實(shí)習員工自我鑒定
自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)時(shí)期的自我總結,自我鑒定可以使我們鍛煉語(yǔ)言組織能力,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)自我鑒定吧。那么你知道自我鑒定如何寫(xiě)嗎?下面是小編收集整理的實(shí)習員工自我鑒定,僅供參考,歡迎大家閱讀。

實(shí)習員工自我鑒定1
時(shí)間總是轉瞬即逝,在xx公司工作的三個(gè)月,我的收獲和感觸都很多,任職以來(lái),我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務(wù),F將三個(gè)月試用期自我鑒定如下:
一、在實(shí)踐中學(xué)習,努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個(gè)月也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。前臺不是花瓶,一言一行都代表著(zhù)公司,接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習,在學(xué)習中進(jìn)步,受益匪淺。
二、學(xué)習公司企業(yè)文化,提升自我。加入到xxx這個(gè)大集體,才真正體會(huì )了“勤奮,專(zhuān)業(yè),自信,活力,創(chuàng )新”這十個(gè)字的,這是xxx文化的精髓,我想也是激勵xxx每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力,我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的`工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己,以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現工作中的不足,及時(shí)地和部門(mén)溝通,爭取把工作做好,做一個(gè)合格,稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中會(huì )接到一些英文的傳真和資料,也會(huì )有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà),所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì )努力提高自我修養和,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
實(shí)習員工自我鑒定2
我來(lái)到公司的時(shí)候,是以實(shí)習生的身份進(jìn)來(lái)的。因為我當時(shí)還沒(méi)有畢業(yè),所以不能作為正式員工加入公司。隨著(zhù)我畢業(yè)論文的完成,到答辯的結束,再到處理完學(xué)校的一切事宜,我已經(jīng)順利的通過(guò)了學(xué)校的檢驗,拿到了畢業(yè)證書(shū)。與此同時(shí),我也通過(guò)了公司對我的考核,即將成為公司的正式員工了。
時(shí)間過(guò)得真快,我來(lái)到公司也有三個(gè)月多月了。這三個(gè)多月,我學(xué)到了很多。因為我是以實(shí)習生的身份進(jìn)入公司的,不管是我自己,還是公司,都不能肯定我畢業(yè)之后會(huì )不會(huì )留下來(lái)。但公司的領(lǐng)導和同事并沒(méi)有因為我的不確定性,而讓我做一些打雜的工作,或者壓榨我,不讓我接觸比較核心的東西。而是有什么工作,我能夠學(xué)懂的,我能夠學(xué)到東西的,都會(huì )叫上我,生怕我學(xué)不到東西一樣。當然,我也不負眾望的`,努力的學(xué)習新的知識,成為了大家的小助手,也漸漸地能夠獨立工作了。
