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實(shí)習工作總結

時(shí)間:2021-03-19 11:02:39 實(shí)習總結 我要投稿

【必備】實(shí)習工作總結模板集錦八篇

  總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績(jì),讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?下面是小編精心整理的實(shí)習工作總結8篇,希望對大家有所幫助。

【必備】實(shí)習工作總結模板集錦八篇

實(shí)習工作總結 篇1

  在xxxx為期xxxx周的實(shí)習已接近尾聲了,銷(xiāo)售培訓實(shí)習期間單位的領(lǐng)導和同事給與我很多的幫助和教導。他們以長(cháng)輩,朋友的情誼真誠熱情的關(guān)護著(zhù)我,教導我如何做一名合格的xxxx人,何如更好地與他人溝通和合作等等。

  從表面上看我銷(xiāo)售實(shí)習的工作主要是抄寫(xiě)合同、填錄制xxxx申請表、復印資料、整理檔案等這些沒(méi)有創(chuàng )造性的工作,是學(xué)不到什么實(shí)質(zhì)性的東西的。我也覺(jué)得若是說(shuō)具體學(xué)到什么專(zhuān)業(yè)的知識是很少的,但是就此否定在xxxx實(shí)習工作的意義和作用是存在偏見(jiàn)和不理性的。

  由于單位領(lǐng)導的安排,我和其他幾個(gè)實(shí)習生共xxxx人主要在個(gè)人信貸部和個(gè)人金融部實(shí)習工作。實(shí)習的第一周我們都帶著(zhù)好奇和探究的心理去揣度xxxx,對xxxx的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫(xiě)合同,這似乎是一件很簡(jiǎn)單容易的活兒,無(wú)需太著(zhù)意。而正是這種放松的思想致使抄寫(xiě)合同時(shí)屢屢出錯:資料填錯格、文字數字錯填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴謹和法律性決定了任何的錯漏和纂改都是不允許的,補救的方法只有重新寫(xiě)過(guò),之前的工作也就白費了。

  從抄寫(xiě)合同一事中我認識到xxxx的工作是嚴謹認真的,不管做什么事情都要時(shí)刻全身心的投入,不可有絲毫的松懈懶惰馬虎,一時(shí)的不注意都可能帶來(lái)難以彌補的錯誤。所以在下來(lái)的實(shí)習工作中,我時(shí)刻以嚴肅認真、謹慎小心的態(tài)度去要求和約束自己,不放過(guò)渠道銷(xiāo)售每個(gè)細節。不懂的及時(shí)問(wèn),有錯誤立馬改正,最大程度上減少錯誤。

  xxxx的工作雖然是嚴肅緊張的,但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著(zhù)活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們,相反他們以嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能輕松的給予還擊和解決。同事們認真嚴謹的工作態(tài)度給我留下深刻的印象,他們親如一家的友情更是讓我羨慕。這樣團結一心的集體是不會(huì )累的,因為有情有愛(ài)就會(huì )有激情熱情。

  由于工作上的安排,第xxxx周到第xxxx周我們主要的工作是外出宣傳推銷(xiāo)電話(huà)轉賬機。電話(huà)轉賬機是xxxx針對個(gè)體商戶(hù)推出的新產(chǎn)品。它兼具普通電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和普通xxxx機的基本功能,既可以打電話(huà)也可以完成轉賬、查賬、刷卡消費等業(yè)務(wù)。非常的簡(jiǎn)單方便、快速省時(shí),能帶給商家很多益處。也因為如此商家比較容易接受,我們的推銷(xiāo)工作也就簡(jiǎn)單許多。

  之前我不曾有過(guò)任何形式的推銷(xiāo)經(jīng)驗,所以剛開(kāi)始時(shí)有些緊張和無(wú)措。推銷(xiāo)的第一天,xxxx的同事“師傅”親自帶我去商鋪現場(chǎng)教我怎么向客戶(hù)宣傳和推銷(xiāo),還教我一些推銷(xiāo)時(shí)的方法和技巧以及應該避免的一些東西等等。

  在推銷(xiāo)時(shí),“師傅”告訴我推銷(xiāo)也是一種技術(shù),我們追求的不僅僅是銷(xiāo)售電話(huà)機這么簡(jiǎn)單,我們銷(xiāo)售的更是一種服務(wù)和信譽(yù)。推銷(xiāo)的產(chǎn)品要確實(shí)能起到方便客戶(hù),為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)惠的作用。如果你今天推銷(xiāo)的產(chǎn)品不是客戶(hù)所需要甚至損害客戶(hù)利益的話(huà),明天客戶(hù)就不會(huì )再和你合作,你的客源就會(huì )越來(lái)越少,推銷(xiāo)市場(chǎng)也會(huì )越來(lái)越小。一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷(xiāo)方式是最要不得的,要盡量避免使用。

  “師傅”的告誡對我之后的宣傳推銷(xiāo)的行為有很大的影響。在向客戶(hù)推介電話(huà)機時(shí)我時(shí)刻以客戶(hù)的利益出發(fā),真實(shí)誠懇的解答客戶(hù)的問(wèn)題和顧慮。不忽悠,不欺騙,不模糊和夸大電話(huà)機的功能作用,我覺(jué)得只有這樣才能贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài),樹(shù)立xxxx的良好形象,建立自己的良好信譽(yù)。

實(shí)習工作總結 篇2

  通過(guò)本月的會(huì )計崗位實(shí)習,我對銀行的工作有了進(jìn)一步的了解,從柜員到會(huì )計我的思想也得到了進(jìn)一步的提升。以下是本月我在會(huì )計崗位的實(shí)習工作總結。

  身為一名會(huì )計主管不僅需要有十分扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,而且需要對各項業(yè)務(wù)流程的掌握十分的熟練。因為在銀行工作中,會(huì )計主管崗位的工作內容可以說(shuō)是涉及前臺后臺,上級下來(lái)檢查、客戶(hù)咨詢(xún)都是要來(lái)找你的,每月還要編制各種各樣的報表。所以說(shuō)沒(méi)有扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎,是很難勝任會(huì )計主管這個(gè)崗位的。

  以前總覺(jué)得在柜員崗位上才需要足夠的細心和耐心,其實(shí)會(huì )計崗位上更是需要如此。為了核查各類(lèi)業(yè)務(wù)差錯、事故和違規行為,督促改進(jìn)工作并落實(shí)各項會(huì )計規章制度,防范會(huì )計操作風(fēng)險,每天的傳票必須檢查好幾遍,現金、機具和重要空白憑證都是要時(shí)刻進(jìn)行監督管理。

