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電子專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習總結
一段難忘的實(shí)習生活結束了，想必你的視野也得到了開(kāi)拓，讓我們好好總結一下，寫(xiě)一份實(shí)習總結吧。千萬(wàn)不能認為實(shí)習總結隨便應付就可以，下面是小編精心整理的電子專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
電子專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習總結1
一、頂崗實(shí)習概況
1.實(shí)習時(shí)間：
2.實(shí)習地點(diǎn)：
3.實(shí)習人數
(1)實(shí)習學(xué)生：07級應用電子技術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生1班共56人，但由于各種原因未能參加此次實(shí)習人數為8人，實(shí)際參加人數為47人。
(2)實(shí)習指導教師：劉輝輝、陳桂松
二、頂崗實(shí)習動(dòng)員與安排
1.實(shí)習動(dòng)員
在學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)頂崗實(shí)習之前，學(xué)院、系對07級應用電子技術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生集中召開(kāi)了頂崗實(shí)習動(dòng)員大會(huì )。實(shí)習學(xué)生具有雙重角色。他們既是學(xué)校派出的學(xué)生，又是實(shí)習單位的工作人員。因此，我們對學(xué)生提出了以下幾方面的要求：
(1)要求學(xué)生明確此次實(shí)習的目的
頂崗實(shí)習是學(xué)校教學(xué)的一個(gè)重要組成部分。它的一個(gè)重要功能，在于運用教學(xué)成果，檢驗學(xué)習效果。就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作到底有多大距離，并通過(guò)綜合分析，找出教學(xué)中存在的不足，以便為完善教學(xué)計劃，改革教學(xué)內容與方法提供實(shí)踐依據。
1)培養學(xué)生的實(shí)際能力，而這種實(shí)際能力的培養單靠課堂教學(xué)是遠遠不夠的，必須從課堂走向工廠(chǎng)。目的就在于讓學(xué)生通過(guò)親身實(shí)踐，了解工廠(chǎng)生實(shí)際產(chǎn)情況，熟悉工廠(chǎng)管理的基本環(huán)節，實(shí)際體會(huì )一個(gè)電子行業(yè)員工的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
2)預演和準備就業(yè)工作。通過(guò)實(shí)習，讓學(xué)生找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理轉型期。
(2)要求學(xué)生明確此次實(shí)習的身份和角色
1)以正式工作人員的身份進(jìn)行實(shí)習。要求學(xué)生不因實(shí)習生身份而放松自己，要嚴格遵守實(shí)習單位的有關(guān)規章、制度和紀律，積極爭取和努力完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，從小事做起，向有經(jīng)驗的同志虛心求教，盡快適應環(huán)境，不斷尋找自身差距，拓展知識面，培養實(shí)際工作能力。
2)以“旁觀(guān)者”的身份實(shí)習。在實(shí)習過(guò)程中，學(xué)生往往被安排在某一具體的崗位，工作可能很瑣碎。我們要求學(xué)生自覺(jué)服從實(shí)習單位的安排，與此同時(shí)，也要把眼光放高遠，從工廠(chǎng)工作的全局出發(fā)，了解企業(yè)運行的基本規律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等，這種觀(guān)察和訓練能夠使學(xué)生在更廣的層面熟悉工廠(chǎng)，增強適應能力。
3)以“研究者”的身份實(shí)習。要求學(xué)生在實(shí)習工作的同時(shí)，積極探索理論與實(shí)踐相結合的途徑，利用實(shí)習機會(huì )深入工廠(chǎng)，了解生產(chǎn)一線(xiàn)的基本情況，關(guān)注最新行業(yè)動(dòng)態(tài)，為今后的就業(yè)打好堅實(shí)的基礎。實(shí)習結束時(shí)要完成實(shí)習總結報告并作為實(shí)習成績(jì)的重要組成部分。
2.實(shí)習安排
在學(xué)校指導老師的指導下，根據科維公司的實(shí)際生產(chǎn)情況進(jìn)行安排實(shí)習工作崗位。爭取讓每個(gè)學(xué)生都能換崗實(shí)習，盡可能多地去熟悉更多的崗位，以便為今后的就業(yè)打好基礎。
三、實(shí)習實(shí)施的基本情況：
