在銀行實(shí)習總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家收集的在銀行實(shí)習總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
在銀行實(shí)習總結1
這可能是我人生在學(xué)校的最后一個(gè)學(xué)期了，本應該好好計劃計劃，讀幾本好書(shū)，去幾個(gè)好地方，做幾件有意義的事情，但是忙忙碌碌的一晃就過(guò)了3個(gè)多月了，有點(diǎn)惋惜，所以得好好回憶我這恍惚的2個(gè)月是怎么過(guò)的，從而才想起來(lái)該寫(xiě)寫(xiě)我的實(shí)習生活了，因為在這3個(gè)月中我去了2家公司實(shí)習，一家是擔保公司，一家是銀行，兩家可謂緊密相連，常來(lái)常往，當我在這兩家公司穿梭時(shí)，角色從被動(dòng)方到主動(dòng)方，看到了很多東西。
2月份到3月份，我在**擔保公司實(shí)習，這是我碰到的對實(shí)習生最好的公司（錢(qián)多事少），所以我離開(kāi)時(shí)很慚愧，但是他們卻積極支持我去銀行，認為那才適合我。先說(shuō)說(shuō)我在那里的情況吧，那家公司據說(shuō)是擔保界的龍頭，從我進(jìn)公司那刻就感受了它的文化，復古的裝飾——典雅而大氣，友善的員工，和藹的領(lǐng)導，進(jìn)去的第一周就是企業(yè)文化及業(yè)務(wù)培訓，我對企業(yè)文化這些課倒頗感興趣，也許是那位領(lǐng)導講的繪聲繪色，他告訴我們作為一個(gè)職場(chǎng)人所應具備的素質(zhì)及相關(guān)禮儀，他是一個(gè)很老練的人，從他看問(wèn)題的角度就能知道，我們甚至有些怕他，雖然他一直和顏悅色，但卻是個(gè)能洞察人內心的人。結束培訓后公司就把我們分到各個(gè)子公司的業(yè)務(wù)部進(jìn)行實(shí)訓。最無(wú)聊的就是那段時(shí)間了，但是卻是極其考察人的主觀(guān)能動(dòng)性的時(shí)期，公司領(lǐng)導對我們很重視，希望業(yè)務(wù)部的同事能好好帶我們這些菜鳥(niǎo)，但是員工對我們的到來(lái)好像感到有些突然，甚至有些不適應， 但還是很友善，希望能教到我們東西，我們很快就看出他們的尷尬，為了盡量不打擾他們正常的工作，我們開(kāi)始自己找事情做，比如看看項目資料，了解公司制度，很快，我們找到了我們的位置，同事們外出辦事的時(shí)候也不時(shí)會(huì )把我叫上，那時(shí)我很開(kāi)心，因為可以去看看他們是怎么和客戶(hù)談以及和銀行周旋，有一次經(jīng)歷對我印象還蠻深的，此處省略500字。在那我待了1個(gè)月左右，從不適應到適應，從無(wú)所事事到主動(dòng)找事，從叫不出一個(gè)同事的名字到和同事開(kāi)玩笑，這些變化在不知不覺(jué)中完成，當我走的時(shí)候才知道自己是被他們重視與喜歡的，因為之前一直處于被呼來(lái)呼去的角色，話(huà)很少，所以我擔心自己的這種表現會(huì )不被喜歡，覺(jué)得我太悶了，但是當我走的時(shí)候發(fā)現帶我的那個(gè)老大找我談話(huà)，了解我離開(kāi)的情況，并和我說(shuō)了挺多鼓勵的話(huà)，讓我吃驚不已！后來(lái)我發(fā)現在公司，尤其是作為一個(gè)實(shí)習生，話(huà)的確不用太多，把事情做漂亮才能得到別人的認可，才有人會(huì )搭理你，重視你！我的這一理念在農行實(shí)習的時(shí)候得到印證。
3月份從**擔保公司辭職，寫(xiě)了1個(gè)月的論文，（順利完成），4月份開(kāi)始去**銀行實(shí)習，這家公司將決定著(zhù)我未來(lái)，所以和以前的感覺(jué)有點(diǎn)不太一樣，多了份親近感與使命感。之前在擔保公司實(shí)習的時(shí)候也經(jīng)常和銀行打交道，發(fā)現比較被動(dòng)，貸不貸款都是銀行最后說(shuō)了算，并且公司很多風(fēng)險評估方法都從銀行借鑒過(guò)來(lái)，有著(zhù)很深的銀行印記，后來(lái)在銀行實(shí)習發(fā)現它是個(gè)龐大的體系，部門(mén)很多，業(yè)務(wù)更多，貸款業(yè)務(wù)只是其中的一部分，而對擔保公司來(lái)說(shuō)擔保就是他的全部，所以可以看到兩者態(tài)度的差異。在銀行實(shí)習接觸到的更多是銀行最最基礎的業(yè)務(wù)，雖然辛苦，但我覺(jué)得比以前的那些實(shí)習充實(shí)得多，不論是在支行實(shí)習，還是在總行實(shí)習，我對銀行的認識都沒(méi)有這次我在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習的深刻。在網(wǎng)點(diǎn)，我看到了銀行的初始形態(tài)，即存貸款的機器，尤其是存取款。就是這么簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，銀行都沒(méi)能讓大部分客戶(hù)感到滿(mǎn)意，這不禁讓我感到很好奇，不知道這些業(yè)務(wù)程序的制定者當初是怎樣設計這些繁瑣的程序的？不知他自己來(lái)辦一趟業(yè)務(wù)會(huì )有怎樣的感受！