導游實(shí)習總結(合集)
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的導游實(shí)習總結(合集)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
導游實(shí)習總結(合集)1
實(shí)習地點(diǎn)：碴岈山風(fēng)景區
實(shí)習目的：了解導游服務(wù)過(guò)程，掌握導游業(yè)務(wù)。實(shí)習內容：跟團學(xué)習導游帶團技能，了解導游工作程序并獨立帶團。
轉眼之間我進(jìn)入這個(gè)學(xué)校已經(jīng)有一年有余了，學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)做一名優(yōu)秀的導游員是我最初的夢(mèng)想，在校學(xué)習的過(guò)程中也了解到導游并不是一個(gè)輕松的職業(yè)。
學(xué)校在這個(gè)春暖花開(kāi)的季節安排我們外出實(shí)習。讓我們離開(kāi)校園踏上社會(huì )，為未來(lái)的路打下基礎。我們年輕我們擁有絢麗的青春年華，我們意氣風(fēng)發(fā)，但我們并不年少輕狂、暴風(fēng)雨的洗禮考驗我們的意志，走出校園，踏上社會(huì )，我們上交了一份滿(mǎn)意的答卷……
在學(xué)校的時(shí)候，就了解到導游這個(gè)職業(yè)是個(gè)吃苦的工作，必須擁有良好的體力、緊急情況的處理應變能力和過(guò)人的語(yǔ)言表達能力!能說(shuō)會(huì )道是必須。
毅然決定參加實(shí)習是因為只有實(shí)踐才能檢驗出我是否適合這個(gè)角色，才能檢驗出我在學(xué)校學(xué)習的課本知識是否都融入了我的腦子里面……
帶著(zhù)興奮和激動(dòng)的心情我進(jìn)入了導游的前期培訓。
剛開(kāi)始的時(shí)候真的很興奮、什么都想學(xué)，從拿到導游詞的那一刻起就開(kāi)始哇哇大背，好了，導游詞是搞定了，接下來(lái)就是講解了，因為是死記硬背的導游詞，所以講起來(lái)就好像背書(shū)一樣，這樣當然是不行啦，根本沒(méi)辦法吸引游客的注意力，這樣游客當然不會(huì )滿(mǎn)意啦。要讓導游詞融成自己的話(huà)給游客講出來(lái)，這樣才能引起游客的興趣讓游客滿(mǎn)意。游客才會(huì )跟著(zhù)導游的步伐走，才能更利于導游的講解。還有就是在帶團的過(guò)程中就是要還應對突發(fā)事件，及時(shí)處理好突發(fā)情況。還要本著(zhù)“顧客就是上帝”原則無(wú)論游客怎么不通情達理也不能棄游客而去。要和游客保持好關(guān)系不能冷面相對。這是一個(gè)合格的導游必須做到的。好了接下來(lái)就是實(shí)地培訓了。
剛開(kāi)始公司讓我們跟著(zhù)老導游上山，看老導游是怎么講的，老導游講的真的跟棒!她們的講解完全看不出來(lái)是背的導游詞，好像這里的景點(diǎn)她們一直都跟熟悉一樣，完全是用她們自己的話(huà)講的。剛開(kāi)始真的好佩服她們的，心想我什么時(shí)候才能像她們講的那樣好呢!我們跟了幾次老導游，熟悉了路程路線(xiàn)，公司就開(kāi)始檢驗我們是否合格，檢驗完后就派我們上山啦。
我第一次上山帶的是散客，從我走出導游服務(wù)中心的那一刻我的心就開(kāi)始砰砰砰直跳，真的好緊張!見(jiàn)了我的客人后我講了歡迎詞就帶著(zhù)他們上山啦。心情才慢慢開(kāi)始平靜下來(lái)，一路上所有景點(diǎn)我都有給他們講到，一路上也是有說(shuō)有笑的，已經(jīng)完全沒(méi)有了緊張的感覺(jué)。我第一次帶游客覺(jué)得還是蠻成功的，客人也沒(méi)有說(shuō)我哪里講的不好，我們游客也都很善良很幽默。我覺(jué)得我真的好幸運。唉不過(guò)第二次就沒(méi)有那么幸運啦，我的游客老是說(shuō)我小啦沒(méi)有經(jīng)驗啦講的不好啦怎么怎么的。弄的我好尷尬，可是我每個(gè)景點(diǎn)都有講到呀為什么還說(shuō)我講的不好呢?
