【精華】銷(xiāo)售實(shí)習日記范文合集7篇
一天又結束了,你有什么總結呢?因此我們要寫(xiě)好日記了。日記怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢?下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售實(shí)習日記7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇1
多云
今天感覺(jué)有點(diǎn)累了,一直重復的搬來(lái)搬去,上貨去貨。如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”,是我們常說(shuō)的話(huà),說(shuō)通俗點(diǎn),就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了,貨架不就空了嗎?還賣(mài)不賣(mài)東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà),不能只顧著(zhù)補貨,要看著(zhù)點(diǎn)的。當然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),貨架上的貨物都補齊了,不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著(zhù)貨架發(fā)呆,還是來(lái)回閑逛?當然不是了!
晴
理貨的時(shí)間長(cháng)了意識到我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì )有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(cháng)了、舊的,自然就不會(huì )買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,而且貨物就賣(mài)不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰(shuí)能連續站那么長(cháng)時(shí)間?
晴
今天發(fā)生了一件小事,現在,這里的超市越開(kāi)越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價(jià)格戰就打起來(lái)了。有時(shí)候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。一般超市是不會(huì )對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價(jià)格!今天有個(gè)其他超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶了。
明天要休息了,好好歇歇。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇2
實(shí)習都要盡快熟悉了解公司和基本的日常工作。今天上午在公司繼續接受培訓,下午王哥給了我一個(gè)任務(wù)就就是去調查其他房地產(chǎn)公司信息和樓盤(pán)。 我首先確立目標,我想要調查的就是祈福這塊區域的房地產(chǎn)市場(chǎng),但因為平時(shí)沒(méi)在這邊了解過(guò),所以一些地產(chǎn)公司都不知道在哪里,我只能一個(gè)一個(gè)的去找那些房地產(chǎn)公司,去調查他們的樓盤(pán)等信息。在找地方這浪費了很久,時(shí)間過(guò)得很快,但就是由于時(shí)間比較晚了,只能簡(jiǎn)單的問(wèn)了一下那幾家公司的一些信息和他們樓盤(pán)的一些數據就收工了,沒(méi)有多少收獲;厝サ臅r(shí)候跟王哥說(shuō)了我的情況,王哥勉勵我,以后繼續加油。
今天讓我了解到做什么事情光有熱情就是永遠不夠的,還應該有正確的方法去做,有著(zhù)正確步驟,這樣才能做事才能有效率。挺累的,期待明天有更好的收獲。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇3
X月5號