在科維公司領(lǐng)導的高度重視和大力支持下，此次實(shí)習進(jìn)行得很順利。公司最初給予學(xué)生提供的崗位有3個(gè)，分別為插件、焊接和裝配崗位。我們根據公司的要求將學(xué)生分為三個(gè)組，全部女生和少數男生在插件組實(shí)習，其他男生則分配到焊接和裝配組實(shí)習。后根據實(shí)際生產(chǎn)需要進(jìn)行了崗位調整，調整為插件、裝配、倉庫管理和裝屏等，這樣學(xué)生得到了更多的實(shí)習機會(huì )。大部分學(xué)生都能在崗位指導老師的指導下，較快地掌握基本的操作方法，盡快地熟悉崗位的工作流程，能較好地完成實(shí)習任務(wù)。
四、指導教師跟蹤指導情況
在學(xué)生頂崗實(shí)習期間，指導教師盡職盡責地進(jìn)行著(zhù)跟蹤指導，對保證實(shí)習質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習過(guò)程中，隨時(shí)掌握學(xué)生的實(shí)習情況，結合實(shí)習單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會(huì )具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì )深化專(zhuān)業(yè)知識，用專(zhuān)業(yè)知識指導實(shí)踐，指導學(xué)生做好具體工作;督促學(xué)生認真完成實(shí)習報告等。實(shí)習結束后，老師們認真做好學(xué)生的`實(shí)習成績(jì)考核及評定工作，完成實(shí)習匯報表。
五、實(shí)習報告撰寫(xiě)情況
頂崗實(shí)習報告撰寫(xiě)較好，基本包括實(shí)習崗位的基本情況，所學(xué)工種的實(shí)習內容、頂崗實(shí)習體會(huì )，收到學(xué)生實(shí)習報告47份。上交的每份實(shí)習報告都有實(shí)習單位蓋章和鑒定，實(shí)習鑒定成績(jì)全部合格。
六、本屆畢業(yè)生實(shí)習指導工作經(jīng)驗總結
基本上達到了頂崗實(shí)習的預期目的，在學(xué)校與社會(huì )這個(gè)承前啟后的實(shí)習環(huán)節，同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀(guān)的評價(jià)。本次實(shí)習主要采取集中實(shí)習的形式。實(shí)踐證明，此次實(shí)習適應本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，符合教學(xué)規律與學(xué)生心理預期。它作為應用電子技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系的一個(gè)環(huán)節，無(wú)論對學(xué)生成才還是對教學(xué)改革，都有極大的促進(jìn)作用。實(shí)習收獲主要體現在以下幾個(gè)方面。
1.此次實(shí)習使學(xué)院“校企合作”邁出了實(shí)質(zhì)性的一步
今年來(lái)，學(xué)院一直在提倡“校企合作”的辦學(xué)模式，要求切實(shí)加強學(xué)生的實(shí)踐能力的鍛煉，以提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。但由于種種原因，“校企合作”模式更多的只是停留在口頭上，沒(méi)有跨出實(shí)質(zhì)性的一步。此次實(shí)習通過(guò)與科維公司的緊密配合，讓學(xué)生走出校門(mén)，深入企業(yè)，親自體念生產(chǎn)一線(xiàn)的工作，做到了真正意義上的“校企合作”，這也為學(xué)院今后的人才培養指明了方向。
2.定崗實(shí)習促進(jìn)了應用電子技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培養計劃的完善和課程設置的調整。通過(guò)此次科維光電的頂崗實(shí)習，更加明確了今后人才培養的方向，也將根據企業(yè)對人才的實(shí)際需求來(lái)開(kāi)設專(zhuān)業(yè)和課程，做到緊密聯(lián)系企業(yè)，以解決學(xué)生就業(yè)和企業(yè)用人難的問(wèn)題。
3.教學(xué)實(shí)習達到了專(zhuān)業(yè)教學(xué)的預期目的
在一個(gè)多月的頂崗實(shí)習之后，學(xué)生普遍感到不僅實(shí)際工作能力有所提高，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了教學(xué)任務(wù)。
4.教學(xué)實(shí)習促進(jìn)了學(xué)生自身的發(fā)展
實(shí)習活動(dòng)使學(xué)生初步接觸社會(huì )，培養了他們的環(huán)境適應能力及發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎。
5. 進(jìn)一步豐富了企業(yè)對人才的選擇
教學(xué)實(shí)習配合了所在單位的工作。參加實(shí)習的學(xué)生在各自的實(shí)習基地積極工作，從小事做起，直至參與本部門(mén)的重要工作，成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍，實(shí)習學(xué)生的'精神風(fēng)貌及工作能力受到了各單位領(lǐng)導與工作人員的普遍好評。這些學(xué)生也將進(jìn)一步豐富企業(yè)對人才的選擇。
