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大學(xué)生實(shí)習報告

時(shí)間:2022-10-31 08:11:17 實(shí)習報告范文 我要投稿

【精華】大學(xué)生實(shí)習報告模板集錦六篇

  在當下社會(huì ),報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,其在寫(xiě)作上有一定的技巧。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的大學(xué)生實(shí)習報告6篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

【精華】大學(xué)生實(shí)習報告模板集錦六篇

大學(xué)生實(shí)習報告 篇1

  前言:

  由于社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)在我國大陸地區屬一新興專(zhuān)業(yè),要想找一個(gè)完全對口的實(shí)習單位談何容易?在城市尚且如此,在農村也就更加難上加難了。今年暑假,學(xué)校又要求完成暑期實(shí)習任務(wù),圖方便,所以我想在農村老家找一個(gè)比較適合我及適合我專(zhuān)業(yè)的實(shí)習崗位。經(jīng)過(guò)一番打聽(tīng)調查,我初步確定了村委會(huì )、村衛生院、村私人幼兒園及村里的幾個(gè)工廠(chǎng)等幾個(gè)地方,我基本可以去試試。最終,結合所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識及個(gè)人愛(ài)好,我決定去村衛生院比較合適,而且部分專(zhuān)業(yè)知識也可以應用于此。再經(jīng)過(guò)與衛生院醫生幾次協(xié)商之后,醫生同意我留下來(lái)幫忙。所以,我的暑期實(shí)習生活就在這樣一番周折之后開(kāi)始了!

  實(shí)習目的及意義:

  向來(lái)看病村民講解基本醫療衛生常識,使之明白養成愛(ài)護身體健康,“有病早投醫”的習慣的重要意義。向部分來(lái)就醫的病人介紹農村合作醫療對老百姓的重要性,勸說(shuō)沒(méi)有加入合作醫療的病人盡早加入合作醫療。通過(guò)此次農村衛生院的實(shí)習,鍛煉自己課堂書(shū)本知識的實(shí)際運用情況,盡己所能為病人排憂(yōu)解難。

  實(shí)習單位概況:

  此衛生院是成立于XX年的一家私人衛生院,位于村里比較熱鬧的中心十字路口處,醫生是XX年畢業(yè)醫科大學(xué)一對夫妻。衛生院醫療設備簡(jiǎn)單,主要是治療村民常見(jiàn)病,如發(fā)燒、腹痛、外傷等簡(jiǎn)單病癥。衛生院有里外兩間,外屋診斷而且作為藥房賣(mài)藥,里屋有病床兩張,可做打針輸液以及臨時(shí)住院用。

  實(shí)習內容:

  經(jīng)過(guò)與衛生院醫生的協(xié)商之后,在醫生的同意允許下,我此次實(shí)習的內容包括以下幾個(gè)方面。

 。ㄒ唬┳约荷暇W(wǎng)廣泛搜羅各種醫療衛生常識,并記錄下來(lái)整理好,借村衛生院這個(gè)平臺向村民宣傳講解日;拘l生常識。借此使村民了解學(xué)習基本衛生知識以及基本自救常識。

 。ǘ╇S醫生出診,詳細了解病人家庭生活狀況(尤其是家庭經(jīng)濟困難病人),經(jīng)訪(fǎng)談聽(tīng)取村民聲音,掌握第一手資料,收藏起來(lái)以備將來(lái)需要,有條件時(shí)可向相關(guān)部門(mén)反映事實(shí)情況。

 。ㄈ┮驗樵诖逍l生院實(shí)習,可清楚了解到來(lái)看病的村民是否加入農村合作醫療。所以,可以向參加合作醫療的病人了解他們對農村合作醫療的滿(mǎn)意程度以及他們對合作醫療制度一些意見(jiàn)建議。同時(shí),結合《社會(huì )保障概論》等相關(guān)知識向沒(méi)有加入農村合作醫療的病人講解國家農村合作醫療制度給村民帶來(lái)的好處,勸說(shuō)他們自愿加入農村合作醫療。