其實(shí)來(lái)之前也是有一點(diǎn)怕的,因為我很多同學(xué)在實(shí)習的公司都被壓榨的比較慘,什么打雜的事都是他們做,不僅接觸不到核心的東西,連基礎的都沒(méi)有學(xué)會(huì )。而且因為實(shí)習生的工資是比較低的,所以他們就是去當了低價(jià)的勞動(dòng)力。幾個(gè)月下來(lái),一點(diǎn)收獲都沒(méi)有,還身心俱疲。有一些同學(xué)還被上司壓榨,工作得不是很順利。所以我也擔心自己會(huì )遇到這樣的情況,帶著(zhù)忐忑的心,進(jìn)入了公司。
進(jìn)入公司之后,我發(fā)現跟我想象中的完全不一樣,我的擔心完全沒(méi)有必要。公司的氛圍很好,也沒(méi)有因為我哪天可能就會(huì )辭職而不認真教我,這三個(gè)月,我學(xué)到了很多知識。實(shí)踐跟理論還是有一定差距的,通過(guò)書(shū)本了解和自己直接接觸的感覺(jué)是不一樣的。書(shū)本的知識會(huì )有一點(diǎn)落后,現在時(shí)代發(fā)展得特別的快,但書(shū)本又不會(huì )時(shí)常更新,所以有些東西是比較脫節的。進(jìn)入公司之后,我也一直在認真努力的學(xué),不想辜負大家對我幫助。
在拿到畢業(yè)證之后,我第一時(shí)間找到了我的上級,想知道他和其他同事對我實(shí)習期工作的評價(jià),我還能不能繼續的留在公司。在得知我可以留下來(lái),并且成為公司的正式員工的時(shí)候,我的心情無(wú)比的激動(dòng)。我高興了好久,時(shí)不時(shí)的會(huì )笑出來(lái)。我以后一定會(huì )努力的工作,努力的學(xué)習新知識,提高自己的工作水平,不會(huì )辜負大家對我的信任和幫助。
實(shí)習員工自我鑒定3
不知不覺(jué)間我也到了需要自己工作來(lái)養活自己的年紀了。在過(guò)去的大學(xué)生活里我認為自己距離工作還遠著(zhù)了,當時(shí)認為四年很長(cháng)的,但現在想想時(shí)間過(guò)的真快。也是真的沒(méi)有想到大學(xué)就這么過(guò)去了,總感覺(jué)自己什么都沒(méi)干,就要畢業(yè)實(shí)習走上社會(huì )了。
現在再回想起來(lái)大學(xué)最后悔的或許就是沒(méi)有好好學(xué)習了,如果我更努力的學(xué)習了的話(huà),我一定會(huì )表現的更好的。這次六個(gè)月的實(shí)習讓我深深的感到了自己的不足,曾經(jīng)還認為自己挺厲害的,現在感覺(jué)自己好像什么都不會(huì )。但六個(gè)月的工作下來(lái),我也真的從一開(kāi)始面對工作茫然到現在也能夠一個(gè)人勉強應對這些工作了,我想我還是有著(zhù)很大的進(jìn)步的。而我的'收獲就更明顯了,我得到了真正工作的經(jīng)驗,讓我知道了工作生活是什么樣的,我在工作中扮演怎么樣的一個(gè)角色,我應該怎么完成工作。我想這些都是我在課堂上學(xué)習不到的東西。而這些東西也都是我欠缺的。所以我在工作的時(shí)候盡自己全力,付出了比高三時(shí)還要多的努力,我知道現在還不努力,那么后悔的一定是未來(lái)的我。
通過(guò)這次工作的經(jīng)歷,我也發(fā)現了自己的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處在哪里。想必于其他實(shí)習生我可能更加有耐心更加細心,能夠靜下心來(lái)專(zhuān)心致志的工作,而不會(huì )工作一會(huì )注意力就被轉移了,我想這就是我的優(yōu)勢。而我的缺點(diǎn)或許就是在專(zhuān)業(yè)知識還是不夠豐富,這也是我一直后悔當初自己為什么沒(méi)有好好學(xué)習的原因。領(lǐng)導和同事們也在我的工作中幫助了我很多,又教了我很多我書(shū)籍和學(xué)校里學(xué)習不到的知識,而越是學(xué)習我越發(fā)現自己知識的匱乏。而在這六個(gè)月里也讓我把自己曾經(jīng)所學(xué)到的知識能夠應用到了工作中,雖然相比較于老員工我還是有著(zhù)很大的差距,但我想這對于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很大的進(jìn)步。