實(shí)習總結和體會(huì )
實(shí)習是大學(xué)生對自己未來(lái)職業(yè)的一種體驗。下文是實(shí)習總結和體會(huì )范文，希望可以幫到你們。
篇(1)：實(shí)習總結和體會(huì )范文
轉眼間暑假又過(guò)了，又迎來(lái)了充滿(mǎn)挑戰新學(xué)期。本人在宏達器材廠(chǎng)的會(huì )計部進(jìn)行了社會(huì )實(shí)踐學(xué)習，以下是本人此次學(xué)習的一些心得和體會(huì )。
器材廠(chǎng)的會(huì )計部并沒(méi)有太多人，設有一個(gè)財務(wù)部長(cháng)，一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì )計員，而教導我的是老會(huì )計霞姐。剛到會(huì )計部霞姐就叫我先看她們以往所制的會(huì )計憑證。由于以前的暑假有過(guò)類(lèi)似的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗，所以對于憑證也就一掃而過(guò)，總以為憑著(zhù)記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì )計循環(huán)的基石——會(huì )計分錄，以至于后來(lái)霞姐讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會(huì )計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會(huì )計分錄在書(shū)本上可以學(xué)習，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習時(shí)才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門(mén)別類(lèi)，并把每筆業(yè)務(wù)的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì )做的事，可重復量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步驟會(huì )計制度都是有嚴格的要求的。例如寫(xiě)錯數字就要用紅筆劃橫線(xiàn)，再蓋上責任人的章，才能作廢。而寫(xiě)錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線(xiàn)并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要，平常我們寫(xiě)字總覺(jué)得寫(xiě)正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫(xiě)起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數字的書(shū)寫(xiě)也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫(xiě)，不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細分錄及總帳名稱(chēng)，不能亂寫(xiě)，否則總長(cháng)的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據。
所有的帳記好了，接下來(lái)就結帳，每一帳頁(yè)要結一次，每個(gè)月也要結一次，所謂月清月結就是這個(gè)意思，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會(huì )出錯，要復查兩三次才行。一開(kāi)始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話(huà)下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據，好在霞姐教我先用鉛筆寫(xiě)數據，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
從制單到記帳的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后，就要認真結合書(shū)本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。霞姐很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫(xiě)方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單，有了個(gè)基本認識以后學(xué)習起來(lái)就會(huì )更得心應手了。
除了做好會(huì )計的本職工作，其余時(shí)間有空的話(huà)我也會(huì )和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。除了跑銀行出納還負責日常的現金庫，日�，F金的保管與開(kāi)支，以及開(kāi)支票和操作稅控機。說(shuō)起稅控機還是近幾年推廣會(huì )計電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開(kāi)兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難，只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了�？墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春�(jiǎn)單了。于是我便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機的使用，學(xué)會(huì )了基本的操作，以后走上工作崗位也不會(huì )無(wú)所適從，因為在學(xué)校學(xué)的課本上根本就沒(méi)提過(guò)這種新的機器。
是的，課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上，出現挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢?經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題，于是在實(shí)習時(shí)我便有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部的同事相處好，那工作起來(lái)的效率才高，人們所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會(huì )實(shí)踐的目的了。
篇(2)：實(shí)習總結和體會(huì )范文
我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應該具備良好的心理素質(zhì)，溝通及應變能力，高度的責任感和榮譽(yù)感、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)�？蛻�(hù)服務(wù)職員直接接觸用戶(hù)，為其提供咨詢(xún)服務(wù)、接受用戶(hù)投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶(hù)工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶(hù)的不滿(mǎn)，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì)。
二、熟練把握業(yè)務(wù)知識，了解產(chǎn)品及用戶(hù)需求。熟練把握業(yè)務(wù)知識是客服工作職員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶(hù)的需求所在，熟練把握業(yè)務(wù)知識才能夠積極應對客戶(hù)。
三、溝通及應變能力�？头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯兡芰ι蠈臉I(yè)職員提出了更高的要求�？头殕T在接受用戶(hù)投訴時(shí)需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓，維護企業(yè)形象并及時(shí)為用戶(hù)解決題目。
