【必備】個(gè)人述職報告模板10篇
在人們素養不斷提高的今天，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編整理的個(gè)人述職報告10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人述職報告 篇1
我是工商銀行會(huì )計**.***年*月從學(xué)校畢業(yè)分配到***工商銀行工作，現任***工商銀行出會(huì )計一職.下面我將任職一年以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導和同志們述職,請予評議.
一、加強學(xué)習，更新觀(guān)念，努力提高自身素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題，但如何落實(shí)行動(dòng)上，徹底改變我行社會(huì )形象，營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，靠客戶(hù)吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀(guān)念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來(lái)講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給客戶(hù)服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶(hù)介紹給我，本著(zhù)“客戶(hù)就是上帝”的意識，每次我都能圓滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著(zhù)禮物主動(dòng)上門(mén)，最終看到的都是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉。就這樣，有的客戶(hù)甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù)。二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設備出現了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設法的幫助他們解決。
二、勤奮務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，全力搞好銀行工作
今年，可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)年，今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內領(lǐng)會(huì )新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)作為今年的重點(diǎn)，大力宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,同時(shí)指導、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)活動(dòng)，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬(wàn)元，代理記帳式和電子國債200余萬(wàn)元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、CALLCENTER系統、貸記卡業(yè)務(wù)、VIP客戶(hù)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
三、身先士卒，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用
過(guò)去的一年是建設銀行重大改革的一年，在20xx年中，我本人除認真學(xué)習與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準備外，還積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點(diǎn)工作多干，主動(dòng)關(guān)心幫助他人，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，主動(dòng)解決。盡最大的努力體現出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應起到的帶頭作用。
四、存在的不足和下一步打算。
現在存在的問(wèn)題主要是理論水平還有待提高，是應急處理水平還不夠，只有不斷地加強理論學(xué)習，積極吸取先進(jìn)經(jīng)驗，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，才能不斷地提高自己，完善自我，也才能更好地履行自身工作職責。
下一步，我將在銀行的領(lǐng)導下，加強自己黨性修養，以更飽滿(mǎn)的熱忱，端正的工作姿態(tài)，以社會(huì )主義榮辱觀(guān)為準繩，認真鉆究業(yè)務(wù)知識，加強團結，努力工作，把我的工作提高到一個(gè)新的高度。
個(gè)人述職報告 篇2
擔任幼兒園責任督學(xué)這半年以來(lái)，我嚴格遵守《中小學(xué)校責任督學(xué)工作守則》，能夠堅持督導標準，認真負責，忠于職守，實(shí)事求是，做到定期到責任區幼兒園督導檢查，細致了解情況，查閱檔案資料，并及時(shí)與幼兒園負責人交換意見(jiàn)�，F將督學(xué)工作簡(jiǎn)單匯報如下：
一、明確任務(wù)，認真履行職責
被聘為兼職責任督學(xué)以來(lái)，我認真學(xué)習《教育督導條例》、《中小學(xué)校責任督學(xué)掛牌督導規程》、《中小學(xué)責任督學(xué)工作守則》等文件，詳細了解責任督學(xué)基本職責及工作程序和方法、制度與要求等，明確自己的任務(wù)。根據幼教組《20xx年度責任督學(xué)工作計劃》每月至少到責任區幼兒園督導一次，通過(guò)實(shí)地察看、查閱檔案資料、談話(huà)交流等多種方法，對責任區四所幼兒園的各項工作進(jìn)行督導，提出合理化意見(jiàn)和建議，認真填寫(xiě)責任督學(xué)備案表。
二、高度重視，加強溝通與交流
除每月到責任區幼兒園督導外，日常還與各幼兒園園長(cháng)保持聯(lián)系，反饋各類(lèi)信息。如：靈沼中心園的數名家長(cháng)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)開(kāi)園事宜，我就與馮園長(cháng)聯(lián)系了解情況，給家長(cháng)明確的答復；童蒙星幼兒園部分家長(cháng)打電話(huà)反映幼兒園不給孩子統一購買(mǎi)教材的問(wèn)題，我向家長(cháng)詳細講解國家政策，宣傳幼教理念，取得家長(cháng)的理解，并且將情況反饋給幼兒園，提醒她們做好家園溝通工作，以爭取家長(cháng)對幼兒園工作的理解與支持。另外，責任區幼兒園咨詢(xún)的任何事宜，堅持做到有問(wèn)必答，或者一起商討，找出解決問(wèn)題的方法與途徑。
