國外志愿服務(wù)的發(fā)端及演進(jìn)

　　國外的志愿服務(wù)源遠流長(cháng)，它的形成和發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：

　　(1)萌芽階段。志愿服務(wù)起源于十九世紀初西方

　　國家宗教性的慈善服務(wù)。英國為了協(xié)調政府與民間各種慈善組織的活動(dòng)，在倫敦成立了“慈善組織會(huì )社”;而為了反抗宗教迫害從歐洲來(lái)到北美大陸的移民們，為了克服面臨的困難，相互之間互相幫助，逐漸養成了志愿幫助別人的群體精神，這種精神作為美國人民的美德而保存下來(lái)，一大批懷有慈善之心的各階層人士成為了最早的志愿服務(wù)人員。

　　(2)擴展階段。十九世紀末及二十世紀初，歐美等國先后通過(guò)了一系列有關(guān)社會(huì )福利方

　　面的法律法規。這些社會(huì )福利的方案除了要有大批

　　具有職業(yè)獻身精神的社會(huì )工作者去實(shí)施之外，也需要動(dòng)員和征募大量的志愿人員投身于有關(guān)的各項服務(wù)工作之中。于是，志愿服務(wù)逐漸也受到了政府的重視和鼓勵。

　　(3)規范階段。第二次世界大戰以后，西方國家的志愿服務(wù)工作不僅進(jìn)一步規范化，而且擴大成為一種由政府或私人社團所舉辦的廣泛性的社會(huì )服務(wù)工作。志愿服務(wù)工作的重心不僅在于調整被救助者的社會(huì )關(guān)系和改善他們的社會(huì )生活，更在于調整整個(gè)社會(huì )結構與社會(huì )關(guān)系。志愿服務(wù)工作逐漸制度化、專(zhuān)業(yè)化。

　　目前國外志愿服務(wù)的主要特點(diǎn)

　　(1)與公民的成才和就業(yè)全面掛鉤。國際社會(huì )已經(jīng)認識到，公民的成才與就業(yè)問(wèn)題是各國社會(huì )問(wèn)題的集中體現之一。只有將志愿服務(wù)活動(dòng)與公民的成才就業(yè)等切身利益掛起鉤來(lái)，志愿服務(wù)活動(dòng)才能得到社會(huì )民眾的全面響應，才能確立一個(gè)廣泛的群眾基礎。

　　(2)以滿(mǎn)足社會(huì )發(fā)展需求為志愿服務(wù)活動(dòng)的切入點(diǎn)。相對于過(guò)去那種以滿(mǎn)足少數受服務(wù)者的生活需求為主體的志愿服務(wù)模式，著(zhù)眼于國家和社會(huì )的發(fā)展大局，在經(jīng)濟和文化領(lǐng)域中尋找服務(wù)課題的志愿服務(wù)模式所占的比重越來(lái)越大。

　　目前國外志愿服務(wù)的主要形式有：專(zhuān)項性的志愿服務(wù)工作、專(zhuān)業(yè)性的志愿服務(wù)工作、公益性的志愿服務(wù)工作、社區性的志愿服務(wù)工作。 目前國外志愿服務(wù)活動(dòng)呈現出五種趨勢：一是志愿服務(wù)活動(dòng)向法制化方向發(fā)展;二是志愿服務(wù)活動(dòng)向政府化方向發(fā)展;三是志愿服務(wù)活動(dòng)向機制化方向發(fā)展;四是志愿服務(wù)活動(dòng)向全民化方向發(fā)展;五是志愿服務(wù)活動(dòng)向社區化方向發(fā)展。

　　國際志愿者組織

　　1985年12月17日，第四十屆聯(lián)合國大會(huì )通過(guò)決議，從1986年起，每年的12月5日為“國際促進(jìn)經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展志愿人員日”(簡(jiǎn)稱(chēng)：國際志愿人員日(IVD)International Volunteer Day for Social and Economic Development，)其目的是敦促各國政府通過(guò)慶�；顒�(dòng)喚起更多的人以志愿者的身份從事社會(huì )發(fā)展和經(jīng)濟建設事業(yè)。

　　志愿者的理念

　　德魯克指出，非營(yíng)利組織的經(jīng)營(yíng)，不是靠“利潤”動(dòng)機的驅使，而是靠“使命”的凝聚和引導，通過(guò)能反映社會(huì )需要的“使命”，獲得各方面擁護和支持。所以非營(yíng)利組織需要依靠志愿者的熱誠奉獻，亦即在使命的召喚之下，使非營(yíng)利組織得以正常運作。 應該看到，確有一部分人在加入志愿組織之初抱有自我利益優(yōu)先的動(dòng)機，但是當志愿者成員經(jīng)過(guò)不斷的接觸和了解，也逐漸看到具體的成果時(shí)，志愿者們的個(gè)人利益提升至利他、公益的觀(guān)點(diǎn)，并且轉化成對組織任務(wù)的服務(wù)與拓展，此志愿者才算完全成熟。因此，要建構一個(gè)有效的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，志愿服務(wù)團體成員的工作動(dòng)機必須被有效激勵，除了個(gè)人使命感(信仰)的因素外，團體導向(共同為組織使命目標奮斗)的理念因素是非常重要的。

　　志愿者與志愿服務(wù)所秉持的理念，Stenzel與Feeney將其概括為五種不同的志愿服務(wù)理念：(1)志愿者并不是一個(gè)生涯工作者，志愿服務(wù)是無(wú)酬勞的，可以自由決定對組織提供多少的服務(wù)時(shí)間;(2)志愿者所提供的服務(wù)是不支薪的，僅可以申請交通費、餐費或參加研討費與訓練的費用;(3)志愿者與機構內的專(zhuān)職人員，具有不同的責任;(4)志愿者對于志愿服務(wù)有不同的使命與背景，不似專(zhuān)職人員需要有專(zhuān)業(yè)的背景與經(jīng)歷;(5)志愿者與組織的認同程度不同，此差異呈現出志愿者的人力運用，未來(lái)將走向“專(zhuān)業(yè)化管理”的趨勢。

　　志愿者服務(wù)的發(fā)展歷史

　　志愿服務(wù)泛指利用自己的時(shí)間、自己的技能、自己的資源、自己的善心為鄰居、社區、社會(huì )提供非贏(yíng)利、無(wú)償、非職業(yè)化援助的行為。志愿服務(wù)是幾乎是每個(gè)文明社會(huì )不可缺少的一部分，它是指任何人自愿貢獻個(gè)人時(shí)間和精力，在不為物質(zhì)報酬的前提下，為推動(dòng)人類(lèi)發(fā)展、社會(huì )進(jìn)步和社會(huì )福利事業(yè)而提供服務(wù)的活動(dòng)。這一概念既包括地方和國家范圍內的志愿者行為，也包括跨越國境的雙邊的和國際的志愿者項目。志愿服務(wù)為發(fā)達國家和發(fā)展中國家福利的提高和社會(huì )進(jìn)步做出了重要貢獻。它是各國和聯(lián)合國進(jìn)行人道主義援助計劃、技術(shù)合作、改善人權、促進(jìn)民主與和平的重要組成部分。志愿服務(wù)突出地表現在非政府組織、專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )、工會(huì )和其他民間組織的活動(dòng)中。許多社會(huì )運動(dòng)，比如在消除文盲，免疫和環(huán)境保護等領(lǐng)域，都主要依靠志愿者的幫助。