實(shí)用的銷(xiāo)售實(shí)習日記模板合集八篇
已到了一天的末尾,我們對人和事情也有了新的看法,這時(shí)候十分有必須要寫(xiě)一篇日記了。日記怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢?以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售實(shí)習日記8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇1
2月25日 星期五 晴
今天我們安排了下一個(gè)項目的培訓――產(chǎn)品知識的培訓。首先,要本公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品知識的培訓,和雍科技主要是一家專(zhuān)業(yè)的IT產(chǎn)品及服務(wù)的供應,銷(xiāo)售各種數碼產(chǎn)品,如:1、臺式機電腦――聯(lián)想、IBM、宏基、惠普等;2、筆記本電腦――聯(lián)想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、蘋(píng)果、明基等;3、數碼相機――佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、松下等;4、手機――諾基亞、摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、金立、三星、夏普等;5、投影機系列――明基 東芝 日立 松下 NEC 夏普 3M 三洋 愛(ài)普生 富可視等;6、服務(wù)器系列――IBM HP DELL 聯(lián)想等;7、系統工程――多功能會(huì )議室系統等;8、IT外包綜合服務(wù)。培訓主管給我們講解了各種品牌在國內的銷(xiāo)售情況和各自主要的優(yōu)勢。其他細節的東西讓我們自己看公司給我們發(fā)在手中的各個(gè)品牌產(chǎn)品的明細說(shuō)明書(shū)。除了對本公司產(chǎn)品知識的培訓外,還要給我們培訓公司本行業(yè)的基本狀況和主要競爭對手的情況,了解我們公司的主要優(yōu)勢所在,讓我們能更好的把握顧客。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇2
11月20日 星期日
今天是我校外實(shí)習的第一天,雖然是星期天,但是作為房山區電氣業(yè)銷(xiāo)售第一的燕開(kāi)電氣股份有限公司經(jīng)常加班。進(jìn)了廠(chǎng)門(mén)口,我直接去了行政辦公室找到了喬主任,他是辦公室主任,我先填了份上崗申請表,交了照片,然后喬主任給了幾張流程圖就把我帶到了營(yíng)銷(xiāo)中心,把我介紹給營(yíng)銷(xiāo)中心的主任他就走了,營(yíng)銷(xiāo)中心的主任是姓張,是女的,這個(gè)廠(chǎng)的董事長(cháng)是女強人,因此,廠(chǎng)里的領(lǐng)導一大部分是女性。廠(chǎng)里有5個(gè)銷(xiāo)售團隊,銷(xiāo)售一部、銷(xiāo)售二部、銷(xiāo)售三部、銷(xiāo)售四部、戰屢發(fā)展部、北京公司。不同的銷(xiāo)售團隊負責北京各個(gè)區,我是作為銷(xiāo)售一部和銷(xiāo)售三部的銷(xiāo)售內勤。對于我這個(gè)剛走去校門(mén)的學(xué)生,對于工作經(jīng)驗微乎其微。張主任給我講解了廠(chǎng)里的流程,主要講解與營(yíng)銷(xiāo)中心有關(guān)聯(lián)的銷(xiāo)售部、生產(chǎn)部、成本中心。然后我簡(jiǎn)單的了解了下廠(chǎng)里的規章制度,上午8點(diǎn)上班,中午11點(diǎn)半下班,下午一點(diǎn)上班,冬季5點(diǎn)下班,夏季5點(diǎn)半下班,還有打鈴聲。
11月21日 星期一
今天大家都很忙,沒(méi)人指導我,我就自己再研究研究流程:
1 客戶(hù)信息及檔案管理,負責市場(chǎng)部客戶(hù)信息管理系統的建設和維護,客戶(hù)信息的收集、分類(lèi)和管理,銷(xiāo)售合同及檔案類(lèi)文件的分類(lèi)和管理信息系統全面更新及時(shí)有效。
2 參與營(yíng)銷(xiāo)規劃、年度計劃的編制匯總整理市場(chǎng)調研信息,分析細分市場(chǎng)客戶(hù)分布情況;分析營(yíng)銷(xiāo)計劃和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)實(shí)施情況,為總體營(yíng)銷(xiāo)思路和發(fā)展目標的制定提供支持規劃計劃有質(zhì)量分析合理有深度。
3 收集整理營(yíng)銷(xiāo)計劃及開(kāi)發(fā)方案實(shí)施信息 匯總整理公司年、季、月度營(yíng)銷(xiāo)工作計劃和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案及預算;做好銷(xiāo)售合同的簽訂、履行及管理方面的支持工作;組織建立銷(xiāo)售情況統計臺賬并及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén),便于及時(shí)調整銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售計劃,確保銷(xiāo)售和市場(chǎng)目標的實(shí)現信息準確及時(shí)有效 合同履約率。
4 協(xié)助市銷(xiāo)售主任做好日常管理,做好非市場(chǎng)開(kāi)發(fā)類(lèi)日常管理工作,市場(chǎng)人員出勤情況匯總、會(huì )議記錄、外部來(lái)電的接聽(tīng)記錄等日常工作井然有序各種記錄信息全面。
5 協(xié)助運營(yíng)部做好售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設 協(xié)助運營(yíng)部建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和對公司客戶(hù)的售后服務(wù),維護良好的客戶(hù)關(guān)系。
