關(guān)于個(gè)人實(shí)習總結匯編5篇
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人實(shí)習總結5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人實(shí)習總結 篇1
紹興縣易亨紡織有限公司是一家主要從事紡織品設計、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的大型出口企業(yè)，主要以繡花、牛仔、燈芯絨、綿麻類(lèi)產(chǎn)品為主。
一個(gè)月的實(shí)習中，我主要負責產(chǎn)品跟單這個(gè)環(huán)節，跟單員的主要職責就是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶(hù)，同新舊的客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通，掌握了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源。跟單的好壞直接關(guān)系著(zhù)一筆定單的成敗，第一個(gè)星期我跟著(zhù)師傅學(xué)習分析辨別紡織品原料以及報價(jià)，學(xué)習了解了染整工藝流程和織造工藝流程。從第二個(gè)星期起，開(kāi)始去工廠(chǎng)體驗織造和染整的環(huán)節，因為我公司沒(méi)有自己的工廠(chǎng)，客戶(hù)定單接過(guò)來(lái)，需要我們跟單員去找工廠(chǎng)先生產(chǎn)坯布，接著(zhù)就是去印染印花廠(chǎng)印染，最后的環(huán)節就是包裝送貨，在這整個(gè)過(guò)程中，跟單員都是要全程跟蹤和監督的。
當業(yè)務(wù)員接下一筆定單后，財會(huì )需要審單和理單，在下單時(shí)，我都要檢查各方面存在的問(wèn)題，比如顏色數量等，每張定單都是不用的花型，不同面料，不同工藝，一定要把客戶(hù)要求在生產(chǎn)單上寫(xiě)清楚，在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外情況不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，要及時(shí)和公司反映，找到合適的解決辦法。我公司的地址在浙江省紹興縣，因為我師傅常年積累的經(jīng)驗，與幾家印染和打卷店有著(zhù)長(cháng)期的合作關(guān)系，他和我說(shuō)那幾家的信譽(yù)都是比較好的。有一個(gè)單子，我接觸了整個(gè)的出口過(guò)程，在接單，審單，理單的過(guò)程中掌握了客戶(hù)的合同號，出口交貨日期，品名，克重，門(mén)幅等等，從廠(chǎng)里買(mǎi)來(lái)坯布，接著(zhù)去位于福全鎮的浙江新八印染廠(chǎng)染色，因為客戶(hù)要了31種顏色的彈力府綢，所以一點(diǎn)都不能馬虎，要分清每種顏色的生產(chǎn)數量和規格，兩天后跟著(zhù)這批布來(lái)到了錢(qián)清鎮清風(fēng)村的打卷店，就是包裝廠(chǎng)進(jìn)行包裝，中間需要剪樣品到公司里做好船樣，以最快的速度快遞給外商。包裝也是一個(gè)重要的環(huán)節，要根據客戶(hù)給的生產(chǎn)指示單進(jìn)行包裝，在包裝袋上還要注明生產(chǎn)麥頭以及填好碼單，在裝貨前外商公司專(zhuān)門(mén)派一名qc進(jìn)行驗貨，在全部符合要求后，最后就是裝貨至裝貨港出口到迪拜。
一個(gè)月來(lái)，我的感覺(jué)就是做為一名跟單員來(lái)說(shuō)，責任心是很重要的。跟單員需要正直,坦誠自信和樂(lè )觀(guān)進(jìn)取，要有高度的工作熱情,良好的團隊合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說(shuō)服能力,能承受較大的工作壓力。一個(gè)月的實(shí)習，使我了解了現在外貿行業(yè)的大致情況，體會(huì )了上班族的生活，學(xué)到了不少的外貿知識，做到學(xué)校學(xué)到的理論與社會(huì )實(shí)踐相結合，為我一年以后的畢業(yè)打下了基礎。
個(gè)人實(shí)習總結 篇2
20xx年的暑假我一直在不斷的努力中，因為我參加實(shí)習了。在大學(xué)的最后一個(gè)暑假里，我不準備再像之前一樣瘋玩了，該收起心，準備應屆畢業(yè)，準備迎接畢業(yè)后該怎么工作，怎么生活了，這些都是必須要面對的，通過(guò)實(shí)習可以了解社會(huì )，了解自己的專(zhuān)業(yè)，更好的在將來(lái)為人民服務(wù)!
