【精選】頂崗實(shí)習報告范文集錦十篇

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告使用的頻率越來(lái)越高，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家收集的頂崗實(shí)習報告10篇，希望對大家有所幫助。

頂崗實(shí)習報告 篇1

　　20xx年7月13日，作為一名實(shí)習生我進(jìn)入了昆侖健康保險公司北京分公司，擔任人事行政助一職。相對于以往參加社會(huì )實(shí)踐的兼職來(lái)說(shuō)，這是我第一次正式進(jìn)入公司工作，開(kāi)始體驗上班族的生活，真正融入社會(huì )。 從一開(kāi)始的只想盡快找到一份工作，擺脫整天待在家里無(wú)所寄托的不安，到現在，我已能全身心地投入到工作當中，也不再有剛進(jìn)公司時(shí)感覺(jué)到的緊張、膽怯和無(wú)助。我要感謝面試、聘用我的葉老師，他給了我鍛煉成長(cháng)、了解公司運作和融入社會(huì )的機會(huì )，也要感謝公司個(gè)險部的領(lǐng)導和同事對我工作上耐心的帶領(lǐng)和引導。如今，我已基本掌握行政人事的工作內容， 也能較靈活地應對工作中的突發(fā)事件，要把自己完全磨煉成有經(jīng)驗、靈活應變的“社會(huì )人” 。

　　回顧自己在昆侖一個(gè)月日出日落的時(shí)光，心中有很多體會(huì )。通過(guò)實(shí)習，我增長(cháng)了見(jiàn)識，積累了經(jīng)驗，在觀(guān)念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過(guò)實(shí)踐提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在實(shí)習過(guò)程中我遵守紀律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識。雖說(shuō)在大學(xué)學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識并沒(méi)有怎么用到工作中來(lái)，但是在學(xué)院培養的自學(xué)能力、嚴謹認真的處事態(tài)度、真誠禮貌的待人方式以及學(xué)習的一些基礎知識，都是工作中非常需要的。作為人事助理，我主要負責招聘，從網(wǎng)上初步查閱并記錄符合條件的求職者，電話(huà)邀約面試人員，以及接待面試人員，分類(lèi)整理求職者的簡(jiǎn)歷。同時(shí)，我還要協(xié)助經(jīng)理做一些行政方面的事，如復印、打印、接受和傳達經(jīng)理的指示，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、 打印機等，并掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，從中我發(fā)現領(lǐng)導們在其上學(xué)期間并未學(xué)習過(guò)辦公軟件如PPT等，他們在使用中總會(huì )遇到一些問(wèn)題，這時(shí)我還會(huì )協(xié)助經(jīng)理完成其PPT的制作，同時(shí)自己也更加熟練使用這些技能，學(xué)到了更多有用的東西。

　　在招聘過(guò)程中，因為保險這一特殊行業(yè)，人員流動(dòng)比較頻繁，而且由于前期保險剛起步時(shí)，一些業(yè)務(wù)員和領(lǐng)導的銷(xiāo)售方式等問(wèn)題使得人們對保險行業(yè)有一些抵觸心理，所以在招聘時(shí)，很多人知道是做保險的業(yè)務(wù)員就連聲拒絕，所以在電話(huà)通知面試時(shí)需要一些語(yǔ)言技巧。因為昆侖北分公司個(gè)險部是剛剛成立的，為了創(chuàng )造業(yè)績(jì)，完成總公司所要求的任務(wù)目標，所以在招非同業(yè)的銷(xiāo)售代表的同時(shí)還需招收一些有經(jīng)驗的同業(yè)人員，邀請他們到公司與經(jīng)理交流，了解公司文化、產(chǎn)品以及良好的發(fā)展趨勢，從而使其愿意到昆侖工作。而對于同業(yè)的邀約，更需要語(yǔ)言技巧，起初，我們只是按照一個(gè)簡(jiǎn)單的話(huà)術(shù)陳述我們的邀約，但效果一直不是很理想，后來(lái)，個(gè)險部領(lǐng)導副總指出，同業(yè)邀約要會(huì )“寒暄”，讓別人有興趣跟你聊，所謂“買(mǎi)賣(mài)不成仁義在”，保險這個(gè)行業(yè)，多一個(gè)朋友就等于多一個(gè)機會(huì )，人脈很重要。之后我們改善的原本的話(huà)術(shù)，表明情況后，會(huì )根據聽(tīng)到的不同信息與其交流，取得對方好感，但由于我平時(shí)跟人交流方面有所欠缺，在面對陌生人時(shí)，我比較偏內向，不善與人交流，這也是我為什么選擇人事助理這一職位的原因，為的也是鍛煉自己與人交往方面的能力，所以我邊聽(tīng)同是助理但經(jīng)驗較豐富、性格更外向的麗敬如何與他們交流，猜測他們在聊什么，然后再自己實(shí)踐，雖開(kāi)始還是有些不自然，而且會(huì )感到失落、膽怯，但是我并沒(méi)有放棄并且及時(shí)調整心態(tài)，憑什么人家可以做到，我卻做不到?我比她差在哪兒了呢?傾聽(tīng)她說(shuō)話(huà)方式，總結并改正自己的問(wèn)題，又多實(shí)踐幾個(gè)以后，發(fā)現其實(shí)人與人的距離并沒(méi)有那么遠，我也可以和他們友好的交流，我重拾自信后，成功率也有一定提升。

　　隨著(zhù)個(gè)險部門(mén)人員增加，工作逐漸步入正軌，我們每天早上開(kāi)始有早會(huì )，作為助理，我主要負責材料的發(fā)放，會(huì )前電腦等設備的安裝及會(huì )后清理。因為在健康保險公司，公司對員工個(gè)人健康也很重視，組織員工學(xué)習“八段錦”(中國古代流傳下來(lái)的一種氣功動(dòng)功功法。八段錦由八節組成 ，體勢動(dòng)作古樸高雅 ，故名�！鞍硕五\“形成于12世紀，后在歷代流傳中形成許多練法和風(fēng)格各具特色的流派。)并列為早會(huì )的一項內容，早會(huì )一開(kāi)始便做“八段錦”，以達到強身健體的功效。這一個(gè)月里，我也覺(jué)得自己的身體有所改善，每天做完“八段錦”后都覺(jué)得精神了許多，我想我會(huì )將此運動(dòng)持續下。晨練后，我們會(huì )有資訊播報，了解當下時(shí)訊信息，關(guān)注社會(huì )熱點(diǎn)，透過(guò)國家發(fā)布的各種信息，篩選并分析出對行業(yè)的影響，增加知識面，在與人聊天時(shí)能夠增加話(huà)題。資訊播報后會(huì )學(xué)習公司產(chǎn)品以及銷(xiāo)售技巧等多方面的知識。

　　在這一個(gè)月中，我對保險行業(yè)，有了新的認識，從起初對保險行業(yè)的略有排斥，到認可保險，再到接納它并感到它存在的必要性。昆侖健康保險公司在保險行業(yè)有很多創(chuàng )新之處，首先它是國內首批專(zhuān)業(yè)健康保險公司，其次是“治未病”工程的發(fā)起和實(shí)施單位，再者它參與創(chuàng )建具有中醫特色的健康保障服務(wù)模式(KY3H模式)，創(chuàng )新是人類(lèi)特有的認識能力和實(shí)踐能力，是人類(lèi)主觀(guān)能動(dòng)性的高級表現形式，是推動(dòng)民族進(jìn)步和社會(huì )發(fā)展的不竭動(dòng)力。一個(gè)民族要想走在時(shí)代前列，就一刻也不能沒(méi)有理論思維，一刻也不能停止理論創(chuàng )新。創(chuàng )新在經(jīng)濟，商業(yè)，技術(shù)，社會(huì )學(xué)以及建筑學(xué)這些領(lǐng)域的研究中有著(zhù)舉足輕重的分量。創(chuàng )新無(wú)論是對社會(huì )進(jìn)步，還是個(gè)人發(fā)展都是至關(guān)重要的。在如今的社會(huì )，面臨食品安全、環(huán)境污染等問(wèn)題，健康保險確實(shí)更有其必要性，再加之創(chuàng )新，我相信公司會(huì )有更好的發(fā)展，只是現在保險行業(yè)的一些業(yè)務(wù)員素質(zhì)方面、銷(xiāo)售模式等方面確實(shí)應該有所提高。這樣更有利于今后保險行業(yè)的發(fā)展。

