文秘類(lèi)實(shí)習報告范文集錦5篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告的用途越來(lái)越大，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編整理的文秘類(lèi)實(shí)習報告5篇，歡迎閱讀與收藏。
文秘類(lèi)實(shí)習報告 篇1
為了鞏固文秘專(zhuān)業(yè)的理論知識，提高實(shí)際操作能力，豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗，掌握實(shí)踐技能，將所學(xué)知識應用于實(shí)際工作，特別進(jìn)行了一個(gè)月的實(shí)習活動(dòng)。
一、實(shí)習時(shí)間
本次實(shí)習活動(dòng)從xx年3月23日開(kāi)始，持續至4月18日，將近一個(gè)月的時(shí)間。
二、實(shí)習地點(diǎn)
由于當時(shí)選擇了留校實(shí)習，通過(guò)我們系老師的聯(lián)系和推薦，我被分配到了xx農業(yè)大學(xué)體育與藝術(shù)學(xué)院教務(wù)資料室，與其他四位同學(xué)在教務(wù)資料室和迎評資料室實(shí)習。
平時(shí)領(lǐng)導我們進(jìn)行具體工作的是體藝學(xué)院的教學(xué)秘書(shū)，作為一位秘書(shū)工作者，指導我們文秘教育專(zhuān)業(yè)的實(shí)習工作意義重大。
三、實(shí)習內容
按照老師的安排，我明確了實(shí)習目標，注重在實(shí)習階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行鞏固和提高，以實(shí)現理論知識指導日常工作實(shí)踐的目的。
�。ㄒ唬⿲�(shí)習的具體情況
由于秘書(shū)工作范圍比較廣，任務(wù)也比較繁雜，需要考慮的東西較多，需要注意的地方也很多，所以秘書(shū)工作應該講究細致、仔細。實(shí)習過(guò)程中，我們做的具體工作主要有以下幾項
1、修改、完善體藝學(xué)院老師的教學(xué)日歷
根據老師的要求，檢查體藝學(xué)院老師制作的教學(xué)日歷中的問(wèn)題，然后統一修改。由于教學(xué)日歷是在excel工作表中制作的，修改的前提條件是掌握一些電子表格的操作知識。
對于我們來(lái)說(shuō)，學(xué)習過(guò)計算機office辦公軟件的運用，但是在實(shí)際的學(xué)習中，很少用excel表格進(jìn)行實(shí)踐。剛開(kāi)始修改教學(xué)日歷時(shí)，感覺(jué)并不是很熟練，老師很細心地為我們進(jìn)行指導，并且實(shí)際操作為我們演示，經(jīng)過(guò)鍛煉，我們逐漸掌握了其中的技巧，幫助老師修改，制作完善了很多教學(xué)日歷。
2、整理資料室的圖書(shū)資料和試卷資料
體藝學(xué)院的迎評資料室里的一些資料存放秩序有些混亂，這就需要重新進(jìn)行整理。剛開(kāi)始時(shí)，不知道如何如何去整理感覺(jué)找不到頭緒，后來(lái)老師告訴我們要先分類(lèi)，然后把整理好的圖書(shū)和試卷按時(shí)間順序排列出來(lái)，最后在相應的地方貼上標簽就可以了。按照老師的要求，我們把試卷和圖書(shū)統一放在了檔案柜和書(shū)架上。
3、統計資料室文檔的詳細信息，并用excel制作資料室文檔目錄表
為了方便以后迅速、準確的查找檔案，老師要求我們統計資料室現存檔案和圖書(shū)的詳細信息，并用excel制作一份詳細的目錄表。這項任務(wù)在實(shí)習過(guò)程中，對我們來(lái)說(shuō)是比較艱難的。在整理過(guò)程中，需要的是耐心和細心，在制作目錄表時(shí)，首先應該了解并掌握excel表格操作的相關(guān)知識，還要考慮制作的直觀(guān)性和美觀(guān)性。細節決定成敗，excel表格的注意點(diǎn)有很多，稍微不注意，都會(huì )出現差錯。在剛開(kāi)始的制作過(guò)程中，不知道如何設計表格的樣式，思考了很長(cháng)時(shí)間，才有了一個(gè)初稿，在老師的指導下，又不斷完善目錄表，最終形成了一份內容比較全面的目錄表。
4、了解如何使用復印機、打印機和圖書(shū)裝訂機的方法
由于在整理檔案過(guò)程中，需要復印、打印材料，因此向老師請教了有關(guān)復印機和打印機的使用方法。整理圖書(shū)時(shí)，需要把能夠裝訂的圖書(shū)單獨存放起來(lái)，統一用圖書(shū)裝訂機進(jìn)行裝訂。
�。ǘ⿲�(shí)習中資料的收集和總結
由于秘書(shū)這個(gè)職位，技術(shù)上的勞動(dòng)并不多，大多是瑣碎重復的工作，因而秘書(shū)在工作中可能遇到很多挫折。例如，與領(lǐng)導溝通不好，對瑣碎重復的工作感到厭煩。在實(shí)習過(guò)程中，因為工作開(kāi)始時(shí)沒(méi)有及時(shí)和老師溝通，老師安排的一些任務(wù)完成的并不是很好，有些工作甚至出現了返工的現象，每次返工時(shí)，其實(shí)心里是不情愿的，但是還是要按照老師的要求重新整理了一遍。其實(shí)在這個(gè)過(guò)程中，磨練了自己的性格，培養了耐性。
