保險公司的實(shí)習報告集合15篇
在當下社會(huì )，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。我們應當如何寫(xiě)報告呢？下面是小編整理的保險公司的實(shí)習報告，歡迎大家分享。
保險公司的實(shí)習報告1
通過(guò)一個(gè)多月在保險公司銀行業(yè)務(wù)部門(mén)的實(shí)習,在領(lǐng)導和同事們的指導和支持下及自身的不懈努力,讓我在各方面都獲得了長(cháng)遠的進(jìn)步。在這段時(shí)間我學(xué)到的不僅是理論知識,更多的還是自我方面的認識。較關(guān)鍵的是不僅讓我學(xué)會(huì )了做事更教會(huì )了我如何做人。對培育我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著(zhù)特殊的意義。在這里我衷心的謝謝人壽保險公司給了我這次機會(huì )。
針對這次實(shí)習我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。
一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹(shù)立信心起到很大的作用。
進(jìn)入公司前我就聽(tīng)聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話(huà)。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的前兩周，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統培訓，首先從認識自我到認識一個(gè)公司再到認識整個(gè)行業(yè)，這是我由生來(lái)接受過(guò)較系統的培訓，我覺(jué)得“培訓”這是公司給我的較大福利。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹(shù)立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人較大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒(méi)信心，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶(hù)呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說(shuō)很短暫，但它刺激著(zhù)我的神經(jīng)，沖擊著(zhù)我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(cháng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線(xiàn)現場(chǎng)實(shí)踐，一邊是團隊長(cháng)繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來(lái)，覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)。團隊長(cháng)給我分配了一個(gè)農行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐幾周，我的銷(xiāo)售技能上了一個(gè)臺階，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì )順心應手，相信這也是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結提高了我的`自我學(xué)習能力，會(huì )議主持提高了我的膽識及演講水平。
每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問(wèn)題解決不了的，公司都要求我們把問(wèn)題記下來(lái)，小組解決不了，會(huì )議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開(kāi)小組討論，就可彌補這個(gè)不足，大家從多角度地看問(wèn)題，結論也就更加全面、合理、準確。通過(guò)討論，能使我們立對糾錯，提高個(gè)體認識，在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、思考、分析、評價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(cháng)補短的過(guò)程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績(jì)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗記下來(lái)，互相交流學(xué)習。公司的這種要求讓我體會(huì )到了員工團隊的專(zhuān)業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會(huì )議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(cháng)的很快。
雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足：
一是工作中有時(shí)自信心不足，有放棄的念頭。時(shí)而出現低級錯誤;
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。
三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會(huì )閱歷相對來(lái)說(shuō)較少，跟客戶(hù)聊不起來(lái)。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，堅持不懈地努力學(xué)習各種理論知識，并用于指導實(shí)踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能;通過(guò)實(shí)踐不斷的總結經(jīng)驗，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。較后由衷的感謝我的母校對我的培養，感謝人壽保險公司，給了我這么好的一次機會(huì )。
保險公司的實(shí)習報告2
基本情況：
辦公實(shí)習。
實(shí)習目的：
通過(guò)辦公實(shí)習了解保險行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運作狀況，在此基礎上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識與工作實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì )處世經(jīng)驗。
實(shí)習地點(diǎn)：
xx保險股份有限公司xx支公司
實(shí)習工作總結報告：
今年暑假，我有幸到xx保險股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期x天的實(shí)習，在這一個(gè)多月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺�，F在我就對這x天的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位：xx保險股份有限公司xx支公司。xx保險股份有限公司前身是xx年隨國建立的中國第一家保險公司。
公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場(chǎng)份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶(hù)群體和獨一無(wú)二的.全國性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )以及遍布全國的客戶(hù)服務(wù)支持，是中國xx市場(chǎng)的領(lǐng)導者。
在xx支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和xx新推出的險種——萬(wàn)能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )參與聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì )，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識搜集整理，主要是：
�。�1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
�。�2）通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。
�。�3）對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
�。�4）電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習欲望。
�。�5）勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習報告，當然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì )了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì )打下了堅實(shí)基礎，是我青春時(shí)期的一筆重要財富，使我終生受益。
感謝在我實(shí)習期間所有幫助過(guò)我、教導過(guò)我的人！
感謝xx保險股份有限公司xx支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習機會(huì )！
保險公司的實(shí)習報告3
一、實(shí)習基本情況
1、實(shí)習時(shí)間：20xx年1月20日—20xx年1月30日
2、實(shí)習地點(diǎn)：人壽保險公司濟南分公司
3、實(shí)習內容：保險范圍內的工作及相關(guān)內容
二、實(shí)習內容
保險營(yíng)銷(xiāo)，就是與保險市場(chǎng)有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng)，即保險人為了充分滿(mǎn)足保險市場(chǎng)上存在的風(fēng)險保障需求和欲望，而展開(kāi)的總體性的活動(dòng)。包括保險市場(chǎng)的調查與預測、保險市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、投保人的行為研究、新險種的開(kāi)發(fā)、費率的合理擬定、保險營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇、保險產(chǎn)品的推銷(xiāo)以及售后服務(wù)等一系列活動(dòng)。
保險營(yíng)銷(xiāo)就是與保險市場(chǎng)有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng)，現階段我國的保險市場(chǎng)處于較高的壟斷地位，新的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念尚處于萌芽狀態(tài)，保險營(yíng)銷(xiāo)人員整體素質(zhì)不高，極不適應保險消費市場(chǎng)需求，必須尋求創(chuàng )新。
重要的思路有兩條：（1）注重關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，留住顧客；（2）突出營(yíng)銷(xiāo)中的文化含量和品位，建立企業(yè)文化，塑立美麗的企業(yè)形象。
第一、保險營(yíng)銷(xiāo)并非等于保險推銷(xiāo)。保險營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于投保人的需要，是圍繞滿(mǎn)足投保人的需要而進(jìn)行的整體營(yíng)銷(xiāo)，即從搜尋保險市場(chǎng)上的需求一直到完成險種設計以及對投保人投保后的服務(wù)等一整套營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。而保險推銷(xiāo)的重點(diǎn)則在于保險產(chǎn)品本身，主要是為了銷(xiāo)售保險產(chǎn)品而進(jìn)行的活動(dòng)。具體表現為：保險營(yíng)銷(xiāo)不僅僅包含保險推銷(xiāo)，而且還包括保險市場(chǎng)預測、設計新險種、協(xié)調保險企業(yè)的內部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標，促進(jìn)保險企業(yè)在競爭中取勝等內容；保險營(yíng)銷(xiāo)還是一種注重長(cháng)遠利益的保險企業(yè)活動(dòng)，也就是在注重促銷(xiāo)的同時(shí)還注重樹(shù)立保險企業(yè)的形象，為保險企業(yè)的發(fā)展作出預測與決策，而保險推銷(xiāo)則側重于短期利益，是一種為獲得眼前的銷(xiāo)售利潤而采取的一種行為。雖然保險營(yíng)銷(xiāo)和保險推銷(xiāo)都以盈利為目的，但保險營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)投保人的滿(mǎn)意而獲得利潤，而保險推銷(xiāo)則是通過(guò)直接的銷(xiāo)售來(lái)獲得利潤，所以，從營(yíng)業(yè)員的角度來(lái)看，營(yíng)業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系，淡化賣(mài)保單的商業(yè)行為，強化作客戶(hù)永遠朋友的服務(wù)行為。從保險企業(yè)的角度來(lái)看，保險營(yíng)銷(xiāo)要求保險企業(yè)建立一套遠比保單推銷(xiāo)復雜的營(yíng)銷(xiāo)系統，來(lái)完成包括調查分析、實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)在內的一系列活動(dòng)。
