【精選】實(shí)習周記錦集4篇
時(shí)光飛逝，如梭之日，轉眼一周又過(guò)去了，這一周里，大家都有不少感想吧，是時(shí)候在周記中好好總結過(guò)去的成績(jì)了。你所見(jiàn)過(guò)的周記應該是什么樣的？以下是小編為大家收集的實(shí)習周記5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
實(shí)習周記 篇1
(一)來(lái)到工地已經(jīng)一周了，雖然每天很忙很累，但收獲也很多。第一次到現場(chǎng)很好奇，什么都想知道可又不知從何問(wèn)起，無(wú)論我們問(wèn)什么，老師都很耐心的告訴我們。這一周的時(shí)間，已經(jīng)慢慢的適應了工地的環(huán)境，漸漸的融入了工作中，這次實(shí)習是我們學(xué)習理論知識以來(lái)的第一次接觸現場(chǎng)事物，將理論知識與實(shí)際相結合，突破了書(shū)本的限制，其意義重大。
由于剛來(lái)到工地，對周?chē)h(huán)境都不熟悉，老師帶著(zhù)我去現場(chǎng)看了看，了解了一下工地周邊環(huán)境、工程進(jìn)度以及工程概況，因為資料員必須知道工程進(jìn)度，了解施工現場(chǎng)的情況，才能把資料做好做真，才能把資料跟上工程進(jìn)度。
在去現場(chǎng)的路上老師先是給我介紹了一下公司的情況，對公司有了初步的了解，然后，又給我講了講資料方面的知識，我這才知道了，原來(lái)資料是分為技術(shù)資料和安全資料的。技術(shù)資料一共十一盒，安全資料一共十三盒。
(二)由于工程主體已經(jīng)完工了，所以需要弄的資料也不是很多了，老師把以前的一個(gè)比較全的工程上的資料給我拿過(guò)來(lái)讓我看一看，不懂的地方就問(wèn)問(wèn)她。剛開(kāi)始看時(shí)感覺(jué)很簡(jiǎn)單，就是照著(zhù)資料軟件改一改工程名稱(chēng)就可以了，可等過(guò)了兩天老師提問(wèn)時(shí)，我卻幾乎什么都不知道，唉，想和做確實(shí)有一定的距離啊。
技術(shù)資料第一卷主要是工程概況表、管理人員名單和施工組織設計;第二卷是技術(shù)交底和圖紙會(huì )審記錄表以及設計變更通知單;第三卷主要是樓層平面放線(xiàn)記錄表和樓層標高超測記錄;第四卷是一些材料的進(jìn)出場(chǎng)合格證;第五卷是材料的試檢驗報告記錄;第六卷是混凝土的澆灌申請表、施工記錄，拆模申請單，鋼筋的隱蔽驗收記錄;第七卷是基礎部分的資料;第八卷是主體部分的資料;第十卷是屋面部分的資料;第十一卷是裝飾裝修部分的資料;最后一卷是第二十五卷，主要是竣工驗收資料。這是這一個(gè)星期以來(lái)對技術(shù)資料一個(gè)大概的記憶，對里面一些具體的內容還不是很了解，不過(guò)，我相信自己以定能克服這些困難，把這幾本資料弄透徹、搞明白了。
(三)這周正好趕上總公司安全科的來(lái)工地檢查，公司領(lǐng)導來(lái)現場(chǎng)觀(guān)看后，到會(huì )議室開(kāi)會(huì )，說(shuō)了說(shuō)現場(chǎng)的施工情況以及需要注意的事項，最后下達了一份隱患整改通知單，老師讓我打一份隱患整改報告，我這才知道原來(lái)每份隱患整改通知單都得對應回一份隱患整改報告，并且如果通知單是安檢站下達的，必須蓋公司公章。
主體上填充墻砌筑也開(kāi)始了，跟老師去現場(chǎng)打試塊，我知道了，砌筑時(shí)所用的砂漿試塊是要送實(shí)驗室進(jìn)行檢驗的，每層要打一組試塊，一組就是三塊，打出來(lái)之后三天之內要送到實(shí)驗室進(jìn)行養護28天。砌筑所用的磚也要送實(shí)驗室做實(shí)驗，不超過(guò)15萬(wàn)塊送一組，一組是十二塊。無(wú)論去實(shí)驗室送什么樣品做實(shí)驗，都得寫(xiě)一個(gè)委托單。
由于一層砌體已經(jīng)砌完需要弄資料讓監理簽字，我就問(wèn)了問(wèn)老師簽字的具體程序，一般是施工方先簽字、然后監理上再簽，最后再讓甲方簽字，如果有設計和勘察單位，得勘察設計單位先簽好乙方才能簽字。一般，地基工程驗收報告、主體驗收報告都得蓋公司公章。
(四)今天施工現場(chǎng)又來(lái)了一些工人，安全人員通知我讓先把該簽字的資料準備好時(shí)，我又不知道該怎么辦了，幸虧老師告訴了我，我這才知道，每次來(lái)新員工，為了保障員工的權利，都得和新員工簽訂合同，一般包括安全生產(chǎn)合同、職工安全生產(chǎn)合同、委托書(shū)和安全合同。委托書(shū)是需要每個(gè)員工都得親自簽名按手印的。
工程每進(jìn)行一步都得弄一個(gè)技術(shù)交底和安全技術(shù)交底，技術(shù)交底內容主要是工序的施工工藝，安全交底主要是干這項工作的員工要注意的事項以及自身的安全問(wèn)題。
每次新來(lái)員工都得對員工進(jìn)行三級教育，主要講安全問(wèn)題，然后把教育內容打出來(lái)讓受教育人和教育人簽字，并且每半月對員工進(jìn)行一次經(jīng)常性教育，以保障職工的安全。
重大危險源也是屬于安全資料方面的，并且一星期記錄一次，主要內容是對臨時(shí)用電機具、塔吊、以及施工現場(chǎng)的情況進(jìn)行檢查，保證施工現場(chǎng)的安全，保證施工進(jìn)度的安全進(jìn)行。
實(shí)習周記 篇2
實(shí)習 第一周
