關(guān)于個(gè)人述職報告匯總10篇
在日常生活和工作中，報告使用的頻率越來(lái)越高，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編收集整理的個(gè)人述職報告10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人述職報告 篇1
在過(guò)去的一年及將結束的時(shí)候，根據總經(jīng)理室的要求，本人對過(guò)去的一年的工作述職如下：
本人于6月加盟到公司以來(lái)，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個(gè)方面的工作。
一、基礎性工作
由于我們支公司成立時(shí)間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個(gè)基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。
1、建立健全各項制度。如：內控制度、管理規定、實(shí)施細則及各種辦法20多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。
2、規范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買(mǎi)馬，強化培訓。我們通過(guò)各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長(cháng)期的人力資源。一年來(lái)，參加公開(kāi)招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調關(guān)系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠(chǎng)等部門(mén)，為理賠工作打下良好基礎。
二、各項指標情況
1、共立案：件
2、已決案件：件，已決進(jìn)額：萬(wàn)元。
3、未決案件：件，未決金額：萬(wàn)元。
4、賠付率：％。
5、結案率：％。
6、人傷調查率：（5000元以上的98％）。
7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬(wàn)元。
8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬(wàn)元。
9、核價(jià)剔除金額：萬(wàn)元。
10、人傷剔除金額：45.81萬(wàn)元（其中車(chē)險22.61萬(wàn)）。
上述合計為公司減少賠付：萬(wàn)元。
三、幾項主要工作
1、抓管理�？头墓芾砉ぷ�，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強對各個(gè)環(huán)節的監督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶(hù)服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶(hù)滿(mǎn)意，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶(hù)的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿(mǎn)意、公司滿(mǎn)意，客戶(hù)也滿(mǎn)意。
3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關(guān)法律法規、保險條款、公司規定、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓的方式是：集中培訓和個(gè)別培訓相結合，理論培訓和實(shí)際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績(jì)掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價(jià)。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái)，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴又準；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準確、合理；最后，把住責任關(guān)，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來(lái)，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬(wàn)元，實(shí)際為公司創(chuàng )造利潤萬(wàn)元。
四、存在的問(wèn)題和不足
1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng )新，工作雖然到職，但沒(méi)到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調和溝通不夠。
2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和信息支持等都不夠。3對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。
4、服務(wù)意識不強、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒(méi)什么特色。
五、今后的打算
1、加強思想政治工作，加強學(xué)習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹(shù)立服務(wù)的觀(guān)念、管理的觀(guān)念。
2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門(mén)員工的思想覺(jué)悟、工作責任心和責任感；二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規范有序中進(jìn)行。
個(gè)人述職報告 篇2
XX年是我擔任大盂鎮鎮長(cháng)的第三個(gè)年頭。是經(jīng)濟社會(huì )穩步發(fā)展，有亮點(diǎn)、有特色、有進(jìn)步的一年，是鎮村干部保增長(cháng)、保民生、保穩定，各項工作齊頭并進(jìn)的一年，是在困難中經(jīng)受考驗，危機****克時(shí)艱，團結一致謀發(fā)展的一年，是極不平凡、極不平靜的一年。一年來(lái)，從護林防火到重點(diǎn)企業(yè)車(chē)輛保暢通，從動(dòng)員群眾新建移動(dòng)大棚到蔬菜上市和銷(xiāo)售，從財稅增長(cháng)到重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)安全生產(chǎn)，從國慶安保到全年的信訪(fǎng)穩控，忙忙碌碌，緊緊張張。面對壓力，面對困難，在鎮黨委的領(lǐng)導下，我始終團結黨政一班人，始終團結全體鎮村干部，以保增長(cháng)為主線(xiàn)，以保民生為切入，以保穩定為重點(diǎn)，盡心盡責，盡力盡為�；就瓿闪丝h委、縣政府XX年下達的各項目標任務(wù)。下面，就一年來(lái)的工作，向各位領(lǐng)導和同志們報告如下：