  通過(guò)在柜員和會(huì )計兩個(gè)不同崗位的實(shí)習,我深刻的認識到各個(gè)崗位都是相互關(guān)聯(lián)的,同時(shí)也理解了團隊配合的重要性。如果每個(gè)人都能把自己的工作做的完美些,那么會(huì )計的工作量必定會(huì )減輕很多,還會(huì )避免了無(wú)謂的失誤。那么整個(gè)銀行的工作效率將會(huì )得到大大的提高。

  我學(xué)習了很多業(yè)務(wù)知識的同時(shí),也清醒的認識到了自己的很多不足。如在業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度和方法上還有很多需要改進(jìn)的地方,所以接下來(lái),我會(huì )充分利用好寶貴的實(shí)習時(shí)間,在領(lǐng)導和同事的幫助和鞭策下,擺正工作心態(tài),努力鉆研業(yè)務(wù)。

實(shí)習工作總結 篇3

  三個(gè)月的實(shí)習生活似彈指一揮間,從4月16日進(jìn)入公司到現在,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和指導下,我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識,為了能早日跟上大部隊的腳步成為一名優(yōu)秀的設計員,在以后的工作中我會(huì )更加努力的學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能,完善細節。下面我將三個(gè)月的實(shí)習工作做一個(gè)詳細而全面的總結,目的在于吸取錯誤教訓,提高自身水平,以至于把以后的工作做的更好。

  首先,基礎專(zhuān)業(yè)技能要扎實(shí)。我覺(jué)得在設計過(guò)程中,畫(huà)圖是一項很重要的內容,在剛進(jìn)入公司的第一個(gè)星期時(shí)間里,我從按照別人設計好的圖照葫蘆畫(huà)瓢,到自己看竣工圖設計成我院風(fēng)格的圖紙,從看到圖紙只能認出橫線(xiàn)或者方塊,到現在能講出圖紙上的接續和路由,我不僅收獲了一項畫(huà)圖技能,更收獲了一份信心與學(xué)習的動(dòng)力。畫(huà)圖要認真,預算就更要仔細。工作量里一個(gè)小數點(diǎn)的錯位也許將影響著(zhù)總投資的位數,前期預算的錯誤也將影響著(zhù)立項批復的錢(qián)數,從而影響著(zhù)后期出版等相關(guān)規范問(wèn)題。要想圖畫(huà)的準,學(xué)習的知識快,勘察是最好的辦法,能讓更多畫(huà)圖時(shí)腦海中的想象更立體化。所以,在以后的工作中一定要細致勘查,認真畫(huà)圖,仔細預算。

  再者,工作中要不斷總結錯誤,爭取讓每種錯誤只能出現一次。多學(xué)、多問(wèn)是一切進(jìn)步取得的前提。我的一些典型錯誤和特殊要求都會(huì )記在一個(gè)本上,以免錯誤多次發(fā)生。由于各個(gè)分公司在設計要求上有著(zhù)細微的差別,所以在做設計時(shí)也要格外的細心,嚴格按照各個(gè)分公司的要求按時(shí)完成設計。在我做第一個(gè)出版海景雅苑的說(shuō)明時(shí),真是錯誤百出,但是經(jīng)過(guò)反反復復的改動(dòng),我對說(shuō)明很多地方都印象深刻,這也為以后做的幾本出版做了有利的鋪墊,雖然還是會(huì )出現這樣那樣的錯誤,但是我在不斷的努力讓錯誤越來(lái)越少,讓重復的錯誤不再出現。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在同事的指導幫助和自己的不懈努力下,我做了4。1萬(wàn)的出版和7。9萬(wàn)的前期,為公司出了微薄之力?辈焓窃谠O計中唯一比較耗體力的活,尤其是炎熱的夏天,但也是最能鍛煉人的,前期同事出現了勘察不仔細,開(kāi)挖路面類(lèi)型不清楚,以至于重新勘察,費力費時(shí),所以以后勘察要細致。在這三個(gè)月的實(shí)習期間,非常感謝同事們總是在百忙之中給予我耐心指導,無(wú)私的分享他們的專(zhuān)業(yè)知識,讓我做的設計越來(lái)越完美,讓我與一名合格的設計員越來(lái)越靠近。

  最后,感謝這樣一個(gè)和諧的集體。這三個(gè)月對我來(lái)說(shuō)意義非凡,無(wú)論是專(zhuān)業(yè)技能的提高還是社會(huì )角色的轉換,都讓我在一個(gè)和諧、青春、活力的氛圍里度過(guò)了。感謝子龍一點(diǎn)一點(diǎn)的帶我勘察、思想匯報專(zhuān)題教我報前期、做出版,直到現在基本能獨立的做一些設計;感謝李總、強哥一遍一遍的審設計,讓我不斷的發(fā)現問(wèn)題,從而解決問(wèn)題;感謝鵬少、營(yíng)姐在我總是提出各種疑問(wèn)的時(shí)候耐心的幫我解答,讓我的問(wèn)號越來(lái)越少,知識越來(lái)越多;感謝常姐在生活上給予我的幫助,讓我更快更好的解決了學(xué)校事宜;更感謝這樣青春的一個(gè)集體,讓我這個(gè)初入社會(huì )的人對生活充滿(mǎn)向往;感謝這樣活力的一個(gè)集體,讓我很快融入天義世紀這個(gè)大家庭,更有動(dòng)力與熱情的去工作。

  回首過(guò)去三個(gè)月,我的工作還存在著(zhù)很多不足,專(zhuān)業(yè)技能還有待提高,在下半年的工作中我要發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),補足缺點(diǎn),多學(xué)、多看、多練,虛心向各位前輩學(xué)習,爭取早日能獨立的完成勘察,能和電信人員、客戶(hù)獨立交流,前期與出版基本無(wú)錯。我會(huì )以更積極的態(tài)度、更成熟的專(zhuān)業(yè)技能來(lái)努力工作,為自己制定合理的目標任務(wù),履行公司的各項規章制度,和公司同仁一起為公司添磚加瓦,再鑄輝煌。

  最后希望公司領(lǐng)導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持!

