關(guān)于銷(xiāo)售實(shí)習總結五篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售實(shí)習總結5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售實(shí)習總結 篇1
實(shí)習對于每個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)都不會(huì )陌生，因為通過(guò)這次的實(shí)習，可以給自己來(lái)一個(gè)檢驗，看看自己還有哪些不足，在實(shí)習的過(guò)程中，也可以增加對社會(huì )工作和自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，有了更深層次的了解。最主要的應該是掌握了一定的工作技巧和工作經(jīng)驗，這些不管對于什么職業(yè)來(lái)說(shuō)都是很重要的，實(shí)習也是為以后參加工作做準備，為以后的工作打打基礎。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹趯W(xué)校的安排下我到一家商場(chǎng)的珠寶店進(jìn)行實(shí)習，珠寶首飾我想對于任何人來(lái)說(shuō)都不陌生，而且都非常的喜歡，買(mǎi)珠寶首飾一般都是要求婚或者要結婚了。所以這些對人們來(lái)說(shuō)是很喜慶的東西，而且珠寶首飾對于女人來(lái)說(shuō)有著(zhù)很大的殺傷力，有那個(gè)女人不喜歡珠寶首飾呢？所以珠寶店里的顧客可以說(shuō)是絡(luò )繹不絕，但是觀(guān)看者居多，要買(mǎi)的還是很少的，因為這些都是擁有不菲的價(jià)格。在經(jīng)理的安排下，我來(lái)到一個(gè)檔口和一位姐姐一起工作，以后的日常工作都由她來(lái)安排了。第一次來(lái)到這里工作，這里擁有非常嚴格的規章制度，所以一時(shí)還不習慣，再加上第一次參加社會(huì )實(shí)踐，所以自己都不知道做什么，在姐姐的安排下，我開(kāi)始打掃衛生，衛生很簡(jiǎn)單，就是柜臺這一小塊地方，所以很快就打掃完了，然后姐姐就教我她的工作經(jīng)驗，還有一些平時(shí)的注意事項等等。然后就讓我對這些首飾進(jìn)行了解，免得有顧客來(lái)問(wèn)起，連自己都不知道還怎么推銷(xiāo)，還有就是注意這里的活動(dòng)，做活動(dòng)的時(shí)候是一個(gè)價(jià)錢(qián)，沒(méi)有做活動(dòng)的時(shí)候又是另外一個(gè)價(jià)錢(qián)，相隔還是有點(diǎn)大的，所以工作的時(shí)候絕對不能馬虎。剛開(kāi)始我就看著(zhù)姐姐向顧客介紹，和銷(xiāo)售的一系列流程，然后就教導我開(kāi)始銷(xiāo)售，在銷(xiāo)售的時(shí)候，我學(xué)到了很多的東西，這就要謝謝姐姐的鼓勵和細心指導了。慢慢的我也可以獨當一面，成為一名正式的銷(xiāo)售人員，進(jìn)步還是很大的。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我知道了待客之道，顧客就是上帝。我們盡力滿(mǎn)足他們的要求，銷(xiāo)售成功的幾率也大很多。在實(shí)習的這段時(shí)間中，我知道了工作的辛苦，知道了金錢(qián)的來(lái)之不易，父母為了我們在外拼命打工掙錢(qián)，而我們這些子女有沒(méi)有真正的孝順他們，只知道伸手向他們要錢(qián)，打個(gè)電話(huà)回去說(shuō)點(diǎn)好聽(tīng)的，那邊父母會(huì )說(shuō)“這次要多少”原來(lái)我們是這么的一無(wú)是處。所以在以后的工作中我會(huì )好好努力，我會(huì )努力賺錢(qián)來(lái)孝敬自己的父母，他們辛苦了這么多年，是該休息一下，享享福了。
銷(xiāo)售實(shí)習總結 篇2
為期3個(gè)月的實(shí)習結束了，在這三個(gè)月的實(shí)習中，貼近了社會(huì )，豐富了社會(huì )經(jīng)驗，使自身對社會(huì )有了初步的感性認識，并且學(xué)到了許多課本以外的知識，受益非淺�，F在我就對這三個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。首先介紹一下我的實(shí)習單位：
一.實(shí)習單位概況
1．實(shí)習單位性質(zhì)：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng )建于20xx年7月，其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。
2．實(shí)習單位規模：屬中型企業(yè)，現代化的工廠(chǎng)按國際標準設計和建造，可年產(chǎn)各類(lèi)服裝200余萬(wàn)件。
集團固定資產(chǎn)：8.5億元，員工3800余人，目前已擁有1000多家專(zhuān)賣(mài)店（廳，柜）
3．實(shí)習單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專(zhuān)賣(mài)計劃，市場(chǎng)綜合占有率連續五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。
4．實(shí)習單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著(zhù)名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為著(zhù)名，素有“茄克之王”美譽(yù)。