四、高度的責任感和榮譽(yù)感�？头ぷ魇瞧髽I(yè)形象對外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著(zhù)企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護企業(yè)的形象。
總而言之，客戶(hù)服務(wù)工作的好與壞代表著(zhù)一個(gè)企業(yè)的文化修養、整體形象和綜合素質(zhì)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏(yíng)得價(jià)值客戶(hù)，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標準，產(chǎn)品價(jià)格等方面的題目，客戶(hù)服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。
對于以后的客服工作還有很多需要不斷向同事學(xué)習的地方，在工作的同時(shí)不斷加強學(xué)習，提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)素養，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份氣力。
篇(3)：實(shí)習總結和體會(huì )范文
實(shí)習的時(shí)間快而短暫，不知不覺(jué)時(shí)間已悄然流逝�；叵脒@段日子，我有失落過(guò)，開(kāi)心過(guò)，認真過(guò)，我覺(jué)得這段日子很值得我珍惜。
通過(guò)這次的實(shí)習，將課堂的理論知識與實(shí)際操作的實(shí)踐相結合，了解他們之間的異同點(diǎn)，也更清楚地認識到，理論學(xué)習與實(shí)踐操作之間存在著(zhù)怎樣的差距。
眾所周知，畢業(yè)實(shí)習是學(xué)生大學(xué)學(xué)習很重要的實(shí)踐環(huán)節，實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的必修課，它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,還使我們開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后更好把所學(xué)的知識運用到實(shí)際工作中打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習使我更深入地接觸專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)一步了解環(huán)境保護工作的實(shí)際，了解環(huán)境治理過(guò)程中存在的問(wèn)題和理論和實(shí)際相沖突的難點(diǎn)問(wèn)題，并通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習報告，使我學(xué)會(huì )綜合應用所學(xué)知識，提高分析和解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的能力。
在幾個(gè)月的實(shí)習生活里，我學(xué)會(huì )了很多東西，也懂得了很多在學(xué)校沒(méi)法體會(huì )到的知識和道理�；仡檸讉�(gè)月以來(lái)，從那天真的我到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗，到現在穩重和冷靜的我，使我明白了一個(gè)道理：人生不可能是一帆風(fēng)順的，只有自己勇敢地面對人生中的每一個(gè)挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在這幾個(gè)月里，我有失落過(guò)，煩惱過(guò)，悲傷過(guò)，失敗過(guò)，但我知道這是上天對我的一個(gè)考驗，在每次失敗的時(shí)候我都會(huì )反省自己，告訴自己清楚自己應該做什么，在挫折面前我們應該善于用揚長(cháng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。在學(xué)習方面雖然自己普通平凡，但我會(huì )努力提高，做到最好，不管遇到什么困難我都不會(huì )氣餒，我會(huì )努力不懈，爭取做到最好。
在幾個(gè)月的實(shí)習里，我學(xué)會(huì )了適應生存環(huán)境，樂(lè )觀(guān)面對生活，還提高了自己的交流能力，知識技能和動(dòng)手能力，我知道這些給我的僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會(huì )還是遠遠不夠的，所以在學(xué)習生活除外，在假日我會(huì )積極參加社會(huì )各種實(shí)踐活動(dòng)，以獲取更多學(xué)習的經(jīng)驗和社會(huì )實(shí)踐能力，我的未來(lái)不是夢(mèng)，只要自己努力過(guò)，成功是不會(huì )把你拒之門(mén)外的。
人總是在失敗中才會(huì )成長(cháng)，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能看見(jiàn)彩虹啊，所以在面對失敗時(shí)我會(huì )勇往直前，越挫越勇，別人能做到的我一樣也可以，別人做不到的我會(huì )努力去做到，因此，面對過(guò)去，我無(wú)怨無(wú)悔，面對現在，我努力拼搏，面對將來(lái)，我期待更多的挑戰，戰勝困難，抓住每一個(gè)機遇，相信自己一定會(huì )演繹出精彩的一幕。在今后的學(xué)習生活里，我會(huì )繼續努力，做好社會(huì )主義的接班人，在生活上自覺(jué)嚴格要求自己，艱苦樸素，遵紀守法，作風(fēng)正派，各方面表現良好。為社會(huì )主義現代化建設，貢獻自己的力量。
短暫而充滿(mǎn)意義的.幾個(gè)月的實(shí)習以來(lái)，我的專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)踐操作真正進(jìn)入了一成長(cháng)的時(shí)期。隨著(zhù)同事們和領(lǐng)導耐心的指導與提醒，我的動(dòng)手能力在所具有的專(zhuān)業(yè)知識的基礎上很快的適應與熟練了各個(gè)崗位上的工作內容，步驟及要點(diǎn)。同時(shí)也提高了我對這份工作的認識和了解。激起了我對這份工作的興趣和重大的責任感。我的每一步都必須從小事開(kāi)始，從細節起�？炭汤斡洸僮饕幏�，時(shí)時(shí)不離的堅守自己的崗位職責。從不敢有過(guò)半點(diǎn)的馬虎和大意。每各項工作的操作中，我都虛心接受和聽(tīng)取領(lǐng)導與同志的指導。不懂就問(wèn)，不會(huì )就學(xué)。從不掩飾與含糊。并在每一項操作過(guò)程中不斷的刻苦鉆研，總結經(jīng)驗，不斷的吸取教訓，以致使我在工作中學(xué)到了更多的東西，得到更大的進(jìn)步。
努力總會(huì )得到果實(shí)，在這幾個(gè)月的工作里，使我在此崗位上操作的內容有了不小的成就。每一次的設計中，他們都會(huì )在此教會(huì )我新的東西。耐心細致的為我講解設計的流程，特別是在每一次的設計時(shí)，他們會(huì )按一步步細致嚴格的為我講述每一個(gè)步驟及其需要注意的一些問(wèn)題�？傊�，教到我學(xué)會(huì )，聽(tīng)懂，熟練為止。這一切的工作內容與工作氛圍，促使我更加的不怕臟不怕累，吃苦耐勞，勤奮好學(xué)。 然而實(shí)現自我的人生目標。是一項長(cháng)期而艱巨的使命，需要我們持之以恒，不斷努力，不斷探索，不斷進(jìn)取。善于總結經(jīng)驗，抓住自己的特長(cháng)做到最好，那么人生的目標，也只不過(guò)是離我們一步之遙。
雖然我目前還缺乏經(jīng)驗，缺乏在艱難局面中獨立開(kāi)展工作的能力，但我相信年輕就是本錢(qián)，我正處于人生中精力充沛的時(shí)期，我渴望在更廣闊的天地里展現自己的才能，我不會(huì )滿(mǎn)足現有的知識水平，期望在實(shí)踐中得到鍛煉和提高。因此我一定會(huì )把所有的時(shí)間和精力放在我的工作上，積極投入到工作中，為實(shí)現自己的人生價(jià)值拼拼!
