【必備】文員實(shí)習周記匯總9篇
時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，轉眼一周又結束了，這一小段時(shí)間里，我們一定有不少所感所惑吧，現在的你想必不是在寫(xiě)周記，就是在準備寫(xiě)周記吧。怎樣寫(xiě)好周記呢?以下是小編收集整理的文員實(shí)習周記10篇，希望能夠幫助到大家。
文員實(shí)習周記 篇1
2月24日至2月26日
轉眼間，已到大四下學(xué)期了，2月24日這一天，我開(kāi)始了我的畢業(yè)實(shí)習。從這周起我將在***有限公司進(jìn)行為期兩個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習，我的崗位是行政人事專(zhuān)員。
這第一周只有短短的三天，由于公司打算重新制作員工通行證，需要重新采集員工照片，這第一天我都在給員工用攝像頭拍照，登記姓名，結果因為不常利用攝像頭拍照，所以拍出來(lái)的效果很不好，人很模糊，我挺郁悶的。第二天，拿到照相館準備洗照片時(shí)，照相館老板說(shuō)洗一組照片，一組8張，不能單洗兩張�？紤]到我們只需要倆張照片，同時(shí)照片又拍得很難看，到時(shí)另外6張肯定是浪費了，我只能跟老板說(shuō)，我回去問(wèn)下我們主管。我很慶幸我當時(shí)沒(méi)有擅自決定，最后我們是直接彩印出員工的照片。在給員工拍照的過(guò)程中，我了解了我們公司員工配置情況，及對各個(gè)部門(mén)的員工有了初步的印象，有利于以后的進(jìn)一步熟悉。
2月28日至3月5日
這一周的實(shí)習轉眼就過(guò)去了，期間有喜悅，也有辛酸。估計這一階段是每個(gè)公司員工變動(dòng)最大的時(shí)期了。有些老員工走了，有些新員工加入了。經(jīng)理讓我重新整理下員工檔案，整理完把名單表給他，他要重新安排職位，所謂定崗定員。整理過(guò)程中，董事長(cháng)助理讓我整理份公司員工學(xué)歷結構表給他，在我看來(lái)，這都是很簡(jiǎn)單的工作，我也很快就做完了，沒(méi)檢查就直接交給了經(jīng)理和董事長(cháng)助理，結果悲劇了。因為總經(jīng)理是要根據公司員工上一年的職位表重新安排職位，我給他的表格應該空出兩列，表頭為部門(mén)、新職位。而董事長(cháng)助理的那份表格，我作分類(lèi)統計完，沒(méi)有做調整，不符合人們的看表格習慣。其實(shí)這倆個(gè)問(wèn)題只要我細心點(diǎn)，多留分心，我是能避免的。做事要細心，要多從第三方的角度考慮問(wèn)題。
3月7日至3月12日
這一周實(shí)習中，發(fā)生了件事，雖然讓我很傷心，但也讓我學(xué)會(huì )了很多，懂得協(xié)調溝通的重要性。經(jīng)理讓我管理我們公司的企業(yè)郵箱，并設置幾個(gè)新的郵箱，由于一開(kāi)始經(jīng)理設置每個(gè)郵箱的默認空間1000兆，總容量6007兆，結果只能設置7個(gè)郵箱，然而經(jīng)理現在給予我的郵箱個(gè)數不只7個(gè)。我看了企業(yè)郵箱域管理幫助，看到了重新設置默認空間，要把以前域管理下的郵箱用戶(hù)刪除，就可以重設，就沒(méi)繼續往下接著(zhù)看。結果，域郵箱下的用戶(hù)一旦刪除，就無(wú)法回復，用戶(hù)郵箱里的所有資料也隨之都刪除。。。哎。雖然同事都有備份資料，沒(méi)有釀成大禍。但還是很郁悶。
3月14日至3月19日
又一周過(guò)去了，明天又是星期一了。煩惱呀，一周已經(jīng)過(guò)去了，效果圖設計師的崗位還空缺著(zhù)。本來(lái)以為網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，篩選簡(jiǎn)歷通知求職者來(lái)面試，是件很簡(jiǎn)單的事，結果沒(méi)有我想象中的容易。發(fā)布一個(gè)新的招聘職位，要對該職位有一定地了解，職位描述、工作職責要準確、詳細，否則求職人員根本不了解你所缺崗位具體是做什么的。篩選簡(jiǎn)歷也是個(gè)頭痛的過(guò)程，首先我要了解我們公司所需要的是哪類(lèi)型的人才，是要經(jīng)驗豐富的能獨當一面的求職者，還是要優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生，公司給予內部培訓，一開(kāi)始我都無(wú)法判斷。在通知合適的人來(lái)面試時(shí)，我需要清楚可以到達我們公司的所有公交車(chē)，以便提供給求職者最好的乘車(chē)路線(xiàn)，清楚經(jīng)理的日程時(shí)間表，以確定最佳的面試時(shí)間。這一周雖然郁悶了些，但學(xué)習到很多。
