銷(xiāo)售實(shí)習日記錦集六篇
忙碌而充實(shí)的一天結束了，我們一定有不少所感觸的事情吧，是時(shí)候認真地寫(xiě)好日記了。日記怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編整理的銷(xiāo)售實(shí)習日記6篇，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇1
早上路面濕漉漉的，夜雨把金港的空氣變新鮮了許多!本以為這是個(gè)很好的兆頭，誰(shuí)料今天卻是最累的一天，持續高溫、車(chē)水馬龍，能高興起來(lái)的估計只有老板了。
賺個(gè)錢(qián)容易嗎?再說(shuō)我是無(wú)薪愚民，犯得著(zhù)那么拼命，那么認真!?現實(shí)卻是如此，當今社會(huì )只讓“會(huì )認真的人”有活命的機會(huì )!
下午我們給一輛小貨車(chē)換剎車(chē)油泵的時(shí)候，為了裝一個(gè)剎車(chē)泵油管的螺栓，耗上了四個(gè)小時(shí)「螺栓與螺孔有一丁點(diǎn)過(guò)渡配合了」，螺栓由六角變無(wú)凌六角，無(wú)凌又被擰成了圓形，最終它還是漏油!油管剪掉，換條能用的給它唄!一一+
車(chē)主要車(chē)催了一遍又一遍，誰(shuí)能料到我們會(huì )栽在一顆螺栓手上呢…o_O…「過(guò)程太愚蠢了，不詳細說(shuō)明」
車(chē)沒(méi)修好，班還是下的。累了一天，竟有一輛沒(méi)能及時(shí)交車(chē)，原因還出奇地不可理喻~
今天我的耐心受到了嚴峻的考驗!我麻目了，沒(méi)什么體會(huì )可寫(xiě)…
晚上我出去天河公園提前送別我的貓，空間心情這樣寫(xiě)道，“往程用20分鐘，返程用140分鐘!?等夜車(chē)好累，擠夜車(chē)好累，走夜路更累!我是夜行動(dòng)物，我怕誰(shuí)”
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇2
XX年1月20日 星期五 天氣：小雨轉雨夾雪
今天的天氣依然冷得讓我受不了，在老家可沒(méi)體驗過(guò)零下是個(gè)什么樣的感覺(jué)，起床的時(shí)候只想一直賴(lài)在暖暖的被窩里。而最終，對實(shí)習工作的熱情終于還是把我給喚醒了，懷著(zhù)滿(mǎn)腔激情，頂著(zhù)冰冷潮濕的空氣，我大步邁向了民健電腦空調有限公司。
經(jīng)過(guò)兩天多的培訓，已然對工作流程輕車(chē)熟路，終于可以獨當一面的進(jìn)行銷(xiāo)售工作了。而我的崗位則被安排在了電腦銷(xiāo)售部，感覺(jué)很好，畢竟自己也很喜歡電腦。
一進(jìn)大門(mén)，看見(jiàn)的大多是熟悉的面孔，我微笑著(zhù)跟每一個(gè)人打招呼。 “大家可好啊”，我問(wèn)候道。
“小弟，你來(lái)了啊!”海爾空調張姐第一個(gè)見(jiàn)了我。
我到了電腦柜，還沒(méi)正式開(kāi)始營(yíng)業(yè)，大家都圍上來(lái)，我們在一起聊天，他們關(guān)心的問(wèn)我的學(xué)習，問(wèn)我在大學(xué)的生活。并告訴我，有什么不記得的直接問(wèn)他們就是。之后，我就開(kāi)始自己復習電腦的相關(guān)參數、價(jià)格、品牌功能等準備工作。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，今天第一次獨當一面的進(jìn)行電腦銷(xiāo)售，剛開(kāi)始有點(diǎn)緊張。但是到了后來(lái)，可能因為幾位消費者真的都很和善，很好說(shuō)話(huà)，漸漸的把緊張的心放松，輕松自如的向他們介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與不足之處，解答一些問(wèn)題，以及給出一些建議�？粗�(zhù)他們一個(gè)個(gè)滿(mǎn)意的拿著(zhù)筆記本電腦或者扛著(zhù)高端臺式機回去的樣子，我也深感欣慰。
下班的時(shí)候，天空居然下起了雪，但沒(méi)有電視中那種大雪紛飛的壯美，而是雨中夾著(zhù)小雪，一點(diǎn)美感都沒(méi)有，反而覺(jué)得臟臟的濕濕的。呵呵，冒著(zhù)快受不了的嚴寒，趕緊往朋友家里趕，一天的實(shí)習工作在愉悅的心情中結束。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇3
2月26日 陣雨—陰
