銀行的實(shí)習總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家整理的銀行的實(shí)習總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行的實(shí)習總結1
一、實(shí)習基本情況
實(shí)習時(shí)間：xx年3月14日———xx年4月13日
實(shí)習地點(diǎn)：中國銀行重慶xx支行
實(shí)習目的：熟悉中國銀行內部各個(gè)部門(mén)的運作流程，了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊，對銀行工作及知識有個(gè)具體的認知，促使返校后能對缺漏的理論知識及時(shí)補足。
二、實(shí)習主要內容
第一周第二周：實(shí)習于業(yè)務(wù)發(fā)展部
在這個(gè)部門(mén)呆了兩周，很慶幸遇到了很好的老師，他們教給了我很多。這個(gè)辦公室比較大，有6個(gè)人在這辦公，他們分別姓黃，蔣，劉，雷，秦等。我通常叫他們××老師。這個(gè)部門(mén)主要負責銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)。
其中一個(gè)姓黃的老師帶領(lǐng)我們做了一周的銀行卡業(yè)務(wù)。主要是處理大量的文案資料。大學(xué)期間經(jīng)�？吹接腥说綄嬍襾�(lái)推薦大家辦信用卡，還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務(wù)后才知道，這種讓客戶(hù)填寫(xiě)的資料單只是很少的一部分工作內容而已，其實(shí)銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用，制作成很多其他的文檔資料，比如說(shuō)客戶(hù)信用評分表，客戶(hù)信息表等等。內容很簡(jiǎn)單，做的東西也基本上是在不斷重復，枯燥是難免的。不過(guò)這份差讓我明白了工作就是需要細致，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠認真。細節決定成敗，看來(lái)這是我在銀行工作學(xué)到的第一課。
談到放貸業(yè)務(wù)，真的覺(jué)得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦。時(shí)�？吹剿麄兗影�，有時(shí)還加班到很晚。有一天我就跟著(zhù)一個(gè)老師加班到七點(diǎn)半（五點(diǎn)半下班），那天真的是餓慘了，后來(lái)跟其他的朋友一交流，才知道步入社會(huì )后加班是常事，我不抵觸加班，我覺(jué)得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的，但是我認為不能將加班演變成一種制度，如此一來(lái)員工們的合法權益要如何得到保障，這不是阻礙我國法制建設的進(jìn)程么？扯遠了，還是談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧，銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過(guò)程中，非常注重客戶(hù)資信的調查，像個(gè)人信用記錄是否良好，還款來(lái)源是否真實(shí)可靠等因素是很被銀行看重的。
信貸業(yè)務(wù)要建立客戶(hù)的一級、二級檔案，要掃描客戶(hù)資料，還要客戶(hù)多處親筆簽字�？此坪�(jiǎn)單，實(shí)則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話(huà)在和自己負責的客戶(hù)洽談或者是解答客戶(hù)的種種疑問(wèn)，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場(chǎng)的熱騰氛圍。
第三周、實(shí)習于綜合部
在這個(gè)部門(mén)呆了一周，如果說(shuō)在業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)到了一些實(shí)踐操作的皮毛，那么在這里我學(xué)到的純粹是理論知識和“少說(shuō)話(huà)，多干事”的工作態(tài)度。這個(gè)辦公室相較業(yè)務(wù)發(fā)展部很是冷清，里面只有三個(gè)老師，他們很少閑聊，即使說(shuō)話(huà)也大多不離工作內容，要么是詢(xún)問(wèn)他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務(wù)知識，要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專(zhuān)業(yè)性的東西，我很少能插上話(huà)。
通常我都是抱著(zhù)桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買(mǎi)20卷雙面不干膠，我只知道什么是雙面膠，不知道什么是雙面不干膠，我問(wèn)了他大概買(mǎi)成多少錢(qián)一卷，他說(shuō)2、3塊。自認為這已經(jīng)問(wèn)得很詳細了，但當我買(mǎi)回來(lái)時(shí)他們說(shuō)寬了，于是我就去換，換了后那個(gè)姐姐又說(shuō)價(jià)值不到20元，不能開(kāi)發(fā)票，我央求了半天總算開(kāi)到了發(fā)票�？偨Y就是一點(diǎn)：領(lǐng)導交給你任務(wù)時(shí)一定要問(wèn)清楚點(diǎn)，否則不但領(lǐng)導不滿(mǎn)意，自己也費力費時(shí)間。
在這個(gè)實(shí)習過(guò)程中還閱覽了余額表和憑證，但很多都看不懂，大概是會(huì )計的知識太欠缺，以后要狠補。在這學(xué)到最多的東西就是他們辦公室的工作風(fēng)氣：少說(shuō)話(huà)，多做事。我想這個(gè)信念會(huì )給我以后的工作帶去福音。
第四周、實(shí)習于營(yíng)業(yè)部
營(yíng)業(yè)部大家都很熟悉，就是俗稱(chēng)的柜臺和大堂業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作最累但是也最充實(shí)，成天有忙不完的事情。綜合部很清閑也很有穩重的感覺(jué)，但我最懷念的是營(yíng)業(yè)部。因為這兒有三個(gè)坐柜的是去年進(jìn)去的大學(xué)生，其中一個(gè)還是我們西財畢業(yè)的呢。
所以覺(jué)得他們特別親切。我們在一起時(shí)共同語(yǔ)言很多，所以大有找到了志同道合者的感覺(jué)。在這幾天中，他們很耐心的教會(huì )了我很多柜臺技能和知識：交易碼，點(diǎn)鈔，打捆，捆錢(qián)，掛失等等，各種不同分類(lèi)的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。
工作的間隙，我時(shí)�？吹綆业膸煾翟谠~，我開(kāi)玩笑說(shuō)他有強迫癥，他告訴我不放心，因為銀行點(diǎn)錯了錢(qián)要自己負責，所以他一旦沒(méi)事就扎賬。想來(lái)銀行這個(gè)規定可以促使柜員們工作更專(zhuān)注和認真，但是總覺(jué)得還是犧牲了不忿工作效率，增添了員工壓力。
銀行的實(shí)習總結2
從7月15號的一周培訓，到之后的一個(gè)月的實(shí)習，在民生銀行我度過(guò)了我的人生中的最后一個(gè)暑假。我是一個(gè)很平庸的人，我的成長(cháng)總是那么平平無(wú)奇，就連我的實(shí)習也是從研究生期間開(kāi)始，第一次還是被父母激勵下來(lái)采取北京找工作實(shí)習的。這一次的實(shí)習，是我自己努力找的，雖然過(guò)程出人意外的順利，但是，從這一點(diǎn)而言來(lái)說(shuō)，我有著(zhù)上進(jìn)心的念頭。