第二、保險營(yíng)銷(xiāo)更適于非價(jià)格競爭原則。
保險商品價(jià)格（費率）是保險人或保險主管機關(guān)依據對風(fēng)險、保額損失率、利率、保險期限等多種因素的分析，并通過(guò)精確的計算而確定的，因而它是較為客觀(guān)、較為科學(xué)的。為了維護保險人和被保險人的利益，這一價(jià)格一般不能輕易提高或降低。因此，為了保證保險人的償付能力，為了促進(jìn)規范競爭，國家有關(guān)部門(mén)要對保險價(jià)格進(jìn)行統一管理。
所以，價(jià)格競爭在保險營(yíng)銷(xiāo)中并不占有重要地位，相反而非價(jià)格競爭在保險營(yíng)銷(xiāo)中卻占有重要地位。
對于保險營(yíng)銷(xiāo)人員，保險企業(yè)應建立企業(yè)文化來(lái)管理。人是有多方面、多層次需求的。當現代的科學(xué)技術(shù)創(chuàng )造了很高的生活標準，充分滿(mǎn)足了人們生活需要和安全需要后，人們在追求自尊、交際、自我成就等更高層次需要時(shí)，報酬、允諾、刺激、威脅和其他強制手段就不會(huì )太起作用。而企業(yè)文化作為一種把人的精神屬性和價(jià)值追求提到首位的管理方法，正好恰恰滿(mǎn)足了這一需求。
就保險而言，它通過(guò)儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式，把保險企業(yè)價(jià)值觀(guān)念變成所在企業(yè)員工共有的價(jià)值觀(guān)念，通過(guò)共有價(jià)值觀(guān)念進(jìn)行內在控制，使本企業(yè)成員以這種共有價(jià)值觀(guān)念為準則來(lái)自覺(jué)監督和調整自己的日常行為，借以增強保險企業(yè)的凝聚力、向心力，齊心協(xié)力實(shí)現保險企業(yè)的目標。
三、實(shí)習表現與效果實(shí)習收獲主要體現在以下幾方面。
1、工作能力。主動(dòng)參與保險市場(chǎng)調查等工作，同時(shí)認真完成實(shí)習日記、撰寫(xiě)實(shí)習報告。實(shí)習單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習單位的好評。大多數學(xué)生能勝任單位所交給的工作。
2、實(shí)習方式。實(shí)習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導學(xué)生的日常實(shí)習。學(xué)生在實(shí)習單位，以雙重身份完成了學(xué)習與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習，努力汲取實(shí)踐知識。我們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習單位及其指導人員的一致好評。
3、實(shí)習收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與公司的運作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。
三是我們在實(shí)習單位受到認可并促成就業(yè)。
四實(shí)習過(guò)程中，結合實(shí)習單位的具體情況，幫助我們學(xué)會(huì )具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì )深化專(zhuān)業(yè)知識，用專(zhuān)業(yè)知識指導實(shí)踐，指導我們做好具體工作；在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習點(diǎn)，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗；檢查我們實(shí)習工作日記，掌握實(shí)習情況，指導工作及時(shí)有效；督促我們認真完成實(shí)習報告。
4、總結交流。返校后召開(kāi)了各種形式的交流會(huì )，內容豐富、氣氛熱烈，同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷，談體會(huì )，談感想，論題豐富，論據翔實(shí)。實(shí)習指導老師親臨交流會(huì )，既肯定了同學(xué)們的成績(jì)，又指出了實(shí)習中的不足，并對同學(xué)們的觀(guān)點(diǎn)或體會(huì )進(jìn)行了點(diǎn)評。
特殊的就業(yè)群體和內部開(kāi)銷(xiāo)的嚴格控制制度。
平安保險集團現在人力資源安排上實(shí)行的是“一國兩制”、“因地而異”的方法。一方面在南方大城市，例如上海、深圳等地，保險意識比較好的城市，公司采取精英戰。公司運用自己在平安大學(xué)的教育培養出一支支人數少而業(yè)務(wù)非常精通的保險業(yè)務(wù)員隊伍。他們一個(gè)營(yíng)業(yè)部可能只有二三十人。
而在北方的一些省份還實(shí)行著(zhù)人海戰術(shù)。每年兩次的增員月，讓每個(gè)業(yè)務(wù)員忙的不亦樂(lè )乎。這種強力的增員計劃給保險銷(xiāo)售量上帶來(lái)了一次次的突破，但也在保險業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)上拉低了水平。
就河北分公司的現狀來(lái)講，各地市分公司仍以增員力為衡量的標準，相互攀比，設立比賽，增強員工戰斗力。公司現在所招收的員工，大部分是失業(yè)下崗職工，或者是即將倒閉工廠(chǎng)的工人，或者是農村家庭婦女，還有一部分家里經(jīng)營(yíng)小店的`業(yè)主們。員工普遍文化程度不高，在了解，接受新險種時(shí)接受速度慢。并在后面的展業(yè)中時(shí)時(shí)的露出對險種的認識不足的問(wèn)題。保險業(yè)務(wù)員對險種的認識不足不僅僅會(huì )降低業(yè)務(wù)量，還會(huì )對客戶(hù)造成對公司形象與文化的誤解。壽險業(yè)務(wù)員因工作需要應對大眾的健康問(wèn)題有個(gè)比常人要更清楚，更細致的認識。例如在各個(gè)年齡段我們可能面臨的健康問(wèn)題是什么，或者說(shuō)隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，我們的健康危險指數的曲線(xiàn)是怎么樣的。因為保險業(yè)務(wù)一般都是長(cháng)期的，投保期有XX年，20xx年，30年的不等，一保就要保到70歲或者終身險的。所以我們對客戶(hù)的長(cháng)期分析是必要的。
平安公司認識到就業(yè)群體的特殊性，在深圳總部設立了平安大學(xué)。培養平安管理人才。把新理念、新思想帶到平安管理階層。在各個(gè)省、直轄市設立培訓點(diǎn)。培訓更多的員工。讓他們拓寬視野。還在不定期的階段，提出某部分做的非常好的員工集中做經(jīng)驗分享。大家相互學(xué)習。在平安公司，學(xué)習氣氛是很濃的。
內部開(kāi)銷(xiāo)嚴格的控制制度。
保險業(yè)在中國暫時(shí)是個(gè)艱苦的職業(yè)。業(yè)務(wù)員在展業(yè)中會(huì )經(jīng)常受挫。有時(shí)這會(huì )影響到業(yè)務(wù)員持續工作的熱情。激勵政策在保險業(yè)管理中是非常重要的一個(gè)環(huán)節。公司每階段都推出不同的激勵計劃，這個(gè)階段可大可小，短期的可能是在開(kāi)月7天內升鉆的，長(cháng)期的可能是13個(gè)月連續做鉆石員工的。激勵品可大可小。小的有價(jià)值3040元的電扇，大到價(jià)值千元左右的納米羊絨被。公司的激勵品大多以生活中常用品為主，實(shí)用性強。員工可以自己拿回家自己用，也可以搞活動(dòng)為名，把自己所得的激勵品當禮品送給大單客戶(hù)。分公司提供的激勵品是分公司運營(yíng)經(jīng)費里的，各營(yíng)業(yè)部自己也出臺激勵政策，這部分資金主要來(lái)自部里得到的獎金，甚至部經(jīng)理個(gè)人腰包。在平安公司里，沒(méi)有浪費的現象。就連打印用紙也不例外，業(yè)務(wù)員們每打一份建議書(shū)都是自己出錢(qián)的。業(yè)務(wù)員們和內勤工作人員都把公司的財物當作自己家的去用心的呵護。正穩步邁向國際舞臺的中國平安將以完善的治理結構，國際化的管理團隊，凝聚人心的企業(yè)文化，成熟的風(fēng)險管理，優(yōu)良的產(chǎn)品、服務(wù)及市場(chǎng)能力，努力把公司建設成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團和金融服務(wù)業(yè)的百年老店。中國平安獲得了廣泛的公眾認同及社會(huì )榮譽(yù)。
四、實(shí)習結果與分析
平安讓我學(xué)到了書(shū)本上學(xué)不到的知識，你會(huì )感到來(lái)到這里你長(cháng)大了很多，它有一整套完善的培訓設施讓我們不斷的學(xué)習再學(xué)習，來(lái)到平安你會(huì )感到是來(lái)到一個(gè)溫暖的家，有各個(gè)同事的熱情幫助、有主管的精心照顧。只要你有不懂的問(wèn)題他們都會(huì )耐心的給你講解，直到你懂為止。有句對做保險代理人的評價(jià)是這么說(shuō)的：“做時(shí)間長(cháng)的人都會(huì )成為人精”。在這里不僅可以學(xué)到課外的知識，還可以學(xué)到一些社交的技巧，在平安你會(huì )知道什么是責任，你要對每個(gè)客戶(hù)負責，時(shí)刻把客戶(hù)的利益放在首位，這樣你才可以有更多的客戶(hù)。平安對每個(gè)員工都是公平的，只要你努力你就有無(wú)窮的機會(huì )晉升，公司給我們一個(gè)展示的舞臺，我們就要充分利用好，向我們的夢(mèng)想前進(jìn)。未來(lái)是屬于我們這一代的！
保險公司的實(shí)習報告4
一、實(shí)習目的
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期《xx學(xué)》課程的學(xué)習，為了更好的掌握保險學(xué)的知識，將理論知識與實(shí)際操作相結合，提高實(shí)踐的能力。學(xué)院與保險學(xué)老師共同安排了我于xx年x月x日到xx保險股份有限公司進(jìn)行為期x天的保險學(xué)課程實(shí)習。
通過(guò)這次課程實(shí)習，在實(shí)踐中提高了自我專(zhuān)業(yè)技能，增加對社會(huì )的接觸，為自己積累一些寶貴的經(jīng)驗，并在實(shí)踐中檢驗自己的學(xué)習成果，明確自己的不足，為日后有針對性的學(xué)習提供依據。在實(shí)習過(guò)程中，我收獲頗豐，現將實(shí)習活動(dòng)及心得匯報。
二、實(shí)習時(shí)間
xx年x月x日。
三、實(shí)習單位
xx保險股份有限公司。
四、實(shí)習單位基本情況
xx保險股份有限公司自成立以來(lái)，xx一直重視公司治理結構的不斷完善。使“愛(ài)家之約”完成了產(chǎn)品形態(tài)從保險套餐到保險自助餐，再到保險超市的升級演變。截至xx月底，累計標保xx億元，累計客戶(hù)突破x萬(wàn)。
未來(lái)，xx將堅持深耕壽險產(chǎn)業(yè)，建立保險、健康保險、企業(yè)年金、資產(chǎn)管理和養老社區五大核心業(yè)務(wù)板塊，為廣大客戶(hù)提供“從搖籃到天堂”持續一生的全方位金融保險服務(wù)。
五、實(shí)習內容
針對我們此次緊湊而短暫的課程實(shí)習，老師和實(shí)習單位非常關(guān)心與重視，為我們精心制定了課程實(shí)習方案。通過(guò)這次實(shí)習，我對公司內部的工作流程，經(jīng)營(yíng)管理有了大致的了解，也從中學(xué)到了很多東西，受益匪淺，這在一定的程度上提高了我的應用能力。
我實(shí)習的內容可以總結為三大部分：
一、熟悉險種。
二、接受課程的'強化培訓。
三、初步了解財產(chǎn)保險的理賠流程。
�。ㄒ唬┦煜るU種
xx保險股份有限公司注重構建全面清晰的業(yè)務(wù)體系，形成了較為完善的以個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)為核心、團險、銀行保險和續期業(yè)務(wù)齊頭發(fā)展的業(yè)務(wù)態(tài)勢，產(chǎn)品涵蓋少兒、女性、醫療、養老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬(wàn)能保險等各方面，可充分滿(mǎn)足大眾對壽險服務(wù)的全方位、多層次的需求。實(shí)習中，我的主要工作內容是熟悉險種從而學(xué)會(huì )選擇客戶(hù)并進(jìn)行推銷(xiāo)。
�。�1）xx保險的主要品種有健康保險、定期壽險和意外保險等。
健康保險：是指被保險在保險期間內，因為疾病的發(fā)生，而導致醫療上的財務(wù)損失時(shí)，保險公司負責給付保險金的保險�，F代社會(huì )，由于工作節奏加快，生活方式改變，環(huán)境污染加重，各種疑難病癥隨之而來(lái)，龐大的醫療費用往往可以在很短的時(shí)間內將一個(gè)家庭拖跨。因此，為家人及自己準備一份健康保險是幸福家庭的必備之選。
定期壽險：指在保險合同約定的期間內，如果被保險人死亡或全殘，則保險公司按照約定的保險金給付保險金；若保險期限屆滿(mǎn)被保險人健在，則保險合同自然終止，保險公司不再承擔保險責任，并且不退回保險費。定期保險具有“低保費、高保障”的優(yōu)點(diǎn)。
意外保險：是指在保險期間內因發(fā)生意外事故致使被保險人死亡或傷殘，保險人按合同規定給付保險金的一種保險。每個(gè)人每天都在為了生活而忙碌奔波，而意外保險就潛在你我周?chē)�，隨時(shí)有可能爆發(fā)。小意外尚可對付，但若發(fā)生重大意外事故將會(huì )給一個(gè)家庭帶來(lái)沉重的經(jīng)濟負擔，意外保險，人人都要考慮。
�。�2）xx保險股份有限公司開(kāi)展了個(gè)人產(chǎn)品和團體產(chǎn)品兩大業(yè)務(wù)體系。
個(gè)人產(chǎn)品有愛(ài)家之約家庭保障計劃（幸福版）、養老保險、健康保險、少兒保險、長(cháng)期保險、意外保險、愛(ài)家理財保障計劃。