懷著(zhù)既擔心又期待的心情度過(guò)了一個(gè)周末后, 終于等到了正式實(shí)習的這一天。 點(diǎn)鐘不到就爬起了床, 6 忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正裝,我對著(zhù)鏡子中的自己展開(kāi)了一個(gè)燦爛的笑容,心里默默的為自 己加了一聲油。 8 點(diǎn)半到了公司營(yíng)業(yè)部的大門(mén),見(jiàn)到了成熟穩重的金副經(jīng)理,在簡(jiǎn)單的自我介紹以后,金副經(jīng)理便開(kāi) 始為我交代我的實(shí)習任務(wù)和內容,主要是和另外 3 個(gè)實(shí)習生一起在一樓大廳里,聽(tīng)大堂經(jīng)理和其他職員的 安排。然后,她帶我和一樓的員工簡(jiǎn)單的見(jiàn)了個(gè)面,我見(jiàn)到了熱情的大堂經(jīng)理,3 位態(tài)度可親的柜臺阿姨, 和已經(jīng)在這里實(shí)習了幾天的另外 3 位男生實(shí)習生。大家都對我表示了歡迎,讓我對融入這個(gè)新集體充滿(mǎn)了 新的期望。金副經(jīng)理讓我跟著(zhù)前輩們好好干,有什么不懂的地方多問(wèn)問(wèn)多搞搞清楚。我使勁的嗯了一聲。 然后她就回自己辦公室了,而一樓的我們也就開(kāi)始各就各位了。 大堂經(jīng)理跟我稍微介紹了一下的情況。這邊有 4 層樓,1 樓是大廳,主要辦理散戶(hù)的開(kāi) 戶(hù)等業(yè)務(wù);二樓是會(huì )議室;3 樓是中型客戶(hù)的接待廳;4 樓是大型客戶(hù)的接待廳。經(jīng)理,副經(jīng)理辦公室都在 3 樓,4 樓還有一些經(jīng)紀人,財務(wù)處等等辦公室。當然,作為實(shí)習生,我主要的活動(dòng)范圍是在一樓大廳內幫 助柜臺阿姨開(kāi)戶(hù),處理一些文件工作,還有就是回答散戶(hù)們的各式提問(wèn)。我笑笑的說(shuō),總的來(lái)說(shuō),哪里有 需要,哪里就有我出現。 實(shí)習第一天,大家也沒(méi)有怎么安排我任務(wù),我基本上是跟在不同人后面,了解一下各方面情況,了解 了一下每天一天到底的各項程序。我發(fā)現,大廳的事情看似簡(jiǎn)單,但是繁忙,繁瑣,也很容易可能弄錯。 所以說(shuō),以后我的任務(wù)也會(huì )如此,我需要用 10 分的耐心,細心和虛心來(lái)面對這一切。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇4
X月7日 星期四 雨
銷(xiāo)售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道,熱情好客、廣交朋友是工作的需要,誠實(shí)可信、謙虛有禮會(huì )受到別人的信賴(lài)和喜愛(ài)。這些素質(zhì)的提高,有助于客戶(hù)的穩定的發(fā)展。首先是別人信得過(guò)你這個(gè)人,覺(jué)得你是一個(gè)誠實(shí)的人,別人才能對你沒(méi)有戒備心理,你尊重別人,對人有禮有節,別人和你打交道心里才覺(jué)得舒服。這樣不但他可能會(huì )成為你的客戶(hù),有可能還會(huì )將別的客戶(hù)介紹給你。這樣你的客戶(hù)會(huì )越來(lái)越多,你的業(yè)績(jì)也隨之會(huì )越來(lái)越好,F今的社會(huì ),因為市場(chǎng)變化和人們生活質(zhì)素的提高,反而導致人情關(guān)系變淡,而我們從事旅游、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們創(chuàng )造一個(gè)能夠彌補人際情感的空間,所以我們要時(shí)刻記住----顧客就是我們的朋友。