唉…接下來(lái)的幾天帶的都還不錯，積累了很多經(jīng)驗，帶的也越來(lái)越好了。公司也開(kāi)始讓我帶旅行社來(lái)的團體客了。我帶的最多的一次有六十多個(gè)人。人雖多但帶的還是很順利的。導游個(gè)人實(shí)習報告范本
時(shí)光飛逝，轉眼幾個(gè)月過(guò)去了，我們的實(shí)習工作也即將結束。我們也要從新回到校園繼續學(xué)習。在這幾個(gè)月里，我學(xué)到了好多在學(xué)校學(xué)不到的知識，開(kāi)闊了我的視野，豐富了我的生活，提高了我的社會(huì )實(shí)踐能力。我滿(mǎn)載而歸。社會(huì )上，我是一名合格的碴岈山導游員，校園里，我還是一個(gè)天真爛漫的孩子……
導游實(shí)習總結(合集)2
前言：根據我院旅游管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計劃，我于20xx年6月30日――20xx年7月25日，在吉林省康輝國際旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，實(shí)習崗位主要為導游。通過(guò)本次實(shí)習，鞏固了所學(xué)的旅游業(yè)知識，尤其對導游有了更加貼身和深切的感受，同時(shí)也對旅行社的基本職責和各崗位的工作流程有了了解，掌握了導游服務(wù)工作的一些基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識與實(shí)際操作的結合點(diǎn)。在實(shí)習過(guò)程中，也找到了自己的缺點(diǎn)與不足，查漏補缺，總結了一些經(jīng)驗和教訓，為自己日后彌補不足指明了方向，使自己不斷的提高自身的價(jià)值，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎。
一、實(shí)習概況
�。ㄒ唬⿲�(shí)習時(shí)間：20xx年6月30日――20xx年7月25日。
�。ǘ⿲�(shí)習地點(diǎn)：吉林省康輝國際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實(shí)習。
�。ㄈ⿲�(shí)習目的：主要是培養我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)習讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力，更好的掌握課本知識和實(shí)際操作能力。
�。ㄋ模⿲�(shí)習單位概況：吉林省xx旅行社有限公司創(chuàng )建于20xx年，隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的―――xx旅行社集團，是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社。公司注冊資本金150萬(wàn)元人民幣，質(zhì)量保證金160萬(wàn)元人民幣。吉林省xx旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社，也是國家旅游局特許批準經(jīng)營(yíng)出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。
二、實(shí)習內容
�。ㄒ唬┙哟龑�(shí)習內容
由于xx旅行社總部設在二樓，且下設很多部門(mén)，每當客人來(lái)公司時(shí)，一般都直接到各部門(mén)�？腿藢疽挥∠蠓浅Ｖ匾�，怎樣給客人美好的第一印象呢？首先必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué)；其次是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好；最后是對于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當地的消費情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。
其實(shí)接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門(mén)經(jīng)理姓王，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點(diǎn)時(shí)候，王經(jīng)理的qq閃了下，吉林省xx國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息，我打開(kāi)一看原來(lái)是問(wèn)好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個(gè)笑臉，慢慢的我和她有一句沒(méi)一句的聊了起來(lái)。
還有一天，有個(gè)中年女人挎個(gè)包來(lái)到了我們部門(mén)（公民旅游中心），恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問(wèn)明來(lái)意，原來(lái)她是某學(xué)校的李會(huì )計，由于學(xué)校要出游，她是來(lái)交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話(huà)。然后告訴李姐，說(shuō)經(jīng)理馬上來(lái)�？蓻](méi)有想到，經(jīng)理很久沒(méi)來(lái)，屋子里實(shí)在太安靜了，我鼓足勇氣，開(kāi)口說(shuō)話(huà)。首先，說(shuō)了下天氣，然后又轉到出游，然后又是化妝品，在我覺(jué)得快沒(méi)什么話(huà)的時(shí)候，經(jīng)理終于回來(lái)了。晚上回學(xué)校，我仔細想了下，覺(jué)得和別人溝通原來(lái)并不困難。
�。ǘ┊a(chǎn)品線(xiàn)路安排實(shí)習
我是個(gè)剛到人家部門(mén)的學(xué)生，開(kāi)始，對線(xiàn)路的安排工作，部門(mén)經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習后，我對產(chǎn)品線(xiàn)路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線(xiàn)路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現旅游企業(yè)一般不把線(xiàn)路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線(xiàn)路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線(xiàn)路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢(xún)問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢(qián)內游覽完他們想游覽的地方。再次是線(xiàn)路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線(xiàn)路向游客描述出來(lái)。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
�。ㄈ⿲в螁T職責實(shí)習
我只考下來(lái)導游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會(huì )并不大。但我還是進(jìn)行了導游員的職責實(shí)習。