團體產(chǎn)品有定期壽險、意外保險、醫療保險、養老保險。這其中的客戶(hù)涉及戶(hù)外旅行、學(xué)生、建筑工程施工人員、燃氣用戶(hù)等。
�。ǘ┙邮苷n程的強化培訓
對實(shí)際操作中常遇到的保險原則，經(jīng)理又對我們進(jìn)行了強化培訓。
近因原則，出險時(shí)候要判定近因是否是保險風(fēng)險，如不是，不予賠償，可保利益原則，判定投保人對標的物是否具有可保利益，如不是，合同失效，最大誠信原則，客戶(hù)要對保險人提供準確信息，不得存在瞞報，虛報，知情不報的情況，如違反最大誠信原則，可不予賠償，損失補償原則，在財產(chǎn)保險中，當保險事故發(fā)生導致被保險人經(jīng)濟損失時(shí)，保險公司給予被保險人經(jīng)濟損失賠償，使其恢復到遭受保險事故前的經(jīng)濟狀況。損失補償原則包括兩層含義：一是“有損失，有補償”，二是“損失多少，補償多少”。
�。ㄈ┝私庳敭a(chǎn)保險的理賠流程
理賠是廣大客戶(hù)感受保險公司服務(wù)的核心指標。經(jīng)工作人員介紹，xx自開(kāi)業(yè)以來(lái)累計理賠人次近x萬(wàn)，賠款金額近x億元。截至今年x月底，xx刷新理賠標準案件處理時(shí)效，平均結案時(shí)間縮短至x天。xx年，xx理賠工作將朝著(zhù)向客戶(hù)提供更好、更快、更人性化的服務(wù)目標展開(kāi)。
“理賠服務(wù)是保險公司兌現承諾、履行責任的重要體現，要提升理賠服務(wù)水平，首先要有堅實(shí)的基礎，從機制、系統、流程和管理等方面做好文章，讓客戶(hù)對理賠有‘快、準、方便’的體驗�！眡x主管運營(yíng)服務(wù)工作的副總裁xx經(jīng)常在內部會(huì )議中講到，壽險理賠服務(wù)工作要以客戶(hù)為中心，必須要樹(shù)立“以人為本、客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，將人性化關(guān)懷發(fā)揮得淋漓盡致。
通過(guò)在xx保險公司實(shí)習，我對財產(chǎn)保險的理賠流程也有了大致的了解。主要包括以下幾個(gè)方面：
�、倭覆轵灒罕ｋU人在接到出險通知后，應當立即派人進(jìn)行現場(chǎng)查驗，了解損失情況及原因，查對保險單，登記立案。
�、趯徍俗C明和資料：保險人對投保人、被保險人或者受益人提供的有關(guān)證明和資料。
進(jìn)行審核，以確定保險合同是否有效，保險期限是否屆滿(mǎn)，受損失的是否是保險財產(chǎn)，索賠人是否有權主張賠付，事故發(fā)生的地點(diǎn)是否在承保范圍內等。
�、酆硕ūｋU責任：保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求，經(jīng)過(guò)對事實(shí)的查驗和對各項單證的審核后，應當及時(shí)作出自己應否承擔保險責任及承擔多大責任的核定，并將核定結果通知被保險人或者受益人。
�、苈男匈r付義務(wù)：保險人在核定責任的基礎上，對屬于保險責任的，在與被保險人或者受益人達成有關(guān)賠償或者給付保險金額的協(xié)議后十日內，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的，保險人應當依照保險合同的約定，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。
作為一個(gè)盡職盡責的保險人員，我們應該秉持著(zhù)重合同、守信用、堅持實(shí)事求是的原則，根據保險合同所規定的權利和義務(wù)關(guān)系，主動(dòng)，迅速，準確，合理地結合具體情況，正確確定保險責任、給付標準、給付金額。
另外，被投保人的保險索賠必須在索賠時(shí)效內提出，超過(guò)時(shí)效，被保險人或受益人不向保險人提出索賠，不提供必要單證和不領(lǐng)取保險金的，則視為放棄權利。并且被投保人在索賠時(shí)應提供的單證主要包括：保險單或保險憑證的正本、已繳納保險費的憑證、有關(guān)能證明保險標的或當事人身份的原始文本、索賠清單、出險檢驗證明、其他根據保險合同規定應當提供的相關(guān)文件。
六、實(shí)習總結
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我收獲很多，不僅充實(shí)了自己的理論知識，也提高了自我的專(zhuān)業(yè)技能，將理論知識與實(shí)踐相結合。同時(shí)，在實(shí)習過(guò)程中，學(xué)會(huì )了如何更好地與人溝通，提高了分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
通常來(lái)說(shuō)，一個(gè)有發(fā)展前景的公司對其員工的要求是嚴格的，是一種綜合素質(zhì)的要求，因此，一個(gè)員工要做到的，不僅僅局限于他本身的工作質(zhì)量以及完成項目的數量上，還會(huì )注意其基本技能、接受能力以及人際關(guān)系的處理方式等方面的素質(zhì)。
保險公司的實(shí)習報告5
時(shí)間一晃而過(guò)，到xx保險股份有限公司xx分公司工作已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了中國人壽“誠信天下，穩健經(jīng)營(yíng)，追求卓越”的品質(zhì)，也體會(huì )到了作為團險保存一員的專(zhuān)業(yè)和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為中國人壽的一份子而驚喜萬(wàn)分。
經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在中國保險公司團險保存部的實(shí)習，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步在公司我學(xué)到的不僅僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅僅讓我學(xué)會(huì )了做事，還教會(huì )了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著(zhù)特殊的好處。在此我由衷的感謝xx人壽保險公司，給了我這么好的`一次機會(huì )。
記得初到中國人壽時(shí)，在和領(lǐng)導的第一次談話(huà)時(shí)就注意到，中國人壽是一家十分重視員工感受的公司，公司的規章制度都十分的人性化，盡量為大家營(yíng)造出簡(jiǎn)單的工作氛圍。但是，這并沒(méi)有影響到公司運作的專(zhuān)業(yè)和嚴謹性。我想，作為一個(gè)分公司一員，對問(wèn)題的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也就應是自己工作學(xué)習的重心。
在中國人壽廣州分公司團險保存部實(shí)習，我先后理解了保險業(yè)基本理論和多種保險基本條款及規定的培訓，參加了聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì )，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。透過(guò)，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識：
�。�1）保險質(zhì)料搜集整理以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的決定，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
�。�2）透過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知潛力，透過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。
�。�3）對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善，透過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位能夠虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
�。�4）電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的潛力和經(jīng)驗，強化了我對知料搜集整理和提高潛力的學(xué)習欲望。
�。�5）勤奮、踏實(shí)、認真、負職責做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習報告，當然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì )了我許多，不僅僅讓我擴展了知識視野，增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì )打下了堅實(shí)基礎，是我青春時(shí)期的一筆重要財富，使我終生受益。最后由衷的感謝xx人壽保險公司廣州分公司，給了我這么好的一次機會(huì )，感謝在我實(shí)習期間所有幫忙過(guò)我、教導過(guò)我的人！
保險公司的實(shí)習報告6
時(shí)間一晃而過(guò)，到太保工作已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了太�！罢\信天下，穩健經(jīng)營(yíng)，追求卓越”的品質(zhì)，也體會(huì )到了作為理賠人的專(zhuān)業(yè)和辛勤。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為太保的一份子而驚喜萬(wàn)分。
在這一個(gè)月的時(shí)間里，領(lǐng)導對我們工作學(xué)習進(jìn)度有著(zhù)細致的安排，一至二周主要學(xué)習理論知識，輔以簡(jiǎn)單案例的學(xué)習，二至三周則以實(shí)例案件學(xué)習為重心，理論聯(lián)系實(shí)際，加強之前的理論學(xué)習，三至四周開(kāi)始實(shí)際處理一些簡(jiǎn)單案例并學(xué)習系統的錄入，第四周則開(kāi)始了醫院查勘工作。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過(guò)學(xué)習和日常工作積累使我對太保有了較為深刻的認識
記得初到太保時(shí)，在和領(lǐng)導的第一次談話(huà)時(shí)就注意到，太保是一家非常重視員工感受的公司，公司的規章制度都非常的人性化，盡量為大家營(yíng)造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒(méi)有影響到公司運作的專(zhuān)業(yè)和嚴謹性。我想，作為一個(gè)分公司的理賠人員，對單個(gè)案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應該是自己工作學(xué)習的重心。
二、堅持保險理論學(xué)習讓我的理賠理論素養得到提高
在太保工作的前兩周，領(lǐng)導并沒(méi)有安排給我們具體的工作任務(wù)，而是要求我們學(xué)習公司的條款，學(xué)習保險法，學(xué)習相關(guān)的法律法規，學(xué)習總公司的人傷理賠指導手冊，或許有的理論我們暫時(shí)并不會(huì )用上，但是，不懂戰術(shù)的士兵不會(huì )是一個(gè)好兵，沒(méi)有這些理論知識作為基礎，今后在在遇到復雜一點(diǎn)理賠案例時(shí)，我們可能就會(huì )束手無(wú)側。在之后的案例學(xué)習中自己也發(fā)現，之前的理論并沒(méi)有空學(xué)，很多案件都需要理論的支撐，扎實(shí)的理論知識讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。我想，理論知識的學(xué)習在任何時(shí)候都不會(huì )是浪費時(shí)間。
三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據崗位職責的.要求，分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是（1）人傷案件的查勘工作；（2）人傷案件各項費用的審核；（3）人傷訴訟案件賠償的建議；（4）分公司人傷理賠工作情況的分析；（5）領(lǐng)導交辦的其他工作。通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的人傷核損員應當具有專(zhuān)業(yè)的醫學(xué)知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠數據的分析報告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸，但實(shí)際工作中發(fā)現自己在許多方面都還存在著(zhù)不足，案件的處理上還時(shí)常會(huì )有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時(shí)，有針對性的學(xué)習了醫學(xué)、法律專(zhuān)業(yè)知識，加強了對查勘流程的學(xué)習，加強了電話(huà)溝通的學(xué)習，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
通過(guò)實(shí)習我了解到在今后的生活中要更多的向前輩學(xué)習和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質(zhì)也得到了加強。通過(guò)這幾天的學(xué)習和和大家的教導，我對保險的了解更多了，特別是對于理賠方面的醫療費用審核報告計算做起來(lái)也比較得心應手了。我相信保險這個(gè)行業(yè)是非常有生機的，因為就整個(gè)世界來(lái)說(shuō)風(fēng)險是無(wú)處不在的，只在有風(fēng)險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要更多的專(zhuān)業(yè)人士，而我將來(lái)就是這其中的一個(gè)，我感到非常的榮幸。相信自己，我會(huì )做的更好！
