【熱門(mén)】畢業(yè)生實(shí)習總結4篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不妨讓我們認真地完成總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的畢業(yè)生實(shí)習總結4篇，歡迎閱讀與收藏。
畢業(yè)生實(shí)習總結 篇1
我從3月17日開(kāi)始到青島海信計算機有限公司鄭州辦事處技術(shù)服務(wù)部畢業(yè)實(shí)習，到5月10日畢業(yè)實(shí)習結束。在部門(mén)領(lǐng)導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構、經(jīng)營(yíng)狀況及管理體制，以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，并學(xué)到了許多計算機維護知識。
海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內大型專(zhuān)業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團。創(chuàng )業(yè)三十多年，從最初的青島無(wú)線(xiàn)電二廠(chǎng)，到青島電視機廠(chǎng)、海信電器公司，發(fā)展成為國內著(zhù)名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團。多年以來(lái)，海信堅持高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng )國際名牌的發(fā)展戰略，以?xún)?yōu)化產(chǎn)業(yè)結構為基礎、技術(shù)創(chuàng )新為動(dòng)力、資本運營(yíng)為杠桿，快速成長(cháng)，迅猛發(fā)展，率先在國內構架并專(zhuān)注于家電、通信、信息為主導的3C產(chǎn)業(yè)結構，主導產(chǎn)品為電視、空調、計算機、移動(dòng)電話(huà)、冰箱、軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò )設備。海信擁有國家級的企業(yè)技術(shù)中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔十多項的國家級項目。20xx年，海信對信息、人才、設備等技術(shù)力量進(jìn)行了整合，擴建為海信集團研究發(fā)展中心，里面設有11個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。海信堅持將銷(xiāo)售收入的5%以上投入到技術(shù)創(chuàng )新，力求在集成電路設計、網(wǎng)絡(luò )設備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破。
目前，海信在全國有20多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心，200多個(gè)集銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的分公司和辦事處，10000多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。產(chǎn)品還遠銷(xiāo)到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個(gè)國家和地區，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區設立了貿易分公司或辦事處，在南非建立了生產(chǎn)基地，實(shí)行本土化經(jīng)營(yíng)。
以創(chuàng )新就是生活為宗旨的海信計算機公司是在海信公司強大的技術(shù)支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以科技和人才為依托，堅持知識就是財富，人才就是利潤，向管理要效益的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識化的優(yōu)勢，內抓管理，外爭市場(chǎng)，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，在短短幾年內取得了令人矚目的成績(jì)，成為行業(yè)中的一只生力軍。