一、以保增長(cháng)為主線(xiàn)，鎮域經(jīng)濟發(fā)展后勁進(jìn)一步增強。
保增長(cháng)是工作主線(xiàn)，我們把保增長(cháng)的重點(diǎn)放在百城鋼鐵、喜躍發(fā)路橋兩個(gè)重點(diǎn)企業(yè)上，把保增長(cháng)的效益體現在財政稅收的有效增加上。鎮財政稅收XX年繼續保持強勁增長(cháng)勢頭，全年完成2620萬(wàn)元。較上年增加600萬(wàn)元，為全縣財政收入做出積極貢獻。兩個(gè)重點(diǎn)企業(yè)在各自領(lǐng)域內均有新的建樹(shù)，創(chuàng )出新的特色。百城鐵合金克服年初金融危機帶來(lái)的不利影響，樹(shù)立與投資方長(cháng)久發(fā)展，合作雙贏(yíng)的發(fā)展意識，依托太鋼，謀劃升級，設施技改，擴大產(chǎn)能，在去年投資200萬(wàn)元進(jìn)行技術(shù)改造的基礎上，XX年繼續投入500萬(wàn)元進(jìn)行技改，全年僅稅收一項完成2400萬(wàn)元。喜躍發(fā)公司承攬市縣多項重點(diǎn)工程，特別是在108國道縣城段改造中，顧大局，講奉獻，承擔的108國道大盂段改造工程，鎮政府指定專(zhuān)人協(xié)調配合，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。公司業(yè)務(wù)已邁出國門(mén)，群眾務(wù)工到了非洲。這兩個(gè)重點(diǎn)企業(yè)，已成為大盂鎮群眾務(wù)工增收的主要渠道，成為帶動(dòng)大盂鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的主要亮點(diǎn)，成為全縣的骨干企業(yè)。與此同時(shí)，我們積極抓好項目的引進(jìn)落地，積極促成吉港水泥兼并昌盛榮水泥，積極推動(dòng)廣匯石材租賃糧站場(chǎng)房投資辦廠(chǎng)。這兩個(gè)企業(yè)，將成為我鎮新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
二、以保民生為切入，“民生保障年” 活動(dòng)取得一定成效。
一年來(lái)，我們始終把保民生作為一切工作的切入點(diǎn)，始終把保民生作為經(jīng)濟增長(cháng)、社會(huì )穩定的切入點(diǎn)，注重從水、路、校、醫等方面著(zhù)手，注重在新農村建設、社會(huì )扶貧、農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)等方面用功，注重在群眾關(guān)心，干部關(guān)注，今后發(fā)展關(guān)連的實(shí)事上出力。
一是水、路、校、醫等方面取得長(cháng)足發(fā)展。投資30萬(wàn)元，完成小泉溝村飲水安全工程，投資23萬(wàn)元完善李家溝村飲水安全工程，共計鋪設管道 7300 米，改造農戶(hù)水表、水井、入戶(hù)管道392戶(hù)，新建水塔1個(gè)，改造維修水塔1個(gè)。投資5萬(wàn)元，改建中干渠景莊橋,投資8萬(wàn)元，清淤中干渠500米,投資10萬(wàn)元，完成大運高速鄰上原小學(xué)附近排洪工程。XX年是我鎮交通基礎建設投資最大、成效最明顯的一年，在縣交通局的大力支持下，總投資近500萬(wàn)元，相繼完成景莊到三道環(huán)村路工程，大盂村主街道硬化工程，大泉溝村進(jìn)村路硬化工程，李家溝村進(jìn)村路硬化工程，卷子頭到三畛鄉村路硬化工程，南高莊到辛莊鄉村路硬化工程，明年還將完成大泉溝到張家溝水泥路硬化工程。至此，大盂鎮初步形成環(huán)形路網(wǎng)結構，群眾出行得到極大的改善，交通基礎面貌得到極大改觀(guān)。在省、市、縣教育、發(fā)改部門(mén)的支持下，大盂中學(xué)擴建工程繼XX年完成宿舍樓、餐廳、鍋爐房工程的基礎上，XX年啟動(dòng)綜合樓工程建設，大盂中學(xué)擴建工程總投資將達900萬(wàn)元。同時(shí)，投資30萬(wàn)元改擴建李家溝小學(xué)，投資10萬(wàn)元，改造鎮衛生院，投資8萬(wàn)元，改造棘針溝、金家崗兩個(gè)村級衛生所，全鎮群眾上學(xué)、就醫環(huán)境逐步好轉。
二是農業(yè)基礎逐步夯實(shí)，結構調整邁出新的步伐。從xx年年開(kāi)始，省級農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項目相繼在我鎮棘針溝、東南窊、大泉溝等村實(shí)施，今年總投資 310萬(wàn)元，在三畛、南高莊新打深井二眼，鋪設灌溉管道1500 m，整修田間路3㎞，栽植田間林xx株，三年農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)已在我鎮投入近千萬(wàn)元。抓住農業(yè)開(kāi)發(fā)機遇，圍繞已形成的基礎優(yōu)勢，在縣蔬菜辦的大力協(xié)助下，積極謀化結構調整，著(zhù)力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉型，多次組織群眾到長(cháng)子等地參觀(guān)，多次組織鎮村干部研討交流，采取合作社引導，鎮村干部帶頭的辦法，發(fā)動(dòng)鎮村干部集資11萬(wàn)元，租賃大泉溝農戶(hù)耕地 50畝，建設移動(dòng)大棚 20畝反租給農戶(hù)經(jīng)營(yíng)，聯(lián)絡(luò )農口5個(gè)單位建設移動(dòng)大棚30畝反租給農戶(hù)經(jīng)營(yíng)，聯(lián)系德米特有機蔬菜合作社租資農戶(hù)耕地130畝，建設大棚30畝，通過(guò)這三個(gè)方面的帶動(dòng)，群眾發(fā)展移動(dòng)大棚80畝，XX年有望得到進(jìn)一步發(fā)展和擴張。
個(gè)人述職報告 篇3
根據《中共xx縣委辦公室縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)》和《中共xx縣委辦公室縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)<關(guān)于在全縣開(kāi)展駐村幫扶貧困村和貧困戶(hù)工作實(shí)施方案>的通知》要求，我局嚴格按照精準扶貧建檔立卡的要求，積極開(kāi)展精準扶貧駐村幫扶的工作，現將工作總結如下：
一、高度重視，強化組織領(lǐng)導
為切實(shí)加強對駐村聯(lián)戶(hù)包扶工作的組織領(lǐng)導，我局將包扶工作列為重要議事日程，周密籌劃，扎實(shí)推進(jìn)。成立了由黨支部書(shū)記熊繼宏任組長(cháng)，班子其他成員任副組長(cháng)，各股室負責人為成員的精準扶貧工作領(lǐng)導小組。組建了由熊繼宏、趙桂平、張安均、周子榮、馬傳禮五人扶貧工作隊。工作隊負責組織、協(xié)調、實(shí)施、督辦本單位駐村扶貧各項工作。在精準扶貧工作中，縣聯(lián)系村領(lǐng)導師利龍、吳立新多次到村入戶(hù)認親，多次看望幫扶對象，結對、制定方案、指導扶貧工作。
二、細化工作措施，確保工作成效
一是研究制定精準扶貧工作6年工作規劃和年度工作計劃。9月23日，由縣領(lǐng)導吳立新帶領(lǐng)局工作隊，在鎮黨委政府、村兩委負責人的陪同下，深入該村組農戶(hù)調查了解村情民意，與鎮黨委政府和村兩委班子開(kāi)展多次座談了解具體情況，共商制定了精準扶貧工作6年發(fā)展規劃和年度工作計劃。