三、認真學(xué)習，探索督學(xué)新方法
重新鞏固學(xué)習了《幼兒園工作規程》、《幼兒園教師專(zhuān)業(yè)標準》、《3—6歲兒童學(xué)習與發(fā)展指南》、《幼兒園教育指導綱要》等政策性文件，在督學(xué)工作過(guò)程中，通過(guò)集體督導，個(gè)別督導與隨機訪(fǎng)談相結合的方式，對責任區的子午中心園、靈沼中心園、品格紫薇幼兒園及童蒙星幼兒園等四所幼兒園的開(kāi)學(xué)工作、園務(wù)管理、園所文化建設、幼兒園衛生保健及食品安全管理、教師隊伍建設、家園溝通等工作進(jìn)行了督導。保持與其他責任督學(xué)的聯(lián)系，互相交流，學(xué)習督導工作先進(jìn)經(jīng)驗。
四、存在問(wèn)題
因為還有自己手頭上的工作任務(wù)要完成，常常面臨時(shí)間緊，任務(wù)多的現象，有時(shí)候督導工作匆匆忙忙，做的不夠細致，嚴格來(lái)說(shuō)有時(shí)候督學(xué)工作流于形式。另外，因為是同行，能夠體會(huì )到工作的艱辛，所以往往對幼兒園的工作肯定、鼓勵的多，遇到問(wèn)題就輕描淡寫(xiě)，簡(jiǎn)單帶過(guò)，或者礙于面子，委婉的指出�，F回想起來(lái)，這樣的方式其實(shí)不利于解決問(wèn)題。
在今后的督導工作中，我將正確處理本職工作與督導工作的關(guān)系，加強自身學(xué)習，不斷轉變教育思想，樹(shù)立新的教育觀(guān)念，堅持督與導相結合，以導為主，以督為輔，強化服務(wù)職能，加大工作力度，把督導工作做得更好，為長(cháng)安區督導工作及幼教事業(yè)的發(fā)展，做出自己應有的貢獻！
個(gè)人述職報告 篇3
近3年來(lái)，作為銷(xiāo)售部經(jīng)理，負責分管本部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)工作。在公司總部的正確指導下，我能夠認真履行崗位職責，團結帶領(lǐng)全體營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員、采購員，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，不僅圓滿(mǎn)完成了公司下達的各項工作、經(jīng)濟指標，而且在營(yíng)銷(xiāo)管理、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過(guò)程中不僅積累了豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，而且管理技也得到較大的提高�，F將上年度銷(xiāo)售部工作所取得的成績(jì)及存在的問(wèn)題，作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結，并對部門(mén)下一年工作的開(kāi)展提出幾點(diǎn)看法。
一、 思想上要求上進(jìn)，有較好的團隊合作精神和工作責任心
1、 熱愛(ài)本職工作，尊重和團結事業(yè)部領(lǐng)導班子成員，積極配合，主動(dòng)完成黨政一把手交待的各項工作任務(wù)。
2、 作為事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)負責人，能夠深深感受到肩負的責任，能以身作責，加班加點(diǎn)，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。
3、 關(guān)心集體，團結同事，重視團隊合作精神，有較強的集體榮譽(yù)感。
二、XX年各項經(jīng)營(yíng)目標及其它工作完成情況
1、XX年共生產(chǎn)噸，銷(xiāo)售 噸，產(chǎn)銷(xiāo)率 %，比XX年增長(cháng) 噸，%。
2、XX銷(xiāo)售總額萬(wàn)元實(shí)現考核毛利潤萬(wàn)元。
3、XX年共提價(jià) 次，平均單價(jià)從 元漲至 元
4、XX年期初應收款 萬(wàn)元，期末應收款萬(wàn)元，回籠貨款 萬(wàn)元，回籠率100%。
5、XX年采購國內xx 噸，較XX年增長(cháng) %
6、投入大量人力、物力支持辦事處的建設
7、xx機投產(chǎn)后，開(kāi)拓了xx銷(xiāo)售市場(chǎng)，建立了一套xx營(yíng)銷(xiāo)模式
8、XX年責任區域范圍內未發(fā)生任何安全責任事故。
三、銷(xiāo)售管理出成效
XX年主要圍繞四個(gè)“堅持”，兩個(gè)“建立”富于成效地展開(kāi)各項工作：
1.堅持以省內為主，以省外為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略。
把xx省作為xx的主銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)推銷(xiāo)，已取得較好成效，連續幾年銷(xiāo)量的增長(cháng)充分印證了策略的正確性。xx省的銷(xiāo)售特點(diǎn)是價(jià)高、穩定，銷(xiāo)售費用低，有著(zhù)其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件。
2.堅持以直銷(xiāo)為主，經(jīng)銷(xiāo)為輔的營(yíng)銷(xiāo)方針。
隨著(zhù)客戶(hù)群的穩定，xx品牌的知名度的提高，經(jīng)銷(xiāo)公司控制著(zhù)大量的客戶(hù)群，制約了銷(xiāo)售量進(jìn)一步提高。近年來(lái)不斷通過(guò)協(xié)商及合作的方式，已改經(jīng)銷(xiāo)中轉的銷(xiāo)售方式為公司直供客戶(hù)，不僅提高了產(chǎn)能，銷(xiāo)量也迅速得到了消化，達到了公司高產(chǎn)、降耗、增效的預期目標。
3.堅持產(chǎn)品結構的優(yōu)化。
大幅減少低xx的接單量，為高產(chǎn)、高銷(xiāo)，降低成本提供基礎重要條件。并把出口xx作為重要產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，解決了困擾成品質(zhì)量黑點(diǎn)問(wèn)題。
4.繼續堅持營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的控制。
近年來(lái)，由于國內�？óa(chǎn)能的迅速增加，供大于求矛盾突出，xx市場(chǎng)競爭激烈，賒銷(xiāo)方式成為搶占市場(chǎng)的重要武器，但賒銷(xiāo)也是一把雙刃劍，會(huì )產(chǎn)生大量的呆、壞帳。近己年，通過(guò)不斷完善營(yíng)銷(xiāo)內部監督體制，嚴格執行審批權限管理制度，已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生。
5.建立并鞏固了一套行銷(xiāo)所必需的營(yíng)銷(xiāo)體系。