無(wú)論是銀行的一周培訓，還是之后實(shí)習期間的收單業(yè)務(wù)和手機銀行推廣業(yè)務(wù)。我認為，我還是跟學(xué)習中的我一樣，不夠專(zhuān)注，不夠努力，不夠堅持。在培訓期間，我沒(méi)有積極的去搶答問(wèn)題，做到平庸了，但其實(shí)這個(gè)時(shí)候是表現自我的機會(huì )，無(wú)論是課堂回答，還是去當班長(cháng)或者組長(cháng)的，都是對自己能力的一種提升；而這個(gè)機會(huì )往往需要你自己去大方的表達出來(lái)，機會(huì )往往是給更有勇氣或者有準備的人，要有膽識，要敢于擔當。這個(gè)問(wèn)題不僅在培訓中體現，更在之后的實(shí)習中有切身感受。對于這一問(wèn)題的解決之道，就是摒棄等待別人發(fā)現你的觀(guān)點(diǎn)，一切都要靠自己想辦法，恰當的表現自己，去爭取一切可用的資源，把握每一次關(guān)鍵的機會(huì )或者是跳板。
在實(shí)習期間，我們主要開(kāi)展的是收單業(yè)務(wù)和手機銀行推廣業(yè)務(wù)。前者是一個(gè)累活臟活兒，但是它鍛煉了我們一些膽識，我們一次又一次拿起電話(huà)，向我們銀行的商戶(hù)討要pos機，并上門(mén)去商戶(hù)那里取回機器。工作很辛苦，沒(méi)有任何交通補助和飯補，這樣的情景，我沒(méi)能調整控制自己的情緒，忘掉了當初來(lái)實(shí)習的目的。再一個(gè)拿工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)，我一點(diǎn)兒也沒(méi)有拼命三郎的精神，只是求著(zhù)不落后別人就可以了，這個(gè)是不利于長(cháng)期發(fā)展的致命性格缺陷。我同組的剛開(kāi)始要落后我幾倍，可是因為我的工作態(tài)度和結果，我最終被同組的超越……之后手機銀行推廣的業(yè)務(wù)同樣暴露了我這個(gè)問(wèn)題，還顯示了我拉業(yè)務(wù)的點(diǎn)子少和效率低。
也不完全都是暴露我缺點(diǎn)的分析，我也有進(jìn)步和優(yōu)勢。我的優(yōu)點(diǎn)在于，人際關(guān)系方面，在一個(gè)團隊中，我是一個(gè)老好人，樂(lè )于助人，能夠與大家和諧相處；業(yè)務(wù)方面，對于業(yè)務(wù)的理解，我有著(zhù)自己的看法，即便是膚淺的，不切合實(shí)際的，但是我不盲目跟從他人意見(jiàn)。最后一個(gè)，我有著(zhù)進(jìn)步的潛力還有一顆向上的心。
通過(guò)這個(gè)實(shí)習，其實(shí)是對自己的一次檢驗，也是一個(gè)剖析自己的過(guò)程。通過(guò)這個(gè)實(shí)習，我對自己身上的缺陷看得更加的清晰；同時(shí)，我會(huì )努力改進(jìn)這些缺點(diǎn)。另外一個(gè)，這個(gè)是為未來(lái)職業(yè)道路一個(gè)鋪墊，也是檢驗自己是否真心熱愛(ài)銀行業(yè)，下決心選擇銀行業(yè)的一個(gè)檢驗。雖然，通過(guò)這個(gè)實(shí)習，我沒(méi)有很強的決心一定要在銀行業(yè)干好，但是我知道自己的每一步該怎么想怎么做，我認為，這個(gè)實(shí)習有它的意義，是值得一些肯定的。
銀行的實(shí)習總結3
有幸在中國建設銀行進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習，學(xué)到不少實(shí)用的財務(wù)知識和技能。這次實(shí)習所涉及的內容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，對會(huì )計業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。
由于銀行規定沒(méi)有柜員號的人員一律不準擔任單人上崗，于是初來(lái)乍到的我除了協(xié)助會(huì )計主管整理每日會(huì )計憑證，就是從《建設銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書(shū)中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)習是有一定差距的，通過(guò)后來(lái)的實(shí)際操作讓我對書(shū)本的內容更加融會(huì )貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認識。
個(gè)人銀行
首先要提一點(diǎn)，建行實(shí)行的是綜合柜員制，是指按照規定的業(yè)務(wù)處理權限和操作流程，由單一或多個(gè)員工的組合，通過(guò)臨柜窗口為客戶(hù)綜合辦理本外幣對公會(huì )計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨自承擔相應責任的一種勞動(dòng)組合方式。
每天清晨，營(yíng)業(yè)前所有當班柜員根據主管規定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現金訖章等等�？钕涞竭_后，一天的工作就可以開(kāi)始了。柜員要進(jìn)入dcc柜面操作系統，必須先通過(guò)銀行指紋對其柜員身份進(jìn)行認證簽到。指紋儀通過(guò)數據接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端，安全可靠。
個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺簽約等。這些均由柜員通過(guò)在本終端dcc系統中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶(hù)的本、外幣活期儲蓄存款使用同一帳號、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載�？珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類(lèi)，分活、定期兩種。
活期儲蓄開(kāi)戶(hù)和存取款的程序是這樣的：
在開(kāi)戶(hù)時(shí)，需填寫(xiě)內容有存款日期、戶(hù)名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶(hù)存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。 活期存折支持零金額開(kāi)戶(hù)，辦卡則至少保持10元。大額款項的支取要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會(huì )計主管簽字后方可支取。
定期儲蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專(zhuān)門(mén)的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開(kāi)戶(hù)手續與活期相同，每月要按開(kāi)戶(hù)時(shí)的金額進(jìn)行續存。儲戶(hù)提前支取時(shí)的手續比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計算。
銀行的實(shí)習總結4
20xx年3月對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿(mǎn)希望和動(dòng)力的月份，我幸用的`走進(jìn)了甘肅省永登縣信用合作聯(lián)社苦水信用社，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)苦水信用社已經(jīng)6個(gè)月了，在這短短的6個(gè)月中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。在苦水信用社，我從事著(zhù)一份最平凡的工作柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，小小的柜員有什么好的，我想不是，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名信合員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在信合員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示信合形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)。