雖然也許是為了維護銀行本身的利益，使風(fēng)險降到最低，但是在他制定他認為完美的程序時(shí)，是否有考慮到客戶(hù)的時(shí)間問(wèn)題，這樣的辦事效率讓我很驚訝，也許這就是**銀行的特色，我寫(xiě)這些并不是在指責它，而是為它感到擔憂(yōu)，當大量的客戶(hù)被其他銀行吸引過(guò)去的時(shí)候，那時(shí)候再反思就為時(shí)已晚，我只是希望我未來(lái)的東家能做到真正的“大行德廣，伴您誠長(cháng)”，做到讓大家滿(mǎn)意、放心的身邊銀行，而不是讓大家痛罵的銀行，更不是讓客戶(hù)忍無(wú)可忍的銀行！我在那表現自認為還算滿(mǎn)意，不論是大堂，還是理財、還是柜臺，我都隨叫隨到，完全服從工作分配并做到認真、仔細，我走的那周，那才叫依依不舍，剛開(kāi)始我只希望早點(diǎn)離開(kāi)，因為它只是個(gè)一般的網(wǎng)點(diǎn)，并且我很想念我的校園生活（愜意舒適），但是我發(fā)現后來(lái)我要走的那周竟然出現了一種我一直認為不會(huì )出現的情緒——不舍與不忍。因為我的離開(kāi)，無(wú)人再為他們在分擔繁重的工作，無(wú)人再被他們帶飯了，無(wú)人再被隨叫隨到，我的確做到了讓他們感到我的存在，所以我忙的也很開(kāi)心，覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢的適應這個(gè)社會(huì )了，作為一個(gè)新人，吃虧就是福，我相信這是職場(chǎng)的準則之一，我走的那天，他們很留戀我，表示希望我畢業(yè)之后還能分到他們那，依舊同事，我很感動(dòng)，也說(shuō)我也很愿意（雖然我知道他們是一個(gè)效益很一般的網(wǎng)點(diǎn)）。
**銀行，我堅信你會(huì )越來(lái)越好的！我也堅信自己會(huì )為它貢獻自己微薄的力量！
在銀行實(shí)習總結2
經(jīng)過(guò)在建行的1個(gè)半月的實(shí)習，我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習所涉及的內容，主要是會(huì )計業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)），其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
會(huì )計業(yè)務(wù)
對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算（主要指票據業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出比說(shuō)撓〖是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會(huì )計記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金（出納與收款人口頭對帳后）。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記帳員審核記帳，會(huì )計復核員復核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題�，F金支票以及付款行為本行的轉帳支票（如與儲蓄所的內部往來(lái)，收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經(jīng)過(guò)票據交換后才能入帳，由于縣級支行未在當地人民銀行開(kāi)戶(hù)，在會(huì )計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來(lái)”，指會(huì )計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統內款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級分行所使用的會(huì )計科目。一些數額比較大的款項的支�。ㄒ话闶谴笥诨虻�?萬(wàn)元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會(huì )計主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會(huì )計部門(mén)也是如此。負責記帳的會(huì )計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業(yè)務(wù)結束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查，看科目章是否
蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì )計工作也就告一段落了。
儲蓄業(yè)務(wù)
儲蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費，銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消費的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買(mǎi)的標的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車(chē)貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結
