銷(xiāo)售實(shí)習日記最新
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銷(xiāo)售實(shí)習日記最新一
服務(wù)不是講出來(lái)的,是做出來(lái)的!既然我們有“顧客是朋友”的服務(wù)意識,就要營(yíng)造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)需要加強內部管理。
良好的服務(wù),是做出來(lái)的,不是說(shuō)出來(lái)的,我們經(jīng)常強調執行力就是這個(gè)道理。要營(yíng)造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù),需要我們上下齊心協(xié)力,共同打造我們一流的團隊,一流的團隊是由一流的員工組成的,而這些就要考驗我們各級的管理人員的管理能力與水平。目前,我們離打造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)還存在一定的差距,因此希望公司內各級管理人員要身先士卒,帶頭成為我們這個(gè)理念的執行者、推行人,自己要多加學(xué)習,再多加培訓,營(yíng)造一流的學(xué)習型的團隊。在公司內,不管你是管理人員,還是一般的銷(xiāo)售人員,你都有責任在公司的總體戰略指引下,做好工作策劃,并向自己的下屬分配與落實(shí)好每一個(gè)環(huán)節,同時(shí)加強與協(xié)作部門(mén)的協(xié)調與溝通,認真地貫徹執行、跟進(jìn)指導、帶頭完成。
公司在這個(gè)理念的指導下,要求所有人員要清楚自己的工作崗位,要向集團多提有建設性意義的可行性建議,因為公司的發(fā)是希望我們的各個(gè)環(huán)節要做正確的工作,而不是做不正確的工作,這是很可怕的。在此,希望我們的管理者要深刻銘記-----“做正確的事情,比把事情做正確更重要”。有了良好的工作方針做指引,就需要我們細化每一個(gè)流程,再以明確的書(shū)面工作計劃書(shū)將工作內容、責任人、完成的時(shí)間、資源運用等做有效的描述,一定要做到超前策劃、超前管理,做到有效分配,同時(shí)營(yíng)造出我們上下信息暢通的渠道,讓我們執行暢通無(wú)阻。我們要以“管理就是策劃”的思想貫穿服務(wù)的始末。
銷(xiāo)售實(shí)習日記最新二
成功銷(xiāo)售的主要因素在于個(gè)人的能動(dòng)性,一個(gè)如果積極主動(dòng),那么他銷(xiāo)售成功的 概率就比較大,實(shí)話(huà)說(shuō)的好:推銷(xiāo)產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷(xiāo)自己!所以,今天我們培 訓的內容就是:銷(xiāo)售意識的培訓。銷(xiāo)售意識的培訓第一點(diǎn),就是要讓自己知道, 你不是為了完成自己的銷(xiāo)售任務(wù)和指標、 也不是為了純粹賺取中間的差價(jià)和提成 來(lái)向客戶(hù)進(jìn)行推銷(xiāo)的。 而是為了客戶(hù)的需要而來(lái)的,是為了解決客戶(hù)的問(wèn)題而來(lái) 的。只要有了這種想法,在同客戶(hù)進(jìn)行面談時(shí),你自己內心深處才不會(huì )有膽怯的 想法,而是同客戶(hù)站在平等的地位上。
即使受到客戶(hù)的刁難和拒絕也不要緊,因為是為了客戶(hù),而不是為了自己,那自己可以再試、再努力,知道解決了客戶(hù)的 問(wèn)題和需要才會(huì )停下來(lái)。 為了別人的驅動(dòng)力和為了一己之利益的原動(dòng)力是不同的。 抱著(zhù)為了治病救人的想法和態(tài)度,你是不會(huì )輕易放棄的。當然了,你解決了客戶(hù) 的需求,滿(mǎn)足了客戶(hù)的需要,銷(xiāo)售的目的和結果也就完滿(mǎn)的完成了。要知道,滿(mǎn) 足顧客需求是保證推銷(xiāo)工作取得成功的關(guān)鍵。 銷(xiāo)售意識的培訓,特別是在實(shí)操中想應用的成功,那還要有角色換位思考。 你不能去盲目的治病救人。因為治病前,你要先確診病人到底得的是什么病,這 樣才能對癥下藥。
因此,在進(jìn)行推銷(xiāo)時(shí),你先自己將自己想成是客戶(hù),站在客戶(hù) 的角度想,他們到底需要的是什么,如果他們沒(méi)有這個(gè)需要,你即使努力一萬(wàn)年 也不會(huì )有結果。那樣你越努力,就會(huì )敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句 話(huà): “做正確的事比正確的做事”要重要的多。
銷(xiāo)售實(shí)習日記最新三
今天我們安排了下一個(gè)項目的培訓——產(chǎn)品知識的培訓。首先,要本公司所銷(xiāo)售 的產(chǎn)品知識的培訓,和雍科技主要是一家專(zhuān)業(yè)的 IT 產(chǎn)品及服務(wù)的供應,銷(xiāo)售各 種數碼產(chǎn)品,如:
1、臺式機電腦——聯(lián)想、IBM、宏基、惠普等;
2、筆記本電 腦——聯(lián)想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、蘋(píng)果、 明基等;
3、數碼相機——佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、 松下等;
4、手機——諾基亞、摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、金立、三星、夏普等;
5、 投影機系列——明基東芝日立松下 NEC 夏普 3M 三洋愛(ài)普生富可視等;
6、服 務(wù)器系列——IBM HP DELL 聯(lián)想等; 系統工程——多功能會(huì )議室系統等;
7、 IT 外包綜合服務(wù)。培訓主管給我們講解了各種品牌在國內的銷(xiāo)售情況和各自主 要的優(yōu)勢。
其他細節的東西讓我們自己看公司給我們發(fā)在手中的各個(gè)品牌產(chǎn)品的 明細說(shuō)明書(shū)。 除了對本公司產(chǎn)品知識的培訓外,還要給我們培訓公司本行業(yè)的基 本狀況和主要競爭對手的情況, 了解我們公司的主要優(yōu)勢所在,讓我們能更好的 把握顧客。
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