關(guān)于大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告錦集五篇
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天,我們使用報告的情況越來(lái)越多,報告具有成文事后性的特點(diǎn)。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧,以下是小編幫大家整理的大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告6篇,歡迎大家分享。

大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇1
細數在北家的日子已接近倒數階段,此刻的心情如同面臨聯(lián)考的學(xué)生一般,既興奮又期待,當然也多了些擔心害怕。興奮的是在北家短短的一年中讓我學(xué)習到很多的經(jīng)驗以及讓我在這樣的教學(xué)環(huán)境下由一個(gè)大學(xué)生漸漸的成長(cháng)為「為人師表」的教師;憂(yōu)心的是在裝載北家所給予的滿(mǎn)滿(mǎn)行囊后,而下一步的我該何往何從 是否會(huì )辜負了北家對我的哉培呢
在這一年中,曾經(jīng)協(xié)助我的教師眾多而我學(xué)習到的經(jīng)驗也很豐富,感謝校長(cháng),主任,輔導教師的諄諄指導及建議,讓我在每一次親身參與的活動(dòng),研習中及間接觀(guān)察教師的教學(xué),抑或是處理學(xué)生事務(wù)中學(xué)習到很多無(wú)形的經(jīng)驗及技巧,我想這些盡非口頭傳授所能學(xué)習的;而是需要我們親身往體會(huì )及接觸后才能領(lǐng)悟的。因此,以下茲將一年來(lái)的心得分述如下:
一、行政實(shí)習:
實(shí)習的這一年,我的行政實(shí)習處室是“輔導室”,在小小的輔導室僅有主任,xx老師及我三位成員,固然不及其它處室來(lái)的熱鬧,但相對地也多了一份溫馨。凡是很多全校性的輔導活動(dòng)或是個(gè)案討論均可見(jiàn)到我們三人彼此協(xié)助及合作。由這些活動(dòng)中也漸漸地增添了我與處室師長(cháng)間的感情。
輔導室的活動(dòng),包含了很多,舉凡一些例行性的心理講座,性別同等輔導班級活動(dòng),生命教育活動(dòng),賴(lài)氏人格測驗施測,特殊教育委員會(huì ),個(gè)案研討會(huì ),輔導知能研習,升學(xué)講座,認輔教師會(huì )議,五一園游會(huì )…等。其中最令我印象深刻的是“個(gè)案研討會(huì )”,固然在每次的會(huì )議里我僅擔任會(huì )議記錄的工作,但是從會(huì )議中讓我深刻感受到北家對每位特殊學(xué)生的照顧及輔導,從中也學(xué)習到一些相關(guān)的輔導技巧。也由于在輔導室實(shí)習讓我較其它實(shí)習教師有更多機會(huì )接觸到特殊學(xué)生,近而往試著(zhù)與他們溝通,了解他們的想法。
另外在行政實(shí)習期間,除了擔任會(huì )議記錄外也負責了惠明盟校義賣(mài)卡片的工作,在這過(guò)程中主任也指導我如何有效率讓工作的順利完成之技巧及方法。此外我也協(xié)助了校外「生命教育之旅」的活動(dòng),這個(gè)活動(dòng)讓我體會(huì )到主任安排人數的專(zhuān)心良苦以及企劃一個(gè)活動(dòng)事前參訪(fǎng)學(xué)校的確認動(dòng)作,報名表的發(fā)放,保險的辦理,用餐地點(diǎn),餐點(diǎn)內容…等;事中需隨隊活動(dòng)留意同學(xué)安全…等;事后發(fā)放問(wèn)卷以了解活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)并做為未來(lái)辦理相同活動(dòng)的參考。從主任的身上我看到一個(gè)處事積極,做人圓融又樂(lè )於奉獻的教師,而這些將是我未來(lái)工作時(shí)應該有的態(tài)度。
除了主任之外,與我相處最密切的莫過(guò)於美芳老師了。在這一年內當有我任何困惑的題目或是碰到兩難的困境時(shí),老師都會(huì )在最「關(guān)鍵時(shí)刻」給我一盞明燈,一點(diǎn)思考的方向。有時(shí)老師也會(huì )提醒我該留意的小地方,例如:接電話(huà)時(shí)的禮節及當其它老師來(lái)輔導室尋求協(xié)助,碰巧主任,美芳老師不在時(shí),我該如何接待其它老師…等。我很開(kāi)心也很虛心接受老師給我的建議,由于這些都是我未往留意到的小缺點(diǎn)。也唯有老師愿意告訴我,我才能有更大的.改進(jìn)空間。此外,老師也曾指導我如何輔導學(xué)生轉考的技巧以及說(shuō)話(huà)的藝術(shù);另外碰到學(xué)生身體不舒服時(shí)如何處理 才能往了解學(xué)生真正的病因。當我在教學(xué)上碰到不會(huì )處理的題目時(shí),我也常請益於美芳老師,老師也會(huì )分享她教學(xué)碰到相同題目時(shí)處理的方式。當然我也很佩服美芳老師處理事情的態(tài)度及情緒治理的方法。我想這些都是我可以學(xué)習的方向,同時(shí)也是我實(shí)習期間意外的收獲。在此也要好好的謝謝美芳老師的照顧。