3月21日至3月26日
招聘還在繼續，不過(guò)已經(jīng)有1個(gè)應聘者通過(guò)了面試。我給新來(lái)的同事辦理完入職手續后，帶他到公司宿舍樓，安排他相關(guān)住宿事宜。上周懸著(zhù)的心也落了一半，起碼我熟悉了招聘的流程，我相信以后這一塊事情我會(huì )越來(lái)越熟練，熟能生巧。我也感謝我們的人力資源課老師，感謝她讓我們自己分小組做案例，雖然曾經(jīng)有過(guò)埋怨，但是現在從事行政人事專(zhuān)員這一職務(wù)，很感謝曾經(jīng)做過(guò)案例，熟悉了人事這方面的理論知識，在理論知識的指導下，讓我的實(shí)踐操作更順利，更不易出錯。
3月28日至4月2日
這一周比較清閑，公司給我報了ISO內審員培訓課程，這一周我幾乎都是在上培訓課，做筆記，有那么一瞬間，感覺(jué)自己仿佛又回到了校園。在學(xué)校里，我從未接觸過(guò)ISO質(zhì)量管理體系，也不知道這個(gè)體系的內涵。通過(guò)講師的講解，我對ISO體系有了初步了解。質(zhì)量管理體系，即在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系，包括制定質(zhì)量方針、目標以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。一個(gè)公司要實(shí)現質(zhì)量管理的方針目標，有效地開(kāi)展各項質(zhì)量管理活動(dòng)，必須建立相應的質(zhì)量管理體系。
4月4日至4月9日
通過(guò)上一周的培訓，我對ISO質(zhì)量管理體系才有了深刻的了解。這一周我開(kāi)始利用上周培訓學(xué)到的，根據公司實(shí)際情況，編寫(xiě)程序文件。這期間我主要是根據各部門(mén)的業(yè)務(wù)流程，做出程序文件。程序文件初稿寫(xiě)好后，要拿給各部門(mén)主管審閱，直至修改完畢后，蓋上受控章存檔。著(zhù)手編寫(xiě)程序文件，需要做很多準備工作，要到各個(gè)部門(mén)去了解他們的工作流程，做好記錄。確定程序文件內容時(shí)，還需要各方面的溝通交流。這程序文件夠折騰我的，下星期一繼續奮斗了。
4月11日至4月16日
這周沒(méi)什么特別的，也就是繼續上周的程序文件的完善，其中有因溝通的不善而引發(fā)一些問(wèn)題，幸好同時(shí)有主管的幫助與指導才得以解決，溝通是需要語(yǔ)言技巧和察言觀(guān)色的能力，也需要一定的耐心。遇到難題時(shí)要有毅力和自信心，相信自己能夠解決問(wèn)題，并虛心請教，多聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)，然后進(jìn)行加工思考，找出解決之道。在實(shí)習中也發(fā)現自己的溝通能力還是不夠的，尤其如何主動(dòng)的參與并融入當中去，因此在這一點(diǎn)上是值得我去思考和改善的。還有就是有些程序文件的編寫(xiě)確實(shí)超出了我的能力范圍之外，無(wú)法完成，我如實(shí)地向經(jīng)理反映了我的問(wèn)題，得到經(jīng)理的諒解。
4月18日至4月23日
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)，實(shí)習即將結束。在實(shí)習中，雖然每天的工作時(shí)有重復，但也總會(huì )有新的事情需要處理，需要挑戰。這一周經(jīng)理讓我負責我們網(wǎng)站域名的備案資料，同時(shí)配合鄧老師處理專(zhuān)利申請相關(guān)事宜，做好鄧老師與我們公司技術(shù)人員的溝通交流。在實(shí)習中，經(jīng)常要與各種各樣的人溝通交流、打交道，我的溝通能力得到提升，綜合能力也得到了提高。我希望在我實(shí)習期結束時(shí)，專(zhuān)利申請事宜可以處理好，給我的實(shí)習期畫(huà)下圓滿(mǎn)的結局。
