市房地產(chǎn)產(chǎn)權處負責人述職述廉報告

尊敬的各位領(lǐng)導，尊敬的各位評議代表，聽(tīng)眾朋友們：

　　大家好！

　　按照“向人民報告、請人民監督、讓人民滿(mǎn)意”活動(dòng)的安排，今天，我代表市產(chǎn)權處作述職述廉報告，敬請大家評議。

　　市產(chǎn)權處成立于1990年，現有在職職工42人，負責市中心城區范圍內房屋權屬登記與發(fā)證、房地產(chǎn)產(chǎn)籍檔案整理和保管、房地產(chǎn)交易管理、房地產(chǎn)信息系統的管理與維護工作。今年以來(lái)，全處職工認真貫徹落實(shí)“轉變作風(fēng)、提高效率、服務(wù)基層、推動(dòng)跨越”的總體要求，圍繞“全面推行平行收件、文明服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)、解放思想利企便民、規范安全高效廉潔”的工作思路，認真履行職責，切實(shí)搞好服務(wù)，現將我處開(kāi)展的主要工作和廉政工作報告如下：

　　一、主要工作開(kāi)展情況

　�。ㄒ唬└黜棙I(yè)務(wù)指標大幅增長(cháng)

　　至8月底止，共辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)36426宗，同比增長(cháng)44.62%。

　　其中辦理房屋所有權登記6554宗，同比增長(cháng)11.92%；辦理房屋抵押權登記5864宗，同比增長(cháng)22.99%；辦理房屋預告登記4120宗，同比減少30.60%；辦理商品房預售合同登記備案3476宗，同比減少18.88%； 辦理房屋租賃登記備案86宗，同比減少65.22%；完成房地產(chǎn)權屬檔案立卷歸檔5759宗，同比增長(cháng)90.88%；辦理審核測繪成果2085宗，同比增長(cháng)45.70%。

　�。ǘ�）一切從方便群眾和企業(yè)出發(fā)，改變辦證模式，推進(jìn)文明服務(wù)工作

　　一是科學(xué)設置辦事窗口，簡(jiǎn)化程序縮短時(shí)限。群眾和企業(yè)可以在任一窗口辦理所有業(yè)務(wù)，做到前臺統一收件、后臺集中審核、資料內部流轉、限時(shí)辦結發(fā)證，城市房屋辦證從30天縮短為15天，農村房屋辦證從60天縮短為15天。抵押貸款從10天縮短為8天，部分業(yè)務(wù)如抵押注銷(xiāo)、租賃備案已達到當場(chǎng)辦結、立等可取。

　　二是開(kāi)通綠色通道，拓展業(yè)務(wù)類(lèi)型，做好便民服務(wù)。對外來(lái)投資企業(yè)、重大項目、重點(diǎn)工程、老弱病殘等特事特辦。實(shí)行上門(mén)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、便民服務(wù)。今年共上門(mén)服務(wù)31次，延時(shí)服務(wù)100余次。對擔保公司、小額貸款公司、典當行、自然人之間借款辦理抵押登記，同時(shí)將房產(chǎn)證辦到最小單元，方便企業(yè)融資。為有效解決高峰期辦事人員較多導致?lián)矶鲁镀��?wèn)題，啟用電腦叫號系統，為群眾提供復印、合同、雨傘、開(kāi)水、座椅等便民措施。目前，大廳日均接待近300人次，服務(wù)水平、接待能力和辦事效率大幅提升。

　　三是通過(guò)佩戴上崗證、黨徽等公開(kāi)身份；通過(guò)顯示屏、示意圖、便民手冊等公開(kāi)辦事流程、主要收件、收費依據和標準；公開(kāi)業(yè)務(wù)辦理時(shí)限承諾。嚴格執行“首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制、責任追究制”等制度，今年7月被評為市直機關(guān)“先進(jìn)基層黨組織”。