我在學(xué)校的安排下來(lái)到了某法院進(jìn)行為期1個(gè)月的實(shí)習。實(shí)習中主要是工作是整理文書(shū)，協(xié)作處理日常法院工作。通過(guò)這次實(shí)習，我在我的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己幾年來(lái)本科學(xué)習的知識水平。實(shí)習期間我主要的法院實(shí)習工作進(jìn)行了深入的學(xué)習，并參加了一些案件立案審判的過(guò)程：
1、旁聽(tīng)案件。在實(shí)習的過(guò)程中，我參加了多次的旁聽(tīng)案件。我所見(jiàn)到的庭審與想象中的卻是千差萬(wàn)別。腦海中呈現的是場(chǎng)面宏大、莊嚴肅穆的情景，卻與現實(shí)格格不入。并且完全沒(méi)
2、訴訟文書(shū)的寫(xiě)作。如舉證通知書(shū)、應訴通知書(shū)、開(kāi)庭傳票等�，F在我知道，舉證通知書(shū)是發(fā)放給原告和被告的，而應訴通知書(shū)是發(fā)放給被告的。所有的文書(shū)一式兩份，一份給當事人，另一份法院保存。然后還負責了這些文件的編排、校對、打印等工作。使我更加清晰了法院工作的嚴謹和程序性，每一份打印的訴訟書(shū)，判決書(shū)等都要蓋有“與原件核對無(wú)異”字樣的章，并且要到辦公室蓋法院的公章。而在運用電腦編排一類(lèi)事情中又讓我認識到掌握相關(guān)信息知識和技能的必要。這些基本素質(zhì)在我們日常的學(xué)習生活中就應該注意培養。
3、聯(lián)系當事人。在此期間我還經(jīng)常打電話(huà)聯(lián)系當事人或接聽(tīng)電話(huà)以及接待其他訴訟參與人。每次到立案廳給當事人或委托人送達相關(guān)文件時(shí)，深切體味到一個(gè)法律人為別人所尊敬。首先我對著(zhù)喇叭問(wèn)“誰(shuí)是……”，當有人回答時(shí)，我要做的是核對他的身份，“請出示您的身份證�！边@使我認識到作為一名法律工作者不僅應當具備專(zhuān)業(yè)知識，還應當具備社會(huì )交際能力和耐心熱情的品質(zhì)。
4、整理卷宗，在法院工作人員的指導下，我學(xué)會(huì )了整理卷宗。卷宗分正卷和副卷：副卷是合議庭對案件的討論意見(jiàn)理由等等，是給法院內部看的，當事人及其代理人是絕對看不到的;正卷里包括立案文書(shū)、起訴狀、應訴答辯狀、送達回證、開(kāi)庭筆錄、質(zhì)證筆錄、雙方提供的證據等等，正卷是給當事人及其代理人看的。卷宗不能帶離法院，閱卷完畢后應及時(shí)送還案件的承辦法官或書(shū)記員。卷宗的整理包括按順序排列內部文書(shū)、填寫(xiě)封面、裝訂成冊、張貼封條、書(shū)記員蓋章等工作。這些已經(jīng)審結的案件中有很多典型案例，其中涉及到事實(shí)的認定，證據的采信，責任的認定等等，在整理卷宗過(guò)程中，使我對民事案件從立案到審結的程序，各種該歸檔的文書(shū)的分類(lèi)有了詳細的了解。
實(shí)習期間，我了解了大量庭審案件從立案到結案的全過(guò)程,在一些案件的立案過(guò)程中我還擔任了具體的案卷整理工作,并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習了相關(guān)法律知識,對立案的程序有了更深的理解,同時(shí)注意在此過(guò)程中將自己所學(xué)理論與實(shí)習實(shí)踐有機結合起來(lái)。實(shí)習結束時(shí)，我的工作得到了實(shí)習單位充分的肯定和較高的評價(jià)，所以在這向所有為我在法院實(shí)習總結提供幫助和指導的法院的工作人員及我的老師致謝。
很多的事情，都是不以人的意志為轉移的，所以只有面對現實(shí)，做好自己，那樣就好了。我相信我會(huì )在不斷的發(fā)展中面對自己的將來(lái)，我會(huì )做的更好的!回到學(xué)校后，我會(huì )繼續不斷的努力的，其實(shí)很多的事情都是我們自己要做好的，但是沒(méi)有做好。我從現在開(kāi)始，我就會(huì )一直努力下去的，我會(huì )在畢業(yè)后找到屬于自己的天地的!