4月25日至4月30日
這周是我大學(xué)本科畢業(yè)實(shí)習的最后一周，回想起我這近兩個(gè)多月來(lái)的工作，我發(fā)現在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的知識，工作技巧以及人際交往的技巧等。
雖然有很多收獲，但也存在很多的不足，主要表現在：對勞動(dòng)的合同法相關(guān)知識還不夠豐富，學(xué)習不夠系統;遇到問(wèn)題時(shí)處理不夠靈活，有時(shí)出現經(jīng)驗不足、容易沖動(dòng)、急躁、毛糙等問(wèn)題;協(xié)調、交流和溝通技巧還不夠嫻熟。
這次實(shí)習帶給我很多有益的東西，不僅僅是是學(xué)習方面的，更多是對我日后工作方面的。今后我們無(wú)論從事什么行業(yè)，都要有正確的工作態(tài)度，并要懂得向人虛心求教，掌握人際交往的一些技巧，最重要的是要遵守組織紀律和單位規章制度，只有這樣才能很好的提升自己，發(fā)展自己。
文員實(shí)習周記 篇2
這一周過(guò)的也比較無(wú)聊，因為對廣告設計這一方面可以說(shuō)是一竅不通，所以只能給老師打打下手，給其他前輩倒倒水什么的。老師看出我很沮喪，周三那晚上專(zhuān)門(mén)找我談心。她說(shuō)那時(shí)候她也是這么過(guò)來(lái)的，剛進(jìn)公司人情世故什么的都不懂，空有一身本事，但也沒(méi)法和公司的前輩相比，所以端茶倒水了三個(gè)月，經(jīng)理才讓她慢慢接受一些小業(yè)務(wù)，很是無(wú)奈。但是她也和我透漏，公司目前正在和外資企業(yè)尋找合作的機會(huì )，如果進(jìn)行的順利的話(huà)，我就有用武之地了。所以那天晚上很是興奮。
因為同外資企業(yè)的合作尚在醞釀期，所以我也只能安于現狀。每天繼續臥薪嘗膽，并在實(shí)踐老師的指導下對廣告業(yè)這一方面的專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)詞匯等進(jìn)行大量的學(xué)習、積累。期間曾和老師合作完成了對該公司的外文網(wǎng)站的設計。我主要負責相關(guān)資料的翻譯和一些瑣碎的細節。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，取得了不錯的效果，得到了經(jīng)理的贊賞，并從老師身上學(xué)到了許多網(wǎng)頁(yè)設計方面的知識。
網(wǎng)頁(yè)設計好后，老師交代我網(wǎng)站的護理等工作就交給我了。由于制作網(wǎng)頁(yè)時(shí)，關(guān)于這方面的知識她都或多或少提到過(guò)，所以做起來(lái)也不是很吃力。但有些比較專(zhuān)業(yè)的地方，我還要時(shí)不時(shí)去請教她。老師非常有耐心，從不因為我吸收慢而發(fā)脾氣，所以我越來(lái)越喜歡她。關(guān)于企業(yè)模板方面，我的目標就是要做的簡(jiǎn)單而又大氣，并且所有企業(yè)都通用的模板，應經(jīng)理的要求，我也一直在修改模板的布局，樣式等等，我也發(fā)現自己的能力在不斷的提升。我也利用晚上的時(shí)間自己做了一個(gè)網(wǎng)站，主要是全國址導航和高校論壇，并且綜合了一些教育類(lèi)的網(wǎng)站。我覺(jué)得把自己所學(xué)的知識應用到了實(shí)踐中，才是最好的。而且不僅僅只是做網(wǎng)頁(yè)，現在我每天晚上還要，給我的網(wǎng)站優(yōu)化、推廣。這些都是學(xué)校里沒(méi)有接觸過(guò)的，也沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的，每天就是靠晚上的時(shí)間泡在站長(cháng)、seowhy等論壇里，邊學(xué)習邊工作。
文員實(shí)習周記 篇3
剛剛來(lái)到印刷廠(chǎng)實(shí)習的第一周，先簡(jiǎn)單介紹我實(shí)習的單位吧!