文秘類(lèi)實(shí)習報告 篇2
一、實(shí)習目的： 鞏固文秘專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習時(shí)間： 20xx年xx月xx日至xx月xx日。
三、實(shí)習單位：
四、實(shí)習主要內容： 按照老師的安排，我制定了相應的實(shí)習計劃。注重在實(shí)習階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實(shí)踐的目的，并且收到了較好的效果。
主要實(shí)習情況報告如：在不同的辦公室具有不同的工作內容和不同的職責范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠(chǎng)長(cháng)辦公室，是一個(gè)綜合性的部門(mén)，由廠(chǎng)長(cháng)直接領(lǐng)導，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習階段，我主要的側重點(diǎn)是文秘工作。
秘書(shū)工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開(kāi)秘書(shū)人員的協(xié)助。因為秘書(shū)人員一方面處理著(zhù)大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導能集中精力考慮決策問(wèn)題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導決策，提供合理合適的建議。
秘書(shū)工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：
第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導之間、部門(mén)之間的協(xié)調工作，幫助領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策，實(shí)現秘書(shū)工作的四個(gè)轉變。
第二、開(kāi)展調查研究，了解基層群眾的學(xué)習、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問(wèn)題，應及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機關(guān)的來(lái)文和下設部門(mén)的報告，要及時(shí)轉給有關(guān)領(lǐng)導，根據領(lǐng)導的批示，具體落實(shí)承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己獨特的知識修養、技能修養、品德修養、作風(fēng)修養。因此，文秘人員要自覺(jué)、全面地加強這四個(gè)方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱(chēng)職的工作人員。
秘書(shū)人員尤其需要掌握以下原則：
1、要有充分的政策依據和事實(shí)依據。秘書(shū)人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀(guān)事實(shí)為依據，堅持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線(xiàn)和傳統作風(fēng)，是秘書(shū)部門(mén)一切工作的準則，也是秘書(shū)人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書(shū)人員應有勇氣提出意見(jiàn)，請領(lǐng)導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
文秘類(lèi)實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習目的： 鞏固文秘專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習時(shí)間： 20xx年8月1日至8月20日。
三、實(shí)習單位： ***廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)辦公室。
四、實(shí)習主要內容： 按照老師的安排，我制定了相應的實(shí)習計劃。注重在實(shí)習階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習情況報告如下： 不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠(chǎng)長(cháng)辦公室，是一個(gè)綜合性的部門(mén)，由廠(chǎng)長(cháng)直接領(lǐng)導，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習階段，我主要的側重點(diǎn)是文秘工作。 秘書(shū)工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開(kāi)秘書(shū)人員的協(xié)助。因為秘書(shū)人員一方面處理著(zhù)大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導能集中精力考慮大問(wèn)題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導決策，提供合理的建議。秘書(shū)工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：
