的工作積極性，逐步扭轉工作作風(fēng)，建立和諧的人際關(guān)系，培育互幫互助的團隊精神。
其次，積極尋求幼兒園穩定與發(fā)展的有力措施。我堅持深入教學(xué)第一線(xiàn)，堅持看課、評課、議課，積極參加教學(xué)研討活動(dòng)。在日常工作中，關(guān)心全體教師，堅持讀書(shū)學(xué)習，作為一名園長(cháng)我必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的.一切素質(zhì)，我必須有更多的知識和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對新事物的敏銳感覺(jué)，必須使自己的思想觀(guān)念始終在時(shí)代前列。我堅持不懈地吸取幼教管理、文學(xué)藝術(shù)等方面的新知識、新思想、新觀(guān)念，堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想，使讀書(shū)、思考、寫(xiě)教育管理反思成為我生命中不可缺少的習慣。做好榜樣示范作用。
二、強化安全工作，落實(shí)安全措施安全工作是幼兒園最重要的工作之一
本期我們堅持把安全工作放在重中之重來(lái)抓，重點(diǎn)落實(shí)了以下工作：
1、定期檢查全園安全設施，排除安全隱患，每月對全園的水電設施、戶(hù)外玩具器械消防設施、班級設備、周邊環(huán)境等進(jìn)行安全檢查并記錄，提出整改措施。
2、抓好幼兒接送安全。健全憑卡接送幼兒制度：強調要嚴格執行接送卡制度，發(fā)揮接送卡的信息記錄功能。為保證安全，防止不法分子和精神病人入內及接錯、接丟孩子，家長(cháng)持“幼兒接送卡”到園接孩子。
3、注重班級安全工作。學(xué)期初與各班教師簽訂班級安全責任書(shū)，明確安全責任。讓她們積極主動(dòng)地做好安全工作。通過(guò)定期學(xué)習提高教師們的思想認識，每周五各班級對幼兒進(jìn)行安全教育，增強幼兒的安全意識與自我保護能力，通過(guò)定期檢查及時(shí)發(fā)現不安全隱患，努力做到防患于未然。在教育教學(xué)中對安全知識和安全教育的滲透仍然需要我們進(jìn)一步改進(jìn)。
4、學(xué)區各級領(lǐng)導為了幼兒及老師的安全，為我園翻新了房頂，對室內進(jìn)行了裝修，給幼兒們安裝了暖氣。我們一邊對幼兒園進(jìn)行改造，一邊確保幼兒們正常入園，這樣一來(lái)改造就只能利用星期六，星期日。為了使幼兒園的東西不受損失，我每個(gè)周六周日都不能放假。就這樣一直到幼兒園的各項修建完成。
三、狠抓常規教學(xué)工作，努力提升辦園質(zhì)量
1、我們首先從教師職業(yè)道德入手，狠抓師德教育。幫助教師不斷改造自己的主觀(guān)世界，做到敬業(yè)、愛(ài)業(yè)、精業(yè)、創(chuàng )業(yè)，教書(shū)育人，為人師表。其次，我們從優(yōu)化教師個(gè)體素質(zhì)入手，采用多種形式鼓勵教師苦練基本功，從基礎教育知識的熟悉到靈活運用教育實(shí)踐，不斷提高了教師教育教學(xué)能力。我們還要求教師不斷更新教育觀(guān)念，調整知識結構，加強教育技能改革，積極參加各級各類(lèi)進(jìn)修。我園老師通過(guò)在宋門(mén)幼兒園的學(xué)習，在能力和業(yè)務(wù)上得到了很大的提升，使我園老師的整體素質(zhì)都有了很大的提高。
2、本學(xué)期計劃完成較好，為提高教學(xué)質(zhì)量，組織教師們開(kāi)展了教研活動(dòng)，每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，每次學(xué)習后的做反思交流，老師們苦心專(zhuān)研。如，我園xxx老師參加了學(xué)區組織的保教能手比賽，獲得了學(xué)區領(lǐng)導們的好評，同時(shí)在她的帶動(dòng)下我園的保教水平又上升到一個(gè)新臺階。另外我園的老師們還主動(dòng)制作玩、教具，使幼兒進(jìn)一步提升了學(xué)習的興趣。xx4日縣第二幼兒園的老師來(lái)我們學(xué)區講課，我們老師們很好的利用這個(gè)機會(huì )，從中學(xué)到很多，對我們是個(gè)很大的提高。
3、家園聯(lián)系
當前，家園共育作為擴展教育發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來(lái)越受到幼教工作者的關(guān)注。為此我園努力做好家園共育工作，努力探索新時(shí)期家長(cháng)工作的特點(diǎn)。我們倡導教師要建立家園關(guān)系，即互相信任、互相尊重、互相學(xué)習、互相支持。充分發(fā)揮家長(cháng)的作用，通過(guò)多種形式的活動(dòng)，如家長(cháng)會(huì )、家長(cháng)開(kāi)放日等，幫助家長(cháng)建立全新的育兒觀(guān)。贏(yíng)得家長(cháng)稱(chēng)贊。
總之，在新的一年里，我們面臨的形勢嚴峻、任務(wù)繁重。同時(shí)也是大有希望的。困難與希望同在，挑戰與機遇并存。讓我們振奮起來(lái)，攜手共進(jìn)、頑強拼搏、埋頭苦干、抓住機遇、迎接挑戰，為開(kāi)創(chuàng )幼兒園更加美好的明天而努力奮斗！
個(gè)人述職報告 篇4
又是一個(gè)嶄新的春季，懷著(zhù)欣喜、懷著(zhù)激動(dòng)我踏入了xx業(yè)務(wù)之列。