二、導師實(shí)習。
導師及教學(xué)的輔導教師是曾教授過(guò)我的xx老師,很幸運的能向吳老師學(xué)習,老師人很親切,也讓我有一種重溫舊夢(mèng)的感覺(jué)!吳老師的帶班風(fēng)格也很有特色,老師是采用“人性”化的方式帶領(lǐng)班級,先假設同學(xué)們是自動(dòng)自發(fā)的,若真的不行時(shí),才會(huì )給予警惕。老師除了會(huì )給予同學(xué)該有的導師責任外,也會(huì )教導學(xué)生待人處事,如何尊師重道的等禮貌?梢园l(fā)現任何活動(dòng)均可以看見(jiàn)吳老師陪伴同學(xué)的場(chǎng)面,這也不丟臉出老師與班上同學(xué)亦師亦友的感情。另外老師也告訴我,她重視一年級的每一個(gè)活動(dòng),由于這是凝聚班級向心力的最佳時(shí)刻。而老師的這句話(huà)對我而言是一大啟發(fā)。很幸運在我的實(shí)習生涯中碰到這麼負責且專(zhuān)心的輔導老師,也由于能跟老師學(xué)習,讓我覺(jué)得身為一個(gè)導師陪伴在同學(xué)身邊及關(guān)心同學(xué)的任何一件事都是理所當然,相對地也不會(huì )有所怨言了。
同學(xué)接觸的機會(huì )。除了謝謝吳老師之外,也要感謝「貿一1」同學(xué)的熱烈支持與鼓勵。當初來(lái)到這個(gè)班級時(shí),很擔心同學(xué)們無(wú)法接受我這個(gè)外來(lái)客。不過(guò)透過(guò)很多活動(dòng)的相處后,發(fā)現同學(xué)們真的很熱情及活潑。同時(shí),同學(xué)們也經(jīng)常透露出他們的關(guān)心,特別是接近教學(xué)觀(guān)摩的那段日子,小朋友們常為我加油打氣,讓我在心情上打了一劑強心針。他們的關(guān)懷與體貼聲,雖聽(tīng)在耳里,但感動(dòng)卻是在心坎里。真是謝謝各位同學(xué)了。
相處近一年也參與了同學(xué)們大大小小的活動(dòng),固然如此,但仍有很多重要活動(dòng)例如:班際健康操比賽,園游會(huì )…等,都恰巧適逢返校座談而無(wú)法與同學(xué)同甘共苦,而這是我對同學(xué)們最感歉意之處。
三、教學(xué)實(shí)習。
在教學(xué)實(shí)習方面,從吳老師身上學(xué)到很多有別於以往舊經(jīng)驗的知識。吳老師會(huì )將每一章節的重要觀(guān)念或是需要記錄的部分,采用小考的方式來(lái)督促同學(xué)讀書(shū)。老師也會(huì )透過(guò)很多例子來(lái)解說(shuō)難度較高的觀(guān)念,而這部分是我需要再加強的部分。平常在教學(xué)時(shí),吳老師給予我的教學(xué)空間很大,以便使我在沒(méi)有壓力的情況下教學(xué)。有時(shí)昭慧老師也會(huì )建議我上課前五分鐘可以和同學(xué)聊聊天,以緩和同學(xué)們下課時(shí)的浮躁心情;上課可以放松些,多些笑臉才能與同學(xué)更加親近。而這些都是我純粹觀(guān)察吳老師教學(xué)所無(wú)法看到的地方,藉由實(shí)地的上臺教學(xué)才能真正的了解自已所欠缺或忽略的部分。感謝吳老師給我這個(gè)機會(huì )。
而在教學(xué)部分最重要的莫過(guò)於期末的教學(xué)觀(guān)摩了,在預備教學(xué)觀(guān)摩的過(guò)程中,感謝吳老師反覆的幫我修正講義及簡(jiǎn)報以及在教學(xué)技巧上給予我很多的建議,使整個(gè)教學(xué)觀(guān)摩能圓滿(mǎn)落幕。在此,也感謝黃文瑞組長(cháng)在教學(xué)內容上不吝惜給予我建議,讓我對特定符號的意涵有更深一層的熟悉。
整個(gè)教學(xué)部分除了日校的實(shí)習外,也十分感謝進(jìn)修學(xué)校給我這個(gè)難得的機會(huì ),讓我們能增加自已在教學(xué)上的經(jīng)驗。在夜校教學(xué),起初懷著(zhù)忐忑不安的心情,但是經(jīng)過(guò)了一陣子的相處后發(fā)現夜校學(xué)生實(shí)在很「真」,因此與他們的相處必須以心來(lái)對待,如此他們才會(huì )接受你。在夜校上課的這一年間,我才發(fā)現原來(lái)我可以采用活潑的方式來(lái)教學(xué),可以用閩南語(yǔ)來(lái)跟同學(xué)溝通,更讓我發(fā)現另一個(gè)不同於日校實(shí)習的家鈴。在夜校兼課同時(shí),很感謝董組長(cháng)對我的照顧及幫忙,讓我能更了解整個(gè)進(jìn)修學(xué)校的政策,規定及生態(tài),更讓我學(xué)習到對於比較調皮的學(xué)生該如何處理以及班級經(jīng)營(yíng)的方式。我想這樣的實(shí)戰經(jīng)驗是在日校所體會(huì )不到的。不僅特別也很深刻!