在瞬息變換的市場(chǎng)環(huán)境下，根據市場(chǎng)情況，及時(shí)調整價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、地域策略等，鞏固并發(fā)展了市場(chǎng)客戶(hù)，控制了市場(chǎng)風(fēng)險，特別是高瓦紙機投產(chǎn)后，利用客戶(hù)的類(lèi)同性，成功復制了xx的營(yíng)銷(xiāo)模式，順應了客戶(hù)運行慣性。
6.培養并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩定的行銷(xiāo)團隊。
通過(guò)系統培訓和實(shí)際工作的歷練，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。片區經(jīng)理制和其它激勵機制再次調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員的積極性、釋放營(yíng)銷(xiāo)員的聰明才智、增強營(yíng)銷(xiāo)員的責任感和成就感，為實(shí)現事業(yè)部的目標利潤和拓展產(chǎn)品的市場(chǎng)空間打下基礎。
四、20xx年工作重點(diǎn)及難點(diǎn)。
1、確實(shí)做好人員培訓、銷(xiāo)售組織、倉儲管理等工作。
2、xx銷(xiāo)售原則：高產(chǎn)、高銷(xiāo)、低耗。制定完備的銷(xiāo)售方案，繼續擴大市場(chǎng)。
5、xx產(chǎn)品在國內市場(chǎng)的推廣。
6、做好銷(xiāo)售管理系統，提高工作效率，方便快捷為客戶(hù)報務(wù)。
7、做好國內xx等系統材料的采購工作。
XX年已過(guò)去，在這一年里，有我的辛勤勞動(dòng)的汗水，有面對艱難市場(chǎng)拓展的無(wú)奈，有過(guò)業(yè)績(jì)迅速提高時(shí)的自豪，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我們是一個(gè)團結的集體，具有團隊精神的集體，一到能夠打硬戰的隊伍，在新的一年里，我們將有更強的責任心和使命感，全身心投入到自己的崗位中。
展望XX年，我們的工作目標是：團結一致，
我想，只要我們保持積極的工作熱情，熱愛(ài)自己的事業(yè)，正確把握市場(chǎng)規律，定能得到公司領(lǐng)導及同事的大力支持，我們的目標也定能實(shí)現。
個(gè)人述職報告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家上午好！
我叫XXX，現任xx村衛生所所長(cháng)。本人自從事鄉村醫生工作近幾年以來(lái)，在市衛生局、鎮衛生院的領(lǐng)導下，緊緊圍繞農村衛生發(fā)展大局，堅持以十八大精神為指導，認真做好各項業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作，全面貫徹執行各級領(lǐng)導安排和布置的各項工作和任務(wù)，全面履行了一名鄉村醫生的崗位職責要求。
在政治思想方面，始終堅持黨的路線(xiàn)、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。在自己積極要求靠攏黨組織的過(guò)程中，雖然碰到一些讓人不愉快的事情，但自己始終保持一顆善待他人的心，始終堅持組織利益、組織安排為第一位；自己作為組織中的一員，自己理當服從組織的安排，理當服從組織的每一項決定。自從負責計劃免疫工作以來(lái)，本人能按時(shí)發(fā)放預防接種通知單，使適齡兒童能夠及時(shí)接種疫苗。曾先后參加了市疾控中心舉辦的免疫規劃相關(guān)知識及擴大免疫規劃知識等培訓。并能積極響應國家號召，認真落實(shí)各項方針，積極應對突發(fā)公共衛生事件的應急管理，大大提高了對傳染病的有效控制，使擴大免疫規劃工作及時(shí)有效地落到實(shí)處。
xxxx年開(kāi)展農村合作醫療以來(lái)，本人能積極協(xié)助村干部做好宣傳工作，主動(dòng)向村民介紹新型農村合作醫療內容及補償辦法。接待本村患者和村外患者。能夠做到小病不出村，從而在自己力所能及范圍內努力縮小盈利，盡力保證讓老百姓有病看得起，基本解決了廣大村民看病難、看病貴的問(wèn)題。并能認真做好門(mén)診病志及處方管理，詳細填寫(xiě)門(mén)診補償登記表，及時(shí)上報。
本人一貫能夠認真并負責地做好醫療工作，在工作中，本人深切的認識到一個(gè)合格的基層衛生所醫生應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，熱情接待每一位前來(lái)就診的患者，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，受到了群眾的一致好評。同時(shí)，嚴格要求自己，不驕傲自滿(mǎn)，對比自己年長(cháng)的前輩充分尊重，對年輕同道真誠地對待，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好形象。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。認真參加衛生院的各期學(xué)習，認真參加市內的每次學(xué)習。繼續不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，不斷汲取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。多年來(lái)，本人認認真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，從未發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。
總之，盡我的最大能力完成作為一個(gè)基層衛生所醫生的各項工作和任務(wù)。多年來(lái)，回望過(guò)去，我可以說(shuō)，我對于我目前的崗位和職位，我是十分勝任的，并且我也是非常熱愛(ài)自己的本職崗位的。對于自己所從事的專(zhuān)業(yè)，自己已經(jīng)奉獻了自己的全部，試想哪一天，讓我脫下潔白的白大褂，我還真是難以割舍下這位情感。但與其它同道相比還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強理論學(xué)習，并堅持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，學(xué)以致用、用有所成。在今后工作中，我仍將一如既往的對待工作認真負責；對待學(xué)習一絲不茍；對待患者熱情周到，盡自己最大努力，更加扎實(shí)地做一名合格的鄉村醫生。
個(gè)人述職報告 篇5
20xx年來(lái)，我負責直屬學(xué)院教工黨支部，直屬學(xué)院總務(wù)工作，任教四個(gè)教學(xué)班，擔任二個(gè)班級的班主任，坦誠做人、認真做事�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、立足敬業(yè)愛(ài)崗，夢(mèng)想團隊創(chuàng )新發(fā)展