回首過(guò)去，那還是XX年2月13日，我剛剛進(jìn)入xx乳業(yè)，被安排在河松百姓倉買(mǎi)做促銷(xiāo)員，當時(shí)的我對業(yè)務(wù)知識、銷(xiāo)售技巧一竅不通，面對品類(lèi)繁多的產(chǎn)品、各類(lèi)產(chǎn)品的營(yíng)養知識、消費者的復雜問(wèn)題簡(jiǎn)直就是撲朔迷離、一頭霧水。店里的月銷(xiāo)售額也只有3000元左右，我是既著(zhù)急又上火。我的主管業(yè)務(wù)不斷地開(kāi)導我，告訴我公司有定期的培訓，只要你用心，一定會(huì )好的，要相信公司、相信領(lǐng)導、相信自己。我堅定了信心，每天用心的學(xué)習產(chǎn)品知識、公司的培訓課程我一堂不舍得落下、面對消費者，我更是以我的所學(xué)、所知、所解，一心一意、誠懇耐心地讓客戶(hù)滿(mǎn)意。通過(guò)一年多的、不斷的努力，不斷的學(xué)習，我的客戶(hù)回頭率越來(lái)越多，店里的月均銷(xiāo)售額從原來(lái)的3000元上升到7000元，最高銷(xiāo)量達到8000元左右時(shí)又帶了薛家合力。銷(xiāo)售額達到了13000左右。我無(wú)比興奮，更是無(wú)比感動(dòng)，感謝培訓老師教會(huì )我那么多的知識；感謝我的經(jīng)理及各級領(lǐng)導對我的信任；感謝我的主管對我的栽培和幫助。我的成長(cháng)、我的成績(jì)離不開(kāi)這無(wú)數人的付出，謝謝，真心的謝謝大家！
今天，我以全新的面貌進(jìn)入業(yè)務(wù)隊伍，我知道，我還有許多的不足和差距。我的性格有些內向，社交能力相對要受影響，我會(huì )努力克服自己的弱點(diǎn)，多與人交往，多與人溝通，多向領(lǐng)導咨詢(xún)，多向同事學(xué)習，爭取以最快的`速度融入到我們的大家庭里。
在今后的工作中，我為自己制定了新的工作目標和方向：
一、嚴以律己，寬以待人，尊敬領(lǐng)導，和睦同事。
二、繼續努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識及銷(xiāo)售技巧，為工作做充分的準備。
三、保證良好的心態(tài)，為客戶(hù)服務(wù)。
四、每天做好基礎的工作，不漏店，不對付。
五、保證店里的良好形象，做好店里的銷(xiāo)售幫助。
六、保證店里產(chǎn)品的新鮮度。
七、確保陳列店不斷品、不缺貨。
八、全心全意全力把工作做到最好，把銷(xiāo)量做到最高
個(gè)人述職報告 篇5
我在黨委政府、社區兩委班子的領(lǐng)導下，本人刻苦鉆研業(yè)務(wù)，虛心學(xué)習業(yè)務(wù)知識，較好地完成了上級部門(mén)下達的任務(wù)和本人負責條線(xiàn)的各項工作，經(jīng)過(guò)這一年多的工作實(shí)踐鍛煉，我個(gè)人收獲了很多，工作能力有了一定的提升，但同時(shí)也存在不足和盲區，就本人在20xx年全年工作向各位匯報如下，請予評議。
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提高政治思想素質(zhì)
社區會(huì )計這項工作，責任重、強度大，是非常重要的一項工作，在工作中，我虛心學(xué)習，在實(shí)踐中，我不斷探索，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這期間，我所參與或負責的工作，沒(méi)有出現過(guò)任何違規違紀問(wèn)題。 我堅定不移地貫徹執行黨和國家的各項方針、政策，嚴格執行各項法律法規，遵守各項財務(wù)規章制度，認真學(xué)習上級下達的有關(guān)文件，切實(shí)履行好自己的崗位職責，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身財務(wù)管理水平，使財務(wù)管理規范化。同時(shí)我社區按時(shí)進(jìn)行財務(wù)公開(kāi)，定期進(jìn)行民主理財，搞好各級財務(wù)收支帳目。對管理混亂的帳目進(jìn)行全面整改，使各組收支規范化、財務(wù)公開(kāi)化。
二、把好每個(gè)環(huán)節關(guān)口，嚴格按照財經(jīng)紀律辦事
會(huì )計工作比較繁瑣，各種往來(lái)帳目千頭萬(wàn)緒，錯綜復雜。民政條線(xiàn)工作對社會(huì )各類(lèi)民政對象有著(zhù)最緊密最實(shí)際的.服務(wù)。
1。為居民辦實(shí)事工作，在上級部門(mén)的大力支持下，在社區兩委的組織下，在居民們的積極配合下， 在廣泛征求群眾意見(jiàn)的基礎上，我們不折不扣的完成民政上各類(lèi)救助工作。嚴格按照程序進(jìn)行議事，接受群眾監督，確保各項目實(shí)施全過(guò)程公開(kāi)、公平、公正，以及建設項目保質(zhì)保量順利完成，確保我社區和諧穩定。
2、村務(wù)公開(kāi)工作：我們設置了政策宣傳欄、信息發(fā)布欄、村務(wù)公開(kāi)欄，及時(shí)公開(kāi) 。
三、努力做好基層工作，盡心為居民辦實(shí)事
本著(zhù)盡心為居民辦實(shí)事、辦好事、為居民服務(wù)的工作態(tài)度，對居民提出需要辦理的事情，能辦到的立即辦，不能辦到的做好耐心細致的解釋工作，努力使居民理解并滿(mǎn)意，竭誠為居民服務(wù)。
由于我做會(huì )計工作不久，工作中還存在一些問(wèn)題，例如：工作效率不高，業(yè)務(wù)知識還不夠精等問(wèn)題。今后我要不斷學(xué)習，進(jìn)一步明確思想，提高認識，增強為民服務(wù)的意識。在工作上，更加嚴謹、細致，講效率，講質(zhì)量，積極努力，出色地完成各項工作。更好的為居民服務(wù)。
以上述職報告，敬請各位領(lǐng)導、同志們加以批評指正！
個(gè)人述職報告 篇6