其產(chǎn)品通過(guò)國家電工產(chǎn)品認證(CCEE),通過(guò)全國28個(gè)省市區協(xié)作城市產(chǎn)品質(zhì)量認證，享有銷(xiāo)售免檢權向消費者優(yōu)先推薦的資格。產(chǎn)品可靠性指標MTBF(平均無(wú)故障時(shí)間)達到12000小時(shí)以上。1995年，海信技術(shù)中心被國家經(jīng)貿委、海關(guān)總署和國家稅務(wù)總局聯(lián)合認定為國家級技術(shù)中心，雄厚的技術(shù)實(shí)力和人才隊伍，為海信的計算機的技術(shù)研究提供了堅實(shí)的保障;技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。98年6月在中國電子質(zhì)量體系認證中心ISO9001質(zhì)量體系認證審評中，海信計算機公司成為中國同行中在最短時(shí)間內通過(guò)認證的公司。
近年來(lái)，海信計算機公司始終致力于為社會(huì )為人民提供最好的最新的科技產(chǎn)品，先后推出了商用、家用電腦與高端的圖形工作站、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品。海信電腦曾榮獲99年首選購買(mǎi)品牌和98年電腦實(shí)際購買(mǎi)第三名，其金箭99H榮獲高檔組四項測試第一名，金箭99V榮獲中檔組四項測試第一，藍箭獲得廉價(jià)組八項測試第一名。其代表作海景回歸海飛箭系列電腦和閃電系列圖形工作站，在國家權威機構的多項評測和用戶(hù)調查中名列前茅。
海信公司的服務(wù)承諾是：
1〉全國聯(lián)保，計算機出現故障時(shí)，用戶(hù)可憑《品質(zhì)保證書(shū)》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個(gè)授權維修中心獲得維護服務(wù)。
2〉在設有海信計算機維修服務(wù)站的地區實(shí)行三日內修復的服務(wù)。
3〉免費維修，在計算機不見(jiàn)保修期內且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過(guò)保修期，免收服務(wù)費，只收成本費。
4〉保修期的第一年內，正常使用過(guò)程中的計算機出現故障時(shí)，只需播打海信計算機公司設在該區的服務(wù)熱線(xiàn)，即可預約時(shí)間，并且在預約時(shí)間享受免費上門(mén)服務(wù)。
5〉終身維護，為徹底解決顧客的后顧之憂(yōu)，對于超過(guò)保修期的海信計算機，由用戶(hù)和任何一家維修中心(站)簽訂協(xié)議，則可享受終生維護。
我實(shí)習所在的部門(mén)是技術(shù)服務(wù)部，主要從事鄭州地區的電腦銷(xiāo)售及售后服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，但在電腦維護方面的知識少之又少，而且從沒(méi)給人做過(guò)計算機維修工作，所以一切都要從零學(xué)起。剛開(kāi)始實(shí)習時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門(mén)運營(yíng)和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營(yíng)情況和計算機維護--特別是系統維護有了一定的認識，真正體會(huì )到了一個(gè)重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門(mén)運營(yíng)的一個(gè)小側面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關(guān)系到企業(yè)參與全國范圍的計算機銷(xiāo)售競爭的魄力及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經(jīng)常領(lǐng)著(zhù)我去進(jìn)行顧客回訪(fǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)調查、計算機系統維護;后來(lái)，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開(kāi)立、對外宣傳以及具體維護工作。
畢業(yè)生實(shí)習總結 篇2
一、實(shí)習目的
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年2月18日----20xx年4月10日
三、實(shí)習單位介紹
