【推薦】銀行實(shí)習日記模板集錦7篇
即將要到一天的結尾了,相信你有很多感悟吧,讓我們一起認真地寫(xiě)一篇日記吧。那么什么樣的日記才合適呢?下面是小編收集整理的銀行實(shí)習日記7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行實(shí)習日記 篇1
3月8日 星期五
今天下午我去浦發(fā)銀行廈門(mén)分行報道,第一次正式面試,心里其實(shí)還是很緊張的。經(jīng)過(guò)幾番周折,終于找到浦發(fā)銀行的辦公地點(diǎn),事先聯(lián)系好的客戶(hù)經(jīng)理將我帶到業(yè)務(wù)部總經(jīng)理辦公室。業(yè)務(wù)部總經(jīng)理是個(gè)成熟穩重的中年人,看上去很親切和藹。第一天去,他只問(wèn)了幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,并沒(méi)有給我太多的壓力,并讓我從下周一開(kāi)始在業(yè)務(wù)部實(shí)習。從下周開(kāi)始起朝九晚六的實(shí)習生活就要開(kāi)始了。
3月11日 星期一
今天是正式實(shí)習的第一天,對于這個(gè)實(shí)習從剛剛放假到現在都一直很期待,對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。在學(xué)校里雖然學(xué)的是金融專(zhuān)業(yè),但是對于銀行的實(shí)際工作還是缺乏全面具體的概念,理論和實(shí)踐還是存在很大差距的,心里不免有些忐忑。
早上一來(lái)上班,唐總就帶我認識了部門(mén)的成員:華姐,齊哥和路哥。上午,我還幫客戶(hù)經(jīng)理整理檔案,我發(fā)現銀行業(yè)務(wù)有很多的合同,有中文合同、英文合同,這與我在國際貿易課上學(xué)習的很多知識有很相似,覺(jué)得有些親切感,但又有很多不了解的,深切感受到學(xué)習一定要真正學(xué)到位,半桶水的狀態(tài)對今后的工作是非常不利的。下午,客戶(hù)經(jīng)理還為我講解了整個(gè)部門(mén)的具體工作流程和主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù),讓我對銀行工作有了一定的了解。
3月12日 星期二
今天早上我早早便起床了,整理好后提前到了實(shí)習的單位。上班第一件事便是幫唐總和部門(mén)成員倒水,整理辦公桌,然后坐回自己的位置,等待任務(wù)安排。上午,路哥教我使用復印機,并幫忙復印了一疊文件,做完后覺(jué)得很有成就感,因為我終于學(xué)會(huì )了使用復印機。下午,華姐讓我幫忙校對業(yè)務(wù)聯(lián)系單,雖然只是很小的工作,卻很考驗我的耐心和細心程度。我明白了做什么事都要細心謹慎,千萬(wàn)不得馬虎,因為一個(gè)小錯誤,可能就會(huì )給公司帶來(lái)很大的損失。
3月13日 星期三
今天依舊很早就到了單位,整理好辦公桌后便開(kāi)始了一天的工作。早上,華姐拿了一疊授信材料讓我整理,她還教我怎樣對文件進(jìn)行分類(lèi),并進(jìn)行標記,以便于查找。從這一小細節中,我明白了做什么事都要有條理,這樣才能事半功倍。
同時(shí)還要掌握一些工作方法,這樣做起事來(lái)才能得心應手。下午,齊哥教我學(xué)習了銀行風(fēng)險管理系統,這是一個(gè)對銀行有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司進(jìn)行管理的系統,里面涉及企業(yè)方方面面的信息,如財務(wù)信息,公司概況,及每筆業(yè)務(wù)往來(lái)的記錄等。通過(guò)這一下午的學(xué)習,我對銀行的工作有了更深刻的了解。
3月14日星期四
今天是實(shí)習的第四天,漸漸適應了在浦發(fā)的實(shí)習生活,也對自己的工作環(huán)境更加熟悉了,覺(jué)得實(shí)習并沒(méi)有自己想象中那么難,并開(kāi)始有信心自己能夠很好的適應銀行的實(shí)習工作。中午吃飯的時(shí)候,唐總還對我進(jìn)行了交談,了解我的適應情況,對我進(jìn)行關(guān)心,我覺(jué)得很親切,也下定決心一定要好好表現,一定不要讓領(lǐng)導失望。今天最大的收獲就是學(xué)會(huì )了貼發(fā)票,通過(guò)貼發(fā)票這件小事,我發(fā)現不管是任何一件事都是要認真做,盡管是一件小事,還是有很多的規定和要求,比如金額如何填寫(xiě),大寫(xiě)字如何寫(xiě),申報事項如何填寫(xiě),貼發(fā)票的順序等等。我們都能從一件小事中學(xué)到很多,只要你善于發(fā)現,善于總結。
3月15日星期五
今天是實(shí)習的第五天,雖然一直在按時(shí)上班實(shí)習,但因為剛開(kāi)始上班,對很多東西都還是不熟悉,經(jīng)理們都安排比較輕松工作讓我做,加之實(shí)習是一個(gè)循序漸進(jìn)的了解、熟悉和學(xué)習的階段,這些天很快就過(guò)去了。這幾天來(lái),我感覺(jué)學(xué)習了很多以前在學(xué)校里學(xué)不到的東西,理論和實(shí)踐還是有一定差距的,還是很開(kāi)心能有所收獲和成長(cháng)。今天還和部門(mén)的前輩們聊天,感覺(jué)他們都很親切,也教了我很多的經(jīng)驗,對我今后的工作和生活有很大的幫助。今天挺開(kāi)心的,周末要好好總結經(jīng)驗和心得,下周繼續努力,爭取更大的進(jìn)步。
3月18日星期一
放假回來(lái),又開(kāi)始投入一周的工作了。這星期的新的一天,新的開(kāi)始。跟著(zhù)前輩們實(shí)習已經(jīng)有一個(gè)星期了,上周做的都是些比較簡(jiǎn)單的事情,主要是看、觀(guān)察、學(xué)習。今天齊哥教我如何在風(fēng)險管理系統錄入會(huì )計報表,主要有三種報表:資產(chǎn)負債表,損益表,現金流量表。雖然以前在會(huì )計課上學(xué)過(guò),但真正到實(shí)際操作中,還是處于比較模糊的狀態(tài)?粗(zhù)報表上一串串的數字,我感覺(jué)到很棘手,心里有些許忐忑,很怕錄不好,錄錯讓人失望。教會(huì )我后,齊哥便布置了企業(yè)20xx和20xx年度的會(huì )計報表讓我實(shí)際操作。我剛開(kāi)始錄的是20xx年度的資產(chǎn)負債表,這張表格比較負債,數據比較多,我剛剛開(kāi)始錄,鍵盤(pán)都覺(jué)得很不熟悉,最后整張表格錄完后,自動(dòng)測算居然是報表不平衡,我就蒙了,檢查了好幾遍,