 。ㄋ模┱疹櫾谛l生院臨時(shí)住院的兒童。因為有些孩子的家長(cháng)白天要去田間勞作或去其它村子里上班,孩子生病了,白天家里無(wú)人看管就不得不在衛生院里輸液,晚上家長(cháng)回來(lái)再把孩子接回家。因為學(xué)習過(guò)《個(gè)案工作》、《小組工作》、《兒童社會(huì )工作》的相關(guān)知識,再加上我本身也比較喜歡孩子,所以與在衛生院住院的孩子交流起來(lái)也比較順利。實(shí)習期間碰到照顧的幾個(gè)孩子,我都照顧的比較好,醫生、家長(cháng)都比較滿(mǎn)意。

大學(xué)生實(shí)習報告 篇2

  實(shí)習時(shí)間:

  實(shí)習地點(diǎn):

  專(zhuān)業(yè):數控加工與維護姓名:xxx

  班級:08數控(1)班學(xué)號:xxx

  實(shí)習學(xué)校指導教師:xxx

  在校企合作模式下,今年的9月3日至10月16日期間學(xué)校安排我們班的同學(xué)到天健鋼家具進(jìn)行了頂崗實(shí)習。在實(shí)習中,我認真聽(tīng)取主管的介紹,并認真觀(guān)察和思考,積極參與公司日常管理相關(guān)工作,了解到公司的管理和生產(chǎn)的運作。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習,使我對日常管理工作有了深層次的認識,深深的體味到老師課堂上用心良苦的一句一句教導--“要鍛煉,到企業(yè)去!”我想,這也是我以后走出社會(huì )的奠基吧,也是我寶貴的一段經(jīng)歷。

  實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必有的一段經(jīng)歷,讓大學(xué)生參與到社會(huì )當中實(shí)踐會(huì )加強實(shí)踐動(dòng)手能力,更能學(xué)到課堂上學(xué)不到東西。

  短期的實(shí)習,讓我學(xué)到了不少東西,除了淺層次地學(xué)習了有關(guān)專(zhuān)業(yè)的技能外,我還感受和體會(huì )到了很多技能之外的東西。首先是公司里同事的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中,你的心會(huì )不由自主地年輕起來(lái),你的腳步會(huì )不由自主地跟著(zhù)大家快起來(lái),而你的工作態(tài)度更會(huì )變得努力、認真,再認真一些,再努力一點(diǎn)。但當你深入了解后,才發(fā)覺(jué),他們大多都只是初中畢業(yè),沒(méi)有大學(xué)文憑,F在他們的能力,完全源于公司的培訓和自強不息的學(xué)習。也許,這就是一個(gè)集體的凝聚力,一個(gè)企業(yè)寫(xiě)在書(shū)面之外的“特殊文化”吧!

  別看鋼家具管材一個(gè)簡(jiǎn)單的彎位加工,其工藝如何決定產(chǎn)品的質(zhì)量和成本,天健鋼家具廠(chǎng)與廣東工業(yè)大學(xué)科研項目對接后,采用薄壁管材彎曲成型數值模擬技術(shù)解決了企業(yè)生產(chǎn)難題,提高了競爭力。

  目前,鋼家具制品生產(chǎn)環(huán)節中,管材彎位加工都是簡(jiǎn)單的機械加上人手操作,廣東工業(yè)大學(xué)肖曙紅博士后:“因為薄壁管材成型的時(shí)候難度很大,以前感覺(jué)彎過(guò)來(lái)就行,但彎的時(shí)候很容易出問(wèn)題,特別是薄壁,特別容易起皺,壁厚到底要多厚,以前企業(yè)用厚的管材成型,這樣來(lái)解決問(wèn)題,但厚的話(huà),成本提高,因為批量大!倍\用工業(yè)大學(xué)研發(fā)的薄壁管材彎曲成型數值模擬技術(shù)可有效解決這一難題。天健鋼家具廠(chǎng)常務(wù)副總經(jīng)理林勇:“它用高科技把我們的經(jīng)驗結合上去,用計算機模擬技術(shù),從理論上算出適用多少厚度,比較合適,提高效率,更主要是降低成本,這對我們的幫助很大!

