電信實(shí)習心得
實(shí)習給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會(huì )。下面帶來(lái)電信實(shí)習心得，歡迎閱覽!
電信實(shí)習心得【1】
今天下午我們東華理工大學(xué)xx級通信專(zhuān)業(yè)去了撫州中國電信實(shí)習。今天天氣很好，在兩位老師的帶領(lǐng)下我們步行從學(xué)校到撫州市的中國電信聽(tīng)了講座和參觀(guān)了一些工作室。
半天的實(shí)習，時(shí)間飛逝，總得來(lái)說(shuō)，真是短了些，但是在這有限的時(shí)間里，我們積極爭取還是有所收獲的。我初步體會(huì )到了電信行業(yè)的一些工作程序。我個(gè)人覺(jué)得有些心得應該記錄下來(lái)。
今天的實(shí)習分為兩個(gè)階段：首先是聽(tīng)何經(jīng)理的講座。講座中，他首先講述了中國電信的品牌和產(chǎn)品。然后他講述了現在中國的網(wǎng)絡(luò )的一些基本狀況。講座中有很多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，我們一點(diǎn)都聽(tīng)不懂。但是老師說(shuō)，不要著(zhù)急，等我們上大三大四的時(shí)候通過(guò)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習，我們會(huì )知道那究竟是什么東西。
今天何經(jīng)理講述了中國電信的四個(gè)品牌：天翼、我的e家、商務(wù)領(lǐng)航、china net。天翼是中國電信為滿(mǎn)足廣大客戶(hù)信息服務(wù)需求而推出的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌。以“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)通信”為核心定位，面對語(yǔ)音、數據等綜合業(yè)務(wù)需求高的中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶(hù)群，提供無(wú)所不在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用和便捷話(huà)音溝通服務(wù)。“天翼”的推出，有效填充了中國電信全業(yè)務(wù)運營(yíng)的內涵，進(jìn)一步深化“綜合信息服務(wù)提供商”的定位，充分發(fā)揮中國電信的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢，更好滿(mǎn)足廣大客戶(hù)特別是中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶(hù)的綜合信息服務(wù)需求。“天翼”的數據業(yè)務(wù)優(yōu)勢進(jìn)一步強化了中國電信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢，通過(guò)豐富的游戲、娛樂(lè )、影音、社區群體等互聯(lián)網(wǎng)應用，讓客戶(hù)體驗“科技創(chuàng )新、自信、時(shí)尚活力”的品牌個(gè)性，成為“領(lǐng)先一步、掌握未來(lái)”的信息時(shí)代先鋒。 商務(wù)領(lǐng)航是中國電信面向企業(yè)客戶(hù)推出的客戶(hù)品牌，以“融合信息應用、遠見(jiàn)成就價(jià)值”為品牌核心內涵。針對不同類(lèi)型企業(yè)客戶(hù)的綜合通信和信息需求，中國電信提供通信版、信息版、行業(yè)版系列應用，全面支持企業(yè)客戶(hù)提升信息化水平、降低成本、提高效率、增加商業(yè)機會(huì )、促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(cháng)。隨著(zhù)移動(dòng)業(yè)務(wù)的融入，中國電信進(jìn)入全業(yè)務(wù)運營(yíng)時(shí)代，面向企業(yè)客戶(hù)的綜合信息服務(wù)如虎添翼。中國電信努力發(fā)揮固移融合、行業(yè)應用以及一站式服務(wù)的優(yōu)勢，不斷開(kāi)發(fā)全業(yè)務(wù)融合產(chǎn)品和行業(yè)應為廣大企業(yè)客戶(hù)提供更多的安全、優(yōu)質(zhì)、高效的移動(dòng)通信服務(wù)、固移融合業(yè)務(wù)和信息化應用服務(wù)，更好地服務(wù)企業(yè)信息化和行業(yè)信息化。我的e家是中國電信為有效滿(mǎn)足家庭日益多元化和個(gè)性化的通信及信息應用需求而打造的客戶(hù)品牌。結合天翼移動(dòng)業(yè)務(wù)的融入，中國電信針對家庭客戶(hù)需求推出了多款全業(yè)務(wù)融合套餐。