我所實(shí)習的單位是xxx魯xxx報印務(wù)有限公司，我在實(shí)習期間所學(xué)習和鍛煉的是在校期間所學(xué)的排版。xxx魯xxx報印務(wù)公司原名大眾日報社xxx印務(wù)中心，成立于1999年9月，XX年改制為有限公司，XX年搬遷至新廠(chǎng)位于xxx市中心路312號。
公司下轄三個(gè)分廠(chǎng)：印報分廠(chǎng)、書(shū)刊分廠(chǎng)和商務(wù)印刷分廠(chǎng)。我所在的排版部是屬于印報制版室，它同時(shí)也是屬于印報分廠(chǎng)。公司為出版物印刷企業(yè)，主要從事報紙、圖書(shū)、畫(huà)冊、dm單、廣告宣傳材料等高檔印刷業(yè)務(wù)，是一個(gè)集書(shū)、報、刊、商務(wù)印刷為一體的綜合性印刷企業(yè)。公司圖書(shū)、報刊近百個(gè)品種多次榮獲國家、省圖書(shū)、報刊評比優(yōu)質(zhì)獎。公司年加工生產(chǎn)能力為：書(shū)刊20萬(wàn)令以上，報紙40萬(wàn)令以上，商務(wù)印刷10萬(wàn)令以上。
公司最早時(shí)是專(zhuān)門(mén)為“魯中生活日報”(魯xxx報的前身)印刷報紙，當時(shí)的員工只有十幾人，設備也只有一套彩色印報機組，后來(lái)為了更好的發(fā)展，公司吸引社會(huì )資金成立了現今的有限公司，改制后的公司增加了大量先進(jìn)設備，接印了《齊魯晚報》，《魯xxx報》部分版面改為雙面彩報，成為我省第二種雙面彩報，
公司開(kāi)始涉足地方報、行業(yè)報、廣告等業(yè)務(wù)，進(jìn)入了盈利發(fā)展的快車(chē)道，經(jīng)濟實(shí)力迅速壯大。
該公司非常重視其所接管的業(yè)務(wù)完成的質(zhì)量情況，其對生產(chǎn)質(zhì)量的精益求精使得其在市場(chǎng)越來(lái)越占據優(yōu)勢，例如我所在的排版部，排版人員對于每一份報紙都盡心盡力，認真分析客戶(hù)的特點(diǎn)，根據其所提供的報紙內容和圖片再結合該期報紙的主題，認真努力地做著(zhù)自己的工作，力求把工作做到最好最完美就是這樣的工作態(tài)度，使客戶(hù)對排版人員的工作非常的滿(mǎn)意，排版形成的報紙成品沒(méi)有退貨現象而且得到了客戶(hù)的一致認可和贊同。
公司注重企業(yè)制度的建設和管理。當生產(chǎn)效能與質(zhì)量控制出現沖突時(shí)，先考慮的是在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，合理進(jìn)行生產(chǎn)組織和協(xié)調，切不可一味追求高效能高產(chǎn)量，并把這一理念落實(shí)到各個(gè)崗位中的各個(gè)工作人員。
文員實(shí)習周記 篇4
要說(shuō)在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作肯定是最累的，因為這周銷(xiāo)售額比較好點(diǎn)，本來(lái)可有可無(wú)的我突然間變的也忙起來(lái)，一些老主顧通過(guò)電話(huà)定購了材料，于是我
不得不放著(zhù)份內的事不做，做起了搬運工和送貨員。先和同事把客戶(hù)訂的各規格又笨重的木材裝上卡車(chē)，然后跟車(chē)把貨送到指定的工地上去，要是遇到全部訂規格材料還好，（因為規格材料只要數量x價(jià)格就可以了）結完帳就走，但大多客戶(hù)往往是要自然寬的木材，這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來(lái)，然后求出面積和體積，按要求的立方數量送過(guò)去。雖然這小學(xué)生都會(huì )，但由于木材數量多，需要一個(gè)個(gè)量過(guò)去，就顯的很煩瑣了。
更要命的是這樣要測量?jì)纱�，運出一次，送到工地還要再一次，因為工地的驗貨員也怕數量不足，所以只能陪他們再量一次，真是賺錢(qián)不容易。其實(shí)那些事本不適合我做的，但既然在同一團體里，當他們忙不過(guò)來(lái)時(shí)，我能幫忙的還是幫了。
文員實(shí)習周記 篇5
第一周
××××年××月××日這天，我到××大酒店前臺實(shí)習的酒店前臺畢業(yè)第一天。實(shí)習，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的酒店前臺畢業(yè)第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著(zhù)我逛這逛那，帶我參觀(guān)了一下公司的整體結構和各個(gè)部門(mén)，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認識。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開(kāi)。
第二周
前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時(shí)侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著(zhù)她學(xué)，我很樂(lè )意，因為姐姐很熱情地接待了我，還帶著(zhù)我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責，我都記在了心里，因為這可能就是我將來(lái)要承擔的職責。 這一周，貌似對周?chē)娜撕褪孪鄬κ煜ち�，沒(méi)有酒店前臺畢業(yè)第一周那么手足無(wú)措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會(huì )我很多東西。
第三周