在行政黨務(wù)工作上，敬業(yè)愛(ài)崗，以"四化"建設為導向，致力為師生創(chuàng )設一個(gè)良好的環(huán)境。一是著(zhù)力做好校園"綠化"工作。與市政園林綠化隊養護公司簽定協(xié)議，督促市政園林綠化隊對校園美化進(jìn)行養護，把原本閑置在操場(chǎng)的花盤(pán)進(jìn)行梳理，添置花草，變廢為寶，美化校園。二是著(zhù)力做好校園"凈化"工作，暑期安排專(zhuān)人對學(xué)校所有廁所，男女生宿舍進(jìn)行清洗;積極動(dòng)員學(xué)生參加校園衛生凈化工作。針對校園教學(xué)樓鐵窗銹跡斑斑，安排專(zhuān)人，自行購買(mǎi)油漆，進(jìn)行重新刷漆，舊顏換新貌。三是著(zhù)力做好校園"美化"工作，啟動(dòng)第二屆"5s溫馨小家" 美化校園比賽，舉辦了5s溫馨之家宿舍文化建設月活動(dòng)，培養大學(xué)生良好的衛生文明習慣，努力營(yíng)造濃郁的5s宿舍文化，提升大學(xué)生5s素養。四是"優(yōu)化"服務(wù)工作。進(jìn)一步清晰明確后勤崗位職責，明確后勤總務(wù)科日常辦事制度，要求后勤總務(wù)人員樹(shù)立主人翁服務(wù)意思，嚴格執行學(xué)院固定資產(chǎn)管理制度。進(jìn)一步完善總務(wù)科日常報修登記本，后勤服務(wù)人員常主動(dòng)放棄休息時(shí)間，做到隨報隨修，注重高效高質(zhì)，開(kāi)學(xué)來(lái)，共完成報修600多件，日均3件，為廣大師生解除后顧之憂(yōu)。
二、立足中心工作，夢(mèng)想學(xué)院平安發(fā)展
一年來(lái)，圍繞學(xué)院中心工作，著(zhù)重做好如下工作。一是致力建設節約型校園。重視水電節約管理，依托學(xué)生會(huì )生活部，完善巡查制度，人走燈滅，依托入黨積極分子先鋒模范帶頭作用，做好節省水電的宣傳工作，聘請自來(lái)水集團檢漏公司來(lái)校檢查維修，做好了做好學(xué)校漏水的維護檢修工作，針對學(xué)院廁所因使用陳舊設備導致長(cháng)流水的現象，對學(xué)院廁所有的水廂改造成為人工感應裝置，大大節省了學(xué)校的水電開(kāi)支。為控制電話(huà)經(jīng)費的開(kāi)支，考慮到使用中國電信公司電話(huà)，每月電話(huà)經(jīng)費開(kāi)支要2500來(lái)元，對學(xué)院電話(huà)申請使用中國移動(dòng)公司電話(huà)，800元包打3800元，而且，今年還得到中國移動(dòng)學(xué)子情的6.4萬(wàn)元的愛(ài)心捐助。重視內控建設，決定把女生寢室整體搬遷到學(xué)院內，以節省房租開(kāi)支，對搬遷整改預算一改再改，經(jīng)費預算從原來(lái)的30來(lái)萬(wàn)縮減到10多萬(wàn)。為建設舞蹈房，對原來(lái)舞蹈房的鏡子，不銹鋼支架進(jìn)行整體遷移，節約預算開(kāi)支�？紤]校車(chē)使用率不高，決定停開(kāi)校車(chē)接送。二是做好預防甲型hxnx流感后勤保障工作，為每個(gè)洗手池旁配置洗手液和肥皂，積極進(jìn)行校園和周邊環(huán)境消毒工作，建立預防甲型hxnx流感區域。三是重視對食堂進(jìn)行監管，進(jìn)一步完善食堂衛生監管員職責，食堂衛生工作有了一定的完善，本學(xué)期，先后接受了市衛生監督所，龍灣區行政執法局就有關(guān)衛生和消防的檢查。
四是協(xié)助學(xué)院做好招生工作，完成本人個(gè)人招生指標，負責永嘉片招生，雖排名在各縣市區招生總人數中并列第三，但只有完成70%多的指標，頗為遺憾。
三、立足教書(shū)育人，夢(mèng)想個(gè)人能力提升
一年來(lái)，本人承擔《教育學(xué)》、《現代教育原理》、《管理學(xué)》《教育管理專(zhuān)業(yè)(開(kāi)放本科)"畢業(yè)論文"》四門(mén)功課教學(xué)與輔導工作，靜心教書(shū)，注重師生互動(dòng)，很受師生好評，10月，有幸被推薦為浙江省電大教育管理中心教研大組副組長(cháng)。同時(shí)擔任2個(gè)教學(xué)班班主任，潛心育人，09裝潢2班，以寢室文化建設在學(xué)校贏(yíng)得美譽(yù)，08財會(huì )2班大多畢業(yè)生能先后到銀行、證券公司、民營(yíng)企業(yè)就業(yè)，以好就業(yè)贏(yíng)得了好評。致力科研，以排名第二參與的浙江省教育科學(xué)規劃課題《班主任培訓機制研究--以溫州為例》已經(jīng)結題，并榮獲溫州市20xx年度教科規劃課題一等獎。以排名第二參與的《溫州市中小學(xué)班主任培訓機制建設的實(shí)踐研究》榮獲浙江省(20xx年度)教育科學(xué)研究?jì)?yōu)秀成果獎三等獎。積極筆耕，《電大成人脫產(chǎn)生就業(yè)環(huán)境和對策研究》發(fā)表在20xx年第六期《中國共產(chǎn)黨鄭州市委黨校學(xué)報》雜志上，暑假期間，還曾受泰順教育局邀請為400多位中小學(xué)老師作有關(guān)教師師德培訓專(zhuān)題講座。
20xx年，我履行了自己的職責，做了應該做的工作，也得到了組織的充分肯定，甚感欣慰。展望20xx年，還有許多不足且需要解決的問(wèn)題：如何提升大學(xué)生寢室文化衛生建設，如何提升食堂的就餐率，如何加強自身科研意識和科研能力。
個(gè)人述職報告 篇6
我在連隊擔任出納兼保管工作，工作繁忙、瑣碎，但絲毫沒(méi)有削弱我對工作的熱情�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，本人在社區黨委的正確領(lǐng)導下，在連隊黨支部大力支持下，較好地完成了各項工作。今天按照社區黨委的按排，我就自己任出納兼保管業(yè)務(wù)以來(lái)的工作、學(xué)習和思想情況向黨委和職工代表匯報如下：
一、加強政治學(xué)習，提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責任重大。為了不辜負領(lǐng)導的重托和職工的信任，更好的履行好職務(wù)，就必須不斷的學(xué)習。因此，在這一年里，我積極參與連隊黨支部舉辦的學(xué)習班和開(kāi)展的學(xué)習課程。參加了連隊黨支部開(kāi)展的“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，并結合自身工作實(shí)際每月作出了公開(kāi)承諾。通過(guò)自身的積極努力，扎實(shí)工作。同時(shí)在領(lǐng)導和同事的支持幫助下，承諾基本完成。通過(guò)各種學(xué)習，自己無(wú)論在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大的提高。工作中，能夠認真執行有關(guān)的財務(wù)管理規定。同時(shí)不斷加強思想道德修養，在各種利益面前能夠把握自己，不拿原則作交易。
二、嚴謹、細致地搞好保管工作