二是做好結對幫扶工作。根據該村貧困戶(hù)名單，結合我局干部職工實(shí)際情況，確立了由局機關(guān)20名干部職工與該村62戶(hù)257貧困人口建立結對幫扶，并建立完善了結對幫扶檔案。
三、20xx年工作計劃
(一)工作目標。通過(guò)實(shí)施駐村幫扶工作，到20xx年該村基本消除貧困現象，實(shí)現小康社會(huì )目標。其中：建檔立卡貧困對象人均收入年均增長(cháng)15%以上，農村貧困對象實(shí)現“一有、兩不愁、三保障”的總體目標。通過(guò)開(kāi)展“五送、五幫”活動(dòng)，使貧困村整體達到“五通、五有”目標。
(二)幫扶方式。建立健全局機關(guān)幫扶工作機制，確保局機關(guān)每名干部幫扶3-5戶(hù)貧困戶(hù)，全面開(kāi)展幫扶活動(dòng)，做到不脫貧不脫鉤。同時(shí)，局機關(guān)將組織駐村工作隊，及時(shí)了解掌握幫扶村的動(dòng)態(tài)信息和村民的個(gè)人信息，做到精準定位扶貧。
(三)工作任務(wù)。嚴格按照“單位包村、干部包戶(hù)，幫建農村基層組織、幫建農村新型經(jīng)濟合作組織，市場(chǎng)主體帶動(dòng)扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展、能人大戶(hù)帶動(dòng)貧困戶(hù)脫貧致富，促干部作風(fēng)轉變，促群眾增收脫貧”的總體要求，具體任務(wù)是：
1、幫扶單位包村任務(wù)：一是制定貧困村6年總體發(fā)展規劃和年度幫扶計劃;二是培育主導產(chǎn)業(yè)，幫助貧困村培育新型經(jīng)濟合作組織，引進(jìn)市場(chǎng)主體，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，培植產(chǎn)業(yè)大戶(hù)。重點(diǎn)協(xié)助抓好全村土地流轉130畝規劃，幫致富帶頭人種植玄參、桔梗、金銀花等為主的中藥材，增加農戶(hù)收入。三是指導協(xié)助該村加強信息網(wǎng)格化建設，制定完善信息網(wǎng)格化建設規劃，并組織實(shí)施，確保年內全面完成。四是扶貧解困，組織單位全體干部與貧困戶(hù)結對幫扶，原則上把有勞動(dòng)能力、有致富愿望的貧困戶(hù)作為優(yōu)先幫扶對象;五是按照省市縣總體部署，組織開(kāi)展“三萬(wàn)”、新農村建設和生態(tài)家園、“綠滿(mǎn)xx”等活動(dòng)。
2、干部包扶貧困戶(hù)任務(wù)：一是制定脫貧計劃。了解貧困戶(hù)的實(shí)際困難，分析原因，制定脫貧計劃;二是選準發(fā)展項目。因戶(hù)制宜地幫助貧困戶(hù)選好致富項目，爭取資金支持，實(shí)現穩定增收，結合全縣扶貧“四大工程”，在改善居住環(huán)境、就業(yè)創(chuàng )業(yè)、發(fā)展產(chǎn)業(yè)等方面幫助貧困戶(hù)排憂(yōu)解難。
四、保障措施
(一)加強組織領(lǐng)導�？h局成立了由局支部書(shū)記熊繼宏任組長(cháng)，副局長(cháng)趙桂平任副組長(cháng)，局屬各單位負責人和股室負責人為成員的幫扶工作領(lǐng)導小組。組建一支由熊繼宏、趙桂平、張安均、周子榮、馬傳禮5人扶貧工作隊，負責組織、協(xié)調、實(shí)施、督辦本單位駐村幫扶工作。
(二)嚴肅工作紀律。駐村幫扶工作隊要嚴格按照“中央八項規定”、“省委六條意見(jiàn)”、市、縣有關(guān)規定，駐村工作隊員要做到“三不準”。幫扶工作隊原則上每月駐村工作不少于5天，及時(shí)為駐村幫扶工作隊解決工作生活中的困難和問(wèn)題。工作隊員生活和住宿必需品、交通費用、生活補助等按照《xx縣黨政機關(guān)差旅費管理辦法》執行，每月由單位按實(shí)際駐村情況據實(shí)核銷(xiāo)。
個(gè)人述職報告 篇4
我的崗位工作職責是負責現金收付、銀行結算、貨幣資金的核算、開(kāi)具增殖稅發(fā)票和現金及各種有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開(kāi)始的時(shí)候，讓我擔任出納工作，我感到很委屈，我簡(jiǎn)單的認為出納工作好像很簡(jiǎn)單，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，其實(shí)不然，出納工作不僅責任重大，而且有不少學(xué)和政策技術(shù)題，需要好好學(xué)習才能掌握。并且剛剛從學(xué)校走出來(lái)，畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的，理論很難和實(shí)踐相結合，這就對實(shí)際工作造成了很大的困難，很是我以前很難完全意料到的。況且我對公司的情況不是完全的了解，對公司的運作方式也還不熟悉，處理起來(lái)不是很順暢，因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，還好的是，在各位公司領(lǐng)導、同事和指導老師的指導下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等題，通過(guò)在實(shí)踐中指導，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過(guò)了將近3個(gè)月緊張的工作實(shí)踐和總結，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，出納工作絕非“雕蟲(chóng)小技”，更不是可有可無(wú)的一個(gè)無(wú)足輕重的崗位，出納工作是會(huì )計工作不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟工作的第一線(xiàn)，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴謹細致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的出納，必須具備以下的基本要求：
一、學(xué)習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的政策水平。
二、出納工作需要很強的操作技巧。打算盤(pán)、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專(zhuān)職的出納員，不但要具備處理一般會(huì )計事物的財務(wù)會(huì )計專(zhuān)業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專(zhuān)業(yè)知識水平和較強的數字運算能力。
三、做好出納工作首先要熱愛(ài)出納工作，要有嚴謹細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
四、出納人員要有較強的安全意識，現金、有價(jià)證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
五、出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養，要熱愛(ài)本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹(shù)立為人民服務(wù)的'思想。 以上都是我將近3個(gè)月工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識，也是我不斷在工作中將理論轉化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程。在工作中學(xué)習和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展！在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