　�。ㄈ�）加強職工職業(yè)道德教育及業(yè)務(wù)學(xué)習，采取各種措施確保工作高效安全

　　一是加強政策法規學(xué)習、業(yè)務(wù)技能培訓、職業(yè)道德教育。

　　每周五組織學(xué)習《職工工作紀律管理規定》、《文明服務(wù)規范》、《業(yè)務(wù)辦理承諾制》、《錯案追究責任制》等制度，開(kāi)展“房屋登記辦法”知識競賽、演講比賽等，以加強職工職業(yè)道德教育，今年7月，我處22人參加全國房屋登記官考試，9人合格，合格率41%，居全國先進(jìn)行列，受到省建設廳通報表彰。

　　二是在受理窗口配備二代身份證讀卡器，在檔案庫房安裝自動(dòng)滅火系統，重點(diǎn)部位安裝監控系統，保障辦證安全。

　　三是實(shí)行崗位交流，從體制上防范職務(wù)風(fēng)險。

　�。ㄋ模┘涌靷�(gè)人住房信息系統建設

　　一是全面啟動(dòng)檔案數字化工作。從今年5月開(kāi)始對22年來(lái)的房產(chǎn)檔案進(jìn)行數字化掃描，至今已完成庫存檔案數字化33345卷，107.2萬(wàn)頁(yè)。預計明年底前可完成15萬(wàn)卷，600萬(wàn)頁(yè)的掃描任務(wù)。

　　二是升級改造房屋登記軟件系統。目前已完成軟件需求調研及數據建庫需求調研等工作，為全面建成個(gè)人住房信息系統打下堅實(shí)基礎。

　　二、加強黨風(fēng)廉政建設

　　一是年初即與各科室簽訂“黨風(fēng)廉政建設責任狀”，組織全處職工認真學(xué)習廉政準則，并將廉政工作與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署，做到兩手抓、兩不誤、雙促進(jìn)。

　　二是認真開(kāi)展保持黨的純潔性教育活動(dòng)。組織黨員職工到法那村黨風(fēng)廉政建設教育基地和第一看守所實(shí)地參觀(guān)進(jìn)行警示教育，到仙水坡烈士陵園進(jìn)行革命傳統教育，舉辦預防職務(wù)犯罪專(zhuān)題講座，算好七筆清廉帳，確保做到思想純潔、政治清潔、隊伍純潔、作風(fēng)純潔、清正廉潔。

　　三是重大事項實(shí)行集體研究決定制度，在人員安排、資金使用等方面做到公平、公正、公開(kāi)，加強職務(wù)風(fēng)險防控。

　　四是對人員進(jìn)行交流，對辦事流程進(jìn)行調整。做到收件與審核分離、收費與發(fā)證分離，防止一個(gè)人辦完所有業(yè)務(wù)，從制度上防范職務(wù)風(fēng)險。

　　五是成立監督科，設立監督舉報電話(huà)，受理客戶(hù)投訴。到目前為止全處職工沒(méi)有違反各項規定的行為。

　　三、存在問(wèn)題

　　一是人員不足。20年前核定編制時(shí)，我處每年僅辦理業(yè)務(wù)1500宗，今年預計達到4.5萬(wàn)宗以上。業(yè)務(wù)量增長(cháng)了30倍，人員增長(cháng)不足一倍。

　　二是辦事大廳面積太小，收件窗口不足，無(wú)法引入稅務(wù)、公證、中介等部門(mén)進(jìn)入，難以滿(mǎn)足群眾和企業(yè)日益增長(cháng)的辦事需求。

　　三是檔案庫房面積太小，現有檔案已無(wú)處存放，而且每年新增檔案2萬(wàn)卷以上。

　　四、改進(jìn)措施

　　一是進(jìn)一步加強規范管理、文明服務(wù)的監督檢查，確保為群眾和企業(yè)做好服務(wù)。

　　二是爭取增加人員，解決人員不足問(wèn)題。

　　三是爭取上級支持，建設房地產(chǎn)交易大廳與房地產(chǎn)檔案館。

　　盡管我們做了大量工作，也取得了一定成績(jì)，但仍有不足。我們一定秉承“沒(méi)有最好，只有更好”的理念，一切從群眾和企業(yè)需求出發(fā)，做到能快則快，又好又快地為群眾和企業(yè)搞好服務(wù)。

　　謝謝大家！

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