還是沒(méi)發(fā)現哪里出現了問(wèn)題,最后重新錄入,才發(fā)現是一個(gè)小數點(diǎn)后的數字錄錯了,把7錄成了9。這張報表我就錄了快40分鐘。僅僅是一個(gè)小錯誤,就會(huì )讓工作效率降低,所以做事一定要謹慎細致,這樣才能提高工作效率。
3月19日星期二
今天的任務(wù)依舊是錄入企業(yè)報表,說(shuō)實(shí)在,錄入會(huì )計報表是個(gè)耐心活,但是當我錄完一個(gè)年度的會(huì )計報表后,看到電腦屏幕上顯示的報表平衡和報表測算成功等字眼,我就特別欣慰,特別有成就感。這工作雖然繁瑣,卻讓我學(xué)到了很多東西,也鍛煉了我的耐心和謹慎態(tài)度。通過(guò)多次的錄入報表,我的鍵盤(pán)操作速度越來(lái)越熟練,錄入數字的速度也越來(lái)越快,準確率也很高,很少再出現粗心的小錯誤。錄入一年度的會(huì )計報表的時(shí)間也越來(lái)越少。正所謂是又快又有效率質(zhì)量還很高。一天下來(lái),感覺(jué)很開(kāi)心,很有成就感。通過(guò)錄入會(huì )計報表,我也鞏固了之前在會(huì )計課上學(xué)的知識,對一些名詞概念也更有具體的認識。
3月20日星期三
昨天晚上回到家很累,躺在床上很快就睡著(zhù)了,可是早上鬧鐘鬧了很久,還是不想起床,可能是天天要坐很久的公交車(chē),來(lái)回奔波比較累。由于家不在島內,我天天都要坐很久的公交車(chē),我知道我的實(shí)習比別人更加艱苦,但我還是堅持下來(lái)了,因為我感覺(jué)在銀行的實(shí)習生活真的讓我學(xué)會(huì )了很多。不僅在做事方面,在做人方面,與人相處溝通方面都得到了很大的鍛煉,甚至對于培養我的獨立意識和吃苦精神都有很大幫助。我感謝這次的實(shí)習經(jīng)歷,真的讓我成長(cháng)了很多。接下去的日子,我要繼續努力,好好工作,爭取更大的進(jìn)步。
3月21日星期四
今天早早的就來(lái)到了公司了,經(jīng)理拿了好多的發(fā)票讓我貼,林林總總,有餐飲類(lèi)的、茶、煙、酒、辦公用品、食品等發(fā)票單。我首先把這些單據進(jìn)行分類(lèi),把Pos單和發(fā)票一一進(jìn)行對應,然后整理,再進(jìn)行黏貼?此坪芎(jiǎn)單的工作,卻是挺繁瑣的。寫(xiě)了太多的報銷(xiāo)單,手都有點(diǎn)酸。而且我發(fā)現在貼發(fā)票的時(shí)候一定要特別細心,不然貼錯了還要撕起來(lái)重新貼,不僅麻煩,還降低了工作效率。同時(shí)還要多加細心和謹慎,一個(gè)字要不小心寫(xiě)錯,還要重新?lián)Q新的報銷(xiāo)單進(jìn)行填寫(xiě),不僅浪費資源,還增加了自己的工作量。我一定要更加細心,改掉粗心的壞習慣,這樣才能提高工作的質(zhì)量。
3月22日星期五
今天的事情比較少,不怎么忙,沒(méi)什么事情做,我就隨手看起了帶了金融方面的書(shū)籍。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,我對金融專(zhuān)業(yè)更加有興趣了,也明白了在實(shí)踐中理論知識的積累還是很重要的。工作中有時(shí)候遇到的一些名詞概念,如果你對這個(gè)概念根本不理解,更談何開(kāi)展一項工作。理論和實(shí)踐還是要結合起來(lái)的,將理論運用于實(shí)踐的前提是你必須要有一定的知識積累,這時(shí)候多學(xué)習,多積淀,多提高自己的理論水平就顯得非常重要了。
3月25日星期一
今天事情不是很多,一天時(shí)間過(guò)得特別快,不知不覺(jué)就到了下班時(shí)間,今天對我來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么特殊的工作,仍然是熟悉各種銀行業(yè)務(wù)。今天經(jīng)理給我講解了一下如何辦理押匯業(yè)務(wù),不僅要事先準備紙質(zhì)材料,提給各個(gè)部門(mén)進(jìn)行審核,還要提風(fēng)管系統,復印紙質(zhì)資料等等,步驟非常繁瑣,環(huán)節很多。我認識到一項業(yè)務(wù)的辦理并非我們看到那么簡(jiǎn)單,而是要經(jīng)過(guò)重重審核和多個(gè)環(huán)節才能完成的。
3月26日星期二
今天最讓我感到高興的是我終于征服了那臺打印機,可以熟練地使用而不讓它卡紙了。同時(shí)我也學(xué)會(huì )了復印身份證,雙面復印等操作。復印身份證并不像我之前想象的那么簡(jiǎn)單,它還是需要按好幾個(gè)按鈕,進(jìn)行翻面等等,同時(shí)還要注意濃度不要太高,不然復印出來(lái)就看不清楚,同時(shí)也不能太低,否則就根本看不到?磥(lái),一個(gè)簡(jiǎn)單的復印工作也是有很大的學(xué)問(wèn)的,只有認真學(xué)習,一定可以適應這項工作的。
3月27日星期三
今天接觸了新的工作類(lèi)型,那就是做中小企業(yè)貸后風(fēng)險預警。要做這項工作,首先要登錄兩個(gè)系統,一個(gè)是風(fēng)險管理系統,這個(gè)之前就有接觸過(guò)了,比較熟悉,另一個(gè)是人民銀行的企業(yè)信息管理系統,也即征信系統。在這個(gè)征信系統里記錄了各個(gè)企業(yè)的基本信息,包括財務(wù)信息,信用情況,貸款信息等。通過(guò)接觸這兩個(gè)系統,我更進(jìn)一步的了解我國金融業(yè)的運作狀況,也增加了金融從業(yè)的興趣。
3月28日星期四
今天天氣比較熱,但是5樓辦公室的空調還是一樣的足以讓人起疙瘩。今天,除了幫忙粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類(lèi)外,還復印了結婚證、身份證、房產(chǎn)證等文件材料。復印這些證件看似簡(jiǎn)單,其實(shí)很繁瑣,加上打印機偶爾
出故障,導致復印起來(lái)很麻煩,花了很長(cháng)時(shí)間,讓客戶(hù)等了太久。從這件小事上,我學(xué)到了做事一定要有效率,不可以拖拖拉拉,遇到像打印機故障等問(wèn)題要及時(shí)加以解決,或者換臺打印機,不能讓客戶(hù)等太久,這樣會(huì )影響銀行的形象,讓客戶(hù)對公司職員的辦事能力大打折扣。
3月29日星期五
今天起來(lái)有些郁悶,不過(guò)到了銀行,我還是面帶微笑,想讓自己感染他人,讓別人也覺(jué)得愉悅。我覺(jué)得工作中一定要保持愉悅的心情,同時(shí)對待每個(gè)人都要微笑,這樣與別人相處才能愉快,工作效率才能得到提高。同時(shí),要學(xué)會(huì )互相體諒,互相理解和包容,這樣在工作中出現的小摩擦、小矛盾才能及時(shí)得到化解。在工作遇到辦事不力,受到領(lǐng)導的批評,也要虛心接受,并加以改正自己的不足,而不能帶著(zhù)脾氣去看待這件事。只有你真正有了自己的經(jīng)驗和成就,別人才會(huì )肯定你。所以,作為職場(chǎng)新人的我們,一定要虛心聽(tīng)取前輩的批評建議,好好努力,認真工作,積累自身的能力和經(jīng)驗。