6.改善了校企關(guān)系
實(shí)習前后院系領(lǐng)導帶領(lǐng)實(shí)習老師專(zhuān)門(mén)拜訪(fǎng)、答謝實(shí)習單位。實(shí)習學(xué)生積極配合企業(yè)工作，他們的精神風(fēng)貌和實(shí)際工作績(jì)效對企業(yè)工作起到了良好的促進(jìn)作用。使校企關(guān)系得到了進(jìn)一步鞏固和發(fā)展。
七、存在的不足和今后努力的方向
我系的頂崗實(shí)習開(kāi)展過(guò)多年，但集中式實(shí)習還處于剛剛起步的階段。此次實(shí)習也反映出許多的不足。
1、 希望能更加明確指導老師的工作職責
通過(guò)此次來(lái)科維光電公司的帶隊實(shí)習，發(fā)現學(xué)校對頂崗實(shí)習制度已經(jīng)有了很大完善。但是還存在一些不足之處。
學(xué)院鑒于以前的頂崗實(shí)習往往出現學(xué)校的管理不到位或者參與度不夠的問(wèn)題，近年的企業(yè)實(shí)習安排了專(zhuān)門(mén)教師全程參與管理和指導，具體的說(shuō)就是所配備的指導老師全程參與學(xué)生的實(shí)習，參與學(xué)生的生活，參與學(xué)生的考核等。每個(gè)班根據具體情況配備1-2名老師，除一日三餐在廠(chǎng)里面統一就餐外，晚上對學(xué)生組織必要的理論學(xué)習，由指導老師或廠(chǎng)方培訓人員對學(xué)生進(jìn)行針對性的培訓，這種培訓學(xué)習的效果很好。我們還要求學(xué)生每天填寫(xiě)實(shí)習日記表，以便指導教師及時(shí)了解學(xué)生的實(shí)習情況。
但是就目前學(xué)院的情況，我希望能更加目前帶隊指導老師的工作職責。讓指導教師能全心投入實(shí)習指導工作，不要一邊在工廠(chǎng)工作，一邊還得回去上課，這樣對老師的精力消耗不說(shuō)，對學(xué)生的了解程度也會(huì )不深。因此我建議學(xué)院要固定頂崗實(shí)習指導老師，進(jìn)一步加明確指導老師的工作職責。
2、加強對學(xué)生思想教育和心理輔導
實(shí)習中一些學(xué)生由于實(shí)習目標不正確，實(shí)習生角色轉換不到位，或體力勞動(dòng)強度不適應等都有可能帶來(lái)各種各樣的思想問(wèn)題和心理問(wèn)題。一方面，要及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行思想溝通，教師給予耐心疏導，解決認識問(wèn)題;另一方面，鼓勵同學(xué)之間相互激勵，相互學(xué)習;另外要及時(shí)與家長(cháng)溝通，及早應對各類(lèi)問(wèn)題。
3、請假管理
在科維光電實(shí)習的這段時(shí)間，學(xué)生請假較多，給工廠(chǎng)的生產(chǎn)帶來(lái)了影響。為了維護實(shí)習和生產(chǎn)的正常穩定進(jìn)行，必須加強請假管理，我們采取了實(shí)習單位和學(xué)校雙方批準請假制度，嚴格履行書(shū)面請假手續。這一方面要進(jìn)一步加強。
4、意外事件處理
此次實(shí)習發(fā)生了一起不愉快的事情，但在公司領(lǐng)導和學(xué)院領(lǐng)導的高度重視和關(guān)心下，事情很快得到較好的解決。但是我們還是要盡可能地去預防學(xué)生在外實(shí)習遇到的一些不必要的干擾，并加強對意外突發(fā)事件處理能力。一日發(fā)生意外突發(fā)事件，學(xué)校和實(shí)習單位應在第一時(shí)間給子調查和處理。以事實(shí)為依據，按照合法、合理、合情的原則，保障學(xué)生的權益，使傷害或損失降到最低程度。
5、加強學(xué)生的自我管理。
實(shí)習環(huán)境和學(xué)校環(huán)境有明顯不同，生活空間變化大。學(xué)生在一線(xiàn)崗位工作，心理壓力較重，還會(huì )遇到社會(huì )上一些不良現象和誘惑，因此學(xué)生需要在服從實(shí)習單位和學(xué)校指導管理的基礎上，進(jìn)一步加強自我管理，學(xué)會(huì )在新的環(huán)境下與同事、領(lǐng)班、經(jīng)理溝通;妥善解決日常工作生活中的問(wèn)題和矛盾;調整保持良好的身體和精神狀態(tài)，力爭能自覺(jué)按照學(xué)校的實(shí)習要求，培養職業(yè)道德、熟練崗位技能、提高綜合能力、順利完成實(shí)習任務(wù)。
5、增加實(shí)踐環(huán)節
學(xué)生普遍反映的問(wèn)題是希望參加更多的崗位實(shí)踐活動(dòng)，以系統地了解企業(yè)運作過(guò)程，增強實(shí)踐能力。
6、企業(yè)對學(xué)生頂崗實(shí)習制度有待進(jìn)一步規范化
頂崗實(shí)習還有待制度化和規范化，學(xué)生頂崗實(shí)習時(shí)對企業(yè)許多制度不夠清楚，對頂崗實(shí)習企業(yè)的認可度不是很高，企業(yè)師傅配合力度不夠等。為此，一方面學(xué)校需要加大對頂崗實(shí)習和企業(yè)的宣傳力度，完善頂崗實(shí)習的相關(guān)制度，讓學(xué)生明白頂崗實(shí)習是職業(yè)教育改革和發(fā)展的有效環(huán)節。同時(shí)也提高對企業(yè)的認可度。另一方面，實(shí)習企業(yè)也需建立或完善一套針對學(xué)生頂崗實(shí)習的相關(guān)制度。使得校企合作進(jìn)一步規范化。同時(shí)學(xué)校要也企業(yè)建立穩定長(cháng)久的校企合作關(guān)系，本著(zhù)雙贏(yíng)的原則，找準學(xué)校與企業(yè)的利益結合點(diǎn)，長(cháng)期“聯(lián)姻”。