甘肅省崇業(yè)稅務(wù)師事務(wù)有限公司是一家專(zhuān)門(mén)負責代理記賬、稅務(wù)申報、審核財務(wù)報表的稅務(wù)代理機構。公司共有員工32人，其中高級會(huì )計師3人，會(huì )計師8人，會(huì )計員和助理會(huì )計師18人，審計師2人。其主要業(yè)務(wù)是審核原始憑證、填制記賬憑證、登記會(huì )計賬簿、編制財務(wù)會(huì )計報表、對外提供委托單位的財務(wù)會(huì )計報告、納稅申報、稅務(wù)審計、公司破產(chǎn)清算、注冊驗資等業(yè)務(wù)。同時(shí)，公司組織多次培訓不斷加強員工素質(zhì)，及時(shí)查找并解決服務(wù)中出現的問(wèn)題，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率，進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意，自身發(fā)展的良好局面，為公司的長(cháng)期發(fā)展奠定日益堅實(shí)的基礎。
四、實(shí)習內容及過(guò)程
公司經(jīng)理得知我所學(xué)專(zhuān)業(yè)后，向我介紹了公司財務(wù)部負責報稅的韓老師，于是尚老師成為我的實(shí)習老師。初來(lái)乍到，我頓顯窘迫，簡(jiǎn)單的說(shuō)明此次的實(shí)習目的和任務(wù)，韓老師待人很隨和，對我所提出的疑惑問(wèn)題，他有問(wèn)必答，在他的幫助下，我迅速適應了這里的工作環(huán)境，并開(kāi)始嘗試獨立做一些事情。就這樣，我的實(shí)習生活開(kāi)始了。
我首先要學(xué)習的是了解并使用金蝶k/3財務(wù)管理系統。使用金蝶k/3財務(wù)管理系統的步驟：雙擊金蝶k3主控臺——金蝶k/3系統登錄(用戶(hù)注冊主控臺，輸入組織機構、當前賬套、用戶(hù)名、密碼)，打開(kāi)財務(wù)會(huì )計會(huì )顯示出：總賬、報表、財務(wù)分析、現金管理、固定資產(chǎn)管理、應收款管理、現金流量表、應付款管理等模塊，可根據需要選擇不同的模塊。例如：外單位給我們開(kāi)了一張銀行承兌匯款單，我們用k3系統制作憑證，就要打開(kāi)"應收款管理"模塊，找"發(fā)票處理"打開(kāi)后，會(huì )顯示出各類(lèi)單據，選擇"承兌匯款單"，打開(kāi)后輸入票號、所屬銀行、匯款金額等，輸完檢查一遍無(wú)誤后保存。
然后退出，再找"憑證處理",打開(kāi)"憑證生成"系統會(huì )自動(dòng)顯示出憑證，按照憑證表格根據業(yè)務(wù)把科目、金額、附件數、日期、憑證號等輸入并檢查無(wú)誤后保存、打印，再把打印出來(lái)的憑證和單據粘好，在打開(kāi)總帳，就會(huì )從中找到這個(gè)業(yè)務(wù)。其實(shí)還有一種憑證生成的方法，就是把票據處理完成后，直接點(diǎn)擊上面"按單"的標志，就會(huì )自動(dòng)生成憑證，你打開(kāi)信息查一下憑證號，記住后"退出"，找"憑證處理"，打開(kāi)"憑證查詢(xún)"，輸入憑證號查詢(xún)，系統會(huì )顯示出這個(gè)憑證，你改一下附件數就可以保存，打印了。其他業(yè)務(wù)也是這樣處理。月底系統內部自動(dòng)把所有業(yè)務(wù)匯總為明細帳，可以把平時(shí)記的日記賬合計核對一下。
學(xué)會(huì )財務(wù)管理系統之后，就開(kāi)始學(xué)習給委托機構代辦網(wǎng)上報稅業(yè)務(wù)了。
(一)登錄蘭州市地方稅務(wù)局網(wǎng)站。
(二)操作：納稅人正確輸入納稅人識別號、密碼、校驗碼(小寫(xiě)即可)，點(diǎn)擊"登錄"按鈕即可向網(wǎng)上申報系統發(fā)出登錄請求。成功登錄到網(wǎng)上申報系統后，可以看到網(wǎng)上申報系統主頁(yè)包括三部分：標題區、功能菜單區、業(yè)務(wù)操作區。標題區：顯示網(wǎng)上申報系統標題(山東省地方稅務(wù)局網(wǎng)上申報系統)。功能菜單區：顯示功能菜單，包括：涉稅信息、納稅人信息管理、填寫(xiě)申報表、正式申報、網(wǎng)上劃款、申報查詢(xún)、劃款查詢(xún)、退出。操作區：主要用于用戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。如點(diǎn)擊"申報查詢(xún)"菜單后，在主界面右側會(huì )出現申報查詢(xún)頁(yè)面，供用戶(hù)查詢(xún)申報數據使用。