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我從無(wú)知到認知到深入了解了單位和社會(huì )，從開(kāi)始的磕磕碰碰到后來(lái)的工作起來(lái)還算順利。在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì )，想說(shuō)的很多，我總結下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
學(xué)校的生活相對而言較為單純，無(wú)需我們擔憂(yōu)很多的問(wèn)題，學(xué)校三點(diǎn)一線(xiàn)的生活，學(xué)習跟得上就可以，而在實(shí)際的運作中當中則不然，實(shí)際中，我們要考慮的則更多，及時(shí)的轉變心態(tài)會(huì )讓我們工作更加順利。
做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。我們正是實(shí)習的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。這些小事情值得我去做。事情雖小，可過(guò)程至關(guān)重要。
我們到實(shí)習單位工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會(huì )把工作做好，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么。剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛，可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個(gè)較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說(shuō)是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
在條件艱苦的實(shí)習地方，也許有的人會(huì )覺(jué)得這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì )影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到好的一面，對存在的問(wèn)題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。
學(xué)校里成績(jì)不錯的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實(shí)習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了領(lǐng)導，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉變中，對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺(jué)得自己并沒(méi)有本以為的那么善于溝通。當然，適應新的環(huán)境是需要過(guò)程的，所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì )讓我很快完成這種角色的轉變，真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì )大環(huán)境中。在很多地方，由于地區和文化的差異，會(huì )存在語(yǔ)言交流的障礙。我們說(shuō)什么，他們不知道;他們說(shuō)什么，我們也是模糊不清。這不僅影響到和他們之間的知識交流，更會(huì )影響到一切工作順利完成。另外，和同事之間如果沒(méi)有共同的語(yǔ)言，不能正常的交流，在工作的時(shí)候，每個(gè)人之間就不能相互配合，影響工作效率，同事之間也會(huì )感覺(jué)很陌生。
在這次實(shí)習過(guò)程中，我們碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導請教，當別人教我們知識的時(shí)候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然，要把社會(huì )實(shí)踐當著(zhù)我們真實(shí)的老師。
每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，工作中第一次做錯了不要緊，領(lǐng)導會(huì )糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時(shí)的待遇了。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我從中學(xué)到了很多課本沒(méi)有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，專(zhuān)業(yè)對口的工作，可現在我知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會(huì )才接觸。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會(huì )的到來(lái)，要應盡快丟掉對學(xué)校的依賴(lài)心理，學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立，敢于參加與社會(huì )競爭，敢于承受社會(huì )壓力，使自己能夠在社會(huì )上快速成長(cháng)。再就是時(shí)常要保持一顆學(xué)習、思考的心。作為一名大學(xué)生，最重要的就是自己學(xué)習和思考的能力。在環(huán)保公司這樣一個(gè)新環(huán)境中，有我們很多值得學(xué)習、值得思考的地方，這就需要自己保持一顆學(xué)習、思考的心。首先在技術(shù)方面，要刻苦的補充自己的不足，認真地對待工作，時(shí)時(shí)刻刻的思考和學(xué)習。同時(shí)，在企業(yè)的環(huán)境中，更要注重學(xué)習他們先進(jìn)的管理和人文文化，以豐富自己的社會(huì )知識和管理文化知識。這樣，可以為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎。
總之，畢業(yè)實(shí)習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗，雖然在步入社會(huì )后，還有很多東西要學(xué)習，很多教訓要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準備，無(wú)論是心態(tài)上還是技能上�，F代社會(huì )的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會(huì )開(kāi)出希望的花，結出成功的果——我相信。
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