外貿業(yè)務(wù)實(shí)習報告范文
在現實(shí)生活中，報告使用的頻率越來(lái)越高，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編為大家收集的外貿業(yè)務(wù)實(shí)習報告范文，歡迎大家分享。
外貿業(yè)務(wù)實(shí)習報告范文1
時(shí)間過(guò)的飛快，為期一個(gè)月的實(shí)習結束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考�；叵肫疬@兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應付新的人際關(guān)系，本來(lái)就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏，這兩個(gè)月來(lái)真可以用艱辛來(lái)形容了。還好這一切我都挺了過(guò)來(lái)，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。
實(shí)習，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后，或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐之中，因為任何知識都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來(lái)檢驗所學(xué)。然而，我們當然不希望實(shí)習僅止于此，那就太狹隘了。
如果按照自己的職業(yè)規劃，可以選擇與自己專(zhuān)業(yè)對口的職業(yè)來(lái)做，可以是不錯的工作�，F提供外貿業(yè)務(wù)實(shí)習報告，希望對想做外貿的求職者有幫助。
我的實(shí)習，其實(shí)是工作。在這兩個(gè)月中，有太多太多的感觸，一時(shí)竟不知道從何說(shuō)起。在此次實(shí)習中，我感悟頗多：
(1)加強英語(yǔ)及專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習
對于外貿人員而言，不僅要掌握夠硬的專(zhuān)業(yè)知識，而且還必須會(huì )用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會(huì )影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習中要求我們加強英語(yǔ)的學(xué)習，掌握外貿專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎。
(2)要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì )給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯。
(3)堅持學(xué)以致用
我的工作是在公司的商務(wù)部見(jiàn)習外貿業(yè)務(wù)。
外貿業(yè)務(wù)員，算是與專(zhuān)業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進(jìn)行過(guò)tmt模擬實(shí)習，對外貿流程有一定的了解。然而經(jīng)過(guò)在商務(wù)部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數情況下實(shí)際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì )到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。
外貿業(yè)務(wù)實(shí)習報告范文2
通過(guò)兩周的見(jiàn)習，我了解了網(wǎng)上外貿業(yè)務(wù)的基本流程，以下便做簡(jiǎn)單的小結：
公司的出口外貿過(guò)程大體上是這樣的：談生意-備貨-請商檢局檢驗貨物-委托報關(guān)行向海關(guān)申報出口-把貨物運輸出國交給客戶(hù)-從客戶(hù)手中取得貨款-向外匯局申報-向國稅局申報-取得公司利潤！
當然，整個(gè)過(guò)程是相當繁雜的，首先談生意這一環(huán)是基礎，沒(méi)有客戶(hù)需求就談不上產(chǎn)品出口，因此業(yè)務(wù)員必須在網(wǎng)上努力尋找客戶(hù)，有了客戶(hù)才有開(kāi)始。一般在此過(guò)程中，業(yè)務(wù)員必須接受客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)，實(shí)習中我所見(jiàn)的包姐在網(wǎng)上聊天就是接受客戶(hù)詢(xún)盤(pán)，即向客戶(hù)介紹產(chǎn)品相關(guān)信息和細節問(wèn)題以及向客戶(hù)報價(jià)。當業(yè)務(wù)員和客戶(hù)溝通確定初步意向后，客戶(hù)通過(guò)快遞把樣品和加工細節數據傳過(guò)來(lái)，公司按客戶(hù)要求把加工完成的樣品快遞給客戶(hù)，客戶(hù)確認樣品合格后會(huì )再將樣品寄回，同時(shí)下訂單。業(yè)務(wù)部在接到訂單后，制作出“出口合同審核表”再交銷(xiāo)售部制成銷(xiāo)售訂單，然后由銷(xiāo)售部下達生產(chǎn)任務(wù)書(shū)(我所在的公司業(yè)務(wù)部和銷(xiāo)售部職能分工并不明顯)。
生產(chǎn)車(chē)間在接到生產(chǎn)任務(wù)后，制定生產(chǎn)工藝流程并且安排生產(chǎn)，從產(chǎn)品生產(chǎn)到出廠(chǎng)這是備貨階段，產(chǎn)品出廠(chǎng)后要進(jìn)行驗貨，屬于國家法定商檢產(chǎn)品的還要到商檢局辦理商檢手續。這個(gè)過(guò)程要制作好出口商品檢驗申請單、外銷(xiāo)合同信用證、商業(yè)發(fā)票裝箱單、換證憑單等單據，以便商品在出口口岸接受商檢。在備貨過(guò)程中，業(yè)務(wù)員還要提前聯(lián)系船公司進(jìn)行租船訂倉，同時(shí)與報關(guān)行聯(lián)系，準備好報關(guān)委托書(shū)、出口貨物報關(guān)單、出口收匯核銷(xiāo)單、商業(yè)發(fā)票、外銷(xiāo)合同、出口許可證、商檢換證憑單、出境貨物通關(guān)單、送貨通知等單證委托報關(guān)行到海關(guān)辦理通關(guān)手續。實(shí)習公司在實(shí)際操作中“報關(guān)”和“運輸”都是委托代理公司做的，但是商檢這塊由銷(xiāo)售部的陳經(jīng)理辦理，可能是他和商檢局的人員比較熟悉吧。
公司的產(chǎn)品運到碼頭后按規定船期裝船運輸直到交到客戶(hù)手中，當然在實(shí)習過(guò)程中從產(chǎn)品出國門(mén)到抵達另一端是看不到的，但是通過(guò)了解我知道了裝船出運也要準備很多單據，出口貨物明細單、裝貨單場(chǎng)站收據副本、裝運通知、海運提單、出口許可證(正本)、商業(yè)發(fā)票裝箱單等等。
客戶(hù)收到貨物后自然要支付貨款，國外的客戶(hù)一般會(huì )通過(guò)信用證支付，而這便是公司財務(wù)部的工作了，結匯期間財務(wù)部還要到外匯管理局進(jìn)行申報，將取得的外匯兌換成人民幣，還有向國家稅務(wù)局申報出口退稅。
以上就是我在公司粗略了解的外貿過(guò)程了，當然有許多不懂和不準確。但是在實(shí)習中也有一些體會(huì )和收獲，以下小結一下實(shí)習的收獲并歸結一下大三學(xué)習的重點(diǎn)：
1. 加強英語(yǔ)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)的學(xué)習
對于外貿從業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識，而且還必須會(huì )用英語(yǔ)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)與外商交流、談判、寫(xiě)傳真、書(shū)信等，如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)基礎不好，就會(huì )影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。就我所在的實(shí)習公司，老總告訴我公司基本要求員工英語(yǔ)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)過(guò)六級，英語(yǔ)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)的重要性不言而喻。
2. 要學(xué)會(huì )制作單證
實(shí)習過(guò)程中，外貿業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節的單證數不勝數，而且多是用英文制作的，有的單證即等同于合同，非常重要。因此，大三學(xué)習實(shí)務(wù)課時(shí)要特別注意掌握。
3. 注意專(zhuān)業(yè)課與其他相關(guān)課程的聯(lián)系
國際貿易實(shí)務(wù)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，與其他課程內容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數量和包裝內容時(shí)就應去了解商品學(xué)科的知識;講到商品的價(jià)格時(shí)，就應去了解價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時(shí)，就應去了解運輸學(xué)、保險學(xué)科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時(shí)，就應去了解有關(guān)法律的知識等等。我所在的公司專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)電機，所以如果做業(yè)務(wù)首先要下生產(chǎn)車(chē)間了解電機的生產(chǎn)流程，還必須了解各種型號電機的性能、價(jià)格、特點(diǎn)等等，而且在業(yè)務(wù)中當然要對國際法有所了解,因此在大三學(xué)習專(zhuān)業(yè)主干課時(shí)還必須拓寬知識面，多了解一些貿易外延知識。
4. 要多實(shí)踐
雖然通過(guò)見(jiàn)習和學(xué)習課本懂得了做外貿的大概流程，但是沒(méi)有親自去實(shí)踐也只能停留在理論上，而外貿業(yè)務(wù)正是需要我們自己去做。這次實(shí)習因為本身理論知識不夠，所以不能親自動(dòng)手做，但是在以后學(xué)習中要加強實(shí)踐，特別是大三結課時(shí)要進(jìn)一步進(jìn)行實(shí)習，真正動(dòng)手，提高業(yè)務(wù)能力。
外貿業(yè)務(wù)實(shí)習報告范文3
時(shí)間過(guò)的飛快，為期一個(gè)月的實(shí)習結束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考�；叵肫疬@兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應付新的人際關(guān)系，本來(lái)就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏，這兩個(gè)月來(lái)真可以用艱辛來(lái)形容了。還好這一切我都挺了過(guò)來(lái)，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。
實(shí)習，顧名思義，在實(shí)習中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后，或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)習之中，因為任何知識都源于實(shí)習，歸于實(shí)習，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)習，來(lái)檢驗所學(xué)。然而，我們當然不希望實(shí)習僅止于此，那就太狹隘了。
我的實(shí)習，其實(shí)是工作。在這兩個(gè)月中，有太多太多的感觸，一時(shí)竟不知道從何說(shuō)起。在此次實(shí)習中，我感悟頗多：
1、堅持學(xué)以致用
我的工作是在公司的商務(wù)部見(jiàn)習外貿業(yè)務(wù)。