20xx年xx月xx日這天，我到××大酒店前臺實(shí)習的第一天。實(shí)習，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著(zhù)我逛這逛那，帶我參觀(guān)了一下公司的整體結構和各個(gè)部門(mén)，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認識。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開(kāi)。
實(shí)習第二周
前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時(shí)侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著(zhù)她學(xué)，我很樂(lè )意，因為姐姐很熱情地接待了我，還帶著(zhù)我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責，我都記在了心里，因為這可能就是我將來(lái)要承擔的職責。 這一周，貌似對周?chē)娜撕褪孪鄬κ煜ち�，沒(méi)有第一周那么手足無(wú)措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會(huì )我很多東西。
實(shí)習第三周
今天已經(jīng)是第三周了，我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來(lái)了，我的辦事效率也因此提高了不少，因為去一個(gè)地方找一樣東西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了，看來(lái)融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話(huà)和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話(huà)的過(guò)程中，總會(huì )遇到一些困難。例如：對方說(shuō)的專(zhuān)業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無(wú)法交流，于是只能先記下來(lái)再向同事們請教，稍后再給對方回電話(huà)給出一個(gè)準確的答復。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識。
實(shí)習第四周
周四下午,部門(mén)經(jīng)理說(shuō)要給我們培訓，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識，但她說(shuō)的第一句話(huà)就否定了我當初的猜測。她說(shuō)，只是想以聊天的形式，談一下我們對未來(lái)的規劃，并給出她個(gè)人對我們的一些建議。部門(mén)經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說(shuō)是非常有經(jīng)驗了。她對人生有著(zhù)獨到的見(jiàn)解，用自身的經(jīng)驗現身說(shuō)法。她告訴我們一定要重視對英語(yǔ)的學(xué)習，過(guò)硬的英語(yǔ)水平會(huì )在將來(lái)我們應聘工作時(shí)為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專(zhuān)業(yè)不對口的工作，即使專(zhuān)業(yè)性的知識并不很了解，但英語(yǔ)的.聽(tīng)說(shuō)能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們去學(xué)一些手藝或繼續深造，要有一技之長(cháng)，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來(lái)就不那么困難了。
第五周
因為剛進(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒(méi)有涉及。我想只有從最基本的開(kāi)始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負責的每一件小事，讓領(lǐng)導和同事放心，將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。 早上，我基本能保證提前到酒店，在開(kāi)始工作的前一段時(shí)間，幫著(zhù)收拾一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。 這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的，不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺(jué)，每一件小事都需要我親歷親為，通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值，也很值得。
第六周