今天已經(jīng)是酒店前臺畢業(yè)第三周了，我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來(lái)了，我的辦事效率也因此提高了不少，因為去一個(gè)地方找一樣東西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了，看來(lái)融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話(huà)和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話(huà)的過(guò)程中，總會(huì )遇到一些困難。例如：對方說(shuō)的專(zhuān)業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無(wú)法交流，于是只能先記下來(lái)再向同事們請教，稍后再給對方回電話(huà)給出一個(gè)準確的答復。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識。
第四周
周四下午，部門(mén)經(jīng)理說(shuō)要給我們培訓，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識，但她說(shuō)的酒店前臺畢業(yè)第一句話(huà)就否定了我當初的猜測。她說(shuō)，只是想以聊天的形式，談一下我們對未來(lái)的規劃，并給出她個(gè)人對我們的一些建議。部門(mén)經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說(shuō)是非常有經(jīng)驗了。她對人生有著(zhù)獨到的見(jiàn)解，用自身的經(jīng)驗現身說(shuō)法。她告訴我們一定要重視對英語(yǔ)的學(xué)習，過(guò)硬的英語(yǔ)水平會(huì )在將來(lái)我們應聘工作時(shí)為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專(zhuān)業(yè)不對口的工作，即使專(zhuān)業(yè)性的知識并不很了解，但英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們去學(xué)一些手藝或繼續深造，要有一技之長(cháng)，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來(lái)就不那么困難了。
第五周
因為剛進(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒(méi)有涉及。我想只有從最基本的開(kāi)始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負責的每一件小事，讓領(lǐng)導和同事放心，將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。 早上，我基本能保證提前到酒店，在開(kāi)始工作的前一段時(shí)間，幫著(zhù)收拾一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。 這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的，不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺(jué)，每一件小事都需要我親歷親為，通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值，也很值得。
第六周
在慢慢的學(xué)習與進(jìn)步中，我的實(shí)習周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話(huà)預定、登記入住ok房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問(wèn)我打算實(shí)習多久，我說(shuō)可能幾個(gè)月的樣子，她問(wèn)我以后打不打算留在酒店，我真有點(diǎn)不知道怎么回答她……有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了，也來(lái)了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說(shuō)，先做著(zhù)吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。
第七周
今天酒店接了一個(gè)會(huì )議，房間基本全滿(mǎn)了，客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來(lái)，幫他們登記的時(shí)候常常忙不過(guò)來(lái)，大多數客人都是很好的，會(huì )很耐心的等，有些客人就沒(méi)有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人，一個(gè)五十多歲的中年先生，由于客房還沒(méi)有做出來(lái)，一同事就建議他把行李先存起來(lái)，等客房做好了之后在入住，誰(shuí)知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣，說(shuō)什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李?真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已，結果還被客人罵了一頓，哎。
第八周
不知不覺(jué)時(shí)間快過(guò)倆月了。這周說(shuō)一說(shuō)我要負責的接待工作。就是負責接收信件，接待來(lái)訪(fǎng)的客人，并把來(lái)訪(fǎng)電話(huà)根據其需要轉接到負責相關(guān)工作的工作人員的分機，方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我酒店前臺畢業(yè)第一次做電話(huà)轉機的工作，開(kāi)始時(shí)有點(diǎn)緊張，擔心張冠李戴，怕把來(lái)訪(fǎng)電話(huà)轉錯部門(mén)，給同事的工作帶來(lái)困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話(huà)接下來(lái)就適應了，發(fā)現這并沒(méi)有想象中的那么復雜。這也算是我這次實(shí)習學(xué)會(huì )的另一項能吧!不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒(méi)有白費!