“顧客是朋友”與傳統觀(guān)念中的“顧客就是上帝”是有本質(zhì)性的區別,“顧客就是上帝”實(shí)際上是一個(gè)很模糊的概念。我們都知道現實(shí)中的“上帝”是一種抽象的、無(wú)形的、讓人虔誠地敬拜的神,離我們相當遙遠與陌生。在服務(wù)中,如果我們將顧客作為上帝來(lái)伺候,實(shí)際上讓我們自己永遠以沒(méi)有標準的標準來(lái)工作,也就是說(shuō)使自己永遠以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客,這樣的服務(wù)理念就會(huì )使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級的感覺(jué)。試想一下,我們若整天對顧客唯唯諾諾,那么工作的壓力就會(huì )很大、顧慮也很多,這樣又怎能有好的工作心情呢?沒(méi)有好的心情,又怎能有好的行為?沒(méi)有好的行為,那么服務(wù)不就是空談?“顧客是朋友”的概念就很真實(shí),我們知道每個(gè)人在與朋友(此處指知心朋友)相處時(shí),會(huì )很放松、很自然,那么在一種平等互助的環(huán)境下工作,我們又怎能覺(jué)得累呢?其實(shí)長(cháng)隆集團能夠發(fā)展到今天,靠的就是社會(huì )各界朋友的支持、幫助,因此凡到過(guò)長(cháng)隆的顧客或未到長(cháng)隆但知道長(cháng)隆的人都是我們的朋友。我們堅持以“顧客就是我們的朋友”為我們的服務(wù)理念,我們要成為顧客值得信賴(lài)的朋友。 要實(shí)現我們的服務(wù)理念,就要注意我們的服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)細節,要在每一個(gè)系統性的服務(wù)動(dòng)作完成后認真總結,好的要繼續發(fā)揚下去,不好的要立即改變。值得提醒大家的是,在我們對客服務(wù)時(shí),我們要時(shí)刻提醒自己要想方設法使顧客成為你的朋友,要在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節做足功夫。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇5
20xx年8月7日我在山西陽(yáng)高鋼材市場(chǎng)開(kāi)始了自己的暑假實(shí)踐,帥印建材公司是一家私營(yíng)的鋼材零售及批發(fā)一體的獨立經(jīng)營(yíng)企業(yè)。我做的是業(yè)務(wù)員,主要的工作是針對上門(mén)的顧客,對其進(jìn)行產(chǎn)品的介紹,并進(jìn)行報價(jià)銷(xiāo)售,了解客戶(hù)在產(chǎn)品使用方面的一些問(wèn)題跟使用的情況,再有就是是否有再次需求的意向,穩固客戶(hù)關(guān)系,促進(jìn)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售。工作還是很辛苦的,有很多地方會(huì )用到書(shū)本上學(xué)到的相關(guān)知識,在工作的過(guò)程中一些知識跟技巧都要靈活應用,這些都是需要長(cháng)時(shí)間的不斷學(xué)習與積累的。
實(shí)習內容
剛開(kāi)始步入公司的時(shí)候自己根本什么都不知道對鋼材更是一竅不通。在開(kāi)始的將近一個(gè)禮拜的時(shí)間里主要是熟悉環(huán)境,學(xué)習產(chǎn)品知識并初步了解一些業(yè)務(wù)流程。
開(kāi)始我的工作就是有老業(yè)務(wù)帶著(zhù)到各個(gè)貨場(chǎng)認識產(chǎn)品,了解一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品知識,另外最重要的一點(diǎn)就是認識貨場(chǎng),這里需要記住的就是在某個(gè)貨場(chǎng)有哪幾家的庫房分別在什么地方存放著(zhù)那幾種鋼材;再有就是那個(gè)公司有什么現貨分別存放在哪個(gè)庫房哪個(gè)貨場(chǎng)。這些都是方便以后自己工作的,比如有顧客需要某種鋼材而我公司沒(méi)有現貨,那哪家公司有這種現貨,哪家公司的貨物既符合顧客要求,價(jià)格又算合理,就去那家調貨,而顧客又要求看貨,領(lǐng)去哪個(gè)公司的哪個(gè)庫房顧客會(huì )比較滿(mǎn)意,這些環(huán)節都不能出錯,因為顧客也是很精明的,有的顧客一看就知道你有沒(méi)有現貨,這些都決定著(zhù)一筆交易的成交率。這些別看聽(tīng)起來(lái)好像很簡(jiǎn)單其實(shí)根本就沒(méi)有那么容易。在陽(yáng)高鋼材市場(chǎng)上有三個(gè)大貨場(chǎng):商業(yè)庫,儲云庫還有一個(gè)東膠倉庫,而每一個(gè)貨場(chǎng)上都有不同公司存放不同鋼材的庫房。