　　在實(shí)習的后半個(gè)月中，由于進(jìn)入了八月份，7月份因為是調整增員時(shí)期，沒(méi)有狠抓業(yè)績(jì)，八月份一開(kāi)始，業(yè)績(jì)任務(wù)便布置下來(lái)，領(lǐng)導讓我們精神緊張起來(lái)，要求我們制定詳細的工作計劃，設定目標且要知道目標是如何達到的，然后實(shí)施。由于我們部的人員還是不夠充足，所以即使是做人事行政助理，也需要向業(yè)務(wù)員一樣，打一些邀約客戶(hù)的電話(huà)。在這半個(gè)月中，我在忙碌中學(xué)到很多，比如如何合理分配運用時(shí)間，分清主次先后，再多的事情也可以一件一件完成。再比如，起初覺(jué)得自己是兼職又只是負責簡(jiǎn)單的招聘工作，在服裝方面也沒(méi)有很?chē)栏竦囊�求，比較隨意，但逐漸地，在領(lǐng)導的提醒的下，我也開(kāi)始注意自己的形象，畢竟身在職場(chǎng)，過(guò)于隨意對于他人是一種不尊重的表現。還有在與領(lǐng)導交流方面，不應直接指出領(lǐng)導的缺點(diǎn)與不足，應婉轉或私下表達出來(lái)，以表對領(lǐng)導的.尊重;在做事方面要細心，要主動(dòng)，身在何種職位，要觀(guān)察到你所應該做的事有哪些，不要只等著(zhù)領(lǐng)導指示，如作為行政助理，有客來(lái)訪(fǎng)要主動(dòng)拿椅子、端茶倒水。我們?yōu)榱藙?chuàng )造，定在周末也就是8月11號和12號舉辦健康知識座談會(huì )及免費給客戶(hù)做中醫健康體檢的活動(dòng)，在這過(guò)程中，讓客戶(hù)感受到我們的真誠，從而認可并購買(mǎi)我們公司的保險。但由于我們部門(mén)大多為內勤人員，業(yè)務(wù)人員中，原固客戶(hù)比較少，便采取電話(huà)邀約的形式，在電話(huà)要邀約中，大多人一聽(tīng)到是保險公司想都不想就掛掉了電話(huà)，條件反射一般認為你是在推銷(xiāo)保險，不停地被掛斷電話(huà)或是招來(lái)辱罵中，我心情也變得消沉，心情低落很難隱藏在心底，面對同樣的問(wèn)題，同事們積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)感染了我，我及時(shí)調整心態(tài)，給自己設定目標改變自己說(shuō)話(huà)方式，判斷對方并不排斥保險后，給其介紹中醫健康體檢的優(yōu)勢以及目前國家也正在倡導。

　　經(jīng)過(guò)一周的邀約，我們周五確認時(shí)答應周六過(guò)來(lái)的客戶(hù)有13位，我在這次活動(dòng)中主要負責接待和會(huì )中會(huì )后的服務(wù)工作。周六我有些激動(dòng)有些緊張，馬上可以收獲一周的成果了，又擔心會(huì )出什么紕漏。座談會(huì )定于下午2:00開(kāi)始，從一點(diǎn)多我們就懷著(zhù)激動(dòng)的心情在公司門(mén)口準備做接待工作，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，卻不見(jiàn)客戶(hù)登門(mén)，我們有些著(zhù)急，便電話(huà)追訪(fǎng)，最終結果很不理想，13位客戶(hù)都以各種原因推辭了，最后座談會(huì )只來(lái)了兩個(gè)人，還是一些老業(yè)務(wù)員的原固客戶(hù)，總經(jīng)理對于這樣的結果很不滿(mǎn)意也很失落;由于這樣的原因，我們擔心明天和今天一樣，下午便又電話(huà)邀約了一些周日的客戶(hù)，周日的情況也不是很理想，但座談會(huì )總算是正常運行了，我將客戶(hù)帶領(lǐng)到前臺登記，隨后將他們帶入會(huì )場(chǎng)入座，待所有人員入座，座談會(huì )開(kāi)始后，我整理好登記表及相關(guān)物品，進(jìn)入會(huì )場(chǎng)負責茶水工作。座談會(huì )進(jìn)行了近3個(gè)小時(shí)，包括開(kāi)場(chǎng)白、健康講座、體質(zhì)辨識表的填寫(xiě)以及公司及產(chǎn)品介紹，座談會(huì )算圓滿(mǎn)結束。在這次會(huì )議中，我學(xué)習到很多會(huì )議中的禮儀，如在填寫(xiě)體質(zhì)辨識表業(yè)務(wù)員對客戶(hù)進(jìn)行指導時(shí)，最好不要去添水，容易碰撒導致不良后果等。

　　這次座談會(huì )也是我實(shí)習期的最后一項工作，總結一周的電話(huà)邀約成果，我們所做的事情似乎已跟我們想要的結果有所偏離。正如趙老師說(shuō)的，本來(lái)電話(huà)邀約只是一種可行的方式，我們卻把它變成了主要方式，但這種方式卻是所有方法中效果最差的一個(gè)。在電話(huà)中，簡(jiǎn)單的幾句介紹很難讓客戶(hù)切實(shí)的感受到健康管理的重要性，更難讓他們從心底信任你，而且從周一到周五都進(jìn)行電話(huà)，周末才舉行活動(dòng)，周一和周二的打的客戶(hù)等待期太長(cháng)，客戶(hù)很可能安排其他事情而拒絕我們。我們應采取多種方式，如周一到周三進(jìn)入社區、公司進(jìn)行面對面邀請和介紹，周四和周五再加上電話(huà)邀約同時(shí)進(jìn)行。從這次的失敗，我也體會(huì )到達到目標的不只有一個(gè)選擇，要選擇有效可行的辦法，或者多種方法協(xié)作進(jìn)行，俗話(huà)說(shuō)“不能再一棵棵樹(shù)上吊死”，我們要靈活運用多種方式，要勇于嘗試新的方法，在進(jìn)行過(guò)程中，要及時(shí)總結并且完善自我，以達到所需目標。

　　在這次實(shí)習中，我除了提高了自己的工作技能，使自己逐漸適應職場(chǎng)生活，還結識到了很多朋友，從他們身上學(xué)習優(yōu)點(diǎn)，如同是助理的麗敬，她善于思考，很有想法，總能用自己的方式去解決一些問(wèn)題，我們相互學(xué)習，相互鼓勵，是很好的拍檔;葉老師教會(huì )我如何制定目標寫(xiě)工作計劃，要細致到每一個(gè)細節;蘇經(jīng)理善于總結分析，也很勤奮，對待工作認真負責，雖是領(lǐng)導但很是給人親切感又不失威嚴，我從他身上看到領(lǐng)導的表率作用;趙老師讓我知道真誠待人的重要性，不要拒絕你不喜歡的人，或許你可以改變他，你們可以成為朋友……太多的人，教會(huì )我很多東西，感謝公司領(lǐng)導對我的幫助與指導，感謝他們的包容與關(guān)心，讓我能夠愉快地完成實(shí)習工作，相信在今后的學(xué)習生活中，我會(huì )因這次的實(shí)習經(jīng)歷有所改善，向著(zhù)更積極向上的方向發(fā)展。

　　實(shí)習時(shí)我步入社會(huì )的第一課，它教會(huì )了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然短短一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側面，學(xué)習的只能是一些初步的的方法，但這些對于我非常重要的。這次實(shí)習還告訴我，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生，還有很長(cháng)的路要走。要抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度，無(wú)論大小認真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。作為一名實(shí)習生，我在盡自己最大的努力來(lái)融入社會(huì )，體驗公司文化和生活，提升個(gè)人職業(yè)技能，打好工作基礎。感謝公司對我的肯定，感謝導師對我的輔導，感謝學(xué)院對我的培養。

頂崗實(shí)習報告 篇2

　　時(shí)光飛逝，轉眼間頂崗實(shí)習已經(jīng)三個(gè)月了，在這短暫而又充實(shí)的實(shí)習時(shí)間里，有過(guò)歡樂(lè )，有過(guò)收獲，然而也有過(guò)沮喪，有過(guò)茫然，有過(guò)挫折。其中滋味，只有切身其中的我這個(gè)實(shí)習生才能明白。頂崗實(shí)習時(shí)間雖然短暫，但對于我這個(gè)大學(xué)生，卻有著(zhù)很多影響，回想這三個(gè)月的實(shí)習，感慨頗多�？偟膩�(lái)講，最深的感受就是：實(shí)習工作和在學(xué)校學(xué)習是完全不同的兩種生活方式。