通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺會(huì )計業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì )計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì )計分工，對于商業(yè)銀行防范會(huì )計風(fēng)險有著(zhù)重要的意義，其起到了會(huì )計之間相互制約，互相監督的'作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會(huì )要遠遠大于大學(xué)本科生，就是因為他們的動(dòng)手能力要比本科生強。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。
在銀行實(shí)習總結3
一、 實(shí)習單位簡(jiǎn)介
13年來(lái)，中國光大銀行始終堅持“以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷創(chuàng )新產(chǎn)品優(yōu)化服務(wù)，較好地適應了市場(chǎng)和客戶(hù)不斷變化的需求，在綜合經(jīng)營(yíng)，公司銀行業(yè)務(wù)，國際業(yè)務(wù)，理財業(yè)務(wù)等方面培育了較強的比較競爭優(yōu)勢，成為唯一一家擁有全面代理財政國庫業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行；唯一一家連續五年獲得摩根——大通銀行清算質(zhì)量認證獎的商業(yè)銀行；首批獲得短期融資券主承銷(xiāo)業(yè)務(wù)資格，承銷(xiāo)業(yè)績(jì)遙遙領(lǐng)先；首批同時(shí)獲得了企業(yè)年金基金托管人和賬戶(hù)管理人兩項資格；首家推出人民幣理財業(yè)務(wù)，其理財品牌在同業(yè)處于領(lǐng)跑地位；首家推出固定利率房貸業(yè)務(wù)，引起社會(huì )客戶(hù)廣泛關(guān)注。特別是首家推出的“陽(yáng)光理財”本外幣系列產(chǎn)品深受客戶(hù)青睞，逐步成為國內金融知名品牌，樹(shù)立了精品銀行，理財銀行良好的社會(huì )形象。
截止20xx年12月末，我行“總對總”項下工程機械貸款余額達到117.8億元，較年初增長(cháng)58.9億元，增長(cháng)率100。
二、實(shí)習內容
我在光大銀行的私人業(yè)務(wù)部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習，該部門(mén)的工作內容主要為商品房貸款和個(gè)人工程機械貸款，現將個(gè)人工程機械貸款的有關(guān)概念準則報告如下。
所謂工程機械貸款是指貸款人向申請購買(mǎi)工程車(chē)輛或機械設備的借款人發(fā)放的人民幣貸款。該行目前開(kāi)辦的工程機械貸款業(yè)務(wù)，原則上僅限于總行與制造商簽訂的“總對總”項下的由工程機械制造商直接銷(xiāo)售或指定經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的工程車(chē)輛和機械設備，特殊情況需上報總行審批�！翱倢偂惫こ虣C械貸款業(yè)務(wù)是指中國光大銀行總行及各分支機構分別與工程機械制造商，特約經(jīng)銷(xiāo)商簽訂《關(guān)于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議》及《關(guān)于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議的從屬協(xié)議》，為工程機械制造商，特約經(jīng)銷(xiāo)商推薦的終端用戶(hù)提供的個(gè)人工程機械貸款業(yè)務(wù)。
貸款額度：貸款金額最高不超過(guò)工程機械設備購買(mǎi)凈價(jià)的70（含），單一自然人或家庭貸款總余額原則上不得超過(guò)800萬(wàn)元。貸款期限：?jiǎn)喂P貸款期限最長(cháng)不超過(guò)3年（對于單價(jià)較高的挖掘機，懸挖鉆機，攤鋪機等特殊類(lèi)產(chǎn)品可適當延長(cháng)至4年）。貸款人在確定貸款期限時(shí)，應在綜合考慮借款人的經(jīng)濟收入狀況，還款能力，保證或抵押物狀況，健康狀況及年齡等因素的基礎上合理確定貸款期限。貸款到期時(shí)借款人的年齡不得過(guò)60周歲。
貸款利率：貸款利率按中國人民銀行規定的相應貸款基準利率浮動(dòng)一定比例確定，原則上，可上浮但不得下浮。貸款期限在一年以?xún)龋ê┑�，遇中國人民銀行調整基準利率的，仍實(shí)行合同利率，不分段計息；貸款期限在一年以上的，遇中國人民銀行調整基準利率的，我行規定在合同期內按年調整，即在下一年度的公歷1月1日起按相應利率檔次執行新的貸款利率。如未遇基準利率調整，則下一年度利率與上年度利率相同。對借款人未按合同約定用途使用貸款或未按合同約定日期還款的，貸款人按照中國人民銀行的規定計收罰息。本貸款還款方式包括按月等額，按月等本兩種還款方式。本貸款實(shí)行從放款的次月起開(kāi)始還款，每一個(gè)公歷月為一個(gè)還款期，均按月計收利息。合同約定的首期和最后一期按實(shí)際占用天數計算利息。