20xx年是我在xx分理處擔任會(huì )計主管的第三年。在這一年中，我積極學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力工作，認真履行崗位職責，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)，現將一年來(lái)的工作情況述職如下：
一、加強網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習，使我分理處內勤的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高。
20xx年我根據支行要求制定落實(shí)了各項內勤學(xué)習例會(huì )制度，組織全體內勤職工及時(shí)對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時(shí)學(xué)習討論，通過(guò)采取互通形式的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習取得了良好的效果，通過(guò)堅持開(kāi)展內勤業(yè)務(wù)學(xué)習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務(wù)知識。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時(shí)今年總行各類(lèi)業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應對。
二、認真貫徹和執行各項會(huì )計、出納制度及操作規程，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，促進(jìn)會(huì )計出納工作基礎規范化水平的提高
1、在工作中，我始終堅持以"提高柜面服務(wù)質(zhì)量"為目標，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標準，嚴要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強化管理考核。一年來(lái)，我認真貫徹和執行總行各項會(huì )計、出納制度及操作規程，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規范，改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問(wèn)題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時(shí)整改，制定出相應的交換崗位職責，防止了各類(lèi)差錯隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我正確處理兩個(gè)關(guān)系，加強內控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實(shí)的關(guān)系。各項會(huì )計出納制度是內勤員工做好本職工作的`基本依據和行為準則。在完善制度和貫徹落實(shí)上，我注重雙管齊下、標本兼治。充分發(fā)揮內控的監督和規范作用，使我分理處內控工作制度化、規范化。二是正確處理好臨柜監督與事后監督的關(guān)系。首先按照我行各類(lèi)文件的相關(guān)規定，對臨柜會(huì )計出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、每日、定期的監督和審核，其次做好和事后監督中心的溝通工作，正確處理好事后監督中心發(fā)現的相關(guān)差錯，及時(shí)做好事后監督差錯的分析反饋工作。從各個(gè)環(huán)節加強對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內控機制。
三、加大力度強化管理，全面推進(jìn)內勤整體工作的開(kāi)展，確保各項內控工作上臺階。
今年以來(lái)我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高，但我分理處內勤人員少，業(yè)務(wù)量大，各項內控工作又點(diǎn)多面廣，所以我分理處內控工作壓力巨大。但我和我分理處的內勤員工們克服種種困難，大膽管理，努力推動(dòng)我分理處的各項內控工作，在原來(lái)的基礎上有了新的提升。
1、今年事后監督上線(xiàn)以后對柜員各項業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求，因此需要每個(gè)柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，在工作要嚴格按照相關(guān)規定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，對于事后監督過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題必須及時(shí)進(jìn)行整改。所以我在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務(wù)的監督，要求柜員必須規范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個(gè)細節都必須按總行相關(guān)文件的規定操作，對于操作過(guò)程中碰到的各類(lèi)問(wèn)題必須及時(shí)提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。更不得為了逃避事后監督而變造各類(lèi)會(huì )計憑證。對于事后監督過(guò)程中發(fā)現的相關(guān)差錯及時(shí)組織柜員學(xué)習，并及時(shí)整改。從事后監督上線(xiàn)以來(lái)的差錯率情況來(lái)說(shuō)，我分理處一直保持著(zhù)較低的水平。