1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：實(shí)施旅行社的接待計劃，監督各地接待單位的執行情況和接待質(zhì)量；協(xié)調領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作；配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀(guān)、游覽活動(dòng)，照顧好客人的生活起居；維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類(lèi)突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù)；耐心解答旅游者提出的問(wèn)題；反映旅游游者的意見(jiàn)和要求，開(kāi)展市場(chǎng)調研工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)、設計新的旅游產(chǎn)品。
2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是；認真做好旅游者在本站的接送服務(wù)；嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng)；熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題；維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三、實(shí)習體會(huì )
雖然實(shí)習時(shí)間不長(cháng)，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著(zhù)旅游者在出游時(shí)是否會(huì )選擇旅行社、又會(huì )選擇哪家旅行社？
�。ㄒ唬┞眯猩绲囊幏缎�
旅行社的規范性有兩個(gè)層次的含義，一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關(guān)規定設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規行為。旅行社的規范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素。
�。ǘ┞眯猩绠a(chǎn)品的價(jià)格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線(xiàn)路，一個(gè)很重要的原因就是希望節省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線(xiàn)路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格，在很大程度上決定著(zhù)旅游者的購買(mǎi)決策。
�。ㄈ┞眯猩绲姆⻊�(wù)質(zhì)量
隨著(zhù)我國旅游消費者漸趨理性，越來(lái)越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候，已不僅僅著(zhù)眼于旅行社的報價(jià)，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性?xún)r(jià)比”，從而權衡其所作出的購買(mǎi)決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來(lái)越重。
�。ㄋ模┞眯猩绠a(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度
進(jìn)入新世紀以來(lái)，人們的旅游消費觀(guān)念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個(gè)性化。傳統的“團體標準等全包價(jià)旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來(lái)越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價(jià)形式和旅游服務(wù)，尤其是能夠提供根據旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來(lái)越多地受到旅游者的青睞。
�。ㄎ澹┞眯猩绲恼\信度
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì )和長(cháng)期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現在是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。
�。┞眯猩绲钠放菩蜗�
旅行社產(chǎn)品的無(wú)形性特征增大了旅游消費者的“購買(mǎi)覺(jué)察風(fēng)險”，而購買(mǎi)產(chǎn)品是降低該風(fēng)險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買(mǎi)選擇。
四、實(shí)習思考
旅游業(yè)是朝陽(yáng)企業(yè)，相對于其他類(lèi)型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高，門(mén)檻低�，F階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的`發(fā)展趨勢如下所示：
�。ㄒ唬┞糜沃薪榉止ぴ絹�(lái)越細分，旅行社從過(guò)去的傳統的做國內業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外，現在更加分工細致，不同的旅行社開(kāi)發(fā)不同的旅游專(zhuān)線(xiàn)，同一品牌的旅行社也分別開(kāi)發(fā)出不同的主體旅游和專(zhuān)題旅游。
�。ǘ┞糜沃薪榈母郊臃⻊�(wù)越來(lái)越突出。隨著(zhù)顧客越來(lái)越挑剔，競爭越來(lái)越激烈，各旅游中介機構為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務(wù)的過(guò)程中，越來(lái)越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預訂服務(wù)、租車(chē)接送服務(wù)等，提供金融服務(wù)、保險保障服務(wù)，還與許多其他餐飲娛樂(lè )等消費單位合作等等。
�。ㄈ┞糜蜗蚪紖^化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來(lái)越多。人們對雙休日逐漸習慣和開(kāi)發(fā)，旅游逐步從長(cháng)線(xiàn)向郊區短線(xiàn)延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動(dòng)越來(lái)越突出，因此各種各樣的度假村越來(lái)越多，人們開(kāi)始在雙休日、節假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來(lái)到郊區吃農家飯，參加田園勞動(dòng)，欣賞山水風(fēng)光，追求自然、清醇和土樸。這從國內旅游相關(guān)增長(cháng)指標遠遠高于出境旅游增長(cháng)指標可以得到印證。