電子專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習總結2
通過(guò)這次實(shí)習不僅自己動(dòng)手完成了一個(gè)收音機，更過(guò)的是學(xué)到了很多東西。首先鞏固了電子學(xué)理論，增強了識別電子元器件的能力，通過(guò)對元器件的測量，也增強了對萬(wàn)用表的使用能力。其次，培養了我們的動(dòng)手能力，實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，理論的東西只有通過(guò)實(shí)踐環(huán)節的檢驗，才是真實(shí)的。通過(guò)組裝超外差式收音機，我們明白了其工作原理、學(xué)會(huì )了焊接技術(shù)。還有此次實(shí)習還鍛煉了我們解決問(wèn)題的能力，在實(shí)習中我們遇到了各種各樣的問(wèn)題，通過(guò)此次實(shí)習我們懂得了面對一個(gè)問(wèn)題，要不慌不忙，理清思路，尋找問(wèn)題的根源，然后一步一步的解決問(wèn)題。
這次實(shí)習讓我明白了有時(shí)想是沒(méi)有用處的，還必須去考察，去學(xué)習，去實(shí)踐考察，只有這樣才能有實(shí)質(zhì)的.進(jìn)步，還有要和同學(xué)共同討論，解決各種困難，在困難中你能了解更多的非課本的知識，還能再找錯誤的同時(shí)鍛煉你的觀(guān)察力，所以我知道了很多零件的作用，并了解到什么樣的現象是哪塊的電子區域出現了錯誤，小小的成功給我很大的動(dòng)力，我知道我會(huì )繼續努力的。
在整個(gè)的實(shí)習中我學(xué)習了很多的東西，使我眼界打開(kāi)，感受頗深。簡(jiǎn)單的焊接使我了解到人生學(xué)習的真諦，課程雖然結束了，但學(xué)習還沒(méi)結束，我知道作為信息時(shí)代的大學(xué)生，作為國家重點(diǎn)培育的高科技人才，僅會(huì )操作鼠標是不夠的`，基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng )造的基礎和必要條件。
存在的問(wèn)題與建議
在實(shí)習中存在的問(wèn)題主要有：電路板上的焊點(diǎn)有些不符合標準；尤其是導線(xiàn)焊接的不好，容易脫落；萬(wàn)用表有的不準確，有的接觸不良，導致我們測量數據的時(shí)候很容易出現錯誤；組裝完成的收音機的天線(xiàn)老是滑動(dòng)，導致優(yōu)勢收聽(tīng)不到廣播臺或收聽(tīng)的臺較少，用紙塞，時(shí)間長(cháng)了，紙很容易脫落。
另外，至于建議，建議老師多給我們講下理論知識，讓我們更深入的了解其工作原理。
電子專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習總結3
一、實(shí)習目的
頂崗實(shí)習，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺，而我們大學(xué)生現在需要做的是，如何利用好這個(gè)舞臺，讓自己在這個(gè)舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結這次實(shí)習目的有以下幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)：學(xué)習與實(shí)踐，頂崗實(shí)習為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會(huì )，了解社會(huì )。在實(shí)踐中學(xué)習，在學(xué)習中運用，在運用中總結。
第二點(diǎn)：轉變身份、擴闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習第一步的作用，就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉變?yōu)槁殘?chǎng)員工。我們不在乎自己現在能賺多少錢(qián)，實(shí)習同時(shí)也讓我們擴寬自己的視野，增長(cháng)見(jiàn)識。只有經(jīng)歷過(guò)了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。
第三：調整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認為，我們大學(xué)生實(shí)習根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價(jià)勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個(gè)問(wèn)題：實(shí)習是一種雙贏(yíng)的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習的機會(huì )，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價(jià)，我們并沒(méi)有吃虧。人在社會(huì )走哪有不吃虧的時(shí)候，實(shí)習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。