　　學(xué)校里同學(xué)們比較簡(jiǎn)單、單純，成績(jì)的優(yōu)異是首要奮斗目標，日常作息時(shí)間隨課程安排，能有充足的休息時(shí)間。而實(shí)習工作中則需要陌生人打交道，要學(xué)會(huì )為人處事的道理，大家都是以利益為先，不像學(xué)校學(xué)生們那么單純。

　　頂崗實(shí)習期間，我積極主動(dòng)與他人溝通交流，從溝通交流中看看和同事有沒(méi)共同愛(ài)好，更好的建立共同話(huà)題，這是提升人際關(guān)系的好辦法。我每天也積極主動(dòng)的工作，努力的充實(shí)自己，讓自己學(xué)到的更多，慢慢的`提高工作效率。工作之后，還會(huì )主動(dòng)和同事聚在一起討論工作上的事情，從而獲得工作經(jīng)驗。在這三個(gè)月的頂崗實(shí)習中，同事們都對我悉心幫助和指導，再加上我自己的不斷努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步。 還記得剛到公司頂崗實(shí)習的時(shí)候，我先接受了公司的培訓，對公司的業(yè)務(wù)往來(lái)和基本情況有了一定的了解，同時(shí)，我也意識到這里的一切對我這個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)都是新鮮的，在這里我能學(xué)到很多東西，也能更好的展現自己的才能。

　　實(shí)習期間，我有不懂的問(wèn)題就會(huì )去請教有經(jīng)驗的同事，他們也會(huì )耐心的為我解答，可能看我是個(gè)實(shí)習生，不管是在工作上還是生活上，大家都對我很照顧，這讓我很感動(dòng)，在實(shí)習期間，我也嚴格遵守公司的規章制度，不遲到，不早退，積極主動(dòng)的完成上級安排的實(shí)習任務(wù)。 通過(guò)實(shí)習，我明白了學(xué)無(wú)止境的道理，對于這個(gè)不斷發(fā)展壯大的社會(huì )，我們這些大學(xué)生只有通過(guò)自己的不斷努力才能適應社會(huì )的迅速發(fā)展，優(yōu)勝劣汰這個(gè)道理是恒古不變的道理，我們要不斷的學(xué)習知識，在實(shí)習中發(fā)現自身的不足之處，在加以改進(jìn)，這樣才能在社會(huì )中占一席之地。

頂崗實(shí)習報告 篇3

　　一、前言

　　十一月十八號結束課程之后我們迎來(lái)了第一次真正接觸社會(huì )的挑戰，為期兩個(gè)月在華潤蘇果的實(shí)習就是讓我們更多的接觸社會(huì )，了解社會(huì )，同時(shí)也對我們所學(xué)專(zhuān)業(yè)有了更進(jìn)一步認識。超市的實(shí)訓讓我知道，我不再是溫室里的花朵，老師父母不可能在包容著(zhù)我們，除了努力做好工作，細心仔細，更是同樣重要，夢(mèng)想與現實(shí)總是有一步之遙的，任何事情都要考慮周全。工學(xué)結合讓我們更好的認識自己，為以后招聘要求中“有經(jīng)驗者優(yōu)先”做好準備。

　　二、實(shí)習目的

　　此次在華潤蘇果的實(shí)訓我自己制定了目標：

　　1、接觸更多的人提高自己的交際能力。

　　2、了解并熟悉蘇果的運營(yíng)模式。從電子商務(wù)學(xué)員角度學(xué)習一個(gè)商業(yè)實(shí)體的商業(yè)流程，為以后在商業(yè)方面學(xué)習以及以后商務(wù)工作做積累。

　　3、磨練自身耐心！

　　三、實(shí)習時(shí)間

　　20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日

　　四、實(shí)習地點(diǎn)

　　華潤蘇果-江蘇經(jīng)貿學(xué)院實(shí)訓基地

　　五、實(shí)習部門(mén)、

　　華潤蘇果百貨部文體課

　　六、實(shí)習內容

　　20xx年蘇果實(shí)現銷(xiāo)售規模368億元，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋江蘇、安徽、山東、湖北、河北、河南等六個(gè)省份（20xx年將拓展至江西），網(wǎng)點(diǎn)總數1905家。 20xx年蘇果的品牌價(jià)值評估達100.06億，蘇果超市是江蘇最大的連鎖超市企業(yè)，在全國連鎖企業(yè)當中已連續11年位列前十強，全國快速消費品零售企業(yè)前四強。在南京，蘇果超市占據著(zhù)超市業(yè)態(tài)50%以上的市場(chǎng)份額，是江蘇省超市零售業(yè)最大的商貿流通企業(yè)，現在已成功開(kāi)發(fā)出具有蘇果特色的購物廣場(chǎng)、社區店、標準超市、便利店、好的便利店，五種業(yè)態(tài)資源共享、優(yōu)勢互補。

　　雖然是學(xué)員但是要拿理貨員的要求對待自身，除了掌握所銷(xiāo)售的物品方面的知識，相關(guān)銷(xiāo)售之間的`聯(lián)系，更重要的是為顧客服務(wù)時(shí)和善、親切的態(tài)度，根據領(lǐng)導要求執行公司的促銷(xiāo)計劃，檢查價(jià)格簽，回答顧客提問(wèn)并協(xié)助他們，按商品陳列要求整理排面，如果缺貨應及時(shí)補貨，如果廠(chǎng)家來(lái)貨應及時(shí)通知理貨員（學(xué)員是不能收貨的）

　　剛開(kāi)始進(jìn)入我們文體課，我除了懷著(zhù)一份激情其他什么也沒(méi)有也什么也不會(huì )，什么都要從頭學(xué)起。在我們課長(cháng)的教導以及課里師傅的幫助下，我在之后的工作日里逐漸熟悉了我們文體課的工作。我們不同于賣(mài)場(chǎng)里的促銷(xiāo)員，促銷(xiāo)員們往往只要管理和銷(xiāo)售好各自自己的商品，而我們要關(guān)注整個(gè)課室的情況。

　　在蘇果工作一段時(shí)間后，我了解到在蘇果每十四天為一個(gè)檔期，在各個(gè)檔期內各貨物價(jià)格、陳列也不盡相同，對價(jià)格及擺放要做適度調整，以及對各個(gè)貨物數目也要做一次詳細統計，即為盤(pán)貨。各種貨物價(jià)格由商家作出決定是否進(jìn)行活動(dòng)價(jià)或是正常價(jià)。而陳列則是根據促銷(xiāo)活動(dòng)將促銷(xiāo)產(chǎn)品放于端架或地堆等顯出。比如圣誕節商品商家會(huì )通知我們將貨物促銷(xiāo)及買(mǎi)一送一等等。

　　不同的崗位有不同需要注意的東西，一開(kāi)始在玩具那塊，很多家長(cháng)在星期六星期天會(huì )帶著(zhù)小孩過(guò)來(lái)玩，這時(shí)候會(huì )有人想買(mǎi)而要試玩具看質(zhì)量是否合格，這就需要拆東西，一開(kāi)始自己笨手笨腳的，可是慢慢的拆的多了也就習慣了，面對不同的客人都要以良好的心態(tài)對待他們，有些客人在試過(guò)商品之后會(huì )來(lái)一句：我再看看，這話(huà)聽(tīng)著(zhù)就傷心，但是沒(méi)有辦法顧客是上帝。有些“上帝”會(huì )蠻不講理，旁邊的師傅通常會(huì )和我們講離這些顧客遠一點(diǎn)，最后無(wú)論怎么樣都是你的錯，但是一般碰到這種事情都是交給領(lǐng)導的。

　　平時(shí)的工作就是上貨，每次檢查排面會(huì )驚奇的發(fā)現好多商品是被人拆過(guò)的，這時(shí)候我們課長(cháng)就會(huì )讓我們扔到退貨區，倉庫里面有存貨區和退貨區，而且不準貨物隨地堆放，退貨區每個(gè)廠(chǎng)家會(huì )有相應的箱子只要放到相應的地方就可以了。有事廠(chǎng)家會(huì )出新貨，然后要去打標價(jià)簽，以前看見(jiàn)標價(jià)簽就頭疼，0705、1116每種都有不同的功能，在排面上的標價(jià)簽效果也不同，所以我們使用要慎之又慎。

　　每次盤(pán)點(diǎn)之前會(huì )發(fā)現好多理貨員阿姨在那抄商品的貨號，然后抄完之后就由我們去百年系統錄入，我們師傅平時(shí)是抄缺貨的然后去百年系統要貨，因為畢竟是學(xué)員不能放心讓我們干，但是還是能學(xué)到東西。