�。ㄋ模┳灾糜螡u成時(shí)尚。傳統的旅行社服務(wù)，給人們留下了許多負面的印象（主要是吃不好、睡不好、玩不好），使旅游變成了只有旅沒(méi)有游，但隨著(zhù)交通的越來(lái)越便利、私家車(chē)越來(lái)越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來(lái)越多，并漸成時(shí)尚。尤其大型節假日期間，三五個(gè)家庭結伴出行，驅車(chē)數千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過(guò)酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問(wèn)題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統旅行社的不足。從20xx年度用汽車(chē)作為旅游交通工具占x%的人數構成中可以證明。
�。ㄎ澹┥虅�(wù)旅游越來(lái)越突出。隨著(zhù)經(jīng)濟貿易的發(fā)展，國內及國際性的商務(wù)考察旅游也越來(lái)越突出，據統計我國各類(lèi)商務(wù)大軍有4000萬(wàn)人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務(wù)旅游人次在億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊伍每年都在以數百萬(wàn)人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現出規�；陌l(fā)展趨勢，尤其是大型的商務(wù)活動(dòng)（包括傳統的和新興的商務(wù)活動(dòng)）是導致商務(wù)旅游增長(cháng)的主要因素。而且商務(wù)旅游的構成者中，從入境旅游人數的構成比例中可以看出，其中參加會(huì )議商務(wù)的人數占到x%，而從25―44歲占整個(gè)旅游人數的%的比重也可以看出。所以，無(wú)論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會(huì )非常重視商務(wù)旅游市場(chǎng)。
�。┢谪浭铰糜我惨衙妊�。盡管分時(shí)度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不規范，但越來(lái)越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長(cháng)達10年、20年、30年的分時(shí)度假的旅游服務(wù)項目，20xx年選擇分時(shí)度假的人數同比上升了數倍，預計全國20xx年度購買(mǎi)分時(shí)度假者達萬(wàn)余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來(lái)，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內興見(jiàn)度假村，開(kāi)展分時(shí)度假業(yè)務(wù)。
�。ㄆ撸┞糜喂芾碲呌谟行蚝鸵幏�。旅游中介的規范化工作近年來(lái)取得了突破性的進(jìn)展，包括景點(diǎn)收費、旅游購物消費、導游索要小費等都進(jìn)行了大力的整頓和規范，出臺了一系列的旅游政策和法規，并推行了導游持證上崗，并推行了兩卡（胸卡和計分卡）合一的工作，使導游證實(shí)行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法，從而有效約束了規范了導游的行為，這使旅游中介向規范化管理工作邁出了一大步。
五、致謝
學(xué)生單純從書(shū)本上學(xué)習到的東西是有限的，學(xué)生腦袋里空有理論知識，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實(shí)習的機會(huì )，雖然本次實(shí)習時(shí)間不長(cháng)，但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實(shí)習過(guò)程中實(shí)習單位領(lǐng)導劉總，以及部門(mén)經(jīng)理王姐對我十分照顧，雖然在有些事情上我處理的不對，給實(shí)習單位帶來(lái)不少麻煩，但是，實(shí)習單位即康輝國際旅行社的前輩們還是耐心教導我。而實(shí)習指導教師王老師在百忙之來(lái)我們的實(shí)習單位，來(lái)看我們的實(shí)習學(xué)習情況，有時(shí)候我受到什么委屈，我第一時(shí)間總是想到王老師，在老師的支持下，我才會(huì )走完這段實(shí)習時(shí)間，感謝幫助我成長(cháng)的你們，謝謝！
導游實(shí)習總結(合集)3
吉林省簡(jiǎn)稱(chēng)吉（省會(huì )長(cháng)春），'，北緯40°52'至46°18'。地處中國東北中部，，東部為山地，中部為丘陵，以西為松遼平原與西部平原。本區屬于溫帶濕潤―干旱季風(fēng)氣候。夏季短而涼爽，宜避暑，冬季長(cháng)而寒冷，宜觀(guān)冰雪、霧凇及開(kāi)展冰雪活動(dòng)。春秋期多風(fēng)，年均氣溫2―6°C，1月為―20――14°C，長(cháng)白山區更在―23°C，7月為16―24°C。年平均降水量400―800毫米。有漢、朝鮮、滿(mǎn)、回、蒙古、錫伯等民族。林業(yè)發(fā)達，汽車(chē)制造業(yè)占重要地位。旅游資源：長(cháng)白山是本省旅游資源的主要優(yōu)勢。它有茫茫林海，巍巍高山，其自然環(huán)境和生態(tài)保存完整，因而成為國家重點(diǎn)自然保護區，并納入聯(lián)合國“人與生物圈”保護網(wǎng)。
主峰白頭山周?chē)嗷鹕竭z跡，長(cháng)白山天池為著(zhù)名的火山湖，兼有瀑布。這些都使其成為吉林省最主要的旅游資源。此外尚有向海、莫莫格等自然保護區，皆為水草豐茂、珍禽集中之地，這些地區都是游覽、滑雪、登山、療養的好場(chǎng)所。松花江及松花湖，綽約多姿，其霧�。ㄋ追Q(chēng)雪掛）構成一個(gè)懸珠堆玉的世界，全國聞名。輝南、靖宇之間的龍崗火山群為中國第二大火山群，包括72座火山。文物古跡中以有關(guān)高句麗古國者最多，如集安縣高句麗都城“國內城”、廣開(kāi)土王碑及洞溝古墓群、吉林市龍潭山高句麗山城等，為了解高句麗歷史提供了大量資料。而敦化縣敖東城、六頂山墓則是渤海國的遺跡。長(cháng)春偽皇宮是偽滿(mǎn)洲國“皇帝”愛(ài)新覺(jué)羅?溥儀的宮殿，近年因人們對“末代皇帝”的興趣，這里已成為參觀(guān)重點(diǎn)。朝鮮族是吉林省特點(diǎn)最明顯的少數民族，他們的服飾、居室別具特色，節日期間舉行摔跤、蕩秋千、壓跳板等活動(dòng)，民族歌舞歡快熱烈，柔美而剛健，“長(cháng)鼓”，“扇舞”、“頂水舞”、伽耶琴演奏等是傳統節目。
地方文藝：吉劇流行于長(cháng)白山、松花江一帶，生活氣息濃郁，表演樸實(shí)逼真�！岸宿D”是當地群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式。一般只須兩個(gè)演員，載歌載舞，便于及時(shí)表現民眾心聲。
飲食文化：吉林菜肴以用料名貴、營(yíng)養豐富、有滋補醫療作用為特點(diǎn)，常用人參、熊掌、飛龍（榛雞）、麟面（駝鹿鼻子）、猴頭（蘑）、哈士蟆等，味厚而不膩。長(cháng)春市的真不同醬菜、鼎豐真糕點(diǎn)，吉林市的白肉血腸、清蒸松花江白魚(yú)，四平市的李連貴熏肉大餅，延邊的朝鮮冷面等，都是有口皆碑的地方風(fēng)味。
導游實(shí)習總結(合集)4
20xx年，我考了導游證，無(wú)論是出于什么目的，起碼證明我愛(ài)我學(xué)的專(zhuān)業(yè)，想去體會(huì )一下這方面的工作。20xx年4月至2011年1月，我做了導游，這段日子真的特別讓我感動(dòng)和難忘，我受過(guò)去北京團老年人一塊錢(qián)一塊錢(qián)湊給我的上百元的小費，我也接待過(guò)香港東南亞地區的游客，同樣在有時(shí)候也被別人罵過(guò)，總之，這是我第一次真正的加入到社會(huì )成員中!