外貿業(yè)務(wù)員，算是與專(zhuān)業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進(jìn)行過(guò)TMT模擬實(shí)習，對外貿流程有一定的了解。然而經(jīng)過(guò)在商務(wù)部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數情況下實(shí)際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì )到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，在理論運用于實(shí)習的同時(shí)，也在實(shí)習中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。
2、加強英語(yǔ)及專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習
對于外貿人員而言，不僅要掌握夠硬的專(zhuān)業(yè)知識，而且還必須會(huì )用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會(huì )影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習中要求我們加強英語(yǔ)的學(xué)習，掌握外貿專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎。
3、要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì )給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯；如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì )，要學(xué)著(zhù)“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作，剛開(kāi)始的幾天覺(jué)得工作無(wú)聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過(guò)放棄的念頭，但是轉念一想，我已經(jīng)把行李帶過(guò)來(lái)了，絕不能就這樣回去，不能做一個(gè)逃兵，于是我堅持下來(lái)了，一個(gè)月，兩個(gè)月……通過(guò)了這段時(shí)間的磨練，再加上四年遠離家鄉的大學(xué)生活，我的獨立性越來(lái)越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。
4、要虛心學(xué)習，不恥下問(wèn)
在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì )碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要 虛心向同事請教。同時(shí)，我們也不要怕犯錯。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，工作中次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進(jìn)，一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。
5、要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度
平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標，在實(shí)現目標的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過(guò)本次的實(shí)習，我還發(fā)現自己專(zhuān)業(yè)知識中很多的不足，并為今后的學(xué)習指明了方向，同時(shí)也會(huì )為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎。在學(xué)校的TMT模擬實(shí)習中，我每次填單總是填不完整，抱著(zhù)“反正不是真正的貿易，做錯也沒(méi)關(guān)系”的態(tài)度，時(shí)常不認真對待單據，經(jīng)過(guò)這次的訓練，我已經(jīng)可以獨立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作，我的英語(yǔ)技能、制單操作和函電寫(xiě)作水平得到了提高。這次的實(shí)習讓我懂得只有通過(guò)刻苦的學(xué)習，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現實(shí)的工作中才會(huì )得心應手，應對自如。
在實(shí)際操作中，我深刻體會(huì )到，國際貿易的中間環(huán)節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)等。如果哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，就會(huì )影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己應該多學(xué)點(diǎn)其它相關(guān)課程，并將各門(mén)知識綜合運用。比如在商品的品質(zhì)、數量和包裝方面我還應該掌握商品學(xué)科的知識；在商品的價(jià)格方面，我還應該學(xué)習價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內容；在國際貨物運輸、保險方面，我還應該去看看有關(guān)運輸學(xué)、保險學(xué)科的書(shū)籍；在爭議、違約、索賠、不可抗力方面，我就應該去了解有關(guān)法律的知識。為了適應國際貿易發(fā)展的需要，我還應多看看如《國際貿易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等內容，這些規則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國際貿易界從業(yè)人員遵守的行為準則。我必須學(xué)會(huì )靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規范辦事，在貿易做法上加速同國際市場(chǎng)接軌。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會(huì )的步。雖然只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應該更加努力，盡快學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立，敢于參加與社會(huì )競爭，敢于承受社會(huì )壓力，使自己能夠在社會(huì )上快速成長(cháng)。這段時(shí)間給了我一次成長(cháng)的機會(huì )，讓我受益匪淺�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，這次實(shí)習都將成為我人生中一筆重要的財富。
外貿業(yè)務(wù)實(shí)習報告范文4
生活猶如一片片隨風(fēng)飄落的葉子，在空間留下無(wú)形的弧線(xiàn)，揮舞著(zhù)世間最自然的舞姿，然后鋪落在大地上，時(shí)光的飛逝把它深藏在大地的心臟里。生活也如此，給我們留下很多的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，時(shí)間的匆匆而過(guò)積淀成美好的過(guò)往，然后留在我們的心靈深處，永恒地珍藏在我們的回憶里。
在這個(gè)即將畢業(yè)的日子里，我們懷著(zhù)夢(mèng)想，走出校園，走進(jìn)社會(huì )，將四年的知識學(xué)以致用。雖然實(shí)習的生活結束了，但是給我們留下了深刻的印象，一切的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在我們的日記里流露出來(lái)。雖然只是短短的一個(gè)多月，但有許許多多美好的事情填充著(zhù)生活，成為美好的回憶留在我的腦海里。
我在斯萊國際貿易有限公司短短的實(shí)習生活，有很多的回憶，在這里我拾掇點(diǎn)滴，看到了所學(xué)，感受到了所感，領(lǐng)悟到了所悟，聽(tīng)到了因下大暴雨塞車(chē)而發(fā)出的嘆氣聲，體驗到了對生活對工作的新想法一切只是我們生活的瑣碎事而已，卻是我永遠的珍藏！我們拾掇實(shí)習生活的點(diǎn)滴，把這個(gè)金色的畢業(yè)季點(diǎn)綴得更加絢麗！
一、實(shí)習的目的與意義
在本科專(zhuān)業(yè)教育中，實(shí)習是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習，可以使我們熟悉實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。在公司具體實(shí)習過(guò)程中，能夠接觸國際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì )到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰略以實(shí)現跨國經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運作；認識供求平衡、競爭等宏觀(guān)經(jīng)濟現象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。
二、實(shí)習單位概況
上海斯萊國際貿易有限公司是一家經(jīng)營(yíng)照明設備的外貿公司，只對外銷(xiāo)售照明設備，不對內銷(xiāo)售。主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是室內照明裝置，戶(hù)外照明裝置，防火燈，以及防火帽等等照明設備，公司設有英國和澳大利亞辦事處。
因為是外貿公司，它的業(yè)務(wù)往來(lái)重點(diǎn)在國外，通過(guò)市場(chǎng)的調研，把國外商品進(jìn)口到國內來(lái)銷(xiāo)售，或者收購國內商品銷(xiāo)售到國外，從中賺取差價(jià)。而本公司主要的經(jīng)營(yíng)方式是后者。這一系列貿易活動(dòng)首先是要在有進(jìn)出口權的前提下才能進(jìn)行，整個(gè)過(guò)程中要通過(guò)的環(huán)節一般是海關(guān)、商檢、銀行、外管局、退稅科、國稅、政府主管部門(mén)等。
開(kāi)辦業(yè)務(wù)的手續及費用主要有：
�。�1）海關(guān)：注冊并取得10位編碼。每年須年檢，年檢時(shí)必須提供當年會(huì )計師事務(wù)所年審報告。如果做進(jìn)（來(lái)）料加工貿易，必須要有一名經(jīng)海關(guān)培訓合格的加工貿易申報員，培訓數天。
�。�2）外管局：備案并經(jīng)其培訓一名核銷(xiāo)員，通過(guò)其程序網(wǎng)上申領(lǐng)進(jìn)出口核銷(xiāo)單。
�。�3）商檢局：備案并須有一名經(jīng)其培訓的報驗員。
�。�4）技術(shù)監督局：辦理企業(yè)代碼證和商品條碼證。
�。�5）商務(wù)廳：備案登記，進(jìn)料加工的審批機關(guān)。
�。�6）稅務(wù)：注冊登記并要有指定的退稅員。其中，取得出口退稅資格是至關(guān)重要的手續。
�。�7）商會(huì )：應該選擇加入一家商會(huì )（五大進(jìn)出口商會(huì )），如果不加入商會(huì )，企業(yè)就無(wú)法參加廣交會(huì )，就不能出口某些商品。
三、實(shí)習內容
雖說(shuō)是實(shí)習，但生活方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活，而是轉變成了正式的上班一族：早上9：00上班一直到下午6：00，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能敷衍了事。