個(gè)人實(shí)習總結 篇3
從七月十號走進(jìn)伊利，轉眼半年的時(shí)間過(guò)去了。這半年的時(shí)間，我經(jīng)歷了伊利的專(zhuān)業(yè)化的培訓，從軍訓到崗前培訓，接著(zhù)是工廠(chǎng)三個(gè)月實(shí)習，深度培訓，崗位實(shí)習，然后分配到閩贛大區的贛南銷(xiāo)售區域撫州市做助理業(yè)務(wù)代表。一路走來(lái)，學(xué)到了不少知識，增長(cháng)了不少閱歷，感受到的是關(guān)愛(ài)，得到的是成長(cháng)。走到工作崗位上，我要把所學(xué)到的，所領(lǐng)悟到的，更好的運用到工作中，同時(shí)繼續學(xué)習。然后，把公司領(lǐng)導這份關(guān)愛(ài)化作感恩的行動(dòng)，以?xún)?yōu)秀前輩為榜樣，以企業(yè)文化為向導，踏踏實(shí)實(shí)，努力工作。以下，我將把這六個(gè)月的總的實(shí)習體會(huì )和小小建議提出來(lái)，和大家分享。同時(shí)做一個(gè)工作計劃，指導自己下一步行動(dòng)。
第一部分：個(gè)人心得和體會(huì )。
(1)、深受企業(yè)文化熏陶。從進(jìn)入伊利的第一天起，就開(kāi)始感受伊利企業(yè)文化。首先感受到的企業(yè)文化就是積極主動(dòng)，勤勉進(jìn)齲在到公司報到的第一天，記得是劉傳坤和弓海倫接待的我，一到門(mén)口。他們就積極主動(dòng)地幫我搬行李，安排住宿等等。也可以說(shuō)事一件小事情，但是一個(gè)公司的企業(yè)文化就是從一件件小事情體現出來(lái)的。開(kāi)始安排軍訓，目的很明確，分成五個(gè)班，培養我們的班級內部的團隊合作能力，同時(shí)加入了競爭，讓我們每一個(gè)人都有了勤勉進(jìn)取的意識，那就是努力不為班級抹黑，為班爭光。接下來(lái)的崗前培訓，又讓我們系統的學(xué)習了一遍企業(yè)文化。后來(lái)的工廠(chǎng)更是如此，同時(shí)工廠(chǎng)領(lǐng)導們的關(guān)心和工友們的工作態(tài)度和模范作用，給我們做了很好的表率。六個(gè)月下來(lái)，企業(yè)文化已經(jīng)不是一句口號或者是老員工身上特有的，我們漸漸的在學(xué)習成長(cháng)中也會(huì )受到了熏陶，也將慢慢的運用到工作中去。我覺(jué)得，六個(gè)月下來(lái)，每個(gè)人或多或少的都會(huì )受到企業(yè)文化這種熏陶的，只是程度不同，以后的工作中我們還會(huì )慢慢繼續學(xué)習，感悟，實(shí)踐，成長(cháng)。
(2)、和諧溝通，精確管理。記得伊利有這樣一句話(huà)"溝通的有效性是企業(yè)成功管理的要素"。是啊，在每一個(gè)階段的實(shí)習，都深深的感受到了這一點(diǎn)。包括每周的上下級間的溝通，鼓勵；以及每天的同事間的溝通，都讓我感受到溝通在伊利的無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。我覺(jué)得正是這種有效溝通的存在，以及企業(yè)文化的熏陶，才釀造了和諧融融的伊利大家庭。這種溝通與和諧，體現的是一種對于人的重視和關(guān)愛(ài)和凝聚。只有這樣的有效溝通與和諧的大環(huán)境，才能談規范，精確，嚴格，高效的精確化管理。"管理到方方面面，精確到每一個(gè)細節"的精確管理，我不但要記在心里，更要付諸到行動(dòng)中去。向管理要效益，努力創(chuàng )新管理思想，做到提高費用使用效率，提升企業(yè)盈利能力。