11月22日 星期二
今天,我學(xué)習了廠(chǎng)里的辦公軟件企能,學(xué)習了建立客戶(hù)檔案,當銷(xiāo)售人員將一疊圖紙拿給內勤后,內勤根據圖紙上的信息建立客戶(hù)檔案,信息包括:客戶(hù)名稱(chēng)、主聯(lián)系人、技術(shù)聯(lián)系人、電話(huà)、項目、項目地址業(yè)務(wù)員、銷(xiāo)售部門(mén)、包裝方式、文件類(lèi)型、開(kāi)瓢金額、填報日期等,做出預算報價(jià)任務(wù)書(shū),然后拿給成本中心的郭師傅,這個(gè)任務(wù)算是基本完成。之后成本中心的高姐會(huì )根據任務(wù)書(shū)制作合同清單再拿給我們。我們再根據合同清單制作銷(xiāo)售訂單。剛學(xué)的時(shí)候總是出錯,要不忘了填什么,要不填錯了,要不然就是步驟弄錯了。因為企能軟件是全廠(chǎng)共享的,如果我這填錯了,那么別的部門(mén)的人會(huì )查錯信息。如果有業(yè)務(wù)員送圖紙過(guò)來(lái),那我就直接操作,如果沒(méi)有就只能對著(zhù)電腦想象。一整天光在想象了。
11月23日 星期三
今天沒(méi)什么事,就看看流程圖和企能,由于我不會(huì )做銷(xiāo)售訂單,也沒(méi)事做就幫同事送單子,主任帶我全廠(chǎng)走了一圈讓我熟悉路和各個(gè)倉庫。這些天主任給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等,使我認識到對一個(gè)公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個(gè)大概了解,在對自己的崗位工作有所認識,要知道公司設那個(gè)崗位的目的,要達到預期的效果,才能保證公司的正常運行。而且部門(mén)運轉什么的呆了久了、熟悉了自然會(huì )明白其中奧妙了。雖然才到剛到單位沒(méi)幾天,但是總體覺(jué)得同事們都很隨和,很好相處,不過(guò)我本來(lái)就是對生人話(huà)少的人,所以也沒(méi)講幾句話(huà),我這幾天都會(huì )提前到廠(chǎng)里把辦公室地板拖下,因為辦公室沒(méi)有飲水機,只在一樓有開(kāi)水房,所以每天都要拿辦公室的保溫壺接水,我是新人又是年齡最小的理所因當這些瑣事都得我包了。廠(chǎng)里離家走5分鐘就到了,所以我每天中午都回家吃飯然后午睡。
11月24日 星期四
今天我們就要進(jìn)行基本禮儀的教學(xué)了,喬主任一大早就拿了很多的公司的道具和資料進(jìn)來(lái)。開(kāi)始他先對我們進(jìn)行示范的表演,看起來(lái)很滑稽的,我都不敢笑就怕被罵, 害我憋到都要面癱了。有幾個(gè)人不識趣的笑出來(lái),被他發(fā)現著(zhù)了白眼。呵呵。他的示范的東西我以前在電視的書(shū)本上有接觸過(guò)一些,但是真的做起來(lái)還真不一樣。很新鮮很有趣。我們一個(gè)的上臺去表演。比如與客戶(hù)的說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和禮貌用語(yǔ)啦,看到客人要怎么樣接待啦等等很多啦 。就連笑都要怎么笑都有學(xué)問(wèn)。真是感覺(jué)有點(diǎn)像古代大家閨秀學(xué)習禮儀一樣,笑不露齒行不露足的。不過(guò)也還是蠻有意思的。一工廠(chǎng)還講究這么多。下午我們參觀(guān)了其他的部門(mén)。但是一天下來(lái)學(xué)了這么多東西頭都有點(diǎn)暈了,但是還是蠻充實(shí)的。
11月25日 星期五
今天認識了一個(gè)新的同事,不是我們部門(mén)的。是保安部的一個(gè)退伍軍人。印象中的軍人應該是一板一眼很?chē)烂C的人,但沒(méi)想到他卻是很幽默的一個(gè)人。我是在送文件的時(shí)候遇到他的向他問(wèn)路認識的。很熱情的一個(gè)人。軍人就是不一樣。身上總有種說(shuō)不出的男子氣概。我很欣賞他。他在公司做了很久了對公司的大小事物都很了解,對我的幫助不小。下午還和他一起吃了飯。也向他討教了一些事情。很有用。認識多了朋友對自己的工作是很有幫助的。這個(gè)我現在很認同。其實(shí)我感覺(jué)自己的工作很輕松。就是在電腦那里打打字,送送文件什么的。但我總想去接觸些別的事情。朋友對我說(shuō)慢慢來(lái)不能急的也對。欲速則不達,想想他也是言之有理,于是我還是繼續認真的完成的了一天的工作。明后天我都不用加班,真是開(kāi)心啊。
11月28日 星期一
黑色星期一,剛開(kāi)始上班真是不習慣,我還想睡懶覺(jué)呢,不過(guò)想想我都不用擠公交車(chē)還是有點(diǎn)欣慰的,今天又很早就趕到了公司,其他同事還沒(méi)來(lái)呢。我現在得抽空在電腦前好好的對那些辦公的軟件進(jìn)行了一次系統的了解,把不清楚的地方記了下來(lái),等同事回來(lái)了好好請教下。晚點(diǎn)同事來(lái)了,一大早的向誰(shuí)問(wèn)比較好呢?這種程度的問(wèn)題肯定不能問(wèn)張主任,要不就真是自討沒(méi)趣了。只好問(wèn)辦公區的一些老同事了,環(huán)顧了一下,平時(shí)就很和善的任哥現在好像有空的樣子。于是我就面帶笑容的走過(guò)去,很禮貌的我把問(wèn)題向她提了。沒(méi)想到她很在行,都耐心的幫我解決了。真是很開(kāi)心?芍x謝他呢。解決了問(wèn)題用起來(lái)就是不一樣,順手多了。掌握了要領(lǐng)后,剩下的就得靠自己有空多加練習了,看來(lái)工作了也要不停的學(xué)習啊。俗語(yǔ)說(shuō)的真沒(méi)錯,活到老學(xué)到老。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇3
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習日記(一)