第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導之間、部門(mén)之間的協(xié)調工作，幫助領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開(kāi)展調查研究，了解基層群眾的學(xué)習、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問(wèn)題，應及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機關(guān)的來(lái)文和下設部門(mén)的報告，要及時(shí)轉給有關(guān)領(lǐng)導，根據領(lǐng)導的批示，具體落實(shí)承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。 文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風(fēng)修養。因此，文秘人員要自覺(jué)、全面地加強這四個(gè)方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱(chēng)職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據和事實(shí)依據。秘書(shū)人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀(guān)事實(shí)為依據，堅持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線(xiàn)和傳統作風(fēng)，是秘書(shū)部門(mén)一切工作的準則，也是秘書(shū)人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書(shū)人員應有勇氣提出意見(jiàn)，請領(lǐng)導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
2、要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標的實(shí)現，都離不開(kāi)兩個(gè)因素，一是準確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì )使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節。秘書(shū)人員辦文辦事必須具有很強的時(shí)效意識，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng )造性。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節，消除“文山會(huì )�！钡默F象，提高工作效率。要利用電腦等現代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
文秘類(lèi)實(shí)習報告 篇4
我是一名商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話(huà)和傳真機旁。很耗時(shí)間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的.女孩學(xué)習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現自己有很多都不懂的�，F在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì )看一些會(huì )計方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我幾個(gè)選擇。
我現在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始。就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗，現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì )干不好的。我現在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現在這方面還有欠缺�，F在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì )，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學(xué)習的機會(huì )，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會(huì )有很大的幫助。