2、由于我分理處今年內勤員工流動(dòng)較大，同時(shí)新柜員業(yè)務(wù)又不全面，為了應對迅速增長(cháng)的柜面壓力，我在做到不違反總行各項內控制度的前提下，采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現場(chǎng)指導等方法，使各柜員在較短的時(shí)間內全面掌握了各類(lèi)業(yè)務(wù)，并通過(guò)合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能，推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來(lái)無(wú)一起由于柜面操作而引起的客戶(hù)投訴事件。
3、建立全面的崗位責任制，把崗位職責落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，做到每一項工作有人管，每一個(gè)工作有人抓，防止出現相互推托、工作脫節的現象，按照崗位責任制進(jìn)行嚴格考核，使我分理處內控制度得到了進(jìn)一步完善。
以上是我一年來(lái)工作匯報，成績(jì)只代表過(guò)去，在新的一年，我將繼續努力工作，努力學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平，使我分理處內勤工作再上一個(gè)新臺階。
個(gè)人述職報告 篇7
xx年是我擔任物業(yè)公司經(jīng)理的第一年，面對這個(gè)陌生的崗位，雖然最初有些信心不足，但很快調整了心態(tài)，迅速投入到工作中，并通過(guò)不斷學(xué)習和努力實(shí)踐，工作取得了一定成效，現就一年來(lái)的學(xué)習、思想、工作及廉潔自律情況述職如下：
一、工作方面：
按照“以責任制為主線(xiàn)，以科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，通過(guò)不斷深入挖潛，實(shí)現全年各項經(jīng)濟指標和責任目標�！钡墓ぷ魉悸�，重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾方面工作：
1、建立并不斷完善核算體系，提升公司及時(shí)的成本分析控制能力和整體管理效率。
對部門(mén)職能及人員進(jìn)行調整優(yōu)化，重點(diǎn)加強了統計和數據分析的規范化工作，以更好地為經(jīng)營(yíng)工作服務(wù)。在對集團公司下達的各項經(jīng)濟指標認真分析的基礎上，通過(guò)對各項計量、收支數據進(jìn)行及時(shí)的分析，發(fā)現問(wèn)題，迅速采取應對措施；制訂了(報表管理辦法)，規范公司統計臺帳、報表的編制、處理、上報工作，保證計劃、統計、核算工作的及時(shí)性、準確性、真實(shí)性，使公司統計及信息管理工作步入制度化、規范化的軌道，實(shí)現相關(guān)信息的合理、高效流動(dòng)；重視當期成本支出與費用回收間的關(guān)系，力求真實(shí)反映當期實(shí)際情況；制訂并頒布了(計量及統計工作規程)，將公司各項計量及相關(guān)統計工作納入規范化的軌道，為提高統計分析的效率奠定的基礎；經(jīng)營(yíng)分析活動(dòng)向班組延伸，在全公司范圍內營(yíng)造人人關(guān)注經(jīng)營(yíng)狀況的氛圍。本年度責任制各項指標全面完成。
2、以“依法治企年”活動(dòng)為契機，修訂完善內控制度，規范管理和服務(wù)工作程序。
按照集團公司“依法治企年”的要求，對現有內控制度進(jìn)行全面梳理，對存在問(wèn)題進(jìn)行了排查。嚴查不合規住房，規范外租房管理，全年共收回不合規用房220平米，解決了原糧站長(cháng)達16年占有25樓的問(wèn)題；結合集團公司對公司審計提出的各項問(wèn)題，逐一進(jìn)行了分析并立即實(shí)施了整改；協(xié)調關(guān)系，使困擾多年的丹尼爾社區管理問(wèn)題得以解決；“五.七”勞動(dòng)隊申辦基本生活養老補貼工作正在積極推進(jìn)并有望得到解決。
3、以集團公司利益為重，堅持原則，加強各項費用的回收工作，確保責任目標的實(shí)現。
把進(jìn)一步提高費用回收率和解決歷史欠費問(wèn)題作為一項重要工作來(lái)抓。針對歷史欠費多，賬齡長(cháng)，當期費用回收周期長(cháng)等問(wèn)題，一方面完善內部臺帳，改進(jìn)工作流程，運用科學(xué)的管理手段縮短費用回收周期。另一方面對收費對象進(jìn)行歸類(lèi)劃分，以平房及未出售樓房為重點(diǎn)，針對長(cháng)期欠費戶(hù)，加大催繳力度，對收費標準進(jìn)行了重新明確，堅持原則，不徇私情，對所有欠費戶(hù)一視同仁，對住戶(hù)進(jìn)行耐心的解釋?zhuān)浞掷秒姳砀脑旌褪垭姯h(huán)節對住戶(hù)繳費的制約，加大歷史欠費回收力度，當期費用回收情況況良好，為實(shí)現年度責任目標奠定了堅實(shí)基矗
4、科學(xué)管理，深入挖潛，強化成本意識，嚴格成本控制，減少跑、冒、滴、漏。