其實(shí)今天不是我實(shí)習的第一天,今天是我寫(xiě)實(shí)習日記的第一天。早上醒的特別早,也有些興奮,因為很早以前就盼著(zhù)上班賺錢(qián)找社會(huì )經(jīng)驗。公司九點(diǎn)上班,我八點(diǎn)半就到了。我所實(shí)習的公司是桂林市九洲網(wǎng)絡(luò )科技有限公司。我任職于市場(chǎng)部擔任市場(chǎng)助理的角色。帶著(zhù)些幾許敬畏和幾縷不安,我走進(jìn)了公司11樓的辦公地點(diǎn)(七星區漓江路三星大廈)。跟部門(mén)主管劉哥和各位同事簡(jiǎn)單的介紹了一下自己的基本情況。下午,一個(gè)人靜靜地坐著(zhù)看看主管劉哥給我的相關(guān)市場(chǎng)部門(mén)的工作計劃與安排等等。
最近上班,感覺(jué)蠻輕松的,所做的事情就是熟悉市場(chǎng)部的一些工作章程,整理一些存檔的相關(guān)客戶(hù)資料,大致上熟悉公司的.業(yè)務(wù)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習日記(二)
雖然才到剛到單位不久,但是總體感覺(jué)同事們都很隨和的,很好相處的,并沒(méi)有因為我是新人而排擠歧視我,也沒(méi)有因為我是新人而使喚來(lái)使喚去的。感覺(jué)社會(huì )并非我當初想象的那么險惡和骯臟,對社會(huì )又恢復了點(diǎn)信心。而且這些天公司的指導人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等,使我認識到對一個(gè)公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個(gè)大概了解,在對自己的崗位工作有所認識,要知道公司設那個(gè)崗位的目的,要達到預期的效果,才能保證公司的正常運行。而且部門(mén)運轉什么的呆了久了、熟悉了自然會(huì )明白其中奧妙了。主管總是鼓勵我說(shuō)不懂的可以多問(wèn),問(wèn)同事。慢慢來(lái)就入行了!
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習日記(三)
今天的天氣非常不錯,秋高氣爽。剛走出學(xué)校,踏上了工作崗位,一切都是那么的新鮮,然而新鮮過(guò)后卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通,公司里要學(xué)的東西學(xué)校里都沒(méi)有學(xué)過(guò)。發(fā)現有很多東西自己都不會(huì ),甚至都沒(méi)有接觸過(guò)。面對太多的疑問(wèn)自己的內心產(chǎn)生了很大的壓力。內心充滿(mǎn)了矛盾,然而事實(shí)證明我多慮了,這里有和藹的領(lǐng)導和友好的同事,他們給了我極大的幫助和鼓勵,在第二天上班通過(guò)和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任,使自己逐漸有了信心和勇氣,能夠勇敢的去面對任何挑戰。鐵別感謝主管劉哥的鼓勵與支持!相信自己,我能行的!
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習日記(四)
好幾天沒(méi)寫(xiě)日記了!由于工作太忙,所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結一下這幾天的實(shí)習感悟。經(jīng)過(guò)今天的學(xué)習,我基本上熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程。其實(shí),說(shuō)實(shí)話(huà)我目前從事的工作基本上是客戶(hù)服務(wù)。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉公司業(yè)務(wù)才能為客戶(hù)解決問(wèn)題。當有客戶(hù)提到公司的業(yè)務(wù)時(shí)候我們能很好的為他人解決。每當為客戶(hù)解決了一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候我總是感覺(jué)很欣慰。主管看到我逐漸適應了銷(xiāo)售業(yè)務(wù),也在不斷鼓勵支持我。每當有問(wèn)題的時(shí)候主管總是樂(lè )于解決回答我的提問(wèn)。我記得主管的一句話(huà)就是“秉承一切只能靠自己看,猜想,厚著(zhù)臉皮求教!边@句話(huà)意味深長(cháng)!
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習日記(五)
以下是我實(shí)習的一些個(gè)人感受,因為我發(fā)現在工作中心態(tài)同樣很重要:實(shí)習本來(lái)就是大學(xué)里邊必須經(jīng)歷一個(gè)階段,但是在實(shí)習期間我們以什么心態(tài)對待確實(shí)很重要,首先我們要面對的真實(shí)的社會(huì ),工作是辛苦的,其次是我們的工資很低,且在不同公司不同的部門(mén)待遇不同,盡管做了同樣的工作甚至更累,但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著(zhù)一種學(xué)習的心態(tài),公司賺錢(qián),我們學(xué)東西。再加上社會(huì )本來(lái)就那樣,勞動(dòng)與報酬并不一定是平等公平的,只有認識到這點(diǎn),才能以正確的心態(tài)去對待我們的實(shí)習,才能積極主動(dòng)、有責任的去完成任務(wù)。這是我進(jìn)來(lái)公司領(lǐng)悟到的事情,作為實(shí)習生更是要清楚自己的職責,不能和別人比較,心態(tài)很重要,有時(shí)候會(huì )覺(jué)得我做的事情比別人多,但是別人工資不知道是我的幾倍,其實(shí)不能也不應該這樣想,因為我現在主要是學(xué)習東西,能學(xué)到東西這就是潛投資,誰(shuí)都要經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程。所以,學(xué)到東西才是最重要的!