保險公司的實(shí)習報告7
通過(guò)在泰康人壽保險公司這段時(shí)間的學(xué)習，我從這里學(xué)到了很多，包括各個(gè)方面的。這段時(shí)間使自己有了一個(gè)很大的提升，在這里我得到了很好的鍛煉，非常慶幸自己有一個(gè)這么好的機會(huì )。
在泰康人壽的時(shí)候，我擔任的崗位是保全崗，可能有的人還是不太理解這個(gè)崗位是干什么的，它主要是和客戶(hù)打交道的，一切以客戶(hù)為中心的，在這個(gè)崗位你可以接觸到形形色色的人物，有的人特別和氣，有的人卻是特別難對付，在我這段工作的時(shí)間內曾經(jīng)也遇到了一些蠻橫不講理的客戶(hù)，他們時(shí)說(shuō)話(huà)還帶著(zhù)臟字，有幾次把我氣的都想哭，但是不能，必須學(xué)會(huì )堅強的面對發(fā)生的困難，以積極的態(tài)度解決問(wèn)題。
同時(shí)保險行業(yè)的競爭也是相當的激烈，現在保險業(yè)務(wù)是相當的不好干呢，尤其是壽險的業(yè)務(wù)更是不好做�，F在的保險行業(yè)是年輕的行業(yè)，需要大量的人才，尤其是新一代的青年，所以我們更應該抓好面前的機會(huì )，把握美好的時(shí)光努力學(xué)習，在保險這個(gè)行業(yè)尋找屬于自己的天空，給自己在這個(gè)行業(yè)中找到自己的立足之地。前幾年的話(huà)，如果有10個(gè)人，問(wèn)他們有保險嗎？他們當中肯定是大多數人會(huì )說(shuō)沒(méi)有，但是現在可是不一樣了，10個(gè)人應該10個(gè)人多多少少都會(huì )有各種各樣的保險了。畢竟時(shí)代不同了，人們的觀(guān)念也不一樣了�，F在的`保險公司越來(lái)越多了。相對來(lái)說(shuō)保險意識已經(jīng)得到了進(jìn)一步的提升，但是那僅僅是一部分人的思想，在我工作的這段時(shí)間里我觀(guān)察到的客戶(hù)基本上是把保險看成是一種投資，他會(huì )把保險和其他金融業(yè)的收益進(jìn)行比較，比如說(shuō)銀行的最近一次的調息，客戶(hù)都非常關(guān)注保險的分紅會(huì )不會(huì )還是原先的利率，同樣保險也會(huì )相應的提高自己的分紅比例。大多數人對保險的理解，僅僅考慮到了收益是怎么樣，但是他們沒(méi)有考慮在這個(gè)期間他們享受到保障，保險不就是保障的一個(gè)萬(wàn)一嗎？我做的最多的業(yè)務(wù)是退保，每個(gè)客戶(hù)都嫌退保時(shí)退的錢(qián)少，但是保險也屬于是一份合同，中途退保的話(huà)屬于是毀約的，肯定會(huì )有損失的。
保險公司的實(shí)習報告8
中國XX財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意，中國保監會(huì )批準成立的全國性財產(chǎn)保險公司。公司成立于20xx年10月20日，注冊資本金17.2億元人民幣，總部設在上海。20xx年9月27日，中國XX保險第一屆董事會(huì )第十一次會(huì )議暨20xx年第一次臨時(shí)股東大會(huì )全票通過(guò)了中國XX保險第二次增資擴股方案，增資人民幣30億元。10月20日，中國保監會(huì )批復：同意中國XX保險注冊資本金變更。
中國XX保險的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋非壽險業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域，包括企業(yè)財產(chǎn)保險類(lèi)、機動(dòng)車(chē)輛保險類(lèi)、工程險類(lèi)、責任險類(lèi)、信用保險類(lèi)、保證保險類(lèi)、家庭財產(chǎn)保險類(lèi)、貨物運輸保險類(lèi)、船舶險類(lèi)、農業(yè)保險類(lèi)以及短期健康保險和意外傷害保險類(lèi)等。
中國XX保險公司將始終堅持“誠信為先、穩健經(jīng)營(yíng)、價(jià)值為上、服務(wù)社會(huì )”的經(jīng)營(yíng)理念和“立足大地、攜手創(chuàng )業(yè)、共享未來(lái)”的企業(yè)精神，遵循“技術(shù)領(lǐng)先、低成本擴張、總成本領(lǐng)先”的經(jīng)營(yíng)策略和“專(zhuān)業(yè)化定位、綜合化經(jīng)營(yíng)、扁平化管理、差異化發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)指導思想，努力把公司建成國內一流的財產(chǎn)保險公司，建成中國保險業(yè)的百年老店，為促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、建設和諧社會(huì )發(fā)展做出自己更大的貢獻。
一、實(shí)習目的：
接觸實(shí)際，了解社會(huì )，增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感；學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識，培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
二、實(shí)習內容：
1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險企業(yè)內部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責權利的劃分。
3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險公司在個(gè)險、團險、企業(yè)年金險營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節、主要險種、相關(guān)單證。
5、學(xué)會(huì )機動(dòng)車(chē)和非機動(dòng)車(chē)的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業(yè)財產(chǎn)保險
6、培養從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì )進(jìn)行工作。
7、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
三、實(shí)習總結：
20xx年3月1號是我踏入XX財產(chǎn)保險公司的第一天。我懷著(zhù)一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國XX財產(chǎn)保險股份有限公司，開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第二次實(shí)習實(shí)踐活動(dòng)。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)實(shí)習�，F在回想起來(lái)，雖然只有短短的兩個(gè)月多的實(shí)踐期，但在這兩個(gè)月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我受益匪淺；并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛(ài)生活的人，在這里我度過(guò)了一段快樂(lè )而又難忘的時(shí)光。咋眼看去，保險和我的專(zhuān)業(yè)只有一點(diǎn)關(guān)系，但在里面學(xué)到很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習的是金融專(zhuān)業(yè)，但是我覺(jué)得無(wú)論我們干哪一行都要把它做的最好。實(shí)習結束之際，我想從專(zhuān)業(yè)知識和人生價(jià)值兩方面對這兩個(gè)月的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
我實(shí)習的部門(mén)是業(yè)管部，很榮幸，我被安排到的師傅是XX經(jīng)理。在XX經(jīng)理的指導下，我遵守紀律，虛心學(xué)習，積極工作：
1、參加部門(mén)的早會(huì )（星期一至星期五，早上8：30開(kāi)始），吸收新知。早會(huì )一般是總結工作，分享經(jīng)驗，開(kāi)展專(zhuān)題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教XX經(jīng)理。開(kāi)始自己沒(méi)有任務(wù)做，經(jīng)常很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎的費率，看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了，對于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒(méi)有人對于我這種現象給我過(guò)多的解釋,所以我就開(kāi)始討厭這樣工作式的生活了，開(kāi)始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。X經(jīng)理可能看出我有些心浮氣躁了，就主動(dòng)問(wèn)我遇到了哪些問(wèn)題，并細心給我講解，讓我對貴公司有了更深層的認識。
3、了解大地的財險產(chǎn)品，熟悉區域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。區域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶(hù)，為客戶(hù)提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶(hù)、約訪(fǎng)、銷(xiāo)售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構成一個(gè)銷(xiāo)售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶(hù)服務(wù)報等。如果區域服務(wù)專(zhuān)員提供了令客戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù)，就會(huì )產(chǎn)生轉介紹，這樣又會(huì )獲取新的銷(xiāo)售機會(huì )，新的銷(xiāo)售循環(huán)又開(kāi)始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶(hù)打交道，這包括怎樣去拜訪(fǎng)客戶(hù)，怎樣跟客戶(hù)講保險，怎樣為客戶(hù)做保險計劃，等等。
4、作為XX經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內勤工作。如設計、制作部門(mén)會(huì )議室的大型板報——《“XXXXXXX》，設計、張貼部門(mén)用于激勵員工的“XXXXXX”“XXXXXX”“XXXXXXX”三條橫幅等。同時(shí)，學(xué)習XX經(jīng)理如何管理團隊。
5、在XX經(jīng)理的安排下，作為公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)中心的工作人員，對客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)調查。首先隨機抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區域活動(dòng)日志》（里面有收展員每天拜訪(fǎng)了的客戶(hù)名單和聯(lián)系方式），然后根據日志里面的客戶(hù)名單，打電話(huà)給客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行溝通。主要調查客戶(hù)認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶(hù)做了哪些服務(wù)，客戶(hù)對收展員的服務(wù)滿(mǎn)不滿(mǎn)意，客戶(hù)覺(jué)得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。
我們XX產(chǎn)險不但承保各種車(chē)輛，還有家庭安居理財，各種進(jìn)出口貨運險什么的。而我不僅要學(xué)會(huì )車(chē)險，同時(shí)還要把這不同種類(lèi)的各種險別學(xué)會(huì )，這一個(gè)個(gè)都看著(zhù)簡(jiǎn)單可操作起來(lái)就沒(méi)有那么簡(jiǎn)單了，而且也不能粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。我們保險出單員主要是將保戶(hù)或保險代理人提供的保險單信息錄入到保險公司專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)程序中去,雖然沒(méi)有太大的難度,但要仔細認真，然后將保險單提交核保員,當核保員將保單核對并提交回出單員時(shí),出單員按規定打印保險單證等。業(yè)務(wù)流程中出單員應注意核對保戶(hù)或保險代理人所提供的信息是否準確,并認真錄入業(yè)務(wù)程序,需掌握一般的保險業(yè)務(wù)知識。我一開(kāi)始就出的錯誤特別的多，出錯之后就不能再改變了，而且就直接關(guān)系著(zhù)錢(qián)的多少，做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會(huì )到達成功的彼岸，我們的工作是整個(gè)工作的把關(guān)口，如果第一個(gè)環(huán)節就出錯了就后面的結果就會(huì )亂做一團。