剛到公司的時(shí)候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，大多是英文，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒(méi)有認真的去學(xué)習和體會(huì )，以至于在后來(lái)的實(shí)際操作中出現了一些失誤。在公司的實(shí)習過(guò)程中，還接觸到了大型公司的ERP系統，每位員工都能夠通過(guò)ERP系統進(jìn)行日常的作業(yè)，集團可以通過(guò)ERP系統，對供應鏈實(shí)行有效的管控。公司在跨國發(fā)展中實(shí)行了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
接下來(lái)的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我進(jìn)行實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到很多理論知識，什么外貿術(shù)語(yǔ)，商務(wù)談判等等，但是真讓我一個(gè)人開(kāi)始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)，如何進(jìn)行有效的溝通，因為我們是專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售公司，負責對外產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我日常的工作很大一部分都是用來(lái)進(jìn)行開(kāi)拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶(hù)，因為是實(shí)習生，公司對我并沒(méi)有十分嚴格的要求，我在老員工的指導下，學(xué)習怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，起初對于開(kāi)發(fā)客戶(hù)很膽怯，國內的還好點(diǎn)，國外的由于英語(yǔ)水平的限制，通過(guò)電話(huà)根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過(guò)E—mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購興趣，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個(gè)相當專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，問(wèn)到我們產(chǎn)品的細節，這樣的問(wèn)題對于外商，你必須給予準確到位的回答，因為這是顧客的購買(mǎi)點(diǎn)，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機會(huì )，隨后的時(shí)間里，我逐步加強了對產(chǎn)品詳細的了解和說(shuō)明，為應對客戶(hù)的各種問(wèn)題做充分的準備，進(jìn)一步準備之后，又重新進(jìn)入了實(shí)際操作，開(kāi)始聯(lián)系客戶(hù)，報價(jià)，談判等等。因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據，之前的這些單證在上課時(shí)都接觸過(guò)，但是理論和實(shí)踐不同，實(shí)際操作起來(lái)才發(fā)現這些單證的重要性，一點(diǎn)疏忽就可能造成不必要的麻煩，這些單據大大加強了我的實(shí)踐操作能力，也讓我對如何填寫(xiě)這類(lèi)單據有了進(jìn)一步的認識�？傊�，凡事都需要虛心用心的學(xué)習，這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作。
在公司實(shí)習的過(guò)程中，我有幸參加了一次公司一年一度的過(guò)關(guān)斬將活動(dòng)，活動(dòng)是在公司位于上海嘉定區的培訓基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平，分為4關(guān)，建立有效客戶(hù)，產(chǎn)品展示，議價(jià)，交易。在各個(gè)環(huán)節都有經(jīng)驗十分豐富的經(jīng)理把關(guān)，實(shí)習生作為觀(guān)摩，學(xué)習實(shí)際工作中的技巧和積累經(jīng)驗，在活動(dòng)結束后，公司的王主任進(jìn)行了總結，并對所有同仁給予殷切的期望。
在公司最后的幾天里，我來(lái)到了公司產(chǎn)品的加工工廠(chǎng)，來(lái)切身感受公司的文化，仔細聆聽(tīng)公司工作人員的介紹，對公司創(chuàng )立以來(lái)的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中，企業(yè)是一個(gè)團隊，講求團隊力量的發(fā)揮；經(jīng)營(yíng)更是一項長(cháng)期競賽，要發(fā)揮眾人同心，其利斷金的加乘力量，企業(yè)才能持續成長(cháng)。
四、專(zhuān)題報告及分析
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)流程
外貿業(yè)務(wù)必須遵循的一般流程是：
1、客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
2、報價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客戶(hù)查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及型號等，并做好PerformaInvoice給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3、得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchaseOrder。
4、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓他們給工廠(chǎng)下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5、業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客戶(hù)訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6、下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)：如果是T/T付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶(hù)，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7、驗貨：在工廠(chǎng)把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶(hù)資源，這一部分就一定要做好。
8、制備基本文件：工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9、發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨，并且把所有必備的單據交給貨代。
10、確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。
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首先，業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)程度讓人信服。
1）語(yǔ)氣適中。無(wú)論對方語(yǔ)氣如何，始終保持語(yǔ)氣平緩，語(yǔ)音不急不燥，言詞有理有據，使對方信服。
2）耐心真誠。針對對方的疑問(wèn)﹑不滿(mǎn)，他們都以政策法規為中心，結合專(zhuān)業(yè)知識與以往處理突發(fā)事情的經(jīng)驗，為客戶(hù)、詢(xún)問(wèn)者及投訴人員一一講明，耐心服務(wù)。
其次，部門(mén)氛圍融洽。
同事之間禮讓?zhuān)ハ鄮兔�，雖然工作繁瑣，咨詢(xún)應答對個(gè)人的心理素質(zhì)要求高，情緒控制是關(guān)鍵。他們都能專(zhuān)業(yè)地完成，而且懂得如何化解情緒波動(dòng)，如在休息期間談一下娛樂(lè )、旅游，讓工作環(huán)境變得輕松愉快起來(lái)。人與人之間溝通坦然，每次跟他們交流都學(xué)到很多，不僅是專(zhuān)業(yè)技能，更多的是待人接物的細節。
五、收獲與體會(huì )
從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。三十多天的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。在成功結束實(shí)習后，仔細總結，發(fā)現不同于前幾次實(shí)習，這次校外實(shí)習充分認識了從學(xué)校走向社會(huì )我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
加強外語(yǔ)學(xué)習
在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習中必須加強對外語(yǔ)的學(xué)習，同時(shí)加強口語(yǔ)的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門(mén)工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習。
自學(xué)能力
在學(xué)校時(shí)，老師總強調我們要培養自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì )到老師的良苦用心。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。
外貿業(yè)務(wù)實(shí)習報告范文5
為了對外貿專(zhuān)業(yè)有一個(gè)更好的理解，把理論與實(shí)踐結合起來(lái)，我在外貿公司進(jìn)行了為期兩個(gè)多月的實(shí)習，經(jīng)過(guò)這兩個(gè)多月的實(shí)踐，我得到了很多新的認識，學(xué)到了很多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識，對很多問(wèn)題也多了深層次的思考，在工作和生活上都有了一個(gè)全新的體驗。
在實(shí)習期間，我的主要工作是熟悉外貿流程及業(yè)務(wù)，發(fā)展新客戶(hù)和維護老客戶(hù)，具體來(lái)講，我工作的內容有以下幾點(diǎn)：
1. 客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
2. 報價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3. 得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchase order。
4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠(chǎng)下訂單，安排工作計劃。
5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6. 下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)，如果是t/t付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶(hù)，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7. 驗貨：在工廠(chǎng)把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后， 要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶(hù)資源，這一部分就一定要做好的。
8. 制備基本文件。工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9. 發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。
10. 確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。