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習日記(六)
要說(shuō)說(shuō)在這里實(shí)習的人際關(guān)系。在實(shí)習期間,懂得與人相處,個(gè)人認為是我們的一大主題,這就要我們在禮儀、語(yǔ)言等方面能夠取得別人的信任,贏(yíng)得別人的好關(guān)系。首先一個(gè)誠信,誠信是一個(gè)永恒的主題,當一個(gè)人在公司失去別人的信任的時(shí)候,他做什么事都難,公司的注冊會(huì )計師不會(huì )給他安排事做也不會(huì )教他什么,更多的是在那里無(wú)聊,甚至被人辭掉。其次就是語(yǔ)言,人與人之間更多的需要溝通,只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如在你去請教別人東西的時(shí)候一定要虛心請教,因為能進(jìn)來(lái)這里工作的人都是不簡(jiǎn)單的,少說(shuō)也是工程師級別的,不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái),在外邊做事,太客氣了反而會(huì )讓人覺(jué)得很陌生,最主要是要把握一個(gè)度。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習日記(七)
經(jīng)過(guò)這幾天的實(shí)習,我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀(guān)察,多思考!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨立解決,這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個(gè)整體,公司最終績(jì)效是團隊的結晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。 這些都是主管給我的一些經(jīng)驗。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習日記(八)
其實(shí)天天寫(xiě)實(shí)習日記也沒(méi)有那么多的感悟與發(fā)現。今天還是和之前的幾天差不多,熟悉公司業(yè)務(wù),熟悉如何操作。但是公司有個(gè)好處就是天天在下班前半個(gè)小時(shí),開(kāi)會(huì )討論一天的收獲以及發(fā)現的不足之處等等問(wèn)題。
在一天的緊張工作之后,同事們總是滿(mǎn)懷激情的提出工作當中遇到的問(wèn)題,并且能說(shuō)出自己的一些個(gè)人見(jiàn)解。對于我就只能在旁邊學(xué)習了。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇4
4月7日
今天午休之后經(jīng)理看我打字還挺快的,就讓我先到公司檔案室幫忙單據的錄入,說(shuō)最近檔案室工作很多,人手一下子不夠也忙不過(guò)來(lái),我今天手上沒(méi)那么多工作就讓我先過(guò)去幫忙。我說(shuō)好啊,也算是去見(jiàn)識見(jiàn)識。她說(shuō)讓我先打完就整理最近一個(gè)月公司的各種檔案。然后第一個(gè)任務(wù)是人事檔案裝盒,拿案卷目錄找到人事檔案然后對號把剛歸檔的材料放到相應的位置就可以了!人事檔案按照姓氏筆畫(huà)的多少排列。我先制作表格,然后根據整理的果諸次錄入,很快我就整了好多,經(jīng)理說(shuō)我挺細心的,其實(shí)這我在校團委有弄過(guò),做一會(huì )上手了就沒(méi)有多大的困難了。然后就是把銷(xiāo)售等檔案也一次歸類(lèi)整理清楚。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇5
在實(shí)習過(guò)程中,我發(fā)現店里存在一定的管理和營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題,對店里的一些問(wèn)題有些自己的體會(huì ),這里寫(xiě)下。首先,公司的客戶(hù)分布較散,散發(fā)山西各區,公司對客戶(hù)的分布沒(méi)有一個(gè)全面準確的掌握?蛻(hù)需求各不相同:裝機需求的數量、配置、使用目的、可支付價(jià)格等等各不相同。有學(xué)校,網(wǎng)吧,商業(yè)機構團體等需求量大的客戶(hù);也有特意來(lái)組裝一兩臺機的學(xué)生,市民。公司應該整理好客戶(hù)的信息,從中發(fā)現價(jià)值。此外,公司面臨行業(yè)的競爭越來(lái)越大,如何留住客戶(hù),挖掘潛在客戶(hù),提高公司的口碑和打造公司良好形象,提高服務(wù)質(zhì)量和盈利,迫在眉睫。最后,由于受市場(chǎng)影響的客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩定,使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng),直接影響工公司的較好運轉。在休息時(shí)間和同事聊起這些問(wèn)題,眾人嗟嘆,維持好一個(gè)店面創(chuàng )造搞銷(xiāo)售不是件容易的事。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇6
書(shū)店銷(xiāo)售員實(shí)習日記一
今天是我輪休,我去現代書(shū)城考察了一下。雖然以前就經(jīng)常去那里,但當時(shí)都只是想去看書(shū),這次不一樣了,是去考察,找一下差距。
現代書(shū)城以經(jīng)濟管理、文化休閑類(lèi)圖書(shū)為主,也比較齊全。我發(fā)現,它擺出的暢銷(xiāo)經(jīng)管書(shū)籍其實(shí)和我們書(shū)店的差不多,但陳列得非常好,用圓形展臺立體地陳列出來(lái),使每一本展出來(lái)的書(shū)都非常搶眼。這些書(shū)雖然店里都有,但放得太亂太雜了,沒(méi)有重點(diǎn),一點(diǎn)都不突出,根本不能引起別人注意。店里喜歡把最暢銷(xiāo)的書(shū)放在最前面,本來(lái)這是無(wú)可厚非的,但這個(gè)展臺正對大門(mén),冬天寒風(fēng)颼颼,夏天遭太陽(yáng)曬,顧客都不愿意在那里停留久了,暢銷(xiāo)書(shū)就變成滯銷(xiāo)書(shū)了。應該引起警惕呀!