(三)涉稅通知。涉稅通知主要是使該納稅人能夠在登陸后看到管理員給其發(fā)送的通知，納稅人登錄時(shí)應該及時(shí)查看通知以免遺漏重要消息。頁(yè)面顯示如下內容：開(kāi)頭：歡迎該納稅人進(jìn)入大廳及其登錄時(shí)間。內容：各個(gè)通知標題及管理員發(fā)布此通知的時(shí)間，點(diǎn)擊通知標題即可看見(jiàn)通知內容。提示：系統提示該納稅人發(fā)生以下情況后如何解決。當納稅人需要查看通知時(shí)，單擊通知標題打開(kāi)，查看完通知即可關(guān)閉。注意事項：通知是地稅管理部門(mén)發(fā)布的，與該納稅人有關(guān)的重要信息，納稅人應該及時(shí)查收。
(四)納稅申報。20xx稅務(wù)實(shí)習報告20xx稅務(wù)實(shí)習報告。網(wǎng)上報稅納稅申報繳款按如下順序進(jìn)行：一是填寫(xiě)申報表，填寫(xiě)完申報表后，申報表數據僅保存在網(wǎng)上報稅系統，此時(shí)發(fā)現報表填寫(xiě)錯誤，可以在"填寫(xiě)申報表"頁(yè)面，打開(kāi)需刪除的報表，點(diǎn)擊頁(yè)面下方的"刪除按鈕"即可。二是正式申報，正式申報顯示的是未到申報期限的已填寫(xiě)申報表但尚未正式申報的報表信息，正式申報完畢后，就可以進(jìn)行劃款操作，并且申報表數據即可在征管系統查詢(xún)到。正式申報后，由于數據已經(jīng)提交到征管，不能通過(guò)刪除操作來(lái)刪除申報表，需在征管平臺作廢申報表作廢征管數據，并通過(guò)網(wǎng)上報稅監控平臺提供的申報表作廢功能作廢網(wǎng)上報稅系統數據。
其中作廢時(shí)所需的應征憑證序號可以通過(guò)網(wǎng)上報稅申報查詢(xún)查詢(xún)到。1、填寫(xiě)申報表。在"我的辦稅大廳"頁(yè)面點(diǎn)擊"填寫(xiě)申報表"鏈接，即進(jìn)入填寫(xiě)申報表主頁(yè)面。將鼠標移至橫欄的菜單上面，即可顯示其對應的申報表。點(diǎn)擊相應報表，即可打開(kāi)進(jìn)行填寫(xiě)，填寫(xiě)后保存成功，會(huì )在報表名稱(chēng)后顯示"√"。2、正式申報。填寫(xiě)完申報表后，需要進(jìn)行正式申報。點(diǎn)擊"我的辦稅大廳"頁(yè)面上的"正式申報"鏈接，即可進(jìn)入正式申報窗口。(1)、正式申報窗口列出的，是通過(guò)網(wǎng)上報稅"填寫(xiě)申報表"填寫(xiě)的，并且到申報當日尚未超出申報期限的申報表。已經(jīng)正式申報的報表，"申報"欄顯示為""，尚未正式申報的，顯示為"申報"。帶有附表的，只顯示主表信息。(2)、各報表的申報期限除納稅期限為按次申報的以稅種登記的申報期限為準，按次申報的為申報月份的月末最后一個(gè)，扣款期限為申報日的次日。
(五)網(wǎng)上劃款。正式申報成功后即可在"我的辦稅大廳"點(diǎn)擊"網(wǎng)上劃款"鏈接繳納稅款。(1)網(wǎng)上劃款窗口列出的，是已經(jīng)正式申報成功，并且當前日期未超過(guò)繳款期限的.申報表。帶有附表的，只顯示主表信息。(2)網(wǎng)上劃款窗口上方有劃款銀行和賬號信息。由于征管同一納稅人只允許有一個(gè)稅庫或稅銀聯(lián)網(wǎng)的賬號，所以此處顯示賬號就是征管登記的申報方式未"網(wǎng)上申報"簽署過(guò)稅庫或稅銀聯(lián)網(wǎng)的賬號。(3)各報表的繳款期限除按納稅期限按次的以稅種登記的繳款期限為準，按次申報的扣款期限為正式申報日期的次日。
畢業(yè)生實(shí)習總結 篇3
江蘇**藥業(yè)股份有限公司是一家擁有自主知識產(chǎn)權，朝氣蓬勃，富有創(chuàng )新意識的知識型、科技型的大型制藥企業(yè)。她以創(chuàng )新、科技、人才、治理的核心優(yōu)勢和嚴謹、科學(xué)、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的具體行為來(lái)服務(wù)社會(huì )、營(yíng)造健康。
眾所周知，要想把一個(gè)企業(yè)做大不是很困難，但是要把一個(gè)企業(yè)做長(cháng)久甚至長(cháng)盛不衰卻是很不輕易的。我曾經(jīng)在一些統計上看到過(guò)，長(cháng)壽企業(yè)與曇花一現的企業(yè)之間，最大區別在于企業(yè)文化中的核心價(jià)值觀(guān)和企業(yè)的核心競爭力。而核心競爭力就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中隨著(zhù)市場(chǎng)、科技進(jìn)步、內部及外部環(huán)境的變化而保持自己不可被替代的一種能力。這種能力之所以重要，因為它帶來(lái)的競爭性是買(mǎi)不來(lái)、帶不走、學(xué)不到甚至不可替代、無(wú)法模擬的。