今天指導人帶領(lǐng)我們這群初出茅廬的新人打掃衛生，說(shuō)這也是基本培訓的一大內容，而且權當為明天的考核勞動(dòng)放松下，所以今天就沒(méi)有實(shí)際意義上的教學(xué)課程了。公司庫房剛一進(jìn)去感覺(jué)挺干凈的，但一打開(kāi)密集架卻發(fā)現里面已經(jīng)積了好久的灰塵了！不過(guò)看到檔案整理的還挺不錯的，比檔案館的標準化程度要高，可見(jiàn)公司在檔案管理這方面還是下足了功夫。后來(lái)中午有人送來(lái)了幾份盒飯，這就是我們的午餐了。沒(méi)想到在實(shí)習期間公司居然還包餐，真是感動(dòng)哈哈。原來(lái)是指導老師覺(jué)得我們這批新人最近上課表現不錯的，于是今天大發(fā)慈悲請我們吃飯獎勵我們一下呢。才想的，當初面試的時(shí)候沒(méi)說(shuō)公司有包餐的。不管啦，白吃的午飯那就使勁的吃！然后就順便熟悉了下過(guò)幾天就要進(jìn)入工作的辦公室了，心情還是很激動(dòng)的，辦公環(huán)境不錯，寬敞明亮，讓人有愉快的心情進(jìn)行工作。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇4
X月29日 星期二 陰
成功銷(xiāo)售的主要因素在于個(gè)人的能動(dòng)性，一個(gè)如果積極主動(dòng)，那么他銷(xiāo)售成功的概率就比較大，實(shí)話(huà)說(shuō)的好：推銷(xiāo)產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷(xiāo)自己!所以，今天我們培訓的內容就是：銷(xiāo)售意識的培訓。銷(xiāo)售意識的培訓第一點(diǎn)，就是要讓自己知道，你不是為了完成自己的銷(xiāo)售任務(wù)和指標、也不是為了純粹賺取中間的差價(jià)和提成來(lái)向客戶(hù)進(jìn)行推銷(xiāo)的。而是為了客戶(hù)的需要而來(lái)的，是為了解決客戶(hù)的問(wèn)題而來(lái)的。只要有了這種想法，在同客戶(hù)進(jìn)行面談時(shí)，你自己內心深處才不會(huì )有膽怯的想法，而是同客戶(hù)站在平等的地位上。即使受到客戶(hù)的刁難和拒絕也不要緊，因為是為了客戶(hù)，而不是為了自己，那自己可以再試、再努力，知道解決了客戶(hù)的問(wèn)題和需要才會(huì )停下來(lái)。為了別人的驅動(dòng)力和為了一己之利益的原動(dòng)力是不同的。抱著(zhù)為了治病救人的想法和態(tài)度，你是不會(huì )輕易放棄的。當然了，你解決了客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足了客戶(hù)的需要，銷(xiāo)售的目的和結果也就完滿(mǎn)的完成了。要知道，滿(mǎn)足顧客需求是保證推銷(xiāo)工作取得成功的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售意識的培訓，特別是在實(shí)操中想應用的成功，那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因為治病前，你要先確診病人到底得的是什么病，這樣才能對癥下藥。因此，在進(jìn)行推銷(xiāo)時(shí)，你先自己將自己想成是客戶(hù)，站在客戶(hù)的角度想，他們到底需要的是什么，如果他們沒(méi)有這個(gè)需要，你即使努力一萬(wàn)年也不會(huì )有結果。那樣你越努力，就會(huì )敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話(huà)：“做正確的事比正確的做事”要重要的多。
X月30日 星期三 陰 最后一天的培訓了，今天培訓的內容就是做好客服與后勤�？头秃笄谑敲總�(gè)實(shí)習生必備的知識，在崗位輪轉的時(shí)候，有可能會(huì )安排你去做客服或者后勤中的任意職位，所以先做好相應的培訓�？头词酆蠓⻊�(wù)工作，是一個(gè)綜合技能要求相當高的工作，由對售后服務(wù)人員的要求也相當高，必須具備以下條件：
1、了解市場(chǎng)現狀，了解客戶(hù)需求，而且了解一些企業(yè)運作和服務(wù)途徑;
2、個(gè)人修養較多，有較高的知識水平，對產(chǎn)品知識熟悉;
3、個(gè)人交際能力好，懂得一定的關(guān)系處理，第一印象好能給客戶(hù)信任;
4、頭腦靈活，現場(chǎng)應變能力好，能夠到現場(chǎng)利用現場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題;
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度;
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，不計較個(gè)人得失，有奉獻精神。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇5
超市銷(xiāo)售實(shí)習日記1
今天第一次來(lái)到超市，店長(cháng)帶我轉了一下，熟悉熟悉環(huán)境，感覺(jué)很好很干凈整潔的一個(gè)超市。認識了同事們，感覺(jué)大家都很親切。店長(cháng)讓徐姐帶我詳細介紹了我要做的工作,要理貨,向客戶(hù)介紹商品和用法,就像平常去超市看別人做的那樣,很簡(jiǎn)單,很easy.感覺(jué)還不錯，很輕松，感覺(jué)毫無(wú)壓力。換上衣服就開(kāi)始工作了，雖然只是個(gè)小工作，但很是很激動(dòng)。
超市銷(xiāo)售實(shí)習日記2