(3)、團隊意識根植于心。在每一個(gè)階段的實(shí)習過(guò)程中，我都有一種感覺(jué)。我不是一個(gè)人，我們是一個(gè)團隊。而且這種感覺(jué)越來(lái)越強烈。無(wú)論是學(xué)習，培訓，工作中，生活中，我們都是一個(gè)團隊，我們要以公司目標為導向，公司利益為前提，努力打造一個(gè)優(yōu)秀團隊，創(chuàng )造"明星"品牌。這種團隊意識是一種執行力的意識，遇到問(wèn)題，堅決的執行。這種意識是合作意識，遇到困難，合作去完成�？梢哉f(shuō)，從進(jìn)公司第一天起，公司就有目的的去培養我們這種團隊意識，直至現在。也記得我的一個(gè)老師說(shuō)過(guò)"一個(gè)人走，走得快；一群人走，走的遠。"是啊，在伊利，我們不需要火箭般的速度，我們就是要走的遠，做的長(cháng)久，基業(yè)長(cháng)青。
(4)、責任心的建立。走出校門(mén)之前，一直是個(gè)孩子。走過(guò)這半年，覺(jué)得自己突然長(cháng)大了很多很多。主要原因就是這種責任心的增強，相信每一個(gè)人都有和我一樣的感受。特別是在工廠(chǎng)的三個(gè)月，責任心得到了很大的增強。不單單是從老員工身上的親眼目睹，更是自己的親身感受。質(zhì)量就是生命啊，沒(méi)有質(zhì)量其它的一切都是0。于是記得最清楚的就是伊利的一句話(huà)"態(tài)度決定一切，細節決定成敗，成功源于用心"。這個(gè)心，我的理解就是責任心，也是伊利人把質(zhì)量做到完美的責任心。
(5)工作的方式和方法。在實(shí)習的日子里，感覺(jué)學(xué)到最多的就是一種做事情的方式和方法。那就是目標明確，簡(jiǎn)單高效，規范創(chuàng )新，合作共贏(yíng)。無(wú)論每一步的實(shí)習，或者每個(gè)人每一步的發(fā)展，都有很明確的目標，公司都給了我們明確的導向性。讓我們有了目標就是制定計劃，努力執行。無(wú)論是生產(chǎn)的，物流的，管理的各個(gè)關(guān)節，都遵循著(zhù)一個(gè)原則，規范性,也就是常講的制度管人，流程辦事。但是過(guò)程中不乏創(chuàng )新，因為伊利的發(fā)展一種穩健的發(fā)展，要發(fā)展必須要有創(chuàng )新。最后就是合作共贏(yíng)，公司與員工的合作，無(wú)論是個(gè)人成就了公司，還是公司成就了個(gè)人，但是他們都是共贏(yíng)的關(guān)系。包括和客戶(hù)，經(jīng)銷(xiāo)商，股東，消費者的關(guān)系，都是這種合作共贏(yíng)的。因為伊利每走一步，都在最大限度的承擔者社會(huì )責任。十六個(gè)字，牢記于心，這是我今后工作以及生活中的一種做事情的方式和方法。
當然還有不少心得體會(huì )，就不一一贅述了。家下來(lái)談一些建議，希望我們做得更加完美的建議。
第二部分建議。
(1)、對人力資源部的建議。
1，招聘中加強對有德有才人員的招聘，重點(diǎn)是看責任心。這樣減少后期人員流失率，以及人員培訓難度。
2，培訓做事前，先培訓做人，把人"赤"化，感化，把感化的東西化作感恩的心，最后讓員工帶著(zhù)這樣感恩的心去工作，事半功倍。培訓中，同時(shí)建議把一些優(yōu)秀影片如《亮劍》，《士兵突擊》，《大染坊》，《雪豹》，《喬家大院》等等布置給學(xué)員，并上交觀(guān)后感。我覺(jué)得也對員工有潛移默化的幫助。同時(shí)過(guò)程中，注意發(fā)掘員工潛能，加強引導。
3，績(jì)效重在約束管理，以期待員工提高，那么針對不同層次的員工，運用不用的管理工具去管理，同時(shí)加強監督，最后達成公司整體效益提高。
4，薪酬福利注重公平，公平才能留人，才能產(chǎn)生效率。讓每一個(gè)人都實(shí)實(shí)在在的感受到公司的關(guān)心和發(fā)展帶來(lái)的好處，有利于增強員工信心。這是我的粗淺理解和希望人力資源部改進(jìn)加強的建議，如果做的好的方面保持，不好的'方面改進(jìn)，我們需要的是進(jìn)步，提高，甚至是完美。
(2)、對工廠(chǎng)的建議。1，給予員工更多人性化管理，不僅僅是物質(zhì)方面的提高，更多的是工廠(chǎng)用具，物品的購置，改造，以及人文溝通關(guān)懷，提高員工滿(mǎn)意度。