第四：增強社會(huì )經(jīng)驗，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會(huì )經(jīng)驗和社會(huì )人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過(guò)這次實(shí)習機會(huì )積累更多工作經(jīng)驗和社會(huì )人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場(chǎng)上生活存活下去�？偟膩�(lái)說(shuō)，正視社會(huì )和正視自己，走出自我，真正融入社會(huì )生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過(guò)實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì )真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現實(shí)轉變的第一步。
二、實(shí)習單位概述及崗位完成情況
本單位是公司的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售部門(mén)，主要負責網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷(xiāo)售服務(wù)回答顧客咨詢(xún)的相關(guān)問(wèn)題，并且引導顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時(shí)處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯，不定時(shí)上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的`介紹包括，上傳時(shí)間，上傳人，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數和說(shuō)明文字。電話(huà)顧問(wèn)，及時(shí)通過(guò)電話(huà)回答顧客的相關(guān)問(wèn)題。
三、本崗位所涉及的要求
作為一名兼網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售客服等多維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話(huà)標準，口齒清晰，善于溝通。普通話(huà)是溝通的工具符號，如果不善于利用則不能發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)必須善于溝通，發(fā)現顧客心理了解顧客需求。
然后，必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售必須要對網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有基本的了解和認知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺。作為一名銷(xiāo)售客服，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達到每分鐘80個(gè)字，這樣顧客的等待時(shí)間會(huì )比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會(huì )慢慢的上去。
最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來(lái)說(shuō)的。要應變能力強，極強的學(xué)習力及接受能力，性格良好，具備良好的團隊精神。耐心細致，能吃苦耐勞，有很好的團隊凝聚力，激情，堅韌，充滿(mǎn)干勁，勇于進(jìn)取和挑戰自我。這樣才能積極的融入到一個(gè)團隊當中。才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境。
四、工作中的見(jiàn)解
剛開(kāi)始工作的時(shí)候對于工作的流程還是不太熟悉，主要是通過(guò)學(xué)習和培訓，認真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項。
由于公司人員流動(dòng)自己就開(kāi)始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò )客服當中發(fā)現相關(guān)的軟件設置不太合理，特別是使用那個(gè)53客服的軟件，一有顧客來(lái)咨詢(xún)，這個(gè)客服軟件就會(huì )不經(jīng)允許就自動(dòng)彈跳出來(lái)。這樣很影響對其他顧客的服務(wù)。后來(lái)通過(guò)自己對軟件的設置，解決了這個(gè)問(wèn)題。雖說(shuō)是個(gè)小問(wèn)題，但是及時(shí)解決可以為自己為他人帶來(lái)極大的方便。