在我國加入WTO之前，保險條款和費率基本是由保險監管機構統一制定的，并有嚴格的監管措施，加之當時(shí)保險市場(chǎng)的`競爭主體不多，競爭不甚激烈，各家公司正常經(jīng)營(yíng)一般都有較豐厚的利潤。我國加入WTO之后，根據市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的客觀(guān)要求，保險監管機構逐步取消了統一制定條款和費率的做法，改由各家公司根據市場(chǎng)需求和自身經(jīng)營(yíng)能力，自主地制定各種條款和擬定費率，實(shí)行費率市場(chǎng)化，這一改革的必然性和正確性是不容置疑的。所以我們的條款和費率經(jīng)常的更換，我們要不停的學(xué)習才能跟上時(shí)代的腳步，才能不被社會(huì )所淘汰。
我覺(jué)得實(shí)習可以讓我們更實(shí)際的機了解和熟悉工作實(shí)際的機會(huì )，只有在實(shí)際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我們更全面地認識自己和了解職業(yè)，并據此科學(xué)地設計自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認識自己，進(jìn)而不斷地去改造自己；善于發(fā)揮自己的長(cháng)處，敢于接受批評，彌補不足——這就是我對自己實(shí)習的態(tài)度。
很感謝學(xué)校和中國XX財產(chǎn)保險股份有限公司XX中心支公司給我提供了這樣一個(gè)機會(huì )。
�。ㄒ唬�、通過(guò)進(jìn)一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現一些保險公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。
1、在經(jīng)營(yíng)理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為了保證完成保費計劃指標，基層公司領(lǐng)導把主要精力集中在完成保費計劃上，理賠管理、服務(wù)舉措、內部建設等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問(wèn)題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規范的市場(chǎng)環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀(guān)念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)效益水平低，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。
2、在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低，仍然存在過(guò)分依賴(lài)關(guān)系和人情的現象�；鶎庸驹谡箻I(yè)過(guò)程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù)，或者是通過(guò)大量招聘營(yíng)銷(xiāo)員的“人海戰術(shù)”開(kāi)拓市場(chǎng)，保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導消費，坑害被保險人利益等行為時(shí)有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷(xiāo)方式�；鶎颖ｋU公司的“人海戰術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過(guò)度膨脹，使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業(yè)的社會(huì )聲譽(yù)和保險從業(yè)人員的社會(huì )地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過(guò)程中，有的為了穩固與大客戶(hù)的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付，有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關(guān)系客戶(hù)另眼相待，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差，違背保險經(jīng)營(yíng)的損失補償原則和最大誠信原則。
3、在保險隊伍建設上，干部職工主人翁意識減弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團隊協(xié)作精神不強�；鶎庸绢I(lǐng)導班子為了各自一時(shí)的政績(jì)和小集體的利益，短期行為突出，當公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí)，過(guò)多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀(guān)念和長(cháng)遠發(fā)展的意識。在對員工管理方面，忽視了對管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的考核。對公司文化建設重視不夠，忽視對員工的經(jīng)營(yíng)理念、專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績(jì)效掛鉤”的考核機制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員過(guò)分地注重自身的經(jīng)濟收入，沒(méi)有把從事保險工作當作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識，缺乏愛(ài)司愛(ài)崗和團隊協(xié)作精神。
�。ǘ�、提高保險公司經(jīng)營(yíng)管理水平的措施
1、強化管理意識，提高管理質(zhì)量和水平�；鶎颖ｋU公司要提高對加強管理工作重要性的認識，增強內控管理自覺(jué)性，樹(shù)立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀(guān)念。加強內控管理制度建設，建立起高效率的管理機制，加強電子化建設，為管理工作的開(kāi)展提供強有力的技術(shù)保障和支持。具體講，業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、核保管理和單證控制管理；理賠上要重點(diǎn)加強查勘定損管理和報價(jià)核賠管理；財務(wù)上要重點(diǎn)加強收付費系統管理；人員上要重點(diǎn)加強職業(yè)行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監控和指導，確保統一法人制度的順利執行和政令的暢通，同時(shí)建立配套的責任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經(jīng)營(yíng)管理行為的約束。保險監管部門(mén)要加強對基層公司市場(chǎng)行為的監督和管理，加大對違法、違規行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規范有序的市場(chǎng)環(huán)境。
2、加強保險隊伍建設。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問(wèn)題是解決一切問(wèn)題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強、管理水平高、具有創(chuàng )新能力的領(lǐng)導班子，是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基礎�；鶎颖ｋU公司領(lǐng)導班子要不斷學(xué)習新知識、新事物，不斷提高領(lǐng)導能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，才能適應現代保險公司發(fā)展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，不斷培養符合現代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建設，增強公司的凝聚力和向心力，倡導團隊協(xié)作，倡導激勵，宣揚先進(jìn)，并通過(guò)分配結構和分配機制的改進(jìn)，穩定員工隊伍，充分調動(dòng)每位員工的積極性和創(chuàng )造性，為公司發(fā)展提供強大的人力資源保證。
四、實(shí)習心得：
這是我第二次到保險公司參加實(shí)習，更多的還是向前輩學(xué)習和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質(zhì)也得到了加強。通過(guò)這幾天的學(xué)習和和大家的教導，我對保險的了解更多了，特別是對于理賠方面的醫療費用審核報告計算做起來(lái)也比較得心應手了。我相信保險這個(gè)行業(yè)是非常有生機的，因為就整個(gè)世界來(lái)說(shuō)風(fēng)險是無(wú)處不在的，只在有風(fēng)險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要更多的專(zhuān)業(yè)人士，而我將來(lái)就是這其中的一個(gè)，我感到非常的榮幸。相信自己，我會(huì )做的更好！
XXX
日期:20xx年X月XX日
保險公司的實(shí)習報告9
經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在xx保險公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì )了做事，還教會(huì )了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著(zhù)特殊的意義。在此我由衷的感謝xx保險公司，給了我這么好的一次機會(huì )。以下是我的實(shí)習報告。
一、實(shí)習目的
對工作有了更好的認識和了解，對樹(shù)立信心起到很大的作用。讓業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(cháng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。提高自我學(xué)習能力，提高膽識及演講水平。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月x日
三、實(shí)習過(guò)程
進(jìn)入公司前我就聽(tīng)聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話(huà)。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的前兩周，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統培訓，首先從認識自我到認識一個(gè)公司再到認識整個(gè)行業(yè)，這是我由生來(lái)接受過(guò)最系統的培訓，我覺(jué)得“培訓”這是公司給我的福利。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹(shù)立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。
一個(gè)人的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒(méi)信心，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶(hù)呢？其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說(shuō)很短暫，但它刺激著(zhù)我的神經(jīng)，沖擊著(zhù)我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線(xiàn)現場(chǎng)實(shí)踐，一邊是團隊長(cháng)繼續培訓及同事們的`相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來(lái)，覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)。
團隊長(cháng)給我分配了一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐幾周，我的銷(xiāo)售技能上了一個(gè)臺階，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì )順心應手，相信這也是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題。
每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問(wèn)題解決不了的，公司都要求我們把問(wèn)題記下來(lái)，小組解決不了，會(huì )議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開(kāi)小組討論，就可彌補這個(gè)不足，大家從多角度地看問(wèn)題，結論也就更加全面、合理、準確。
通過(guò)討論，能使我們提高個(gè)體認識，在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、思考、分析、評價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(cháng)補短的過(guò)程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績(jì)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗記下來(lái)，互相交流學(xué)習。公司的這種要求讓我體會(huì )到了員工團隊的專(zhuān)業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會(huì )議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(cháng)的很快。