第九周
一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話(huà)到前臺說(shuō)要退房，我接的電話(huà)，他問(wèn)可不可以延遲到12點(diǎn)半，不收半天的房費，我問(wèn)了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時(shí)間�？腿嗽�12點(diǎn)的時(shí)候回到店，問(wèn)我可不可以憑房卡打開(kāi)門(mén)，我問(wèn)他是不是剛才打電話(huà)的那位客人，他說(shuō)是的，我說(shuō)可以。后來(lái)客人下來(lái)說(shuō)，他打不開(kāi)門(mén)，領(lǐng)班告訴我房卡過(guò)了12點(diǎn)會(huì )自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說(shuō)什么耽誤了他的時(shí)間之類(lèi)的話(huà)，搞得人心情很不好。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說(shuō)沒(méi)有什么，這個(gè)行業(yè)本來(lái)就是要習慣被客人罵，而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯�？磥�(lái)做酒店業(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)…
第十周
在酒店的這段時(shí)間，我還是像剛來(lái)的時(shí)候堅持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話(huà)，會(huì )給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過(guò)前幾周的實(shí)習，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì )了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習了那么多的理論知識，但真正運用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過(guò)程的，我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習。這一周又是這么過(guò)去了，大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責，相處得也很融洽，我覺(jué)得很有收獲。
第十一周
周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話(huà)，問(wèn)我學(xué)的怎么樣了，我想了想說(shuō)，基本的流程，操作都會(huì )了，就是不夠熟練，還有很多細節自己也不能夠單獨處理。經(jīng)理還問(wèn)，最近總臺有什么問(wèn)題嗎?我想了想，突然間覺(jué)得訝異，因為剛來(lái)那幾天，我覺(jué)得總臺到處都是問(wèn)題，很亂，意識也很不到位，然而當我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候，我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續說(shuō)，難道你到我這來(lái)是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示領(lǐng)會(huì )，不想當將軍的士兵不是好士兵。
第十二周
周六那天下午，一同事被主管叫進(jìn)辦公室，因為隔音效果挺好，什么都沒(méi)聽(tīng)到，但那同事出來(lái)后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當時(shí)的場(chǎng)景，還說(shuō)了一串主管的不好聽(tīng)的話(huà)……當然我學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)，也學(xué)會(huì )了聽(tīng)過(guò)就算，安慰安慰就ok了。酒店業(yè)或者說(shuō)服務(wù)業(yè)都普遍這樣，面臨著(zhù)顧客、領(lǐng)導、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì )抗壓、減壓，才能在此穩住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長(cháng)久。感覺(jué)我能這樣想貌似是成長(cháng)了，呵呵。
第十三周
雖然總體來(lái)說(shuō)工作還是算順利的，但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯因總會(huì )有機會(huì )讓別人數落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的時(shí)候來(lái)了一對老年的夫婦，貌似是部隊的退休干部，感覺(jué)很恩愛(ài)的樣子呢，老太太問(wèn)我大廳有沒(méi)有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開(kāi)水，當我把杯子遞給老太太的時(shí)候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺(jué)得我所做的事情是有意義的。在工作中，每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺(jué)很充實(shí)。
第十四周
日益體會(huì )到的是，前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的酒店前臺畢業(yè)第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿(mǎn)，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì )體驗到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著(zhù)客人都是不禮貌的，應保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。特別當客人對我們提出批評時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì )給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì )迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要我們保持微笑，就會(huì )收到意想不到的效果。
第十五周
這周來(lái)了幾個(gè)新的服務(wù)生，從他們身上我看到之前我的影子——帶著(zhù)夢(mèng)想與憧憬，用青澀稚嫩的眼光看著(zhù)這個(gè)世界，小心翼翼地對待所有人。經(jīng)過(guò)實(shí)戰磨練，我的業(yè)務(wù)熟練了很多，能夠獨立地解決一些問(wèn)題了。前臺是酒店的信息中樞，業(yè)務(wù)量大，客人多的時(shí)候真的是忙的不可開(kāi)交�？吹矫β档膱�(chǎng)面就像是一場(chǎng)混戰。當班的時(shí)候就像是在戰場(chǎng)上，客人一批一批的上，我們一批一批的打退，在前臺我們都必須遵循一個(gè)原則——讓客人盡快在你眼前消失，當然不是敷衍和搪塞。因為客人到前臺都是來(lái)解決問(wèn)題的，我們應該盡快的幫助客人解圍，不僅節省客人的時(shí)間也減少我們的麻煩。