個(gè)人述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導各位同事，大家好，我叫謝允林！我擔任醫院車(chē)隊隊長(cháng)一職。任職以來(lái)在領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在車(chē)隊全體職工的支持幫助下，我緊緊圍繞醫院建設，以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為工作準則，始終堅持高標準、嚴要求，不斷增強工作自覺(jué)性、主動(dòng)性，在認真完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)的同時(shí)，自身的政治素養、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等也都有了較大提高。
一、 三年來(lái)的工作總結
20xx年派車(chē)總數為8000車(chē)次，其中接送產(chǎn)婦2320車(chē)次，送產(chǎn)婦5230車(chē)次，行政及其他用車(chē)450車(chē)次。
20xx年車(chē)隊派車(chē)總數為7236車(chē)次，其中接送產(chǎn)婦6831車(chē)次，行政及其他用車(chē) 405 車(chē)次。
20xx年接送產(chǎn)婦4592 車(chē)次，行政用車(chē) 480 車(chē)次。車(chē)隊還擔負兩癌篩查、萬(wàn)名醫生下鄉、兒保查體圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。
二、20xx年工作計劃
從擔任車(chē)隊隊長(cháng)的那刻起我就深知唯有恪盡職守，才能不辜負領(lǐng)導的重托與期望、全隊干部員工的信任與支持，三年來(lái)，在工作崗位上，履行了職責。在堅持和完善各項規章制度的基礎上做出以下計劃：
(1)我們一方面加強服務(wù)質(zhì)量工作，靠?jì)?yōu)質(zhì)服務(wù)求生存，訂出了“病人的需要是我們工作的目標”，“病人的
滿(mǎn)意是我們工作的目的”的質(zhì)量工作指導思想，狠抓內部管理提高質(zhì)量工作水平，同時(shí)堅持定期到各科室征詢(xún)對我們工作的意見(jiàn)，回來(lái)后根據病人及科室的要求加以改進(jìn)，每周一開(kāi)例會(huì )時(shí) 共同討論督促進(jìn)步。
(2)在成本控制方面，我們認真執行醫院精細化管理要求，明確工作內容，制定完善了具體措施。所有費用全部分解到了單車(chē)，對每輛車(chē)做精細化分析，找出工作中存在的問(wèn)題，制定創(chuàng )收降耗對策。油耗方面，每車(chē)一卡并且與加油站制定了監督措施，每月調取各輛車(chē)的耗油清單進(jìn)行核對。嚴格的控制了油耗的浪費；維修方面，合理安排各輛車(chē)的保養，如有維修，辦公室人員和我進(jìn)行鑒定，并考察維修地點(diǎn)，指定車(chē)輛維修防止了維修方面的浪費。堅決杜絕自作主張，隨意加油，維修的現象發(fā)生。我們還強化了行政用車(chē)的管理，杜絕公車(chē)私用。對節約、超支的嚴格按照考核細則中的有關(guān)規定獎懲。
(3) 我們要求駕駛員必須自覺(jué)提高車(chē)輛保養意識，并加強監督落實(shí)，力爭使車(chē)輛保持完好狀態(tài)，以更嚴密、更細化、檢查周期更短為原則建立健全了車(chē)隊設備管理的各項規章制度，狠抓制度落實(shí)，使車(chē)輛管理工作有序進(jìn)行。為進(jìn)一步摸清車(chē)輛設備狀況，有針對性的加強設備管理和維護工作，我們加強了車(chē)輛檢查監督力度，自查自改工作，找出車(chē)輛管理中及車(chē)輛設備性能方面存在的主要問(wèn)題，作為車(chē)輛管理工作的主線(xiàn)和主攻方向。
(4)車(chē)輛安全管理方面，是有計劃、有安排、有重點(diǎn)、有落實(shí)，抓好日常的安全教育、安全檢查、安全管理工作。堅持每天的安全講話(huà)和每周一的安全教育例會(huì )制度，安全講話(huà)突出實(shí)際，結合天氣狀況、工作內容、駕駛員情緒，及時(shí)提醒大家當天應注意的事項，分析工作過(guò)程中的不安全隱患，力爭做到具有較強針對性的安全提示，同時(shí)力求
達到內容通俗易懂。認真落實(shí) “安全生產(chǎn)月”活動(dòng)、“119消防演練活動(dòng)”等安排，認真組織，有計劃按步驟開(kāi)展各種活動(dòng)，力爭從各個(gè)方面提高職工的安全防險能力。
(5)接送服務(wù)方面，制定了詳細的接送流程，車(chē)上配備了車(chē)載電話(huà)，及時(shí)與產(chǎn)婦家屬和客服進(jìn)行聯(lián)系。提高駕駛員的主動(dòng)服務(wù)意識，為產(chǎn)婦主動(dòng)開(kāi)車(chē)門(mén) ，拿行李；語(yǔ)言隨和親切，與各科室做好有效溝通，確保接送工作的完成。
三、存在的問(wèn)題
在上級領(lǐng)導的幫助和單位全體員工的熱情支持下，盡管自己在履行職責方面做了一些工作，取得了一定的成績(jì)，但與領(lǐng)導的要求和同志們的希望還有很大差距，我認為主要有二點(diǎn)：第一、自己的工作主動(dòng)性仍然不夠，某些工作環(huán)節還處理的不夠扎實(shí)有負于領(lǐng)導的期望；第二、工作中沒(méi)有做到持之以恒，自己還需進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習在工作上也需要進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng )新。
四、今后努力的方向
客觀(guān)評價(jià)自己的進(jìn)步與成績(jì)，深刻剖析存在的問(wèn)題和不足之后，我相信有領(lǐng)導對我的教育和培養，有職工群眾對我的關(guān)心和愛(ài)護，我一定會(huì )發(fā)揚成績(jì)，克服不足，在以后的工作中再接再厲，不斷進(jìn)取作出更大的成績(jì)。我也相信我們車(chē)隊前景會(huì )更加美好。
個(gè)人述職報告 篇6
一、基本情況
20xx年是不平凡的一年，在這一年中，經(jīng)物業(yè)部全體員工共同努力，在公司其他部門(mén)的大力配合下，完成了二期接管驗收及持續四次的集中入伙工作；完成地上停車(chē)位出租及車(chē)輛出入口收費管理；物業(yè)費及其他經(jīng)營(yíng)收費的收繳、催繳工作；配合公司完成ISO9001文件編寫(xiě)及認證工作；小區日常管理及日常服務(wù)；與業(yè)主的持續有效溝通及密切內部關(guān)系。工作中，兢兢業(yè)業(yè)，真抓實(shí)干，處處維護萬(wàn)達品牌，時(shí)時(shí)注重公司形象，較好地完成了年度工作任務(wù)。
二、20xx年完成的主要工作
1、業(yè)主一般責任投訴、協(xié)助處理投訴的解決處理。