  實(shí)習,顧名思義,在實(shí)踐中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后,或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐中。因為任何知識源于實(shí)踐,歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗所學(xué),F在即將面臨畢業(yè),實(shí)習對我們越發(fā)重要起來(lái)。剛結束的這段實(shí)習時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應;而充實(shí)則是在這段時(shí)間里,我學(xué)到在校園無(wú)法學(xué)到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎,F將這些日子在工作中取得的成績(jì)和不足做個(gè)小結。一來(lái)總結一下經(jīng)驗,二來(lái)也對自己的工作情況有個(gè)系統的認識。

  一、工作內容

  在這一個(gè)多月中,我的主要工作內容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過(guò)程中,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。首先總結一下我的所有具體工作內容:

  1、接應聘者來(lái)電,給應聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始,通過(guò)者送往各部門(mén)經(jīng)理處進(jìn)行復試;

  2、開(kāi)試工單通知復試通過(guò)者試工,并做好登記;

  3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;

  4、送文件至各級領(lǐng)導,簽收文件;

  5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時(shí)出檔和歸檔;

  6、復印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;

  7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續,員工調職、離職手續;

  8、計算管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門(mén)核對簽字;

  9、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養老保險資料;

  10、制作20xx年全公司管理人員年休表;

  11、協(xié)助接待最大客戶(hù)德國deichmann客人。

  12、領(lǐng)導安排的其他工作。

  二、收獲及體會(huì )

  回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習。真的,第一天是最難熬的,從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì )。告訴我他們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷,也是從被當成隱形人開(kāi)始的,從打雜的過(guò)來(lái)的,勸我要挺得住,堅持走過(guò)來(lái)就好了。我剛開(kāi)始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的,有很多有關(guān)鞋業(yè)的專(zhuān)有名詞是我以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的,所以也就有很多我不熟悉的工種,這些有關(guān)紡織的崗位,聽(tīng)的多了,問(wèn)的多了,也自然就明白一些了。來(lái)應聘的人員多了,我發(fā)現了一個(gè)差別,就是北方與南方的差別。在南方,大多數20歲左右就出來(lái)找工作了,就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的,他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì )。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大,經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節奏快腳步的社會(huì )中,我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

  這一次的實(shí)習是為將來(lái)就業(yè)而鋪墊的,來(lái)這里實(shí)習尤如從學(xué)校到社會(huì )這個(gè)環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師或許變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道隨之完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。有時(shí)做不出成績(jì),會(huì )有來(lái)自各方面的壓力,上司的眼色、同事的嘲諷。而在學(xué)校,我們有同學(xué)和老師的關(guān)心和支持,每天只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。一個(gè)多月的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng),但是我從中學(xué)到了很多知識,加強自學(xué)能力,提高工作水平,“在大學(xué)里學(xué)的不只是知識,還有一種叫做自學(xué)能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識雖然羅列齊全,但平時(shí)我們只是草率應付考試,所以對于基本的操作我還是感到無(wú)從下手!皶(shū)到用時(shí)方恨少”這句話(huà)用來(lái)形容現在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員,平時(shí)工作都是做些瑣碎的工作,打印、復印文件,有時(shí)會(huì )為領(lǐng)導打報告或者演講稿等等。如果現在僅僅用所學(xué)的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到,因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用,打印出來(lái)符合標準。所以,我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,然而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。

實(shí)習工作總結 篇4

  教育實(shí)習是師范教育的重要組成部分,是師范教育貫徹理論與實(shí)踐相結合原則的體現,是培養適應21世紀需要的合格教師的重要環(huán)節。面對如此重要的環(huán)節,我絲毫不敢懈怠,時(shí)刻為教育實(shí)習而準備著(zhù)。 20xx年7月,清遠市第一中學(xué)隊伍在一輪搶?xiě)鹬许樌Q生。在周老師的任命下,我成為了大學(xué)城校區清遠片區的臨時(shí)片長(cháng),在各隊伍隊長(cháng)還沒(méi)推選出來(lái)之前,我與石牌片長(cháng)負責統籌協(xié)調隊長(cháng)推選工作,經(jīng)過(guò)兩邊的協(xié)調與各隊的意見(jiàn),隊伍采用自薦與民主選舉相結合的形式,推選隊長(cháng),我與石牌的片長(cháng)分工,撰寫(xiě)了《選舉各隊伍隊長(cháng)的操作建議》,并得到了各隊伍的認同和行動(dòng)上的支持,雖然選舉隊長(cháng)的時(shí)期處于緊張的考試周,但是整個(gè)片區及其有效率地完成了隊長(cháng)選拔工作。整個(gè)臨時(shí)片長(cháng)的工作中,我深刻體會(huì )到統一規則和操作模式對團隊效率的重要性,作為片區的協(xié)調者,為了更好地選拔出服眾的隊長(cháng),應讓隊伍成員清晰地了解自身的工作以及開(kāi)展工作的方式和途徑,同時(shí)也應尊重個(gè)別隊伍的特殊情況和解決辦法,這是工作上很大的一個(gè)收獲。緊鑼密鼓地完成了臨時(shí)片長(cháng)的工作后,我又接受了新的任務(wù)。

  一、實(shí)習前的準備:沒(méi)做好準備,就是準備失敗在清遠市第一中學(xué)的隊伍里,我通過(guò)自薦以及民主選舉的形式,成為了隊伍里的隊長(cháng)。在大學(xué)最后一次考試結束后,我馬不停蹄地參加了學(xué)校實(shí)習科召開(kāi)的實(shí)習隊隊長(cháng)會(huì )議。在會(huì )議中,張老師對我們的工作提出了建議和要求。在張老師和帶隊老師周小蓬老師的指導下,我迅速開(kāi)展工作。首先的工作就是通過(guò)隊員見(jiàn)面交流、建立實(shí)習隊伍通訊錄、QQ群,公共郵箱、博客等溝通平臺,加強交流,將清遠市第一中學(xué)隊伍打造成優(yōu)質(zhì)的實(shí)習團隊。緊接著(zhù)就是,通過(guò)見(jiàn)面會(huì )和Q群等形式將隊員需要在實(shí)習前所的思想上、教育教學(xué)技能上的準備工作明確通知下去,并安排好隊友需要上交“五個(gè)一”的任務(wù),讓每個(gè)隊員在暑假中都能做好準備,打好教育實(shí)習這一戰。