第十六周
說(shuō)到在前臺上班可不是一件輕松的事情，是身心疲憊。由于業(yè)務(wù)量大，每個(gè)班次都要完成自己的任務(wù)后才能下班，遇到客房率高的時(shí)候，拖延下班時(shí)間是常有的事情，而且要把遺留的問(wèn)題與下一班次交接清楚，否則會(huì )引起麻煩。另外，責任一定要落實(shí)到個(gè)人，每一筆業(yè)務(wù)之后都要有當事人的簽名，以免出現問(wèn)題時(shí)找不到責任人。那天，終于熬到快下班了，某同事作帳時(shí)發(fā)現少了900多元錢(qián)，很有可能是混亂之中出的差錯，又找不到責任人，沒(méi)辦法，一個(gè)字——賠。
第十七周
為什么大學(xué)生初出來(lái)工作顯得與社會(huì )格格不入呢?那天，我靜下心來(lái)好好地想一想，所有這些問(wèn)題的根源都來(lái)自一種心理—— 理想與現實(shí)的落差感。大學(xué)生走出純潔理想化的象牙塔來(lái)到現實(shí)社會(huì )中，發(fā)現許多事情和自己想象的并不一樣，甚至相差甚遠，有很多人和事讓我們看不慣，產(chǎn)生許多不平衡的心理，在這種心理的作用下，摩擦、沖突、矛盾開(kāi)始在日常工作中產(chǎn)生。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的磨合之后，我們的心也累了，激情也滅了，我們被現實(shí)的社會(huì )打敗了，開(kāi)始學(xué)會(huì )接受，重新定義這個(gè)社會(huì )。
第十八周
前臺的業(yè)務(wù)很多很雜，而且機動(dòng)性很強，這里還是酒店的信息中樞，酒店里的很多信息都要從前臺過(guò)濾，因此要求前臺的員工對各項業(yè)務(wù)都要非常熟悉，對酒店的情況十分了解(包括酒店周邊地區)，對各種信息掌握要相當及時(shí)，并時(shí)刻保持清醒的頭腦，對客人的要求作出及時(shí)迅速的反應，動(dòng)手要快、準、穩，細心，再細心也不為過(guò)。同時(shí)要養成一種良好的職業(yè)習慣，這是相當可貴的。到前臺一段時(shí)間以后，我的動(dòng)手能力增強了，而首先是我對這種服務(wù)的意識增強了，也許這是我實(shí)習后最大收獲吧。
第十九周
時(shí)間也將我變成了老員工，看到前臺來(lái)的幾個(gè)新同事，看他們做事情會(huì )有不足之處，可以原諒，畢竟是新手，但這個(gè)理由也不是萬(wàn)能的。學(xué)東西要積極主動(dòng)，要勤快，更要機靈，這些方面都很重要。當我看到新同事做事情不主動(dòng)，不靈活時(shí)，我會(huì )很不認同，這是一種態(tài)度問(wèn)題。當很忙的時(shí)候，人手不夠，自己的新同事木訥的站在一旁，我是不會(huì )那樣耐心了。新來(lái)的不主動(dòng)學(xué)，難道要別人主動(dòng)教嗎?分析到這里我十分理解我作為新人時(shí)的經(jīng)歷，也許人就是要經(jīng)過(guò)時(shí)間和經(jīng)歷歷練過(guò)后才懂得一些道理，也算是事后諸葛亮吧，呵呵。
第二十周
回顧這二十周以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺(jué)實(shí)習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。比如，如何與同事，與領(lǐng)導，與顧客相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì )的大學(xué)生需要學(xué)習的重要一課。在社會(huì )中，真的讓我認識到什么是現實(shí)。復雜的人際關(guān)系教會(huì )了我做什么事兒都要三思而后行;不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應萬(wàn)變;也讓我不斷的在社會(huì )中調整個(gè)人的心態(tài)去學(xué)著(zhù)如何做人。當然，在半年的鍛煉中，給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會(huì )還是不夠的，擺在我面前的，是一條長(cháng)長(cháng)的摸索之路……
文員實(shí)習周記 篇6
通過(guò)這次綜合實(shí)訓的操作，使我比較系統地了解了制圖基本程序和具體方法，加強了我在實(shí)習崗位上的實(shí)際操作能力，對所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行綜合檢驗。同時(shí)也學(xué)會(huì )了人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節方面的內容。這段實(shí)習時(shí)間，雖然很快就過(guò)去了，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)，這些都不是信手拈來(lái)的，都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認識，今天我學(xué)到的所有這些都是書(shū)本課堂上學(xué)不到的。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的.人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學(xué)習很多知識、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)社會(huì )，運用所學(xué)知識實(shí)踐自我的途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強了認識問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認識社會(huì )，了解社會(huì )，步入社會(huì )打下了良好的基礎。同時(shí)還需我們在以后的學(xué)習中用知識武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì )打下更堅固的基礎！
文員實(shí)習周記 篇7
身為辦公室里的一位文員，同樣也是一位上班時(shí)間必須在辦公室辦公的我很少會(huì )碰到其它的同事，因為我們公司是做節能的，大多數同事都是技術(shù)人員，他們的上班場(chǎng)合并不是在辦公室可是，當他們有時(shí)到辦公室來(lái)辦事的時(shí)候，我覺(jué)得大家都是同事，應該不要自己“耍高傲”那樣，實(shí)在是錯誤的！