日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到信合人的真誠，感受到在信合辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。為此，我必須要求自己做到：
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規；
三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；
四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我做好本職工作，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，就要兢兢業(yè)業(yè)。每天重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)，但是在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！今天，我們正把如火的青春獻給平凡的信合崗位，信合正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。
銀行的實(shí)習總結5
20xx年，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了中國郵政儲蓄銀行靖安支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想，銀行柜員實(shí)習總結。時(shí)光飛逝，來(lái)新大街支行已經(jīng)半個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在新大街支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名郵儲員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在郵儲員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示郵儲形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到郵儲人的真誠，感受到在郵儲辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的郵儲崗位，中國郵儲銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )農業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。
銀行的實(shí)習總結6
在溫州銀行為期兩個(gè)多月的招聘篩選、理論培訓以后，我有幸被分配到了勞武支行實(shí)習，這兩個(gè)多月以來(lái)，在師傅的細心教導下，我學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識，受益匪淺。
那天一早，我跟隨經(jīng)理來(lái)到了鄭橋鹿城工業(yè)區門(mén)口的勞武支行，領(lǐng)導熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著(zhù)他們親切的笑容，我懸著(zhù)的心終于放下來(lái)了。接著(zhù)，過(guò)來(lái)交接班的我的指導老師出現了，她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——陳殷切，平時(shí)做事有條不紊，工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很，我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習。
在剛開(kāi)始的一個(gè)月里，我們是被安排觀(guān)摩學(xué)習為主的，師傅在做每項業(yè)務(wù)的時(shí)候，都不忘跟我詳細講解一些要點(diǎn)和注意事項，我總會(huì )很認真地聽(tīng)取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點(diǎn)，一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)覺(jué)雖然還沒(méi)有臨柜操作，但對大部分常見(jiàn)業(yè)務(wù)有了一定的認識，碰到這些業(yè)務(wù)時(shí)，能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于.天的工作流程，從班前準備，到日結打印、簽退等都有了了解。我師傅交接班休息時(shí)，我就跟著(zhù)穎穎姐她們繼續學(xué)習，他們也會(huì )毫無(wú)保留地給我傳授知識，這讓我很開(kāi)心�？吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_(kāi)交時(shí)，我總會(huì )主動(dòng)過(guò)去幫忙，但是一開(kāi)始，由于一些基本技能不扎實(shí)，反而有點(diǎn)越幫越忙，姐姐們會(huì )耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習的機會(huì )。為了不讓她們失望，午休或空閑的時(shí)候，我會(huì )鞏固各項理論知識，還有點(diǎn)鈔、捆把等，但是數字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來(lái)以為銀行業(yè)務(wù)相當簡(jiǎn)單，卻發(fā)現我有這么多基本技能都不會(huì )操作。師傅鼓勵我說(shuō)“中文和數字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習，一定會(huì )有成效的�！睆拇�，我每天回家的功課除了點(diǎn)鈔外，還有數字錄入和五筆練習。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導也非常關(guān)心我的學(xué)習工作，經(jīng)常跟我交流，了解我的學(xué)習進(jìn)度與碰到的困難，還會(huì )給我安排一些簡(jiǎn)單的任務(wù)，讓我有了更多實(shí)踐的機會(huì )，也讓我感受到了勞武這個(gè)大家庭的溫暖。
六月下旬，我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓的事情后，經(jīng)理安排我第一時(shí)間進(jìn)行臨柜實(shí)習操作，指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口，主要負責1萬(wàn)元以上現金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這跟學(xué)培訓期間，師傅全程跟蹤指導，全面掌握我的表現，并根據我的進(jìn)步情況的做好過(guò)程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識，還使我的一些行為偏差得到了及時(shí)校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對于疑惑的、不清楚的，師傅會(huì )第一時(shí)間給我答疑、講解。一個(gè)多月下來(lái)，我已經(jīng)能比較熟練地為客戶(hù)辦儲存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結算業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開(kāi)辦的業(yè)務(wù)，同時(shí)包括班前準備、班后..工作及規范化服務(wù)等。
在我實(shí)習即將結束之際，行了組織了消防知識的學(xué)習和演習，讓我們全行職工都學(xué)到了很多有用的知識，之后我們召開(kāi)了全行的職工大會(huì )，行長(cháng)跟我們一起學(xué)習了總行行長(cháng)及董事會(huì )工作報告，接下來(lái)對支行這半年的工作業(yè)績(jì)和存在的不足做了分析，指出了現階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來(lái)努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來(lái)聊天、增進(jìn)感情，大家都在計劃著(zhù)如何更好地建設勞武支行。正像行長(cháng)說(shuō)的“只要每個(gè)人都有一種主人翁精神，只要每個(gè)人都盡心去做好每一件事，就一定能換來(lái)支行更美好的明天。
