大學(xué)生校外實(shí)習總結4篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編收集整理的大學(xué)生校外實(shí)習總結，歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生校外實(shí)習總結1
時(shí)間就像日夜不倦的流水，總會(huì )在人們的不經(jīng)意之間白駒過(guò)隙的走過(guò)，當你驀然回首時(shí)，那段迷戀的歲月早已悄然逝去。為期將近三個(gè)月的實(shí)習生活，眨眼之間，就在與同學(xué)們的頻頻揮手中落幕了，看著(zhù)那厚厚一疊的祝福話(huà)語(yǔ)和小棒棒糖，心中實(shí)在有太難的割舍，或許自己確實(shí)努力了很多，但收獲的成果是遠遠大于付出的汗水，學(xué)到的方方面面才是至為重要的。這其中包括教學(xué)經(jīng)驗的積累、班主任工作的實(shí)踐，還有指導老師的諄諄教誨，學(xué)生的舍不得等等，所有對這一切的美好的回憶，也將成為我記憶寶庫中最重要的一部分!
在婁底四中三個(gè)月的教育實(shí)習中，我們的主要任務(wù)是教育見(jiàn)習，教學(xué)工作和班主任工作。
一、教育見(jiàn)習
在實(shí)習開(kāi)始的第一周，我們便進(jìn)行了教育見(jiàn)習，主要是到各個(gè)班級去聽(tīng)老師的課。一開(kāi)始，我們都不知道怎么聽(tīng)課，剛開(kāi)始聽(tīng)課，也不知道怎么聽(tīng)課，不知道從什么方面著(zhù)手，只是按步就班地把老師上課的內容給抄下來(lái)，就像回到了當初的高中時(shí)候的學(xué)習。每個(gè)老師都有自己的上課風(fēng)格，不知道如何去評價(jià)。后來(lái)和老師交流，發(fā)現原來(lái)聽(tīng)課要這樣聽(tīng)，要聽(tīng)老師如何突破本節課的重難點(diǎn)，要聽(tīng)老師上課的語(yǔ)言，要聽(tīng)老師的問(wèn)題設置，也要看學(xué)生聽(tīng)課的一個(gè)狀態(tài)以及老師的教態(tài)。課堂不是老師在上面的表演，而是學(xué)生和老師一種互動(dòng)，一種知識火花的碰撞。
二、教學(xué)工作
在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，教學(xué)工作是最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節，也是這次實(shí)習的中心點(diǎn)。在結束了兩周的見(jiàn)習后，自然步入了教學(xué)工作中，指導老師要求我們在上課前，必須有一份詳細的教案和幾次試講，這樣成功之后，才可以正式步入講臺。所以，教學(xué)的第一步，就是備課。為了備好一堂課，我一般都會(huì )查閱大量有關(guān)的信息，并借鑒一些教案中好的閃光點(diǎn)，比如問(wèn)題情境的設置，學(xué)生的提問(wèn)，如何突破這節課的重難點(diǎn)以及板書(shū)的設計。至于試講，是一個(gè)讓自己更加熟練教案和教學(xué)語(yǔ)言的過(guò)程，只有全面了解了課本知識和熟悉了教案，我們才能在課堂上更好地導入，更好地講授知識點(diǎn)，更好地加強與學(xué)生的互動(dòng)，這樣才能活躍課堂氣氛，調動(dòng)學(xué)生上課的積極性。當然教學(xué)過(guò)程也是一個(gè)由生到熟的過(guò)程，對于完全沒(méi)有教學(xué)經(jīng)驗的我來(lái)講，肯定會(huì )存在這樣或那樣的不足與缺點(diǎn)。比如我上的第一節課，就是一首詩(shī)歌《酬樂(lè )天揚州初逢席上見(jiàn)贈》，這是劉禹錫寫(xiě)的一首酬答詩(shī)，在備課之初，指導老師跟我講，一般詩(shī)歌的教學(xué)，大致可以分為以下幾步，一是釋題，二是詩(shī)歌背景以及作者簡(jiǎn)介，三是字詞句疏通，四是詩(shī)歌分析，包括翻譯和名句賞析。五是詩(shī)歌主題以及作者主要情感等。