要把這些認全認清并且記清楚還是要花不少精力的。這就需要不停的走貨場(chǎng),一個(gè)庫房一個(gè)庫房的去看,去看有那些品種那些規格的鋼材存放在這個(gè)庫房,并且最關(guān)鍵的是要記住是哪個(gè)公司的貨。有些公司做的比較大就會(huì )有不止一個(gè)的庫房,而各個(gè)庫房存放的貨物有一樣的也有不一樣的,很麻煩的,更不能記混了。有些一樣的貨放在一塊卻不是同一個(gè)公司的,比如清源進(jìn)發(fā)的無(wú)縫管北邊就是海潤騰發(fā)的無(wú)縫管而它們的周?chē)鷧s是三源聚鑫的鍍鋅角鋼跟扁鐵。真的是很復雜不過(guò)多跑幾次貨場(chǎng),這些也就很容易的記住了。那一段時(shí)間我基本上每天都會(huì )去貨場(chǎng)有時(shí)有老業(yè)務(wù)帶著(zhù)有時(shí)就自己去,這樣慢慢的也就記的差不多了。
其余的工作時(shí)間公司給發(fā)了一些有關(guān)鋼材的產(chǎn)品知識,自己學(xué)習,不會(huì )的問(wèn)老業(yè)務(wù)員。其中有一些鋼材米重的計算公式,還有就是公司有現貨的鋼材的米重表,都是要記下來(lái)的,計算公式不僅要記下來(lái)還要會(huì )算,比如一根的價(jià)錢(qián),一平米的價(jià)錢(qián),一張1.26*4*3的板有多重等等,總之就是凡是顧客能問(wèn)出來(lái)的你都得能算出來(lái)并且不能出錯。再有就是一些鋼材的基本規格,比如板吧鋼板最薄的是3個(gè)厚的,再薄的就是盒板了,而盒板又分為熱盒板跟冷盒板,中厚板寬面都是1.26米或是1.51米的再厚的板就有1.81米的了,再厚的板就有大一點(diǎn)的寬面了,這樣的在這個(gè)市場(chǎng)上的要的就少了。在這段時(shí)期還讓我們接觸一些業(yè)務(wù)方面的東西。比如用公式計算鋼材的重量等等。
在不斷的轉一些貨場(chǎng),看一些資料,接觸一些業(yè)務(wù),對市場(chǎng)上的這種調貨進(jìn)行銷(xiāo)售的模式也有所了解,同時(shí)也知道了一些競爭者的情況,對這個(gè)鋼材市場(chǎng)上的一些規定,一些銷(xiāo)售方式也都有了一定的了解。同時(shí)在學(xué)習實(shí)踐過(guò)程中也發(fā)現了自身的一些不足,并及時(shí)的改進(jìn)了自身的缺點(diǎn),對自己也有所提高
經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的學(xué)習跟接觸自己也想真正的接觸一下顧客,有了上一段時(shí)間的學(xué)習我們開(kāi)始接觸顧客,了解顧客的需求,并更進(jìn)一步的對顧客進(jìn)行報價(jià)銷(xiāo)售產(chǎn)品,并逐步的由自己來(lái)完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程。
剛開(kāi)始接觸的時(shí)候有老業(yè)務(wù)在旁邊協(xié)助,我們也要看老業(yè)務(wù)是怎樣來(lái)跟顧客進(jìn)行交流的。公司是一種靜候顧客上門(mén)再進(jìn)一步銷(xiāo)售的模式,這樣對我們銷(xiāo)售人員來(lái)講是有一定的優(yōu)勢的,這樣就要求我們不僅要學(xué)會(huì )跟顧客如何交談,同時(shí)產(chǎn)品也要相當的了解,大部分的顧客對鋼材要比我們都了解,當也有的顧客是第一次采購或是對鋼材不是很了解,這就需要我們進(jìn)行介紹,這種鋼材干這個(gè)用有沒(méi)有問(wèn)題,能不能承受這樣的壓力,用哪種更合算。還有些顧客他也說(shuō)不清楚自己要的是什么但見(jiàn)著(zhù)東西他知道是不是要這個(gè),還有的顧客不知道這種鋼材叫什么但知道是什么樣的,總之是什么樣的顧客都有,我就要對他們的問(wèn)題進(jìn)行解答并銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品,只要是顧客要的產(chǎn)品你就得知道是什么。