兩個(gè)多月來(lái)，我拼命地學(xué)習、工作，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來(lái)我不在這里工作，我這兩個(gè)多月的實(shí)習也會(huì )讓我體驗到一種不一樣的生活的，我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝溫州銀行給我們創(chuàng )造了這么好的實(shí)習條件，也感謝勞武支行的領(lǐng)導和同事們給我幫助和指導，他們不經(jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會(huì )之際感受到了最暖心的溫情。
銀行的實(shí)習總結7
"同志們早上好！""好，很好，非常好！"伴隨著(zhù)這一聲聲響亮的口號，一天的實(shí)習也就開(kāi)始了，大學(xué)生建設銀行實(shí)習總結。從一開(kāi)始的陌生緊張、不知所措到現在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情，減輕他們的負擔，只花了一個(gè)月的時(shí)間，卻也意味著(zhù)我的實(shí)習即將結束。
建行是個(gè)人才濟濟的地方，小貓姐姐的幽默，虞大哥的勤勞樸實(shí)，方芳姐姐過(guò)人的主持才華，峰哥對待大堂助理這個(gè)職位的嚴謹的態(tài)度都給我留下了深刻的印象。建行也是個(gè)充滿(mǎn)溫暖的大集體。剛進(jìn)建行時(shí)的一句"妹妹"便融化了彼此之間的那座大冰山；午休時(shí)間只能趴在桌子上休息的我們又被好心提醒可以到二樓沙發(fā)休息；在我們盡自己的職責幫助前輩們點(diǎn)滴時(shí)，那一句句"謝謝"更給了我們許多尊重，實(shí)習總結《大學(xué)生建設銀行實(shí)習總結》。
與此同時(shí)，建行也是一個(gè)十分鍛煉人的地方。通過(guò)打電話(huà)給客戶(hù)讓他們來(lái)蓋對賬單，鍛煉了我與人溝通的膽量以及快速準確表達的能力。另外，整理年檢資料，查找資料編號以及打印復印這些小事也讓我學(xué)會(huì )了如何合理分工，尋找最快速的解決辦法等。
在建行的日子里有很多的收獲，但更多的是對實(shí)習過(guò)程中暴露出的缺點(diǎn)的反省。首先，自我調整能力不夠，有時(shí)會(huì )將生活中的不滿(mǎn)情緒帶入到工作當中，導致做某些工作時(shí)過(guò)于嚴肅，給人一種不容易親近的錯覺(jué)。其次，高調做事，低調做人這句話(huà)沒(méi)有很好的落實(shí)，有時(shí)過(guò)于浮躁。最后，也是最重要的一點(diǎn)，就是人際交往能力還有待提高，要學(xué)會(huì )與各種各樣人和平相處。
實(shí)習過(guò)了，反省過(guò)了，但并不意味著(zhù)我的實(shí)習就止步了�？粗�(zhù)前輩熟練的五筆輸入法和快速的輸入數字，我知道自己與他們還相距甚遠。每當明月姐姐與外籍客戶(hù)毫無(wú)障礙地溝通時(shí)，我知道六級過(guò)了還遠不是終點(diǎn)。
再見(jiàn)，建行！明年我將以全新的姿態(tài)面對你！
銀行的實(shí)習總結8
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國光大銀行成立于1992年8月，是由中國光大(集團)總公司控股，亞洲開(kāi)發(fā)銀行等228家中外股東參資入股的國內第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。
中國光大銀行成立13年來(lái)，伴隨著(zhù)中國金融業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，銳意進(jìn)取，各項業(yè)務(wù)不斷拓展，規模不斷擴大，截至20xx年末，全行資產(chǎn)總額達5301億元，一般存款余額4500億元，其中儲蓄存款余額792億元，實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤55.17億元，整體規模實(shí)力處于國內股份制商業(yè)銀行前列。 20xx年7月，在英國《銀行家》雜志最新評出全球1000家大銀行中，中國光大銀行排名第295位，成為一家對中國經(jīng)濟，社會(huì )有影響力的全國性股份制商業(yè)銀行。
13年來(lái)，中國光大銀行始終堅持“以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷創(chuàng )新產(chǎn)品優(yōu)化服務(wù)，較好地適應了市場(chǎng)和客戶(hù)不斷變化的需求，在綜合經(jīng)營(yíng)，公司銀行業(yè)務(wù)，國際業(yè)務(wù)，理財業(yè)務(wù)等方面培育了較強的比較競爭優(yōu)勢，成為唯一一家擁有全面代理財政國庫業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行;唯一一家連續五年獲得摩根 ――大通銀行清算質(zhì)量認證獎的商業(yè)銀行;首批獲得短期融資券主承銷(xiāo)業(yè)務(wù)資格，承銷(xiāo)業(yè)績(jì)遙遙領(lǐng)先;首批同時(shí)獲得了企業(yè)年金基金托管人和賬戶(hù)管理人兩項資格; 首家推出人民幣理財業(yè)務(wù)，其理財品牌在同業(yè)處于領(lǐng)跑地位;首家推出固定利率房貸業(yè)務(wù)，引起社會(huì )客戶(hù)廣泛關(guān)注，特別是首家推出的“陽(yáng)光理財”本外幣系列產(chǎn)品深受客戶(hù)青睞，逐步成為國內金融知名品牌，樹(shù)立了精品銀行，理財銀行良好的社會(huì )形象。
截止20xx年12月末，我行“總對總”項下工程機械貸款余額達到117.8億元，較年初增長(cháng)58.9億元，增長(cháng)率100。
截止20xx年12月31日，總行為35家合作企業(yè)(含3家總對分合作企業(yè))累計授信162.65億，目前已使用額度117.8億元，占比72。截止 20xx年12月31日，“總對總”項下逾期率0.74，按五級分類(lèi)口徑統計，不良貸款兩筆，不良余額23.06萬(wàn)元(目前其中一筆已結清，另一筆借款人已償還部分貸款)，不良率近于0.01。
“總對總”業(yè)務(wù)開(kāi)展五年來(lái)，部分合作項目項下的合作企業(yè)(含經(jīng)銷(xiāo)商)對達到回購條件的貸款，按合作協(xié)議條款約定履行了回購責任。截止20xx年12月末，回購率為0.52。
二、實(shí)習內容
我在光大銀行的私人業(yè)務(wù)部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習，該部門(mén)的工作內容主要為商品房貸款和個(gè)人工程機械貸款，現將個(gè)人工程機械貸款的有關(guān)概念準則報告如下。
所謂工程機械貸款是指貸款人向申請購買(mǎi)工程車(chē)輛或機械設備的借款人發(fā)放的人民幣貸款。該行目前開(kāi)辦的工程機械貸款業(yè)務(wù)，原則上僅限于總行與制造商簽訂的“總對總”項下的由工程機械制造商直接銷(xiāo)售或指定經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的工程車(chē)輛和機械設備，特殊情況需上報總行審批�！翱倢偂惫こ虣C械貸款業(yè)務(wù)是指中國光大銀行總行及各分支機構分別與工程機械制造商，特約經(jīng)銷(xiāo)商簽訂《關(guān)于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議》及《關(guān)于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議的從屬協(xié)議》，為工程機械制造商，特約經(jīng)銷(xiāo)商推薦的終端用戶(hù)提供的個(gè)人工程機械貸款業(yè)務(wù)。