  企業(yè)方表示,單憑這項技術(shù)創(chuàng )新可降低成本10%左右,提升了企業(yè)的競爭力,尤其在金融危機下的市場(chǎng)環(huán)境中,作用非比尋常,以后他們還考慮在包裝,打磨,焊接技術(shù)等方面與高校進(jìn)行合作。

  第一個(gè)階段是前四周在成品車(chē)間f組打包裝;

  包裝是一個(gè)意義很廣泛詞,它在社會(huì )中運用很充分,任何產(chǎn)品都需要包裝,而且包裝就是任何一種商品臉蛋。所有消費者接觸到的任何商品,對他的第一次視覺(jué)沖擊就是它的包裝,這就是包裝的重要性。一個(gè)好的包裝不僅是看它的外表,更主要的是產(chǎn)品的質(zhì)量。保證質(zhì)量的前提就是要有一個(gè)好的管理,在成品車(chē)間的管理是5s模式的,工人每天都必須按照5s的要求做好!其實(shí)有很多人都不明白5s是什么意思,5s就是:seiri(整理)、seiton(整頓)、seiso(清掃)、seipeisu(清潔)、shitsuke(素養)!

大學(xué)生實(shí)習報告 篇3

  一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介

  中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉,資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài),已成為中國的銀行之一。在海外,農業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏(yíng)得了良好的信譽(yù),被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農業(yè)銀行寧?h支行城關(guān)分理處是寧?h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用,以?xún)?yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

  二、實(shí)習過(guò)程

  此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在農業(yè)銀行的實(shí)習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:

 。ㄒ唬┝私鈱(shí)習單位基本情況和機構設置、人員配備等。

 。ǘ⿲W(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練,如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等。

 。ㄈ┝私忏y行會(huì )計核算方法,科目設置與賬戶(hù)設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。

 。ㄋ模┛偨Y實(shí)習經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習手冊、實(shí)習報告。

  三、實(shí)習內容

  在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作?粗(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。

  對于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。

  經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來(lái),實(shí)習指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。

  對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷(xiāo)號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。

  在銀行實(shí)習,學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

  經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開(kāi)始學(xué)習銀行的會(huì )計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算主要分為三個(gè)步驟,記賬、復核與出納。城關(guān)分理處的票據業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。

  對于辦理現金支票業(yè)務(wù),

  首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗印,或者是手工核對;

  再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。

  對于現金支票,會(huì )計記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì )計復核員,會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現金。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會(huì )計記賬員審核記賬,會(huì )計復核員復核。

  四、實(shí)習收獲與體會(huì )

  這次實(shí)習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的`大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。

  首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。

  其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。

  在我實(shí)習快要結束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導老師讓我上崗操作。沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

  最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們實(shí)習的真正目的

大學(xué)生實(shí)習報告 篇4

  我以“善用專(zhuān)業(yè)知識,增加社會(huì )經(jīng)驗,提高實(shí)習能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會(huì )實(shí)習活動(dòng),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),從社會(huì )實(shí)習中檢驗自我。這次的社會(huì )實(shí)習收獲不少,F在舉例如下:

  一.在社會(huì )上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習的。以前實(shí)習的機會(huì )不多,使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變,會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。

  二.在社會(huì )實(shí)習中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

  三.在社會(huì )中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì )經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應該嘗試著(zhù)克服自己內心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話(huà),工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了!逼鋵(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄!