通過(guò)提供綜合信息服務(wù)，以更全面、便利的通信應用，打造家庭信息新生活的理想平臺，深化了“愛(ài)沒(méi)有距離、家就在身邊”的品牌核心內涵，融合了有線(xiàn)與無(wú)線(xiàn)，集語(yǔ)音、寬帶、多種信息服務(wù)的豐富套餐，全面滿(mǎn)足家庭信息生活需求，更有無(wú)線(xiàn)寬帶可選套餐，將手機與無(wú)線(xiàn)寬帶(wlan)實(shí)現無(wú)縫融合，讓我的 e家盡享移動(dòng)信息生活。china net是郵電部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理的基于internet網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)，是國際計算機互聯(lián)網(wǎng)(internet)的一部分，是中國的internet骨干網(wǎng)。經(jīng)理介紹china net在市場(chǎng)上占有率已達到85%到90%了。
介紹網(wǎng)絡(luò )的時(shí)候，何經(jīng)理還用撫州的實(shí)際向我們詳細講解其工作原理。這些讓我們對撫州的網(wǎng)絡(luò )有了認識，對網(wǎng)絡(luò )的知識有了增長(cháng)。
參觀(guān)工作房間的時(shí)候里面的工作人員積極向我們講述了房間里面儀器的工作原理和作用。當真正看到那些儀器的時(shí)候我們覺(jué)得雖然線(xiàn)路很多，但是每一個(gè)都有編號。只要工作的時(shí)候認真仔細，故障是一定能排除的。在現在房間很多現代化的設備是全自動(dòng)的，不需要人去操作。在我最后參觀(guān)的監控室里面我看到了很多的電腦屏幕。通過(guò)當時(shí)的值班阿姨的講解我知道了，監控分為不同的區域，有動(dòng)力監控，其他縣的機房設備監控，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )監控等等。
最后通過(guò)這短短一個(gè)月的實(shí)習我在其他方面也有不少心得體會(huì )。
第一：團結合作。我剛來(lái)報到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉,所以顯得很拘束,而且專(zhuān)業(yè)不對口，對工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應。后來(lái)通過(guò)幾天接觸，在一起互相學(xué)習相互交流，讓我們理解到不僅在學(xué)習上工作上也是需要發(fā)揮團結協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂(lè )意和我交流。還教會(huì )我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì )如何做事，而且要學(xué)會(huì )如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì )關(guān)系到你能否開(kāi)展工作。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。
第二：認真踏實(shí)。我曾問(wèn)過(guò)師傅：什么樣的員工在企業(yè)里會(huì )受歡迎?他的回答是不偷懶的干事塌實(shí)的員工。對此我深有感觸，在工作中的態(tài)度往往會(huì )反應一個(gè)人的對生活的態(tài)度，而如果在工作中表現出來(lái)的認真塌實(shí)的態(tài)度不僅能讓自己很好的完成工作任務(wù)更能促使自己養成良好的生活工作習慣。
第三：勤學(xué)好問(wèn)。剛來(lái)到單位時(shí)，由于專(zhuān)業(yè)不對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。因為經(jīng)驗是很重要的，幸運的是我們的指導老師都有找豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗 ,對于我們提出的各種問(wèn)題他們都能很耐心的系統的為我們講解。通過(guò)對問(wèn)題的理解我們又能加深對問(wèn)題的認識。同時(shí)我們也認識到目前的it形勢發(fā)展之快我們隨時(shí)都要學(xué)習新的知識充實(shí)自己才能迎合社會(huì )的需要。而對于我們新人來(lái)說(shuō)，虛心學(xué)習能學(xué)到東西才是最重要的。
第四：虛心進(jìn)齲新人剛到工作單位時(shí)往往會(huì )表現急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現自己可能會(huì )使自己處于不利地位。我們應該抱著(zhù)踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事，虛心學(xué)習往往能得到別人的認同。而且在學(xué)習過(guò)程中我們還應該看到別人的長(cháng)處并虛心學(xué)習使自己不斷在各方面得到完善改進(jìn).只有抱著(zhù)這樣的態(tài)度我們才能在很好的完成自己的`工作并在工作中充分體現出自身的價(jià)值。