我的起點(diǎn)被我自己弄的很低,但我會(huì )慢慢增加自己的底蘊,通過(guò)學(xué)習讓自己更有知識,不再為自己懂得少而感到窘迫。雖然大學(xué)生活過(guò)去了,雖然有些許的不舍但我也不會(huì )有什么,我會(huì )把更多的精力花在未來(lái)的工作生活中,讓自己盡快成長(cháng)為一名稱(chēng)職的銀行員工。我覺(jué)得只要努力就一定會(huì )有回報,如果我在努力之后還是沒(méi)有收獲的話(huà),那一定是我還不夠努力。不管未來(lái)會(huì )怎么樣我都會(huì )堅定不移的繼續往前走下去,因為我知道那是我的目標。
實(shí)習員工自我鑒定4
轉眼間,實(shí)習的時(shí)間已經(jīng)結束了。在來(lái)到xx酒店實(shí)習后,我曾經(jīng)一直對這份前臺的工作感到一絲絲緊張,或者說(shuō)恐懼。因為害怕自己會(huì )搞砸,所以也一度猶豫是不是該踏出這一步。但是現在,我感到非常的慶幸,慶幸自己在當初邁出了這一步,慶幸自己能成功的進(jìn)入了xx酒店,慶幸自己能在這里,學(xué)到這么多。我真的很幸運,在實(shí)習中,我克服了自己對前臺工作的恐懼,更加的了解了它,也更加的熟悉了它。我相信,只要我繼續努力,我一定能成為一名出色的前臺接待員!現在,實(shí)習的工作已經(jīng)告一段落,為了讓自己能更清楚自己有了那些發(fā)展,我要好好的對自己進(jìn)行一番總結。為此,我對自己進(jìn)行了自我鑒定如下:
一、個(gè)人情況
思想上:這是我最大的改變,我將自己從一名學(xué)生的認知,在工作中轉變?yōu)橐粋(gè)服務(wù)者該有的心態(tài),全心為顧客以及酒店考慮。讓自己能緊跟酒店的路線(xiàn),做好從思想上的良好準備。
工作上:在培訓中,我努力學(xué)習,對于自己不會(huì )以及不熟練的地方,我在私下刻苦練習,鍛煉了良好的工作基礎。而在工作中,我積極向上,面對顧客熱情開(kāi)朗,遇上難題不私自解決,主動(dòng)請求有經(jīng)驗的同事幫助,努力的在工作中磨練自己的能力,提升自己的經(jīng)驗和技巧。
我深知自己在工作中有太多的不足,所以除了練習好基礎的接待外,我還一直在學(xué)習銷(xiāo)售的`心得和方法,根據同事們所傳授的經(jīng)驗,我在推銷(xiāo)酒店的房間和業(yè)務(wù)上,也取得了不少的進(jìn)展。生活上:作為前臺人員,我常常需要和其他部門(mén)的負責人或者個(gè)人聯(lián)系,在這幾個(gè)月來(lái),我通過(guò)工作以及同事間的交流也認識到了酒店不少的同事。在休息時(shí)間,他們傳授給我很多的經(jīng)驗和技巧,讓我能更好的完成自己的工作。而在生活方面,他們也常給予我很多的指點(diǎn),讓我對周?chē)沫h(huán)境更加熟悉,對生活中的問(wèn)題也更加的了解。
在日常生活中,我還學(xué)會(huì )了如何去獨立,如何在社會(huì )中獨自照顧好自己。到目前為止,自己已經(jīng)學(xué)會(huì )了基本的家務(wù),也能很好的處理自己的生活問(wèn)題。
二、不足的方面
最大的不足還是在個(gè)人的能力上。面對顧客,我盡管能根據酒店的標準去做好接待,但是卻難以為顧客推薦適合的房間。自己工作尚短還沒(méi)有機會(huì )深入的去了解我們酒店的房間和業(yè)務(wù),盡管知道房間配置,但是如果客人問(wèn)的更深一點(diǎn),就需要前輩來(lái)幫忙解答。
我認為這是很大的一個(gè)漏洞,如果有機會(huì ),我要好好的去對酒店的房間進(jìn)行了解。至少要自己仔細的看看。只有了解,才能更好的去推銷(xiāo)。
三、結束語(yǔ)
實(shí)習的時(shí)間真的很短暫,工作中還有太多我沒(méi)能學(xué)會(huì )的東西需要去學(xué)習。但是我相信在今后,我還有更多的機會(huì )去彌補在實(shí)習中的遺憾,而且我會(huì )更加的努力前進(jìn)!讓自己成為一名出色的前臺接待員!