二．實(shí)習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：
1，公司銷(xiāo)售模式為自產(chǎn)自銷(xiāo)。公司擁有H.K，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會(huì )時(shí)設計出最新的款式，設計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統一裁出，交由生產(chǎn)車(chē)間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(cháng)選購，由倉庫發(fā)貨到各直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。
2，專(zhuān)賣(mài)店流程：營(yíng)業(yè)前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會(huì )——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準備營(yíng)業(yè)——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛生——例會(huì )組織——環(huán)境清場(chǎng)
三，實(shí)習單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊
1，集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng )造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓。通過(guò)對員工的有效激勵來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現個(gè)人目標和企業(yè)目標的契合。
2，利弊
利：品牌優(yōu)勢，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，管理團隊市場(chǎng)經(jīng)驗豐富優(yōu)勢，擁有國際化專(zhuān)業(yè)設計團隊優(yōu)勢，生產(chǎn)設備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢，客服優(yōu)勢。
弊：一是公司資產(chǎn)規模較小的風(fēng)險。與國內優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規模相對較小，抵抗風(fēng)險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營(yíng)，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險。由于服裝行業(yè)競爭激烈，如果公司的銷(xiāo)售能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力不能同步提高，則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險。品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì )出現盜用本公司商標、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導致公司的經(jīng)濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風(fēng)險。七匹狼定位消費年齡區間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個(gè)相對全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長(cháng)點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開(kāi)設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶(hù)自行設計和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶(hù)充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來(lái)，能夠擁有相當可觀(guān)的消費群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。
四．本次實(shí)習概況
培訓及參觀(guān)公司總部和工廠(chǎng)
最初我們參觀(guān)了公司總部和工廠(chǎng)，七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬(wàn)多平方米，是集服裝開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，倉儲物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區，為中國境內一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。在廠(chǎng)長(cháng)的講解下，我們了解到車(chē)間的實(shí)際生產(chǎn)線(xiàn)與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間，我們對生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行了詳細的觀(guān)察，并與車(chē)間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀(guān)期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績(jì)的肯定與激勵。在后面的實(shí)習過(guò)程中，我們漸漸的認識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習報告中寫(xiě)明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著(zhù)變化，看問(wèn)題的角度在發(fā)生著(zhù)變化，分析問(wèn)題的能力也逐步得到提高。