我從來(lái)不背導游詞，我在大學(xué)期間看過(guò)很多關(guān)于旅游文化方面的書(shū)，所以每次我講解也是講解一些自己喜歡的和游客喜歡的，我特別不喜歡那些背導游詞的導游，浪費很長(cháng)時(shí)間。做導游之前，我跟過(guò)一次團，作為自己上崗前的培訓，實(shí)習階段的前一個(gè)月團還是很少，那時(shí)候我不認識其他導游，也很少有認識的計調，后來(lái)慢慢的上路了，熟悉了，知道了自己應該講解什么，知道在什么地方街客，知道怎么送機，知道在什么地方吃飯，知道怎么拿自己該得的勞務(wù)費，知道怎么和司機配合。我拋棄那些所謂的自尊，那些被批判的一無(wú)是處的自尊，就這樣又堅持了一個(gè)月，這時(shí)團也就上來(lái)了，但這并不代表我可以把團帶的完美，以后的日子就是邊帶團邊吸取上次帶團的經(jīng)驗。我們就是帶著(zhù)學(xué)習的態(tài)度去帶團，為游客服務(wù)，那時(shí)候我只為游客著(zhù)想，根本不敢和游客吵架。
先開(kāi)始帶團都是些比較容易帶的，我們先從簡(jiǎn)單的團帶起，這種團的優(yōu)點(diǎn)：人數少，對講解沒(méi)有過(guò)多的要求，麻煩也就相對少些，但同時(shí)也有難辦的事：就是因為人數少，吃團餐時(shí)麻煩就來(lái)了，人數少不夠一桌的，人家利潤不多不愿接，你就得硬著(zhù)頭皮去跟人家說(shuō)情。當然賺錢(qián)的基點(diǎn)也少，賺錢(qián)肯定就少了很多。
我第一次接的團隊是四川的，50多個(gè)人，這個(gè)團可不簡(jiǎn)單，游客是農村的，年齡差距之大就是最令人頭疼的事，但心懷學(xué)習態(tài)度的我，就這樣一步步把它帶下來(lái)了，雖然不容易，沒(méi)賺什么錢(qián)，但我帶的很不錯，走的時(shí)候，有幾個(gè)阿姨級別的還非要帶我回他們家，說(shuō)給我介紹對象。我開(kāi)始又自信起來(lái)，這是我真正意義上的第一個(gè)團，當然印象比較深，也受到很大鼓舞，令我印象深刻的是還有很多，后來(lái)每次出團我都要講這次團上的一個(gè)笑話(huà)
我問(wèn)游客“我說(shuō)你們這次來(lái)重慶玩得開(kāi)心嗎?”
他們回答我“很開(kāi)心啊，我們的導游很帥，對我們又好，重慶那么好玩”
我問(wèn)“那你們認為重慶最好玩的地方是什么地方啊?”
他們回答“就是那個(gè)橋(菜園壩大橋，有一段引橋)”
我說(shuō)“為什么呢?”