實(shí)習員工自我鑒定5
時(shí)間如流水一晃而過(guò),轉眼間三個(gè)月的實(shí)習期已接近尾聲。作為一名應屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛剛走出校門(mén)就能有這樣的機會(huì )。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。我會(huì )好好的去珍惜,好好的去把握。
帶著(zhù)對社會(huì )的憧憬,對工作的向往,我走進(jìn)了三鼎織帶集團,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,讓我感受到了三鼎文化的獨特,體會(huì )到了三鼎人的執著(zhù)和堅定。在對您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機會(huì )成為三鼎的一份子而驚喜萬(wàn)分。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨合,我已經(jīng)逐漸適應了周?chē)纳钆c工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),慢慢的融入到了這個(gè)大家庭之中。下面我就對近來(lái)的工作、學(xué)習等方面進(jìn)行總結匯報:
在7月中旬,我開(kāi)始了在三鼎織帶集團的職業(yè)生涯,雖然自己是學(xué)習計算機網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)的,但是也深知要把所學(xué)理論和實(shí)踐很好的結合是需要更多的努力才行的;而信息管理這份工作更是需要結合多方的知識,才能很好的.處理現實(shí)工作中的問(wèn)題。不過(guò)還好在李處長(cháng)的帶領(lǐng)下以及同事的指導幫助下,開(kāi)始慢慢地投入到三鼎集團的信息化建設和維護當中去。首先從各個(gè)系統工作的理論入手,如加密系統:其主要作用就是對公司的重要文件進(jìn)行加密防止外泄,工作中主要就是對系統客戶(hù)端根據不同的需要進(jìn)行不同的策略下發(fā);門(mén)禁系統:顧名思義其作用就是對員工上下班通過(guò)門(mén)崗的時(shí)間進(jìn)行統計,系統的信息轉換體現在服務(wù)端;還有OA系統、報警系統、交換機和路由器的設置等進(jìn)行深入的了解,俗話(huà)說(shuō):“知己知彼,百戰不殆”。經(jīng)過(guò)自己的努力我已經(jīng)掌握了部分系統及其維護工作,并輔助二廠(chǎng)信息員在監控設備安裝和線(xiàn)路的修整工作;隨著(zhù)ERP工作在公司的開(kāi)展,很慶幸自己能趕上這個(gè)機遇,我也開(kāi)始新知識的學(xué)習,主動(dòng)去了解ERP中的各個(gè)模塊的,希望能為以后在ERP的建設與維護工作方面做好鋪墊。
三個(gè)月的學(xué)習成長(cháng)過(guò)程中,也發(fā)現自己身上有很多不足的地方:工作主動(dòng)性還不夠,經(jīng)常是問(wèn)題找到自己,才會(huì )去解決,自己主動(dòng)去發(fā)現主動(dòng)檢查問(wèn)題方面還有待加強,很多工作要自己積極主動(dòng)的去完成,而不是等領(lǐng)導吩咐下來(lái)才會(huì )去做,以后要用百分百的熱情與努力投入到三鼎集團的信息化建設與維護工作中。工作的其他方面,我要向領(lǐng)導及部門(mén)同事多學(xué)習先進(jìn)的工作方法,實(shí)用的工作經(jīng)驗,全面的工作技能,爭取早日把集團所有的信息化系統都掌握理解透徹。
入職以來(lái),我深刻地感受到部門(mén)的團結和上勁的精神,在李處長(cháng)的帶領(lǐng)下大家都能以飽滿(mǎn)的熱情和嚴謹的態(tài)度去面對工作;處長(cháng)在本部門(mén)實(shí)行區域責任制,把不同的工作,不同的區域責任到個(gè)人,即提高了大家的工作效率,又很好的利用了資源;同時(shí)也突顯了信息處作為一個(gè)服務(wù)部門(mén)在集團的重要性,其目的也就是為了促使集團工作效率的提高。這些也為我進(jìn)一步融入這個(gè)組織提供了很好的平臺。同時(shí)我也要學(xué)會(huì )進(jìn)一步與人溝通,不單在技術(shù)方面的提高,還要進(jìn)一步提高自己為人處事的能力,能夠進(jìn)一步加強自己的職業(yè)素養,為三鼎集團的蓬勃發(fā)展與建設貢獻出一份微薄力量。
在勞動(dòng)紀律方面,能夠嚴格的要求自己,無(wú)論在早會(huì )、考勤,還是工作服裝的統一,我都積極的跟隨公司的步伐前進(jìn),古話(huà)說(shuō)的好無(wú)規矩不成方圓,這些是企業(yè)發(fā)展的基礎,也是把自由人培養成為職業(yè)人的必經(jīng)之路。楊總也經(jīng)常告誡我們總裁辦要事事做表率,起模范帶頭作用,為人處事都要得體,因為別人都在看著(zhù)我們。在有些方面我做的還遠不夠好,以后我要努力的去克服自己的在這方面的缺點(diǎn)。
最后,我要再次感謝公司給我這個(gè)寶貴的工作機會(huì ),讓我成為三鼎這個(gè)優(yōu)秀集團中的一員,感謝部門(mén)領(lǐng)導及同事對我的教導與幫助,今后我會(huì )繼續努力學(xué)習,認真工作,嚴格要求自己,使自己不斷的提高進(jìn)步,不辜負領(lǐng)導的厚望,發(fā)揮自己的長(cháng)處,彌補自己的不足,在本職崗位上更好的體現自己的價(jià)值,也為公司創(chuàng )造更多的財富。
實(shí)習員工自我鑒定6
實(shí)習期間的工作已經(jīng)結束,真的沒(méi)有想到在實(shí)踐當中,能夠有這么多的收獲,我從來(lái)都沒(méi)有覺(jué)得自己在學(xué)校掌握的知識有很多,但是我也沒(méi)有想到自己和這個(gè)行業(yè)的人才,差距這么的大,實(shí)在是感覺(jué)非常的不好,所以在這次實(shí)習的過(guò)程當中,我結合了自身各方面發(fā)揮的情況,然后做出一個(gè)客觀(guān)的評價(jià)。