這次的電信暑期實(shí)習帶給我的不僅僅是一種實(shí)踐經(jīng)驗，更是我人生道路上的一筆寶貴的財富。更重要的是在實(shí)習過(guò)程中讓我自己更加清楚了自己的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)。而且在實(shí)習過(guò)程中也有幸結識了這么多優(yōu)秀的老師和志同道合的朋友�？v觀(guān)當今大學(xué)教育是以理論為主,這次能有機會(huì )走進(jìn)電信公司去實(shí)習，對我來(lái)說(shuō)是受益非淺.最后還要感謝這一個(gè)月來(lái)辛苦指導我們的指導幾位老師和所有幫助過(guò)我的人，也感謝電信公司能為我們提供這么好的一個(gè)實(shí)習平臺，希望以往以后還能參與貴公司的各種形式的活動(dòng)。
電信實(shí)習心得【2】
大學(xué)的最后一個(gè)暑假，我有幸到四川電信技術(shù)支援中心實(shí)習，在將近一個(gè)月的實(shí)習期里，我初步接觸到電信公司的一些運作和各種交換機的簡(jiǎn)單操作，積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗。
在這四周的時(shí)間里我們先后學(xué)習了中興zxj10，上海貝爾s-1240和華為公司c&c08交換機以及數通s6505，ne40，ma5200g等設備并在老師的指導下進(jìn)行了上機操作實(shí)踐。通過(guò)對這些設備的認識了解和親自的上機操作使我們把平時(shí)課堂上學(xué)習到的理論知識很好的融入了實(shí)踐，同時(shí)也加深了對知識的理解和掌握。更重要的是在各位指導老師的指導下我們不僅掌握了重要的實(shí)踐能力更是能通過(guò)他們看到了當今這個(gè)行業(yè)的形勢和發(fā)展前景，對我們以后的就業(yè)成材起到了重要作用。最后通過(guò)這短短一個(gè)月的實(shí)習我在其他方面也有不少心得體會(huì )。
第一：團結合作。我剛來(lái)報到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉,所以顯得很拘束,而且專(zhuān)業(yè)不對口，對工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應。后來(lái)通過(guò)幾天接觸，在一起互相學(xué)習相互交流，讓我們理解到不僅在學(xué)習上工作上也是需要發(fā)揮團結協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂(lè )意和我交流。還教會(huì )我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì )如何做事，而且要學(xué)會(huì )如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì )關(guān)系到你能否開(kāi)展工作。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。
第二：認真踏實(shí)。我曾問(wèn)過(guò)前輩：什么樣的員工在企業(yè)里會(huì )受歡迎?他的回答是不偷懶的干事塌實(shí)的員工。對此我深有感觸，在工作中的態(tài)度往往會(huì )反應一個(gè)人的對生活的態(tài)度，而如果在工作中表現出來(lái)的認真塌實(shí)的態(tài)度不僅能讓自己很好的完成工作任務(wù)更能促使自己養成良好的生活工作習慣。
第三：勤學(xué)好問(wèn)。剛來(lái)到單位時(shí)，由于專(zhuān)業(yè)不對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。因為經(jīng)驗是很重要的，幸運的是我們的指導老師都有找豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗 ,對于我們提出的各種問(wèn)題他們都能很耐心的系統的為我們講解。通過(guò)對問(wèn)題的理解我們又能加深對問(wèn)題的認識。同時(shí)我們也認識到目前的it形勢發(fā)展之快我們隨時(shí)都要學(xué)習新的知識充實(shí)自己才能迎合社會(huì )的需要。而對于我們新人來(lái)說(shuō)，虛心學(xué)習能學(xué)到東西才是最重要的。