店長(cháng)讓我熟悉一下店里的規章制度和工作的區域還有需要注意的一些事：尤其是要注意對顧客的態(tài)度，如果接到顧客投訴，就會(huì )被請到辦公室喝茶(當然是徐姐告訴我的)。被投訴超過(guò)3次就要扣工資了，這讓我感覺(jué)到在這工作也不那么簡(jiǎn)單了，想想自己曾經(jīng)自我感覺(jué)沒(méi)有那么挑剔有時(shí)候還是會(huì )和超市的理貨員爭吵，就知道在這會(huì )學(xué)會(huì )忍耐了。
超市銷(xiāo)售實(shí)習日記3
店長(cháng)先讓我做幾天理貨員的工作，就是整理貨架上的東西，不管是顧客弄錯地方的還是缺貨的東西，都要及時(shí)補上，但是在客流高峰期可以暫時(shí)不去管少貨的地方，可以等到顧客少的時(shí)候再補上，剛開(kāi)始弄感覺(jué)自己像忙碌的螞蟻一樣，不停的搬東西，從這移動(dòng)到那再從那移動(dòng)到這，真的感覺(jué)不到什么技術(shù)含量。在超市做理貨員真的不是一個(gè)好活，我開(kāi)始這樣想了。不過(guò)還好，大家都很風(fēng)趣，上班的時(shí)候并不感覺(jué)累，我們是一個(gè)非常和諧的小集體，這種感覺(jué)真好。
超市銷(xiāo)售實(shí)習日記4
今天感覺(jué)有點(diǎn)累了，一直重復的搬來(lái)搬去，上貨去貨。如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話(huà)，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，貨架不就空了嗎?還賣(mài)不賣(mài)東西了?這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà)，不能只顧著(zhù)補貨，要看著(zhù)點(diǎn)的。當然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著(zhù)貨架發(fā)呆，還是來(lái)回閑逛?當然不是了!
超市銷(xiāo)售實(shí)習日記5
理貨的時(shí)間長(cháng)了意識到我應該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì )有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(cháng)了、舊的，自然就不會(huì )買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且貨物就賣(mài)不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續站那么長(cháng)時(shí)間啊?
超市銷(xiāo)售實(shí)習日記6
今天發(fā)生了一件小事，現在，這里的超市越開(kāi)越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰就打起來(lái)了。有時(shí)候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。一般超市是不會(huì )對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格!今天有個(gè)其他超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶了。
明天要休息了，好好歇歇。
超市銷(xiāo)售實(shí)習日記7
今天沒(méi)什么重要的是，忙活了一天，沒(méi)事想想，總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì )，提前了解了社會(huì )，對這個(gè)社會(huì )提前有了認識，我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路。雖然這一千塊不算多少，但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧?也比沒(méi)事干要充實(shí)多了。
超市銷(xiāo)售實(shí)習日記8
在理了一個(gè)星期貨之后，今天店長(cháng)突然跟我說(shuō)“你要向顧客面銷(xiāo)，不要只顧看著(zhù)貨，貨是死的，人才是活的。這是提升你業(yè)績(jì)的方法。然后我看到店里雀巢速溶咖啡正在搞促銷(xiāo)活動(dòng)，店里來(lái)了一個(gè)顧客，我便極其生硬和不自然地向他介紹這款促銷(xiāo)產(chǎn)品，店長(cháng)跟我說(shuō)“他是來(lái)修冰箱的，你去忙別的吧”，我的天啊我幼小的心靈深受打擊，丟死人了，第一次主動(dòng)向顧客面銷(xiāo)卻遭此尷尬，心里很不舒服。
超市銷(xiāo)售實(shí)習日記9
昨天的事讓我恨不爽，我就沒(méi)事找徐姐聊了聊，徐姐安慰安慰我，說(shuō)這是很正常的事，萬(wàn)事開(kāi)頭難嘛。還教我許多她的經(jīng)驗，比如看顧客眼神啊，區分不同顧客的不同需求啊等等，感覺(jué)很受益，心里也舒服多了。