  20xx年的暑假,是一個(gè)非凡充實(shí)的暑假。作為物電學(xué)院的一名師范生,為了迎接教育實(shí)習,磨練自身的師范技能,我在假期中做了很多在教育教學(xué)技能上的準備工作,如寫(xiě)教案、做課件、學(xué)習研究教材和新課標,補充心理學(xué)方面知識和班主任方面的理論,努力提高班主任工作技能,并在此期間,通過(guò)教育見(jiàn)習等形式為實(shí)習做準備。同時(shí)作為實(shí)習隊的隊長(cháng),我還身兼著(zhù)整個(gè)隊伍的整體發(fā)展的責任。在這個(gè)暑假里,我仔細研讀教育實(shí)習工作手冊,清晰如實(shí)習成績(jì)評定、評優(yōu)等工作業(yè)務(wù)的開(kāi)展,明確自身的職責,理清工作思路。接著(zhù),由于實(shí)習學(xué)校就是我的母校的緣故,我通過(guò)各種途徑去了解實(shí)習學(xué)校相關(guān)信息,為實(shí)習工作做好準備。最后,我迅速與我的兩位副隊長(cháng)做好職能分工,高效開(kāi)展工作。在我們三個(gè)人的合作下,成功地制定出我們嚴格而合理的實(shí)習隊隊規、詳細到實(shí)習目標、實(shí)習前的技能訓練、、實(shí)習的安排等內容的實(shí)習隊伍計劃、博客管理計劃等材料。

  大四開(kāi)學(xué)后,我們隊伍馬上組織會(huì )議,在會(huì )議上我帶領(lǐng)大家共同學(xué)習隊伍計劃、隊規,并根據實(shí)習計劃,由兩位副隊長(cháng)落實(shí)試講工作,由方純妹副隊長(cháng)落實(shí)材料收集工作,收集好混合編隊計劃、實(shí)習計劃、隊員名單及簡(jiǎn)歷等材料,并且將這些資料寄給清遠市第一中學(xué)。由于周小蓬老師的時(shí)間安排,我帶著(zhù)隊伍的資料在8月29號就進(jìn)行了踩點(diǎn)工作,當時(shí)接待我們的是清中教學(xué)處潘新南主任,在與潘主任近半個(gè)小時(shí)的交談中,我對我們實(shí)習隊將要面臨的包括實(shí)習地點(diǎn)、實(shí)習年級、生活環(huán)境、教學(xué)情況等工作情況有了更全面的了解,踩點(diǎn)結束后,我立馬撰寫(xiě)好《清中踩點(diǎn)情況反饋》讓各位隊友及時(shí)了解實(shí)習學(xué)校的情況。踩點(diǎn)結束后,我繼續與學(xué)校協(xié)調實(shí)習時(shí)間,最終確定實(shí)習時(shí)間為9月14日,隨后,繼續跟進(jìn)包車(chē)、錦旗等后勤事務(wù),一切都在有條不紊地進(jìn)行中。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)習到撰寫(xiě)和落實(shí)計劃的重要性,正因為一步步跟著(zhù)計劃走,并適時(shí)調整計劃,才能確定一切準備工作切實(shí)落實(shí)下去。

  二、實(shí)習進(jìn)行時(shí):寶劍鋒從磨練出,梅花香至苦寒來(lái)準備工作做好后,剩下的就是期待9月14日的到來(lái),從學(xué)生到實(shí)習老師,兩種身份,重回母校,感覺(jué)很是神奇。在此,我也展開(kāi)了為期8周的教育實(shí)習,在這近2個(gè)月的實(shí)習生活里,我一直以教師身份嚴格要求自己,處處注意言行和儀表,熱心愛(ài)護實(shí)習學(xué)校和班級學(xué)生,本著(zhù)對學(xué)生負責的態(tài)度盡力做好實(shí)習工作;同時(shí),作為實(shí)習生一員,一直緊記實(shí)習守則,遵守實(shí)習學(xué)校的規章制度,尊重學(xué)校領(lǐng)導和老師,虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn),學(xué)習他們的經(jīng)驗,主動(dòng)完成實(shí)習學(xué)校布置的任務(wù),塑造了良好的形象,給實(shí)習學(xué)校的領(lǐng)導、老師和學(xué)生都留下了好的印象,得到學(xué)校領(lǐng)導和老師的一致好評,對此,本人甚感欣慰。在這短暫的實(shí)習期間,我主要進(jìn)行了實(shí)習隊隊長(cháng)工作、教學(xué)工作實(shí)習和班主任工作實(shí)習。第一、實(shí)習隊隊長(cháng)工作在整個(gè)實(shí)習實(shí)習,我就已為隊伍的整體發(fā)展作了計劃,總體工作脈絡(luò )為日常常規工作與特殊時(shí)期的工作

實(shí)習工作總結 篇5

  臨床教學(xué)是醫學(xué)教學(xué)過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節,是學(xué)校教育的延伸,是理論知識與實(shí)踐相結合,是培養護生獨立工作的能力,是護生走向護士的過(guò)程,F將今年本年的帶教工作總結如下:

  一、臨床帶教老師的基本素質(zhì)

  我科的帶教老師都具備熱愛(ài)護理專(zhuān)業(yè),對患者有高度的責任心和同情心,有良好的醫德醫風(fēng)、嚴謹的工作作風(fēng)等優(yōu)秀品質(zhì),帶教老師的思想素質(zhì)會(huì )潛移默化地影響三期護士的成長(cháng)。臨床帶教老師,要不斷地學(xué)習新的知識,提高自己的綜合能力,加強溝通和表達分析能力,更新思想觀(guān)念,把豐富的理論知識和精湛的操作技能融入教學(xué)實(shí)踐中,并根據不同特點(diǎn)的三期護士給予不同的教學(xué)方法。

  二、對醫德醫風(fēng)的教育,樹(shù)立醫療安全防范意識

  加強三期同志的思想品德教育,嚴格執行各種規章制度和技術(shù)操作規程,養成自覺(jué)遵守紀律的習慣,有高度的責任心和熱愛(ài)護理專(zhuān)業(yè),以病人為中心,時(shí)刻以病人為想,熱情周到地為病人服務(wù)。