他們說(shuō)“我們感覺(jué)那個(gè)橋好高哦，像在做飛機一樣�！�
總之這次帶團學(xué)到很多東西，在學(xué)校沒(méi)法學(xué)到的。
接下來(lái)的日子就全是團隊了，因為和旅行社的計調熟悉了，可以總結一下，團隊掙錢(qián)比較多一些，但是遇到重慶團隊客，賺錢(qián)就不容易了，都不是那很好帶的，必須付出你的全部精力，24小時(shí)服務(wù)。有些游客嫌棄住宿條件不好，折騰到有到大半夜。還有更嚴重的，有次我帶沙坪壩區新橋小學(xué)的老師，在車(chē)上關(guān)系和我黑好，下車(chē)住店后，因為當時(shí)飯店服務(wù)不好，所有老師都反了，校長(cháng)說(shuō)全部換住宿，不住這個(gè)酒店，當時(shí)把我累翻了，旅行社的計調姐姐也過(guò)來(lái)了，最后大家努力才把事情解決好。這些例子是那么的常見(jiàn)，就發(fā)生在我身旁，也許就是新導游的經(jīng)驗不足。事實(shí)也證明了，我們新導游的導游之路越走越順。
大致說(shuō)到這些，總結一下：心態(tài)要好，別什么都想著(zhù)賺錢(qián)。良好的心態(tài)是作為導游工作必備的一個(gè)條件，作為導游，是代表一個(gè)城市跟客人接觸，在旅游的整個(gè)過(guò)程中要遵照計劃合理適當的安排好客人的食住行游購等各方面。在這個(gè)過(guò)程中，導游也不可避免的要同餐廳、酒店、景區、車(chē)隊等各單位聯(lián)系，而在這過(guò)程中，可能由于旅行社計調的安排不妥、前臺人員不熟悉路線(xiàn)操作胡亂答應客人某些條件等原因，造成導游沒(méi)辦法滿(mǎn)足客人的要求。在旅游團出發(fā)后，一旦某些客人覺(jué)得旅行社提供的景點(diǎn)、服務(wù)、酒店等不符合宣傳上的標準或是不符合前臺答應的條件，便會(huì )出現不滿(mǎn)的情緒，如果導游人員發(fā)現后不能積極去調解溝通，則可能會(huì )使客人的不滿(mǎn)情緒不斷的積累，造成影響周遭客人的情緒，最后變成整個(gè)旅游團的客人都不滿(mǎn)，這是很?chē)乐氐摹?/p>
所以作為導游要有一個(gè)積極良好的心態(tài)，有較強的心理素質(zhì)，心理承受能力要強，一遇見(jiàn)事情就要冷靜，積極努力的尋求解決方法;做事要有預見(jiàn)性。做任何事情若能看多一步，那對于避免麻煩的產(chǎn)生是很有效的。做導游，每一次面對的都是來(lái)自不同的客人，每一次都要重新建立客人對自己的信任。而樹(shù)立預見(jiàn)性的意識，將行程安排的妥妥當當，獲取客人對自己的信任與好感，對整個(gè)旅游過(guò)程是否順利起著(zhù)十分重要的作用。做好預見(jiàn)性工作，首先就在做好帶團前的準備工作。如拿到旅游計劃后，要仔細認真的查看行程安排，看是否有錯漏的地方，有的話(huà)及時(shí)向計調反映。認真查看，發(fā)現問(wèn)題，則能在問(wèn)題發(fā)生前就將它扼殺在搖籃里。在看計劃的時(shí)候要留心客人的信息，在整個(gè)行程開(kāi)始之前，要考慮到每個(gè)環(huán)節是否順暢，出發(fā)前與餐廳、酒店、景區、車(chē)隊等各單位做好確認工作。預見(jiàn)行程中有哪些環(huán)節容易出現問(wèn)題，先考慮好大概的解決對策。謹防事件發(fā)生時(shí)一片混亂。如果碰到的是未去過(guò)的景點(diǎn)線(xiàn)路，則要虛心的請教同事，問(wèn)清楚景區的相關(guān)情況及注意事項，想好應對措施，以防事故;抓好第一麥，并做好講解工作。
當導游真的很辛苦，但是也很快樂(lè )，我暑假的時(shí)候帶團出長(cháng)線(xiàn)，雖然收團回來(lái)特別累，但是我最開(kāi)心的事情就是數錢(qián)，每次我下團就是5點(diǎn)多，我回家就洗澡，開(kāi)空調，然后就把包里的錢(qián)全部拿出來(lái)，錢(qián)越多，發(fā)票越多我就越開(kāi)心。后來(lái)慢慢的適應了這種生活節奏，就感覺(jué)還行，當導游就是很自由，無(wú)拘無(wú)束，每天見(jiàn)不同的人，結識不同的朋友，而且還很自由，這也是我選擇當導游的一個(gè)主要原因。