  四.在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì )衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。

  本人存在的問(wèn)題以及幾點(diǎn)思考:

  在實(shí)習過(guò)程中,我也發(fā)現了自身存在的一些問(wèn)題:

  第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學(xué)習。

  第二,缺乏社會(huì )經(jīng)驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當。

  雖然在實(shí)習中存在著(zhù)一些問(wèn)題,但是我覺(jué)得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì )實(shí)習有著(zhù)不畏困難的精神,敢于實(shí)習,對工作充滿(mǎn)熱情,細心真誠。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)習,我認識到,在生活中吸取周?chē)说慕?jīng)驗和閱歷,掌握一些社會(huì )禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點(diǎn),取長(cháng)補短,總結經(jīng)驗,吸取教訓,使自己對將來(lái)充滿(mǎn)信心,也為以后真正融入社會(huì )奠定堅實(shí)的基礎

  實(shí)習小結:

  在這次社會(huì )實(shí)習中,系領(lǐng)導和老師對我們的支持是不可忽視的。正是系領(lǐng)導和老師的支持,才使我們多了一次與社會(huì )充分接觸,增強了社交能力及實(shí)習能力的機會(huì )。實(shí)習活動(dòng)的成功,為我們下一次實(shí)習做了較好的鋪墊,也為我系以后的學(xué)生參與社會(huì )實(shí)習活動(dòng)打下了堅定的基礎。

  真的是不干不知道,原來(lái)當服務(wù)員真的很累。而且在社會(huì )上,沒(méi)有人再會(huì )平等的對待你,對于初來(lái)乍到的新手來(lái)說(shuō),老手會(huì )覺(jué)得你礙手礙腳,主管會(huì )覺(jué)得你什么都不懂很麻煩,而一個(gè)人在那打工更是飽受孤獨的滋味。我真的發(fā)現這一個(gè)月對我的促進(jìn)作用很大,這些在學(xué)校都是學(xué)不到的。當然,我學(xué)習的時(shí)間尚短,之后都要一直一直的學(xué)習下去才行,我會(huì )努力的!

大學(xué)生實(shí)習報告 篇5

  一、 實(shí)習目的

  通過(guò)旅行社實(shí)習銷(xiāo)售一職了解旅行社的訂單詳情及線(xiàn)路運作,同時(shí)把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識加以運用,從而加深對自身專(zhuān)業(yè)的理解,達到學(xué)以致用的效果。

  二、 實(shí)習內容:

  1)實(shí)習時(shí)間:20xx年

  2)實(shí)習地點(diǎn):xxxx

  3)實(shí)習單位:xxxx

  三、實(shí)習單位介紹

  xxxx有限公司成立于19xx年。是一家長(cháng)期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國觀(guān)光、旅游探親的專(zhuān)業(yè)國際旅行社,也是經(jīng)國家旅游局批準組織中國公民自費出國游和港澳游的組團社之一。公司現為中國旅行社協(xié)會(huì )、廣東省、廣州市旅行社協(xié)會(huì )理事單位。公司主要經(jīng)營(yíng)入境游、出境游、國內游三大旅游業(yè)務(wù)。在全市各區(含增城市、從化市)設有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。本公司將堅持“服務(wù)至上、誠信經(jīng)營(yíng)”的理念,秉承“以您為本”的宗旨服務(wù)于社會(huì )。

  四、實(shí)習過(guò)程

  經(jīng)歷了初期的不知所措,到現在,真的是百般滋味在心頭,F在,我已懂得了對待客戶(hù)要用到心理學(xué),要懂得客戶(hù)的需求,從而細膩地介紹產(chǎn)品。也要懂得和客戶(hù)進(jìn)行溝通,用心推介適合客戶(hù)的旅游路線(xiàn)。通過(guò)這次的實(shí)習,我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。在這次的社會(huì )實(shí)踐中,讓我打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,也改掉了很多毛病。知道掙錢(qián)的不容易,工作的辛苦,與社會(huì )的復雜多變。而為了適應社會(huì ),我們要不斷的學(xué)習,不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

  旅行社銷(xiāo)售的工作比較繁多,學(xué)習的內容也有很多,包括:

 。1)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo):每日都要電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)是否有旅游的意向,主要集中在公司團體旅游為主,為有意向的客戶(hù)解答相關(guān)旅游問(wèn)題并給客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。

 。2)熟記旅游線(xiàn)路:銷(xiāo)售人員一定要熟記旅游線(xiàn)路、線(xiàn)路的排期、線(xiàn)路的基本情況,包括三餐安排、住宿標準是否掛星、自費項目、報送機場(chǎng)來(lái)回、景點(diǎn)等要非常熟悉。還要熟悉利潤的組成、來(lái)源、報價(jià),一條旅游線(xiàn)路價(jià)格的組成。

 。3)門(mén)票業(yè)務(wù):省內省外各景點(diǎn)門(mén)票門(mén)市價(jià)格、同行價(jià)格、團購價(jià)格都要熟記在心中。

 。4)訂車(chē)、訂票、訂酒店:針對客戶(hù)相應的旅游線(xiàn)路及要求后,為客戶(hù)訂票也是非常重要的。不同的出行工具對應不同的業(yè)務(wù)部門(mén)交涉和溝通,這一步也是最需要耐心和細心的一步。首先要和計調部門(mén)或旅游同行聯(lián)系,確認這條線(xiàn)路是否還有效和是否還有位。然后要核對客戶(hù)個(gè)人資料和個(gè)人要求,并根據對應交通工具和出行時(shí)間進(jìn)行訂票,最后再聯(lián)系酒店方落實(shí)所訂酒店的具體情況方為完成。

 。5)接聽(tīng)來(lái)電咨詢(xún)電話(huà):在電話(huà)響鈴三聲內必須接聽(tīng)電話(huà),并且主動(dòng)自報公司名稱(chēng)讓客戶(hù)知道,再來(lái)了解客戶(hù)的需求,快速準確地向客戶(hù)提供信息,再從旅行社的線(xiàn)路中挑選出符合他要求的線(xiàn)路供客戶(hù)選擇。

 。6)簽訂旅游合同:向客戶(hù)講解線(xiàn)路,承認和小孩的價(jià)格所包含的款項后,客戶(hù)選擇對應出游路線(xiàn)后,就擬定好合同讓客戶(hù)瀏覽合同中的細節并進(jìn)行講解,客戶(hù)確認無(wú)誤后在合同上簽名并收取旅游費用。當面點(diǎn)清款項后給客人開(kāi)收據、發(fā)票,留下客人聯(lián)系方式,最后把一份旅游合同、收據、發(fā)票、旅游線(xiàn)路表一同遞給客戶(hù),另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。

 。7)電話(huà)、短信通知:當客戶(hù)臨近旅游時(shí)間,要電話(huà)或短信再次通知客戶(hù)出游時(shí)間、上車(chē)地點(diǎn)與時(shí)間。以及一些溫馨提示像記得帶上身份證,還有一些旅游必備用品等提示。

 。8)回訪(fǎng):客戶(hù)回程后,要回訪(fǎng)客戶(hù)的旅游情況,留下客戶(hù)寶貴的意見(jiàn)及建議,促進(jìn)公司的進(jìn)步與改善服務(wù)質(zhì)量。

  五、實(shí)習總結

  這次的實(shí)習工作令我深刻的明白到旅游行業(yè)的不容易,旅游業(yè)是服務(wù)性行業(yè),這是旅游業(yè)的性質(zhì)。要求要有非常好的心理素質(zhì)和熱情的服務(wù)態(tài)度去對待客戶(hù),虛心接受別人的意見(jiàn)和批評。畢竟服務(wù)性行業(yè)是沒(méi)有標準和尺度去衡量什么才是優(yōu)質(zhì)服務(wù),沒(méi)有的只有更好的,只要用心對待每一位客戶(hù),真心懂得換位思考,就能做到為每一位前來(lái)的客戶(hù)訂制一條屬于他們的優(yōu)質(zhì)旅游路線(xiàn)。