在整整一年的實(shí)習生涯中,除了上述幾位老師外,特別感謝黃文瑞組長(cháng)及雅惠老師,感恩他們不吝惜地讓我隨班旁聽(tīng),學(xué)習他們的教學(xué)方法及經(jīng)驗。同時(shí)也謝謝淑英老師給予我代課的機會(huì ),讓我接觸到更多夜校的學(xué)生。柏如老師感謝你愿意分享以往你上珠算課時(shí)的教學(xué)方式并且給予我一些您教師甄試的經(jīng)驗。王晉治老師,謝謝您借我的書(shū)籍及資料,也感謝您這一年來(lái)的照顧。最后,最最要感謝的是蔡校長(cháng),在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中,對實(shí)習教師們的照顧及關(guān)懷使我們免於成為第二個(gè)夏夏老師。也謝謝您愿意給予我機會(huì )來(lái)到這布滿(mǎn)感動(dòng)的北斗家商實(shí)習。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇2
時(shí)間:
11.12—12.14
學(xué)生:
實(shí)習地點(diǎn):
實(shí)習的第一天在輔導員老師的帶領(lǐng)下來(lái)到了**日報社。在這里首先認識了上黨晚報健康周刊的馮主任和幾位漂亮的姐姐。
主任臨時(shí)開(kāi)了個(gè)會(huì ),給我們介紹了周刊的大致情況,并將我們三個(gè)人分到周刊記者手下,負責引導并帶領(lǐng)我們往后的學(xué)習和實(shí)踐。報社的人不多,目前也就四個(gè)人,反倒是我們的到來(lái)使得報社充滿(mǎn)了朝氣,顯得熱鬧了起來(lái)。
第一個(gè)星期的適應階段,看著(zhù)姐們在工作,自己在旁邊學(xué)著(zhù)、記著(zhù)。閑余時(shí)主任還讓我們看一下往期的報紙,要我們多熟悉一下報紙,“進(jìn)入這個(gè)行業(yè),看報紙就不單是看熱鬧了,還要看其中的門(mén)道”。我通過(guò)看往期的報紙,大致了解到了報紙的一些內容、格式、規律每期都有什么內容,主要報道哪方面的新聞,每個(gè)版面又是如何設計的等,漸漸的去深入了解這份報紙。 知道了報社編排報紙使用的軟件“方正飛騰5.4”后,就跟著(zhù)單位的老師學(xué)習排版,盡管只是一些簡(jiǎn)單的操作,如調度文章使其盡量達到美觀(guān),內容編排合理。
主要任務(wù)還是在xx市各大合作醫院微信公眾號上查找相關(guān)的新聞資料,還有就是報紙打印出樣版后查找其中可能存在的錯誤并改正,例如錯別子、病句、內容格式等方面的錯誤。
往后這三個(gè)星期的時(shí)間,慢慢的熟悉報紙,之后也就知道了每期報紙都是周三出版,周一、二查找資料,排版往往會(huì )比往常忙一些。星期三上午主任都要開(kāi)例會(huì ),大致內容就是評析一下本周出版的報紙,對每個(gè)人的工作都做出肯定。對我們三個(gè)實(shí)習生也會(huì )進(jìn)行鼓勵并進(jìn)行指導,再者就是安排下期報紙的內容,也會(huì )聯(lián)系各大合作醫院采訪(fǎng)和征稿。如果報紙的版塊有大的.改動(dòng)的話(huà),主任也會(huì )做出具體的安排任務(wù)。
星期四、五主要就是去各大合作的醫院,社區,會(huì )議地點(diǎn)進(jìn)行采訪(fǎng)收集材料新聞,我一直跟著(zhù)王垚姐去各醫院采訪(fǎng)醫生,患者。期間王垚姐也會(huì )教我很多東西,跟著(zhù)她能夠學(xué)到很多,都是在校園、課本上不曾有的。幾天接觸下來(lái)這里的姐姐們都很熱心負責,對我們幾個(gè)實(shí)習生在生活上也很關(guān)心。
后來(lái)我懂得了,不要把自己老是當做實(shí)習生去做每一件事,千萬(wàn)不要以實(shí)習生自居,這樣在實(shí)習的這半年時(shí)間里什么也做不成,學(xué)不到。講真,視野格局限制了自身成長(cháng)的一切可能。
這就是大致一周的工作,基本每個(gè)星期都是這樣的流程,所不同的也就是每期采訪(fǎng)的人物和醫院不同了吧。
最近一期主任商量著(zhù),考慮到我們再這學(xué)習,想鍛煉我們,特地新開(kāi)了一個(gè)版面“醫患正能量”,想讓我們自己下醫院實(shí)地、親身到新聞發(fā)生的一線(xiàn)去采訪(fǎng),雖感覺(jué)到了困難和緊張,但還是值得去嘗試去挑戰的,這也是一個(gè)鍛煉的好機會(huì )。