2，加強基層員工培訓，不單單是制造工藝方面的培訓，還要加入員工意識培訓，如愛(ài)護產(chǎn)品，愛(ài)護機器以及自我安全教育。我覺(jué)得這方面做的太少。
3，及時(shí)優(yōu)勝劣汰，產(chǎn)生強有力的競爭機制。不要怕招聘不到基層工人，要招聘就招聘有責任心，工作踏實(shí)效率高的工人，哪怕是多付些薪酬。把質(zhì)量當生命抓，把產(chǎn)品當生命來(lái)造，不能有半點(diǎn)馬虎。不能讓產(chǎn)品出廠(chǎng)后再去市場(chǎng)追產(chǎn)品。
(3)、對市場(chǎng)部的建議。市場(chǎng)部門(mén)比較辛苦，希望領(lǐng)導不要一味的給下屬壓力，給任務(wù)。還要給人文關(guān)懷和方法，遇事找溝通合作，共同找方法，找突破口。同時(shí)繼續加強落實(shí)和執行力，把有限的資源用到刀刃上。繼續注重產(chǎn)品新鮮度控制、終端門(mén)店配送服務(wù)、渠道管理模式優(yōu)化，努力簡(jiǎn)化流程，強化渠道和管理創(chuàng )新。繼續注重終端表現，加強監督管理。
(4)其它的建議。繼續深入研究，因消費者而變，產(chǎn)品研發(fā)部加大產(chǎn)品創(chuàng )新。生產(chǎn)、物流部門(mén)與市場(chǎng)部門(mén)積極配合，全力服務(wù)，保證產(chǎn)品運輸和產(chǎn)品新鮮度。繼續加大營(yíng)銷(xiāo)支持力度和品牌升級力度，提升伊利品牌力，締造品牌忠誠度，繼續領(lǐng)跑行業(yè)。最后建議潘總出本書(shū)，對伊利品牌建設有幫助，同時(shí)對更加深入的凝聚伊利人有幫助。我相信會(huì )大賣(mài)的，加入賣(mài)得不好的話(huà)，拿到銷(xiāo)售部，我們給你當牛奶賣(mài)了。
以上就是自己的一些心得，看法和簡(jiǎn)單的建議，接下來(lái)要做一個(gè)對現有崗位的認識說(shuō)明和計劃。
第三部分對現在崗位的認識和規劃。
到市場(chǎng)實(shí)習的日子不長(cháng)，所以了解不是很深入，但是我知道營(yíng)銷(xiāo)對于一個(gè)企業(yè)的重要性。我在市場(chǎng)實(shí)習的日子里，主要負責跑通路，我覺(jué)得以后分配出去，一定也是從基礎的通路開(kāi)始做，于是就選擇了通路的實(shí)習。知道比較辛苦，但是還是毅然選擇了，于是從師父身上學(xué)到了不少的東西，在這里感謝他。我不但學(xué)到了什么是營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)的重要性，以及業(yè)務(wù)員拜店八部鄹，導購的管理及職責，以及銷(xiāo)售中的產(chǎn)品，價(jià)格，促銷(xiāo)，價(jià)格等各個(gè)方面內容，還學(xué)到了業(yè)務(wù)員考核指標體系等內容。過(guò)程中，我不斷了解市場(chǎng)信息，我產(chǎn)品信息，以及一些競品信息，還自學(xué)了一些銷(xiāo)售技巧。工作中與店老板溝通，不斷掌握溝通技巧，同時(shí)不斷地利用業(yè)余時(shí)間看營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大師科特勒的相關(guān)書(shū)籍。記得他的一段話(huà)，很受用，與大家分享。"一個(gè)強有力的公司應在4個(gè)核心業(yè)務(wù)管理過(guò)程中開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的能力，這4個(gè)過(guò)程是：新產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程、存貨管理過(guò)程、訂單---付款過(guò)程和顧客服務(wù)過(guò)程。為了有效管理這些核心過(guò)程需要創(chuàng )建一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )中，公司緊密的與所有的生產(chǎn)與分銷(xiāo)活動(dòng)中的合作伙伴，包括從提供原料的供應商到零售分銷(xiāo)商。