雖然是實(shí)習，但辦公室的規章制度還是要遵守的。首先，要遵守時(shí)間，準時(shí)上下班。其次，要適應辦公氛圍，一般辦公時(shí)間是比較嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，現代辦公工具的使用，復印，打印，對于我們外貿業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話(huà)和郵件中跟外國客戶(hù)溝通好，熟悉 sales confirmation，commercial invoice 等各種單據是基本的。通過(guò)對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達清楚就行。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的開(kāi)發(fā)客戶(hù)和維護客戶(hù)，我有以下幾點(diǎn)感受。
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1.把客戶(hù)當朋友
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話(huà)里以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶(hù)都會(huì )開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì )有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼，讓客戶(hù)對我有個(gè)好的印象，對業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。
2.正確處理客戶(hù)抱怨
客戶(hù)的抱怨應當被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評意見(jiàn)都應當樂(lè )于接受，要正確處理客戶(hù)的抱怨。在處理客戶(hù)抱怨時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：一、提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，二、增加客戶(hù)認牌購買(mǎi)傾向，三、豐厚的利潤。此外，還不斷從客戶(hù)抱怨中吸取教訓，為開(kāi)發(fā)和維護客戶(hù)做好準備。
3.心理承受能力要強
業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力，被客戶(hù)無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話(huà)是常有的事情。有次和一客戶(hù)明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話(huà)。但是下次再打電話(huà)給他時(shí)，一樣要記住保持滿(mǎn)臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。
兩個(gè)多月的實(shí)習很快就過(guò)去，加上在學(xué)校實(shí)習的一個(gè)星期，讓我能夠對外貿業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會(huì )可以接觸到客戶(hù)，這對于我以后的工作和繼續深造都是一個(gè)很好的平臺。外貿看中的是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習中同事和老總對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(cháng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。
以上外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習報告的內容，也是我這兩個(gè)多月外貿實(shí)習工作的總結，在這兩個(gè)多月的工作中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候，也有碰到困難的時(shí)候，但是，經(jīng)過(guò)自己不懈的努力，學(xué)習了很多知識，取得了很大的收獲。
外貿業(yè)務(wù)實(shí)習報告范文6
一、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬⿲�(shí)習單位的簡(jiǎn)介
本人于2月18日起，在萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò )公司的外貿部門(mén)實(shí)習。本次實(shí)習的目的，在于熟練的掌握進(jìn)出口貿易的操作流程，及各種貿易單據在當今貿易過(guò)程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎。萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò )公司創(chuàng )立于20xx年，為個(gè)體私營(yíng)企業(yè)，到目前僅有十多名員工。該公司專(zhuān)門(mén)從事網(wǎng)站建設，網(wǎng)站推廣，并實(shí)行網(wǎng)絡(luò )對外貿易—其主要為：鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國家有美國，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著(zhù)“創(chuàng )業(yè)、樹(shù)人、精品、誠信”的經(jīng)營(yíng)理念，與“以質(zhì)樹(shù)威，譽(yù)滿(mǎn)全球”的宗旨，與國內、外客戶(hù)誠摯地合作，并在互利互惠的基礎上建立良好的貿易關(guān)系，以富有競爭力的價(jià)格，做好國際貿易。
�。ǘ⿲�(shí)習崗位的簡(jiǎn)介
我們公司外貿部的共有6位同事，具體職責如下：
1、及時(shí)安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴格把握“核價(jià)單”，精確地報出美金銷(xiāo)售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部門(mén)索取核價(jià)單時(shí)，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。 當遇到計劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶(hù)又要馬上提供報價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應立即動(dòng)手，收集相應的核價(jià)單數據，自己制作出準確的核價(jià)單。
3、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單。樣品寄給客戶(hù)之后，應在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶(hù)樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶(hù)，非�？蜌獾卦�(xún)問(wèn)客戶(hù)對樣品的評價(jià)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。
4、做到 “分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”的 溝通心態(tài)及目標：將客戶(hù)每個(gè)詢(xún)價(jià)變成訂單。即使這次溝通沒(méi)有接到訂單，也要讓客戶(hù)在下次有類(lèi)似的產(chǎn)品詢(xún)價(jià)時(shí)，第一時(shí)間想到你或你的公司。 分析—反饋—溝通 在收到客戶(hù)信函和詢(xún)價(jià)時(shí)，第一件事就是認真閱讀，然后進(jìn)行分析；主要分析客戶(hù)的意向是什么，客戶(hù)需求什么及客戶(hù)希望得到哪些方面的信息。
5、始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻�(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)�？蛻�(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對客戶(hù)訂單的分析，圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認樣核對（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶(hù)交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶(hù)書(shū)面確認�？蛻�(hù)確認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶(hù)原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅決不能用2小時(shí)解決，以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程，最長(cháng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調休。如客戶(hù)原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶(hù)在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內沒(méi)有回復的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應立即做兩件事：第一，打電話(huà)給客戶(hù)，催促客戶(hù)盡快書(shū)面回復；第二，口頭匯報外貿部經(jīng)理，講明情況，如外貿部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。
二、實(shí)習內容及過(guò)程
帶著(zhù)從學(xué)校學(xué)的那一點(diǎn)外貿知識，我的實(shí)習工作就開(kāi)始了，至今已有2個(gè)多月，心得體會(huì )如下：
外貿業(yè)務(wù)員應具備的基本能力第一步：作為業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)——記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因為一個(gè)業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶(hù)都是需要一個(gè)過(guò)程的，不能因為暫時(shí)的瓶頸而望而卻步。也就是說(shuō)需要一段時(shí)間，外貿業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住，任何事都沒(méi)有對與錯，它是一種經(jīng)歷；人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧！
第二步：做到正規，注重細節 為什么要正規和注重細節？ 對外貿易與其他的貿易不同，因為地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統。它就是我們在書(shū)本上學(xué)習到的那些知識和規范。從溝通的細節中客戶(hù)會(huì )看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴謹及是否可以信任。 如何正規和注重細節？ 從業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，所有與客戶(hù)有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規范。 所以盡量使用正規的商務(wù)信函，正規的合同格式，正規的樣品發(fā)票等文件。 在實(shí)際操作中從以下幾方面做到：
1. 對客戶(hù)的回復使用正規商務(wù)信函格式。
2. 在每一封信函中正確使用簽名格式
3. 努力提高英語(yǔ)寫(xiě)作水平。使用正確、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。