超市銷(xiāo)售實(shí)習日記10
我自己在心里琢磨了下該怎么和顧客交流，怎么說(shuō)能更好的讓顧客接受。然后再親身實(shí)驗會(huì )比較好。自己想象力那么豐富，電視劇看的也不少，想這些應該沒(méi)問(wèn)題。就是不知道以后實(shí)際用的時(shí)候效果怎么樣，膽子大起來(lái)，積極應戰吧。把這當成練習臉皮的機會(huì )也不錯，以前整天在學(xué)校只會(huì )和熟識的人交流，可是走向社會(huì )總要和各種人交流的。不能總期望大家都和自己想像的一樣，也不能妄圖大家都能理解自己。是時(shí)候接觸一下社會(huì )了。
超市銷(xiāo)售實(shí)習日記11
不過(guò)為什么還是不敢主動(dòng)和顧客打招呼，主動(dòng)推銷(xiāo)呢。有時(shí)候被店長(cháng)碰見(jiàn)，看店長(cháng)犀利的眼神都想隱身了。唉，看來(lái)臉皮真不是想變厚就變厚的。必須的下定決心了，不然又要別店長(cháng)教育了。
超市銷(xiāo)售實(shí)習日記12
今天周六，人很多，我也終于有了個(gè)小小的機會(huì )主動(dòng)向客戶(hù)面銷(xiāo)了，雖然事很小，但畢竟算個(gè)開(kāi)始。今天店里熱狗搞促銷(xiāo)活動(dòng)，一塊五/根，兩塊五/兩根，當顧客買(mǎi)了一根熱狗，我會(huì )跟他們說(shuō)“1.5元元1根，2.5元2根，要兩根吧?”很多顧客一聽(tīng)就會(huì )再拿一根，當時(shí)的感覺(jué)就是我給店里多掙錢(qián)了，雖然這錢(qián)不是我的，心里還是很樂(lè )。
超市銷(xiāo)售實(shí)習日記13
今天可口可樂(lè )在店里搞活動(dòng)：買(mǎi)可口可樂(lè )產(chǎn)品滿(mǎn)五元(必須含一瓶/灌零度可樂(lè ))送零錢(qián)包。我白天的班，沒(méi)有向顧客面銷(xiāo)這個(gè)活動(dòng)，一天只送出一個(gè)零錢(qián)包，晚上店長(cháng)跟我說(shuō)“今天只賣(mài)出一組，太丟人了，這個(gè)要向顧客面銷(xiāo)”。又挨罵了，我都有點(diǎn)恨我自己了，太笨了，笨死了，有什么丟人的，不就是和顧客多說(shuō)會(huì )話(huà)嗎�，F在不說(shuō)要等到什么時(shí)候，一個(gè)小小的超市售貨員都做不好，以后還怎么混下去。還怎么去做其他的工作，真是越想越氣。
超市銷(xiāo)售實(shí)習日記14
今天我還是白班，我開(kāi)始向顧客面銷(xiāo)，有不少只買(mǎi)了一瓶可口可樂(lè )的顧客，在我的介紹下又買(mǎi)了一瓶零度可口可樂(lè )得了一個(gè)零錢(qián)包，每促銷(xiāo)成功一組，我內心有小小的滿(mǎn)足，當然有很多顧客拒絕了，心里免不了有小小的挫折感，但那天成績(jì)還是不錯，雖然沒(méi)有具體記錄促銷(xiāo)成功幾組，少說(shuō)也有八九組�，F在感覺(jué)好多了，至少我也走出了這一步，感覺(jué)其實(shí)也沒(méi)有那么難，以后就會(huì )更簡(jiǎn)單點(diǎn)了吧。
超市銷(xiāo)售實(shí)習日記15
今天的成績(jì)也可以，至少在進(jìn)步。面銷(xiāo)，我的一個(gè)小小總結就是直面顧客，真誠、不強求，從中收獲喜悅。這讓我感覺(jué)面銷(xiāo)可以顯著(zhù)提高門(mén)店業(yè)績(jì)，尤其不要為了面子問(wèn)題感覺(jué)很不舒服，不情愿，對工作要有積極認真的態(tài)度。
銷(xiāo)售實(shí)習日記 篇6
20xx年7月20日
經(jīng)過(guò)大學(xué)三年專(zhuān)業(yè)系統的學(xué)習，我對市場(chǎng)的相關(guān)理論與知識有了一定的認知。但是這種認知大部分僅僅停留在理論的水平，為了使我們學(xué)到的這些理論與實(shí)際相結合，老師安排了我們在茶葉店銷(xiāo)售茶葉。今天非常的開(kāi)心。我工作實(shí)習的第一天，我懷著(zhù)惴惴不安的心情，之前聽(tīng)過(guò)很多關(guān)于實(shí)習生的傳聞，說(shuō)他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點(diǎn)擔心自己會(huì )和他們一樣。 踏進(jìn)店里，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的面孔。我微笑著(zhù)和他們打招呼。從那天起，我養成了一個(gè)習慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅半天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我，所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守。 事實(shí)是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯了可以一改再改!