實(shí)地采訪(fǎng)
1、采附屬和濟醫院消化內科主任程榮貴醫生寫(xiě)稿11月15日。
2、采訪(fǎng)附屬和濟醫院中醫二門(mén)診醫生寫(xiě)稿11月23日。
3、采訪(fǎng)市第二人民醫院骨六科主任醫生11月29日。
4、采訪(fǎng)市婦幼保健院副院長(cháng)和醫學(xué)遺傳科主任寫(xiě)稿12月13日。
小結
通過(guò)這一個(gè)月的采訪(fǎng),接觸到很多的醫院,經(jīng)常來(lái)回于和平、和濟之間。近距離的去接觸醫生和患者,以及科室和病房,從中了解到了很多。很多時(shí)候一些小事,現場(chǎng)情景極具震撼心靈之力,那些原先在課本上才能看見(jiàn)知道的病例癥狀,在這里屢見(jiàn)不鮮,這才跳脫課本發(fā)現原來(lái)在身邊有這么多的重大疾病時(shí)常出現。例如唐氏綜合征,苯丙酮尿癥,先天耳聾,胃癌,至今仍不知道該如何形容聽(tīng)到,看到這些的時(shí)候的復雜心情。
隨筆
星期一至星期五每天往返于學(xué)校宿舍與單位,穿梭在一路車(chē)上看著(zhù)人來(lái)人往,車(chē)流縱橫,或五分鐘佁然不動(dòng),或車(chē)上擁擠不堪,有時(shí)能靜下心來(lái)去慢慢感悟這樣的生活,有時(shí)也會(huì )陶醉在其中,以一種局外人旁觀(guān)者的身份來(lái)審視。擁擠已成常態(tài),唯有早起方能克服。嚴寒已然不懼,保暖加厚才是王道。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇3
一、藥業(yè)企業(yè)概況;
始建于20__年,__藥業(yè)股份有限公司前身系通化白山制藥八廠(chǎng),廠(chǎng)區座落在風(fēng)景秀麗、群山環(huán)抱的長(cháng)白山腳下—省通化縣黎明工業(yè)園區。公司占地面積5萬(wàn)平方米,建筑面積2萬(wàn)平方米擁有中藥前處理提取、片劑、膠囊劑、顆粒劑等等四條生產(chǎn)線(xiàn)和設施齊全、儀器先進(jìn)的質(zhì)量檢驗中心。其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員128人,公司現有員工560人。具有中級以上各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)人員占職工總數比例30%藥業(yè)現已成為集科研、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的現代化制藥企業(yè)。相關(guān)領(lǐng)域深入研究、專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新、專(zhuān)業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)理念:集中所有資源。
二、實(shí)習任務(wù)
然后被調換到化驗室,剛剛開(kāi)始是生產(chǎn)車(chē)間。主要學(xué)習如何鑒別藥品,檢驗藥品的合格與否,以及微生物限度檢查。
三、實(shí)習內容
1、制備硅膠板。將一份固定相和三份水在研缽中研磨混勻,倒入涂布器上,玻璃板上平穩的移動(dòng)涂布器進(jìn)行涂布,曬干,105%活化30分鐘,備用。
2、使用崩解儀測定藥品的崩解時(shí)限。電子天平等。
3、測定藥品的干燥失重稱(chēng)取藥品1克。置于稱(chēng)量瓶中,105攝氏度干燥至恒重,減失的重量不得超過(guò)10%。
4、微生物限度檢察
四、實(shí)習感悟
充分的運用了學(xué)校中所學(xué)習的知識,此實(shí)習期間,提高了自身的技能,剛剛畢業(yè)的學(xué)生與在崗就業(yè)許多年的老職員相比,無(wú)論是技能上,還是經(jīng)驗上都遠遠遜色于他認為,書(shū)本上的'知識固然重要,但學(xué)校應該讓學(xué)生多接觸一些實(shí)踐,這樣,實(shí)習時(shí)才能給公司留下很好的印象,這樣,長(cháng)白山職業(yè)技術(shù)學(xué)院才能更好的發(fā)展起來(lái)。例如,但此次實(shí)習也是有許多不足之處。學(xué)生在學(xué)校時(shí)的生活環(huán)境,生活方式及理念,都與社會(huì )大大的不同,而這僅僅八個(gè)月的實(shí)習不能徹底的將我改造成一個(gè)正真的工作人員,所以今后,無(wú)論在何地工作,都要將身心都融入到這個(gè)社會(huì ),與之完全融合,成為社會(huì )中的一員。