記得有個(gè)顧客來(lái)公司是我接待的他說(shuō)要鍍鋅卷板并且要切成很多小塊,問(wèn)我們有沒(méi)有貨,我說(shuō)有,他說(shuō)改天把尺寸拿來(lái),我說(shuō)行有需要就過(guò)來(lái),過(guò)了一段時(shí)間換了一個(gè)人來(lái)說(shuō)是要明晃晃的那種板,我說(shuō)是鍍鋅板嗎,他說(shuō)是上次另一位先生來(lái)過(guò)的要切成很多塊的那個(gè),后來(lái)又出了好多問(wèn)題,付款的時(shí)候談到切割費,因為我們市場(chǎng)上有專(zhuān)門(mén)切割的人員是不讓公司有這種人員的,公司只負責為顧客找切割的師傅,費用是顧客根師傅算的。上次那個(gè)顧客來(lái)的時(shí)候銷(xiāo)售經(jīng)理根顧客說(shuō)切割費公司可以給出,這次就又不給出了。我們沒(méi)有現貨又是給調的,顧客等的都煩了,心情也很糟,說(shuō)要去看貨,我就領(lǐng)他去了,結果顧客說(shuō)那貨不行有污不夠明亮,不要了。老板說(shuō)不要算反
正不想跟他做交易了,這個(gè)顧客也是很麻煩,嫌貨貴又嫌貨不好還不付款,最后還說(shuō)幸好我沒(méi)付款。送他走的時(shí)候還得說(shuō)以后有需要打電話(huà)。過(guò)了幾天無(wú)意中我看到了那個(gè)顧客從旁邊不銹鋼加工那里出來(lái)了,看到的他的那些貨,根本不是鍍鋅板是雪花板。雪花板要比鍍鋅板亮并且也要貴好多,我也是剛知道有雪花板的。并且也知道他是從主營(yíng)無(wú)縫管的昌朋立買(mǎi)來(lái)的。這其實(shí)就是自己沒(méi)看透顧客真正要的是什么而丟失了顧客,當時(shí)只問(wèn)了問(wèn)顧客是不是不銹鋼板!因為那時(shí)自己也不知道還有雪花板。產(chǎn)品知識也是在不斷的實(shí)踐中不斷的增加。要滿(mǎn)足顧客的各種需要自己要學(xué)的還很多尤其是在這樣一個(gè)銷(xiāo)售混亂的市場(chǎng)
再有就是調貨詢(xún)價(jià)給顧客報價(jià)。有顧客要到公司沒(méi)有的產(chǎn)品時(shí)我們就要獻給有這種產(chǎn)品的公司打電話(huà)詢(xún)問(wèn)這種產(chǎn)品還有貨嗎,現價(jià)是多少,我們再適當的在這個(gè)基礎上加錢(qián)報給顧客,顧客要是看貨就帶他去有貨的公司庫房看貨,所有的庫房都不會(huì )標上任何一個(gè)公司的名字,這樣就可以跟顧客講這是本公司的庫房,因為一旦達成了交易以后再要貨一般顧客都不會(huì )再去看貨就避免了船幫。當顧客要是決定要貨了付款了,我們的調貨人員就會(huì )在顧客不察覺(jué)的情況下把貨調過(guò)來(lái)。整個(gè)過(guò)程其實(shí)就是這樣,看似簡(jiǎn)單操作起來(lái)并不容易,那個(gè)環(huán)節稍有差池交易都有可能完成不了。尤其是在洽談的過(guò)程中顧客就坐在你的對面你要不讓顧客發(fā)覺(jué)自己是在調貨,詢(xún)價(jià)的時(shí)候說(shuō)話(huà)的方式,語(yǔ)氣都得有掌握,一般我們都會(huì )說(shuō)是打給庫房問(wèn)是否還要庫存,價(jià)格有否變動(dòng),因為鋼材是一天一個(gè)價(jià)尤其是現在正處于鋼材價(jià)格上漲的時(shí)期。顧客一般都不會(huì )懷疑。像這些比較細節的東西更是要謹慎。剛開(kāi)始的時(shí)候自己會(huì )犯這樣的錯誤,顧客要H型鋼,我打電話(huà)打到中鐵不經(jīng)意間第一句話(huà)就是你好!顧客很快就會(huì )猜測,我們到底有沒(méi)有現貨,這樣也就丟失了客戶(hù)。
其實(shí)還有很多,比如在顧客要貨需要我們送貨的時(shí)候,是跟切割一樣的我們只負責幫忙找車(chē),運費可以跟我們結由我們給司機也可以顧客自己給司機,有時(shí)也要看我們的利潤多少能不能給顧客出運費,因為顧客都會(huì )這樣要求。還有就是去別的市場(chǎng)調貨也要看值不值這一趟,顧客不會(huì )知道你是在調貨。還有就是顧客要求切割,尺寸不能錯,拉直怎么收費都很重要,稍不注意公司就賠錢(qián)。我們剛做很多東西都不知道因此也出了不少的錯,給公司也帶來(lái)了一定的損失,不過(guò)都很好的解決了,但還是吸取了不少的教訓,增長(cháng)了不少經(jīng)驗。實(shí)習總結
