銀行實(shí)習日記模板匯總六篇
一天即將過(guò)去了，我們一定有不少所感觸的事情吧，立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一篇日記吧。在寫(xiě)之前，要先考慮好內容和結構喔！以下是小編收集整理的銀行實(shí)習日記6篇，希望對大家有所幫助。
銀行實(shí)習日記 篇1
XX年8月23日
昨天下午，一個(gè)秘書(shū)拿了一本《財富管理上半年工作總結及下半年工作思路》，民生銀行實(shí)習日記。當時(shí)沒(méi)有來(lái)得及好好看，今天上班就拿出來(lái)翻閱了。
我比較感興趣的是服務(wù)內訓總結部分，有創(chuàng )新還有案例講解。北京管理部為了適應現在形勢的需求，改變原有的＂以新產(chǎn)品、新服務(wù)為導向，以團隊條線(xiàn)為基礎＂的營(yíng)銷(xiāo)模式為＂導入式營(yíng)銷(xiāo)＂。
原先支行每周二會(huì )對相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行新產(chǎn)品培訓，如果沒(méi)有新產(chǎn)品，就不培訓。這樣十分被動(dòng)。而且僅有相關(guān)條線(xiàn)的員工知曉。比如零售業(yè)務(wù)有新的產(chǎn)品，如果客戶(hù)到支行問(wèn)大堂經(jīng)理，大堂經(jīng)理會(huì )回答不知道。這樣十分不利于產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。
導入式營(yíng)銷(xiāo)是把支行作為一個(gè)整體，從客戶(hù)進(jìn)入支行開(kāi)始，咨詢(xún)、等待、辦理業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì )聽(tīng)到產(chǎn)品的信息。反復的導入會(huì )讓顧客加深印象，即使當時(shí)不買(mǎi)，如果日后有需求，也能夠想起來(lái)民生的金融產(chǎn)品。
培訓員工時(shí)，民生實(shí)行了＂四位一體組合拳模式＂- 單兵作戰、組合作戰、實(shí)戰演習、常規培訓。通過(guò)小班培訓提高個(gè)人零售能力；在各自支行實(shí)踐，鍛煉團隊協(xié)作能力；跨支行交流學(xué)習，復制成功經(jīng)驗，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售能力；通過(guò)傳統日常例會(huì )、培訓，提高服務(wù)標準化程度，實(shí)習報告《民生銀行實(shí)習日記》。
這個(gè)模式在XX年上半年在15家支行試行，取得了比較好的效果，現在民生正在進(jìn)行二期培訓。一位大堂經(jīng)理在提及她的收獲時(shí)表示通過(guò)培訓中的演練，大家敢說(shuō)了，同時(shí)她認識到了銷(xiāo)售技巧的重要性。在對產(chǎn)品有了深入了解、對銷(xiāo)售規范化流程有了切身體驗，在團隊中的隊員相互鼓勵、支持，為了同一目標奮斗的時(shí)候，每一個(gè)隊員都有了底氣、勇氣和動(dòng)力。技巧其實(shí)就是成功經(jīng)驗的積累，學(xué)習已有的比自己探索新的要容易得多。
一位理財經(jīng)理認為培訓對她最大的影響是思維的轉換 - 從按步就班的完成任務(wù)到理解為什么要這樣做，讓她知道工作可以做的不一樣。一位客戶(hù)服務(wù)主任實(shí)踐了培訓中學(xué)習的＂一對多＂營(yíng)銷(xiāo)，即對等待辦理個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售，并提出了使用ipad輔助銷(xiāo)售的想法。結果顯示，＂一對多＂的營(yíng)銷(xiāo)模式加上ipad的使用，有效的引導客戶(hù)發(fā)現自身的需求，而且能夠讓客戶(hù)快速了解多種產(chǎn)品以滿(mǎn)足需求。
銷(xiāo)售不是為了讓客戶(hù)被說(shuō)服買(mǎi)了一次而再不登門(mén)，而是要讓客戶(hù)真正從心里認識到自己的需要，在未來(lái)依然有意愿繼續購買(mǎi)。讓客戶(hù)發(fā)現自身需求的目的，是為了給客戶(hù)提供產(chǎn)品及服務(wù)滿(mǎn)足需求，所以讓客戶(hù)在短時(shí)間對不同產(chǎn)品進(jìn)行全面了解，就需要技術(shù)的支持。話(huà)述、產(chǎn)品、技術(shù)，缺一不可。
在培訓結束一段時(shí)間后，問(wèn)題也隨之出現了。部分支行執行流程時(shí)漸漸走樣了：?jiǎn)T工積極性下降、營(yíng)業(yè)額減少等等。北京管理部提出的解決辦法是從只注重目標變?yōu)橥瑫r(shí)關(guān)注過(guò)程和目標 - 擬定制度，對員工進(jìn)行考核；通過(guò)競賽，強化員工對過(guò)程的關(guān)注；對走樣嚴重的支行進(jìn)行回爐訓練。