進(jìn)一步加強水、電、暖三大供給系統的日常管理，最大限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小組，動(dòng)態(tài)地掌握情況發(fā)現問(wèn)題，主動(dòng)征求住戶(hù)意見(jiàn)，以便及時(shí)地消除管理盲區；進(jìn)一步加大查竊電力度，提高電費回收率；實(shí)行供暖成本與司爐人員待遇掛鉤的激勵機制，收到了良好效果，使供暖成本較上一采暖季降低近20萬(wàn)元；優(yōu)化崗位設置，合理核定工作量，壓縮臨時(shí)用工，改進(jìn)和優(yōu)化工作流程，實(shí)現崗位間、部門(mén)間的協(xié)調配合，降低了人力成本和工作銜接成本；提高全員節支意識，對公司辦公區、執勤點(diǎn)均實(shí)行單獨計量，限額使用；嚴格執行費用使用審批制，努力降低管理費支出；對電建社區“長(cháng)流水”的公共廁所進(jìn)行了改造，僅此一項每年可節約水費1.5萬(wàn)元。
5、加強學(xué)習不斷提高員工整體素質(zhì)，增強員工服務(wù)意識和法律意識。
加強員工業(yè)務(wù)培訓和學(xué)習，強化職工服務(wù)意識，重點(diǎn)學(xué)習了新(物業(yè)管理條例)和(物權法)等相關(guān)法規，向每名員工發(fā)放了學(xué)習資料，并以考試的形式，及時(shí)檢驗了學(xué)習效果。參加過(guò)省公司培訓班后，及時(shí)開(kāi)展了分享交流活動(dòng)，就學(xué)習體會(huì )、科學(xué)管理、工作溝通等問(wèn)題結合公司實(shí)際與職工進(jìn)行交流。通過(guò)學(xué)習提高，為新樓的前期介入管理做好思想和技能的準備。進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎，在全公司范圍內開(kāi)展“基礎管理檢查評比”工作，針對各部門(mén)的工作職責和工作范圍，結合當前工作存在的問(wèn)題，制定考評細則，并逐一對照檢查及時(shí)整改，以達到提高管理水平的目的。
6、精神文明建設取得成效，公司內部和諧穩定，安全管理體系處于良好的運行狀態(tài)，治安狀況良好。
針對物業(yè)公司的實(shí)際工作崗位特點(diǎn)情況，開(kāi)展了“金點(diǎn)子”合理化建議活動(dòng)，激發(fā)和調動(dòng)了廣大員工的工作熱情和積極性；加強班組建設，按照集團公司工會(huì )創(chuàng )建“星級化”班組的要求，積極開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)；關(guān)心員工身心健康，活躍員工生活，堅持開(kāi)展羽毛球健身活動(dòng)。今年集團
公司舉辦的“迎五一”和十一月舉辦的“迎新春、營(yíng)和諧、聚人心、促發(fā)展”羽毛球比賽活動(dòng)中分別獲得了第一名和第二名的好成績(jì)，并同時(shí)獲得優(yōu)秀組織獎和精神文明獎。
辦公區及社區管理秩序良好，無(wú)較大不穩定事件發(fā)生，消防等項安全工作有序開(kāi)展，未發(fā)生重大治安案件。
二、學(xué)習方面：
參加了省公司舉辦的主題為“轉變觀(guān)念，提升能力”的科級干部培訓班，系統學(xué)習了多門(mén)理論和應用學(xué)科，通過(guò)為期近一個(gè)月的學(xué)習，使我受益匪淺。使我對團隊建設有了新的認識，學(xué)到了很多經(jīng)驗和方法；使我的.復命意識和危機意識大大增強；使我更新了觀(guān)念，開(kāi)闊了視野，進(jìn)一步增強了創(chuàng )新意識。
參加了集團公司舉辦的黨員培訓班，回顧了黨的歷史，認真學(xué)習了黨在不同歷史時(shí)期的重要理論，對(社會(huì )主義核心價(jià)值體系)進(jìn)行了深入了解，重溫了入黨誓詞。通過(guò)學(xué)習，奠定了扎實(shí)的政治理論基礎，對今后的工作實(shí)踐具有重要指導作用。
此外今年我還學(xué)習了(中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十二個(gè)五年規劃的建議)、(中華人民共和國勞動(dòng)合同法)、(中國特色社主義理論體系)等。
三、廉潔自律方面：
認真學(xué)習貫徹(中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則)、(國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規定)、(關(guān)于領(lǐng)導干部三項談話(huà)制度的實(shí)施辦法)、(關(guān)于加強廉政建設預防職務(wù)犯罪工作的決定)、(西北電力建設集團公司黨風(fēng)廉政建設“三書(shū)兩報告”制度實(shí)施辦法)。
自覺(jué)接受反腐倡廉教育，參加了(廉政準則)報告會(huì )；積極參與“學(xué)制度、促廉潔、保發(fā)展”主題教育活動(dòng)和“古今廉潔故事”征集與解讀活動(dòng)；赴渭南監獄參加了現場(chǎng)警示教育活動(dòng)。通過(guò)接受學(xué)習教育，使我廉潔自律意識大大提高，拒腐能力增強。
在日常工作中能夠做到自身廉潔，清白做人，干凈做事，忠實(shí)履行“一崗雙責”，管好身邊的人和事。大力弘揚“干事、干凈”的廉潔文化。強化全體員工“做事依制度、處事按制度、行為遵制度”的意識。
結合物業(yè)公司管理實(shí)際，全面自查在執行制度中存在的問(wèn)題，針對問(wèn)題提出切實(shí)可行的整改措施。重點(diǎn)加強了對收費部、衛生所的收費環(huán)節的復核工作；規范了退還住房押金的流程；重大事項如小型基建維修項目等嚴格按程序實(shí)施；加強合同管理，實(shí)行會(huì )簽制度，嚴格合同事前、事中、事后各環(huán)節的管理。堅持“三重一大”事項民主決策，與書(shū)記及班子其他成員能夠經(jīng)常溝通，密切協(xié)作，并經(jīng)常聽(tīng)取中層及職工意見(jiàn)，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾。