再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì )的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話(huà)的經(jīng)理。所以，感覺(jué)現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e的。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習。
先就業(yè)，后擇業(yè)。我現在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì )找個(gè)好工作來(lái)回報父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好�，F在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(cháng)補短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈�，F在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現自己真的變了點(diǎn)，會(huì )比以前為人處事了。
人生難免會(huì )遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì )遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執;[5]情感方面。
我是一名商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話(huà)和傳真機旁。很耗時(shí)間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習一些辦公知識。
剛步入工作崗位，才發(fā)現自己有很多都不懂的�，F在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì )看一些會(huì )計方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我幾個(gè)選擇。我現在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。
但靜下心來(lái)仔細想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始。就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗，現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì )干不好的。我現在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現在這方面還有欠缺�，F在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì )，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學(xué)習的機會(huì )，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會(huì )有很大的幫助。
文秘類(lèi)實(shí)習報告 篇5
頂崗實(shí)習則是在學(xué)習期間到社會(huì )上去進(jìn)行學(xué)習。這是我們大學(xué)生活中不可缺的一部分更是我們人生中不可缺少的一部分，也是開(kāi)啟我們踏入工作，適應社會(huì )的鑰匙。實(shí)習和學(xué)習經(jīng)驗相互結合相互滲透，我們每一天都在接觸不同的事物，每一天都在學(xué)習，同樣我們每一天都在做不同的事，每一天的工作和每一天的收獲都讓我們獲得對待某件事物不同的評價(jià)。實(shí)習期間，可以讓你在學(xué)校學(xué)習的知識得到鞏固，也可以讓你在以后的工作中有相關(guān)經(jīng)驗而比別人更具優(yōu)勢。
一、實(shí)習目的：
實(shí)習工作是大學(xué)學(xué)習生活的最后一項課目，也是大學(xué)生將理論與實(shí)踐相結合的過(guò)程。當我們即將離開(kāi)校園的時(shí)候，就要時(shí)刻做好面對社會(huì )面對自己工作崗位的準備。到企業(yè)實(shí)習并親身經(jīng)歷一些文秘實(shí)務(wù)、學(xué)習一些工作經(jīng)驗，不僅可以彌補知識的不足，還可以增加一些新知識。抱著(zhù)這一心態(tài)我來(lái)到了昆明榮城房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司進(jìn)行實(shí)習。
二、實(shí)習地點(diǎn)
**房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司
三、實(shí)習時(shí)間
