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酒店實(shí)習周記優(yōu)秀
忙碌而又充實(shí)的一周又過(guò)去了，相信大家都倍感充實(shí)，收獲良多吧，一定有不少可以記錄的東西吧，該寫(xiě)一篇周記了。那么寫(xiě)周記需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編幫大家整理的酒店實(shí)習周記優(yōu)秀，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
這周我參加了員工入職培訓，對洲際這個(gè)品牌有了更多的了解和認識，同時(shí)也知道了一些國際一流的酒店業(yè)品牌，他們不同的市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)策略。在培訓中，我們是分小組進(jìn)行學(xué)習和比賽，中間還有茶歇。
我們這個(gè)酒店的高層都是外國人，他們經(jīng)常來(lái)我們早起經(jīng)常來(lái)我們的西餐廳吃自助餐，我的熱情和周到的服務(wù)給他們留下了很好的印象，特別是兩個(gè)特聘的培訓師。后來(lái)我知道這是一個(gè)全英授課的貼身管家培訓，是酒店為有潛質(zhì)的員工提供的一個(gè)有償專(zhuān)業(yè)培訓，培訓師是從美國請來(lái)的，如果我參加這個(gè)培訓就必須堅定一個(gè)為期一年的合同，不得離開(kāi)酒店，否則就賠償八千元的培訓費。我征求了家人的意見(jiàn)，考慮到我父母年齡比較大而且哥哥姐姐都不在家，我沒(méi)有參加這個(gè)培訓。還有我覺(jué)得自己現在工作很不開(kāi)心，和我來(lái)這里的初衷有很大的差距。我心里已有了辭職的念頭。
最終我還是辭職了，我不想自己的身體垮掉，由于工作職位的因素，我的班次都是早起晚歸，每天不是五點(diǎn)半起床，就是四點(diǎn)半起床，很多時(shí)候都是要工作到晚上十點(diǎn)半才能坐班車(chē)回去，回到宿舍以及十一點(diǎn)多了，第二天又要早起。還有我們下班了沒(méi)有班車(chē)回去，所以經(jīng)理會(huì )讓我們再無(wú)償的再多干一個(gè)多小時(shí)。我真的很反感這種變相的壓榨員工時(shí)間的做法，我們西餐廳的面積很大，能容納270人用餐，寒假工和臨時(shí)工做了之后，我們每個(gè)班的員工才只有五個(gè)人，這完全是超出了我們的工作承受能力。
由于工資待遇不高，加之我們這個(gè)西餐廳是這個(gè)酒店最累的部門(mén)，一直就招不來(lái)人。我看著(zhù)一個(gè)面色發(fā)黑大病未愈就不得不來(lái)上班的同時(shí)，看著(zhù)一個(gè)發(fā)著(zhù)燒還要把全西餐廳的桌椅擦過(guò)來(lái)一遍的臨時(shí)工，我真的心都涼了。有一次很忙，我從早上四點(diǎn)半起床到酒店后一直沒(méi)顧得上吃早飯，都九點(diǎn)多了，主管說(shuō)你自己不去吃那你就餓著(zhù)吧。后來(lái)她又讓我去了，我和另一個(gè)員工只用了八分鐘就吃完了飯。我們的一個(gè)女主管，跟著(zhù)她一起上班從來(lái)沒(méi)有準時(shí)下班過(guò)，導致員工消極怠工，他們說(shuō)反正也不能準時(shí)下班那就慢慢干唄。這種惡性循環(huán)和負面影響如果不得以合理的處理，早晚會(huì )xx。
在這二十多天的工作中，我學(xué)會(huì )了一些基本的西餐禮儀和擺盤(pán)知識，因為我來(lái)工作的時(shí)候沒(méi)有進(jìn)行入職專(zhuān)業(yè)培訓，所以很多西餐廳的基本知識都不知道，所以我就在不同的工作情景中向同事虛心請教，每學(xué)一種新的技能我都很開(kāi)心。我喜歡這種每天都在學(xué)習新事物的感覺(jué)，不斷地增加閱歷和見(jiàn)識。同事也開(kāi)闊了眼界，認識了一些閱歷豐富的公司高層，見(jiàn)到了很多名貴的食材和酒類(lèi)。越是見(jiàn)識的新事物多越是覺(jué)得自己懂得少，在學(xué)習中不斷地發(fā)現自己的不足，然后努力去充實(shí)自己。
過(guò)了沒(méi)幾天，我們就開(kāi)始學(xué)習擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺，這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是他們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制，我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》，可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線(xiàn)，因為人畢竟不是一臺機器，可以用來(lái)隨心所欲地使用。
開(kāi)始工作的那幾天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，委屈得要算是腳了，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見(jiàn)一斑。
員工代表著(zhù)整個(gè)酒店的形象，這是酒店VI設計中的一個(gè)很重要的方面，好的員形象不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現出一個(gè)企業(yè)的一種內在的文化，沒(méi)有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒(méi)有了靈魂，那只不過(guò)是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業(yè)又何來(lái)效益呢？
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