全年處理各類(lèi)投訴近1500起，其中，物業(yè)服務(wù)類(lèi)投訴15起。大部分屬于協(xié)助處理投訴，也就是與施工單位之間的協(xié)調聯(lián)系工作。20xx年1月至9月，服務(wù)中心接到投訴(報修)3768起，其中關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題3647起，占99.15。
2、重點(diǎn)業(yè)戶(hù)的走訪(fǎng)。
全年走訪(fǎng)重點(diǎn)業(yè)戶(hù)30余戶(hù)，主要與業(yè)主進(jìn)行有效溝通，協(xié)調解決業(yè)戶(hù)的困難，征求業(yè)戶(hù)對物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)，征得業(yè)主的理解和支持。通過(guò)走訪(fǎng)，及時(shí)了解和掌握業(yè)主的想法和需求，為改善服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量提供依據。
3、協(xié)助完成ISO9001文件編寫(xiě)工作。
自6月份開(kāi)始，利用1個(gè)月時(shí)間，配合品質(zhì)部完成了《環(huán)境工作手冊》、《工程工作手冊》、《客服工作手冊》、《保安工作手冊》、《消防工作手冊》等相關(guān)內容的編寫(xiě)工作。這些文件的編寫(xiě)工作主要是利用下班后的時(shí)間完成的，有時(shí)加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2:20。在文件編寫(xiě)期間，幾乎每天都是打出租車(chē)回家。辛苦的付出得到了回報，7月份公司第一套體系文件頒布實(shí)施，為各部門(mén)各崗位的工作提供了標準和依據。
4、二期接管驗收及入伙工作。
能夠帶領(lǐng)物業(yè)部全體員工，按照制度及項目公司的要求，完成了二期項目的兩次接管驗收工作。能夠做到事前有計劃、有培訓，事中有控制，事后有評價(jià)。每次驗收都親自到現場(chǎng)參與驗收工作，本著(zhù)對公司負責，對業(yè)主負責的態(tài)度，力求全面、客觀(guān)、真實(shí)在反映項目的質(zhì)量情況，并且及時(shí)將驗收情況匯總后呈報公司領(lǐng)導。二期已經(jīng)接管的住宅及公建項目總面積147074.38平方米，其中住宅1028套，商鋪及地上車(chē)庫174套。
今年組織了4次集中入伙工作，已經(jīng)發(fā)售的25棟住宅共818戶(hù)，辦理入住手續的687戶(hù)。能夠較好地解釋業(yè)主入伙過(guò)程中提出的有關(guān)物業(yè)管理方面的各種問(wèn)題。
5、一期地上停車(chē)收費的組織與實(shí)施。
地上停車(chē)收費工作從7月份開(kāi)始進(jìn)行宣傳準備，8月份進(jìn)行劃線(xiàn)，9月份進(jìn)行車(chē)位出租，共149個(gè)車(chē)位，目前已經(jīng)出租了117個(gè)車(chē)位。經(jīng)過(guò)艱苦細致的解釋工作，現在大多數業(yè)戶(hù)都能夠理解和支持地上停車(chē)收費。
6、物業(yè)部成立之后四個(gè)二級部門(mén)的協(xié)調配合。
物業(yè)部是由原來(lái)的工程環(huán)境部、服務(wù)中心、保安保潔部3個(gè)部門(mén)組合而成，設置為工程部、服務(wù)中心、保安部、環(huán)境部4個(gè)二級部門(mén)。如何使4個(gè)二級部門(mén)協(xié)調配合，形成合力就成了擺在我面前的一個(gè)主要問(wèn)題。主要從兩個(gè)方面著(zhù)手，一方面是抓制度的學(xué)習和落實(shí)，另一方面是搞好內部團結，處處身先士卒，做好榜樣。通過(guò)5個(gè)多月的磨合，物業(yè)部現在已經(jīng)能夠形成合力，能夠做到互相補位，互相支持，互相通氣。能夠做到工作中講原則，生活中講感情，關(guān)心所屬員工的生活，盡力幫助員工解決工作上、生活上遇到的困難，得到了員工的信任和支持。
7、《論語(yǔ)》學(xué)習。
按照集團的要求，學(xué)習了《論語(yǔ)》，結合自己學(xué)習體會(huì )，寫(xiě)了兩篇體會(huì )文章。
《〈論語(yǔ)〉與現代企業(yè)家的管理藝術(shù)》、《對〈論語(yǔ)〉修身思想點(diǎn)滴認識及其現代價(jià)值探討》。
8、保安員的制度培訓。
9000體系文件頒布實(shí)施后，組織保安員進(jìn)行了4天的集中培訓，親自進(jìn)行宣講。保證公司的制度能夠在基層得到貫徹實(shí)施。
9、物業(yè)部成立后的目標責任書(shū)的合并落實(shí)工作。
物業(yè)部成立后，及時(shí)將原3個(gè)部門(mén)與公司簽定的目標責任書(shū)合并執行。目標責任書(shū)中的三項主要指標都已經(jīng)完成，一是物業(yè)費收繳率，一期按套數計算收繳率達到95；二是業(yè)主綜合滿(mǎn)意，11月份業(yè)主抽樣調查顯示，綜合滿(mǎn)意度達到了90以上；三是成本控制，小區電費開(kāi)支沒(méi)有超出年初確定的指標。
三、一年來(lái)主要收獲和體會(huì )
1.能夠堅持對物業(yè)管理行業(yè)的法規、條例規章的學(xué)習，全面了解和掌握涉及物業(yè)管理及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的各種法規、條例規章；
2.對《萬(wàn)達地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度》、《萬(wàn)達地產(chǎn)物業(yè)管理制度》、物業(yè)公司ISO9001體系文件進(jìn)行全面學(xué)習，并提出修改意見(jiàn)；
3.整頓房管員隊伍，提高服務(wù)接待水平。
四、工作中最大的收獲
經(jīng)歷了物業(yè)管理中的前期介入、接管驗收、入伙工作、日常服務(wù)與維修、9000文件的編寫(xiě)等工作的全過(guò)程，為日后提高管理水平積累了經(jīng)驗，經(jīng)歷就是財富。
五、工作中遇到的最大困難遇
到的最大困難就是與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調配合。物業(yè)公司、業(yè)主、施工單位、項目公司四方，物業(yè)公司處于弱勢，物業(yè)部又是物業(yè)公司的一線(xiàn)部門(mén)，經(jīng)常不被理解和信任。被誤解或得不到信任是件很痛苦的事。
六、存在的主要問(wèn)題
1.還缺乏對物業(yè)管理行業(yè)的深刻理解；
2.在與其他部門(mén)溝通協(xié)調上還存在問(wèn)題；
3.個(gè)別問(wèn)題愛(ài)叫真，顯得死板，得罪了不少人；
4.靈活運用法律法規及行政規章處理各類(lèi)問(wèn)題上還缺乏經(jīng)驗；
5.管理方式方法上存在簡(jiǎn)單化傾向。
七、下步工作打算
1.全力配合公司完成小區爭創(chuàng )全國優(yōu)秀物業(yè)管理小區工作；
2.進(jìn)一步做好各崗位人員的培訓工作，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫；
3.加強與業(yè)戶(hù)的溝通，融洽關(guān)系，采取多方法、多渠道提高物業(yè)費收繳率；
4.持續推進(jìn)地上停車(chē)位出租及車(chē)輛出入口收費管理工作；
5.重點(diǎn)解決好保安員的形象及盡職盡責問(wèn)題；
全力完成20xx年度其他工作目標。
個(gè)人述職報告 篇7
省公司領(lǐng)導、各位同志：