從員工自覺(jué)執行流程到制度規定流程，是把以道德約束行為提升到＂法律＂約束。道德約束聽(tīng)起來(lái)很高尚，但道德具有太大的不確定性，在人思想境界不夠高或者在人面對很多問(wèn)題的時(shí)候，道德是沒(méi)有太大約束力的。就如假設法律沒(méi)有規定不能搶劫，現在一定會(huì )有更多的人搶劫。人是有惰性的，白來(lái)的當然好。又有多少人能在利益的誘惑下潔身自好？水至清則無(wú)魚(yú)，人在江湖身不由己，道德又算什么呢？還是法律更能維持一個(gè)社會(huì )的和平。所以公司的正常運行還是需要不斷完善的制度，而不是自覺(jué)，因為自覺(jué)是用來(lái)要求自己而不是別人的。
銀行實(shí)習日記 篇2
今天呢，我們來(lái)到另一家有名的證券公司，廣發(fā)證券股份有限公司。想與之前的興業(yè)證券進(jìn)行對比。首先，由柜臺經(jīng)理領(lǐng)我們參觀(guān)了整個(gè)證券營(yíng)業(yè)廳，布局、結構合理、細致；這與興業(yè)證券很相似。從一樓的柜臺咨詢(xún)、接待到二樓的散戶(hù)大廳再到三樓的大客戶(hù)，具體的辦公場(chǎng)所，一一向我們做了詳細的介紹，讓我們初步了解了證券表面的'運營(yíng)形式，區分了大、中、散戶(hù)的金額限制，以及廣發(fā)證券的歷史、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和服務(wù)內容；
在初步了解后，我們與公司總經(jīng)理進(jìn)行了一次歷時(shí)一個(gè)半小時(shí)的交談，除了對證券業(yè)有了進(jìn)一步認識外，總經(jīng)理為我們解答了很多我們現時(shí)的疑惑，為我們今后的學(xué)習目標和方向指明了方向。
銀行實(shí)習日記 篇3
今天很累，不是工作多，而是沒(méi)睡好，多虧我是實(shí)習的，做多做少有沒(méi)偷懶都不要緊。
大清早來(lái)了，即使有說(shuō)有笑，但已然整裝待發(fā)。錢(qián)堆得老高，箱子有6、7個(gè)。前臺這里瞅瞅，那里看看，雖然眾目睽睽，但倒也輕松。雖然不能操作，但還是耳濡目染一下。
不到大半小時(shí)，主任叫我來(lái)了，我知道，到我干活的時(shí)候了。果不其然，要我打電話(huà)，我稱(chēng)之為信息調查，后來(lái)知道我的理解和觀(guān)念都錯了，那是客戶(hù)維護�！澳�，我是xxx先生么?我是招商銀行金豐城支行，我們?yōu)榻鹂ǹ蛻?hù)做信息維護，能夠打擾您1~2分鐘時(shí)間么?"態(tài)度好的，還有說(shuō)有笑，疑心重的就說(shuō)“憑什么說(shuō)你是招商銀行的，現在這個(gè)多了，說(shuō)著(zhù)說(shuō)那都是騙人的...”臉皮就這樣漸漸厚起來(lái)，前輩也不斷提點(diǎn)。即使統計做不成的，資料也可以拿得到。其實(shí)并沒(méi)有那么多忙人，只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。
下午我不用繼續打電話(huà)了，被安排去了大堂作服務(wù)，那里直接面對客戶(hù)，沒(méi)有正式的在旁邊帶著(zhù)很露餡�！笆裁词腔貑�?”全部人都笑了，“你哪個(gè)專(zhuān)業(yè)的?”暈，這種東西對于他們司空見(jiàn)慣，比吃飯還理所當然。在這里，我變得像從外星來(lái)的。。。銀行進(jìn)帳單，現金繳款單，特意為高端客戶(hù)作的提前記息的取款。
感受各種環(huán)境各種氣氛吧，不懂的慢慢來(lái)。臉皮可以再厚一點(diǎn)。
銀行實(shí)習日記 篇4
今天我們又跟著(zhù)小組長(cháng)王葦同學(xué)一行，來(lái)到興業(yè)證券股份有限公司福州分公司參觀(guān)學(xué)習。上午我們隨意參觀(guān)了興業(yè)證券現場(chǎng)，發(fā)現證券公司的一大特色是場(chǎng)地大，電腦多，并根據客戶(hù)交易資金額度，分為大額客戶(hù)區、中額客戶(hù)區和散戶(hù)區。下午三點(diǎn)半，由興業(yè)證券經(jīng)理為我們做了場(chǎng)報告會(huì )，簡(jiǎn)單介紹了興業(yè)證券公司以及為我們提出的問(wèn)題答疑解惑。
通過(guò)今天的實(shí)習，我們對證券公司有了一定了解，為今天學(xué)習證券投資知識打下了基礎。
銀行實(shí)習日記 篇5
相比前些天而言，今天相對來(lái)說(shuō)是比較枯燥的，但是讓我邁出了信貸業(yè)務(wù)的第一步。