貸款對象：年滿(mǎn)18周歲，具有完全民事行為能力的中國國籍自然人。借款人必須同時(shí)具備下列條件：1在貸款人本省(或地區)有常住戶(hù)口或有效居住證明，有固定和詳細的住址;2有2年以上的相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，具有一定的個(gè)人資產(chǎn)和償還貸款本息的能力;3持有合法有效的工程機械購買(mǎi)合同或協(xié)議;4在貸款人處開(kāi)立了人民幣個(gè)人儲蓄賬戶(hù)或持有貸款人同城分支機構發(fā)行的陽(yáng)光卡;5具有不低于所購工程機械設備購買(mǎi)凈價(jià)(指實(shí)際成交價(jià)格，不含各類(lèi)附加稅費及保費等)的30 的存款作為首期付款，或提供有效的相應首付款發(fā)票或收據;6借款人同意貸款人將所貸款項劃入經(jīng)銷(xiāo)商/制造商在貸款人處開(kāi)立的賬戶(hù)或貸款人認可的其他賬戶(hù);7能夠提供貸款人總行認可的有效擔保方式;8能夠提供已與建設單位簽訂的工程承包合同或租賃合同;9貸款人總行規定的其他條件。
貸款額度：貸款金額最高不超過(guò)工程機械設備購買(mǎi)凈價(jià)的70(含)，單一自然人或家庭貸款總余額原則上不得超過(guò)800萬(wàn)元。貸款期限：?jiǎn)喂P貸款期限最長(cháng)不超過(guò)3年(對于單價(jià)較高的挖掘機，懸挖鉆機，攤鋪機等特殊類(lèi)產(chǎn)品可適當延長(cháng)至4年)。貸款人在確定貸款期限時(shí)，應在綜合考慮借款人的經(jīng)濟收入狀況，還款能力，保證或抵押物狀況，健康狀況及年齡等因素的基礎上合理確定貸款期限。貸款到期時(shí)借款人的年齡不得過(guò)60周歲。貸款利率：貸款利率按中國人民銀行規定的相應貸款基準利率浮動(dòng)一定比例確定，原則上，可上浮但不得下浮。貸款期限在一年以?xún)?含)的，遇中國人民銀行調整基準利率的，仍實(shí)行合同利率，不分段計息;貸款期限在一年以上的，遇中國人民銀行調整基準利率的，我行規定在合同期內按年調整，即在下一年度的公歷1月1日起按相應利率檔次執行新的貸款利率。如未遇基準利率調整，則下一年度利率與上年度利率相同。對借款人未按合同約定用途使用貸款或未按合同約定日期還款的，貸款人按照中國人民銀行的規定計收罰息。本貸款還款方式包括按月等額，按月等本兩種還款方式。本貸款實(shí)行從放款的次月起開(kāi)始還款，每一個(gè)公歷月為一個(gè)還款期，均按月計收利息。合同約定的首期和最后一期按實(shí)際占用天數計算利息。
貸款擔保方式：所購工程機械設備抵押 經(jīng)銷(xiāo)商/分公司/子公司/辦事處全額回購擔保 制造商全額回購擔保 一定比例保證金。即通過(guò)授信方式給予制造商一定的按揭回購擔保額度，為本業(yè)務(wù)項下借款人提供全額回購擔保，并要求制造商/經(jīng)銷(xiāo)商在我行存入一定的回購擔保保證金。
合作方的基本條件及合作方式：
(一)合作企業(yè)
1注冊資金在1億元人民幣以上，已在工程機械生產(chǎn)領(lǐng)域樹(shù)立國際著(zhù)名/知名品牌的行業(yè)龍頭企業(yè);
2產(chǎn)銷(xiāo)規模較大和技術(shù)力量雄厚的國內大型企業(yè)或績(jì)優(yōu)上市公司;
3年產(chǎn)量原則上應在全國相應類(lèi)別設備制造中占主導地位的前10名之內，年銷(xiāo)售額在10億元人民幣以上，企業(yè)總體贏(yíng)利水平較好。
4根據《中國光大銀行客戶(hù)信用評級試行辦法》，我行支持的工程機械合作企業(yè)信用評級原則上應在a級(含)以上。
(二)經(jīng)銷(xiāo)商
1原則上應與貸款人在同一城市;
2由合作企業(yè)推薦的;
3具有單一品牌專(zhuān)賣(mài)店模式或多品牌的綜合銷(xiāo)售市場(chǎng)模式;
4經(jīng)營(yíng)規范，能夠向客戶(hù)提供合作企業(yè)生產(chǎn)的正宗產(chǎn)品;
5有良好的信譽(yù)，且具有較強的催收，清收和代理訴訟能力。
借款人申請工程機械貸款，應以書(shū)面形式向貸款人提出申請并提交下列材料：
1借款人情況調查表
2借款申請書(shū)
3本省/地區常住戶(hù)口或有效居留證件
4有效身份證件(指身份證，戶(hù)口簿，護照，軍官證，居住證明等)
5本人或家庭經(jīng)濟收入證明
6婚姻狀況證明
7與指定經(jīng)銷(xiāo)商簽訂的購車(chē)合同或協(xié)議
8具有不低于所購工程機械設備凈價(jià)的30的存款作為首付款，或提供有效的相應首付款發(fā)票或收據
9與建設單位簽訂的工程施工承包合同
10制造商和經(jīng)銷(xiāo)商出具的工程機械貸款申請暨不可撤銷(xiāo)回購擔保承諾函
11貸款人總行要求提供的其他資料
貸款人在收到客戶(hù)(借款人)的申請材料后，應配合工程機械合作企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)資信調查和評估工作，貸前調查原則上實(shí)行雙人調查制度，并明確主，協(xié)辦關(guān)系，調查過(guò)程由雙人共同完成，客戶(hù)經(jīng)理必須對借款人，擔保人資料的真實(shí)性負責。調查中與借款人面談的事項，經(jīng)辦部門(mén)需做詳細紀錄，經(jīng)借款人簽字確認后存檔。不得因有廠(chǎng)家提供回購擔保而放棄我行自主審查的工作。貸前調查應著(zhù)重審查借款人(或其所在單位)資信狀況，須認真分析借款人的還款能力。
三、實(shí)習過(guò)程中了解到的問(wèn)題
1受某些地區市場(chǎng)影響，因銷(xiāo)售量較小，個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商未按協(xié)議約定金額起存保證金
2因人力不足導致借款人在辦理按揭手續時(shí)未能與經(jīng)辦行人員接觸，從而存在借款人的收入證明，工程承包合同等與實(shí)際不符的情況
3有些廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商代墊資金歸還逾期貸款，造成貸款不滿(mǎn)足回購條件的假象
四、實(shí)習感受
兩個(gè)月的實(shí)習生活讓我對辦理貸款業(yè)務(wù)有兩點(diǎn)感受。首先，要熟練地掌握貸款知識，在與客戶(hù)洽談協(xié)商時(shí)能靈活善辯，對于社交禮儀也要了解熟知，這樣在談業(yè)務(wù)時(shí)不至于讓自己生硬死板，偶爾的談笑風(fēng)生是必要的。其次，就是手續辦理及放款速度一定要快，這樣會(huì )增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度和信任度，促使再次合作的產(chǎn)生。
所謂“世間無(wú)難事，只怕有心人”，只要用心努力，就一定能做好。我想，經(jīng)歷了兩個(gè)月的銀行實(shí)習，自己學(xué)到了很多，以后不管在哪里工作，我一定會(huì )有所作為的，加油嘍。
銀行的實(shí)習總結9
一、實(shí)習目的
過(guò)在xx農商行仁和支行營(yíng)業(yè)部的實(shí)習掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能熟悉基本業(yè)務(wù)的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
xx農村商業(yè)銀行是在x市仁和區鹽邊縣米易縣3家縣農村信用聯(lián)社的基礎上以新設合并方式發(fā)起設立的股份制地方性金融機構。
經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，xx農村信用社經(jīng)營(yíng)規模不斷壯大，盈利能力持續提升，抗風(fēng)險能力日益增強。其中，資本充足率、不良貸款率、貸款損失準備充足率、撥備覆蓋率等主要監管指標在全省農村信用社系統名列前茅，達到了組建農村商業(yè)銀行的標準。20xx年11月30日，xx農村商業(yè)銀行股份有限公司正式開(kāi)業(yè)。這是四川省首家市州級農村商業(yè)銀行。
三、實(shí)習心得