接下來(lái)的幾天里，在七匹狼管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營(yíng)運工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專(zhuān)題講座。公司的規章制度。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎知識，這更加深了我對七匹狼男裝企業(yè)文化的認識，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。 看著(zhù)步履匆匆的狼人，看著(zhù)在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著(zhù)搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團隊”是直觀(guān)詮解�！罢\信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻”，“挑戰人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒(méi)有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來(lái)勉勵自身的工作，警醒著(zhù)勿忘前進(jìn)的人們。
銷(xiāo)售實(shí)習總結 篇3
為期二十天的暑假實(shí)習結束了，細數起來(lái)這是我第三次門(mén)店實(shí)習了，所以我已經(jīng)很習慣這樣的生活了，比起其他伙伴，我可能更為適應。但是相應的弊端也體現出來(lái)了，我比他們更老油條。。。
首先說(shuō)說(shuō)業(yè)績(jì)吧，這次我的銷(xiāo)售量（獨立銷(xiāo)售）是一臺，二十天一臺的成績(jì)，確實(shí)是很差。但是我卻沒(méi)有辦法挽回，分析原因：店面位置、返點(diǎn)的多少、店長(cháng)對筆記本銷(xiāo)售的看重與否對于筆記本的銷(xiāo)售都是很重要的，但是（容我先抱怨一下）我們店的店面位置并不好；店里出本本的數量在有分配碩市生的門(mén)店中算是最少的，所以返點(diǎn)最少（成本最高）；我們店主要做的是裝機，筆記本的地位顯然不是很重要。以上三點(diǎn)就是我所處的客觀(guān)條件。當然，東西賣(mài)不賣(mài)的出去最關(guān)鍵的還是銷(xiāo)售員，店員說(shuō)我很老道了，但是我還是不夠強。我有一定的銷(xiāo)售技巧、完備的技術(shù)知識、不偷懶、真誠，除了銷(xiāo)售技巧方面我還有所欠缺，可以說(shuō)我已經(jīng)具備了一個(gè)銷(xiāo)售員所需具備的一切了，但是我就是不能出一定量（即使店員、店長(cháng)都真心的給我好評）。我只能說(shuō)是我的能力還不夠了！對于業(yè)績(jì)，我認為作為銷(xiāo)售員本身應該正確認識這個(gè)數字。不要因為這個(gè)數字而過(guò)喜或者情緒低落。在實(shí)習到一半的時(shí)候我對于自己的銷(xiāo)售成績(jì)很懊惱，心情不好，銷(xiāo)售自然也受到影響，惡性循環(huán)！調整心態(tài)，只要我盡力了，我就沒(méi)什么好后悔的。
對于時(shí)間的利用，這點(diǎn)我還是比較有心得的。有客人的時(shí)候，給顧客推薦機子；大家都閑的時(shí)候可以聊一下銷(xiāo)售技巧還有別的店面賣(mài)機子的情況，學(xué)習一下新硬件的知識也是不錯的；裝機或來(lái)維修的人多且沒(méi)人來(lái)看本本的時(shí)候（我們店的特有現象），我就成了技術(shù)員，裝機、裝系統、檢測問(wèn)題什么的我都還是可以的。所以我基本是閑不下來(lái)的，好好的利用時(shí)間，讓自己更充實(shí)，學(xué)到更多東西。
人與人的交流。新進(jìn)店里的時(shí)候要和店員們多交流，要一起工作二十天的伙伴怎么能不多熟悉呢，為了能在賣(mài)機子的時(shí)候有更好的默契，為了他們能多告訴你一點(diǎn)東西，就多和店員們交流吧。還有的就是和顧客的交流，這點(diǎn)上我還是不能有很好的突破，對我介紹和推薦滿(mǎn)意的顧客并不少，但是最后跟我買(mǎi)的顧客就不多咯，除了客觀(guān)因素外，就是我的問(wèn)題了（是我談價(jià)格的時(shí)候不夠技巧？還是我不夠真誠？……）。f.a.b法則還是不能很好的應用到實(shí)際應用中，不知道從何入手，看來(lái)這方面還需要繼續努力��！
對于電子城的整個(gè)銷(xiāo)售模式的了解。在一個(gè)地區的電子城實(shí)習一段時(shí)間，就應該對當地電子城的整個(gè)經(jīng)營(yíng)模式有個(gè)概念（這是個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，對于銷(xiāo)售沒(méi)什么影響），對整體有個(gè)把握。