　　七、實(shí)習感想

　　在此次的實(shí)訓過(guò)程中，我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當我認真工作起來(lái)就會(huì )很投入但是當有時(shí)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì )手足無(wú)措，缺乏靈活性，畢竟還是學(xué)校里的學(xué)生，做起事情來(lái)缺乏老道，每一次與顧客的接觸就是我認識自身問(wèn)題一次絕佳的機會(huì )。我想這一次的實(shí)訓，會(huì )永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到進(jìn)入社會(huì )工作的感覺(jué)，好好的工作是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識、能力是根本無(wú)法在社會(huì )上立足的而沒(méi)有決心，你的一切都是徒勞，紙上談兵是不會(huì )成功的。這次實(shí)習是一次難得的檢驗我們理論基礎知識是否扎實(shí)的大好機會(huì )。實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。實(shí)習的機會(huì )不多，如何在實(shí)習中學(xué)到自己想學(xué)的東西這一切的一切就在自己的心中，責任二字是我收獲的東西，以前欠缺耐心，可是這兩個(gè)月讓我知道責任同樣重要。社會(huì )上不會(huì )因為你是學(xué)員而對你降低要求。我們只能自我勉勵。

　　以前，很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作也不愿在校讀書(shū)，而已在社會(huì )的人都寧愿回校讀書(shū)，我們學(xué)習知識，為的就是將來(lái)走進(jìn)社會(huì )，獻出自己的一份力量。書(shū)本知識是很重要的。社會(huì )實(shí)踐也是很重要的。社會(huì )上有課本上學(xué)不到的東西，那就是經(jīng)驗，為人處世的經(jīng)驗，想想自己再過(guò)一年就要真正走向社會(huì )，參加工作，也許這次實(shí)訓將會(huì )是我們新的開(kāi)始吧，這也就意味著(zhù)自己的成熟。我會(huì )在今后的工作和學(xué)習當中，不怕困難，勇于戰勝困難，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，實(shí)現自己的理想。

　　過(guò)早的接觸社會(huì )是讓們有一個(gè)危機意識，溫室里花朵的我們不能一輩子都在溫室里，畢竟要接受社會(huì )的洗禮。隨著(zhù)蘇果超市的實(shí)訓尾聲的接近，我開(kāi)始不舍，這里的一切一切似乎與我都熟悉了，成了我生活中必不可少的一些東西。在這學(xué)到的不光是東西，更是一份感動(dòng)！

　　八、致謝

　　這次的實(shí)習也讓我懂得了感恩，我要感謝我們課的周宏斌課長(cháng)，在一開(kāi)始進(jìn)課室，是他指導著(zhù)我，讓我有機會(huì )接觸的更多，也學(xué)會(huì )了更多。曹師傅、奇葩姨、促銷(xiāo)阿姨們，雖然平時(shí)打打鬧鬧的過(guò)去了但是真的謝謝他們在工作上給我的幫助和支持以及生活上的照顧，讓我明白集體真的很重要，我會(huì )永遠記著(zhù)他們，記著(zhù)這次實(shí)習帶給我的感受。

頂崗實(shí)習報告 篇4

　　我們的班次主要分為三個(gè)班次：早班、正常班和晚班，早班是早上七點(diǎn)到十點(diǎn)，我們要在早上七點(diǎn)之前到崗，做好準備工作，打開(kāi)電腦，登陸好收銀系統，到前臺領(lǐng)取備用金和錢(qián)柜的鑰匙，因為在早上酒店要為住房的客人提供自助早餐，我們的工作也很簡(jiǎn)單，就是在刷卡機上刷一下客人的房卡，確定早上的用餐人數，餐廳規定，每個(gè)房間的只能有兩個(gè)人吃早餐，其中有一個(gè)人刷房卡，另一個(gè)則要做無(wú)卡登記，就是在一張無(wú)卡登記的卡上，將其登記在其所住房間號上，如果在他們同行中還有第三個(gè)人，我們就要按每人48元的標準去收費，一般這種情況很少，但是也存在，有時(shí)候也會(huì )有客人趁我們不注意就悄然無(wú)聲的進(jìn)去。所以要我們特別注意。詢(xún)問(wèn)客人的房號以及人數，做好確認工作。最后要將人數統計起來(lái)，交到前臺確認簽字。

　　我們的正常班就是早上10點(diǎn)到下午的一點(diǎn)，晚班是下午一點(diǎn)到晚上九點(diǎn)，我們要提前10分鐘到崗，檢查收銀工作設備是否處于工作狀態(tài)，查看零鈔是否充足，如果不夠，就要打電話(huà)給出納，問(wèn)是否可以?xún)稉Q零鈔，她說(shuō)可以，我們就要準備好自己需要的整錢(qián)去出納辦公室兌換，一定要點(diǎn)清楚錢(qián)數。我們上正常班和晚班的時(shí)候，上一個(gè)班次的人會(huì )與我們交接現金庫存，這時(shí)候我們需要認真的點(diǎn)一下錢(qián)數，確定金額，以便確定責任，并且查看交班本記錄上上一班未解決的事情，查看上個(gè)班次收銀自查賬目，交賬以及其他物品的交接，接收收銀臺所有抽屜、保險柜的鑰匙，接收發(fā)票結余金額、收據，發(fā)票和收據一定要連號，接班無(wú)誤后再交接班簽名確認并請上一班收銀員將自己工號退出系統，使用本班次收銀員工號進(jìn)入系統，收銀員的工號密碼不可以泄露，這樣是為了明確責任。還需要把吧臺衛生打掃干凈，物品擺放整齊，以備領(lǐng)導的檢查。

　　在正常班和晚班的時(shí)候結賬的數目比較大，結賬方式也有很多種，比如現金，刷卡，掛房賬，用消費卡，簽單等等，剛一開(kāi)始聽(tīng)到這些真是一個(gè)腦袋兩個(gè)大，這些結賬方式不同，讓我們做賬的方式也不同，記住這些真的是很難，剛開(kāi)始總是一不小心就犯錯。1.現金結賬，要核對人民幣票面各處的防偽標志和人民幣票面是否完整無(wú)損，師傅給我說(shuō)，如果收到假幣自己當時(shí)沒(méi)發(fā)現，事后發(fā)現要自己賠償，所以一定要辨認清楚，師傅還教了我辨認假幣的方法，一看：看鈔票的水印是否清晰，有無(wú)層次感和主體效果，看是否有安全線(xiàn)的存在，看整張票面圖案是否統一。二摸：第四套人民幣五元以上槐鵓采用了凹版印制，觸摸票面上凹印部位的線(xiàn)條，是否有凹凸感。三聽(tīng)：鈔票紙張是特殊紙張，挺括耐聽(tīng)，用手抖動(dòng)時(shí)會(huì )發(fā)出清脆的聲音。四測：用紫光燈檢測無(wú)色熒光反映，用磁性?xún)x檢測磁性印記，用放大鏡檢測圖案印刷的接線(xiàn)技術(shù)及底紋線(xiàn)條。師傅給我講了這些方法，我都一一實(shí)驗過(guò)，在收銀工作中對假幣的辨認很是重要，雖然到現在為止也沒(méi)有發(fā)現假幣，但是還是希望不要發(fā)生的.比較好，我也很慶幸到現在也沒(méi)發(fā)生過(guò)這樣的事，剛開(kāi)始工作的自己還是比較緊張的，萬(wàn)一發(fā)生也會(huì )手足無(wú)措。2.信用卡結賬，用pos機先刷一下客人所持的卡，核對信用卡背面簽名及正面凸出來(lái)的數字是否一致，按照提示步驟操作，輸入顧客所消費的金額，然后讓客人輸入密碼，最后pos機會(huì )出小票，將一張小票給客人，另一張保存好，信用卡結賬時(shí)持卡人必須在消費小票上簽名。3.簽單結賬，所有簽單客戶(hù)必須有消費客人簽名，所有簽單客戶(hù)結賬時(shí)需要對照簽單申請表的簽名樣式才可以?huà)烊牒瀱钨~戶(hù)中，非酒店簽單客戶(hù)必須擔保人簽名后，消費客人在賬單上注明其單位名稱(chēng)，姓名，聯(lián)系電話(huà)才可以?huà)熨~。4.客賬結賬，客人要求掛房賬時(shí)，先讓客人出示房卡，確定是本酒店顧客后，打電話(huà)到前臺是否能掛賬，確定后讓客人在賬單上簽名寫(xiě)房間號。餐廳收銀員立刻把賬單送到前臺，收銀員核對房號、簽名、金額，核對無(wú)誤后雙方收銀簽名確認，再由餐廳收銀員從系統轉入此房間賬戶(hù)。5.會(huì )員卡結賬，酒店會(huì )員卡分為明珠卡、白金卡、金卡、消費卡，所有的會(huì )員卡結賬時(shí)必須打印卡號。明珠卡，金卡，白金卡散客打8.5折，不可以結5桌以上的散客，會(huì )議，婚宴，消費卡結算時(shí)都沒(méi)有折扣，所有的會(huì )員卡均不開(kāi)發(fā)票。6.宴請結賬，酒店宴請由行政部開(kāi)出的宴請為標準，且領(lǐng)導已經(jīng)簽名認可的，掛入宴請賬戶(hù)，當時(shí)未簽名但是已經(jīng)通知財務(wù)部一日內補簽的都可以?huà)烊胙缯堎~戶(hù)。7.餐喚嵴耍自助餐