經(jīng)過(guò)在農商行二個(gè)多月的實(shí)習，客觀(guān)上來(lái)說(shuō)，我對自己在學(xué)校所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也逐漸的適應了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉換。我這次實(shí)習的主要內容是制度學(xué)習，儲蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來(lái)說(shuō)，自從進(jìn)入仁和營(yíng)業(yè)部實(shí)習以后，我感覺(jué)事實(shí)與現實(shí)的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素，營(yíng)業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習以后聽(tīng)到較多的一個(gè)組合詞，而捆錢(qián)，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務(wù)，而且如果在比較繁忙的時(shí)候，不論是整理破鈔還是捆錢(qián)都得見(jiàn)縫插針的利用時(shí)間。
時(shí)間過(guò)去三個(gè)月了，但是現在的我對于剛到實(shí)習單位時(shí)的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規范的準則，是不可違背的規矩。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營(yíng)業(yè)部實(shí)習的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強調制度的重要性。然而在接下來(lái)的實(shí)習過(guò)程中，經(jīng)過(guò)慢慢的領(lǐng)會(huì )與學(xué)習，銀行工作的制度規范也慢慢滲入在生活與工作中�！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情，而且也是我最緊張的時(shí)候，雖然每天都在進(jìn)行著(zhù)這項任務(wù)，但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱，總會(huì )擔心會(huì )不會(huì )出錯，雖然至今為止還沒(méi)有出現過(guò)錯誤。銀行的工作不必市場(chǎng)銷(xiāo)售，多了少了哪怕是一角錢(qián)都是大事(特殊的除外)，這都說(shuō)明了在操作的過(guò)程中存在著(zhù)錯誤，是對工作完成度的否定。
在這次的實(shí)習過(guò)程中，授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統一的授權。在xx農商行打造流程銀行之際，制度規范，統一操作，流程化的操作時(shí)不可避免的，授權部門(mén)的存在就很重要。然而對于柜員來(lái)說(shuō)，授權時(shí)每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬(wàn)以上的業(yè)務(wù)來(lái)往或者是卡密的基本操作都離不開(kāi)授權系統。授權的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個(gè)以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因為有些業(yè)務(wù)必須得本地授權，必須得有監督柜員的存在。
對于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執行，必須徹底的貫徹實(shí)行。對于在這次實(shí)習過(guò)程中經(jīng)常聽(tīng)到的5萬(wàn)金額弄成50萬(wàn)金額的l事故，就是對于銀行制度沒(méi)有貫徹實(shí)施的具體實(shí)例，也是我們必須引以為戒的事情，這就更加要求我們在實(shí)際的操作過(guò)程中不論是臨柜人員還是授權柜員都得認真、仔細、按部就班的進(jìn)行規程操作。
在這次兩個(gè)多月的實(shí)習生活中，柜臺操作基本就是我每天的生活寫(xiě)照。剛開(kāi)始的一個(gè)多星期，我每天都處在背操作代碼的混沌之中——2521,2510,0111,0112看似簡(jiǎn)單的幾個(gè)數字，卻將我弄的渾渾噩噩，而且只要有一天不操作，就會(huì )忘記業(yè)務(wù)的操作代碼，為了這個(gè)事情，還沒(méi)有少挨訓誡。不過(guò)幸好，摸索的過(guò)程很短暫，慢慢的就熟悉了基本業(yè)務(wù)代碼的操作。
然而在實(shí)習之初，有幾項基本的技能是每個(gè)柜員都必須具備的，那就是捆鈔、點(diǎn)鈔以及過(guò)鈔，剛開(kāi)始認為這些都很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際操作以后，發(fā)現一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單，捆鈔時(shí)必須將錢(qián)都弄整齊，疊好，而且在捆的過(guò)鈔中，捆的位置，捆的松緊程度都有要求;而點(diǎn)鈔就更是技術(shù)活，至今位置，我還是只學(xué)會(huì )了兩指兩張，對于很多前輩的很多種點(diǎn)錢(qián)的方法，我都望塵莫及啊;至于過(guò)鈔，雖然現在都是用點(diǎn)鈔機，但是在過(guò)鈔的時(shí)候，錢(qián)的位置放置很重要，如果位置不對，就會(huì )不停的響，不斷的停在進(jìn)行柜臺操作的過(guò)程中，因為農商行現在業(yè)務(wù)需要，基本是面對三農的服務(wù)業(yè)務(wù)，而對于實(shí)習生的我來(lái)說(shuō)，每天的業(yè)務(wù)就是柜面上關(guān)于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務(wù)、掛失、密碼設置、重置，還有少許的個(gè)人電匯業(yè)務(wù)等等。剛開(kāi)始上柜實(shí)習時(shí)，不管做什么事情都是小心翼翼，總是害怕出錯，總是一個(gè)操作一個(gè)回頭，看看帶我實(shí)習的前輩的表情，而且操作過(guò)程和時(shí)間都很緩慢，面對各種各樣的客戶(hù)和業(yè)務(wù)，還鬧過(guò)不少笑話(huà)，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到獨立操作。
但是因為畢竟不是專(zhuān)業(yè)的會(huì )計或者是金融專(zhuān)業(yè)的人員，對于很多業(yè)務(wù)的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡(jiǎn)單的會(huì )計科目和憑證票據。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業(yè)務(wù)。因為實(shí)習崗位是個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)柜，所以對于很多對公的會(huì )計業(yè)務(wù)不是很熟悉，但是就自己來(lái)說(shuō)，還是很希望在未來(lái)的工作中，多多學(xué)習對會(huì )計業(yè)務(wù)，盡可能的全面的發(fā)展自己。
實(shí)習的時(shí)間很短暫，只有短短兩個(gè)多月的時(shí)間。但是就在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里，個(gè)人感覺(jué)收獲良多，這不僅僅是工作上面的收獲，也包括生活中的收獲。
工作中的前輩們不僅僅教會(huì )了如何應對工作中的問(wèn)題，在生活中的待人處事上面，也傳遞給我很多寶貴的意見(jiàn)，在農商行的這個(gè)大家庭里面，工作很充實(shí)，生活很開(kāi)心。
因此在這里很感謝xx農商行對我們實(shí)習生關(guān)懷和照顧，很感謝仁和支行的各級領(lǐng)導和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝仁和支行營(yíng)業(yè)部的各位前輩在實(shí)習期間對我工作和生活對幫助與耐心指導,謝謝!