  旅游工作要有仔細謹慎的工作態(tài)度,因為里面牽涉了客戶(hù)的隱私。身份證號碼、名字、電話(huà)、住址等個(gè)人資料,為客戶(hù)訂機票或購買(mǎi)保險的時(shí)候身份證號碼和名字的正確輸寫(xiě)就非常關(guān)鍵,一旦出錯不僅耽誤了客戶(hù)也會(huì )造成公司的損失。

  銷(xiāo)售表面看似輕松簡(jiǎn)單的工作,實(shí)則背后還是要花相當大的心思和功夫在其中。要記住價(jià)格,熟背線(xiàn)路等,不過(guò)這些都是為了提供更好更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)給客戶(hù),是給公司帶來(lái)利潤的前哨,小小的職務(wù)發(fā)揮大大的作用。以下總結了幾點(diǎn)實(shí)習中懂得的道理:

  一、廣泛認真地學(xué)習各種理論知識

  書(shū)到用時(shí)方恨少。在工作中許多實(shí)踐性的操作,都需要寬泛的理論知識支撐。所以,上課期間我們應該抓住這大好時(shí)光,廣泛地學(xué)習各種理論知識,更重要的是汲取一些理念性的文化。

  二、踏入社會(huì )之前,應努力鍛煉自身的基本能力

  在工作的各個(gè)環(huán)節中,我時(shí)常需要與客戶(hù)交流以及對上級進(jìn)行信息的反饋,其次,工作中的一些環(huán)節也必須要與共事的人解釋以及表達清楚。而在此時(shí)自身的語(yǔ)言組織與表達能力則非常的重要,因為這體現出了個(gè)人的基本能力。因此,應該努力鍛煉自己的溝通、表達和合作能力,因為踏入社會(huì )之際,便有了一個(gè)可以讓自己展現能力的平臺。

  三、實(shí)習期間,不要放棄任何一次提高專(zhuān)業(yè)技能的機會(huì )

  實(shí)習期間,除了了解公司概況情況以外,還要牢記一些專(zhuān)業(yè)信息。比如是旅游的線(xiàn)路安排、酒店、門(mén)票等等。在后面的工作中漸漸發(fā)現,牢記這些信息也是提高了自己的工作效率,因為時(shí)間有限,不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢(xún),只有變成自己的東西才能在工作中運用好并且迅速反應。才能給客戶(hù)展現自己專(zhuān)業(yè)的一面,這也是我們實(shí)習生需要具備的最基本的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

  四、待人處事的態(tài)度以及團隊合作的重要性

  這次實(shí)習于我而言,是踏入了社會(huì ),也實(shí)質(zhì)性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質(zhì)、性情、做事做人的風(fēng)格都是不同的。在公司的同事雖然我們年紀相仿,但卻感覺(jué)他們很成熟,很專(zhuān)業(yè),很可靠的感覺(jué),有很多值得我學(xué)習的地方。教會(huì )了我很多事情,使我體會(huì )到:一定要勇于推銷(xiāo)自己,將自己的才能展現出來(lái)。我也深深體會(huì )到團隊合作的重要性,在工作中,我不是一個(gè)個(gè)體,而是一個(gè)團隊中的一份子,只有與同事間相互配合,相互信任,真誠交流,才能令工作開(kāi)展得更加順利。

  五、自身存在的不足

  社會(huì )與學(xué)校里很是不同。一進(jìn)入崗位,我就意識到,公司雖然沒(méi)有老套的規矩,但卻有著(zhù)不可違反的規定,我們應該嚴于律己,但有時(shí)候我也會(huì )存在著(zhù)一點(diǎn)散漫。而對工作領(lǐng)域的一些流程并不是很了解,導致有時(shí)候考慮問(wèn)題不是很全面,也由于本身的粗心,總是會(huì )有小失誤,但這些是完全可以避免甚至根本不會(huì )出現的,但我的確不是一個(gè)很細心的人,希望自己以后可以在學(xué)習和工作中改善。也由于平時(shí)缺乏必要的社會(huì )實(shí)踐環(huán)節,在實(shí)習的環(huán)節中需要有較長(cháng)的適應期,沒(méi)能把自身的心態(tài)及時(shí)地調整過(guò)來(lái)。對于校外實(shí)習,我們經(jīng)歷了新鮮,迷惘,熱情,挫折,疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉化了做事的方法,原來(lái)是學(xué)完了再做,現在是邊做邊學(xué)。