三大網(wǎng)站的目標顧客群不名。公司為了擴大其市場(chǎng)占有率，開(kāi)設了3個(gè)大型的網(wǎng)站但是3個(gè)大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標顧客群不一樣。應該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求，來(lái)分別設計三個(gè)網(wǎng)站的內容和頁(yè)面。如果目標顧客群清晰，這樣定位也會(huì )清晰。不會(huì )出現三個(gè)網(wǎng)站混論的情況。
工作流程不顧客，雖說(shuō)工作性質(zhì)的問(wèn)題，導致不可能像流水線(xiàn)一樣，有固定的流程�？墒强梢栽O定一個(gè)基本的框架，按照框架里面的東西填充內容。那么整個(gè)工作就會(huì )顯得井然有序，不會(huì )發(fā)生工作的遺漏。
售后服務(wù)責任不清，客戶(hù)的售后反應比較多�？墒峭磻臅r(shí)候找不到售后的責任人，應該專(zhuān)門(mén)設立一個(gè)售后人員，來(lái)專(zhuān)職解決顧客的售后問(wèn)題。不然做銷(xiāo)售的去解決售后，一是專(zhuān)業(yè)知識不過(guò)硬，而是人力資源安排不合理。
五、感想與體會(huì )
在這幾個(gè)月的工作當中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過(guò)這次實(shí)訓更多的認識到了自己的不足，人生要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。所以明白應該永遠不要放棄學(xué)習。在以后的出事當中應該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈，積極樂(lè )觀(guān)的去完成一些事情。
電子專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習總結4
剛開(kāi)始我在xx電子廠(chǎng)里實(shí)習時(shí)第一個(gè)體會(huì )到的就是一個(gè)字——“累”，但后來(lái)慢慢的習慣下來(lái)，這次系里組織的實(shí)習生活可以給這些同學(xué)真正體會(huì )到現實(shí)生活中的酸、甜、苦、辣;但是我很高興地看到，我們這些同學(xué)在實(shí)習中遇到困難時(shí)，并沒(méi)有后退，而是勇敢地面對現實(shí)，向困難中挑戰，電子廠(chǎng)頂崗實(shí)習日志。實(shí)習磨煉了同我們的意志，使同我們現在的意志比實(shí)習前堅強多，我們真正體會(huì )到“梅花香自苦中來(lái)”的味道。
這次實(shí)習給同我們帶來(lái)了很多難得的社會(huì )經(jīng)驗，提供了社會(huì )實(shí)踐鍛煉的大舞臺，同時(shí)也給我們提供了一個(gè)管理系統的大舞臺，廠(chǎng)方主管直接定日產(chǎn)量給我們學(xué)生 ，而且整條生產(chǎn)拉完生由我們自己去管理、按排，我們的肩上每日扛著(zhù)非常重的責任，一方面要完成每日產(chǎn)能任務(wù)，而且要保質(zhì)量;另一方面要鼓勵同學(xué)完成任務(wù)，而且還要平衡同我們的心態(tài)，合理保證同學(xué)們的休息時(shí)間，因為在人數是基本上固定不變的條件上，做不完成就要加長(cháng)時(shí)間完成，這樣各位同學(xué)之間的腦海里又各有所想法，這就要靠我們學(xué)生代表如何來(lái)處理好這樣的問(wèn)題，可以說(shuō)這是我們學(xué)生代表遇到前所未有的難題。在同學(xué)們的共同努力下，這些問(wèn)題我們都能一一解決。xx電子廠(chǎng)真正為我們提供了難得的鍛煉機會(huì )，為我們踏上就業(yè)的人生路上打下堅實(shí)的基矗
實(shí)習期間，我在流水線(xiàn)上同樣學(xué)到了很多東西，我從末出現無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué)。 謙虛謹慎，認真聽(tīng)取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)齲并能夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結合的最佳狀態(tài)，培養了我執著(zhù)的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導，工作認真負責，責任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好 。