總結一下第一天，沒(méi)有實(shí)際接觸銷(xiāo)售茶葉，熟悉了一下店里的環(huán)境。期待第二天。
20xx年7月21日
茶藝師坐在桌前，招呼了一下示意過(guò)去喝茶，當我坐下的時(shí)候，他開(kāi)始擺弄起來(lái)，燒水，擦桌子，擺放茶具等等，等他茶葉準備好的時(shí)候水也開(kāi)了。這個(gè)時(shí)候他才開(kāi)始說(shuō)話(huà)：很多時(shí)候我們并不是有那么多話(huà)跟客戶(hù)聊，或者面對陌生客戶(hù)，或者我們情緒不對的時(shí)候會(huì )一時(shí)不知道跟客戶(hù)聊什么，開(kāi)場(chǎng)白不知道怎么開(kāi)。
這個(gè)時(shí)候客戶(hù)來(lái)的時(shí)候第一件事情，請客戶(hù)落座，接著(zhù)就是燒水，然后桌面整理整潔，茶具擺放也是有講究的(如我的擺放)很多地方茶水不擺三杯六杯，遇到三杯六杯的時(shí)候茶具的擺放一定不能直排擺放，在很多地區在祭祀的時(shí)候會(huì )擺三個(gè)和六個(gè)杯子放茶倒酒來(lái)祭祀先人，因此有些地方是對擺放杯子是有忌諱的。因此要用三個(gè)杯子的話(huà)最好是擺出個(gè)三角形。接著(zhù)就是開(kāi)始學(xué)泡茶除了學(xué)好泡茶的步驟以外還要記住，除了保持好我們的笑容以外，泡茶的過(guò)程中如果遇到不小心燙手了，依然要優(yōu)雅從容，面帶微笑的把這套流程做完，很多新手在泡茶的時(shí)候必須遇到這些問(wèn)題，很多人會(huì )把杯子扔了，在客戶(hù)面前失態(tài)。所以?xún)?yōu)雅從容的忍耐性也是作為銷(xiāo)售茶業(yè)的必備素養之一。耐心的了解客戶(hù)的需求，細心的為客戶(hù)服務(wù)，給他們提供一個(gè)舒適的環(huán)境，讓他們有一種賓至如歸的感覺(jué)，靜心的服務(wù)客戶(hù)，只有靜心才能泡出一泡好茶，品出一泡茶的特性方能更好的了解客戶(hù)需求。
第二天就不時(shí)的給茶藝師泡一下茶，然后在旁邊聽(tīng)著(zhù)他與顧客交談，然后賣(mài)一下少量的購買(mǎi)客戶(hù)需要的茶葉。
20xx年7月22日
茶葉作為服務(wù)業(yè)，他的銷(xiāo)售技巧不單單在于溝通技巧，它也靠著(zhù)我們的味覺(jué)和嗅覺(jué)感知，還有一個(gè)過(guò)硬的.泡茶技巧，人家說(shuō)的技術(shù)會(huì )說(shuō)話(huà)，過(guò)硬的泡茶技術(shù)在銷(xiāo)售過(guò)程中能夠起到很大的作用，技術(shù)+文化+感知=茶道。所以要接觸茶這個(gè)行業(yè)，必須先學(xué)會(huì )泡茶。
他講述到：有一次在拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候，客戶(hù)在跟她的小弟說(shuō)話(huà)，聽(tīng)內容知道其要給一汽車(chē)城的一位策劃總監送一副一個(gè)名人的字，需要到一個(gè)相對比較遠的地方取然后在去幫他掛起來(lái)。他們想要打的過(guò)去，然后我當時(shí)有開(kāi)車(chē)，就自告奮勇的說(shuō)，我來(lái)幫你們載。就這樣很愉快的決定了，當時(shí)花了一下午的時(shí)間幫他送到汽車(chē)城，到了那個(gè)老人家辦公室，老人家很熱情的安排了掛畫(huà)的地方，等到畫(huà)掛好了，我們就坐下來(lái)準備泡茶，坐定后相互的介紹一下，老人家與客戶(hù)小弟開(kāi)始寒暄起來(lái)，準備泡茶的時(shí)候我就自告奮勇的說(shuō)，你們聊天我來(lái)泡茶給你們喝，我開(kāi)始泡起茶來(lái)，很規范的泡茶流程或者說(shuō)行云流水。等到茶泡好了老人家很開(kāi)心的說(shuō)：賣(mài)茶葉好，茶葉修身養性，喜歡茶葉的人素養都很高，然后跟我講述了一些于丹老師寫(xiě)的一些關(guān)于茶文化的見(jiàn)解并贈我一本茶道的書(shū)。泡幾道茶葉后，他主動(dòng)說(shuō)，下次來(lái)的時(shí)候帶一些宣傳單來(lái)，我帶你去底下商鋪宣傳宣傳。我表示感謝并留下聯(lián)系方式說(shuō)明第二天將再次拜訪(fǎng)。