4月1日星期一
時(shí)間過(guò)的好快,轉眼間已經(jīng)到了四月份,因為每天都過(guò)的很充實(shí),所以覺(jué)得時(shí)間不夠用,不知不覺(jué)就過(guò)了三月份。又是一周的開(kāi)始,可能是周一的緣故,今天我們部門(mén)事情比較多,大家都很忙,今天的公司業(yè)務(wù)特別多,有好幾筆開(kāi)證、押匯,還要整理多比授信材料,大家都很忙,我也閑不得,跑上跑下,復印材料,準備資料等等,忙得很累,但也很充實(shí)。在工作中發(fā)現工作的樂(lè )趣,帶著(zhù)愉悅的心情去工作,再繁瑣的事情都覺(jué)得是一件很開(kāi)心的事。
4月2日星期二
實(shí)習的這些日子,讓我逐漸適應了上班族的生活,朝九晚六的生活,生活很有規律,這與我在學(xué)校時(shí)沒(méi)課的時(shí)候可以隨意睡到自然醒,晚上可以熬到很晚再睡覺(jué)的生活大大不同。上班的時(shí)間都是固定的,如果你晚上不早點(diǎn)睡,不休息好,勢必會(huì )影響到第二天的工作效率和精神面貌。這看似比較不自由,但也可以培養了我的時(shí)間觀(guān)念,養成了早睡早醒的生活習慣,也讓我覺(jué)得每天都過(guò)的很充實(shí),我感謝這次實(shí)習,不管是工作上還是生活上都讓我學(xué)到了很多。
4月3日星期三
今天事情比較少,可能是明天就是清明節要放假的原因,只是幫經(jīng)理抄一些合同材料,簡(jiǎn)單地貼貼發(fā)票,復印些文件材料,其他時(shí)間都在位置上看些金融
銀行實(shí)習日記 篇2
第一天:
相信不少同學(xué)在寒暑假都會(huì )找一個(gè)單位實(shí)習。實(shí)習對于大學(xué)生來(lái)說(shuō),無(wú)疑是正式工作之前的良好準備。實(shí)習讓我們開(kāi)闊了視野,是探索職業(yè)職業(yè)方向,鍛煉實(shí)踐自己的好機會(huì )。本期內容以馬緒剛同學(xué)今年寒假在中國銀行的所思所感為主。大家看看會(huì )產(chǎn)生共鳴~
第二天
今天工作量比昨天幾乎翻倍,但開(kāi)心也翻倍了。當然,這2者不是正比關(guān)系。
原因有三:
1.遇到很多有趣的同齡人
忙完上午的活,迎來(lái)的午休時(shí)間變成了難得的歡樂(lè )時(shí)分~有好多年齡相仿的實(shí)習生或者新近員工過(guò)來(lái)串門(mén),噶三吾。我也跟著(zhù)加入進(jìn)去,沒(méi)什么生澀感覺(jué)。
偶然間認識了一個(gè)結算部的外貿05級學(xué)姐。倒是她聞我大名來(lái)找我的,讓我受寵若驚~聊了許久才知道,原來(lái)人家已經(jīng)是KPMG的人了,到這邊不過(guò)走個(gè)過(guò)場(chǎng)。言語(yǔ)間透露許多鼓勵之詞,還大贊我前途無(wú)量。。。這年頭,鼓勵還是需要的。
2.工作充實(shí)許多了
今天全天都在做個(gè)金部送來(lái)的房屋的后續處理工作。每個(gè)case,要填好幾個(gè)表格。做到后來(lái)變成了機器人了。但是,可以看到許多案例資料,還是蠻有趣的。(客戶(hù)資料,住房買(mǎi)賣(mài)合同,合同,信用記錄等)
有錢(qián)人們還是買(mǎi)房了,用150個(gè)月還900萬(wàn)的天文數字;
拮據的人們咬牙搬去郊區了,看著(zhù)新房和家人,也會(huì )滿(mǎn)足吧;
新婚夫婦構筑好愛(ài)的小屋了,后半生的港灣和堡壘。
諸如此類(lèi)
3.環(huán)境好溫馨
工作的環(huán)境雖然忙亂,耳邊也有抱怨和牢騷。但大家確實(shí)都是互幫互助的,閑暇時(shí)分還不忘了聊天逗樂(lè )~
實(shí)習生之間更是不分先來(lái)后到,很無(wú)私,也很懂得互相攙扶。
讓我想到了五月天【出頭天】的MV,也就是為三商美邦人壽拍的廣告片。真的很像~
假如每天可以做不同的事情,那也夠我滿(mǎn)足了。
雖然做的都是正常智力的人都可以完成的工作,但還在校園的我,還是戒驕戒躁吧。
第三天:關(guān)于2個(gè)決心
回來(lái)路上,下定2個(gè)決心
1.決定從明天起變成“問(wèn)題青年”
把要問(wèn)的問(wèn)題整理出來(lái),找同事或上級誠懇請教
雖然一面之詞也許有誤導,雖然很可能碰壁,但我要想想辦法執行
2.決定好好利用剩下時(shí)間多看多想,在13號給中行一個(gè)有模有樣的背影也許可以把這2周的見(jiàn)聞和收獲寫(xiě)成一個(gè)文檔,甚至可以做一個(gè)ppt給他們指教。讓他們覺(jué)得,我只呆2周不是玩玩而已~
第四天:思考
今天的工作內容沒(méi)啥新意,重復后提高了效率~
于是閑暇時(shí)間多了,有空逛逛身邊小字輩同事們經(jīng)常提到的中國銀行“青年業(yè)務(wù)論壇”。也就是傳說(shuō)中的中國銀行內部網(wǎng)站。論壇根據部門(mén)劃分的,各種業(yè)務(wù)問(wèn)答、小道消息和趣味故事讓我看得很過(guò)癮,儼然找到了無(wú)師自通的接近~于是整理出了幾個(gè)word文檔中,以備后需~
留下最深印象的有2個(gè)帖子:
1.話(huà)說(shuō)去年有一個(gè)招行的人潛入中行推銷(xiāo)信用卡,后來(lái)被行長(cháng)趕走但趕走的時(shí)候,包括副行長(cháng)在內的多個(gè)員工已經(jīng)辦好了。。。行長(cháng)的郁悶可想而知~
ps,不知道是真是假的我,向身邊老員工求證,他用的就是招行的卡。。。。
2.有個(gè)媽媽員工交流養寶寶心得體會(huì )的帖子,看得我心中感動(dòng)不斷,字里行間透露著(zhù)好多媽媽的母愛(ài)。寶寶生病了有多擔心,寶寶學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)走路有多欣喜,以及老公讓自己懷上寶寶以后的復雜心情。。?蓱z天下父母心吶~
17點(diǎn)半下班之后,沒(méi)有回家。而是要去拿3-21綺貞演唱會(huì )的門(mén)票。23路到老西門(mén),好不容易找到那個(gè)鬼地方拿到票子。已經(jīng)6點(diǎn)半了。。。想想昨晚本來(lái)準備拿好票子,就直接去南站買(mǎi)15號去濟南的火車(chē)票;丶也恢酪嗤砹。(還好,今天不能買(mǎi),明天才可以)所以得以早日回家。
回家路上在想:假如若干年以后,我剛好在那邊上班。也許已經(jīng)年薪幾何,也許已經(jīng)婚姻圓滿(mǎn)。繼續寫(xiě)我后青春期的詩(shī)。
然而5點(diǎn)半下班的我,會(huì )不會(huì )面臨一些選擇。比如:是勉強答應陪客戶(hù)吃飯?還是去接下班的老婆和放學(xué)的孩子?