　　根據票面的日期，金額在指定地點(diǎn)使用，收銀員核對票面蓋有酒店財務(wù)部印章及酒店印章戳的都可以?huà)烊胱灾�餐，這么多種結賬的方式記得我都頭疼了，因為不熟悉這些結賬方式，時(shí)不時(shí)的還會(huì )犯些小錯誤，有時(shí)候是忘記了，有時(shí)候是粗心大意的弄錯，反正開(kāi)始的時(shí)候犯了很多的錯誤，不過(guò)后來(lái)我都努力的學(xué)習并且努力的去記，還有師傅耐心的教導，讓我最終學(xué)會(huì )了這些，也算是皇天不負有心人啊。

　　客人消費后，如果有需要，還要為客人開(kāi)發(fā)票，剛來(lái)的時(shí)候師傅就教過(guò)我開(kāi)發(fā)票。結果有一次剛好師傅不在，有位客人要發(fā)票，我就頓時(shí)手忙腳亂了，只好給客人說(shuō)對不起，讓他稍等片刻。開(kāi)好了給他拿去，當時(shí)很后悔師傅講的時(shí)候自己沒(méi)有好好的聽(tīng)，用心的記。后來(lái)師傅回來(lái)了，我給她說(shuō)了，她就很快的開(kāi)好了，也沒(méi)有責備我，又給我講了一遍開(kāi)發(fā)票的流程，原來(lái)客人消費后先要填寫(xiě)發(fā)票領(lǐng)取單，用賬單給顧客開(kāi)發(fā)票領(lǐng)取單，要注明消費金額，部門(mén)，日期，臺號，大小寫(xiě)，收銀員姓名，還不能涂改發(fā)票領(lǐng)取單，開(kāi)完以后要仔細核對好信息，之后交給客人，讓他到前臺去領(lǐng)取發(fā)票。

　　每天結完賬單后，要核對每份賬單是否用了對的結賬方式，每一份賬單都要做手工報表，如果是現金結的要蓋現金收訖的章，開(kāi)了發(fā)票的要蓋發(fā)票章。還要寫(xiě)內部投款單，一式三份，黃聯(lián)跟著(zhù)現金走，粉聯(lián)跟著(zhù)報表走，白聯(lián)留下。每天下班前要先核對手工報表與系統報表的金額是否正確，如果是正確的，就將手工報表和系統報表都打印出來(lái)，核對現金，信用卡，簽單，消費卡等金額，保證賬務(wù)的試算平衡。當一切都核對正確后，將所有現金的數額寫(xiě)在現金袋上，把現金裝入現金袋，打電話(huà)給保安，必須在保安在場(chǎng)的情況下，將現金袋，手工報表，賬單一起投到前臺。在記錄本上簽字，讓保安也確認簽字。這樣這一天的工作就算完成了。

頂崗實(shí)習報告 篇5

　　我是xxxx08級的一名學(xué)生，我叫xxxx。我于20xx年XX月XX日來(lái)到xxxxxxx。在公司XXXX部擔任一名技術(shù)員！

　　Xxxx公司位于xxxx。公司屬于民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)是股份制有限公司。公司分為辦公室、采購部、財務(wù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、人事部等等。車(chē)間分為機加工車(chē)間、裝配車(chē)間、包裝車(chē)間等。企業(yè)現有固定資產(chǎn)5000萬(wàn)，占地面積35000平方米，廠(chǎng)房面積10000平方米。公司20xx年將全年完成銷(xiāo)售收入1億元人民幣，預計20xx年企業(yè)將實(shí)現銷(xiāo)售收入5億元人民幣。屬于小型民營(yíng)企業(yè)。

　　公司主導產(chǎn)品有全自動(dòng)無(wú)人值守換熱機組、銅板式換熱器、板式換熱器、船用板式換熱器、金屬波紋膨脹節、壓力管道用波紋膨脹節、管式換熱器、螺旋板式換熱器及除污器的專(zhuān)業(yè)化企業(yè)。

　　我所在的部門(mén)是技術(shù)部，在技術(shù)部從事一些圖紙的繪制！

　　通過(guò)在XXXXXX有限公司的實(shí)習過(guò)程使我對換熱器產(chǎn)品的進(jìn)一步了解，讓我感到在學(xué)校學(xué)習的知識是有限的。在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，有很多很多是在課本中學(xué)習不到的知識，總之學(xué)無(wú)止境，我要用一顆熱情的心去投入機械行業(yè)，韓愈曾經(jīng)在《勸學(xué)》中說(shuō)過(guò)不急跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江河。騏驥一躍不能十步，駑馬十駕功在不舍。告訴我一個(gè)經(jīng)驗豐富的人是從一點(diǎn)一滴中積累起來(lái)的，都是由少到多的一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，也警惕那些聰明人不能驕傲自大都有局限性所以只有不斷地學(xué)習才能適應這個(gè)多變的社會(huì )。

　　在XXXXX實(shí)習這段時(shí)間里，感覺(jué)自己真的學(xué)到了很多東西！

　　來(lái)到XXXXXX我才剛剛接觸換熱器，對換熱器的知識幾乎為零。所以在剛來(lái)到公司是，單位是把我安排在車(chē)間里，當時(shí)我對換熱器也不了解，只有幫著(zhù)車(chē)間的工人一些小忙，慢慢的了解了，我在車(chē)間工作的任務(wù)，有時(shí)可以自行工作了。但在車(chē)間里我能做的就是那些繁多的，又很枯燥的工作，給板換套膠墊，在切板片是去接接板片，或者機組組成后我們包包紙…當時(shí)自己想這樣的工作，任何一個(gè)人都能做，都有些想放棄了！但轉念一想，我是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，如果想從事本專(zhuān)業(yè)的'工作，必須經(jīng)過(guò)在車(chē)間的磨練，這是不能缺少的…所以就勸告自己堅持下去，以后就會(huì )學(xué)到更多！

　　我在車(chē)間工作將近二個(gè)月，這二個(gè)月我感覺(jué)我知道了自己學(xué)東西，和同事怎么接觸，也學(xué)會(huì )了容忍！所以我成功的被調到了我們指定的崗位！

　　公司把我從車(chē)間調到了和我所學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的部門(mén)。在車(chē)間的二個(gè)月我只是知道了一些板片，板換，和機組的外形，對其工作原理什么的都不了解。隨后在調到技術(shù)部后，本部門(mén)的同事給我們細致的講解了換熱器和機組的知識。這時(shí)我才剛剛真正的接觸到換熱器的知識！因為自己對換熱器原理不知道，還鬧了不少笑話(huà)，有一次同室和我說(shuō)在機組二次網(wǎng)添加個(gè)零件，我卻是放到了一次網(wǎng)上，后來(lái)同事給我講了，如果像我那樣放置會(huì )出現什么樣的效果。那以后還出現過(guò)很多次我把零件放錯地方的時(shí)候，所以我告訴自己要認真學(xué)習機組知道。我開(kāi)始學(xué)習機組設計的原理，注意事項等！慢慢的那些簡(jiǎn)單的基礎錯誤我不再犯了！