作為營(yíng)銷(xiāo)人也需要掌握好行為主動(dòng)性，抓住機會(huì )，制造機會(huì )。
20xx年7月23日
到社會(huì )工作，和自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，實(shí)習結束后回到學(xué)校還可以有一段時(shí)間進(jìn)行學(xué)習改正。實(shí)習是為了讓我們更加有信心去面對以后的工作，為以后的工作做做準備，準備充足后，在正式的工作中就不會(huì )什么都不會(huì )做，什么事情也做不了，就少了一個(gè)適應期。
我是一名銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在這個(gè)社會(huì )上只要有市場(chǎng)就有銷(xiāo)售，一般的銷(xiāo)售工資不高，但是卻有豐厚的提成，所以銷(xiāo)售人員都是靠自己的實(shí)力吃飯的。在學(xué)校的安排下，我到一家茶行進(jìn)行銷(xiāo)售實(shí)習，在茶行完全是中國的古老特色，進(jìn)去的第一感覺(jué)就是走進(jìn)了一家書(shū)香門(mén)第的家，在里面聞到的第一種味道是酣醇的茶香。在經(jīng)理的安排下，我先和一位姐姐學(xué)習一段時(shí)間，這段時(shí)間我的日常工作都由這位姐姐安排。剛開(kāi)始我每天的工作就是對這些茶葉進(jìn)行了解。茶藝是我們中國的古老藝術(shù)，現在每個(gè)城市都有茶館，很多人在休息的時(shí)候，或者
朋友聚聚的時(shí)候很多會(huì )去茶館喝口茶，而茶就是由茶葉泡制而成。中國的茶葉有很多，大家最熟悉的就是鐵觀(guān)音和普洱了，它們有名是因為它們泡制出來(lái)的茶好喝，好茶是甘甜的、滑順的、細膩的、持久的，當然還有許多其他的感覺(jué)，讓人喝起來(lái)感覺(jué)很舒服。實(shí)習了一段時(shí)間，我對茶葉和泡茶都有了一定的了解，所以我單獨開(kāi)始接待買(mǎi)茶葉的顧客，每個(gè)來(lái)買(mǎi)茶葉的顧客，我們都會(huì )為他們泡壺茶，讓他們品嘗一下，其它茶葉的味道，再讓他們選購，雖然這些茶葉都免費泡茶給他們喝了，但是我們的客源量加大了，回頭客增加了，這些茶葉的利潤也早就回來(lái)了。真是佩服老板教我這樣的辦法來(lái)吸引顧客，不過(guò)成效還是不錯的。
20xx年7月24日
實(shí)習了一段時(shí)間，我的交談能力推銷(xiāo)的能力有著(zhù)很大的提高，慢慢的我也熟悉了這項工作，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，讓我收獲頗豐。每個(gè)人不是一出生就會(huì )做這做那，都是靠學(xué)習得來(lái)的，在實(shí)習中我們將課堂上學(xué)到的理論知識運用到工作實(shí)踐當中，讓我們對社會(huì )工作和自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)更加的了解，培養了我們的動(dòng)手能力，增加了我們的工作經(jīng)驗，讓我們對以后的工作充滿(mǎn)了信心，也對以后的工作擁有了動(dòng)力。在實(shí)習中我知道了自己存在的不足，所以在以后的學(xué)習工作中，我會(huì )繼續努力。通過(guò)實(shí)習，我也明白做人要與時(shí)俱進(jìn)，經(jīng)常要有新的想法和創(chuàng )意來(lái)提高利潤，不然在這個(gè)競爭熱烈地社會(huì )，遲早會(huì )被淘汰。短短幾天的銷(xiāo)售時(shí)間就結束了，經(jīng)朋友的介紹我來(lái)到了茶莊實(shí)習，雖然通過(guò)考研的艱辛努力但是我不想徹底放松自己，在茶莊實(shí)習，剛開(kāi)始以為這是個(gè)簡(jiǎn)單輕松的工作，直到真正工作了一個(gè)月我才知道這份工作其實(shí)也不輕松啊。所以我們這些實(shí)習生不僅要幫客人泡茶還要牢記各種茶葉價(jià)格和一些基本茶葉知識來(lái)銷(xiāo)售茶葉，除此之外每天做衛生保持店堂干凈是必不可少的重要環(huán)節，以為每個(gè)客人都喜歡干凈整潔的環(huán)境來(lái)品茶聊天，這看似簡(jiǎn)單的工作也讓我從中學(xué)習到不少東西，比如如何做衛生，怎樣與客人更好交流，怎樣處理各種突發(fā)狀況并隨機應變，同時(shí)也學(xué)到與自己專(zhuān)業(yè)有關(guān)的一些營(yíng)銷(xiāo)知識，感覺(jué)實(shí)習真的學(xué)到不少，是非常值得的一次實(shí)習。