四、實(shí)習不足之處
1、工作中有時(shí)自信心不足，有放棄的念頭。時(shí)而出現低級錯誤。
2、在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。
4、對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
5、社會(huì )閱歷相對來(lái)說(shuō)較少，跟客戶(hù)聊不起來(lái)。
五、實(shí)習總結
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，堅持不懈地努力學(xué)習各種理論知識，并用于指導實(shí)踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能；通過(guò)實(shí)踐不斷的總結經(jīng)驗，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
保險公司的實(shí)習報告10
一、實(shí)習內容和計劃
通過(guò)對理論課的學(xué)習，我了解了人身保險的基本原理、各類(lèi)保險產(chǎn)品種類(lèi)和責任等相關(guān)知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實(shí)踐中去就需要走向市場(chǎng)，就需要到保險公司、拜訪(fǎng)客戶(hù)等深入到保險業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節。
為此，我和20多名本班同學(xué)準備去民生人壽保險股份有限公司洛陽(yáng)分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)民生人壽)和洛陽(yáng)市區的居民小區進(jìn)行實(shí)習。
首先我們確定了實(shí)習內容，包含以下幾個(gè)方面
1、了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解民生人壽內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責權利的劃分。
2、了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節、主要險種。
3、進(jìn)行市場(chǎng)調查，了解人們對保險的具體需求和認識，保險營(yíng)銷(xiāo)現狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。
遵照上述內容，我們的計劃是：
1、花費一周多一點(diǎn)的時(shí)間，去了解民生人壽尤其是洛陽(yáng)分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程。
2、安排一周時(shí)間做市場(chǎng)調查，了解居民的需求和認識。
3、再安排至少兩周的時(shí)間做保險銷(xiāo)售工作，進(jìn)行實(shí)戰演練。
二、實(shí)習環(huán)節介紹
在民生人壽實(shí)習的一個(gè)多月的時(shí)間內，我們做了如下工作：
1、通過(guò)公司講解了解了民生人壽公司情況
民生人壽保險股份有限公司成立于XX年，總部位于北京，是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設立，由中國保險監督管理委員會(huì )直接管理的七家全國性保險公司之一。截至XX年，
民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設立了十家省級分公司，60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，近300家區、縣級營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，初步形成了重點(diǎn)市場(chǎng)的機構布局�，F有股東22家，實(shí)收資本金27億元人民幣，資本實(shí)力大大增強，資本規模一躍坐穩全國壽險業(yè)第四位，同時(shí)也創(chuàng )造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個(gè)新紀錄。
2、學(xué)習了民生人壽的產(chǎn)品及其責任
民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)和資金運用業(yè)務(wù)。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長(cháng)期健康保險、個(gè)人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。具體了解了合家歡綜合意外傷害保險，民生人壽《吉祥卡》保險，民生長(cháng)樂(lè )保障保險等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對象、保險責任、保單利益等知識。
3、在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程
首先，如果發(fā)生保險事故，客戶(hù)應及時(shí)向保險公司報案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司。其次，保險公司理賠部接到材料后，會(huì )馬上立案，如遇重大事故或有疑問(wèn)的事故，會(huì )派專(zhuān)人進(jìn)行調查。第三，調查員根據要求，展開(kāi)調查。第四，理賠員對材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問(wèn)仍可派人調查。作出核賠結論。第五，理賠員將審核意見(jiàn)和結論上報，專(zhuān)人簽批，簽批同意后結案。第六，通知客戶(hù)領(lǐng)取賠款或其他書(shū)面通知。
4、深入市場(chǎng)展開(kāi)調查，介紹產(chǎn)品并力促成交
首先，我和同學(xué)制作了調查問(wèn)卷，先后深入到了十幾個(gè)居民小區進(jìn)行調查，詢(xún)問(wèn)了他們的需求以及對保險的認識。其次，在調查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第三，對有需求且有感興趣的準客戶(hù)準備計劃書(shū)，進(jìn)行多次拜訪(fǎng)力推產(chǎn)品并成交。
三、保險實(shí)習中遇到的問(wèn)題分析
通過(guò)實(shí)習，我了解到我國保險業(yè)存在著(zhù)不少問(wèn)題。既有保險公司和保險代理人的問(wèn)題，也有居民的經(jīng)濟購買(mǎi)力和意識的問(wèn)題。
1、 保險市場(chǎng)混亂，監管自律不到位
當前，我國保險市場(chǎng)十分混亂，代理手續費混亂，回扣，商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內出現多，惡性競爭越來(lái)越突出，整個(gè)保險市場(chǎng)特別是代理人市場(chǎng)很亂，我國保險監管機構本身沒(méi)有發(fā)揮出重大作用，監管很不到位，一是保監局人手少，管不過(guò)來(lái)，二來(lái)行業(yè)協(xié)會(huì )自律由于諸多原因落實(shí)很難，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時(shí)日。
2、管理人員誠信缺失嚴重
以前一直以為是保險營(yíng)銷(xiāo)員不誠信，其實(shí)這是少數，大多是一些高管不誠信，特別是基層保險公司高管，對保險代理人員的承諾不兌現，對保險公司員工不誠信，高管們今天吃開(kāi)辦費，明天換單位，
有的人三年換四五個(gè)單位。對廣大投保人的不誠信，主要表現在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒(méi)有法律意識，對保險法尚不熟悉，就能做保險公司高管，真是笑話(huà)。
3、條款難懂，障礙多，顯失公平
在理賠崗位遇到的一些問(wèn)題可以看出我國保險條款十分多且混亂，有的保險條款出現了重大偏差，閉門(mén)造出的條款顯示公平，有的條款對消費者十分不利，造成保險合同糾紛不斷，成為消費者控訴的目標。
4、保費較高，險種少
通過(guò)拜訪(fǎng)，很多居民表示保費偏高，與收入不對等。廣大人民群眾要保險，沒(méi)有能力買(mǎi)，在洛陽(yáng)很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個(gè)養老保險，他一定不會(huì )的，每月基本上開(kāi)銷(xiāo)很大，不會(huì )去保險的。一個(gè)老大爺一年才8000，也不會(huì )花幾千保險的，所以保險費相對高是一個(gè)嚴重問(wèn)題。同時(shí)保險險種有些單調。
5、宣傳不夠，消費誤區多，居民保險意識淡薄
保險業(yè)十分不注重宣傳，從而導致保險基礎知識很少人懂，媒體和群眾對保險誤解越來(lái)越深，又由于居民的思想觀(guān)念問(wèn)題，對保險的消費誤區很深，這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區、多宣傳保險基礎知識作起，而這個(gè)是廣大公司不想作的，廣大保險協(xié)會(huì )由于缺少錢(qián)，沒(méi)能力作。
6、對關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在認識和實(shí)踐上誤入歧途
在激烈的市場(chǎng)競爭中，為了增加業(yè)務(wù)量，許多保險業(yè)務(wù)員采取的最直截了當的方法是拉關(guān)系。他們千方百計地尋找與客戶(hù)有關(guān)系的權利機構、親戚好友，通過(guò)關(guān)系網(wǎng)爭得業(yè)務(wù)。甚至有的保險公司為了爭取大客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，不惜采取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶(hù)，更有甚者是所謂解決客戶(hù)的后顧之憂(yōu)，如以上言及的安排客戶(hù)子女升學(xué)就業(yè)等。這既靡耗了保險公司過(guò)多的人力、物力、財力，又危害了保險公司內部的規范管理，滋生、助長(cháng)了惡劣的保險營(yíng)銷(xiāo)模式。
7、輕視服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
保險公司為贏(yíng)得客戶(hù)，擠占市場(chǎng)，均不遺余力地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，意圖通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng )新擴展市場(chǎng)份額，但卻忽視了保險作為一種產(chǎn)品的本質(zhì)服務(wù)，以及內生于此本質(zhì)的最重要的競爭手段服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。人們司空見(jiàn)慣的是，在投保前業(yè)務(wù)員拼命地跑客戶(hù)、拉關(guān)系，而一旦簽訂保單、收取保費后，很少能夠提供延伸服務(wù)，甚至連業(yè)務(wù)員都杳無(wú)蹤影，給客戶(hù)造成一種被騙的強烈的心理反差，也導致了保險業(yè)社會(huì )聲譽(yù)的不佳。
四、保險營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)與創(chuàng )新
針對上述保險業(yè)存在的問(wèn)題，我們需要進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng )新。作為監管方面的各級監管機構應加強查處力度。保險公司應加強管理和自律，同時(shí)應加強對保險代理人的培訓以提高其職業(yè)素養。全社會(huì )尤其是新聞媒體應強化宣傳保險的意義，提高居民的保險意識。為此，
我們應做好以下幾個(gè)方面的工作。
1、增強品牌意識，大力塑造良好的企業(yè)形象
要通過(guò)企業(yè)穩健成長(cháng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設、公益性活動(dòng)以及現代傳媒手段，凝聚企業(yè)的強勢品牌，大力塑造和傳播企業(yè)在社會(huì )公眾心目中的美好形象，營(yíng)造內部朝氣蓬勃、銳意進(jìn)取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競爭力，持久地獲得公眾的貨幣選票。
2、加強對保險行業(yè)的監管
充分的發(fā)揮保監會(huì )對金融機構監管的作用，建立與現代社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的保險監督體制;相關(guān)部門(mén)要加強對人壽保險業(yè)的風(fēng)險評估，使其能夠在保險事故發(fā)生時(shí)，如約進(jìn)行賠償;保險公司內部必須建立危險預警機制，使其保險金能夠如約給付與其保險責任相適應的'保險賠償;定期對員工進(jìn)行培訓，建立績(jì)效考核制度，對員工進(jìn)行獎懲，并積極的接受員工的建議，對組織中出現的漏洞加以改正，從而提高保險的整體形象。
3、設計適應各客戶(hù)群體的保險產(chǎn)品,滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需要