第五天
倒了半杯紅酒,為慶祝5天之后的這個(gè)周末來(lái)臨。
銀行實(shí)習日記 篇3
已經(jīng)實(shí)習上班兩天,這兩天天天在辦公室看資料,感覺(jué)自己有點(diǎn)按耐不住了,因為以前每一天在校園總是忙著(zhù)的。此刻突然每一天在辦公室坐著(zhù)看資料,一下子心靜不下來(lái)了。這天空上午看了兩個(gè)小時(shí)資料后覺(jué)得眼睛有點(diǎn)累了,就下樓去大堂看看大廳是否有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女,他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺(jué)得銀行是屬于金融業(yè),那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)的。這天和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才明白他是我們校園旅游學(xué)院的,大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一,看似單一簡(jiǎn)單的問(wèn)題,往往卻又是最容易出問(wèn)題的。因為大堂經(jīng)理是銀行的一個(gè)門(mén)面,他每一天都會(huì )應對很多不同年齡階段,文化層次不同的客戶(hù),與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性。
銀行實(shí)習日記 篇4
7月15日 星期5
今天是實(shí)習的第一天,對于這個(gè)實(shí)習從剛剛放假到現在都一直很期待,對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。在學(xué)校里也進(jìn)行過(guò)一些會(huì )計的財務(wù)處理,但是只是對其中的部分程序進(jìn)行模擬,不能實(shí)際進(jìn)入銀行直接參與,與現實(shí)多少還是有些差距的。
早上我去建設銀行報道,第一次正式面試,心里其實(shí)還是很緊張的。事先聯(lián)系好的指導老師將我帶到行長(cháng)辦公室,讓他給我安排實(shí)習崗位。行長(cháng)是個(gè)40多歲,身體微微發(fā)福的男子,看上去很和藹。第一天去,他只問(wèn)了幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,并沒(méi)有給我太多的壓力,填了一張表格之后將我安排在大堂營(yíng)業(yè)廳,并讓我下午2:30去找陳主任。下午我順利的'找到陳主任,確定了五周的實(shí)習期,從明天起早八晚五的實(shí)習生活就要開(kāi)始了。
7月18日 星期1
對于實(shí)習的地點(diǎn),多少有些興奮,就是中國建設銀行XXX分行,我從小就在銀行的院子里長(cháng)大,我父親還在這里工作了幾多年,因此我對于它的情況再熟悉不過(guò)了。指導老師程老師是我爸爸的同事,雖然我對于公司的情況已經(jīng)不陌生了,但是程老師還是很負責任的利用了整個(gè)上午的寶貴時(shí)間,向我詳盡講述了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、部門(mén)分工等情況。今天是我第一次“上班”
所以都是跟這老師們學(xué)習,看老師們是如何讓工作的。大家工作的氛圍還是很不錯的,老師們也都很照顧我們,第一天就在這樣的平靜、溫暖的氣息中度過(guò)了。
7月19日 星期2
今天早上很早起床,到營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候發(fā)現我是第一個(gè)到的,經(jīng)過(guò)昨天空余時(shí)間的精心準備,我一身“職業(yè)裝”地來(lái)到了實(shí)習的單位。程老師說(shuō)這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)處在城市核心商圈,因此業(yè)務(wù)比較繁忙,還笑著(zhù)對我說(shuō)要我做好辛苦的準備。
上班第一件事就是做好準備工作,首先開(kāi)機,然后進(jìn)行上下班必須常規進(jìn)行的清點(diǎn)工作,這樣可以很好的確定一天的營(yíng)業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的,并且驗證進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程中有沒(méi)有錯誤。
就這樣一天的工作開(kāi)始了,建行的現金業(yè)務(wù)管理還是很?chē)栏竦,既然是?shí)習,就只能在大堂內為客戶(hù)服務(wù)。不過(guò)這也讓我有機會(huì )可以跟客戶(hù)零距離接觸。有一位姓李的老師,她是大堂的經(jīng)理,她用極快的速度就把我接下來(lái)要學(xué)習的業(yè)務(wù)講了一遍,我發(fā)現其實(shí)自己對銀行業(yè)務(wù)真的不怎么熟悉。光是憑條,就有存折和信用卡開(kāi)戶(hù)、特殊業(yè)務(wù)、匯款、存款等。除了這些表格,還有兩臺臺老是卡紙的復印機和一個(gè)對錢(qián)按要求極高的存款機考驗著(zhù)我的耐心。
7月20日 星期四
今天是實(shí)習的第四天了,實(shí)習并沒(méi)我想象的難;蛟S是我剛去吧,這幾天一直都沒(méi)有做什么很重要的事情,也沒(méi)有接觸到與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的工作,只是幫著(zhù)程老師粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類(lèi)。我們先將原始憑證按日期擺放在一起,再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上。程老師還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得匯總表的整張
紙都被均勻貼滿(mǎn)。
這項簡(jiǎn)單的工作看起來(lái)很容易,但是做起來(lái)還是沒(méi)有想象的簡(jiǎn)單,熟能生巧。
7月21日 星期五
按照上班時(shí)間來(lái)說(shuō)這是這個(gè)星期的最后一天了,雖然一直在按時(shí)上班實(shí)習,但是工作本身就很輕松,加之又是實(shí)習還是一個(gè)循序漸進(jìn)的了解、熟悉和學(xué)習的階段,這些天也就很快過(guò)去了。感覺(jué)學(xué)習了好多東西,是從書(shū)本上學(xué)不到的,理論和實(shí)踐還真是有些不同,還是很高興很有成就感的。
快下班時(shí)和程老師聊了一會(huì )兒有關(guān)實(shí)習的事情,程老師對我說(shuō)不少人都在這里實(shí)習過(guò)一段時(shí)間,有些人自認為學(xué)到很多東西,也有些人覺(jué)得浪費時(shí)間的,其實(shí)不光是實(shí)習,學(xué)習、上班等許多方面的事情都有兩面性,每個(gè)人都有自己的理解,其實(shí)關(guān)鍵還是在于自己如何把握!