首先，第一個(gè)是我懂得了什么叫做團隊精神，在流水線(xiàn)上工作是不能隨便離崗或停頓下來(lái)，如果流水線(xiàn)上有一個(gè)人離崗或停頓將會(huì )影響整條生產(chǎn)線(xiàn)的速度，連累到整條拉的同學(xué)，同時(shí)質(zhì)量也要有所保證，不能馬虎，哪怕是看起來(lái)不大重要，都有可能被 QC 、 QA 檢查出來(lái)重新返工，哪樣浪費整條生產(chǎn)線(xiàn)上的同學(xué)的時(shí)間，這就使同學(xué)們學(xué)會(huì )了辦事情謹慎、認真、仔細的對待，學(xué)會(huì )了團結，分工和互相協(xié)調，使同學(xué)們體會(huì )到團隊精神在工作中的重要性，其實(shí) 我們一條線(xiàn)就是一個(gè)完整的團隊，個(gè)人與團隊的關(guān)系，就像小溪和大海，個(gè)人只有完全地融入團隊，才能充分地發(fā)揮個(gè)人的作用。
其次，我會(huì )了勤儉節約的好習慣，理解到什么是“粒粒皆辛苦”，的名句，我們平常在學(xué)校里大手大腳的花錢(qián)，而在工廠(chǎng)里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點(diǎn)血汗錢(qián)時(shí)，在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班，用自己血汗掙回來(lái)的加班費時(shí)，才真正的體會(huì )到“錢(qián)”是來(lái)之不易，勤儉節約，不是說(shuō)說(shuō)就行的，關(guān)鍵要落實(shí)到行動(dòng)上，日后用錢(qián)時(shí)不能不三思而后行。公司領(lǐng)導經(jīng)常給我們說(shuō)我們的利潤都來(lái)自節約�！坝跻聋惿锥澜�(jīng)常說(shuō)的一句英國諺語(yǔ)是“節約便士，英鎊自來(lái)”，每天深夜她都熄滅白金漢宮小廳堂和走廊的燈，她堅持皇家用的牙膏要擠到一點(diǎn)不剩。號稱(chēng)“車(chē)到山前必有路，有路必有豐田車(chē)”的日本豐田公司，在成本管理上從一點(diǎn)一滴做起，勞保手套破了要一只一只的換，辦公紙用了正面還要用反面�！币粋�(gè)貴為一國之尊、一個(gè)是世界著(zhù)名的跨國公司，節約意識如此強烈，令人贊嘆這些故事在我們耳邊不停的回播。他們可以說(shuō)給這次實(shí)習的同學(xué)們上了一堂無(wú)形的`思想道德課，讓同學(xué)們受益匪淺，教育深刻。
剛走進(jìn)這個(gè)幼兒園就給人很不一樣的感覺(jué)，環(huán)境的充裕及美觀(guān)都深深的吸引著(zhù)我，整體的設計及布置，我們十個(gè)一起的同學(xué)一開(kāi)始就被隨機挑選到不一樣的幼兒園，而我很慶幸的被留在總部裕錦幼兒園，我們抵達幼兒園時(shí)已是中午，稍微整理宿舍吃晚飯，隨后園長(cháng)召集園骨干教師，領(lǐng)導班子為我們開(kāi)了介紹會(huì )，并安排每個(gè)骨干老師帶一個(gè)實(shí)習老師，帶領(lǐng)我的是幼兒園的副園長(cháng)兼小d班班主任，也是親子班的現任老師，在班上隨意觀(guān)察后所以老師就集中在舞蹈廳內排練早操，而自己則每個(gè)班去觀(guān)察，對這個(gè)陌生環(huán)境的模式進(jìn)行摸索，實(shí)習總結《電子廠(chǎng)頂崗實(shí)習日志》。經(jīng)過(guò)三天的摸索，自己已經(jīng)完全了解了幼兒園的運作及生活作息，這三天自己主動(dòng)跟著(zhù)老師完成班上的保育工作，默默的做事，并仔細觀(guān)察每一個(gè)老師。這也是我實(shí)習一個(gè)很深的體會(huì )，不管你去什么地方工作，從事什么工作，剛到一個(gè)新的環(huán)境首先得學(xué)會(huì )沉默，少說(shuō)話(huà)多做事，多觀(guān)察。同時(shí)還要學(xué)會(huì )怎樣去吸收有用的東西，如何辨別。
一個(gè)星期下來(lái)自己對這個(gè)幼兒園的整個(gè)流程幾乎完全成陌生轉向熟悉了，來(lái)到這邊老師們稱(chēng)贊我的第一就是字寫(xiě)的好看，很多自己在學(xué)校覺(jué)得很基礎的東西和知識在這里會(huì )讓人對自己刮目相看。這讓我想到了“只要你播撒努力和希望的種子，用汗水和智慧澆灌，總有一天會(huì )發(fā)芽的”，但我也知道這些優(yōu)勢只是因為這里的老師大多是中專(zhuān)的，所以告訴自己要更努力，不努力，一直被夸獎就會(huì )被拉到中專(zhuān)的水平線(xiàn)上去，因為很多夸獎不是自己已經(jīng)足夠優(yōu)秀了而是別人在用較次的水平來(lái)評價(jià)自己，所以更需要對自己的定位，不要盲目的相信別人對自己的評價(jià)，第二個(gè)星期，副園長(cháng)開(kāi)始帶我去親子班，并耐心的培養自己，讓自己慢慢接觸親子班，很多東西會(huì )隨著(zhù)時(shí)間慢慢顯示出來(lái)，兩個(gè)星期在這里的實(shí)踐讓自己知道自己的知識跟經(jīng)驗還遠遠的不足，自己還需要很長(cháng)的歷練及經(jīng)驗沉淀，所以第三個(gè)星期園長(cháng)讓我接手親子班的時(shí)候，我會(huì )選擇推辭，因為自己覺(jué)得還沒(méi)準備好，但很巧的一次老師有事外出，需要的帶班，一次的嘗試就是新的開(kāi)始，第一次后副園長(cháng)就完全讓我自己一個(gè)人接手親子班，雖然自己之前想過(guò)要推辭，但還是接了下來(lái)。想到既然嘗試了就要努力，很多新的東西只要自己懷著(zhù)一顆心去努力學(xué)習，揣摩就會(huì )慢慢學(xué)會(huì )，每個(gè)星期天下午，自己一個(gè)人會(huì )待在親子班教室備課，準備下一周五天的課程：設計課程，找材料，做出作品及準備幼兒的材料。