目前的保險產(chǎn)品不是完全市場(chǎng)化的產(chǎn)品,保險產(chǎn)品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場(chǎng)上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風(fēng)險的能力很弱。而我們的老三險已不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求,產(chǎn)品嚴重缺乏,已成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出,但還是以產(chǎn)品為中心, 以險種為單位,缺乏以客戶(hù)為中心的理念,更缺乏以客戶(hù)為中心對象的綜合性產(chǎn)品,固守格式合同的傳統形式,缺乏個(gè)性化的需求。這種一廂情愿的開(kāi)發(fā),其結果必然導致其保險產(chǎn)品在市場(chǎng)上流產(chǎn),得不到客戶(hù)的認同。因此要推出好的產(chǎn)品,在不斷調研市場(chǎng)的基礎上,還應在觀(guān)念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。
4、加強保險宣傳，強化保險意識
一是對國民保險知識的普及教育和宣傳，以提高國民保險意識。
二是在校大學(xué)保險專(zhuān)業(yè)教育的強化。提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。
三是加強對保險從業(yè)人員的在職教育，同時(shí)組織保險人員從業(yè)資格，以提高從業(yè)人員的執業(yè)水平。
5、加強企業(yè)員工的專(zhuān)業(yè)培訓,全面提高員工的素質(zhì)
第一，加強員工職業(yè)道德,培養員工熱忱、負責、高尚的修養,以及誠實(shí)守信、服務(wù)至上的職業(yè)道德。第二，訓練員工擁有廣泛精湛的專(zhuān)業(yè)知識、嫻熟高超的服務(wù)技能。
第三，培養員工積極樂(lè )觀(guān)的心理素質(zhì)及誠實(shí)、守諾的工作品質(zhì)。
第四，要求員工養成良好的工作習慣。
6、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平
提供專(zhuān)業(yè)化、系統化保險服務(wù)保險企業(yè)服務(wù)的完整過(guò)程,包括售前、售中及售后服務(wù)三個(gè)基本環(huán)節。
第一，售前服務(wù)。其核心任務(wù)是樹(shù)立保險企業(yè)良好的形象,其主要服務(wù)內容如下:(1)通過(guò)實(shí)體環(huán)境、信息溝通、價(jià)格等的有形展示,建立保險企業(yè)良好專(zhuān)業(yè)形象。(2)關(guān)心準顧客個(gè)人及家庭健康狀況。(3)協(xié)助準顧客的事業(yè)。(4)設計、制作針對準顧客需求的險種、計劃書(shū)。(5)準確的銷(xiāo)售說(shuō)明。(6)每個(gè)營(yíng)業(yè)部開(kāi)設24個(gè)小時(shí)熱線(xiàn)聯(lián)系電話(huà)等。
第二，售中服務(wù)。其根本目的是促成交易,其主要服務(wù)內容如下:(1)建立客戶(hù);(2)將保費交給公司辦理;(3)親自送客戶(hù)體檢或財務(wù)檢查;(4)為客戶(hù)盡量減少投保手續、流程,建立綠色通道;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感激客戶(hù)投保的信等。
第三，售后服務(wù)。其目的在于提高客戶(hù)信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業(yè)形象。良好的售后服務(wù),有利于刺激保戶(hù)再加保,增加保源,提高續保率。
7、發(fā)展銀行保險業(yè)務(wù)的融通
目前在中國部分地區，銀行已經(jīng)代理保險業(yè)務(wù)，但規模較小，同時(shí)主要是分紅理財型保險業(yè)務(wù)。發(fā)展銀行保險代理業(yè)務(wù)，其原因：一是投保人的需求;二是保險人降低成本;三是投保人對銀行的信用度高。
五、結論
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習，我受益匪淺。實(shí)習為我們提供了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機會(huì )，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識。正所謂實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。只有在實(shí)際工作中，我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工
作中的人際關(guān)系等等，這將有助于他們更全面地認識自己和了解職業(yè)，并據此科學(xué)地設計自己的職業(yè)生涯。實(shí)習是我們從課堂走向社會(huì )的第一步。借助實(shí)習，我們提高了職業(yè)素養、養成了一定的職業(yè)習慣，提高了與陌生人打交道能力，同時(shí)也培養了我們團隊合作的精神。
在此，我向賀老師和民生人壽洛陽(yáng)分公司的全體員工尤其是常云翔經(jīng)理和沈鴻老師表示感謝，是賀老師給我們推薦了實(shí)習單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個(gè)很好的實(shí)習機會(huì )。同時(shí)也感謝與我一起實(shí)習的伙伴們，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實(shí)習能夠順利進(jìn)行。
保險公司的實(shí)習報告11
現在大學(xué)生幾乎都有過(guò)出去實(shí)習過(guò)的經(jīng)歷，實(shí)習就像我們大一時(shí)的軍訓一樣，是每個(gè)人必須都要有的經(jīng)歷，這就說(shuō)明了實(shí)習的重要性，所以我也非常重視實(shí)習。
終于找到可以實(shí)習的機會(huì )了，是在一家保險公司實(shí)習，這已經(jīng)是令我很欣喜了，畢竟這樣的實(shí)習機會(huì )不是很好找的。我就走上了實(shí)習的崗位。
經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在**保險公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的`不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì )了做事，還教會(huì )了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著(zhù)特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機會(huì )。
針對這次實(shí)習我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。
系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹(shù)立信心起到很大的作用。
進(jìn)入公司的前兩周，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統培訓，首先從認識自我到認識一個(gè)公司再到認識整個(gè)行業(yè)，這是我由生來(lái)接受過(guò)最系統的培訓，我覺(jué)得培訓這是公司給我的最大福利。
無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹(shù)立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒(méi)信心，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶(hù)呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說(shuō)很短暫，但它刺激著(zhù)我的神經(jīng)，沖擊著(zhù)我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(cháng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
不斷的自我總結提高了我的自我學(xué)習能力，會(huì )議主持提高了我的膽識及演講水平。
我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開(kāi)小組討論，就可彌補這個(gè)不足，大家從多角度地看問(wèn)題，結論也就更加全面、合理、準確。通過(guò)討論，能使我們立對糾錯，提高個(gè)體認識，在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、思考、分析、評價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(cháng)補短的過(guò)程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績(jì)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗記下來(lái)，互相交流學(xué)習。
雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)自信心不足，有放棄的念頭。時(shí)而出現低級錯誤;
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。
三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
四是社會(huì )閱歷相對來(lái)說(shuō)較少，跟客戶(hù)聊不起來(lái)。
保險公司的實(shí)習報告12
實(shí)習第二天我們于早上八點(diǎn)準時(shí)到達××人壽保險公司。經(jīng)過(guò)第一天對公司章程的了解，第二天的實(shí)習工作應該是實(shí)戰了，看得出來(lái)每個(gè)人的臉上都戴著(zhù)興奮期待緊張的表情�！两�(jīng)理大聲地向我們問(wèn)了早上好，她要求我們也要大聲問(wèn)好，精神抖擻的迎接新的一天。
×經(jīng)理給我們介紹了××人壽保險的品牌險種之一——xx卡。xx卡是由××人壽推出的一款融合了保險服務(wù)和國際漫游電話(huà)服務(wù)的綜合卡，購買(mǎi)一張面值100元的xx卡，就可以獲得總保額高達85.8萬(wàn)元的保險保障，并可同時(shí)獲贈面值100元的國際長(cháng)途和國際漫游電話(huà)卡。高達85.8萬(wàn)元的.保障包括交通工具意外保障、非交通工具意外保障及意外傷害醫療保障，保險期限為一年。其中意外傷害醫療為8000元，其免賠額100元，100元以上部分100%賠付，真正體現了××公司的宗旨：“××保險，理賠不難”。
在我們看來(lái)這張卡是十分吸引人的，但是當我們下午四點(diǎn)回到公司匯報情況時(shí)，才發(fā)現大家都是一無(wú)所獲。問(wèn)題不是出在卡上，而是我們自己身上。由于我們身上沒(méi)有任何能證明我們是實(shí)習業(yè)務(wù)員的身份，社會(huì )上的大眾對我們都懷有戒備心理，大概認為我們是騙錢(qián)的大學(xué)生吧？在學(xué)校里也好不了多少，被同學(xué)當成推銷(xiāo)電話(huà)卡的。正當我們沮喪的時(shí)候，×經(jīng)理告訴我們結果使他們預料中的，目的就是要讓我們知道業(yè)務(wù)員并不是那么容易做的。他鼓勵我們不要喪失信心，明天還有新的任務(wù)等待著(zhù)我們。
保險公司的實(shí)習報告13
基本情況：辦公實(shí)習
實(shí)習目的：通過(guò)辦公實(shí)習了解保險行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運作狀況，在此基礎上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識與工作實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作操作能力與分析思考能力。
實(shí)習地點(diǎn)：x國人壽保險股份有限公司xx支公司
實(shí)習工作總結報告：
今年暑假，我有幸到x國人壽保險股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期xx天的實(shí)習，在這一個(gè)多月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺�，F在我就對這xx天的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
在x國人壽xx支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和x國人壽新推出的險種——萬(wàn)能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )參與聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì )，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，主要是：
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的.認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。
(3)對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
這次實(shí)踐教會(huì )了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì )打下了堅實(shí)基礎，是我青春時(shí)期的一筆重要財富，使我終生受益。
保險公司的實(shí)習報告14
離開(kāi)人壽之前，我有必要對自己二十多天的實(shí)習實(shí)習生活有一番總結，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實(shí)習報告。
我的實(shí)習工作首先是從“保單行政部”開(kāi)始的，一聽(tīng)名字很能震住人的，就像我的專(zhuān)業(yè)“國際法”一樣。
實(shí)際上，用公司的話(huà)說(shuō)就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說(shuō)這個(gè)名字很普實(shí)，但它擔當的主角著(zhù)實(shí)不小，我就從我制做保險合同說(shuō)起。