4. 使用常用的字體及字號。公司如有規定，使用公司規定的字體，字號及顏色。 5. 不使用非正規縮寫(xiě)。如：asap. 6. 規范使用英文大小寫(xiě)。不使用全部大寫(xiě)，以方便客戶(hù)閱讀 7. 尊重客戶(hù)，使用禮貌用語(yǔ)。勿出現商務(wù)忌諱用語(yǔ)或太粗俗語(yǔ)言。
第三步：熟悉產(chǎn)品 一個(gè)連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務(wù)人員，能將產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)嗎？會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的信任嗎？ 從以下方面來(lái)熟悉產(chǎn)品：
1.多到生產(chǎn)車(chē)間和樣品制作部去，或者多與工廠(chǎng)負責人溝通并將得來(lái)的資料進(jìn)行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。
2. 如果你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作，整理以前與客戶(hù)溝通過(guò)的信函，會(huì )讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識。
3. 不懂一定要問(wèn)。因為客戶(hù)既然敢下訂單，說(shuō)明他對產(chǎn)品還是有一定了解的，甚至說(shuō)非常了解。而你要做的就是比他更專(zhuān)業(yè)，因為你要賣(mài)你的產(chǎn)品給他。把客戶(hù)當傻瓜是最不明智之舉。
4. 如果還有其他業(yè)務(wù)人員，創(chuàng )造機會(huì )讓你們成為朋友。如果他愿意幫你，你可以省很多時(shí)間和精力。
5. 做個(gè)有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過(guò)程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中。 公司產(chǎn)品知識見(jiàn)皮革文具及皮革制品參數標準。
第四步：對手頭的信函進(jìn)行統計及匯總，并將其幾類(lèi)：
1. 建立業(yè)務(wù)關(guān)系函件 這樣的信函主要內容是介紹公司的情況，表達建立業(yè)務(wù)關(guān)系的意向及客戶(hù)經(jīng)營(yíng)范圍。 回復方式：感謝客戶(hù)對公司的關(guān)注，簡(jiǎn)單介紹公司的服務(wù)，體現公司實(shí)力，引導客戶(hù)嘗試公司提供的服務(wù)。
2. 產(chǎn)品大類(lèi)的詢(xún)價(jià)函件 此類(lèi)信函客戶(hù)意向比較明顯—他需要什么類(lèi)別的產(chǎn)品，作途是什么等。這時(shí)，有針對性的推薦一些產(chǎn)品給客戶(hù)并配合客戶(hù)了解更全面的產(chǎn)品。主要以體現企業(yè)在這些產(chǎn)品上及服務(wù)上的專(zhuān)業(yè)為中心。 因為要推薦產(chǎn)品，所以必不可少的會(huì )涉及到產(chǎn)品圖片。什么樣的產(chǎn)品圖片是最合適的呢？
1) 產(chǎn)品圖片規格（單個(gè)產(chǎn)品）：大�。ㄒ宰铋L(cháng)的一邊算）不要超過(guò)24CM, 分辨率72-100 DPI為合適。這時(shí)圖片大小在200K以?xún)葹楹谩?這樣產(chǎn)品圖片即清晰，體積也不大。通過(guò)電子郵箱發(fā)送也很方便。 如果多個(gè)產(chǎn)品在一個(gè)圖片上，大小以不超過(guò)24CM為好，分辨率為100DPI為合適。圖片大小在400K左右。 這里就涉及到一些簡(jiǎn)單圖片處理的知識了。在PHOTOSHOP的入門(mén)教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書(shū)店買(mǎi)本書(shū)來(lái)學(xué)習一下。
2) 單個(gè)郵件大小不要超過(guò)800K。最好在600K以?xún)�。這樣方便客戶(hù)接收郵件。如果超出800K，則可以分多封信函進(jìn)行發(fā)送。
3) 產(chǎn)品圖片必須給客戶(hù)直接印象并讓客戶(hù)清楚了解產(chǎn)品所有細節。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開(kāi)時(shí)的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價(jià)中不包括的配件，最好單獨附圖片。
4) 業(yè)務(wù)人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚，能真實(shí)反映產(chǎn)品顏色，結構，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時(shí)使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴，正片分兩種：#120和#135. 一般以120為主，個(gè)體較小的產(chǎn)品(如錢(qián)包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120：50元/張， #135：30元/張。大約值，具體請與拍攝公司確認。
3. 單個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品款式的詢(xún)價(jià)。 這樣的產(chǎn)品詢(xún)價(jià)針對性比較強，客戶(hù)已經(jīng)將目標鎖定到了具體的產(chǎn)品上。這時(shí)，第一步是滿(mǎn)足客戶(hù)的第一需求—得到報價(jià)；然后才是體現公司實(shí)力和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)。當然以上所有的回復方式都是針對新客戶(hù)。對于老客戶(hù)就不用說(shuō)太多，以實(shí)際服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)話(huà)。 這里還提及一點(diǎn)：做個(gè)正式的報價(jià)單。報價(jià)單屬企業(yè)文件的一種，也屬于VIS中的一部分。越正規越好。國外客戶(hù)習慣使用EXCEL文檔，也可以將其做成PDF文檔發(fā)送給客戶(hù)。報價(jià)單文件名稱(chēng)方面也有進(jìn)究。最能好包括產(chǎn)品名稱(chēng)，型號，數量，報價(jià)日期或客戶(hù)編號。這樣方面雙方以后進(jìn)行查找及核對。 可將詢(xún)價(jià)產(chǎn)品細分為兩種：
1）. ODM：即公司自行開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品 如果產(chǎn)品款式不多，可以在報價(jià)的時(shí)候附產(chǎn)品圖片，這樣方面客戶(hù)通過(guò)信函直接進(jìn)行比較、審核。報價(jià)需要詳細，包括：價(jià)格，產(chǎn)品說(shuō)明/描述，包裝資料，樣品時(shí)間，樣品費用，大貨。 如有商標，也需要注明相關(guān)細節。 如果款式太多，可以不提供產(chǎn)品圖片。而只提供報價(jià)。報價(jià)以表格的形式，即只提供價(jià)格而沒(méi)有詳細細節。待客戶(hù)選擇具體的款式后，再提供詳細的報價(jià)。
網(wǎng)絡(luò )公司開(kāi)展外貿業(yè)務(wù)的實(shí)習報告
六、評閱人意見(jiàn)
�。ㄗⅲ褐笇Ы處熢u語(yǔ)和評閱人意見(jiàn)要單獨占一頁(yè)）
特別提示：1畢業(yè)生就業(yè)回執表中的“單位證明”處除蓋章外應有單位領(lǐng)導的簽字：或“情況屬實(shí)”等證明某學(xué)生在此單位實(shí)習。
2 畢業(yè)生實(shí)習鑒定表中的“實(shí)習單位意見(jiàn)”一定要有評語(yǔ)、簽字和蓋章。
外貿業(yè)務(wù)實(shí)習報告范文7
這次從星期一到星期三三天,由我們國際商務(wù)單證理論與實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)的老師指導我們完成。我們的實(shí)習正式開(kāi)始了。大家都非常高興，同時(shí)老師和我們也非常地重視此次實(shí)習。為了此次實(shí)習，老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據的模板及相關(guān)資料，讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)國際貿易的各種單證，自己親手制作單據，看懂各式各樣的發(fā)票，匯票等。這為以后的工作奠定了良好的基礎。實(shí)習中的各類(lèi) 單證 如 信用證 、匯票、 海運 提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專(zhuān)業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認真地履行實(shí)習要求,努力完成實(shí)習,不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國際貿易 實(shí)務(wù)和國際結算的專(zhuān)業(yè)知識,更利于我們預先觀(guān)察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難,利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉化為實(shí)踐動(dòng)手的能力,把專(zhuān)業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗,而且,相對于出外到某些單位進(jìn)行工作實(shí)習,這種實(shí)習的方法可行性更好,針對性更強。
在這三天中,我認真地完成了實(shí)習的全部?jì)热�。�?shí)習中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費盡腦筋。比如, 信用證 開(kāi)立和商業(yè)發(fā)票的填寫(xiě)等問(wèn)題,主要是對基礎知識和細節問(wèn)題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運 提單等問(wèn)題,由于格式比較靈活,且填寫(xiě)步驟較復雜,因此使我遇到了不小的阻力�？偟膩�(lái)說(shuō),這次實(shí)習的過(guò)程比較流暢順利。
這三天的實(shí)習讓我獲得了很多頗有意義的實(shí)際經(jīng)驗。這次實(shí)習不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué)，也為我們日后的專(zhuān)業(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利在整個(gè)實(shí)習中，商業(yè)發(fā)票是我們重點(diǎn)練習的一個(gè)環(huán)節，因為商業(yè)發(fā)票記載的各項內容是其他單據核心內容的重要依據。比如，發(fā)票中關(guān)于合同規定貨物的各屬性描述(貨物價(jià)格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、 海運 提單等貿易單據填寫(xiě)的參照。因此，我們還必須能夠以一項單據的填寫(xiě)來(lái)影響到其他單據的填制。
在實(shí)驗過(guò)程中，對合同的閱讀與理解很重要.由于自身對信用證,發(fā)票等掌握不夠熟練,在具體的填制單據時(shí)有時(shí)出現了把出口方和進(jìn)口方混淆的錯誤，但經(jīng)過(guò)多次的實(shí)驗,最終克服了這方面的不足和缺陷.在進(jìn)行實(shí)驗的過(guò)程之中,我充分到了英語(yǔ)的重要性.很多合同內容基本上都是英語(yǔ),單證的全部?jì)热菀约疤钪埔残枰糜⒄Z(yǔ)來(lái)完成,而且我們還需要對合同中的要件條款以及其相應的單據進(jìn)行嚴格審核.在閱讀合同的過(guò)程中,我遇到了不小的阻力,這使我明白,我的英語(yǔ)水平還遠遠不足以應付日后工作中的諸多困難.因此,我們在加強對專(zhuān)業(yè)課程和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習、掌握的同時(shí),還應該堅持不懈地學(xué)習英語(yǔ),增加詞匯的積累,努力提高自己的閱讀水平.