沒(méi)有課本，自己課外書(shū)一本書(shū)一本書(shū)去參考去思索，備課一次比一次困難，一次比一次花費時(shí)間，剛開(kāi)始自己一個(gè)人待在小房間里，時(shí)間長(cháng)了會(huì )困倦，會(huì )靜不下心來(lái)，但幾個(gè)星期下來(lái)，自己慢慢學(xué)會(huì )沉浸在其中，從選課到作品出來(lái)，每當自己從小房間走出來(lái)，整個(gè)幼兒園落入黑暗就剩下自己一個(gè)人的時(shí)候，我知道我做到了，我學(xué)會(huì )了享受一個(gè)人的安靜，做到了心境淡然并享受著(zhù)自己小小的成就感，，在自己上課期間，有一次新來(lái)了三個(gè)孩子，還有陪同的家長(cháng)試聽(tīng)，我知道自己的水平也許并不專(zhuān)業(yè)，也不能讓這些家長(cháng)馬上認可，但當自己一個(gè)人面對那么多質(zhì)疑的眼光時(shí)，我沒(méi)有緊張，我告訴自己要自信的笑，這一次課上的很有壓力但也比較順暢，我不知道那些家長(cháng)是否認可我了，但我確定我做到了一個(gè)老師該有的教態(tài)。兩個(gè)月的實(shí)習期我帶親子班帶了六個(gè)多星期，在這里我學(xué)會(huì )了怎樣放下自己外界的角色走進(jìn)孩子的世界，學(xué)會(huì )了如何自信的笑，更懂得了笑容是跟別人溝通最好的溝通橋梁，怎么樣與家長(cháng)溝通會(huì )讓家長(cháng)同意自己觀(guān)點(diǎn)并認可自己，幾個(gè)星期的課程設計也讓自己的思維，想象力，動(dòng)手能力得到一定的提升，怎么的設計才能讓自己的課更完善，更能吸引孩子！最大的收獲是它讓自己的感覺(jué)到了自己的付出及自己價(jià)值的體現！
十月份剛好是幼兒園的教研活動(dòng)月，每個(gè)老師以其他老師為學(xué)生準備一節公開(kāi)課，剛開(kāi)始第一次園長(cháng)就以試探性的方式點(diǎn)自己起來(lái)評課，在以后的公開(kāi)課中，自己也會(huì )被頻頻點(diǎn)起來(lái)做點(diǎn)評，這些點(diǎn)評自己在學(xué)校已有一點(diǎn)的經(jīng)驗，所以得到其他老師認可并很期待我的課會(huì )上的怎么樣，在點(diǎn)評過(guò)多之后，該自己上公開(kāi)課了，自己寫(xiě)教案，準備教具，在班上事先教學(xué)，經(jīng)過(guò)多次修改，自己的公開(kāi)課也得到了很多老師的認可，在整個(gè)教研月中自己學(xué)到的不僅是教學(xué)上的完善，更多的是在眾多不同的評價(jià)和眼光中如何擺正自己的心態(tài)，如何作一個(gè)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)點(diǎn)評。
這個(gè)學(xué)期剛好趕上評“教師與家長(cháng)雙優(yōu)”的評估，每天都在整理班上區域材料，布置班上環(huán)境，加班加點(diǎn)，各種評估工作的準備，在評估節目中自己也有參與書(shū)法展示，還有班上環(huán)境的設計也參有自己的想法。很辛苦但忙碌的時(shí)間換來(lái)的是每個(gè)領(lǐng)域，每個(gè)工作的了解和接觸，讓自己對幼兒園各種活動(dòng)的流程都有了一定的了解。
兩個(gè)月來(lái)，自己在兩個(gè)小班待過(guò)，第一個(gè)是小d班，帶班的副園長(cháng)很和藹的一位老師，她從來(lái)不會(huì )拉扯孩子，最多會(huì )嚴厲點(diǎn)說(shuō)話(huà)，但是孩子很聽(tīng)她的話(huà)，她的話(huà)語(yǔ)中帶著(zhù)一種不可抵抗的威嚴，這是我一直想要學(xué)習的，在小a班待了一個(gè)多月，主班很年輕，一些事情的處理上還欠缺，但是她有很強的親和力及對孩子的感染力，她的教學(xué)很生動(dòng)，這兩個(gè)老師不管是教學(xué)還是專(zhuān)業(yè)性都很好，讓自己學(xué)會(huì )耐心對待孩子，慢慢摸索怎么跟孩子溝通，讓孩子接受自己，喜歡自己，懂得了孩子很皮，不聽(tīng)話(huà)的時(shí)候，自己再怎么生氣都不會(huì )有很大的效果，要靜下心來(lái)看這些孩子的行為，你會(huì )發(fā)現其實(shí)孩子就是孩子，他們只是想玩，天性的散發(fā)，懂的怎么適當去教育孩子，懂得孩子需要些什么，知道自己的教學(xué)經(jīng)驗還很欠缺！
不管到哪個(gè)新的地方都會(huì )被老師們“排斥”，被指使做各種的保育工作及體力活，跟老師之間的相處，年齡差距帶來(lái)的思想上，行為上，甚至語(yǔ)言上的難于融合，到一個(gè)新的環(huán)境各方面的適應。，從陌生到熟悉，幼稚到成熟，各方面的反差。整整兩個(gè)月里，自己深深的體會(huì )到心態(tài)不管在哪里，什么職位都很重要，要學(xué)會(huì )擺正自己的心態(tài)，低調做人高調做事，用心去看待每一件事，用微笑去感染每個(gè)人，用行動(dòng)去證明自己，總有一天會(huì )得到屬于自己的那一份收獲的！
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