五、實(shí)習建議
學(xué)校應和公司領(lǐng)導談?wù)創(chuàng )Q崗就業(yè)實(shí)習,對于學(xué)校的師弟師妹要實(shí)習時(shí)。這樣我相信,學(xué)生會(huì )學(xué)到更多的知識,會(huì )更好的融入這個(gè)社會(huì )。
建議各位一定要挑選適合自己的崗位,剛剛進(jìn)入實(shí)習單位。例如,有的同學(xué)在學(xué)校,中藥材驗證的好,或者化驗學(xué)的不錯,那就應該選擇去化驗室,有的喜歡顯微鑒別,就應該學(xué)理化,口才比較不錯的就應該嘗試一下?tīng)I銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),想要歷練的同學(xué),自然要去車(chē)間走一遭,真的讓人受益匪淺。此次實(shí)習,此便圓滿(mǎn)結束了感謝學(xué)校然我有了這次實(shí)習的平臺,感謝學(xué)校讓我懂得了工作的艱辛,讓我從學(xué)生過(guò)渡到職員。
會(huì )再接再厲,今后。為我長(cháng)白山職業(yè)技術(shù)學(xué)院爭光,最后,祝學(xué)弟學(xué)妹即將的實(shí)習能夠順利。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇4
時(shí)光飛逝,轉眼間我已經(jīng)在大學(xué)里度過(guò)了兩近兩年。一直期盼著(zhù)的“電廠(chǎng)實(shí)習”終于到來(lái)。短短兩周的時(shí)間里有太多值得我回頭去品味。
去電廠(chǎng)的前一天晚上,我們就準備好了行李以及一些食物,差點(diǎn)興奮的一晚沒(méi)睡著(zhù)。星期一的早上我們動(dòng)本兩個(gè)班級搭載汽車(chē)從學(xué)校出發(fā),中午左右到達xx電廠(chǎng)。兩個(gè)小時(shí)的車(chē)程并沒(méi)有打消同學(xué)們的熱情,到了電廠(chǎng)后,我們跟隨老師來(lái)到了“xx工程學(xué)院”實(shí)習專(zhuān)用住宿樓。在安排了寢室后,又領(lǐng)到了換洗好了的被子,雖然每個(gè)寢室只能7人公用一個(gè)暖壺,但是,開(kāi)水房距離寢室很近,所以住宿問(wèn)題基本解決。隨后,班長(cháng)給我們每人發(fā)了一張消費卡,午飯時(shí)間,我們見(jiàn)識到了電廠(chǎng)工人的高素質(zhì)!排隊打飯,井然有序。食堂的飯菜非?煽,餐具看起來(lái)也非常干凈!用起來(lái)放心,吃起來(lái)舒心!特別是食堂門(mén)口的小超市非常給力,里面的貨物應有盡有!感謝學(xué)校為我們提供的良好吃住環(huán)境,這樣一來(lái)大家學(xué)習就更加有勁頭了!
第一天下午,一位老師為我們講了一堂關(guān)于入廠(chǎng)安全以及對xx火電廠(chǎng)簡(jiǎn)單介紹的課,同學(xué)們對于這個(gè)新奇的地方充滿(mǎn)了學(xué)習興趣,緊跟老師思路。最后我們還進(jìn)行了安全考試,由此可見(jiàn),火電廠(chǎng)對于安全生產(chǎn)的重視程度和對我們高度負責的態(tài)度。第二節課我們就直接跟隨領(lǐng)隊老師進(jìn)場(chǎng)參觀(guān)了,同學(xué)們都佩戴了白色安全帽,一個(gè)個(gè)有模有樣的。簡(jiǎn)單的在外面看完大體輪廓后,我們首先來(lái)到了運煤皮帶處,一共兩條,上方各懸掛磁鐵用來(lái)除掉不能燃燒的雜質(zhì),接著(zhù)我們來(lái)到了磨煤機房,磨煤機直接坐落在
地上,感覺(jué)很熱,,然后我們跟隨老師爬到了傳說(shuō)中的12.6米高層,三臺汽輪機依次橫臥,非常壯觀(guān)!很多同學(xué)忍不住爭相靠近拍照留念,汽輪機的外殼非常美觀(guān)整潔,里面包含了高中壓合缸,低壓缸,發(fā)電機以及勵磁機。過(guò)熱蒸汽進(jìn)入的地方發(fā)出尖銳的響聲,靠近窗戶(hù)兩臺低壓加熱器,汽輪機另一側便是三臺高壓加熱器。然后透過(guò)玻璃門(mén)我們還參觀(guān)了寬敞明亮的集控室,集控工作人員工作認真,一絲不茍的態(tài)度讓人肅然起敬!第一天的參觀(guān)到此結束。