  三、加強學(xué)習,逐步培養獨立工作的能力

  我科要求每位三期同志在轉科階段加強學(xué)習,將理論聯(lián)系實(shí)際、結合實(shí)際,分期制定目標,不斷積累經(jīng)驗。鼓勵他們獨立進(jìn)行各種護理工作(但放手不放眼),書(shū)寫(xiě)標準護理計劃,培養溝通和語(yǔ)言表達能力,使其盡快適應即將擔任的護士崗位,培養獨立工作能力。培養他們規范化服務(wù),端莊的儀表,優(yōu)美的體態(tài),沉著(zhù)冷靜的工作作風(fēng),和藹可親的工作態(tài)度是一種無(wú)聲語(yǔ)言,不但留給患者一個(gè)良好的印象,更重要的是加深了患者的信任度,以便更好地開(kāi)展工作。

  四、培養獨立思考,解決問(wèn)題的能力

  三期同志在臨床實(shí)踐中,要掌握好的學(xué)習方法,善于思考、靈活運用,這就需要帶教老師的指導和鼓勵,教會(huì )他們學(xué)會(huì )三動(dòng):動(dòng)腦(將理論轉化為實(shí)踐,學(xué)會(huì )觀(guān)察病情,分析病情);動(dòng)手(學(xué)會(huì )掌握各種護理技術(shù)操作能力,掌握專(zhuān)科護理);動(dòng)口(學(xué)會(huì )與患者溝通,學(xué)會(huì )心理護理和健康教育工作)。遇到問(wèn)題做到四多:多觀(guān)察、多思考、多分析、多溝通。溝通是一門(mén)藝術(shù),也是解決問(wèn)題的最好方法。

  五、因材施教,挖掘潛能

  在臨床實(shí)踐中,由于每位同志的理論知識﹑操作技能﹑接受能力﹑心理素質(zhì)等存在個(gè)體差異,帶教老師根據每位的特點(diǎn),制訂不同的帶教方案和計劃。對于理論知識﹑操作技能﹑心理素質(zhì)較好的三期護士提供單獨工作的機會(huì ),調動(dòng)其積極性,提高學(xué)習及工作激情。對于那些各方面相對差的護生應多指導、多鼓勵、多溝通、循序漸進(jìn)、增強其自信心,使其不斷進(jìn)步。

  六、嚴格考核,加強三期同志管理

  為提高臨床教學(xué)質(zhì)量,就要嚴格管理三期同志臨床實(shí)踐,應由專(zhuān)人帶教,由責任心強、業(yè)務(wù)水平較全面的高年資護理人員擔任帶教工作。加強三期護士的業(yè)務(wù)學(xué)習,每周進(jìn)行一次小講課,對他們的護理操作和專(zhuān)科的護理知識應隨機抽查,讓她們在本科室學(xué)到的成績(jì)得到體現和以肯定。加強組織紀律教育,嚴格執行請假制度,本年度無(wú)三期人員請假情況。

  今年我科三期護士:9人。實(shí)習生61人,她們大部分表現都很好,遵守醫院及科室的規章制度,無(wú)遲到、早退、曠工現象。有個(gè)別實(shí)習生有上班遲到,曠工現象。今年在我科轉科的三期同志為9人,9人考試,理論平均分為:98.1分,操作考核平均分為:94.8分;實(shí)習生為61人,理論平均分為:95.9分,操作考核平均分為:94.1分,有個(gè)別實(shí)習生

  有缺席現象。日常小講課參會(huì )率、考試考核合格率均達98%。

  七 教學(xué)工作存在不足:

  1.課件準備不充分,帶教老師講課的速度太快,講課內容不夠詳細。

  2.部分實(shí)習生不遵守作息時(shí)間。

  八 整改措施:.

  1.要求帶教老師提前準備好講課課件,講課內容詳細,講課速度適中。講課中有互動(dòng)環(huán)節,鼓勵學(xué)生提問(wèn)。

  2.加強對實(shí)習生帶教的管理,安排教學(xué)經(jīng)驗豐富的老師施教。入科時(shí)向實(shí)習生加強組織紀律的管理。

  20xx-12-15

實(shí)習工作總結 篇6

  經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習,我得到了全面系統的鍛煉,也學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識和技能。兒科實(shí)習生是自我認同的。

  在學(xué)生心理咨詢(xún)師和高一班主任的實(shí)踐中,我深深體會(huì )到,我們的學(xué)生是如此渴望有一個(gè)知識豐富、綜合能力強、能傾聽(tīng)自己心聲的朋友。作為他們的朋友,我只能認真傾聽(tīng),耐心詢(xún)問(wèn),認真思考,最終幫助他們增強認知,正確對待和科學(xué)處理面臨的困難;作為一名語(yǔ)文老師,面對幾十雙渴望知識的眼睛,我認真備課,認真組織,用真誠的心對待每一位同學(xué),用清晰的文字把每一個(gè)問(wèn)題解釋好,用深情表達每一個(gè)核心思想。

  在過(guò)去的一個(gè)月里,我受到了老師和同學(xué)的密切關(guān)注。他們用真誠友好的眼神,看著(zhù)這樣一個(gè)矮小卻能干的老師自信地走過(guò)我難忘的實(shí)習。

  同學(xué)們在我講課時(shí)積極提問(wèn),認真聽(tīng)講,然后用熱烈的掌聲鼓勵他們,督促我在學(xué)習和工作中不斷創(chuàng )新,不斷進(jìn)步!

  我,以一顆真誠的心,單純的感情,作為一個(gè)普通的老師,給學(xué)校領(lǐng)導、老師、善良可愛(ài)的同學(xué)留下了深刻的印象。

  在此,我衷心感謝他們,特別是我的導師李先生,以及分管領(lǐng)導;同時(shí)也要感謝大學(xué)老師和同學(xué)們對我的關(guān)心和幫助。

  實(shí)習結束后,這次實(shí)習是我一生中最難忘的一天。剛開(kāi)始很害怕,現在想起來(lái),日子已經(jīng)過(guò)去了,可以得到優(yōu)秀的實(shí)習生了。所以,我得到一個(gè)啟示:無(wú)論遇到什么困難,都不要對自己失去信心。

實(shí)習工作總結 篇7

  時(shí)間一點(diǎn)一點(diǎn)過(guò)去,不知不覺(jué)來(lái)到20xx年底,回憶過(guò)去一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有歡聲有笑語(yǔ),有收獲也有苦惱,盡管如此,在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下和各個(gè)部門(mén)同事的辛勤配合下,個(gè)人素質(zhì)有了很大提高,并且完成各項公司下達的生產(chǎn)任務(wù),現在面臨新產(chǎn)房的認證工作,在此期間做了大量的反復的工作,卻收獲了很多新版認證的經(jīng)驗,對GMP的認識更深刻了,并且努力將實(shí)際生產(chǎn)向GMP靠攏,使生產(chǎn)車(chē)間實(shí)現標準化管理,現將本年度的工作情況總結如下:

  一、提取車(chē)間生產(chǎn)方面

  以上完成任務(wù)的同時(shí)也出現過(guò)一些生產(chǎn)上的問(wèn)題,含量不合格或者浸膏相對密度不符合要求等情況,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和各個(gè)部門(mén)的共同努力把這些問(wèn)題都解決了,盡管頗費周折,但是最后都圓滿(mǎn)生產(chǎn)處合格成品并且流入市場(chǎng),在此期間我們也在不斷總結經(jīng)驗教訓,保證以后不再犯下相同的錯誤。

  二、質(zhì)量監控方面

  藥品的生產(chǎn)過(guò)程,必須按照GMP要求來(lái)做,但是結合自家的實(shí)際情況雖然不能全部按照GMP要求來(lái)做,可我們還是要將GMP知識傳授到每一名制藥企業(yè)員工的思想里,做到讓他們知道這些理論知識,再與實(shí)際生產(chǎn)相結合,理論源于實(shí)踐,又高于實(shí)踐,只有在掌握制藥行業(yè)的大法前提下,才能做到不違背GMP的本質(zhì)要求。

  單位新來(lái)的幾位質(zhì)量部同事,更好的將這種思想傳入我們的腦海中,他們的加入,使提取車(chē)間的生產(chǎn)和管理較比以前更加規范化、標準化,對藥品的生產(chǎn)過(guò)程得到有效實(shí)時(shí)監控,避免藥品的差錯、混淆、污染和交叉污染,可以更好的生產(chǎn)用于預防、治療、診斷人類(lèi)疾病的,有目的的調節,有目的地調節人體生理機能的物質(zhì)藥品。

  針對近期有幾批的中間體出現很多返工跡象,給下道工序的生產(chǎn)帶來(lái)諸多不便,一些新新生產(chǎn)工藝由于經(jīng)驗不足,現在配合質(zhì)量部加大監控力度,查找相關(guān)資料,培訓員工實(shí)際操作機能和理論知識,不斷豐富生產(chǎn)操作人員和質(zhì)量監控人員自身學(xué)識和綜合素質(zhì),并且實(shí)時(shí)監控車(chē)間生產(chǎn)狀態(tài),隨時(shí)跟蹤生產(chǎn)的每一步工序,避免以后出現返工事件,尤其是到最后混合工序,保證混合的物料混合狀態(tài)

  的均一性,確保取樣的樣品和送到先臻的中間體是一批產(chǎn)品,保證化驗室檢驗的樣品是具有代表性的,盡量減少化驗室的非正常工作量。

  三、安全方面

  安全生產(chǎn)一直都是生產(chǎn)中的重中之重,時(shí)刻保持警惕,有太多的新聞報道,個(gè)別企業(yè)曾經(jīng)是何等輝煌、何等成功,到最后由于出現生產(chǎn)事故,以往的所有光輝全被抹滅,不僅不利于自身生命安全的保障,更不利于企業(yè)的前途發(fā)展。

  結合單位實(shí)際情況,培訓員工消防常識,如果遇到火宅等突發(fā)事件的緊急應對措施和如何逃生,并且進(jìn)行消防安全培訓和消防逃生演練,在此過(guò)程中,將廠(chǎng)區劃分責任區,例如提取車(chē)間二樓的消防責任人、提取車(chē)間一樓消防責任人、藥材庫責任人、酒精庫責任人等,將責任落實(shí)到個(gè)人頭上,廠(chǎng)區內禁止吸煙等措施。

  在車(chē)間實(shí)際操作過(guò)程中,每月都要配發(fā)員工各種勞保用具,保證生產(chǎn)過(guò)程中安全工作,并且對新員工進(jìn)行三級培訓即廠(chǎng)級培訓、部門(mén)培訓、班組培訓,每名員工上崗前都要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓后才可進(jìn)行車(chē)間的生產(chǎn)操作,確保安全的生產(chǎn)操作,不會(huì )對藥品的生產(chǎn)造成相應的影響。

  四、倉庫工作

  沒(méi)想到的是在本年度的三月份意外接了個(gè)大活,就是代管倉庫,平時(shí)看著(zhù)原來(lái)的保管員工作不是那么忙,我接手之后,完全超乎我的想象和我的能力范圍,盡管如此,但是公司的實(shí)際情況就是這樣,無(wú)法改變,硬著(zhù)頭皮也得接著(zhù)干,才倉庫的工作內容之中,更多了解了倉庫的重要性,絕對不是三減二等于一的道理,尤其的藥材的管理,夏天的藥材防蟲(chóng)、防蛀、防潮、防霉等一些列預防措施就異常復雜,實(shí)際操作和管理起來(lái)很不容易,幸好在學(xué)校和之前的工作中,對中藥材的管理有些間接的接觸,雖然沒(méi)有把藥材管理的很好,但是也沒(méi)管理的太糟糕。

  倉庫最頭疼的是就是報表,由于接手的時(shí)候實(shí)際藥材數目和賬上的數就是不一樣,盡管調過(guò)一次賬,但是仍存在很大差異,對于這些內容都是按照集團財務(wù)的要求來(lái)做的,現在有問(wèn)題能夠做到及時(shí)和先臻、集團采購、集團財務(wù)溝通還是比較順暢。

  五、新版GMP軟件認證準備

  過(guò)去的一年里,由于原來(lái)的GMP軟件工作也一直在進(jìn)行,涉及到大生藥業(yè)和先臻制藥的軟件工作,不定時(shí)配合他們的檢查而準備各種不同的記錄(GMP記錄件下表)和文件等,由于新廠(chǎng)區處于在建狀態(tài),硬件設施正在不斷完善,我們也在積極準備新版GMP認證的相關(guān)材料和不定時(shí)的委托加工檢查資料,根據現有情況做了所有常生產(chǎn)品種的'工藝規程、生產(chǎn)車(chē)間的管理規程、相關(guān)藥材的前處理工藝規程和藥材的操作規程及記錄,現在有些硬件設施和物料供應部的一些文件沒(méi)有結合上,導致現在做的文件都是有待于完善版本。