貸款擔保方式：所購工程機械設備抵押經(jīng)銷(xiāo)商/分公司/子公司/辦事處全額回購擔保制造商全額回購擔保一定比例保證金。即通過(guò)授信方式給予制造商一定的按揭回購擔保額度，為本業(yè)務(wù)項下借款人提供全額回購擔保，并要求制造商/經(jīng)銷(xiāo)商在我行存入一定的回購擔保保證金。
合作方的基本條件及合作方式：
�。ㄒ唬┖献髌髽I(yè)
1、注冊資金在1億元人民幣以上，已在工程機械生產(chǎn)領(lǐng)域樹(shù)立國際著(zhù)名/知名品牌的行業(yè)龍頭企業(yè)；
2、產(chǎn)銷(xiāo)規模較大和技術(shù)力量雄厚的國內大型企業(yè)或績(jì)優(yōu)上市公司；
3、年產(chǎn)量原則上應在全國相應類(lèi)別設備制造中占主導地位的前10名之內，年銷(xiāo)售額在10億元人民幣以上，企業(yè)總體贏(yíng)利水平較好。
4、根據《中國光大銀行客戶(hù)信用評級試行辦法》，我行支持的工程機械合作企業(yè)信用評級原則上應在a級（含）以上。
�。ǘ┙�(jīng)銷(xiāo)商
1、原則上應與貸款人在同一城市；
2、由合作企業(yè)推薦的；
3、具有單一品牌專(zhuān)賣(mài)店模式或多品牌的綜合銷(xiāo)售市場(chǎng)模式；
4、經(jīng)營(yíng)規范，能夠向客戶(hù)提供合作企業(yè)生產(chǎn)的正宗產(chǎn)品；
5、有良好的信譽(yù)，且具有較強的催收，清收和代理訴訟能力。
借款人申請工程機械貸款，應以書(shū)面形式向貸款人提出申請并提交下列材料：
1、借款人情況調查表
2、借款申請書(shū)
3、本省/地區常住戶(hù)口或有效居留證件
4、有效身份證件（指身份證，戶(hù)口簿，護照，軍官證，居住證明等）
5、本人或家庭經(jīng)濟收入證明
6、婚姻狀況證明
7、與指定經(jīng)銷(xiāo)商簽訂的購車(chē)合同或協(xié)議
8、具有不低于所購工程機械設備凈價(jià)的30的存款作為首付款，或提供有效的相應首付款發(fā)票或收據
9、與建設單位簽訂的工程施工承包合同
10、制造商和經(jīng)銷(xiāo)商出具的工程機械貸款申請暨不可撤銷(xiāo)回購擔保承諾函
11、貸款人總行要求提供的其他資料
貸款人在收到客戶(hù)（借款人）的申請材料后，應配合工程機械合作企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)資信調查和評估工作，貸前調查原則上實(shí)行雙人調查制度，并明確主，協(xié)辦關(guān)系，調查過(guò)程由雙人共同完成，客戶(hù)經(jīng)理必須對借款人，擔保人資料的真實(shí)性負責。調查中與借款人面談的事項，經(jīng)辦部門(mén)需做詳細紀錄，經(jīng)借款人簽字確認后存檔。不得因有廠(chǎng)家提供回購擔保而放棄我行自主審查的工作。貸前調查應著(zhù)重審查借款人（或其所在單位）資信狀況，須認真分析借款人的還款能力。
三、實(shí)習過(guò)程中了解到的問(wèn)題
1、受某些地區市場(chǎng)影響，因銷(xiāo)售量較小，個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商未按協(xié)議約定金額起存保證金
2、因人力不足導致借款人在辦理按揭手續時(shí)未能與經(jīng)辦行人員接觸，從而存在借款人的收入證明，工程承包合同等與實(shí)際不符的情況
3、有些廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商代墊資金歸還逾期貸款，造成貸款不滿(mǎn)足回購條件的假象
四、實(shí)習感受
2個(gè)月的實(shí)習生活讓我對辦理貸款業(yè)務(wù)有兩點(diǎn)感受。首先，要熟練地掌握貸款知識，在與客戶(hù)洽談協(xié)商時(shí)能靈活善辯，對于社交禮儀也要了解熟知，這樣在談業(yè)務(wù)時(shí)不至于讓自己生硬死板，偶爾的談笑風(fēng)生是必要的。其次，就是手續辦理及放款速度一定要快，這樣會(huì )增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度和信任度，促使再次合作的產(chǎn)生。
所謂“世間無(wú)難事，只怕有心人”，只要用心努力，就一定能做好。我想，經(jīng)歷了兩個(gè)月的銀行實(shí)習，自己學(xué)到了很多，以后不管在哪里工作，我一定會(huì )有所作為的，加油嘍。
在銀行實(shí)習總結4
一 、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國光大銀行成立于1992年8月，是由中國光大（集團）總公司控股，亞洲開(kāi)發(fā)銀行等228家中外股東參資入股的國內第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。