書(shū)店銷(xiāo)售員實(shí)習日記二
今天認識了個(gè)新同事,叫小黃,也是才畢業(yè)的大專(zhuān)生,來(lái)這里工作了幾個(gè)月了,對工作也比較熟悉了,給我介紹了一下店里的情況。我提到店里應該多多加強宣傳,她說(shuō)大禮堂管理處管的很?chē),上次在門(mén)口掛了條橫幅,就被罰了1000多,更不準亂發(fā)傳單、亂貼廣告等,真是有種有勁使不出的感覺(jué)啊!
沒(méi)事的時(shí)候我將店里的陳列擺設作了些調整,小黃說(shuō)這里好多書(shū)都壓在下面,賣(mài)都沒(méi)賣(mài)過(guò),只有等到退貨的時(shí)候再找出來(lái)退給出版社,慘淡經(jīng)營(yíng),說(shuō)起來(lái)都寒心。
書(shū)店銷(xiāo)售員實(shí)習日記三
今天主任又提到我上次提出的建議很好,就叫我和另一個(gè)同事把勵志教育的書(shū)放在了少兒區展臺前面,也讓經(jīng)管書(shū)有了更多的空間展示了。這一變動(dòng),很快就收到效果了,下午的時(shí)候就有好多帶孩子的家長(cháng)來(lái)陪孩子看書(shū)的時(shí)候選購了一些勵志教育類(lèi)圖書(shū)。
據我觀(guān)察,門(mén)市的客源主要分為三大類(lèi):計算機專(zhuān)業(yè)人士,來(lái)大禮堂觀(guān)光旅游或是來(lái)開(kāi)會(huì )的人,另一個(gè)就是附近居民(又以?xún)和佣?。一般來(lái)說(shuō),第一類(lèi):計算機專(zhuān)業(yè)人士購買(mǎi)力較強,他們買(mǎi)書(shū)的動(dòng)機較大,購買(mǎi)額度高,回頭客占絕大部分,多數為本公司會(huì )員,這樣的顧客群體穩定,他們看中的是門(mén)市計算機類(lèi)圖書(shū)的齊全;第二類(lèi):來(lái)大禮堂觀(guān)光旅游或是來(lái)開(kāi)會(huì )的人是門(mén)市的客流中為數最多的,但多屬于偶然消費或刺激消費,不太穩定。他們多會(huì )購買(mǎi)一些旅游休閑書(shū)籍,另一些公費出差可以報帳的顧客回大量購買(mǎi)經(jīng)濟管理類(lèi)圖書(shū),數額也比較大,利潤客觀(guān),也應該引起重視;第三類(lèi):附近居民,特別是兒童,經(jīng)常出入書(shū)店,交易也經(jīng)常發(fā)生,銷(xiāo)售量的也是少兒書(shū)籍,但每次交易額小,平均不到10元錢(qián)。這樣的客源是應該保持,但永遠不會(huì )成為利潤源。
書(shū)店銷(xiāo)售員實(shí)習日記四
今天是星期六,只安排了三個(gè)人上班,又了解到一些公司的狀況和歷史。據說(shuō)幾年前,門(mén)市本來(lái)在現在三峽博物館那個(gè)位置,但后來(lái)被迫搬到了現在這個(gè)背街的位置,生意忽轉直下。再加上近年來(lái)網(wǎng)上購書(shū)的發(fā)展,菜園壩圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)的威脅,書(shū)店的生存越發(fā)的困難了。跟副主任交流了一下,還有新發(fā)現。我們分析了圖書(shū)品種的利潤源:計算機圖書(shū)雖然利潤率不算高,進(jìn)價(jià)普遍偏高,但通常單價(jià)高,均價(jià)在70、80元左右,利潤就相應的多了;而經(jīng)管書(shū)是利潤率比較高,但單價(jià)相對較低,一般都是20、30元這樣。所以?xún)烧咂鋵?shí)具有很強的結構互補性。年 12月12日 星期一
我越來(lái)越覺(jué)得書(shū)店處境艱難啊!生意冷清不說(shuō),想做一下宣傳都要被再三阻擾。據說(shuō),店里曾向大禮堂管理處申請做一個(gè)燈箱廣告,半年過(guò)去了,還不給批下來(lái),真是舉步維艱呀!
令我感到無(wú)法理解的是,作為一個(gè)計算機方面如此專(zhuān)業(yè)的書(shū)店,在自己強勢項目下卻沒(méi)有一個(gè)屬于自己的網(wǎng)站!電子商務(wù)這一塊尚處于一片空白中,讓人汗顏呀!如今網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)如此盛行,它卻無(wú)動(dòng)于終,真是令人費解。
還真該想想辦法讓書(shū)店解困呢!好好想想!