在慢慢的學(xué)習與進(jìn)步中，我的實(shí)習周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話(huà)預定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問(wèn)我打算實(shí)習多久，我說(shuō)可能幾個(gè)月的樣子，她問(wèn)我以后打不打算留在酒店，我真有點(diǎn)不知道怎么回答她……有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了，也來(lái)了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說(shuō)，先做著(zhù)吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。
第七周
今天酒店接了一個(gè)會(huì )議，房間基本全滿(mǎn)了，客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來(lái)，幫他們登記的時(shí)候常常忙不過(guò)來(lái)，大多數客人都是很好的，會(huì )很耐心的等，有些客人就沒(méi)有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人，一個(gè)五十多歲的中年先生，由于客房還沒(méi)有做出來(lái)，一同事就建議他把行李先存起來(lái)，等客房做好了之后在入住，誰(shuí)知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣，說(shuō)什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李？真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已，結果還被客人罵了一頓，哎。
第八周
不知不覺(jué)時(shí)間快過(guò)倆月了。這周說(shuō)一說(shuō)我要負責的接待工作。就是負責接收信件，接待來(lái)訪(fǎng)的客人，并把來(lái)訪(fǎng)電話(huà)根據其需要轉接到負責相關(guān)工作的工作人員的分機，方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我第一次做電話(huà)轉機的工作，開(kāi)始時(shí)有點(diǎn)緊張，擔心張冠李戴，怕把來(lái)訪(fǎng)電話(huà)轉錯部門(mén)，給同事的工作帶來(lái)困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話(huà)接下來(lái)就適應了，發(fā)現這并沒(méi)有想象中的那么復雜。這也算是我這次實(shí)習學(xué)會(huì )的另一項能吧！不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒(méi)有白費！
第九周
一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話(huà)到前臺說(shuō)要退房，我接的電話(huà)，他問(wèn)可不可以延遲到12點(diǎn)半，不收半天的房費，我問(wèn)了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時(shí)間�？腿嗽�12點(diǎn)的時(shí)候回到店，問(wèn)我可不可以憑房卡打開(kāi)門(mén)，我問(wèn)他是不是剛才打電話(huà)的那位客人，他說(shuō)是的，我說(shuō)可以。后來(lái)客人下來(lái)說(shuō)，他打不開(kāi)門(mén)，領(lǐng)班告訴我房卡過(guò)了12點(diǎn)會(huì )自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說(shuō)什么耽誤了他的時(shí)間之類(lèi)的話(huà)，搞得人心情很不好。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說(shuō)沒(méi)有什么，這個(gè)行業(yè)本來(lái)就是要習慣被客人罵，而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯�？磥�(lái)做酒店業(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)… 酒店前臺實(shí)習周記
第十周
在酒店的這段時(shí)間，我還是像剛來(lái)的時(shí)候堅持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話(huà)，會(huì )給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過(guò)前幾周的實(shí)習，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì )了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習了那么多的理論知識，但真正運用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過(guò)程的，我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習。這一周又是這么過(guò)去了，大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責，相處得也很融洽，我覺(jué)得很有收獲。