上午好！
回顧兩年來(lái)的工作歷程，我在積極參與黨委、總經(jīng)理室集體領(lǐng)導、努力維護公司團結穩定大局的同時(shí)，主動(dòng)做好自己分管的工作、認真履行自己的職責。下面，我把分管工作的情況向省公司領(lǐng)導和本公司同志作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報。
一、個(gè)人代理營(yíng)銷(xiāo)工作方面
�。ㄒ唬┳珜�(xiě)了論文《財產(chǎn)保險營(yíng)銷(xiāo)新概念》，發(fā)表在《中國保險》和《安徽保險》上。
�。ǘ┎輸M了《XX人保系統個(gè)人代理營(yíng)銷(xiāo)三年發(fā)展計劃》，經(jīng)總經(jīng)理室討論通過(guò)后下發(fā)各支公司執行。
�。ㄈ┙ㄗh設立市公司營(yíng)銷(xiāo)部，經(jīng)市公司黨委討論同意后，我組織了營(yíng)銷(xiāo)部負責人及工作人員的競聘上崗工作，支持營(yíng)銷(xiāo)部組建了各支公司營(yíng)銷(xiāo)分部。
�。ㄋ模┨嶙h召開(kāi)了全市首次高規格營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議，在大會(huì )上作了營(yíng)銷(xiāo)工作報告，主持草擬了《XX人保險系統營(yíng)銷(xiāo)管理基本法》討論稿。
�。ㄎ澹┨嶙h組建了安慶人保系統營(yíng)銷(xiāo)講師組，并擔任組長(cháng)，建議人事部、營(yíng)銷(xiāo)部與XX師范學(xué)院成人教育學(xué)院合作，舉辦了首屆營(yíng)銷(xiāo)部主任、營(yíng)銷(xiāo)講師培訓班。根據需要派市公司講師組成員專(zhuān)程到XX、XX講課，舉辦了全市首期營(yíng)銷(xiāo)主管培訓班，給各支公司刻發(fā)了代理人資格考試輔導光盤(pán)。
�。┡c營(yíng)銷(xiāo)部的同志一起，不定期到各支公司及農村代理網(wǎng)點(diǎn)調研、指導和幫助工作。今年七月，我與營(yíng)銷(xiāo)部、信息技術(shù)部負責人一起深入現場(chǎng)輔導使用營(yíng)銷(xiāo)管理軟件和收付費軟件。
�。ㄆ撸┙ㄗh營(yíng)銷(xiāo)部編發(fā)了期刊《營(yíng)銷(xiāo)人》，并撰寫(xiě)了發(fā)刊詞。
�。ò耍┲С譅I(yíng)銷(xiāo)部和各支公司申報了69家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，占全省營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部264家的26%。
�。ň牛┙ㄗh組建了營(yíng)銷(xiāo)部直屬分部，幫助營(yíng)銷(xiāo)部策劃與外貿局、省進(jìn)出口信用險公司聯(lián)辦了出口信用保險培訓班。
�。ㄊ┲С譅I(yíng)銷(xiāo)部積極推動(dòng)“精英在行動(dòng)”競賽活動(dòng)和產(chǎn)品知識培訓活動(dòng)，召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，并作動(dòng)員講話(huà)。
二、信息技術(shù)工作方面。
�。ㄒ唬┲贫恕禭X人保系統信息化建設三年計劃》，并在逐步實(shí)施。
�。ǘ幦∈」就顿Y裝修了市公司新機房和電教室，添置了新主機，配備微機及終端打印機等外圍設備。
�。ㄈ┩瓿闪巳爺祿蠹�，積極安裝運行和推廣應用了車(chē)險、大財險、金年保險、兩險、收付費、營(yíng)銷(xiāo)管理等軟件系統，市區及絕大部分縣支公司初步實(shí)現了全部業(yè)務(wù)的全過(guò)程電子化處理。
�。ㄋ模� 辦公自動(dòng)化應用的前期準備工作已經(jīng)就緒（人員培訓、辦公流程制訂、軟件調試等），實(shí)現了與省公司的電子文件交換。
�。ㄎ澹� 開(kāi)通了本部寬帶網(wǎng)和縣公司廣域網(wǎng)，初步實(shí)現業(yè)務(wù)數據和文檔信息資料共享。
�。� 給市區、XX車(chē)管所及懷寧公司新辦公樓安裝了遠程終端，已爭取省公司信息技術(shù)部立項開(kāi)發(fā)無(wú)線(xiàn)終端。
三、兩險工作方面。(略)
四、黨建與紀檢監察工作方面。(略)
五、重組以后的營(yíng)銷(xiāo)管理工作方面(略)
個(gè)人述職報告 篇8
時(shí)光飛速，轉眼又是一年，回想去年，我院眼科醫院、新院、寧南醫院一一落成，發(fā)展不斷壯大，而今年，更是值得慶賀，不僅順利通過(guò)了衛生部“三甲復審”工作，還先后獲得眼科、臨床護理等兩項重點(diǎn)專(zhuān)科。作為一名年輕的護士長(cháng)，隨著(zhù)時(shí)間的推移，在院領(lǐng)導和護理部的指引及幫助下，我慢慢理解了護士長(cháng)這個(gè)角色，懂得如何團結一致、人文化管理，圓滿(mǎn)完成了各項護理工作，現總結如下：
一、嚴格落實(shí)醫院各項規章制度，保障護理安全
1、依據科室目前工作狀況及人員構成，按照護理部要求，重新制定各班工作職責及流程，分工明細，各盡其職。
2、核心制度的落實(shí)
(1)主班與治療班每天下午對病房醫囑進(jìn)行大核對，小夜班與兩頭班或大夜班核對臨時(shí)處理醫囑，每周護士長(cháng)周一、周五核對醫囑并檢查病歷的書(shū)寫(xiě)問(wèn)題，提高護理質(zhì)量，保障護理安全。
(2)治療室統一規范藥品標簽及位置，在治療時(shí)嚴格執行“三查七對”制度，定期提問(wèn)核心制度，讓每位護士銘記于心，將理論運用到臨床工作中。
(3)規范診療醫囑本、長(cháng)期及臨時(shí)輸液卡格式，跡清晰，顏色一致。
(4)每天嚴格交接班，老年絕對臥床患者，定時(shí)翻身拍背，做好皮膚的護理，防止并發(fā)癥的發(fā)生。
(5)做好轉交接工作，尤其全麻術(shù)后的交接工作，在今年的交接工作中，由于發(fā)現及時(shí)，積極成功搶救了一例全麻術(shù)后心跳呼吸驟停的患者。
3、責任組長(cháng)每天檢查病歷的書(shū)寫(xiě)，對出現的問(wèn)題，以便簽形式留言，督促年輕護士不斷成長(cháng)，護士長(cháng)每周不定時(shí)檢查病歷，保障病歷的準確性。
二、人文管理，協(xié)調科室順利發(fā)展
1、病房管理是護士長(cháng)的主要職責所在，只有從病房中才能發(fā)現問(wèn)題，每天晨會(huì )主動(dòng)與夜班、白班共同交接班，每周二科室大交班，隨時(shí)巡視病房，與患者溝通交流，詢(xún)問(wèn)患者心理感受。
2、身邊隨時(shí)攜帶小筆記本，將科室出現的問(wèn)題記錄下來(lái)晨會(huì )反饋，每月科會(huì )集中反饋，保證每一位護士均能了解科室發(fā)展的動(dòng)態(tài)，使科室順利發(fā)展。
3、每月護理查房去除以往按部就班模式，選擇科室病重病人為查房題目，科室所有人員均提前復習，由護士長(cháng)隨機指定人員進(jìn)行講授并提問(wèn)，業(yè)務(wù)學(xué)習自定題目，制作幻燈，全科講授，充實(shí)護士長(cháng)及科室護理人員理論知識，調動(dòng)大家積極性。
4、定期與其他科護士長(cháng)交流管理經(jīng)驗，取長(cháng)補短，提高護理管理能力。
5、在護理部及科主任的支持下，參加了衛生部舉辦的“萬(wàn)名護理管理人員培訓班”和骨科coa高峰會(huì )議，充實(shí)管理知識，提升管理能力，提高管理質(zhì)量。