書(shū)店銷(xiāo)售員實(shí)習日記五
雖然今天還是一如既往的上班,不過(guò)今天領(lǐng)導又來(lái)了,還給我下了任務(wù),推銷(xiāo)10本計算機書(shū)和10本經(jīng)管書(shū),我想應該是沒(méi)有什么問(wèn)題的,我一般賣(mài)東西比較厲害,呵呵。
我一直在想解困的辦法呀!想來(lái)想去,覺(jué)得過(guò)期書(shū)刊好象還可以是個(gè)新賣(mài)點(diǎn)。過(guò)刊進(jìn)價(jià)低,容易被人們所接受,我想到在學(xué)校里每次看到有人在賣(mài)過(guò)刊隨便都要買(mǎi)幾本回去看看,因為過(guò)刊一般很便宜,又是沒(méi)過(guò)多久的期刊,時(shí)效性也差不到哪兒去,大家都愛(ài)買(mǎi)。恩,找時(shí)間跟主任說(shuō)說(shuō)。
書(shū)店銷(xiāo)售員實(shí)習日記六
今天我一口氣就賣(mài)了5本計算機的書(shū),不知道是運氣還是天賦,銷(xiāo)售東西始終是我的強項,完成任務(wù)指日可待了,哈哈!
今天跟主任提了一下過(guò)刊的事,但被堅決地回絕了!主任說(shuō),賣(mài)過(guò)刊風(fēng)險太大了,因為是現款交易,不能退貨,沒(méi)有保障,資金壓力太大了,不能做。不過(guò)后來(lái)我想想,主任說(shuō)的話(huà)也還是很有道理,本來(lái)就是過(guò)刊了,如果賣(mài)不出去,就更沒(méi)人接手了,就只有自己承擔所有風(fēng)險。而且,說(shuō)實(shí)話(huà),在這里賣(mài)過(guò)刊不像學(xué)校那么有市場(chǎng),這里的顧客多是附近居民,又以老人和小孩為主,他們估計對這個(gè)沒(méi)興趣。就此作罷吧!
書(shū)店銷(xiāo)售員實(shí)習日記七
最近,我們都在想如何使書(shū)店走出困境,大家都覺(jué)得問(wèn)題的關(guān)鍵在于書(shū)店現在的地勢不好,缺乏任期,過(guò)往的人都是居民和游客多,很難形成穩定高效的購買(mǎi)力。有人建議遷址好了,我認為,首先要找準定位。我們書(shū)店的優(yōu)勢在于計算機方面的圖書(shū)種類(lèi)齊全,夠專(zhuān)業(yè),這是書(shū)店的特色,萬(wàn)萬(wàn)不能丟,丟了我們又拿什么去跟對手競爭呢?其次,做好市場(chǎng)分析。按重慶的兩家書(shū)店:一是新華書(shū)店,以做教材為主,大而全;二是現代書(shū)城,以經(jīng)管、文化類(lèi)為主,也比較全。我們不能去跟人比大比全,只能做好專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。在計算機圖書(shū)做好的同時(shí),可以將經(jīng)管類(lèi)的嘗試走專(zhuān)業(yè)化路線(xiàn),與其鏡子對手相區別。
書(shū)店銷(xiāo)售員實(shí)習日記八
如果說(shuō)到遷址,我倒有個(gè)主意。首先,我們必須找到具有較大計算機書(shū)籍需求的地區,在重慶來(lái)看,沙坪壩和石橋鋪都比較好。沙坪壩有多所大學(xué),特別是重慶大學(xué),又以計算機專(zhuān)業(yè)著(zhù)稱(chēng),在大禮堂這邊經(jīng)常都會(huì )有好多重大的學(xué)生來(lái)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)書(shū),但沙坪壩競爭太激烈了,目前就有現代書(shū)城和新華書(shū)店助陣,還有許多小型書(shū)店星點(diǎn)似的散布重大四周;另一個(gè)則是石橋鋪了,那里有重慶的電腦城,匯集了大量計算機從業(yè)人員和專(zhuān)業(yè)人士,計算機市場(chǎng)發(fā)展得比較成熟了,存在著(zhù)潛在的巨大消費需求,若目前還沒(méi)有大型書(shū)店入駐,也可以考慮將書(shū)店遷到石橋鋪去。當然,這些都還只是我個(gè)人的意想而已。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇7
銷(xiāo)售實(shí)習第一天2月3號
考完了試,我們接下來(lái)就要開(kāi)始為期3周的實(shí)習。老師要求很?chē)栏,必須得是跟推銷(xiāo)有關(guān)的工作,這樣安排或許是讓我們將理論投于實(shí)踐過(guò)程中去,我有些苦惱,本來(lái)想回家幫父母賣(mài)家私,這樣的推銷(xiāo)更方便,但苦于蓋不了章,只能打消這個(gè)打算,在廣州找份關(guān)于推銷(xiāo)方面的工作,例如電話(huà)推銷(xiāo),保險推銷(xiāo)之類(lèi)的。后來(lái)在朋友介紹下,我去了在我們學(xué)校附近的中原地產(chǎn)公司面試。來(lái)到公司面試,主考官是一位親和的黃小姐,我本來(lái)還有些緊張,因為自己以前沒(méi)從事過(guò)房地產(chǎn)方面的工作,但是黃小姐親切的語(yǔ)氣感染了我,我慢慢冷靜很多。黃小姐問(wèn)的問(wèn)題,是像為什么要選擇這家公司,工作辛苦能否堅持等之類(lèi)的問(wèn)題,我都一一做了答。結束后,她叫我回去等通知,不過(guò)她告訴我對我比較滿(mǎn)意,不出意外明天就可以上班了。結果,晚上中原地產(chǎn)人事部就打電話(huà)通知我,明天就可以去上班了。聽(tīng)完這個(gè)消息,內心即期待又緊張,期待這份工作能給自己帶來(lái)的成長(cháng),緊張的是自己能否勝任這份工作。不過(guò),生活再繼續,我會(huì )更努力。