可以說(shuō)當導游是我第一次與社會(huì )真正的接觸，這次實(shí)習對我影響很大，我也會(huì )從中學(xué)到很多各方各面的知識，受益匪淺。我的人際交往能力，與人溝通的能力，與人協(xié)作的能力，組織能力等等都得到了提升。但是，但是我畢業(yè)了真不會(huì )把導游作為主業(yè)，因為我不喜歡有時(shí)候早上3、4點(diǎn)就起床，我不喜歡有時(shí)候為了賺錢(qián)游客讓你喝酒，你醉酒后還要去結賬拿勞務(wù)費，更不喜歡每次加夜景后，坐最后一班車(chē)回楊家坪，在兩路口的半山腰上看到重慶燈火輝煌，自己卻無(wú)依無(wú)靠的顛簸在公交車(chē)上，最討厭朝天門(mén)的門(mén)市旅行社，出團費給得特別少，還要分導游的加點(diǎn)費。但是，我愛(ài)旅游管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)，我喜歡這種“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”的感覺(jué)，所以我會(huì )加油的去創(chuàng )造，去創(chuàng )造自己喜歡的專(zhuān)業(yè)。如果說(shuō)用100分給導游這段經(jīng)歷打分，我給出85分吧。
導游實(shí)習總結(合集)5
一、實(shí)習目的
通過(guò)此次實(shí)習活動(dòng)，了解旅游景點(diǎn)概況，學(xué)習帶團經(jīng)驗。進(jìn)一步的體會(huì )到了旅行的意義，感受到了自己當初選擇這個(gè)專(zhuān)業(yè)的目的和心情。確定自己的選擇是正確的，并決定要堅定的走下去。旅行本身就是一件很快樂(lè )的事情，如果能作為一個(gè)向導帶著(zhù)別人去旅游，不僅給自己帶來(lái)了快樂(lè )更能給其他人帶來(lái)快樂(lè )，我想那樣的人生將會(huì )非常有意義，因為不僅充實(shí)了自己的生活，還使自己變成了一個(gè)對社會(huì )有用的人，所以更加堅定了我對旅游事業(yè)追求的信念
二、實(shí)習時(shí)間：歷時(shí)兩天
20xx年6月13日----14日
三、實(shí)習地點(diǎn)
長(cháng)春市內景點(diǎn)
四、實(shí)習內容：
游覽長(cháng)春的市容市貌，親自到各個(gè)景點(diǎn)感受體會(huì )。一邊游覽，一邊學(xué)習帶團經(jīng)驗，為未來(lái)做導游做鋪墊，感受到祖國的大好河山與其厚重的歷史淵源。
我們大家懷著(zhù)激動(dòng)的心情，開(kāi)始了實(shí)習的旅程，坐在大巴車(chē)上我們并沒(méi)有像平時(shí)一樣聽(tīng)音樂(lè )聊天，而是認真在聽(tīng)實(shí)習指導老師講導游詞，大家都聽(tīng)得非常認真，我們的實(shí)習老師就是導游出身，所以我們在聽(tīng)她講的時(shí)候都有種身臨其境的感覺(jué)，小心翼翼的聽(tīng)，生怕錯過(guò)哪一段精彩的故事，當時(shí)會(huì )感覺(jué)身上有種莫名的責任感，因為我們大家只是暫時(shí)的游客，而以后是要帶領(lǐng)游客的人，自己要做的非常好才可以。聽(tīng)完老師講的那些話(huà)，我就下定決心要做一個(gè)像老師一樣的導游，自己不斷積累經(jīng)驗，不斷進(jìn)步成長(cháng)學(xué)會(huì )為人處事，頓時(shí)心中就有了無(wú)數的感慨。
第一站，我們來(lái)到了世界最有名也是長(cháng)春最有名的雕塑公園，位于長(cháng)春市主干道人民大街南端與2001建成。秉承現代雕塑的文化品位，融合傳統與現代自然山水園林建設手法為一體的建園觀(guān)念，薈萃了全球頂級藝術(shù)家的優(yōu)秀作品，展示雕塑各種藝術(shù)流派風(fēng)格。當我們進(jìn)園內的時(shí)候發(fā)現，果然名不虛傳，確實(shí)令人矚目。一進(jìn)大門(mén)那就可以看到一個(gè)很深沉的雕像。露著(zhù)半邊的身子好像在思考今天它應該穿什么衣服，特別經(jīng)典，往里走就可以看到各種奇形怪狀的雕像但是每一個(gè)雕像都象征著(zhù)三個(gè)主題和平、友誼、春天，都會(huì )讓人覺(jué)得特別有意義，這些雕像都很奇怪，但美女雕像普遍居多，她們有的表情很安詳，很淡定，手里的東西也各有不同，好像意味著(zhù)那數不清的不能說(shuō)的秘密，不禁令人陷入沉思，這里不僅雕像吸引人，更吸引人的的是這里的園林環(huán)境。在一個(gè)播種者雕像的旁邊真的有很多園林的工作人員在播種，整理草坪，真有種現實(shí)與寓意相結合的感受，公園算是很大了，標志性建筑物也很多，我們兩個(gè)小時(shí)后才出去集合。