中國光大銀行成立13年來(lái)，伴隨著(zhù)中國金融業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，銳意進(jìn)取，各項業(yè)務(wù)不斷拓展，規模不斷擴大，截至20xx年末，全行資產(chǎn)總額達5301億元，一般存款余額4500億元，其中儲蓄存款余額792億元，實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤55.17億元，整體規模實(shí)力處于國內股份制商業(yè)銀行前列。20xx年7月，在英國《銀行家》雜志最新評出全球1000家大銀行中，中國光大銀行排名第295位，成為一家對中國經(jīng)濟，社會(huì )有影響力的全國性股份制商業(yè)銀行。
13年來(lái)，中國光大銀行始終堅持“以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷創(chuàng )新產(chǎn)品優(yōu)化服務(wù)，較好地適應了市場(chǎng)和客戶(hù)不斷變化的需求，在綜合經(jīng)營(yíng)，公司銀行業(yè)務(wù)，國際業(yè)務(wù)，理財業(yè)務(wù)等方面培育了較強的比較競爭優(yōu)勢，成為唯一一家擁有全面代理財政國庫業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行；唯一一家連續五年獲得摩根——大通銀行清算質(zhì)量認證獎的商業(yè)銀行；首批獲得短期融資券主承銷(xiāo)業(yè)務(wù)資格，承銷(xiāo)業(yè)績(jì)遙遙領(lǐng)先；首批同時(shí)獲得了企業(yè)年金基金托管人和賬戶(hù)管理人兩項資格；首家推出人民幣理財業(yè)務(wù)，其理財品牌在同業(yè)處于領(lǐng)跑地位；首家推出固定利率房貸業(yè)務(wù)，引起社會(huì )客戶(hù)廣泛關(guān)注。特別是首家推出的“陽(yáng)光理財”本外幣系列產(chǎn)品深受客戶(hù)青睞，逐步成為國內金融知名品牌，樹(shù)立了精品銀行，理財銀行良好的社會(huì )形象。
截止20xx年12月末，我行“總對總”項下工程機械借款余額達到117.8億元，較年初增長(cháng)58.9億元，增長(cháng)率100。
截止20xx年12月31日，總行為35家合作企業(yè)（含3家總對分合作企業(yè)）累計授信162.65億，目前已使用額度117.8億元，占比72。截止20xx年12月31日，“總對總”項下逾期率0.74，按五級分類(lèi)口徑統計，不良借款兩筆，不良余額23.06萬(wàn)元（目前其中一筆已結清，另一筆借款人已償還部分借款），不良率近于0.01。
“總對總”業(yè)務(wù)開(kāi)展五年來(lái)，部分合作項目項下的合作企業(yè)（含經(jīng)銷(xiāo)商）對達到回購條件的借款，按合作協(xié)議條款約定履行了回購責任。截止20xx年12月末，回購率為0.52。
二、實(shí)習內容
我在光大銀行的私人業(yè)務(wù)部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習，該部門(mén)的工作內容主要為商品房借款和個(gè)人工程機械借款，現將個(gè)人工程機械借款的有關(guān)概念準則報告如下。
所謂工程機械借款是指借款人向申請購買(mǎi)工程車(chē)輛或機械設備的借款人發(fā)放的人民幣借款。該行目前開(kāi)辦的工程機械借款業(yè)務(wù)，原則上僅限于總行與制造商簽訂的“總對總”項下的由工程機械制造商直接銷(xiāo)售或指定經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的工程車(chē)輛和機械設備，特殊情況需上報總行審批�！翱倢偂惫こ虣C械借款業(yè)務(wù)是指中國光大銀行總行及各分支機構分別與工程機械制造商，特約經(jīng)銷(xiāo)商簽訂《關(guān)于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議》及《關(guān)于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議的從屬協(xié)議》，為工程機械制造商，特約經(jīng)銷(xiāo)商推薦的終端用戶(hù)提供的個(gè)人工程機械借款業(yè)務(wù)。
在銀行實(shí)習總結5
在溫州銀行為期兩個(gè)多月的招聘篩選、理論培訓以后，我有幸被分配到了勞武支行實(shí)習，這兩個(gè)多月以來(lái)，在師傅的細心教導下，我學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識，受益匪淺。
那天一早，我跟隨經(jīng)理來(lái)到了鄭橋鹿城工業(yè)區門(mén)口的勞武支行，領(lǐng)導熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著(zhù)他們親切的笑容，我懸著(zhù)的心終于放下來(lái)了。接著(zhù)，過(guò)來(lái)交接班的我的指導老師出現了，她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——陳殷切，平時(shí)做事有條不紊，工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很，我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習。