在財務(wù)工作中，我能夠遵守職業(yè)道德，做到敬業(yè)愛(ài)崗，并認真領(lǐng)會(huì )和學(xué)習新的會(huì )計法，以會(huì )計法做為工作的準則，認真履行保管崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作。真正做到材料入庫有驗收;保管物品有條理;發(fā)出材料有手續。每次驗收材料時(shí)，按發(fā)票詳細核對規格、型號、數量及時(shí)填寫(xiě)入庫憑證，簽字后交會(huì )計入賬。對協(xié)調農資及時(shí)辦理轉賬手續，以免漏支，日清月結。當庫存農資低于儲備量時(shí)，及時(shí)向連隊領(lǐng)導反映。同時(shí)保持庫內衛生清潔，農資碼放整齊、集中，使農資不變質(zhì)，不短缺，保持原有的使用價(jià)值。以利于生產(chǎn)的需要。工作上塌實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能。盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成工作。
三、做好管家，重視日常財務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財務(wù)管理工作的重中之重。加強收支管理，即是緩解資金供需矛盾。也是發(fā)展農場(chǎng)事業(yè)的需要。日常工作主要包括：葡萄地承包工資、農產(chǎn)品兌現款、干部工資、獎金及連隊公共費用。根據業(yè)務(wù)順序，逐筆登記現金日記賬，每天業(yè)務(wù)結束后，認真填寫(xiě)現金日報表并核對相符。保證做到日清月結。同時(shí)，對到帳資金及時(shí)上繳到社區財務(wù)辦。對每一筆支出嚴格把關(guān)，發(fā)現不和理的開(kāi)支敢于斗爭和碰硬。
四、存在的不足和問(wèn)題
由于經(jīng)驗不足，工作中還存在一些問(wèn)題，例如：工作效率不高，服務(wù)意識不強等問(wèn)題。今后要不斷學(xué)習，進(jìn)一步明確思想，提高認識，增強服務(wù)的意識。在工作上，更加嚴謹、細致，講效率，講質(zhì)量，積極努力，出色地完成各項工作。
以上是我一年以來(lái)的工作情況匯報，如有不足，敬請批評指正。
個(gè)人述職報告 篇7
承蒙領(lǐng)導信任，很榮幸能夠加入到智能設備有限公司這個(gè)欣欣向榮的大家庭！能夠跟隨公司，跟隨智總來(lái)做一番事業(yè)。能夠和這么多優(yōu)秀的員工共同進(jìn)行創(chuàng )造性的工作。
自7月6日來(lái)到公司至今已經(jīng)兩月有余了，期間在車(chē)間學(xué)習了兩個(gè)星期。榮部長(cháng)、羅部長(cháng)給予了很多的指導，車(chē)間的同事也給詳盡的解說(shuō)了各個(gè)產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)和主要的功能模塊。詳盡的了解了個(gè)產(chǎn)品的構造和組裝生產(chǎn)，并試著(zhù)組裝了一些產(chǎn)品部件。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，對于各產(chǎn)品有了一個(gè)總體的認識。
之后智總、周總、齊公又進(jìn)行了系統的講解，通過(guò)講解對產(chǎn)品知識基本做到了熟悉。知道其用途、知道其按裝應用在哪里、明了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢、競爭性產(chǎn)品的.特點(diǎn)。
在接下來(lái)的兩個(gè)星期，基本上是對公司制度、政策、文化的了解熟悉。主要是了解公司的市場(chǎng)政策、發(fā)展歷程。這個(gè)過(guò)程當中，市嘗售后各環(huán)節開(kāi)始接觸、熟悉。
在進(jìn)入第二個(gè)月開(kāi)始接手市場(chǎng)部的全面工作。開(kāi)始了解銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節和售后具體工作，并把重點(diǎn)放在對市場(chǎng)管理、客戶(hù)管理和后期政策規劃上，著(zhù)手或準備著(zhù)手解決市場(chǎng)部的一些相關(guān)問(wèn)題。
為了更深入的了解市場(chǎng)和客戶(hù)情況，隨同走訪(fǎng)了公司、公司、公司。隨同走訪(fǎng)了科技公司、公司、設施公司。與大多數客戶(hù)作了深入的交流，了解了客戶(hù)想法、需求和建議，并基本解決了一些欠款問(wèn)題，和客戶(hù)達成深化合作的意向。
與市嘗售后及內勤所有人員對于工作進(jìn)行了深入溝通，就市嘗售后和內勤工作各個(gè)環(huán)節深層次的一些問(wèn)題進(jìn)行了了解。有如下不成熟的看法，請智總參考：
1公司歷經(jīng)十多年的發(fā)展，完成了初步的資本積累，生產(chǎn)、研發(fā)能力的積累，行業(yè)影響力的積累，生產(chǎn)工藝的積累，骨干型科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等人才的積累，這是我們的優(yōu)勢。
2當我們初入市場(chǎng)或未達規�；A段，我們傾全力去發(fā)展市場(chǎng)，我們可以缺乏戰略規劃，集約性的生產(chǎn)管理，系統、模式性運營(yíng)管理。
但到今天這個(gè)歷史階段和規模階段，我們就必須強調戰略性的發(fā)展規劃，制度流程化的運營(yíng)管理，戰略性、集約性的研發(fā)、生產(chǎn)管理和模式化的市場(chǎng)運營(yíng)管理了。
3我們需要著(zhù)手解決的幾件事情
�。�1）生產(chǎn)質(zhì)量與我們大公司的品牌、歷史、規模要相符，這是我們的基矗
�。�2）相應的產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng )新能力及投產(chǎn)新產(chǎn)品的能力和步伐，這是我們持續發(fā)展的基矗
�。�3）售后服務(wù)標準化、規范化。
�。�4）管理制度化、流程化、責任化、高效化。
�。�5）市場(chǎng)運營(yíng)模式化，并強調渠道創(chuàng )新和高效化。
�。�6）公平、公正、激勵、高效的薪資體系的建立。這是健康、快速發(fā)展的根本。
�。�7）更有競爭力的市場(chǎng)政策的建立。
針對于上述拙見(jiàn)，已經(jīng)提交一份框架性的、著(zhù)力解決現階段人員積極性的政策供智總參考，期望能夠解決現階段最急迫的問(wèn)題，使得業(yè)務(wù)人員面貌一新從而有積極性去配合公司解決各方面的一些問(wèn)題。
這個(gè)階段做的主要事情還有：
�。�1）考慮網(wǎng)站的規劃，主要是把在線(xiàn)洽談模塊的納入，強化網(wǎng)絡(luò )的營(yíng)銷(xiāo)力量和宣傳作用。
�。�2）管理軟件的應用或是紙質(zhì)管理工具的制定，強化管理的規范化。
�。�3）說(shuō)明書(shū)的標準化和質(zhì)量
�。�5）明年政策的考慮以供智總決策參考。
上述為入司兩月的主要工作，當然也有很多的考慮欠周，這也是一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中智總都在指導進(jìn)行，所以才能夠有成長(cháng)，感謝智總！同時(shí)也感謝周總、齊公和所有員工!