而成立于1995年的**制藥在短短的12年時(shí)間內，從當年的一個(gè)不具天時(shí)不具地利的小廠(chǎng)，發(fā)展到了現在占地面積五萬(wàn)多平方米、每年凈盈利高于10億元佳績(jì)的全國知名企業(yè)，就是因為他們擁有一套自上而下的優(yōu)秀企業(yè)文化。
那么，究竟企業(yè)文化的內涵是什么呢？
“企業(yè)文化是指在一定的社會(huì )經(jīng)濟條件下通過(guò)社會(huì )實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價(jià)值觀(guān)念、職業(yè)道德、習慣性的行為規范和準則的總和�！倍沁@些統一的價(jià)值觀(guān)、共同的認知體系才使得一個(gè)企業(yè)擁有強大的核心競爭力。
據**藥業(yè)的伏女士介紹，每一個(gè)進(jìn)入**的員工（小到負責清潔工作的工人，大到項目經(jīng)理）在來(lái)到工作崗位之前，都需要提前進(jìn)行培訓。
“回顧**藥業(yè)的漫漫征程，梳理諸多經(jīng)驗。我們發(fā)現，高瞻遠矚與腳踏實(shí)地的統一、理性與激情的交織、自信與務(wù)實(shí)的辯證至關(guān)重要。建廠(chǎng)伊始，可謂不具天時(shí)、不具地利，但我們沒(méi)有為困難阻礙，沒(méi)有在惡劣的條件前止步。艱苦奮斗是一個(gè)企業(yè)求生存求發(fā)展的重要條件，在腳踏實(shí)地時(shí)又要高瞻遠矚。這些年來(lái)，公司領(lǐng)導班子團結而有激情，激情是克服困難的動(dòng)力。同時(shí)我們又始終用超前的眼光縝密分析，謀劃未來(lái)，這使公司的治理、制度架構、人員觀(guān)念得到全面提升。
畢業(yè)生實(shí)習總結 篇4
一、培訓
1.公司簡(jiǎn)單了解
我公司成立于1998年，是集鋼材貿易、銷(xiāo)售及售后加工于一體的綜合性企業(yè)。目前主要無(wú)錫分公司、沈陽(yáng)分公司，太原分公司、佛山分公司和沈陽(yáng)加工廠(chǎng)。主要經(jīng)營(yíng)太原鋼鐵集團的不銹鋼和硅鋼，年銷(xiāo)售11億元。
2.產(chǎn)品知識培訓
(1)不銹鋼：主要學(xué)習和了解不銹鋼的簡(jiǎn)介分類(lèi)、歷史、作用、牌號的分組、不銹鋼為什么耐腐蝕、最只要的優(yōu)點(diǎn)、修理、清理、典型的用途、表面的狀態(tài)、表示的方法、物理性能以及其發(fā)展的前景。
我公司經(jīng)營(yíng)的太鋼200系、300系和400系的中大部分材質(zhì)的不銹鋼，200系中主要有201、202 等等，300系中主要有304 、304S、316、316L、321等各種材質(zhì)，厚度從0.3mm-24mm不等，400系中主要有409、430等等。
(2)硅鋼： 主要學(xué)習的知識是硅鋼的的簡(jiǎn)介、分類(lèi)、牌號表示、主要的用途、取向硅鋼和無(wú)取向硅鋼的區別，冷軋和熱軋硅鋼的區別，高磁感冷軋取向硅鋼片的主要特點(diǎn)等等。
我公司經(jīng)營(yíng)太鋼的0.5mm厚的中髙各牌號無(wú)取向硅鋼，主要有50TW210、50TW250、50TW270、50TW250、50TW290、50TW300、50TW310、50TW350、50TW360、50TW400、50TW440、50TW470、50TWG470、50TW600等等。
3.市場(chǎng)分析培訓(以無(wú)取向硅鋼為例簡(jiǎn)單闡述一下過(guò)程)：
(1)上游市場(chǎng)：生產(chǎn)硅鋼的廠(chǎng)家有武漢鋼鐵集團公司、上海寶鋼集團公司、鞍山鋼鐵集團公司，太原鋼鐵集團公司，馬鋼(集團)控股有限公司等。
武鋼生產(chǎn)較早，產(chǎn)量1300多萬(wàn)噸占全國的40%，產(chǎn)品規格齊全，市場(chǎng)認可度高;寶鋼引進(jìn)日本技術(shù)，每年產(chǎn)量大約100-120萬(wàn)噸，價(jià)格較高，市場(chǎng)認可度較高;太鋼和馬鋼每年大約生產(chǎn)40萬(wàn)噸，太鋼以高牌號為主，馬鋼以低牌號為主，主要有價(jià)格優(yōu)勢。各個(gè)鋼廠(chǎng)都有自己的優(yōu)勢，市場(chǎng)產(chǎn)品處于供過(guò)于求，競爭比較激烈，再加上鐵礦石漲價(jià)，鋼廠(chǎng)的生產(chǎn)成本增加。
(2)貿易商市場(chǎng)(我們的競爭對手)：現在的市場(chǎng)貿易商為數較多，再加上產(chǎn)能過(guò)剩，所以競爭非常激烈，利潤較低。