通過(guò)這段時(shí)間實(shí)習學(xué)習,也認識到實(shí)際的工作跟書(shū)本上的知識是有一定距離的,就是一個(gè)自己不斷改進(jìn)不斷進(jìn)步的過(guò)程,由剛開(kāi)始的什么都不知道到現在的能跟顧客進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談同時(shí)促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,確實(shí)有了一定的提高,經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習與實(shí)踐,自己本身有了一定的提高。真正認識到了這個(gè)社會(huì )的殘酷,記得一位同事跟我說(shuō)過(guò)的一句話(huà):沒(méi)有什么
不理解,這就是社會(huì )!確實(shí)是這樣無(wú)論是在顧客身上還是在同事身上我都看到了自己的幼稚,自己的事情只有自己掛心也只能自己干,別人都不會(huì )理解你。在工作的過(guò)程中,還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷,為我即將踏入社會(huì )奠定了很好的基礎。同時(shí)也感謝富佳商貿有限公司給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習機會(huì ),預祝實(shí)習公司明天更好。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇6
7月03日 星期日
今天是實(shí)習的第二天,到崗后,店長(cháng)要我熟悉了下店里面的環(huán)境,及成員。 我們元一店,店面面積230多平方米,分為A、B、C、D四個(gè)區域。每個(gè)區域都有不同的主題劃分。而每個(gè)區域的服裝會(huì )根據季節、活動(dòng)、服裝的類(lèi)別等等進(jìn)行服裝展示布置。比如,現在是夏季,一些比較流行的新款女裝會(huì )分布在一個(gè)區域;一些舊款打著(zhù)商品會(huì )分布在一個(gè)區域;一些即將上架的秋款會(huì )分布到一個(gè)區域。當然也會(huì )根據產(chǎn)品的類(lèi)型進(jìn)行劃分,如,比較突出女人的服裝會(huì )在一個(gè)區域,比較休閑的服裝會(huì )在一個(gè)區域,一些公司特制的限量版衣服會(huì )在一個(gè)區域。這些區域的服裝調換每周都會(huì )有陳列師進(jìn)行調換。
我們店有店長(cháng)一名,代班一名,倉庫管理員兩名,正規導購8名,帳員一名,以及本次參加實(shí)習的實(shí)習生4名。店長(cháng)主要負責店里的所有事物。包括導購工作安排、客戶(hù)投訴問(wèn)題解決、倉庫上貨情況安排、以及和商場(chǎng)之間的溝通等等所有店內事物。代班主要是在店長(cháng)不在時(shí),負責處理店內事物,與店長(cháng)不同,代班每月需要像導購一樣完成銷(xiāo)售額,而店長(cháng)不需要。倉庫管理員,主要負責管理店內服裝的上貨情況,同時(shí)負責各個(gè)店面之間進(jìn)行的調貨、補貨,以及新款服裝的上架安排等等。導購的任務(wù)是負責銷(xiāo)售服裝,每月完成定額的銷(xiāo)售額,從而領(lǐng)取工資。而我們實(shí)習生的工作則是在賣(mài)場(chǎng)或者店面內部,負責看管貨物,防止盜竊發(fā)生。同時(shí)負責店內衛生,以及理貨、出貨、銷(xiāo)售等各項工作同時(shí)進(jìn)行。帳員主要負責計算每天每月的銷(xiāo)售額,和計算各導購的銷(xiāo)售額。
一天的實(shí)習,讓我感覺(jué)該企業(yè)的員工分工明確,使得企業(yè)能夠健康穩定發(fā)展。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇7
XX年1月17 日 星期二 小雨
從老家福建來(lái)到貴州,氣溫低得有點(diǎn)令我難以接受。春節臨近,雖然溫度只有3-6度,但卻無(wú)法降低人們節日的熱情,大街小巷都開(kāi)始熱鬧起來(lái)。而我的畢業(yè)實(shí)習的就要在此時(shí)此景之下開(kāi)始了。