個(gè)人述職報告 篇8
本人于xxx年獲得計算機工程師技術(shù)資格，從xxxx年元月起，被聘為xx公司計算機工程師至今。任現職以來(lái)，嚴格履行計算機工程師的崗位職責，認真學(xué)習，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交給的個(gè)項任務(wù)，任現職以來(lái)年度任職考核全部?jì)?yōu)秀。
一、團隊精神：
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神。無(wú)論是小集體，還是大企業(yè)都需要每一個(gè)人與別人合作的精神。本人能與領(lǐng)導及同事們良好的溝通，各司其職，與各位同事形成一個(gè)有機的整體，為實(shí)現團隊的目標而奮斗。
在合作的過(guò)程中，不僅發(fā)揮了個(gè)人的特長(cháng)，也更好的增進(jìn)了與同事間的相互信任，了解了同事們的特長(cháng)，在工作的同時(shí)，也收獲了愉快，更實(shí)踐集體工作的藝術(shù)。：
二、完成本職工作的質(zhì)和量
本人熟悉ISO9000的體系，做過(guò)內審員。并在計算機終端設備及網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域具備理論知識和計算機在企業(yè)管理方面的經(jīng)驗，具有較強的解決本專(zhuān)業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力，能將本專(zhuān)業(yè)與相關(guān)專(zhuān)業(yè)相互配合，協(xié)調解決有關(guān)技術(shù)難題，并在實(shí)際工作中與同事相互學(xué)習。入職期間，主要工作是負責計算機終端設備維護，與協(xié)助完成網(wǎng)絡(luò )維護、監控施工跟進(jìn)、上網(wǎng)行為管理制度編寫(xiě)等工作。具體如下：
三、計算機終端設備與網(wǎng)絡(luò )的日常維護工作
1、計算機的日常維護工作
目前公司的計算機終端及網(wǎng)絡(luò )設備300多臺，主要故障現象是：運行慢、藍屏、死機、不開(kāi)機、上不了網(wǎng)，OA使用異常，U8使用異常等。
主要的故障原因是：硬件故障，系統故障，軟件故障等
針對不同的電腦故障都必須有一個(gè)快速、低成本的解決方案。如軟件與系統故障，處理方法是殺病毒、清除流氓軟件、安裝應用軟件、安裝操作系統等。再比如，硬件故障，需先嘗試修復，其次再考慮整合管理部門(mén)現有的庫存資源進(jìn)行替換與修復處理(如果最后的溝通結果是無(wú)庫存硬件，需即時(shí)通知需求部門(mén)，按流程申請)。
2、網(wǎng)絡(luò )的日常維護工作：
對于網(wǎng)絡(luò )出現的異�，F象，會(huì )及時(shí)進(jìn)行分析，制定處理方案，采取積極措施，
并如實(shí)將異�，F象進(jìn)行記錄。并采取措施處理、與采取措施預防等。涉及工作為：
綜合布線(xiàn)檢測、路由器及交換機等的維護管理。
建議將公司現有計算機與網(wǎng)絡(luò )終端設備按標準，修改各部門(mén)計算機與網(wǎng)絡(luò )終
端設備的的“名稱(chēng)”。并登記“IP地址”與“MAC地址”。達到統一規范化管理各部門(mén)計算機與網(wǎng)絡(luò )終端網(wǎng)絡(luò )標識的目的。對網(wǎng)絡(luò )信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。并為后繼上網(wǎng)行為設備應用做好基礎工作。
3、辦公設備的日常維護工作：
主要是打印機與掃描儀等的技術(shù)支持，如安裝打印機驅動(dòng)程序、安裝網(wǎng)絡(luò )
打印機，以求在最短的時(shí)間內以最快的速度解決員工發(fā)現的問(wèn)題，確保員工的正常使用。
四、計算機終端設備與網(wǎng)終的管理工作
1、配合數據庫中心建設項目編寫(xiě)上網(wǎng)行為管理制度，目的是對網(wǎng)絡(luò )流量進(jìn)行管控，對網(wǎng)絡(luò )資源的合理分配，保障網(wǎng)絡(luò )的正常運行。
2、核心交換機的管理：對上網(wǎng)的IP與MAC進(jìn)行日常檢查，以便即時(shí)發(fā)現異常。
3、視頻監控設備項目的施工跟進(jìn)工作。
五、總結經(jīng)驗，不斷提高理論水平
計算機行業(yè)是個(gè)飛速發(fā)展的行業(yè)，計算機技術(shù)的發(fā)展更是日新月異，因此，不斷加強理論學(xué)習，拓展知識領(lǐng)域，進(jìn)行知識更新，從而應用于計算機終端設備與網(wǎng)絡(luò )的管理中，理論聯(lián)系實(shí)際，不僅專(zhuān)業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專(zhuān)業(yè)知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力也得到了進(jìn)一步的提高。本人將在今后的工作中加強理論學(xué)習，不斷完善自己，為計算機事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績(jì)。
個(gè)人述職報告 篇9
位領(lǐng)導，各位同事，大家好：
首先感謝大家能用一顆認真的心來(lái)聽(tīng)我的護士述職報告，希望各位會(huì )因為我的報告而有一個(gè)好心情。
20xx年對于我來(lái)說(shuō)，是成長(cháng)的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領(lǐng)導很信任的人任命我為輸液中心護士長(cháng)，我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動(dòng)力。怎樣才能更好的擔負起這份重任?怎樣才能更好的完成門(mén)診患者的輸液工作呢?經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，本著(zhù)關(guān)心，愛(ài)護，尊重，理解科室幾位護士姐妹的態(tài)度，我仔細觀(guān)察科室的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據門(mén)診輸液患者在中午十一點(diǎn)左右比較集中的特點(diǎn)，制定了互補性的排班，有條不紊地展開(kāi)了門(mén)診輸液中心的工作。
輸液中心是我們醫院的一個(gè)窗口，在這里門(mén)診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話(huà)，可以反映出一個(gè)人的修養;一個(gè)動(dòng)作，可以折射出一個(gè)人的品質(zhì);一件小事，會(huì )把我們醫院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動(dòng)全科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，在制度上約束自己。
要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進(jìn)取，真正以病人為中心，服務(wù)周到，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，努力把工作做細，做實(shí)，做扎實(shí)，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務(wù)不單是體現在科室內部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救，小到在門(mén)診經(jīng)常會(huì )遇到一些急診病人或者不知道該找那個(gè)科看的病人，我總是不等他們詢(xún)問(wèn)，就主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心的解答他們的問(wèn)題。每個(gè)患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)淡淡的微笑，對他們也許就是整個(gè)春天。在我的帶動(dòng)下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下，都會(huì )微笑著(zhù)面對患者，百問(wèn)不煩地耐心解釋?zhuān)灰颊咝枰�，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會(huì )對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會(huì )微笑地回報你。
沒(méi)有規矩不成方圓，有了良好的醫德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫院各種規章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領(lǐng)大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個(gè)人得失，沒(méi)有時(shí)間和節假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實(shí)，保障了最高效，最積極的工作熱情。