  送走了蛇年,迎來(lái)了萬(wàn)馬奔騰的馬年,在新的一年里我們要更加努力工作,做好手里的工作,好好總結一下自己的不足,時(shí)刻準備迎接各種銷(xiāo)售變化帶來(lái)的生產(chǎn)計劃的變化,確保產(chǎn)品合格再出廠(chǎng),避免重復加工現象,并且保證生產(chǎn)順利進(jìn)行和相關(guān)配套的GMP軟件記錄等文件工作跟上,首先從以下幾個(gè)方面加強管理:1、

  正常生產(chǎn):確保正常生產(chǎn)的前提是員工必須了解他們的工作內容,知道其工作原理,萬(wàn)一出現反,F象必須做出相應的應急處理方法,加強車(chē)間安全培訓和生產(chǎn)崗位培訓等。2、

  保證中間體的質(zhì)量:加強生產(chǎn)品種的工藝規程和生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量監控點(diǎn)的培訓,并且知道怎么操作能到合格的中間產(chǎn)品。3、

  軟件工作上:根據認證工作的需要,多向同事學(xué)習請教多學(xué)習,領(lǐng)悟指導,老師的想法,結合自家的實(shí)際情況做好相應的文件,用文件來(lái)完善硬件上的不足。

  新的一年就是一個(gè)新的起點(diǎn),不論曾經(jīng)如何,以后都會(huì )用百分之二百的激情迎接新的挑戰,努力加油,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),為單位的遠大目標盡自己的綿薄之力。

實(shí)習工作總結 篇8

  20xx年12月中旬,我受學(xué)校委派帶領(lǐng)21名酒店服務(wù)與管理的學(xué)生奔赴***酒店,在這里,學(xué)生們將開(kāi)始他們?yōu)槠谝荒甓嗟捻攳弻?shí)習生活。對于我而言,這則是一次莫大的激勵,同時(shí)也是一次巨大的挑戰。激勵來(lái)自于感謝學(xué)校領(lǐng)導對我的信任,將這樣一份工作交給我,從而激勵我去更好的完成自己的工作;然而,更多的則是挑戰,作為一名從沒(méi)有過(guò)班主任工作經(jīng)驗的年輕教師,我感到了巨大的壓力。為此,我只有一個(gè)信念竭盡全力,完成好自己的工作。數月來(lái),我感觸萬(wàn)千,現就個(gè)人工作情況和心得做以下總結和匯報:

  一 基本情況

  1、企業(yè)基本情況

  旺順閣是一家以餐飲和康體休閑為主要經(jīng)營(yíng)項目的企業(yè),尤其餐飲業(yè)發(fā)展勢態(tài)良好,以海鮮、粵菜、魚(yú)頭泡餅和港式火鍋為主營(yíng)。公司總部設在北京朝陽(yáng)區,北京為其主要發(fā)展區域。

  旺順閣以“旺順閣,我們的家”作為企業(yè)文化內容,將“以顧客為中心,視顧客為老板”作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,營(yíng)造了一種和諧溫暖的企業(yè)文化。在企業(yè)運作和員工管理方面,企業(yè)有嚴格的管理體制,同時(shí)很注重員工的福利待遇。企業(yè)給所有員工辦理了醫療保險,實(shí)行年度獎金制;每年組織員工旅游一次,按期組織豐富的活動(dòng),充實(shí)了員工的業(yè)余生活;企業(yè)定期對員工進(jìn)行滿(mǎn)意度調查,不斷完善企業(yè)管理體制。從企業(yè)的高層領(lǐng)導到中層管理人員再到普通員工,整個(gè)管理和溝通的渠道順暢,工作效率較高。

  2、學(xué)生基本情況

  我于20xx年12月16日,我帶領(lǐng)21名學(xué)生到達旺順閣,之后企業(yè)對學(xué)生們進(jìn)行了三天的崗前培訓。培訓結束后,21名學(xué)生被分派到了5個(gè)分店中,我在每個(gè)分店安排了一名同學(xué)負責管理和溝通工作。20xx年12月25日,原在“一樹(shù)茶源”工作的4名學(xué)生要求更換實(shí)習崗位到旺順閣,我辦理好一切手續后將4名學(xué)生帶到旺順閣進(jìn)行崗前培訓,4名學(xué)生之后被分配在海鮮廣場(chǎng)、商務(wù)會(huì )館實(shí)習。20xx年4月、5月分別有6名同學(xué)分配到旺順閣酒店頂崗實(shí)習。我每天與各店負責人保持電話(huà)、短信聯(lián)系,各店每周至少走訪(fǎng)一次,積極與人事部負責人溝通,多方面了解學(xué)生情況并及時(shí)解決問(wèn)題。就目前情況而言,學(xué)生基本穩定。

  二 作為帶隊老師,我的主要工作和職責如下:

  1. 幫助學(xué)生快速適應工作和生活環(huán)境。帶學(xué)生找到附近的銀行、醫院、超市等,熟悉附近的公交、地鐵路線(xiàn)。

  2. 負責實(shí)習生的思想教育工作。經(jīng)常了解實(shí)習生的思想情況,進(jìn)行思想教育,及時(shí)請示匯報和處理實(shí)習工作中發(fā)生的問(wèn)題。由于學(xué)生都是第一次走上工作崗位,有時(shí)候不能很好的處理工作中出現的一些問(wèn)題,再加上工作時(shí)間比較長(cháng)、工作內容單一枯燥、公司的管理要求嚴格,致使一部分學(xué)生容易產(chǎn)生情緒波動(dòng),為此,我經(jīng)常和學(xué)生一起像朋友一樣聊天,加強和學(xué)生的溝通和交流,及時(shí)的了解他們的思想動(dòng)態(tài),幫助化解相關(guān)矛盾,穩定學(xué)生的情緒。

  3.充當學(xué)生、公司和家長(cháng)之間的紐帶。在做好學(xué)生思想工作的同時(shí),及時(shí)的向公司管理層反映學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),調解學(xué)生和個(gè)別公司管理人員之間因工作而產(chǎn)生的矛盾,通過(guò)多方溝通穩定好學(xué)生的情緒;貞獙W(xué)生家長(cháng)各方面的咨詢(xún),及時(shí)向家長(cháng)反饋學(xué)生的工作和生活情況。