今天有些累了,要養精蓄銳,下個(gè)星期再接再厲。
7月11日 星期一
這星期的新的一天,新的開(kāi)始。跟著(zhù)程老師實(shí)習已經(jīng)有一個(gè)星期了,上周作的都是些最簡(jiǎn)單的事情,主要是看、觀(guān)察。今天,程老師告訴我說(shuō)這個(gè)星期要教我電算化,就是在電腦上進(jìn)行記帳。銀行的各項賬務(wù)處理都是通過(guò)電腦進(jìn)行的。他先打開(kāi)營(yíng)業(yè)廳用于會(huì )計記賬的專(zhuān)
用電腦,先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關(guān)文件。輸完之后,就拿來(lái)了一些原始單據憑證,根據原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記,但是汪叔叔每作一次都向我講清楚,慢慢的看得多了,我也就覺(jué)得不是那么糊涂不清了。
銀行實(shí)習日記 篇5
第一天
今天是我要實(shí)習的第一天,早上我去農業(yè)銀行報道,當時(shí)是在柜臺那里問(wèn)辦公地點(diǎn),以前一直以為一般的銀行只有營(yíng)業(yè)廳,辦公地點(diǎn)應該是匯總在銀行固定的辦公樓的,柜臺上那個(gè)哥哥叫我從后門(mén)去樓上,上二樓的時(shí)候發(fā)現有很多科系辦公室,業(yè)務(wù)部,市場(chǎng)部,計財部等等,暗自嘀咕不會(huì )是叫我在這些辦公室整理資料吧,我找了一圈也沒(méi)有找到行長(cháng)辦公室,這時(shí)候出來(lái)一個(gè)叔叔告訴行長(cháng)辦公室在3樓,敲門(mén)進(jìn)去的時(shí)候行長(cháng)正在看報紙,我告訴他來(lái)找他的原委,并希望他可以給我安排實(shí)習崗位單的咨詢(xún)后他很快在電話(huà)上叫來(lái)他的秘書(shū),交給他負責,我隨秘書(shū)到旁邊的辦公室,下午我順利的找到李主任,確定了一個(gè)月的實(shí)習期,并且找了小瑞姐帶我,好吧,早8店晚6六點(diǎn)的實(shí)習生活開(kāi)始了。
下午我就坐在小瑞姐的旁邊看她進(jìn)行實(shí)際的操作 ,并且把一些簡(jiǎn)單的步驟記在心里,學(xué)習還是個(gè)比較漫長(cháng)的過(guò)程,雖然他們告訴其實(shí)很簡(jiǎn)單,學(xué)習兩周后我就可以進(jìn)行有陪同的上機進(jìn)行業(yè)務(wù),很期待從窗戶(hù)里面看外面的情景。
大家上班第一件事就是做好準備工作,首先開(kāi)機,然后進(jìn)行上下班必須常規進(jìn)行的代碼為0605的清點(diǎn)現金和5642的清點(diǎn)(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營(yíng)業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的,并且驗證進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程中有沒(méi)有錯誤。
第二天
今天熟悉了很多業(yè)務(wù),記下了少量的業(yè)務(wù)代碼,最主要的是銀行卡的辦理,知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開(kāi)戶(hù)的銀行進(jìn)行,并且辦理的時(shí)候必須要存入不少于10元的現金,要留有戶(hù)主的身份證復印件,而且收取少量的手續費。
第三天
今天小瑞姐邦主任處理貸款文件,我幫她做定期存單。這些定期存單還是小額的聯(lián)保貸款發(fā)放,我覺(jué)得這個(gè)定期存單和那種支票長(cháng)的很像,不過(guò)他們確有著(zhù)本質(zhì)的區別。這個(gè)貸款的定期存單有三年的存期,而支票確可以隨時(shí)支齲定期存單由銀行發(fā)出,而支票卻由個(gè)人開(kāi)出。具體操作中,要先進(jìn)行定期存款,然后在開(kāi)出定期存單。
第四天
今天開(kāi)始還是跟以前一樣坐在小瑞姐或者楊?lèi)鸶绲呐赃吙此麄儾僮,然后比較空閑的時(shí)候上機實(shí)地操作。后來(lái)李主任出來(lái)說(shuō)讓我去跟小瑞姐辦貸款業(yè)務(wù),那才能學(xué)到更多的東西。雖然程序是死的,但是還是了解到了很多東西,還有一個(gè)很大的發(fā)現就是:果然沒(méi)錯,要是學(xué)的理論和實(shí)踐不聯(lián)系起來(lái)真的是一點(diǎn)用都沒(méi)有而且學(xué)得東西沒(méi)有親身的實(shí)踐過(guò),用實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)形成一個(gè)面很容易就會(huì )忘記,并沒(méi)有任何用處。
其他的一起都很順利,只是沒(méi)想到實(shí)習的第一天,就在快下班的時(shí)候,就遇到了行長(cháng)口中所謂“無(wú)理取鬧”的客戶(hù)!
我大多數時(shí)候就是指導一下客戶(hù)填單吧,我會(huì )在旁邊一直為客戶(hù)提供解答直填寫(xiě)完全正確.這就是大堂經(jīng)理之所以重要的其中一點(diǎn)吧,雖然保安也提供指導填單,但身為大堂經(jīng)理的我們所提供的服務(wù),應該是以客戶(hù)的切身利益出發(fā),并為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)為宗旨的,代表著(zhù)農行的形象,這可一定不能怠慢埃
很多來(lái)辦理業(yè)務(wù)的都是附近的居民,而這個(gè)片區為“農轉非”和中低收入居多,不會(huì )用自助服務(wù),不會(huì )填寫(xiě)基本的業(yè)務(wù)單,這無(wú)疑增加了柜臺的工作量!我試圖分流一些存取款客戶(hù)去atm機辦理,但他們要么就是說(shuō)不會(huì ),要么就是擔心安全問(wèn)題不愿意去等等!所以直到現在我都懷著(zhù)對柜臺同事非常抱歉的心情,他們真的很辛苦!
銀行實(shí)習日記 篇6
早上9點(diǎn)整,我準時(shí)到達新聞大廈4樓,新聞大廈是個(gè)公交站點(diǎn),能夠說(shuō)明一些狀況,在這里辦公的人們都是純正的白領(lǐng),而且公司企業(yè)單位也具有相當規模。一個(gè)管理員問(wèn)明白我的來(lái)歷,得到確認后,讓我登記一下,并按照指示去人力資源部門(mén)辦公室報到。進(jìn)入了房間,看到的都是熟悉的面孔,此時(shí)我都起碼能分辨出主管呂先生,還有另一位也是筆試場(chǎng)上看到過(guò)的人。呂先生讓我先請坐,我坐了一會(huì ),他在聊電話(huà),后來(lái)一個(gè)面似行里的同事朋友同他閑聊一會(huì ),他邊處理手中的事務(wù)邊聊家常,兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀(guān)察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。后來(lái)一位孫小姐也進(jìn)來(lái)了,面熟,她問(wèn)了一下我的來(lái)歷,就當即明了,坐了雖不久但挺無(wú)聊的我仿佛覺(jué)察到了一些動(dòng)靜,他們終于開(kāi)始“處置”我了。
呂先生首先遞來(lái)一份實(shí)習生須知,我看了又看,記住了:好學(xué),多問(wèn),多想,多了解銀行業(yè)務(wù),體會(huì )銀行文化,做標準銀行從業(yè)員。。。其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址,以及聯(lián)系人胡先生的電話(huà)。初步分到南山支行。深圳人理所當然認為南山山支行在南山區,但核實(shí)之后南山區沒(méi)有他們給出的地址。倒騰了半天原來(lái)金豐城大廈的南山支行就在書(shū)城旁邊。My god,南山支行在福田河羅湖交界。我的理解,他們理所當然的想法,對于招行的缺乏認識,造成時(shí)間的浪費,無(wú)聊還打了個(gè)聲訊臺問(wèn)路。暈!