精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在門(mén)診，有很多患兒家長(cháng)就是沖著(zhù)我們醫院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來(lái)得。這就促使我們在熱情服務(wù)的同時(shí)更加注意加強自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見(jiàn)血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時(shí)我帶領(lǐng)大家一起討論小兒頭皮針的進(jìn)針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護理，老年患者門(mén)診輸液的臨床觀(guān)察等等。在輸液過(guò)程中，我要求大家認真執行三查七對制度，根據藥物性質(zhì)及病人個(gè)體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀(guān)察病情變化，隨時(shí)了解患者情況，確�；颊甙踩行У淖龊弥委�。值得高興的是我們良好的醫德，熱情的服務(wù)，精湛的技術(shù)保障了門(mén)診工作的順利進(jìn)行，換來(lái)了無(wú)數門(mén)診患者的健康和笑容。
當然，工作中總會(huì )有許多不如意，也會(huì )有個(gè)別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒(méi)有什么比擁有健康的身體更重要的，面對一個(gè)失去將康的病人，我就會(huì )想，我比那些病痛的人幸福多了，沒(méi)有人應該吝嗇自己快樂(lè )，我要把我的快樂(lè )傳遞給每一個(gè)經(jīng)受病痛的患者。通過(guò)近一年時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次的認識到一個(gè)護士長(cháng)應有的職責，以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，更多的與各科室的醫生們進(jìn)行溝通，更詳盡的掌握每一個(gè)病人的情況，以便更出色的完成門(mén)診護理任務(wù)。
心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才會(huì )有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標，扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習，實(shí)實(shí)在在工作，認認真真為患者服務(wù)，為醫院樹(shù)品牌。
個(gè)人述職報告 篇10
二年任職又到了，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時(shí)。二年多來(lái)，在上級組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力�，F將二年多的工作匯報如下：
這二年，對于我們有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )來(lái)說(shuō)，是非同尋常的二年，網(wǎng)絡(luò )體制的改革、網(wǎng)絡(luò )資源的產(chǎn)業(yè)化運作、網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉變等等，都給我們有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )注入新的活力，給我們帶來(lái)了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。我作為一名有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這二年有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展進(jìn)程。在上級各部門(mén)的直接領(lǐng)導下，我扎實(shí)工作，依靠管理，不計個(gè)人名利，在網(wǎng)絡(luò )整合、機制改革、強化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊伍建設、思想工作等方面作了些創(chuàng )新和探索，促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。
一． 抓安全傳輸，保信號暢通
去年以來(lái)，特別是去年3月5日*發(fā)生 “FLG”插播反動(dòng)邪教宣傳后，網(wǎng)絡(luò )的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網(wǎng)絡(luò )傳輸的絕對安全，在上級的統一部署下，本人組織人員每天不間斷地對線(xiàn)路進(jìn)行巡查，實(shí)行由網(wǎng)絡(luò )中心主要人員和各站站長(cháng)組成的24小時(shí)應急值班制度，及時(shí)處置各類(lèi)突出事件，同時(shí)還制訂了“應急處置預案”，并二次組織中心應急小分隊和各站維護人員，按照預案要求進(jìn)行“演練”，提高了快速反應能力和處置突出事件的能力。確保了國慶節、主席訪(fǎng)美和黨的“十六大”召開(kāi)這三大“重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬(wàn)戶(hù)。
二． 抓機制創(chuàng )新，激內部活力
近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò )中心在機制創(chuàng )新方面邁出了扎實(shí)有效的步伐，我們在原來(lái)機構改革和大幅精簡(jiǎn)的基礎上，去年又有新的更大的動(dòng)作。去年7月份，本人大膽提出精簡(jiǎn)方案，將原第一、第二、第三有線(xiàn)電視站合并、精簡(jiǎn)為維護部和營(yíng)業(yè)部，方案很快被采納。通過(guò)合并精簡(jiǎn)，使管理環(huán)節減少，效率得到提高。
在人事改革方面，我們繼續深化并不斷推進(jìn)，三站合并為二部后，我們對新設的管理崗位人員分別實(shí)行聘任制和競聘上崗制度，有效激活了人才資源，使不少優(yōu)秀人才脫穎而出，走上了管理崗位。
與此同時(shí)，為優(yōu)化人員結構，本人又在二部全體員工中進(jìn)行“雙向選擇”的試點(diǎn)工作，經(jīng)過(guò)二輪的雙向選擇，最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動(dòng)和反響，也有效調動(dòng)了廣大員工的工作熱情和工作積極性。
三、抓內外管理，促經(jīng)濟效益
管理出效益，管理也是生產(chǎn)力。對內，規范各項工作規程，建立健全各項規章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正確處理投入和產(chǎn)出的關(guān)系，使各項費用支出有了大幅度的減少。對外，強化網(wǎng)絡(luò )管理力度，不斷提高收視費收費率。一方面我們大力宣傳有線(xiàn)電視管理規定，提高客戶(hù)的繳費意識；另一方面對偷接、拒繳收視費的行為進(jìn)行嚴厲查處，該追繳就追繳，該中止信號就中止信號，使收費率有明顯提高。在抓管理過(guò)程中，本人能做到以身作則，帶頭遵守規章制度，嚴格管理，獎罰分明，對違反規章制度的人和事，敢于堅持原則，敢于碰硬，敢于承擔責任，決不手軟。該批評的就批評，該承擔責任的就承擔責任。如本月12日，營(yíng)業(yè)部熱線(xiàn)電話(huà)值班人員在接話(huà)中，違反《首問(wèn)責任制》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規范》的規定，在從速處罰當事人的同時(shí)，本人勇于承擔管理責任，主動(dòng)扣除自己獎金200元。由于管理嚴格，使正氣得到弘揚，取得明顯成效。
三． 抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)行業(yè)形象
有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。為此，本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高，積極明確和落實(shí)首問(wèn)責任制、維修承諾制。同時(shí)在員工中積極開(kāi)展職業(yè)道德教育，教育職工立足崗位，敬業(yè)愛(ài)崗，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。
四． 抓思想工作，鼓各方斗志
應該說(shuō)，這二年多網(wǎng)絡(luò )中心的各項改革力度比較大，特別是機構改革和人事制度改革的配套實(shí)施，加上機構的重新設置，職能的重新劃分，分配機制的重新調整，管理人員的重新競聘等，使改革的涉及面很廣。特別是去年9月30日，市委、市政府決定將鹿城、甌海、龍灣三個(gè)區有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )劃歸網(wǎng)絡(luò )中心管理后，員工思想波動(dòng)很大，這就使得思想政治工作的任務(wù)顯得尤為繁重。為此，作為市廣電局機關(guān)黨委委員、臺黨總支委員兼黨支部書(shū)記，本人注重思想政治工作，積極協(xié)助黨組織積極做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理順了員工的思想情緒。由于堅持思想領(lǐng)先，講道理、擺事實(shí)，使員工對各項改革措施，不但理解和支持，而且積極參與，這幾年，多項改革措施的出臺，沒(méi)有出現大的思想波動(dòng)，確保了各項改革的順利實(shí)施。
五． 誠實(shí)做人，干凈辦事