6、做好一次性耗材的管理，杜絕浪費，防止過(guò)期。
7、組織科室人員積極參加醫院各項活動(dòng)，在今年趣味運動(dòng)會(huì )中獲得了優(yōu)秀獎，學(xué)制度用制度比賽中獲得三等獎，全院授課比賽中獲得二等獎，科室均給予了一定的獎勵，并鼓勵大家今后再接再厲，踴躍參加，發(fā)揮才能及光芒。
三、強化培訓，提升護士綜合素質(zhì)
�、抛o理操作及理論定期組織大家進(jìn)行專(zhuān)科操作及理論的學(xué)習，利用晨會(huì )定期抽查掌握程度，在醫院組織的理論和操作考試中，我科護士考試合格率100%。
�、谱o理科研今年護理人員忙于工作，忽略了護理科研的重要性，使得今年發(fā)表的文章較少，通過(guò)研究生期間學(xué)習的科研知識，主動(dòng)向科室人員講解，凡是遇到有疑問(wèn)的課題，大家主動(dòng)查閱參考文獻，共同探討可行性，爭取在明年的工作中爭取發(fā)表2～3篇核心文章。
�、菑椥耘虐嗝恐芘虐嗲案鶕∪说牟∏�、手術(shù)日、不同時(shí)段的護理工作量及護士的能力和需求等5個(gè)因素實(shí)行彈性排班，滿(mǎn)足大家需求，促進(jìn)科室和諧發(fā)展。
�、壤^續教育俗話(huà)說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，醫學(xué)是一門(mén)復雜的學(xué)問(wèn)，需要大家不斷繼續學(xué)習，才能夠提高自身綜合素質(zhì)，年初給大家定一個(gè)學(xué)習的目標，年底考核，作為評優(yōu)的標準之一，讓大家主動(dòng)學(xué)習，主動(dòng)交流，并爭取為大家提供更多的出去交流和進(jìn)修的機會(huì )。
四、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升護士及患者滿(mǎn)意度
1、認真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵，對臥床患者做好基礎護理，為病人提供舒適的環(huán)境，定期檢查優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實(shí)情況。
2、改革原有工作模式，科室共有xx名護士，故實(shí)行責任制整體護理，即每位護士根據病房病人的數量分管2～3個(gè)病房，負責病房病人的一切治療，為病人提供連續而優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
3、為了把護士還給病人，使護士有更多的時(shí)間為病人服務(wù)，在院領(lǐng)導及護理部領(lǐng)導的幫助下，實(shí)現了藥品、器械及物資的下收下送。
在辛勤的工作中，20xx年即將過(guò)去，在完成醫院工作目標的同時(shí)，我們本著(zhù)“以病人為中心”，給病人送去了光明，帶來(lái)了生活上的福音，然而略感遺憾的是今年護理科研論文及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)相對薄弱，希望在新的一年里，讓我們繼續攜起手來(lái)，團結一致，踏實(shí)敬業(yè)，在圓滿(mǎn)完成工作的同時(shí)，重視科研培訓，加大科研力量，灌輸科研意識，使骨二科護理人員不僅在工作中表現一流，在科研立項及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)上仍與時(shí)俱進(jìn)，走在醫院的前列，為科室和醫院的發(fā)展做出更大的貢獻!
個(gè)人述職報告 篇9
一年來(lái)，在校長(cháng)室的關(guān)心和全體老師的支持下，德育處認真落實(shí)學(xué)校德育工作，開(kāi)展系列德育教育活動(dòng)，抓校風(fēng)建設，促養成教育，深入細致的做學(xué)生思想政治工作，堅持正面教育，樹(shù)立先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，為促進(jìn)良好的校風(fēng)，建設和諧校園，踏踏實(shí)實(shí)地做了自己應做的一些事情。下面我就一年來(lái)德育處和我個(gè)人的工作匯報如下：
一、德育處工作
總結一年來(lái)的工作，德育處以學(xué)生行為規范養成教育為中心工作，同時(shí)抓好班主任和學(xué)生自管會(huì )這兩支隊伍。
第一，以各類(lèi)活動(dòng)為載體，突出學(xué)生行為規范養成教育這個(gè)中心。文明建設月和學(xué)風(fēng)建設月活動(dòng)在每個(gè)學(xué)期之初為學(xué)生打下良好的行為規范基礎。文明建設月重點(diǎn)開(kāi)展了學(xué)《守則》勤修身用《守則》見(jiàn)行動(dòng)”系列活動(dòng)，圍繞學(xué)習新的《中小學(xué)生守則》，用班級常規評比、創(chuàng )作口號標語(yǔ)比賽、手抄報、評選“和樸少年”、班級民主生活會(huì )等形式讓《守則》深入學(xué)生心中，樹(shù)立《守則》在學(xué)生心中的權威。學(xué)風(fēng)建設月重點(diǎn)開(kāi)展班級文化建設，通過(guò)文化創(chuàng )建活動(dòng)達到養成教育目的。通過(guò)大家努力，大多數班級開(kāi)展了文化建設，不管是管理文化還是其他特色文化，都在積極探索中逐漸形成和完善。
除了文明建設月和學(xué)風(fēng)建設月活動(dòng)，德育處還通過(guò)組織開(kāi)展入學(xué)教育、期初學(xué)生會(huì )議、重要節點(diǎn)的總結表彰會(huì )議和勵志動(dòng)員會(huì )議、畢業(yè)典禮以及每周的國旗下講話(huà)等來(lái)對學(xué)生進(jìn)行養成教育，確保行為規范養成教育這個(gè)中心地位不動(dòng)搖。
一年來(lái)，德育處還重點(diǎn)組織了全國青少年讀書(shū)活動(dòng)，獲得了全國優(yōu)秀組織獎。組織了科普活動(dòng)，開(kāi)展了禁毒教育和緊急避險和救生技能教育。開(kāi)展了三次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，法制教育、高一新生軍訓以及歲末的校園文化藝術(shù)節活動(dòng)等一系列活動(dòng)，豐富了校園生活，拓展了學(xué)生發(fā)展平臺，促進(jìn)了學(xué)生全面發(fā)展。
認真組織了各類(lèi)獎學(xué)金的評選發(fā)放，各類(lèi)助學(xué)金的申報、審核、發(fā)放活動(dòng)。用獎學(xué)金激勵學(xué)生拼搏進(jìn)取，用助學(xué)金不讓一個(gè)學(xué)生因貧困輟學(xué)。這些工作涉及中央、江蘇省、常州市、武進(jìn)區、xx鎮和本校級各方面，一方面給學(xué)生帶來(lái)了福音提供了幫助，另一方面逐漸成為一項德育處量大面廣的重要工作。我們也以認真的態(tài)度對待，不讓這些工作出現一絲紕漏。
在校長(cháng)室指導下，本學(xué)期德育處主持調整作息時(shí)間。使學(xué)生學(xué)習、生活時(shí)間安排更合理，教學(xué)時(shí)間安排更科學(xué)。
開(kāi)好家長(cháng)會(huì )，辦好家長(cháng)學(xué)校，建立家長(cháng)委員會(huì )，促進(jìn)家校溝通，也是德育處一項重點(diǎn)工作。德育處認真做好來(lái)訪(fǎng)家長(cháng)接待工作，一年來(lái)，舉行了多次家長(cháng)會(huì )，成立了新的家委會(huì )，聽(tīng)取家長(cháng)意見(jiàn)，為促進(jìn)家校關(guān)系和諧做了大量工作。