　　我開(kāi)始學(xué)者練習畫(huà)機組圖，在自己遇見(jiàn)不明白的地方，就會(huì )請教那些同事們。慢慢的對機組的設計原理熟悉了，自己就能完善一些機組圖了！起初對于畫(huà)機組圖，認為是很簡(jiǎn)單的事，后來(lái)才知道，畫(huà)機組圖的確不難，但隨后的后序工作很繁瑣，標尺寸，寫(xiě)標題欄，寫(xiě)提料單，列發(fā)貨單…很多學(xué)問(wèn)在里面！每一樣材料都必須認真的完成，要不會(huì )給單位帶來(lái)很大損失…隨后的實(shí)習期間里，對自己工作性質(zhì)和內容的熟悉，自己在同事的輔助下可以自己出圖了！很為自己高興！

　　在實(shí)習期間，我整理了一些換熱器的相關(guān)知識。自己也在網(wǎng)上查了一些相關(guān)知識。

　　一，換熱器與機組定義：

　　換熱器的概念：換熱器是將熱流體的部分熱量傳遞給冷流體的設備，又稱(chēng)熱交換器。換熱器是化工,石油,動(dòng)力,食品及其它許多工業(yè)部門(mén)的通用設備,在生產(chǎn)中占有重要地位.在化工生產(chǎn)中換熱器可作為加熱器、冷卻器、冷凝器、蒸發(fā)器和再沸器等,應用更加廣泛。換熱設備因其用途不同，類(lèi)型繁多，性能不一，但均可歸結為管殼式結構和板式結構兩大類(lèi)。

　　換熱器的工作原理：熱器是將熱流體的部分熱量傳遞給冷流體的設備，即在一個(gè)大的密閉容器內裝上水或其他介質(zhì)，而在容器內有管道穿過(guò)。讓熱水從管道內流過(guò)。由于管道內熱水和容器內冷熱水的溫度差，會(huì )形成熱交換，也就是初中物理的熱平衡，高溫物體的熱量總是向低溫物體傳遞，這樣就把管道里水的熱量交換給了容器內的冷水，換熱器又稱(chēng)熱交換器 。

　　二，機組的選型

　　1機組的組成：機組主要由板換、水泵、電動(dòng)調節閥、閥門(mén)管件和電器控制系統組成

　　2機組的應用：機組主要應用在采暖、空調制冷、生活熱水另外還有一些工藝用水上

　　3機組換熱方式：主要水水換熱和汽水換熱兩種，這里大家要注意一下，汽水換熱的一次側的蒸汽溫度原則上不能超過(guò)150度，也就是4kg飽和蒸汽，最高不能超過(guò)1160度，在160度的時(shí)候我們有一種高溫EPDM的墊片，它的耐溫相對來(lái)講要高一些，如果溫度壓力過(guò)高則需要做降溫減壓處理，減到4kg，150度。

　　三，機組的控制方式：控制方式大致有三種

　　1)、單回路溫度控制：

　　該配置的機組基本控制是氣候補償型的溫度控制，通過(guò)檢測二次網(wǎng)供水溫度，并通過(guò)與室外溫度對比，來(lái)控制一次網(wǎng)電動(dòng)調節閥的開(kāi)度，從而達到控制二次網(wǎng)供水溫度的目的。

　　2)、全自動(dòng)無(wú)人值守現場(chǎng)控制（需人工巡檢）

　　這種換熱器機組是我們單位主打產(chǎn)品。

　　該配置的機組，一次網(wǎng)上配有電動(dòng)調節閥，控制二次網(wǎng)供水溫度；具有室外溫度補償功能；循環(huán)泵采用變頻控制，利用二次網(wǎng)供回水壓差做為反饋信號，二次網(wǎng)進(jìn)行變流量控制；補水泵采用變頻補水，根據二次網(wǎng)回水壓力做為反饋信號；所有的水泵、電動(dòng)調節閥、二次網(wǎng)供水溫度等均由控制器來(lái)完成全自動(dòng)控制，并且控制器能夠根據程序來(lái)自動(dòng)完成機組的啟停及復電重新啟動(dòng)；一個(gè)水箱水位傳感器接入控制器自動(dòng)控制水箱水位，而且具有缺水保護補水泵功能；二次網(wǎng)回水管線(xiàn)加裝泄壓電磁閥接至水箱，如二次回水壓力超過(guò)設定值，控制器自動(dòng)開(kāi)啟該電磁閥進(jìn)行泄壓至安全值后自動(dòng)關(guān)閉；正常情況下，該機組處于無(wú)人值守自動(dòng)運行狀態(tài)，只需員工定期進(jìn)行巡檢。

　　3)、全自動(dòng)無(wú)人值守遠程通訊控制

　　該配置的機組，控制器具有遠程通訊功能，能夠把一、二次網(wǎng)供回水的溫度、壓力、流量及水泵狀、，電動(dòng)調節閥狀態(tài)、水箱水位信號、變頻器的狀態(tài)等有關(guān)數據傳送給控制中心，并能夠接受來(lái)自控制中心的控制指令進(jìn)行遠程控制。通訊方式可以是有線(xiàn)也可以是無(wú)線(xiàn)方式，開(kāi)放的通訊協(xié)議。這樣用戶(hù)的供熱管網(wǎng)真正聯(lián)網(wǎng)運行，從根本上徹底解決了一次網(wǎng)水力失衡的問(wèn)題。用戶(hù)只需定期巡檢。

　　通過(guò)網(wǎng)上的查詢(xún)，自己有進(jìn)一步了解了該行業(yè)。所以自己會(huì )努力工作！認真學(xué)習！

　　每次看著(zhù)那些同事忙忙碌碌的來(lái)來(lái)去去，堅定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來(lái)，一個(gè)被人認可的人首先一定是一個(gè)認真負責的人，一個(gè)認真負責的人無(wú)論到哪里都可以站的正。相對于經(jīng)驗和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟，但能否有正確的態(tài)度是因人而異的。我從來(lái)沒(méi)把現在的工作當做實(shí)習，我就是認定這就是我的工作，而不是專(zhuān)門(mén)來(lái)學(xué)習東西的。我是在工作中學(xué)習，在學(xué)習中能更好的完成工作。

　　總體來(lái)說(shuō)我的這一次實(shí)習是成功的。我能在公司里學(xué)習到很多校園里、課堂上、課本中學(xué)不到的東西，也了解很多和懂得了做人的道理，特別是體會(huì )到生活中的艱辛和工作的不容易。

　　感謝學(xué)校給了我自己實(shí)習的機會(huì )，感謝公司里的實(shí)習指導教師給予我指導，感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心。我相信，通過(guò)這次實(shí)習，一定會(huì )令我的人生走向新一頁(yè)。

頂崗實(shí)習報告 篇6

　　今天是實(shí)習的倒數第二天，過(guò)了明天，我們?yōu)槠趦蓚�(gè)星期的實(shí)習就結束了，頂崗實(shí)習調查報告。以下是我前兩天在洛陽(yáng)各大超市調查巧克力促銷(xiāo)情況的報告權作我今天的實(shí)習報告。

　　本次超市促銷(xiāo)活動(dòng)的市場(chǎng)調查因恰好時(shí)值元旦前后，所以各超市的巧克力促銷(xiāo)活動(dòng)相對較大，且具有了一定的時(shí)間上的特殊性。

　　“有節過(guò)節，無(wú)節造節”的營(yíng)銷(xiāo)理念推動(dòng)了超市的節假日促銷(xiāo)大戰。對商家，尤其是大型的連鎖超市而言，每一個(gè)節假日的來(lái)臨就意味著(zhù)一個(gè)商機的到來(lái)。超市里各式各樣、新穎別致的節假日促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)疑起到了巨大的作用，在節假日的促銷(xiāo)活動(dòng)中，消費者得到了實(shí)惠，而商家則得到了大筆利潤。據統計，在一年中不到三分之一的'節假日時(shí)間里，商家創(chuàng )造了近二分之一的營(yíng)業(yè)額。雙休日的營(yíng)業(yè)額是平時(shí)的1——3倍，而在春節、五一、中秋、十一、元旦等重大節假日更是生意紅火。因此，很多商家甚至把節假日稱(chēng)為忙碌、快樂(lè )的蜜月期。

　　超市促銷(xiāo)是指超市通過(guò)在賣(mài)場(chǎng)運用各種廣告媒體和開(kāi)展各種活動(dòng)或者宣傳海報，向顧客傳遞有關(guān)商品服務(wù)的信息，引起買(mǎi)方行動(dòng)而實(shí)現銷(xiāo)售的活動(dòng)。