下一站我們又來(lái)到了一個(gè)特別有意義的景點(diǎn)就是長(cháng)春的凈月潭，凈月潭始建于1934年，是截長(cháng)春的母親河伊通河的支流小河沿子河的水，形成最初水面的雛形，整個(gè)水面俯瞰形似彎月。所以被稱(chēng)為凈月潭是有原因的，凈月潭的占地面積非常之廣闊，讓人感覺(jué)整座山都是圍著(zhù)這深不可測的潭水，還有很多奇特的景觀(guān)，我們第一個(gè)參觀(guān)的就是北普陀寺，大門(mén)很壯觀(guān)，建于1996年，是東北地區的名寺之一。這座寺年代不久，但卻遠近聞名，每逢佛教盛會(huì )游人絡(luò )繹不絕。之后我們又來(lái)到了森林浴場(chǎng)，一片種植面積很廣闊的綠地，大家漫步在這片綠地之中大家都貪婪的吮吸著(zhù)新鮮的空氣，據環(huán)保專(zhuān)家檢測，每一立方厘米的空氣含負氧離子高達2萬(wàn)個(gè)，是城市空氣含量的400倍，所以在這里我們格外的感覺(jué)到心情舒暢�？上硎苤皇嵌虝旱�，我們又要進(jìn)行下一站的旅行鹿苑，又是另一片充滿(mǎn)鄉村氣息的土地，在那里雖然我們沒(méi)有見(jiàn)到梅花鹿但是我們卻看見(jiàn)了東北最具有代表性的動(dòng)物馬兒，有的同學(xué)還策馬奔騰了一下，也算不虛此行了。之后我們又來(lái)到了碧松凈月塔樓，它是為了紀念吉林省1981年至1990年10年無(wú)重大森林火災而修建的，站在塔樓上就可以看到凈月潭的全景非常美麗壯觀(guān)。凈月潭的波瀾壯闊不禁令我們嘆為觀(guān)止。
長(cháng)春是偽滿(mǎn)歷史厚重的城市，所以偽滿(mǎn)皇宮就成為了我們的必到之處，偽滿(mǎn)皇宮，位于長(cháng)春市東北部，是清朝末代皇帝愛(ài)新覺(jué)羅溥儀當偽滿(mǎn)洲國傀儡皇帝時(shí)的宮廷遺址，我們首先進(jìn)入另一個(gè)房間里面有著(zhù)婉容與當時(shí)一些皇室人的一些畫(huà)像，然后就進(jìn)入了勤民樓，是溥儀辦公和談公事的地方，陳列的還是當年的桌椅，還有一些吊燈，還看見(jiàn)了當時(shí)溥儀登基的寶座，不免有些簡(jiǎn)陋，還有溥儀的西餐桌，還有溥儀當年坐著(zhù)逃跑的那輛汽車(chē)。又去看了當年一些溥儀的照片，晚年改造時(shí)的滄桑情景展現在眼前，之后又去了同德殿，是溥儀辦公，居住，娛樂(lè )為一體的臨時(shí)宮殿看見(jiàn)了鋼琴間、臺球間、日本間，電影廳等，讓人覺(jué)得溥儀雖是傀儡皇帝但是他的待遇卻是尋常人享受不到的，之后又去了緝熙樓，是溥儀及其后妃居住的地方，在那里看到了當時(shí)婉容頹廢的模樣，但那清秀的臉龐還是那么的漂亮，但最后命運的安排還是讓她只能徘徊在只有四間屋子的冷宮里，歲月流逝數不盡的滄桑歷史，令人憂(yōu)傷，同時(shí)也給予人一些啟迪。還去了御花園參觀(guān)還去了防空洞，還看見(jiàn)了溥儀當年的游泳池，畢竟是皇家的生活還是那么的奢華。當進(jìn)入九一八陳列館的時(shí)候心情就更加沉重了，看見(jiàn)了當年日本人殘忍的對待中國人的圖片，還有制造毒氣的一些罪證，還看見(jiàn)當時(shí)人民受欺凌痛苦的表情，讓我覺(jué)得特別心痛，特別沉重，從陳列館里出來(lái)的時(shí)候完全沒(méi)了心情，但更加讓我堅定了對旅游事業(yè)的信念，以后要弘揚愛(ài)國精神。
通過(guò)這次實(shí)習不禁讓我領(lǐng)略了祖國的大好河山，還讓我體會(huì )到了中國厚重的歷史，讓我深深地明白了導游肩上的責任，不僅能讓游客有好的物質(zhì)享受更重要的是要讓游客有好的精神享受，能讓游客朋友們在享受到美好的風(fēng)景之后，更能增加些愛(ài)國熱情，這樣對祖國以后的發(fā)展才能有幫助。也讓我明白了作為一個(gè)好的導游要承受的很多，要經(jīng)歷的也很多，自己還有很多不足之處，比如說(shuō)能力，經(jīng)驗，處世態(tài)度，都是需要學(xué)習的，我也希望今后在學(xué)習的過(guò)程中能夠多積累一些經(jīng)驗，因為我很愛(ài)旅游事業(yè)，覺(jué)得做導游是一件非常有意義的事情，不僅自己得到收獲，也能讓別人得到收獲，這就是我的追求，這次實(shí)習更加堅定了我個(gè)人從業(yè)的信念，讓我覺(jué)得我沒(méi)有選錯路，我是對的，既然選擇了就要義無(wú)反顧的走下去，永不言棄，我將會(huì )一直保持這樣的熱忱堅定著(zhù)，相信著(zhù)。旅游業(yè)一定會(huì )有廣闊的發(fā)展前景，而導游也會(huì )成為游客最好的伙伴，為著(zhù)這些我想我也會(huì )堅定不移的走下去，就像我們的苑老師那樣那么的堅定并對自己充滿(mǎn)信心，敢于付出才會(huì )有一個(gè)好的回報。我想我會(huì )追隨苑老師的腳步，立志成為一個(gè)有責任心的導游員!
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