第十一周
周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話(huà)，問(wèn)我學(xué)的怎么樣了，我想了想說(shuō)，基本的流程，操作都會(huì )了，就是不夠熟練，還有很多細節自己也不能夠單獨處理。經(jīng)理還問(wèn)，最近總臺有什么問(wèn)題嗎？我想了想，突然間覺(jué)得訝異，因為剛來(lái)那幾天，我覺(jué)得總臺到處都是問(wèn)題，很亂，意識也很不到位，然而當我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候，我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續說(shuō)，難道你到我這來(lái)是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎？難道你不想以后做管理者嗎？一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示領(lǐng)會(huì )，不想當將軍的士兵不是好士兵。
第十二周
周六那天下午，一同事被主管叫進(jìn)辦公室，因為隔音效果挺好，什么都沒(méi)聽(tīng)到，但那同事出來(lái)后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當時(shí)的場(chǎng)景，還說(shuō)了一串主管的不好聽(tīng)的話(huà)……當然我學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)，也學(xué)會(huì )了聽(tīng)過(guò)就算，安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說(shuō)服務(wù)業(yè)都普遍這樣，面臨著(zhù)顧客、領(lǐng)導、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì )抗壓、減壓，才能在此穩住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長(cháng)久。感覺(jué)我能這樣想貌似是成長(cháng)了，呵呵。
第十三周
雖然總體來(lái)說(shuō)工作還是算順利的，但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯因總會(huì )有機會(huì )讓別人數落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的時(shí)候來(lái)了一對老年的夫婦，貌似是部隊的退休干部，感覺(jué)很恩愛(ài)的樣子呢，老太太問(wèn)我大廳有沒(méi)有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開(kāi)水，當我把杯子遞給老太太的時(shí)候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺(jué)得我所做的事情是有意義的。在工作中，每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺(jué)很充實(shí)。
第十四周
日益體會(huì )到的是，前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿(mǎn)，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì )體驗到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著(zhù)客人都是不禮貌的，應保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。特別當客人對我們提出批評時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì )給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì )迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要我們保持微笑，就會(huì )收到意想不到的效果。
第十五周
時(shí)間也將我變成了老員工，看到前臺來(lái)的幾個(gè)新同事，看他們做事情會(huì )有不足之處，可以原諒，畢竟是新手，但這個(gè)理由也不是萬(wàn)能的。學(xué)東西要積極主動(dòng)，要勤快，更要機靈，這些方面都很重要。當我看到新同事做事情不主動(dòng)，不靈活時(shí)，我會(huì )很不認同，這是一種態(tài)度問(wèn)題。當很忙的時(shí)候，人手不夠，自己的新同事木訥的站在一旁，我是不會(huì )那樣耐心了。新來(lái)的不主動(dòng)學(xué)，難道要別人主動(dòng)教嗎？分析到這里我十分理解我作為新人時(shí)的經(jīng)歷，也許人就是要經(jīng)過(guò)時(shí)間和經(jīng)歷歷練過(guò)后才懂得一些道理，也算是事后諸葛亮吧，呵呵。