　　促銷(xiāo)活動(dòng)貫穿于超市的整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，其本質(zhì)是溝通信息、贏(yíng)得信任、激發(fā)需求，促進(jìn)購買(mǎi)和消費；其最終目的是為了實(shí)現銷(xiāo)售，擴大銷(xiāo)售，因此促銷(xiāo)有別于其他的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。由于促銷(xiāo)越來(lái)越多的實(shí)現了銷(xiāo)售額，促銷(xiāo)也就成為了超市提升營(yíng)業(yè)額的主要手段。在一些連鎖超市中，促銷(xiāo)活動(dòng)所實(shí)現的銷(xiāo)售額會(huì )高達銷(xiāo)售總額的60%——70%。

　　此次的洛陽(yáng)超市巧克力促銷(xiāo)活動(dòng)調查時(shí)值元旦假期，各大超市的促銷(xiāo)活動(dòng)更是搞得如火如荼。

　　各大超市自圣誕開(kāi)始，為了迎接遠大的銷(xiāo)售狂潮的到來(lái)，做好了全面的準備工作。本次促銷(xiāo)活動(dòng)不是以單純的銷(xiāo)售為目的，最終目標是為元旦后、春節前短暫的市場(chǎng)冷淡期樹(shù)立信心。

　　常規裝、分享裝、禮盒裝（產(chǎn)品規格略）

　　買(mǎi)贈：以?xún)?yōu)惠促銷(xiāo)價(jià)格，陪送精致的禮品包裝和一定金額后的禮品。

　　陳列：主要采用整齊陳列法，陳列分享裝為主，以及部分常規裝、禮盒裝。

　　根據XX年12月31日在王府井、家樂(lè )福兩大超市的調查所得，其中有兩成產(chǎn)品參與特價(jià)活動(dòng)，并在大到一定的消費金額后贈送禮品。對比前后價(jià)格變化，此次巧克力降價(jià)幅度在3——10元不等，例如：金帝紅色禮盒99g裝的榛子味巧克力從32.6元降至25.5元，金帝美滋滋榛仁脆心巧克力從29.8元降至25.8元；德芙純可可豆夾心口味的315克牛奶碗裝巧克力從38元降至29元。此外，金帝凡滿(mǎn)18元送小靴子（內裝有巧克力）一只，滿(mǎn)29元送小熊玩偶一個(gè)；而德芙滿(mǎn)11元送精美相框一個(gè)，滿(mǎn)38元送情侶手套一雙，滿(mǎn)74元送精美手鏈一條。

　　顯而易見(jiàn)的，這兩大超市都主要采用了特價(jià)促銷(xiāo)和贈品促銷(xiāo)相結合的方法來(lái)吸引顧客。

　　降價(jià)促銷(xiāo)是吸引眾多消費者、提高銷(xiāo)售額的傳統而普遍的方法，而且降價(jià)必須要有適當的時(shí)機和適合的降價(jià)幅度。超市也經(jīng)常用特價(jià)活動(dòng)來(lái)回饋顧客，招徠顧客，刺激其購買(mǎi)商品。一般的特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)都具有明確的銷(xiāo)售對象，而巧克力的目標消費群是相對明確的。另外，根據促銷(xiāo)人員介紹，德芙碗裝315克裝系列的只有純可可豆夾心口味這一款搞特價(jià)活動(dòng)，是因為這一口味是剛推出市場(chǎng)的新產(chǎn)品，故而是新進(jìn)商品特賣(mài)，以吸引消費者對其的了解、認知，并提高消費者的接受度。

頂崗實(shí)習報告 篇7

　　在學(xué)校的安排下，我到一家酒樓的倉庫進(jìn)行頂崗實(shí)習，給我一次鍛煉自己的機會(huì )，通過(guò)實(shí)習，讓我更加的了解社會(huì )工作，加深對自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)的了解，還培養我們的動(dòng)手能力，讓我養成一個(gè)好的工作素質(zhì)。

　　剛來(lái)到酒樓報到，在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我到倉庫進(jìn)行了解工作，倉庫里面只有一位庫管阿姨，因為家里有事情所以要離開(kāi)兩個(gè)月，而我就是來(lái)這里進(jìn)行兩個(gè)月的頂崗實(shí)習。

　　來(lái)到倉庫和阿姨熟悉后，阿姨就開(kāi)始指導我工作，

　　一、讓我按時(shí)的'上下班，到崗位之后先將庫房進(jìn)行清查管理，講衛生打掃干凈，下班時(shí)，然真的檢查倉庫的門(mén)窗，一定要將門(mén)窗關(guān)好。

　　二、早晨回來(lái)的貨物要認真的清點(diǎn)，對不行的貨物或者快過(guò)期等貨物，一定要退回去，絕對不能姑息。

　　三、在上班時(shí)，工作人員來(lái)領(lǐng)東西材料時(shí)，認真記好賬，將清單寫(xiě)得清清楚楚，將賬目做得一目了然。

　　四、要將庫房里面的物品擺放整齊，做好庫房的安全工作等。阿姨開(kāi)始就和我說(shuō)這么多，然后就開(kāi)始教我動(dòng)手實(shí)踐，庫管每天會(huì )對貨物進(jìn)行審核和登記，然后做好金額賬目，在月底的時(shí)候盤(pán)存，就能夠做好賬目，不會(huì )出現紕漏。

　　在阿姨的帶領(lǐng)下，我開(kāi)始了工作，跟著(zhù)阿姨工作了兩天，我已經(jīng)掌握了庫管工作，對于庫管工作的流程也已經(jīng)了解，然后就由我獨立的開(kāi)始工作。每天來(lái)到庫房，我都會(huì )進(jìn)行打掃和清理，然后清點(diǎn)回來(lái)的貨物，在電腦上進(jìn)行登記，然后就等著(zhù)工作人員來(lái)領(lǐng)材料，我認真的將他們領(lǐng)出去的材料一一記好，然后登入電腦進(jìn)行記載。

　　下午的時(shí)候就沒(méi)有什么事情了，到快下班時(shí)，我就對庫房里面的貨物進(jìn)行清點(diǎn)，看看有什么快要沒(méi)有了，什么材料快過(guò)了保質(zhì)期，如果有材料快要沒(méi)有了，就要開(kāi)購物單了，開(kāi)了購物單，一張自己留著(zhù)明天清點(diǎn)貨物，一張交給采購，讓他明天去購買(mǎi)，我在酒樓實(shí)習的這段時(shí)間里，每天的工作都是如此。

　　經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習，我的動(dòng)手實(shí)踐能力有著(zhù)很大的提高，在工作中也養成了良好的工作素質(zhì)，每天對于工作都是認認真真，沒(méi)有絲毫的懈怠。通過(guò)這次的實(shí)習，我發(fā)現我成長(cháng)了很多，對社會(huì )工作邁進(jìn)了一大步，對于以后的工作我也充滿(mǎn)了信心，我相信以后只要我不斷的努力，那么我會(huì )將自己的工作越做越好。

頂崗實(shí)習報告 篇8

　　一、實(shí)習目的：

　　鞏固文秘專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。

　　二、實(shí)習時(shí)間：

　　2xx年xx月xx日至xx月xx日。

　　三、實(shí)習單位：

　　***廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)辦公室。

　　四、實(shí)習主要內容：

　　按照老師的安排，我制定了相應的實(shí)習計劃。注重在實(shí)習階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習情況報告如下：

　　不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠(chǎng)長(cháng)辦公室，是一個(gè)綜合性的部門(mén)，由廠(chǎng)長(cháng)直接領(lǐng)導，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習階段，我主要的側重點(diǎn)是文秘工作。

　　秘書(shū)工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開(kāi)秘書(shū)人員的協(xié)助。因為秘書(shū)人員一方面處理著(zhù)大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導能集中精力考慮大問(wèn)題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導決策，提供合理的建議。秘書(shū)工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：

　　第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導之間、部門(mén)之間的協(xié)調工作，幫助領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。

　　第二、開(kāi)展調查研究，了解基層群眾的學(xué)習、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問(wèn)題，應及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決。

　　第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導反映，防止并糾正偏差。

　　第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。

　　第五、對上級機關(guān)的來(lái)文和下設部門(mén)的報告，要及時(shí)轉給有關(guān)領(lǐng)導，根據領(lǐng)導的批示，具體落實(shí)承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。

　　文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風(fēng)修養。因此，文秘人員要自覺(jué)、全面地加強這四個(gè)方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱(chēng)職的工作人員。并注重掌握以下原則。

　　1、要有充分的政策依據和事實(shí)依據。秘書(shū)人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀(guān)事實(shí)為依據，堅持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線(xiàn)和傳統作風(fēng)，是秘書(shū)部門(mén)一切工作的準則，也是秘書(shū)人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書(shū)人員應有勇氣提出意見(jiàn)，請領(lǐng)導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。