對于其他品牌的筆記本電腦有所了解。因為自己數月前買(mǎi)本的時(shí)候就對市面上的所有大品牌都去了解了，所以我銷(xiāo)售的時(shí)候對于顧客拿出來(lái)比較的其他品牌機型我可以很輕松的應付。像華碩熱賣(mài)的x8157的'機型，很多顧客喜歡拿去和惠普的3706、3908來(lái)比較，但是那兩款康柏的機型有其缺點(diǎn)（代工、散熱性差、usb接口只有兩個(gè)），位顧客比較兩款機子以后，顧客一般就不會(huì )再去看惠普了。。。
這次的實(shí)習就這樣結束了，這是我最后一次門(mén)店實(shí)習了，實(shí)習的過(guò)程我很充實(shí)，一點(diǎn)都不后悔什么。不過(guò)總算結束了，今后要好好學(xué)習咯，工作賺錢(qián)與我來(lái)說(shuō)畢竟是次要的哈~
銷(xiāo)售實(shí)習總結 篇4
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過(guò)程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會(huì )簽過(guò)程，并在協(xié)議簽定后，在系統中設置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報，若出現照會(huì )等問(wèn)題單，做好跟蹤并及時(shí)處理。
3、根據總監的要求，制定渠道經(jīng)營(yíng)計劃并對費用進(jìn)行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費用報銷(xiāo)工作。
5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時(shí)支付銀行手續費。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓方案，并對培訓過(guò)程中產(chǎn)生的費用做好報銷(xiāo)工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對庫存資料做好清點(diǎn)和整理。
9、做好施總安排的各項工作，為我們的銷(xiāo)售團隊對好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個(gè)新人，一開(kāi)始我做事總缺乏計劃性，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心，也出現過(guò)幾次錯誤。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉，我認清到自己所存在的問(wèn)題，堅持在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，分清工作的主次順序，一項項及時(shí)完成，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平較剛接手時(shí)有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面。在接下來(lái)的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學(xué)習，更好地充實(shí)自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。
銷(xiāo)售實(shí)習總結 篇5
在我看來(lái)，實(shí)習肯定不會(huì )太累，但是真正經(jīng)歷了以后我才發(fā)現我的想法實(shí)在是大錯特錯了。
我和幾個(gè)同學(xué)早早的來(lái)到了沃爾瑪山姆會(huì )員店去報到，那邊的負責人給我們安排好了工作崗位，我被獨自安排在了家電部門(mén)，剩下的同學(xué)都分配在了收銀部門(mén)。正和我的心意，因為我覺(jué)得收銀這里非常累，人多的時(shí)候根本停不下來(lái)，而且需要很細心，不能多收或者少收錢(qián)，還需要分別假鈔。我要是在這里收銀肯定要出很多錯。然后我跟著(zhù)負責人來(lái)到了家電部門(mén)，原本我以為我不用收銀，只要幫忙促銷(xiāo)就行了，結果還是要收銀的。只不過(guò)這里的人沒(méi)有像出口一樣這么多人，于是我松了一口氣，心想還好人少，我可以應付的來(lái)。這里的工作人員先讓我熟悉了一下這里的環(huán)境和產(chǎn)品，然后讓我用終端掃描價(jià)格，如果掃描出來(lái)的價(jià)格不一致，就說(shuō)明價(jià)格變動(dòng)了，要把標簽上的價(jià)格給換掉。一開(kāi)始我還掃描的很認真，但過(guò)了一會(huì )兒我就感覺(jué)到有些無(wú)聊了。一直干同樣的事，而且家電部門(mén)的商品很多，我因為沒(méi)有地方坐下來(lái)休息，兩腳感覺(jué)到很痛苦，真想什么都不管直接一屁股坐在地上休息，但我想還沒(méi)開(kāi)始怎么就能這樣放棄呢，現在放棄了接下來(lái)一個(gè)多月怎么過(guò)下去呢?于是我咬咬牙，繼續堅持掃描完了剩下的商品。工作人員告訴我，我還要學(xué)習的東西很多，慢慢來(lái)，時(shí)間長(cháng)了就都會(huì )了。
就這樣我站了一天，除了吃飯時(shí)間根本沒(méi)有做下來(lái)休息過(guò)，感覺(jué)兩只腳都快不屬于自己的了，這幾乎是我站的時(shí)間最長(cháng)的一次了，但我知道這僅僅是開(kāi)始，接下來(lái)還有很多任務(wù)等待著(zhù)我。吃得苦中苦，方為人上人。我相信這句話(huà)蘊含著(zhù)的道理肯定是適合我的。
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