銷(xiāo)售實(shí)習第二天2月4號
早上我早早地就起床了,有點(diǎn)興奮,還有一點(diǎn)的期望。來(lái)到了中原房地產(chǎn)公司,見(jiàn)到了昨天面試的黃小姐。她把我領(lǐng)到了辦公室,開(kāi)始給我講解一些房地產(chǎn)領(lǐng)域的知識,不過(guò)更多的是關(guān)于中原地產(chǎn)的成立及工作范圍。中原地產(chǎn)是一家在全中國、香港最具規模、分行覆蓋網(wǎng)絡(luò )最廣的專(zhuān)業(yè)中介代理公司,有著(zhù)長(cháng)遠穩健的發(fā)展布署,有著(zhù)優(yōu)厚的資源和發(fā)展平臺,要的業(yè)務(wù)范圍包括項目的可行性研究分析、項目推廣、策劃銷(xiāo)售、二手房屋的買(mǎi)賣(mài)及租賃代理等業(yè)務(wù)。中原地產(chǎn)祈福新村店很鍛主要工作是寫(xiě)字樓的租賃、買(mǎi)賣(mài),有掃樓的工作、收集房源工作、尋找客戶(hù)工作……,由于我之前沒(méi)有直接性接觸房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作,這方面沒(méi)有什么經(jīng)驗,所以公司安排我跟隨一名有經(jīng)驗的物業(yè)顧問(wèn),讓他指導我的實(shí)習工作。他叫我稱(chēng)呼他為王哥,由于今天是我第一次也是第一天接觸房地產(chǎn)類(lèi)的工作,所以王哥給我安排的任務(wù)是熟悉工作環(huán)境并且給我很多與房地產(chǎn)的基礎知識相關(guān)的資料,要求我回去仔細的看完。資料里面的內容很豐富,比如說(shuō)有房屋的基本類(lèi)型,土地的基本類(lèi)型等。
做房地產(chǎn)工作,如果自己都不了解這個(gè)行業(yè),自己都不清楚在賣(mài)什么樣的房子,不了解房子的優(yōu)缺點(diǎn),那么還怎么去推銷(xiāo)呢?
銷(xiāo)售實(shí)習第三天2月5號
實(shí)習都要盡快熟悉了解公司和基本的日常工作。今天上午在公司繼續接受培訓,下午王哥給了我一個(gè)任務(wù)就是去調查其他房地產(chǎn)公司信息和樓盤(pán)。 我首先確立目標,我想要調查的是祈福這塊區域的房地產(chǎn)市場(chǎng),但因為平時(shí)沒(méi)在這邊了解過(guò),所以一些地產(chǎn)公司都不知道在哪里,我只能一個(gè)一個(gè)的去找那些房地產(chǎn)公司,去調查他們的樓盤(pán)等信息。在找地方這浪費了很久,時(shí)間過(guò)得很快,但是由于時(shí)間比較晚了,只能簡(jiǎn)單的問(wèn)了一下那幾家公司的一些信息和他們樓盤(pán)的一些數據就收工了,沒(méi)有多少收獲;厝サ臅r(shí)候跟王哥說(shuō)了我的情況,王哥勉勵我,以后繼續加油。
今天讓我了解到做什么事情光有熱情是永遠不夠的,還應該有正確的方法去做,有著(zhù)正確步驟,這樣才能做事才能有效率。挺累的,期待明天有更好的收獲。
銷(xiāo)售實(shí)習第四天2月7號
今天王哥說(shuō)要帶我出去實(shí)戰。在王哥的帶領(lǐng)下出去在孝感的各個(gè)地方跑商圈,熟悉樓盤(pán),了解市場(chǎng)價(jià)格。因為是第一次接觸這個(gè)行業(yè),所以可以說(shuō)是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區的樓盤(pán)都記錄下來(lái),還要了解它的建造年代,市場(chǎng)價(jià)格,綠化面積等等,有時(shí)候還冒充客戶(hù)去其他樓盤(pán)了解樓盤(pán)的建筑、銷(xiāo)售等情況,下午4點(diǎn)多再去接受主管的考察。今天工作很累但是很充實(shí),就僅僅一天的時(shí)間,我就從中學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。
晚上回到家,我又繼續看上午公司發(fā)的一些資料,我仔細看到了凌晨一兩點(diǎn),終于看完,但里邊包括的東西實(shí)在太多,而且都是一些我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西,簡(jiǎn)直超出我的想象太多,即便如此我還是不氣餒,因為我知道我行的,于是我鼓足了氣,打算迎接第二天的挑戰。
銷(xiāo)售實(shí)習第五天2月9號