第十六周
回顧這二十周以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺(jué)實(shí)習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。比如，如何與同事，與領(lǐng)導，與顧客相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì )的大學(xué)生需要學(xué)習的重要一課。在社會(huì )中，真的讓我認識到什么是現實(shí)。復雜的人際關(guān)系教會(huì )了我做什么事兒都要三思而后行；不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應萬(wàn)變；也讓我不斷的在社會(huì )中調整個(gè)人的心態(tài)去學(xué)著(zhù)如何做人。當然，在半年的鍛煉中，給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會(huì )還是不夠的，擺在我面前的，是一條長(cháng)長(cháng)的摸索之路……
實(shí)習周記 篇3
又是一周的實(shí)習下來(lái)，這次是在農業(yè)大學(xué)的中發(fā)百旺美廉美。這次站在超市倍舒特的貨架前，不再像之前那樣，行動(dòng)之前猶猶豫豫的思考到底要不要主動(dòng)給顧介紹�？朔诵咔有睦�，主動(dòng)介紹的同時(shí)，有成功把別家的買(mǎi)主引導到我們家的產(chǎn)品上的成功經(jīng)驗；也有介紹了半天顧客猶猶豫豫還是搖搖頭走人的情況，更有都不甚領(lǐng)情主動(dòng)介紹的產(chǎn)品，甚至懷有敵意的表情和態(tài)度....
1、當顧客站在琳瑯滿(mǎn)目的貨架前，是什么最終決定了消費者掏出錢(qián)包？消費者考慮的因素中：價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)、朋友的介紹、品牌、使用感受、包裝等因素在購買(mǎi)決策中占何種權重？
在導購產(chǎn)品過(guò)程中，我發(fā)現消費者行為方面主要分為三大類(lèi)，一是具有很強品牌意識的人群，這類(lèi)人群購買(mǎi)目標明確，對品牌有著(zhù)較高的忠誠度；二是：品牌意識中等人群，在同等價(jià)位下，更容易接受導購的建議，選擇特價(jià)商品，或是價(jià)格相近品牌具有一定的知名度，而更加實(shí)惠的商品；三是，不理會(huì )導購員的介紹，自己在眾多的商品中寧愿多花費時(shí)間來(lái)選擇更加優(yōu)惠或性?xún)r(jià)比較高商品。查閱資料發(fā)現不同年齡段的女性對衛生巾的消費偏好不同，而商品需要者年齡層為13-50歲，而決策者年齡層在18-50歲。
�、�18歲以下的未成年使用者
18歲以下的女性一般都是在校中小學(xué)生，她們對月經(jīng)的認識不多，甚至在早期還有恐懼心理，她們一般都不具備自主選擇衛生巾的能力，父母尤其是母親充當了代為選擇和購買(mǎi)的角色，更換次數也主要由母親指導，其購買(mǎi)決策者為39-50歲人群。
�、�18-24歲的青春期沖動(dòng)型女性
a、該年齡段的女性多為在校大學(xué)生或剛步入工作崗位的未婚女青年，一般沒(méi)有收入或收入很低。她們的特點(diǎn)是精力旺盛，興趣廣泛，富有朝氣和理想；但感情易沖動(dòng)，神經(jīng)易興奮，好賭氣、爭斗；認識能力迅速提高，突出表現為邏輯思維能力大大提高，尤其是創(chuàng )造性思維，但由于知識、經(jīng)驗較缺乏，看問(wèn)題易帶片面性。這一階段大多伴隨著(zhù)一些迷茫、躁動(dòng)和起伏，甚至有些偏執。購物的計劃性很弱，很容易受同伴鼓動(dòng)和促銷(xiāo)手段的影響。
b、消費心理表現為，追求時(shí)尚和另類(lèi)，勇于嘗試新鮮事物，同時(shí)又具備了一定的消費能力，她們在選擇衛生巾時(shí)對外觀(guān)、色澤等表面上的東西考慮較多，多選擇新進(jìn)推出的款式，并不依賴(lài)于某一品牌或款式，或尚未形成個(gè)人偏好，價(jià)格、促銷(xiāo)、包裝、廣告、朋友的推薦介紹在這個(gè)年齡層里對決策影響中占據較高位置，而此類(lèi)人群多傾向于中低端商品。
c、在消費量上，由于該階段女性充滿(mǎn)朝氣和活力，大多又處于戀愛(ài)期，對個(gè)人衛生較為注重，經(jīng)期更換衛生巾的次數也較為頻繁，消費量較大。
�、�24-39歲的年青態(tài)自主隨意型女性
a、該年齡段多為職業(yè)女性，也包括一部分家庭主婦。這是女人一生中一個(gè)重要的階段，大多要結婚、要生孩子，工作可能不斷的調換，但逐漸追求的是一種平穩。同時(shí)隨著(zhù)年齡的增大，她們會(huì )承擔越來(lái)越多的社會(huì )責任，這個(gè)階段的女性，會(huì )去更多的關(guān)注自己的言行舉止，對減肥、美容、流行的文化進(jìn)行更多的關(guān)注，對于比較隱私的衛生巾類(lèi)用品，逐漸形成自己的一些喜好，甚至對某些產(chǎn)品產(chǎn)生品牌忠誠度。
b、她們已基本形成自己對問(wèn)題、對社會(huì )的一種看法，并對自己的一些決策產(chǎn)生較大