在新契約的第一天我是對著(zhù)兩樣東西度過(guò)的：一樣是那臺只能開(kāi)機別無(wú)用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當的壽險實(shí)務(wù)（xx版）。無(wú)聊是有一點(diǎn)，但是也好，我能夠先把壽險的整個(gè)運作流程熟悉一下。此刻看來(lái)，我當時(shí)還是對的，至少我如果再去某個(gè)部門(mén)，我能明白人家是干嘛的。第二天我就開(kāi)始幫小賴(lài)姐裝訂合同了，也就從這天開(kāi)始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。
因為從那天一向到我離開(kāi)，每個(gè)認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著(zhù)那兩臺機器呢。個(gè)性是之后到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒(méi)把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來(lái)兩百多份合同是常事。
那時(shí)我就納悶了：以前那里沒(méi)實(shí)習生時(shí)，新契約在沖單的日子是如何過(guò)來(lái)的之后明白是保全的劉哥經(jīng)常上來(lái)幫忙的。我突然想起來(lái)，第一次劉哥見(jiàn)我時(shí)我正訂合同呢，他對著(zhù)我微微一笑，還說(shuō)聲“你好”，我這才明白劉哥當時(shí)笑得是多么意味深長(cháng)啊。裝訂合同看起來(lái)簡(jiǎn)單，不對，看起來(lái)聽(tīng)起來(lái)都會(huì )覺(jué)得很簡(jiǎn)單，其實(shí)，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好、蓋過(guò)合同章的一份散裝合同就會(huì )遞到我的手上，我務(wù)必提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我此刻能夠拍著(zhù)胸脯說(shuō)：經(jīng)我過(guò)手的合同，印章模糊率不超過(guò)5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會(huì )關(guān)系到客戶(hù)對公司印象的好壞。之后，小賴(lài)姐又教我裝訂團險合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我能夠替小賴(lài)姐分擔一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。沖單的日子過(guò)去后，我開(kāi)始學(xué)著(zhù)幫小靜姐打發(fā)票，這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的，除了一開(kāi)始打的格式有點(diǎn)問(wèn)題重新來(lái)過(guò)之外，其后的工作就輕車(chē)熟路了。那里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問(wèn)題。我明白絕大多數業(yè)務(wù)員都是很愛(ài)崗敬業(yè)的，但還是會(huì )有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認真，投保單上不寫(xiě)營(yíng)業(yè)機構，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書(shū)，一看到這種投保單我就犯難。個(gè)性是之后我和小莊一齊錄入被保險人信息時(shí)，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問(wèn)問(wèn)他：你是不是當自己是寫(xiě)藥方的醫生啊之后但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來(lái)錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊肯定能認出來(lái)，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外，我以自己的淺見(jiàn)提個(gè)推薦。因為每次新契約很忙時(shí)總會(huì )有業(yè)務(wù)員上來(lái)想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息，是否透過(guò)、是否生效、能否打印出來(lái)等等，這些都會(huì )降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢(xún)系統就好了，就像我們在學(xué)校能夠查自己的校園卡信息一樣，既能夠明白里面有多少余額，還能夠明白自己在圖書(shū)館借了幾本書(shū)，什么時(shí)候應當歸還等。我覺(jué)得有了這么一個(gè)終端系統擺在大廳，對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫忙的。
這個(gè)暑假里，我在xx保險公司實(shí)習了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險的知識，并體驗了一種新的生活。
第一天去見(jiàn)了主管的經(jīng)理，據說(shuō)口才是很棒的，初次見(jiàn)面，感覺(jué)她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，那里有一種很活躍的氣氛，在那里真的感受到了一些以前沒(méi)有感受過(guò)的東西。由于我沒(méi)有什么經(jīng)驗，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓一齊。在保險公司，每一天早上都會(huì )有晨會(huì )，晨會(huì )早上8點(diǎn)準時(shí)開(kāi)始，遲到會(huì )扣錢(qián)的，但只是形式上的，一般會(huì )扣一塊錢(qián)的樣貌，主要還是調動(dòng)大家的用心性。晨會(huì )由主持人主持，一般就是組訓或負責的經(jīng)理，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會(huì )讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì )首先會(huì )讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂(lè )的節拍下做各種滂湃的動(dòng)作，會(huì )舒緩緊張的情緒，還會(huì )讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。
記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張，但跟著(zhù)做完晨操后緊張感就沒(méi)了，很從容的上臺作了自我介紹。
在晨會(huì )中，還會(huì )公布昨日各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jì)，給予鼓勵。從早會(huì )中，讓我看到了朝氣，想必開(kāi)完早會(huì )后一天的工作將會(huì )充滿(mǎn)激情。
這次實(shí)習中，公司召開(kāi)了兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì )，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。透過(guò)這兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì )，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會(huì )有動(dòng)力。產(chǎn)說(shuō)會(huì )是有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì )，各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì )帶著(zhù)自己邀請到的客戶(hù)來(lái)參加產(chǎn)說(shuō)會(huì )，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的狀況，讓客戶(hù)了解到該險種的`價(jià)值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶(hù)選取適合自己的險種投保。透過(guò)講師生動(dòng)的講解，加上現場(chǎng)回饋獎品，很多客戶(hù)都會(huì )現場(chǎng)簽單，所以說(shuō)，產(chǎn)說(shuō)會(huì )被保險公司看作一個(gè)和客戶(hù)溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說(shuō)會(huì )，當時(shí)現場(chǎng)簽單的客戶(hù)并不多，有5，6份吧。當時(shí)一位省公司的講師說(shuō)，還是因為票價(jià)的問(wèn)題，因為我們的票價(jià)太便宜，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒(méi)有一種壓力，只是隨便邀請一個(gè)客戶(hù)來(lái)聽(tīng)便完事了，隨便邀請到的客戶(hù)又有幾個(gè)想真心來(lái)簽單的呢。在接下來(lái)的一場(chǎng)票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì )中，現場(chǎng)簽的都是2萬(wàn)元以上的單子，開(kāi)始時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買(mǎi)了票。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說(shuō)明下，有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)員購買(mǎi)了票，就像那個(gè)經(jīng)理所說(shuō)的，只要買(mǎi)了票就必須能帶來(lái)客戶(hù)。
果然那天所有買(mǎi)票的業(yè)務(wù)員都帶來(lái)了客戶(hù)，而且有了不錯的成績(jì)。
保險公司的實(shí)習報告15
時(shí)間一晃而過(guò)，到XXXX保險股份有限公司XX分公司工作已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了XXXX“誠信天下，穩健經(jīng)營(yíng)，追求卓越”的品質(zhì)，也體會(huì )到了作為團險保存一員的專(zhuān)業(yè)和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為XXXX的一份子而驚喜萬(wàn)分。
經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在XX保險公司團險保存部的實(shí)習，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì )了做事，還教會(huì )了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著(zhù)特殊的'意義。在此我由衷的感謝XXXX保險公司，給了我這么好的一次機會(huì )。
記得初到XXXX時(shí)，在和領(lǐng)導的第一次談話(huà)時(shí)就注意到，XXXX是一家非常重視員工感受的公司，公司的規章制度都非常的人性化，盡量為大家營(yíng)造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒(méi)有影響到公司運作的專(zhuān)業(yè)和嚴謹性。我想，作為一個(gè)分公司一員，對問(wèn)題的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應該是自己工作學(xué)習的重心。
在XXXXXX分公司團險保存部實(shí)習，我先后接受了保險業(yè)基本理論和多種保險基本條款及規定的培訓，參加了聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì )，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識：
�。�1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
�。�2）通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。
�。�3）對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
�。�4）電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我對知料搜集整理和提高能力的學(xué)習欲望。
�。�5）勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習報告，當然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì )了我許多，不僅讓我擴展了知識視野，增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì )打下了堅實(shí)基礎，是我青春時(shí)期的一筆重要財富，使我終生受益。最后由衷的感謝XXXX保險公司XX分公司，給了我這么好的一次機會(huì )，感謝在我實(shí)習期間所有幫助過(guò)我、教導過(guò)我的人！
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