　　2、要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　3、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標的實(shí)現，都離不開(kāi)兩個(gè)因素，一是準確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì )使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節。秘書(shū)人員辦文辦事必須具有很強的時(shí)效意識，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的.工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng )造性。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節，消除“文山會(huì )�！钡默F象，提高工作效率。要利用電腦等現代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

　　4、嚴守紀律，保守機密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會(huì )議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。我國已經(jīng)制定了《保密法》，秘書(shū)人員要認真學(xué)習，模范執行，切實(shí)做好保密工作。

　　實(shí)習階段我參與的主要工作，一是按照廠(chǎng)長(cháng)的安排與布置，在廠(chǎng)長(cháng)組織召開(kāi)的各種專(zhuān)題及辦公會(huì )議中，認真做好各項準備工作，做到了會(huì )議通知及時(shí)、會(huì )議記錄詳細、會(huì )務(wù)準備周到，并按照廠(chǎng)長(cháng)安排對重要會(huì )議下達會(huì )議紀要，使廠(chǎng)黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時(shí)，及時(shí)呈送上級下發(fā)的各類(lèi)文件，并對由廠(chǎng)下發(fā)各基層單位的各類(lèi)文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對，保證各項工作及時(shí)高效。二是公文起草。在最近階段，正逢集團公司《十一五發(fā)展規劃》討論中，我根據廠(chǎng)黨政聯(lián)合會(huì )議討論的意見(jiàn)，對其中涉及我廠(chǎng)的部分進(jìn)行了認真的歸納整理，執筆起草了《大同煤礦集團公司化工廠(chǎng)對〈大同煤礦集團公司“十一五”發(fā)展規劃〉（討論稿）的幾點(diǎn)建議》。

　　在得到廠(chǎng)領(lǐng)導肯定后，我們將建議上報到了集團公司秘書(shū)處，由于意見(jiàn)中肯，文字相對嚴密，在討論稿第二稿下發(fā)時(shí)，我發(fā)現其中由我廠(chǎng)建議修改的部分完全按照我廠(chǎng)提供的內容進(jìn)行了修改。這除了說(shuō)明我廠(chǎng)的建議比較科學(xué)外，作為建議起草人，這對我的文字水平也是一種肯定。三是注意自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。作為現代化的企業(yè)，微機使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手。復印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達到每小時(shí)四千字左右。同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作較少，很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機由于單位沒(méi)有配備，也沒(méi)有掌握。

頂崗實(shí)習報告 篇9

　　尊敬的XX領(lǐng)導：

　　一、實(shí)習目的

　　頂崗實(shí)習是教育部下發(fā)的關(guān)于高職高專(zhuān)院校人才培養工作水平評估指標補充規定。這一規定既符合高職高專(zhuān)教學(xué)大綱教學(xué)安排，又有利于對高職高專(zhuān)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)方面的強化訓練，使學(xué)生提前了解社會(huì )，增強崗位意識和崗位責任感，最大限度提高其綜合素養，此項安排是高職高專(zhuān)院校教學(xué)體制改革的一項舉措。

　　頂崗實(shí)習就是安排學(xué)生離校走入工作一線(xiàn)，進(jìn)行勞動(dòng)鍛煉。頂崗，顧名思義，是在生產(chǎn)一線(xiàn)的諸多崗位，從事生產(chǎn)性勞動(dòng)。在實(shí)習中我們要學(xué)習什么了？

　　一、轉變觀(guān)念。轉變觀(guān)念就是讓我們從大學(xué)生活、學(xué)習中切換到現實(shí)社會(huì )中去。高職培養學(xué)生的目標是——符合社會(huì )要求的技術(shù)性、應用性人才，如：基層領(lǐng)導、技術(shù)員、工程師、高級技工。要適應社會(huì )的要求，首先就要在思想觀(guān)念上適應社會(huì )，了解社會(huì )對高職大學(xué)生的要求，特別是職業(yè)素養上應當具備哪些？以利做到缺什么補什么。這就是我們在實(shí)習中要做到的。

　　二、增強崗位意識。作為一名高職畢業(yè)生，我畢業(yè)后走向社會(huì )，大多是從事一線(xiàn)工作，，基本上都要從基層做起，這是我們高職生必走之道。每一個(gè)崗位都有他特有的作用，干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，是一種崗位責任，是一種職業(yè)品質(zhì)，用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強崗位責任，就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線(xiàn)進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強我們的崗位責任感，這是現代社會(huì )對高職生的基本要求。壓也是我們要努力的'。

　　三、增強社會(huì )經(jīng)驗。增強社會(huì )經(jīng)驗，也是增加工作經(jīng)驗。一名高職畢業(yè)的大學(xué)生在面對用人單位面試時(shí)，別人很自然要問(wèn)到你有無(wú)工作經(jīng)驗，這道門(mén)檻攔住了不少大學(xué)生。因此，頂崗實(shí)習不僅僅是一種勞動(dòng)鍛煉，更重要的是通過(guò)實(shí)踐增強工作能力，增加工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干；實(shí)踐出真知，實(shí)踐長(cháng)才干。有了適當的頂崗實(shí)習并能順利拿到一份頂崗實(shí)習合格證，為以后的工作打下基礎。

　　四、認真學(xué)習企業(yè)員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神。在工廠(chǎng)，都有嚴格要求。每項工作都有特定的作用，猶如一臺運轉的機器，即使是一顆普通的螺絲釘，其作用也是不可忽視的。因此，愛(ài)崗敬業(yè)從一定意義上講，是企業(yè)穩定發(fā)展的基石，也是企業(yè)用人的基本要求。也是我們畢業(yè)生要學(xué)習的；認真學(xué)習企業(yè)員工的吃苦耐勞精神認真學(xué)習員工的嚴肅認真的工作態(tài)度；認真學(xué)習員工的誠實(shí)、守時(shí)品質(zhì)。認真學(xué)習企業(yè)的科學(xué)管理技能、企業(yè)文化、制造技術(shù)。因此，我們實(shí)習生，就是要在優(yōu)秀企業(yè)去磨練，去鍛煉，在實(shí)踐中增長(cháng)管理才干，增長(cháng)做人的才干。

頂崗實(shí)習報告 篇10

　　這學(xué)期會(huì )計模擬實(shí)訓的操作課程已接近尾聲了。經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓使我提高自身的手工操作能力及鞏固我們所學(xué)過(guò)的理論知識運用到實(shí)踐中，從而使我們對會(huì )計知識有了更進(jìn)一步的了解和認識。

　　本次企業(yè)會(huì )計模擬實(shí)訓流程分為十個(gè)步驟：第一，建立賬本;第二，識別、填制和審核原始憑證;第三，填制記賬憑證;第四，填制科目匯總表;第五，登記會(huì )計賬簿;第六，進(jìn)行產(chǎn)品成本計算;第七，編制試算平衡表;第八，結賬;第九，編制會(huì )計報表;第十，整理裝訂會(huì )計憑證、賬簿。

　　經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓，使我真正體會(huì )到什么是會(huì )計，讓我對于會(huì )計最初的觀(guān)點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變!會(huì )計不僅僅是一份職業(yè)，更需要的是細心、耐心，恒心。雖說(shuō)記賬看起來(lái)象小學(xué)生會(huì )做的事，可是沒(méi)有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂涂或用橡皮擦涂涂就算了。每一個(gè)步驟會(huì )計制度都有嚴格的要求的。例如，寫(xiě)錯數字就要用紅筆劃紅線(xiàn)，再用黑筆在上面改正，記賬時(shí)要清楚每一明細分錄及總結名稱(chēng)，不能亂寫(xiě)或寫(xiě)錯，否則總賬的借貨就不平衡了。這并不是像平時(shí)寫(xiě)作業(yè)或考試時(shí)出錯了扣分而已，要是在以后的工作中，那就失乎一個(gè)企業(yè)的`賬務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據。所以我們決對不能有丁點(diǎn)馬虎，一定要學(xué)會(huì )細心，耐心。

　　總之，這次實(shí)訓對我來(lái)說(shuō)可真上受益匪淺，不僅對會(huì )計有了更進(jìn)一步的認識，同時(shí)實(shí)訓過(guò)程中也發(fā)現自身的一些不足。比如：自己不夠細心，經(jīng)�？村e或抄錯數字，導致核算結果出錯，在編制分錄中出不夠熟練，今后還得加強學(xué)習。在實(shí)踐中鞏固知識，也為我們今后走向社會(huì )奠定更好的基礎。

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