影響，其消費方式也從最初的狂熱激情演變?yōu)楸容^務(wù)實(shí)的消費方式。同時(shí)，由于該年齡段是女性婦科病的高發(fā)期，有抗菌、殺菌、止癢作用的衛生巾會(huì )受到歡迎，而品牌、價(jià)格、朋友推薦或介紹、使用感受、廣告等是決策較為重要的影響因子，此類(lèi)人群消費層次為中高端商品。
c、消費心理表現為，逐漸由沖動(dòng)消費向理性消費過(guò)度，由無(wú)計劃消費向有計劃消費過(guò)度，對衛生巾的品味、質(zhì)量甚至購物環(huán)境等都有較高要求。
�、�39-50歲更年期有計劃型女性
a、該年齡段的女性大多處于更年期，購物計劃性較強，講求經(jīng)濟、實(shí)用、實(shí)惠，對品牌有較高的忠誠度。
b、中年女性往往掌管著(zhù)家庭生活的日常經(jīng)濟開(kāi)銷(xiāo)，并在購物活動(dòng)中同時(shí)充當多種角色。在家庭生活用品的消費中，在一般情況下她們既是消費行為的決策者、執行者、影響者，同時(shí)又是使用者，對品牌有著(zhù)相當強的依賴(lài)度，因此品牌和廣告成為該類(lèi)人群最主要的決策因素。
c、消費心理表現為，習慣于使用某一品牌，忠誠度較高，講究實(shí)惠，根據需要購買(mǎi)。該年齡段的女性在經(jīng)期更換衛生巾的次數及整體使用量上開(kāi)始有所下降。
2、什么樣的顧客適合主動(dòng)推銷(xiāo)并且成功概率大？或是即使這次不成功，也會(huì )對其產(chǎn)生長(cháng)期影響，對本品牌的接受度明顯上升呢？
對于18-24歲人群，促銷(xiāo)時(shí)期產(chǎn)品對其誘惑和吸引力較大，因此可以先用特價(jià)商品作為引薦，逐漸使其形成對產(chǎn)品的信任感和依賴(lài)度。倍舒特的品牌路線(xiàn)對于24-39歲年齡層的人群將是一個(gè)很好的挑戰。這類(lèi)人群中，有一部分人群已經(jīng)形成了對倍舒特產(chǎn)品的依賴(lài)和忠誠度，這類(lèi)人主要工作是老客戶(hù)的維系，就需要導購人員對新產(chǎn)品的特性詳細講解，以排解價(jià)格提升給其帶來(lái)的困惑；還有一部分只是用過(guò)部分倍舒特特有的產(chǎn)品，這類(lèi)人群也需要導購員細細引導和維護，突出倍舒特優(yōu)勢和特點(diǎn)，合理建議其嘗試倍舒特其他產(chǎn)品，慢慢形成品牌依賴(lài)。而那些對倍舒特產(chǎn)品尚未嘗試和聽(tīng)說(shuō)過(guò)的人群，更是我們不能放棄掉的。在導購的過(guò)程中需要積極主動(dòng)介紹品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢，聽(tīng)過(guò)聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)影響，逐漸為其熟悉和接受，再結合其他途徑，比如宣傳和朋友影響等，到愿意嘗試，再到建立信任和品牌依賴(lài)，這是長(cháng)期的一個(gè)積累過(guò)程。對于40-50歲未對倍舒特品牌形成依賴(lài)的人群，品牌意識明顯，但作為未成年人的決策層，其購買(mǎi)量也很可觀(guān)。需要借助品牌優(yōu)勢、朋友推薦以及其他宣傳效果等長(cháng)期效應逐漸引導和疏通，工作任務(wù)比較艱巨。
對于年齡層來(lái)分析消費者行為和心理，實(shí)屬宏觀(guān)層面分析和總結，而對于真正的消費者，界限未必如此明顯，因此在產(chǎn)品推廣階段，導購員的作用十分重要。導購員要能夠通過(guò)消費者在購買(mǎi)中所表現出的行動(dòng)判斷消費者心理，對不同類(lèi)消費者予以適當的引購，逐步達到逐漸擴大市場(chǎng)的目的。
實(shí)習周記 篇4
進(jìn)入實(shí)習第六周了，好快呀！這周四被經(jīng)理派出去去銀行結匯和和開(kāi)立英鎊賬戶(hù)了。第一次被派出去做事很激動(dòng)很興奮，雖然一個(gè)人出去對于我這個(gè)在上海沒(méi)呆多久的人來(lái)說(shuō)很是考驗，并且去那個(gè)農行坐車(chē)還不是很方便，沒(méi)有地鐵只能坐公交，下車(chē)后還要步行好遠，欣慰的是上海路標很清晰呀，出門(mén)前看下地圖找起來(lái)也很方便。銀行結匯很簡(jiǎn)單，只要帶上蓋好章的結匯委托書(shū)去農行國際部就行了，麻煩的是開(kāi)立英鎊賬戶(hù)，在去銀行之前就必須先打電話(huà)給銀行國際客服部問(wèn)清楚需要帶什么東西，問(wèn)清楚了準備好這些東西再去。第一次去銀行的國際部對于學(xué)金融的我來(lái)說(shuō)有種特別親切的感覺(jué)，進(jìn)入銀行國際部有種感覺(jué)就是霸氣。按照銀行工作人員說(shuō)明的事項，我再那里填了一堆資料，囧的是我蓋章蓋得都不符合他們的要求，銀行印簽要求所蓋章不能糊，不能有不清晰的地方，看起來(lái)要勻稱(chēng)清楚。以前以為蓋章很簡(jiǎn)單，這次才算真正知道了蓋章也是有講究的，力度要均勻，按印泥的時(shí)候不能太重也不能太輕，太重了容易糊太輕了就不現了，另外蓋章的時(shí)候下面墊個(gè)鼠標墊能蓋得更清晰。蓋章也是門(mén)技術(shù)活，回公司后是該好好練練了，熟能生巧，相信多蓋幾次就能進(jìn)入狀態(tài)了。這件事告訴我任何事都需要嘗試，不要認為簡(jiǎn)單而忽視它，有時(shí)候簡(jiǎn)單的事反而容易做錯。
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