早上八點(diǎn)到達銀行，還沒(méi)坐穩，師傅便拿來(lái)了一疊合同給我，我一看，其中一份是“短期借款合同”另一份是“抵押合同”。
顧名思義，“短期借款合同”便是別人向我們銀行貸款而簽訂的合同，合同的內容大致包括：借款的金額、借款用途（一般都為流動(dòng)資金周轉）、借款期限（一般為一年以?xún)龋�、借款利率與利息償還的規定、償還方式、擔保條件、以及一些雙方的義務(wù)權利的條款。而“抵押合同”便是上述“短期借款合同”中擔保條件一條的有關(guān)合同。是抵押人與債券人之間簽署的合同，其主合同便是短期借款合同。這份合同會(huì )注明其融資數額、主債務(wù)的融資年限、抵押物以及一些違約的責任爭議解決的方法等。而在合同的最后一頁(yè)有一份抵押物的清單。如果抵押物是土地，那么抵押物的名稱(chēng)便是“土地使用權”。這上面有明確的標有土地的所有人使用人，以及抵押物的占地面積和產(chǎn)權證號碼。這對銀行來(lái)說(shuō)應該是相當重要的，如果企業(yè)未能如期還款，銀行便可以此拍賣(mài)抵押物來(lái)償還債務(wù)。
這兩份合同都是一式多份的，一般為五分，貸款人、借款人、抵押權人抵押人各執一份。這些便是我師傅主營(yíng)的業(yè)務(wù)了，于是我又開(kāi)始了“合同工”的工作。師傅說(shuō)，這工作是相對枯燥的，但是每個(gè)新來(lái)的人都是從這一步開(kāi)始的，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的兩份合同，卻可以學(xué)習到很多內容。我知道師傅有意讓我跟著(zhù)他開(kāi)始熟悉業(yè)務(wù)，當下拿起筆來(lái)就抄起來(lái)了。
一天的時(shí)間，我幫師傅，以及同部門(mén)的另外幾個(gè)前輩抄了很多份合同。吵得手都要斷掉了，但大家都夸我的字寫(xiě)的很是清秀，心里也莫名高興起來(lái)。在銀行工作，關(guān)鍵是手勤快，眼善于觀(guān)察吧�？煲掳嗟臅r(shí)候，師傅問(wèn)我：“抄了一天的合同，可有些收獲？”，我想收獲必然是有的，至少讓我熟悉了如何填寫(xiě)合同，我也觀(guān)察出了很多容易出錯的地方和一些該注意的事項，比如日期的填寫(xiě)，因為是數字，容易被刪改，所以除了要用大寫(xiě)以外，填寫(xiě)月份的時(shí)候，如果是一月和二月，即必須填寫(xiě)為：零壹月，零壹月，以免被改為拾壹月，拾二月。日期也是同樣的道理。而這些，我曾在考會(huì )計證的時(shí)候學(xué)習過(guò)，雖然不是什么很大的學(xué)問(wèn)，但也算是能學(xué)以致用吧。
恩，確實(shí)，在銀行實(shí)習的這些時(shí)間，每天都可以讓我學(xué)習到很多。充實(shí)而快樂(lè )。
銀行實(shí)習日記 篇6
鑒于昨日的經(jīng)驗，這天早上比昨日提前了半個(gè)小時(shí)到車(chē)站，最后避開(kāi)了重慶堵車(chē)的高峰期。只有自己在銀行上班才明白，銀行的工作并不是像平時(shí)大家想像的那么簡(jiǎn)單和簡(jiǎn)單。因為這天一早過(guò)來(lái)上班聽(tīng)說(shuō)他們營(yíng)業(yè)部的經(jīng)常是加班都晚上*點(diǎn)鐘并不是平時(shí)看到的銀行五點(diǎn)半關(guān)門(mén)他們就下班的狀況。這天在辦公室我們三仍然是負責繼續熟悉銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。這才明白銀行各個(gè)板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個(gè)部門(mén)：個(gè)人業(yè)務(wù)部，公司業(yè)務(wù)部及其柜臺的營(yíng)業(yè)部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個(gè)部門(mén)，也僅僅最基層的一個(gè)部門(mén)。因為銀行的主要業(yè)務(wù)就是存貸業(yè)務(wù)，銀行的超多存貸業(yè)務(wù)是需要專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流的。然后我所在實(shí)習工作的部門(mén)個(gè)人業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)，我覺(jué)得是我們平日接觸較多的業(yè)務(wù)：儲蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、華夏卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等。
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