  這次實(shí)習為我提供了與眾不同的學(xué)習方法和學(xué)習機會(huì ),讓我們從傳統的被動(dòng)接受學(xué)習轉變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái),轉變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習,增強了領(lǐng)悟、創(chuàng )新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,學(xué)會(huì )條理、耐心、使工作、學(xué)習、生活都步入系統化流程;思考方式成熟,邏輯性規范、明確。我認為這難得的一個(gè)月,讓我懂得了工作和學(xué)習的基本規律。同時(shí)我們也變得成熟和獨立,相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學(xué)會(huì )坦然面對,這將是以后工作和學(xué)習中的一筆巨大財富。為今后打下了堅實(shí)的基礎。

大學(xué)生實(shí)習報告 篇6

  在經(jīng)過(guò)四年的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習之后,本學(xué)期開(kāi)始學(xué)校給我們安排了實(shí)習的時(shí)間。其實(shí)一開(kāi)始脫離學(xué)校,自已也有一種迷茫和彷徨的感覺(jué),畢竟之前沒(méi)有與社會(huì )有過(guò)多的接觸,自己也缺乏經(jīng)驗,對于上班工作沒(méi)有太清晰的概念,所以心中還是有一絲忐忑。一開(kāi)始有在家復習書(shū)本上的各類(lèi)基礎知識,鞏固自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)基礎,一邊也整理了一份自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷,為之后的實(shí)習工作面試做好一系列準備。

  有空的時(shí)候,我也參加了各類(lèi)招聘面試會(huì ),也見(jiàn)到了許多求職者的專(zhuān)業(yè)水平確實(shí)要比我們這些應屆畢業(yè)生來(lái)的強硬,當然我也沒(méi)有因此而失去信心,自己沒(méi)有太多經(jīng)驗也不能就此放棄,只要有實(shí)踐的機會(huì ),我相信自己總有一天也會(huì )向他們一樣自信而順利的回答應聘時(shí)所提出的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)了一系列的考慮之后,我得到了進(jìn)入一家物流單位擔任出納兼文員的實(shí)習工作機會(huì )。

  作為一名未來(lái)的會(huì )計人員,我才剛剛起步,平日里只有一些簡(jiǎn)單的記賬工作需要我處理,教我做賬的前輩也時(shí)刻提醒我,不要止步于此,往后的工作中我會(huì )學(xué)到更多的東西,并且有很多東西需要我自己去挖掘。況且會(huì )計學(xué)科是一門(mén)實(shí)踐操作性很強的學(xué)科,所以在校時(shí)期的會(huì )計理論教學(xué)與會(huì )計模擬實(shí)訓如同車(chē)之兩輪、鳥(niǎo)之兩翼,兩者有機銜接、緊密配合,才能顯著(zhù)提高我們掌握所學(xué)內容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來(lái)的會(huì )計人員,我們應該具有較高的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)素養。因此我們要本著(zhù)理論結合實(shí)際的思想,要做一個(gè)在動(dòng)手能力更強的合格的會(huì )計人員。

  還有就是在工作中我發(fā)現人際關(guān)系、人與人之間的交往也是一項需要去注意的關(guān)鍵問(wèn)題,要與身邊一起工作的同時(shí)和睦相處也能讓自己在工作之余有個(gè)放松的良好心情,與人交流需要學(xué)會(huì )懂得聆聽(tīng),特別是像我這種剛入門(mén)的年紀尚清資歷尚淺的后輩,多虛心聽(tīng)取前輩們的工作經(jīng)驗,對自己的日常工作也有很多幫助,要對前輩的囑咐虛心接受,尊重他們的立場(chǎng),與他們交流自己的工作煩惱,他們也會(huì )很樂(lè )意的幫助我開(kāi)導我。