上這堂課，我基本上還是按照了這樣一個(gè)步驟來(lái)上的，但是這一堂課下來(lái)，我就發(fā)現了自己的缺點(diǎn)，比如板書(shū)設計過(guò)于凌亂，上課銜接不怎么到位，與學(xué)生的互動(dòng)很少，最主要的沒(méi)有強調中學(xué)語(yǔ)文的重點(diǎn)“讀”，經(jīng)過(guò)這么久的實(shí)習下來(lái)，從教學(xué)效果來(lái)看，誦讀法實(shí)為一種很重要的方法，書(shū)讀的多了，自然就懂的課文的意思，就能理會(huì )到作者的思想情感以及對自己的啟迪，書(shū)讀百遍，其益自現大概就是這個(gè)道理吧。
上一堂課容易，上一堂好課很難，這是我實(shí)習最深的體會(huì )。上好一節課，不僅要求老師有一個(gè)過(guò)硬的基本功，包括普通話(huà)的標準，教案的熟悉，粉筆字的整潔，而且更重要的是，讓學(xué)生參與到這堂課，發(fā)散他們的思維，培養學(xué)習的興趣，不是簡(jiǎn)單的傳授知識，而是要讓學(xué)生明白這個(gè)道理，然后自主去學(xué)習。所以，在上課的時(shí)候，我都會(huì )強調，你們不要認為老師講的都是對的，要抱著(zhù)懷疑的態(tài)度來(lái)學(xué)習，有不懂的可以跟老師講，我講的不對的，你自己再去查閱資料，務(wù)必真正弄懂這個(gè)問(wèn)題。還有就是上課要適當講究一些方法，比如學(xué)生注意力分散的時(shí)候，我們可以想辦法來(lái)吸引學(xué)生的注意力，有時(shí)穿插一兩個(gè)幽默小笑話(huà)，這樣做既活躍了課堂氣氛，然后馬上又可以進(jìn)入到課文中來(lái)。平時(shí)可以加強對學(xué)生的書(shū)寫(xiě)規范，初中作文的批改中，經(jīng)�？梢园l(fā)現這樣一些缺點(diǎn)，比如大部分人字跡潦草，相當一部分是從網(wǎng)上抄來(lái)的，就算是自己寫(xiě)的，大都是語(yǔ)句不通暢。所以我上課的重點(diǎn)都會(huì )強調學(xué)生字詞的積累，優(yōu)美語(yǔ)句的積累，因為語(yǔ)文的最終目的是培養學(xué)生的寫(xiě)作和閱讀能力，通過(guò)這些努力，希望可以提高學(xué)生的寫(xiě)作水平。在散文的.教學(xué)中，我都會(huì )讓學(xué)生去讀，去感受作者詩(shī)一般的語(yǔ)言，明白學(xué)這篇文章的目的就是我們要向作者學(xué)習，善于發(fā)現生活的美，然后把這種美的感情，再用文字把它表達出來(lái)，達到一種情景交融的境界。當然，目前中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的現狀就是大部分學(xué)生都不喜歡上語(yǔ)文課，課堂氣氛大都也是昏昏沉沉，所以調動(dòng)學(xué)生的積極性在語(yǔ)文教學(xué)中很重要。
其實(shí)語(yǔ)文是最富有情趣的學(xué)科，也是一門(mén)藝術(shù)課。怎樣上好它，每位語(yǔ)文老師應該根據個(gè)人的不同、學(xué)生的不同塑造并保持自我豐滿(mǎn)的教學(xué)個(gè)性，以求得課堂教學(xué)效率的全面提高，學(xué)習更加主動(dòng)、自主的發(fā)展，同時(shí)我們也要學(xué)做一個(gè)有情趣的語(yǔ)文教師。情趣就是充滿(mǎn)樂(lè )趣，不僅要有理論的支持，而且要有深厚的文學(xué)底蘊，更重要的是人格的力量。做到這一點(diǎn)我認為，教師首先應該關(guān)注的是學(xué)生的生命成長(cháng)。教師的崇高在于無(wú)私的奉獻，在于愛(ài)心的流淌，在于對孩子的尊重�！澳闶强鞓�(lè )的，我是幸福的�！睉且粋�(gè)教師永遠追求的教育境界。語(yǔ)文又是非常富有感染力的學(xué)科，一個(gè)好的老師應該讓學(xué)生感到是一種精神的享受，包括你的外表，你的體態(tài)，你的眼神，你的笑臉，你的手勢，你的語(yǔ)言……都能給學(xué)生心靈的震撼。其次，一個(gè)有情趣的語(yǔ)文教師還必須有豐厚的文化內涵和高超的教學(xué)藝術(shù)，包括語(yǔ)文的基本知識素養、精深的專(zhuān)業(yè)文化素養和廣博的科學(xué)文化素養，以及處理教材的藝術(shù)、課堂設計的藝術(shù)、教學(xué)方法的藝術(shù)、處理問(wèn)題的藝術(shù)，以及語(yǔ)言、板書(shū)、操作等藝術(shù)。這些都將深刻影響每一個(gè)學(xué)生的長(cháng)足發(fā)展�？傊覀儜搶W(xué)會(huì )做一個(gè)有情趣的語(yǔ)文老師，當然這不是一蹴而就的，而是一個(gè)長(cháng)期而艱苦的探索過(guò)程。愿我們都能努力