20xx年7月25日
中國茶文化由來(lái)已久，茶館便是其最佳展現之地，茶藝十六道的首道是精器妙用，泡制功夫茶(如烏龍茶)數用紫砂壺為妙。當然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶，多數綠茶(如西湖龍井)則不適用，可改用蓋碗，活用玻璃杯�，F在玻璃杯用得很普遍，源于玻璃得透明，可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態(tài)，觀(guān)其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器——溫杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時(shí)極為講究，應高沖，用水流沖擊茶葉，使其泛出茶香，并利用手腕的氣力，將水壺由上向下反復提三次，這一動(dòng)作稱(chēng)為“鳳凰三點(diǎn)頭”。
其作用，一是讓杯中的茶葉在水的沖擊下上下翻滾，促使茶葉的有效成分迅速滲出;二十也是對客人表示敬意，三點(diǎn)頭象征著(zhù)謙遜，真誠，就像行鞠躬禮。投茶的方式有：上投，下投，中投。古有言投茶應有序,即：年齡中投，夏上投，冬下投。分茶湯時(shí)有兩個(gè)成語(yǔ)：關(guān)公巡城、韓信點(diǎn)兵，關(guān)公巡城是指循環(huán)斟茶，茶壺似巡城之關(guān)羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致，且低斟是為了不使香氣過(guò)多散失。韓信點(diǎn)兵：巡城至茶湯將盡時(shí)，將壺中所余斟于每一杯中，這些是全壺茶湯中的精華，應一點(diǎn)]一滴均勻分注，因而戲稱(chēng)韓信點(diǎn)兵。另外沖泡時(shí)還有刮沫一個(gè)環(huán)節，即茶道中的春面扶風(fēng)：用茶蓋刮往壺口的泡沫，蓋上壺蓋，沖往壺頂的泡沫。淋壺可以沖淋壺蓋和壺身，但是不可沖到氣孔上，否則水易沖進(jìn)壺中。
20xx年7月26日
看著(zhù)其他前輩忙碌著(zhù)，自己在旁邊學(xué)著(zhù)，早上我們要對包廂里的茶盤(pán)茶具消毒，擦包廂，換下過(guò)了一夜的開(kāi)水瓶，接著(zhù)是擦大廳澆花。站在大門(mén)邊上等待客人來(lái)臨同時(shí)還要關(guān)注店外是否有其他車(chē)輛隨便停留，當有客人來(lái)時(shí)我們就默契的分工一個(gè)開(kāi)包廂燈和空調，另一個(gè)則是拿客人寄存的茶葉再進(jìn)包廂為客人泡茶。實(shí)際上泡茶是最重要的環(huán)節，剛來(lái)時(shí)學(xué)習如何用不同的茶具來(lái)泡鐵觀(guān)音，紅茶，和巖茶，不同的茶葉泡法及其溫度都不同，口感自然也不同。當第一次給客人泡茶時(shí)經(jīng)理就在我旁邊看著(zhù)，使我更緊張了，水一百度燒開(kāi)后，倒入蓋碗，刮完沫后要及時(shí)將茶水倒出，否則會(huì )泡壞茶葉，就在這時(shí)，猶豫我拿的姿勢不是很準確，加上一百度水溫我的手被燙到了，經(jīng)理在旁邊不出聲，我心想絕對不能讓客人察覺(jué)到于是一直忍著(zhù)知道倒盡蓋碗里餓茶水后，將手放下用涼的茶巾包住燙傷的手，那時(shí)手指真是如火燒，在這種情況下也只有這個(gè)方法了，結果第二聽(tīng)我的手起了好大一個(gè)泡，也因為這樣我才知道怎樣拿蓋碗的姿勢不容易被燙。接下來(lái)每一天泡茶的技術(shù)都在不斷的進(jìn)步著(zhù)。
20xx年7月27日