在剛開(kāi)始的一個(gè)月里，我們是被安排觀(guān)摩學(xué)習為主的，師傅在做每項業(yè)務(wù)的時(shí)候，都不忘跟我詳細講解一些要點(diǎn)和注意事項，我總會(huì )很認真地聽(tīng)取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點(diǎn)，一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)覺(jué)雖然還沒(méi)有臨柜操作，但對大部分常見(jiàn)業(yè)務(wù)有了一定的認識，碰到這些業(yè)務(wù)時(shí)，能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于.天的工作流程，從班前準備，到日結打印、簽退等都有了了解。我師傅交接班休息時(shí)，我就跟著(zhù)穎穎姐她們繼續學(xué)習，他們也會(huì )毫無(wú)保留地給我傳授知識，這讓我很開(kāi)心�？吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_(kāi)交時(shí)，我總會(huì )主動(dòng)過(guò)去幫忙，但是一開(kāi)始，由于一些基本技能不扎實(shí)，反而有點(diǎn)越幫越忙，姐姐們會(huì )耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習的機會(huì )。為了不讓她們失望，午休或空閑的時(shí)候，我會(huì )鞏固各項理論知識，還有點(diǎn)鈔、捆把等，但是數字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來(lái)以為銀行業(yè)務(wù)相當簡(jiǎn)單，卻發(fā)現我有這么多基本技能都不會(huì )操作。師傅鼓勵我說(shuō)“中文和數字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習，一定會(huì )有成效的�！睆拇�，我每天回家的功課除了點(diǎn)鈔外，還有數字錄入和五筆練習。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導也非常關(guān)心我的學(xué)習工作，經(jīng)常跟我交流，了解我的學(xué)習進(jìn)度與碰到的困難，還會(huì )給我安排一些簡(jiǎn)單的任務(wù)，讓我有了更多實(shí)踐的機會(huì )，也讓我感受到了勞武這個(gè)大家庭的溫暖。
六月下旬，我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓的事情后，經(jīng)理安排我第一時(shí)間進(jìn)行臨柜實(shí)習操作，指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口，主要負責1萬(wàn)元以上現金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這跟學(xué)培訓期間，師傅全程跟蹤指導，全面掌握我的表現，并根據我的進(jìn)步情況的做好過(guò)程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識，還使我的一些行為偏差得到了及時(shí)校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對于疑惑的、不清楚的，師傅會(huì )第一時(shí)間給我答疑、講解。一個(gè)多月下來(lái)，我已經(jīng)能比較熟練地為客戶(hù)辦儲存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結算業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開(kāi)辦的業(yè)務(wù)，同時(shí)包括班前準備、班后..工作及規范化服務(wù)等。
在我實(shí)習即將結束之際，行了組織了消防知識的學(xué)習和演習，讓我們全行職工都學(xué)到了很多有用的知識，之后我們召開(kāi)了全行的職工大會(huì )，行長(cháng)跟我們一起學(xué)習了總行行長(cháng)及董事會(huì )工作報告，接下來(lái)對支行這半年的工作業(yè)績(jì)和存在的不足做了分析，指出了現階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來(lái)努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來(lái)聊天、增進(jìn)感情，大家都在計劃著(zhù)如何更好地建設勞武支行。正像行長(cháng)說(shuō)的“只要每個(gè)人都有一種主人翁精神，只要每個(gè)人都盡心去做好每一件事，就一定能換來(lái)支行更美好的明天。
兩個(gè)多月來(lái)，我拼命地學(xué)習、工作，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來(lái)我不在這里工作，我這兩個(gè)多月的實(shí)習也會(huì )讓我體驗到一種不一樣的生活的，我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝溫州銀行給我們創(chuàng )造了這么好的實(shí)習條件，也感謝勞武支行的領(lǐng)導和同事們給我幫助和指導，他們不經(jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會(huì )之際感受到了最暖心的溫情。