這次實(shí)習的.完成對我們專(zhuān)業(yè)知識的鞏固起到了不可小覷的作用。通過(guò)這次實(shí)習，我全面地、綜合地對本學(xué)期學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行了復習和梳理
關(guān)于本次實(shí)習中各類(lèi)單據的填寫(xiě)步驟和方法，我自己如下：
1.仔細審題，把要求填寫(xiě)的單據預覽一遍。在這期間，最重要的就是明確目標單據的空白處需要填寫(xiě)的主要內容。
2.認真閱讀手中的已知條件，如信用證、商業(yè)發(fā)票、合同協(xié)議等等，并從中提取出填制單據所需的關(guān)鍵、有效的基本內容，如進(jìn)出口雙方的名稱(chēng)、貿易方式、合同金額、貨物描述、起運港和目的港等等。這些都將在填寫(xiě)單據時(shí)用到。
3.根據從已知條件獲取的各項信息，對單據的空白處進(jìn)行填寫(xiě)。
4.根據已知條件中的內容對單據的填寫(xiě)工作進(jìn)行精確、嚴格地審核，認真審查各單據之間記錄的內容是否一致，是否相互照應。精確謹慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環(huán)節，這是實(shí)習過(guò)程中必不可少的，也是我們在日后工作中需要特別注意的一點(diǎn)。
這次實(shí)習在鞏固我們平時(shí)所學(xué)的基礎知識的同時(shí)，還幫助我們發(fā)現自身存在的種種不足和缺陷。我想，查缺補漏本就是本次實(shí)習的一個(gè)重要目的。因此，我會(huì )正視且重視這些不足，爭取在以后的學(xué)習中提高自己。我的不足主要有：
1.對很多基礎知識的把握還不甚牢固。這主要表現在，當題目靈活變化時(shí)我便會(huì )捉襟見(jiàn)肘，遇到一些本不應該有的阻力。
2.計算機文化知識的匱乏。
3.專(zhuān)業(yè)知識應用不夠靈活，掌握太拘泥、太死板。
4. 英語(yǔ) 單詞 積累不夠，尤其是經(jīng)貿 英語(yǔ) 專(zhuān)用 詞匯 的缺乏影響了我順利完成實(shí)習。雖然相對于前幾次實(shí)習我的 英語(yǔ) 詞匯有了一定的積累，在閱讀單據主要要求和敘述時(shí)沒(méi)有太大的障礙，但在一些細節問(wèn)題和關(guān)鍵 詞匯 上我還是有些拿捏不準，這導致我對整個(gè)單據的理解出現了一定的偏頗，因此單據的填寫(xiě)難免會(huì )受到一些影響。
5.在實(shí)習中，我還暴露出了粗心大意、心浮氣躁的缺點(diǎn)。 根據在實(shí)習中發(fā)現的自身不足和缺點(diǎn)，我也有針對性地思索了一些解決方法：
1.繼續加強對基礎知識的掌握，一定要定期回顧課本，防止遺忘。要多利用各種專(zhuān)業(yè)叢書(shū)，一方面可以拓寬自己的知識面，另一方面也可以經(jīng)常鞏固專(zhuān)業(yè)知識。
2.繼續刻苦地學(xué)習英語(yǔ)，穩步地提高自己的英語(yǔ)水平。作為國際經(jīng)濟與貿易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，英語(yǔ)的重要程度已經(jīng)無(wú)須贅言，可以毫不夸張地說(shuō)，英語(yǔ)是打開(kāi)國際貿易專(zhuān)業(yè)大門(mén)的鑰匙。因此，我們要不遺余力、堅持不懈地學(xué)習英語(yǔ)。我認為英語(yǔ)的學(xué)習重在日常的積累，我們一定要從日常的學(xué)習抓起。
3.努力使自己養成細心謹慎、冷靜沉著(zhù)的品質(zhì)。制作單證時(shí)，細心沉著(zhù)是一項基本素質(zhì)。只有細心耐心地處理單據中的每一個(gè)細節，才能力保單據之間一致。相反，浮躁著(zhù)急的作風(fēng)會(huì )引起人的思維混亂，導致問(wèn)更加難以解決。
實(shí)習的根本目的是使我們將知識轉化為技能，使我們在具體的對外經(jīng)貿操作中，綜合地靈活運用所具備的技能。
通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，我認為要想成為一名合格的國貿人才，要具有一定的能力，這種能力主要包括：
1.熟悉國際市場(chǎng)情況，能夠順利進(jìn)行各種單據的正確填制。
2.熟知合同條款，能夠駕馭談判，與對方訂約并履約。
綜上所述，通過(guò)這次實(shí)習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時(shí)所學(xué)習的基礎知識，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習讓我獲得的經(jīng)驗、會(huì )促進(jìn)我在下學(xué)期的學(xué)習甚至未來(lái)的學(xué)習、工作中尋找到正確的。
外貿業(yè)務(wù)實(shí)習報告范文8
一、實(shí)習公司簡(jiǎn)介
xxx有限公司是香港鵬都鑫國際機電旗下公司之一，座落在美麗的濱海之窗—深圳南山，毗鄰廣深高速，南光高速，南坪快速，交通便利，屬西麗水庫，鐵崗水庫二級水資源保護區，環(huán)境優(yōu)美。公司成立于1999年3月，有著(zhù)十多年的經(jīng)營(yíng)歷史，是一家致力于傳動(dòng)設備和工業(yè)吸塵器研發(fā)制造、銷(xiāo)售服務(wù)綜合型、現代化企業(yè)。為滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需要，公司同時(shí)代理、銷(xiāo)售部分國際知名品牌的傳動(dòng)產(chǎn)品。十年多以來(lái)公司的產(chǎn)品已遍布全國各省市地區，深得用戶(hù)信賴(lài)!在各大城市均有銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，在深圳、江蘇、上海、東莞、湖南等地區均設有銷(xiāo)售分公司。
二、實(shí)習時(shí)間、地點(diǎn)和崗位
實(shí)習時(shí)間：20xx年1月1日——20xx年4月30日
實(shí)習地點(diǎn)：深圳市xxxxx(寶石公路旁)第二工業(yè)區6棟 實(shí)習崗位：業(yè)務(wù)跟單員
三、實(shí)習目的和任務(wù) 實(shí)習目的：
(一)通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后工作和學(xué)習奠定初步的知識。
(二)通過(guò)本次實(shí)習，使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
(三)通過(guò)本次實(shí)習對我完成畢業(yè)實(shí)習論文起到很大借鑒作用。
實(shí)習任務(wù)：
熟悉外貿業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶(hù)電郵電話(huà)聯(lián)系，把書(shū)本知識與現實(shí)操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng )造利潤。
四、實(shí)習要求和形式 實(shí)習要求：
嚴格遵守實(shí)習紀律，積極參加各項實(shí)習，不無(wú)故不參加實(shí)習，不遲到不早退，實(shí)習過(guò)程積極思考，積極提問(wèn);實(shí)習過(guò)程做好實(shí)習筆記;實(shí)習時(shí)，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
實(shí)習形式：
以跟班實(shí)習為主,參加公司組織的培訓。
五、實(shí)習內容
xxxxx有限公司主導產(chǎn)品有PDX(鵬都鑫)高壓鼓風(fēng)機，PDX(鵬都鑫)馬達，PDX(鵬都鑫)工業(yè)吸塵器，“城邦”齒輪減速機，而我在公司的主要工作就是學(xué)習設計和向客戶(hù)銷(xiāo)售這些產(chǎn)品，對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。本次實(shí)習是以現場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習為主，生產(chǎn)實(shí)習是學(xué)習的一項重要環(huán)節，通過(guò)此次實(shí)習，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng )業(yè)等知識。