今天黃小姐說(shuō)要給我做一個(gè)關(guān)于銷(xiāo)售的培訓,我便迫不及待的帶上工作本來(lái)到會(huì )議室。培訓的人挺多的,有八九個(gè)人,有幾個(gè)跟我一樣也是沒(méi)有任何工作經(jīng)驗的。培訓的的內容是關(guān)于怎么做好一個(gè)合格推銷(xiāo)員,聽(tīng)完下來(lái),發(fā)現培訓中用到很多銷(xiāo)售心理學(xué)相關(guān)的內容,這些知識本來(lái)是停留在書(shū)本上,沒(méi)想到卻在實(shí)際中運用的很熟練。比如推銷(xiāo)一套房子,沒(méi)有做到讓客戶(hù)相信這套房子有很多優(yōu)點(diǎn),再好的產(chǎn)品也無(wú)法成交, 同時(shí)如果銷(xiāo)售者不清楚對房型不了解,對政策不清晰,對一些房產(chǎn)服務(wù)不細致,就不會(huì )讓交易成功 。如果說(shuō)在學(xué)校課本學(xué)到的那些推銷(xiāo)知識是理論的話(huà),那么把推銷(xiāo)知識這種實(shí)戰技巧,真正運用到實(shí)際操作中,掌握并巧妙運用,才有可能成功。
銷(xiāo)售實(shí)習第六天2月11號
對工作已經(jīng)慢慢開(kāi)始熟悉,今天還是照慣例一樣,早上匯報完自己的情況。接下來(lái)是推盤(pán)了,經(jīng)理會(huì )介紹最近新的房源,和比較好的房源。會(huì )張貼在門(mén)口,或做成展板在外面展示。吸引潛在客戶(hù)。 就這樣又開(kāi)始了新的一天。 還是繼續的走訪(fǎng)周邊各個(gè)樓盤(pán),了解樓盤(pán),了解客戶(hù)。幸虧天氣不算太過(guò)寒冷,否則就被凍死了。中午休息過(guò)后,下午我被派去做展板,在門(mén)口找潛在客戶(hù)。有人過(guò)來(lái)觀(guān)看,我就會(huì )介紹房源,了解客戶(hù)的狀況,和客戶(hù)熟悉。這很 鍛煉我的人際交往能力。做了一段時(shí)間,基本上了解到幾個(gè)客戶(hù)的。我想我會(huì )這樣很快的進(jìn)入我的工作中。
銷(xiāo)售實(shí)習第七天2月13號
今天師傅跟我說(shuō),我今天上午工作的內容是在長(cháng)隆站展點(diǎn)進(jìn)行蹲點(diǎn),并且盡量把顧客帶到售樓處,如果上午完成任務(wù),就下午另外安排工作,如果沒(méi)有完成任務(wù)就一天呆在這里。我一天在這個(gè)公司上班,我的任務(wù)就是只要帶一個(gè)客戶(hù)到售樓處便完成。但這說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)可就有難度了,我覺(jué)得做這事不但是件體力活,還是件挑戰自我的技術(shù)活。因為這是銷(xiāo)售,必須和顧客打交道,必須得說(shuō)服顧客,讓顧客相信你,才會(huì )和你去售樓部,所以只有憑借豐富的房地產(chǎn)知識和服務(wù)客戶(hù)的熱誠,才能勝任這項工作。早上10點(diǎn)多我就拉了兩個(gè)客戶(hù),這兩個(gè)客戶(hù)是真的很想租房,所以我提前就完成任務(wù)。于是下午,我就充滿(mǎn)自信的又回到售樓部。師傅讓我守在售樓部里,協(xié)助他接待來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù),并且盡可能留下客戶(hù)的電話(huà)號碼,并進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇8
X月13日 星期三 陰
服務(wù)不是講出來(lái)的,是做出來(lái)的!既然我們有“顧客是朋友”的服務(wù)意識,就要營(yíng)造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)需要加強內部管理。良好的服務(wù),是做出來(lái)的,不是說(shuō)出來(lái)的,我們經(jīng)常強調執行力就是這個(gè)道理。要營(yíng)造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù),需要我們上下齊心協(xié)力,共同打造我們一流的團隊,一流的團隊是由一流的員工組成的,而這些就要考驗我們各級的管理人員的管理能力與水平。目前,我們離打造“顧客就是我們的朋友”式服務(wù)還存在一定的差距,因此希望公司內各級管理人員要身先士卒,帶頭成為我們這個(gè)理念的執行者、推行人,自己要多加學(xué)習,再多加培訓,營(yíng)造一流的學(xué)習型的團隊。
在公司內,不管你是管理人員,還是一般的銷(xiāo)售人員,你都有責任在公司的總體戰略指引下,做好工作策劃,并向自己的下屬分配與落實(shí)好每一個(gè)環(huán)節,同時(shí)加強與協(xié)作部門(mén)的協(xié)調與溝通,認真地貫徹執行、跟進(jìn)指導、帶頭完成。公司在這個(gè)理念的指導下,要求所有人員要清楚自己的工作崗位,要向集團多提有建設性意義的可行性建議,因為公司的發(fā)是希望我們的各個(gè)環(huán)節要做正確的工作,而不是做不正確的工作,這是很可怕的。在此,希望我們的管理者要深刻銘記-----“做正確的事情,比把事情做正確更重要”。有了良好的工作方針做指引,就需要我們細化每一個(gè)流程,再以明確的書(shū)面工作計劃書(shū)將工作內容、責任人、完成的時(shí)間、資源運用等做有效的描述,一定要做到超前策劃、超前管理,做到有效分配,同時(shí)營(yíng)造出我們上下信息暢通的渠道,讓我們執行暢通無(wú)阻。我們要以“管理就是策劃”的思想貫穿服務(wù)的始末。
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