20xx年07月05日—20xx年06月30日
四、實(shí)習單位介紹
單位名稱(chēng)：**房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司
崗位：行政助理
昆明榮城房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司始創(chuàng )于1994年，是一家專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)咨詢(xún)、居間、代理;樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)策劃、整合推廣、銷(xiāo)售代理的公司。在創(chuàng )始人黃榮生先生及全體員工的共同努力下，歷經(jīng)十八年的風(fēng)雨拼搏和持續發(fā)展，現有員工20xx多人，直營(yíng)連鎖店200多個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)遍布昆明市各大街小巷，并延伸至玉溪、曲靖、大理及貴州省的貴陽(yáng)等大中城市。 公司擁有大批高素質(zhì)的全國注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人，并成功嫁接了先進(jìn)的港式管理模式，搭建了超大量的信息共享平臺，實(shí)現了全電腦化的監控及管理系統，隨時(shí)為客戶(hù)提供安全、可靠、專(zhuān)業(yè)、快捷的服務(wù)�，F已發(fā)展成為西南地區規模最大、店面最多、實(shí)力較強的集科學(xué)化、規范化、標準化、專(zhuān)業(yè)化為一體的連鎖品牌公司。
我們一直兢兢業(yè)業(yè)，為打造一支專(zhuān)業(yè)、高效的團隊;我們始終以人為本，為構建一支和諧、團結的隊伍;我們永遠誠信經(jīng)營(yíng)，為創(chuàng )建有口皆碑的房地產(chǎn)經(jīng)紀中國西南地區第一品牌而努力;我們提出了最具企業(yè)代表的核心思想及理念---“十年誠信、百年榮城”。
榮城企業(yè)在云南本土乃至西南地區的市民心目中擁有很高的知名度和信譽(yù)度，尤其被春城市民譽(yù)為當之無(wú)愧的“昆明經(jīng)紀第一品牌”。
五、實(shí)習的主要內容
我實(shí)習的地點(diǎn)是昆明滇池大片的佳湖片，在進(jìn)入公司試崗的前五天，是一名資深助理指導我，每天我的老師會(huì )交給我要學(xué)習的內容還有公司的制度手冊，我們有專(zhuān)門(mén)的行政助理指導手冊，在以后的工作中我們的決定和處罰要根據助理手冊上公司的制度執行。
助理工作主要負責片區員工的考勤檢查、統計片區經(jīng)理需要的各類(lèi)數據、還有最主要的工作是巡店。另外，比較注重的是辦公自動(dòng)化設備的運用、操作以及各種辦公軟件的使用等工作;其次是遵從領(lǐng)導指示，做好上級領(lǐng)導與各部門(mén)之間相互溝通協(xié)調以及各部門(mén)之間的協(xié)調工作;起到上轉下達的作用;再者，做好每個(gè)階段獎懲的匯總統計和會(huì )議用的演示幻燈片。
(一)處理片區的日常事務(wù)。辦公室日常事務(wù)和片區瑣事是助理工作中最基礎的一項，也是最體現一名行政助理管理水平的一項工作內容。
1、登記員工考勤。
根據制度來(lái)檢查，上下班是9:00—18:30，公司是使用房產(chǎn)中介管理系統，員工每天的第一次登錄系統時(shí)間就為你的上班時(shí)間，片區規定員工必須8:50登記上考勤。我每天8:50以后開(kāi)始檢查考勤，上班遲到的同事，第一次警告，第二次則樂(lè )捐處罰，遲到10分鐘以?xún)葮?lè )捐10元，遲到20分鐘以?xún)葮?lè )捐20元，遲到半個(gè)小時(shí)算曠工半天，曠工半天計算1天的事假，也要檢查前一天的下班考勤，如果休息的未在下班考勤上注明輪休，又未按時(shí)到崗的則已曠工處罰，曠工1天視為3天事假，扣發(fā)3天的工資。員工的請假制度助理手冊也是有相關(guān)規定的，婚假、喪假等。請假的同事要先到助理處領(lǐng)請假條，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導批準，回來(lái)后再找助理進(jìn)行銷(xiāo)假。所有的事假都為無(wú)薪假。
2、統計片區各類(lèi)數據和獎懲。
作為房地產(chǎn)中介，最主要的就是業(yè)績(jì)：
一個(gè)月分為四個(gè)階段進(jìn)行獎懲，七天為一個(gè)階段，一個(gè)階段完了，我就進(jìn)行片區的業(yè)績(jì)統計，每個(gè)門(mén)店每個(gè)員工都是按照片區的制定目標，店長(cháng)完成獎勵100元，員工完成獎勵40元，沒(méi)有完成的店長(cháng)懲罰50元，沒(méi)有完成的員工則是處罰20元。這是對員工的一種激勵。
3、打印櫥窗信息紙，櫥窗上的水牌售出或者租出后需要及時(shí)的更換，我常常幫店長(cháng)們打印出來(lái)然后讓他們拿去貼上。
(二)做員工工資表