我身為公司的新人，很多事都要向他們學(xué)習，處理好人際關(guān)系，更加能讓大家談起來(lái)不要那么的冷淡因此，我盡量去記住每一個(gè)來(lái)過(guò)辦公室的同事，在他們來(lái)到辦公室的時(shí)候多聊聊，消除一下我這個(gè)新人與他們之間的陌生感而且，他們也很友善，也愿意跟我交談一下，指導一下我的工作等等這些，我都很感激他們就好像前兩天，有一個(gè)同事來(lái)辦公室報銷(xiāo)他去出差的費用，我不清楚是怎么做的，但是他也很耐心的告訴我應該怎么去做，要注意哪些細節我不止是公司里的新人，而且也是出社會(huì )工作的新人很多事，不僅僅要靠自己去做，有良好的人際關(guān)系，做起事來(lái)不會(huì )走很多“冤枉路”，而是會(huì )事半功倍，自己獲得的也會(huì )更多一個(gè)連人際關(guān)系的人做事不會(huì )永遠的成功，所謂“得民心者得天下”，雖然現在不是要“得天下”，但是為了自己的人生目標，確實(shí)要學(xué)會(huì )去處理好人際關(guān)系！
文員實(shí)習周記 篇8
實(shí)習第五周開(kāi)始，已經(jīng)是X月份了，感覺(jué)自己似乎已經(jīng)來(lái)了很久似的，雖說(shuō)沒(méi)有真正接觸一筆單子過(guò)，但每天還是過(guò)的很充實(shí)，總會(huì )有事做大學(xué)生辦公室文員實(shí)習周記精選5篇大學(xué)生辦公室文員實(shí)習周記精選5篇。發(fā)傳真，接電話(huà)，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會(huì )讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內容和客戶(hù)所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會(huì )開(kāi)早會(huì )，匯報各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì )議的最后有個(gè)決議事項，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒(méi)有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽(tīng)，我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng )想的安排，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問(wèn)題，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日為了更好地鞏固已有知識，學(xué)習技能，我到桂中紙業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習，在辦公室擔任行政文員的工作，在此我對我的實(shí)習工作做一個(gè)自我評價(jià)。
在實(shí)習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
開(kāi)始實(shí)習時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì )有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝。
作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說(shuō)著(zhù)容易，做著(zhù)難！。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì )亂。正好最近公司在擴建，傳真很多。 要 “分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習讓我更加深了對這句話(huà)的理解。
實(shí)習是我步入社會(huì )前的第一課，教會(huì )我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的3個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側面，學(xué)習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。
這次實(shí)習告訴我，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(cháng)的路要走。要抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度，無(wú)論大小認真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
通過(guò)實(shí)習，我有信心，未來(lái)的路我能更好地走下去！
時(shí)光匆匆，為期3個(gè)多月的實(shí)習已經(jīng)圓滿(mǎn)的落下帷幕�；仡櫰渲械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，有成功后的欣喜和激動(dòng)，也有挫敗后的失落和無(wú)奈。在師傅們的諄諄教導下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，內心也經(jīng)歷著(zhù)微妙的成長(cháng)。
面對新的環(huán)境，新的顧客，內心有點(diǎn)緊張。在看似忙碌而又緊然有緒的工作中，我開(kāi)始記住了"客戶(hù)"這個(gè)詞，因為我深知客戶(hù)是我們的服務(wù)對象，我開(kāi)始體味"微笑服務(wù)"詮釋的真諦。
這一次實(shí)習主要是行政。同時(shí)，學(xué)習聯(lián)行往來(lái)業(yè)務(wù)。前幾周主要是以看為主。開(kāi)始安排我在財務(wù)部學(xué)習。我從整理發(fā)票開(kāi)始。雖然看似一句話(huà)就能講清的流程， 但實(shí)際操作起來(lái)卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細節問(wèn)題也決不是可以草草了之的。我從編碼開(kāi)始，慢慢熟悉整個(gè)操作過(guò)程。但漸漸的隨著(zhù)熟練程度的增加， 錯誤減少了，從中也得出了自己的心得
正如我們主管說(shuō)的："財務(wù)部工作需要的不是超凡的智力，而是一份細心和耐心。"確實(shí)如此，財務(wù)工作是一項看似簡(jiǎn)單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細心。所以我一直都在培養自己這方面的能力。剛開(kāi)始時(shí)，幾乎每一天每做一件事都要犯錯，但是漸漸的在各位同事的幫助和指導下，我已經(jīng)慢慢從常犯錯，減輕到少犯錯，犯小錯，并爭取不犯錯。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡，人生不拒絕犯錯，重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自剩。
文員實(shí)習周記 篇9
踏上社會(huì )，我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。感覺(jué)不管是在哪個(gè)工作環(huán)境都感覺(jué)到人情冷漠，什么都需要自己做，不能依靠哪個(gè)，必須學(xué)會(huì )獨立自主。我想我能做的就是“多工作，少閑話(huà)”。
實(shí)習真的是一種經(jīng)歷，一種磨練，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變。
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