銀行的實(shí)習總結10
�。ㄒ唬� 周三到公司，得到同事們的熱情接待，倍感親切，對即將開(kāi)始的兩個(gè)月的實(shí)習充滿(mǎn)期待又有些許緊張。
還沒(méi)來(lái)時(shí)自己就做好了一個(gè)總體的實(shí)習目標：一、熟悉銀行業(yè)基本知識，包括經(jīng)營(yíng)管理模式、具體業(yè)務(wù)等；二、職業(yè)修素養的鍛煉，讓自己學(xué)會(huì )接人處事，實(shí)現從學(xué)生到職業(yè)人的轉變；三、人脈資源的拓展，學(xué)會(huì )誠以待人，所謂“服務(wù)源自真誠”；四、認識自己，發(fā)現自己，通過(guò)實(shí)踐體驗了解自己到底適合做什么、喜歡做什么，優(yōu)勢及缺點(diǎn)在哪里。
剛來(lái)感覺(jué)很迷茫，不懂從什么地方開(kāi)始做起，欣哥讓我自己努力學(xué)習，不懂就多問(wèn)，一項一項業(yè)務(wù)地學(xué)習，我們行主要業(yè)務(wù)除存取款開(kāi)戶(hù)轉賬業(yè)務(wù)外有理財產(chǎn)品、貸款業(yè)務(wù)、信用卡、pos機、代發(fā)工資、第三方存管等零售業(yè)務(wù)，嗯，踏踏實(shí)實(shí)得來(lái)。王姐告訴我不要急著(zhù)全部弄懂這些，還是要從熟悉大堂工作開(kāi)始，不然以后就是帶我出去跑業(yè)務(wù)很多東西我也搞不懂。大堂有很多實(shí)習生，他們先來(lái)一個(gè)星期，大部分都很熟悉了，怎么填單、各項費用的收取額度、辦信用卡基本條件、買(mǎi)理財產(chǎn)品基本程序等等，我們剛來(lái)，又沒(méi)做培訓，沒(méi)做系統梳理的確感覺(jué)很混亂，客戶(hù)問(wèn)的問(wèn)題都回答不上來(lái)，再加上人生地不熟、語(yǔ)言不通、住的房子沒(méi)找到，忽的有點(diǎn)失落感，但馬上我就調整心態(tài)，不能消極，要迎難而上，給自己也給咱湖大爭口氣，丫的我一個(gè)湖大的學(xué)生來(lái)這要表現出湖大應有的水平，不能給湖大丟臉。晚上回去洗漱完有時(shí)間就看業(yè)務(wù)書(shū)，正常上班時(shí)間由于實(shí)習生太多了，有點(diǎn)混亂（一個(gè)客戶(hù)來(lái)，一堆人圍上去問(wèn)“您好請問(wèn)您辦什么業(yè)務(wù)？”搞的像買(mǎi)保險似的），而中午大家去休息時(shí)人少些，我覺(jué)得更能學(xué)到點(diǎn)東西，客戶(hù)來(lái)了全程看同事怎么接待、辦事程序，自己在旁邊學(xué)，所以這幾天中午一直沒(méi)休息（但到下午就精神狀態(tài)不太好了，因為住的地方?jīng)]安定下來(lái)更是感覺(jué)心累�。�。
有時(shí)候覺(jué)得我們有些同事服務(wù)意識還是不夠，最近有兩件事給我印象很深。第一件，銀行旁邊一小區的馮先生家里的網(wǎng)銀總是用不了，他自己是做銷(xiāo)售的經(jīng)常要匯款轉賬什么的，每次都來(lái)用銀行的電腦很麻煩，同事讓他打95561客服電話(huà)他說(shuō)他打過(guò)了還是搞不定，他要讓我們去幫忙弄下但同事不是很樂(lè )意，他看我很上心一定要我去嘗試下，我就直接做他車(chē)到他家了（就在后面很近），各種嘗試，打了客服電話(huà)根據提示操作，什么直接輸入地址、修改網(wǎng)絡(luò )安全等級甚至換瀏覽器等忙活了半個(gè)小時(shí)還是不行，我說(shuō)我下次再找個(gè)同事來(lái)幫忙解決問(wèn)題，雖然我沒(méi)能幫上忙，但我很誠心幫忙解決問(wèn)題，客戶(hù)也非常感激，下周再上門(mén)去幫他解決問(wèn)題他一定會(huì )對咱興業(yè)銀行印象特別好，這樣我們就多了一個(gè)忠實(shí)的客戶(hù)了。
第二件，中午有一女士很煩躁，抱怨為什么她的雙幣星座金卡沒(méi)法在A(yíng)TM機上還信用卡，說(shuō)她的建行、工行的都可以，柜員說(shuō)這卡是可以在A(yíng)TM機上還的，如果不行可以打95561客服電話(huà)咨詢(xún)等等沒(méi)有解決她的實(shí)際問(wèn)題，說(shuō)實(shí)在不行可以到柜臺來(lái)辦，客戶(hù)說(shuō)那她每次都到柜臺來(lái)哪里有這么多時(shí)間，說(shuō)我們興業(yè)怎么這么麻煩，他還不如把這個(gè)賬號給注銷(xiāo)算了，讓我很無(wú)語(yǔ)的是柜員竟然回答說(shuō)可以，下次把卡帶過(guò)來(lái)就行……好好的一個(gè)客戶(hù)就這么輕易放棄了……“打95561”，打客服電話(huà)各種提示操作下一步按什么鍵什么鍵麻煩得很還不靠譜，人家都來(lái)營(yíng)業(yè)廳了為什么不好好給她解決問(wèn)題呢？有問(wèn)題就應該積極的幫忙解決而不應該這么輕易地放棄一個(gè)客戶(hù)，雖說(shuō)我們興業(yè)增長(cháng)的勢頭很快，但畢竟不是國有大銀行，不可能老氣橫秋的“你愛(ài)辦不辦”，當然這些可能只是個(gè)別現象，碰巧讓我給遇上了，但還是說(shuō)明有值得提高的地方。