四、存在的主要問(wèn)題和不足：
1、對物業(yè)管理涉及的相關(guān)法律、法規的學(xué)習不夠廣泛深入，影響了依法、依規處理問(wèn)題的效率。
2、管理工作有些方面仍較粗放，距精細化的標準尚有一定差距。
個(gè)人述職報告 篇8
尊敬的上級領(lǐng)導：
中午好！首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫×××，是四季餐廳的銷(xiāo)售經(jīng)理，現在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報。
一、履行職責情況
從20xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月（3、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內部管理事務(wù)，后幾個(gè)月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責四季餐廳的營(yíng)銷(xiāo)工作。從前廳管理到內外營(yíng)銷(xiāo)，從“左麟右李”的演唱會(huì )到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì )，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮�；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、抓學(xué)習教育，激勵奮發(fā)向上
從任職以后，我在四季餐廳分管內部管理工作，了解四季餐廳員工多數來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的'不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓和現場(chǎng)督導。糾正錯誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習操作。從賓客一進(jìn)店的規范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀(guān)念、菜品搭配，規范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jì)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養成了一個(gè)好的習慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負責人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進(jìn)行現場(chǎng)督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話(huà)費用高，配合吳經(jīng)理配置電話(huà)機盒，規定下班時(shí)間將電話(huà)鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話(huà)等，杜絕了下班時(shí)間打市話(huà)的現象。
三、抓內部客戶(hù)的溝通
真誠地與客戶(hù)溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調，及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶(hù)反臘阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等，通過(guò)客戶(hù)的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿(mǎn)意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪(fǎng)工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話(huà)溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場(chǎng)調查，密切配合銷(xiāo)售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟
左麟右李演唱會(huì )期間，密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì )場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng )收了萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過(guò)亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會(huì )期間，多次與組委會(huì )領(lǐng)導溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調菜式，為酒店創(chuàng )收了萬(wàn)多元的餐費，再到十全十美演唱會(huì )，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話(huà)溝通及接待團餐，目前前來(lái)旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過(guò)接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會(huì )，認真咨詢(xún)反饋，做好信息的反饋統計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi)，需要我繼續努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習，提高自己，加強銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習。