1、每個(gè)月的最后一天就是做片區員工的工資表，工資表我們助理要做的就是姓名、員工店長(cháng)的級別、本月到賬業(yè)績(jì)、新員工入職時(shí)間、辭職員工的辭職時(shí)間、還有請假類(lèi)型和天數，網(wǎng)絡(luò )端口使用類(lèi)型。
2、做好以后發(fā)到片區財務(wù)處，財務(wù)把門(mén)店業(yè)績(jì)和他那里的上賬業(yè)績(jì)核對，不對的再返回來(lái)給我們，并說(shuō)哪個(gè)店的不對，我們還要修改，并且問(wèn)店長(cháng)相關(guān)的業(yè)績(jì)情況。知道作對為止。
3、錄員工工資表，我們公司在昆明分為4個(gè)大片，每個(gè)片區有5個(gè)小片，那就是5名行政助理，每月的3號或者4號我們都要抽時(shí)間到總公司錄員工的工資表，財務(wù)用友軟件。錄工資表就要保證不出錯，不然員工的工資不對助理的錯，助理也是要被處罰的。
(三)會(huì )議
1、片區的晨會(huì )，我進(jìn)行點(diǎn)名，遲到的新聞公告上發(fā)出樂(lè )捐公示。并且收取樂(lè )捐款。
2、片區晚會(huì )，一周一次，進(jìn)行片區員工的階段獎懲。還要做好開(kāi)會(huì )時(shí)候用的演示文稿。
3、店長(cháng)會(huì )議，這個(gè)會(huì )議不確定時(shí)間，在區經(jīng)開(kāi)會(huì )的時(shí)候我做好會(huì )議記錄，需要店長(cháng)注意的我會(huì )寫(xiě)出郵件的形式發(fā)到店長(cháng)的郵箱去。
4、滇池片區的會(huì )議。這個(gè)會(huì )議差不多一個(gè)月或者一個(gè)半月會(huì )舉行一次，由滇池大片的總監主持，所有的區經(jīng)、店長(cháng)和助理都要參加。這個(gè)會(huì )議是總結和計劃，還有就是對業(yè)績(jì)好的門(mén)店進(jìn)行表?yè)P和對差的門(mén)店進(jìn)行批評。
5、每個(gè)月的助理會(huì )議。每個(gè)月都要到總公司參加1次助理會(huì )議，具體時(shí)間是營(yíng)運部的督導在群里面發(fā)出通知，并且就會(huì )以?xún)热葑屛覀兲崆白龊脺蕚�。每個(gè)月都是一個(gè)月以來(lái)的工作匯報還有總公司的新的需要我們傳達的，我們帶回片區告知每一個(gè)員工。才進(jìn)入公司有企業(yè)文化的學(xué)習，稅費知識和房地產(chǎn)基礎知識的培訓。
(四)巡店，這是我最重要的工作。
巡店的目的在于發(fā)現問(wèn)題并且解決問(wèn)題，上級領(lǐng)導要得到的結果就是你對某件事情的處理，結果如何。每天除了做好日常工作就是外出巡店，要求是3個(gè)門(mén)店以上，如果有時(shí)候有其他事情耽擱了也不做強制性的要求。
1、巡店的主要內容：(1)門(mén)店形象，檢查門(mén)店衛生和物品擺放情況，發(fā)現不對的第一次是警告，如果下次再出現這樣的請直接進(jìn)行樂(lè )捐10元每次的處罰。(2)個(gè)人形象：要求著(zhù)工作裝，戴工作牌，女同事戴絲巾，男同事戴領(lǐng)帶。每周三為便裝日，為了方便員工著(zhù)裝的換洗，但是便裝那天戴工作牌就可以了。在巡店過(guò)程中，發(fā)現著(zhù)裝不規范或者沒(méi)有戴工作牌、絲巾、領(lǐng)帶則是少一樣10元的樂(lè )捐。(3)宿舍衛生的檢查，巡店到有宿舍的門(mén)店，就要進(jìn)行宿舍的檢查，不干凈的或者不整齊得到，要求他們注意，如果下次還是這樣臟、亂、差的情況，則是樂(lè )捐宿舍長(cháng)。
2、員工量化：按照片區的規定，每天員工房源跟進(jìn)8條，客源跟進(jìn)20條，進(jìn)盤(pán)1條，進(jìn)客1個(gè)，2組以上的帶看和1組空看。網(wǎng)絡(luò )放盤(pán)12條，“1+2”的標準，一個(gè)付費賬號，兩個(gè)免費賬號。在巡店的過(guò)程中，量化未完成的同事，2元每條的樂(lè )捐。帶看少1組則是5元的樂(lè )捐處罰，所以對于沒(méi)有完成自己量化的員工，檢查完畢立即發(fā)出新聞公告公示出來(lái)。
3、考勤檢查：巡店到門(mén)店上，同事不在的要問(wèn)門(mén)店同事這個(gè)同事去辦什么事情了，立即查看他的考勤，如果外出未打考勤或者打著(zhù)帶客戶(hù)看房的考勤實(shí)際上沒(méi)有，都是以外出辦私事處理。發(fā)現一次是樂(lè )捐50元的處罰。
(五)片區的其他事情：
1、統計登報信息發(fā)到總公司信息部的郵箱，每周一完成。
2、每周日要把片區試崗人員和自動(dòng)離職人員發(fā)到人事行政總監的郵箱。 3、每月的月底要把片區的住宿情況統計了發(fā)到總公司總經(jīng)辦杜經(jīng)理的郵箱。
4、員工論壇是員工自由回帖的一個(gè)信息交流平臺。運營(yíng)部要求我們，發(fā)揮自己的語(yǔ)言，在員工論壇上把片區好的方面宣揚出來(lái)，每次我們片區有新同事開(kāi)單或者片區業(yè)績(jì)不錯的時(shí)候，我都會(huì )在員工論壇上進(jìn)行發(fā)帖子，并且讓其他同事積極的回帖，對這名員工進(jìn)行鼓勵和支持，一個(gè)月至少有10條自己發(fā)的帖子。
5、完成區經(jīng)臨時(shí)安排的其他事情。
六、實(shí)習結果