泡茶時(shí)，我遇到了很多客人，這是我在學(xué)校和家里都不怎么會(huì )遇到的，這真的是和社會(huì )接觸了，有公安局局長(cháng)，有火電產(chǎn)產(chǎn)長(cháng)，有做生意的老板，還有白領(lǐng)，和他們也會(huì )聊到很多，他們有教我一些為人處事，有的以過(guò)來(lái)人經(jīng)歷教我未來(lái)路如何走，也有和我們分享自己心情的，我學(xué)會(huì )做一個(gè)聆聽(tīng)著(zhù)，也會(huì )報著(zhù)學(xué)習的態(tài)度聽(tīng)他們的經(jīng)歷感覺(jué)這些也是我實(shí)習重要的收獲，讓我更加了解接觸社會(huì )，不再只是溫室里的花朵，同樣我們也會(huì )遇到一些刁難的客人，酒醉的客人，脾氣大的客人等等，有的也會(huì )讓我們覺(jué)得很委屈，可是作為服務(wù)行業(yè)的我們必須以客人為大，學(xué)會(huì )了給客人陪笑臉，但對于一些無(wú)理取鬧的客人還是會(huì )和他說(shuō)道理，終于我明白了給人實(shí)習，為別人服務(wù)是真的和家里不一樣，不能任性妄為，在這里我學(xué)會(huì )收斂自
己的脾氣。我想以后再面對一些不好的事情我也可以有一個(gè)好的心態(tài)來(lái)應對了，這也是我的收獲。
總結：茶葉是比較有潛力的行業(yè)，一是市場(chǎng)需求穩定且較大，二是作為農業(yè)的延伸，政府有扶持之意。另外，喝茶，特別是在環(huán)境幽雅的茶館并不亞于在咖啡廳。該行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻不高，關(guān)鍵在于對茶道的領(lǐng)悟、茶品的準確把握。消費人群分析：社會(huì )人員，主要是休閑，談生意，朋友聊天;再校學(xué)生和社會(huì )青年，更注重于朋友聊天和浪漫情調。營(yíng)業(yè)時(shí)間主要在下午三點(diǎn)至5：30，晚上7點(diǎn)至12點(diǎn)，晚上生意相對較好，另可開(kāi)出早茶，提供粥之類(lèi)的早點(diǎn)，應該也不錯，但營(yíng)業(yè)時(shí)間相對拉長(cháng)，小規模的茶館一般難以辦到。茶館經(jīng)營(yíng)還需有自己的特色，開(kāi)出獨具特色的品種，適時(shí)根據市場(chǎng)變化創(chuàng )出新品種，如夏季根據天氣熱的特點(diǎn)，自制泡沫系列，迎合青年的需要。實(shí)習時(shí)間雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì )一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì )顯現出來(lái)。
20xx年7月28日
作為一名銷(xiāo)售人員，捕捉顧客信息是很重要的。因為，信息的獲取是多渠道的，通過(guò)對事物的觀(guān)察和感知會(huì )從中獲取很多有益的信息。而銷(xiāo)售工作離不開(kāi)信息，你的每一次成功銷(xiāo)售都是從獲取信息開(kāi)始的。在產(chǎn)品銷(xiāo)售工作中，首先你要知道，哪些行業(yè)、哪些地區、哪些人會(huì )對產(chǎn)品有需求，這本身就是一個(gè)獲取信息的過(guò)程，這方面已經(jīng)有過(guò)很多成功的范例。在一群淘金的人當中，就有一個(gè)人觀(guān)察到這些人雖說(shuō)手中有大把的金子，卻缺水喝，于是改行賣(mài)水，結果靠賣(mài)水獲得了巨大成功。而淘金的人，有的淘到了金子，卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產(chǎn)。在賭城賣(mài)方便面成了大老板，也是靠自己敏銳的觀(guān)察能力和想象力。這是講的一個(gè)中國女人的故事，她看到在一個(gè)聞名世界的賭城，經(jīng)常光顧的是巨賈富商，由于精力時(shí)刻都集中在賭上面，吃東西時(shí)都非常簡(jiǎn)單，能填飽肚皮就行。于是她賣(mài)掉自己的飯館，改做方便面批發(fā)，結果一年內掙了很多錢(qián)。試想不靠敏銳的觀(guān)察能力和豐富的想象力，怎么會(huì )提煉出含金量如此高的信息呢?
捕捉顧客的信息，從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產(chǎn)品，這就是一名成功銷(xiāo)售人員的能力所在。
【銷(xiāo)售實(shí)習日記錦集六篇】相關(guān)文章：
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