在銀行實(shí)習總結6
�。ㄒ唬� 周三到公司，得到同事們的熱情接待，倍感親切，對即將開(kāi)始的兩個(gè)月的實(shí)習充滿(mǎn)期待又有些許緊張。
還沒(méi)來(lái)時(shí)自己就做好了一個(gè)總體的實(shí)習目標：一、熟悉銀行業(yè)基本知識，包括經(jīng)營(yíng)管理模式、具體業(yè)務(wù)等；二、職業(yè)修素養的鍛煉，讓自己學(xué)會(huì )接人處事，實(shí)現從學(xué)生到職業(yè)人的轉變；三、人脈資源的拓展，學(xué)會(huì )誠以待人，所謂“服務(wù)源自真誠”；四、認識自己，發(fā)現自己，通過(guò)實(shí)踐體驗了解自己到底適合做什么、喜歡做什么，優(yōu)勢及缺點(diǎn)在哪里。
剛來(lái)感覺(jué)很迷茫，不懂從什么地方開(kāi)始做起，欣哥讓我自己努力學(xué)習，不懂就多問(wèn)，一項一項業(yè)務(wù)地學(xué)習，我們行主要業(yè)務(wù)除存取款開(kāi)戶(hù)轉賬業(yè)務(wù)外有理財產(chǎn)品、貸款業(yè)務(wù)、信用卡、pos機、代發(fā)工資、第三方存管等零售業(yè)務(wù)，嗯，踏踏實(shí)實(shí)得來(lái)。王姐告訴我不要急著(zhù)全部弄懂這些，還是要從熟悉大堂工作開(kāi)始，不然以后就是帶我出去跑業(yè)務(wù)很多東西我也搞不懂。大堂有很多實(shí)習生，他們先來(lái)一個(gè)星期，大部分都很熟悉了，怎么填單、各項費用的收取額度、辦信用卡基本條件、買(mǎi)理財產(chǎn)品基本程序等等，我們剛來(lái)，又沒(méi)做培訓，沒(méi)做系統梳理的確感覺(jué)很混亂，客戶(hù)問(wèn)的問(wèn)題都回答不上來(lái)，再加上人生地不熟、語(yǔ)言不通、住的房子沒(méi)找到，忽的有點(diǎn)失落感，但馬上我就調整心態(tài)，不能消極，要迎難而上，給自己也給咱湖大爭口氣，丫的我一個(gè)湖大的學(xué)生來(lái)這要表現出湖大應有的水平，不能給湖大丟臉。晚上回去洗漱完有時(shí)間就看業(yè)務(wù)書(shū)，正常上班時(shí)間由于實(shí)習生太多了，有點(diǎn)混亂（一個(gè)客戶(hù)來(lái)，一堆人圍上去問(wèn)“您好請問(wèn)您辦什么業(yè)務(wù)？”搞的像買(mǎi)保險似的），而中午大家去休息時(shí)人少些，我覺(jué)得更能學(xué)到點(diǎn)東西，客戶(hù)來(lái)了全程看同事怎么接待、辦事程序，自己在旁邊學(xué)，所以這幾天中午一直沒(méi)休息（但到下午就精神狀態(tài)不太好了，因為住的地方?jīng)]安定下來(lái)更是感覺(jué)心累�。�。
有時(shí)候覺(jué)得我們有些同事服務(wù)意識還是不夠，最近有兩件事給我印象很深。第一件，銀行旁邊一小區的馮先生家里的網(wǎng)銀總是用不了，他自己是做銷(xiāo)售的經(jīng)常要匯款轉賬什么的，每次都來(lái)用銀行的電腦很麻煩，同事讓他打95561客服電話(huà)他說(shuō)他打過(guò)了還是搞不定，他要讓我們去幫忙弄下但同事不是很樂(lè )意，他看我很上心一定要我去嘗試下，我就直接做他車(chē)到他家了（就在后面很近），各種嘗試，打了客服電話(huà)根據提示操作，什么直接輸入地址、修改網(wǎng)絡(luò )安全等級甚至換瀏覽器等忙活了半個(gè)小時(shí)還是不行，我說(shuō)我下次再找個(gè)同事來(lái)幫忙解決問(wèn)題，雖然我沒(méi)能幫上忙，但我很誠心幫忙解決問(wèn)題，客戶(hù)也非常感激，下周再上門(mén)去幫他解決問(wèn)題他一定會(huì )對咱興業(yè)銀行印象特別好，這樣我們就多了一個(gè)忠實(shí)的客戶(hù)了。
第二件，中午有一女士很煩躁，抱怨為什么她的雙幣星座金卡沒(méi)法在A(yíng)TM機上還信用卡，說(shuō)她的建行、工行的都可以，柜員說(shuō)這卡是可以在A(yíng)TM機上還的，如果不行可以打95561客服電話(huà)咨詢(xún)等等沒(méi)有解決她的實(shí)際問(wèn)題，說(shuō)實(shí)在不行可以到柜臺來(lái)辦，客戶(hù)說(shuō)那她每次都到柜臺來(lái)哪里有這么多時(shí)間，說(shuō)我們興業(yè)怎么這么麻煩，他還不如把這個(gè)賬號給注銷(xiāo)算了，讓我很無(wú)語(yǔ)的是柜員竟然回答說(shuō)可以，下次把卡帶過(guò)來(lái)就行……好好的一個(gè)客戶(hù)就這么輕易放棄了……“打95561”，打客服電話(huà)各種提示操作下一步按什么鍵什么鍵麻煩得很還不靠譜，人家都來(lái)營(yíng)業(yè)廳了為什么不好好給她解決問(wèn)題呢？有問(wèn)題就應該積極的幫忙解決而不應該這么輕易地放棄一個(gè)客戶(hù)，雖說(shuō)我們興業(yè)增長(cháng)的勢頭很快，但畢竟不是國有大銀行，不可能老氣橫秋的“你愛(ài)辦不辦”，當然這些可能只是個(gè)別現象，碰巧讓我給遇上了，但還是說(shuō)明有值得提高的地方。