來(lái)到公司也有一段時(shí)間了,首先說(shuō)到自己的工作,我還是感覺(jué)很有意義的,這對我來(lái)講確實(shí)也是很有意義的,實(shí)習期間我和周?chē)耐孪嗵幍暮芎,遇到自己不懂的知識我也會(huì )虛心的請教,從來(lái)都不會(huì )覺(jué)得自己有什么超脫別人的地方,我需要就是靜下心來(lái)學(xué)習,這對我而言非常的重要,我的學(xué)習能力還是比較強的,我能夠清晰的認識到自己的問(wèn)題在哪里,做一件事情的時(shí)候也能夠切中要點(diǎn),積累工作經(jīng)驗,端正好自己的方向,這對我而言還是比較重要的,現在回想起來(lái)的時(shí)候也是很有意義的,我專(zhuān)注學(xué)習一些比較專(zhuān)業(yè)的知識,在這樣的環(huán)境下面,我也愿意讓自己去思考,學(xué)會(huì )思考,然后做出相關(guān)調整,現在回想起來(lái)的時(shí)候我我還是感觸良多的。
實(shí)習的這段時(shí)間以來(lái)我也養成好的習慣,我能夠對自己各方面做出正確的判斷,并且我也在虛心的學(xué)習一些新的知識,在這一點(diǎn)上面我也還是感覺(jué)很有意義的,我認為這些都是我應該要去主動(dòng)發(fā)掘的,實(shí)習的`過(guò)程當中,也掌握了非常多的知識,在這一點(diǎn)上面我能夠做出正確的判斷來(lái),在這方面我還是應該要做出更好的成績(jì)來(lái),通過(guò)實(shí)習我也確實(shí)是掌握了一些知識,在這一點(diǎn)上面我也是感覺(jué)非常有意義的,這是我應該要有的態(tài)度,這是非常應該的,我平時(shí)也養成了良好的習慣,我覺(jué)得這對我而言有很大的成長(cháng)和進(jìn)步,這是我應該要重視起來(lái)的。
當然這實(shí)習期的工作,我也還是有一些問(wèn)題的,我深知我的業(yè)務(wù)水平不夠高,所以我需要虛心的學(xué)習,這一點(diǎn)是肯定的,身為一名xx的員工,在平時(shí)的工作方面,也還是應該要提醒自己,對此我還是做了很多準備,并且接下來(lái),會(huì )更加努力,展示自己所做出的成績(jì),為公司創(chuàng )造更多價(jià)值,提高自身水平,回想這段時(shí)間以來(lái)的經(jīng)歷,我需要好好的反思一下,并且改正自身的錯誤,這樣才能更好的為公司服務(wù)。
實(shí)習員工自我鑒定7
這段時(shí)間的工作當中我的成長(cháng)是比較快的,來(lái)到xx這里實(shí)習讓我覺(jué)得我有非常大的提高,實(shí)習當中這給我的感覺(jué)是非常不容易的,在這樣的環(huán)境下面還是應該做好準備,這對我來(lái)講是很有意義的,現在轉正了,讓我也越來(lái)越有動(dòng)力,我也一定會(huì )堅持下去,認真的搞好本職,雖然有些時(shí)候這給我的感覺(jué)確實(shí)是有壓力,但是自身的進(jìn)步確實(shí)是非常大的,我也愿意去努力的提高自己的能力,在接下來(lái)的工作當中做的更好。
持續發(fā)揮好自身各方面能力,實(shí)習期間我認為自己是有很大的提高的,在這樣的環(huán)境下面,未來(lái)在學(xué)習當中我也是做的比較好的,在這樣的環(huán)境下面我有足夠多的提高,在實(shí)習當中我和周?chē)瑫r(shí)相處的很好,對于這一點(diǎn)我是非常的上心的,我也愿意堅持下去認真的學(xué)習,雖然過(guò)去只有短短幾個(gè)月的實(shí)習,但是我還是比較用心的,我相信在這方面我是能夠有足夠多的提高,剛剛畢業(yè)我能夠來(lái)到xx這里實(shí)習這是對我自身能力最好證明,我也是感覺(jué)非常的有意義,現在轉正了,我很清楚我應該去做好哪些事情,在轉正之后我也一定會(huì )做的更好,更加用心。
我抱著(zhù)虛心的`態(tài)度,在這方面我也是做的很好,我認為這對我來(lái)講很有意義,實(shí)習期的工作當中我認真的完成了很多事情,在專(zhuān)業(yè)知識方面我做的很好,也一直都想在這樣的環(huán)境當中提高自身能力,對于這我是抱著(zhù)非常積極的態(tài)度,現在實(shí)習雖然已經(jīng)結束了,可是學(xué)習到了非常多的知識,在專(zhuān)業(yè)知識方面提高的并不只是一星半點(diǎn),我感覺(jué)很有動(dòng)力,以后我也會(huì )繼續堅持下去認真的維持一個(gè)好的狀態(tài),虛心的學(xué)習,通過(guò)這樣方式我得到了很大進(jìn)步,自己不會(huì )的經(jīng)常會(huì )請教周?chē)耐,不?huì )認為自己有多么的優(yōu)秀,我是能夠及時(shí)的發(fā)現不足并且給予糾正的。在未來(lái)的學(xué)習當中我也一定會(huì )去保持好的狀態(tài),實(shí)習雖然已經(jīng)結束,但是我也一直把態(tài)度擺的非常的端正,一直以來(lái)我認真的搞好本職工作,通過(guò)努力堅持做好了很多事情,這對我是一個(gè)非常大的提高,感激公司對我的培養,以后我也一定會(huì )盡心盡力的去認真工作,轉正之后我也更加有信心了,對于這一點(diǎn)我是有著(zhù)非常明確的態(tài)度,感激實(shí)習期間鍛煉,接下來(lái)我一定會(huì )做的更好的。
實(shí)習員工自我鑒定8
三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段,通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知,同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求,在20xx年xx月xx日和x月x日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年x月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì ),通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓,通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題;8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的'完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習,從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成,尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標,積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力,尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作,對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作,認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作,同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