第四：虛心進(jìn)齲新人剛到工作單位時(shí)往往會(huì )表現急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現自己可能會(huì )使自己處于不利地位。我們應該抱著(zhù)踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事，虛心學(xué)習往往能得到別人的認同。而且在學(xué)習過(guò)程中我們還應該看到別人的長(cháng)處并虛心學(xué)習使自己不斷在各方面得到完善改進(jìn).只有抱著(zhù)這樣的態(tài)度我們才能在很好的完成自己的工作并在工作中充分體現出自身的價(jià)值。
這次的電信暑期實(shí)習帶給我的不僅僅是一種實(shí)踐經(jīng)驗，更是我人生道路上的一筆寶貴的財富。更重要的是在實(shí)習過(guò)程中讓我自己更加清楚了自己的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)。而且在實(shí)習過(guò)程中也有幸結識了這么多優(yōu)秀的老師和志同道合的朋友�？v觀(guān)當今大學(xué)教育是以理論為主,這次能有機會(huì )走進(jìn)電信公司去實(shí)習，對我來(lái)說(shuō)是受益非淺.最后還要感謝這一個(gè)月來(lái)辛苦指導我們的指導幾位老師和所有幫助過(guò)我的人，也感謝四川電信支援技術(shù)公司能為我們提供這么好的一個(gè)實(shí)習平臺，希望以往以后還能參與貴公司的各種形式的活動(dòng)。
電信實(shí)習心得【3】
第一、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧。
在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，我們不能一味盲目地打電話(huà)，我們需要一定的技巧。在打電話(huà)前我們要先提前設計好問(wèn)題，設計好套餐、業(yè)務(wù)的介紹方法，關(guān)鍵是要秀出我們產(chǎn)品的價(jià)值。然后對客戶(hù)的基本情況進(jìn)行了解，從中找到營(yíng)銷(xiāo)的突破口，針對性的引導客戶(hù)把注意力投我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面來(lái)。這樣我們就會(huì )有更多的話(huà)題和機會(huì )跟他談，成交的幾率和比例一也定會(huì )大幅度提升。當然，作為銷(xiāo)售人員，我們要具備很強的心里素質(zhì)，要學(xué)會(huì )把拒絕當作是接受的孿生兄弟，換句話(huà)說(shuō)，每一個(gè)拒絕的背后一定會(huì )有另一個(gè)接受在等著(zhù)我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當遇到客戶(hù)拒絕的時(shí)候，我們要感謝他，因為他讓我更接近接受。
第二，做事認真負責、勤學(xué)好問(wèn)。
剛來(lái)到單位時(shí)，由于專(zhuān)業(yè)不對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我認真負責、勤學(xué)好問(wèn)。因為經(jīng)驗是很重要的，幸運的是我們的同事都有很豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗,對于我們提出的各種問(wèn)題他們都能很耐心的系統的為我們解答。通過(guò)對問(wèn)題的理解我們又能加深對問(wèn)題的認識。同時(shí)我們也認識到目前的IT形勢發(fā)展之快我們隨時(shí)都要學(xué)習新的知識充實(shí)自己才能迎合社會(huì )的需要。而對于我們新人來(lái)說(shuō)，虛心學(xué)習能學(xué)到東西才是最重要的。
第三、團結合作，真誠待人。
通過(guò)一個(gè)多月的接觸，大家在一起互相學(xué)習相互交流，讓我們理解到不僅在學(xué)習上工作上也是需要發(fā)揮團結協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂(lè )意和我交流。還教會(huì )我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì )如何做事，而且要學(xué)會(huì )如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì )關(guān)系到你能否開(kāi)展工作。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。
感謝中國電信給我這次寶貴的實(shí)習工作，這次實(shí)習帶給我不僅僅是一種社會(huì )經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。在這段時(shí)間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì )奠定了很好的基礎，走上新的工作崗位增添了信心。
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