2015外貿公司實(shí)習心得
為期兩個(gè)月的實(shí)習期結束了，回想起這兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應對新的人際關(guān)系，面對新的生活，苦當然是有的，但是樂(lè )在其中。因為任何知識都源于實(shí)踐，所以需要這段時(shí)間的實(shí)習將學(xué)校所學(xué)理論知識付諸實(shí)踐，讓其來(lái)檢驗所學(xué)。然而，并不能僅僅將實(shí)踐的意義定義于此，我們還要從實(shí)踐中總結經(jīng)驗教訓，為以后如何更好的工作打下堅實(shí)的基礎。
現將這兩個(gè)月的所見(jiàn)所聞所感所想總結如下：
1. 基礎的理論知識要掌握扎實(shí)，才能靈活變通，以不變應萬(wàn)變。工作要認真對待，積極完成自己的任務(wù)，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實(shí)地才能學(xué)到東西，一步一個(gè)腳印才能成功。
2. 工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當然也會(huì )同樣的有不樂(lè )意對我們施舍經(jīng)驗的人，遇到這種情況，不必抱怨，因為他們并沒(méi)有這個(gè)義務(wù)，所以一定要沉住氣。如果問(wèn)他們問(wèn)題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著(zhù)說(shuō)謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂(lè )意去做，而且要盡量做好，因為更多時(shí)候需要幫助的是我們。
3. 要眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話(huà)打電話(huà)中學(xué)習怎么和工廠(chǎng)聯(lián)系，制單結匯中應注意什么問(wèn)題，怎么拒絕不必要的電話(huà)廣告……有時(shí)從他們的談話(huà)語(yǔ)氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對哪個(gè)人該說(shuō)什么樣的話(huà)，什么時(shí)候該說(shuō)話(huà)，什么時(shí)候該沉默，什么話(huà)該說(shuō)，什么話(huà)不該說(shuō)。
通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習，我不僅熟悉了如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)，如何處理客戶(hù)詢(xún)盤(pán)，如何有技巧的回復客戶(hù)疑問(wèn)，同時(shí)也掌握了外貿操作流程中應注意的問(wèn)題及解決方案。
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