大學(xué)生校外實(shí)習總結2
在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話(huà)和傳真機旁。很耗時(shí)間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現自己有很多都不懂的。
現在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì )看一些會(huì )計方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我幾個(gè)選擇。我現在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。
也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始。就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗，現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì )干不好的。
我現在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現在這方面還有欠缺�，F在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì )，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學(xué)習的機會(huì )，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會(huì )有很大的幫助。
再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì )的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話(huà)的經(jīng)理。所以，感覺(jué)現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e的。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習。先就業(yè)，后擇業(yè)。
人生難免會(huì )遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì )遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執;[5]情感方面。
針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅酱煺蹠r(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。
樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。
大學(xué)生校外實(shí)習總結3
離開(kāi)安靜的教室，我懷著(zhù)一份好奇，一份激動(dòng)的心情走進(jìn)了社會(huì )。第一次運用自己所學(xué)的理論，結合實(shí)際，親自動(dòng)手實(shí)踐，在這次實(shí)習中給我提供了一個(gè)理論與實(shí)際結合的機會(huì )，同時(shí)也認識社會(huì )鍛煉自身能力，以及更好的適應社會(huì )需要的機會(huì )。近些時(shí)間實(shí)踐，收獲應該是很多的，都得到較大的提高。五個(gè)多月的實(shí)習時(shí)間,很快就過(guò)去了,在斯維爾公司的這幾個(gè)月里,學(xué)到很多的東西。一直以來(lái)畢業(yè)都想過(guò)往銷(xiāo)售這方面發(fā)展，所以很珍惜這次實(shí)習機會(huì )。特別是軟件銷(xiāo)售工程師這份工作給我更大的挑戰。我希望自己通過(guò)銷(xiāo)售這份工作提升自己的各方便能力，例如與人打交道、自身修養、勇氣、積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度。
我個(gè)人建議學(xué)校多讓學(xué)生到一些公司去參觀(guān)，早點(diǎn)知道公司需要什么樣人才，學(xué)生對這個(gè)是不是感興趣，感覺(jué)非常好，那就專(zhuān)攻那一門(mén)或兩門(mén)的專(zhuān)業(yè)。大學(xué)里確實(shí)要靠自學(xué)，這個(gè)是不爭的事實(shí)，可效果并不好，中國人的思想大部分是這樣：高三是起早摸黑，一天學(xué)習十幾個(gè)小時(shí)，到了大學(xué)是應該輕松的時(shí)候，如果沒(méi)有及時(shí)調整過(guò)來(lái)，后果是很?chē)乐氐�。大學(xué)幾年里學(xué)不到什么東西，這是很多學(xué)校里學(xué)生出來(lái)后的反映，大我實(shí)習的幾個(gè)月里，差不多接觸了xx年11月開(kāi)始至1960年2月主壩完工，歷時(shí)一年又四個(gè)月，大壩為粘土心墻砂殼壩，總長(cháng)約1000米，底寬190.8米，壩高34米�？傆嬐瓿赏潦�160萬(wàn)立方米。如此巨大工程是在我們共和國三年最困難時(shí)期，龍舒人民用肩挑手推而筑成的。時(shí)任安徽省委書(shū)記曾希圣親臨工地題寫(xiě)：“劈山引水灌溉良田千萬(wàn)頃/興利除害造福子孫億兆年”。聯(lián)合國大壩委員會(huì )主席托蘭考察后，稱(chēng)贊說(shuō)：“非常了不起的工程”。萬(wàn)佛湖建成以后，發(fā)揮了防洪、灌溉、養殖、發(fā)電和旅游等效益。xx年初開(kāi)始，歷時(shí)5年對大壩進(jìn)行灌漿防滲、白蟻防治、塊石護坡、防洪墻等加固措施，增建了壩頂觀(guān)景欄桿，綠化美化了壩中山。萬(wàn)佛湖大壩是舒城人民用心血、汗水凝結的英雄豐碑。它集中體現了龍舒人實(shí)事求是的科學(xué)精神、敢為人先的開(kāi)拓精神、艱苦創(chuàng )業(yè)的奮進(jìn)精神、顧全大局的犧牲精神、萬(wàn)眾一心的團結精神，概而言之就是“龍河口精神”。它是舒城人民永遠的驕傲。
經(jīng)過(guò)這次的校外實(shí)習我受益匪淺，學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的東西，這對于今后的學(xué)習還是很有幫助的。對于本次的校外實(shí)習，我基本上已達到實(shí)習的目的要求。四天的校外實(shí)訓，我們參觀(guān)了皖西各大水利樞紐，見(jiàn)證了建國初期建造水利工程的不易，認識了水利工程對于國家民生的重要，皖西的水利建設很大程度上杜絕了水患對安徽人的禍害，大大改善了農業(yè)生產(chǎn)條件，以及城鎮人口的生活用水需求，可見(jiàn)水利工程的建設對于國民生產(chǎn)生活的重要性。我國人口眾多，水資源極度匱乏，眾多城市的缺水已經(jīng)愈演愈烈，缺水所帶來(lái)的社會(huì )矛盾已經(jīng)越發(fā)凸顯，今年的西南大旱又一次給我們敲響了警鐘。怎么樣杜絕大旱大澇?只有興修水利，合理利用水資源，保護水資源，杜絕污染，保護生態(tài)平衡防止水土流失，實(shí)這條路還很長(cháng)。作為一名學(xué)習水利專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，我們更應該發(fā)揮自己的所長(cháng)，好好學(xué)習，用自己的所學(xué)為國家和人民做出貢獻。