  4. 密切關(guān)注學(xué)生的安全問(wèn)題。

  因為酒店下班時(shí)間晚,學(xué)生晚上有外出聚餐、溜冰、唱歌等現象,每個(gè)店安排組長(cháng)負責及時(shí)匯報學(xué)生的動(dòng)態(tài),打電話(huà)催促晚歸的學(xué)生,不定時(shí)查寢。所帶學(xué)生大部分是女生,安全問(wèn)題尤為重要,我經(jīng)常與學(xué)生聊天,關(guān)注是否有談戀愛(ài)的現象,找有這種跡象的學(xué)生交談,教育學(xué)生學(xué)會(huì )保護自己,并與學(xué)生家長(cháng)交流溝通,取得家長(cháng)的配合教育。

  三 實(shí)習過(guò)程及情況

 。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)實(shí)習,學(xué)生得到了快速成長(cháng)

  首先是工作意識的提升,對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一。通過(guò)酒店組織的培訓和平時(shí)部門(mén)的強化練習,鍛煉了他們的服務(wù)意識,學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客;其次是工作水平的提升,經(jīng)過(guò)酒店實(shí)習,使他們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,對于客人的要求,要盡全力去做到,盡管有些要求不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫助尋求其他解決方法;再次是體驗社會(huì )工作的艱辛,讓學(xué)生感受到了生存的壓力以及父母的不易,學(xué)生不再像在學(xué)校時(shí)那樣任性,逐漸成熟懂事起來(lái)了。頂崗實(shí)習拓展了學(xué)生的知識面,擴大了與社會(huì )的接觸面,增加了學(xué)生在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高了他們各方面的能力。

 。ǘ⿲W(xué)生工作狀態(tài)及分析

  經(jīng)過(guò)半年的實(shí)習生活,學(xué)生從最初的陌生、緊張到逐漸熟悉,再到熟練,現在所有的學(xué)生都能夠熟練的完成自己職責內的工作。并且,學(xué)生們的工作得到了企業(yè)領(lǐng)導的一致認可,大部分學(xué)生現在都堪稱(chēng)為“頂梁柱”了。但是,“完美”一詞是用來(lái)鞭策人們的,雖然學(xué)生們有很多值得肯定的地方,但也有一些不足的之處。

 。1)良好的表現:

  1.學(xué)生分到分店后都有師傅帶領(lǐng)學(xué)習,同學(xué)們能夠虛心向老員工學(xué)習,聰慧 勤快,尊重管理人員和老員工,服從管理人員的安排,遵守企業(yè)規章制度。

  2.大部分學(xué)生能夠迅速熟悉工作環(huán)境,適應崗位要求,多數學(xué)生短期學(xué)習后能夠獨立看臺,一部分學(xué)生在師傅帶領(lǐng)學(xué)習一周左右就開(kāi)始獨立看臺,服務(wù)得到客人認可。部分學(xué)生有暑期實(shí)習經(jīng)驗,能夠很快適應工作,大部分學(xué)生具有吃苦耐勞的精神。

  3.同學(xué)之間以誠相待,相互幫助,團結友愛(ài)。

 。2)存在的問(wèn)題:

  1.學(xué)生不愿意溝通或者不善于溝通,遇到問(wèn)題總是選擇逃避或者要求更換崗位、調換分店。學(xué)生的人際交往能力有待提高,與老員工及管理人員的相處有待改進(jìn)。

  2.少數學(xué)生因為缺乏吃苦耐勞的精神、承受能力和自我調節的能力較差,工作和生活中出現一點(diǎn)點(diǎn)困難就容易情緒波動(dòng)。

  3.少數學(xué)生對頂崗實(shí)習期間自身的發(fā)展目標不明確,缺乏恒心和毅力,有做一天和尚撞一天鐘的想法。

  四、建議

  1.服務(wù)行業(yè)人際交流尤其重要,但大部分學(xué)生不愿意溝通或者不善于溝通,給工作帶來(lái)了很多麻煩,在校期間有必要針對服務(wù)行業(yè)的學(xué)生開(kāi)設溝通交流、禮儀禮節等方面相關(guān)的課程。

  2.酒店專(zhuān)業(yè)學(xué)生有必要增加服務(wù)客人的實(shí)場(chǎng)練習。因為沒(méi)有服務(wù)客人的經(jīng)歷,學(xué)生開(kāi)始工作時(shí)看到客人都很緊張,不敢與客人說(shuō)話(huà),甚至手腳哆嗦。人上一百,種種色色,學(xué)生在實(shí)習過(guò)程中會(huì )遇到各種各樣的客人,他們具有不同的特點(diǎn)、不同的素質(zhì),學(xué)生應該如何應對,只有在實(shí)戰中才能增強經(jīng)驗,客人是學(xué)生服務(wù)的主要對象,因此學(xué)校學(xué)習期間培養學(xué)生與客人的溝通交流能力、應變能力十分重要。

  3.加強職業(yè)規劃的培訓。學(xué)生對頂崗實(shí)習期間自身的發(fā)展目標不明確,缺乏恒心和毅力,在熟悉工作環(huán)境之后,感覺(jué)工作內容枯燥,產(chǎn)生厭倦情緒,以致喪失了工作的積極性,部分學(xué)生有做一天和尚撞一天鐘的想法。

  如今,為期六個(gè)月的帶隊生活已經(jīng)結束,回顧所走過(guò)的路程,對我以及我們的學(xué)生而言那是一個(gè)銳變的過(guò)程。艱辛和苦難同在,喜悅與成長(cháng)并存。從淚水與汗水中開(kāi)始,在喜悅和成長(cháng)中結束。我們的學(xué)生經(jīng)歷了人生的第一次磨練,第一次他們真實(shí)的面對了社會(huì ),面對了生存,許多人曾留下了淚水,許多人曾想過(guò)放棄,但值得慶幸的是,最終他們用堅強和信心面對了生活、面對了工作。如今,他們依然努力在自己的崗位上。這次帶隊的這段時(shí)光是我人生所經(jīng)歷的很有意義的一段歲月,帶隊工作雖有苦澀,但卻從各方面讓我自身得到了提高,是這份工作讓我體會(huì )到了,作為一名教師還有另外一種全新的工作狀態(tài),讓我體會(huì )到了做一名帶隊老師是需要具備那么多的東西,包括高度的責任心和一定的心理承受能力。作為我個(gè)人而言,還有很多欠缺的地方,需要不斷努力學(xué)習和思考,我堅信不斷總結經(jīng)驗和教訓會(huì )讓我走的更遠。這次帶隊實(shí)習的經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì )了很多社會(huì )知識,我會(huì )將這一段經(jīng)歷銘記,讓它成為我生活和工作中的一筆巨大的財富。

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