終于到了南山支行,胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個(gè)特點(diǎn),說(shuō)話(huà)聲音干凈,音量小,清晰。他問(wèn)我要簡(jiǎn)歷,我沒(méi)有帶,網(wǎng)上也沒(méi)有保存。于是他簡(jiǎn)單地記錄下對我的問(wèn)話(huà):畢業(yè)院校,籍貫,專(zhuān)業(yè)?煲街形缌,標準的銀行生物時(shí)鐘以及hr的反應作崇,他讓勤務(wù)給我點(diǎn)了午飯。午飯剛上,我就被拉去見(jiàn)行長(cháng),南山支行行長(cháng)姓王,辦公室比胡先生它們那個(gè)5~6個(gè)人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個(gè)女性似乎有字正要行長(cháng)簽,我感覺(jué)到行長(cháng)用眼角看了我一下,我也調整自己的站姿,學(xué)著(zhù)胡先生雙手背鎖。但不自然,當然,西裝革履就是有精神,有派頭。問(wèn)了我幾個(gè)一般問(wèn)題和不會(huì )回答的意向后(胡先生一直有做記錄)。他同我握了握手,讓我先實(shí)習。
胡先生交待完我幾件事:下星期才確定具體實(shí)習網(wǎng)點(diǎn),要了我手機,星期一先到這里同他聯(lián)系,并開(kāi)始上班,要穿職業(yè)套裝。
實(shí)習地點(diǎn)就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網(wǎng)點(diǎn)可以到處設。因此,南山支行設在羅湖和福田交接處;據說(shuō)蛇口支行也有設在羅湖的分行,暈。。。
到了分行,首先和行長(cháng)見(jiàn)面,高行長(cháng)和彭行長(cháng),兩位女性,前正后副,上級一般上班比較晚。但彭行長(cháng)已經(jīng)開(kāi)始工作了,顯然是個(gè)以身作則的領(lǐng)導。面對面談話(huà),也是聊些基本情況,聊家常,她說(shuō)她初中也是實(shí)驗人,不過(guò)顯然不止比我大幾屆,人家努力了十年才當上行長(cháng)。一定要說(shuō)努力,因為那代表積極、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我,在這里不能混。但是混,其實(shí)也可以很努力。后來(lái)見(jiàn)了高行長(cháng),她讓我明確自己的方向,我也希望自己的方向能夠逐漸明確。
我實(shí)習所在主要屬于理財產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),他們做的最多的是接待和打電話(huà)。。。帶我的是比我年長(cháng)一屆的小趙,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺熱情,會(huì )說(shuō)會(huì )教,不耐煩。在他那里我坐了半個(gè)早上,vip柜臺與外面柜臺一樣,一直要有服務(wù)員,他們一天加起來(lái)只有不到一小時(shí)休息。
結束還要平帳。理財業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一直跟進(jìn)各種金融產(chǎn)品的狀況,隨時(shí)和客戶(hù)聯(lián)系,我光動(dòng)手抄客戶(hù)資料登記就接近兩個(gè)多三個(gè)小時(shí)。一般柜臺員都只有c級權限,處理的金額存取匯兌有限,a級會(huì )比較厲害。副行長(cháng)是a級,所以不要以為行長(cháng)只會(huì )坐辦公室。
一天下來(lái),肚子首先受不了餓,但營(yíng)銷(xiāo)部各位還是要咬牙開(kāi)會(huì ),他們就是為效率問(wèn)題討論了一個(gè)鐘,似乎行長(cháng)很急,但是其他人卻很無(wú)奈。有一種新推出的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品有千分之一個(gè)人收益。厲害那個(gè)能夠這個(gè)月收多了1600,F在招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產(chǎn)品新推出,炒外匯的人們趕快過(guò)來(lái)坐收漁人之利咯。有美元的,有港元的,最短3個(gè)月“短期增長(cháng)型”,最長(cháng)1年“穩健收益型”收益率都在3.80%以上。
旁邊就是匯豐銀行,明年個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面開(kāi)放,這里直接短兵相接。
今天很累,不是工作多,而是沒(méi)睡好,多虧我是實(shí)習的,做多做少有沒(méi)偷懶都不要緊。
大清早來(lái)了,即使有說(shuō)有笑,但已然整裝待發(fā)。錢(qián)堆得老高,箱子有6、7個(gè)。前臺這里瞅瞅,那里看看,雖然眾目睽睽,但倒也輕松。雖然不能操作,但還是耳濡目染一下。
不到大半小時(shí),主任叫我來(lái)了,我知道,到我干活的時(shí)候了。果不其然,要我打電話(huà),我稱(chēng)之為信息調查,后來(lái)知道我的理解和觀(guān)念都錯了,那是客戶(hù)維護!澳,我是xxx先生么?我是招商銀行金豐城支行,我們?yōu)榻鹂ǹ蛻?hù)做信息維護,能夠打擾您1~2分鐘時(shí)間么?"態(tài)度好的,還有說(shuō)有笑,疑心重的就說(shuō)“憑什么說(shuō)你是招商銀行的,現在這個(gè)多了,說(shuō)著(zhù)說(shuō)那都是騙人的。。!蹦樒ぞ瓦@樣漸漸厚起來(lái),前輩也不斷提點(diǎn)。即使統計做不成的,資料也可以拿得到。其實(shí)并沒(méi)有那么多忙人,只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。
下午我不用繼續打電話(huà)了,被安排去了大堂作服務(wù),那里直接面對客戶(hù),沒(méi)有正式的在旁邊帶著(zhù)很露餡!笆裁词腔貑?”全部人都笑了,“你哪個(gè)專(zhuān)業(yè)的?”暈,這種東西對于他們司空見(jiàn)慣,比吃飯還理所當然。在這里,我變得像從外星來(lái)的。。。銀行進(jìn)帳單,現金繳款單,特意為高端客戶(hù)作的提前記息的取款(記在手上,手洗了,名字記不得)。
感受各種環(huán)境各種氣氛吧,不懂的慢慢來(lái)。臉皮可以再厚一點(diǎn)。。。
習生“牌子外,我“完全“是銀行員工。
今天銀行里的“老師“給我上課了,雖然一知半解,不過(guò)還算認真記錄了。
信用卡現金存款單:帶卡不填單,填單不帶卡;
快速匯款專(zhuān)用憑條(家人給你匯款就是這種):它屬于(1)對本地是無(wú)折存款單,不用存折就可以(2)對于異地就是快速匯款(3)異地同行同系統,手續費0.5%,同城手續費免。 注意:憑條是只有收款人進(jìn)帳存單,但是匯款人拿取。(那些不信賴(lài)的賬戶(hù)可以抵賴(lài))
個(gè)人轉賬/匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款,都屬于普通匯款,也能夠針對同/異行(系統)進(jìn)行匯款轉賬:(1)同城同/異行,免/收一元錢(qián)手續費;(2)該憑條屬于實(shí)時(shí)支付(半小時(shí)工作時(shí)間入賬),并且即使到賬,按匯款數目比例收付手續費。注意:該憑條一定為對公轉賬(憑條針對付款人,他不能因此而抵賴(lài))