第二天上午,老師給我們引薦了一位08屆畢業(yè)的校友,他給我們帶來(lái)了一堂講座,把親身經(jīng)歷講述給我們學(xué)習,傳授了很多經(jīng)驗。下午另外兩位老師分別給我們簡(jiǎn)單的介紹了火電廠(chǎng)鍋爐燃燒系統和汽水系統以及火電廠(chǎng)汽輪機原理。畫(huà)了各種專(zhuān)業(yè)的示意圖和流程圖,我們也做了大量的筆記,我聯(lián)想起實(shí)地參觀(guān)看到的,跟老師所說(shuō)的結合起來(lái),慢慢地我對整個(gè)電廠(chǎng)運行有了更深的了解。
星期三上午,我們再次進(jìn)廠(chǎng)參觀(guān)了鍋爐的燃燒系統,首先是引風(fēng)機房,巨大的引風(fēng)機將大量空氣吸入壓縮,然后老師給我們詳細講解了涼水塔內部結構,隨后簡(jiǎn)單的看了下灰渣處理系統,最后我們進(jìn)入了鍋爐房,昏暗的燈光,刺鼻的氣息,讓人很不適。這里的管子橫七豎八,粗細不一,并且裝配了各種儀器設備,都是由集控室通過(guò)計算機調控。跟著(zhù)老師,我們心驚膽戰地來(lái)到了20.7米高度,由于環(huán)境太差,所以早早結束了參觀(guān);氐綄嬍仪逑吹臅r(shí)候,這才發(fā)現鼻子里面多了一層黑色的東西,這應該是吸入的灰塵太多。下午,我們動(dòng)本1班被老師安排到集控室學(xué)習,期間,我們把遇到的困惑和疑問(wèn)互相交流討論,實(shí)在沒(méi)有結果就向工作人員請教,最終得到解答。
星期四上午,下著(zhù)細雨,此行是最后一次進(jìn)廠(chǎng)參觀(guān)了,老師直接帶我們來(lái)到了凝汽器旁邊,它外觀(guān)是一個(gè)高達六米的巨大鐵箱,用于凝結乏氣成水,保持真空,旁邊的地下就能看到三臺黑色的凝結水泵。走過(guò)一圈就看到了地面上的小汽輪機,給水泵由它驅動(dòng)。接著(zhù)我們爬到了6.0米高度,這里設備不多,明顯能看到凝汽器喉部的兩臺低壓加熱器,再一次到達熟悉的12.6米高度后,簡(jiǎn)單的.重新熟悉了下,我們繼續通過(guò)樓梯間往上面爬,達到23.0米高度后,看到了除氧器的下半部分。因為高處環(huán)境惡劣,為了安全,我們提前結束了最后一次參觀(guān),23.0米也是我們到達的最高處! 下午我們都在自習室總結筆記,四天下來(lái),筆記本記錄的滿(mǎn)滿(mǎn)的,雖然累,但是很充實(shí)!晚上上交了筆記。
星期五上午我們早早的起床,把被單撤下,一切恢復到了第一天來(lái)那時(shí)看到的樣子。我們希望把高素質(zhì)表現到最后,留給老師和師傅們一個(gè)美好印象。雖然時(shí)間非常短,帶著(zhù)不舍與留戀,我們還是踏上了返程。能形容當時(shí)心情的一句詩(shī)就是:輕輕地我走了,正如我悄悄地來(lái)。 返校后,第二周是校內實(shí)習,每天固定六節課,鍋爐和汽輪機交替學(xué)習,第一次感覺(jué)到專(zhuān)業(yè)課的枯燥乏味。但是,同學(xué)們依然不敢松懈,拿出對于專(zhuān)業(yè)課100%的認真態(tài)度。印象特別深的是幾位專(zhuān)業(yè)老師都各有特點(diǎn),夏老師幽默詼諧,講課生動(dòng)活潑,王樹(shù)群老師嚴肅認真,博學(xué)多識。
通過(guò)一個(gè)星期的深入學(xué)習,顯然,我們每位同學(xué)都成了半專(zhuān)業(yè)人士。對于電廠(chǎng)鍋爐,汽輪機已經(jīng)初步掌握,能夠獨立研究學(xué)習專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,終于嘗到了苦盡甘來(lái)的樂(lè )趣。老師組織我們在星期五下午進(jìn)行了嚴格的口試和筆
試,功夫不負有心人。同學(xué)們都以滿(mǎn)意的成績(jì)圓滿(mǎn)結束了此次實(shí)習! 最后,我想對尊敬的老師們說(shuō)一聲:感謝老師,您辛苦了!這次實(shí)習我們學(xué)到了很多課堂上永遠也學(xué)不到的知識,也懂得了許多人生大道理理。我的理想就是要成為一名優(yōu)秀的火電廠(chǎng)工程師,我將為之奮斗!我想這段時(shí)光也將成為我人生中最美好的記憶,珍藏永遠!
