大學(xué)生人壽實(shí)習周記
大學(xué)生人壽實(shí)習周記范文1
時(shí)間過(guò)的真快，來(lái)中國人壽天心支公司已經(jīng)一周了，第一次接觸保險公司的企業(yè)文化。覺(jué)得很新奇。由于中國人壽天心支公司是我校學(xué)生的實(shí)訓基地，所以我的到來(lái)受到了學(xué)生和主管經(jīng)理的歡迎。我校金融保險專(zhuān)業(yè)1—6班一共29名同學(xué)也剛剛踏入這個(gè)新的環(huán)境，見(jiàn)到從學(xué)校來(lái)的老師格外的親切，所以第一周我參與了新人的入司培訓，督促學(xué)生們的實(shí)訓，同時(shí)輔助組訓老師進(jìn)行新人班的培訓工作。當然在這一過(guò)程之中我也學(xué)到了許多與教學(xué)內容相關(guān)的實(shí)務(wù)內容。
新人班的培訓主要是從公司介紹開(kāi)始的，組訓老師介紹了中國人壽的整體實(shí)力，讓同學(xué)們了解公司熱愛(ài)公司。中國人壽保險股份有限公司是國內最大的壽險公司，總部位于北京。作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè)——中國人壽保險（集團）公司的核心成員，公司以悠久的歷史，雄厚的實(shí)力，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先的'競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏(yíng)得了社會(huì )最廣泛客戶(hù)的信賴(lài)，始終占據國內保險市場(chǎng)領(lǐng)導者的地位，被譽(yù)為中國保險業(yè)的"中流砥柱"。
同時(shí)也介紹了公司的用人機制，公司推行"機制引才，制度用才，培訓育才，環(huán)境留才"的人才強司戰略，堅持"以人為本"的用人理念，著(zhù)力培養和造就一支結構合理，素質(zhì)優(yōu)良，競爭力強，與國際一流壽險公司需要相匹配的員工隊伍。
當然，最主要的是業(yè)余員基本素質(zhì)培訓：例如，工作服的打扮得體，言談的要訣，時(shí)間管理，而且它是真真正正的理論結合實(shí)踐。不但要上課，要在課后不斷的演練，為下周的問(wèn)卷調查和拜訪(fǎng)做準備。雖然學(xué)校的實(shí)訓課部分內容有所涉及，但是保險公司的組訓在演練的過(guò)程中更貼合實(shí)際情況，模擬各種場(chǎng)景，并且根據同學(xué)們反映出來(lái)的問(wèn)題做針對性回答�，F實(shí)指導性很強。
同學(xué)們和我在第一周的培訓中體會(huì )了公司的文化，慢慢適應了公司的工作氛圍。
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實(shí)習的第二周我開(kāi)始參加保險公司每天的晨會(huì )，并且繼續了解中國人壽的主打產(chǎn)品，熱銷(xiāo)產(chǎn)品。這對我今后的教學(xué)幫助很大。學(xué)生們的培訓實(shí)訓到了目前也進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段：從話(huà)術(shù)，單證填寫(xiě)到條款，組訓都介紹的非常詳細，并且必須通關(guān)。其余時(shí)間讓學(xué)生做實(shí)際的調查問(wèn)卷和拜訪(fǎng)，這一方面鍛煉他們與陌生人接觸交流的能力，這也是他們積累客戶(hù)，積累客戶(hù)資源的開(kāi)始。
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這是實(shí)習的第三周。我的實(shí)習也進(jìn)入了最實(shí)際操作中，對保險公司的基本業(yè)務(wù)有了基本了解之后，我開(kāi)始為業(yè)務(wù)員設計保險計劃，也參與了美滿(mǎn)一生產(chǎn)說(shuō)會(huì )現場(chǎng)工作。當然學(xué)生的實(shí)訓已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入了約訪(fǎng)客戶(hù)的階段。當然更多時(shí)候，他們都會(huì )走到街上去進(jìn)行拜訪(fǎng)。不管是緣故的拜訪(fǎng)，還是陌生的拜訪(fǎng)。部分同學(xué)可以邀請客戶(hù)參加客戶(hù)答謝會(huì )和產(chǎn)說(shuō)會(huì )。我感到非常的高興。我在陪訪(fǎng)的過(guò)程中發(fā)現同學(xué)們這三周的進(jìn)步很快也成熟了不少。有一位同學(xué)成功簽下了十年期交保費一萬(wàn)的美滿(mǎn)一生，可以說(shuō)在第一個(gè)月破零成功。當然也有部分同學(xué)在展業(yè)中受傷受挫，我鼓勵他們堅持給予心理上的安撫與治療。
保險公司的工作氛圍很好，每天都有晨會(huì )，大家高高興興的一起學(xué)習，分享經(jīng)驗，是快樂(lè )的工作。同學(xué)們都說(shuō)："在這里，能學(xué)到很多的知識。不僅僅是保險的，而且有關(guān)理財的知識，人際交往的知識等。退一步說(shuō)，即使我以后不適合作保險，也鍛煉了自己，增強了自身的一些素質(zhì)。"
因為我所處壽險教研室，所以格外關(guān)注人身保險的相關(guān)業(yè)務(wù)流程。人身保險的推銷(xiāo)工作具有以下特點(diǎn)。
第一：推銷(xiāo)工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現為：
�、�，在顧客購買(mǎi)之前，推銷(xiāo)人員應根據客戶(hù)的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種。
�、�，在顧客購買(mǎi)之后，根據客戶(hù)保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務(wù)穩定；
�、�，保險事故發(fā)生或期限屆滿(mǎn)時(shí)，主動(dòng)幫助客戶(hù)索賠或提供這方面的咨詢(xún)服務(wù)。
第二：保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律，稅金，醫學(xué)，金融投資，社會(huì )學(xué)方面的知識，還要考慮到客戶(hù)家庭情況，收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶(hù)的心理狀態(tài)和消費習慣；
第三：推銷(xiāo)工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)工作中處處為客戶(hù)著(zhù)想，提供給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶(hù)在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟幫助，渡過(guò)難關(guān)，自然會(huì )受到人們的尊敬；
第四：推銷(xiāo)工作靈活自由。人身保險推銷(xiāo)工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時(shí)間，對象及地點(diǎn)，按照個(gè)人的計劃自由調整安排。
當然，在公司實(shí)習的這段時(shí)間我發(fā)現商業(yè)保險公司非常關(guān)注社會(huì )保險的發(fā)展狀況，因為商業(yè)保險作為社會(huì )保險的重要補充，在今后的教學(xué)中要加強學(xué)生對于社會(huì )保險專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。
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