2、認真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體。
3、做好內部客戶(hù)的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作。
5、做好客戶(hù)統計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶(hù)投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導！謝謝Ａ××
20xx年1月20日
個(gè)人述職報告 篇9
新的一年又在展開(kāi)，作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，期望各位予在指導推薦。
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著(zhù)不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要，首先要注意推薦購買(mǎi)的技巧。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買(mǎi)的興趣。
推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應根據顧客的`實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不一樣的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著(zhù)重強調服裝的不一樣特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意/a>顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售，6、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不一樣，準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)刻內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中十分重要的一個(gè)環(huán)節。
重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
1、從4W上著(zhù)手。從穿著(zhù)時(shí)刻When、穿著(zhù)場(chǎng)合Where、穿著(zhù)對象Who、穿著(zhù)目的Why方面做好購買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，資料易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)刻再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現。要根據顧客的狀況，隨機應變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不一樣而改變說(shuō)話(huà)方式。對不一樣的顧客要說(shuō)不一樣的資料，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝貼合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小留意得，在以后的過(guò)程中，我將做好工作計劃，及時(shí)總結出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到。
個(gè)人述職報告 篇10
一、畢業(yè)班工作
去年的畢業(yè)班是xx級，6個(gè)教學(xué)班328名學(xué)生，全體領(lǐng)導和教師傾注了很大精力，xx級全體師生經(jīng)過(guò)一年的奮力拼搏，取得了中考一批錄取98人的好成績(jì)，占全縣一批總人數的22%，一批升重點(diǎn)率30%，成績(jì)另人滿(mǎn)意，總結畢業(yè)班的管理工作有幾點(diǎn)很值得一提。
1、班主任班級管理到位、及時(shí)、得當，xx級初三的一年內，每位班主任早到晚歸到底有多次，誰(shuí)也說(shuō)不清。做了多少工作，從她們談起xx級就濕潤的眼眶中看得一清二楚。
2、老師、學(xué)生、家長(cháng)、領(lǐng)導四方配合得好，學(xué)生會(huì )、家長(cháng)會(huì )、教師會(huì )、班主任會(huì )到底開(kāi)了多少次無(wú)法統計，但招之即來(lái)，到會(huì )認真聽(tīng)，散會(huì )馬上落實(shí)，雷厲風(fēng)行，團結一致，使xx級學(xué)生學(xué)風(fēng)正，考風(fēng)正。
3、后期管理抓得緊、吸取xx級的教訓，老師們對學(xué)生考前和考中的管理格外重視，每位老師都步行跟考、到現在還記憶猶新。