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇5
一、前言
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀(guān)念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車(chē)作為高檔消費品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)汽車(chē)貿易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車(chē)貿易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式。在國內汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的情況下,這種以店銷(xiāo)為主的方式占了銷(xiāo)售量的90?以上。只有少量車(chē)型如:微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫,而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式。 而在全面建設小康社會(huì )的今天,汽車(chē)已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
二、實(shí)習目的
作為一名汽車(chē)服務(wù)工程專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生,我們必須走在時(shí)代的前沿,了解最新的汽車(chē)動(dòng)態(tài)及 技術(shù),掌握汽車(chē)相關(guān)的知識,利用一切可以利用的時(shí)間和機會(huì )參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),把我們 所學(xué)的知識與社會(huì )相結合,不斷地在實(shí)際中總結經(jīng)驗,提取精華,充實(shí)自己,完善自我, 才能更好的為社會(huì )服務(wù),并且可以為以 后的工作之路做好鋪墊,還可以熟練掌握汽車(chē)行業(yè)的銷(xiāo)售和售后技能。
三、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
。1)實(shí)習時(shí)間和地點(diǎn)
20xx年5月份中旬;
湖南省長(cháng)沙市中南汽車(chē)世界A01(星沙收費站旁),湖南仁孚汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是梅賽德斯—奔馳(中國)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司授權的湖南首家特許服務(wù)中心。學(xué)校的目的是讓我們更清楚的了解汽車(chē)市場(chǎng)的現狀,汽車(chē)的發(fā)展史, 了解以后的實(shí)習環(huán)境。
。2)實(shí)習單位背景介紹
與眾多4S 店相鄰,交通比較便捷,員工素質(zhì)精良盡責。奔馳4S店是一家集銷(xiāo)售、維修、美容裝飾為一體的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)。奔馳 4S 店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善服務(wù)質(zhì)量,努力的在前進(jìn)中。因為公司在發(fā)展階段,所以目前還是以銷(xiāo)售為主售后為輔 的方式運營(yíng)。公司設有銷(xiāo)售部、鈑噴裝飾部、售后維修部、配件管理及精品銷(xiāo)售部。這家公司主要經(jīng)營(yíng)奔馳汽車(chē),主要銷(xiāo)售車(chē)型為:C 級,E 級,S 級,G 級等。
。3) 實(shí)習部門(mén)介紹
售后維修部。售后的服務(wù)項目比較完整,主要包括車(chē)輛的保養、維修、外出救援、保險理賠、鈑金噴漆、車(chē)輛裝飾、二手車(chē)置換等。維修部日常主要負責車(chē)輛的維修、保養及鈑噴裝飾等工作。
四、汽車(chē)銷(xiāo)售流程圖:
接待——咨詢(xún)——車(chē)輛介紹——試乘試駕——報價(jià)協(xié)商——簽約
成交——交車(chē)——售后跟蹤
1、接待:接待環(huán)節最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí),應立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí),應用目光與隨行客戶(hù)交流。目光交流的同時(shí),銷(xiāo)售人員應作簡(jiǎn)單的自我介紹,并禮節性的與客戶(hù)分別握手,之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢(xún):咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶(hù)購車(chē)的準確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應讓客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn),并認真傾聽(tīng),以了解客戶(hù)的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應在接待開(kāi)始便拿上相應的宣傳資料,供客戶(hù)查閱。
3、車(chē)輛介紹:在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識,同時(shí)亦需要充分了解競爭車(chē)型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢,從而提高客戶(hù)對自己產(chǎn)品的認同度。
4、試乘試駕:在試車(chē)過(guò)程中,應讓客戶(hù)集中精神對車(chē)進(jìn)行體驗,避免多說(shuō)話(huà),讓客戶(hù)集中精神獲得對車(chē)輛的第一體驗和感受。
5、報價(jià)協(xié)商:通常就是價(jià)格協(xié)商,銷(xiāo)售人員應注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間考慮和做出決定,但銷(xiāo)售人員應巧妙地加強客戶(hù)對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),銷(xiāo)售人員應努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
7、交車(chē):要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損,在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對車(chē)進(jìn)行清洗,車(chē)身要保持干凈。
8、售后跟蹤:一旦汽車(chē)出售以后,要經(jīng);卦L(fǎng)一下顧客,及時(shí)了解顧客對我們汽車(chē)的評價(jià)及其使用狀況,要提醒顧客做保養。
五、奔馳4S店服務(wù)的主要內容
。1)4S店服務(wù)流程
1、接待準備:服務(wù)顧問(wèn)按規范要求檢查儀容、儀表;準備好必要的表單、工具、材料;環(huán)境維護及清潔。
2、迎接顧客:主動(dòng)迎接,并引導顧客停車(chē);使用標準問(wèn)候語(yǔ)言;恰當稱(chēng)呼顧客。