公司之間不再競爭--營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )在競爭"。深刻的揭示了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)完善的重要性，受益頗多。接下來(lái)寫(xiě)計劃，俗話(huà)說(shuō)，機會(huì )總是留給有準備的人，在市場(chǎng)上也一樣，缺乏一個(gè)切實(shí)的計劃，必然得不到市場(chǎng)的青睞。
于是作如下規劃：
(1)、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；
5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
(2)、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
(3)、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄。其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
(4)、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對廠(chǎng)生產(chǎn)的各品項產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答。
結束語(yǔ)
時(shí)間如梭，白駒過(guò)隙。半年過(guò)去了，在伊利的日子里，我學(xué)到了很多東西，也獲得了很多感動(dòng)，也獲得了很多成長(cháng)。在這里，我要感謝伊利這個(gè)平臺，讓我盡情的發(fā)揮；感謝事業(yè)部領(lǐng)導們的關(guān)心和愛(ài)護；感謝師傅們的盡心教誨和指導；感謝同事們的幫助和照顧；感謝家人親人，朋友們的關(guān)心和問(wèn)候；還要感謝那些折磨我們的人，總之感謝每一個(gè)遇到的人，是你們讓我成長(cháng)，我一直在路上。最后深深的祝愿，祝愿每一個(gè)人工作順利，事事如意；祝愿伊利明天更美好。
個(gè)人實(shí)習總結 篇4
大學(xué)3年的學(xué)習生涯一晃而過(guò)，不管你是大力歡迎還是極力抗拒，最后一年的教育實(shí)習就這么來(lái)了.20xx年xx月13日，我和其他3名隊員一起，正式開(kāi)始我們在匯景實(shí)驗學(xué)校的教育實(shí)習.
坦誠地說(shuō)，對于即將到來(lái)的實(shí)習生涯，我充滿(mǎn)了不知名的恐懼與無(wú)力感.我擔心自己不能盡快完成從學(xué)生到教師的角色轉換，適應新學(xué)校的環(huán)境與這兒的人與事；我擔心自己沒(méi)有足夠的威力，管住這群90末的調皮小孩；更重要的是，我擔心自己不能把課上好，順利地組織課堂教學(xué)活動(dòng)，因為我個(gè)人的師范技能一直很差.不過(guò)在匯景實(shí)驗學(xué)校的第一周，這兒友善的老師和同學(xué)，還有一塊兒進(jìn)行實(shí)習的隊友打消了我的顧慮.特別是負責指導我的信息技術(shù)課李老師和初二<14>班班主任吳老師，她們都十分熱心，用她們豐富的教學(xué)經(jīng)驗，用心解答我在實(shí)習期間遇到的疑難困惑，使我對于順利完成接下來(lái)的實(shí)習任務(wù)充滿(mǎn)了信心.
有隊友笑言“在大學(xué)的最后一年，我們重返了中學(xué)時(shí)代”，的確如此，我還清晰記得第一次走入初二<14>班教室的情景，那熟悉的課室，熟悉的黑板和幻燈機，還有講臺下那些青春洋溢的笑臉，或是埋頭苦讀的身影，與我的中學(xué)時(shí)代記憶如此相符.而且我讀中學(xué)時(shí)也同現在一樣，每一趟要步行半小時(shí)，往返于學(xué)校和家里.