(一)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
(二)報價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等。Performa Invoice 給客戶(hù)做正式報價(jià)。
(三)得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchase Order。
(四)下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠(chǎng)下訂單，安排生產(chǎn)計劃。 (五)業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
(六)下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知, 通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)：
1.如果是L/C付款的客戶(hù)，通常是在交貨期前1個(gè)月確認L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應立即請客人改證。
2.如果是T/T付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。
3.如果是放帳客戶(hù)，或通過(guò)銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認。
(七)驗貨
1.在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。
2.如果客人要自己或指定驗貨人員來(lái)驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶(hù)查貨并將查貨日期告知計劃部。
3.如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預約驗貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗貨時(shí)間通知工廠(chǎng)。
(八)制備基本文件。工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件(應由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員)。
(九)商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠(chǎng)下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠(chǎng)將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠(chǎng)辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
六、實(shí)習認識及有關(guān)思考
此次實(shí)習應該算是畢業(yè)前最正式的一次實(shí)習了，沒(méi)有學(xué)校的安排，沒(méi)有老師的護，從尋找單位，到與單位簽訂就業(yè)實(shí)習合同，以及開(kāi)始正式實(shí)習到現在，我慢慢的感受著(zhù)自己的成長(cháng)和成熟!在學(xué)校的時(shí)候，我們的身份是學(xué)生，思考問(wèn)題以及行為舉止也總是學(xué)生的方式，思想和行動(dòng)都流露著(zhù)太多的不成熟，社會(huì )責任感不強。實(shí)習以來(lái)，通過(guò)公司的培訓以及自身的嚴格要求，思想品德方面有了較大的提高，比如如何與同事相處，如何處理上下級關(guān)系，以及如何做好自己的本職工作等。無(wú)論在語(yǔ)言還是在行為舉止方面都有了較大的提高。社會(huì )責任感加強，最自身有了較嚴格的要求。
以上是思想品德方面的收獲，從專(zhuān)業(yè)技術(shù)的角度而言，可能更多的是將我們平常在學(xué)校所學(xué)的理論知識運用到實(shí)際的工作中來(lái)。比如國際貿易理論，國際貿易實(shí)務(wù)，外貿函電，以及財政學(xué)和經(jīng)濟學(xué)等。這些不僅有利于我們完成自己的本職工作，而且有利于鞏固課本知識，更有利專(zhuān)業(yè)技能的提高。
除了理論聯(lián)系實(shí)際之外，更重要的便是社會(huì )學(xué)習，每個(gè)人所接觸的工作領(lǐng)域不一樣，所面臨的知識局面就會(huì )不一樣，雖然我學(xué)的是國際貿易，進(jìn)的也是外貿公司，但大學(xué)知識必然有限，有些知識只是學(xué)了皮毛，有的根本就沒(méi)有涉及，要想自己的專(zhuān)業(yè)技能有進(jìn)一步的提高，就不斷加強自身的學(xué)習，不斷完善自己的知識結構。通過(guò)在公司的不斷學(xué)習，我的英語(yǔ)水平，以及與客人溝通的能力都有了很大的提高。
我覺(jué)得工作中應該做好以下幾點(diǎn)：
(一)細心，學(xué)習也好，工作也好，一定要做到細心，細心是成功的基石。 (二)耐心，剛剛跨出校門(mén)，步入社會(huì )這個(gè)大家庭，我們一時(shí)擺脫不了學(xué)生的氣息，做事往往缺乏耐心，沉不住氣，受不住委屈，但同樣要認識到，沒(méi)有耐心怎能做大事。
(三)責任心，這似乎是一個(gè)亙古不變的話(huà)題，從小學(xué)到大學(xué)，父母及老師都教導我們做人要有責任心，做工作也應如此，我們應該充分的認識到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益，也許幾十萬(wàn)，幾百萬(wàn)，甚至更多。所以無(wú)論什么時(shí)候，不要忘了責任心!
(四)勤學(xué)，熟話(huà)說(shuō)，學(xué)無(wú)止境。無(wú)論在什么樣的環(huán)境，什么樣的場(chǎng)合，我們都應該積極主動(dòng)的學(xué)習，我們剛剛出來(lái)，沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗，不懂得人際交往，更不說(shuō)怎么與斡旋，就連間單的禮儀也要一步步的學(xué)。所以學(xué)習是任何情況下都不可以少的!
存在差距：
實(shí)習以來(lái)雖說(shuō)感受著(zhù)自己一天天長(cháng)大，感受著(zhù)自己的成長(cháng)和進(jìn)步，也明顯的看到了自己與同事的差距，比如專(zhuān)業(yè)知識不扎實(shí)，業(yè)務(wù)能力不強，與客人溝通能力不強等問(wèn)題，這都需要我在平常的工作中不斷的完善和充實(shí)自己。
七、實(shí)習總結
三個(gè)月的實(shí)習生活所經(jīng)歷的事情，應該比大學(xué)三年在學(xué)校所經(jīng)的事情總和還要多，我希望和我一樣即將步入社會(huì )的大學(xué)生們勇敢的踏出自己的第一步，我們缺乏的不是吃苦耐勞的能力，也許太多的時(shí)候是不自信，也希望有更多的公司能接納我們，相信我們也可以擔起社會(huì )責任的擔子!希望學(xué)弟學(xué)妹們珍惜大學(xué)時(shí)光，認真學(xué)習，在未來(lái)的大學(xué)生活中盡力的去做好一個(gè)學(xué)生的本職工作，努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，不段提高自己理論聯(lián)系實(shí)際的能力，積極主動(dòng)的參與社會(huì )實(shí)踐，適應社會(huì )生活，為以后步入社會(huì )打下基礎!