3、環(huán)車(chē)檢查:安裝三件套;基本信息登錄;環(huán)車(chē)檢查;詳細、準確填寫(xiě)接車(chē)登記表。
4、現場(chǎng)問(wèn)診:了解顧客關(guān)心的問(wèn)題,詢(xún)問(wèn)顧客的來(lái)意,仔細傾聽(tīng)顧客的要求及對車(chē)輛故障的描述。
5、故障確認:可以立即確定故障的,根據質(zhì)量擔保規定,向顧客說(shuō)明車(chē)輛的維修項目和顧客的需求是否屬于質(zhì)量擔保范圍內。 如果當時(shí)很難確定是否屬于質(zhì)量擔保范圍,應向顧客說(shuō)明原因,待進(jìn)一步進(jìn)行診斷后做出結論。如仍無(wú)法斷定,將情況上報一汽轎車(chē)服務(wù)部待批準后做出結論;不能立即確定故障的,向顧客解釋須經(jīng)全面仔細檢查后才能確定。
6、獲得、核實(shí)顧客、車(chē)輛信息:向顧客取得行駛證及車(chē)輛保養手冊;引導顧客到接待前臺,請顧客坐下。
7、確認備品供應情況:查詢(xún)備品庫存,確定是否有所需備品。
8、估算備品/工時(shí)費用:查看DMS系統內顧客服務(wù)檔案,以判斷車(chē)輛是否還有其它可推薦的維修項目;盡量準確地對維修費用進(jìn)行估算,并將維修費用按工時(shí)費和備品費進(jìn)行細化;將所有項目及所需備品錄入DMS系統;如不能確定故障的,告知顧客待檢查結果出來(lái)后,再給出詳細費用。
9、預估完工時(shí)間:根據對維修項目所需工時(shí)的估計及店內實(shí)際情況預估出完工時(shí)間。
10、制作任務(wù)委托書(shū)
11、安排顧客休息
。2)售后服務(wù)工作的內容
1、 整理客戶(hù)資料、建立客戶(hù)檔案:客戶(hù)送車(chē)進(jìn)廠(chǎng)維修養護或來(lái)公司咨詢(xún)、商洽有關(guān)汽車(chē)技術(shù)服務(wù),在辦完有關(guān)手續或商談完后,業(yè)務(wù)部應于二日內將客戶(hù)有關(guān)情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋?蛻(hù)有關(guān)情況包括:客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、送修或來(lái)訪(fǎng)日期,送修車(chē)輛的車(chē)型、車(chē)號、車(chē)種、維修養護項目,保養周期、下一次保養期,客戶(hù)希望得到的服務(wù),在本公司維修、保養記錄(詳見(jiàn)“客戶(hù)檔案基本資料表”)。
2、 根據客戶(hù)檔案資料,研究客戶(hù)的需求:業(yè)務(wù)人員根據客戶(hù)檔案資料,研究客戶(hù)對汽車(chē)維修保養及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求,找出“下一次”服務(wù)的內容,如通知客戶(hù)按期保養、通知客戶(hù)參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶(hù)按時(shí)進(jìn)廠(chǎng)維修或免費檢測等等。
3、與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)、信函聯(lián)系,開(kāi)展跟蹤服務(wù):業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話(huà)聯(lián)系,讓客戶(hù)得到以下服務(wù):
。1)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)用車(chē)情況和對本公司服務(wù)有何意見(jiàn);
2)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞;
。3)告之相關(guān)的汽車(chē)運用知識和注意事項;
。4)介紹本公司近期為客戶(hù)提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內容;
。5)介紹本公司近期為客戶(hù)安排的各類(lèi)優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng),如免費檢測周,優(yōu)惠服務(wù)月,汽車(chē)運用新知識晚會(huì )等,內容、日期、地址要告之清楚;
。6)咨詢(xún)服務(wù);
。7)走訪(fǎng)客戶(hù)。
六、實(shí)習體會(huì )
通過(guò)這次的實(shí)習,我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為深刻的了解。通過(guò)兩位帶領(lǐng)我們實(shí)習的專(zhuān)業(yè)老師的`講解,我們認識到當前中國的汽車(chē)市場(chǎng)潛力巨大,前景良好,作為一個(gè)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我們所的知識是與專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)的,汽車(chē)服務(wù)工程是一門(mén)全面的汽車(chē)知識的學(xué)科。并且對專(zhuān)業(yè)的實(shí)際應用有了更多的了解,增強了專(zhuān)業(yè)知識的感性面及認識面。在兩個(gè)實(shí)習單位見(jiàn)習之后,我們看到了一輛汽車(chē)進(jìn)入到4S店后是如何在銷(xiāo)售,車(chē)內裝飾,售后信息反饋,零件更換,整體保養,車(chē)身維修等等一系列完善的服務(wù)項目和服務(wù)流程上提供服務(wù)的。 從這次實(shí)習中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。俗話(huà)說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的技能是不能在書(shū)本上徹底理解的。短短的實(shí)習,讓我大開(kāi)眼界,也學(xué)會(huì )了不少東西,也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升華,心中又多了一份人生感悟。這次實(shí)習讓我深刻體會(huì )到讀書(shū)固然是增長(cháng)知識開(kāi)闊眼界的途徑,但是多一些實(shí)踐,暢徉于實(shí)踐當中接觸實(shí)際的工作,觸摸一下社會(huì )的脈搏,給自己定個(gè)位,也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。
雖然只是短短一下午的奔馳4S店的參觀(guān),但我懂得了服務(wù)的重要性,從在4S店的參觀(guān)中,我看到了很多不同的部門(mén),為我們介紹的學(xué)姐學(xué)長(cháng)也跟我們講了很多重要的東西,其中有公司的介紹,有他們各部門(mén)的分工協(xié)作,在參觀(guān)的時(shí)候,讓我真真切切的感受到工作需要細致謹慎,需要用心,不然會(huì )在工作中遇到各種難題的,甚至容易闖禍的。其次,我感受到了與人打交道的重要性,人生活在社會(huì )上就得融入社會(huì )這個(gè)群體,就得與人交流,不僅僅是靠學(xué)到的那點(diǎn)小小的理論知識所能替代的,關(guān)鍵在于你會(huì )不會(huì )與人交流。因此,這次參觀(guān),在另一種意義上,它告訴我要看自己的性格適合什么樣的工作,因此好給自己今后的人生定位,感謝老師帶我們一起去完成了這次實(shí)習以及對我們的細心指導,同時(shí)感謝學(xué)校給我們這次寶貴的實(shí)習機會(huì )。
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