大概了解一下凱里民健電腦有限公司的情況,雖然不是大公司,但其經(jīng)營(yíng)氛圍確實(shí)不錯。 春節臨近,我們公司的人手也開(kāi)始急缺起來(lái)了。但雖然這樣,為了給消費者以最賓至如歸的服務(wù),在這種缺人的情況下,依然要抽出人手與時(shí)間對我這樣的菜鳥(niǎo)級人物進(jìn)行培訓。
今天,其實(shí)挺感動(dòng)的,三位公司職務(wù)不低的培訓人員在上午連續培訓幾個(gè)小時(shí)后,只在報告廳的桌子上睡了一下又接著(zhù)在下午給我和其他幾名菜鳥(niǎo)銷(xiāo)售員進(jìn)行精彩的培訓,在中午的時(shí)候他們完全可以享受更好的休息條件,但他們卻沒(méi)有。在這種行為之中我感受到了公司中人的那種敬業(yè)的精神、能吃苦的精神。于是我便暗下決心,要好好努力工作。
經(jīng)過(guò)培訓,我了解公司銷(xiāo)售的各種產(chǎn)品的種類(lèi)、特性、市場(chǎng)定位、價(jià)格、競爭優(yōu)勢、產(chǎn)品流入市場(chǎng)的渠道、競爭產(chǎn)品的相關(guān)信息等,并被授予了一定的銷(xiāo)售技巧,熟悉了工作流程與注意事項,收獲頗豐。
XX年1月20日 星期五 天氣:小雨轉雨夾雪
今天的天氣依然冷得讓我受不了,在老家可沒(méi)體驗過(guò)零下是個(gè)什么樣的感覺(jué),起床的.時(shí)候只想一直賴(lài)在暖暖的被窩里。而最終,對實(shí)習工作的熱情終于還是把我給喚醒了,懷著(zhù)滿(mǎn)腔激情,頂著(zhù)冰冷潮濕的空氣,我大步邁向了民健電腦空調有限公司。
經(jīng)過(guò)兩天多的培訓,已然對工作流程輕車(chē)熟路,終于可以獨當一面的進(jìn)行銷(xiāo)售工作了。而我的崗位則被安排在了電腦銷(xiāo)售部,感覺(jué)很好,畢竟自己也很喜歡電腦。
一進(jìn)大門(mén),看見(jiàn)的大多是熟悉的面孔,我微笑著(zhù)跟每一個(gè)人打招呼。 “大家可好啊”,我問(wèn)候道。
“小弟,你來(lái)了啊!”海爾空調張姐第一個(gè)見(jiàn)了我。
我到了電腦柜,還沒(méi)正式開(kāi)始營(yíng)業(yè),大家都圍上來(lái),我們在一起聊天,他們關(guān)心的問(wèn)我的學(xué)習,問(wèn)我在大學(xué)的生活。并告訴我,有什么不記得的直接問(wèn)他們就是。之后,我就開(kāi)始自己復習電腦的相關(guān)參數、價(jià)格、品牌功能等準備工作。
萬(wàn)事開(kāi)頭難,今天第一次獨當一面的進(jìn)行電腦銷(xiāo)售,剛開(kāi)始有點(diǎn)緊張。但是到了后來(lái),可能因為幾位消費者真的都很和善,很好說(shuō)話(huà),漸漸的把緊張的心放松,輕松自如的向他們介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與不足之處,解答一些問(wèn)題,以及給出一些建議?粗(zhù)他們一個(gè)個(gè)滿(mǎn)意的拿著(zhù)筆記本電腦或者扛著(zhù)高端臺式機回去的樣子,我也深感欣慰。
下班的時(shí)候,天空居然下起了雪,但沒(méi)有電視中那種大雪紛飛的壯美,而是雨中夾著(zhù)小雪,一點(diǎn)美感都沒(méi)有,反而覺(jué)得臟臟的濕濕的。呵呵,冒著(zhù)快受不了的嚴寒,趕緊往朋友家里趕,一天的實(shí)習工作在愉悅的心情中結束。
XX年1月23 星期一 天氣:小雪
今天可是大年初一春節啊,想著(zhù)以前在家舒適地賴(lài)在床上睡到中午,今天卻依然要頂著(zhù)嚴寒去上班。沒(méi)辦法,過(guò)年期間,公司人手緊缺,正所謂我不入地獄誰(shuí)入地獄。
而供公司也在這個(gè)喜慶的日子里搞起了優(yōu)惠活動(dòng),凡是正月初一到初七之間,來(lái)我們公司買(mǎi)家空調與電腦的,送東西的送東西,打折的打折,目的就是為了在這個(gè)喜慶的節日里,回饋眾多消費者這么多年以來(lái)對本公司的支持。雖然上門(mén)的消費者并沒(méi)有我想象中的那么人山人海,但生意的確比以往多了很多,往往還沒(méi)給一位顧客詳細的介紹完一個(gè)電腦產(chǎn)品的功能,另外的顧客卻要叫我幫他介紹一下其它的電腦。