時(shí)間匆匆而過(guò)，在我的崗位上已經(jīng)半年多了，我從進(jìn)入公司什么都不懂的一名員工成為了今天做事認真、踏實(shí)并且對片區的后勤業(yè)務(wù)相當的熟悉。對我影響最大的應該是作為一名行政助理應該時(shí)時(shí)與人溝通，在才進(jìn)入公司的時(shí)候，區經(jīng)就說(shuō)發(fā)現片區上有什么問(wèn)題要說(shuō)出來(lái)，一起制定出解決的措施，開(kāi)始我就不會(huì )好好的與上級溝通，導致上級工作難找我也工作難的局面，慢慢的，我什么事情都和區經(jīng)商量著(zhù)去做，片區無(wú)論是業(yè)績(jì)還是人員管理方面都得到了提升，常常和新員工的溝通，新同事才進(jìn)入公司不懂的地方我會(huì )耐心的為他們講解，他們犯了錯，我也會(huì )按照相關(guān)的制度提醒，但是第二次再犯就得接受處罰。
七、實(shí)習心得
在實(shí)習期間，要求的薪水不是我們考慮的主要方面：因為作為一名學(xué)生，初到社會(huì )是進(jìn)行學(xué)習積累經(jīng)驗的，如果對待自己的崗位不珍惜，那就是今天工作不努力，明天努力找工作。從上第一節課起，專(zhuān)業(yè)課老師就一直在反復強調：秘書(shū)工作是非�，嵥槎彪s的，從事秘書(shū)工作人員需要一顆細致謹慎的心思，勇于擔當和善于隨機應變的能力。等到真正投入這一崗位的時(shí)候，才真正感受身處這一位置的難易程度。雖然我的崗位不是秘書(shū)，但是與此卻有很多的相同之處：
其一，面對瑣碎繁雜的工作，要耐心、細心，處事要穩定。行政助理是處于管理協(xié)調的位置，平時(shí)接觸到各個(gè)各樣的瑣事，整理文件、招聘人員、管理設備、打印、復印、傳真、辦理公事，剛進(jìn)公司時(shí)就被各種瑣碎事務(wù)忙暈了頭，根本分不清主次而手忙腳亂，在指導老師的指導下，逐漸學(xué)會(huì )把所有的事情分清主次，這樣以來(lái)既能提高工作效率，同時(shí)也能完成上司交代的任務(wù)。面對片區的同事，要有親和力，善于與他人溝通交流，設身處地了解他人的難處，面對上司，要謙和誠實(shí)，不會(huì )或者是做不了的事情要多問(wèn)多學(xué)，敢于與上司溝通，才能了解上司的意圖。
其二，作為一名助理，要勇于面對錯誤，敢于接受批評，敢于擔當，要有責任心，保持一顆平常心和樂(lè )觀(guān)的心態(tài)。一個(gè)職場(chǎng)新人，都會(huì )有有犯錯的時(shí)候，對于自己做錯的事情辦都會(huì )敢于接受?chē)绤柵u，然后才能正視自己、改正錯誤。剛進(jìn)公司時(shí)，每天要處理的瑣碎事情太繁而雜亂，即使有用筆記記錄或者是在日歷標記上司交代的事情，但有些細節的問(wèn)題還是忘記，如每周日要發(fā)自動(dòng)離職和試崗人員去總公司，有事由于沒(méi)有記得今天星期幾而忘記，后面又是自己督導提醒以后補發(fā)過(guò)去的，自己犯錯而受到批評當然也會(huì )感到委屈，傷心。甚至哭泣，但還是時(shí)刻告訴自己，這是每個(gè)職場(chǎng)新人的必經(jīng)之路，只有經(jīng)歷過(guò)各種大大小小的挫折才會(huì )成長(cháng)，所以要保持一顆樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài)。
其三，學(xué)會(huì )溝通交流，協(xié)調好各種人際關(guān)系，保持一顆熱情真誠，一視同仁的心與他人相處，要善于聆聽(tīng)。助理崗位特殊位置起到承上啟下的作用，每天都要與不同的人打交道，溝通交流，將領(lǐng)導的命令下達到各部門(mén)，同時(shí)也要學(xué)會(huì )聆聽(tīng)，將下各部門(mén)員工反映的問(wèn)題上報給領(lǐng)導。人們都喜歡與性格開(kāi)朗熱情的人相處。
最后，要學(xué)會(huì )保護公司機密，遵守本崗位的職業(yè)道德中最重要的保密原則，助理可以再公司系統上看到很多其他同事看不到的內容，多接觸領(lǐng)導層，了解到公司的各種大小文件，事件;所以要學(xué)會(huì )分清輕重，做好本分工作，即使在與他人相處時(shí)也要注意用詞語(yǔ)言表達不能夠口無(wú)遮攔而犯錯。在自己的崗位上遵循自己崗位的職業(yè)道德。
以上是本人在實(shí)習期間，經(jīng)過(guò)實(shí)際具體工作實(shí)習中總結出的經(jīng)驗與教訓，從受到批評，打擊，最終得到領(lǐng)導的贊許和認可的過(guò)程。社會(huì )是一個(gè)磨練新人成長(cháng)，也是施展才能的大平臺;半年多的磨練，促使我無(wú)論是在思想上，行動(dòng)上，都變得更加成熟，更加的自信!
如今，我還在這個(gè)工作崗位上堅守著(zhù)，努力著(zhù)，奮斗著(zhù)，我相信自己能夠在這個(gè)平臺上展示自己光芒，以它為基點(diǎn)，在今后的職場(chǎng)路中不斷開(kāi)闊進(jìn)取，不斷激發(fā)自己的潛能;在工作中，我們要用自己的激情讓沙漠布滿(mǎn)綠洲②!所以，我堅信，未來(lái)自己能夠在這條路上越走越遠。
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