但是，無(wú)論一切多么相似，我們現在的角色已大大不同.曾經(jīng)的我，即使自己覺(jué)得學(xué)習有多累多苦，也不過(guò)是一個(gè)懵懵懂懂，一門(mén)心思撲在學(xué)習上的中學(xué)生，不用在意其他同學(xué)在做什么，學(xué)習得怎么樣；而現在的我們，重返中學(xué)，是為了和中學(xué)生們在一起，細心觀(guān)察他們的日常所作所為（尤其是學(xué)習行為），自己再結合實(shí)踐，研究如何組織課堂，如何調動(dòng)孩子們的學(xué)習熱情，如何讓他們在課余時(shí)間把精力集中在有益于他們的事情上，而不是把所有時(shí)間都浪費在網(wǎng)絡(luò )游戲、打架吵鬧等等.
現在的我們，是學(xué)生，也是老師；是那班小孩子眼中的“實(shí)習老師”，更是有志于為培養祖國下一代盡心盡責的未來(lái)教師.為了實(shí)現這個(gè)崇高的目標，我們要抓住教育實(shí)習的寶貴機會(huì )，努力向身邊的老師們學(xué)習，同那群可愛(ài)的孩子們相熟悉，提升自我的教學(xué)水平，爭取早日成為一名優(yōu)秀的人民教師.祝愿我和隊友們，都能在這次難得的實(shí)習經(jīng)歷中學(xué)習到更多，為今后的職業(yè)發(fā)展做好充足準備.
個(gè)人實(shí)習總結 篇5
教育實(shí)習我聽(tīng)從了學(xué)校的安排，被分配在了常州交通技師學(xué)院。開(kāi)始的時(shí)候我不是很能適應這種由學(xué)生到實(shí)習老師身份的轉換。到了后來(lái)，慢慢堅持下來(lái)之后，我開(kāi)始喜歡這次難得的實(shí)習機會(huì ) 在這8周的實(shí)習生活中，我嘗試到了身為一名教師的苦與樂(lè )，也深深地體會(huì )到了一名教師所肩負的責任;在這些日子里，我能以教師的身份嚴格要求自己，為人師表，處處注意自己的言行和儀表，關(guān)愛(ài)學(xué)生，本著(zhù)對學(xué)生負責的態(tài)度盡全力做好教學(xué)及班主任的每一項工作;同時(shí)，作為一名實(shí)習生，能夠遵守實(shí)習學(xué)校的規章制度，尊重實(shí)習學(xué)校領(lǐng)導和老師，虛心聽(tīng)取他們的指導意見(jiàn)，完成我們的實(shí)習任務(wù)。
一、班級教學(xué)工作任務(wù)
我教的是汽修中專(zhuān)三年級1005班的大學(xué)生計算機基礎課，由于只有一個(gè)班，所以我能夠花更多精力去教好這個(gè)班。這個(gè)班級的學(xué)生大部分都是男生，只有兩個(gè)女生。而且由于是直接讀完初中上來(lái)的，所以基礎比較差。而且一開(kāi)始我發(fā)現大部分同學(xué)學(xué)習的熱情都不是很高，課上聽(tīng)不懂的地方、作業(yè)遇到的問(wèn)題都不怎么理會(huì )或者是不怎么敢提出來(lái)。經(jīng)常問(wèn)問(wèn)題的都是那幾個(gè)學(xué)生。從學(xué)生的問(wèn)題中，我發(fā)現他們的課堂效率很低，課堂上重復了好幾次的題型，還是不會(huì )做相同類(lèi)型的作業(yè)，針對這個(gè)問(wèn)題，答疑時(shí)，我會(huì )讓這種類(lèi)型的學(xué)生先復習書(shū)上的相關(guān)知識再做作業(yè)，若還是不懂，再給他們講解，避免讓他們太過(guò)依賴(lài)老師，培養他們獨立思考的習慣。
在批改作業(yè)和批改試卷的工作中，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習情況，存在的突出問(wèn)題，并做好記錄。對學(xué)生做法不大肯定時(shí)，虛心地向老教師請教后再批改。同時(shí)，在評卷中，學(xué)會(huì )了如何酌情給分。