今天去搞社區營(yíng)銷(xiāo)，我們實(shí)習生都很積極，只要有人路過(guò)都上前介紹我們的理財產(chǎn)品，同時(shí)送一些小禮品，一起實(shí)習的同事開(kāi)始時(shí)介紹完說(shuō)“您能不能留個(gè)聯(lián)系方式，我們可以給您送個(gè)小禮品”我發(fā)現這樣不好，搞的他們好像是為了禮品才留聯(lián)系方式似的，不如先給對方禮品，收下后再麻煩他留個(gè)聯(lián)系方式，禮品都拿了，留個(gè)電話(huà)一般都不好意思拒絕，“吃人的嘴軟，拿人的手短”嘛，雖然是小事，但所謂“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，從小事做起。
�。ǘ┻@短時(shí)間下來(lái)，對我們銀行的常見(jiàn)業(yè)務(wù)有了大體的了解，大堂基本業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品、信用卡、pos 機、貸款等，但還是停留在表面，沒(méi)有單獨操作能力，除了自然戶(hù)，沒(méi)有什么業(yè)績(jì)表現，心里空空的。劉哥 覺(jué)得我上周的表現不錯，善于觀(guān)察、學(xué)習，有自己獨到的想法，找我 談話(huà)時(shí)要求我以高標準要求自己，在實(shí)習生中做個(gè)示范和作用， 要勤思考勤動(dòng)手，并大致指出了我的目標客戶(hù)群體：40 歲以上的中年女性，推廣理財產(chǎn)品；信用卡重點(diǎn)介紹 26 歲以上的職場(chǎng)白領(lǐng)（月 薪 20xx-4000）；30-50 歲的市場(chǎng)工商戶(hù)，pos 機及財卡。思路清晰， 忽的感覺(jué)有了動(dòng)力要努力試試。
這幾天傍晚都在進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的培訓，主要向我們的客戶(hù)介紹安 愉人生及理財產(chǎn)品，開(kāi)始一直不敢讓我們實(shí)習生實(shí)戰，讓我們先相互 練習，靈機應對各種可能的情況，看到京美姐和容姐的演練，我們好 生佩服啊，好好學(xué)習！
很想踏實(shí)地做出點(diǎn)業(yè)績(jì)出來(lái)，無(wú)奈剛來(lái)人生地不熟，只能從零開(kāi) 始，尋找潛在的客戶(hù)。得知房東那邊可能要拆遷，心里分析如果拆遷 費到賬，對于那些暫時(shí)還沒(méi)買(mǎi)新房的居民來(lái)說(shuō)天天萬(wàn)利寶應該是個(gè)不 錯的選擇，上下樓梯時(shí)碰到人就適時(shí)地打招呼混個(gè)臉熟，說(shuō)是現在拆 遷一事還不確定；自己喜歡打球，下班后也到球場(chǎng)玩玩，希望借機認 識些球友，但這是個(gè)積累的過(guò)程，不太肯短期見(jiàn)效，厚積而薄發(fā)；有 天自己從橋南市場(chǎng)走路走回來(lái)，走了 3 個(gè)多小時(shí)，看著(zhù)手機地圖導航， 尋找潛在的商貿城
�。ㄈ┻@周開(kāi)始時(shí)，下定決心要實(shí)實(shí)在在做出點(diǎn)事來(lái)不能這么混日子，周一晚上和舍友、家人電話(huà)傾述很久，終于決定奮起一搏，不能給湖大丟臉（內心隱約感受到母校精神的激勵，文化的影響總是潛移默化的，潤物細無(wú)聲）。周二早晨起了個(gè)大早，到行里打印宣傳材料，做名片，收齊相關(guān)資料后上午自己一個(gè)人毅然跑去橋南了，從久光國際商廈三樓開(kāi)始，一家家宣傳詢(xún)問(wèn)，踏出了第一步。很多時(shí)候就是這樣，萬(wàn)事開(kāi)頭難，當真正走到那個(gè)境遇下自然水到渠成，一切也就不陌生了。之后似乎都進(jìn)行的很順利，周二到周四，一天一戶(hù)pos機（本有兩家也說(shuō)好周五去收資料卻臨時(shí)變卦了），多少也激勵了一起實(shí)習的同事們，每天頂著(zhù)烈日往返于行里和橋南之間很充實(shí)，有了些結果也很有成就感，但知道三湘支行的同學(xué)的成果后真感覺(jué)自己還遠遠不夠。
因為住得近，每天很早到行里，看到辦公室前一天的垃圾沒(méi)人清理就收拾了下，有些事還是應該默默地去做，（如欣哥所說(shuō)做多做少不必斤斤計較，大家都會(huì )心知肚明），由內而外，優(yōu)秀是一種習慣。換垃圾袋時(shí)看到都有打個(gè)小結，這樣袋子就緊貼垃圾桶而不會(huì )松松垮垮了，哪位同事這么細心，看衛生值班表才知前日是張蘭姐打掃衛生的，看蘭姐每天嘻嘻哈哈的，但做起事來(lái)很認真細心，客戶(hù)業(yè)務(wù)都有備份資料，嗯，好好學(xué)習，把最小的事做到極致。
周五上午本要去收pos機資料的，但社區營(yíng)銷(xiāo)我們那組我不去的話(huà)剩下三個(gè)就都是女生了，搬東西不方便，就一塊去了，這次特別熱鬧，禮品、傳單很快就都沒(méi)了，和京美姐聊天，聊到銀行、大學(xué)、工作等等，對我啟發(fā)最大的就是她的全日制研究生+全職工作并行，這個(gè)路徑真不錯。自己有時(shí)太過(guò)偏執，有自己的想法很好，但我卻往往形成自己的想法后就固步自封，不愿接納新元素的“擾亂”，唉，思維還是不夠開(kāi)闊，海納百川，有容乃大。
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