看著(zhù)我忙得不可開(kāi)交,隔壁的老王教了我一秘密絕招:太忙的時(shí)候,不可太過(guò)拘泥于一個(gè)顧客,該撒手時(shí)就撒手,別讓別的顧客久等而流失客源了。果不其然,在這一招的運用之下,再配上公司送出的小禮物與打折力度,大概的將電腦功能介紹一遍,顧客便會(huì )主動(dòng)掏錢(qián)買(mǎi)了,銷(xiāo)量比往常大很多。
看來(lái),以后工作的時(shí)候真的要掌握一些必要的技巧,并不是你努力工作就能取得良好的效果。正如我之前一直努力解說(shuō),舌頭都快講抽筋了,掏錢(qián)買(mǎi)的顧客反而不多,而在老王的那一記絕招的運用下銷(xiāo)量卻飆升了。
臨近下班的時(shí)候,公司給我們每一位銷(xiāo)售員都發(fā)了一個(gè)鮮紅鮮紅的紅包,里面也是一張鮮紅鮮紅的人民幣,雖然錢(qián)不多,但是忙碌的一天工作,的確是在這種喜慶的氛圍中結束的。
出門(mén)一看,這次下的是真正的雪,但是有點(diǎn)小,感覺(jué)更像頭皮屑。邁開(kāi)大步,趕緊往回趕。
XX年1月27日 星期五 天氣:陰轉小雨
看來(lái),冷是我今年畢業(yè)實(shí)習過(guò)程里最難克服的一道難關(guān)了。對于我這種怕冷的人來(lái)說(shuō),貴州的冬天的確有點(diǎn)難以承受。但是沒(méi)辦法,工作還是得繼續,加油!堅持就是勝利。
今天比較郁悶的一點(diǎn)是,上班的時(shí)候居然忘了打卡了。我們公司的員工上班之前都要進(jìn)行指紋打卡來(lái)確定上班時(shí)間。因為還沒(méi)養成這種習慣,而且今天早上來(lái)的時(shí)候有點(diǎn)匆忙,就忘了了用自己的大拇指按一下那個(gè)不起眼的機器了。結果忙了半天,才忽然想起來(lái)這事,跑去打卡了。嗨,心里想著(zhù),得算是遲到了,不由一陣郁悶。
但很快我就收起了這種郁悶,算遲到就算遲到吧,也沒(méi)什么。而且這幾天店里的工作一直很忙,春節期間好像大家的錢(qián)包都鼓鼓的,一個(gè)個(gè)財大氣粗的,當然跟我們的促銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān),但是這種銷(xiāo)售量讓我不得不感嘆中國人民消費能力的強大。
下班的時(shí)候,小組長(cháng)老趙拍了拍我肩膀,說(shuō):小鄭啊,今天你忘了打卡?呵呵,知道你沒(méi)遲到,幫你改過(guò)來(lái)了,下次不要忘了打卡啊。
呵呵,雖然說(shuō)有沒(méi)有遲到無(wú)所謂,但是我仍然感受到了,這個(gè)公司的暖暖的一種關(guān)懷。
XX年1月30日 星期一 天氣:小雨
這幾天的溫度都在零度以上,實(shí)在讓我大感欣慰。但是在上班的路上依然讓我冷得發(fā)抖,也只有到了公司上班,才能感到濃濃的暖意。
公司的促銷(xiāo)活動(dòng)結束了,今天下班之后,為了慶祝這幾天取得的令人滿(mǎn)意的銷(xiāo)售成績(jì),今天下班之后,公司組織了一場(chǎng)慶;顒(dòng)。先是帶我們去自助燒烤店大吃了一頓,又拉著(zhù)我們幾個(gè)去ktv大吼一頓。一直喜歡唱歌的我在里面唱了幾首周杰倫的歌,東風(fēng)破,發(fā)如雪什么的,大家都驚嘆道:哇,好像周杰倫哪。呵呵,說(shuō)得我心花怒放的,其實(shí)哪里像了,不過(guò)是跟他一樣有點(diǎn)咬字不清罷了。
熱水器柜的小李,平時(shí)是個(gè)很文靜的女同事,沒(méi)想到一到ktv包廂,一下子就變了一個(gè)人,在那里成了麥霸,不過(guò)歌的確唱得很不錯,聽(tīng)著(zhù)也享受。大姐大一樣的張小姐,跟著(zhù)一群男同事在那里玩色子。
晚上回到住處,喝了不少啤酒,頭有點(diǎn)暈暈的。
XX年2月7日 星期二 天氣:陰轉多云
今天剛到公司沒(méi)多久,就有一個(gè)陌生的面孔來(lái)到我們那,原來(lái)是一個(gè)新來(lái)的員工,姓王。小組長(cháng)老趙把他分配到我一組,叫他跟著(zhù)我學(xué)習。我暈,前幾天我還是菜鳥(niǎo)來(lái)著(zhù),怎么這么快要開(kāi)始讓我帶人了。呵呵,不過(guò),怎么說(shuō)我也干了這么多天不是?春節促銷(xiāo)那幾天都熬過(guò)來(lái)了,充分說(shuō)明了我已經(jīng)具備了教其他菜鳥(niǎo)的能力了呵呵。
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