第二、抓好兩支隊伍，即班主任隊伍和學(xué)生干部隊伍
為了更好的促進(jìn)教育管理，一學(xué)期以來(lái)德育處側重抓好班主任和學(xué)生干部的選撥、培養和指導工作。
在班主任的選拔方面，德育處開(kāi)展工作的空間較小，在新一輪崗位設置和聘用開(kāi)始以后，這方面的空間會(huì )加大，我們期待更多的老師愿意投身于這個(gè)最有職業(yè)成就感的崗位，把自己的工作能力盡情展現出來(lái)。德育處主要通過(guò)組織班主任例會(huì )、學(xué)期班主任會(huì )議、德育研討會(huì )等開(kāi)展一些學(xué)習、研究和交流活動(dòng)，既有心得體會(huì )交流，也邀請了名班主任做專(zhuān)題講座，使班主任隊伍專(zhuān)業(yè)化水平不斷提高。
加大了對學(xué)生會(huì )干部和班長(cháng)工作的指導培訓力度，時(shí)常督導學(xué)生干部對工作情況進(jìn)行落實(shí)。自管會(huì )和學(xué)生會(huì )成為學(xué)校管理的重要力量。
本人在一年中思想上講大局，事事處處維護學(xué)校形象，本著(zhù)做人要大氣，做事要精細為原則，高調做事，低調做人。工作上吃苦在前，任勞任怨、不講條件、不打折扣，認認真真。嚴守學(xué)校規章制度，嚴格要求自己，自加壓力，努力學(xué)習，提高素質(zhì)。熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)學(xué)生，團結同事，既講原則，又注意工作方法，努力把工作做得更好，讓家長(cháng)放心，讓領(lǐng)導、教師滿(mǎn)意。
除了處室工作，我繼續擔任高二班主任工作，班級同學(xué)講團結，求進(jìn)取，每月流動(dòng)紅旗，學(xué)期末考核評比獲得“先進(jìn)班級”。精研教學(xué)，不斷提高課堂教學(xué)能力，獲得武進(jìn)區高中歷史教師基本功競賽一等獎。指導全國青少年學(xué)生模擬政協(xié)社團，參加常州市展評獲得“最佳提案獎”和“優(yōu)秀指導老師獎”。
第三、存在問(wèn)題
在實(shí)際工作中肯定還有不足之處，也存在一些問(wèn)題。我主要概括為以下幾個(gè)方面：
思想保守，視野狹隘，缺乏對學(xué)校德育工作系統的、宏觀(guān)的規劃和設想，只是處于落實(shí)任務(wù)、完成工作、忙于事務(wù)，缺乏深層次思考。正因為如此，學(xué)校德育工作的內容、形式、活動(dòng)等方面還有待進(jìn)一步創(chuàng )新。
班主任隊伍建設方面力度不夠，形式單一；寄宿生管理力度不夠。學(xué)生管理的精細化程度不夠，工作方法的藝術(shù)性不夠。
今后工作思路：
要進(jìn)一步加強學(xué)習，解放思想，方法、途徑、措施和活動(dòng)等都要適應新形勢下學(xué)校德育工作的特點(diǎn)。
不斷加強自身修養，提高管理和工作水平，發(fā)揚敢于爭先，勇于創(chuàng )新的精神，開(kāi)創(chuàng )學(xué)校德育工作的新局面。
集思廣益，想方設法著(zhù)力研究解決學(xué)生管理工作中存在的實(shí)際問(wèn)題。
下學(xué)期重點(diǎn)工作設想一是繼續推進(jìn)班級文化建設，在集中展現我�！昂蜆恪蔽幕幕A上，還要進(jìn)一步采取措施鼓勵建設班級個(gè)性文化；二是加大寄宿生管理力度，在理順管理力量和明確分工的基礎上通過(guò)德育處重點(diǎn)整治、年級組加強配合、班主任密切聯(lián)系家長(cháng)幾方面結合，一起把寄宿生管理工作做實(shí)。
個(gè)人述職報告 篇10
這次做一級項目使我對現行wifi網(wǎng)絡(luò )和基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò )加了了解。與現行的wifi網(wǎng)絡(luò )比較，基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò )的無(wú)線(xiàn)電波具有覆蓋范圍廣，傳輸速度非�？�，接入費用低廉、接入速率高，有效距離長(cháng)，兼容一些原有的設備等眾多的優(yōu)點(diǎn)。且現在出現的很多契機對基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò )迅速發(fā)展非常有利�；陔娨曨l段的wifi網(wǎng)絡(luò )的技術(shù)的開(kāi)發(fā)將是一個(gè)很有發(fā)展空間研究領(lǐng)域。如有興趣投身于這一領(lǐng)域的研究，使它充分服務(wù)社會(huì )，將是對社會(huì )的一大貢獻，也實(shí)現人生價(jià)值的一條很好的路徑。我覺(jué)得這將是我以后選擇職業(yè)的一條重要的參考路線(xiàn)。
這次做項目我也注意到了我們團隊的一些缺點(diǎn)
一、各組員之間和各小組之間沒(méi)溝通交流好
各組與個(gè)人都以完成各自任務(wù)為止，并不顧及其他小組或個(gè)人搜集的資料，以致查找內容重復，整個(gè)團隊對整個(gè)項目了解都很片面；
二、很多隊員的責任心都不夠強
找了資料沒(méi)整理好就發(fā)給負責人，由于大家都都是比較忙的，結果有些內容就只是很機械地拼湊起來(lái)而已，使總的報告內容欠實(shí)，主次凌亂。
三、在演講答辯方面我們也有待提高。
一方面，我們演講目的要明確，要抓重點(diǎn)，不是泛泛而談，不對題地念稿。我們的演講對象是商家，目的是吸引他們投資使用，演講的重點(diǎn)在對比現在的現行wifi網(wǎng)絡(luò )我們研究出的基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò )在各方面有哪些優(yōu)勢，我們的項目方案在哪方面體現了可行性和創(chuàng )新點(diǎn)。另一方面，我們演講時(shí)的ppt也要注意簡(jiǎn)潔和層次。第一次演講我們就沒(méi)注意簡(jiǎn)潔和層次的問(wèn)題，還有一個(gè)就是我們的ppt模板里有一個(gè)很明顯的網(wǎng)頁(yè)名沒(méi)刪掉，這些問(wèn)題都會(huì )讓我們的演講對象覺(jué)得我們做事太馬虎和不負責的，給他們的印象會(huì )打折扣。所以無(wú)論做什么演講都要吸收這次教訓，做一個(gè)及格的演講者。
總結這次做一級項目的經(jīng)驗，我想在下學(xué)期我們應該要做好以下幾點(diǎn)：以團隊的心態(tài)一起做項目，加強小組和組員間的交流，多抽時(shí)間一起討論；以認真負責的心態(tài)卻完成每項任務(wù)，對為他人著(zhù)想，不因自己方便給別人帶來(lái)麻煩；在平時(shí)注意總結觀(guān)點(diǎn)，陳述時(shí)注意主次和邏輯，盡量做到把自己的意思以簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達清楚；平時(shí)多花時(shí)間學(xué)習關(guān)于基于電視頻段的wifi網(wǎng)絡(luò )的相關(guān)資料，以對我們研究的項目有足夠的了解，以去開(kāi)拓創(chuàng )新。相信我們做得更好的。
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