上課階段，指導老師給我安排的課還是很充足的，共20節，而且很多課程都要我們自己想教學(xué)內容和材料，這就要求我必須充分利用好課后時(shí)間去細心琢磨教材，我與另一個(gè)隊友經(jīng)常是一起討論教學(xué)內容、習題設計等，進(jìn)行備課，然后詳細寫(xiě)教案，而且每一樣都得緊緊結合教學(xué)目標和學(xué)生的學(xué)習情況，盡量讓學(xué)生在課堂上都能聽(tīng)懂，以便更好地吸收相關(guān)知識，爭取讓課堂效率達到最高。然后交給指導老師審批，在指導老師地批改和建議下再做修改，并且在上課前熟悉甚至是背出整個(gè)教學(xué)流程。
二、 班主任工作
在班主任工作實(shí)習過(guò)程中我擔任的是營(yíng)銷(xiāo)1211班的實(shí)習班主任，班級總共37人，走讀生24人，住宿生13，其中女生12，男生25人。
在八周的時(shí)間里，我主要的是抓學(xué)生的學(xué)習，紀律和衛生，每天早上都很早到班級巡視早讀情況，監督打瞌睡，發(fā)呆或趕寫(xiě)前天晚上作業(yè)的同學(xué)，提高早讀效率。登記好遲到的同學(xué)，進(jìn)行時(shí)間觀(guān)念教育。
學(xué)生的紀律方面，學(xué)生較為活躍，部分學(xué)生很調皮，自修自習課常有討論問(wèn)題聊天的現象，偶爾有看課外雜志的，課前課后五分鐘較吵，影響到安靜學(xué)習的同學(xué)。經(jīng)過(guò)詳細的觀(guān)察和同學(xué)們的反應，我也大致了解到了經(jīng)常違反課堂紀律的那幾個(gè)學(xué)生，我用了調換座位的方法，將這幾個(gè)學(xué)生隔離開(kāi)，調座位還有一個(gè)好處就是這些學(xué)生都是剛
入學(xué)的，很多都是彼此不認識的，調換座位讓他們能夠結識更多新同學(xué)。當然只是調換座位是還不能解決部分學(xué)生違反課堂紀律的問(wèn)題的，所以對于個(gè)別學(xué)生，我還采取了個(gè)別教育的方法。
其次，我通過(guò)與學(xué)生多接觸溝通，細心觀(guān)察的方法較快地熟悉和掌握學(xué)生的情況。每天早讀和晚修我都會(huì )去教室，慢慢地融入了這個(gè)班集體。學(xué)生也很喜歡實(shí)習老師，能像朋友一樣和我聊天、訴苦。后來(lái)我也發(fā)現，學(xué)生的集體榮譽(yù)感也不好，比較自我，也有很多學(xué)生向我抱怨這個(gè)班紀律性太差，學(xué)風(fēng)班風(fēng)不好;還有就是很多學(xué)生對學(xué)習沒(méi)有信心，認為自己根本就不是讀書(shū)的料，來(lái)這邊讀書(shū)也不是自己的意愿，是父母強迫的，對讀書(shū)也是一點(diǎn)興趣都沒(méi)有，所以他們經(jīng)常上課睡覺(jué)說(shuō)話(huà)違反課堂紀律;認為中專(zhuān)的學(xué)生都是來(lái)混日子的。關(guān)于這點(diǎn)我也希望自己能夠幫助他們改正這樣的思想。
三、結語(yǔ)
將近8周的實(shí)習生涯很快就接近尾聲了，這次實(shí)習我學(xué)到了很多很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西。那是一種金錢(qián)買(mǎi)不走的財富，那是一種不會(huì )褪色的色彩，是香醇的老酒，時(shí)間越久越是芳香，雖然過(guò)程中有過(guò)歡笑有過(guò)淚水也有著(zhù)許多的不甘心，但是總的來(lái)說(shuō)，它是蜜，是甜的。我這對我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)寶貴的回憶，也許再過(guò)一段時(shí)間他們會(huì )將我忘記，但是我想我會(huì )永遠記住他們的歡笑，記住他們的青春活力，記住他們的年輕拼搏，記住他們的敢愛(ài)敢恨。我會(huì )永遠的記住這一次的經(jīng)歷，它帶給我的很多很多寶貴的知識和經(jīng)驗。我會(huì )永遠珍惜的。
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