作為臺里的一個(gè)職能部門(mén)，網(wǎng)絡(luò )中心的人員配備應該說(shuō)是比較精簡(jiǎn)的，具體負責日常管理的人員現增加到5人（原僅為3人），而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，下面畢竟有二十個(gè)電視站幾百號人，且管理范圍涉及整個(gè)市區，直接用戶(hù)達32萬(wàn)之多，各種事情可以說(shuō)是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒(méi)有絲毫怨言，從不把困難推向臺里，而是想方設法自我消化。努力調動(dòng)部門(mén)人員的積極性，在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作。
作為網(wǎng)絡(luò )中心負責人，并不算什么官，但作為一名管理者，本人在工作中能保持清醒頭腦，做到廉潔自律，對可能影響工作的吃請從來(lái)不參與，更沒(méi)有利用崗位之便謀取私利。
二年來(lái)，在上級部門(mén)和領(lǐng)導的直接幫助、支持下，本人強化內部管理，大膽改革，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，使中心的各項工作有了新的起色。去年中心總收入達2695萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)了4.1%，其中收視費收入比上年同期增長(cháng)6.7%，今年事業(yè)總收入達3008萬(wàn)元，比上年同期又增長(cháng)11.61%，其中收視費收入2413萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)4.2%，創(chuàng )下歷史最好記錄。
在這里，我要特別感謝咱們領(lǐng)導的信任、各部門(mén)的支持和廣大員工的理解和全力配合。
存在不足
一．深入第一線(xiàn)不夠
對于工作，雖然本人是盡心盡責，記得剛來(lái)網(wǎng)絡(luò )中心時(shí)，本人下電視站調查了解，到維修現場(chǎng)、收費現場(chǎng)較多，也了解到不少來(lái)自一線(xiàn)員工和用戶(hù)的情況和心聲。但后來(lái)下一線(xiàn)的次數逐漸變少了，總覺(jué)得自己這里人手少，工作忙而難以抽身。特別是對一些員工和用戶(hù)反映比較強烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，如員工普遍關(guān)注的編制問(wèn)題，本人總覺(jué)得這是政策上的問(wèn)題，盡管也時(shí)常向上級領(lǐng)導反映，但平時(shí)向員工宣傳不多，解釋不夠；雙如優(yōu)質(zhì)服務(wù)問(wèn)題、快速反應問(wèn)題、文明禮貌問(wèn)題等等，雖然也經(jīng)常強調這些事情，但就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，對這些還是重視不夠，調研不深，思考不透。
同時(shí)，聯(lián)系群眾不夠深入。有時(shí)下電視站跟管理人員接觸較多，與一般員工交流就比較少，使廣大員工的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了員工的工作積極性和熱情。
二．工作方式、方法比較簡(jiǎn)單
這幾年，工作可謂千頭萬(wàn)緒，要求處理和解決的問(wèn)題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，特別是遇到一些較為棘手的問(wèn)題時(shí)，內心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
在要求下屬方面，有時(shí)往往是布置任務(wù)多，要求比較嚴，而體諒下屬較少，談心、思想交流也不夠。
三．工作熱情有所下降
應該說(shuō)，剛到網(wǎng)絡(luò )中心時(shí)，本人工作熱情比較高，也較為自覺(jué)主動(dòng)。但隨著(zhù)時(shí)間的推移，也自覺(jué)不自覺(jué)
地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng )造性沒(méi)能很好地發(fā)揮出來(lái)，有時(shí)也會(huì )產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。
同時(shí)還存在畏難情緒和老好人思想，覺(jué)得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越嚴，得罪人越多，壓力越大，對立面就會(huì )越多，群眾關(guān)系就會(huì )越難處理，還不如那些老好人過(guò)得瀟灑、自在。
今后打算
一、 以改革為核心
改革是我們時(shí)代的主旋律，有線(xiàn)電視作為融高科技于一體的朝陽(yáng)事業(yè)，其發(fā)展可謂是日新月異，昨天的成就很難成為今天的輝煌。今年又是國家廣電總局確定的“網(wǎng)絡(luò )發(fā)展年”。為此，我們要緊緊捕捉當今有線(xiàn)電視的發(fā)展趨勢和最新動(dòng)態(tài)，立足改革，抓住機遇，加快發(fā)展。改革是網(wǎng)絡(luò )的出路所在，要充分發(fā)揮現有網(wǎng)絡(luò )資源的優(yōu)勢，盤(pán)活資產(chǎn)，不斷提升網(wǎng)絡(luò )的現有價(jià)值，努力把有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )事業(yè)做強做大。同時(shí)，要深化人事制度改革，特別是要改革用工形式，破除陳舊觀(guān)念，采用雙向選擇、競聘上崗、聘用上崗等多種用工形式，堅決改變人浮于事，效率低下的現象。
二、以規范管理為依托
要全面理順劃轉各有線(xiàn)電視站的各種關(guān)系，在確保穩定的前提下，加大各項改革力度，規范基礎管理，建立適應市場(chǎng)經(jīng)濟規律，符合精簡(jiǎn)、高效要求的新的管理體制和運行機制。同時(shí)，要完善和制定一系列規章制度，使管理更加規范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去約束人。
三、以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨
有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶(hù)對我們的信任，進(jìn)而才會(huì )具有市場(chǎng)競爭力。針對目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應、文明禮貌等方面的問(wèn)題，本人還要下大力氣解決，抓好這方面的工作。有句話(huà)說(shuō)的好：“千好萬(wàn)好不如用戶(hù)說(shuō)好，金獎銀獎不如用戶(hù)夸獎�！庇脩�(hù)的滿(mǎn)意，就是我們最根本的追求目標和努力方向。為此，我們將持續開(kāi)展“樹(shù)立新形象，滿(mǎn)意廣電網(wǎng)、保暢通、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)”活動(dòng)，積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過(guò)自己的努力，樹(shù)立自身良好的形象，增加用戶(hù)對我們工作的了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應快速化、行為文明化、用語(yǔ)禮貌化。
四、以保暢通、保安全傳輸、增加效益為目的
首先是要加強維護工作，加大有線(xiàn)電視設施保護宣傳力度，強化巡查機制，確保黨和政府的聲音及時(shí)傳送到千家萬(wàn)戶(hù)。其次要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路整改，提升網(wǎng)絡(luò )檔次。同時(shí)要善始善終配合臺里做好300兆網(wǎng)絡(luò )的改造工作，早日實(shí)現社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙贏(yíng)局面。真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò )，保一方暢通，創(chuàng )一方效益”。
我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng )新，堅毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預見(jiàn)性，并以“三個(gè)一點(diǎn)”找準工作切入點(diǎn)，“三個(gè)一點(diǎn)”，就是當上級領(lǐng)導的要求與我部門(mén)實(shí)際工作相符時(shí)，我會(huì )盡最大努力去找結合點(diǎn)；當部門(mén)之間發(fā)生業(yè)務(wù)工作或利益沖突時(shí)，我會(huì )從制度與工作職責上去找平衡點(diǎn)；當上下左右之間意見(jiàn)不一致時(shí)，我會(huì )從大家所處的工作角度和表達的意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)�？傊�，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人�！辈⒁詫�(shí)際行動(dòng)來(lái)贏(yíng)得大家的理解和信任。
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