實(shí)習員工自我鑒定9
我回顧了自己的這半年的實(shí)習工作,有很多值得回味和深思的東西。從最初入住xx集中培訓的對銀行工作的總體勾畫(huà)、在財貿學(xué)校對的銀行技能初體驗、來(lái)到xx支行的懵懂無(wú)知,在xx支行第一天正式上柜時(shí)候的謹慎小心,再到如今在能柜臺上對常規業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來(lái),我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài),以一名合格的農商行員工的標準要求自己。立足本職工作,認真學(xué)習業(yè)務(wù)技能,希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,幾年的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,養成了對于實(shí)踐的東西接觸的少,對于許多實(shí)際應用問(wèn)題不了解。面對這種情況,在近一段時(shí)間里,我在師傅的教導下,柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在xx支行各位領(lǐng)導的關(guān)心和全體同事們的.幫助下,在實(shí)踐中學(xué)習,不斷提高工作能力,一步提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位,F將這一年的學(xué)習和工作情況總結如下:
1、良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重。作為一名銀行柜員,每天與金錢(qián)打交道,因此對員工品德修養以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習,積累經(jīng)驗,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。
2、真學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng )佳績(jì)要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō),當前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識,積累經(jīng)驗,經(jīng)過(guò)自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶(hù),應對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶(hù),為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶(hù),我也試著(zhù)去包容和理解他,最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。我始終以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
3、避短,不斷完善自己作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足,但我會(huì )在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(cháng)處。熱愛(ài)自己的本職工作,正確,認真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進(jìn)步,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
4、存在的不足及今后的打算雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步,但不足之處仍然存在,在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏、錢(qián)箱擺放等柜員行為規范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規排查等。此外,對于一些日常工作中遇見(jiàn)次數很少的業(yè)務(wù),我還掌握得不夠,總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習中磨練自己,在領(lǐng)導主管和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長(cháng)處,彌補不足。在今后制定出我新的奮斗目標,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰,向先進(jìn)學(xué)習,向同事學(xué)習,學(xué)習新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應新要求,取長(cháng)補短,共同進(jìn)步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養成業(yè)務(wù)全面的人才。
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