(3)下游市場(chǎng)：我們的主要銷(xiāo)售對象是電機廠(chǎng)、水輪機廠(chǎng)、沖片廠(chǎng)、鐵芯廠(chǎng)、變壓器廠(chǎng)等等。受經(jīng)融危機的影響，國內電機出口有一定的下降，因此銷(xiāo)售難度加大。
4.開(kāi)發(fā)客戶(hù)培訓
(1)公司銷(xiāo)售模式：我公司采取的是市場(chǎng)和終端雙管齊下的模式，即銷(xiāo)售給貿易商和終端上各占50%。貿易商：只要價(jià)格合適、質(zhì)量能保證就行，回款速度快，中間障礙少，但是隨機性大，不能保證定量;終端商：開(kāi)發(fā)難度大，開(kāi)發(fā)投入多，有時(shí)回款比較慢，但是一旦合作，其忠誠度高，能保證定量。
(2)目標客戶(hù)：硅鋼主要是用來(lái)把動(dòng)能轉化為電能或把電能轉化為動(dòng)能的重要材料，因此，我們的目標客戶(hù)是電機制造廠(chǎng)、發(fā)電機制造廠(chǎng)、水輪機設備制造廠(chǎng)、汽輪機廠(chǎng)、變壓器制造廠(chǎng)、沖片廠(chǎng)、鐵芯廠(chǎng)、電器廠(chǎng)、電氣廠(chǎng)等等。
(3)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的流程：主要從網(wǎng)上找相關(guān)的公司，了解其詳細的情況;用電話(huà)或QQ取得聯(lián)系，找到相關(guān)采購負責人;對有意向的客戶(hù)進(jìn)行跟蹤，比如，發(fā)我們公司的簡(jiǎn)介，有規律的時(shí)常聯(lián)系，加強采購負責人對我公司的記憶，一段時(shí)間跟蹤后，就進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng)，盡量促成成交。
二、銷(xiāo)售
在經(jīng)過(guò)總公司一個(gè)月的培訓后，公司安排我到無(wú)錫分公司做業(yè)務(wù)員，主要負責硅鋼銷(xiāo)售，鋼材市場(chǎng)是一個(gè)比較難掌握的市場(chǎng)，剛到無(wú)錫，主要是幫助經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員做一些協(xié)助工作，自己從中學(xué)一些東西，每天早上8點(diǎn)上班，和其他的貿易商電話(huà)或QQ聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)一下今天價(jià)格走勢，然后總結性的匯報給經(jīng)理，在9點(diǎn)的時(shí)候，經(jīng)理制定出今天的價(jià)格，然后幫經(jīng)理發(fā)傳真、接電話(huà)、去倉庫去提貨等等，下午自己就可以在網(wǎng)上找相關(guān)的客戶(hù)，了解市場(chǎng)情況，熟悉業(yè)務(wù)實(shí)際的操作。
1.資料的收集：
(1)終端信息：每天至少給20終端用戶(hù)打個(gè)電話(huà)，晚上總結今天信息，按照企業(yè)用量和購買(mǎi)可能性大小進(jìn)行歸納和整理。上網(wǎng)收集電機廠(chǎng)等終端潛在客戶(hù)信息為明天打電話(huà)做準備，記錄他們主要需要的料，企業(yè)規模的大小(用來(lái)估計其硅鋼的用量)，企業(yè)產(chǎn)品主要銷(xiāo)往地(用來(lái)衡量企業(yè)對硅鋼性能參數的要求)和聯(lián)系方式、聯(lián)系人等等。
(2)貿易商信息：每天和同行即貿易商進(jìn)行溝通，在傳播我們信息的同時(shí)，了解其他貿易商主要有什么牌號的現貨，哪一家的價(jià)格比較低，那一家的服務(wù)質(zhì)量比較好，他們的業(yè)務(wù)員是誰(shuí)等等。
(3)市場(chǎng)和鋼廠(chǎng)信息：市場(chǎng)的價(jià)格，什么因素在影響市場(chǎng)價(jià)格的變化，國家出臺了什么政策，鐵礦石、焦煤等的價(jià)格，鋼廠(chǎng)計劃產(chǎn)量，鋼廠(chǎng)的定價(jià)等等信息。
2.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
(1)打電話(huà)的目的：?jiǎn)?wèn)對方公司采購負責人的電話(huà)，讓對方知道我們公司的名稱(chēng)、主營(yíng)牌號以及聯(lián)系方式，了解對方需要什么牌號、什么材質(zhì)，具體的用量、采購的方式時(shí)間等等。
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