外貿業(yè)務(wù)實(shí)習報告范文9
轉眼大三就結束了，是該我們實(shí)習的時(shí)候了，考慮到本專(zhuān)業(yè)就業(yè)要求較嚴格，學(xué)校里要求我們每個(gè)同學(xué)都必須在機房里面實(shí)習。通過(guò)在學(xué)校機房里五天的實(shí)習，我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西。在機房里面實(shí)習雖然不如在外面實(shí)體單位里面實(shí)習來(lái)得那么實(shí)在，但是，也是按照實(shí)際生活中正常國際貿易交易的步驟和程序來(lái)進(jìn)行的，所以，我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的。在學(xué)校實(shí)習期間，我們就像正常上班一樣，每天準時(shí)刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學(xué)和自己相互約束，認認真真完成每一項工作，過(guò)得忙碌而充實(shí)。針對幾天來(lái)的實(shí)習，我對自己的實(shí)習分三個(gè)部分作如下報告：
一、對實(shí)習軟件的認識和評價(jià)
首先，毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)實(shí)習軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒(méi)有那種被排外的感覺(jué)，每個(gè)人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來(lái)，是非常方便的;軟件也集中體現了培養我們動(dòng)手實(shí)踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數據和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實(shí)的理論基礎;軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們在國際貿易操作中的各個(gè)方面，從建立貿易關(guān)系、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受到簽訂合同、計算成交價(jià)格、各種成本、利潤、制造各種單據、審核各種單據，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實(shí)習都置身為賣(mài)家，又將其假設為買(mǎi)主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿易中的角色;軟件的應用也較簡(jiǎn)單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來(lái)簡(jiǎn)單，不需要死記一些操作，進(jìn)入界面，就可以根據提示操作，非常地省時(shí)省神。但是，任何事情都有兩面性，這個(gè)實(shí)習軟件也有它的不好之處，我認為最主要的缺點(diǎn)就是缺乏靈活性，基本上同學(xué)們實(shí)習的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數據死板，有些數據、資料很難查到，不得不花費大量的時(shí)間去搜集和整理;其次，沒(méi)有完全體現真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動(dòng)回復信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節省大量的時(shí)間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來(lái)講，這個(gè)實(shí)習軟件優(yōu)點(diǎn)是非常明顯的，充分體現了實(shí)習的本質(zhì)，大大地提高了我們的實(shí)踐操作能力，也提高了我們的對國際貿易的認識，讓我們發(fā)現自己的缺點(diǎn)和不足，有利于我們在以后的學(xué)習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練，提高自己的能力。
二、實(shí)習的收獲
我是在****國際貿易公司(** ** INTERNATIONAL TRADE CORP)實(shí)習的，在剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，我是不知所措的，經(jīng)過(guò)同學(xué)和老師的指導，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過(guò)程中還是有點(diǎn)畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會(huì )有什么大的問(wèn)題。然后，同學(xué)們也互相鼓勵，終于我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動(dòng)地請教老師和同學(xué)，就這樣，一步一步地把每個(gè)步驟都做好了。
國際貿易的中間環(huán)節多，涉及面方，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，就會(huì )影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。
實(shí)習是從與外國公司建立貿易關(guān)系開(kāi)始的，然后就是根據自己的業(yè)務(wù)(進(jìn)口或是出口)與客戶(hù)進(jìn)行詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據、發(fā)貨、審單等，經(jīng)過(guò)多個(gè)步驟一項業(yè)務(wù)才能有完成。在各個(gè)步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會(huì )給自己公司帶來(lái)很大的損失。在建交時(shí)，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴，在詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受等各項業(yè)務(wù)時(shí)，一定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在制造各種單據、審核單據時(shí)一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時(shí)候出現銀行拒付貨款的事情。在每一個(gè)步驟進(jìn)行時(shí)，當出現差錯時(shí)，一定要及時(shí)改正且與對方取得聯(lián)系，與對方商議，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進(jìn)行。
我在實(shí)習過(guò)程中，在計算成本核算時(shí)，由于對方要訂購的商品種類(lèi)有四種且每一種商品都得報兩個(gè)價(jià)，每一種商品都要自己去查詢(xún)相關(guān)的資料，比如商品的質(zhì)量、包裝、體積、購貨成本、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級、海洋運價(jià)、海關(guān)稅則等)由于平時(shí)對這些東西不夠熟練且不太在意，我花去了太多的時(shí)間在這個(gè)上面，且在計算時(shí)，經(jīng)常出錯，這說(shuō)明自己的業(yè)務(wù)水平還很差，需要不斷地加強;在制單的時(shí)候，，也是這樣，需要填寫(xiě)的東西沒(méi)填，不需要填的卻填了，結果是，一張好好地單據被我弄得亂七八糟;在審單的時(shí)候，是我最困難的時(shí)候，因為是對對方的相關(guān)單據審核，我只是注意一些貨物方面的東西，比如訂貨的數量、包裝等，卻沒(méi)有注意審核一些看起來(lái)很正常實(shí)際上卻有著(zhù)很大隱患的東西，像公司的名名稱(chēng)、地址、付款條件等，這些也是非常重要的，一旦出錯，會(huì )對公司產(chǎn)生很大的影響;當一切敲定時(shí)，我卻忘了善后工作，對方銀行開(kāi)來(lái)了拒付通知，我一時(shí)手足無(wú)措，心想前面的工作都做得很順利，為什么銀行還是拒付款呢，然后我仔細看了拒付的理由，心里才有了底，跟對方通過(guò)信函聯(lián)系，雙方取得了一致意見(jiàn)，最后總算是一筆交易成功了。在最后，我還寫(xiě)了一封感謝對方的合作且希望下次再繼續合作的善后信。
此次實(shí)習，讓我意識到，掌握理論知識是做好實(shí)踐的基本前提。國際貿易術(shù)語(yǔ)的掌握要“與時(shí)俱進(jìn)”，且要掌據透徹，不能似懂非懂且不能守舊，牢牢熟記《國際貿易術(shù)語(yǔ)通則》各種術(shù)語(yǔ)所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等，這樣有利于快速清楚地計算成交價(jià)格、成本和還盤(pán)利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸等級、運費率等;匯率也是非常重要的，這對付款是非常重要的，按何時(shí)何種匯率計算，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的知識，這樣當在遇到糾紛時(shí)，可以隨時(shí)用來(lái)維護自身利益和說(shuō)服對方，使交易順利進(jìn)行。最重要的是學(xué)好英語(yǔ)，外貿中語(yǔ)言的溝通非常普遍和實(shí)用，一定要學(xué)好外語(yǔ)，這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實(shí)習中，也使我確實(shí)感受到了團隊精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì )中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習，與大家的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。雖然在實(shí)習期間，我們沒(méi)有真正接觸到實(shí)際的外貿業(yè)務(wù)，但是老師告訴我們，每一筆買(mǎi)賣(mài)都不是個(gè)人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結果。所以一定要重視團隊協(xié)作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學(xué)的過(guò)程中的沖突。更好地解決我們對知識的理解。
三、對實(shí)習的意見(jiàn)和建議
前面已經(jīng)提到過(guò)，實(shí)習的軟件需要更一步提升，能夠更切實(shí)際;其次，加強實(shí)習紀律管理，雖然是在機房里面實(shí)習，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業(yè)績(jì)考核標準，雖然我們都是自覺(jué)地遵守，但仍不免讓人感覺(jué)到群龍無(wú)首;最后，就是建立一個(gè)鼓勵大家提出問(wèn)題和解決問(wèn)題制度，這樣才能讓大家在實(shí)習過(guò)程中更好地交流，遇到的問(wèn)題能更好更快地解決。
總之，此次實(shí)習是非常圓滿(mǎn)地完成了。我也深深地感受到了，作為一門(mén)從事國際貿易業(yè)務(wù)方面的工作人員來(lái)說(shuō)，對自己的業(yè)務(wù)熟悉、理論知識扎實(shí)、語(yǔ)言基礎好這些都是基本的要求，同時(shí)我也深深地認識到國際貿易實(shí)務(wù)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，與其他課程內容緊密相聯(lián)，應該將各門(mén)知識綜合運用，比如講到商品的品質(zhì)、數量和包裝內容時(shí)就應去了解商品學(xué)科的知識;講到商品的價(jià)格時(shí)，就應去了解價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時(shí)，就應去了解運輸學(xué)、保險學(xué)科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時(shí)，就應去了解有關(guān)法律的知識等等。
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