  在培訓中,我首先掌握了書(shū)寫(xiě)技能,如金額大小寫(xiě),日期,收付款人等等一些基本的書(shū)面的填寫(xiě)。接著(zhù)填寫(xiě)相關(guān)的數據資料。再繼續審核和填寫(xiě)原始憑證。然后根據各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的明細賬編制記賬憑證。根據有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關(guān)明細賬;往后再編制科目匯總表,進(jìn)行試算平衡。根據科目匯總表登記總分類(lèi)賬。并與有關(guān)明細賬、日記賬相核對;最后要編制會(huì )計報表;將有關(guān)記賬憑證、賬頁(yè)和報表加封皮并裝訂成冊。整個(gè)實(shí)習過(guò)程從開(kāi)始到后來(lái)大致就是這樣。

  一開(kāi)始,在慢慢習慣了簡(jiǎn)單的記賬工作后,我便開(kāi)始著(zhù)手做了簡(jiǎn)單的分錄,雖然之前在校時(shí)也有過(guò)實(shí)訓課,所以也感覺(jué)對這樣的工作不是太陌生,但只是粗略的沒(méi)有那個(gè)“氛圍”,之前都是和同學(xué)們一起做,有商有量,老師也會(huì )在一旁做簡(jiǎn)單的提點(diǎn)。只是現在是我自已一個(gè)人面對著(zhù)桌上的做賬用品,我有種無(wú)從下手的感覺(jué),久久不敢下筆,深怕做錯一步,后來(lái)還是在前輩的耐心指導下開(kāi)始一筆一筆地登記。很快的,一個(gè)相對原本平常上課時(shí)有點(diǎn)小困難的分錄,很快的被我完成了,只是手中的工作還遠遠未達到自己所期望的要求進(jìn)度,還是得繼續努力。不過(guò)話(huà)又說(shuō)回來(lái)了,看到自己親手做的賬單心里還是很高興的。雖然很累,但是很充實(shí)!有了些許的經(jīng)驗,接下來(lái)的填制原始憑證;根據原始憑證,填記帳憑證,再根據記帳憑證填總分類(lèi)帳和各種明細帳,現金日記帳銀行日記帳:填制資產(chǎn)負債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。不過(guò)我知道我離真正意義上的會(huì )計師還很遠很遠,但是我不擔心,因為我正在努力的學(xué)習這些知識。

  實(shí)習重在動(dòng)手去做,把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來(lái),這樣才能證明作為一個(gè)會(huì )計人員的實(shí)力。實(shí)訓工作過(guò)程中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細賬、銀行存款日記賬等的填制,雖然現在還有點(diǎn)手生,但只要細心,一步步的填制,我對自己往后熟練的填寫(xiě)很有信心。然后就要把其他部門(mén)交付上來(lái)的各種單子、憑證附到記賬憑證后面,方便以后的查看,最后就能裝訂成冊了。

  在本次以會(huì )計為主的實(shí)習工作中,我所掌握的是以一個(gè)較大的單位的會(huì )計資料為基礎,運用平時(shí)所積累的課本內容,結合專(zhuān)業(yè)知識,以及單位相關(guān)資料的提供,對相關(guān)經(jīng)濟業(yè)務(wù)進(jìn)行整理說(shuō)明。在實(shí)習過(guò)程中,我作為單位的記賬人員,掌握了應該如何處理具體的會(huì )計業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合,彌補我在課堂學(xué)習中實(shí)踐知識不足的缺陷,掌握書(shū)本中學(xué)不到的具體技巧,縮短從會(huì )計理論學(xué)習到實(shí)際操作的距離,也可通過(guò)實(shí)習期的工作使我感到真正的會(huì )計人員應注意的各類(lèi)事項。

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