4、獎勵措施發(fā)揮了較好的作用，對教師的獎勵有利于團結協(xié)作，對學(xué)生的獎勵提高了學(xué)生爭先恐后的競爭意識。
5、中考信息摸得不錯，尤其是上學(xué)期，僅去石家莊摸信息就8次，各種中考資料代表了中考的出題方向，對教學(xué)的指導作用不可低估。
6、注重了學(xué)生應考能力的訓練，年后的月考，老師們狠抓考風(fēng)，注重考后分析，對科學(xué)施教、平靜應考起到了很好的'作用。
二、迎新生工作
xx年初一新生的招生工作圓滿(mǎn)完成，招收新生411人，是世紀中學(xué)歷屆招生人數最多，質(zhì)量最好的一屆，也是經(jīng)濟效益較好的一年，取得這樣的成績(jì)，主要做了以下五件事：
1、大張旗鼓的宣傳發(fā)動(dòng)：宣傳的目的在于讓學(xué)生和家長(cháng)了解學(xué)校情況、招生政策、招生考試時(shí)間，學(xué)校利用各種渠道發(fā)送招生信息，校校到、無(wú)死角，起到了很好的作用。
2、招生簡(jiǎn)章精雕細刻：這次的簡(jiǎn)章經(jīng)過(guò)很多人的構思、修改、編制、出了一些新政策、兩個(gè)簡(jiǎn)章并行，社會(huì )反應良好，
3、熱情周到的報名服務(wù)：招生報名前的準備充分，10天的報名接待工作，每一個(gè)負責接待的老師都感到異常疲勞和興奮，報名工作不但安排好了考試次序，還很好地展示世紀人的熱情和周到，讓學(xué)生、家長(cháng)有了一個(gè)良好的印象。
4、全民動(dòng)員組織考試：招生考試，兩校教工全體參加，帶著(zhù)親朋好友的孩子參考的教工很多、大家勁往一處使，心往一處想，為世紀二中的聲譽(yù)寫(xiě)下了濃墨重彩的一筆。
5、撕心裂肺錄取收費：xx級新生優(yōu)秀生比例有所提高，得益于招生政策，也得益于xx級的成績(jì)，也與參與收費錄取的老師正相關(guān)。他們的接待工作是一流的，他們?yōu)閷W(xué)生和家長(cháng)的好成績(jì)而高興。為家長(cháng)東奔西走借錢(qián)送子上學(xué)而流淚。圓滿(mǎn)完成了學(xué)校交給的任務(wù)。
三、教師隊伍建設：
世紀中學(xué)社會(huì )聲譽(yù)是由一流的師資隊伍支撐的，教師的敬業(yè)奉獻，為人師表，團結向上，競爭協(xié)作已成為世紀中學(xué)的學(xué)校文化，一大批優(yōu)秀教師已脫穎而出，師資隊伍建設步子大，效果高，學(xué)校領(lǐng)導班子主要從6個(gè)方面提高教師教學(xué)水平。
1、培養團隊精神，世紀中學(xué)教師年青，熱情高，易接受新鮮事物，缺少經(jīng)驗但學(xué)習勁頭足，鍛造團隊精神已成為領(lǐng)導班子、年級組長(cháng)、班主任老師的共識，為師資水平的很快提高創(chuàng )造了條件。
2、走出去請進(jìn)來(lái)增加學(xué)習機會(huì )，學(xué)校組織了多次外出學(xué)習、參觀(guān)、聽(tīng)課活動(dòng)，是投資最多的一年，學(xué)習了先進(jìn)的理念，感受了教學(xué)改革的氣息，吸取了先進(jìn)方法，開(kāi)闊了眼界。把外校教師請來(lái)聽(tīng)課也為學(xué)校注入了一片生機。
3、大比武、推門(mén)課的開(kāi)展提供了互相學(xué)習、互相督促的機會(huì )。教師間互聽(tīng)、互評已成良好風(fēng)氣，年青教師聽(tīng)課不少于40節，老教師不少于20節。被聽(tīng)課次數也在5次以上。
4、不失時(shí)機推舉名師，本學(xué)期王秀英、楊艷茹老師參加縣、市觀(guān)摩課、評優(yōu)課活動(dòng)二至三次，在保定市名列前茅。王秀英老師已順利通過(guò)本次選拔參加省級評優(yōu)課，學(xué)校給二位老師很大的支持。名師工程已初見(jiàn)成效。
5、開(kāi)展課題研究，提高文化品位，學(xué)校申請立項7個(gè)課題，承擔上級分配課題2個(gè)，研究風(fēng)氣日漸濃厚。"美麗5分鐘"課題順利通過(guò)市級專(zhuān)家初檢，并獲好評�，F又申報了三項省級課題。
6、發(fā)掘每位老師的個(gè)性特長(cháng)。不同的教師有不同的個(gè)性，不同的長(cháng)處。有擅演講的，有具備表演才能的，有善于動(dòng)腦筋的，有特別會(huì )抓重點(diǎn)的，有特別周到、仔細的，不同的特點(diǎn)不同的培養方法，培養他們的優(yōu)勢，發(fā)揮他們的潛能。不同個(gè)性的教師都在學(xué)校找到了立足點(diǎn)。
四、教學(xué)常規管理工作
學(xué)校常規管理工作量大，頭緒多，彈性大。教導處三位老師工作投入、積極配合、開(kāi)動(dòng)腦筋，圓滿(mǎn)完成了學(xué)校常規管理任務(wù)。兩次期中、期末考試的組織、分析、成績(jì)校對，幾次檢查教案、檢查作業(yè)批改、評教評學(xué)，早晚自習的管理、考勤、初一新生建檔，學(xué)校各種計劃的布置、收集、存檔，總結的收集、考核量化的數據采集分析，一件工作接一件，時(shí)間性強。各項工作井然有序，三位教師業(yè)務(wù)水平有了很大提高，為學(xué)校各項規章制度的落實(shí)做出了自己的貢獻
綜上所述，學(xué)校各項工作都取得了顯著(zhù)的成績(jì)。這是全體教師同心協(xié)力的結果，是上級領(lǐng)導正確指引的結果，是校長(cháng)認真謀劃，身先士卒的結果。我在其中盡了自已一份力。本學(xué)期即將結束，工作中還存在很多不足，如為教師營(yíng)造學(xué)校溫馨氣氛不夠，聽(tīng)課后系統的評課做得很少，以后工作中努力彌補，謝謝全體教工，領(lǐng)導的支持。謝謝！謝謝大家！
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