個(gè)人賬戶(hù)掛失/凍結申請書(shū)分為:(1)口頭掛失又分電話(huà)掛失95555或銀行柜臺填單掛失(2)書(shū)面掛失包括丟失或損壞(此項必須回開(kāi)戶(hù)行執行),并在7天內解掛(3)密碼掛失5萬(wàn)以下任意網(wǎng)點(diǎn)可掛失,5萬(wàn)以上只能到本行,4天解掛。注意:掛失解掛都要填申請書(shū);除口頭掛失外,其他可代辦;解掛必須本人親自去。
今天難得輕松精神了一天。
早上在柜臺坐了倆小時(shí),柜臺那個(gè)前輩挺耐心的,人也好。早上業(yè)務(wù)不多,我就邊坐邊聽(tīng),記錄一下下。受益匪淺后,二話(huà)不說(shuō)揚長(cháng)而去了。不是我沒(méi)耐心,有的東西光看是沒(méi)有意義的,不但很不過(guò)癮,也看不過(guò)來(lái),一時(shí)也記不住,必須結合其它關(guān)聯(lián)環(huán)節。。。
之后便一直在大堂呆了,大堂不斷地接觸客戶(hù),他們的問(wèn)題就是我的問(wèn)題,或者是我要了解的問(wèn)題,他們的到來(lái)促進(jìn)我業(yè)務(wù)的了解進(jìn)度增長(cháng)。值得挑剔的是我的站姿,而且我的頭發(fā)長(cháng)度(略長(cháng)、被行長(cháng)投訴)是不符合大堂形象的,但我的態(tài)度絕對好,我貫徹的是服務(wù)因您而變,微笑永遠不變。不會(huì )的不說(shuō),會(huì )的也要想想再說(shuō)。
今天有誤導一個(gè)客戶(hù)拿錯單,高端客戶(hù)辦理條件還不了解,業(yè)務(wù)申請辦理手續還不熟悉,復印不合格,個(gè)人業(yè)務(wù)收費費率仍混或不清楚。還有,不能躲避,主管下達的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)還是要不亦樂(lè )乎。
招行第一年工作工資平均3000多一個(gè)月,做死做活,算到3500,才42000一年,一分不花都用來(lái)投資不是,用來(lái)存也不是。同其他朋友比起來(lái),的確虧。。。"你為什么到招商銀行?”“你實(shí)習后還會(huì )選擇留在這里么?”“國土資源管理多好的專(zhuān)業(yè)啊。。!薄安皇巧眢w累,是心累”“10萬(wàn),那不是一眨眼的事情么?”
什么時(shí)候能夠賺到我的第一個(gè)10萬(wàn)?為什么要同別人比,要同自己比,時(shí)刻催促自己比以前進(jìn)步,與時(shí)俱進(jìn)。
新的師傅又教我撕回單了,撕回單容易,但老是撕老是撕眼就會(huì )綠,撕完回單還要根據借貸單把賬目分類(lèi),多的還需要一張張編號。之后下午迫不及待學(xué)了分傳票,這個(gè)稍微復雜,在相連的傳票中首先順序把傳票(包括:貸方傳票、副本、XXX,回單,借方傳票)撕成一沓,把它們分成三類(lèi),過(guò)程中不能出錯。*注:相當重要,借方傳票有一處上401,下211的不能有誤,否則要特殊處理,不過(guò)今天沒(méi)有遇到過(guò)。
招行個(gè)人業(yè)務(wù)比較多元化,公務(wù)會(huì )很多很雜,每個(gè)人都要了解清楚所有業(yè)務(wù),實(shí)時(shí)幫助任何客戶(hù)解決問(wèn)題同時(shí),還要適當介紹我們的業(yè)務(wù)。招行個(gè)人業(yè)務(wù)的份額應該還是不夠四大銀行多,在搶占市場(chǎng)份額和保持客戶(hù)的工作上還有很多。招行的理念肯定是1234567多勞多得。勤力的企業(yè)文化,肯定能夠改變我的懶惰性格。
今天是7月11號,在微博上看到今天是獅子座在7月份的幸運日,早早的做好了準備,早上5點(diǎn)多就起床了,因為興奮。
來(lái)到招商銀行是8點(diǎn)四十分,9點(diǎn)整的時(shí)候打祝思華的電話(huà)無(wú)人接聽(tīng),索性進(jìn)入銀行,在吩咐完實(shí)習事項后,我便被安排在一樓的大廳,大堂經(jīng)理不在,我就被安排在沈佳歡-我的學(xué)姐那邊,他說(shuō)大堂經(jīng)理不在沈就是經(jīng)理,具體崗位是大堂的前臺,一個(gè)上午站在那里,學(xué)到了不少常識性的東西,加上給我的那些實(shí)習資料,我略微懂了些站在前臺會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題及答案。主要是針對客人不同的業(yè)務(wù)填寫(xiě)不同的單子:
1. 比如同城同行轉賬填寫(xiě)的是白色單子,同城跨行、公司轉賬、異地轉賬填寫(xiě)的是黃色的單子。ATM上不可轉賬,必須開(kāi)通轉賬功能。
2. 申請借記卡需填寫(xiě)申請表格,表格上的藍色字體和打勾部分為必填,辦卡需帶身份證,若幫別人開(kāi)戶(hù),需帶本人身份證和他人身份證。
3. 掛失,填寫(xiě)掛失單(三份)需帶身份證,若身份證丟失,則帶臨時(shí)身份證或戶(hù)口本加有照片的證件。掛失可代辦,帶上2張身份證,7天之后必須本人親自到開(kāi)戶(hù)行領(lǐng)卡?芍付ňW(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取。
4. 密碼掛失,任何網(wǎng)點(diǎn)都可辦理,4天后帶身份證,
5. 公司業(yè)務(wù)不需要填寫(xiě)單子的,可直接前往公司業(yè)務(wù)處辦理,時(shí)間是9:00-11:30,13:30-17:00
激活銀行卡必須是本人帶上身份證前往開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)激活。
銷(xiāo)戶(hù)可不帶身份證。
一張銀行卡每天可取5W元,其中ATM可取2W每筆三千,柜臺可取三W。
開(kāi)戶(hù)不收費用,但是每張卡有最低額度限制。
上午學(xué)習的就是這些,看似簡(jiǎn)單但是做起來(lái)做大的困難就是上海話(huà)溝通。
中午半小時(shí)的吃飯時(shí)間,我到馬路對面的全家買(mǎi)的午飯,沒(méi)有地方吃飯,只能在路邊吃,迅速趕回銀行大廳,我就被換到理財服務(wù)區,沒(méi)去之前,很好奇,以為很好玩會(huì )學(xué)到很多東西,去了之后,理財經(jīng)理周迪純讓我坐在她旁邊,她開(kāi)始幫我介紹理財項目,介紹了很多,但是不是很清晰具體是哪些業(yè)務(wù)以及它們的界限。申請金卡條件:賬戶(hù)最少月5W,不滿(mǎn)5萬(wàn)每月收取10元的賬戶(hù)管理費,例外是資產(chǎn)滿(mǎn)5萬(wàn),發(fā)5W,信用卡自動(dòng)還款,這三種情況是不滿(mǎn)5W時(shí)不收取10元的。金卡專(zhuān)門(mén)在2號窗口,不用排隊,免費贈送專(zhuān)業(yè)版Ukey轉賬手續費減半,異地不收手續費,同城跨行每月前2筆不收費用,
金葵花卡必須是賬戶(hù)最少50萬(wàn),不滿(mǎn)50W收取150元的每年管理費,享受金卡的所有待遇,另外,金葵花卡手續費全免包括atm,有專(zhuān)門(mén)的貴賓經(jīng)理為客戶(hù)服務(wù),享受貴賓待遇。
另外POS機適用于他行到我行,而柜臺適用與我行轉他行。
下午一點(diǎn)半左右講完了知識點(diǎn),我在旁邊無(wú)聊的坐著(zhù),偶爾看看材料,到5點(diǎn)我開(kāi)始寫(xiě)小結。就這樣一天過(guò)去了,不是我理想中的實(shí)習生活,但是現實(shí)總是有差距的,現在我要抓緊這個(gè)機會(huì ),爭取好好表現,留下來(lái)。GO加油~!明天會(huì )更好!