大學(xué)生校外實(shí)習總結4
研二轉眼就要到頭，課程幾乎全是自選，所以全被我放棄掉了。書(shū)本雖然不敢說(shuō)看過(guò)多少，但覺(jué)得看再多與實(shí)踐脫節了，說(shuō)破天也是個(gè)圈。
主動(dòng)尋找實(shí)習單位，最后聯(lián)系上一家在XX小有名氣的律所，面試完后告訴我等電話(huà)，左等沒(méi)信右等無(wú)息，于是果斷出擊緣分的面試了一家正在成立中的小律所，執照正在審批中，還未成立，很輕松的被告知隨時(shí)可以過(guò)來(lái)實(shí)習了。
就在這時(shí)前一家律所打來(lái)電話(huà)叫我去上班，我委婉的推掉了。因為通過(guò)兩次面試，在被面試的同時(shí)也是我在面試他們。前一所律所雖然規模很大，但是估計去了就會(huì )很容易淪落成掃地倒水打字復印之流，能跟著(zhù)律師跑案子的幾率極小;而后一家的律師從別的所出來(lái)自己干，年紀不大，沒(méi)有架子，容易打成一片了。雖然后者不能掛證，沒(méi)有人承認你的實(shí)習過(guò)程，但是我也沒(méi)有想以后當律師，所以沒(méi)有掛證的需求。
再者就是即使在大所有律師帶，也不知道是什么領(lǐng)域的，而后者律師就是做知識產(chǎn)權，和我興趣一致，雖然他所得更加細，目前只做知識產(chǎn)權中的著(zhù)作權中的影視作品網(wǎng)絡(luò )侵權。
事實(shí)也是在我想象中的樣子，這位劉律師儼然把我當成他的助手了，第一天去就交給我手頭上的案子叫我審理原告資格，被告證據漏洞，之后聽(tīng)取我意見(jiàn)后開(kāi)始給我糾正，很詳細。后來(lái)我又做了尋找侵權網(wǎng)站的工作，寫(xiě)答辯書(shū)，質(zhì)證書(shū)等等，幾乎訴訟前的準備程序短短時(shí)間內都教到我了。難能可貴的是劉律師經(jīng)常把我叫過(guò)去給我溫習一下前階段的工作，加深我的印象。用單老的話(huà)講就是“師傅是真教，徒弟是真學(xué)，兩個(gè)人膘著(zhù)膀子這個(gè)一干，進(jìn)步呼呼的”。很幸運能遇到這樣一位實(shí)踐導師。
前些日子旁聽(tīng)過(guò)劉律師的案子，我們作為被告代理人。我們庭前準備的十分充分，可謂事無(wú)巨細，很高興的是在之前對原告提交的證據審查研究的時(shí)候，我針對證據提到的原告漏洞也被他應用到了質(zhì)證中。之前原告告了很多家網(wǎng)站全勝訴了，但是同樣的案件換到了我們這卻敗訴了。庭后原告律師跑過(guò)來(lái)對劉律師說(shuō)，還是第一次遇到你這樣辯護的。
前天劉律師帶我去公證的路上閑聊，問(wèn)我以后有什么打算，喜歡非訴整理，還是喜歡訴訟，說(shuō)我的知識基礎很不錯，并告訴我說(shuō)等一年后我畢業(yè)了，他的所也會(huì )成型有起色了，到時(shí)候可以過(guò)來(lái)，叫我考慮一下。我說(shuō)自己現在還不知道喜歡什么職業(yè)，但是利用現在有時(shí)間什么都想做一做，至少了解是怎么回事的，等知道自己適合什么，喜歡什么了之后再決定。
前天我只是在一旁看了一下公證過(guò)程，劉律師第二天就把一個(gè)案子的證據公證交給我自己去公證處做了，說(shuō)來(lái)還真是沒(méi)有底。人就是怕被別人信任，別人信任你，你拼了也得做好。到公證處我電腦開(kāi)始做公證過(guò)程，公證員在旁邊虎視眈眈的監督者，整整連續做了5個(gè)小時(shí)，光截屏文件就幾百幅，而且時(shí)間前后都不能有疏忽，不然都會(huì )成為庭上對方攻擊的漏洞。公證員估計歲數比我也大不了幾歲，老虎這個(gè)臉，我后來(lái)違心的一口一個(gè)老師叫著(zhù)，估計他有點(diǎn)受寵若驚來(lái)了，很奏效，態(tài)度也馬上有了轉變，叫我不用著(zhù)急，慢慢來(lái)，還給我倒了水喝。
現在一個(gè)案子從接到訴的流程，注意事項，逐漸的在我腦海中有個(gè)初步的框架了，爭取到暑假前全部弄清楚，達到能直接獨立接案子的狀態(tài)。
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