今天去搞社區營(yíng)銷(xiāo)，我們實(shí)習生都很積極，只要有人路過(guò)都上前介紹我們的理財產(chǎn)品，同時(shí)送一些小禮品，一起實(shí)習的同事開(kāi)始時(shí)介紹完說(shuō)“您能不能留個(gè)聯(lián)系方式，我們可以給您送個(gè)小禮品”我發(fā)現這樣不好，搞的他們好像是為了禮品才留聯(lián)系方式似的，不如先給對方禮品，收下后再麻煩他留個(gè)聯(lián)系方式，禮品都拿了，留個(gè)電話(huà)一般都不好意思拒絕，“吃人的嘴軟，拿人的手短”嘛，雖然是小事，但所謂“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，從小事做起。
�。ǘ┻@短時(shí)間下來(lái)，對我們銀行的常見(jiàn)業(yè)務(wù)有了大體的了解，大堂基本業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品、信用卡、pos 機、貸款等，但還是停留在表面，沒(méi)有單獨操作能力，除了自然戶(hù)，沒(méi)有什么業(yè)績(jì)表現，心里空空的。劉哥 覺(jué)得我上周的表現不錯，善于觀(guān)察、學(xué)習，有自己獨到的想法，找我 談話(huà)時(shí)要求我以高標準要求自己，在實(shí)習生中做個(gè)示范和作用， 要勤思考勤動(dòng)手，并大致指出了我的目標客戶(hù)群體：40 歲以上的中年女性，推廣理財產(chǎn)品；信用卡重點(diǎn)介紹 26 歲以上的職場(chǎng)白領(lǐng)（月 薪 20xx-4000）；30-50 歲的市場(chǎng)工商戶(hù)，pos 機及財卡。思路清晰， 忽的感覺(jué)有了動(dòng)力要努力試試。
這幾天傍晚都在進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的培訓，主要向我們的客戶(hù)介紹安 愉人生及理財產(chǎn)品，開(kāi)始一直不敢讓我們實(shí)習生實(shí)戰，讓我們先相互 練習，靈機應對各種可能的情況，看到京美姐和容姐的演練，我們好 生佩服啊，好好學(xué)習！
很想踏實(shí)地做出點(diǎn)業(yè)績(jì)出來(lái)，無(wú)奈剛來(lái)人生地不熟，只能從零開(kāi) 始，尋找潛在的客戶(hù)。得知房東那邊可能要拆遷，心里分析如果拆遷 費到賬，對于那些暫時(shí)還沒(méi)買(mǎi)新房的居民來(lái)說(shuō)天天萬(wàn)利寶應該是個(gè)不 錯的選擇，上下樓梯時(shí)碰到人就適時(shí)地打招呼混個(gè)臉熟，說(shuō)是現在拆 遷一事還不確定；自己喜歡打球，下班后也到球場(chǎng)玩玩，希望借機認 識些球友，但這是個(gè)積累的過(guò)程，不太肯短期見(jiàn)效，厚積而薄發(fā)；有 天自己從橋南市場(chǎng)走路走回來(lái)，走了 3 個(gè)多小時(shí)，看著(zhù)手機地圖導航， 尋找潛在的商貿城
�。ㄈ┻@周開(kāi)始時(shí)，下定決心要實(shí)實(shí)在在做出點(diǎn)事來(lái)不能這么混日子，周一晚上和舍友、家人電話(huà)傾述很久，終于決定奮起一搏，不能給湖大丟臉（內心隱約感受到母校精神的激勵，文化的影響總是潛移默化的，潤物細無(wú)聲）。周二早晨起了個(gè)大早，到行里打印宣傳材料，做名片，收齊相關(guān)資料后上午自己一個(gè)人毅然跑去橋南了，從久光國際商廈三樓開(kāi)始，一家家宣傳詢(xún)問(wèn)，踏出了第一步。很多時(shí)候就是這樣，萬(wàn)事開(kāi)頭難，當真正走到那個(gè)境遇下自然水到渠成，一切也就不陌生了。之后似乎都進(jìn)行的很順利，周二到周四，一天一戶(hù)pos機（本有兩家也說(shuō)好周五去收資料卻臨時(shí)變卦了），多少也激勵了一起實(shí)習的同事們，每天頂著(zhù)烈日往返于行里和橋南之間很充實(shí)，有了些結果也很有成就感，但知道三湘支行的同學(xué)的成果后真感覺(jué)自己還遠遠不夠。
因為住得近，每天很早到行里，看到辦公室前一天的垃圾沒(méi)人清理就收拾了下，有些事還是應該默默地去做，（如欣哥所說(shuō)做多做少不必斤斤計較，大家都會(huì )心知肚明），由內而外，優(yōu)秀是一種習慣。換垃圾袋時(shí)看到都有打個(gè)小結，這樣袋子就緊貼垃圾桶而不會(huì )松松垮垮了，哪位同事這么細心，看衛生值班表才知前日是張蘭姐打掃衛生的，看蘭姐每天嘻嘻哈哈的，但做起事來(lái)很認真細心，客戶(hù)業(yè)務(wù)都有備份資料，嗯，好好學(xué)習，把最小的事做到極致。
周五上午本要去收pos機資料的，但社區營(yíng)銷(xiāo)我們那組我不去的話(huà)剩下三個(gè)就都是女生了，搬東西不方便，就一塊去了，這次特別熱鬧，禮品、傳單很快就都沒(méi)了，和京美姐聊天，聊到銀行、大學(xué)、工作等等，對我啟發(fā)最大的就是她的全日制研究生+全職工作并行，這個(gè)路徑真不錯。自己有時(shí)太過(guò)偏執，有自己的想法很好，但我卻往往形成自己的想法后就固步自封，不愿接納新元素的“擾亂”，唉，思維還是不夠開(kāi)闊，海納百川，有容乃大。
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