一切似乎都進(jìn)行的很愉快,我在一片友好的氛圍中開(kāi)始又結束了我的中國農業(yè)銀行實(shí)習活動(dòng)。
在這個(gè)資深的國有銀行實(shí)習短短一個(gè)月,讓我對農行的觀(guān)點(diǎn)有了顛覆性的改變,我想,這種觀(guān)點(diǎn)里面包含的應該不僅僅是農行吧。
作為一個(gè)20歲出頭的學(xué)生,面對這個(gè)社會(huì ),我們還只是一個(gè)孩子,有很多的認知、很多的知識等著(zhù)我們去發(fā)現,有太多的現實(shí)等著(zhù)我們去面對。
以前到銀行辦理業(yè)務(wù),只不過(guò)是最簡(jiǎn)單的存、取,還有辦理開(kāi)戶(hù)和掛失、銷(xiāo)戶(hù)、解鎖,修改密碼,最多不過(guò)跨行、跨地區辦理轉賬業(yè)務(wù)。而這些業(yè)務(wù),只是銀行龐雜金融服務(wù)中的冰山一角。以上我們接觸的,只是個(gè)人業(yè)務(wù)中最常辦理的業(yè)務(wù)。除此之外,還有對公的業(yè)務(wù)。它又包括對小企業(yè)的各種業(yè)務(wù),以及對集團客戶(hù)的各種業(yè)務(wù)。而對公業(yè)務(wù)中最常用的是處理回單、各種轉賬、銀行對賬單等的管理。對于支取較大額度的特殊客戶(hù),還有更為細致的要求。
以上是銀行營(yíng)業(yè)部最常辦理的各種業(yè)務(wù)。而在銀行的客戶(hù)部,情形又有所不同。
在客戶(hù)部,絕大部分的職員是男性,這很可能是與其工作的性質(zhì)有關(guān)。在客戶(hù)部工作,需要經(jīng)常外出辦公,而且壓力很大,需要掌握的知識也較為豐富,從另外一個(gè)方面說(shuō),也需要職員有相對廣泛的人際關(guān)系,和良好的性格,以及靈機處理各種突發(fā)時(shí)間的能力。
而客戶(hù)部,一般會(huì )指派專(zhuān)人處理不同的業(yè)務(wù),如信用審批,對企業(yè)的回單,對集團客戶(hù),信用卡辦理,對小企業(yè)業(yè)務(wù)等等。這樣一來(lái),可以讓員工專(zhuān)職于一部分客戶(hù),從而減少員工工作難度,使其更加專(zhuān)心致力于某一部分的工作。而在另外一方面,也便于領(lǐng)導加強管理,可以對員工有針對性的進(jìn)行指導。從客戶(hù)的角度來(lái)看,也便于客戶(hù)直接聯(lián)系專(zhuān)職人員,而不用周轉迂回。
盡管農行在總體上的業(yè)務(wù)能力和社會(huì )貢獻程度上都有很好的影響,但是從長(cháng)遠的發(fā)展來(lái)看,農行依然任重而道遠。首先,農行員工的工作積極性不夠高,員工的工作熱情也有待提升。另外,與員工的交談中可以得知,員工對目前的薪資待遇并不是特別滿(mǎn)意,與同行相比,農行的待遇依然不夠吸引職工。第三,企業(yè)的文化認同不強。員工對企業(yè)文化的認同感不強。認為企業(yè)文化可有可無(wú),并不是十分在意從精神方面“進(jìn)銀行”。最后,農行業(yè)務(wù)的辦理費用、農行金融服務(wù)的便捷程度依然有提升的空間?蛻(hù)對農行金融產(chǎn)品的要求與農行提供的產(chǎn)品間的差距依然存在。
通過(guò)對農行的實(shí)習,從一個(gè)在職員工的角度來(lái)了解農行,又從一個(gè)客戶(hù)的角度來(lái)審視農行,體會(huì )到的感受遠遠超過(guò)書(shū)本上對銀行的介紹。讀萬(wàn)卷書(shū),不如行萬(wàn)里路。想要真的進(jìn)入銀行工作,融入銀行這個(gè)圈子,成為真正的銀行人,不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證,也不可能憑借學(xué)過(guò)讀過(guò)的寥寥基本關(guān)于銀行的書(shū)。需要的是一個(gè)端正的心態(tài),需要的是獻身銀行事業(yè)的決心,需要的是埋頭苦干的恒心。否則,會(huì )在進(jìn)入銀行之后倍感失望,對反復重復的工作唉聲嘆氣,這樣的應聘者,也不會(huì )成為最終的銀行人。
銀行實(shí)習日記 篇7
上班已經(jīng)一個(gè)星期了,慢慢已經(jīng)習慣了那里的工作和生活,每一天的早九晚五挺有規律的。這天早上一來(lái),就受到了單位領(lǐng)導的關(guān)愛(ài),先是個(gè)人業(yè)務(wù)部部門(mén)經(jīng)理馮經(jīng)理問(wèn)了問(wèn)我們部門(mén)上的事物,然后就是支行的周行長(cháng),把我們叫到辦公室,和我們談了談工作上的事物及其在校園上的一些事物。這讓我們感到這個(gè)單位的領(lǐng)導是很親切的。下午,楊經(jīng)理給我布置了接下來(lái)一個(gè)星期的任務(wù),因為下周我們支行要承辦一個(gè)重要的會(huì )議,分行的行長(cháng)及其各個(gè)領(lǐng)導都會(huì )到場(chǎng)的。頓時(shí)讓我們覺(jué)得有了壓力,因為畢竟之前沒(méi)有接手過(guò)如此大的會(huì )議。下午我們幾個(gè)就做了分工,對會(huì )議的整個(gè)流程進(jìn)行了策劃分工。前期的準備就是會(huì )議的策劃,酒店的預定,會(huì )議場(chǎng)所的大概布置等。
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